Pensando a tica Empresarial

Autoria: Adm. Francisco Gomes de Matos / CRA-RJ n 01-00022

Obs.: Matos autor do livro tica na Gesto Empresarial, publicado pela editora Saraiva no ano de 2012.

1 ABORDAGEM: A tica d lucro?

Numa aula inaugural sobre tica, com executivos de empresas, mal havia iniciado a
exposio e surgiu um questionamento radical: - tica d lucro?, caso contrrio, estaremos
perdendo tempo falando sobre o tema em um MBA empresarial!
Essa descrena sucedeu-se em intervenes anlogas em vrias ocasies, sintetizando
uma concluso equvocada e distorcida do esprito corporativo, traduzindo uma espcie de vazio
existencial, como se as organizaes fossem um mero e cruel instrumento de fabricar dinheiro. A
diretriz seria: fazer dinheiro, depois fazer mais dinheiro, muito dinheiro, pois com ele tudo se
justifica.
Da o paradoxo que a prtica demonstra ser de difcil compreenso face aos sucessivos
fracassos: - a ganncia matando a galinha dos ovos de ouro.
A grande questo, pouco interrogado, a credibilidade. Voc sente-se seguro em negociar
com quem visa somente o ganho pessoal?
Quem somente foca o bem egostico, ignora a realidade que a empresa mera abstrao
suicida sem o cliente. E que no h vida social sem um mnimo de conscincia tica.

tica Empresarial razo de ser da Empresa

Ao dar inicio a um empreendimento, antes de pensar-se estritamente no negcio, pensa-se
na oportunidade: - quem o cliente e que produtos satisfazem suas necessidades. Sem
pesquisar as potencialidades do empreendimento no se monta estratgias confiveis na busca
de resultados.
Considerar o negcio, sem a viso humanista da empresa, desqualifica-o e o torna
aventura oportunista em que ganhar o dinheiro fcil a fantasia que antecipa o insucesso total,
logo adiante.
A empresa um variado conjunto de relaes, todas envolvendo dinmicas interpessoais:
clientes, acionistas, empregados, parceiros, concorrentes, fornecedores, sociedade.
Onde h pessoas interagindo h limites a serem respeitados, sem os quais a relao
conflituosa e destrutiva. A lei do co ou da selva significa construir sobre areias movedias,
aproveitando a metfora bblica que recomenda que a casa seja construda sobre a rocha. Esse
cho slido chama-se tica da Vida.

Qual o Sentido tico da Empresa?

Em primeiro lugar, a empresa tem uma misso definida.

As

responsabilidades

empresariais

decorrentes

resumem-se

em

construir

um

empreendimento que importa na felicidade dos empreendedores, que s se consubstanciaro

com a felicidade dos clientes, empregados e demais parceiros.
S nessa dimenso de valor, a felicidade conquista a motivao maior do bem comum, que
se traduz numa sociedade melhor, em que todos ganham. Isso no so quimeras, nem utopias.
o que dever estar introjetado no esprito do empreendedor, independente dos
ajustamentos necessrios realidade crua.
A misso da empresa servir ao cliente e a sociedade, assegurando sua saudvel
continuidade, atravs de padres de lucratividade sustentada.
Empresa e Lucro
Lucro indicador de sade empresarial.
Um empreendimento incompetente e no lucrativo no tem sustentabilidade e no realiza
sua misso social. Tornam-se, inclusive, fator de injustia social e de distoro tica, promovendo
o desemprego, a competio desesperada e abusiva e as tramias para subsistir a qualquer
preo. o que a realidade comprova, quando o empreendimento torna-se aventureiro.
O lucro , todavia, meta do negcio, no objetivo de empresa, que prestar o bom
servio ao cliente. Esse bom servio implica a realizao de negcios e a plena satisfao do
cliente, os acionistas e empregados so remunerados atravs do lucro.

tica do Lucro
- Para a tica dar lucro necessrio observar a tica do Lucro.
O lucro deve submeter-se ao teste das quatro destinaes ticas, atendendo
concreta e simultaneamente aos fatores: Empresa, Capital, Trabalho, Comunidade.
Empresa, no sentido de que uma parte do lucro deve estar destinada ao investimento na
segurana e desenvolvimento empresarial; outra ao capital, remunerando aos investidores, que
correm o risco dos negcios; outra ao trabalho, recompensando aqueles que efetivamente
contribuem com seus esforos para que o lucro acontea e, fechando o ciclo, a comunidade,
correspondendo

responsabilidade

social

da

empresa

na

melhoria

das

condies

scioambientais. No entendido dentro dessas quatro dimenses, o lucro tende a ser exploratrio
e antitico, pois no atende ao princpio do bem comum.
Sintetizando: - ningum, em s conscincia, quer realizar negcios com pessoas e
organizaes no ticas. Hoje, cada vez mais, o cliente exige qualidade do produto e excelncia
nos servios. na confiana mtua que se constri a relao duradoura. Nenhum
empreendimento resiste decepo continuada. O conceito pblico que fortalece os negcios e
abre as linhas de crdito ao futuro.

2 ABORDAGEM - Em sntese, qual o entendimento sobre tica Corporativa?

- tica Corporativa a maneira de ser da empresa, no como um mero instrumento de
negcios, mas a organizao que, atravs de aes negociais, realiza o empreendimento
reconhecido como socialmente justo e necessrio. A corporao empresarial tica no um
mito, nem recurso publicitrio, mas o que a justifica e garante sua perenidade. O mercado
est a toda hora dizendo isso quem no cuida concretamente de sua imagem institucional, vai
desaparecer; uma questo de tempo.

Como se realiza a tica Corporativa?

- Tudo comea pela conscientizao corporativa, pois fundamental que haja o que
denominamos de verdade comum, a compreenso coletiva dos valores e princpios que geram
comprometimento com a misso empresarial. Esse um trabalho permanente de educao
corporativa. O instrumento bsico a constituio de um Comit Estratgico um espao
prprio ao exerccio do pensamento estratgico, pois nas organizaes a competio obsessiva
inibe o pensar, condicionando aes reativas o agir/pensar ao invs do pensar/agir. Outro
aspecto relevante so Programaes Educacionais focadas na competncia corporativa
denominamos assim o desenvolvimento sistemtico do perfil profissional da empresa, o
desenvolvimento sistemtico que fortalece as qualidades e qualificaes que determinam
um desempenho eficaz.
A organizao tica tem compromisso com a competncia, pois a incompetncia a
raiz de todos os males, a incluindo at as boas intenes. A inteligncia coletiva resulta de
investimento contnuo em maximizar as competncias do lder de lderes, com foco na liderana
integrada no basta ter lderes competentes essencial que eles estejam integrados por uma
vontade comum, seno ocorre a maior imoralidade nas organizaes: os feudos, com a
fragmentao de poderes. Finalmente, uma corporao tica tem um planejamento corporativo
estratgico integrado, realizado coletivamente. No um convencional planejamento estratgico,
de ndole operacional, mas um exerccio global reflexivo, onde valores, anlises crticas,
objetivos e metas resultem do pensar coletivo. no saber pensar estrategicamente em equipe
que est essncia da competncia e da corporao tica.

Referncia:
Francisco Gomes de. Pensando a tica Empresarial. Disponvel em:
<http://www2.cfa.org.br/artigos/pensando-a-etica-empresarial>. Acesso em: 03 nov. de 2012.
MATOS,