INFORME CLIMA ORGANIZACIONAL H CONSULTORES

I.

INTRODUCCIN

El presente estudio se ha realizado con el propsito de obtener datos sobre la percepcin del clima organizacional
que tienen los trabajadores de la empresa H CONSULTORES, entendindose por Clima Organizacional el conjunto de
percepciones compartidas por los miembros de una organizacin respecto al trabajo, el ambiente fsico en que ste
se da, las relaciones interpersonales que tienen lugar en torno a l y las diversas regulaciones formales e informales,
que afectan a dicho trabajo. (Reyes, J. 2010)
Los resultados encontrados sern utilizados como insumo para identificar las condiciones actuales de la empresa, y
de esta manera desarrollar mejoras a los procesos que se ven afectados por las variables estudiadas.
II.

OBJETIVO:

Determinar el nivel de favorabilidad que los trabajadores de H CONSULTORES adjudican a las condiciones bajo las
que desempean su labor.
III.

METODOLOGA

El presente estudio se realiz a una muestra de los trabajadores de H CONSULTORES a travs de una encuesta
diseada para indagar sobre la percepcin que de las condiciones de trabajo tienen los empleados de la organizacin.
A. Tcnica: Estudio de tipo cuantitativo realizado a travs de una encuesta estructurada, diseada para ser
completada en 30 minutos mximo.
B. Poblacin objeto o universo: El total de 55 trabajadores de la empresa H CONSULTORES.
C. Muestreo: El muestreo fue de tipo aleatorio simple sobre la poblacin objeto de estudio.
Universo
Muestra

55
8

D. Instrumento: Se dise un cuestionario tipo Likert de 22 items que responden a las siguientes variables:
a. Estilo de liderazgo del jefe inmediato. Hace referencia a la actitud que asume la persona que tiene a
cargo al funcionario teniendo en cuenta, la claridad para comunicarse, el apoyo y confianza en el
equipo de trabajo, y la oportunidad a la hora de tomar decisiones o impartir rdenes.
b. Control y autonoma sobre el trabajo. Hace referencia a la claridad del rol y de las responsabilidades
que cumple el trabajador en el equipo, y si ste posee o no lo necesario para realizar su labor, as
como para su libre desarrollo.
c. Formacin y capacitacin. Se refiere a las oportunidades de formacin y desarrollo que tienen
disponibles los trabajadores.
d. Relacin con el grupo de trabajo. Hace referencia a la calidad de las relaciones interpersonales
presentes en la organizacin, en la medida en que stas son fuente de apoyo y crecimiento para los
involucrados.
e. Recompensas y reconocimiento. Da cuenta de la relacin Cantidad y calidad de trabajo vs.
Recompensas y reconocimiento percibido o recibido; tanto econmicas como sociales.
f. Condiciones ambientales del trabajo. Se refiere a la satisfaccin con las locaciones en las que trabajan
los sujetos.
g. Percepcin sobre el programa de bienestar y SST. Hace referencia a la imagen que para los
trabajadores tienen los procesos asociados al programa de bienestar y el SG-SST.

h. Satisfaccin con la labor. Se refiere al nivel de satisfaccin con el trabajo realizado y la empresa en la
que trabajan.
IV.

PERFIL DEMOGRFICO

La muestra de 8 sujetos se conform por 5 femeninos y 3 masculinos; de los cuales 5 estn en edades
comprendidas entre los 20 y 30 aos, y los tres restantes en edades entre los 31 y 40 aos.
El 75% de la muestra tiene estudios tcnicos o tecnolgicos, y el 25% restante es profesional.

GENERO
MASCULINO
37%

GENERO
Muestra
MASCULINO
3
FEMENINO
5
Total

FEMENINO
63%
MASCULINO

FEMENINO

EDAD
31-40
Aos
38%

EDAD

20-30
Aos
62%
20-30 Aos

20-30 Aos
31-40 Aos

Muestra
5
3

Total

31-40 Aos

NIVEL DE ESTUDIOS
Profesiona
l

NIVEL DE ESTUDIOS
Muestra
TcnicoTecnlogo
75%
Tcnico-Tecnlogo

Profesional

Tcnico-Tecnlogo

Profesional

Total

V.

RESULTADOS

En trminos generales, los resultados informan que la percepcin sobre el clima de la organizacin tiende a ser neutro.
Sobre las variables propuestas para este estudio se encontr que:
a. La percepcin sobre el estilo de liderazgo del jefe inmediato tiende a ser favorable. Informan que la
comunicacin (estilo y contenido) es apropiada para el desarrollo del trabajo, adems de percibir apoyo y
confianza de parte del superior.

ESTILO DE LIDERAZGO
JEFE INMEDIATO
DESFAVORABLE
13%

FAVORABLE
75%

NEUTRO
12%
FAVORABLE

NEUTRO

ESTILO DE LIDERAZGO JEFE INMEDIATO

Muestra
FAVORABLE
6
NEUTRO
1
DESFAVORABLE
1
8

DESFAVORABLE

b. Control y autonoma sobre el trabajo. La variable arrojo igualmente valores que denotan una percepcin
favorable de parte de los empleados, quienes perciben claridad sobre su rol y responsabilidades; y poseedores
de herramientas para desarrollarlo.

CONTROL SOBRE EL
TRABAJO FAVORABLE
DESFAVORABLE
62%

13%

NEUTRO
25%

FAVORABLE

NEUTRO

CONTROL Y AUTN. SOBRE EL TRABAJO

Muestra
FAVORABLE
5
NEUTRO
2
DESFAVORABLE
1
8

DESFAVORABLE

c. La percepcin que los trabajadores tienen sobre las oportunidades de desarrollo y formacin que vienen
de los programas de Formacin y capacitacin tiende a ser desfavorable.

FORMACION Y CAPACITACIN
FAVORABLE

DESFAVORALB
LE
50%

FAVORABLE
NEUTRO
DESFAVORALBLE
NEUTRO
50%

FAVORABLE

FORMACION Y
CAPACITACIN

NEUTRO

DESFAVORALBLE

Muestra
0
4
4
8

d. Relacin con el grupo de trabajo. La percepcin que de la calidad y beneficio, de las relaciones
interpersonales presentes en la organizacin tienen los trabajadores, es favorable.

RELACION CON EL GRUPO DE

TRABAJO
DESFAVORABLE
0%

NEUTRO
13%

RELACION CON EL GRUPO

DE TRABAJO
FAVORABLE
NEUTRO
DESFAVORABLE

FAVORABLE
87%
FAVORABLE

NEUTRO

Muestra
7
1
0
8

DESFAVORABLE

e. Recompensas y reconocimiento. El 50% de la muestra percibe que las recompensas y reconocimiento

recibido por su labor son apropiadas y satisfactorias; la otra mitad se debate en posiciones desfavorables
y neutras.

RECOMPENSAS Y
RECONOCIMIENTO

RECOMPENSAS Y
RECONOCIMIENTO

DESFAVORABLE
25%

FAVORABLE
NEUTRO
DESFAVORABLE
FAVORABLE
50%

NEUTRO
25%
FAVORABLE

f.

NEUTRO

Muestra
4
2
2
8

DESFAVORABLE

Condiciones ambientales del trabajo. Los trabajadores tienden a percibir las condiciones locativas de
trabajo como desfavorables. Si bien solo el 37% de la muestra tiene una percepcin desfavorable, la
moda de las puntuaciones del reactivo que indaga sobre si al encuestado le gusta o no su lugar fsico de
trabajo es 2, lo que corresponde a una percepcin desfavorable.

CONDICIONES AMBIENTALES DEL

TRABAJO

DESFAVORABLE
38%

FAVORABLE
25%

NEUTRO
37%
FAVORABLE

NEUTRO

DESFAVORABLE

CONDICIONES AMBIENTALES
DEL TRABAJO
FAVORABLE
NEUTRO
DESFAVORABLE

Muestra
2
3
3
8

g. Percepcin sobre el programa de bienestar y SST. La percepcin sobre la gestin de los programas de
bienestar y SST es desfavorable, indicando puntualmente la ausencia de gestin en los programas
mencionados.

PERCEPCION PROG BIENESTAR Y

SST
FAVORABLE
12%

DESFAVORABLE
63%

NEUTRO
25%

FAVORABLE

NEUTRO

PERCEPCION PROG
BIENESTAR Y SST
FAVORABLE
NEUTRO
DESFAVORABLE

Muestra
1
2
5
8

DESFAVORABLE

h. Satisfaccin con la labor. La mayora de los trabajadores informan sentirse a gusto con el trabajo
realizado y con la empresa para la que trabajan.

SATISFACCIN CON LA LABOR

DESFAVORABLE
0%

NEUTRO
25%

FAVORABLE
75%

FAVORABLE

VI.

NEUTRO

SATISFACCIN
CON LA LABOR
FAVORABLE
NEUTRO
DESFAVORABLE

Muestra
6
2
0
8

DESFAVORABLE

CONCLUSIONES

El 63% de los encuestados asumen una posicin neutra frente a los reactivos en el puntaje global; sin embargo es de
gran utilidad interpretar los resultados desde cada variable de manera independiente, pues facilita la identificacin
de fortalezas y debilidades de la organizacin, valiosas para la generacin de estrategias de mejoras al interior de la
misma.
Como fortaleza se identificaron las relaciones entre los pares y el estilo de liderazgo, lo que puede estar asociado al
tamao de la empresa, que al tener poco personal facilita la interaccin entre los miembros de todos los niveles
jerrquicos.
Por otra parte, como debilidad es prudente llamar la atencin sobre la percepcin que el grupo tiene sobre los
programas de bienestar y SST, la cual es desfavorable y susceptible de aprovecharse como oportunidad de mejora.