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LES PILIERS

D'UNE ENTREPRISE SOLIDE

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informations contenues dans le prsent document restent toutefois la proprit de lauteur et il est interdit
de le modifier ou den reprendre tout ou parti sans son autorisation crite.

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Table des matires

PILIER N1 : VOTRE POURQUOI .............................................................................................. 5


PILIER N2 : LE FINANCEMENT ................................................................................................... 7
PILIER N3 : VOTRE COMMUNICATION ...................................................................................... 9
PILIER N4 : VOTRE CADRE JURIDIQUE ..................................................................................... 9
PILIER N5 : VOTRE QUIPE ........................................................................................................ 10
PILIER N6 : LES PROCESS ........................................................................................................... 11
PILIER N 7 : LEADERSHIP ET MANAGEMENT....................................................................... 12
PILIER N8 : VOTRE PRODUIT / SERVICE ................................................................................. 13
PILIER N9 : LA VENTE ................................................................................................................. 14
PILIER N 10 : SE DVELOPPER ET PROGRESSERPERPTUELLEMENT ............................ 14
CONCLUSION .................................................................................................................................. 15

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INTRODUCTION

Lorsque j'avais dcid de crer ma premire entreprise aprs mes tudes en cole de
commerce en 2008, j'avais 24 ans.
Ds la deuxime anne, mon entreprise a dpass le million deuros de chiffre
d'affaires.
En l'espace de quelques annes, et ceux malgr un contexte conomique peu
favorable, j'ai pu riger une entreprise millionnaire.
Quel est mon bilan actuel :
Je suis la tte de plusieurs entreprises prospres, jai t laurat du Rseau
Entreprendre et je possde galement un bien immobilier d'une valeur d'un demimillion d'euros que je loue mon entreprise.
J'ai pourtant commenc de zro.
Et quand je vous dis zro, c'est vraiment zro...
Je issu d'un milieu modeste. Mes parents gagnaient correctement leurs vies, mais
nous ne roulions pas pour autant sur l'or.
Je n'avais aucun contact professionnel sur qui m'appuyer pour commencer.
Pourtant, cela ne m'a pas empch de me lancer.
Je ne voulais pas commencer ma carrire comme tous mes camarades de promotion
dans un poste en tant que salari bien au chaud .
Je voulais apprendre, m'amliorer et que ma vie soit une aventure exaltante toute ma
vie durant.
Aujourd'hui c'est le cas.
Bien que tout nait pas t tout rose durant ce parcours, il n'y a pas une journe qui se
ressemble.
Et je crois que c'est ce qui m'anime tous les jours durant :
L'aventure, la passion de crer, m'amliorer et d'une certaine faon, mon chelle,
contribuer amliorer notre monde.

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Aujourd'hui, ct de ma premire entreprise, je lance d'autres entreprises galement


dont une en Chine avec un ami.

Bien sr, tout n'a pas t rose dans mon parcours d'entrepreneur.
Bien quayant fait l'une des plus grandes coles de commerce de France, je n'avais
pas vraiment d'exprience professionnelle...
J'ai fait pas mal d'erreurs mes dbuts qui m'ont permis d'apprendre normment.
Je crois d'ailleurs que c'est dans ces moments que j'ai le plus appris.
Je n'avais pas d'autres choix : soit je russissais, soit je me plantais.
Et je peux vous dire que cela vous donne une nergie norme pour avancer et
apprendre.
J'ai su alors tirer le meilleur de moi-mme.
Si j'ai russi galement, je le dois en grande partie ma rencontre de diffrents
mentors qui m'ont apport leurs expriences et des conseils aviss.
En toute honnte, certaines connaissances que j'ai reues de leurs parts a plus de
valeur mes yeux que tous les biens matriels possibles.
Si on m'avait demand de choisir entre: acqurir leurs savoirs avec une voiture de
sport, je choisirai sans l'ombre d'un doute leurs connaissances et leurs savoirs.

Au travers du site Des Mentors Pour Entreprendre , je souhaite partager ce que j'ai appris
grce mon exprience et mes mentors.
Je vous livre au travers de ce livret, les 10 piliers principaux qui font mon sens, la
russite d'une entreprise.
Vous pouvez galement me suivre au travers du site Des Mentors Pour Entreprendre

Alex

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LES 10 PILIERS D'UNE ENTREPRISE SOLIDE

PILIER N1 : VOTRE POURQUOI

Votre Pourquoi est votre mission.


C'est--dire la raison d'tre de votre entreprise.

Bien dfini, il permet de donner du sens votre travail en interne comme en externe.

En interne de votre entreprise, si votre Pourquoi est clairement compris par


l'ensemble de vos quipes, cela aura un effet bnfique sur la motivation de vos
quipes : de donner un sens leurs actions

C'est la fameuse histoire des casseurs de cailloux.


Celui qui l'on dit qu'il ne fait que casser des cailloux le fera, mais sans rellement de
conviction ni dnergie.
Alors que celui qui l'on dira qu'il casse des cailloux pour la construction d'un
hpital le fera avec beaucoup d'entrain, dnergie et de motivation.
Il est donc important de donner un sens l'action de vos collaborateurs en interne.
Pareillement, il en est de mme avec vos clients.
Beaucoup d'entreprises ngligent le pourquoi au dtriment du comment ou du quoi.
Simon Sinek, un auteur amricain le disait trs bien en prenant l'exemple d'Apple.
Si Apple russit si bien c'est parce que sa communication se concentre sur le
pourquoi plutt que sur le quoi et le comment .
Apple ne dit pas :
Nous faisons des ordinateurs formidables (le QUOI )
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Il ne dit pas non plus :


Ils sont magnifiquement dsigns, faciles utiliser et conviviaux (le
COMMENT )
Apple communique plutt de la faon suivante :
Dans tout ce que nous faisons, nous croyons la remise en cause d'un statu quo.
Nous croyons en une manire diffrente de penser.
Notre manire de remettre en cause le statu quo est de rendre nos produits
magnifiquement dsigns, faciles utiliser et conviviaux.
Ils se concentrent d'abord sur le POURQUOI
Puis donnent le Comment et le Quoi.
Si vous dfinissez clairement votre pourquoi sur le march, votre entreprise sortira du
lot et donneront une envie bien plus forte vos clients d'acheter.
Pareillement, en tant qu'entrepreneur, votre pourquoi personnel doit tre
solidement ancr.
Vous devez savoir pourquoi vous vous levez.
Pourquoi crez-vous votre entreprise?
Des problmes et des moments difficiles, vous allez en rencontrer (parfois beaucoup).
Il est donc important que votre pourquoi personnel soit suffisamment fort.
Personnellement, je ne crois pas que l'on cre une entreprise pour de l'argent
uniquement...
Le pourquoi n'est pas suffisamment fort.
Ceux qui ont t ou sont entrepreneurs le savent :
Crer une entreprise pour gagner de l'argent ne suffit pas russir.
Ce n'est pas une motivation suffisamment grande.
Vous dchanterez rapidement la vue de ce qu'il vous faudra faire.
Par contre, si votre pourquoi est plutt :
Je veux tre libre financirement
Je veux pouvoir nourrir correctement ma famille et mettre du pain sur la table pour
mes enfants
Je crois en un monde meilleur
Je veux vivre une vie faite d'aventures et d'apprentissages
...etc.
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Alors, votre motivation personnelle sera beaucoup plus grande.


Vous aurez la force de soulever des montagnes et de surmonter toutes les difficults
qui se prsenteront vous.
Plus votre pourquoi est fort, plus votre motivation tout au long du chemin est forte et
plus vous aurez de chance de russir.

PILIER N2 : LE FINANCEMENT

Comme on dit, une voiture ne peut pas avancer sans carburant (quel quil soit)
Tout comme une voiture, votre entreprise ne pourra jamais grandir suffisamment si
vous n'avez pas le carburant essentiel de dpart pour la faire grandir : l'argent

Il peut provenir de diffrentes sources :


La votre
celui de vos proches
Celui de votre banquier
Celui d'investisseurs
Celui de vos partenaires d'affaires
Quelle qu'en soit sa provenance, faites en sorte d'avoir une rserve d'argent suffisante
lorsque vous cre votre entreprise.
Combien d'entreprises ont fait faillite ou ont d arrter prmaturment alors que
l'ide, le concept et le projet en lui mme taient viables cause d'un manque de
trsorerie initial?
normment.
Ne faites pas parti des 4/5 entreprises qui meurent avant mme d'avoir fter leur 3e
anne.
Prvoyez large.
Souvent, lorsque l'on entreprend, on a tendance tre optimiste (voir TROP
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optimiste, car confiant dans notre projet et sa russite).


Il est bien videmment normal d'avoir confiance en son projet. C'est d'ailleurs
fortement recommand. Mais avoir confiance en son projet ne signifie pas tre
crdule et naf.

Une entreprise met parfois un peu de temps dcoller.


Il faut donc pouvoir absorber les charges que vous aurez durant cette priode.
Un de vos rles premiers en tant qu'entrepreneur est l'anticipation de tous les alas
possibles afin d'y faire face. Il en est de votre responsabilit.
C'est pourquoi avoir une solide trsorerie vous permettra de voir venir et d'absorber
les dconvenues.
Pour ma part, lorsque je me suis lanc, j'ai pu runir par des prts bancaires et de
proches, la somme de 230 000 euros que j'ai renforc 2 ans plus tard par 150 000
euros supplmentaires sous la forme d'un autre emprunt bancaire.
J'avais 24 ans et je sortais tout juste d'cole.
Je ne suis pas issu d'un milieu ais, mais j'ai pu runir ces fonds grce aux diffrentes
dmarches que j'ai entreprises.
J'ai d'ailleurs rdig un article sur ce sujet :
http://desmentorspourentreprendre.com/comment-trouver-un-bon-financement-lors-de-la-creation/

Pensez bien faire de votre banquier votre meilleur ami.


Il faut qu'il ait confiance en vous, si vous voulez qu'il vous accorde un financement.
Trop d'entrepreneurs considrent les banquiers comme des escrocs , des
arracheurs de dents ... etc.
Ce n'est pas tonnant qu'avec ce type de vision, ils aient des relations difficiles avec
leur banquier.
Mais si vous entretenez la relation, si vous le considrez comme un vrai partenaire
d'affaires, alors il sera votre meilleur ami lorsque vous voudrez croitre.

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PILIER N3 : VOTRE COMMUNICATION

Une entreprise puissante est une entreprise qui dlivre un seul et mme
message sur le march.
Que ce soit la rceptionniste, votre commerciale, votre responsable marketing ou
vous mme, vous devez avoir un message unique sur le march.
Combien de fois ai-je entendu qu'un client (moi y compris) soit sorti d'une boutique
simplement parce que la rceptionniste laccueil tait dsagrable ou que la
publicit n'tait pas conforme ce que leur vendeur en boutique proposait ?
normment.
C'est rellement dommage de dpenses des milliers d'euros (parfois des millions) en
publicit/communication si c'est pour perdre de potentiels clients par manque
d'amabilit ou de cohrence chez vos vendeurs, vous ne trouvez pas ?
moins que vous ne soyez sur le leader sur votre march (et encore) vous ne pouvez
pas vous permettre de vous payer ce luxe.

PILIER N4 : VOTRE CADRE JURIDIQUE

L'une des principales causes galement de l'chec d'un bon nombre d'entrepreneurs
est la partie juridique.
Je sais ce que vous allez me dire :
Je n'aime pas a
On verra plus tard quand je raliserais un gros chiffre
Je prfre me concentrer sur la cration d'un produit
a cote de l'argent
...etc.
Bien sr.
Et je suis entirement d'accord avec vous.
Seulement, pensez que le travail que vous faites ds le dpart sur la partie juridique
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vous protgera contre des dconvenues que vous pourrez avoir par la suite.
Je parle de piratage, de copie... etc.
Ou pire encore, certains concurrents essaieront de vous attaquer en justice seulement
pour vous embter afin de tuer dans luf votre projet de cration d'entreprise et ainsi
liminer un concurrent avant mme que vous ne soyez rentr sur le terrain de jeu.
Cela ne prend pas normment de temps que de dposer votre nom marque l'INPI
(institut national de la proprit intellectuel) et faire un check-up de votre projet sur
l'ensemble des aspects juridiques avec un avocat.
Cela vous cotera un peu d'argent au dpart, c'est vrai. Mais cela vous permettra d'en
conomiser normment par la suite.
Comme il y a de bonnes dettes et de mauvaises dettes, il y a galement de bonnes
dpenses et de mauvaises dpenses juridiques.
Les bonnes dpenses sont celles qui vous permettront de protger votre entreprise et
tablir le cadre des contrats de travail, des relations avec vos fournisseurs et vos
clients.
Les mauvaises dpenses juridiques sont celles lies aux litiges et aux rclamations.
Pour l'avoir vcu, honntement, lorsque vous pouvez rgler une affaire l'amiable,
faites-le. Cela vous cotera beaucoup moins cher en temps et en argent.

PILIER N5 : VOTRE QUIPE


Une entreprise prospre ne se fait pas tout seule dans sa cave.
Vous aurez besoin de partenaires efficaces et fiables sur qui vous pourrez compter.
Cela peut-tre :

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Votre ou vos associs


Vos salaris
vos collaborateurs et conseillers
Vos sous-traitants
Vos partenariats d'affaires
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Quels quils soient, si vous souhaitez russir, vous aurez besoin de vous appuyer sur
des expertises que vous ne disposez pas forcment.
Il est normal de ne pas tous savoir.
Votre rle nest justement pas de tout connatre. Mais de pouvoir runir les savoirs et
comptences dont vous avez besoin afin de faire grandir et prosprer votre entreprise.

Les meilleures entreprises qui russissent disposent des meilleures ressources


disponibles pour mener bien leurs projets.
Il n'y a pas de secrets.
Si vous voulez prosprer et dvelopper votre entreprise, vous devez vous entourer de
personnes comptentes, voir encore plus que vous ne l'tes vous mme.

PILIER N6 : LES PROCESS


Mettre en place des process bien tablis.
Une entreprise qui russit, c'est une entreprise bien huile avec des Process efficaces
mis en place.
D'ailleurs, lors de la revente d'une entreprise, c'est ce que l'on regardera lors de la
valorisation de votre entreprise.
Si tout dpend de votre savoir et de ce que vous avez dans la tte, vous ne la vendrez
pas au meilleur prix.
Plus vous automatiser un maximum de tche, plus vous mettez des processus bien
tablis au sein de votre entreprise, moins vous tes indispensable, moins vous vous
fatiguez et plus vous valorisez votre entreprise .
Bien videmment, il est normal de s'investir, surtout au dpart. Mais il ne faut pas
perdre de vue votre objectif final : ne plus tre indispensable votre entreprise.

Pour mon cas, l'heure actuelle, je reste encore ncessaire mon entreprise.
Mais nous prenons le bon chemin puisque nous avons automatis un nombre de
tches relativement importantes.
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Ces tches prenaient avant un temps considrable.


Nous avons automatis des tches suivantes:
Ldition des contrats clients et fournisseur
L'envoi des factures mensuelles
La gestion des relances de clients (nous avons dvelopp un programme qui
nous rappellent les clients que nous devons relancer- ceux qui n'ont pas fait une
nouvelle commande depuis plus d'un mois)
La formation des nouveaux arrivants sous la forme de module de formation Elearning
La gestion des appels d'offres
...etc.
Plus vous automatisez des tches, plus les process sont tablis, moins vous tes
indispensables et plus votre entreprise se dveloppe et prend de la valeur.

PILIER N 7 : LEADERSHIP ET MANAGEMENT


Si vous voulez crer une entreprise prenne et rentable long terme, il vous faut crer
un environnement favorable o vos quipes pourront dvelopper leurs potentiels et
exprimer leurs talents.
Pour cela, ils ont besoin que vous soyez un bon chef.
Quelqu'un qui sera tirer le meilleur de ses quipes.
C'est vous quincombe la responsabilit de les aider dvelopper leurs points forts
et les faire sortir de leurs zones de conforts.
Plus vos quipes seront performantes, plus vous russirez.
La premire fois que j'ai rencontr mon mentor, celui m'a dit une phrase qui rsonne
encore chez moi aujourdhui.
Il m'a dit les mots suivants :
Je ne veux pas que vous soyez un chef. Je veux que vous soyez un grand chef

Aujourd'hui, c'est ce que j'aspire. C'est l'une des raisons qui font que je continue
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apprendre et vouloir me perfectionner sur de nombreux sujets sur le management et


la direction d'entreprise.
Je suis conscient que bien qu'ayant normment progress depuis le dbut de mon
parcours d'entrepreneur, je sais qu'il me reste encore beaucoup apprendre
(et c'est tant mieux).
Plus vous serez un bon leader et un bon manager, plus vos quipes donneront le
meilleur d'eux-mmes et plus vous russirez.

PILIER N8 : VOTRE PRODUIT / SERVICE


Il n'y a pas de secret.
Si votre produit ou votre service est mauvais, vous ne ferez pas long feu sur la dure.
Mais celui-ci est bon, voire trs bon, il suscitera naturellement des recommandations.
J'ai d'ailleurs dernirement fait une tude au sein de ma premire entreprise.
Il est apparu que nos clients provenaient principalement de deux sources :
La recommandation
La prospection de nouveaux clients
Il est donc important que vous ayez un bon produit et un bon service.
Un client qui vient de lui mme est initialement un prospect moiti convaincu.
Votre tche sera donc beaucoup plus facile pour le convaincre acheter chez vous.
Votre produit ou votre service devra galement rpondre un besoin du march
actuel ou un besoin que vous aurez su crer sur le march.
Si celui-ci a peu d'avenir ou est obsolte, ne vous tonnez pas qu'il ne marche pas.

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PILIER N9 : LA VENTE
Beaucoup trop de crateurs d'entreprise, surtout lorsqu'ils sont issus de formation
technique, se concentrent TROP sur le pilier prcdent, le produit/service, au
dtriment des autres notamment celui de la vente.
N'oubliez pas que mme si vous avez le meilleur produit ou service au monde, si
celui-ci n'est connu de personne ou d'un nombre trs restreint ( moins que cela soit
dans votre stratgie commerciale) vous ne ferez pas long feu.

Si c'est votre cas, et que vous n'avez pas naturellement la fibre commerciale, il faudra
penser prendre les services de quelqu'un qui pourra assurer cette fonction votre
place.
Et quand bien mme, ma conviction est qu'un bon dirigeant d'entreprise doit tre un
bon vendeur.
Comment voulez-vous convaincre un banquier ou un investisseur si vous ne savez
pas vendre votre ide ou votre projet ?
Ou encore, comment voulez-vous fdrer vos quipes si vous ne savez pas leur
vendre un nouveau projet, une nouvelle organisation, une nouvelle orientation
stratgique... etc.
De ce fait, il est important, mme si vous vous attachez les services d'un autre pour la
partie commerciale de votre entreprise, de vous renforcer sur cette partie.
C'est d'ailleurs, mon sens, l'une des principales causes dchecs de bons nombres
d'entrepreneurs.
Ils ont beau avoir un projet formidable, ils ne savent pas la vendre et donner envie...

PILIER N 10 :
SE DVELOPPER ET PROGRESSER
PERPTUELLEMENT
L'une des raisons qui font qu'un dirigeant continue de faire grandir son entreprise,
c'est que lui mme progresse continuellement.
Comme on dit, arrter d'apprendre prcde le dclin.
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Si vous tes un vrai entrepreneur dans l'me, vous comprenez les sens de ces mots et
vous serez galement d'accord avec moi.
Il n'y a pas plus grande satisfaction que de se dvelopper, d'apprendre encore et
encore.
Pour ma part, mme si j'ai fait une grande cole de commerce, mme si j'ai
normment progress depuis la cration de mon entreprise et mme si aujourd'hui
ma premire entreprise marche bien, je sais que j'ai normment de choses
apprendre.
Et rien que cette ide m'exalte.
Cela me plait de savoir que demain je serais encore meilleur que je ne le suis
aujourd'hui.
Personnellement, je sais que j'ai encore normment apprendre et j'espre que cela
sera ainsi toute ma vie durant.
La connaissance est un puits sans fond.
L'important est de toujours se dpasser et continuer apprendre.
Avec cette mentalit, vous deviendrez un meilleur dirigeant d'entreprise et un plus
grand entrepreneur chaque jour qui passe.
C'est certainement la cl du succs de tous les entrepreneurs qui russissent :
continuer apprendre.

CONCLUSION
J'espre que ce livret vous aura servi rflchir sur votre entreprise.
Notamment, sur ce qu'il vous faut renforcer pour btir une entreprise solide.

Seth Godin disait : En tant qu'entrepreneurs, nous avons besoin de vous.


Le monde a besoin de vous.
Je suis convaincu de cela.
En tant qu'entrepreneur, nous avons fait le choix de prendre notre destin et notre vie
en main pour en faire quelque chose de plus grand que nous-mmes, pour servir le
monde et le rendre meilleur.
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C'est en tout cas, ceux en quoi je crois.


Et comme le disait Steve Jobs lors de la remise des diplmes l'universit de
Standford en 2005 : Stay hungry, Stay foolish

Soyez insatiables. Soyez fous.


votre succs,
Alex, auteur de
Des Mentors Pour Entreprendre

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