DVIDAS E SUGESTOES

Unidades Escolares: envie dvidas

pedaggicas para nepre@sed.sc.gov.br ou
dvidas tcnicas sobre o Sistema para
suporteapoia@sed.sc.gov.br
Conselhos Tutelares e Promotorias de Justia:
envie dvidas tcnicas e sugestes para
apoia@mpsc.mp.br ou ligue (48) 3330-9502.

CIJ

Centro de Apoio Operacional

da Infncia e Juventude

MANUAL DO

SISTEMA
APOIA
ONLINE

FLORIANPOLIS
2014

Elaborao
Centro de Apoio Operacional da Infncia e Juventude do Ministrio Pblico do Estado de
Santa Catarina, com Coordenao do Promotor de Justia Marcelo Wegner e elaborao
tcnica dos servidores Marlos Gonalves Terncio, Nicolle Matos Correa e Karin Maria Sohnlein,
com o apoio da Procuradoria-Geral de Justia.
Projeto grfico e editorao
Coordenadoria de Comunicao Social
(48) 3229.9011 | comso@mpsc.mp.br
Impresso
Copiart
abr. 2014
Tiragem
1200 exemplares

Catalogao na publicao por: Clarice Martins Quint CRB 14/384

Administrao Superior
Procurador-Geral de Justia
Lio Marcos Marin
Subprocurador-Geral de Justia para Assuntos Administrativos
Antenor Chinato Ribeiro

Subprocuradora-Geral de Justia para Assuntos Jurdicos e Institucionais
Walkyria Ruicir Danielski
Colgio de Procuradores de Justia
Presidente: Lio Marcos Marin
Paulo Antnio Gnther
Jos Galvani Alberton
Odil Jos Cota
Paulo Roberto Speck
Raul Schaefer Filho
Pedro Srgio Steil
Jos Eduardo Orofino da Luz Fontes
Humberto Francisco Scharf Vieira
Joo Fernando Quagliarelli Borrelli
Herclia Regina Lemke
Mrio Gemin
Gilberto Callado de Oliveira
Antenor Chinato Ribeiro
Narcsio Geraldino Rodrigues
Jacson Corra
Anselmo Jeronimo de Oliveira
Baslio Elias De Caro
Aurino Alves de Souza
Paulo Roberto de Carvalho Roberge
Tycho Brahe Fernandes
Guido Feuser
Plnio Cesar Moreira
Andr Carvalho
Gladys Afonso
Paulo Ricardo da Silva
Vera Lcia Ferreira Copetti
Lenir Roslindo Piffer
Paulo Cezar Ramos de Oliveira
Gercino Gerson Gomes Neto
Francisco Bissoli Filho
Newton Henrique Trennepohl
Helosa Crescenti Abdalla Freire
Fbio de Souza Trajano
Norival Accio Engel
Carlos Eduardo Abreu S Fortes
Ivens Jos Thives de Carvalho
Walkyria Ruicir Danielski
Alexandre Herculano Abreu
Durval da Silva Amorim
Ernani Guetten de Almeida

Vnio Martins de Faria

Amrico Bigaton
Eliana Volcato Nunes
Sandro Jos Neis
Mrio Luiz de Melo
Rogrio Antnio da Luz Bertoncini
Genivaldo da Silva
Rui Arno Richter
Lio Marcos Marin
Secretria: Cristiane Roslia Maestri Bell
Conselho Superior do Ministrio Pblico

Membros Natos
Presidente: Lio Marcos Marin - Procurador-Geral de Justia
Gladys Afonso - Corregedora-Geral
Representantes do Colgio de Procuradores
Odil Jos Cota
Humberto Francisco Scharf Vieira
Jacson Corra

Representantes da Primeira Instncia
Pedro Srgio Steil
Narcsio Geraldino Rodrigues
Vera Lcia Ferreira Copetti
Gercino Gerson Gomes Neto
Helosa Crescenti Abdalla Freire
Fbio de Souza Trajano
Amrico Bigaton
Sandro Jos Neis
Secretrio: Cid Luiz Ribeiro Schmitz
Corregedora-Geral do Ministrio Pblico
Gladys Afonso
Subcorregedor-Geral
Ernani Guetten de Almeida

Sumrio
1 INTRODUO............................................................................................................. 9
2 REQUISITOS DO SISTEMA APOIA Online................................................................... 11
3 INFORMAES GERAIS DE ACESSO AO APOIA Online.............................................. 12
3.1. ORIENTAOES ESPECFICAS PARA UNIDADES ESCOLARES MUNICIPAIS, FEDERAIS E
PARTICULARES..............................................................................................................................................13
4 ORIENTAES S UNIDADES ESCOLARES............................................................... 17
4.1 RESPONSABILIDADES DOS PROFESSORES:..............................................................................17
4.2. RESPONSABILIDADES DA EQUIPE RESPONSVEL PELO PROGRAMA APOIA NA
ESCOLA............................................................................................................................................................18
4.2.1 COMO CADASTRAR UM APOIA NO SISTEMA....................................................19
4.2.2 COMO RELATAR PROVIDNCIAS ADOTADAS PELA ESCOLA.......................21
4.2.3 COMO FINALIZAR UM APOIA...................................................................................23
4.2.4 COMO ENCAMINHAR UM APOIA AO CONSELHO TUTELAR........................25
4.2.5 COMO SUSPENDER UM APOIA................................................................................26
4.2.6 COMO CANCELAR UM APOIA...................................................................................27
5 ORIENTAES AOS CONSELHOS TUTELARES........................................................... 29
5.1 COMO LOCALIZAR UM APOIA NO SISTEMA............................................................................30
5.2 COMO INFORMAR MEDIDAS ADOTADAS PELO CONSELHO TUTELAR........................31
5.3 COMO FINALIZAR UM APOIA.........................................................................................................34
5.4 COMO ENCAMINHAR O APOIA AO MINISTRIO PBLICO................................................35
5.5. COMO SUSPENDER UM APOIA.....................................................................................................36
6 ORIENTAES AO MINISTRIO PBLICO................................................................. 38
6.1 COMO LOCALIZAR UM APOIA NO SISTEMA............................................................................39
6.2 COMO INFORMAR MEDIDAS ADOTADAS PELO MINISTRIO PBLICO........................40
6.3 COMO FINALIZAR UM APOIA.........................................................................................................43
6.4 COMO ARQUIVAR UM APOIA.........................................................................................................45
6.5 COMO SUSPENDER UM APOIA......................................................................................................45

7 CONSULTAS E RELATRIOS...................................................................................... 47
7.1 COMO CONSULTAR E IMPRIMIR UM APOIA.............................................................................47
7.2 COMO EMITIR RELATRIOS DO APOIA......................................................................................48
7.3 COMO GERAR ESTATSTICAS DO APOIA....................................................................................49
8 PERGUNTAS E RESPOSTAS....................................................................................... 50

Intro
duo

O Programa de Combate Evaso Escolar (APOIA)

visa a garantir a permanncia na escola de crianas
e adolescentes de 4 a 17 anos, para que concluam
todas as etapas da Educao Bsica - seja na rede
pertencente ao Sistema Estadual, Municipal, Federal ou
particular de Ensino -, promovendo o regresso escola
daqueles que abandonaram os estudos sem conclulos integralmente.
Com esse objetivo, desde 2001, o Programa APOIA
promove em cada Municpio catarinense a integrao
entre as Promotorias de Justia da Infncia e
Juventude, os Conselhos Tutelares e as Escolas que

ofertam a Educao Bsica no Estado, assim como a Secretaria Municipal e a

Gerncia Regional de Educao, a rede de sade e de assistncia social local, os
representantes das escolas particulares, os Conselhos Municipais dos Direitos
da Criana e do Adolescente, da Assistncia Social, da Educao e da Sade,
entre outros. Dessa forma, o Programa construdo a partir de um sistema
intersetorial de apoio ao aluno infrequente e sua famlia, capaz de gerar, em
cada instncia do processo, procedimentos mnimos, em prazos curtos, aptos
a garantir o retorno do aluno escola, possibilitando-lhe o aproveitamento do
ano letivo.
Visando a aprimorar o Programa, em 2013 foi firmada parceria entre o Ministrio
Pblico, a Secretaria de Estado da Educao e o Centro de Informtica e
Automao do Estado de Santa Catarina (CIASC), com o objetivo de conceber
e desenvolver o Sistema APOIA Online. O sistema promoveu a completa
informatizao do Programa APOIA para torn-lo mais clere e eficaz.
Este manual, formulado pelo Ministrio Pblico de Santa Catarina, objetiva
orientar detalhadamente acerca do funcionamento do Sistema APOIA Online
para todos os parceiros do Programa: Unidades Escolares, Conselhos Tutelares
e Promotorias de Justia.
Ao longo do documento, os parceiros do Programa so identificados pelas
siglas UE (Unidade Escolar), CT (Conselho Tutelar) e MP (Ministrio Pblico).
O diagrama abaixo resume as aes possveis dentro do sistema para cada
parceiro, assim como os status ou situaes para cada APOIA registrado.

10

2.

REQUISITOS
DO SISTEMA
APOIA
Online

1. Sistema Operacional Windows;

2. Atualmente o sistema compatvel apenas com os
navegadores Internet Explorer e Mozilla Firefox;
3. Acesso internet;
4. Leitor de arquivos em formato PDF, como o Adobe
Reader.

11

3.
INFORMAES
GERAIS PARA
ACESSO
AO APOIA

Online
1. O acesso ao sistema APOIA Online feito pelo
seguinte endereo (URL):
http://serieweb.sed.sc.gov.br/
2. Nesta tela ser necessrio preencher o nome de
usurio (login) e a senha inicial.
Obs. As unidades escolares municipais, federais e
particulares possuem uma sistemtica diferente
para acesso ao Sistema. Ver, a respeito, o item 3.1.

12

O usurio que no recebeu seu login e senha por email dever solicit-la
gerncia responsvel. No caso das UEs (estaduais, municipais ou federais),
deve-se entrar em contato com o administrador do SISGESC na respectiva
GERED. No caso dos CTs, deve-se entrar em contato com a Promotoria
de Justia da Infncia e Juventude da Comarca. No caso do MP, deve-se
procurar o Centro de Apoio Operacional da Infncia e Juventude.

3. No primeiro acesso, o sistema solicitar a mudana da senha inicial por

outra criada pelo prprio usurio. Sugere-se que o nome de usurio e a senha
sejam utilizados somente pelas pessoas responsveis pelo preenchimento dos
APOIAs.
4. Caso tenha esquecido sua senha, basta digitar o nome de usurio e clicar em
Esqueci minha senha. A tela seguinte mostrar o email cadastrado. Clique em
Enviar para receber a senha previamente cadastrada.

3.1. ORIENTAOES ESPECFICAS PARA UNIDADES

ESCOLARES MUNICIPAIS, FEDERAIS E PARTICULARES
O Sistema APOIA Online possui uma sistemtica de acesso diferenciada
para as escolas municipais, federais e particulares. Neste item esto apenas
as orientaes especficas para essas unidades escolares. Usurios de UEs
estaduais devem seguir diretamente ao captulo seguinte.
1. Para as escolas municipais, federais e particulares, o acesso ao Sistema feito
por meio do endereo (URL) abaixo:
http://serieweb.sed.sc.gov.br/cadloginapoia.aspx

13

A seguinte tela aparecer:

2. No primeiro acesso, o usurio da unidade escolar dever digitar o login e a

senha disponibilizados pelo administrador do Sistema na Secretaria de Estado
da Educao. Aps clicar em Entrar, uma nova tela solicitar, ento, a mudana
da senha, conforme abaixo:

3. O usurio dever seguir as instrues para escolher uma nova senha de

acesso. Na mesma tela, deve-se digitar o e-mail institucional da Unidade
Escolar. importante digitar um e-mail vlido, impessoal e que seja verificado
com frequncia, pois este ser o canal de comunicao do Sistema com a
escola. Para finalizar, clique em Confirmar. O usurio ser, ento, novamente
direcionado para a tela inicial.
4. Na tela inicial, acesse o Sistema utilizando o login e a nova senha cadastrada.
A tela principal do Sistema aparecer:

14

5. importante observar que o Sistema APOIA Online no possui um cadastro

prvio dos alunos das escolas municipais, federais e particulares. Dessa forma,
antes de cadastrar um novo APOIA, pr-requisito que a matrcula do aluno em
questo seja criada no sistema. Ou seja, todo aluno dever ser primeiramente
cadastrado para, ento, ser possvel vincul-lo a um APOIA.
Para cadastrar um novo aluno no Sistema, primeiramente digite o nome
desejado no campo Consulta alunos e clique em Pesquisar. Se o aluno for
encontrado, siga para o captulo 4 pois a matrcula j existe. Se o aluno no for
encontrado, clique no boto Incluir abaixo do item Criar matrcula do aluno.
A tela de matrcula ser aberta, conforme abaixo.

15

6. O usurio dever preencher todo o formulrio de cadastro do aluno. Antes

de confirmar a operao, necessrio clicar no boto Pesquisar. O sistema
buscar, mais uma vez, por alunos com nomes similares na base de dados,
no intuito de evitar a duplicao de registros. Se o nome do aluno desejado
constar na tela de resultados da pesquisa, selecione-o e clique em Voltar para
continuar trabalhando com esse registro. Se o aluno no figurar nessa lista,
clique em Confirmar para registr-lo como novo aluno no sistema.
A partir de ento, este aluno estar permanentemente incluso no Sistema,
tornando-se possvel vincul-lo a um APOIA quantas vezes for necessrio.

16

4.

ORIENTAES S
UNIDADES
ESCOLARES

4.1
RESPONSABILIDADES
PROFESSORES:

DOS

1. O correto funcionamento do Programa APOIA

depende do monitoramento efetivo da frequncia
escolar de todos os alunos matriculados nas redes
de ensino pblicas e particulares. Por esse motivo,
em cada unidade escolar, os professores devero
monitorar diariamente a frequncia escolar dos
seus alunos.

17

2. Quando o professor observar a ausncia de um aluno por 5 dias consecutivos

ou 7 dias alternados dentro de um ms, dever preencher a ficha de notificao
inicial do APOIA, conforme segue.

3. Nesta ficha, basta preencher: o nome completo do aluno, a matrcula, a

srie/turma/turno e as datas de todas as faltas. Para finalizar, o professor dever
escrever seu nome completo.
O modelo de ficha para impresso ser distribudo pelo responsvel pelo APOIA
de cada escola e estar tambm disponvel para download, em formato PDF, na
tela inicial do sistema, no boto Ficha professor faltas, conforme segue:

4. Aps preenchida a ficha, o professor dever imediatamente repass-la

equipe responsvel pelo Programa APOIA na escola e, na sua falta, direo
da escola.

4.2. RESPONSABILIDADES DA EQUIPE RESPONSVEL

PELO PROGRAMA APOIA NA ESCOLA
Recebida a ficha de notificao inicial do APOIA, o profissional responsvel pelo
Programa na UE (equipe pedaggica, equipe do NEPRE ou direo) dever
inserir os dados no sistema segundo as seguintes instrues:

18

4.2.1 COMO CADASTRAR UM APOIA NO SISTEMA

1. Acessar o Sistema APOIA Online usando o nome de usurio da escola e a
senha cadastrada (para dvidas sobre o acesso ao sistema, verificar o captulo
3 deste manual);
2. No menu lateral ( esquerda), clicar em Srie APOIA e Ocorrncia no APOIA.
A seguinte tela inicial aparecer:

Mateus Silva

3. Digitar o nome do aluno ou seu nmero de matrcula no campo Consulta

alunos e clicar em Pesquisar.
Obs. Para refinar a pesquisa, possvel informar tambm o nome da me e/ou
a data de nascimento do aluno.
4. Quando o aluno for localizado pelo sistema, clicar uma vez em seu nome e,
em seguida, no boto Cadastrar APOIA. Essa ao abrir a tela seguinte:

19

Mateus Silva

5. Basta, agora, transpor os dados j indicados na ficha inicial do APOIA

(preenchidos pelo professor) para a tela do sistema. O sistema apresentar
automaticamente as informaes sobre a Unidade Escolar, matrcula, nome
do aluno, quantidade de APOIAs j registrados para este aluno, sexo, data de
nascimento, etapa/ano, turno e turma. Deve-se, inicialmente, preencher todas
as faltas do aluno. A data de comunicao deve ser preenchida com a data
de entrega da ficha impressa pelo professor. Finalmente, obrigatrio indicar
o nome do professor responsvel pelas informaes presentes na ficha fsica.
6. Para cancelar a operao, clicar em Fechar e o sistema retornar para a tela
inicial.
7. Para registrar a ocorrncia, clicar em Salvar.
Observar que, a partir desse momento, a situao do APOIA do
aluno, que antes era Aluno(a) com frequncia normal, alterada
para Em andamento UE, iniciando-se o prazo de 7 dias para
realizao de providncias por parte da unidade escolar, contado a
partir do dia seguinte ao cadastramento.

8. Depois que o APOIA for salvo, caso se verifique algum erro de preenchimento,
possvel editar novamente a tela de registro de ocorrncia. Para tanto, basta

20

selecionar outra vez o nome do aluno e clicar em Cadastrar APOIA, como

descrito no item 4. Fazer as alteraes e salvar.

4.2.2 COMO RELATAR PROVIDNCIAS ADOTADAS PELA

ESCOLA
1. Na tela principal do sistema, selecionar um aluno que j possui APOIA
cadastrado (Situao Em andamento UE) e clicar em Atualizar APOIA
Unidade Escolar. A seguinte tela aparecer:

Mateus Silva

Obs. A Unidade Escolar no pode atualizar um APOIA que se

encontra Em andamento no Conselho Tutelar ou no Ministrio
Pblico.
2. O primeiro item a preencher a forma de convocao dos responsveis pela
criana evadida. Ao menos uma das seguintes alternativas deve ser escolhida:
telefone, e-mail, visita ou outros. Aps selecionado o item, deve-se indicar
tambm a data da respectiva convocao.
3. A seguir, deve-se indicar se os responsveis convocados compareceram
ou no escola (ou ainda, se foram encontrados quando visitados). Se os
responsveis no compareceram (ou no foram encontrados), selecionar No
compareceu. Se os responsveis compareceram, selecionar Compareceu,
preencher o nome do responsvel que compareceu e indicar a data de
comparecimento.

21

Situao 1 Se os responsveis no comparecerem escola

4. Se os responsveis no comparecerem escola, sugere-se preencher
tambm o campo opcional Observaes indicando informaes adicionais
sobre as tentativas de localizao realizadas. Ex: Ligamos 3 vezes sem sucesso,
tambm fomos at a casa dos pais do aluno mas no encontramos ningum
no local ou ainda Ligamos, conversamos com a me do aluno e marcamos
uma reunio no dia X s Y horas, porm ela no compareceu e no foi mais
encontrada em casa.
5. Deve ser preenchido o campo Responsvel pelas informaes, localizado
no final da pgina, com o nome da pessoa responsvel pelo APOIA na Escola.
6. Ir ao final da pgina e clicar em Salvar para registrar as providncias, ou em
Voltar para cancelar a operao e retornar ao menu inicial.
Situao 2 Se os responsveis comparecerem escola
7. Se os responsveis forem localizados e comparecerem escola, deve-se
preencher o restante da ficha de providncias adotadas, conforme segue:

22

8. Primeiramente, deve-se indicar as justificativas dadas pelos responsveis

em relao s faltas do aluno. H 13 opes pr-definidas de justificativas (Ex:
dificuldade de aprendizagem, est trabalhando, envolvimento com drogas,
etc) e o usurio pode selecionar todas que se aplicam ao caso. Se a justificativa
no estiver listada, clicar em Outros. Quais? e preencher o campo Observao
da justificativa.
9. Na sequncia, o usurio deve selecionar as medidas adotadas pela escola para
o caso. H duas opes pr-definidas (Orientao, apoio e acompanhamento
do estudante e Orientao da famlia) que podem ser selecionadas
simultaneamente, se for o caso. Se a UE realizou outras providncias, clicar em
Outros e descrever as medidas no campo Observao das medidas.
10.Finalmente, deve-se indicar o nome do usurio do sistema no campo
Responsvel pelas informaes.
11. possvel registrar as informaes, a qualquer momento, por meio do
boto Salvar. Para cancelar a operao, clicar em Voltar.
Obs. Antes de finalizar, encaminhar ou suspender um APOIA, deve-se
sempre salvar as informaes preenchidas.

Em suma, a Unidade Escolar pode realizar 4 operaes com um

APOIA por meio do sistema: finalizao, suspenso, cancelamento
ou encaminhamento ao Ministrio Pblico.

4.2.3 COMO FINALIZAR UM APOIA

No mbito da unidade escolar, um APOIA s pode ser finalizado caso o
aluno tenha efetivamente retornado sala de aula, independentemente das
providncias adotadas.
1. Na tela de providncias adotadas (captulo 4.2.2), preencher todos os dados
necessrios e clicar em Finalizar APOIA. A seguinte tela aparecer:

23

Mateus Silva

2. O responsvel deve selecionar a opo Aluno retornou escola. Obs. A

opo de arquivamento do APOIA reservada somente ao Ministrio Pblico.
3. Na sequncia, deve-se indicar a data de retorno do aluno escola, bem
como o motivo de seu retorno (Motivo da finalizao/arquivamento). H,
ainda, um campo opcional para observaes acerca do caso (Observao da
finalizao).
4. Finalmente, obrigatrio o preenchimento do nome do responsvel pela
digitao em Responsvel pelas informaes.
5. Pode-se cancelar a operao por meio do boto Voltar ou confirmar o
retorno do aluno por meio do boto Salvar. Se confirmado o retorno, estar
finalizada a responsabilidade da UE em relao ao APOIA, mas recomendvel
que mantenha o acompanhamento do aluno no intuito de evitar futuras evases.
A partir da confirmao do retorno do aluno, a situao do APOIA
no sistema mudar para xito UE.

ATENO: Caso o aluno tenha retornado espontaneamente escola, antes de

serem adotadas medidas especficas, deve-se preencher o APOIA da seguinte
forma (na tela de providncias adotadas):
a) Forma de convocao do responsvel: Selecionar a forma de convocao
e, caso no tenha havido nenhuma convocao, selecionar Outros e incluir a
data de retorno do aluno.

24

b) Justificativa da falta: selecionar a justificativa dada pelo aluno ou selecionar

a opo Outros.
c) Medidas adotadas pela escola: selecionar a opo Outros e explicar, no
campo de observaes, que o aluno retornou espontaneamente.
d) Preencher o campo Responsvel com o nome de quem digitou as
informaes no sistema.
e) Selecionar o boto Finalizar APOIA e preencher as informaes solicitadas
conforme orientaes deste captulo.

4.2.4 COMO ENCAMINHAR UM APOIA AO CONSELHO

TUTELAR
Caso a escola tenha tomado todas as providncias possveis e, mesmo assim,
no haja sucesso no retorno do aluno dentro do prazo de 7 dias ou, ainda, caso
no seja possvel encontrar os responsveis pelo aluno dentro do prazo, devese encaminhar o APOIA ao CT da seguinte forma:
1. Na tela de providncias adotadas (Ver captulo 4.2.2), deve-se preencher
todos os detalhes necessrios e clicar no boto Enviar APOIA Conselho Tutelar
disponvel no final da pgina.
2. Deve-se lembrar que os relatos de providncias efetuadas pela escola
podem ser modificados apenas enquanto o APOIA no for encaminhado ao
Conselho Tutelar. Uma vez encaminhado, as informaes contidas no APOIA
no podero ser mais alteradas pela unidade escolar.
3. O sistema emitir uma confirmao de envio do APOIA ao e-mail do CT.
A partir deste momento, a responsabilidade pelo APOIA ser do Conselho
Tutelar, mas a escola dever, de qualquer forma, colaborar com esse rgo at
a efetivao do retorno do aluno.
Em andamento CT. A partir desse momento, o CT possui 14 dias
para tomar providncias em relao ao caso, contados a partir do
dia seguinte da data de recebimento do APOIA.

25

4.2.5 COMO SUSPENDER UM APOIA

A hiptese de suspenso de um APOIA deve apenas ser utilizada em ltimo
caso, quando a escola tem absoluta certeza de que o aluno no pode retornar
imediatamente sala de aula em virtude de situaes especiais em andamento,
como tratamentos de sade fsica ou mental. Nestes casos, a unidade escolar
dever ter posse de documentos comprobatrios da situao relatada. Tambm
deve-se ter certeza de que o apoio do CT no necessrio para o caso, ou de
que este j foi devidamente realizado.

ATENO: Caber ao Ministrio Pblico a fiscalizao de APOIAs

suspensos, podendo o Promotor de Justia, a qualquer momento,
solicitar unidade escolar a documentao comprobatria que
motivou a suspenso do APOIA em cada caso.
1. Na tela de providncias adotadas (captulo 4.2.2), preencher todos os dados
necessrios e clicar em Suspender APOIA. A seguinte tela aparecer:

2. Deve-se indicar, detalhadamente, o motivo da suspenso do APOIA.

3. Deve-se informar, obrigatoriamente, uma data para a previso de retorno do
aluno escola.
4. Finalmente, obrigatrio o preenchimento do nome do responsvel pela
digitao em Responsvel pelas informaes.
5. Pode-se cancelar a operao por meio do boto Voltar ou confirmar a
suspenso do APOIA por meio do boto Salvar.

26

A partir da confirmao da suspenso, a situao do APOIA no

sistema mudar para Suspenso UE. Salienta-se que a unidade
escolar permanece responsvel pelo APOIA suspenso, e dever retirar
a suspenso assim que o aluno estiver em condies de retornar.
6. Para retirar a suspenso, no menu inicial (captulo 4.2.1), deve-se selecionar o
aluno e clicar no boto Retirar suspenso. A partir desse momento, a situao
do APOIA voltar a ser Em andamento UE, e a escola dever tomar as
providncias necessrias, ou seja, finalizar o APOIA ou encaminh-lo ao CT.

4.2.6 COMO CANCELAR UM APOIA

Se o APOIA de determinado aluno foi cadastrado no sistema por engano
(por exemplo, descobriu-se que o aluno teve apenas 4 faltas consecutivas e
retornou), pode-se cancelar o cadastro da seguinte forma:
1. Na tela inicial (captulo 4.2.1), selecionar o nome do aluno e clicar no boto
Atualizar APOIA Unidade Escolar;
2. Ir ao final da tela seguinte e clicar no boto Cancelar.

3. Uma nova tela ser aberta:

27

4. Basta agora indicar o motivo do cancelamento do APOIA e preencher o

nome do responsvel pelas informaes.
5. Para desistir da operao, clicar no boto Voltar. Para confirmar o
cancelamento do APOIA, clicar em Salvar.
Obs.: Se for cancelado, o APOIA do aluno passar a constar no
sistema como Cancelamento UE.

Os cancelamentos dos APOIAs sero monitorados periodicamente

pela Coordenao do Programa na Secretaria de Estado da
Educao e pelo Ministrio Pblico.

28

5.

ORIENTAES
AOS
CONSELHOS
TUTELARES

O papel do Conselho Tutelar na utilizao do

Sistema APOIA Online se inicia sempre que uma
Unidade Escolar em sua rea de atuao decide
encaminhar um aviso de infrequncia por meio do
prprio sistema (como explicado no item 4.2.4).
Nesse caso, imediatamente o CT receber um e-mail
avisando da emisso de um novo APOIA pela escola.
Esse e-mail possui apenas dados bsicos sobre o
aluno infrequente. Para saber o detalhamento do

29

caso, os conselheiros tutelares devero ingressar no sistema APOIA Online da

maneira j indicada no captulo III.
Quando o CT recebe um e-mail avisando sobre a emisso de novo
APOIA, inicia-se o prazo de 14 dias para tomar providncias em
relao ao caso, contados a partir do dia seguinte.

Em suma, o Conselho Tutelar pode realizar 3 operaes com

um APOIA por meio do sistema: finalizao, suspenso ou
encaminhamento ao Ministrio Pblico.

5.1 COMO LOCALIZAR UM APOIA NO SISTEMA

1. Sempre que o conselheiro tutelar acessar o sistema APOIA Online, a tela
inicial mostrar uma lista com todos os APOIAs atualmente cadastrados dentro
do seu Municpio de atuao. Para refinar a busca por um aluno, basta utilizar os
botes na parte superior desta tela, conforme mostrados na figura.

Aluno a
Aluno B
Aluno C
Aluno D
Aluno E
Aluno F
Aluno G
Aluno H

2. O conselheiro poder localizar um aluno pelo nome, data de nascimento

e nmero de matrcula. Tambm poder buscar alunos por meio da situao
do APOIA: na opo Situao, basta escolher o status dos APOIAs que deseja
verificar e clicar em Pesquisar.

30

Os status ou situaes possveis para cada APOIA so os seguintes:

Em andamento UE, Suspenso UE, Cancelado UE, xito UE, Em
andamento CT, Suspenso CT, xito CT, Em andamento MP,
Suspenso MP, Arquivado MP, xito MP.
3. O conselheiro tutelar tambm poder pesquisar e atuar sobre APOIAs
registrados em outros Municpios. Isso til nas situaes em que o aluno
infrequente reside em Municpio diferente daquele onde se localiza a sua
unidade escolar.

5.2 COMO INFORMAR MEDIDAS ADOTADAS PELO

CONSELHO TUTELAR
1. Na tela principal do sistema, selecionar um aluno que j possui APOIA
cadastrado (Situao Em andamento CT) e clicar em Atualizar APOIA
Conselho Tutelar. A seguinte tela aparecer:

Mateus Silva

Obs. O Conselho Tutelar no pode atualizar um APOIA que se

encontra Em andamento na Unidade Escolar ou no Ministrio
Pblico.

31

2. O primeiro item a preencher a forma de convocao dos responsveis pela

criana evadida. Ao menos uma das seguintes alternativas deve ser escolhida:
telefone, e-mail, visita ou outros. Aps selecionado o item, deve-se indicar
tambm a data da respectiva convocao.
3. A seguir, deve-se informar se os responsveis convocados compareceram
ou no escola (ou ainda, se foram encontrados quando visitados). Se os
responsveis no compareceram (ou no foram encontrados), selecionar No
compareceu. Se os responsveis compareceram, selecionar Compareceu,
preencher o nome do responsvel e indicar a data de seu comparecimento.
Situao 1 Se os responsveis no comparecerem ao Conselho Tutelar
4. Se os responsveis no comparecerem ao Conselho Tutelar, sugerese preencher tambm o campo opcional Observaes com informaes
adicionais sobre as tentativas de localizao realizadas. Ex: Ligamos 3 vezes sem
sucesso, tambm fomos at a casa dos pais do aluno mas no encontramos
ningum no local ou ainda Ligamos, conversamos com me do aluno e
marcamos uma reunio no dia X s Y horas, porm ela no compareceu e no
foi mais encontrada em casa.
5. Deve ser preenchido o campo Responsvel pelas informaes, localizado
no final da pgina, com o nome do conselheiro tutelar que preencheu estas
informaes.
6. Ir ao final da pgina e clicar em Salvar para registrar as providncias, ou em
Voltar para cancelar a operao e retornar ao menu inicial.
Situao 2 Se os responsveis comparecerem ao Conselho Tutelar
7. Se os responsveis forem localizados e comparecerem ao Conselho Tutelar,
deve-se preencher o restante da ficha de providncias adotadas, conforme
segue:

32

8. Primeiramente, deve-se informar as justificativas apresentadas pelos

responsveis em relao s faltas do aluno. H 13 opes pr-definidas
de justificativas (Ex.: dificuldade de aprendizagem, est trabalhando,
envolvimento com drogas, etc.) e o usurio pode selecionar todas que se
aplicam ao caso. Se a justificativa no estiver listada, clicar em Outros. Quais? e
preencher o campo Observao da justificativa.
9. Na sequncia, o usurio deve selecionar as medidas adotadas pelo Conselho
Tutelar para o caso. H onze opes pr-definidas (estabelecidas em acordo
com o Estatuto da Criana e do Adolescente) que podem ser selecionadas
simultaneamente, se for o caso. Se o CT realizou outras providncias, clicar em
Outros e descrever as medidas no campo Observao das medidas.

33

10. Finalmente, deve-se indicar o nome do usurio que preencheu as

informaes no sistema no campo Responsvel pelas informaes.
11. possvel registrar as informaes a qualquer momento por meio do boto
Salvar. Para cancelar a operao, clicar em Voltar.
Obs. Antes de finalizar, encaminhar ou suspender um APOIA, deve-se
sempre salvar as informaes preenchidas.

5.3 COMO FINALIZAR UM APOIA

Um APOIA s pode ser finalizado pelo Conselho Tutelar caso o aluno tenha
efetivamente retornado sala de aula, independentemente das providncias
adotadas.
1. Na tela de providncias adotadas, preencher todos os dados necessrios e
clicar em Finalizar APOIA. A seguinte tela aparecer:

Mateus Silva

2. O responsvel deve selecionar a opo Aluno retornou escola. Obs. A

opo de arquivamento do APOIA reservada somente ao Ministrio Pblico.
3. Na sequncia, deve-se indicar a data de retorno do aluno escola, bem
como o motivo de seu retorno (Motivo da finalizao/arquivamento). H
ainda um campo opcional para observaes acerca do caso (Observao da
finalizao).

34

4. Finalmente, obrigatrio o preenchimento do nome do responsvel pela

digitao em Responsvel pelas informaes.
5. Pode-se cancelar a operao por meio do boto Voltar ou confirmar o
retorno do aluno por meio do boto Salvar. Se confirmado o retorno, estar
finalizada a responsabilidade do CT em relao ao caso.
A partir da confirmao do retorno do aluno, a situao do APOIA
deste aluno no sistema mudar para xito CT.

ATENO: Caso o aluno tenha retornado espontaneamente escola, antes de

serem adotadas medidas especficas, deve-se preencher o APOIA da seguinte
forma (tela de providncias adotadas):
a) Forma de convocao do responsvel: Selecionar a forma de convocao
e, caso no tenha havido nenhuma convocao, selecionar Outros e incluir a
data de retorno do aluno.
b) Justificativa da falta: selecionar a justificativa dada pelo aluno ou selecionar
a opo Outros.
c) Medidas adotadas pelo Conselho Tutelar: selecionar a opo Outros e
explicar, no campo de observaes, que o aluno retornou espontaneamente.
d) Preencher o campo Responsvel com o nome de quem digitou as
informaes no sistema.
e) Selecionar o boto Finalizar APOIA e preencher as informaes solicitadas
conforme orientaes deste captulo.

5.4 COMO ENCAMINHAR O APOIA AO MINISTRIO

PBLICO
1. Caso o CT tenha tomado todas as providncias possveis e, mesmo assim, no

35

haja sucesso no retorno do aluno escola dentro do prazo de 14 dias (ou no

seja possvel encontrar seus responsveis neste prazo), deve-se encaminhar o
APOIA ao MP por meio do boto Enviar APOIA Ministrio Pblico disponvel na
parte inferior da tela de providncias adotadas.
2. Deve-se lembrar que os relatos de providncias do CT podem ser
modificados apenas enquanto este no for encaminhado ao Ministrio Pblico.
Uma vez encaminhado, as informaes contidas no APOIA no podero ser
mais alteradas pelo CT.
3. Aps a confirmao de envio do e-mail, a responsabilidade pelo APOIA ser
do Ministrio Pblico, mas dever o CT, de qualquer forma, colaborar com esse
rgo at que se efetive o retorno do aluno.
Nesse caso, o status do APOIA mudar para Em andamento MP. A
partir desse momento, o MP possui 14 dias para tomar providncias
em relao ao caso, contados a partir do dia seguinte da data de
recebimento do APOIA.

5.5. COMO SUSPENDER UM APOIA

A hiptese de suspenso de um APOIA deve apenas ser utilizada em ltimo
caso, quando o Conselho Tutelar tem absoluta certeza de que o aluno no
pode retornar imediatamente sala de aula em virtude de situaes especiais
em andamento, como tratamentos de sade fsica ou mental. Nestes casos,
o CT dever ter posse de documentos comprobatrios (atestados) da situao
relatada.
ATENO: Caber ao Ministrio Pblico a fiscalizao dos APOIAs
suspensos, podendo o Promotor de Justia, a qualquer momento,
solicitar ao Conselho Tutelar a documentao comprobatria que
motivou a suspenso do APOIA em cada caso.
1. Na tela de providncias adotadas, preencher todos os dados necessrios e
clicar em Suspender APOIA. A seguinte tela aparecer:

36

Mateus Silva

2. Deve-se indicar, detalhadamente, o motivo da suspenso do APOIA.

3. Deve-se informar, obrigatoriamente, uma data para a previso de retorno do
aluno escola. Nesse campo pode-se apenas informar qual o prazo do trmino
do atestado do aluno.
4. Finalmente, obrigatrio o preenchimento do nome do responsvel pela
digitao em Responsvel pelas informaes.
5. Pode-se cancelar a operao por meio do boto Voltar ou confirmar a
suspenso do APOIA por meio do boto Salvar.
A partir da confirmao da suspenso, a situao do APOIA no
sistema mudar para Suspenso CT. Salienta-se que o Conselho
Tutelar permanece responsvel pelo APOIA suspenso, e dever retirar
a suspenso assim que o aluno estiver em condies de retornar.
6. Para retirar a suspenso, na tela inicial do sistema deve-se selecionar o aluno
e clicar no boto Retirar suspenso. A partir desse momento, a situao do
APOIA voltar a ser Em andamento CT, e o Conselho Tutelar dever tomar
as providncias necessrias, ou seja, finalizar o APOIA ou encaminh-lo ao
Ministrio Pblico.

37

6.

ORIENTAES AO
MINISTRIO
PBLICO

O papel das Promotorias de Justia na utilizao

do Sistema APOIA Online se inicia sempre que um
Conselho Tutelar de sua Comarca de atuao decide
encaminhar um aviso de infrequncia de aluno por
meio do prprio sistema.
Neste caso, imediatamente o MP receber um e-mail
avisando da emisso de um novo APOIA pelo CT. Esse
e-mail possui apenas dados bsicos sobre o aluno

38

infrequente. Para saber o detalhamento do caso, a equipe da Promotoria

de Justia responsvel dever acessar o sistema APOIA Online da maneira j
explicada no captulo 3 deste manual.
Quando o MP recebe um e-mail avisando sobre a emisso de novo
APOIA, inicia-se o prazo de 14 dias para tomar providncias em
relao ao caso, contados a partir do dia seguinte.

Em suma, o Ministrio Pblico pode realizar 3 operaes com um

APOIA por meio do sistema: finalizao, arquivamento ou suspenso.

6.1 COMO LOCALIZAR UM APOIA NO SISTEMA

1. Sempre que o Promotor de Justia acessar o sistema APOIA Online,

a tela inicial mostrar uma lista com todos os APOIAs atualmente

cadastrados dentro do Municpio sede de sua Comarca de atuao. Para
refinar a busca por um aluno, basta utilizar os botes na parte superior
desta tela, conforme mostrados na figura.

2. O Promotor de Justia poder localizar um aluno pelo nome, data

de nascimento ou nmero de matrcula. Tambm poder buscar alunos
por meio da situao do APOIA: na opo Situao, basta escolher o
status dos APOIAs que deseja verificar e clicar em Pesquisar.

39

Os status ou situaes possveis para cada APOIA so os seguintes:

Em andamento UE, Suspenso UE, Cancelado UE, xito UE, Em
andamento CT, Suspenso CT, xito CT, Em andamento MP,
Suspenso MP, Arquivado MP, xito MP.
3. O Promotor de Justia tambm poder pesquisar e atuar sobre APOIAs
registrados em outros Municpios, dentro ou fora de sua Comarca de atuao.

6.2 COMO INFORMAR MEDIDAS ADOTADAS PELO

MINISTRIO PBLICO
1. Na tela principal do sistema, selecionar um aluno que j possui APOIA
cadastrado (Situao Em andamento MP) e clicar em Atualizar APOIA
Ministrio Pblico. A seguinte tela aparecer:

Mateus Silva

Obs. O Ministrio Pblico no pode atualizar um APOIA que se

encontra Em andamento na Unidade Escolar ou no Conselho
Tutelar.
2. O primeiro item a preencher a forma de convocao dos responsveis

pela criana evadida. Ao menos uma das seguintes alternativas deve ser
escolhida: telefone, e-mail, visita ou outros. Aps selecionado o item,
deve-se indicar tambm a data da respectiva convocao.

40

3. A seguir, deve-se informar se os responsveis convocados

compareceram ou no Promotoria de Justia. Se os responsveis

no compareceram (ou no foram encontrados), selecionar
No compareceu. Se os responsveis compareceram, selecionar
Compareceu, preencher o nome do responsvel encontrado e indicar
a data de seu comparecimento.

Situao 1 Se os responsveis no comparecerem ao Ministrio

Pblico
4. Se os responsveis no comparecerem no Ministrio Pblico,

sugere-se preencher tambm o campo opcional Observaes com

informaes adicionais sobre as tentativas de localizao realizadas. Ex:
Ligamos, conversamos com me do aluno e marcamos uma reunio no
dia X s Y horas, porm ela no compareceu e no foi mais encontrada
em casa.
5. Deve ser preenchido o campo Responsvel pelas informaes,

localizado no final da pgina, com o nome da pessoa que preencheu

essas informaes na Promotoria de Justia.
6. Ir ao final da pgina e clicar em Salvar para registrar as providncias,
ou em Voltar para cancelar a operao e retornar ao menu inicial.

Situao 2 Se os responsveis comparecerem ao Ministrio

Pblico
7. Se os responsveis forem localizados e comparecerem ao Ministrio
Pblico, deve-se preencher o restante da ficha de providncias adotadas,
conforme segue:

41

8. Primeiramente, deve-se informar as justificativas dadas pelos

responsveis em relao s faltas do aluno. H 13 opes pr-definidas

de justificativas (Ex.: dificuldade de aprendizagem, est trabalhando,
envolvimento com drogas, etc) e o usurio pode selecionar todas que
se aplicam ao caso. Se a justificativa no estiver listada, clicar em Outros.
Quais? e preencher o campo Observao da justificativa.
9. Na sequncia, o usurio deve selecionar as medidas adotadas pela

Promotoria de Justia para o caso. H quinze opes pr-definidas

(estabelecidas em acordo com o Estatuto da Criana e do Adolescente
e com Cdigo Penal) que podem ser selecionadas simultaneamente,

42

se for o caso. Se o MP realizou outras providncias, clicar em Outros e

descrever as medidas no campo Observao das medidas.
10. Finalmente, deve-se indicar o nome do usurio que preencheu as

informaes no sistema no campo Responsvel pelas informaes.

11. possvel registrar as informaes a qualquer momento por meio do

boto Salvar. Para cancelar a operao, clicar em Voltar.

Obs. Antes de finalizar, encaminhar ou suspender um APOIA, deve-se
sempre salvar as informaes preenchidas.

6.3 COMO FINALIZAR UM APOIA

Um APOIA s pode ser finalizado pelo Ministrio Pblico caso o aluno tenha
efetivamente retornado sala de aula, independentemente das providncias
adotadas.
1. Na tela de providncias adotadas (captulo 6.2), preencher todos os dados
necessrios e clicar em Finalizar APOIA no final da pgina. A seguinte tela
aparecer:

Mateus Silva

2. O responsvel deve selecionar a opo Aluno retornou escola.

3. Na sequncia, deve-se indicar a data de retorno do aluno escola, bem

43

como o motivo de seu retorno (Motivo da finalizao/arquivamento).

H ainda um campo opcional para observaes acerca do caso
(Observao da finalizao).
4. Finalmente, obrigatrio o preenchimento do nome do responsvel

pela digitao em Responsvel pelas informaes.

5. Pode-se cancelar a operao por meio do boto Voltar ou confirmar

o retorno do aluno por meio do boto Salvar. Se confirmado o retorno,

estar finalizada a responsabilidade do MP em relao ao caso.
A partir da confirmao do retorno do aluno escola, a situao do
APOIA no sistema mudar para xito MP.

ATENO: Caso o aluno tenha retornado espontaneamente escola,

antes de serem adotadas medidas especficas pelo MP, deve-se
preencher o APOIA da seguinte forma (tela de providncias adotadas):
a) Forma de convocao do responsvel: Selecionar a forma de
convocao e, caso no tenha havido nenhuma convocao, selecionar
Outros e incluir a data de retorno do aluno.
b) Justificativa da falta: selecionar a justificativa dada pelo aluno ou
selecionar a opo Outros.
c) Medidas adotadas pelo MP: selecionar a opo Outros e explicar, no
campo de observaes, que o aluno retornou espontaneamente.
d) Preencher o campo Responsvel com o nome de quem digitou as
informaes no sistema.
e) Selecionar o boto Finalizar APOIA e preencher as informaes
solicitadas conforme orientaes deste captulo.

44

6.4 COMO ARQUIVAR UM APOIA

O arquivamento de um APOIA reservado para dois tipos de situaes:
a) quando o MP envidou todos os esforos possveis mas no conseguiu
promover o retorno do aluno escola; e b) quando o caso foi judicializado,
saindo da esfera de atuao do Programa APOIA.
1. Para arquivar um APOIA, deve-se seguir os mesmos passos da finalizao de
um APOIA (captulo 6.3), com uma nica diferena: escolher a opo APOIA
desse aluno foi arquivado.
2. No campo Motivo da finalizao, importante descrever as razes do
arquivamento (se houve insucesso de todas as medidas, ou se foi judicializado).
Caso tenha sido judicializado, deve-se informar o nmero SIG/SAJ do processo.
Nesse caso, o status do APOIA mudar para Arquivado MP. O
arquivamento extingue o APOIA de forma definitiva.

6.5 COMO SUSPENDER UM APOIA

A hiptese de suspenso de um APOIA deve apenas ser utilizada em ltimo
caso, quando a Promotoria de Justia tem absoluta certeza de que o aluno no
pode retornar imediatamente sala de aula em virtude de situaes especiais
em andamento, como tratamentos de sade fsica ou mental. Nestes casos, o
MP dever ter posse de documentos comprobatrios (atestados) da situao
relatada.
1. Na tela de providncias adotadas, preencher todos os dados necessrios e
clicar em Suspender APOIA. A seguinte tela aparecer:
Mateus Silva

45

2. Deve-se indicar, detalhadamente, o motivo da suspenso do APOIA.

3. Deve-se informar, obrigatoriamente, uma data para a previso de retorno
do aluno escola. Nesse campo, pode-se apenas informar qual o prazo para o
trmino do atestado do aluno.
4. Finalmente, obrigatrio o preenchimento do nome do responsvel pela
digitao em Responsvel pelas informaes.
5. Pode-se cancelar a operao por meio do boto Voltar ou confirmar a
suspenso do APOIA por meio do boto Salvar.
A partir da confirmao da suspenso, a situao do APOIA no
sistema mudar para Suspenso MP. Salienta-se que o Ministrio
Pblico permanece responsvel pelo APOIA suspenso, e dever retirar
a suspenso assim que o aluno estiver em condies de retornar.
6. Para retirar a suspenso, na tela inicial do sistema deve-se selecionar o aluno
e clicar no boto Retirar suspenso. A partir desse momento, a situao do
APOIA voltar a ser Em andamento MP, e o Ministrio Pblico dever tomar
as providncias necessrias, ou seja, finalizar ou arquivar o APOIA.

46

7.

CONSULTAS,
RELATRIOS E
ESTATSTICAS

7.1 COMO CONSULTAR E IMPRIMIR

UM APOIA
A qualquer momento, o usurio do sistema
na UE, CT ou MP poder consultar as
informaes completas sobre o APOIA de
determinado aluno, incluindo as medidas
adotadas por todos os rgos parceiros.

47

1. Na tela inicial do sistema, selecionar o nome do aluno e clicar no

boto Ocorrncia de aluno APOIA.

Mateus Silva

2. Um arquivo em formato PDF com todas as informaes do APOIA

(cadastro do aluno, medidas adotadas pela UE, CT e MP) ser aberto.

3. Esta ficha est pronta para impresso no leitor de arquivos PDF

instalado no computador em uso.

7.2 COMO EMITIR RELATRIOS DO APOIA
O sistema APOIA Online permite a gerao de relatrios gerenciais diversos a
partir de filtros selecionados.
1. Na tela principal do sistema, no item Relatrios Gerenciais, clicar em
Relatrios.
2. A tela seguinte permitir a escolha de filtros para os relatrios, dentre os
quais: perodo (de... at...); nome do aluno; Municpio (Todos, nenhum ou
algum); rgo (UE, CT, MP); motivo da evaso; medidas adotadas pelo rgo
(UE, CT, MP); situao do APOIA.
3. Aps a escolha dos filtros, o usurio dever clicar em Gerar relatrio. O
relatrio ser emitido em formato PDF, podendo ser salvo ou impresso.

48

7.3 COMO GERAR ESTATSTICAS DO APOIA

As estatsticas do APOIA so relatrios gerenciais pr-definidos, com objetivo de
traar perfis estaduais da evoluo do Programa no combate evaso escolar.
1. Na tela principal do sistema, no item Relatrios Gerenciais, clicar em
Estatsticas.
2. A tela seguinte permitir a escolha de relatrios pr-definidos, tais como:
evoluo de APOIAs emitidos e finalizados, em todo o Estado, ao longo dos
semestres; causas mais frequentes da evaso escolar; medidas mais frequentes
adotadas pelas UEs, CTs e MP, entre outros.
3. Aps a escolha, o usurio dever clicar em Gerar estatstica. O relatrio
estatstico ser emitido em formato PDF, podendo ser salvo ou impresso.

49

8.

PERGUNTAS E
RESPOSTAS

1. O que fazer quando o sistema encaminha um APOIA

para o Conselho Tutelar de Municpio diverso daquele
onde o aluno reside?
Via de regra, o sistema encaminha o APOIA para o
Conselho Tutelar do Municpio onde se localiza a
escola em que o aluno est matriculado. Todavia,
quando o aluno reside em outro Municpio, o CT que
recebeu equivocadamente um APOIA dever avisar
o CT responsvel que, por sua vez, poder acessar

50

o Sistema Online, localizar o APOIA do aluno e proceder normalmente ao

preenchimento das informaes necessrias.
Por padro, a tela inicial do sistema mostra apenas os APOIAs do Municpio
onde se localiza cada CT. Para pesquisar e acessar APOIAs de outras localidades,
basta inserir o Municpio desejado no campo de pesquisa.

2. O que fazer quando o aluno retorna espontaneamente escola?

Se o APOIA estiver em andamento na prpria escola, basta finaliz-lo e indicar,
no campo de observaes, que o aluno voltou espontaneamente. Quando o
APOIA estiver em andamento no Conselho Tutelar ou no Ministrio Pblico,
importante que a escola tome a iniciativa de avisar esses rgos sobre o retorno
do aluno, para que possam finalizar o APOIA sob sua responsabilidade.

3. O que fazer quando o aluno retorna para a escola antes do cadastramento

do APOIA?
Nesse caso, no se deve cadastrar o APOIA, pois ele perde seu objetivo, qual
seja, o de trazer o aluno de volta para a escola. Todavia, para aumentar a eficcia
do Programa, importante lembrar que o monitoramento de faltas deve ser
dirio e que o APOIA deve ser cadastrado imediatamente aps a constatao
de 5 faltas consecutivas ou 7 alternadas no ms.

4. O que fazer quando o aluno se evade periodicamente da escola?

O APOIA deve sempre ser aberto quando o aluno falta 5 dias consecutivos ou
7 alternados em um ms, independentemente de quantas vezes ele retornou
escola aps as evases. A quantidade de vezes que o APOIA foi aberto para
determinado aluno registrada no item Ocorrncia APOIA, na tela principal do
sistema. Nesses casos, para evitar a evaso frequente, a escola dever adotar as
medidas pedaggicas e disciplinares pertinentes.

51

5. O que fazer quando o aluno falta apenas a algumas aulas em um mesmo dia?
Para o Programa APOIA, um dia de falta s caracterizado quando o aluno no
comparece a todas as aulas do perodo, e no apenas algumas. No caso de
faltas parciais, a situao considerada como indisciplina e no como evaso,
demandando apenas medidas pedaggicas e disciplinares da escola.

6. O que acontece com os APOIAs de um aluno quando este transferido de

escola?
O APOIA vinculado ao aluno, e no escola. Portanto, mesmo que o aluno
mude de unidade escolar, os APOIAs permanecem no sistema e vinculados
ao aluno, podendo ser visualizados por meio da busca pelo nome ou pela
matrcula.

7. Como as escolas podem realizar o controle das faltas de cada aluno?

Cada escola pode adotar uma sistemtica prpria para controlar as faltas dos
alunos. Pode-se, por exemplo, criar uma planilha especfica para isso ou, ento,
recorrer aos dirios de classe dos professores para constatar as infrequncias
escolares. O importante que esse controle seja feito diariamente, a fim de
evitar que o aluno fique ausente por mais de 5 dias consecutivos ou 7 dias
alternados (em um ms) sem o cadastro de um APOIA.

52

53

54


DVIDAS E SUGESTOES
Unidades Escolares: envie dvidas
pedaggicas para nepre@sed.sc.gov.br ou
dvidas tcnicas sobre o Sistema para
suporteapoia@sed.sc.gov.br
Conselhos Tutelares e Promotorias de Justia:
envie dvidas tcnicas e sugestes para
apoia@mpsc.mp.br ou ligue (48) 3330-9502.

CIJ

Centro de Apoio Operacional

da Infncia e Juventude

MANUAL DO

SISTEMA
APOIA
ONLINE