Factores de la innovacin empresarial.

Caso prctico
Alejandro y Luna son compaeros de instituto, aunque no han estudiado el mismo ciclo
formativo. Luna es alumna delCiclo de Grado Superior de Administracin y Finanzas y
Alejandro est cursando el Ciclo de Grado Superior de Asistencia a la Direccin.
Hace un mes que comenzaron la Formacin en Centros de Trabajo en la misma empresa: Andaluca
Vende, S.L., dedicada a la comercializacin y distribucin de productos tpicos andaluces. La oferta
comercial de la empresa cuenta con una gran variedad de artculos: aceite de oliva, jabones
artesanales, productos de la huerta envasados
Tanto Luna como Alejandro estn muy contentos por cmo estn desarrollando sus prcticas en la
empresa. Luna ha pasado ya por varios departamentos de la misma y Alejandro ha tenido la
oportunidad de participar activamente en la organizacin del stand de la empresa en una Feria de
Muestras.
A Luna siempre le gust el trabajo de tipo administrativo, pero en la empresa se ha dado cuenta de
que disfruta asumiendo responsabilidades y llevando la iniciativa en la solucin de problemas. Tiene
una habilidad especial para el trato con el pblico y para organizar el trabajo. Lleva un tiempo dndole
vueltas a la idea de crear una pequea empresa, y la experiencia positiva en el centro de trabajo no
ha hecho ms que reforzar su deseo de llevar a la prctica el proyecto.
Durante el descanso para el desayuno, se produce esta conversacin entre ambos:

Alejandro, has pensado qu hars cuando termines tus prcticas en la empresa?

Pues la verdad es que an no s qu voy a hacer. Supongo que empezar a buscar

trabajo, aunque, con lo mal que estn las cosas, me va a resultar realmente difcil. Tengo
un amigo que lleva muchos meses buscando un empleo y no encuentra nada.

Pues a m me gustara no tener que depender de nadie que me contrate, has pensado en
la posibilidad de montar algo?

Te refieres a un negocio propio?

Pues claro!, podamos montar algo juntos. Aunque, la verdad, no tengo ni idea de cmo
hacerlo. Ni siquiera s realmente qu hacer, pero s s que no me quedar cruzada de
brazos esperando que una oportunidad llame a mi puerta.

Tienes toda la razn!, Hoy en da es muy complicado encontrar un buen trabajo en la

empresa privada. Si no buscamos nuestra oportunidad, otros lo harn en nuestro lugar.

A pesar de que estn ilusionados con la idea, ninguno de los dos sabe cmo empezar: Qu servicios
puede ofrecer su empresa? Habr sitio para ellos en el mercado? A dnde acudir para solicitar
asesoramiento? Quin puede ayudarle con los trmites? Tienen un sinfn de dudas por aclarar.
A lo largo de esta unidad les ayudaremos a resolver algunas de estas cuestiones.

1.- La empresa y la actividad econmica.

Caso prctico
Ya conoces a nuestros protagonistas: Luna y Alejandro. En esta apartado les ayudars a aclarar
algunas de sus dudas: Qu es una empresa? Cmo funciona la actividad econmica en nuestra
sociedad? Cules son los sectores de la actividad econmica?

Seguro que te has percatado de la importancia que tienen las empresas en las sociedades modernas.
Cuando pensamos en una empresa, solemos imaginar una fbrica con largas cadenas de produccin
donde se ensamblan piezas hasta obtener el producto final. Son las empresas industriales. Sin
embargo existen otro tipo de empresas que no producen bienes materiales, sino servicioscomo un
despacho de asesores fiscales o una tienda de reparacin y mantenimiento de equipos informticos.
Qu tienen en comn empresas tan diferentes? Todas ellas combinan diferentes recursos
productivos (trabajo, capital, mano de obra) con el objetivo de producir y distribuir los bienes y
servicios que necesita la sociedad. Por eso decimos que las empresas asumen la funcin de
produccin de bienes y servicios: son las unidades bsicas de produccin.
Los bienes y servicios son adquiridos por las familias (economas domsticas) que asumen la funcin
de consumo. Las familias compran la produccin de las empresas porque otorgan un valor a los
bienes.
A su vez, las empresas necesitan factores productivos para desarrollar su actividad (como el trabajo
de sus empleados) que es aportado por las economas domsticas. A cambio de su trabajo, las

familias reciben unas rentas (salarios por el trabajo, alquiler de los locales). Con esas rentas las
economas domsticas compran la produccin de las empresas. As se cierra el crculo.
La funcin bsica de la empresa es la produccin de los bienes y servicios que la sociedad
demanda.

2.- El proceso innovador en la actividad

empresarial.
Caso prctico
Alejandro y Luna conversan frecuentemente sobre su futuro y cada vez valoran ms la idea de crear
una empresa entre los dos. Tienen que madurar mucho la idea pero hay algo que Luna tiene claro:
aquello que hagan, sea lo que sea, debe ser diferente y especial. Si quieren tener xito deben pensar
muy bien qu van a ofrecer a los clientes. Pero, cmo se consigue un producto innovador? En este
epgrafe les ayudaremos a resolver esta cuestin

Una de las funciones bsicas de los emprendedores es la innovacin. Una empresa innovadora es la
principal ventaja frente a nuestros competidores. Pero, en qu consiste la innovacin? Podemos
definirla como la transformacin de una idea en un producto que se pueda vender. Debe tratarse
de un producto nuevo o mejorado, o de una nueva forma de producir en la industria.
La innovacin no slo necesita emprendedores y creatividad. Es necesario que exista una
acumulacin de conocimientos (ciencia) y una base tecnolgica. Para ello es fundamental la inversin
en investigacin, desarrollo e innovacin (el famoso I+D+I). Esta inversin la realizan las empresas
privadas, pero suele ser insuficiente. Por ello, las Administraciones Pblicas tambin invierten en
innovacin. Los pases que estn a la cabeza en este tipo de inversin son tambin los ms
desarrollados econmicamente.
Seguro que te ests preguntando qu es I+D+I. Vamos a desarrollar un poco ms estos conceptos.
Investigacin es la actividad cuyos fines se circunscriben al incremento del conocimiento, sin
perseguir, en principio, aplicacin especfica del resultado. Un ejemplo de investigacin sera, en el
sector alimentario, el descubrimiento de molculas de origen vegetal que acten como antioxidantes
alimentarios.
El desarrollo sera el trabajo dirigido a producir nuevos materiales, productos y servicios, o a mejorar
sustancialmente a stos.

Para saber ms
En este enlace puedes conocer un poco ms el Plan Nacional de I+D+I del Ministerio de Ciencia e
Innovacin (2008-2011).

2.2.- Tipos de innovacin.

Como has podido comprobar en los epgrafes anteriores, la innovacin puede conseguirse creando
nuevos productos o mejorando los ya existentes; puede ir ligada al proceso de produccin o a la
aplicacin del conocimiento cientfico a la actividad de la empresa. Distinguimos as tres tipos de
innovacin:
a. Innovacin de producto: consiste en la creacin de un producto nuevo (la televisin) o en
aadir a uno ya existente alguna caracterstica que haga que los consumidores lo perciban
como novedoso (televisin en color).
b. Innovacin de proceso: introduce una manera diferente de hacer las cosas que puede
aplicarse en cualquiera de los niveles de la empresa (produccin, comercializacin, gestin).
Por ejemplo, la invencin del fast-food (comida rpida) por McDonalds, o el concepto de moda
rpida creado por Inditex.
c. Innovacin tecnolgica: consiste en la aplicacin del conocimiento cientfico, de la
investigacin y de la experimentacin a la actividad de la empresa. Por ejemplo, la invencin de
los microchip, de la tecnologa lser o de los smartphone (telfonos con conexin a Internet).
Si atendemos al grado de originalidad de la innovacin se distingue entre:
a. Innovacin radical: aplicaciones nuevas de una tecnologa o combinacin original de nuevas
tecnologas.
b. Innovacin incremental: mejoras que se realizan sobre un producto, servicio o mtodo de
produccin ya existente.

Citas para pensar

"Nada ms difcil de emprender ni ms peligroso de conducir que tomar la iniciativa en la introduccin
de un nuevo orden de cosas, porque la innovacin tropieza con la hostilidad de todos aquellos a

quienes les sonri la situacin anterior y slo encuentra tibios defensores en quienes esperan
beneficios de la nueva".
Machiavelli

Reflexiona
Steve Jobs, fundador de Apple, seal que su empresa era capaz de encontrar oportunidades de
negocios en aspectos que para otros slo significaban riesgos elevados. Jobs mostr que la
incapacidad de crecimiento de las empresas era producto de la falta de visin estratgica y no de la
inexistencia de oportunidades. Apple es una muestra de que el xito no es un destino, sino un camino,
en el cual la innovacin es una constante que no se detiene nunca.

3.- Factores de riesgo en la innovacin

empresarial.
Caso prctico
La cabecita de Luna es un hervidero de preguntas. Ella piensa que crear una empresa debe ser algo
muy gratificante: valerte por ti misma, tener independencia, ser tu propia jefa Pero tambin le
asaltan las dudas y los temores: realmente es algo arriesgado, qu ocurrir si no sale bien? Y si su
empresa fracasa? Luna decide que hay que meditar muy bien el proyecto si quieren tener xito.
Ya sabes que el objetivo fundamental de las empresas es la obtencin del beneficio. La empresa, para
lograr este fin, asume un riesgo.
El riesgo es algo consustancial a la actividad empresarial.
Se suele decir que una accin conlleva un riesgo cuando no se sabe con certeza el resultado de llevar
a cabo dicha accin. En consecuencia, todas las decisiones empresariales, en cuanto que buscan
lograr unos resultados en el futuro, estn sometidas a riesgo.
El mayor enemigo de la innovacin es el miedo al cambio. Por el contrario, la clave de la innovacin es
la apertura de mente y una cultura empresarial que favorezca tomar riesgos.

Autoevaluacin

Ejercicio de relacionar
Innovaciones

Relacin

Tipologa

Salida al mercado de los CD regrabables.

1. Innovacin
tecnolgica.

La aparicin de la banca telefnica.

2. Innovacin de
proceso.

La nueva forma de vender productos de la multinacional

IKEA.

3. Innovacin de
servicio.

La aparicin de la tecnologa Bluetooth.

4. Innovacin de
producto.

3.1.- Los riesgos de innovar.

Sin duda, las innovaciones son fuente de riqueza y crecimiento, pero es necesario controlar los
riesgos que stas llevan consigo.
Los principales riesgos a los que se enfrenta la empresa a la hora de innovar son:
a. Riesgo de tecnologa: si la innovacin a lanzar es un nuevo producto/servicio o un nuevo
proceso, basado en un avance tecnolgico, la cuestin que se nos plantear es: funcionar?
b. Riesgo de mercado: si la innovacin a lanzar tiene por objetivo desarrollar una nueva forma
de hacer llegar a los clientes una oferta determinada, la cuestin que se nos plantear es: lo
aceptar el mercado?
c. Adicionalmente existen otros riesgos que son propios de cada empresa: falta de experiencia
en el desarrollo de proyectos, falta de experiencia en actividades de investigacin, dificultades
de financiacin, etc. Estos riesgos tambin habr que conocerlos y controlarlos.

Por otra parte, existe tambin el riesgo de no innovar; nos exponemos a que los consumidores se
cansen de lo mismo y busquen lo novedoso en la competencia, o a que los competidores imiten
nuestros productos y nos hagan perder nuestro liderazgo.
La gestin de la innovacin en las empresas debe ir acompaada de una eficaz gestin de los riesgos
que conlleva.

Citas para pensar

"Si una idea nueva no parece absurda de primeras, no hay ninguna esperanza para ella".
Albert Einstein
"No existe nada parecido a un experimento fallido. Slo experimentos con resultados inesperados".

4.- La internacionalizacin de las empresas

como oportunidad de desarrollo e innovacin.

Caso prctico
Alejandro ha trabajado durante toda la semana en el stand que Andaluca Vende ha montado en la
Feria de Muestras. Se trata de un encuentro al que acuden empresas de toda la comunidad y donde
es posible realizar acuerdos y contratos con empresas distribuidoras extranjeras. Alejandro se ha
dado cuenta de la importancia de que las empresas se abran a otros mercados y ha comentado su
experiencia con su compaera Luna.

Si eres una persona informada y sigues con inters las noticias econmicas te habrs percatado de
que nuestro entorno social y econmico se caracteriza en la actualidad por su dinamismo
y globalizacin. Nuestro mundo es cada vez ms complejo y cambiante: los pases dependen los unos
de los otros, han surgido nuevas economas en Asia y Amrica Latina que vienen empujando, y la
tecnologa avanza a pasos agigantados.
Como consecuencia de estas tendencias, los fenmenos de globalizacin de los mercados
e internacionalizacin de las empresas se han acentuado an ms. En este entorno las empresas
sienten la necesidad de salir fuera a buscar nuevos mercados.
Hace pocos aos, la actividad de las empresas se limitaba a las fronteras de sus propios pases, pero
en poco tiempo esta situacin ha cambiado, motivada por la aparicin de una serie de factores:

Crecimiento progresivo del comercio y de la produccin mundial.

Crecimiento de los precios de los productos bsicos y manufacturados en el comercio

internacional.

Aumento de la inversin en el exterior.

Desarrollo de los intercambios internacionales de tecnologa.

Aumento de los movimientos internacionales de capitales.

Aumento de la cooperacin internacional.

4.2.- Motivos o razones para la

internacionalizacin de las empresas.
Eres consciente de que las empresas compiten en un mercado cada vez ms saturado ante la
llegada de nuevos competidores? Para continuar creciendo deben plantearse una salida a nuevos
mercados que les puede aportar:

El acceso a un mayor mercado potencial.

Una mayor competitividad en sus aprovisionamientos o compras, gracias a mayores volmenes

de venta.

La consolidacin de una demanda ms estable.

El alargamiento del ciclo de vida de los productos.

El aprendizaje de nuevas tcnicas a travs del conocimiento de otras realidades sociales y

empresariales.

Diversificacin de los riesgos de operar en un solo mercado.

Reflexiona
"Para que la globalizacin sea positiva, ha de serlo para pobres y ricos por igual. Tiene que aportar el
mismo grado de derechos que de riquezas. Tiene que suministrar el mismo grado de justicia y
equidad social que de prosperidad econmica y de buenas comunicaciones".

4.3.- Obstculos en el camino de la

internacionalizacin.
Ya sabes que el proceso de internacionalizacin es largo y las empresas que deciden iniciar su
actividad exterior se enfrentan a distintas dificultades:

Falta de informacin sobre el nuevo mercado.

Falta de formacin en marketing internacional y comercio exterior.

Falta de recursos econmicos.

Fuerte competencia extranjera asentada en el nuevo mercado.

Altos costes del transporte.

Riesgos comerciales inherentes al nuevo mercado, tales como el exceso de burocracia,

inestabilidad poltica de los gobiernos, cambios legislativos, etc.

Para facilitar este proceso de expansin, se han creado por parte de las Administraciones Pblicas
una serie de organismos que emplean distintos instrumentos o programas de apoyo.

Autoevaluacin
Cules de estas afirmaciones constituyen
internacionalizacin de las empresas?

dificultades

obstculos

para

la

La falta de recursos econmicos.

La diversificacin de los riesgos de operar en un solo mercado.
Los costes de enviar los productos al extranjero.
La falta de informacin sobre los nuevos mercados.

4.4.- Etapas de la internacionalizacin.

Seguro que te ests preguntando cmo se desarrolla el largo proceso que transcurre desde que una
empresa decide lanzarse a nuevos mercados hasta su implantacin definitiva en ellos. Cules son
las fases o etapas de la internacionalizacin?
La mayora de las empresas sueles atravesar cinco fases hasta lograr la internacionalizacin:

1. Exportacin ocasional: la empresa exporta de manera espordica porque ha recibido pedidos

del exterior, normalmente sin haberlos buscado.
2. Exportacin experimental: la empresa decide iniciar el proceso y busca mercados a los
cuales exportar sin depender de pedidos ocasionales. Realiza acciones de promocin entre los
importadores del pas, pero an no controla el precio de venta final.
3. Exportacin regular: si la empresa ha tenido xito en la etapa anterior, empieza a realizar
exportaciones a una base estable de clientes en el exterior, y a reservar una parte de su
capacidad de produccin para la exportacin. Las empresas suelen crear un departamento de
exportacin que controle la promocin y diseo del producto y colabore en la fijacin de
precios.
4. Establecimiento de empresas filiales de venta: supone la inversin en recursos materiales
(oficina, almacn, existencias de productos) y en recursos humanos. La empresa controlar el
precio de venta aunque todava promocionar el producto a travs de los distribuidores que
suministran a los detallistas.
5. Establecimiento de empresas filiales de produccin: es la etapa final del proceso de
internacionalizacin y el inicio de la empresa multinacional. La empresa debe comprometer
mayores recursos y asumir niveles de riesgo superiores.

Para saber ms
El Corte Ingls es una de las empresas ms representativas de la economa espaola. Si quieres
conocer un poco de su historia y de sus proyectos de internacionalizacin, puedes echarle un vistazo
al siguiente enlace:
Pgina corporativa de El Corte Ingls.

5.- Ayudas y herramientas para la innovacin.

Caso prctico
El proceso de innovacin empresarial se considera la fuerza motriz del crecimiento econmico de los
pases. Es por ello que los gobiernos vienen destinando recursos pblicos para financiar programas
orientados a estimular la actividad innovadora. Sabes dnde puedes encontrar ayuda? A qu
organismos puedes acudir en busca de informacin? En este epgrafe,Luna y Alejandro conocern
qu entidades pueden ofrecerles asesoramiento y recursos para crecer como empresa.
La investigacin y el desarrollo tecnolgico es una competencia compartida entre la UE y los Estados
miembros. En Espaa, en concreto, los gobiernos central y autonmicos pueden disear y ejecutar su

propia poltica de apoyo a la innovacin. As las empresas en Espaa pueden recibir asesoramiento y
ayudas a la innovacin desde tres niveles administrativos diferentes:

Gobierno Nacional.

Gobierno Regional.

Instituciones de la Unin Europea.

Los principales instrumentos que la Unin Europea ha utilizado para articular su poltica de innovacin
son el Programa Marco de Investigacin y Desarrollo Tecnolgico (2007-2013) y los Fondos
Estructurales, en particular el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (Fondo FEDER).
Los programas de la Administracin Central provienen del Ministerio de Ciencia e Innovacin y de los
incentivos fiscales para las actividades de I+D definidas en elPlan Nacional de I+D+I (2008-2011).
Los gobiernos autonmicos financian programas con recursos financieros propios para atender las
necesidades reales de las empresas, en especial de las PYMES, as como para promocionar las
actividades innovadoras en la regin.

5.1.- Convocatorias, subvenciones y

programas.
Conoces las ayudas y subvenciones que podras solicitar para iniciar una actividad empresarial?
El Ministerio de Ciencia e Innovacin, a travs del Plan Nacional de I+D+I, realiza anualmente
convocatorias de ayudas destinadas a empresas y actividades innovadoras. A ttulo meramente
enunciativo destacan:

Ayudas para la formacin de personal investigador en formacin.

Programa INNPRONTA: subvenciona hasta el 75 % del presupuesto total de proyectos de

investigacin industrial.

Programa INNOEUROPA: fomenta la participacin de los centros tecnolgicos en el Programa

Marco de I+D de la UE.

Ayudas para las matrculas de los programas de doctorado.

Ayudas financieras para Proyectos de Investigacin Fundamental.

Ayudas a la contratacin de jvenes doctores (Programa Juan de la Cierva).

Programa INNCORPORA: fomenta la contratacin e incorporacin de recursos humanos e

empresas e institutos de investigacin.

Ayudas para la realizacin de estancias en centros de I+D.

Las Comunidades Autnomas tienen programas similares. Si quieres conocerlos debes visitar las
pginas web de las Consejeras de Economa, Ciencia o Innovacin de cada una de ellas. Por
ejemplo, Andaluca desarrolla el Plan Andaluz de Investigacin, Desarrollo e Innovacin (2007-2013).
Madrid realiza convocatorias a travs de la Direccin General de Universidades e Investigacin de la
Comunidad de Madrid. Catalua dispone de un Plan de Investigacin e Innovacin para el perodo
2010-2013.

6.1.- Qu es ser emprendedor?

Cualquier persona puede ser emprendedora. Slo tenemos que proponrnoslo y desear serlo. An
as, es cierto que algunos rasgos de la personalidad, ciertas motivaciones, la capacidad intelectual y
fsica, la formacin y la experiencia previa pueden influir en el xito de la nueva empresa. Pero debes
tener en cuenta que estos aspectos no deben tomarse como un valor absoluto, ni son requisitos
indispensables para afrontar la aventura de emprender.

Sin embargo existe una cualidad que s es necesaria y primordial para emprender: la capacidad para
superar los obstculos y no tirar la toalla a la mnima dificultad. Desde las primeras fases del
proceso vas a encontrar gran cantidad de trabas que debers ir resolviendo poco a poco. No debes
desanimarte: si crees en tu idea sers capaz de sacarla adelante!
Hoy en da, emprender es sinnimo de innovacin y actualizacin, una forma de vivir y de pensar
acorde con una poca que se caracteriza por el cambio continuo y la incertidumbre. El emprendedor
no slo innova, sino que se recicla constantemente para adaptarse a los cambios.
Seguro que alguna vez te has preguntado: por qu no creo mi propia empresa? Ser capaz de
llevar a cabo un proyecto empresarial? Las respuestas a estas preguntas suelen ser:

S, alguna vez he tenido ganas de hacerlo, pero no me he sentido capaz.

ste no es el momento idneo.

Eso no es para m.

De acuerdo con lo anterior, podemos encontrar dos grupos de personas: aquellas que se sienten
capaces de hacerlo, pero no tienen una idea de negocio clara, y aquellas otras que ni siquiera se
plantean como una opcin profesional el autoempleo.
Una definicin de emprendedor puede ser sta:
Ser emprendedor supone ser una persona creativa que inicia distintas actividades asumiendo
los riesgos de las mismas. Para reducir el riesgo, la persona emprendedora evala distintas
alternativas antes de actuar.
Ser emprendedor se basa en tres pilares:

Lo que uno sabe (la formacin).

Lo que uno es (las cualidades personales).

Lo que uno quiere (los deseos y motivaciones).

Este tringulo es un taburete de tres patas sobre el que va a descansar tu empresa. Profundizaremos
en estos tres aspectos en los prximos epgrafes.

6.2.- Las motivaciones del emprendedor.

Te has preguntado alguna vez qu es lo que impulsa a las personas a crear una empresa? Como
podrs imaginar, los motivos son muchos y muy variados, pero podemos agruparlos en dos grandes
categoras:
1. Motivaciones personales.

2. Motivaciones materiales.
1. Motivaciones personales:
Estas razones o motivos tienen mucho que ver con la forma de entender la vida y con la
jerarqua de valores que tiene cada persona. Emprendemos por:
o Autorrealizacin: seguro que para ti supondra una satisfaccin trabajar en algo que
realmente te gusta.
o Reconocimiento social: todas las personas necesitamos que el grupo nos acepte y los
dems reconozcan nuestros logros.
o Tradicin: a veces nuestros abuelos, padres u otros familiares cercanos nos han
transmitido su pasin por la empresa.
o Personalidad: si eres una persona independiente, autnoma o tienes capacidad para
dirigir y para resolver problemas, tienes unos rasgos que te sern propicios para crear
una empresa.
2. Motivaciones materiales:
Tienen su origen en la necesidad que tienen las personas de ser independientes
econmicamente y de sostener a la familia. Emprendemos por:
o Oportunidad: ocurre cuando las personas detectamos una idea con buenas
perspectivas, lo que nos llevar a emprender un negocio.
o Autoempleo: si acceder al mercado laboral como trabajador por cuenta ajena es
complicado, las personas se animan a crear sus propios puestos de trabajo.
o Renta: hay personas que, an teniendo un determinado nivel de renta, quieren
aumentar sus ingresos creando un negocio.

Autoevaluacin
Cules de estas motivaciones para emprender son de tipo material?
El autoempleo.
La autorrealizacin.
Incrementar el nivel de renta.
La tradicin.

6.3.- El perfil del emprendedor: iniciativa,

creatividad y formacin.
Ya sabes que tener unas determinadas caractersticas personales te ayudar mucho a la hora de
emprender un proyecto empresarial. Debers ser paciente y mirar al futuro con optimismo, ya que los
resultados no se van a dar a corto plazo.
Pero, cules de esas caractersticas personales no deben faltar? A qu llamamos el perfil del
emprendedor? Cul es el perfil del emprendedor ideal?
El perfil del emprendedor es el conjunto de motivaciones, caractersticas y habilidades
personales que se identifican con una persona emprendedora.
Segn el informe GEM (Global Entrepreneurship Monitor ) el perfil medio del emprendedor espaol es
el de una persona de unos 39,9 aos, con una renta mensual cercana a los 2000 y formacin
universitaria.
Las principales cualidades o factores clave de los emprendedores son:
a. Iniciativa. Tener iniciativa implica:
o Tener confianza y seguridad en lo que hacemos.
o Asumir que debemos trabajar esforzndonos al mximo.
o Poseer dotes organizativas.
o Ser comunicativo, ya que tendremos que contactar y trabajar con muchas personas.
b. Creatividad. Un emprendedor debe tener la capacidad de producir, crear y ofrecer al
mercado algo nuevo y original. Este aspecto se desarrollar ampliamente en la unidad dos.
c. Formacin. La formacin terica y prctica tambin es importante. Es un aspecto que nunca
descansa. Debers ser flexible y adaptarte a los continuoscambios. Es mucho ms
importante saber aprender que acumular un sinfn de conocimientos. Importa sobre todo
poseer una formacin polivalente y verstil.

6.4.- Las habilidades sociales del emprendedor.

Seguro que habrs imaginado que cualquier actividad empresarial requiere que te relaciones con
otras personas. Tendrs que tratar con los integrantes de tu empresa, con suministradores, con
clientes y con organismos oficiales. Para relacionarte con xito necesitas tener ciertas habilidades
sociales. Pero cules son las que van a facilitarte la relacin con otras personas en tu empresa?
Para relacionarte adecuadamente deberas tener:

Capacidad de trabajo en equipo. El emprendedor debe demostrar que tiene capacidad de

trabajar en pro de un objetivo comn.

Cooperacin. Cooperar es unir tus fuerzas a las de otras personas con intereses afines a los
tuyos.

Comunicacin. Una de las principales habilidades de todo emprendedor es la comunicacin y

sta se debe entender como esa capacidad para informar, convencer y persuadir.

Capacidad de relacionarse con el entorno. Si el entorno cambia, el emprendedor debe tener

la capacidad de cambiar con l. El emprendedor debe ser flexible y tener capacidad de
adaptacin.

Empata. La empata es la capacidad de ser sensible a los sentimientos y a las necesidades

del otro. Tambin se la llama "inteligencia social".

Asertividad. El emprendedor debe ser una persona asertiva, debe ser directo ante las
opiniones de los dems pero respetando a su vez las opiniones ajenas. Una persona asertiva
sabe exigir sus derechos de manera respetuosa y tambin sabe cuando decir no.

Autoevaluacin
Identifica las afirmaciones correctas:
La empata es la capacidad de ponerse en el lugar del otro y ser sensible a sus sentimientos y
necesidades.
La autorrealizacin es una habilidad social que el emprendedor debe desarrollar.
Una persona asertiva es la que defiende sus derechos sin agredir y respeta las opiniones ajenas.
La iniciativa implica tener confianza y seguridad en lo que hacemos.

7.- El empresario.
Caso prctico

Alejandro y Luna ya tienen claro qu es una persona emprendedora. Sin embargo durante sus
prcticas en la empresa han odo cmo los trabajadores se dirigan a Carmen Sols Hernndez,
directora de la empresa, con estas palabras: gerente, empresaria, responsable ejecutiva... Los dos se
preguntan: significar lo mismo? Todos los emprendedores son tambin empresarios? Aydales a
aclarar sus dudas!

Es bastante frecuente que, a la hora de conversar con tus compaeros y profesores, utilices
indistintamente el trmino empresario/a y emprendedor/a. De dnde provienen ambas palabras? La
palabra empresario y la palabra empresa, provienen de emprender, es decir, iniciar una actividad, al
igual que el trmino emprendedor.
Todo emprendedor tiene algo de empresario y todo empresario tiene algo de emprendedor. Es por eso
que ambos trminos se suelen confundir o diluir. En los siguientes epgrafes definiremos ambas
palabras para ver si realmente significan lo mismo o implican alguna diferencia.

7.1.- Conceptos de emprendedor y empresario.

Cualquier persona que crea una empresa es un emprendedor? Como sabrs es habitual emplear
este trmino para referirse a las personas que detectan una oportunidad de negocio o a aquellas que
empiezan un proyecto con entusiasmo.
La palabra emprendedor deriva de la voz francesa "entrepreneur " (que a su vez viene del latn
"inprendere " que significa "acometer"). Inicialmente se utilizaba para referirse a los aventureros que,
en el siglo XVI, viajaban al Nuevo Mundo en busca de oportunidades.
En el siglo XVIII, esta palabra ya se utilizaba para identificar a quien comenzaba una empresa. Pero
entonces, qu queremos decir cuando usamos la palabra empresario?
Un empresario es aquella persona que inicia y hace crecer un negocio con fines de lucro, cualquiera
que sea la actividad que desarrolle.
El empresario inicia un negocio con fin de lucro, pero este negocio no tiene que ser necesariamente
innovador (recuerda que esta caracterstica, la innovacin, s que es propia del emprendedor). Un
empresario puede ser muy bueno y no ser emprendedor, es decir, que nunca iniciara una actividad
innovadora por l mismo. Un empresario puede ser un buen conductor del tren, pero puede que no
sea capaz de construirlo.
Igualmente puede ocurrir que existan emprendedores que no sean buenos empresarios. Todo
emprendedor tiene un sueo y una creatividad especial, pero no todos saben conducir su proyecto, ya
que para ello se requiere disponer de habilidades de gestin, tales como la capacidad de
organizacin, la facultad de saber negociar o la capacidad de liderazgo.
Evidentemente, el emprendedor/empresario ideal es aquel que consigue reunir las cualidades de uno
y otro. Existen emprendedores que gestionan con xito su sueo y que estn permanentemente
innovando.

Reflexiona
Se cuenta que una fbrica de zapatos quera expandir sus negocios en frica y mand a dos
vendedores a evaluar el contexto. El vendedor A informa a su jefe de lo siguiente: "no hay posibilidad
de hacer negocios aqu. Todos estn descalzos." El vendedor B informa: "Enormes posibilidades de
hacer negocios. Aqu nadie tiene zapatos".

Autoevaluacin
Identifica las afirmaciones correctas:
El empresario es aquella persona que inicia un negocio con nimo de lucro.
Una persona emprendedora ser, con total seguridad, un empresario/a exitoso/a.
Un empresario/a exitoso/a debe desarrollar habilidades de gestin.
La innovacin es una caracterstica propia del emprendedor.

7.2.- Requisitos para el ejercicio de la actividad

empresarial.
Ya sabes qu diferencia a un emprendedor de un empresario. Pero qu se necesita para convertirse
en empresario? Cules son los requisitos para poder ejercer la actividad empresarial?
En Espaa los requisitos para ejercer la actividad empresarial se recogen en una norma
denominada Cdigo de Comercio. Esta norma define al empresario como aquella persona fsica
que disponiendo de la capacidad legal necesaria ejerce de forma habitual y por cuenta propia una
actividad empresarial.
Por tanto, para ser empresario se necesitan estos elementos esenciales:

Capacidad legal (libre disposicin de los bienes). Esta capacidad se consigue al cumplir los
dieciocho aos. Sin embargo, los menores de edad y los incapacitados pueden continuar, por
medio de sus tutores, las actividades empresariales recibidas por herencia o donacin.

Ejercicio habitual de la actividad empresarial. El empresario debe ejercer habitualmente su

actividad en la empresa. Esto implica, adems, que el empresario se publicite como tal de cara
al exterior.

Ejercicio de la actividad empresarial en nombre propio. La actividad empresarial se

caracteriza por la asuncin de un riesgo. El empresario debe cumplir con las obligaciones
inherentes a tal actividad (fiscales, laborales, contables) pero tambin responde de las
obligaciones y deudas contradas en el ejercicio de la actividad empresarial.

Las primeras grandes empresas surgen con la Revolucin Industrial, hacia finales del siglo XVIII. En
esta poca aparecen un gran nmero de empresas que utilizan por vez primera una gran cantidad de
obreros y que producen de forma intensiva. El crecimiento empresarial se consolida durante el
siglo XIXy aparecen las primeras tcnicas de organizacin y de direccin de empresas. Durante el
siglo XX se desarrollan las sociedades annimas, que se constituyeron en un factor fundamental de la
economa de mercado.

7.3.- Ventajas y desventajas de ser empresario.

Realmente merece la pena invertir tiempo y recursos en emprender una idea de negocio? Conoces
las ventajas que puede proporcionarte ser empresario/a? Sabes qu tipo de obstculos vas a
encontrar en el camino? A lo largo de este epgrafe analizaremos los pros y los contras que suponen
la decisin de crear una empresa.

Ventajas y desventajas de ser empresario

Ventajas de ser empresario

Inconvenientes de ser empresario

Eres tu propio jefe.

Asumirs riesgos econmicos y

personales.

Tendrs independencia y libertad para tomar

decisiones.

Hay que trabajar muy duro.

Puedes obtener reconocimiento y prestigio social

en la comunidad en la que vives.

Tendrs que dedicar todo tu tiempo,

incluso el de ocio.

Puedes desarrollar una vocacin.

Los ingresos tardarn en llegar.

Ventajas y desventajas de ser empresario

Ventajas de ser empresario

Inconvenientes de ser empresario

Puedes llevar a la prctica un proyecto de vida

individual y/o familiar.

Tendrs la obligacin de "saber hacer de

todo".

Puedes desarrollar libremente tus ideas e

iniciativas.

Tendrs la necesidad de reciclarte y

aprender continuamente.

Crears empleo y riqueza en tu comunidad.

Tendrs que resolver problemas

continuamente.

Puedes obtener un beneficio econmico con la

explotacin de tu actividad empresarial.

Puedes encontrar dificultades para

conciliar tu vida laboral y personal.

Autoevaluacin
Identifica entre las siguientes afirmaciones aquellas que constituyen ventajas de ser
empresario:
La posibilidad de desarrollar tu creatividad e iniciativa.
La necesidad de reciclarte continuamente.
La creacin de empleo y riqueza en tu comunidad.
La asuncin de un riesgo econmico.

8.- Estrategias de direccin.

Caso prctico
Hoy Luna ha
estado
trabajando
codo
con
codo
con Carmen Sols,
la
directora
de Andaluca Vende, S.L. y ha podido comprobar la cantidad de decisiones que Carmen debe tomar

en su quehacer diario: Uno de los distribuidores, que la empresa tiene en la zona de Europa del Este,
no est cumpliendo los plazos de entrega acordados y Carmen ha decidido contactar con otra
empresa que pueda realizar una distribucin ms eficiente de los productos.

Seguro que eres consciente de la gran cantidad de decisiones que debe tomar un empresario en su
actividad diaria. Estas decisiones no pueden tomarse de forma improvisada, sino que deben ser fruto
de un proceso de reflexin y anlisis de la situacin. Es absolutamente necesario que el empresario
fije de forma previa cules son los objetivos que hay que alcanzar y establezca los pasos del camino
que debe seguir. En esto consiste el proceso de establecer una estrategia de direccin.
Michael Porter, economista norteamericano, est considerado como el mayor experto en estrategia
empresarial. Este autor define la estrategia en su libro Estrategias Competitivas (1992): "La
definicin de estrategia competitiva consiste en desarrollar una amplia formula de cmo la
empresa va a competir, cules deben ser sus objetivos y qu polticas sern necesarias para
alcanzar tales objetivos."
La estrategia es un plan de accin a largo plazo, encaminado a desarrollar una ventaja
competitiva que pretende alcanzar unos objetivos previamente fijados por la empresa.

8.1.- Etapas en la formacin de una estrategia

empresarial.
Ya conoces el concepto de estrategia empresarial. Pero como habrs imaginado, el proceso de
implantar una estrategia en una determinada empresa, no se realiza a corto plazo, sino que requiere
de una serie de etapas o fases.
El proceso de la direccin estratgica consta de tres etapas:
1. Formulacin de la estrategia.
2. Implementacin de la estrategia.
3. Evaluacin de la estrategia.
1. Formulacin de la Estrategia
La formulacin de la estrategia consiste en definir cules son los puntos fuertes y dbiles de
nuestra empresa y en establecer objetivos a largo plazo. Por ejemplo, decidir en qu nuevos
negocios se participar, cules se abandonarn, si es aconsejable entrar en los mercados
extranjeros, o si es recomendable fusionarse con otra empresa. El empresario en esta fase
est intentando contestar a esta pregunta: Dnde estamos?

2. Implementacin de la Estrategia.
Para implementar la estrategia, la empresa debe establecer objetivos anuales, idear polticas,
motivar a los empleados y asignar recursos. Se dice que la implementacin de la estrategia es
la etapa ms activa ya que la empresa debe organizar una estructura que le permita
alcanzar los objetivos propuestos. Disear una estructura implica asignar responsabilidades
de tareas a los trabajadores y autoridad para la toma de decisiones dentro de una
organizacin: Por ejemplo, cmo dividir a una unidad o departamento de la empresa en
subunidades o reas, cmo distribuir la autoridad entre los diferentes niveles de mando de la
organizacin y cmo lograr la coordinacin entre todos los departamentos de la empresa.
3. Evaluacin de la estrategia.
Una vez implementada la estrategia la empresa debe saber cuando no est funcionando bien.
Para esto es necesario realizar un control de su ejecucin. Por ejemplo, si siendo optimistas
hemos establecido un objetivo, del que luego no hemos obtenido los resultados que
esperbamos, quizs debamos revisar nuestras metas y establecer otras ms asequibles. La
empresa debe formularse estas preguntas: Est desarrollndose la estrategia tal como fue
planeada? Se estn logrando los resultados deseados? Ya que, si no es as, deben aplicarse
medidas correctoras.

Autoevaluacin
Indica las afirmaciones correctas:
La formulacin de la estrategia es la primera fase del proceso de direccin estratgica.
Implementar una estrategia consiste en detectar los puntos fuertes y dbiles de nuestra empresa.
Implementar una estrategia consiste en organizar una estructura que permita alcanzar los resultados
propuestos.
El control de los resultados obtenidos forma parte de la fase de evaluacin de la estrategia
empresarial.

8.2.- Tipos de estrategias de direccin.

Seguro que habrs llegado a la conclusin de que un buen empresario es aquel que se ha
preocupado por tener previsto un plan de accin para su empresa o una buena estrategia de
direccin. Pero, qu tipos de estrategias se suelen emplear en la direccin de una empresa? En este
apartado vamos a seguir la clasificacin que realiza Porter. Segn este autor, las empresas intentan
sacar ventaja a la competencia utilizando alguna de estas estrategias:
1. Estrategia de liderazgo en costos.

2. Estrategia de diferenciacin.
3. Estrategia de enfoque.

Estrategia de liderazgo en costos: consiste en vender los productos de nuestra empresa

a precios muy bajos, gracias a una reduccin de los costos. Podemos reducir nuestros costes
si producimos un volumen mayor del producto, utilizamos tecnologa ms eficiente o
empleamos materia prima ms barata. De esta forma podramos vender ms que la
competencia, aunque tambin corremos el peligro de que nuestros competidores nos imiten.

Estrategia de diferenciacin: consiste en producir o vender un producto o servicio que sea

nico u original y que sea difcilmente imitable por nuestros competidores. Podemos
diferenciar nuestro producto con un nuevo diseo ms atractivo para los clientes, ofreciendo
una mayor calidad o una mejora en servicios adicionales (como un servicio de entrega rpida
del producto o una atencin personalizada del cliente). Es posible que nuestro producto
aumente de precio y corremos el peligro de que la competencia nos copie nuestro producto.

Estrategia de enfoque: consiste en concentrar nuestra atencin y nuestro esfuerzo en un

grupo determinado de clientes (lo que se conoce comosegmentacin de mercado). Lo que
intentamos es centrarnos en un tipo de consumidor aunque, igualmente, corremos el peligro de
que la competencia se fije tambin en nuestro grupo de clientes. Tambin puede ocurrir que la
segmentacin no se haga correctamente y estemos enfocando en la direccin equivocada:
podramos perder un nmero importante de clientes si esto ocurre. A esta estrategia tambin
se la conoce con el nombre de estrategia de nicho de mercado(el nicho de mercado sera
nuestro grupo de clientes).