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UNIVERSIDADE EDUARDO MONDLANE

FACULDADE DE ECONOMIA
Licenciatura em Gesto
Disciplina de Gesto Estratgica

I Teste
Data: 31 de Agosto de 2015
Advertncias:

Teste sem consulta;

Durao: 120 minutos;

Responda com clareza, coerncia, de forma legvel e ilustre com exemplos


sempre que achar oportuno;

Verifique que de facto respondeu s perguntas e evite a verborreia.

Nome completo__________________________________________________________
_______________________________________________________________________
I 10 valores
1) Indique os principais nveis da estratgia e descreva cada um deles (3 valores)
Resposta: Os nveis da estratgia so:

Nvel corporativo;
Nvel das unidades dos negcios;
Nvel funcional.
A. Estratgia ao nvel corporativo
Em que negcios estamos?
A estratgia a este nvel diz respeito organizao no seu todo e combinao
das unidades de negcios e linhas de produtos. As decises estratgicas a este
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nvel esto normalmente relacionadas com a aquisio de novos negcios,


fuses ou desinvestimentos de unidades de negcio ou linhas de produo, e
joint ventures com outras empresas em novas reas de negcios.
B. Estratgia ao nvel dos negcios
Como que ns competimos?
Diz respeito a cada unidade de negcio ou linha de produo. A estratgia a
este nvel enfatiza a forma como que a unidade de negcio compete dentro
do seu sector ou indstria pelos clientes. As decises estratgicas a este nvel
respeitam o volume de publicidade, a direco e dimenso da investigao e
desenvolvimento, a evoluo do produto, o desenvolvimento de novos
produtos, equipamento e infra-estruturas, e expanso ou contraco de linhas
de produo.
C. Estratgia ao nvel funcional
Como que ns apoiamos a estratgia competitiva ao nvel dos negcios?
2) Pressupe o funcionamento dos departamentos dentro das unidades de negcios.
Envolve as grandes funes como finanas, administrao, investigao e
desenvolvimento, recursos humanos, marketing, produo etc.Defina missao de
acordo com o modelo de Ashrdge (3 valores)
Resposta: Misso a razo de ser de uma organizao, isto , como que a

organizao pensa fazer o seu negcio e satisfazer os seus stakeholders, e muitas


vezes indica qual a percepo e o nvel de compreenso da sua responsabilidade
social
Os principais elementos de uma misso com base no modelo de Ashridge so:
Propsito
Estratgia
Padres de comportamento; e,
Sistema de valores
A. As empresas que clamam a sua existncia para o benefcio dos accionistas.
Neste caso, o accionista rei! As empresas tm como propsito maximizar a
riqueza (os lucros) para os accionistas. Mas, no actual mundo dos negcios, nem
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todos os gestores partilham desta ideia singular. Muitos gestores no acreditam


que o nico propsito de uma empresa seja fazer lucros para os accionistas. Esses
gestores so mais receptivos s aspiraes de outros stakeholders, tais como:
trabalhadores, clientes, e at a comunidade em que se insere a empresa. Por isso,
esses gestores, ao ser questionados se a empresa est no negcio para fazer
dinheiro para os accionistas, fazer produtos para os clientes, ou dar emprego, eles
respondero sim para os trs.
B. As empresas que existem para satisfazer todos os seus stakeholders
Neste caso, as empresas assumem as suas responsabilidades para com cada grupo
de stakeholders.
C. As empresas que tm ideal superior
Estas empresas no se satisfazem com um propsito que visa apenas satisfazer as
necessidades dos seus stakeholders. Elas procuram assumir-se com um propsito que
maior do que a combinao das necessidades dos stakeholders.
Este tipo de empresa procura qualquer que lhes faa sentirem-se orgulhosos de poderem
contribuir, por exemplo, para o ambiente, para um mundo melhor. Estas procuram atingir
um ideal superior que faz com que cada stakeholders possa sentir que fazer negcio com
a empresa significa apoiar um objectivo a um mais alto nvel.
Estratgia
Para se atingir um propsito em concorrncia com outras organizaes ou empresas,
preciso uma estratgia que proporcione uma lgica comercial da empresa. A estratgia
que vai explicar como que a empresa criar riqueza em concorrncia com outras
empresas
Padres de comportamento
necessrio estabelecer um padro de comportamento que assegure que os seus gestores
e empregados consigam os melhores resultados para com os seus clientes. H uma lgica
comercial que traduzida nos guies de comportamento ou transmitida aos seus
empregados atravs de prticas persistentes e programas de formao profissional em
atendimento
Valores
Valores so crenas e princpios morais que se situam por detrs da cultura da empresa.
Do significado s normas e padres de comportamento na empresa.

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3) Quais so as diferenas que existem entre gesto estratgica e gesto


operacional? (1valor)

Resposta: A diferena existente entre a gesto estratgica e a gesto operacional :

Gesto Estratgica

Gesto Operacional

ambgua

operacionalmente especfica

complexa

simples e objectiva

No rotineira

rotineira

Abrange a organizao no seu todo

Abrange partes da organizao

Atinge o que fundamental

Atinge os detalhes

Implica mudana significativa

Implica mudana a pequena escala

conduzida pelo ambiente e expectativas dos conduzida pelos recursos


stakeholders

4)

Quais so as tarefas da gesto estratgica? (1,5 valores)


Resposta: As tarefas de gesto estratgica so:

Desenvolver a noo de negcio e visualizar onde que a organizao


precisa de ser dirigida. Isto implica envolver a organizao com um propsito
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de plano que providencie uma orientao a longo prazo, e estabelea uma


misso;

Traduzir a misso em objectivos especficos a curto e a longo prazo;

Desenhar uma estratgia que atinja o desempenho desejado;

Implementar a estratgia desenhada de forma eficaz e eficiente;

Avaliar o desempenho, rever a situao, e iniciar os ajustamentos necessrios para


corrigir a misso, objectivos, estratgias ou formas de implementao luz da
experincia actual, condies de mudana, novas ideias e oportunidades
5)

Que benefcios podem resultar da formulao e implementao de uma


estratgia? (1,5 valores)
Resposta: Os benefcios resultantes da formulao e implementao da estratgia
so:

Melhoria das capacidades de preveno de problemas;

Decises estratgicas numa base grupal;

Melhoria da motivao atravs de um processo participativo;

Melhoria da coordenao intra-organizacional; e,

Reduo da resistncia mudana


II 10 valores
Um gestor de uma empresa defende que a sua empresa no est no mercado
apenas para fazer lucros, e que este aspecto deveria constar da declarao de
misso da empresa.
A) Qual o elemento do conceito de misso a que se refere o gestor? (1,5 valores)
B) Resposta: O elemento em causa o propsito.

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C) A globalizao mudou radicalmente o ambiente do gestor. Comente a


afirmao, mostrando como que ela afectou a forma como os estrategas
gerem suas negcios. (5 valores)
Resposta: questo aberta, entretanto, o estudante deve focalizar sua resposta em
aspectos tais como:
A necessidade de os gestores redesenhar as estruturas das suas organizaes para
competir no mercado golabal;
O facto de a globalizao ter aumentado os niveis de concorrncia o que obrigado os
gestores a uma permanente inovao para continuar competitivos;
Surgimento de novas formas de concorrncia e de fazer negcio, por exemplo: o
comrcio electrnico;
O facto de com ajuda das technologias de informao e comunicao os clientes
poderem comprar para alm das suas fronteiras fisicas;
A necessidade de traar estrategias que tomam em considerao o marcado global;

D) Quais so as principais caracterstica das decises estratgicas? (1,5 valores)


Resposta: as caractersticas das decises estratgicas so:

Preocupao com o mbito de actividade: quais os limites dos negcios em


termos de tipo de produtos, variedade, servio ao cliente;

Ajustamento das actividades com o ambiente, mercados, hbitos e preferncias


dos clientes, sistemas de gesto diferenciados, nveis de concorrncia;

Ajustamento das actividades com a capacidade dos recursos

Tm implicaes sobre os recursos: ex, compra de propriedades

Afectam as decises ao nvel operativo, ex: mudanas nas estruturas e sistemas de


gesto e controle, polticas de marketing, gesto do pessoal...

Reflectem o impacto dos valores e expectativas dos stakeholders;

Afectam o percurso da organizao a longo prazo

E) A implementao dos planos estratgicos no incio (antes dos anos 80) no era
eficaz. Diga porqu? (2 valores)
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F) Resposta: A implementao da estratgia envolve por um lado o planeamento


sobre como pr em prtica a estratgia seleccionada e por outro gesto da
mudana uma vez que as decises estratgica criam mudanas significativas na
organizao. Portanto, para a efectivao de qualquer estratgia preciso que a
organizao defina claramente sobre que tipo de mudanas vo ser operadas
(mudanas

na

estrutura

organizacional

ou

mudanas

nos

processos

operacionais) e quem ser o responsvel pela mudana e quando introduzir tais


mudanas. Tambm a implementao estratgica parte do processo de gesto
estratgica, isto , a gesto estratgica envolve: anlise estratgica, seleco ou
avaliao estratgica e a implementao da estratgia. Da que a afirmao
falsa.
Bom trabalho!

7/5