SERVICIO NACIONAL DE TURISMO

La Direccin Regional de Turismo de Atacama, requiere personal para cumplir funciones de

Informador Turstico.
Identificacin de la vacante

N de cupos

:1

Dependiente de

: Direccin Regional de Atacama

Renta Bruta

: $667.800.- impuesto incluido

Periodo

: Noviembre-Diciembre 2015

Calidad Jurdica

: Honorarios

Lugar de desempeo

: Copiap

Objetivo del Cargo

Promocionar los destinos tursticos de la Regin de Atacama a travs de la asesora y entrega de
informacin a los clientes de las oficinas de Informacin Turstica.
Funciones del Cargo

Prestar asesora sobre destinos tursticos y servicio complementarios a los clientes de las
oficinas de Informacin Turstica.

Atender y dar respuesta a consultas, reclamos, sugerencias y felicitaciones presentadas hacia

la institucin o terceros del sector Turismo.

Verificar la vigencia de los registros de SERNATUR, de modo de entregar informacin

actualizada.

Atender de acuerdo a los estndares de calidad definidos por la Institucin (Norma ISO
9001:2008)

Realizar la gestin administrativa inherente de la Oficina de Informaciones Turstica.

Cumplir con las normas de presentacin y vestuario dispuestas por la institucin.

Cumplir con los distintos turnos establecidos por la institucin (sbados, domingos y festivos).

Mantener actualizado el Manual de Informaciones Tursticas.

Elaborar el Calendario de Eventos.

Entregar reportes permanentes de la atencin de pblico en la O.I.T.

Apoyar las actividades externas e internas que realiza la Direccin Regional, solicitadas por el
Director regional o el encargado de la unidad.

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Requisitos generales para postular
Formacin Educacional
Ttulo Tcnico Profesional de una carrera de al menos 4 semestres de duracin, impartida por
Instituto o centro de Formacin Tcnica reconocida por el Estado.

Deseable Ingeniero/a o Tcnico en

Turismo, en Hotelera o carrera afn.

Especializacin y/o Capacitacin
Dominio del Conocimiento y manejo a nivel medio-alto ingls, Considera principalmente

conversacin. Deseable otros idiomas: (Francs y Portugus)

Conocimiento a nivel medio de Word, Excel, Power Point y exploradores de internet.

Conocimiento y manejo de sistemas de promocin e informacin.

Conocimiento de la estructura administrativa del Estado de Chile vinculada al Turismo

Conocimiento y manejo geografa, tradiciones y cultura chilena.

Experiencia sector pblico / sector privado

Experiencia comprobable en funciones y nivel de responsabilidad similares de, al menos, 2 aos.
Requisitos de Admisibilidad:
Los postulantes no debern estar afectos a las inhabilidades contenidas en los artculos 54 y 56,
ambos del DFL N 1/19.653 que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado de la Ley N
18.575, Orgnica Constitucional de Bases Generales de la Administracin del Estado, esto es:

Tener vigentes o suscribir, por s o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a

200 UTM o ms, con SERNATUR;

Tener litigios pendientes con SERNATUR, a menos que se refieran al ejercicio de

derechos propios, de su cnyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de
consanguinidad y segundo de afinidad inclusive;

Ser director, administrador, representante o socio titular del 10% o ms de los derechos
de cualquier clase de sociedad, cuando sta tenga contratos o cauciones vigentes
ascendientes a 200 UTM o ms, o litigios pendientes con SERNATUR;

Ser cnyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o

segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos de
SERNATUR, hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive; y

Desarrollar actividades particulares en los mismos horarios de labores dentro de

SERNATUR o que interfieran con su desempeo funcionario, salvo actividades de tipo
docente, con un mximo de 12 horas semanales.

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Recepcin de antecedentes
1.

El llamado a participar del proceso de seleccin se encontrar disponible para ser

descargado en el sitio web del Servicio Nacional de Turismo: www.sernatur.cl, seccin Ofertas
Laborales, a contar del 05/10/2015, entendindose plenamente conocido por todos(as) los(as)
postulantes.
2.

Para formalizar la postulacin, los interesados que renan los requisitos, debern postular

en lnea a travs de formulario dispuesto en la web y adjuntar el Curriculum Vitae actualizado

(deber indicar referencias o recomendaciones) y copia de ttulo profesional.
3.

La recepcin de postulaciones y antecedentes se extender desde el da 05/10/2015

hasta las 16:00 horas del da 16/10/2015, a travs de postulacin electrnica en la pgina web
del Servicio. No se recibir postulaciones ni antecedentes fuera de este plazo.
4.

Las y los postulantes que presenten alguna discapacidad que les produzca impedimento o

dificultades en la aplicacin de los instrumentos de seleccin que se administrarn debern

informarlo en la postulacin, para adoptar las medidas pertinentes, de manera de garantizar la
igualdad de condiciones a todos los postulantes que se presenten en este concurso.

Fecha en que se resolver el concurso

El concurso se resolver a ms tardar el da 23/10/2015

LA PRESENTACIN DE LOS ANEXOS ES DE CARCTER OBLIGATORIO, AQUELLA PERSONA QUE NO LOS

PRESENTE COMO CORRESPONDE, NO SER CONSIDERADA DENTRO DEL PROCESO.