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Actividad de aprendizaje 4
Elaborado por: Erica Rodrguez Molina
En el panel izquierdo, haga clic en Buscar actualizaciones y espere mientras Windows busca las
actualizaciones ms recientes para el equipo.
Si hay actualizaciones disponibles, haga clic en el vnculo del cuadro situado debajo de Windows
Update para ver ms informacin sobre cada actualizacin. Es posible que cada tipo de actualizacin
incluya controladores.
En la pgina Seleccione las actualizaciones que desea instalar, busque actualizaciones para los
dispositivos de hardware, active la casilla de cada controlador que desee instalar y, a continuacin, haga
clic en Aceptar. Puede que no haya ninguna actualizacin de controlador disponible.
En la pgina Windows Update, haga clic en Instalar actualizaciones Se requiere permiso de
administrador Si se le solicita una contrasea de administrador o una confirmacin, escriba la
contrasea o proporcione la confirmacin.
Instalacin de software para el dispositivo
Si Windows Update no encuentra un controlador para el dispositivo, vaya al al sitio webWindows 7
Centro de compatibilidad de, que enumera miles de dispositivos y tiene vnculos directos para descargar
controladores. Adems, busque un controlador u otro software para el dispositivo en el sitio web del
fabricante. Si el dispositivo inclua un disco, es posible que este disco contenga el software necesario
para el funcionamiento correcto del dispositivo, pero antes visite el sitio web del fabricante para buscar
el software y los controladores ms recientes.
Si no encuentra software o controladores para el dispositivo en el sitio web del fabricante, inserte el
disco incluido con el dispositivo y siga las instrucciones para instalar el software.
Uno de los principales motivos que han llevado a adoptar este nuevo aspecto ha sido la necesidad de
ofrecer un sistema operativo mucho ms manejable y compatible desde los dispositivos mviles.
Recordemos que nos encontramos en una poca en la que son millones las personas que ya interactan
a travs de estos equipos y buscan las mismas funciones y ventajas.
Lo que hasta hace unos meses se llamaba BIOS ahora pasa a ser UEFI. Adems, cabe destacar que la
opcin de restaurar sistema tambin se ha renovado para ofrecer un servicio mucho ms fiable y
potente, ahora los archivos ya no se vern comprometidos en el cambio de un estado proble mtico a
otro anterior estable. Podra decir que en esta nueva versin este apartado se acerca al Time Machine
de los ya conocidos Mac.
Soporte en Windows 8
Manejo de Windows 8
Cuando un sistema operativo no funciona de manera adecuada, esto ocasiona problemas a los
usuarios, por consiguiente su trabajo se hace un poco ms complicado.
Luego de todos los problemas que su equipo de trabajo logr solucionar, ahora se le presentan las
siguientes situaciones, las cules debe resolver una a una, estas son:
1. Como es de su conocimiento el PC del equipo de la Secretaria General, forma parte de
toda la red de la organizacin y en este momento hay u na aplicacin que es de suma
importancia para ella y no le permite usarla. Segn su conocimiento explique qu podra
ser y cmo corregirlo.
Lo primero que hay que hacer es asegurarse de que el equipo est actualizado.
Asegurarse de que tiene instalada las actualizaciones ms recientes en el equipo y que el
programa antivirus no impide que la aplicacin se ejecute. Para obtener ms informacin
sobre cmo instalar actualizaciones en el equipo, consulta Windows Update: preguntas ms
frecuentes.
Asegrate de que Firewall de Windows no est bloqueando la aplicacin
De manera predeterminada, Firewall de Windows bloquea algunas aplicaciones para
contribuir a que tu equipo sea ms seguro. Para que funcione correctamente, es posible que
debas permitir que una aplicacin reciba informacin a travs del firewall. Para obtener ms
informacin consulta la seccin sobre cmo permitir que una aplicacin reciba informacin a
travs del firewall de Firewall de Windows de principio a fin.
Consulta al administrador del sistema
Si tu PC forma parte de una red en una organizacin, como una escuela, un organismo gubernamental
o una empresa, es posible que el administrador del sistema haya desactivado el uso de determinadas
aplicaciones mediante una directiva de grupo. Si crees que una directiva de grupo te impide usar la
aplicacin que necesitas, ponte en contacto con el administrador del sistema.
Es importante que todas las aplicaciones estn actualizadas
Mantener tu aplicacin actualizada es una forma de asegurarte de que siga funcionando. Para ello, es
importante que las actualizaciones automticas de aplicaciones estn activadas en la Tienda
Windows.
2. Se presentan los siguientes problemas en los equipos del rea de ventas. Indique el
modo de inicio de Windows que utilizara para darles solucin y justifique el porqu
de su eleccin:
a) Se ha instalado un controlador de un nuevo hardware y el sistema empieza a presentar fallas en
su funcionamiento.
b) Se realiz una actualizacin de una aplicacin y esta no funciona adecuadamente.
c) Se ha detectado la presencia de un virus desde que se utiliz un dispositivo de almacenamiento
en el equipo.
Respuestas:
a) Lo primero que se debe hacer es reiniciar el equipo, luego puede ejecutar un solucionador de
problemas para diagnosticar y solucionar problemas comunes de hardware y dispositivos, si as no
soluciona el problema lo mejor es desinstalar el controlador y volverlo a instalar y revisar que sea
compatible con las caractersticas del equipo.
b) Se debe intentar ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones. Esta herramienta puede
identificar y corregir automticamente algunos problemas relacionados con las aplicaciones y la Tienda.
Solo est disponible en ingls, pero funciona en equipos que se ejecuten en cualquier idioma.
c) Detectar el virus: Es primordial contar con un antivirus actualizado si deseas detectar los virus que
tenga instalada tu computadora. Si no cuentas con alguno y tienes conexin a Internet, puedes hacer uso
de los antivirus en lnea que te ofrecen empresas conocidas como panda (www.pandasecurity.com),
ESET (www.eset.es/online-scanner) o Bit defender (www.bitdefender.es/scanner/online), ejecuta un
anlisis en lnea y los virus que tenga tu computadora sern detectados. Recuerda que estas aplicaciones
en lnea son gratuitas.
Copias de seguridad: Es recomendable que hagas una copia de seguridad de tus archivos ms
importantes ya que de esta manera tendrs informacin a salvo en caso de que un virus haya contagiado
tu computadora.
En el caso en que un virus se oculte en alguno de tus archivos, es posible que cuando elimines el virus
tambin pierdas el archivo o los datos que hay en este. Para hacer estas copias de seguridad puedes usar
software como Cobin Backup o Norton Ghost.
Desconctate de Internet: En la actualidad el mayor inters de los creadores de virus es infectar
computadoras para tener acceso a ellas remotamente y utilizarlas para infectar otras computadoras, es
por tal motivo que tu computadora, cuando se infecta, se vuelve lenta.
Para que el proceso de eliminacin del virus sea exitoso, es recomendable que desconectes tu PC de la
red. En caso de que tu computadora acceda a Internet por medio de una red local, debers desconectar
el cable de Ethernet o cerrar la conexin Wi-Fi que est activa. Una vez hayas tomado estas medidas
puedes ejecutar el antivirus que hayas instalado en tu computadora.
Resetea tu PC y restablece tu informacin : Ahora que ya has ejecutado tu antivirus y este ha eliminado
todo los virus que tena tu computadora, es posible que te solicite reiniciar tu computador, en caso que
no sea as es recomendable que t mismo la reinicies.
Una vez que lo hayas hecho verifica que tu informacin personal se encuentra a salvo. En caso que hayas
perdido algunos archivos, utiliza la copia de seguridad que has realizado para restablecerlos. Ahora ya
puedes restablecer el acceso Internet.
Sigue estos sencillos consejos y elimina los virus de tu computadora. No olvides que es importante contar
con un antivirus y mantenerlo actualizado para evitar futuras infecciones y sobre todo no habrs correos
electrnicos sospechosos.
3. Uno de los funcionarios de la organizacin realiza sus labores fuera de la ciudad, razn
por la cual necesita le instalen Windows 8 en su equipo porttil. Al dar usted inicio a este
proceso nota que se interrumpe continuamente, enumere tres (3) de las posibles causas
con sus respectivas soluciones.
La instalacin podra continuar en segundo plano : Windows 8 puede tardar dos horas en
instalarse. Si han transcurrido dos horas, reinicie el equipo para comprobar si se muestra la
pantalla de inicio de sesin de Windows.
El equipo podra tener software que est impidiendo la actualizacin . Si tiene un software
antivirus, posiblemente deba desinstalarlo antes de actualizar a Windows 8. Es aconsejable usar
las herramientas de desinstalacin suministradas por el fabricante del software (si las hay). Si
usa software de cifrado, puede que tenga que ponerlo en suspensin antes de proceder a la
actualizacin.
Podra haber un problema con los medios de instalacin. Para obtener mejores resultados,
instale directamente a partir del programa de instalacin de Windows 8, no obstante, si crea
medios de instalacin para instalar Windows 8, recomiendo usar una unidad flash USB en lugar
de un DVD. Si necesita o prefiere usar un DVD, seleccione una velocidad de escritura ms lenta
para grabar el DVD. Cuanto ms lenta sea la velocidad de escritura, menor ser la posibilidad de
error en el proceso de grabacin.
El hardware o los controladores de su equipo no son compatibles . Si el asistente para
actualizacin no se ha completado, consulte el Centro de compatibilidad de Windows para
conocer algunas incompatibilidades comunes de hardware y controlador. Desconecte todo el
hardware externo innecesario del equipo antes de ejecutar nuevamente el programa de
instalacin de Windows 8
Realice la actividad y envela a su instructor a travs de la plataforma.