Universidad Abierta Para Adultos

El mercado de consumo est formado por las personas que adquieren

bienes y servicios para uso personal.

1.

1.

Entrevista al menos 10 posibles consumidores y pdeles su

opinin sobre el producto la marca, preferencias de consumo, dnde
y cundo lo compran.

Lucy Del Carmen ( Servicio al

cliente)
Qu clase de celular comprara? Adroid
Que marca prefiere? Samsung
Donde lo comprara o lo compraste? En
claro
Cundo lo comprara?
Lo compre en una quincena que no tena muchos gastos.

2.

Linda Mireya ( Vendedora)

Qu clase de celular comprara? Adroid
Que marca prefiere? Samsung galaxy

2015

Donde lo comprara o lo compraste? En claro

Cundo lo comprara? Lo sacara con un plan, financiado.
3.

Stirling Almonte ( Soporte tcnico/ servicio al cliente)

Qu clase de celular comprara? Apple iphone 6
Que marca prefiere? Apple
Donde lo comprara o lo compraste? En una tienda autorizada, si es posible
en la central.
Cundo lo comprara? Este tiene ms capacidad, lo comprara con mi doble
sueldo.

4.

Ruth Martnez ( Estudiante)

Qu clase de celular comprara? Adroid

Que marca prefiere? Nokia
Donde lo comprara o lo compraste? En orage
Cundo lo comprara? Cuando me lo regalen.
5.

Luis Manuel Martnez ( Auditor)

Qu clase de celular comprara? Adroid
Que marca prefiere? Samsung galaxy s6
Donde lo comprara o lo compraste? Amazon
Cundo lo comprara? En cualquier momento.

6.

Dailina Polanco ( Secretaria)

Qu clase de celular comprara? Adroid
Que marca prefiere? Samsung galaxy s6
Donde lo comprara o lo compraste?
En claro
Cundo lo comprara? Con un plan financiado.

7.

Mara Lora ( Ama de casa)

Qu clase de celular comprara? Adroid
Que marca prefiere? Samsung GALAXY J7
Donde lo comprara o lo compraste? En claro
Cundo lo comprara? Financiado, con un plan cmodo.

8.

Roseli Peralta ( Estudiante)

Qu clase de celular comprara? Apple
Que marca prefiere? Apple iphone 5
Donde lo comprara o lo compraste? Orage
Cundo lo comprara? Cuando me lo regalen

9.

Vctor Medrano ( Supervisor)

Autor: Cristian Altagracia Martnez Prez

Qu clase de celular comprara? Apple

Que marca prefiere? Apple iphone 6
Donde lo comprara o lo compraste? Amazon
Cundo lo comprara? Con el doble.
10.

Mercedes Hernndez ( Gerente)

Qu clase de celular comprara? Adroid
Que marca prefiere? Samsung galaxy s6
Donde lo comprara o lo compraste? Tienda autorizada
Cundo lo comprara? En cualquier momento.
El 70 % de los entrevistados prefieren comprar Android de la marca Samsung y el
resto 30% Apple, los consumidores en si no quieren adquirir estos modelo y marca
por su diversas funcionalidades sino vas bien por estar a la vanguardia de los
avances tecnolgicos surgido en los ltimos tiempos.

2.

Entrevista al menos 2 Gerentes y pdeles su opinin acerca sobre

el comportamiento de la demanda actual y futura.
Carmen Hidalgo (Gerente de la Tienda Carmen):
Hoy en da a pesar de la carencia de
dinero, las personas demandan cada da
ms que se le d un mejor servicio aunque
este sea ms costoso. Si le das un buen
servicio ms un producto de calidad el
consumido siempre estar dispuesto de
comprar.
En el futuro al igual que ahora el
consumidor ser ms exigente con el
servicio y la calidad del producto porque estn conscientes de su valor y porque
cada da aparecen ms competencias, por lo que se debe estar innovando , pues
tambin uno de los impulso de compra del consumidor se debe a las tendencias
existente en el mercado, el compra no solo por necesidad sino tambin para estar
a la vanguardia de lo que se est usando en el momento, por esto que la
innovacin es prioritaria, la calidad y el servicio ; por lo que se debe tambin estar
siempre capacitando al personal del servicio para que esto cumplan con las
exigencias de los clientes, para que esto no solo venda sino que tambin motive al
cliente a seguir comprando.

Autor: Cristian Altagracia Martnez Prez

Addy Cid (Gerente en el Hotel Riu)

Los cliente consumen por necesidad,
gusto, y moda, y facilidad econmica,
por lo que su demanda pueden variar,
es nuestra tarea incentivar que ello
consuma, y sienta la necesidad de
adquirir nuestro servicio y producto. Por
lo que cada en cada cierto tiempo del
ao se hace oferta y promociones
segn temporada, enfocndonos a
sectores
especifico
segn
su
comportamiento y ritmo de vida.
Sabemos que lo necesita nuestros servicios, pero que estn esperando que le
den un es pujn para solicitar este servicio; el cliente que no posee mucho
recurso siempre busca una excusa para adquirir algo y puesto que es nuestro
deber evaluar ese momento preciso para motivarlo adquirirlo.
La tarea ms grande no es atraer cliente, sino hacer que este cliente quiera volver.
Los consumidores independientemente de su estatus social exigen ms y aun ms
lo que tienen menos oportunidad de adquirir un servicio. Por lo que las demandas
actuales y futuras sern siempre la misma, servicio de calidad, buena promocin y
publicidad para atraer a los clientes; y ofertas ms susceptibles. Darle al cliente lo
que realmente quiere, para que este tenga deseo de volver, ya que cada da
aparecen ms y ms competidores con el mismo objetivo.

3.

Elabora tu propia opinin basado en un anlisis que recoja las

impresiones recogida mediante las entrevista y expresa tu punto de
vista sobre la experiencia.
El mercado de consumo que predomina hoy en da en la sociedad dominicana
est basada en el deseo de aceptacin, adaptabilidad, y estimulo, ms que por
condiciones sociales y necesidad, ya que la gran parte de la poblacin invierte o
compra en producto que no necesariamente necesitan sino mas bien que por estar
acorde a las innovaciones y para sentirse aceptado o realizado se ven en la
necesidad de adquirir un producto, haciendo de esta manera muchas veces un
gasto innecesarios.
Tambin es cierto que segn el nivel social y facilidades econmicas se le es ms
factible adquirir un producto. Pero no obstante a eso muchos que no tienen esa
facilidad de adquirirlo buscan la manera de conseguirlo o adquirir uno semejante.
Influencias o promocin como la de boca en boca, redes sociales y el marketing
del rumor ejercen una intervencin sobre los dems de manera increble, en
algunas ocasiones y en algunos productos como es el caso de los celulares; por lo
que vemos que las innovaciones ejercen mayor influencia que el mismo precio o
servicio de este.

Autor: Cristian Altagracia Martnez Prez

La ocupacin, estilo de vida, ingreso influye en los bienes y servicios que compra
una persona, pero no en el deseo de adquirirla.
El consumo puede ser relativo a medida en que una innovacin parece superior a
los productos existentes.
Puede ser compatible a medida en que la innovacin encaja con los valores y las
experiencias de los posibles consumidores.
Puede tener complejidad segn el grado de dificultad para entender o usar la
innovacin.

4.

Finalmente resume en un prrafo la idea central del anlisis

realizado y culgalo en el blog.
En suma, el principal estimulo e influencia del consumidor de la gran parte de la
poblacin dominicana es la aceptacin, adaptabilidad, estatus y influencia
mercadologa que se ven expuesto por la diferentes va tanto la de boca en boca,
como por las redes sociales, televisin, radio, etc. Provocando que los
consumidores y posibles consumidores deseen y adquieran un producto no
necesariamente por necesidad, sino mas bien por su caracterstica personales,
que pueden ser edad, ocupacin, estilo de vida ,entre otras caractersticas. El
consumidor busca innovacin, calidad, y buen servicio, muchas veces ms que un
precio accesible.

Autor: Cristian Altagracia Martnez Prez