GUIA DE ELABORACION

PLAN DE NEGOCIOS

Elaborado por: Carla Hernndez

Descripcin
y Diego
del Trabajo
Ypez

Tutor delasistentes
Proyecto Formacin
Activa
del Adulto
Mayor
Los estudiantes denominados
tcnicos,
debern
realizar
cshernan@espol.edu.ec
informes semanales que le permitan entregar observaciones,
avances,
estructuras de los diferentes mdulos que concierne la segunda parte del
Proyecto denominado Formacin Activa del Adulto Mayor, estos son:
Mdulo
de
Estudio
de
Mercado,
Mdulo
de
Estudio
Operacional/Organizacional y finalmente el Mdulo Financiero/Tributario

PROYECTO FAAM

INFORME 1: Mdulo Estudio de Mercado

1.- ASPECTOS GENERALES
1.1 Introduccin
La industria farmacutica est en constante cambio, en nuestro entorno. Por ende se
debe adquirir siempre productos nuevos y mejorados ese es el objetivo, meta y desafo
que tiene la industria farmacutica. En la vanguardia del cambio est la tecnologa. Los
avances en la ciencia, especialmente dentro de los ltimos 30 aos, han afectado en gran
medida a la industria y los productos. Por ende se quiso establecer una farmacia que
cuente con todos los medicamentos que se necesiten en un sector poco atendido como es
Los helechos en Durn.
1.2 Problemtica
No existen farmacias cerca, en por lo menos 25 cuadras a la redonda, todas estas
personas deben acudir a la ms cercana en primavera 2.
1.3 Justificacin de acuerdo a las necesidades de las personas
Algunas personas del sector se quejan por las largas distancias que tienen que recorrer
para conseguir medicamentos tan bsicos y necesarios como paracetamol o finaln.
1.4 Objetivo General y Especficos
Objetivo general: Determinar el nivel de aceptacin a adquirir los productos
farmacuticos en la farmacia Ta Pepita.
Objetivos especficos:
Analizar los factores de la demanda para los productos de la farmacia.
Determinar la disponibilidad de pago con respecto a diferentes medicamentos, los que
ms se solicitan.
Listar las caractersticas que las personas esperan para una farmacia ideal.
1.5 Resultados Esperados
Se espera que el negocio tenga gran acogida en el sector y que la mayora de las
personas acudan a la farmacia Ta Pepita brindando un servicio memorable que haga
a las personas regresar.
Se espera llegar a la rentabilidad en nuestro tercer ao y recuperar lo invertido en 6
aos.
Informe 2: Mdulo de Estudio de Mercado
2.- ANALISIS SITUACIONAL
2.1 El Negocio.- Tipo de negocio
El servicio en el cual se enfocar el seor Dionisio Parrales y su esposa Josefina
Melndez es vender artculos farmacuticos (medicinas, guantes, paales, etc.).
2.1.1 Estructura y nombre del Negocio
El nombre del negocio es Farmacia Ta Pepita y tiene una estructura simple en que los
dueos del negocio (Dionisio Parrales y Josefina Melndez) atienden directamente al
cliente

Propietarios del
Negocio

Cliente

2.1.2 Logotipo del Negocio

2.1.3 Cartera de productos que se ofrecern.

Se ofrecern medicamentos, insumos de primeros auxilios, productos de aseo personal y
productos para beb.
Medicamentos bsicos que la farmacia debe tener

Productos de aseo personal

Toallas higinicas (femeninas), cepillo de dientes

crema dental, anti-bacterial, crema de afeitar, moas para el cabello, peine o cepillo,
hebillas o pinzas, jabn facial, talcos para pies, paitos desmaquilladores, espejo,
corrector de imperfecciones faciales, lima de uas, corta uas
2.2 Anlisis del Micro entorno
Clientes: Sus clientes seran las personas que viven en los helechos, Durn ya esa es la
ubicacin de la farmacia del sr. Dionisio y su esposa, el cual est poco atendido.
Proveedores: Los proveedores sern laboratorios Bayer que tienen los productos con
mejor calidad y el precio ms bajo de sus medicamentos pues son los que lo elaboran,
Garcos Sa tiene precios bajos de implementos como jeringuillas, medicamentos NIFA,
entre otros.
Competidores: Los competidores seran las farmacias situadas en primavera 2, que son
las ms cercanas, adems de las cadenas grandes como fybecca, pharmacys que llevan a
domicilio.
Productos sustitutos: Los productos sustitutos que encontramos en este negocio sera
los productos naturales que tienen muchas veces realizar los mismos beneficios que los
frmacos.
2.2.1 Comunicacin y Promocin
El marketing es una de las funciones empresariales bsicas de cualquier organizacin.
Incluso una empresa crear los mejores productos o servicios tendr que promover con
eficacia y comunicar su oferta para tener xito. Las promociones pueden tomar una
variedad de formatos, desde uno-a-uno argumentos de venta y promociones en las
tiendas a las campaas de los medios de comunicacin de masas. Las empresas de vez
en cuando necesitan aumentar las ventas a corto plazo de determinados productos - por
ejemplo, para vender el inventario obsoleto. Las promociones de ventas estn destinadas
a causar este tipo de aumento a corto plazo en ventas al hacer una compra de la oferta
ms atractiva de la compaa, que podra incluir la reduccin de precios a travs de
ventas y cupones u ofertas adicionales, tales como una garanta libre de un ao con un
habitual compra del producto, eso es lo que haremos nosotros hacer ofertas y descuentos
para darnos a conocer. La comunicacin ser a travs de volantes informativos adems
de las redes sociales las utilizaremos como medio de difusin masiva.
2.2.2 Ciclo de vida del producto

Durante la fase de introduccin, hay ms probabilidades habr actividad de promocin y

publicidad pesada diseada para dar a conocer el nuevo producto, y de buscar las ventas
entre los primeros en adoptar - los consumidores aventureros que gustan de poseer
productos de vanguardia. Dependiendo de la naturaleza del producto, o bien tienen un
precio superior por lo que sus costos de desarrollo pueden ser recuperados rpidamente

(este es el mtodo utilizado con la mayora de productos de alta tecnologa) o tener un

precio bajo para alentar la adopcin generalizada.
Segn lo que dice el ciclo de vida del producto nuestro producto est en la introduccin,
pues no se sabe cmo se desempear en el futuro, segn los estudios realizados
podemos saber que la introduccin de la farmacia en ese sector ser un xito debido a
que no hay competidores y es un mercado desatendido es que se encuentra en ese lugar
sin embargo depender de la forma de atender si es negocio crece se madura o llega al
decline.
2.2.3 Participacin de mercado
2.2.4 Anlisis F.O.D.A.

Fortalezas
Competitiva precios mejor o iguales que el de nuestros rivales.
Estrategia de marketing fuerte que demuestra ser eficaz, ayudando a elevar los
perfiles y las ganancias.
Productos y servicios de alta calidad que ayudan a garantizar el retorno a los
clientes.

Debilidades
Trabajos de investigacin y desarrollo es lento e insignificante, que es una gran
debilidad en el sector farmacutico, ya que es en constante creacin de nuevos
productos.
Nuestra empresa no funciona a nivel internacional, lo cual tendr un efecto
negativo sobre el xito, ya que, no lo hacemos llegar a los consumidores en los
mercados extranjeros.
Que es un nuevo en negocio.
No existe reputacin establecida con los mdicos o los pacientes.
Oportunidades
En cuanto a las oportunidades de exportacin para aumentar las ganancias.
Agarrando la oportunidad de ampliar la base de clientes geogrficamente ya
travs de nuevos productos.
La expansin a otros mercados.
No existe competencia tan cerca.
Amenazas

El aumento de la competencia.
Las guerras de precios entre competidores, los recortes de precios y as
sucesivamente podran daar las ganancias.
El aumento de los costos.
El aumento de precios de los proveedores

Informe 3: Mdulo de Estudio de Mercado

3.- Investigacin de mercado
3.1 Diseo de encuestas
El diseo de la encuesta que se aplicar en la investigacin del mercado de la farmacia
Tia Pepita es descriptiva debe contener hechos y sentimientos de los consumidores
con la cantidad de farmacias actuales a su disposicin. Ser realiz de forma personal
acudiendo al territorio cercano en donde se habilitar la farmacia y a las personas que
frecuentas el lugar. La dimensin que abarca es de corte transversal pues se realiz en
un solo momento en el tiempo a varias personas a la vez. Los objetivos que se persiguen
en esta encuesta son: Realizar el estudio de manera adecuada, Comprobar las hiptesis
de trabajo y verificar la factibilidad de la investigacin. Este tipo de encuestas tiene la
ventaja de que es rpido de recopilar y no necesita hacer seguimiento a las personas.
3.2 Tipo de investigacin

Tipo de
Investigaci
n
Concluyen
te

Exploratoria
Focus
Grou
p

Entrevista
s
Cualitativa
s

Secundari
as

Descriptiv
o
Encuest
as

Observaci
n

Caus
al
Secundari
as

La investigacin que se utilizar es la concluyente -> descriptiva y el mtodo de

recopilar informacin es mediante encuestas.
3.3 Fuentes de informacin
La fuente de informacin sern las personas del sector Los helechos, se aplic la
encuesta que es una tcnica de recopilacin de informacin personal. Lo cual tiene
ventajas ya que permite tener contacto con el encuestado y explicarle un poco ms las
preguntas y a qu se refieren ciertas frases.
3.4 Definicin de la poblacin
Cuando no se conoce la poblacin se asume que la poblacin es infinita y la estimacin
ser en base a esa informacin asimtrica con la que se cuenta.
3.5 Definicin de la muestra
Para definir la muestra ptima que se necesitar primero debemos aclarar los siguientes:
No se han realizado sondeos previos para conocer aceptacin del producto, el error ser
de 0.15 y el nivel de Confianza ser del 92%

p(1 p)( z)
n fin=
e2
1.76

0.15

0.5(0.5)
n fin=

n fin=35 personas m nimas a encuestar

Asumiendo que es del 80% la tasa de incidencia y una tasa del 60% de terminacin de
la encuesta.
n final m nimo
( Indice de incidencia)(Indice de terminaci n)
35
n inic=
(0.8)(1)
n inic=44 encuestas
Se debe llevar 44 encuestas por si acaso se daan algunas, pues la tasa de incidencia es
decir que respondan correctamente es 0.8
n inic=

3.6 Formato de cuestionario, Gua de preguntas

3.7 Resultados relevantes (se presentan los resultados cuantitativos y luego

cualitativos. Cruzar informacin)
Grado de satisfaccin con respecto
a la cercana de las farmacias en el
sector
Muy Insatisfecho
19,05%
Insatisfecho
28,57%
Indiferente
4,76%
satisfecho
42,86%
Muy Satisfecho
4,76%

El 92% de los encuestados consideran que la variedad es importante al momento de

decidir en donde comprar.}

Variedad
Si

No

8%

92%

El 90% de los encuestados consideran que es apropiado encontrar artculos de beb y

aseo personal en una farmacia.

Articulo de bebe
Si

No

10%

90%

El 44% de los encuestados son varones y el 56% son mujeres.

Todos los encuestados son mayores de edad.

genero
Mujeres

Hombres

44%
56%

3.8 Conclusiones de la investigacin

A pesar de que el 42,86% de las personas encuestadas respondieron que se sentan
satisfechos con la cercana de la farmacia, manifestaron que para llegar a la farmacia
ms cercana habra que caminar algo ms de dos cuadras, debido a esto, abrir una
farmacia en el sector; sera un negocio factible para este sector.
Informe 4: Mdulo de Estudio de Mercado
4.- Anlisis de Precios
4.1 Anlisis de la Competencia
Los precios de la competencia son los del mercado

Fuentes: ministerio de salud pblica del Ecuador.

4.2 Proyeccin de la Demanda
En la investigacin de campo pudimos descubrir que muchas de las familias aledaas al
local donde abriremos la farmacia tienen adultos mayores y nios, lo cual nos ayuda a
pronosticar que las ventas sern considerables, puesto que segn la muestra obtenida
para la encuesta el 57,71% de los moradores del sector destinan alrededor de 10 a 20
dlares para medicina y artculos de aseo personal semanalmente; el 14,29% destinan de
20 a 30 dlares semanales para medicina y artculos de aseo personal; el 19,04%
destinan entre 35 y 50 dlares semanales y 8,96% restante destinan ms de 50 dlares
por motivo de salud de alguno de los miembros de familia.
Por ende nuestro pronstico de la demanda est en base a la cantidad de productos que
compran por la frecuencia de compra, las veces que acude al lugar a comprar por el
precio.
El precio promedio es 3,52 por un kit complete de productos de limpieza y
medicamentos. Con respecto a nuestra otra variable la cantidad de veces que va a una
farmacia su moda fue de entre 4 hasta 6 veces por mes. Y la cantidad de productos que
consumen en una farmacia las veces que van es en promedio 5 artculos. E investigando
la cantidad de personas que hay en el cantn Durn 15.769 personas. Podemos
realizar la operacin.
$3,52 mensuales por las 5 veces que acuden a la farmacia por mes
multiplicado por la cuota de mercado que en este caso ser el 1% de
la poblacin que ser atendido (de 15769) esto da como resultado
$2775,34 mensuales de proyeccin de la demanda para el primer
mes.
El crecimiento en este sector segn las estadsticas del Diario El
Telgrafo es de 1.0116% mensuales por ende el siguiente mes sera la
proyeccin de $2807,70.
Proyeccin
Mes 1
34
Mes 2
70
Mes 3
44
Mes 4
56
Mes 5
06
Mes 6
96
Mes 7
25
Mes 8
94
Mes 9
04
Mes 10
54

2.775,
2.807,
2.840,
2.873,
2.907,
2.940,
2.975,
3.009,
3.045,
3.080,

Mes 11

3.116,
46

Mes 12

3.152,
80

4.3 Estrategia de Precios de los productos a elaborar o servicios a ofrecer.

Vender a precio de mercado, este precio provee a los propietarios del negocio de un
30% de ganancia
4.4 Servicio al cliente
Segn las necesidades de los clientes para mantener un ptimo servicio al cliente, ste
debe ser basado en:
1. Rapidez de atencin
2. Tener un completo inventario de medicinas para cumplir con lo que pida el
cliente
3. Facilidad al momento de pedir medicinas
4. Discrecin al momento de ser atendidos.
4.5 Conclusiones del Estudio de Mercado realizado
Segn el estudio de mercado realizado abrir una farmacia en la cdla. Los
Helechos de Durn es un buen negocio, que tiene segura clientela debido a que
la competencia no se encuentra aledaa, sino en otra ciudadela. Sera una
oportunidad excepcional realizar la farmacia en ese lugar pues es un mercado
potencial desatendido el que ah se encuentra y cabe recalcar que en ese lugar el
Sr Dionisio y su esposa ya tienen un pequeo bazar pero lo que mejor les
convendra es poner la farmacia pues es lo que se necesita, ms que un bazar,
para que as las personas no deban caminar hasta tan lejos.

Bibliografa
andrea, V. (23 de septiembre de 2013 ). agencia publica de noticias los andes .
Recuperado el 24 de marzo de 2014, de http://www.andes.info.ec/es/economia/bolsavalores-quito-es-reflejo-mercado-conservador.html
Lonchner, L. (3 de Agosto de 2004). International economic review. Recuperado el 27
de Junio de 2015, de http://www.jstor.org/stable/3663638?
seq=1#page_scan_tab_contents
universo, E. (12 de Junio de 2012). Diario el universo. Recuperado el 07 de Noviembre
de 2014, de http://www.eluniverso.com/2012/06/12/1/1422/policia-frustro-robo-cajeroautomatico.html