UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

CURSO:
TEMA:

GENERACIN DE EMPRESAS II
CENTRO DE ENTRETENIMIENTO DE DEPORTES
EXTREMOS EN TRUJILLO

DOCENTE:
ALUMNOS:

HIDALGO LAMA JENRY

AORGA GONZALES, ANA LUCIA
EFFIO LEN, FRANCESCA
LANDAURO JULIN, JULISSA
SNCHEZ YAEZ, RENATO
TEJADA LUDEA, GREYSI
UGAZ CHICOMA, CLAUDIA

CICLO:

Trujillo 20, Septiembre del 2012

CENTRO DE ENTRETENIMIENTO: ADRENALINA EXTREME

I.

PROPUESTA DE VALOR

1. Qu necesidades va a satisfacer el servicio que ofrecemos?

Se detect la necesidad de entretenimiento y diversin extrema en la ciudad de
Trujillo, la falta de un lugar donde los jvenes puedan practicar deportes extremos
en un ambiente moderno, agradable y sobre todo seguro.
2. Cmo satisface su servicio las necesidades descritas anteriormente?
La satisfaccin de la necesidad se cubrir brindando:
Infraestructura: El local tendr diferentes ambientes debidamente acondicionadas
para hacer su experiencia lo ms extrema y segura posible.
El local contar con 5 secciones:
Seccin #1 : Rampas y circuitos para patines y skates
Seccin #2 : Palestra
Seccin #3 : Puenting
Seccin #4 : BMX
Adicionalmente, se instalar un Snack & Bar en donde ofreceremos a nuestros
clientes una variedad de productos comestibles, como productos envasados y a la
carta, bebidas rehidratantes y refrescantes, entre otras cosas.
Seguridad: Los jvenes que se describen como audaces al practicar un deporte
extremo, corren ms peligro, pues es altamente probable que sufran un accidente
al no tomar las medidas de prevencin necesarias.
Las secciones de ADRENALINA EXTREME sern acondicionadas instalando
equipo de seguridad y suministrando la proteccin necesaria al usuario, para
prevenir accidentes y hacer de la experiencia lo ms extrema y divertida.
Adrenalina: Los deportes extremos se caracterizan por presentar peligrosidad y
dificultad fsica y mental, el usuario que accede a la prctica de estos deportes
tienden a retar al miedo y al peligro, por lo que ADRENALINA EXTREME
otorgar a sus usuarios la experiencia ms extrema.

3. Seale su ventaja competitiva

Nuestra ventaja competitiva es que seremos el primero Centro de Entretenimiento
de Deportes Extremos que brinde seguridad en la prctica de los mismos en la
ciudad de Trujillo.
El Centro de Entretenimiento se encuentra ubicado estratgicamente cerca al Real
Plaza, en la Encalada del Golf, por la cual la concurrencia de gente est
garantizada.
Seremos un Centro donde nuestros clientes pasarn gratos momentos y podrn
canalizar todas sus energas en los deportes extremos que deseen con la mayor
seguridad que podemos brindar.
4. Quines sern sus clientes, cules son las caractersticas comunes que
tienen?
Existen 2 grupos de aficionados al deporte extremo. Se puede dividir entre las
personas que realizan deporte habitualmente profesionales y los inexpertos o
iniciados que no practican el deporte regularmente.
- Los inexpertos o aficionados al deporte no lo realizan regularmente,
buscando en esta prctica nuevas experiencias y emociones. La tendencia
actual de este segmento es que busca llevar una vida ms sana y disminuir al
-

mnimo el stress.
Por otro lado estn los deportistas profesionales que tienen experiencia en
distintos tipos de deportes y que los realizan regularmente, este tipo de
personas esta mas acostumbrada a la adrenalina, por lo que ven esta actividad
como un reto y buscan explotarla y llevarla a niveles ms altos de emocin y
destreza. Incluso en un alto porcentaje de los casos esta prctica constituye

una forma de vida, la cual practican en Per y en el extranjero.

Ambos grupos se caracterizan por tener relativamente de mediano a alto poder
adquisitivo y destinan una mayor proporcin de sus ingresos en actividades de
recreacin y ocio. Los lmites de edad se acotan en el rango que va desde los 15
aos hasta los 29 aos, que es donde se concentra la mayor proporcin de
clientes potenciales. El mercado potencial adems se caracteriza por contar con
un alto nivel de conocimiento y acceso a la informacin, por lo que su nivel cultural
se podra considerar alto y esto es lo que los hace buscar nuevas y sofisticadas
formas de entretenimiento.
Los demandantes de este servicio son personas jvenes de entre 15 y 29 aos
pertenecientes al estrato socioeconmico B y C de la regin La libertad, los

distritos de Victor Larco y Trujillo. Las personas de esta edad se caracterizan por
una alta

participacin en actividades deportivas generalmente con fines de

recreacin o de hobby.
5. Objetivo del Negocio
En idea extrema nuestro objetivo es satisfacer plenamente las necesidades de
recreacin y diversin de adultos, mujeres y hombres as como empresas que
gusten de integrar a su gente. Proporcionndoles servicios y productos de
excelencia, deportes extremos debidamente acondicionados.
6. Qu conocimientos y experiencias tienen del negocio a emprender?
Tienen experiencias en otros negocios?
Conocimientos: Al ser un grupo de emprendedores estudiantes de X ciclo de la
carrera profesional de Administracin, no tendremos problema alguno para saber
dirigir el negocio ofreciendo un servicio de alta calidad y seguridad.
Experiencia: Solo contamos con las ancdotas y experiencias vividas de una de
nuestras integrantes que labor por unos meses en un centro de esparcimiento y
diversin conocido en nuestra localidad.
Pero, de manera general, no contamos con experiencia necesaria en este rubro,
pero tenemos la actitud positiva y las habilidades requeridas para lograr que este
negocioso sea exitoso.
Estudios Universitarios: Contamos con Estudios y las herramientas de aprendizaje
necesarias que nos permitirn poder realizar este tipo de Investigacin.
II.

LA MISION Y VISION DE NUESTRO NEGOCIO

Misin
Prestar servicios de entretenimiento y diversin de deportes extremos, garantizndoles
seguridad a nuestros clientes.
Visin
Ser el nico Centro de entretenimiento de Deportes extremos moderno y seguro,
reconocidos como lder en el mbito de la diversin y deportes, caracterizndonos por
nuestra propuesta innovadora.

III.

ANALISIS DEL ENTORNO

Los rpidos cambios e el mundo hacen que la forma de hacer negocios sea dinmica y
contemple de forma constante variables tanto extremas como Internas que afectan directa

e indirectamente la empresa y determinan las oportunidades o amenazas para el entorno

empresarial.
III.1 ANALISIS DEL MACROENTORNO:

1.1.

Factores Econmicos:

Economa Interna:

El Per crecer en el 2012 y 2013 por decimotercero y decimocuarto ao consecutivo.

Esta sostenibilidad del crecimiento es, ms que la tasa de crecimiento en s, lo ms
notable de la economa peruana de hoy.
Que la economa nacional mantenga su crecimiento en

medio de tormentas

internacionales se debe a la ausencia de desequilibrios macroeconmicos: la

estabilidad fiscal y externa, la mesura monetaria y cambiaria, la continuidad en las
polticas de manejo econmico, y la solidez del sistema financiero y de los balances
de la mayor parte de empresas.

La Libertad

Poltica monetaria y precios:

La inflacin empieza el ao en niveles altos, a un ritmo de 4.2% en los ltimos 12 meses

culminados en enero. La inflacin lleva siete meses por encima del techo del rango
meta del BCR (1% a 3%) y es probable que tome tiempo antes de regresar a este rango.
Si bien las presiones

inflacionarias internas parecen estar empezando a ceder,

probable que haya ms resistencia a la baja que la que hubo en la subida.

La Libertad

es

1.2.

Factores Polticos:

Las medidas de promocin de la actividad privada por parte del gobierno central permiten
en el crecimiento econmico.
El servicio busca diferenciarse en su producto ampliado, donde se entrega valor por lo
novedoso y nico del servicio. Las amenazas de nuevos entrantes en la misma categora
son bajas, ya que una vez introducido no va a haber incentivo a replicarlo porque es algo
que ya va a existir, adems de que se crean barreras de tipo contractuales con los
distribuidores de la tecnologa, por lo que no hay riesgo de competidores directos, pero
para sustitutos lejanos

puede haber nuevos competidores, que aunque no sean

exactamente lo mismo si pueden ser considerados como competencia para la empresa.

La empresa estar regulada por la legislacin tributaria (Renta, IGV), municipal
(arbitrios, permisos), laboral (aportes, gratificaciones, CTS, vacaciones)

La Libertad

1.3.

Factores

Culturales y Demogrficos:

Al mismo tiempo, existen fuerzas

muy

potentes

detrs

del

crecimiento robusto del consumo e

inversin privados. Esta potencia
sugiere algo mayor. El Per no
slo est creciendo, sino que ha
entrando

en

una

etapa

de

desarrollo

acelerado

que

una

tiene

dinmica

especial.

Un

aspecto

principal en

esta etapa

es

la

formacin

de

una

nueva

clase

media.

movilidad

social

hacia

clase

una

media ms

La

amplia est

generando un dinamismo, va oportunidades de penetracin de mercados, incentivos a la

formalizacin, demanda por productos y servicios nuevos, en casi todos los sectores de
demanda interna.

1.4.

Factores Tecnolgicos:

Segn el ranking mundial presentado en el informe, Per, en su desarrollo tecnolgico, se

encuentra detrs de los 11 pases latinoamericanos y ocupa el puesto 106 (a retrocedido
14 puestos durante el ltimo ao).

IV.

ANALISIS DEL MICROENTORNO:

IV.1 Oportunidad

Desarrollar un complejo de deportes extremos donde los jvenes, adultos puedan

satisfacer sus necesidades de recreacin y diversin extrema, en un ambiente
moderno, agradable y sobre todo seguro, el cual estar provisto de reas
especialmente acondicionadas para los deportes como: Rampas y circuitos para
Patines, Mbx y skates, Climbing, Puenting y Tiro al blanco; tambin est dirigido a
aquellas personas que no tienen el tiempo o los recursos para viajar fuera de la
regin metropolitana para satisfacer su necesidad.
Los deportistas que practican este tipo de deportes en la actualidad para poder
hacerlo deben concurrir a los parques ms cercanos o incluso ir e viaje a lugares
especialmente ambientados para su tipo de deporte a practicar, lo cual les genera
un gasto adicional al cual incurren por la implementacin deportiva que deben
tener para la prctica de sus deportes y los gastos de transporte, alimentacin etc.
Hoy en da no existe en el mercado nacional y regional de ningn concepto como
el que nosotros pretendemos desarrollar, y vemos una clara oportunidad para
poder satisfacer una demanda insatisfecha que proviene de los amantes de los
deportes extremos que esperan por un desarrollo de producto como el nuestro, el
cual sera el primero en el mercado regional, lo que nos da una

ventaja

comparativa y se ofrece como un medio de entretenimiento nico para todas las

personas.
IV.2 Anlisis del mercado consumidor

Clientes objetivo y Segmento de Clientes

-Identificacin y perfil de los consumidores
Existen 2 grupos de aficionados al deporte. Se puede dividir entre las personas
que realizan deporte habitualmente profesionales y los inexpertos o iniciados
que no practican el deporte regularmente.
Los inexpertos o aficionados al deporte no lo realizan regularmente,
buscando en esta prctica nuevas experiencias y emociones. La tendencia actual
de este segmento es que busca llevar una vida ms sana y disminuir al mnimo el
stress.
Por otro lado estn los deportistas profesionales que tienen experiencia
en distintos tipos de deportes y que los realizan regularmente, este tipo de
personas esta mas acostumbrada a la adrenalina, por lo que ven esta actividad
como un reto y buscan explotarla y llevarla a niveles ms altos de emocin y
destreza.
Incluso en un alto porcentaje de los casos esta prctica constituye una forma de
vida.
Ambos grupos se caracterizan por tener relativamente alto poder adquisitivo y
destinan una mayor proporcin de sus ingresos en actividades de recreacin y
ocio. Estos grupos tienen un lmite de edad que se ha determinado los cuales son
de los 15 aos a 35 aos de edad, que es donde se concentra la mayor proporcin
de clientes potenciales.

IV.3 Demanda

Cuantificacin de la demanda:

Para determinar la demanda del Centro de entretenimiento de deportes extremos,

se estableci el mercado objetivo del proyecto, el cual se encuentra compuesto
por hombres y mujeres de la regin La Libertad, Provincia de Trujillo, de Vctor
Larco, que tienen entre 15 y 29 aos de edad, pertenecientes a los grupos
socioeconmicos.
Nuestra poblacin Total ser 33,960 habitantes, las cuales pertenecen a las dos
provincias antes mencionadas.

Estacionalidad de la demanda
El proyecto a desarrollar cuanta con una infraestructura que hace posible la
prctica del deporte los 12 meses del ao.

IV.4 Anlisis de la industria

La industria del entretenimiento

Una de las consecuencias de mayores niveles de desarrollo en las sociedades

modernas es el hecho de dar mayor importancia a bienes y servicios que no solo
se relacionan con la supervivencia humana sino con necesidades menos vitales
tales como actividades de ocio y recreacin esto unido al aumento de ingresos y el

menor tiempo usado en el trabajo se traduce en mayor disposicin a pagar por las
actividades ya mencionadas.

Demanda deportiva:

En un mundo donde la actividad fsica ya no es una necesidad para sobrevivir,

la prctica de deportes en el tiempo libre se percibe y promueve como una
alternativa al sedentarismo.
Los resultados de este trabajo indican que solo la dcima parte de la poblacin
urbana adulta del Per practica deportes en un grado capaz de generar
beneficios para la salud es decir, diariamente o en das alternos.

Nuevas tendencias en la industria del entretenimiento

Las principales tendencias en la industria del ocio y la recreacin se relacionan

con el surgimiento de nuevas formas de entretencin y la evolucin demogrficocultural de las sociedades contemporneas.
La irrupcin de Internet y de los medios interactivos est provocando un fenmeno
de re-definicin radical de la forma en que las personas utilizan su tiempo
discrecional, borrando de las fronteras entre entretencin fuera del hogar y dentro

de este. Con su oferta de videojuegos, apuestas, paquetes tursticos, revistas online, Internet se ha convertido en un nuevo medio que compite con las formas
tradicionales de entretencin dentro del hogar, pero de un modo que se asemeja a
la recreacin dentro del hogar desde el momento en que existe interaccin, o lo
que podramos considerar un desplazamiento virtual de las personas. En la
medida en que la capacidad de transferencia electrnica de datos aumenta, la
oferta de entretencin virtual se transforma, sino en amenaza, al menos en fuerte
competencia para cines, teatros y parques de atracciones.

IV.5 Anlisis de la competencia

En la actualidad, no existe ningn complejo que entregue los productos deportivos

que ofrecer este proyecto. Esto se da principalmente porque en Trujillo no existe
ningn lugar para la practicar varios deportes extremos en un solo lugar.
Pero si podemos nombrar a mltiples agentes que operan dentro del mismo
segmento de entretenimiento y recreacin, si bien no son sustitutos perfectos, si
compiten fuertemente, por la demanda de ocio de las personas, estos agentes se
caracterizan por la diferenciacin como su estrategia competitiva, los competidores
ms importantes se detallan a continuacin:
Coney Park, Ubicado en el Mall Aventura Plaza, un lugar muy amplio donde se
ofrecen ms de 10 atracciones mecnicas para nios adolescentes y pocos para
adultos.
Play Land Park, que por temporadas llega a Trujillo con una propuesta de juegos
mecnicos de extrema adrenalina para nios jvenes y adultos.
Happy Land, Ubicado estratgicamente en el 2do piso del Real Plaza, cuanta con
juegos mecnicos siendo muy reducido el espacio opero variedad de Juegos.
Competencia Indirecta: Se encuentran dentro de la misma los lugares donde se
practicas deportes tales como los:

Gimnasios: Planet, Bodytech, Forma.

Canchas de Futbol: Soccer City, Peloteros, Ludicus

Cancha de Tenis: Club el Golf

Piscinas: Berendson

4.6.

Anlisis FODA

FORTALEZAS
Aprovechar que seremos el

Propuesta y concepto nica.

Diferentes formas de
entretenimiento extremo.

ENTORNO

Seguridad.

Ubicacin.

Atencin de primera

INTERNO

nico centro de
entretenimiento e deportes
extremos en la ciudad para
crear un posicionamiento
dentro del mercado
trujillano.

categora.
DEBILIDADES
Buscar diferentes fuentes

Nuevos conceptos para el

de financiacin con varios

target.

inversionistas de similares

Costos moderados.

caractersticas, acompaar
con una clara publicidad y
estrategia comercial.

OPORTUNIDADES

Ingreso Per Capita mayor.

Mercado en Crecimiento.

Clima general para los

negocios e inversiones.

ENTORNO
EXTERNO

Aprovechar la estabilidad
poltica y perspectiva de
crecimiento econmico.

Estabilidad Poltica y
Econmica.

Diferenciacin de servicio.

AMENAZAS

Productos Sustitutos

Rivalidad entre Empresas

Buscar fuentes de
financiacin con
proveedores o afiliacin a

sociedades o empresas a
Facilidad de Ingreso y /o fines, creado alianzas
salida.
estratgicas en el mercado,

Acceso al Crdito

disminuyendo as las
barreras de entrada.

V.
5.1.

ANALISIS DE DIAMANTES DE PORTER

Amenaza de ingreso de nuevos competidores:

El grado en que potenciales entrantes quieran participar de la industria, se encuentra en

directa relacin a los beneficios percibidos por las empresas de la industria, de este modo,
mientras mayor sean los beneficios percibidos, mayor ser la presin de otros jugadores
por entrar al mercado, la cual ira disminuyendo hasta que los beneficios sean igual a cero.
Las barreras de entrada, son los mecanismos que dificulten la entrada a la industria de
nuevos competidores, las cuales dependen de los siguientes factores:
Economas de escala
En la industria de centros recreativos orientados a la prctica de deportes extremos,
existe la posibilidad de desarrollar economas de escala, ya que se puede aumentar la
rotacin de clientes sin aumentar los costos fijos en la misma proporcin, con lo que se
logra un ahorro de costos a mayor nivel de ocupacin de los centros deportivos. Por lo
tanto al haber mayor rotacin existe una baja en los costos.
Diferencias propias del producto.
En la industria existe una clara tendencia hacia la diferenciacin en el producto ampliado,
donde se agrega un valor especial en la forma en que se entregan los servicios, cantidad
de deportes ofrecidos, calidad.
En la industria en general no existe una fuerte identidad de marca por parte de los
Clientes, pero queremos posicionarnos como una empresa de deportes extremos que
brinda seguridad en el sentido amplio que esta significa es decir desde la seguridad en el
local hasta la seguridad en cada uno de sus deportes extremos.
Costo del cambio.
Esta variable se relaciona con lo anterior, ya que los clientes no tienen un gran costo en
cambiarse de un centro deportivo a otro, a menos de que se hagan socios de este, lo que
si consideran al cambiarse es la cercana de stos a los consumidores, precio, ambiente
social y calidad de servicio, mientras los centros deportivos cumplan con estas variables,
los consumidores no sienten un gran costo de cambio de uno a otro.
Polticas gubernamentales.
Para esta industria no existen grandes restricciones del gobierno, ya que existe una
preocupacin por promover la prctica de deportes.
El servicio busca diferenciarse en su producto ampliado, donde se entrega valor por lo
novedoso y nico del servicio. Las amenazas de nuevos entrantes en la misma categora
son bajas, ya que una vez introducido no va a haber incentivo a replicarlo porque es algo
que ya va a existir, adems de que se crean barreras de tipo contractuales con los
distribuidores de la tecnologa, por lo que no hay riesgo de competidores directos, pero
para sustitutos lejanos puede haber nuevos competidores, que aunque no sean
exactamente lo mismo si pueden ser considerados como competencia para la empresa.
5.2.
Competidores
En estricto rigor no existen competidores perfectos para ADRENALINA EXTREME
dentro de la ciudad de Trujillo ya que es el nico que realiza este tipo de servicio. Pero si
se pueden encontrar competidores menos directos, como son los sustitutos del servicio,
que se refieren a directamente realizar las actividades en su ambiente natural hasta
recintos como gimnasios o recreativos como lugares de esparcimiento como Coney Park,
Happy Land, y el Play Land Park que solo es estacionario. El mercado no posee un lder

definido, por lo tanto se produce una intensidad de la rivalidad media alta, debido a que
los centros deportivos compiten agresivamente para obtener mayores utilidades.
Anlisis de la competencia.
En general los costos, producto del almacenamiento, son relevantes en relacin al
volumen de venta de la industria, debido a que estos representan un nivel importante de
recursos.
Sobre las barreras de salida se puede decir que la variable con mayor relevancia es la
alta especializacin de los activos, debido a que en este mercado se requieren activos
especficos y que a la vez tienen un alto valor al momento de reventa.
El mercado no posee un lder definido, por lo tanto se produce una intensidad de la
rivalidad media alta, debido a que los centros deportivos compiten agresivamente para
obtener mayores utilidades. Aunque esto no va a impactar mayormente a la empresa ya
que son solo competidores lejanos del servicio, sustitutos lejanos. La variable con mayor
relevancia es la especializacin de activos, debido a que en esta industria se requieren
activos especficos y que a la vez tienen un alto valor. Por lo tanto esto dificulta la salida
de los competidores, lo cual eleva la intensidad de la rivalidad a un nivel medio.
5.3.
Amenaza de sustitutos
Los sustitutos principales del proyecto son los centros de deportes tradicionales, como por
ejemplo: club de tenis, gimnasio, club de golf, centros de escalada, mountain bike, entre
otros. Adems de centros de diversin o recreativos como puede serlo Coney Park,
Happy Land, y el Play Land Park que es estacionario, parques de aventura, escuelas de
surf etc., pero tambin lo es el hecho de ir directamente a un parque a patinar, hacer
Skate, etc . Pese a esto la diferencia entre el inters de practicar un deporte tradicional
versus un deportes extremo es notoria, principalmente por motivos de seguridad,
adrenalina, etc. Lo anterior nos indica que la amenaza de sustitutos posee un nivel medio
alto, por lo que el potencial de rentabilidad disminuye.

5.4.
Poder de negociacin de los proveedores
En relacin a este punto se puede afirmar que los proveedores en esta industria poseen
un alto grado de poder de negociacin, ya que en nuestra empresa cuenta con unos
pocos proveedores. Esta tecnologa en nuestra ciudad solo es brindada por nuestra
empresa en conjunto con Mundoroller y HAWK para arneses, por lo que para realizar
este proyecto se depende directamente de los dueos de la marca y tecnologa.

5.5.
Poder de negociacin de los clientes
En cuanto a la concentracin de clientes podemos decir que existe una baja
concentracin de clientes, esto significa que las ventas no dependen de unos pocos
clientes. Por lo tanto los clientes cuentan con un bajo poder de negociacin, al ser
muchos y muy independientes. Aunque existe la posibilidad de reunirse en grupos para
obtener precios mas bajos cuando se reserva por anticipado el recinto o alguna hora en
especial. Los clientes en este sector no representan por si solos un gran volumen del
compra, por ser esta una industria en donde el servicio comprado es uno para cada
cliente. Es por esto que los clientes no cuentan con poder de negociacin. El volumen de
compra se da por repeticin. Luego de observar el anlisis Porter llegamos a la conclusin
de que la industria posee un alto atractivo principalmente por sus altas barreras a la
entrada, inexistencia de competidores, clientes que transforman la practica del deporte
extremos en un estilo de vida, por lo cual su demanda por instalaciones para practicar el

deporte es permanente a travs del ao, una industria del entretenimiento en desarrollo y
con una fuerte demanda por parte de las personas como una manera de disminuir el
stress laboral y complementariamente un estilo de vida que se esta imponiendo en el pas
que promueve la prctica deportiva y al aire libre, no solo entre los jvenes sino que
tambin entre los profesionales de 30 y mas aos, que en algunos casos llega a
constituirse en un signal de xito.

VI.

ESTUDIO DE MERCADO:

VI.1ANLISIS DE LA DEMANDA

Demanda potencial insatisfecha

Te gustara que en Trujillo se implementara un centro de entretenimiento para la prctica de deporte extr

S
NO
Base: Total de entrevistados

TOTAL
155
40
195

PORCENTAJE
79%
21%
100%

CARACTERSTICAS DEL

VI.2

SEGMENTO DE

MERCADO

Geogrficamente

Localidad: Distritos de Trujillo y Victor larco.

Demogrficas

Edad: Estn dirigidos a personas entre 15 a 29 aos de edad a

ms aos de edad que disfruten de la diversin extrema.

Gnero

Femenino y masculino

Psicogrficas

Clase social: A, B y C, As

Conductuales

Ocasin: Momento en el cual quieran disfrutar de algn deporte

extremo buscando experiencias y emociones.
Beneficios: Seguridad en todo tipo de deportes dentro del centro
de entretenimiento.
Frecuencia de uso: Ocasional, Siempre.

VI.3DISEO MUESTRAL

Tcnicas de Muestreo

- Muestreo Probabilstico.- En este tipo de muestreo cada uno de los elementos de la

muestra tiene la misma probabilidad de ser entrevistado o seleccionado. De los resultados
encontrados en la muestra se realiza una inferencia y se estima las caractersticas que
podra tener la poblacin.

Determinacin del Tamao de la Muestra

VI.4LAS ENCUESTAS
La encuesta se aplic a nuestra muestra conformada por Hombres y mujeres de 15 a 29 aos
de los distritos de Trujillo y Victor Larco.
El modelo de encuesta se encuentra en el aexo 1

VI.5DETERMINACIN DE DEMANDA

6.6. PROYECCIN DE LA DEMANDA

Columna1

2012

2013

2014

2015

2016

Mercados Crecimiento

Factor

1.60%

1.60%

1.60%

1.60%

Universo

102,908

102,924

102,957

103,007

103,073

Mercado Potencial

33.00%

33,965

33,976

33,992

34,014

Mercado Disponible

80%

27,172

27,181

27,194

27,211

Mercado Efectivo

90%

24,455

24,463

24,474

24,490

M. O. (%)

8%

8.25%

8.50%

8.75%

9.00%

2,018

2,079

2,142

2,204

Mercado Objetivo
VII.

ANALISIS DE LAS 7 PS DE MARKETING:

1. SERVICIO:
La satisfaccin de la necesidad se cubrir brindando:
Infraestructura: El local tendr diferentes ambientes debidamente acondicionadas
para hacer su experiencia lo ms extrema y segura posible.
El local contar con 5 secciones:
Seccin #1 : Rampas y circuitos para patines y skates
Seccin #2 : Palestra
Seccin #3 : Puenting
Seccin #4 : BMX
Este servicio satisface las necesidades de practicar los deportes extremos
mediante su adquisicin o consumo, definindose mediante los siguientes niveles:

Producto Genrico: satisfacer la necesidad de practicar deportes extremos.

Producto

Esperado:

el

ambiente

se

encontrara

implementando

apropiadamente para la prctica de los deportes, contando con los

estndares de seguridad requeridos, siendo esto lo ms primordial para la

empresa.
Producto Ampliado: Este proyecto busca entregar mayor valor al cliente por
medio de servicios adicionales, que se complementan con los deportes
antes mencionados tales como snaks

& bar, enfermera, cmodos

estacionamientos, diferentes formas de pago. La idea es que el centro

aporte mucho ms all de lo que se refiere a la prctica de estos deportes,
por este motivo estn contemplados tantos servicios adicionales, para
marcar la diferencia con la competencia.

A) LOGO:

2. PRECIO:
Se fijaron los precios con base en el valor percibido por los clientes. Este valor
percibido fu obtenido por medio del estudio de mercado a realizar. Esto significa
ofrecer combinacin correcta de calidad, seguridad y buen servicio a un precio
justo.
PRECIOS PERCIBIDOS
DEPORTE
Palestra
Puenting
Skater
Patinaje
BMX

PRECIO S/.
15 - 20
20 - 25
5 10
5 10
5 10

3. PLAZA O DISTRIBUCIN:
Debido a que el centro de deportes extremos entrega su producto-servicio
directamente a los clientes, entonces ste contar, con un tipo de distribucin
directa, debido a que no existen intermediarios entre la empresa y el consumidor
final.

Una estrategia ser la Ubicacin ya que es una zona tranquila y cercana a los
centros comerciales.

4.

PROMOCIN:
Todos los esfuerzos en comunicacin se dirigirn al consumidor final, a travs de
la estrategia PULL, esto apoyar a que el complejo comience a ser conocido y
recordado por los clientes, con lo que se lograr obtener una imagen corporativa,
creando de este modo una fuente de ventaja competitiva a travs del
posicionamiento.
En un comienzo sern dos los principales objetivos comunicacionales:
Introducir la marca en el pblico objetivo: Dar a conocer la marca y sus
caractersticas, presentando ciertos atributos e imgenes que permiten
inferir los beneficios que otorga el complejo , para que de esta manera los
consumidores puedan asociar la marca con la categora de servicio y as
puedan diferenciarla de las dems alternativas dentro de esa misma
categora.
Lograr persuadir al pblico objetivo, para que de esta manera despierte en
ellos el deseo de conocer y probar la experiencia.
MIX PROMOCIONAL

Los elementos del mix que se utilizarn para promover el complejo son los
siguientes:
a) Publicidad Revistas: Los deportes que se pueden practicar en el complejo
estn bien cubiertos por revistas especializadas, por tanto se contratar un
nmero de avisos por semestre en estas revistas Baobad, Lifestyle, Aqua, y
Olas Per entre otras. Es relevante este medio ya que las personas que
practican o que tienen algn inters en practicar alguno de los deportes, sern
quienes lean los avisos publicitarios de este proyecto nico.
b) Publicidad en radio: Se realizaran anuncios por medio de radio para dar a
conocer el servicio adems de mantener informados a los clientes sobre los
resultados de eventos anteriores as como los a realizarse.
c)

Publicidad en exteriores: Se contratar el servicio de publicidad en paletas

exteriores, la finalidad es dar a conocer el proyecto a un grupo masivo de
personas. La ubicacin es fundamental para no desperdiciar recursos, las
principales ubicaciones sern cerca de universidades y colegios, cerca del
mals y en lugares donde concurra habitualmente el target del complejo.

d) Publicidad Internet: Se crear una pgina web de alto diseo con la finalidad
de publicitar el complejo, entregar informacin sobre los servicios, tarifas,
fechas de campeonatos, noticias, entre otros.
e)

Merchandising: Alianzas con tiendas especializas en estos deportes, de

modo que ellos puedan publicitar su tienda a travs de afiches publicitarios en
el complejo y por otra parte permitan colocar trpticos y folletos, en una gndola
con diseo especial, que expliquen los atributos y ventajas ofrecidas por el
complejo.

Se instalar un stand durante semanas claves al ao en los distintos Malls, donde

se dispondr de un mdulo de 4 metros cuadrados con la maqueta del complejo,
folletos, imgenes a travs de una televisin y una promotora capacitada que
brindar toda la informacin que le solicite el pblico.
f)

Relaciones Pblicas: Es importante crear una imagen favorable del complejo

hacia los clientes, ya que esto ayuda a diferenciarse de la competencia. Por lo

tanto se realizarn auspicios a eventos deportivos tales como campeonatos de

Palestra, Puenting, Skate, Patinaje, entre otros que tengan relacin. Y adems
se realizarn campeonatos internos con participantes de distintas destrezas.
5. PERSONAS:
Nuestro personal de atencin ser previamente identificado de acuerdo al perfil
que elaboramos , pasando por un proceso de seleccin y previamente de
capacitacin , esto con el fin de identificar a nuestros trabajadores con la empresa,
inculcndoles los valores y metas de la organizacin, lo cual permitir darle un
valor agregado y mejor atencin a nuestros clientes.
Todo el que trabaja para la empresa ha de ser prescriptor de la misma y
de sus servicios con el convencimiento de que nuestros servicios son los
mejores

6. PROCESOS:
Es vital que estructuremos correctamente los procesos de nuestro servicio y
nuestra empresa. Si todos los procesos de nuestra empresa son como una
mquina bien engrasada que funciona sin fisuras ni roces, entonces podremos
adquirir compromisos de precio, entrega y servicio que hagan que la experiencia
de compra del cliente sea la mejor posible.

INICIO DEL
PROCESO

CLIENTE
ENTRA Y SE
ACERCA A
RECEPCIN

SI

PAGA
ENTRA
DA

INGR
ESA
PRC
TICA

NO

PASA AREA DE
ESPECTADOR

7. PRESENCIA FSICA:
El complejo contara con una

infraestructura

debidamente implementada y

diseada para el desarrollo de las actividades

diferencindonos y especializndonos

de deportes extremos,

de nuestros procesos, para brindarle la

seguridad requerida y merecida a nuestros clientes.

ANEXOS