TEORIA DE SHEIN

EL HOMBRE COMPLEJO

La teora de shein, coincide en ver al empleado como el ser que busca el

reconocimiento dentro de la organizacin y la satisfaccin de sus necesidades, al
satisfacer estos objetivos, su motivacin se convertir en el impulsador para
asumir responsabilidades y encaminar su conducta laboral a lograr metas que
permitirn a la organizacin a lograr su razn de ser, con altos niveles de eficacia.
El desarrollo de un clima organizacional que origine una motivacin sostenida
hacia las metas de la organizacin es de suma importancia por lo que se deben
combinar los incentivos propuestos por la organizacin con las necesidades
humanas y la obtencin de las metas y objetivos. Los directivos de las
organizaciones tienen una gran responsabilidad en determinar el clima psicolgico
y social que impere en ella. Las actividades y el comportamiento de la alta
gerencia tiene un efecto determinante sobre los niveles de motivacin de los
empleados en todos los niveles de la organizacin, por lo que cualquier intento
para mejorar el desempeo del empleado debe empezar con un estudio de la
naturaleza de la organizacin y de quienes crean y ejercen el principal control
sobre ella. Los factores de esta relacin que tienen una influencia directa sobre la
motivacin de los empleados, incluyen la eficiencia y eficacia de la organizacin y
de su operacin, la delegacin de autoridad y la forma en la cual se controlan las
actividades de trabajadores.
Segn Shein en toda organizacin est presente lo que el mismo denomina como
el contrato psicolgico y que ste es el factor fundamental por cuanto determina
el nivel de motivacin del personal. Este contrato psicolgico est compuesto de
una serie de expectativas que el participante organizacional tiene en su relacin
con la empresa y que no estn escritas ni normadas formalmente. Shein sugiere
que muchos de los conflictos que salen a luz como por ejemplo las huelgas en los
cuales los reclamos por lo general tienen que ver con aspectos y variables
econmicos, se originan por violaciones al contrato psicolgico no-escrito. Es de
hacer notar que este contrato psicolgico tiene tres aperturas; adems del contrato
psicolgico a la luz del individuo (tal cual hemos visto ms arriba), tambin est el
contrato psicolgico a la luz del superior y de la organizacin. Por lo general las
empresas esperan lealtad de parte de su personal, ser reservados y discretos
sobre aspectos vitales de la empresa que impactan sobre los resultados
econmicos de la misma, entre otros. Para que el empleado sea productivo tiene
que existir una correspondencia directa en los contratos psicolgicos de los
distintos actores. Si no existe correspondencia entre los distintos contratos
psicolgicos no ha de existir la necesaria fuerza motivadora. Shein advierte que
hay que tener en cuenta que el contrato psicolgico cambia permanentemente, y

que el mismo debe ser entonces continuamente renegociado, especialmente

teniendo en cuenta la carrera del personal dentro de la empresa