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GESTIN DE CONFIGURACIN
Un rea de proceso de soporte en el nivel de madurez 2

Propsito
El propsito de la Gestin de configuracin (CM) es establecer y mantener la integridad de los productos de trabajo utilizando la identificacin de configuracin, el control de configuracin, el registro del
estado de configuracin y las auditoras de configuracin.
CM

Notas introductorias
El rea de proceso de Gestin de configuracin implica:
Identificar la configuracin de los productos de trabajo seleccionados que componen las lneas base en puntos determinados en el
tiempo.
Controlar los cambios a los elementos de configuracin.
Construir o proporcionar especificaciones para construir los productos de trabajo a partir del sistema de gestin de configuracin.
Mantener la integridad de las lneas base.
Proporcionar a los desarrolladores, usuarios finales y clientes datos
del estado exacto y de la configuracin actual.
Los productos de trabajo situados bajo gestin de configuracin incluyen los productos que se entregan al cliente, los productos de trabajo
internos designados, los productos adquiridos, las herramientas y otros
elementos que se usan para crear y describir estos productos de trabajo.
(Vase la definicin de gestin de configuracin en el glosario).
Los productos adquiridos pueden necesitar ser puestos bajo gestin de configuracin tanto por el proveedor como por el proyecto.
Las provisiones para llevar a cabo la gestin de configuracin deberan
establecerse en los acuerdos con los proveedores. Se deberan establecer y mantener mtodos para asegurar que los datos estn completos y
son consistentes.
Para ms informacin sobre cmo establecer y mantener acuerdos con los proveedores consltese el rea de proceso de Gestin de acuerdos con proveedores.

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192 PARTE II METAS GENRICAS Y PRCTICAS GENRICAS...

Algunos ejemplos de productos de trabajo que pueden ponerse bajo
gestin de configuracin son:
Planes.
Descripciones de proceso.
Requerimientos.
Datos de diseo.
Dibujos.
Especificaciones de producto.
Cdigo.
Compiladores.
Ficheros de datos de producto.
Publicaciones tcnicas de producto.

La gestin de configuracin de los productos de trabajo se puede realizar en varios niveles de detalle. Los elementos de configuracin se pueden descomponer en componentes de configuracin y en
unidades de configuracin. En este rea de proceso slo se usa el
trmino elemento de configuracin. Por tanto, en estas prcticas,
el elemento de configuracin se puede interpretar como componente de configuracin o unidad de configuracin segn sea
apropiado. (Vase la definicin de elemento de configuracin en
el glosario).
Las lneas base proporcionan una base estable para la evolucin
continua de los elementos de configuracin.
Un ejemplo de una lnea base es una descripcin aprobada de un producto
que incluye versiones internamente consistentes de requerimientos, de
matrices de trazabilidad de requerimientos, de diseo, de elementos
especficos de una disciplina y de la documentacin del usuario final.

Las lneas base se aaden al sistema de gestin de configuracin a

medida que se desarrollan. Los cambios a las lneas base y la liberacin de los productos de trabajo construidos a partir del sistema de
gestin de configuracin se controlan y se siguen va las funciones de
control de configuracin, de gestin del cambio y de auditora de configuracin pertenecientes a la gestin de configuracin.
Este rea de proceso se aplica no slo a la gestin de configuracin
en proyectos, sino tambin a la gestin de configuracin de los productos de trabajo de la organizacin, tales como estndares, procedimientos y bibliotecas de reutilizacin.
La gestin de configuracin se enfoca en el control riguroso de los
aspectos de gestin y tcnicos de los productos de trabajo, incluyendo
el sistema entregado.

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Gestin de configuracin

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Este rea de proceso cubre las prcticas para realizar la funcin de

gestin de configuracin y es aplicable a todos los productos de trabajo que se ponen bajo gestin de configuracin.

reas de proceso relacionadas

Para informacin sobre el desarrollo de planes y de estructuras de descomposicin del trabajo que pueden ser tiles para determinar los elementos de configuracin, consltese el rea de proceso de Planificacin de Proyecto (PP).
Para ms informacin sobre el anlisis del rendimiento y las acciones correctivas consltese el rea de proceso de Monitorizacin y control de proyecto
(PCM).

Resumen de Metas especficas y prcticas especficas

Establecer lneas base.
SP 1.1 Identificar elementos de configuracin.
SP 1.2 Establecer un sistema de gestin de configuracin.
SP 1.3 Crear o liberar lneas base.

SG 2

Seguir y controlar los cambios.

SP 2.1 Seguir las peticiones de cambio.
SP 2.2 Controlar los elementos de configuracin.

SG 3

Establecer la integridad.
SP 3.1 Establecer registros de gestin de configuracin.
SP 3.2 Realizar auditoras de configuracin.

Prcticas especficas por meta

SG 1

E STABLECER LNEAS BASE

Las lneas base de los productos de trabajo identificados son establecidas.

Las prcticas especficas para establecer las lneas base se cubren por
esta meta especfica. Las prcticas especficas bajo la meta especfica
Seguir y controlar los cambios sirven para mantener las lneas base.
Las prcticas especficas de la meta especfica Establecer la integridad
documentan y auditan la integridad de las lneas base.
SP 1.1

IDENTIFICAR ELEMENTOS DE CONFIGURACIN

Identificar los elementos de configuracin, los componentes y los productos

de trabajo relacionados que sern puestos bajo gestin de configuracin.

CM

SG 1

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194 PARTE II METAS GENRICAS Y PRCTICAS GENRICAS...

La identificacin de la configuracin es la seleccin, creacin y especificacin de:

Productos que se entregan al cliente.

Productos de trabajo internos designados.
Productos adquiridos.
Herramientas y otros activos esenciales del entorno de trabajo del
proyecto.
Otros elementos que se utilizan en la creacin y la descripcin de
estos productos de trabajo.
Los elementos bajo gestin de configuracin incluirn los documentos de especificaciones y de interfaz que definen los requerimientos para el producto. Otros documentos, tales como resultados de
pruebas, tambin pueden incluirse, dependiendo de su criticidad para
definir el producto.
Un elemento de configuracin es una entidad designada para la
gestin de configuracin, la cual puede consistir de mltiples productos de trabajo relacionados que forman una lnea base. Esta agrupacin lgica proporciona facilidad de identificacin y acceso
controlado. La seleccin de los productos de trabajo para la gestin
de configuracin debera basarse en criterios establecidos durante la
planificacin.

Productos de trabajo tpicos

1. Elementos de configuracin identificados.

Subprcticas
1. Seleccionar los elementos de configuracin y los productos de trabajo que los componen basndose en criterios documentados.
Algunos ejemplos de criterios para seleccionar los elementos de
configuracin en el nivel apropiado del producto de trabajo son:
Productos de trabajo que se pueden utilizar por dos o ms grupos.
Productos de trabajo que se espera que cambien en a lo largo del tiempo
debido a errores o a cambio de requerimientos.
Productos de trabajo que son dependientes entre s en cuanto a que un
cambio en uno impone un cambio en los otros.
Productos de trabajo que son crticos para el proyecto.

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Gestin de configuracin

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Algunos ejemplos de productos de trabajo que pueden ser parte de un

elemento de configuracin son:
Descripciones de proceso.
Requerimientos.
Diseo.
Planes y procedimientos de prueba.
Resultados de pruebas.
Descripciones de interfaz.
Dibujos.
Cdigo fuente.
Herramientas (p. ej., compiladores).
2. Asignar identificadores nicos a los elementos de configuracin.
3. Especificar las caractersticas importantes de cada elemento de
configuracin.

4. Especificar cundo cada elemento de configuracin se pone bajo

gestin de configuracin.
Algunos ejemplos de criterios para determinar cundo poner los
productos de trabajo bajo gestin de configuracin son:
Etapa del ciclo vida del proyecto.
Cundo el producto del trabajo est listo para las pruebas.
Grado de control deseado en el producto de trabajo.
Limitaciones de coste y de calendario.
Requerimientos del cliente.
5. Identificar al propietario responsable de cada elemento de configuracin.
SP 1.2

ESTABLECER UN SISTEMA DE GESTIN DE CONFIGURACIN

Establecer y mantener un sistema de gestin de configuracin y de gestin del

cambio para controlar los productos de trabajo.
Un sistema de gestin de configuracin incluye los medios de almacenamiento, los procedimientos y las herramientas para acceder al sistema de configuracin.
Un sistema de gestin del cambio incluye los medios de almacenamiento, los procedimientos y las herramientas para registrar y acceder
a las peticiones de cambio.

CM

Algunos ejemplos de caractersticas de elementos de configuracin son:

autor, documento o tipo de archivo y lenguaje de programacin para
archivos de cdigo software.

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196 PARTE II METAS GENRICAS Y PRCTICAS GENRICAS...

Productos de trabajo tpicos

1. Sistema de gestin de configuracin con productos de trabajo controlados.
2. Procedimientos de control de acceso al sistema de gestin de configuracin.
3. Base de datos de peticiones de cambio.

Subprcticas
1. Establecer un mecanismo para gestionar mltiples niveles de control en la gestin de la configuracin.
El nivel de control se selecciona normalmente en base a objetivos,
riesgos y/o recursos del proyecto. Los niveles de control pueden
variar en relacin al ciclo de vida del proyecto, al tipo de sistema
bajo desarrollo y a los requerimientos especficos del proyecto.
Algunos ejemplos de niveles de control son:
Creacin - Controlado por el autor.
Ingeniera - Notificacin a las partes interesadas relevantes cuando se
realizan cambios.
Desarrollo - Control de nivel inferior del CCB.
Formal - Control de nivel superior del CCB con la involucracin del cliente.
Los niveles de control pueden variar desde un control informal en
el que simplemente se siguen los cambios realizados cuando los
elementos de configuracin se estn desarrollando, hasta un control de configuracin formal usando las lneas base que solamente
pueden ser cambiadas como parte de un proceso formal de gestin
de configuracin.

2. Guardar y recuperar los elementos de configuracin en un sistema

de gestin de configuracin.
Algunos ejemplos de sistemas de gestin de configuracin son:
Sistemas dinmicos (o de autor) que contienen componentes que
actualmente se estn creando o corrigiendo. Estn en el espacio de
trabajo del autor y son controlados por l mismo. Los elementos de
configuracin en un sistema dinmico estn bajo control de versin.
Sistemas maestro (o controlados) que contienen las lneas base actuales
y sus cambios. Los elementos de configuracin en un sistema maestro
estn bajo una gestin de configuracin total, segn lo descrito en este
rea de proceso.
Sistemas estticos que contienen archivos de varias lneas base
liberadas para su uso. Los sistemas estticos estn bajo una gestin de
configuracin total, segn lo descrito en este rea de proceso.
3. Compartir y transferir los elementos de configuracin entre los niveles de control dentro del sistema de gestin de configuracin.
4. Almacenar y recuperar versiones archivadas de elementos de configuracin.

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Gestin de configuracin

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5. Almacenar, actualizar y recuperar los registros de gestin de configuracin.

6. Crear informes de gestin de configuracin a partir del sistema de
gestin de configuracin.
7. Preservar los contenidos del sistema de gestin de configuracin.
Algunos ejemplos de funciones de preservacin del sistema de gestin de
configuracin son:
Respaldos y recuperacin de los archivos de gestin de configuracin.
Almacenamiento de los archivos de gestin de configuracin.
Recuperacin a partir de errores de gestin de configuracin.
8. Corregir la estructura de gestin de configuracin segn sea necesario.
SP 1.3

C REAR O LIBERAR LNEAS BASE

Crear o liberar las lneas base para uso interno y para la entrega al cliente.

PARA INGENIERA DE SISTEMAS

Un conjunto comn de lneas base incluye los requerimientos a nivel de
sistema, los requerimientos de diseo a nivel de elementos del sistema y
la definicin del producto al final del desarrollo/inicio de la puesta en
produccin. stos se conocen normalmente como lnea base funcional,
lnea base asignada, y lnea base del producto.

PARA INGENIERA DEL SOFTWARE

Una lnea base de software puede ser un conjunto de requerimientos, de
diseo, de archivos de cdigo fuente y su cdigo ejecutable asociado, de
archivos de construccin y de la documentacin de usuario (entidades
asociadas) a los que se ha asignado un identificador nico.

Productos de trabajo tpicos

1. Lneas base.
2. Descripcin de las lneas base.

CM

Una lnea base es un conjunto de especificaciones o de productos de

trabajo que ha sido revisado y acordado formalmente, que a partir de
entonces sirve como base para el desarrollo o la entrega posterior, y
que solamente puede cambiarse mediante procedimientos de control
de cambio. Una lnea base representa la asignacin de un identificador
a un elemento de configuracin o a una coleccin de elementos de
configuracin y entidades asociadas. A medida que el producto evoluciona, se pueden usar varias lneas base para controlar su desarrollo y
su prueba.

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198 PARTE II METAS GENRICAS Y PRCTICAS GENRICAS...

Subprcticas
1. Obtener la autorizacin del Comit de control de configuracin
(CCB) antes de crear o liberar lneas base de elementos de configuracin.
2. Crear o liberar lneas base slo desde los elementos de configuracin en el sistema de gestin de configuracin.
3. Documentar el conjunto de elementos de configuracin que estn
contenidos en una lnea base.
4. Hacer fcilmente disponible el conjunto actual de lneas base.
SG 2

S EGUIR Y CONTROLAR LOS CAMBIOS

Los productos de trabajo bajo gestin de configuracin son seguidos y

controlados.
Las prcticas especficas de esta meta especfica sirven para mantener
las lneas base despus de que estn establecidas por las prcticas especficas de la meta especfica Establecer lneas base.
SP 2.1

S EGUIR LAS PETICIONES DE CAMBIO

Seguir las peticiones de cambio para los elementos de configuracin

Las peticiones de cambio no slo tratan los requerimientos nuevos o
cambiados, sino tambin los fallos y los defectos en los productos de
trabajo.
Las peticiones de cambio se analizan para determinar el impacto
que el cambio tendr en el producto de trabajo, en los productos de
trabajo relacionados, en el presupuesto y en el calendario.

Productos de trabajo tpicos

1. Peticiones de cambio.

Subprcticas
1. Iniciar y registrar las peticiones de cambio en la base de datos de
peticiones de cambio.
2. Analizar el impacto de los cambios y de las correcciones propuestas en las peticiones de cambio.
Los cambios se evalan mediante actividades que aseguren que
son consistentes con todos los requerimientos tcnicos y del proyecto.
Los cambios se evalan por su impacto ms all de los requerimientos inmediatos en el proyecto o en el contrato. Los cambios a
un elemento usado en mltiples productos pueden resolver un
problema inmediato a la vez que causar un problema en otras aplicaciones.

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Gestin de configuracin

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3. Revisar las peticiones de cambio, que sern tratadas en la siguiente lnea base, con las partes interesadas relevantes y conseguir su
acuerdo.
Realizar la revisin de la peticin de cambio con los participantes
apropiados. Registrar la disposicin de cada peticin de cambio y
la razn para la decisin, incluyendo criterios de xito, un breve
plan de accin si es apropiado y las necesidades satisfechas o no
por el cambio. Realizar las acciones requeridas en la disposicin e
informar los resultados a las partes interesadas relevantes.
4. Seguir el estado de las peticiones de cambio hasta su cierre.
Las peticiones de cambio llevadas al sistema necesitan manejarse
de manera eficiente y oportuna. Una vez que la peticin de cambio
ha sido procesada, es crtico cerrarla tan pronto como sea prctico,
con la accin aprobada apropiada. Las acciones dejadas abiertas
dan como resultado listas de estado ms grandes de lo necesario, lo
cual a su vez da como resultado costes aadidos y confusin.
SP 2.2

C ONTROLAR LOS ELEMENTOS DE CONFIGURACIN

Se mantiene el control sobre la configuracin de la lnea base del producto de trabajo. Este control incluye el seguimiento de la configuracin de cada uno de los elementos de configuracin, aprobando una
nueva configuracin, en caso de ser necesario, y actualizando la lnea
de base.

Productos de trabajo tpicos

1. Historial de revisiones de los elementos de configuracin.
2. Archivos de las lneas base.

Subprcticas
1. Controlar los cambios a los elementos de configuracin a lo largo
de la vida del producto.
2. Obtener la autorizacin apropiada antes que los elementos de configuracin cambiados sean introducidos en el sistema de gestin
de configuracin.
Por ejemplo, la autorizacin puede venir del CCB, del jefe de proyecto o
del cliente.
3. Comprobar la entrada (check-in) y la salida (check-out) de los
elementos de configuracin desde el sistema de gestin de configuracin para la incorporacin de los cambios de forma que se
mantenga la exactitud y la integridad de los elementos de configuracin.

CM

Controlar los cambios a los elementos de configuracin.

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200 PARTE II METAS GENRICAS Y PRCTICAS GENRICAS...

Algunos ejemplos de los etapas de comprobacin de entrada (check-in) y
de salida (check-out) son:
Confirmar que las revisiones estn autorizadas.
Actualizar los elementos de configuracin.
Archivar la lnea base reemplazada y recuperar la nueva lnea base.
4. Realizar revisiones para asegurar que los cambios no han causado
efectos involuntarios en las lneas base (p. ej., asegurar que los
cambios no hayan comprometido la seguridad y/o la proteccin
del sistema).
5. Registrar los cambios a los elementos de configuracin y las razones de los cambios segn sea apropiado.
Si se acepta un cambio propuesto al producto de trabajo, se identifica un calendario para incorporar el cambio al producto de trabajo y a otras reas afectadas.
Los mecanismos de control de configuracin pueden adaptarse a
las categoras de los cambios. Por ejemplo, las consideraciones
aprobadas podran ser menos rigurosas para los cambios de componentes que no afectan a otros componentes.
Los elementos de configuracin cambiados se liberan despus de
la revisin y de la aprobacin de los cambios de configuracin. Los
cambios no son oficiales hasta que stos sean liberados.
SG 3

E STABLECER LA INTEGRIDAD

La integridad de las lneas base es establecida y mantenida.

La integridad de las lneas base, establecida por los procesos asociados con la meta especfica Establecer lneas base, y mantenida por
los procesos asociados con la meta especfica Seguir y controlar los
cambios, se proporciona por las prcticas especficas de esta meta especfica.
SP 3.1

ESTABLECER REGISTROS DE GESTIN DE CONFIGURACIN

Establecer y mantener los registros que describen los elementos de

configuracin.

Productos de trabajo tpicos

1.
2.
3.
4.
5.

Historial de revisin de los elementos de configuracin.

Registro de cambios.
Copia de las peticiones de cambio.
Estado de los elementos de la configuracin.
Diferencias entre lneas base.

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Gestin de configuracin

201

Subprcticas
1. Registrar las acciones de gestin de configuracin con suficiente
detalle, para que sea conocido el contenido y el estado de cada elemento de configuracin, y que puedan recuperarse las versiones
anteriores.
2. Asegurar que las partes interesadas relevantes tengan acceso y conocimiento del estado de la configuracin de los elementos de
configuracin.
Algunos ejemplos de actividades para comunicar el estado de la
configuracin son:
Proporcionar permisos de acceso a los usuarios finales autorizados.
Hacer disponibles fcilmente copias de las lneas base a los usuarios
finales autorizados.

SP 3.2

REALIZAR AUDITORAS DE CONFIGURACIN

Realizar auditoras de configuracin para mantener la integridad de las lneas

base de configuracin.
Las auditoras de configuracin confirman que el resultado de las lneas base y de la documentacin estn conformes con un estndar o requerimiento especificado. Los resultados de la auditora deberan
registrarse. (Vase el glosario para una definicin de auditoria de la
configuracin).
Algunos ejemplos de tipos de auditoria son:
Auditoras de configuracin funcional (FCA) Las auditoras llevadas a
cabo para verificar que las caractersticas funcionales ya probadas de
un elemento de configuracin han logrado los requerimientos
especificados en su documentacin de lnea base funcional, y que la
documentacin operacional y de soporte es completa y satisfactoria.
Auditora de configuracin fsica (PCA) Las auditoras llevadas a cabo
para verificar que la construccin del elemento de configuracin es
conforme con la documentacin tcnica que la define.
Auditoras de gestin de la configuracin Las auditoras se llevan a
cabo para confirmar que los registros de gestin de configuracin y los
elementos de configuracin son completos, consistentes y exactos.

CM

3. Especificar la ltima versin de las lneas base.

4. Identificar la versin de los elementos de configuracin que constituyen una lnea base particular.
5. Describir las diferencias entre lneas base sucesivas.
6. Corregir cuando sea necesario el estado y la historia (es decir, cambios y otras acciones) de cada elemento de configuracin.

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202 PARTE II METAS GENRICAS Y PRCTICAS GENRICAS...

Productos de trabajo tpicos

1. Resultados de la auditoria de configuracin.
2. Elementos de accin.

Subprcticas
1. Evaluar la integridad de las lneas base.
2. Confirmar que los registros de gestin de configuracin identifican correctamente los elementos de configuracin.
3. Revisar la estructura y la integridad de los elementos en el sistema
de gestin de configuracin.
4. Confirmar que los elementos en el sistema de gestin de configuracin son completos y correctos.
La evaluacin de que el contenido sea completo y correcto se basa
en los requerimientos especificados en el plan, as como en la disposicin de las peticiones de cambio aprobadas.
5. Confirmar el cumplimiento con los estndares y procedimientos
aplicables de gestin de configuracin.
6. Seguir los elementos de accin desde la auditora hasta su cierre.

Practicas genricas por meta

GG 1

L OGRAR LAS METAS ESPECFICAS

El proceso da soporte y permite el logro de las metas especficas del rea de

proceso, transformando los productos de trabajo de entrada identificables en
productos de trabajo de salida identificables.
GP 1.1

REALIZAR LAS PRCTICAS ESPECFICAS

Realizar las prcticas especficas del proceso de gestin de configuracin para

desarrollar los productos de trabajo y proporcionar servicios para lograr las
metas especficas del rea de proceso.

GG 2

I NSTITUCIONALIZAR UN PROCESO GESTIONADO

El proceso est institucionalizado como un proceso gestionado.

GP 2.1

ESTABLECER UNA POLTICA DE LA ORGANIZACIN

Establecer y mantener una poltica de la organizacin para planificar y realizar

el proceso de gestin de configuracin.

S LO CONTINUO

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Gestin de configuracin

203

Elaboracin:
Esta poltica establece las expectativas de la organizacin para establecer y mantener las lneas base, para seguir y controlar los cambios a
los productos de trabajo (bajo gestin de configuracin), y para establecer y mantener la integridad de las lneas base.
GP 2.2

P LANIFICAR EL PROCESO

Establecer y mantener el plan para realizar el proceso de gestin de

configuracin.

Elaboracin:
Este plan para realizar el proceso de gestin de configuracin puede
incluirse en (o referenciarse en) el plan del proyecto, que se describe
en el rea de proceso de Planificacin de proyecto.
GP 2.3

P ROPORCIONAR RECURSOS

Elaboracin:
Algunos ejemplos de recursos proporcionados incluyen las siguientes
herramientas:
Herramientas de gestin de configuracin.
Herramientas de gestin de datos.
Herramientas de archivo y reproduccin.
Programas de base de datos.

GP 2.4

ASIGNAR RESPONSABILIDAD

Asignar la responsabilidad y la autoridad para realizar el proceso, desarrollar

los productos de trabajo y proporcionar los servicios del proceso de gestin
de configuracin.
GP 2.5

FORMAR AL PERSONAL

Formar, segn sea necesario, a las personas para realizar o dar soporte al
proceso de gestin de configuracin.

CM

Proporcionar recursos adecuados para realizar el proceso de gestin de

configuracin, desarrollar los productos de trabajo y proporcionar los
servicios del proceso.

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204 PARTE II METAS GENRICAS Y PRCTICAS GENRICAS...

Elaboracin:
Algunos ejemplos de temas de formacin son:
Roles, responsabilidades y autoridad del personal de gestin de
configuracin.
Estndares, procedimientos y mtodos de gestin de configuracin.
Sistema de biblioteca de configuracin.

GP 2.6

G ESTIONAR CONFIGURACIONES

Poner los productos de trabajo designados del proceso de gestin de

configuracin bajo los niveles de control apropiados.

Elaboracin:
Para ms informacin sobre la relacin entre la prctica genrica 2.6 y
el rea de proceso de Gestin de configuracin se remite a la Tabla II.2
en la pgina 172 en Metas genricas y Prcticas genricas.
Algunos ejemplos de los productos de trabajo puestos bajo control son:
Listas de acceso.
Informes de estado de cambios.
Base de datos de peticiones de cambio.
Actas de reunin del CCB.
Lneas base archivadas.

GP 2.7

I DENTIFICAR E INVOLUCRAR A LAS PARTES INTERESADAS RELEVANTES

Identificar e involucrar, como se planific, a las partes interesadas relevantes

del proceso de gestin de configuracin.

Elaboracin:
Algunos ejemplos de actividades para involucrar a las partes interesadas
son:
Establecer lneas base.
Revisar los informes del sistema de gestin de configuracin y resolver
los problemas.
Evaluar el impacto de los cambios para los elementos de configuracin.
Realizar auditoras de configuracin.
Revisar los resultados de las auditoras de gestin de configuracin.
GP 2.8

M ONITORIZAR Y CONTROLAR EL PROCESO

Monitorizar y controlar el proceso de gestin de configuracin frente al plan,

para realizar el proceso y tomar la accin correctiva apropiada.

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Gestin de configuracin

205

Elaboracin:
Algunos ejemplos de medidas y de productos de trabajo usados en la
monitorizacin y control son:
Nmero de cambios a los elementos de configuracin.
Nmero de auditoras de configuracin realizadas.
Calendario de las actividades del CCB o actividades de auditora.
GP 2.9

E VALUAR OBJETIVAMENTE LA ADHERENCIA

Evaluar objetivamente la adherencia del proceso de gestin de configuracin

frente a la descripcin del proceso, estndares y procedimientos, y tratar las
no conformidades.

Elaboracin:
CM

Algunos ejemplos de actividades revisadas son:

Establecer las lneas base.
Seguir y controlar cambios.
Establecer y mantener la integridad de las lneas base.
Algunos ejemplos de productos de trabajo revisados son:
Archivos de lneas base.
Base de datos de peticiones de cambio.

Revisar con el nivel directivo las actividades, el estado y los resultados del
proceso de gestin de configuracin, y resolver los problemas.
GG 3 y sus prcticas no se aplican para una calificacin de nivel de madurez 2,
pero s se aplican para la calificacin de nivel de madurez 3 y superiores.

GG 3

I NSTITUCIONALIZAR UN PROCESO DEFINIDO

El proceso est institucionalizado como un proceso definido.

GP 3.1

ESTABLECER UN PROCESO DEFINIDO

Establecer y mantener la descripcin de un proceso definido de gestin de

configuracin.

S LO POR ETAPAS

R EVISAR EL ESTADO CON EL NIVEL DIRECTIVO

C/M S LO NIVELES 3-5

GP 2.10

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206 PARTE II METAS GENRICAS Y PRCTICAS GENRICAS...

GP 3.2

R ECOGER INFORMACIN DE MEJORA

Recoger productos de trabajo, medidas, resultados de medicin e

informacin de mejora procedente de la planificacin y realizacin del
proceso de gestin de configuracin para dar soporte al uso futuro y a la
mejora de los procesos y de los activos de proceso de la organizacin.

Elaboracin:
Algunos ejemplos de productos de trabajo, medidas, resultados de la
medicin e informacin de mejora son:
Tendencias del estado de los elementos de configuracin.
Resultados de la auditoria de configuracin.
Informes de antigedad de peticiones de cambio.

GG 4

C ONTINUO /S OLO NIVELES DE MADUREZ 3-5

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I NSTITUCIONALIZAR UN PROCESO GESTIONADO CUANTITATIVAMENTE

El proceso est institucionalizado como un proceso gestionado

cuantitativamente.
GP 4.1

ESTABLECER OBJETIVOS CUANTITATIVOS PARA EL PROCESO

Establecer y mantener los objetivos cuantitativos para el proceso de gestin

de configuracin, los cuales tratan la calidad y el rendimiento del proceso en
base a las necesidades del cliente y a los objetivos de negocio.
GP 4.2

ESTABILIZAR EL RENDIMIENTO DEL SUBPROCESO

Estabilizar el rendimiento de uno o ms subprocesos para determinar la

capacidad del proceso de gestin de configuracin para lograr los objetivos
cuantitativos establecidos de calidad y de rendimiento del proceso.
GG 5

I NSTITUCIONALIZAR UN PROCESO EN OPTIMIZACIN

El proceso est institucionalizado como un proceso en optimizacin.

GP 5.1

ASEGURAR LA MEJORA CONTINUA DEL PROCESO

Asegurar la mejora continua del proceso de gestin de configuracin para

satisfacer los objetivos de negocio relevantes de la organizacin.
GP 5.2

C ORREGIR LAS CAUSAS RAZ DE LOS PROBLEMAS

Identificar y corregir las causas raz de los defectos y de otros problemas

en el proceso de gestin de configuracin.

S LO CONTINUO

09-PAGS_191-206