PROPUESTA DE IMPLEMENTACIN DEL MTODO DE

LAS 5S EN I.G.B MOTORCYCLE PARTS S.A.S

LUIS FELIPE CORREA RUEDA

JOHAN DAVID ORTIZ POSADA

INSTITUCION UNIVERSITARIA PASCUAL BRAVO

FACULTAD DE PRODUCCION Y DISEO
ANTIOQUIA
MEDELLIN
2015

PROPUESTA DE IMPLEMENTACIN DEL MTODO DE

LAS 5S EN I.G.B MOTORCYCLE PARTS S.A.S

JOHAN DAVID ORTIZ POSADA

LUIS FELIPE CORREA RUEDA

Banessa Osorio
Docente de Investigacin

INSTITUCION UNIVERITARIA PASCUAL BRAVO

FACULTAD DE PRODUCCION Y DISEO
ANTIOQUIA
MEDELLIN
2015

NOTA DE ACEPTACIN

Firma del presidente del jurado

Firma del jurado

Firma del jurado

Medelln 19 de Noviembre de 2015

TABLA DE CONTENIDIO
LISTA DE TABLAS______________________________________________________________1
LISTA DE IMGENES____________________________________________________________3
LISTA DE ANXOS______________________________________________________________4
GLSARIO_____________________________________________________________________5
INTRODUCCIN________________________________________________________________9
1

PROBLEMA_______________________________________________________________10
1.1

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA_____________________________________10

1.2

FORMULACION DEL PROBLEMA_______________________________________10

OBJETIVOS_______________________________________________________________11
2.1

OBJETIVO GENERAL___________________________________________________11

2.2

OBJETIVOS ESPECIFICOS______________________________________________11

JUSTIFICACIN____________________________________________________________12

MARCO REFERENCIAL_____________________________________________________13
4.1

MARCO CONTEXTUAL_________________________________________________13

4.1.1

I.G.B MOTORCYCLE PARTS S.A.S.__________________________________13

4.1.2

OBJETO SOCIAL___________________________________________________13

4.1.3

MISION___________________________________________________________14

4.1.4

VISION___________________________________________________________14

4.1.5

VALORES_________________________________________________________14

4.1.5.1 CALIDAD_______________________________________________________14
4.1.5.2 HONESTIDAD___________________________________________________15
4.1.5.3 COMPROMISO__________________________________________________15
4.1.5.4 RESPETO_______________________________________________________15
4.1.5.5 TRABAJO EN EQUIPO____________________________________________16
4.2

MARCO TERICO_____________________________________________________16

4.2.1

NORMALIZACIN_________________________________________________16

4.2.2

QU ES NORMALIZACIN?_______________________________________16

4.2.3

Representaciones________________________________________________17

4.2.4

ETAPAS DE UN PROCESO DE NORMALIZACIN____________________17

4.2.4.1 Factibilidad y planeacin:_______________________________________17

4.2.4.2 Gestin de comit:_____________________________________________17

4.2.4.3 Consulta pblica:_______________________________________________17
4.2.4.4 Aprobacin:____________________________________________________18
4.2.4.5 Edicin y difusin:______________________________________________18
4.2.5

ORGANIZMOS INTERNACIONALES Y NACIONALES DE Normalizacin

18

4.2.5.1 Internacionales_________________________________________________18
4.2.5.2 Nacionales_____________________________________________________18
icontec (Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y Certificacin)____________18
4.2.6

ICONTEC_________________________________________________________18

4.2.7

ISO_______________________________________________________________19

4.2.8

ANTECEDENTES DE DESORDEN EN I.G.B MOTORCYCLE PARTS S.A.S

19

4.2.9

QU ES UNA NORMA?___________________________________________20

4.2.10 HISTORIA DE LA ISO______________________________________________21

4.2.11 FUNCIONES Y OBJETIVOS DE LA ISO_______________________________21
4.2.11.1 Objetivos_____________________________________________________21
4.2.11.2 Funciones____________________________________________________22
4.2.12 CINCO S (5S)____________________________________________________22
4.2.12.1 Qu son las 5S?_____________________________________________22
4.2.12.2 Las Iniciales de las 5S:_______________________________________22
4.2.12.3 Por qu las 5S?_____________________________________________23
4.2.12.4 Resultado de Aplicacin de las 5S____________________________23
4.2.12.5 Qu beneficios aportan las 5s?______________________________24
4.2.13 ANALISIS DE LA SITUACIN ACTUAL______________________________24
4.2.14 PROBLEMAS DETECTADOS________________________________________26
4.2.15 PROPUESTA DE IMPLEMENTACIN DE 5S_________________________28
4.2.15.1 SEIRI (Clasificacin y Descarte) La 1 S_______________________28
4.2.15.2 SEITON (Organizacin) La 2da S______________________________30
4.2.15.3 SEISO (Limpieza): La 3 S____________________________________31
4.2.15.4 SEIKETSU (Higiene y Visualizacin). La 4 S__________________32
4.2.15.5 SHITSUKE (Compromiso y Disciplina): la 5 S_________________34

4.2.16 ANLISIS DE LOS POSIBLES RESULTADOS._________________________34

5

DISEO METODOLGICO PRELIMINAR____________________________________35

5.1

DESCRIPCIN DETALLADA DE CADA ETAPA DE INVESTIGACIN._______35

5.1.1

UNIVERSO._______________________________________________________35

5.1.2

MUESTRA.________________________________________________________35

5.2

TECNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS.____________36

5.2.1

Tcnicas._________________________________________________________36

5.2.2

Instrumentos.____________________________________________________36

5.3

PROCEDIMIENTO._____________________________________________________37

5.4

PLAN DE PROCESAMIENTOS DE DATOS._______________________________37

RECURSOS_______________________________________________________________38

CRONOGRAMA___________________________________________________________39
7.1

Actividades___________________________________________________________39

7.1.1

ETAPA 1. INVESTIGACIN._________________________________________39

7.1.1.1 Resultados:_____________________________________________________39
7.1.2

ETAPA 2. CONTROL Y ORDEN._____________________________________40

7.1.2.1 Resultados:_____________________________________________________41
7.1.3

ETAPA 3. TRAZABILIDAD DE CALIDAD._____________________________41

7.1.3.1 Resultados:_____________________________________________________41
7.1.4

ETAPA 4. FINALIZACIN DE ASEO Y COMPROMISO OPERATIVO.____41

7.1.4.1 Resultados:_____________________________________________________42
8

REFERENTES BIBLIOGRFICOS____________________________________________43

LISTA DE TABLAS
Tabla 1 Recursos...39
Tabla 2 Listas de chequeo...41
Tabla 3 Diagrama de Gantt..44

LISTA DE IMGENES
Imagen 1 Mesa de Empaque24
Imagen 2 Muelle de despacho.24
Imagen 3 Tnel de CEDI (Centro de Distribucin) .29
Imagen 4 Mdulos de Almacenamiento.29
Imagen 5 Mdulo de almacenamiento...30
Imagen 6 Zona de bateras...30
Imagen 7 reas de circulacin, acceso.30
Imagen 8 rea general de trabajo...31
Imagen 9 Mdulos.31
Imagen 10 Mdulos 2...32
Imagen 11 rea de recibo....32
Imagen 12 rea de despacho.....32

LISTA DE ANXOS
ANEXO 1.45
ANEXO 2.46
ANEXO 3.47

GLSARIO
Auditora
Es una herramienta de gestin que comprende una evaluacin sistemtica,
documentada, peridica y objetiva del funcionamiento de la organizacin en su
conjunto o de alguna de las unidades que la integran.

Autoevaluacin
Es un examen global, sistemtico y regular de las actividades y resultados de una
organizacin comparados con un modelo de excelencia.

Calidad total
Concepto de gestin empresarial que sita como primer objetivo de la misma la
calidad del bien o servicio ofrecido y la satisfaccin del cliente, a travs de la
mejora continua.

Clientes
Persona que demanda los servicios o productos que presta una
Organizacin/Unidad Administrativa. Es el ms prximo destinatario de los
servicios o productos que ofrece una Unidad Administrativa.

Cultura de la organizacin
Es el conjunto de valores, smbolos, mitos, pautas de conducta y normas de
actuacin que influyen en la organizacin y que permiten una integracin social y
cultural de sus miembros.
Eficacia

Se mide comparando los resultados realmente obtenidos con los previstos

independientemente de los medios utilizados. Tambin puede entenderse como la
comparacin entre los resultados obtenidos y un ptimo posible.
Eficiencia
Consiste en obtener el mximo resultado posible con unos recursos determinados,
o en mantener con unos recursos mnimos la calidad y cantidad adecuada de un
determinado servicio/producto.

Estndar
Fijacin de normas o reglas a las que se deben ajustar las especificaciones de un
servicio/ producto o los mtodos y procedimientos seguidos en su
prestacin/elaboracin.

Estndar de calidad
Compromiso respecto al mantenimiento de un nivel de calidad en el contenido de
sus prestaciones por parte de una unidad administrativa.

Estrategia de la organizacin
Es el modelo de objetivos, propsitos o metas y de las principales polticas y
planes para alcanzarlos, planteados de tal manera que definen qu servicios se
prestan o se van a prestar y la forma de su prestacin.

Evaluacin
Es la valoracin de la capacidad de la empresa para lograr sus objetivos iniciales o
revisados, de forma que se recomiende el tipo de tratamiento, es decir, se
formulen las polticas y procedimientos que regulan las desviaciones observadas
en el funcionamiento de los sistemas.

Gestin de procesos

Consiste en dotar a los procesos de las herramientas necesarias para lograr que
stos sean a la vez eficaces y eficientes, permitiendo un seguimiento y control
sobre todas las actividades que forman parte de los mismos.
Indicador
Unidad de medida que permite el seguimiento y evaluacin peridica de las
variables clave de una organizacin, mediante su comparacin con los
correspondientes referentes internos y externos.

Mejora continua
Consiste en la mejora sistemtica y continua de los procesos y del rendimiento
operativo mediante el uso de metodologas apropiadas.

Misin
Finalidad fundamental que justifica la existencia de la organizacin.

Norma
Especificacin tcnica de aplicacin repetitiva o continuada cuya observancia no
es obligatoria, establecida con participacin de todas las partes interesadas, que
aprueba un organismo reconocido a nivel nacional o internacional, por su actividad
normativa.

Normalizacin
Actividad por la que se unifican criterios respecto a determinadas materias y se
posibilita la utilizacin de un lenguaje comn en un campo de actividad concreto.

Objetivos
Fines o metas que la organizacin se propone alcanzar con una estrategia
determinada.

Poltica de la organizacin
Marco general de la organizacin bajo el que se establece su misin esencial,
valores, visin, objetivos y estrategias.

Recursos
Bienes econmicos y no econmicos susceptibles de ser empleados en cualquier
proceso productivo.

Sistema de gestin de calidad

Conjunto de la estructura de la organizacin, las responsabilidades, los
procedimientos, procesos y recursos establecidos para conseguir los objetivos en
materia de calidad.

Visin
Describe las razones fundamentales de la existencia de la organizacin inspirando
claramente la direccin a seguir. Incluye la calidad y la satisfaccin del cliente,
indicando donde se puede estar en el futuro, adelantndose a las nuevas
necesidades de la sociedad.

CEDI (Centro de Distribucin)

Un centro de distribucin es una infraestructura logstica en la cual se almacenan
productos y se dan rdenes de salida para su distribucin al comercio minorista o
mayorista.1

INTRODUCCIN
Esta propuesta se hace para la empresa I.G.B MOTORCYCLE PARTS S.A.S. ya
que se pretende mejorar los procesos y actividades realizadas en las cuales se
manifiesta la falta de cultura y de aseo en el CEDI (Centro de Distribucin).
Existen factores que influyen en la realizacin del proceso en el cual est se ve
afectado por el desorden que existe y adems hay lugares como almacenes que
presentan unos inventarios muy altos y con productos obsoletos.
Se determina hacer la propuesta del mtodo 5S, ya que en lo manifestado
anteriormente, este mtodo est enfocado al mejoramiento continuo de los
procesos y de las personas que influyan en este, haciendo que cada actividad a
realizar este controlada, gil y limpia.
Este mtodo est enfocado a que la organizacin sea ms eficiente y adquiera
ms capacidad y sea un mtodo ms productivo y enfocado al mejoramiento de
sus procesos. Manteniendo los lugares de trabajo en ptimas condiciones y
limpios para la realizacin de las actividades

10

1
1.1

PROBLEMA

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

I.G.B MOTORCYCLE PARTS S.A.S lleva en el Mercado de los repuestos 15 aos

desde sus inicios, haciendo de sus procesos parte fundamental del crecimiento,
debido a que los procesos fueron creciendo llegaron las restricciones y lugares en
los cuales se origina un desorden y una suciedad, teniendo una excelente
infraestructura para realizar un mejor proceso.
Se encuentra en una zona industrial a las afueras del municipio de La Estrella, la
cual no incomoda a la comunidad con el ruido u otros medios, requiere de un buen
proceso de control para la realizacin de varias de sus funciones.

1.2

FORMULACION DEL PROBLEMA

Es posible que con la propuesta de implementacin del mtodo 5S en I.G.B

MOTORCYCLE PARTS S.A.S, la haga una empresa ms organizada y
disciplinada?

11

2
2.1

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Implementar el mtodo de mejora contina 5S en el CEDI (Centro de

distribucin) de la compaa I.G.B MOTORCYCLE PARTS S.A.S creando una
cultura de control, limpieza y disciplina, enfocada al mejoramiento de procesos y
actividades desarrolladas. Dando como resultado una mayor capacidad,
almacenaje y productividad Permitiendo a los proceso ser ms giles.

2.2

OBJETIVOS ESPECIFICOS
Clasificar y descartar productos en mal estado, obsoletos y averiados.
Ubicacin de cada herramienta en su lugar, ubicacin demarcada.
Proporcionar espacios limpios, seguros y agradables para el personal interno y
externo.
Demarcacin y adecuacin de reas de circulacin, reas de trabajo, reas de
almacenamiento, restaurante, baos y otras.

12

JUSTIFICACIN

La propuesta de la implementacin de mtodo 5S para la empresa es muy

importante ya que como no hay un control ni un orden establecido para procesos
y lugares. Ocurre que hay problemas para el transporte de pedidos y lugares con
productos averiados y obsoletos los cuales hacen que no all ms capacidad para
almacenar.
Por lo mencionada anteriormente se propone este mtodo de mejora, para hacer
que los procesos que hay y las dems funciones y actividades que aqu se
realizan, se hagan de manera ms organizada y ordenada, dndole un valor
agregado a todo en proceso, en cuanto a calidad y disciplina. Con este proyecto
se busca que los procesos que hay mejoren su productividad y los ndices de
basura sean mnimos para tener mayor capacidad y espacio.

13

4
4.1

MARCO REFERENCIAL

MARCO CONTEXTUAL

4.1.1 I.G.B MOTORCYCLE PARTS S.A.S.

I.G.B MOTORCYCLE PARTS S.A.S fue creada el 27 de octubre de 1997,
inicialmente llamada IMPORTADORA GOLDEN BOY S.A.S. ubicada en la
siguiente direccin: calle 98 sur 48 225 BG 114 en el municipio de la Estrella
Antioquia.
Importador y comercializador de lubricantes, llantas y repuestos para motocicletas.
Lubricantes Repsol, llantas Dunlop, Continental, Donin, Timsun. Repuestos Varroc,
Japan, Endurance, Revo Parts, Riffel, Lumax.
La empresa I.G.B MOTORCYCLE PARTS S.A.S es una de las firmas ms
completas e importantes de Colombia en la distribucin de algo ms de 12.500
referencias en repuestos para motos, y automotores. Tambin venden llantas
DUNLOP, CONTINENTAL y distribuyen lubricantes REPSOL.
La empresa cuenta con un grupo de profesionales en ventas, que constantemente
estn visitando todo los almacenes que tienen que ver en este ramo del
motociclismo en todo el pas logrando abastecer con esta labor al mercado
nacional para que el motociclista tengan a mano lo ms necesario para el
mantenimiento de su motocicleta.
Tambin cuenta con un grupo interno el cual est al servicio del cliente, estas
personas los cuales les brindan todo lo necesario para satisfacer

4.1.2 OBJETO SOCIAL

La compaa tiene por objeto principal la compra, venta, importacin, exportacin
y distribucin al por mayor de productos de caucho y plstico, repuestos y
accesorios para bicicletas, motocicletas y automotores en general. En desarrollo
del objeto social, la sociedad tambin podr:

14

La importacin y exportacin de dichos productos de caucho y plstico,

repuestos y accesorios para bicicletas y automotores en general en su propio
nombre o en nombre y representacin de empresas con domicilio en el pas o
en el exterior.

La representacin o diligenciamiento de otras firmas o empresas que tengan su

domicilio o sede en el pas o en el exterior, que desarrollen sus actividades
afines con este objeto.

La inversin de sus fondos o disponibilidades en bienes que produzcan renta

fija o variable.

4.1.3 MISION
Para el 2017 seremos la primera empresa en la mente de nuestro cliente en
marcas y calidad de repuestos para motocicletas.

4.1.4 VISION
MOVEMOS SU NEGOCIO con productos de calidad y rotacin, con dinamismo,
para obtener excelentes resultados.

4.1.5 VALORES
Estos son los que caracterizan a todo el personal

4.1.5.1 CALIDAD
El trabajo con calidad, es fruto de nuestro esfuerzo personal, este es el principal
ingrediente de nuestras marcas y la fuente de nuestra reputacin como
proveedores de productos

15

4.1.5.2 HONESTIDAD
Somos ticos al igual que somos parte de un equipo de personas correctas dentro
y fuera de la empresa.
Ser honesto es actuar anteponiendo la verdad, transparencia y rectitud. Es ser
honrado con el trabajo, con lo que se dice y con lo que se hace en cualquier
actividad realizada. Frente a mis compaeros, clientes o usuarios es transmitir
confianza, lo cual incentiva el trabajo en equipo y resultados de gran valor.

4.1.5.3 COMPROMISO
Nos caracterizamos por ser muy proactivos, tambin hacemos lo que prometemos
y es fundamental para nosotros cumplir con los tiempos pactados.
Es hacer las actividades con la mejor actitud y en forma segura, poniendo al
mximo nuestra capacidad para entregar resultados de valor a nuestros clientes y
sociedad. Es fomentar o actualizar el conocimiento de nuestros colaboradores
para alcanzar servicios que deriven mayor satisfaccin.

4.1.5.4 RESPETO
Somos respetuosos con nuestros compaeros, nuestros clientes y con nuestros
proveedores.
Es el reconocimiento y aplicacin de las cualidades propias y de los dems,
comprendiendo las diferencias, creencias individuales y derechos fundamentales.
Es valorar y tolerar a las personas, aprender a no menospreciar las opiniones del
otro y extenderlo al compromiso por la proteccin del medio ambiente y al
cumplimiento de los requisitos legales que nos apliquen.

16

4.1.5.5 TRABAJO EN EQUIPO

Es una caracterstica que todas las empresas deben implementar para lograr el
xito propuesto y alcanzar metas y cumplir objetivos. En nuestra empresa I.G.B
MOTORCYCLE PARTS S.A.S nos gusta y adems le damos valor al trabajo de
los dems.
Es unir esfuerzos y compartir un propsito comn conocido por todos, para
entregar resultados de valor para nuestra organizacin, clientes y usuarios. Es
trabajar con entusiasmo, manteniendo una comunicacin efectiva, aportando
diferentes puntos de vista, que permita engrandecer las ideas y las opiniones de
todos.

4.2

MARCO TERICO

4.2.1 NORMALIZACIN
Llevar a un punto moderado las actividades de una empresa relacionadas con la
calidad y satisfaccin del personal interno y externo que tiene relacin directa con
la empresa.

4.2.2 QU ES NORMALIZACIN?
Normalizacin es la actividad que establece disposiciones para uso comn y
repetido, encaminadas al logro del grado ptimo de orden con respecto a
problemas reales o potenciales, en un contexto dado. En particular, la actividad
consta de los procesos de formulacin, publicacin e implementacin de normas.
En lo relacionado con el Servicio de Normalizacin, ICONTEC es asesor del
Gobierno Nacional de acuerdo con los Decretos 767 de 1964 y 2416 de 1971 es
reconocido por el Gobierno Colombiano como Organismo Nacional de
Normalizacin mediante el Decreto 2269 de 1993. En este campo, la misin del
Instituto es promover, desarrollar y guiar la aplicacin de Normas Tcnicas
Colombianas y dems documentos normativos para la obtencin de una economa

17

ptima de conjunto, el mejoramiento de la calidad y facilitar las relaciones clienteproveedor a nivel empresarial, nacional o internacional.

4.2.3 REPRESENTACIONES
ICONTEC es representante por Colombia ante los organismos de normalizacin
internacionales y regionales como la ISO (International Organization for
Standardization); IEC (International Electrotechnical Commission) COPANT
(Comisin Panamericana de Normas Tcnicas.) y tambin es soporte del
Gobierno Nacional en los grupos de negociacin para la Comunidad Andina, para
el rea de Libre Comercio de las Amricas ALCA y para el Tratado de Libre
Comercio- TLC con los Estados Unidos de Amrica.

4.2.4 ETAPAS DE UN PROCESO DE NORMALIZACIN

4.2.4.1 Factibilidad y planeacin:
Identificar las necesidades, evaluar la factibilidad y planificar las actividades para
la elaboracin o actualizacin de los documentos normativos.

4.2.4.2 Gestin de comit:

Gestionar el estudio y aprobacin de los documentos normativos en los comits
tcnicos de normalizacin y actividades complementarias, relacionadas con el
trabajo de los comits tcnicos (publicaciones, actividades de divulgacin,
reglamentos tcnicos). Incluye las actividades relacionadas con correccin de
estilo y traduccin para los documentos normativos.

4.2.4.3 Consulta pblica:

Someter a una amplia consideracin de las partes interesadas el estudio de los
proyectos de documentos normativos, con el fin de garantizar el cumplimiento de
los principios de transparencia e imparcialidad del proceso de normalizacin.

18

4.2.4.4 Aprobacin:
Someter el documento normativo a consideracin de una entidad independiente
del comit, con el fin de avalar los acuerdos tcnicos del comit, garantizar la
coherencia normativa y el cumplimiento de reglamento de normalizacin.

4.2.4.5 Edicin y difusin:

Asegurar que las versiones vigentes de los documentos se encuentren disponibles
en los puntos de consulta, y que se realice la distribucin de los bonos a las
entidades que participan en el 75% de los estudios oportunamente. Realizar las
actividades de divulgacin, mediante canales de comunicacin electrnicos,
impresos, foros y charlas tcnicas, con el propsito de que los documentos y las
publicaciones lleguen a los diferentes sectores productivos y acadmicos en el
mbito nacional e internacional.

4.2.5 ORGANIZMOS INTERNACIONALES Y NACIONALES DE

NORMALIZACIN
4.2.5.1 Internacionales
Organizacin de las Naciones Unidas para el Desarrollo Industrial (ONUDI)
La Organizacin Mundial del Comercio (OMC)
ISO, la Organizacin Internacional para la Normalizacin
IEC, la Comisin Electrotcnica Internacional
ITU, la Unin Internacional de Telecomunicaciones

4.2.5.2 Nacionales
ICONTEC (Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y Certificacin)

4.2.6 ICONTEC
Somos una empresa multinacional de servicios que contribuye a la generacin de
confianza en la sociedad y al desarrollo sostenible de las organizaciones.

19

4.2.7 ISO
(Organizacin Internacional para la Normalizacin) es una red mundial que
identifica cules normas internacionales son requeridas por el comercio, los
gobiernos y la sociedad; las desarrolla conjuntamente con los sectores que las van
a utilizar; las adopta por medio de procedimientos transparentes basados en
contribuciones nacionales proveniente de mltiples partes interesadas; y las ofrece
para ser utilizadas a nivel mundial.
Las normas ISO estn basadas en un consenso internacional conseguido de la
base ms amplia de grupos de partes interesadas. La contribucin de expertos
proviene de aquellos ms cercanos a las necesidades en materia de normas y de
los resultados de su implementacin.
De esta manera, aunque voluntarias, las normas ISO son muy respetadas y
aceptadas a nivel internacional por sectores pblicos y privados. ISO, una
organizacin no gubernamental, es una federacin de organismos de
normalizacin nacional provenientes de todas las regiones del mundo; uno por
pas, incluyendo pases desarrollados y en vas de desarrollo, as como pases con
economas en proceso de transicin.
Cada miembro de la ISO es el principal organismo de normalizacin de su pas.
Los miembros proponen las nuevas normas, participan en su desarrollo y ofrecen
el apoyo, conjuntamente con la Secretara General de la ISO, a los 3000 grupos
tcnicos que actualmente desarrollan las normas.

4.2.8 ANTECEDENTES DE DESORDEN EN I.G.B MOTORCYCLE PARTS

S.A.S
En la empresa encontramos un sin nmero de situaciones que atentan contra la
calidad en cuanto al orden y a la distribucin de la planta.

20

Imagen 1 Mesa de Empaque

Elaboracin propia

Imagen 2 Muelle de despacho

Elaboracin propia

4.2.9 QU ES UNA NORMA?

Norma es un trmino que proviene del latn y significa escuadra. Una norma es
una regla que debe ser respetada y que permite ajustar ciertas conductas o
actividades. En el mbito del derecho, una norma es un precepto jurdico
21

4.2.10 HISTORIA DE LA ISO

El crecimiento de las sociedades y del comercio mundial ha creado la necesidad
de buscar una mejora continua de los productos, servicios y bienes debido al
volumen de consumidores. Para ello, es importante la mejora de los procesos
productivos de una empresa mediante la optimizacin de los recursos o medios de
los que dispone.
A partir de este planteamiento, se estima necesaria la creacin de una estructura
organizativa que se dedique a uniformar la produccin as como crear estndares
o normas de calidad aplicables a todas las organizaciones productivas.
La historia de la Organizacin Internacional de Normalizacin (International
Organization for Standardization, ISO). Se remonta al ao 1946 cuando 64
delegados de 25 pases se reunieron en el Instituto de Ingenieros Civiles en
Londres y decidieron crear una organizacin internacional que facilitara la
coordinacin internacional y unificacin de las normas industriales.

4.2.11 FUNCIONES Y OBJETIVOS DE LA ISO

4.2.11.1Objetivos
Los objetivos principales de la normalizacin son:

Propender por mantener y aumentar la calidad, en los procesos

tecnolgicos y productivos de la economa.
Contribuir al desarrollo de las industrias mediante el progreso cientfico,
tecnolgico, en sus actividades del campo de la produccin, en el campo de
los bienes y servicios.
Proteger en todos los campos al consumidor primario de bienes y servicios.
Coadyuvar para crear las condiciones tecnolgicas necesarias y adecuadas
para el desarrollo de productos que cumplan las exigencias de calidad
y competitividad en los mercados internacionales.
Facilitar el intercambio comercial a nivel local e internacional.
Desarrollar los renglones econmicos de la produccin y distribucin de
productos, del sector productivo de bienes y servicios.

22

4.2.11.2Funciones
Las funciones bsicas de la normalizacin son:

Establecer las especificaciones de calidad de las materias primas que

intervienen en la elaboracin de los productos terminados.
Establecer y difundir las especificaciones de calidad en la prestacin u
ofrecimiento de las diferentes empresas de servicios.
Desarrollar mtodos y medios confiables para la evaluacin de la calidad en
la produccin.
Dictaminar los requisitos, procedimientos y mtodos en las compaas de
proyectos, manufacturas de productos, para el aseguramiento de la calidad.
Implementar la uniformidad, tipificacin en los equipos y. Maquinaria
especializada utilizada en los procesos productivos.
Desarrollar sistemas de documentacin, codificacin e informacin, que
sean eficientes y estables para todos los procesos.
Implementar terminologas, valores normalizados en el campo cientfico y
tecnolgico.

4.2.12 CINCO S (5S)

4.2.12.1
Qu son las 5S?
Es una prctica de Calidad ideada en Japn referida al Mantenimiento Integral
de la empresa, no slo de maquinaria, equipo e infraestructura sino del
mantenimiento del entorno de trabajo por parte de todos.
En Ingles se ha dado en llamar housekeeping que traducido es ser amos de
casa tambin en el trabajo.

4.2.12.2
JAPONES
o
o
o
o
o

Las Iniciales de las 5S:

Seiri
Seiton
Seiso
Seiketsu
Shitsuke

23

CASTELLANO
o
o
o
o
o

Clasificacin y Descarte
Organizacin
Limpieza
Higiene y Visualizacin
Disciplina y Compromiso

4.2.12.3
Por qu las 5S?
o Es una tcnica que se aplica en todo el mundo con excelentes resultados
por su sencillez y efectividad.
o Su aplicacin mejora los niveles de:
o Calidad.
o Eliminacin de Tiempos Muertos.
o Reduccin de Costos.
La aplicacin de esta Tcnica requiere el compromiso personal y duradera para
que nuestra empresa sea un autntico modelo de organizacin, limpieza,
seguridad e higiene.

Los primeros en asumir este compromiso son los Gerentes y los Jefes y la
aplicacin de esta es el ejemplo ms claro de resultados acorto plazo.

4.2.12.4
Resultado de Aplicacin de las 5S
Estudios estadsticos en empresas de todo el mundo que tienen implantado este
sistema demuestran que:
Aplicacin de 3 primeras S:
-Reduccin del 40% de sus costos de Mantenimiento.
-Reduccin del 70% del nmero de accidentes.
-Crecimiento del 10% de la fiabilidad del equipo.
-Crecimiento del 15% del tiempo medio entre fallas.
4.2.12.5

Qu beneficios aportan las 5s?

24

La implantacin de las 5S se basa en el trabajo en equipo.

Los trabajadores se comprometen.
Se valoran sus aportaciones y conocimiento.
LA MEJORA CONTINUA SE HACE UNA TAREA DE TODOS.
Conseguimos una MAYOR PRODUCTIVIDAD que se traduce en:
o Menos productos defectuosos.
o Menos averas.
o Menor nivel de existencias o inventarios.
o Menos accidentes.
o Menos movimientos y traslados intiles.
o Menor tiempo para el cambio de herramientas.
o Lograr un MEJOR LUGAR DE TRABAJO para todos, puesto que
conseguimos:
o Ms espacio.
o Orgullo del lugar en el que se trabaja.
o Mejor imagen ante nuestros clientes.
o Mayor cooperacin y trabajo en equipo.
o Mayor compromiso y responsabilidad en las tareas.
o Mayor conocimiento del puesto.

4.2.13 ANALISIS DE LA SITUACIN ACTUAL

En la empresa I.G.B MOTORCYCLE PARTS S.A.S se ha presentado durante el
tiempo la caracterstica de que los lugares donde se deposita la materia prima son
muy desordenados, Distintas estrategias se han tratado de implementar aunque
no con mucho xito, la forma ms viable desde todos los aspectos es
implementando el mtodo de las 5S.

Imagen 3 Tnel de CEDI (Centro de Distribucin)

25

Elaboracin propia
Imagen 4 Mdulos de Almacenamiento

Elaboracin propia
Imagen 5 Mdulo de almacenamiento

Elaboracin propia
Imagen 6 Zona de bateras

26

Elaboracin propia
Imagen 7 reas de circulacin, acceso

Elaboracin propia

4.2.14 PROBLEMAS DETECTADOS

Se ha presentado que los residuos no son recogidos despus de haber trabajado.

Los puestos de trabajo presentan mucho desorden a su alrededor
Mucho material de empaque esta defectuoso y ocasiona regueros de material por toda la
planta
Falta de coordinacin a la hora del almacenaje
Falta de espacios adecuados para el almacenaje
Rincones con material obsoleto

Imagen 8 rea general de trabajo

27

Elaboracin propia

Imagen 9 Mdulos

Elaboracin propia
Imagen 10 Mdulos 2

Elaboracin propia

28

Imagen 11 rea de recibo

Elaboracin propia
Imagen 12 rea de despacho

Elaboracin propia

4.2.15 PROPUESTA DE IMPLEMENTACIN DE 5S

Nosotros proponemos instalar el mtodo 5s en la empresa I.G.B MOTORCYCLE
PARTS S.A.S en todas las reas de la empresa.

4.2.15.1
SEIRI (Clasificacin y Descarte) La 1 S
Significa separar las cosas necesarias y las que no la son manteniendo las cosas
necesarias en un lugar conveniente y en un lugar adecuado.
Ventajas de Clasificacin y Descarte

29

Reduccin de necesidades de espacio, stock, almacenamiento, transporte y

seguros.
Evita la compra de materiales no necesarios y su deterioro.
Aumenta la productividad de las mquinas y personas implicadas.
Provoca un mayor sentido de la clasificacin y la economa, menor cansancio
fsico y mayor facilidad de operacin.
Para Poner en prctica la 1ra S debemos hacernos las siguientes preguntas:
Qu debemos tirar?
Qu debe ser guardado?
Qu puede ser til para otra persona u otro departamento?
Qu deberamos reparar?
Qu debemos vender?
Otra buena prctica sera, colocar en un lugar determinado todo aquello que va
ser descartado.
Y el ltimo punto importante es el de la clasificacin de residuos. Generamos
residuos de muy diversa naturales: papel, plsticos, metales, etc. Otro
compromiso es el compromiso con el medio ambiente ya que nadie desea vivir en
una zona contaminada.
Analice por un momento su lugar de trabajo, y responda a las peguntas sobre
Clasificacin y Descarte:
Qu podemos tirar?
Qu debe ser guardado?
Qu puede ser til para otra persona u otro departamento?
Qu deberamos reparar?
Qu podemos vender?

30

4.2.15.2
SEITON (Organizacin) La 2da S
La organizacin es el estudio de la eficacia. Es una cuestin de cuan rpido uno
puede conseguir lo que necesita, y cun rpido puede devolverla a su sitio nuevo.
Cada cosa debe tener un nico, y exclusivo lugar donde debe encontrarse antes
de su uso, y despus de utilizarlo debe volver a l. Todo debe estar disponible y
prximo en el lugar de uso.
Tener lo que es necesario, en su justa cantidad, con la calidad requerida, y en el
momento y lugar adecuado nos llevar a estas ventajas:
Menor necesidad de controles de stock y produccin.
Facilita el transporte interno, el control de la produccin y la ejecucin del trabajo
en el plazo previsto.
Menor tiempo de bsqueda de aquello que

nos hace falta.

Evita la compra de materiales y componentes innecesarios y tambin de los daos

a los materiales o productos almacenados.
Aumenta el retorno de capital.
Aumenta la productividad de las mquinas y personas.
Provoca una mayor racionalizacin del trabajo, menor cansancio fsico y mental, y
mejor ambiente.
Para tener claros los criterios de colocacin de cada cosa en su lugar adecuado,
responderemos las siguientes preguntas:
Es posible reducir el stock de esta cosa?
Esto es necesario que est a mano?
Todos llamaremos a esto con el mismo nombre?
Cul es el mejor lugar para cada cosa?

Y por ltimo hay que tener en claro que:

Todas las cosas han de tener un nombre, y todos deben conocerlo.

31

Todas las cosas deben tener espacio definido para su almacenamiento o

colocacin, indicado con exactitud y conocido tambin por todos.
Analice por un momento su lugar de trabajo y responda las preguntas sobre
organizacin:
De qu manera podemos reducir la cantidad que tenemos?
Qu cosas realmente no es necesario tener a la mano?
Qu objetos suelen recibir ms de un nombre por parte de mis compaeros?
Fjese en un par de cosas necesarias Cul es el mejor lugar para ellas?

4.2.15.3
SEISO (Limpieza): La 3 S
La limpieza la debemos hacer todos.
Es importante que cada uno tenga asignada una pequea zona de su lugar de
trabajo que deber tener siempre limpia bajo su responsabilidad. No debe haber
ninguna parte de la empresa sin asignar. Si las persona no asumen este
compromiso la limpieza nunca ser real.
Toda persona deber conocer la importancia de estar en un ambiente limpio. Cada
trabajador de la empresa debe, antes y despus de cada trabajo realizado, retirara
cualquier tipo de suciedad generada.
Beneficios
Un ambiente limpio proporciona calidad y seguridad, y adems:
Mayor productividad de personas, mquinas y materiales, evitando hacer cosas
dos veces
Facilita la venta del producto.
Evita prdidas y daos materiales y productos.
Es fundamental para la imagen interna y externa de la empresa.
Para conseguir que la limpieza sea un hbito tener en cuenta los siguientes
puntos:

32

Todos deben limpiar utensilios y herramientas al terminar de usarlas y antes de

guardarlos
Las mesas, armarios y muebles deben estar limpios y en condiciones de uso.
No debe tirarse nada al suelo
No existe ninguna excepcin cuando se trata de limpieza. El objetivo no es
impresionar a las visitas sino tener el ambiente ideal para trabajar a gusto y
obtener la Calidad Total
Analice por un momento su lugar de trabajo y responda las preguntas sobre
Limpieza:
Cree que realmente puede considerarse como Limpio?
Cmo cree que podra mantenerlo Limpio siempre?
Qu utensilios, tiempo o recursos necesitara para ello?
Qu cree que mejorara el grado de Limpieza?

4.2.15.4
SEIKETSU (Higiene y Visualizacin). La 4 S
Esta S envuelve ambos significados: Higiene y visualizacin.
La higiene es el mantenimiento de la Limpieza, del orden. Quien exige y hace
calidad cuida mucho la apariencia. En un ambiente Limpio siempre habr
seguridad. Quien no cuida bien de s mismo no puede hacer o vender productos o
servicios de Calidad.
Una tcnica muy usada es el visual management, o gestin visual. Esta Tcnica
se ha mostrado como sumamente til en el proceso de mejora continua. Se usa en
la produccin, calidad, seguridad y servicio al cliente.
Consiste en grupo de responsables que realiza peridicamente una serie de
visitas a toda la empresa y detecta aquellos puntos que necesitan de mejora.
Una variacin mejor y ms moderna es el colour management o gestin por
colores. Ese mismo grupo en vez de tomar notas sobre la situacin, coloca una
serie de tarjetas, rojas en aquellas zonas que necesitan mejorar y verdes en zonas
especialmente cuidadas.

33

Normalmente las empresas que aplican estos cdigos de colores nunca tiene
tarjetas rojas, porque en cuanto se coloca una, el trabajador responsable de esa
rea soluciona rpidamente el problema para poder quitarla.
Las ventajas de uso de la 4ta S
Facilita la seguridad y el desempeo de los trabajadores.
Evita daos de salud del trabajador y del consumidor.
Mejora la imagen de la empresa interna y externamente.
Eleva el nivel de satisfaccin y motivacin del personal hacia el trabajo.
Recursos visibles en el establecimiento de la 4ta. S:
Avisos de peligro, advertencias, limitaciones de velocidad, etc.
Informaciones e Instrucciones sobre equipamiento y mquinas.
Avisos de mantenimiento preventivo.
Recordatorios sobre requisitos de limpieza.
Aviso que ayuden a las personas a evitar errores en las operaciones de sus
lugares de trabajo.
Instrucciones y procedimientos de trabajo.
Hay que recordar que estos avisos y recordatorios:
- Deben ser visibles a cierta distancia.
- Deben colocarse en los sitios adecuados.
- Deben ser claros, objetivos y de rpido entendimiento.
- Deben contribuir a la creacin de un local de trabajo motivador y confortable.
Analice por un momento su lugar de trabajo y responda las preguntas sobre
Higiene y visualizacin:
Qu tipo de carteles, avisos, advertencias, procedimientos cree que faltan?
Los que ya existen son adecuados? Proporcionan seguridad e higiene?
En general Calificara su entorno de trabajo como motivador y confortable?
34

En caso negativo Cmo podra colaborar para que si lo fuera?

4.2.15.5
SHITSUKE (Compromiso y Disciplina): la 5 S
Disciplina no significa que habr unas personas pendientes de nosotros
preparados para castigarnos cuando lo consideren oportuno. Disciplina quiere
decir voluntad de hacer las cosas como se supone se deben hacer. Es el deseo de
crear un entorno de trabajo en base de buenos hbitos.
Mediante el entrenamiento y la formacin para todos (Qu queremos hacer?) y la
puesta en prctica de estos conceptos (Vamos hacerlo!), es como se consigue
romper con los malos hbitos pasados y poner en prctica los buenos.
En suma se trata de la mejora alcanzada con las 4S anteriores se convierta en
una rutina, en una prctica ms de nuestros quehaceres. Es el crecimiento a nivel
humano y personal a nivel de autodisciplina y autosatisfaccin.
Esta 5S es el mejor ejemplo de compromiso con la Mejora Continua. Todos
debemos asumirlo, porque todos saldremos beneficiados.

4.2.16 ANLISIS DE LOS POSIBLES RESULTADOS.

Una empresa certificada con altos procesos de calidad que preste sus servicios
con el objetivo de satisfacer a sus empleados y a sus clientes.
La imagen que sea presentada ante todas las personas que laboran y que visiten
la compaa sea agradable, que sus procesos sean amigables con el medio
ambiente.
Que sea una compaa con entornos visualmente demarcados y seguros, que
orienten a su personal que labora y a las dems personas que visitan la compaa

35

DISEO METODOLGICO PRELIMINAR

La presente investigacin se clasifica de la siguiente manera:

De acuerdo a su alcance:
Esta investigacin es de tipo DESCRIPTIVA, ya que se pretende describir los
problemas y las dificultades que hay en la planta de I.G.B MOTORCYCLE PARTS
S.A.S con referente al aseo y la contaminacin de la planta para lograr demostrar
el impacto negativo que esto tiene en la produccin y en la calidad del producto,
para luego generar soluciones determinantes que ayuden en la toma de
soluciones radicales dentro de la compaa.
Segn el enfoque:
El tipo de investigacin segn su enfoque es MIXTO, este tipo de enfoque nos va
a permitir investigar, recolectar, agrupar y describir todo tipo de datos que nos
guen detalladamente sobre los casos que pasan en la empresa dirigidos con el
tema de aseo. Revisando las conductas del personal, la informacin de cada
produccin y el manejo de los materiales revisaremos los tiempos perdidos que
genera este desaseo y la doble manufactura que se tiene en la planta.

5.1

DESCRIPCIN DETALLADA DE CADA ETAPA DE INVESTIGACIN.

5.1.1 UNIVERSO.
Se har con todo el personal del Centro de Distribucin de I.G.B MOTORCYCLE
PARTS S.A.S

5.1.2 MUESTRA.

Conocer los tiempos de recepcin, distribucin y almacenamiento

Existe contaminacin en la planta?

Hace cunto viene la empresa manejndose de sta manera?

36

Existe doble mano de obra y a cuanto equivale su sobre costo

Qu clase de reciclaje promueve la empresa?

Qu tanto afecta la contaminacin de la planta el producto?

Cmo se ve afectada la salud de los operarios por el manejo inadecuado

que actualmente la empresa hace del reciclaje?

5.2

TECNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS.

5.2.1 TCNICAS.
Las tcnicas utilizadas durante el proyecto se llevaran a cabo con las siguientes
herramientas:

Observacin directa.

Formato de control de tiempos-ficha tcnica

Entrevista-visual.

Diagrama de flujo, tabla de Excel con resultados de costos y fotografas.

Parmetros de seguridad.

5.2.2 INSTRUMENTOS.
Los instrumentos necesarios para realizar las tcnicas del proyecto son los
siguientes:

Observacin precisa y detallada de cada actividad realizada durante los

procesos

Cronometro. Esta herramienta ser fundamental para la toma de tiempos en

los procesos de recibo, distribucin y almacenaje.

37

5.3

PROCEDIMIENTO.

El procedimiento lo lleva a cabo la persona encargada del proyecto, toda la

informacin recolectada ser presentada en tablas, imgenes fotogrficas y en
aplicaciones o distintos software.

5.4

PLAN DE PROCESAMIENTOS DE DATOS.

De manera textual en la parte descriptiva el procesamiento de datos se logra
documentar midiendo conceptos y definiendo variables para mejorar la
descripcin de los rasgos del problema estudiado.
En el enfoque mixto se recolecta informacin de datos con base en las dos
mediciones tanto numrica como no numrica. El informe arroja un estudio de
diferentes variables que apuntan en el mejoramiento interno del proyecto.
Toda la informacin recolectada se presentara en tablas de Excel y fotos para
mejor claridad de las imgenes.

38

RECURSOS

Tabla 1: Recursos

RECURSOS

DESCRIPCION

HUMANOS

Costo de traslados
para recolectar
informacin y
investigacin de
informacin

PRESUPUESTO
($)
$300.000

Bibliotecas

TECNICOS (equipos,
implementos, software,
materiales etc.)

internet
Consultas e
investigacin

COSTOS OPERATIVOS
(salidas de campo,
desplazamientos etc.)

Transporte a lugares
de informacin y
empresa investigada

Elaboracin propia

39

Visitas a laboratorios,
lugares de investigacin
Papelera y fotocopias
$150.000

Pasajes y refrigerios $
180.000

7
7.1

CRONOGRAMA

ACTIVIDADES

Se propondr llevar a cabo en la empresa para realizar el proyecto las siguientes

actividades:

7.1.1 ETAPA 1. INVESTIGACIN.

En las primeras 2 semanas se va a recolectar la informacin relacionada con el

manejo de mercanca, almacenamientos y manejo de desechos de las mismas.
En la tercera semana se identificara donde estn ubicados los puntos de
acopios de herramientas dentro de la empresa y si las herramientas son las
necesarias para el cumplimiento de las tareas del da a da.
Tambin analizaremos los espacios muertos, lo no til, lo til y el doble gasto
de esfuerzo en la parte operativa mediante el control de tiempos y costo de
mano de obras.

Para la cuarta semana el enfoque ira dirigido a la calidad de los productos. Con
que especificaciones se reciben la mercanca? Qu calidad tiene los productos al
ser distribuidos, almacenados y despachados? En que se ve afectado el
producto con el desorden de la empresa? sta y muchas preguntas ms se
llevaran a cabo para hacer los registros de control y tomar medidas de calidad.

7.1.1.1 Resultados:
Para esta etapa el objetivo es tener toda la informacin necesaria para conocer a
profundidad todo lo relacionado con el mal manejo que se le da al orden dentro de
la compaa y as basados en un anlisis profundo poder iniciar el control
completo dentro de la planta.

Tabla 2 Listas de chequeo

40

d
Elaboracin propia

7.1.2 ETAPA 2. CONTROL Y ORDEN.

En esta etapa dado a que ya est identificado el origen de cada caso, se
implementara el primer paso del sistema de mejora continua 5S el cual es el de
separacin de las partes tiles de las intiles en la planta de produccin. Tambin
se atacara con la organizacin de la imagen de la planta con nuevos colores y
41

orden de limpieza, colocando nuevos acopios de reciclaje y separacin de

residuos.
7.1.2.1 Resultados:
Se buscara la liberacin del espacio en el CEDI (Centro de Distribucin), dndole
centro al manejo de la mercancas y as darle paso a la segunda etapa de la
mejora continua 5s que lleva a la organizacin de la planta.

7.1.3 ETAPA 3. TRAZABILIDAD DE CALIDAD.

Para la tercera etapa como plan de limpieza sern reubicadas las herramientas de
manejo diario dentro de la empresa y las que no, se tendrn en un lugar ms
conservado.
En esta etapa la planta ya debe tener una imagen diferente como relacin a la
cuarta S (visualizacin) mostrando as espacios ms libres, mejor
aprovechamiento de tiempos, separacin exitosa del reciclaje y con nuevas
responsabilidades otorgadas dentro de la empresa para seguir apoyando esta
iniciativa de aseo.
Las caracterizaciones y los chequeos de los productos recibidos sern para esta
etapa una clara demostracin de avance de control de calidad, debido a que todos
los productos estarn rodeados de una planta menos hostil y de muy bajo ndice
de contaminacin.
7.1.3.1 Resultados:
Con la etapa 2 y 3 obtendremos cambios de gran representacin con el tema del
aseo y orden. Se espera que el giro de la empresa a esta altura sea dimensionado
visiblemente para los propietarios de la misma y personal operativo.

7.1.4 ETAPA 4. FINALIZACIN DE ASEO Y COMPROMISO OPERATIVO.

Es claro que con los dos ltimos pasos del sistema 5S se dar por cumplida la
propuesta de implementacin del sistema dentro de la empresa.
Como logros

42

Se pintara la empresa,
Se enmarcara cada zona de la compaa,
Se pintaran las maquinas colocndole nombre a cada una y nombrado cada
uno de sus cajas de encendido.

7.1.4.1 Resultados:
En esta etapa de finalizacin toda la planta tendr incorporado el sistema de las
5S dentro de su instalacin.
Tabla 3 Diagrama de Gantt

Elaboracin propia

43

REFERENTES BIBLIOGRFICOS

BuenosNegocios.com. (01 de Noviembre de 2013). Normas ISO: 6 pas

para
la
certificacin.
Obtenido
de
Buenos
Negocios:
http://www.buenosnegocios.com/notas/606-normas-iso-6-pasos-lacertificacion

Bureauveritas. (2015). empresa de certificacin de ISO9001. Obtenido de

Bureauveritas:
http://www.bureauveritas.com.ar/wps/wcm/connect/bv_comar/local/home/wo
rldwide-locations/colombia

diajuagro.blogspot.com. (6 de Octubre de 2012). Entidades que Certifican

Procesos de Calidad en Colombia. Obtenido de diajuagro.blogspot.com:
http://diajuagro.blogspot.com/2012/10/entidades-que-certifican-procesosde_6.html

galeon.com hispavista. (1985). Historia de Calidad. Obtenido de galeon.

com hispavista: http://www.tecnologiaycalidad.galeon.com/calidad/6.htm

ICONTEC INTERNACIONAL. (2014). Etapas del Proceso de Normalizacin

Nacional.
Obtenido
de
Icontec
Internacional:
http://www.icontec.org/index.php/es/inicio/normalizacion/etapas-delproceso-de-normalizacion-en-colombia

ICONTEC INTERNACIONAL. (2014). Nuestra Historia. Obtenido de Icontec

Internacional:
http://www.icontec.org/index.php/cl/nuestracompania/nuestra-compania/nuestra-historia

Inacal. (octubre de 2003). Manual de Administracin de la Calidad Total y

Crculos
de
Control
de
Calidad.
Obtenido
de
Inacal:
http://gicuv.univalle.edu.co/03_revision_direccion/documentos/Cambios_del
_SGC_GICUV.pdf

NORMAS ISO. (2014). NORMASO ISO 9001. Obtenido de normas ISO:

http://www.normas9000.com/6-pasos-a-iso.html

SGS COLOMBIA. (2015). Empresa que certifica ISO9001. Obtenido de

SGS COLOMBIA: http://diajuagro.blogspot.com/2012/10/entidades-quecertifican-procesos-de_6.html

44

Universidad del Valle. (enero de 2015). Cambios que podran afectar el

sistema de Gestin de Calidad. Obtenido de gicuv.univalle.edu.co:
http://gicuv.univalle.edu.co/03_revision_direccion/documentos/Cambios_del
_SGC_GICUV.pdf

45

ANEXO 1

Cdigo: GDO-FR-99
Versin: 004

SOLICITUD DE AVAL TCNICO

DE LA MODALIDAD DE TRABAJO DE GRADO
Fecha de solicitud: Da 19 / Mes Noviembre / Ao 2015
Nombres y Apellidos

Carn

Programa

JOHAN DAVID ORTIZ POSADA

201420108002

TECNOLOGIA EN PRODUCCION
INDUSTRIAL

LUIS FELIPE CORREA RUEDA

201420128002

TECNOLOGIA EN PRODUCCION
INDUSTRIAL

Ttulo del trabajo de grado (para todas las modalidades):

Telfono
3216042411

3148575273

PROPUESTA DE IMPLEMENTACIN DEL MTODO DE

LAS 5S EN I.G.B MOTORCYCLE PARTS S.A.S

Objetivo:

Implementar el mtodo de mejora contina 5S en el CEDI (Centro de distribucin) de la compaa I.G.B MOTORCYCLE PARTS S.A.S creando una cultura de control,
limpieza y disciplina, enfocada al mejoramiento de procesos y actividades desarrolladas. Dando como resultado una mayor capacidad, almacenaje y productividad Permitiendo a los
proceso ser ms giles

NOTA: Se aclara que este objetivo es solo para el estudiante JOHAN DAVID ORTIZ POSADA con carnet 201420108002, ya que LUIS FELIPE CORREA
RUEDA con carnet 201420128002 el prximo semestre realizara prcticas.

Resultados esperados: Lograr la aprobacin de la propuesta de la implementacin de las 5S en la empresa I.G.B MOTORCYCLE PARTS S.A.S y posteriormente lograr el
apoyo para su realizacin.

MODALIDADES DE TRABAJO DE GRADO: (Marcar Con una X)

Monografa

Investigativa
JOHAN DAVID ORTIZ POSADA

x
X

Investigacin hacia innovacin y el desarrollo tecnolgico

Desarrollo de productos o prototipos
Participacin en grupos de investigacin
Lnea investigacin: Productividad

Automatizacin

46

Energa

Mantenimiento

Prctica social

: Monitor___ Prctica comunitaria___

Prctica empresarial

Nombre de la empresa: Sin asignar

Prcticas
LUIS FELIPE CORREA

Prctica en laboratorios
Validacin de la experiencia profesional

: Aos____ Nombre de la empresa:

Emprendimiento
Lugar donde realizar el trabajo de grado:
Espacio reservado para la Institucin

Autorizado

No autorizado

Autorizado con modificaciones

Observaciones:

Fecha de recibido: Da____ / Mes____ / Ao_______ Fecha de respuesta: Da____ / Mes____ / Ao______

_______________________________________

_______________________________________________

Nombre del docente

Firma del docente

47

ANEXO 2

ANEXO PARA SOLICITUD DE AVAL TRABAJO DE GRADO

TITULO ANTEPROYECTO:
PROPUESTA DE IMPLEMENTACIN DEL MTODO DE
LAS 5S EN I.G.B MOTORCYCLE PARTS S.A.S
RESUMEN;
Incluir objetivo general, resultados esperados y principales actividades a realizar para
alcanzar los resultados.
OBJETIVO GENERAL:
Implementar el mtodo de mejora continua 5S en el CEDI (Centro de distribucin) de la
compaa I.G.B MOTORCYCLE PARTS S.A.S creando una cultura de control, limpieza y
disciplina, enfocada al mejoramiento de procesos y actividades desarrolladas. Dando como
resultado una mayor capacidad, almacenaje y productividad Permitiendo a los proceso ser
ms giles.
RESULTADOS ESPERADOS:

Para la cuarta y final etapa, el enfoque ira dirigido a la implementacin total en

todas las reas de la empresa del mtodo 5S.
PRINCIPALES ACTIVIDADES:
INVESTIGACIN:
-Recoleccin de Informacin atravez de listas de chequeo para control de actividades
-Desarrollo del control de bodegas (sirve-No sirve) descarte de productos
CONTROL Y ORDEN:
-Adecuacin de zonas de reciclaje de basuras y desechos
-Auditorias de control a zonas para liberacin de espacios de almacenamiento
TRAZABILIDAD DE CALIDAD:
-Control de calidad a mercanca que llega con listas de chequeo
-Supervisin de zonas y reas para mantener limpios los lugares del CEDI
FINALIZACIN DE ASEO Y COMPROMISO OPERATIVO:
-Manejo de seguridad, control y limpieza en el trabajo
-Concientizacin y compromiso a operarios para tica de nueva cultura
_______________________________________________
FIRMA APROBADO DECANATURA
OBSERVACIONES:

48

ANEXO 3

INSTITUCIN UNIVERSITARIA
PASCUAL BRAVO
Tecnologa en Produccin Industrial
2015-2
Medelln, 19 de noviembre de 2015

Seores
DECANATURA DE PRODUCCIN Y DISEO
Institucin Universitaria Pascual Bravo
La Ciudad

Cordial saludo
La presente es con el fin de informarles y solicitarles el aval para que me permitan
matricular el prximo semestre trabajo de grado bajo la modalidad de prctica
empresarial.
El motivo de esta carta es informar que para la aprobacin de metodologa de la
investigacin hice el trabajo de anteproyecto con el estudiante JOHAN DAVID ORTIZ
POSADA pero para el prximo semestre, tengo proyectado hacer las prcticas
empresariales.
Por este motivo solicito un asesor aparte del compaero ya que para el prximo semestre
matricularemos distintos trabajos de grado
Gracias por la atencin prestada.
Cordialmente,

LUIS FELIPE CORREA RUEDA

Carnet: 201420128002
c.c. 1037574422
49