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Teoras

de Sistemas en las
Organizaciones

Psicologa del Trabajo y de las Organizaciones

Teora de Sistemas
Comienza a ser u-lizada a nes de los 60 en el estudio
organizacional.
La mayora de los estudios organizacionales poseen una
aproximacin sistmica.
Este enfoque es u-lizado con frecuencia en el
Diagns-co Organizacional, Ingeniera de Procesos,
Anlisis y Direccin Estratgica, etc.
Se inspiran en la Teora General de Sistemas de Ludwig
von Bertalany y es trada al mbito organizacional por
Katz y Kahn, Lawrence y Lorsch, etc.

Teora de Sistemas
Este enfoque enfa-za que la organizacin es un
todo integrado. No solamente sus nes (metas)
son importantes.
Otra elemento importantes es la necesidad de
supervivencia (equilibrio) del sistema; incluso
puede modicar el cumplimiento de obje-vos
y/o metas.
Todo cambio que la organizacin sufre es una
respuesta adapta-va ante amenazas al equilibrio.

Teora de Sistemas
Concepto de Organizacin:
Los sistemas sociales tienen organizacin y estructura.
La organizacin es el conjunto de relaciones que deben
darse entre los componentes para que una unidad se defina
como miembro de una clase determinada.
La estructura se refiere a los componentes y relaciones
que constituyen una unidad particular que realiza su
organizacin (Ontogenia).
O r g a n i z a c i n y m e d i o s u f re n c o n j u n t a m e n t e
perturbaciones y cambios de estado (deriva estructural coontogentica).

Teora de Sistemas
Caracters-cas de los sistemas organizacionales segn Katz y
Kahn:
- Importacin de energa. (autosuciencia).
- Proceso, trabajo que se realiza en el sistema. (Input).
- Output, lo que surge de la organizacin y es u-lizado,
consumido, etc., por el entorno.
- Ciclo de sucesos, el producto exportado al entorno
cons-tuye la base para la fuente energ-ca para repe-r el
ciclo.
- Entropa nega-va, todas las formas de organizacin -enden
hacia desorganizacin.

Teora de Sistemas
Caracters-cas de los sistemas organizacionales segn Katz y Kahn:
- Proceso de codicacin, la informacin que llega a la
organizacin es codicada y seleccionada (discriminacin /
seleccin).
- Feed-back, mecanismo de control usado para comparar el
estado actual y el estado deseado de la organizacin.
- Estado permanente y homeostasis dinmica, los sistemas
-enden a mantener su carcter bsico controlando los factores
amenazantes del entorno.
- Diferenciacin, tendencia a la elaboracin y especializacin de
funciones.
- Integracin, mecanismos del sistema para mantener su unidad,
mantenimiento del sistema como un todo.

Teora de Sistemas
Caracters-cas de los sistemas organizacionales segn Katz
y Kahn:

- Equinalidad, en las organizaciones hay varios medios


para el mismo n. Se puede conseguir el mismo estado
nal par-endo de condiciones iniciales diferentes, se
pueden seguir dis-ntos caminos.
- Evolucin, capacidad del sistema de moverse hacia
formas ms complejas de diferenciacin e integracin.
Se relaciona con la complejidad del entorno.

Teora de Sistemas
Lawrence y Lorsch (1967), Emery y Trist (1965)
y Buckley (1967) tema-zan y profundizan la
relacin entre sistema / entorno.
Los sistemas organizacionales son sistemas
abiertos, lo que implica que todo los
intercambio que se producen entre las partes
puede implicar modicaciones en el sistema
mismo; lo mismo ocurrira entre el entorno y
el sistema.

Teora de Sistemas
En el proceso de adaptacin del sistema al
entorno, ocurren procesos que preservan o
modican las formas o estados del sistema.
- Morfoestasis, a travs de la retroalimentacin
nega-va evita cambios en la forma.
- Morfognesis, generacin de nuevas formas a travs
de circuitos de retroalimentacin posi-va.

Ley de variedad requerida de Ashby (1958), un


sistema es siempre menos complejo que su
ambiente; acepta como relevantes ciertos
aspectos del entorno y no otros.

Teora de Sistemas
Enfoque de con-ngencias:

La organizacin es vista como un sistema


compuesto por diversos subsistemas.
La organizacin posee fronteras claramente
iden-cables.
Tema-za las interacciones que se dan al interior
de la organizacin (susbsistemas) y las que se
dan entre la organizacin y el entorno.
Cul es la mejor forma de organizacin para los
diferentes ambientes?

Teora de Sistemas
Enfoque de con-ngencias:

Diferentes partes del sistema se relacionan con


diferentes partes del ambiente, por tanto, sus
caracters-cas pueden diferir tambin.
Mantener la integracin del sistema.
Si el ambiente es estable, la can-dad y complejidad de
la informacin requerida es menor.
Luhmann, la complejidad de un cierto estado de cosas,
est inversamente relacionado con el nivel de
informacin que se tenga. (cer-dumbre /
incer-dumbre).