Como montar

uma equipe

extraordinria
WWW.EMPRESAAUTOGERENCIAVEL.COM.BR

SOBRE NS

MARCELO GERMANO
Marcelo Germano empreendedor, formado em administrao de empresas, com nfase em comrcio exterior. Possui ps
graduao pela FIA/USP em seguros e previdncia e extenso
em Empreendedorismo na Babson College (eleita por 20 anos
consecutivos como a melhor escola de Empreendedorismo do
mundo).
Formao em Coach pelo ICI Instituto de Coaching Integrado.
J fundou cinco pequenas empresas, e atualmente possui duas
empresas. Junto com o Luiz Gustavo, est iniciando sua nova
empreitada, a Empresa Autogerencivel, que vai servir de capacitao para donos de pequenas e mdias empresas tendo
como lema a Empresa Autogerencivel, ou seja, uma empresa
que funciona mesmo sem a presena do dono. Participa do
Mastermind com os players mais influentes do Marketing Digital no Brasil e participa de um programa nos Estados Unidos
chamado Strategic Coach, idealizado pelo Dan Sulivan, que
um dos business coaching mais famosos dos Estados Unidos.
Tambm mentorado pelo Michael E. Gerber, autor do best
seller O Mito do Empreendedor e o mais influente especialista em pequenos e mdios negcios dos Estados Unidos.

LUIZ GUSTAVO
Luiz Gustavo empreendedor serial, graduado em Sistemas
da Informao (UFSC) ps-graduando em Marketing Estratgico (ESPM). Atendeu grandes clientes do mercado nacional
com sua ex-empresa de desenvolvimento de sistemas. Diretor
Jovem da ADVB/SC Fundador do Sada VIP, startup premiada
diversas vezes nacionalmente. Investidor-anjo do ecommerce
de Semi Jias Le Petit Papillon. Scio-Diretor do portal Gerenciar O Tempo Agora e da plataforma Gofoco. Scio-fundador
da Empresa Autogerencivel e mentor do programa Social
Good Brasil e da startup UNIRADIO.

INTRODUO

Se voc dono de uma pequena ou mdia empresa e tem dificuldade, como qualquer outra empresa como a sua, de contratar colaboradores e formar uma equipe
extraordinria, eu fiz esse eBook para voc. Meu nome Marcelo Germano e sou
dono de uma pequena e uma mdia empresa e atualmente tenho mais de 130
colaboradores e o que retratei aqui exatamente o que utilizo para gesto de equipes da minha empresa.
Hoje no Brasil, um dos maiores problemas que os
donos de pequenas e mdias empresas (PME) enfrentam como montar uma equipe extraordinria
ou mesmo como contratar um excelente colaborador. Ento, aqui vai um pequeno segredo: No existe
soluo mgica e nem mesmo perfeita.
Se voc utilizar todas as tcnicas disponveis, ainda
assim nada garante que voc vai contratar a pessoa certa, mas com toda a certeza, se voc no fizer
nada a respeito e simplesmente contar com a sua
sorte, sua intuio ou a indicao daquele sobrinho
da vizinha que muito bom e s precisa de uma
oportunidade, suas chances de fracasso aumentam
consideravelmente.
Num momento onde sofremos do apago de mo de obra e a qualidade da educao cada vez pior, para ser mais assertivo no que podemos fazer, vamos falar a
verdade. A verdade sobre como esse colaborador ideal parece, a verdade sobre
o que ele vai fazer para voc ou sua empresa, a verdade sobre o oramento que
voc tem para contrat-lo e a verdade como voc se prepara para contratar, integrar e treinar aquele que voc considera o colaborador ideal para a sua empresa.
Comprometo-me a leva-lo(a) passo a passo atravs desse processo para torna-lo
to simples quanto possvel para voc. Hora de saber o que voc quer, ento vamos comear!

3 PASSOS PARA ENCONTRAR O

COLABORADOR IDEAL
Defina o que realmente precisa

Encontre e selecione o candidato

ideal

Traga a bordo o candidato ideal

Agora vamos olhar cada passo um pouco mais detalhado.

PASSO 1 - DEFINA O QUE REALMENTE PRECISA

Uma das coisas que eu percebi nas minhas empresas que quando contratamos um
novo colaborador no sabemos exatamente o que esperamos ou precisamos deles.
Ento descobri que para maximizar as chances de voc contratar o melhor colaborador para sua empresa, voc obrigatoriamente precisa definir os seguintes aspectos:
Tenha bem claro e definido o que voc quer que esse colaborador faa no
exerccio das suas funes.
Se voc no tem certeza sobre o que voc espera do novo colaborador, a primeira
coisa que voc precisa fazer definir qual funo ou funes essa pessoa vai exercer,
isto porque em uma pequena empresa, muito comum os colaboradores executarem mais de uma funo. Ento voc deve descrever as funes que ele vai executar
e fazer uma lista de tarefas detalhadas sobre o que ele vai fazer em cada funo.
Voc deve escrever isso em uma ferramenta que se chama Descritivo de Cargos, que
voc vai encontrar no final desse eBook.
Se voc ainda no tem nenhum colaborador e o primeiro que voc vai trazer para
sua empresa, a primeira coisa que voc vai fazer durante trs semanas, voc vai
anotar exatamente tudo o que voc faz pelo seu negcio e depois voc vai analisar
quais so as atividades que voc vai executar e quais esse novo colaborador vai executar. Pense o seguinte: no porque voc gosta ou voc bom para fazer alguma
coisa que voc necessariamente deve faz-la. Voc deve focar nas atividades que
so fundamentais para fazer a sua empresa prosperar e aumentar suas vendas, as
outras demandas voc pode delegar para esse novo membro da sua organizao.
Defina como a pessoa ideal deve ser/parecer.
Alm das competncias tcnicas e das atividades que o
novo colaborador deve ter voc ainda tem que ter em
mente como essa pessoa deve ser e quais qualidades
deve ter de acordo com a funo que ela exerce.
Por exemplo: No RH talvez seja mais indicado que voc
tenha pessoas com capacidade de manter a descrio,
pois se voc pega um colaborador que no consegue
conter a lngua e conta tudo o que acontece para todo
mundo, voc pode ter srios problemas por conta disso.
J para vendas, voc talvez precise de uma pessoa extrovertida, sorridente, etc.
Por outro lado, no financeiro, talvez voc precise de algum mais metdico. No pense somente na experincia
que o novo contratado deva ter. Existem outras coisas que
devem ser levadas em considerao. Se voc pudesse escolher apenas um ou dois atributos, quais as habilidades
ou qualidades mais importantes voc precisa para essa
funo?
Tenha em mente que esses atributos podem mudar de
acordo com a funo ou mesmo suas necessidades atuais
ou as habilidades que os atuais colaboradores possuem.

Defina os atributos No contrato de jeito nenhum.

Pense que voc vai conviver
com essa pessoa a maior parte
do seu dia, ento to importante
quanto saber quais habilidades e
qualidades a pessoa precisa ter,
voc precisa saber quais os
comportamentos que voc no
suportaria no seu futuro
colaborador.

Complete esta frase sobre a

contratao de um colaborador
hipottico:
Independente de quais e
quantas habilidades essa pessoa
tem ou quo boa ela seja, eu no
a contrataria de jeito nenhum
se ela ___________________

Outra coisa que voc deve levar em considerao nunca contratar

algum que voc no tenha coragem de demitir.
muito comum trazermos a bordo os melhores amigos, cunhados, primos, filho/sobrinho de algum amigo, etc. Antes de contrat-los responda a seguinte pergunta: Se
no der certo vou ter coragem de demiti-lo? Se voc sentir uma sensao estranha
no estmago, um bom sinal que voc no deve contratar essa pessoa. Se contratar
j difcil, posso te garantir que demitir algum uma das experincias emocionais
mais desgastantes que existem e se for algum nas condies acima o sofrimento
ainda maior.
Defina o quanto voc vai pagar e os benefcios que voc vai oferecer.

Muitos especialistas dizem que pesquisas mostram que o dinheiro no o maior

motivador das pessoas. Mas sejamos honestos, para atrair bons colaboradores, precisamos ao menos estar alinhado com o que o mercado oferece. Pense que para a
contratao do seu colaborador ideal, voc vai ter
uma concorrncia acirrada,
Possibilidade
Ambiente agradvel
de crescimento
Plano de sade
ento dedique um tempo
para pensar no assunto e
Vale transporte
tenha uma proposta que
Vale alimentao
seja boa para os dois lados:
da sua empresa e do seu
Vale refeio
colaborador.

PASSO 2 - ENCONTRE E SELECIONE O CANDIDATO IDEAL

Agora que voc tem uma ideia melhor de como seu futuro colaborador deve ser (ou
no ser) hora de pensar em como encontra-los, ento voc deve:

Criar uma descrio de cargo ou funo.

Quanto mais claro voc for sobre quem voc
est procurando e o que essa pessoa deve fazer, maiores as chances de voc encontrar a pessoa certa. Uma boa descrio de cargo, diz para
quem vai ler um pouco sobre o seu negcio, o
objetivo da posio, as atividades que sero executas, as expectativas em relao pessoa, quais
expectativas ela pode ter em relao a empresa
e o seu lder direto. Com o tempo, voc vai perceber que a maioria dos relacionamentos empresacolaborador falha por que as expectativas no
so atingidas (at porque no se sabe quais as
expectativas), ento um bom meio deixar isso
claro logo no incio.
Agora hora de achar o candidato ideal (ou o mais prximo disso).
Agora que voc tem sua ferramenta de
contratao pronta, como voc faz para
achar o candidato ideal? Existem diversos meios:
Voc pode divulgar dentro da prpria
empresa e pedir indicaes para os colaboradores atuais. importante conscientizar o colaborador que se ele for
indicar, indique uma pessoa que consiga
fazer o que tem que ser feito e qual a
importncia desta indicao para a sua
empresa. Aqui, explicar com clareza o
que voc precisa a chave para evitar
indicaes frustradas.
Voc pode procurar uma ou mais empresas especializadas em recrutamento e seleo
prximo da sua empresa. Nesse caso voc precisa fazer um bom briefing (reunio
para definir o que voc precisa), mas como voc j tem uma descrio de cargo, isso
vai facilitar em muito a contratao.

DICAS PARA
PROCURAR
CANDIDATOS

rgos de governo
que prestem este tipo
de servios

Murais de faculdades
e ou escolas tcnicas
dentro dos municpios
da sua empresa.

Divulgar a vaga no site

da empresa, na sesso
trabalhe conosco,
Veja um exemplo
AQUI

Sites de recrutamento
como:
www.catho.com.br
www.jointi.us
e outros

Anncios em jornais
locais ou na associao
comercial da sua cidade.

CIEE ou Nube, empresas

de recrutamento de
estagirios.
Ainda no muito
comum, mas voc
ainda pode usar suas
mdias sociais para
contratar.

Selecionando o candidato ideal.

Currculos
de candidatos
potenciais.

Currculos
de candidatos
provveis.

Currculos
de candidatos
que eu no
contrataria.

Hora de analisar os possveis candidatos. Verifique os candidatos inscritos e separe em

trs categorias: os candidatos potenciais, os que voc no contrataria e os provveis.
Nem sempre visualizando apenas o currculo esse filtro possvel, at porque muitos
candidatos omitem ou aumentam algumas informaes.

Chame os potenciais e os provveis candidatos para uma entrevista.

Em muitas situaes as habilidades tcnicas podem ser ensinadas, mas personalidade, comportamento e valores, isso j muito mais difcil. Vale a pena considerar
colaboradores com o mindset (modelo mental) adequado ao invs das habilidades tcnicas. Gaste 10% do seu tempo avaliando as habilidades tcnicas gerais
e 90 % para garantir que o candidato realmente tem o que voc precisa e que ele
compartilhe dos mesmos valores seus e de sua empresa. Faa muitas perguntas,
anote tudo. Pea referncias. Muitos candidatos vo preparados para responder
as perguntas mais bvias, ento faa perguntas que fujam das tradicionais que
faam com que o candidato reflita antes de responder. Utilize entrevista por competncias, pea exemplos de projetos j realizados ou situaes que contemplem
determinada competncia. No final desse eBook vou disponibilizar um modelo de
entrevista por competncia e um modelo de formulrio para o candidato responder.

MUITAS EMPRESAS CONTRATAM OS COLABORADORES PELO

CURRCULO, OU PELAS HABILIDADES TCNICAS, MAS MANDAM
EMBORA POR CAUSA DO COMPORTAMENTO OU PERSONALIDADE
Elimine os que voc no contrataria.
Separe os candidatos que no tem os atributos que voc
realmente precisa. Pode ser que voc encontre algum candidato cheio de atributos, mas se eles no tem os principais atributos, simplesmente elimine, no desperdice seu
tempo com aqueles que no batem com os critrios que
voc descreveu na descrio do cargo. Separe tambm
aqueles que batem com os atributos em sua lista de jeito
nenhum.
Cheque as referncias:

Muitas empresas no iro fornecer quaisquer informaes. Eles diro que no esto autorizados
a compartilhar informaes sobre empregados
anteriores. Mas muitos, especialmente as pequenas empresas, respondero a uma pergunta:
Voc pode apenas me dizer que, se voc fosse
eu, voc contrataria essa pessoa? Voc vai ficar
surpreso com quantas pessoas vo querer ajudalo com um sussurro de sim ou no. Alguns vo
dizer no e outros vo se calar e isso j um bom
indcio de que voc no deve contrat-lo. Sempre
verifique as mdias sociais e Google.

Currculos
s
de candidato
que eu no
contrataria.

Avalie o candidato ideal.

Se alguns candidatos parecem relativamente igual em termos do que voc realmente

precisa, voc pode decidir qual deles melhor atende aos seus critrios mais subjetivos. Realizar uma segunda entrevista, se necessrio ou deixe outros lideres entrevistar os candidatos restantes. Fazer dinmicas em grupo pode ser uma alternativa
interessante tambm.
Neste ponto, voc pode se dar ao luxo de avaliar qualidades extras, porque voc fez
todo o possvel para identificar os candidatos que possuem os atributos que voc
realmente precisa e se tudo der certo, voc pode ter mais de uma boa opo.

Hora de oferecer a posio para o candidato escolhido:

Vamos recapitular: voc passou por todo o processo, conversou com vrios candidatos e tem
os seus preferidos. Uma das duas coisas podem
acontecer:
Eles aceitam Nesse caso voc j est pronto
para traz-los a bordo.
Eles no aceitam Isto pode acontecer, porque
muitos candidatos ou esto trabalhando ou esto participando de outros processos e do mesmo jeito que voc est escolhendo uma pessoa
que se encaixe com a sua empresa, ele est escolhendo uma empresa que se encaixe com ele.
Neste caso voc continua ligando para os outros selecionados ou comea o processo tudo de
novo. Eu sei que no parece divertido, mas como
dizem alguns especialistas: contrate devagar e
demita rpido.
Apesar de tudo isso, nada garante que voc vai contratar a pessoa certa, por esse
motivo voc precisa criar um processo de integrao e avaliao do novo colaborador e fazer um acompanhamento rigoroso durante os primeiros 30/60/90 dias dessa
pessoa.

PASSO 3 - TRAGA A BORDO O CANDIDATO IDEAL

Mesmo fazendo tudo isso voc precisa criar um processo de integrao e avaliao
do novo colaborador e fazer um acompanhamento rigoroso durante os primeiros 90
dias desse novo colaborador. Aqui seguem algumas coisas que voc deve fazer:
Defina quais so as metas e resultados.
CONTRATO DE
METAS

Defina quais so as metas e resultados que o candidato

ideal deve alcanar nos primeiros 30, 60 ou 90 dias.
Tenha tudo por escrito e elabore um contrato de metas. A cada perodo citado, chame o novo colaborador
e mostre o que foi analisado nesse perodo. Ver abaixo
modelo Feedback/Avaliao para 30/60/90 dias.

Assine um contrato.
Assine um contrato com o colaborador dizendo o
que voc vai avaliar nesse perodo e quais so os
critrios de sucesso. Voc pode usar a ferramenta
Descrio de Cargos como modelo. O interessante
dessa ferramenta que ela prev quais os critrios de sucesso e o que de melhor ou pior pode
acontecer se o novo colaborador tomar ou no tomar aes previamente acordadas. Desse jeito fica
mais fcil fazer uma avaliao durante a fase de experincia.
At os 30/60/90 dias: Ou voc efetiva ou encerra o contrato. Nesta hora, voc precisa ser honesto com voc mesmo e com sua empresa. Eu sei que demora muito tempo todo o processo de seleo e que voc j investiu tempo e dinheiro, mas acredite,
efetivar um candidato que no o ideal, no longo prazo vai trazer muito prejuzo
para sua empresa, alm do que, dessa maneira, voc nunca vai ter uma equipe extraordinria.
Faa um cronograma dos treinamentos do novo colaborador para o perodo de experincia e aps a sua efetivao. Por mais experiente que o colaborador possa ser,
voc vai ter que trein-lo e mostrar para ele tudo o que precisa ser feito e como deve
ser feito.

Por isso vamos l, mos a obra!

Defina o que realmente precisa

PREENCHA O DESCRITIVO DE CARGOS

BAIXAR

Encontre e selecione o candidato

ideal
.

Traga a bordo o candidato ideal

CUIDE DA
DOCUMENTAO

Abaixo voc pode baixar modelos de documentos que

podem ser usados na seleo do candidato ideal.

Descritivo de cargos
Formulrio de entrevista (escrito)
O candidato preenche
Formulrio de entrevista de competncias (verbal)
Voc pregunta e faz anotaes.
Entrevista de desligamento
Feedback/Avaliao fase de experincia para
Lder/colaborador
Redao: tema livre ou dirigido
Cronograma de treinamento

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