Fabricación de Repuestos para Equipos de Perforación Manual en Minas - Eusterio Valentin Huerta Leon

ESCUELA DE ADMINISTRACION DE NEGOCIOS PARA GRADUADOS
ESAN
Magister en Direccin de Empresas
CURSO
: Etica y Responsabilidad Social
PROFESOR
: Kety Jauregui Machuca
TITULO
:
DIAGNOSTICO Y PROGRAMA DE RESPONSABILIDAD
SOCIAL - MINA QUIRUVILCA
El presente trabajo ha sido realizado de acuerdo a los

reglamentos de ESAN por:
Huerta Len, Eusterio
INDICE
1. Resumen Ejecutivo de la Empresa
2. Introduccin de Responsabilidad Social Mina Quiruvilca
3. Productos Finales
4. Diagnostico Interno
5. Diagnostico de Stakeholders
5.1
Identificacin
5.2
Intereses y demandas
5.3
Matriz de poder
5.4
Matriz de legitimidad
5.5
Matriz de urgencia
5.6
Indice de preponderancia
5.7
Anlisis de redes
6. Anlisis FODA Mina Quiruvilca
7. Iniciativas de Programa de RSE
8. Programa de Responsabilidad Social
8.1 Definiciones y Numero de Programa
8.2 Responsabilidad Social con la Municipalidad de Quiruvilca
10
8.2.1 Programa Salud y Nutricin de Madres y Nios
10
8.2.2 Talleres Productivos
14
8.3 Responsabilidad Social con el Sindicato de Trabajadores Obreros

8.3.1 Programa de Becas de Estudios Superiores
15
15
9. Recomendaciones y Conclusiones
17
10. Anexos
18
1.
RESUMEN EJECUTIVO DE LA EMPRESA
El presente trabajo enfocado a la empresa Pan American Silver S.A. Mina Quiruvilca que
es una unidad operativa de Pan American Silver Per S.A. que es subsidiaria de Pan American
Silver Corp S.A cuya oficina principal se ubica en Vancouver Canada.
Pan American Silver Corp S.A actualmente tiene siete unidades de negocios mineros en
operacin, ubicadas tres en Per, dos en Mxico, uno en Argentina y uno en Bolivia.
Pan American Silver Corp S.A, es una compaa dedicada a la produccin de plata que se
fundo en el ao de 1994, actualmente es tercer productor mundial de onzas de plata primaria.
Cuando inicio sus operaciones la cotizacin de la accin fue de diez centavos de dlar,
actualmente la accin se cotiza en 22.5 dlares.
Como recuento breve del crecimiento de Pan American Silver Corp S.A, se tiene:
1. En setiembre de 1,995 adquieren la mina Quiruvilca ubicado al norte de Lima.
2. En setiembre de 1,997 adquiere las propiedades de la mina La Colorada en Mxico
estado de Zacatecas.
3. En Marzo del 2,000 adquieren las propiedades de Mina Huaron ubicado al nor este de
Lima.
4. En Junio del 2,002 adquiere el 50% de las propiedades de Mina San Vicente en Bolivia.
5. En el 2,002 Noviembre adquiere el proyecto Manantial espejo en Argentina, el cual
arranco sus operaciones en Octubre del 2008.
6. En Febrero del 2,003 adquiere la mina Alamo Dorado en Mxico en el estado de
Sonora.
7. En setiembre del 2,004 adquiere la mina Morococha ubicado al este de Lima en Per.
Pan American Silver Corp S.A, fue fundado en 1,994 con la misin de ser el mayor productor
de plata en el mundo con el menor costo operativo. La empresa por trece aos consecutivos ha
ido incrementando su produccin siendo su proyeccin para el ao 2008 de 19.5 millones de
onzas y para el ao 2009 de 25 millones.
Ubicacin de la mina Quiruvilca
La Unidad Minera Quiruvilca se encuentra
ubicada a 77 Km. al Nor oeste de la ciudad de
Trujillo alrededor de las coordenadas 8
00
55 Latitud Sur y 78 20 33 Longitud Oeste.,
en el distrito de Quiruvilca, provincia de
Santiago de Chuco, departamento de La Libertad
en los vrtices del Flanco Este de la cordillera
Occidental de los Andes entre los 3500 y 4000
m.s.n.m., ocupando la zona naciente del ro
Moche.
El acceso por va terrestre desde la ciudad de Lima hasta Trujillo es aproximadamente 8
horas de viaje y desde all hasta Quiruvilca; en esta etapa se tiene un primer tramo asfaltado
hasta el pueblo de Shiran con 33 Km de distancia y 93 Km de carretera afirmada hasta
Quiruvilca. El acceso por va area desde el aeropuerto internacional Jorge Chvez al
aeropuerto Carlos Martnez
de Pinillos de Trujillo en un tiempo de 40 minutos
aproximadamente, luego se hace el recorrido por tierra hasta la unidad minera
aproximadamente de 3 a 4 horas.
2.
Introduccin de Responsabilidad Social Mina Quiruvilca
En la actualidad la responsabilidad social, viene adquiriendo un papel cada vez mas importante
en el desarrollo empresarial, motivo por el cual muchas empresas preocupadas por temas
relacionados con responsabilidad social como el medio ambiente y la pobreza extrema entre
otros, vienen desarrollando proyectos que de alguna manera demuestran la disposicin de las
mismas para actuar de manera solidaria con los dems, con el bien comn y con el medio
ambiente. Pero esta preocupacin mostrada, va ms all de estas acciones, ya que en algunos
casos logran involucrarse con los desafos y anhelos de los grupos de inters donde desarrollan
sus operaciones.
En la actualidad las empresas han descubierto que el tema de ser socialmente responsable
tambin da un gran a la generacin de valor de las mismas, por esta razn trabajar con
Responsabilidad Social se ha convertido en una ventaja competitiva para las empresas que la
desarrollen de manera adecuada.
En la actualidad la Empresa Pan American Silver Corp S.A. se encuentra con unas perspectivas
de crecimiento bastante alentadoras, para ello vienen realizando importantes inversiones en
infraestructura para poder convertirse as en la empresa ms importante del Mundo como
productor primario de plata;
es as que ante estas importantes expectativas el presente
trabajo enfoca en hacer un programa de Responsabilidad Social Empresarial para Pan

American Silver Mina QUiruvilca que conforma una de sus unidades operativas.
Durante la ejecucin del presente trabajo, se ha podido evidenciar datos sorprendentes
acerca de lo poco avanzados estn las empresas en el enfoque de responsabilidad social, un
claro ejemplo de esto es el hecho de que solamente dos empresas a nivel nacional estn
certificadas con una norma de responsabilidad social, por otro lado existe mucha
desinformacin lo que hace que se confunda el trabajo socialmente responsable con temas de
ayuda solidaria y de filantropa, que no generan ningn valor ni ventaja para la empresa, ya que
se podran lograr mejoras ms sustanciales en la generacin de valor y sostenibilidad de la
produccin de las empresas mineras..
3.
PRODUCTOS FINALES
Como productos finales la empresa produce materia prima, como son:
4.
a.
Concentrados de Cobre: que contiene como sub producto la plata y el oro.
b.
Concentrados de Plomo: que contiene como sub producto la plata y el oro.
c.
Concentrados de Zinc: que contiene como sub producto la plata.
DIAGNOSTICO INTERNO
Al interior de la empresa como corporacin Pan American Silver Per S.A que agrupa las
unidades de negocios Mina Morococha, Mina Huaron y Mina Quiruvilca se efectu una encuesta
utilizando los indicadores Ethos de responsabilidad social
enmarcados en Valores,
Transparencia y Gobernacin a los gerentes centrales y gerentes de cada unidad de Negocios

como son; el Gerente de Administracin, Logstica y Contabilidad, Gerente de Recursos
Humanos, Gerente de Proyectos, Gerente de Sistemas y TI, Gerente de Operaciones de la
unidad Morococha, Gerente de Operaciones de la mina Huaron y Gerente de Operaciones de la
Mina Quiruvilca. Como se muestra en el grafico el punto mas lgido es la relacin con los
stakeholder que para el desarrollo del sector es importante. El detalle de la encuesta se
presenta en el anexo - 01
Autodiagostico
COMPROMISOS ETICOS
100%
73%
BALANCE SOCIAL
76%
CULTURA ORGANIZACIONAL
50%
61%
0%
50%
21%
RELACIONES CON LA
COMPETENCIA
76%
GOBERNACION
CORPORATIVA
DIALOGO CON
STAKEHOLDERS
5.
DIAGNSTICO DE STAKEHOLDERS
5.1
Identificacin
De acuerdo al anlisis realizado se ha podido identificar treintiuno grupos de stakeholders

principales para la empresa, en base a estos stakeholder se ha realizado el anlisis va
matrices para poder determinar los stakeholder que tienen mayor protagonismo, definiendo
para ello dos de los mas importantes con los cuales se trabajara los respectivos programas de
responsabilidad social. Los Stakeholders para los cuales se desarrollara los programas de RSE
son los sub grupos siguientes:
5.2
1.
Municipalidad distrital
2.
Sindicato de Trabajadores obreros
Intereses y Demandas (Anexo 02)
En cuanto a los intereses y demandas de los diferentes stakeholders se puede concluir que
dentro del sector minero las demandas principales giran alrededor de exigencias que la
empresa asuma hasta cierto punto el rol del estado suministrando lo que el estado no
proporciona, cumplimiento de las leyes ambientales y el pago puntual de impuestos y regalas.
El sindicato de trabajadores obreros se convierte en un grupo de inters importante ya que
las demandas que estos tienen no siempre estn acorde con el que Mina Quiruvilca ofrece pues
en pocas de crisis los pagos aumentos y otros beneficios no estn de acuerdo a sus
exigencias. Sin embargo se trata de establecer una relacin de respeto mutuo y colaboracin a
largo plazo mediante convenios colectivos.
Los otros stakeholders tienen las demandas propias de cada uno de ellos, sin embargo cabe
resaltar la preocupacin de las comunidades por los temas ambientales de su comunidad.
5.3
Matriz de Poder (Anexo 03)
Despus de realizar la matriz de poder de los stakeholders identificados, el mayor puntaje lo

obtuvo el stakeholder Frente de Defensa de los Intereses del pueblo, esto se debe
principalmente a la importancia de este stakeholder en los medios coercitivos, por lo que segn
la matriz de poder es el stakeholder ms relevante.
5.4
Matriz de Legitimidad (Anexo 04)
La matriz de legitimidad sin embargo reconoce como los ms relevantes a tres stakeholders
Municipalidad distrital, medios televisivos y los trabajadores de la empresa. Estos tres
stakeholders terminaron con igual puntaje.
5.5
Matriz de Urgencia (Anexo 05)
La matriz de urgencia nos muestra que nuevamente la municipalidad distrital y el sindicato de

trabajadores obreros son los stakeholder con mayor relevancia del anlisis, dados estos
resultados pudimos concluir que la municipalidad distrital y el sindicato de obreros son un
tema clave y se convierten en el stakeholders crticos para el desarrollo de la empresa.
5.6
Indice de Preponderancia (Anexo 06)
Despus de haber realizado el anlisis y la normalizacin de los indicadores de las matrices se

concluye que proveedores son los stakeholder de mayor relevancia y sobre el cual debera
comenzarse a desarrollar los programas de responsabilidad social. Es necesario tener en claro
que el proceso de un trabajo socialmente responsable es un trabajo a largo plazo, por tanto
debe considerarse a todos los Stakeholders.
En el anexo 07 se muestra los principales Stakeholders para la empresa, de los cuales se
escoger dos de ellos para desarrollar un programa de responsabilidad social y se enumerara
los otros con los montos aproximados de inversin.
5.7
Anlisis de Redes
Existe una interaccin muy importante entre los diferentes stakeholders, el anlisis se centro
en los stakeholders mas importantes para el desarrollo de la empresa, en el siguiente grfico
podemos observar que cuando los stakeholder entran en interaccin podran aparecer nuevos
actores como la prensa o la competencia que unidos a otros podran ser de vital importancia
para el desarrollo de la empresa, por esta razn es necesario definir y poner en evidencia las
posibles alianzas entre stakeholders para poder hacer planes de contingencia ante una
posible amenaza.
Gobierno Provincial
Comunidades
Municipalidad
Sindicato de
Trabajadores de la
Campesinas
Distrital
Empresa
Pan American Silver SAC

Propietarios
Mina Quiruvilca
Clientes
Osinerming
Gobierno Regional
Frente de Defensa de
los intereses del
pueblo
Proveedores
Sunat
Trabajadores
Medios de comunicacin
de la empresa
Televisivo
Grafico 1. Anlisis de Redes de Stakeholders

6.
ANLISIS FODA MINA QUIRUVILCA
Durante la evaluacin se procedi a elaborar el anlisis FODA que nos permitir establecer
los nuevos parmetros y objetivos empresariales dentro de los cuales debera estar
considerada la Responsabilidad Social considerando la visin, misin y los objetivos de la
empresa y alinearlos con la nueva forma de trabajo socialmente responsable.
Fortalezas
- Buena
Debilidades
Relacin
con
la
municipalidad
- Bajo poder de negociacin con los clientes
distrital y organizaciones de base.
de los productos (monopolios).
- Respaldo de corporacin como empresa que
- Por tipo de yacimiento, baja posibilidad de
cotiza en bolsa de Toronto y Nueva York

-
Buena
relacin
con
la
poblacin
del
distrito de Quiruvilca.
modernizacin en la etapa productiva.

- Tecnologa de Informacin poco confiable.
- Altos costos fijos y poca posibilidad de
Costos de produccin competitivos.
incrementar volumen de produccin para
Buena reputacin en el sector financiero.
reducirlos.
Respeto a las normas legales de medio
- Bajo
ambiente y seguridad
-
Productos de buena calidad.
Acceso a mano de barata.
nivel
de
identificacin
de
los
colaboradores.
- Incremento de aguas acidas, altos costos
para su tratamiento.
Oportunidades
Amenazas
- Incremento de los precios de los metales.
- Cada de precios de los metales
- Mercado en constante crecimiento por
- Cambio en la poltica econmica y legal del
crecimiento de la poblacin mundial.

- Falta de producto sustitutos de algunos
nuevo gobierno.
- Oposicin de la poblacin a inversiones en
productos como la plata, cobre.

- Mano de Obra calificada local a bajo
el sector minero.
- Rechazo
costos.
- Barreras de entrada al mercado altos
por
parte
de
las
ONGs
ambientalistas por temas ambientales.

-
Cambio en las regulaciones sobre el medio

ambiente, cada vez ms exigentes.
7.
Aumento de la inflacin a nivel nacional.
INICIATIVAS DE PROGRAMAS DE RSE
En la actualidad, la empresa tiene implementados programas de apoyo a la comunidad

principalmente que se asemeja a responsabilidad social filantrpica. Con los acontecimientos
constantes de problemas con las mineras la empresa ha mostrado el inters de comenzar a

desarrollar con mayor nfasis la Responsabilidad Social Empresarial y crear una relacin slida
con los grupos relevantes para lo cual se ha ejecutado una serie de estudios con empresas
consultoras en este rubro.
Los objetivos perseguidos con el desarrollo del programa de RSE son; Desarrollo sostenido de
la empresa, imagen empresarial, Aseguramiento de la inversin, Integracin y cooperacin con
los stakeholders y Transparencia en todos los procesos
8.
PROGRAMA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
8.1
Definiciones y nmeros de programas
El objetivo es tener una mejor visin de afuera hacia adentro de la empresa utilizando el
marco del diamante de Porter. De esta forma se mejora el contexto competitivo de la empresa
afectando positivamente la productividad y fortaleciendo las estrategias operacionales.
Para el desarrollo de las operaciones de manera normal y sostenida son importantes las buenas
relaciones con el entorno externo e interno. Se ha identificado a los estakeholders mas
relevantes que tienen Poder, Legitimidad y urgencia segn el anlisis de las matrices y
determinndose que se desarrollara el Programa de Responsabilidad para el sub Grupo
Municipalidad distrital de Quiruvilca y Sindicato de Trabajadores obreros.
Por los motivos anteriormente expuestos, es vital para la sostenibilidad de la empresa en el
tiempo el garantizar la buena relacin con el pueblo y trabajadores para ello se debe
implementar programas de responsabilidad social que ayuden a una convivencia armoniosa
entre la empresa y el pueblo representado por la municipalidad distrital y evitar prdidas
producto de una mala relacin.
8.2 RESPONSABILIDAD SOCIAL CON LA MUNICIPALIDAD DE QUIRUVILCA
Se ha ejecutado un diagnostico general antes de desarrollar el programa de Responsabilidad
Social que involucre a la poblacin de Quiruvilca encontrndose graves problemas en:
Desnutricin Infantil
Pobreza extrema
Dependencia econmica de la mujeres
Bajo nivel educativo de la mujeres
Falta de Saneamiento y servicios bsicos
Para poder mejorar las condiciones de vida del poblador de Quiruvilca identificado los
problemas principales se propone la ejecucin de los siguientes programas de RE.
8.2.1 Programa Salud y Nutricin de madres y nios menores de 3 aos del Distrito de
Quiruvilca.
Durante el diagnostico general enmarcado en este contexto, la problemtica encontrada
dentro de la poblacin es:
Prcticas inadecuadas de salud y nutricin
Alta prevalencia de desnutricin crnica
Precarios niveles de salud en la poblacin
Limitado acceso a servicios de agua y saneamiento bsico
Limitadas capacidades locales para la gestin del desarrollo y la gobernabilidad.
El objetivo fundamental de este programa es el de Contribuir al desarrollo sostenible y al

mantenimiento de la paz social en el distrito de Quiruvilca con el nico propsito de disminuir
la desnutricin crnica en nios menores de 3 aos en 5 puntos porcentuales, esto redundara
en el beneficio a largo plazo de la operacin de la empresa.
Las Acciones planteadas para el programa:
Entre estas acciones principales se tiene:
a.
Acciones en disponibilidad y buen uso de alimentos, el cual debe lograrse mediante:
Capacitacin de familias en actividades agrcolas y pecuarias.
Implementacin de huertos familiares y granjas de animales menores.
Educacin nutricional a familias, promotores y personal de salud.
Vigilancia Comunitaria de la Nutricin a cargo de familias, comunidad, municipio y

MINSA.
Suplemento nutricional a nios menores de tres aos y madres gestantes.
Asesora y consejera domiciliaria a familias con nios menores de tres aos y

mujeres gestantes.
b.
acciones en prcticas y acceso a la atencin de salud
Planificacin comunal en salud y nutricin.
Capacitacin a madres, promotores y personal de salud en manejo integrado de

enfermedades prevalentes de la infancia.
Promocin de salud materno materno perinatal.
10
c.
d.
vivienda y saneamiento bsico
Estudios tcnicos para acceso a Agua y Saneamiento.
Apalancamiento de Recursos Pblicos.
Promocin de Escuelas Promotoras de la Salud.
Implementacin de Escuelas Promotoras de la Salud.
Capacitacin de familias, promotores y personal de salud en Vivienda Saludable.
Promocin de Vivienda Saludable.
desarrollo de capacidades de gestin comunal y distrital
Implementacin de procesos de presupuesto participativo.
Asistencia a organizaciones de base en la formulacin de proyectos y participacin

en procesos de desarrollo.
En el cuadro adjunto se observa el alcance y cronograma de ejecucin del programa de RSE

cuyo detalle se muestra en el anexo 08
I TRI
RUBRO
UNID
CANT
R1.Las familias han incrementado la disponibilidad y el buen

uso de los alimentos
1.1 Capacitacin de familias en actividades
agricolas y pecuarias
Taller
4
JUL
AGO
II TRI
SEP
OCT
NOV
III TRI
DIC
ENE
Huertos
30
10
10
1.2 Instalacin de huertos y granjas familiares Granjas
18
18
18
213
70
1.4 Capacitacin de tcnicos y profesionales

de la microred en nutricin
Taller
1.5 Estrategia de comunicacin Local
Consult
12
1.6 Vigilancia comunitaria de salud y nutricin Barrio

de nios <de 3 aos
Implem
1.8 Suplementacin nutricional para nios y

madres gestantes
IV TRI
MAR
1.3 Capacitacin de madres y promotores en

nutricin
Taller
1.7 Materiales educativos
FEB
18
ABR
MAY
JUN
18
18
18
17
1
Comunit
Ni Atd
660
220
55
55
55
55
55
55
55
55
Ges Atd
187
62
16
16
16
16
16
15
15
15
R2. Las madres, nios y nias han mejorado sus prcticas y

acceden a la atencin de salud
2.1 Elaboracin de planes comunales de
salud y nutricin
2.2 Capacitacin de madres y promotores
comunales en salud y nutricin del nio y la
mujer
Taller
12
Taller
Taller
3.1 Estudios tcnicos de la infraestructura de

agua y saneamiento
Exp tc
3.2 Apalancamiento de recursos pblicos
Reuns
3.3 Promocin de escuelas promotoras de la

salud
Taller
3.4 Implementacin de escuelas promotoras

de la salud
Kit R.As
3.5 Capacitacin de promotores, tcnicos en

vivienda saludable
Taller
12
2.3 Capacitacin de tcnicos del MINSA en

salud del nio y salud de la mujer
R3. Las comunidades, familias y escuelas cuentan con

mejores condiciones de vivienda y saneamiento bsico
11
Las Estrategias planteadas para el programa:
Impulso del modelo de gestin municipal participativo para acciones y metas desde
inicio de proyecto y metas concretas para el primer ao de proyecto.
Asociacin para la participacin comunal, sectorial (salud, programas sociales) y

municipal
en
identificacin
de
prioridades,
metas,
acciones,
aportes,
responsabilidades y evaluaciones.
Acciones de Coordinacin y Asociacin Inter-Institucional
Adaptacin y aplicacin de intervenciones y tecnologas con evaluacin de acciones

y resultados de cada componente.
Promocin
de
responsabilidad
de
los
servicios
pblicos
universales
subsidiariedad.
Promocin del desarrollo humano y territorial con mejor gestin municipal.
Desarrollo de capacidades en salud, nutricin, agua y saneamiento a travs de la

concertacin y articulacin comunidad, municipios, sector salud, educacin y
gobierno local.
Aprovechamiento del marco poltico, normativo, financiero de la descentralizacin,

de las
tendencias econmicas favorables y la mejor disponibilidad financiera
pblica.
Documentacin y difusin de la experiencia y modelos en nutricin, salud

comunitaria, agua y saneamiento y en responsabilidad social empresarial.
La Sostenibilidad de los impactos

Para que los cambios sean sostenibles se debe lograr:
Cambios en poblacin (en especial madres) que realizan mejores prcticas de salud
y nutricin
Poblacin (jefes de familia) asignan recursos para actividades de produccin local

(supuesto de generacin de ingresos).
Mantenimiento de condiciones de viviendas saludables por parte de familias.
Mejoramiento sostenido de cobertura y calidad de servicios de salud del nio y de

la mujer, gestionados por micro-rede de salud, con recursos regulares del sector o
municipio.
Acreditacin y seguimiento contino de Escuelas Saludables en IIEE por parte de

UGEL y MINSA.
12
Indicadores a nivel superior del programa de RSE.

Los indicadores a manejar para el programa son:
Indicadores de diagnstico
Porcentaje de nios desnutridos segn grupo etreo
Satisfaccin promedio de los grupos relevante.
Presupuesto de la inversin planeada.
Indicadores de proceso
Avance en la implementacin del programa de responsabilidad social.
Ejecucin del presupuesto programado versus el presupuesto ejecutado.
Indicadores de resultado
Porcentaje de nios desnutridos segn grupo etreo
satisfaccin promedio del grupo relevante con respecto a los trabajos
realizados.
Satisfaccin promedio de la poblacin con respecto a los trabajos realizados.
Presupuesto
A continuacin se detalla el presupuesto a utilizar en la implementacin del programa,

ejecucin y evaluacin de resultados durante el tiempo que dura:
Detalle
Monto US$
Diagnostico de la situacin Actual
10,000.00
Elaboracin del Proyecto
10,000.00
Implementacin del programa
100,000.00
Varios
Total
12,000.00
132,000.00
8.2.2 Talleres Productivos

Dentro de talleres productivos se propone la implementacin del Taller de Plateria,
taller de telares y taller de repostera.
La problemtica encontrada en las mujeres del distrito de Quiruvilca son:
Bajo nivel instruccin.
Dependencia Econmica.
Baja Autoestima.
Sumisin.
13
El objetivo de estos programas es promover la igualdad de gnero y la autonoma de la

mujer en la gestin de sus propios recursos econmicos y poder mitigar la extrema
pobreza, hambre y desnutricin buscando la autogestin, desarrollando habilidades
asertivas.
Cronograma
Se propone que los talleres se implementen a partir del ao 2010
I TRI
RUBRO
UNID
II TRI
III TRI
IV TRI
CANT
ENE
FEB
MAR
ABR
MAY
JUN
JUL
AGO
SEP
OCT
NOV
DIC
R1.Capacitacin Teorico - Practico

Taller de Plateria
Taller
Taller de Repostera
Taller
Taller de Telares
Taller
Presupuesto
El presupuesto anual estimado para la implementacin del Taller de platera, Telares y
repostera se muestra en el cuadro adjunto, el mayor costo es la mano de obra que
considera profesores para la capacitacin en los talleres.
Item
US$
Profesores
49,238
Herramientas
21,373
Materiales e Insumos
18,964
Total Anual
89,575
8.3 RESPONSABILIDAD SOCIAL CON EL SINDICATO DE TRABAJADORES OBREROS
Anualmente se tiene la revisin del convenio colectivo con el sindicato de trabajadores

obreros quienes por lo general estn enfocados en mejoras econmicas de sus salarios ms all
de las expectativas normales de cualquier trabajador.
Se observa que los problemas principales de los representantes de los trabajadores son:
Enfoque de Paternalismo por parte de la empresa
Resistencia al cambio de enfoque moderno de sindicatos, siguen vindose como

explotados por la empresa
Pedidos filantrpicos, es decir solo econmicos
Desigualdad en beneficios obtenidos, por lo general los dirigentes son los nicos
beneficiados.
14
8.3.1 Programa de becas de estudios superiores para los hijos de trabajadores

El objetivo fundamental del programa es que todos los trabajadores tengan la misma
posibilidad de accesar al programa de apoyo econmico de la empresa en la formacin
profesional de sus hijos. Este programa se plantea bajo la premisa que la empresa har un
prstamo econmico al trabajador el 50% del costo de estudios superiores y el otro 50% ser
asumido por la empresa, se espera entregar becas a 3 estudiantes anualmente.
Las Acciones planteadas para el programa:
a.
Mejorar del nivel acadmico de los estudiantes, el cual debe lograrse mediante:
Plana docente de mayor nivel en las escuelas fiscalizadas con que cuenta la
empresa.
b.
c.
Capacitacin y actualizacin de los docentes nuestros.
Incremento de salarios a los docentes de nuestras escuelas fiscalizadas.
Seleccin de Alumno
Evaluacin y aceptacin de los postulantes segn sus calificaciones de colegio
Examen de conocimiento y psicolgico
Seleccin de los primeros cinco alumnos.
Otorgamiento de Becas
Pago de vivienda, alimentacin y Estudios en el centro superior y carrera que cada

uno de ellos decida.
Firma de documento de compromiso que al trmino de la carrera profesional

laborara para la empresa durante un periodo de tiempo.
Durante el periodo de permanencia en el trabajo el nuevo profesional retornara el

50% del monto total desembolsado por la empresa para solventar los gastos de
estudio a otros.
Presupuesto
A continuacin se detalla el presupuesto a utilizar anualmente por cada estudiante
becado, a partir del quinto ao este costo se debe reducir al 50% debido a
la
devolucin del prstamo.
15
Item
Alimentacin y hab.
13,656
Pensin
18,624
Varios
6,204
Total Anual
9.
US$
38,484
RECOMENDACIONES Y CONCLUSIONES
Existe una idea Muy superficial del trabajo con responsabilidad social (solo filantrpico),
esto se debe principalmente a una desinformacin que genera confusin en los programas
que se vienen realizando en el Per.
Las compaas de gran minera como Xstrata, Rio Tinto, etc, viene realizando actividades
de responsabilidad social, esto hace necesaria la reaccin de las empresas de mediana
minera poder mejorar su participacin y competir con esta empresa.
La mayora de las empresas mineras en el Per de mediana minera est trabajando en

temas de donaciones (Mal llamado RS), no existen programas concretos de responsabilidad
social, creemos que este es un factor muy importante ya que estamos hablando de un
mercado virgen en este tema, si se ingresa a la competencia con un programa claro y
sostenible las ventajas competitivas seran mayores.
Los principales beneficios a largo plazo que podemos obtener con la implementacin del
programa de Salud y Nutricin y la implementacin de los talleres productivos son:
Desde el punto de vista operativo, una relacin armoniosa con la poblacin mediante la
implementacin de estos programas asegura que no se produzcan conflictos que generen la
paralizacin de las operaciones que por da representa ingresos de US$ cien mil dlares.
Desde el punto de vista de Imagen de la empresa se vera socialmente responsable y al ser

el pueblo de Quiruvilca una poblacin que depende netamente de la minera en el momento
del cierre de la mina se mitiga el impacto social que se pueda producir al tener gran parte
de la poblacin capacitado para generar sus recursos con el desarrollo de otras
actividades econmicas.
Los principales beneficios a largo plazo que podemos obtener con la implementacin del
programa de apoyo a los hijos de los trabajadores son:
Desde el punto de vista operativo, la identificacin y compromiso del trabajador con su

empresa, el cual ayuda en, mantener y/o mejorar la productividad.
Desde el punto de vista de Imagen de la empresa, ellos percibirn que no es indiferente ni

aplica el racismo por cargo, nivel o grado de instruccin del trabajador y que todos tienen
las mismas opciones de acceso.
16
ANEXO 01
Encuesta Interna Gerentes de la Empresa
COMPROMISOS ETICOS
G. Administracin
SI
1.1
1.2
Incluye el respeto a los derechos humanos como criterio formal en sus

decisiones de inversin y/o adquisiciones?
Orienta sus operaciones en concordancia con las declaraciones de
principios de la Organizacin internacional del Trabajo (OIT), con las
directrices para empresas multinacionales de la Organizacin para la
NO
G Sistemas
SI
GO Morococha
NO
GO Huaron G RR. HH. G. Proyectos
NO
SI
SI
NO
SI
NO
SI
GO Quiruvilca Sub Total
NO
SI
NO
SI
NO
Cooperacin y Desarrollo Econmico (OCDE) y/o Principios del Pacto

Global
y/o
en apoyo a las
del Milenio?
Expone
publicamente
susMetas
compromisos
ticos por medio de material
1.3
1.4
1.5
institucional, por la internet o de otra manera que sea adecuada a sus

partes interesadas?El cdigo de tica y/o la declaracin de valores de la
organizacin
Contemplan tres o a ms de las siguientes partes interesadas:
empleados, abastecedores, consumidores/clientes, comunidad, gobierno
y accionistas minoritarios?
Prohiben expresamente la utilizacin de prcticas ilegales (como
corrupcin, extorsin, propina y "caja dos" ) para la obtencin de
ventajas comerciales?
Son explicitos con referencia al compromiso de tica en la gestin de
1.6
1.7
las informaciones de carcter privado obtenidas durante los procesos
de la empresa en su interaccin con sus diversos pblicos (clientes,

empleados, abasteccedores, etc.)?
Son explicitos en lo que se refiere al compromiso de trasnparencia y
verdad de las informaciones suministradas a todas las partes
interesadas?
Conduce el dilogo en el sentido de promover el combate a la
1.8
1.9
corrupcin y a la extorsin y tiene una estructura sistmica para

estimular y asegurar la cooperacin de todos sus pblicos en ese sentido
(empleados, abastecedores, consumidores etc)?
Estimula la coherencia entre los valores y principios ticos de la
organizacin y la actitud individual de sus empleados?
46
17
17
ANEXO 01
CULTURA ORGANIZACIONAL
G. Administracin
SI
2.1
2.2
2.3
La empresa tiene comits, consejos o responsable

(s) formal (es) por cuestiones ticas?
NO
Cuestiones ticas son abordadas en encuestas de

herramientas anlogas?
La empresa verifica la adecuacin de la actuacin
SI
GO Morococha
SI
NO
de abastecedores a sus valores y principios?
NO
clima organizacional, por evaluacin 360 o
G Sistemas
GO Huaron G RR. HH. G. Proyectos

SI
X
NO
NO
SI
SI
NO

SI
NO
SI
NO
17
11
Los empleados de la empresa demuestran

2.4
familiaridad en su da a dia con los temas y

conjeturas contemplados en el cdigo de tica,
aplicndolos espontneamente?
18
ANEXO 01
GOBERNACION CORPORATIVA
G. Administracin
SI
3.1
Cuenta con mecanismo o sistemas formales para la

evaluacin peridica de sus integrantes?
Posee estructura que contemple consejos o comisiones
NO
G Sistemas
SI
NO
GO Morococha
SI
NO
GO Huaron
SI
NO
G RR. HH. G. Proyectos

SI
NO
SI
NO

SI
NO
SI
NO
16
de administracin, auditora independiente, fiscal y de

remuneracin buscando: el control de la propiedad sobre
la gestin; prevenir/cohibir abusos de poder de sus
3.2
integrantes,fraudes por uso de informacin privilegiada

en beneficio propio o actuacin en conflicto de
intereses; desanimar el soborno y otras prcticas de

corrupcin, la creacin de "contabilidades paralelas" o
de cuentas secretas y la elaboracin de documentos que
no reflejen verdaderamente las transaciones que
reportan?
Utiliza
estudios encuestas y el apoyo de especialistas
3.3
para fundamentar mejor la resolucin de dilemas ticos
socioambientales y relativos a derechos humanos?
19
ANEXO 01
DIALOGO CON STAKEHOLDERS
G. Administracin
SI
NO
G Sistemas
SI
GO Morococha
NO
SI
GO Huaron
NO
SI
NO

SI
NO
SI
NO
SI
NO
SI
NO
Mantiene comunicacin regular con grupos o

4.1
partes interesadas que critiquen la naturaleza
de sus procesos, productos o servicios?

4.2
4.3
4.4
Incluye las expectativas o demandas de las

partes interesadas en sus dicisiones sobre
polticas u operaciones?
Posee indicadores de desempeo resultantes
del dilogo con las partes interesadas?
Se vale de metodologas de dilogo
estructurado con las partes interesadas, tales
como la Norma AA1000 o similares?
RELACIONES CON LA COMPETENCIA
G. Administracin G Sistemas GO Morococha

SI
5.1
En los ltimos tres aos, fue denunciada por el Consejo
NO
SI
Administrativo de Defensa Econmica (Cade) por prctica
NO
SI
NO
GO Huaron
SI
NO

SI
NO
SI
NO
22

SI
NO
SI
NO
7
de competencia desleal?
Expone pblicamente y con frecuencia, sus principos con
5.2
relacin a la competencia (por ejemplo, por medio de su

website , de material institucional, del informe anual
etc)?
7
7
20
ANEXO 01
BALANCE SOCIAL
G. Administracin
SI
NO
G Sistemas
SI
NO
GO Morococha
SI
GO Huaron
NO
NO
SI
SI
NO
SI
NO

SI
NO
SI
NO
Al publicar informaciones sobre aspectos sociales

6.1
y ambientales de su desempeo, la empresa incluye
datos desfavorables y discute pendencias

6.2
6.3
Las informaciones sobre la situacin econmicofinanciera de las actividades de la empresa son

auditadas por terceros
Las informaciones sobre aspectos sociales y
ambientales de las actividades de la empresa son
auditadas por terceros?

En el proceso de elaboracin de balance social, la
empresa involucra por lo menos cuatro de los
6.4
siguientes Stakeholders: Comunidad, publico

interno, consumidores y clientes abastecedores,
gobierno y sociedad en general (por ejemplo, por
6.5
medio
de contacto
La empresa
incorpora en el balance social criticas,
sugerencias y declaraciones de las partes
interesadas?
El proceso de divulgacin del balance social
6.6
contempla por lo menos cuatro de los siguientes

stakeholders: publico interno, comunidad,
consumidores y clientes, abastecedores, gobierno y

6.7
sociedad
en general?
La empresa
expone datos sobre aspectos
econmico-financiero, sociales y ambientales de sus
48
15
actividades en la Internet?
La empresa contempla en su balance social datos e
6.8
6.9
indicadores de monitorizacin de las distribucin de

la riqueza - la demostracin del Valor Agregado
(DVA), por ejemplo?
Los datos colectados y utilizados para el balance
social son empleados en la planificacin estratgica
de la empresa?
X
9
X
0
X
2
X
3
21
ANEXO 02
Intereses y Demandas
Grupo
Autoridades
Sub Grupo
Gobierno Provincial
Gobierno Regional
Municipalidad Distrital
Gobernacin
Intereses
Pago de impuestos
Donaciones
Aporte voluntario
Apoyo en desarrollo de
infraestructura
Donacin de terrenos para
construccin
Donaciones econmicas
Apoyo con financiamiento de gastos
Demandas
Pago de impuestos puntuales y
segn ley
Pago de canon minero
Pago de impuestos segn ley
Reclamos por infraestructura que no

tienen por parte del gobierno
Instalaciones de servicios bsicos
Apoyo con estudios tcnicos

Donaciones limitadas
Apoyo con preparacin de
proyectos
Apoyo con contratistas
Pago acorde a layes laborales
Respeto al reglamento interno de
trabajo
Estabilidad laboral segn leyes
Coordinacin con autoridades para
ejecucin de obras
Estudios tcnicos
Apoyo tcnico con profesionales

Cesin de uso de terrenos
Apoyo con obras bsicas
Apoyo en infraestructura
Juzgado de Paz
Agente Municipal
Comunidades Campesinas
Organizaciones de Base
Frente de Defensa de los intereses
Sindicato Trabajadores de la
Empresa
Comit Multisectorial del pueblo
Pago de salarios puntuales

Estabilidad laboral
Reconocimiento de horas extras
No a los maltratos
Reclamos de servicios de salud,
educacin,etc
Trabajo para pobladores de la zona
22
Comit de Vaso de Leche
Suministro de insumos y locales
APAFAs
Implementacin de equipamiento de
laboratorios
Colegios fiscalizados
Respeto al medio ambiente
Respeto a los usos y costumbres de las
comunidades
Asociaciones Ecologistas
Canalizacin por intermedio de las

municipalidades
Apoyo por intermedio del ministerio de
educacin UGEL
Estudios de EIA
Controles y monitoreos permanentes
Partidos Polticos
Organizaciones deportivas
Instituciones estatales
MINSA
Apoyo en manejo de residuos peligrosos
Recojo de residuos slidos
ESSALUD
Apoyo en manejo de residuos peligrosos

Aportaciones al da de sus trabajadores
Educacin
Implementacin de centros de computo

Escuelas fiscalizadas para hijos de
trabajadores
Sunat
Pago de los impuestos y obligaciones

tributarias
Cumplir con todos lo requerimientos y
regulaciones de medio ambiente, seguridad
y responsabilidad social
Paralizacin de los trabajos por
contaminacin
Recojo de residuos slidos

Donacin de equipos mdicos
Pago segn ley
Pago de docentes en escuelas
fiscalizadas.
Implementacin y equipamiento de
colegios
Pago segn ley de todos sus impuestos
Osinerming
ONGs
Antimineras
Presentacin de informes sistmicos

Auditorias por terceros de verificacin
de estndares
Refutar mediante difusin del
cumplimiento de estndares
Ecologistas
23
Organizaciones religiosas
Iglesia Catlica
Apoyo de vivienda para Prrocos

Apoyo en festividades religiosas
Pago de servicios de iglesia y vivienda

de prrocos
Donaciones en fiestas religiosas
Informacin abierta por parte de la

empresa
empresa
empresa
Pago puntual de sueldos
Aumento de sueldos
Vivienda, comida
Sistemas de trabajo
Pago de precios justos
Pagos puntuales
Productos de calidad
Bajos contaminantes en concentrados
Cero accidentes
Utilidades segn sus requerimiento
Organizacin eficaz y eficiente
Ofrece informacin limitada y publica
Iglesia Evanglica Pentecostal

Medios de comunicacin Escrito

Medios de comunicacin Televisivo
Medios de comunicacin Radial
Trabajadores de la empresa
Proveedores
Clientes
Propietarios

Pago segn leyes
Bonificaciones extraordinarias por
desempeo
Pagos segn el mercado
Pagos puntuales
Productos con estndares de calidad
Precios de mercado internacional
Procesos de calidad
Producto final competitivo
Cumplimiento de Presupuesto
24
ANEXO 03
Matriz de Poder
RECURSOS DE PODER
Medios Coercitivos
Fuerza Fsica Armas
Grado de Sensibilidad de los Recursos
Gobierno Provincial
Gobierno Regional
Sociedad
Gobernacin
Juzgado de Paz
Agente Municipal
Frente de Defensa de los intereses
Sindicato Trabajadores de la Empresa

APAFAs
Partidos Polticos
MINSA
ESSALUD
Educacin
Sunat
Osinerming
ONGs
Antimineras
Ecologistas
Iglesia Catlica
Iglesia Evanglica Pentecostal

Trabajadores
Proveedores
Proveedores
Clientes
Clientes
Propietarios
Propietarios
3
2
2
3
1
1
2
3
3
3
3
2
1
1
2
0
0
0
1
0
0
2
1
1
1
0
0
0
3
0
0
0
3
1
1
2
0
0
1
3
3
2
3
2
1
1
2
0
0
0
0
0
0
1
1
0
0
0
0
0
3
0
0
0
Medios Utilitarios (Recursos)

Materiales
y fsicos
1
1
2
2
1
0
0
2
3
2
2
2
0
1
1
0
1
1
2
1
1
2
2
1
0
2
2
2
2
3
3
1
Financieros logsticos
1
1
1
2
0
0
0
1
2
2
1
1
1
0
1
1
1
1
1
3
3
3
3
1
0
2
2
1
1
2
3
3
1
1
1
2
0
0
0
1
2
2
1
1
1
1
1
0
0
1
1
3
3
2
2
1
1
1
2
1
1
2
2
1
Medios Simblicos
tecnolgico e
Reconocimiento y
Grados de
intelectuales
estima
Poder
1
0
0
1
0
0
0
1
1
3
0
0
0
1
0
0
1
1
0
3
3
0
1
0
0
2
2
2
1
1
2
3
2
1
1
2
1
2
2
1
1
1
2
2
1
2
0
2
2
0
2
3
1
2
1
1
1
2
2
0
1
1
1
3
14
15
26
6
7
13
25
28
26
26
20
10
13
15
5
7
4
11
16
12
20
16
8
6
11
12
6
25
10
12
14
25
ANEXO 04
Matriz de Legitimidad
NIVELES DE DESEABILIDAD
Para la
Para la
Grado de
Gobierno Provincial
Organizacin
2
Sociedad
3
legitimidad total
6
Gobierno Regional
Gobernacin
Juzgado de Paz
Agente Municipal
Frente de Defensa de los intereses del pueblo
Sindicato de Trabajadores de la Empresa
APAFAs
Partidos Politicos
MINSA
ESSALUD
Educacin
Sunat
Osinerming
Antimineras
Ecologistas
Iglesia Catolica
Iglesia Evangelica Pentecostal
Trabajadores
Proveedores
Proveedores
Clientes
Clientes
Propietarios
Propietarios
Sociedad
ONGs
26
ANEXO 05
Matriz de Urgencia
CRITERIOS DE URGENCIA
GRADO DE URGENCIA DE LOS ACTORES
Gobierno Provincial
Sensibilidad Temporal Criticidad

2
3
Grado de Urgencia Total

6
Gobierno Regional
Gobernacin
Juzgado de Paz
Agente Municipal
APAFAs
Partidos Politicos
MINSA
ESSALUD
Educacin
Sunat
Osinerming
Antimineras
Ecologistas
Iglesia Catolica
Trabajadores
Proveedores
Proveedores
Clientes
Clientes
Propietarios
Propietarios
Sociedad
ONGs
27
ANEXO 06
Matriz Normalizada
GRADO PODER
ACTORES
Gobierno Provincial
Gobierno Regional
Gobernacin
Sociedad
Juzgado de Paz
Agente Municipal
APAFAs
Partidos Politicos
MINSA
ESSALUD
Educacin
Sunat
Osinerming
Antimineras
ONGs
Ecologistas
Iglesia Catolica
Medios de comunicacin Medios de comunicacin Televisivo
Trabajadores
Proveedores
Proveedores
Clientes
Clientes
Propietarios
Propietarios
GRADO LEGITIMIDAD
GRADO URGENCIA
Total
Normalizado
Total
Normalizado
Total
14.00
15.00
26.00
6.00
7.00
13.00
25.00
28.00
26.00
26.00
20.00
10.00
13.00
15.00
5.00
7.00
4.00
11.00
16.00
12.00
20.00
16.00
8.00
6.00
11.00
12.00
6.00
25.00
10.00
12.00
14.00
A
0.99
1.06
1.84
0.42
0.49
0.92
1.77
1.98
1.84
1.84
1.41
0.71
0.92
1.06
0.35
0.49
0.28
0.78
1.13
0.85
1.41
1.13
0.56
0.42
0.78
0.85
0.42
1.77
0.71
0.85
0.99
6.00
6.00
9.00
2.00
2.00
2.00
2.00
6.00
4.00
2.00
3.00
2.00
2.00
4.00
2.00
6.00
4.00
6.00
6.00
6.00
2.00
2.00
6.00
4.00
4.00
9.00
6.00
9.00
6.00
6.00
6.00
B
1.31
1.31
1.96
0.44
0.44
0.44
0.44
1.31
0.87
0.44
0.65
0.44
0.44
0.87
0.44
1.31
0.87
1.31
1.31
1.31
0.44
0.44
1.31
0.87
0.87
1.96
1.31
1.96
1.31
1.31
1.31
6.00
6.00
9.00
1.00
1.00
1.00
4.00
6.00
9.00
6.00
2.00
1.00
2.00
2.00
1.00
1.00
1.00
2.00
6.00
6.00
4.00
4.00
1.00
1.00
2.00
6.00
2.00
4.00
6.00
6.00
6.00
TOTAL
INDICE DE
Normalizado A X B X C PREPONDERA
C
1.62
1.62
2.43
0.27
0.27
0.27
1.08
1.62
2.43
1.62
0.54
0.27
0.54
0.54
0.27
0.27
0.27
0.54
1.62
1.62
1.08
1.08
0.27
0.27
0.54
1.62
0.54
1.08
1.62
1.62
1.62
2.09
2.24
8.75
0.05
0.06
0.11
0.83
4.19
3.89
1.30
0.50
0.08
0.22
0.50
0.04
0.17
0.07
0.55
2.39
1.80
0.66
0.53
0.20
0.10
0.37
2.69
0.30
3.74
1.50
1.80
2.09
NCIA
1.48
1.59
6.19
0.04
0.04
0.08
0.59
2.96
2.75
0.92
0.35
0.06
0.15
0.35
0.03
0.12
0.05
0.39
1.69
1.27
0.47
0.38
0.14
0.07
0.26
1.91
0.21
2.65
1.06
1.27
1.48
28
ANEXO 07
Stakeholders Relevantes
GRADO PODER
ACTORES
Gobierno Provincial
GRADO LEGITIMIDAD
GRADO DE URGENCIA
TOTAL
INDICE DE
Total
Normalizado
Total
Normalizado
Total
Normalizado
14.00
A
1.85
6.00
B
2.30
6.00
C
2.33
A X B X C PREPONDER
9.86
ANCIA
1.71
1.83
Gobierno Regional
15.00
1.98
6.00
2.30
6.00
2.33
10.56
26.00
3.43
9.00
3.44
9.00
3.49
41.20
7.14
25.00
3.30
2.00
0.77
4.00
1.55
3.91
0.68
28.00
3.69
6.00
2.30
6.00
2.33
19.72
3.42
26.00
3.43
4.00
1.53
9.00
3.49
18.31
3.17
Sunat
16.00
2.11
6.00
2.30
6.00
2.33
11.27
1.95
Medios de Comunicacin
Osinerming
12.00
12.00
1.58
1.58
6.00
9.00
2.30
3.44
6.00
6.00
2.33
2.33
8.45
12.68
1.46
2.20
Trabajadores
25.00
3.30
9.00
3.44
4.00
1.55
17.61
3.05
Proveedores
Proveedores
10.00
1.32
6.00
2.30
6.00
2.33
7.04
1.22
Clientes
Clientes
12.00
1.58
6.00
2.30
6.00
2.33
8.45
1.46
Propietarios
Propietarios
14.00
1.85
6.00
2.30
6.00
2.33
9.86
1.71
Sociedad
29
ANEXO 08
Cronograma de Actividades
Proyecto Salud y Nutricin Quiruvilca
RUBRO
UNID
CANT
JUL
I TRI
AGO
SEP
OCT
II TRI
NOV
DIC
ENE
III TRI
FEB MAR
1
5
70
1
5
18
10
18
10
18
18
18
17
18
18
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
ABR
IV TRI
MAY JUN TOTAL
R1.Las familias han incrementado la disponibilidad y el buen uso de los alimentos

1.1 Capacitacin de familias en actividades agricolas y pecuarias
1.2 Instalacin de huertos y granjas familiares
1.2.1. Huertos
a) Preparacin de terrenos
b) Abonamiento
c) Almacigos
d) Siembra directa
e) Asistencia Tcnica
1.2.2. Granjas
a) Construccin de criaderos
b) Adquisin de reproductores
c) Instalacin
d) Asistencia tcnica
1.2.3. Dosificacin de animales domsticos
1.2.4. Preparacin de compost
a) Recoleccin de material
b) Construccin de composteras
c) Llenado de composteras
d) Asistencia tcnica
1.2.5 Capacitaciones
a) Agropecuarias
1.3 Capacitacin de madres y promotores en nutricin
Taller
Huertos
Granjas
4
30
213
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Taller
a) Antropometra, vigilancia nutricional
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Taller
b) Manejo de alimentos, alimentacin complementaria
X
Consult
Barrio
Implem
12
a) Reunin de coordinacin con el Minsa sobre trabajo con promotores
b) Reconocimiento de promotores inactivos y nuevos
12
1
c) Acreditacin de promotores por el Minsa
d) Reunin con promotores
e) Reunin con promotores y lderes de barrios
f) Relacin de gestantes y madres de nios : mapeo
g) Coordinacin para instalacin de centro de vigilancia
h) Instalacin de centros de vigilancia por barrios
i) Implementacin de materiales a promotores de salud
j) Seguimiento y monitoreo de la vigilancia
220
55
55
55
55
55
55
55
55
660
62
16
16
16
16
16
15
15
15
187
Comunit
Ni Atd
660
1.8 Suplementacin nutricional para nios y madres gestantes
Ges Atd
187
a) Gestin para contar con poblacin real del mbito
Reunin
b) Cruce de informacin REAL (inf. de promsas) -MINSA
Gestin
c) Adquisicin de insumos
Compra
d) Contar con el insumo en mbito de intervencin
Abastec
e) Suplementacin a gestantes y nios
Atenc
f) Socializacin a gestantes y madres de nios sobre la importancia de la

suplementacin
Consjer
1.7 Materiales educativos
X
X
X
X
X
X
X
a) Antropometra, vigilancia nutricional
1.6 Vigilancia comunitaria de salud y nutricin de nios <de 3 aos
X
X
X
X
X
X
X
X
c) Alimentacin complementaria segn grupos de edad
1.5 Estrategia de comunicacin Local
b) Lactancia Materna y Alimentacin complementaria a gest. y nios
1.4 Capacitacin de tcnicos y profesionales de la microred en nutricin
4
30
213
30
ANEXO 08
Cronograma de Actividades
Proyecto Salud y Nutricin Quiruvilca
RUBRO
UNID
CANT
JUL
I TRI
AGO
SEP
OCT
II TRI
NOV
DIC
ENE
III TRI
FEB MAR
ABR
IV TRI
MAY JUN TOTAL
R2. Las madres, nios y nias han mejorado sus prcticas y acceden a la atencin de
salud
2.1 Elaboracin de planes comunales de salud y nutricin
Taller
12
a) Reunin de coordinacin con actores sociales
b) Reunin de coordinacin con lderes de barrios
c) Taller para elaboracin de planes comunales
d) Seguimiento y monitoreo de planes
e) Seguimiento a implementacin de planes
f) Coordinacin para inclusin de proyectos en presuesto participativo

2.2 Capacitacin de madres y promotores comunales en salud y nutricin
del nio y la mujer
Taller
a) Coordinacin con Minsa para ejecucin de talleres
Reunin
b) Coordinacin con actores sociales, promotores y lderes
Reunin
a) 1er taller: Importancia de la nutricin en el desarrollo humano,

importancia de las vacunas y la vigilancia nutricional. Enfermedades
prevalentes
Taller
b) 2do taller: Embarazo, parto y puerperio: signos y sintomas de peligro,

desnutricin, alimentacin, importancia del parto institucional
Taller
12
c) 3er Taller: Sesiones demostrativas
d) 4to taller: Importancia de la vigilancia nutricional
2.3 Capacitacin de tcnicos del MINSA en salud del nio y salud de la

mujer
Taller
a) Coordinacin con Minsa para ejecucin de talleres
Reunin
1
X
b) 1er taller: Metodologia de educacion para adultos

c) 2do taller: Situacin de la salud materna en la regin, embarazo, parto y
puerperio, importancia de la suplementacin. Implementacin de estrategias
para incrementar el parto institucional-proteccin a <3a
1
X
R3. Las comunidades, familias y escuelas cuentan con mejores condiciones de vivienda y
saneamiento bsico
3.1 Estudios tcnicos de la infraestructura de agua y saneamiento
Exp tc
a) Coordinacin con gobierno local y actores sociales
1
X
b) Ejecucin del estudio tcnico de infraestructura de agua y saneamiento
3.2 Apalancamiento de recursos pblicos
Reunion
a) Reunin de socializacin: situacin de la nutricin en la regin y en el

distrito
Reunion
b) Abogaca a los principales actores decisores
Reunion
c) Cabilideo con gobierno local para implementacin de ordenanzas
Reunion
d) Campaas de recoleccin de basura con escuelas, promsas y lderes
Campa
3.3 Promocin de escuelas promotoras de la salud
Taller
a) Reunin de cabildeo con MINEDU
Reunin
b) Elaboracin de plan de taller conjunto: MINEDU-MINSA
Plan
c) Desarrollo de taller
Taller
d) Seguimiento y monitoreo de acuerdos y compromisos
Seguim
e) Seguimiento y monitoreo de la implementacin de escuelas promotoras

de la salud
Seguim
3.4 Implementacin de escuelas promotoras de la salud
Kit R.As
a) Adquisicin de materiales
b) Sensibilizacin de la importancia de la implementacin a profesores y
padres de familia
Mater
Reunin
c) Sensibilizacin de la implementacin a nios
Reunin
3.5 Capacitacin de promotores, tcnicos en vivienda saludable
Taller
a) Reunin con Minsa para ejecucin de taller
Reunin
c) Elaboracin del plan de taller con Minsa
Reunin
b) Desarrollo de taller
Taller
c) Seguimiento y monitoreo de la implementacin de viviendas saludables
Seguim
3.6 Promocin de vivienda saludable
Coc/Est
a) Sensibilizacin a familias sobre viviendas saludables
Vis.Dom
b) Mejoramiento de viviendas
V.Mej
c) Implementacin de estufas mejoradas
Est.Mej
d) Seguimiento y monitoreo de la implementacin
Seguim
4
X
X
X
X
4
10
10
12
50
X
X
12
50
R4. Las comunidades y gobiernos locales han fortalecido sus capacidades para la gestin
local, gobernabilidad y democracia
4.1 Asistencia a gobiernos locales en la implementacin del procesos de
presupuesto participativo
Taller
a)Asistencia a gobiernos locales en la implementacin del procesos de

presupuesto participativo
Taller
4.2 Asistencia a organizaciones de base en la formulacin de proyectos
Taller
a) Asistencia a organizaciones de base en la formulacin de proyectos
Taller
31

Fabricación de Repuestos para Equipos de Perforación Manual en Minas - Eusterio Valentin Huerta Leon

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ESCUELA DE ADMINISTRACION DE NEGOCIOS PARA GRADUADOS

Magister en Direccin de Empresas

: Etica y Responsabilidad Social

: Kety Jauregui Machuca

El presente trabajo ha sido realizado de acuerdo a los

Huerta Len, Eusterio

2. Introduccin de Responsabilidad Social Mina Quiruvilca

6. Anlisis FODA Mina Quiruvilca

7. Iniciativas de Programa de RSE

8. Programa de Responsabilidad Social

8.1 Definiciones y Numero de Programa

8.2 Responsabilidad Social con la Municipalidad de Quiruvilca

8.2.1 Programa Salud y Nutricin de Madres y Nios

8.2.2 Talleres Productivos

8.3 Responsabilidad Social con el Sindicato de Trabajadores Obreros

RESUMEN EJECUTIVO DE LA EMPRESA

Introduccin de Responsabilidad Social Mina Quiruvilca

es as que ante estas importantes expectativas el presente

trabajo enfoca en hacer un programa de Responsabilidad Social Empresarial para Pan

Como productos finales la empresa produce materia prima, como son:

Concentrados de Cobre: que contiene como sub producto la plata y el oro.

Concentrados de Plomo: que contiene como sub producto la plata y el oro.

Concentrados de Zinc: que contiene como sub producto la plata.

Transparencia y Gobernacin a los gerentes centrales y gerentes de cada unidad de Negocios

De acuerdo al anlisis realizado se ha podido identificar treintiuno grupos de stakeholders

Sindicato de Trabajadores obreros

Intereses y Demandas (Anexo 02)

Matriz de Poder (Anexo 03)

Despus de realizar la matriz de poder de los stakeholders identificados, el mayor puntaje lo

Matriz de Legitimidad (Anexo 04)

Matriz de Urgencia (Anexo 05)

La matriz de urgencia nos muestra que nuevamente la municipalidad distrital y el sindicato de

Indice de Preponderancia (Anexo 06)

Despus de haber realizado el anlisis y la normalizacin de los indicadores de las matrices se

Pan American Silver SAC

Grafico 1. Anlisis de Redes de Stakeholders

ANLISIS FODA MINA QUIRUVILCA

- Bajo poder de negociacin con los clientes

distrital y organizaciones de base.

de los productos (monopolios).

- Respaldo de corporacin como empresa que

- Por tipo de yacimiento, baja posibilidad de

cotiza en bolsa de Toronto y Nueva York

modernizacin en la etapa productiva.

Costos de produccin competitivos.

incrementar volumen de produccin para

Buena reputacin en el sector financiero.

Respeto a las normas legales de medio

Productos de buena calidad.

Acceso a mano de barata.

- Incremento de los precios de los metales.

- Cada de precios de los metales

- Mercado en constante crecimiento por

- Cambio en la poltica econmica y legal del

crecimiento de la poblacin mundial.

productos como la plata, cobre.

ambientalistas por temas ambientales.

Cambio en las regulaciones sobre el medio

Aumento de la inflacin a nivel nacional.

INICIATIVAS DE PROGRAMAS DE RSE

En la actualidad, la empresa tiene implementados programas de apoyo a la comunidad

constantes de problemas con las mineras la empresa ha mostrado el inters de comenzar a

PROGRAMA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL