AO DE LA DIVERSIFICACION PRODUCTIVA Y EL

FORTALECIMIENTO DE LA EDUCACION
INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR TECNOLOGICO
PRIVADO EUGENIO PACCELLY

MONOGRAFIA
INFORME MONOGRAFICO DE PRACTICAS DEL
MODULO II
GESTION COMERCIAL
PRESENTADO POR:

IVAN ALEX MONTES SALINAS

CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE

EMPRESAS

HUANCAYO - 2015

AO DE LA DIVERSIFICACION PRODUCTIVA Y EL
FORTALECIMIENTO DE LA EDUCACION
INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR TECNOLOGICO
PRIVADO EUGENIO PACCELLY

MONOGRAFIA
INFORME MONOGRAFICO DE PRACTICAS DEL
MODULO II

GESTION COMERCIAL
PRESENTADO POR:

IVAN ALEX MONTES SALINAS

CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE

EMPRESAS

HUANCAYO - 2015

INFORME DE PRACTICAS DEL MODULO II

GESTION COMERCIAL

AUTOR:
MONTES SALINAS IVAN A.

Quiero dedicarle este trabajo

A Dios que me ha dado la vida y fortaleza para
terminar este proyecto de investigacin, A mis
Padres por estar ah cuando ms los necesit;
en especial a mi asesor por su ayuda y
constante cooperacin

IVAN

INDICE
Pg.
CARATULA........................................................................................................... 1
CONTRACARATULA............................................................................................ 2
AUTOR ................................ ................................ ....................... 3
DEDICATORIA ............................................................................ 4
INDICE.................................................................................................................. 5
INTRODUCCION .................................................................................................. 7
CAPITULO I
ASPECTOS GENERALES
1.1.

DATOS GENERALES
1.1.1. NOMBRE DEL PRACTICANTE.......................................................... 8
1.1.2. CARRERA PROFESIONAL ............................................................... 8
1.1.3. SEMESTRE ACADEMICO ................................................................. 8
1.1.4. INSTITUCION DE PRCTICAS ......................................................... 8
1.1.5. ACTIVIDADES DE LA INSTITUCION ................................................ 8
1.1.6. LUGAR DE PRCTICAS ................................................................... 8
1.1.7. EJECUCIN DE LA PRCTICA ........................................................ 8
1.1.8. TOTAL DE HORAS ACUMULADAS .................................................. 8
1.1.9. AUTORIDAD O JEFE PRCTICA ...................................................... 9
CAPITULO II
DESCRIPCION TECNICA DE LAS FUNCIONES REALIZADAS

2.1 ORGANIZACIN DE LAS PRACTICAS EN LA INSTITUCION ................. 10

2.2 DESCRIPCIN DE LAS FUNCIONES REALIZADAS .............................. 12
2.3 MTODOS, TCNICAS E INSTRUMENTOS UTILIZADOS ..................... 12
2.4 SECUENCIA DE LAS TAREAS Y/O ACTIVIDADES ................................ 13
2.5 DIFICULTADES ........................................................................................ 14
2.6 LOGROS ALCANZADOS.......................................................................... 14

CAPITULOIII
APORTES DEL PRACTICANTE
3.1 EN EL ASPECTO TCNICO OPERATIVO .............................................. 15
3.2 EN EL ASPECTO ORGANIZATIVO ......................................................... 15
3.3 EN EL ASPECTO ACTITUDINAL Y COMUNITARIO ............................... 15
CONCLUSIONES ............................................................................................... 16
SUGERENCIAS .................................................................................................. 17
BIBLIOGRAFIA ................................................................................................... 18
ANEXO ............................................................................................................... 19

INTRODUCCION
La empresa C.I. INVERSIONES es una entidad
privada que se encuentra ubicado en el Jr. Amazonas #259, en el distrito
de Huancayo, provincia de Huancayo, regin de Junn. En la actualidad se
encuentra dirigido por el Director-Gerente Lic. CARLOS DARIO CASTINELLI
ARANA, cabe resaltar que esta entidad se dedica a distribucin de textos
escolares para diferentes instituciones privadas, y tambin a la venta de
artculos de oficina y tiles escolares.
En la empresa C.I. INVERSIONES, se ha
desarrollado las prcticas profesionales correspondientes al MODULO II de
GESTION COMERCIAL, en el rea de almacn y mantenimiento,
contribuyendo a la planificacin estratgica institucional, al control y registro
de los productos que se expenden y tambin de los textos escolares, tambin
en el rea de limpieza.
En la empresa C.I. INVERSIONES, por ser una
entidad que permite desarrollar actividades comprometidos con el desarrollo
y aplicacin de la administracin en sus cuatro elementos del proceso
administrativo, toda vez que son esenciales en el proceso de la formacin de
la prctica profesional y as contribuir a un buen desarrollo profesional.
Se ha desarrollado mltiples actividades propias
de otros mdulos profesionales desde la planificacin, organizacin, direccin
y control, logstica interna y externa, manejo, capacitacin y control de los
recursos humanos, sistema de ventas, publicidades, es as como logramos
ingresar de manera amplia en el proceso practico de la administracin de
empresas orientados al sector pblico y privado.
La realizacin de las prcticas pre profesionales
contribuye a la formacin de un eficaz y eficiente profesional en la carrera
profesional de administracin de empresas

CAPITULO I
ASPECTOS GENERALES
1.1 DATOS GENERALES:
1.1.1 Nombre del Practicante: MONTES SALINAS, Ivan Alex
1.1.2 Carrera Professional: Administracin de Empresas
1.1.3 Semestre Acadmico: VI
1.1.4 Razn Social de la Institucin donde se realizaron las practicas: C.I.
INVERSIONES
1.1.5 Actividades de la Institucin: Venta de artculos de oficina, escritorio
y distribuidora de textos
1.1.6 Lugar de Prcticas (Dependencia o Unidad Orgnica).
(Oficina, laboratorio, taller, granja, etc.): rea de Ventas, Almacn,
1.1.7 Ejecucin de la Prctica: Inicio: 05/08/2015
Trmino: 23/10/2015
1.1.8. Total de Horas Acumuladas: 290 horas

1.1.9. Autoridad o Jefe Inmediato bajo cuya dependencia se realiz la

prctica:
Apellidos y Nombres: CASTINELLI ARANA, Carlos Daro
Cargo: Director-Gerente

CAPITULO II
DESCRIPCION TECNICA DE LAS FUNCIONES REALIZADAS

2.1. ORGANIZACIN DE LAS PRCTICAS EN LA INSTITUCION:

VISION DE LA EMPRESA C.I. INVERSIONES

Reformulado por Ivan Alex montes salinas
Librera y Distribuidora C.I. INVERSIONES , aspira ser reconocida como
empresa lder con la finalidad de desarrollarse como una de las mejores
empresas en Suministros de Oficina y la distribucin de textos escolares,
creando nuevas sucursales en las distintas ciudades y cantones de la
Provincia, distinguindose ante el mercado como una de los ms grandes
en el rama de distribuidores .

MISION DE LA EMPRESA C.I. INVERSIONES

Reformulado por Ivan Alex montes salinas
Librera y Distribuidora C.I. INVERSIONES , es una empresa preocupada
por la constante innovacin y modernizacin de su amplia gama de
productos y materiales en general, en lo que se refiere a artculos
escolares, materiales de oficina y distribuidora de textos ofreciendo una
eficiente atencin a nuestros clientes con responsabilidad, seguridad y
eficiencia; garantizndoles su satisfaccin y a su vez obtener un
crecimiento, prestigio y reconocimiento en el mercado a nivel local,
orientada a complacer cada da ms necesidades de nuestros clientes y
pblico en general.
10

VALORES Y ACTITUDES DE LA EMPRESA C.I. INVERSIONES

Buscar, imaginar, crear, ensear y deleitar.

Libertad para expresar nuestras ideas.

ORGANIGRAMA FUNCIONAL DE LA EMPRESA C.I. INVERSIONES

Gerencia

Area De
Almacen

Area De Ventas

Area de
Mantenimiento

De acuerdo al organigrama funcional de

la Empresa C.I. INVRSIONES, que fue presentado en la parte
arriba, las prcticas profesionales se desarroll y organizo en el
rea

de

la

AREA DE ALMACEN Y MANTENIMIENTO,

cumpliendo las funciones de TECNICO ADMINISTRATIVO I y

II, as como el apoyo documentario y logstica a las otras reas
de esta dependencia, cabe mencionar que el rea se encuentra
sujeto a toda la entidad en general el cual permiti la interaccin
dinmica con las otras dependencias de la direccin general,
logrando as

avances y conocimientos en el manejo de

documentos y manuales administrativos.

11

2.2. DESCRIPCIN OPERATIVA DE LAS FUNCIONES REALIZADAS EN

SU ESPECIALIDAD:
De acuerdo al manual de organizacin y
funciones de la empresa y las rdenes de los jefes inmediatos se
desarroll los siguientes:
Apoyo en el control de textos escolares que se distribuyen para las
instituciones educativas.
Registros de los productos que se ofrecen en la empresa.
Archivar y ordenar las boletas de ventas.
Apoyo en las actividades sociales curriculares de la institucin,
referidos a concursos, capacitaciones.
Apoyo en la venta de tiles escolares, artculos de oficina y venta de
textos escolares.
Adquisicin de materiales educativos propios de acuerdo a la
necesidad del rea y afines.
Mantenimiento y limpieza de la empresa.
Compra y adquisicin de materiales y accesorios de oficina de acuerdo
a las necesidades de cada rea.
Realizar otras funciones que ordene el jefe inmediato (Gerente, rea
de ventas).
2.3. MTODOS, PROCEDIMIENTOS,
UTILIZADOS:

TCNICAS E INSTRUMENTOS

Los mtodos usados en el proceso de

desarrollo de las prcticas profesionales son los siguientes: El mtodo
de proyectos por el cual para cada actividad o intervencin que se tena
que realizar.
Los procedimientos alcanzados son los que
cumplen de acuerdo al manual de procedimientos administrativo que
tiene la institucin el cual se cumpla a cabalidad integrando todo los
departamentos y oficinas.
En cuanto a las tcnicas e instrumentos se us
el planeamiento estratgico, el cuadro de inventarios.
12

El desarrollo de las prcticas en la empresa

privada implica aplicar nuevos retos en los que se refiere a mtodos y
tcnicas en el sentido que el recurso humano no es vulnerable a ciertos
elementos,

vale decir que cumplen formatos preestablecidos con

anterioridad de muchos aos atrs el cual no permite avanzar, a razn

de ello se aplic diversas estrategias en funcin a los actores educativos
los que nos motiv a perfeccionarnos eficientemente.
2.4. SECUENCIA DE LAS TAREAS Y/O ACTIVIDADES
CON OBJETIVIDAD Y VERACIDAD:

EJECUTADAS

FIN
INICIO
LLEGADA

ABRIR LA
EMPRESA

INGRESO A LA EMPRESA

SALIDA

ORDENAR TODOS
LOS PRODUCTOS

CUMPLO OTRAS
FUNCIONES

VENDER
PRODUCTOS

LIMPIEZA DE LA
EMPRESA

ATENCION A
PUBLICO

El diagrama de flujo realizado engloba

una de las muchas operaciones que se realiza en la empresa,
el diagrama muestra como es un da de realizacin de
prcticas desde el momento que se ingresa hasta la salida,
dependiendo del turno al que se asiste.
Durante el da se ejecutan muchos
procesos que engloban las tareas que se ejecuta, el diagrama
solo es una muestra.

13

2.5. DIFICULTADES:
Las principales dificultades que se tuvieron se resumen en los siguientes.
Las funciones que se realizaron no solo quedaban en el rea
de almacn y mantenimiento sino que se expanda a nivel de toda la
empresa.
Falta de materiales de limpieza.
Pocos clientes en la empresa.
Falta de orden en la empresa
Incumplimiento de algunos productos a vender
No se cuenta con acceso a todo los medios, informacin de la empresa.
Inoperante grado de comunicacin en toda la empresa
2.6. LOGROS ALCANZADOS:
Reorganizacin de todos los productos, textos y otras cosas de la
empresa.
Limpieza y mantenimiento de la empresa.
Venta de productos de marcas no conocidas
Conocimiento de nuevos textos escolares

14

CAPITULO III
APORTES DEL PRACTICANTE

3.1. EN EL ASPECTO TCNICO OPERATIVO:

Se reorganizo todos los productos y textos a vender
Se mejor el sistema de atencin al pblico.
Se propuso un nuevo instrumento para la venta de los productos.

3.2. EN EL ASPECTO ORGANIZATIVO:

Se logr la organizacin adecuada de las reas de almacn, ventas
y afines.
Se realiz el inventario general y la codificacin de los bienes de la
empresa.
Se elaboraron nuevas tcnicas de atraer clientes.

3.3. EN EL ASPECTO ACTITUDINAL Y COMUNITARIO:

Implementacin de nuevas formas de orden, limpieza e higiene de las
los clientes que ingresan a la empresa.
Se trajeron nuevos productos escolares y de oficina para la
satisfaccin de estudiantes y profesionales que necesitan tener
organizado su escritorio u oficina

15

CONCLUSIONES

1. El proceso de prcticas profesionales me ayudo a mejorar mis

aptitudes administrativas.

2. El uso eficiente de los elementos de tecnologa apoya en el mejor

control del talento humano.

3. El planeamiento estratgico es eficiente siempre en cuando se cuenta

con los

recursos suficientes y se desarrolla adecuadamente

respetando el cronograma de desarrollo.

4. Realizar las practicas pre profesionales contribuye a la formacin

profesional del estudiante.

5. En el desarrollo de las actividades propias del campo de accin

aplicas lo aprendido pero contribuye ms a la formacin autodidacta.

16

SUGERENCIAS
1. Se sugiere realizar las practicas desde un inicio mientras estudias as
puedes lograr un desenvolvimiento eficiente.
2. Investigar permanentemente ayuda a lograr y alcanzar objetivos en la
empresa o centro de prcticas.
3. Siempre que busques desarrollar prcticas para iniciar debe ser un
rea en el que conozcas a profundidad, de lo contrario ser frustrante.
4. Asumir retos es de grandes por ello cuando ms te esmeres mejores
logros encontraras.
5. En las entidades privadas se aprende mucho, los recomiendo que
realicen durante sus prcticas al menos en una.

6. Por ltimo cada vez que aceptas formar parte de una entidad,
empresa, institucin actu con confianza y profesionalismo, olvida tu
labor de practicante Ud. ya es un profesional, ve y demustralo.

17

BIBLIOGRAFIA
1.

Constitucin Poltica del Per, 1993

2.

Ley marco para el crecimiento de la inversin privada decreto

legislativo n 757

3.

Ley N 29394, de Institutos y Escuelas de Educacin Superior

4.

Ley N 28518, Ley sobre Modalidades Formativas

Laborales. 5.
6.

R.M. N 328-89-ED

D.S. N 0042010ED, Aprueba el Reglamento de la Ley N29394,

Ley de Institutos y Escuelas de Educacin Superior.

7.

Resolucin Ministerial N 738-85-ED

8.

Resolucin Directoral N 776-88-ED

9.

Resolucin Directoral N 0401 2010 ED

10.

Resolucin Directoral N 0408 2010 ED

11.

Resolucin Directoral N 0235 2010 ED

12.

Resolucin Directoral N 0686 2010 ED

13.

Resolucin Directoral N 0462 2010 ED

18

ANEXOS
(A parte de los documentos tcnicos de especialidad que pudieran
acompaar al informe, tambin se debe adjuntar el Oficio, Carta de
presentacin, Plan especfico de prcticas, carta de compromiso, diario de
actividades, de las Fichas de Evaluacin y Supervisin, hoja de resumen
de prcticas y el Certificado de Prcticas).
Adems de la presente Estructura genrica, el contenido de los Captulos se
adecua a la naturaleza tcnica de la Especialidad.

19

LOGO DE LA EMPRESA

20