James March

&
Herbert Simon

No existen las soluciones ptimas

Existen las soluciones satisfactorias

Cognicin y emocin son factores

que inciden en la toma de
decisiones.

No hay una relacin mecnica entre

estmulo y respuesta.

Objetivos de los individuos

Previsiones de las consecuencias

Conjunto de las opciones

momento de tomar la decisin

al

Mecanismos de la percepcin y
cmo influye en la toma de
decisiones.

Certidumbre

Riesgo

Incertidumbre

Variable de decisin y eleccin racional.

Conducta racional en el modelo clsico:
optimizacin, el mejor de los medios para
alcanzar un fin.

Todas las alternativas de seleccin son dadas.

Todas las consecuencias

alternativa se conocen.

No se hace explcito el carcter subjetivo y

relativo de la racionalidad humana.

unidas

cada

 ptima: posible de comparar en base a

algn criterio, todas las opciones posibles,

preferencia frente a las otras.

Satisfactoria: segn un conjunto de

criterios, son descriptos los mnimos de las
opciones satisfactorias y si la opcin cumple
con esos criterios.

Conocimiento de acontecimientos futuros

Conocimiento de alternativas disponibles

Conocimiento de alternativas que derivan de

cada alternativa

Conocimiento de los principios que permiten

jerarquizar
las
alternativas
y
sus
consecuencias

El ambiente social y de la organizacin, en

el cual se encuentra el que toma la decisin,
determina qu alternativas considerar y
cules ignorar, qu consecuencias prever
y cules no.
(James March y Herbert Simon, 1961: 153)

La eleccin siempre se hace respecto de un

modelo limitado, simplificado de la realidad.
El que toma la decisin define la realidad.

Los elementos de la definicin de la situacin

son consecuencia de procesos psicolgicos y
sociolgicos.

Programa
o
rutina organizacional:
la
organizacin rutiniza gran parte de sus
procedimientos.

Juego organizacional:

Actor sistema

Michel Crozier

Disfuncin, irracionalidad, efecto inesperado,

son constantes de la vida organizacional.
(Arocena: 2010)

Extensin
del
impersonales.

desarrollo

de

las

reglas

Centralizacin de las decisiones.

Aislamiento de cada categora jerrquica y la
presin del grupo sobre el individuo.

Desarrollo de relaciones de poder paralelas.

Crculo vicioso (regla-error-regla).

Relacin instrumental

Relacin no transitiva

Relacin recproca (pero desequilibrada)

Recursos de actor

Restricciones del sistema

La competencia

Control de la relacin con los entornos

pertinentes de la organizacin

Control de los flujos de informacin

La regla

Manejo de la zona de incertidumbre