Introduccin

Desde que el hombre se estableci en la tierra y gracias a su instinto de

sociabilizar, se han formado grupos, con el paso del tiempo se pudo
definir que era un grupo, estudiar y deducir que tipos de grupos existen,
actualmente el saber ms acerca de los grupos formales e informales
que surgen en las empresas, es importante, ya que con ello se puede
comprender mejor a todos estos para lograr una sinergia entre todos y
llevar a las compaas al xito; porque sin duda alguna el personal de
una empresa es vital para esta y de su buen funcionamiento depende
el buen funcionamiento de la organizacin.

DEFINICIN DE GRUPO

La palabra grupo deriva del concepto italiano gruppo y hace referencia

a la pluralidad de seres o cosas que forman un conjunto, ya sea material
o mentalmente considerado. El trmino se utiliza en distintos mbitos,
como en las matemticas, la astronoma, la qumica, la sociologa, la
informtica y la msica.
Grupo de trabajo
Un grupo o equipo de trabajo es un conjunto de personas asignadas o
auto asignadas, de acuerdo a sus habilidades, conocimientos y
competencias especficas (profesionales o expertos), para cumplir una
determinada meta bajo la conduccin de un coordinador.
El sentimiento de pertenencia al grupo y el alto o bajo nivel de
satisfaccin es lo comn, aunque su productividad est limitada por la
combinacin de interrelaciones sociales, existentes dentro de la
organizacin por lo cual deber haber un reglamento para establecer
todo lo dicho anteriormente ya que normalmente las personas se
renuevan en este tipo de grupos a los pocos aos, ya sea por falta de
inters o porque lo que establece el reglamento ya no se encuentran en
el grupo.

Existen ciertas etapas por la que pasa un grupo antes de establecerse

como tal, estas etapas son (Porret Gelabert, 2010):

Etapa de formacin: en los grupos informales los individuos se

descubren y tratan de conocer las actitudes de los dems, para saber
qu rol juega cada uno; en los grupos formales la direccin de la
empresa sealara que funciones y tareas realizara el nuevo integrante
y como debe comportarse.

Etapa conflictual: en conflicto en los grupos formales seda cuando se

introduce a un nuevo colaborador y se le dan muchas atenciones y se
es muy hospitalario con l, entonces puede que el grupo se moleste y
lo vea como intruso o ni siquiera lo acepte; en los grupos informales
cuando llega una persona nueva y surgen conflictos o el grupo lo
rechaza y termina sacndolo o el propio individuo se va por cuenta suya,
al no sentirse a gusto.

Etapa de cohesin: es la fase de atribucin de roles para cada miembro

del grupo, aqu ya estn motivados y se vuelven eficientes en sus
labores, porque ya aceptaron al nuevo integrante y este se adapt a la
forma de trabajar y actuar de los dems. Por ltimo surge la
jerarquizacin comn en todos los grupos en la que existe un lder
(posicin dominante) que influyen en los dems, algunos forman parte
de la posicin semidominante porque si influyen en los dems pero no
al grado del lder y el resto de los miembros que se someten.

Tipos de Grupos de Trabajo

Hay varias clases de grupos en las organizaciones.

Formales e informales.
De trabajo y paralelos.
Abiertos y cerrados.
De referencia.

Formales: Los grupos formales han sido creados por la empresa para
realizar una determinada tarea. Dentro de los grupos formales, los ms
empleados son los grupos de mando o funcionales, que estn
compuestos por un mando y sus subordinados en la cadena jerrquica.
Algunas veces se denominan tambin departamentos o unidades de
trabajo.
En algunos casos la empresa fomenta, coordina y encadena las
decisiones tomadas por los grupos, que tambin proponen metas. En
ciertas ocasiones, los mandos toman decisiones despus de ser
aprobadas por el grupo. Las informaciones se transmiten libremente y
las relaciones se apoyan en la confianza mutua.
Adems de los grupos funcionales, las empresas pueden proponer
grupos formales "paralelos". Entre los ms comunes se citan los
equipos de proyectos, los comits y los grupos para proponer
sugerencias.
Los comits estn formados por personas elegidas en funcin de sus
conocimientos y experiencia, y tienen un carcter ms permanente, ya
que se han ideado para trabajar sobre proyectos o tareas que se repiten.
Generalmente son ms asesores que decisores y sus miembros pueden
cambiar con cierta frecuencia.

Informales: surgen espontneamente y se observan a todos los

niveles. Siempre que haya personas trabajando juntas existe la
tendencia a formar grupos cuyas actividades no son las que
corresponden a la organizacin formal; estos grupos pueden buscar
satisfacciones sociales o logros de inters comn.

Grupos Abiertos y Cerrados: Para ello, autores como Ziller (1965)

recomiendan estudiar cuatro variables: Estabilidad del nmero de
miembros, marco de referencia, perspectiva temporal y equilibrio.
Referencias: es aquel que implanta estndares de comportamiento a
los que se adhieren otras personas. Un ejemplo claro de estos grupos
se da cuando en las empresas se introducen cambios de manera
gradual, inicindose la actividad en un
"grupo piloto" que si tiene xito marcar las pautas a seguir por el resto
de grupos en la empresa.

Funciones

La funcin principal del grupo es alcanzar metas que conlleven a la

eficacia y eficiencia del conjunto de la organizacin, es decir, llevar a
cabo, una actividad funcional dentro de la empresa.
De este modo podemos decir que debe cumplir con las siguientes
expectativas:
Tiene claramente establecidos su misin y objetivos: cada
miembro del equipo sabe exactamente qu se espera de l y
conoce las funciones de sus compaeros. Igualmente, el equipo
actualiza constantemente sus funciones y responsabilidades para
adecuarlo a los cambios de entorno, los objetivos y la tecnologa.
Est bien organizado: el equipo define los procedimientos y
polticas desde el primer momento. La estructura permite al
equipo realizar satisfactoriamente las tareas que debe manejar.
Est basado en las fortalezas individuales: los responsables
de los equipos tienen catalogados los conocimientos y habilidades
de sus miembros, siendo conscientes de los puntos fuertes y
dbiles de cada uno de modo que puedan obtener lo mejor de las
posibilidades individuales de cada uno.
Comparte el liderazgo: dan a cada individuo la posibilidad de
brillar como lderes.
Funciona creativamente: la experimentacin y la creatividad son
signos vitales de un equipo, buscan oportunidades de poner en
prctica nuevos procesos y tcnicas. Igualmente, asume riesgos
calculados al probar diferentes formas de hacer las cosas.
Orientado a los resultados: el verdadero test de un equipo es su
capacidad para producir lo que es necesario, cuando es
necesario.
Desarrolla el ambiente en grupo: el equipo tiene miembros que
trabajan con entusiasmo junto con un alto grado de participacin
y compromisos.

 Resuelve conflictos y desacuerdos: en todos los equipos

existen desacuerdos. Un equipo es capaz de reconocer la
existencia de un conflicto e intentar resolverlos a travs de
discusiones reforzadas por la confianza mutua.
Se comunica abiertamente: los miembros de un equipo se
hablan directa y honestamente. Cada persona pide sugerencias a
los dems y las considera plenamente al formar sus ideas.
Toma decisiones objetivas: las decisiones se toman por
consenso. Los miembros del equipo se sienten libres de expresar
sus sentimientos, aunque aceptan las decisiones consensuadas
aun cuando en algn momento sean distintas a sus criterios.
Autoevalan su eficacia: un equipo debe examinar
rutinariamente lo que hace. Si aparecen problemas de
rendimiento/productividad o de calidad, se deben resolver antes
de que sean importantes.

Toma de decisiones
A favor
Informacin y conocimientos ms claros.
Aumenta la diversidad de puntos de vista.
Mayor calidad en las decisiones.
Favorece a la aceptacin de la solucin.
En contra
Las decisiones en grupo consumen mucho tiempo.
Las decisiones suelen quedar dominadas por unos pocos.
Ambigedad en la responsabilidad.

Ventajas:
-Mejor calidad del trabajo y el servicio a los clientes
-Produce un clima favorable al desarrollo de la creatividad y las
iniciativas.
-Hace un aumento de la productividad y que disminuya el
ausentismo laboral.
-Se incrementa la motivacin y la satisfaccin de los empleados.
-Facilita el aprendizaje y el intercambio de la informacin
-Desarrolla habilidades
-Produce una mejora en los mtodos de trabajo

La Eficacia de los Grupos

Un Grupo con Eficacia es aquel que:

Comprenden y aceptan la tarea asignada.

Los trabajadores estn cmodos y no se aburren.
Se escucha a los dems, no se juzga.
Hay libre expresin y se procura no alejarse del tema.
Los conflictos no se evitan, se estudia la causa y se buscan
soluciones.
Las decisiones se toman por consenso.
El reparto de tareas cambia segn las necesidades.
Se crtica de forma constructiva y sin atacar a nadie.

Un Grupo Ineficaz es aquel que:

No se conocen bien los objetivos del grupo.

Hay falta de compromiso y aburrimiento.
No se escucha.
Unos pocos intentan dirigir la discusin y con frecuencia se alejan
del tema.
Los conflictos se reprimen y pueden degenerar en una lucha.
Las decisiones se toman con prisa.
No queda claro a quien se le asignan las tareas y se crtica el
funcionamiento.
Se evita la crtica y si aparece hay hostilidad

Conclusin

En este trabajo conocimos los diferentes tipos de grupos que se

forman dentro de la empresa al igual que las etapas por las que
estos atraviesan.

Podemos concluir que los grupos en una empresa son

esenciales para que la empresa funcione con eficacia y eficacia
siempre y cuando la participacin de sus miembros sea activa.

Infografa

http://www.upv.es/i.grup/repositorio/own/CL_2013-MarinGarcia%202001%20Los%20grupos%20en%20la%20empresa.pdf

http://es.slideshare.net/ayuso/los-equipos-de-trabajo-en-laempresa?from_action=save

www.gestiopolis.com/grupos-formales-e-informales-en-la-empresa/

Anexos