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El capítulo describe el mensaje de recapitulación y la sugerencia, dos herramientas clave del proceso terapéutico. El mensaje de recapitulación resume la sesión para verificar la comprensión del terapeuta y ofrecer una nueva perspectiva. La sugerencia se basa en la información de la sesión para imaginar experiencias que marquen una diferencia positiva para el cliente. El capítulo explica la estructura y objetivos de ambas herramientas, así como sugerencias comunes centradas en soluciones.
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TBCS- Capítulo 7 “El mensaje de recapitulación y la sugerencia”
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Capítulo 7 “El mensaje de recapitulación y la sugerencia”
El capítulo describe el mensaje de recapitulación y la sugerencia, dos herramientas clave del proceso terapéutico. El mensaje de recapitulación resume la sesión para verificar la comprensión del terapeuta y ofrecer una nueva perspectiva. La sugerencia se basa en la información de la sesión para imaginar experiencias que marquen una diferencia positiva para el cliente. El capítulo explica la estructura y objetivos de ambas herramientas, así como sugerencias comunes centradas en soluciones.
El capítulo describe el mensaje de recapitulación y la sugerencia, dos herramientas clave del proceso terapéutico. El mensaje de recapitulación resume la sesión para verificar la comprensión del terapeuta y ofrecer una nueva perspectiva. La sugerencia se basa en la información de la sesión para imaginar experiencias que marquen una diferencia positiva para el cliente. El capítulo explica la estructura y objetivos de ambas herramientas, así como sugerencias comunes centradas en soluciones.
Captulo 7 El mensaje de recapitulacin y la sugerencia
El mensaje de recapitulacin y la sugerencia estn estrechamente relacionados, pero la
informacin sobre el cliente en la que se basan puede no ser la misma. El mensaje de recapitulacin Se conoce generalmente como mensaje de intervencin, se sustituye <intervencin> por <recapitulacin>, este cambio implica dejar de centrarse en el problema, para centrarse en la solucin, el proceso teraputico se comenz a centrar mucho ms que antes a la cooperacin y menos a la estrategia. El mensaje de recapitulacin se dise con el fin de que reflejara al final de la sesin, el patrn de preguntas/respuestas de la entrevista y consista en lo siguiente: 1. Una respuesta de los terapeutas/equipo a lo que haban odo o comprendido sobre la situacin de los clientes. 2. Una pregunta a los clientes sobre si estaban de acuerdo con esa respuesta, y en caso necesario, un reconocimiento de las correcciones. 3. Otras respuestas de los terapeutas/equipo que ofreca nueva informacin o un punto de vista diferente, incluida una sugerencia. El xito del mensaje de recapitulacin depender, de que nuestra formulacin de lo que omos y de la reaccin que provoc en nosotros, concuerde con la percepcin que tenga el cliente sobre su situacin. Diversos mensajes pueden ser igualmente tiles, siempre que se ajusten a la percepcin del cliente frente a su situacin. La estructura del mensaje de recapitulacin El mensaje de recapitulacin comienza con un resumen de lo que el terapeuta ha escuchado decir a los clientes durante la entrevista, y sus palabras iniciales son Hoy les escuche decir Este prrafo incluye (en la primera sesin): 1.-Las quejas y/o el problema expuesto. 2.-Los antecedentes histricos de la situacin actual. 3.-Lo que los clientes quieren que suceda, descripto en sus propias palabras. 4.-Los progresos realizados y los puntos fuertes existentes antes de la sesin. 5.-Cualquier cosa que hayan dicho los clientes acerca de su estado emocional.
En las sesiones siguientes:
1.-El informe de los clientes ocurrido desde la ltima sesin en la que se refiere al cambio. 2.-Las reacciones de los clientes al cambio o a su ausencia. 3.-Cualquier nueva informacin nueva dada por los clientes incluyendo la relacionada con los puntos fuertes, los recursos y los sentiientos. El mensaje de recapitulacin debe ser comunicado en un tono conversacional y sin romper el clima emocional de la entrevista. La sugerencia La palabra sugerencia en vez de la palabra tarea porque est ms de acuerdo con la creencia centrada en la solucin de que los clientes poseen recursos para ayudarse a s mismos. Sugerencias a medida Su finalidad es interrumpir la concentracin de los clientes en los elementos negativos, pero se le puede preguntar a una persona enfrentada a una prdida importante qu es lo que no quiere cambiar? El modo ms eficaz de elaborar sugerencias, es adaptarlas al caso individual. Las sugerencias se basan en la reflexin lgica sobre la informacin generada durante la sesin acerca de la identidad de los clientes y lo que quieren, y en el empleo de esa informacin para imaginar qu tipo de experiencia marcar una diferencia para ellos. De este modo si en una sesin escuchamos hablar de un cambio positivo y lo reforzamos con elogios en el mensaje de recapitulacin, esto nos llevar a pensar en una sugerencia que mantenga en vigencia ese cambio. Si escuchamos que la situacin sigue igual o ha empeorado, pensaremos en sugerencias que impidan su agravamiento o conduzcan a una pequea mejora. Un mensaje que refleje el gran sufrimiento de los miembros de una pareja porque ambos se sienten poco queridos nos impulsar a presentar ideas que los lleven a percibir pequeas seales de aprecio. El objetivo es perturbar de un modo que se adecue lo mejor posible al cliente. 4 preguntas centradas en solucin, para la formulacin de sugerencias: 1. Cmo describi el cliente la situacin? (contenido) 2. Qu queran los clientes?Se encuentran dispuestos a cambiar? 3. Cmo actan los clientes en relacin con lo que dicen?(proceso) 4. Cmo pueden traducirse en una sugerencia la informacin el punto de vista diferente presentado en el mensaje de recapitulacin?
Sugerencias de uso frecuente centradas en la solucin
1.-Frmula-tarea de la primera sesin: Puede hacerse al final de la mayora de las sesiones iniciales, pero no en aquellas en que se manifiesta una profunda pena o una prdida. 2.-Insistan en lo que funciona: Se basa en la idea de que no se puede reparar algo que ya funciona. 3.-Hagan algo diferente: Est destinada a los clientes deseosos de que se les diga qu hacer y que las cosas que hacen no funcionan. 4.-No cambien: Suele ser eficaz cuando la situacin es crtica y los clientes desean una solucin inmeidata. No debera efectuarse cuando existe el riesgo de que los clientes se causen algn dao, o lo causen a otra persona. 5.-Vayan despacio: Se sugiere cuando los clientes sienten urgencia por cambiar o muestran buenos progresos. Es til decirle a la gente que un cambio positivo requiere tiempo. 6.-Hagan lo contrario: Es una buena sugerencia para un miembro de una pareja que concurre solo o para padres que concurren sin sus hijos, cuando reiterados intentos de cambiar a otra persona no han dado resultados. 7.-Tarea de la prediccin: Se hace a los clientes que informan de algunas excepciones a su problema, pero no pueden explicar por qu se producen. 8.-Escriban y quemen: Es una buena sugerencia para personas estancadas en un estado emocional que les impide actuar como desearan. A algunos individuos no les gusta escribir; se les puede sugerir que hablen frente a un grabador y luego borren lo grabado.
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