OBJETIVOS, ESTRATEGIAS, METAS Y POLTICAS

DE LA ORGANIZACIN

Introduccin
En una organizacin siempre se debe elaborar una planificacin estratgica con directrices y principios que son el soporte fundamental para el desarrollo de la compaa; se aplican para poder alcanzar
los objetivos a corto, mediano y largo plazo. Para alcanzar sus metas, toda organizacin, requiere de
un buen trabajo de equipo que realice propuestas creativas que permitan el crecimiento del negocio
con una perspectiva hacia un futuro. La empresa debe precisar, con exactitud y cuidado, la misin que
se va a seguir con el fin de alcanzar una rentabilidad por medio de las estrategias exitosas.

Palabras claves

Empresa

Objetivos

Metas

Estrategias

Resultados

Polticas

Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA. Reservados todos los derechos 2012.

Objetivos
Los objetivos son, resultados que una empresa pretende alcanzar a corto, mediano y largo plazo o, situaciones
hacia donde sta pretende llegar.
Representan un compromiso para producir resultados especficos en un cierto tiempo. Deben definirse en trminos cuantificables y contener un periodo lmite para el logro: cunto, de qu tipo, y cundo.
Tipos de objetivos
Objetivos estratgicos, logsticos y sus respectivos ejemplos, es informacin enlazada al hipervnculo Tipos de
objetivos.
Objetivos estratgicos

Resultados que fortalecen la competitividad de la empresa y su posicin a largo plazo en el mercado.

Objetivos logsticos

Resultados que mejoran la actuacin logstica de la empresa.

Ejemplos de objetivos estrategicos

Mayor participacin en el mercado

Lograr una rentabilidad sobre la inversin del 5%
Alcanzar el punto de equilibrio a partir del 6 mes
Lograr una participacin del 5% en el mercado internacional
Penetrar en los prximos dos aos en el mercado latino de USA
Reconocimiento como lder en tecnologa e innovacin de productos

Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA. Reservados todos los derechos 2012.

Estrategias
Las estrategias son acciones que las empresas llevan a cabo con el fin de alcanzar determinados objetivos.
A travs de la estrategia se formula el plan de las operaciones totales, determinando y ordenando responsables, tiempo y dems recursos.
La empresa requiere de una estrategia para lograr que la compaa refleje una conducta proactiva en los negocios y para coordinar las acciones y las decisiones de la direccin y de los empleados, en toda la compaa.
La formulacin de la estrategia involucra decisiones para:

Responder a los cambios en las preferencias de los compradores

Superar a la Competencia
Responder a las nuevas condiciones del mercado
Crecer en los negocios en el largo plazo
Lograr las metas de desempeo

Metas
Expresa de una manera cuantificable los logros que se esperan obtener a corto plazo; teniendo en cuenta los
objetivos de la empresa, las metas:

Deben tener un responsable para su cumplimiento.

Tienen un lmite de tiempo.
Incluye un plan de accin actividades a desarrollar.
Deben ser alcanzables con los recursos financieros y el personal disponible.
Se alcanzan dependiendo del compromiso de las personas.
Estn asociadas a los instrumentos de medicin como los indicadores de gestin.

Polticas
Determinan la forma como una empresa alcanza los objetivos bajo unos procedimientos preestablecidos y
reconocidos por los miembros de la organizacin.
Ejemplos

Polticas de ventas
Polticas de seguridad
Polticas de inventario
Polticas de personal
Polticas de servicio
Polticas de entrega
Polticas de calidad.
Polticas de aprovisionamiento
Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA. Reservados todos los derechos 2012.

Las polticas de una empresa estn descritas en un documento denominado manual de polticas que incluye:

objetivos, organigrama, el alcance de las polticas y el plan de accin para un determinado periodo. La siguiente figura muestra los objetivos, metas, polticas y las estrategias de una empresa y su relacin con el entorno.

Misin

Visin

Objetivos
Anlisis externo

Anlisis interno

Tecnologa
Demografa
Ecologa
Economa
Infraestructura

Procesos
Funciones
Finanzas
Estructura organizacional

Estrategias

Metas

Politicas

Indicadores

Figura 1. Objetivos, metas, polticas y estrategias de una empresa y su relacin con el entorno.

Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA. Reservados todos los derechos 2012.

Estrategias

Estrategias

Objetivos
Disminucin del 3 % de l as
devoluciones e n el p rimer ao
para mejorar las relaciones con
los clientes

Implementacin d e un s istema
de informacin (CRM)

Metas

Polticas

Consecucin d e base de
datos d e proveedores de
sistema de informacin CRM
en el primer mes

La entrega d e activos, suministros no podr ser m ayor a

15 d as una vez autorizada l a
orden de compra

Garantizar e l suministro de
materias p rimas para los procesos de produccin y entrega
de los productos

Implementacin d e un s istema
de radiofrecuencias RFDI

Entrega del p roducto con l a

utilizacin del s istema R FDI a
partir de del sexto mes

Las rdenes d e compras se

realizaran a travs de un sistema electrnico de datos

Contribuir con la proteccin del

medio ambiente

Consecucin d e vehculos de
transporte con cero emisiones

Consecucin de base de datos

de proveedores de vehculos

La e mpresa solo utilizara

para el transporte de productos terminados vehculos con
cero emisin

Figura 2. Ejemplos aplicados a la logstica.

Conclusin
En la organizacin es importante que las directivas de la organizacin definan el horizonte institucional (Objetivos, misin, visin, metas y polticas) para disponer de una herramienta clara, que permita dirigir todos los
esfuerzos y recursos en pro de sus metas.

Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA. Reservados todos los derechos 2012.