PLANEACIN ESTRATGICA.

Elaborar misin y visin Auditoria

interna, auditora externa Establecer objetivos a largo plazoGenerar,
evaluar y seleccionar estrategiasImplementar estrategias en temas de:
Admn., mercadotecnia, finanzas, sistemas, operacin, tecnologa,
etc.Medir y evaluar el desempeo.. Misin y visin, se debe
plantear a qu se dedica la empresa, sus funciones, habilidades habituales
actuales, es saber dnde estoy y a dnde quiero llegar, a un punto realista
y coherente, es el enfoque hacia el futuro. Auditora interna, conocer por
uno mismo si se es capaz de alcanzar los objetivos, factores que
intervienen directamente con la empresa, empleados o la regin en la que
est la empresa. Auditora externa, factores que influyen desde afuera,
como la situacin econmica del pas, reformas fiscales, cambios en la
sociedad que deben tomarse en cuenta. Establecer objetivos a corto,
medio y largo plazo, largo plazo, 10-40 aos, se establecen en funcin de
la visin de la empresa, hay que centrarse y plantear un objetivo alto, pero
realista y alcanzable, para no trabajar en vano y evitar frustraciones y
prdidas de tiempo. General, evaluar y seleccionar estrategias, se generan
alrededor de 5-6 estrategias, se trabaja evaluando cada una de ellas y se
selecciona la que resulte ms adecuada, la que sea ms ptima y ofrezca
mejores resultados. Implementar estrategias, es la parte en la que se
empiezan a ver resultados, siempre se debe estar preparado y abierto a
nuevas estrategias y planes. Medir y evaluar el desempeo, se evala el
desempeo de las estrategias seleccionadas e implantadas en
comparacin con los objetivos planteados al comienzo. En caso necesario,
se hacen los ajustes que requiera y si los resultados siguen sin ser
adecuados, se regresa a alguna de las etapas anteriores, ya que alguna de
ellas debi estar mal planteada, si no es que todo el procedimiento.
TIPOS DE OBJETIVOS Y SUS CARACTERSTICAS. Por jerarqua,
bsicos, secundarios y colaterales (la esencia de la empresa, para ello es la
empresa, ayudan a que los bsicos sean cumplidos). Por nivel,
estratgicos, tctiles y operacionales (son a nivel de la empresa, general, a
nivel de un rea especfica, para los operadores). Por su tiempo, corto,
mediano y largo plazo (6 meses-1 ao, 1-5 aos, ms de 5 aos). Por su
naturaleza, naturales o propios y arbitrarios o subjetivos (nacen de las
caractersticas propias de la empresa, son para atender las aspiraciones
individuales). Caractersticas, deben ser cuantitativos (poder expresarse
con nmeros o porcentajes), deben ser medibles (que sea posible medirlos
compararlos con los avances que se han ido obteniendo), realistas (que no
sean inalcanzables), comprensibles por todos, desafiantes, deben tenerlos
todos, desde gerentes hasta obreros, para poder cumplir el objetivo
general de la empresa, accesibles para todos, deben estar asociados a los
cronogramas.
FUERZAS DE AUDITORA EXTERNA. Considerar el medio, el entorno
y los factores externos que intervienen para alcanzar los objetivos.
Factores, econmicas, sociales, polticas, demogrficas, ambientales,
tecnolgicas, legales, gubernamentales, competitivas y culturales. Para
polticos y gubernamentales, cambios en las leyes fiscales (las empresas
deben tener en cuenta las leyes que pudieran modificar costos, precios y
utilidades al establecerse en cierto pas), aranceles (precios por
importacin y exportacin de mercancas y productos), participacin de los
votantes (indica a la empresa el ndice de personas a las que les interesa

votar), cantidad, seriedad y ubicacin de las protestas (por lo general

afectan a la economa local en lugar de al gobierno, adems indica a las
empresas la conformidad de la gente), leyes de proteccin ambiental (se
debe ver si se cumplen o no, puede llegar a ser un obstculo para algunas
empresas), subvenciones gubernamentales (se afecta a otras entidades
que dependen del gobierno como agua potable, alcantarillado, bacheo, y
mantenimiento a la ciudad en general), relaciones con otros pases y TLC
(se abren fronteras y se busca establecer relaciones con otros pases que
ayuden al desarrollo del pas). Para sociales, nivel promedio de educacin
(puede indicar el nivel econmico de una regin o saber si hay mercado o
no de cierto producto en ese lugar), manejo de desperdicios (deben ser
reglamentado, o que no sea un obstculo a la empresa), tasa de natalidad
(indica si hay mercado para algn sector de edad, indica tambin el
crecimiento de la poblacin y de mercado), confianza del gobierno (la
poblacin puede entrar en protesta o conflicto y perjudicar la economa),
ingreso per cpita (saber a qu tipo de clientes va dirigido un producto o
servicio).
FUERZAS INTERNAS. Administracin, marketing, finanzas y
contabilidad, productos y operacin, investigacin y desarrollo, sistemas de
informacin. Dependes de la empresa, de nadie ms.
TIPOS DE ESTRATEGIAS. Crecimiento; integracin directa (es la
conjuncin de 2 o ms servicios o productos en uno solo, como
estacionamiento), integracin hacia atrs (cuando se obtiene algn
producto elaborado por uno mismo, en una cafetera que coseche su
propio caf), integracin horizontal (asociaciones para trabajar en conjunto
y obtener un beneficio para ambas partes, outsourcing), penetracin del
mercado (es un tipo de plan en el que se busca ampliar la parte del
mercado que se maneja), desarrollo de mercado (es una expansin
geogrfica del negocio o empresa, es decir, poner sucursales en varias
partes), desarrollo de productos (ofrecer una mayor variedad del mismo
producto, refrescos de diferentes tipos). De decremento; reduccin (reducir
el nmero de empleados, materiales, insumos, maquinaria, etc.),
desinversin (eliminar inversiones o frenarlas, investigacin, tecnologa,
maquinaria, benes races, etc.), liquidacin (es el final definitivo de una
empresa que ya no tiene sustentabilidad).
MATRIZ FODA. Se elabora a partir de las matrices MEFI y MEFE, con
la que se obtienen diagnsticos precisos a partir de la calificacin que se
da a algunos factores que influyen en el funcionamiento de la empresa,
permite tomar decisiones y comenzar a elaborar o planear estrategias que
permitan aumentar la calificacin de los factores que sean dbiles.
Principalmente, a partir de la matriz FODA, se deben buscar estrategias,
que haciendo uso de los factores que se tienen bien calificadas, ayuden de
alguna manera a mejorar los factores con calificacin baja. Fortalezas, son
los aspectos con los que cuenta la organizacin y que permite tomar una
buena posicin frente a la competencia. Oportunidades, son los factores,
externos, que resultan favorables ya que presentan algunos aspectos de
los que se puede obtener un beneficio para la empresa. Debilidades, son
los factores que tienen bajas calificaciones y que por tanto perjudican de
cierta manera a la organizacin, como en impedir un desarrollo o
crecimiento. Amenazas, son los factores del entorno que perjudican en
demasa a la empresa, atentan contra ella.

F D
O FO/DO

A FA/DA