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IT Essentials 5.

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1.3.1.6 Planilla de trabajo: Armado de un sistema de computacin especializado

Imprima y complete esta planilla de trabajo.

En esta planilla de trabajo, utilizar Internet, un peridico o una tienda local para obtener
informacin sobre cmo armar un sistema de computacin especializado que admita hardware y
software que le permitan a un usuario realizar tareas que no se puedan llevar a cabo con un
sistema disponible comercialmente. Est preparado para justificar sus elecciones.

Para esta planilla de trabajo, suponga que el sistema del cliente ser compatible con las piezas
que pida.

1. El cliente dirige una estacin de trabajo de edicin de audio y video para grabar msica, crear CD
de msica, etiquetas de CD y pelculas caseras. El cliente desea actualizar los componentes que
se indican en la tabla.

Marca y nmero de

Caractersticas

modelo
Tarjeta de audio

Costo
$25.000

-7.1 como los 5.1 pero con salida adems para


juegos de altavoces laterales. Este es el tipo
utilizado en la actualidad en las tarjetas de
sonido integradas en placas base de gama
media- alta
- tarjeta de sonido desconectada sound blaster
live 5.1

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Tarjeta de video

$200.000

Hay muchas marcas de tarjetas de video una de


ls lideres es NVDIA Geforce 2Gb 620 DDR3 con
direct x11 entre otras

Disco duro

Disco duro interno 1Tb Hitachi este disco duro

$150.000

es de los ms comunes del mercado para su


marca

Monitor doble

Marca Lg, samsug entre otras eso depende del

$450.000

gusto del cliente, de 19 pulgadas en adelante


Windows. Vamos a trabajar con dos Lg de 19
pulgadas.

Explique las razones por las que adquiri los componentes. De qu manera satisfacen las
necesidades del cliente?

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R// con estas partes que seleccionamos para que el equipo que el cliente nos requiere sera
la mejor opcin por lo que a cuanto rendimiento de marcas, economa, y garanta se
reflejara en la hora de entregar el producto, ya que el cliente quedara totalmente
satisfecho ,por lo que cumple con todas las perspectivas.

2. El cliente ejecuta software de diseo asistido por computadora (CAD, computer-aided design) o
de fabricacin asistida por computadora (CAM, computer-aided manufacturing) y desea
actualizar los componentes que se indican en la tabla.

Marca y nmero de

Caractersticas

Costo

modelo
CPU

$450.000
AMD fx 6300 3.5ghz 6 ncleos

Tarjeta de video

$750.000
NVIDIA Geforce Gtx 990Ti 2GB ddr5

RAM

$240.000

8 GB DDR3 1600MHZ

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Explique las razones por las que adquiri los componentes. De qu manera satisfacen las
necesidades del cliente?

R// Las razones son las siguientes debido a que se maneja a un sistema de software
demasiado pesados como son los grficos 3D. Con estas especificaciones que acabo de
marcar como las ms opcionales seran las ms ideales para trabajar ya que soporta muy
buen rendimiento para lo que necesita en cuanto la garanta, precio y rendimiento el cliente
quedara satisfecho completamente.

3. El cliente utiliza tecnologas de virtualizacin para ejecutar varios sistemas operativos distintos, a
fin de probar la compatibilidad de software. El cliente desea actualizar los componentes que se
indican en la tabla.
Marca y nmero de

Caractersticas

Costo

modelo
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RAM

$130.000

4GB DDR3

CPU

$350.000

AMD FX 4300 4 ncleos 3.0 GHZ

Explique las razones por las que adquiri los componentes. De qu manera satisfacen las
necesidades del cliente?

R// se ensambla por pedido de cliente ya que trabaja con diferentes sistemas operativos, y
mquinas virtuales, este es el indicado por su precio y por su gran rendimiento.

4. El cliente desea actualizar una computadora personal para centro de entretenimiento con los
componentes que se indican en la tabla.

Marca y nmero de

Caractersticas

Costo

modelo
Gabinete

$650.000

Corsair Ghost 300t

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Fuente de energa

$250.000

Thermaltake 650 watts

Audio de sonido

$550.000

envolvente
Sistema HD 7.1 canales envolvente

Tarjetas sintonizadoras de
TV y de cable

$120.000
Tarjeta Tv sintonizadora y cable gigabyt

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Explique las razones por las que adquiri los componentes. De qu manera satisfacen las
necesidades del cliente?

R// en este espacio las razones son muy apropiadas ya que es para entretenimiento y dems
pues a un cliente le gustan las cosas bonitas, y llamativas esto indica una torre aparente y
potente para video juegos y de ms como es la tv se sentira satisfecho porque le servir
para miles de aplicaciones entretenimiento lo que desea.

5. El cliente desea actualizar una PC para juegos con los componentes que se indican en la tabla.
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Marca y nmero de

Caractersticas

Costo

modelo
CPU

$1.050.000

Intel core i7 8 ncleos 4.0 ghz 8mb cache

Tarjeta de video

$3.400.000

Nvidia titan x 12gb Gddr5

Tarjeta de sonido

$180.000

creative sound blaster x-fi xtreme gamer


PCI Tarjeta audio

Sistema de refrigeracin

Corsair H80l pc game refrigeracin lquida $350.000


pc

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RAM

corsair 16 gb ddr3 refrigeradas

Disco duro

4 tb 10.000rpm sata 3

$450.000

$430.000

Explique las razones por las que adquiri los componentes. De qu manera satisfacen las
necesidades del cliente?

R// como podemos ver la computador es de un alto costo ya que se requiere una maquina
demasiado potente para el cliente. La satisfaccin del cliente va ser mejor ya que se pudieron
adquirir piezas verdaderamente duraderas adems. De mucha potencia amplitud y cobertura.

ITEssentials5.0

1.2.1.11Planilladetrabajo: Investigacin de componentes de PC

En esta planilla de trabajo, utilizar Internet, un peridico o una tienda local para obtener
informacin sobre los componentes que necesitar para completar la PC de su cliente. Se
proporciona informacin sobre los componentes que el cliente ya posee. Utilice estas
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especificaciones para asegurarse de que los componentes que investigue sean compatibles
con los componentes que el cliente ya posee. Est preparado para justificar sus elecciones.

1. Enumere tres componentes que deban tener el mismo factor de forma compatible.

- El disco duro
- gabinete
- main board

2. Enumere tres componentes que deban tener el mismo tipo de socket.

-intel core i3
-intel core i5
-intel core i7

3. Enumere dos componentes que deban utilizar la misma velocidad de bus frontal.

-procesador
-memoria RAM

4. Enumere tres puntos que se deban tener en cuenta al elegir la memoria.

-Compatibilidad
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-Calidad
-Precio y Disponibilidad
-Servicio y soporte

5. Qu componente debe ser compatible con todos los dems componentes de la PC?

La placa base o main boaard

Marcaynmer

Caracterstic

Costo

as

$540.000

Cooler oMaster

Torre mediana EATX

HAF-932

Factor de forma compatible con ATX, Micro-ATX


7conectoresexternos paraunidadesde5,25in
(13,3cm)

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IT
Essentials

PlanilladetrabajodelCaptulo1

7. El cliente ya posee la motherboard que se describe en la siguiente tabla.

Marcaynmer
o
GIGABYT
EZ77XUD3H

Caracterstic

Costo

as

$420.000

LGA1155

DDR32666/1600/1333/1066
3PCIexpressx16
3PCIexpressx1
1PCI
2interfacesSATAde6,0Gb/s
4interfacesSATAde3,0Gb/s

8. El cliente ya posee la unidad de disco duro que se describe en la ssiguiente tabla.

Marcaynmer
Seagateo

2TB

ST2000DM001

7200RPM
Cachde64
MB

Caracterstic

Costo

as

$210.000

IT
PlanilladetrabajodelCaptulo1
9. Investigue en Internet, un peridico o una tienda local qu fuente de energa es
Essentials

compatible con los componentes que posee el cliente. Introduzca las


especificaciones en la tabla que se encuentra a continuacin.

Marcaynmer
o
Thermaltake
thougpower
80plus glod 750w

P/N:

TP-750P

Caracterstic

Costo

as

$400.000

Short P/N:

TPD-0750M

Modelo:

TP-750AH2NFG

Tipo:

Intel ATX 12V 2.3 & EPS 12V 2.92

10. Investigue en Internet, un peridico o una tienda local qu CPU es compatible con
los componentes que posee el cliente. Introduzca las especificaciones en la tabla
que se encuentra a continuacin.

Marca y nmero

Caractersticas

de modelo
Intel core i7lga 1155 Velocidad: 3.9GHZ, 8nucleos, 64bits, 8mb

Costo
$1.030.000

de cache, 22nm

11. Investigue en Internet, un peridico o una tienda local qu CPU es compatible con
los componentes que posee el cliente. Introduzca las especificaciones en la tabla que
se encuentra a continuacin.

Marca y nmero

Caractersticas

de modelo
Cooler corsair h60

Ventilador de 120mm con compuesto

intel msi Gigabyte

trmico radiador 120mm *152mm*27mm

Logitech

refrigerador de alto rendimiento y silencioso.

Costo
$179.000

12. Investigue en Internet, un peridico o una tienda local qu fuente de energa es


compatible con los componentes que posee el cliente. Introduzca las
especificaciones en la tabla que se encuentra a continuacin.

Marca y nmero

Caractersticas

Costo

de modelo
Memoria Kingston

Bus de 1600 MHZ

8GB DDR3
$220.000

13 Investigue en Internet, un peridico o una tienda local qu fuente de energa es


compatible con los componentes que posee el cliente. Introduzca las
especificaciones en la tabla que se encuentra a continuacin.

Marca y nmero

Caractersticas

Costo

de modelo
Nvidia Gtx Titan X

12gb Ddr5 pci-e 3.0

$3.300.000

ITEssentials5.0

1.1.1.4Planilladetrabajo: Ley de Ohm

1.

Cules son las cuatro unidades bsicas de electricidad? Proporcione el nombre y el

smbolo de la variable, as como el nombre y el smbolo de la unidad.


Voltaje (V) se mide en voltios (V)
Corriente (I) se mide en amperios (A)
Potencia (P) se mide en vatios (w)
Resistencia (R) se mide en ohmios ()

2. Escriba la ecuacin de la ley de Ohm.


V= I*R

3. Vuelva a ordenar la ecuacin de la ley de Ohm para resolver el siguiente clculo:


I = V/R

R= V/I

4. La potencia es igual al voltaje multiplicado por la corriente. Agregue la informacin que falta
en cada una de las siguientes ecuaciones de potencia.
P = V*I

P = I2*R

P = V2/R

5. El cable amarillo que est conectado a una fuente de energa transmite 12 V. Si la fuente de
energa proporciona 60 W de potencia al cable amarillo, cunta corriente pasa a travs del
cable amarillo?

R//

6.

I=P/V = 60W/12= 5A

El cable naranja de una fuente de energa transmite 3, 3 V y tiene 0,025 ohmios de

resistencia. Cunta potencia suministra la fuente de energa al cable naranja?


R//

P= V2/R = 3.32/0.025= 435.6W

7. Un cable de la fuente de energa transporta 120 W de potencia y 24 A de corriente. De qu


color es el cable?

R// V=P/I= 120W/24A= 5V

por lo tanto es el cable rojo

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Planillas de trabajo: software de diagnstico capitulo # 2.

1. Sobre la base de la investigacin realizada, mencione al menos dos fabricantes de discos


duros distintos.
Seagate, Hitachi.
Western Digital.
2. Sobre la base de la investigacin realizada, elija un fabricante de discos duros. Este
fabricante ofrece software de diagnstico de discos duros para sus productos? De ser
as, incluya el nombre y las caractersticas del software de diagnstico.
Fabricante: Discos Western Digital.
Nombre del software: Data Lifeguard Diagnostic
Nombre del archivo: WinDlg_124.zip
Tamao del archivo: 950KB Aprox.
Versin: 1.27
Fecha de publicacin: Julio/2011
Descripcin: Esta es una versin para Windows de Data LifeGuard Diagnostics. Este
probar los drivers internos y externos de la marca Western Digital. Adicionalmente, este
podr proporcionarle el modelo y el serial de los drivers Western Digital adjuntos al
sistema.
3. Por qu los fabricantes ofrecen software de diagnstico de discos duros? Cules son
los posibles beneficios de hacerlo para el fabricante y para el cliente?
Algunas empresas crean software de diagnstico para darle una mejor experiencia
al usuario, ya que al presentar un problema el disco duro, este software puede ser

descargado para que diagnostique y corrija los errores que tiene el disco duro.
Los beneficios que puede traer para el fabricante es que el cliente se sienta mejor
con su producto y los recomiende a sus contactos, y as posiblemente los

contactos del cliente compren los productos del fabricante.


Los beneficios del cliente es que se sienta mejor, ya que tiene un producto de
calidad.

ITEssentials5.0

3.1.5.3Prcticadelaboratorio: Instalacin de cables internos

Introduccin

Imprima y complete esta prctica de laboratorio.


En esta prctica de laboratorio, instalar los cables de datos y los cables de
alimentacin internos en la PC.

Equipo recomendado

PC con fuente de energa, motherboard, unidades y tarjetas adaptadoras

instaladas

Cable de datos de unidad de disco duro

Cable de datos de unidad ptica

Cable de datos de unidad de disquete

Pulsera y alfombrilla antiesttica

Kit de herramientas

Manual de la motherboard

Paso1
Alinee el conector de la fuente de energa de la motherboard con el socket de
la motherboard. Presione suavemente el conector hasta que el clip se fije en
su lugar.
Paso2
Nota: este paso solo es necesario si la PC tiene un conector de alimentacin auxiliar.
Alinee el conector de alimentacin auxiliar con el socket de alimentacin auxiliar
de la motherboard. Presione suavemente el conector hasta que el clip se fije en su
lugar.
Paso3
Conecte un conector de alimentacin a la unidad de disco duro, la unidad ptica y la
unidad de disquete. Asegrese de insertar el conector de alimentacin de la unidad
de disquete con el lado correcto hacia arriba.

Paso4
Nota: este paso solo es necesario si la PC tiene un conector de alimentacin de ventilador.
Conecte el conector de alimentacin del ventilador al cabezal de ventilador
correspondiente en la motherboard.

Paso5
Nota: el pin 1 de los cables PATA debe coincidir conelpin1delconectorde la
motherboard y el conector de la unidad de disco duro.
Alinee el cable de datos de la unidad de disco duro con el conector de la
motherboard y conctelos. Alinee el otro extremo del cable de datos de la unidad
de disco duro con el conector de la unidad de disco duro y conctelos.

Paso6
Nota: los cables SATA estn enchavetados para asegurar la orientacin correcta
respecto del conector de la motherboard y el conector de la unidad de disco duro.

Alinee el cable de datos de la unidad de disco duro con el conector de la mother board
y conctelos.
Alinee el otro extremo del cable de datos de la unidad de disco duro con el
conector de la unidad de disco duro y conctelos.

Paso7
Nota: el pin1de los cables PATA debe coincidir conelpin1delconectorde la mother board
y el conector de la unidad ptica. Alinee el cable de datos de la unidad ptica con el
conector de la mother board y conctelos. Alinee el otro extremo del cable de datos de
la unidad ptica con el conector de la unidad ptica y conctelos.

Paso8
Nota: el pin1de los cables de unidad de disquete debe coincidir conelpin1delconectorde
la mother board y el conector de la unidad de disquete.
Alinee el cable de datos de la unidad de disquete con el conector de la mother
board y conctelos. Alinee el otro extremo del cable de datos de la unidad de
disquete con el conector de la unidad de disquete y conctelos.

IT Essentials 5.0 3.1.2.4 Prctica de laboratorio: Instalacin de la motherboard


Introduccin
Imprima y complete esta prctica de laboratorio.

En esta prctica de laboratorio, instalar una CPU, un conjunto de disipador trmico y


ventilador, y un mdulo RAM en la motherboard.
Luego, deber instalar la motherboard en el gabinete de la PC.
Equipo recomendado
Gabinete de PC con fuente de energa instalada
Motherboard
CPU
Conjunto de disipador trmico y ventilador
Pasta trmica Mdulos RAM
Tornillos y separadores para motherboard
Pulsera y alfombrilla antiesttica
Kit de herramientas
Manual de la motherboard
Paso 1
Coloque la motherboard, la CPU, el conjunto de disipador trmico y ventilador, y el mdulo
RAM sobre la alfombrilla antiesttica.
Paso 2
Pngase la pulsera antiesttica y conecte el cable de conexin a tierra a la alfombrilla
antiesttica.
Localice el pin 1 de la CPU. Localice el pin 1 del socket.
Nota: si la CPU se instala de forma incorrecta, puede daarse. Alinee el pin 1 de la CPU con el
pin 1 del socket.
Coloque la CPU en el socket.
Cierre la placa de carga de la CPU y fjela en su lugar cerrando la palanca de carga y
movindola debajo de la lengeta de retencin de la palanca.

Paso 3
Aplique una pequea cantidad de pasta trmica a la CPU y distribyala de forma pareja. Nota:
la pasta trmica solo es necesaria cuando no se incluye en el disipador trmico.
Siga las instrucciones proporcionadas por el fabricante para obtener detalles especficos sobre
la aplicacin.
Paso 4
Alinee los retenedores del conjunto de disipador trmico y ventilador con los orificios de la
motherboard alrededor del socket de la CPU.
Coloque el conjunto de disipador trmico y ventilador sobre la CPU, y los retenedores a travs
de los orificios de la motherboard. Apriete los retenedores del conjunto de disipador trmico y
ventilador para fijarlo.
Conecte el conector del ventilador a la motherboard.
Consulte el manual de la motherboard para determinar qu conjunto de pines del cabezal del
ventilador debe utilizar.
Paso 5
Localice las ranuras de RAM en la motherboard.
En qu tipo de ranuras se instalarn los mdulos RAM?
R/socket PCI
Cuntas muescas hay en el extremo inferior del mdulo RAM?
R/ 1
Alinee las muescas del extremo inferior del mdulo RAM con las muescas de la ranura.
Presione hasta que las pestaas laterales fijen el mdulo RAM.
Asegrese de que ninguno de los contactos del mdulo RAM est a la vista.
Si es necesario, vuelva a asentar el mdulo RAM.

Revise las trabas para verificar que el mdulo RAM est bien fijado. Instale cualquier mdulo
RAM adicional mediante los mismos procedimientos.

Paso 6
Instale los separadores de la motherboard.
Alinee los conectores de la parte posterior de la motherboard con las aberturas de la parte
posterior del gabinete de la PC.
Coloque la motherboard dentro del gabinete y alinee los orificios para los tornillos y los
separadores.
Es posible que deba ajustar la motherboard para alinear los orificios para los tornillos
Fije la motherboard al gabinete con los tornillos correspondientes.
Finaliz la prctica de laboratorio. Solicite al instructor que revise su trabajo

IT Essentials 5.0 3.1.4.5 Prctica de laboratorio: Instalacin de tarjetas adaptadoras


Introduccin
Imprima y complete esta prctica de laboratorio. En esta prctica de laboratorio, instalar una
NIC, una NIC inalmbrica y una tarjeta adaptadora de video.
Equipo recomendado
PC con fuente de energa, motherboard y unidades instaladas
NIC
NIC inalmbrica
Tarjeta adaptadora de video
Tornillos para tarjeta adaptadora
Pulsera y alfombrilla antiesttica
Kit de herramientas
Manual de la motherboard

Paso 1
Qu tipo de ranura de expansin es compatible con la NIC?
R/ PCI

Halle una ranura de expansin compatible para la NIC en la motherboard.


Si es necesario, quite la cubierta de la ranura de la parte posterior del gabinete. Alinee la NIC
con la ranura de expansin.
Presione suavemente la NIC hasta que est asentada por completo.
Fije la NIC uniendo el soporte de montaje de la PC con el gabinete mediante un tornillo.
Paso 2
Qu tipo de ranura de expansin es compatible con la NIC inalmbrica?
R/ PCI Y\O USB

Halle una ranura de expansin compatible para la NIC inalmbrica en la motherboard.


Si es necesario, quite la cubierta de la ranura de la parte posterior del gabinete. Alinee la NIC
inalmbrica con la ranura de expansin.
Presione suavemente la NIC inalmbrica hasta que est asentada por completo. Fije la NIC
inalmbrica uniendo el soporte de montaje de la PC con el gabinete mediante un tornillo.
Paso 3
Qu tipo de ranura de expansin es compatible con la tarjeta adaptadora de video?
R/ AGP

Halle una ranura de expansin compatible para la tarjeta adaptadora de video en la


motherboard.

IT Essentials Prctica de laboratorio del Captulo 3 2013 Cisco y/o sus afiliados. Todos los
derechos reservados.
Este documento es informacin pblica de Cisco. Pgina 2 de 2 Si es necesario, quite la
cubierta de la ranura de la parte posterior del gabinete.
Alinee la tarjeta adaptadora de video con la ranura de expansin.
Presione suavemente la tarjeta adaptadora de video hasta que est asentada por completo.
Fije la tarjeta adaptadora de video uniendo el soporte de montaje de la PC con el gabinete
mediante un tornillo. Finaliz la prctica de laboratorio.
Solicite al instructor que revise su trabajo

ITEssentials5.0

3.1.5.8Prcticadelaboratorio: Finalizacin del armado de la PC

Introduccin

Imprima y complete esta prctica de laboratorio.

En esta prctica de laboratorio, instalar los paneles laterales y los cables externos en
la PC.

Equipo recomendado
PC con fuente de energa, motherboard, unidades y tarjetas adaptadoras
instaladas, y cables internos conectados

Cable de monitor (DVI o VGA)

Teclado

Mouse

Cable USB para el hub USB

Cable USB para la impresora USB

Cable de red

Antena inalmbrica

Cable de alimentacin

Kit de herramientas

Manual de la motherboard

Paso1
Coloque los paneles laterales del gabinete de la PC. Fije los paneles lateral esa la PC
con los tornillos de los paneles.
Paso2
Conecte el cable del monitor al puerto de video. Fije el cable apretando los tornillos del
conector.
Paso3
Conecte el cable del teclado al puerto USB o PS/2 de teclado.

Paso4

Conecte el cable del mouse al puerto USB o PS/2 de mouse.

Paso5
Conecte el cable USB del hub a cualquier puerto USB.

Paso6
Conecte el cable USB de la impresora a un puerto USB del hub.

Paso7
Conecte el cable Ethernet al puerto Ethernet.

Paso8
Conecte la antena inalmbrica al conector de antena.

Paso9
Conecte el cable de alimentacin al socket de alimentacin de la fuente de
energa.

ITEssentials5.0

3.1.5.5Prcticadelaboratorio: Instalacin delos cables del panel frontal


Introduccin

Imprima y complete esta prctica de laboratorio.

Equipo recomendado

PC con fuente de energa, motherboard ,unidades y tarjetas

adaptadoras instaladas

Panel frontal de PC

Pulsera y alfombrilla antiesttica

Kit de herramientas

Manual de la motherboard

Paso1
Cada interruptor y LED del panel frontal debe conectarse a los
pines correspondientes de la motherboard.
El nombre de los pines puede estar impreso en un lado de cada pin y a lo
largo de la motherboard.

Paso2
Presione suavemente el conector del interruptor de reinicio hasta que el
clip se fije en su lugar.

Paso3
Presione suavemente el conector del interruptor de alimentacin hasta
que el clip se fije en su lugar.

Paso4
Presione suavemente el conector del LED de encendido hasta que el clip
se fije en su lugar.

Paso5
Presione suavemente el conector del LED de la unidad de disco duro
hasta que el clip se fije en su lugar.

Paso6
Presione suavemente el conector del altavoz hasta que el clip se fije en
su lugar.

IT Essentials 5.0 3.3.1.6 Prctica de laboratorio: Bsqueda de archivos de


BIOS
Introduccin
Imprima y complete esta prctica de laboratorio.
En esta prctica de laboratorio, identificar la versin actual del BIOS y luego
deber buscar archivos de actualizacin de BIOS. Equipo recomendado
Una PC con Windows XP Professional
Acceso a Interne
Paso 1

Arranque la PC. Durante el POST, se muestra la informacin del BIOS en la


pantalla por un breve perodo.

No inicie sesin en Windows.


Qu tecla o combinacin de teclas se utiliza para ejecutar el programa de
configuracin en la PC?
R/En este caso se pueden utilizar las teclas f2/ f10/ f11 o f12
Reinicie la PC e ingrese al programa de configuracin

Paso 2
Aparece la pantalla Utilidad de configuracin del BIOS (BIOS SetupUtility).

Quin es el fabricante del BIOS?


R/el fabricante es American Megatrends, Inc
Qu versin de BIOS est instalada en la PC?
R/la versin es la v02.10

Precaucin: no actualice el BIOS.


Cul es la versin actual de BIOS disponible para la motherboard?
R/Aspire one A110
Qu caractersticas se agregaron a la nueva versin del BIOS, si es que se
agreg alguna?
R/ mejor rendimiento a los dispositivos que no se reconocen en la tarjeta madre.
Qu cambios, si los hubiera, se realizaron a la nueva versin del BIOS para
solucionar problemas?
R/si actualizamos la Bios podremos mejorar el rendimiento de algunos
componentes de la tarjeta madre tales como los discos rgidos para mayor
capacidad y mejor compatibilidad con la ram

Cules son las instrucciones para actualizar la nueva versin del BIOS?
R/Descargando un parche de actualizacin

IT Essentials 5.0 3.2.2.5 Prctica de laboratorio: Arranque de la PC


Introduccin Imprima y complete esta prctica de laboratorio.

En esta prctica de laboratorio, arrancar la PC por primera vez, explorar el


programa de configuracin del BIOS y cambiar la secuencia del orden de
arranque.
Equipo recomendado
PC ensamblada sin sistema operativo instalado
Manual de la motherboard
Paso 1
Enchufe el cable de la fuente de energa a un tomacorriente de pared de CA.
Encienda la PC.
Nota: si la PC emite ms de un sonido o no se enciende, comunqueselo al
instructor.
Paso 2
Durante el POST, presione la tecla o la combinacin de teclas para acceder al
programa de configuracin del BIOS.
Aparece la pantalla del programa de configuracin del BIOS.
Cul es la tecla o la combinacin de teclas utilizada para ingresar al programa de
configuracin del BIOS?
R/-Tecla F2
-Tecla F12
-Ctrl+Shift+F2
-Tecla Del. 2

Quin es el fabricante del BIOS de la PC?


R/Dell Inc.
Cul es la versin del BIOS?

R/SMBIOS 2.7

Paso 3
Enumere las opciones del men principal y describa qu se observa en cada
men.
Paso 4
Explore cada pantalla en busca de la configuracin de seguridad.
Qu caracterstica y qu configuracin de seguridad se encuentran disponibles?
R/ contrasea; ya que previene que usuarios no deseados tengan acceso fsico a
los sistemas, arranquen desde medios mviles o adquieran acceso como root a
travs del modo monousuario.
Paso 5
Explore cada pantalla en busca de la configuracin de la CPU.
Cul es la velocidad de la CPU?
Qu otra informacin de la CPU se incluye?
Paso 6
Explore cada pantalla en busca de la configuracin de la RAM.
Cul es la velocidad de la RAM?
Qu otra informacin de la RAM se incluye?
Paso 7
Explore cada pantalla en busca de la configuracin del disco duro.
Qu informacin del disco duro se incluye?
Paso 8
Explore cada pantalla en busca de la secuencia del orden de arranque.

Cul es el primer dispositivo de arranque en la secuencia del orden de


arranque?
Cuntos dispositivos adicionales pueden asignarse en la secuencia del orden de
arranque?

Paso 9
Asegrese de que el primer dispositivo del orden de arranque sea la unidad
ptica.
Asegrese de que el segundo dispositivo del orden de arranque sea la unidad de
disco duro.
Para qu establecera la unidad ptica como primer dispositivo de arranque?
Qu sucede cuando la PC arranca y la unidad ptica no contiene medios de
arranque?
Paso 10
Explore cada pantalla en busca de la pantalla de configuracin de administracin
de energa o pantalla ACPI.
Qu configuracin de administracin de energa se encuentra disponible?
Paso 11
Explore cada pantalla en busca de la configuracin de PnP.
Qu configuracin de PnP se encuentra disponible?
Paso 12
Explore cada pantalla en busca de la configuracin de la pantalla de presentacin.
Qu configuracin de la pantalla de presentacin se encuentra disponible?
Paso 13

Guarde la nueva configuracin del BIOS y salga del programa de configuracin del
BIOS.
Paso 14
Se reinicia la PC. En este momento, se puede instalar un sistema operativo.
Finaliz la prctica de laboratorio.
Solicite al instructor que revise su trabajo.

IT Essentials 5.0 3.1.1.3 Prctica de laboratorio: Instalacin de la fuente de


energa
Introduccin Imprima y complete esta prctica de laboratorio. En esta prctica de
laboratorio, instalar una fuente de energa en un gabinete de PC.
Equipo recomendado
Fuente de energa con un factor de forma compatible con el gabinete de la PC
Gabinete de PC
Kit de herramientas
Tornillos para la fuente de energa
Paso 1
Quite los tornillos de los paneles laterales. Quite los paneles laterales del gabinete
de la PC.
Paso 2
Alinee los orificios para tornillos de la fuente de energa con los orificios para
tornillos del gabinete. Fije la fuente de energa al gabinete con los tornillos para la
fuente de energa.
Paso 3

Si la fuente de energa tiene un interruptor de seleccin de voltaje, configrelo


para que coincida con el voltaje de la zona.
Cul es el voltaje de la zona?
R/ 110 v
Cuntos tornillos fijan la fuente de energa al gabinete?
R/ 4 tornillos
Cul es el vatiaje total de la fuente de energa?
R/ De 400/ 500 w

Finaliz la prctica de laboratorio. Solicite al instructor que revise su trabajo

Planilla de trabajo: Bsqueda de certificaciones y puestos


relacionados con NOS capitulo #5.
1. Utilice Internet para investigar tres certificaciones distintas relacionadas
con sistemas operativos de red. Luego, complete la siguiente tabla sobre la
base de la investigacin realizada.
Sistemas operativos de Titulo
red incluidos

certificacin

MICROSOFT: Windows MSCE,


2000 y Windows 2003

para

Ingeniero

la Cursos

capacitaciones

requeridas para la certificacin


de Serie de 5 o ms cursos de

sistemas certificado por Admin. De Microsoft

Microsoft
DATA CONVERSIO SER Ingeniero informtico

Ccna,

VICE CHILE: Windows

Exchange

Microsoft

2000/XP/Vista/7
INGENIERIA

Ingeniero informtico o Microsoft

INFORMTICA

electrnico

KIBERNUMS: Windows Administrados

Ative

Windows

Directy

Server

certificacin Microsoft Exchange


de server

2000/xp/vista/7

productos Microsoft

2. Utilice Internet, un peridico o una revista para buscar, al menos, dos


puestos relacionados con redes disponibles en su zona. Describa los
trabajos relacionados con redes y las certificaciones necesarias para el
puesto.

Empresa de Contact Center requiere personal para desempearse


como agente de soporte va telefnica. Requisitos: Bachiller
certificado, media tcnica, tcnicas o tecnologa culminados o
suspendidos desde el segundo semestre en programas de
sistemas, redes, reparacin y mantenimiento de computadores,
anlisis y programacin, desarrollo de software, electrnica,
telecomunicaciones e informtica. Experiencia mnima de 6 meses
certificados en servicio al cliente, ventas o reas relacionadas al
estudio.

Importante empresa requiere para su equipo de trabajo Analista de


Redes

Telecomunicaciones

con

formacin

profesional

en

Ingeniera de sistemas o Carreras afines experiencia de 3 aos


mnimo, conocimientos en manejo de antivirus corporativos,
sistemas operativos y servidores, instalacin y administracin del
directorio activo, instalacin y administracin de servidores,
sistemas operativos, base de datos , routers, switches, firewalls,
redes cableadas e inalmbricas, persona con capacidad de trabajo
en

equipo,

proactiva,

dinmica

comunicativas.
3. Qu trabajo preferira? Justifique su eleccin.

excelentes

habilidades

Yo preferira la segunda vacante propuesta, ya que se asemeja ms al


perfil en que me quiero especializar y as brindar mis conocimientos a la
empresa que lo requiera.
2) planilla de trabajo captulo 5.
1. Cul es la configuracin de tamao de clster predeterminado al
formatear una particin NTFS de Windows en una unidad de disco
duro de ms de 2 GB?
4KB
2. Cul es el comando utilizado para convertir una particin FAT32 en
una particin NTFS?
convert.exe
3. Qu es la tabla maestra de archivos (MFT, Master File Table) y qu
contiene?
La Master File Table es una base de datos donde la informacin sobre
todos los archivos y su correspondiente directorio perteneciente a
NTFS son almacenados.
4. Qu es el registro en diario NTFS?
Es un registro en donde los archivos incluidos dentro de ese diario
estn exentos a los cambios que se puedan producir.
5. Cmo contribuye el registro en diario a que el sistema operativo se
recupere de errores del sistema?
Cuando hay una falla de energa o de sistema, la informacin
contenida en el diario NTFS se utiliza para regresarlos cambios hasta
un punto especfico donde el sistema estaba trabajando correctamente.
6. Por qu las particiones NTFS son ms seguras que las particiones
FAT32?

La arquitectura de NTFS es ms eficaz que la de FAT32, porque la


FAT32 es ms anticuada e inicialmente esta se implement en
sistemas operativos antiguos en cambio, la NFTS es ms compleja e
incluye funciones de seguridad como Active Directory entre otras
importantes que el FAT32 no incluye, por eso se dice que NFTS es
ms seguro.

6.9.1.6 Planilla de trabajo:


Preguntas sobre banda ancha Imprima y complete esta planilla de trabajo
. 1. Qu tipos de seales se transmiten mediante un cable DSL?
Los tipos de seales que se trasmiten mediante el cable de DSL son de trasmisin
de televisin y de datos de internet
2. Cul es la velocidad de subida tpica de una conexin de banda ancha
satelital?
R/ La velocidad de carga del envo de datos satelitales es de 56kbps
3. Qu tipo de tecnologa de banda ancha posee una conexin 4G?
La tecnologa 4G posee tecnologa de trasmicion de datos superiores a los
300Mbit/s con un radio de 8 MHZ con tcnicas de rendimiento MIMO y OFDM
4. Qu tipo de cable se utiliza para una conexin de banda ancha por cable?
R/ Existen tipos de cables para la conexin de de banda ancha aquellos cables se
conocen como cable coaxial y cable utp
5. Una ISDN utiliza cables telefnicos de cobre existentes para enviar y recibir
seales. De qu tipo de seales se trata?
R/ trata de seales destinadas para el envio de datos voz ip juegos y videos

6. Qu tecnologa se suele usar como alternativa cuando no hay conexiones por


cable o DSL disponibles?

7. Para qu se utiliza la lnea digital de 16 Kbps en una conexin ISDN?


R/ Se utiliza para la utilizacin de llamadas, para canal secundario de full dplex y
para la comunicacin entre dispositivos
8. Cul es la velocidad de descarga tpica de una conexin de banda ancha
satelital?
Tiene una descarga tpica o mxima de 1Mbps
9. Cul es la velocidad mxima de transmisin de datos para ISDN BRI?
Tiene una tasa de trasmicion de 144kbps y de 64kbps
10. Qu dispositivo de la conexin DSL requiere un filtro?
Las seales de telefona para evitar la interferencia de datos con los datos de
telefona
11. Qu tipo de conexin est diseado para dispositivos mviles y no se ve
interrumpido con facilidad por obstrucciones fsicas?
Las redes mviles se ven afectadas por las condiciones climatolgicas por la
prdida de redundancia en el envio de la seal
12. Qu mtodo de transmisin se ve afectado por condiciones climticas
extremas?

CAP 7 (COMPUADORAS PORTTILES)

IT Essentials 5.0
7.1.1.6 Planilla de trabajo: investigacin estaciones de acoplamiento.
1. Busque una estacin de acoplamiento compatible con una computadora
porttil. Cul es el nmero de modelo de la estacin de acoplamiento?
Estacin de acoplamiento HP 2570p
(A9B77AA)

2. Cul es el costo aproximado?


Aproximadamente en tiendas autorizadas el valor aproximado vara entre 82 y 87
dlares

.3. Cules son las dimensiones de la estacin de acoplamiento?


Dimensiones (ancho x prof. x alt.)35,9 x 12,1 x 5,1 cm

4. Cmo se conecta la computadora porttil a la estacin de acoplamiento?


1.- Conecta la estacin de acoplamiento HP a la toma de energa elctrica
2.- Conectar monitor, teclado, ratn, impresora y otros perifricos a la estacin de
acoplamiento.
3.- Desliza la computadora porttil HP encima de la estacin de acoplamiento.,
conecta el cable de interfaz de la estacin de acoplamiento al puerto USB de la
computadora porttil. Ahora se puede acceder a todos los dispositivos conectados
a la estacin de acoplamiento.

5. Enumere las caractersticas disponibles en esta estacin de acoplamiento.


Mantener la conectividad y la comodidad del ordenador porttil en una estacin
fija, simplemente inserte su porttil en la base hasta que encaje y estar listo para
marchar, sin el problema de tener que reorganizar los cables o volver a conectar
los dispositivos al escritorio los puertos USB 2.0 y 3.0 habilitan la conexin
inmediata con sus perifricos USB.
El USB 3.0reduce el tiempo necesario para la transmisin de datos (frente a un
USB 2.0), es compatible con USB 2.0 y es bidireccional.
Los puertos DisplayPort y VGA ofrecen compatibilidad heredada y futura con
la eleccin delos dispositivos de video y un puerto LAN/Ethernet le mantiene en
conectado.
Un puerto de base del monitor permite agregar una base para el monitor y una
pantalla externa para una visin ms cmoda. El cierre opcional de la estacin
de acoplamiento HP bloquea el porttil conectado a la base.

7.3.1.3 Planilla de trabajo: Correspondencia de los estndares ACPI

*Introduzca el estndar ACPI junto a la descripcin del estado de administracin


de energa que corresponda.
S2 La CPuest apagada' pero se actualiza la memoria (A) para mantener el con
tenido.
S4 La CPuy la (RAM) estn desactivadas.
el contenido de la (A) se guard en un archivo temporal en el disco duro

S1 La CPU no ejecuta instrucciones. Sin embargo' la CPU y la (RAM) siguen re


cibiendo
S3 La CPU est apagada'
y la Frecuencia de actualizacin deFinida para la (RAM) es lenta.
S5 la PC est apagada' y el contenido que no se Haya guardado se perder
.

la PC est encendida' y la CPU est funcionando con la totalidad de la energ

a.

7.5.1.4 Planilla de trabajo: Memoria RAM de una computadora porttil


1.

Investigue las especificaciones del fabricante para la memoria de una

computadora porttil. Enumere las especificaciones en la tabla que se encuentra


a continuacin:

Memoria de expansin para


Especificaciones de La

computadoras porttiles

memoria
Factor de forma

PCB: altura 1.180 (30.00mm),


componentes de doble cara.
PCIEXPRES micro DDR3

Tipo

Tamao (MB)

4000 MB
KINSGTON

Fabricante
600 MHz FCK para 1600
Velocidad
Ranuras

2.

MB/sec/pin
SODIMM

Compare precios y, en la tabla que se muestra a continuacin,

enumere las caractersticas y los costos de memorias de expansin para


computadoras porttiles.

Especificaciones de La

Memoria de expansin

memoria
Factor de forma

PCB: Altura 1.180 (30.00mm),


componentes de doble cara
PCIEXPRESS micro DDR3

Tipo
Tamao (MB)

4000 MB
KINSGTON

Fabricante
800 MHz FCK para 1600
Velocidad
Costo al por menor

MB/sec/pin
107.262.365

3.

Durante la investigacin, tuvo alguna razn en especial para seleccionar un

tipo de memoria de expansin especfico en lugar de otro?


R//= Escog esta memoria porque es la ms conocida para m
4. La nueva memoria de expansin es compatible con la memoria existente
instalada en la computadora porttil? Por qu es importante esto?
R//= Es importante tener en cuenta si las memorias son del mismo fabricante para
que sean compatibles.

7.5.2.3 Planilla de trabajo: Bateras de computadoras porttiles

1: Enumere las especificaciones de una batera de computadora porttil. Pdale al


instructor el modelo de la computadora porttil para investigar.
R: Este centro repara notebook!, mini laptop, computadoras de escritorio tipo torre,
desktop y all in one.

Especificaciones de

Genrica

Batera KS524AA

Requisitos de voltaje

10.80V

10.80V

Batera de

6 celdas

6 celdas

Repuesto para HP

PC porttiles COMPAQ Home

Pabiln dv4, dv4-

PC porttil CompaqPresario

1000, dv4i, dv5, dv5-

CQ71-400 serie

la batera

configuraciones:
6-Cell, de 9 celdas
Compatibilidad

1000, dv5-

PC porttil CompaqPresario

1100,dv5/CT, dv5t,

serie CQ50-100

dv5t-1000, dv5z,

PC porttil CompaqPresario

dv5z-1000, dv6, dv6t,

serie CQ60-300

dv6-1244tx, dv6t-

PC porttil CompaqPresario

1000, dv6t-1100,

serie CQ61-200

dv6z, dv6z-1000,

PC porttil CompaqPresario

Pabiln dv3500, dv6,

serie CQ61-300

Pesario G50, G50-

PC porttil CompaqPresario

100, G60, G60-100,

serie CQ71-200

G61, G70, G71, HDX

PC porttil CompaqPresario

X16-1000,

serie CQ71-300

HDX16,HDX16-

Serie PC porttil COMPAQ

1140US, HDX X16-

PresarioCQ61-400

1300, Pabiln
HDX16t Serie
Bateras para PC
Porttil

PC porttiles HP Home
PC porttil de entretenimiento
HP Pabiln serie dv5-1200
PC porttil de entretenimiento
HP Pabiln serie dv6-1100
PC porttil de entretenimiento
HP Pabiln serie dv6-1200
PC porttil de entretenimiento
HP Pabiln serie dv6-1200
ArtistEdition
PC porttil de entretenimiento
HP Pabiln serie dv6-1300
PC porttil de entretenimiento
HP Pabiln serie dv6-1400
PC porttil de entretenimiento
HP Pabiln serie dv6-2000
PC porttil de entretenimiento

HP Pabiln serie dv6-2100


PC porttil HP HDX X16-1000
serie Premium
PC porttil HP Pabiln dv41100 serie edicin especial de
entretenimiento
PC porttil HP serie G61-400
PCs porttiles HP Pabiln serie
dv4-1000
PCs porttiles HP Pabiln serie
dv5-1000

Dimensiones

204.80 x 49.70 x

204.80 x 49.70 x 21.25 mm

21.25 mm
Horas de duracin

1 ao/ 3 horas de

3 aos/4 horas de duracin

duracin.
Costo aproximado

$97.833

$ 333.431

3. Sobre la base de la investigacin realizada, qu batera elegira? Est


preparado para justificar sus decisiones con respecto a la batera que elija.
R: PA35340-1brs porque es de buena calidad y dura demasiado
7.5.2.5 planilla de trabajo: pantallas de las computadoras porttiles
1.

Especificaciones del disco duro

Disco duro

Factor de forma

2.52 x 1.8 H

Tipo

DICO DURO- INTERNO

Tamao (GB)

8 Mb

Fabricante

TOSHIBA

Tipo de puerto

SERIAL ATA

Velocidad

5400 rpm

. Compare precios y, en la tabla que se muestra a continuacin, indique las


caractersticas y los costos de dos pantallas de repuesto para una
computadora porttil.

Especificaciones del

Disco duro de

Disco duro de

disco duro

reemplazo N. 1

reemplazo N. 2

Factor de forma

2.52 x 1/8 H

3.5

Tipo

Disco Duro Interno

Disco Duro Sata

Tamao (GB)

8 Mb

128 Mb

Fabricante

Toshiba

Seagate

Tipo de puerto

Serial ATA

SARA 600

Costo al por menor

106731 $

256563 $

7.5.2.7 Planilla de trabajo: Discos duros de computadoras porttiles

1: Investigue las especificaciones del fabricante para el disco duro de la


computadora porttil. Enumere las especificaciones en la tabla que se encuentra a
continuacin

2: Compare precios y, en la tabla que se muestra a continuacin, indique las


caractersticas y los costos de dos discos duros de repuesto para una
computadora porttil.

3: Durante la investigacin, tuvo alguna razn en especial para seleccionar un


disco duro

especfico en lugar de otro?

R: quera comparar el Toshiba que ya trabaje con un Seagate para comparar las
especificaciones, caractersticas y los costos

4: El nuevo disco duro es compatible con el resto de los componentes en la


computadora porttil? Por qu es importante esto?
R: no es claro porque con conocemos las especificaciones del porttil a la cual se
le va instalar para saber si es compatible o no.

1.

Qu equipos porttiles y de escritorio puede ser reparada en este

centro de reparaciones?

Este centro repara notebook, mini laptop, computadoras de escritorio tipo torre,
desktop y all in one.

2.

Qu tipo (s) de la garanta se ofrece en este centro de reparaciones?

Este centro de reparacin ofrece garanta si el tcnico de alguna u otra forma daa
la computadora del usuario, la garanta equivale al arreglo o reemplazo de partes
de la misma, igualmente PUNTO NET ofrece garanta de 3 meses cuando se
compran partes para la computadora.
3.

El personal tiene certificaciones de la industria? Si es as, cules

son las certificaciones?

El personal de PUNTO NET no tiene certificaciones de la industria.

4.

Hay un plazo de ejecucin garantizada para las reparaciones? Si es

as, cules son los detalles?

El plazo de este centro para efectuar las reparaciones oscila de 2 a 3 das


mximo. Tambin depende del problema, aunque algunos problemas se reparan
en tan solo un da.

5.

El centro de reparacin ofrece a distancia servicios tcnicos?

No, PUNTO NET no ofrece a distancia las reparaciones, el usuario se tiene que
acercar hasta su local que se encuentra en la Cr2 8 - 9 Centro Comercial los
Comuneros 2 piso de Neiva-Huila.

CAPITULO 8

8.5.2.2 Prctica de laboratorio: Resolucin de problemas de dispositivos


mviles

Parte 1. Rotacin automtica en android.


Paso 1. Enciende el dispositivo e inicie sesin con contrasea, PIN u otro cdigo
de acceso, si es necesario, aparece la pantalla de inicio principal.
Paso 2. Toca los iconos de notificaciones y sistema, aparece el rea de
notificaciones.
Paso 3. Toca la pantalla, aparece el men pantalla, toca la casilla de verificacin
que est en la pantalla automticamente, tocar hasta que no quede ninguna
maraca en la casilla.
Rotar el dispositivo 90 hacia la derecha.
1. qu ocurre con la pantalla?
R/: se al iniciar en todos los programas.
2. Al rotar el dispositivo 90 a la izquierda.
R/: toca la verificacin de la casilla que se encuentra junto a (girar pantalla
automtica).
Al rotar el dispositivo 90 a la derecha.
1. qu ocurre con la pantalla?
R/: aparecen todos los programas.

8.2.4.4 Planilla de trabajo: Informacin de dispositivos


1)

Seleccione un dispositivo Android y un dispositivo iOS para investigar.

Registre las especificaciones de hardware en las casillas que se muestran


a continuacin.

Dispositivo AndroidDispositivo iOS


Especificaciones
Seleccin:
android os, v4.4.2

Seleccin:
ios8

Samsung

Apple

16gb o 32gb

16gb, 64 gb, 128 gb

Fabricante

Sistema operativo

Memoria disponible
coprocesador de
Informacin de la batera Batera de 2800mah movimiento m8 lo
ayuda a mantener sus
5.1 pulgadas,

10 horas de batera
9.7 pulgadas 2048 x

Tamao y resolucin

amoled 1058 x 1920 1536 resolucin

de pantalla

pixeles

2) La pantalla de Informacin.
Dispositivo
SAMSUNG S5

Ruta
seleccionar men ir ajuste y

Caractersticas/informacin
actualizacin de software,

seleccionar acerca del dispositivo informacin legal, numero de modelo,


versin de Android, numero de
compilacin

IPAD AIR 2

seleccionar ajustes, general,

nombre del dispositivo, capacidad,

informacin

versin, modelo, nmero de serie

3) Actualizaciones de software
Dispositivo
SAMSUNG S5

IPAD AIR 2

Ruta
seleccionar men, acerca del

Caractersticas/informacin
seleccionar actualizar software,

dispositivo, seleccionar

actualizacin automtica, solo wifi

actualizacin de software
seleccionar men, ajustes y

autorizar la actualizacin del

seleccionar actualizacin de

software, actualizacin, reinicio del

software

dispositivo

4) Opciones de restablecimiento
Dispositivo
SAMSUNG S5

IPAD AIR 2

Ruta
seleccionar men, ir ajustes,

Caractersticas/informacin
ir opcin restablecer

seleccionar copia de respaldo y

seleccionar restablecer datos de

restablecimiento e ir a la opcin

fabrica

de restablecer
seleccionar men ir ajustes,

ir a restablecimiento y seleccionar la

seleccionar la opcin general e ir opcin que desea restablecer


a restablecimiento

5) Uso de datos mviles

Dispositivo
SAMSUNG S5

Ruta
SELECCIONAR MEU, IR

Caractersticas/informacin
Seleccionar datos.

AJUSTES, SELECCIONAR LA

Activar

OPCION DATOS MOVILES,


IPAD AIR 2

ACTIVAR
SELECCIONAR MENU, IR A LA Seleccionar Activar 3G
OPCION DE AJUSTES,

Activar

SELECCIONAR LA OPCION DE
GENERAL, IR A RED Y
SALACCIONAR LA OPCION DE
ACTIVAR 3G

6) Fecha y hora
Dispositivo
SAMSUNG S5

IPAD AIR 2

Ruta
IR A MENU, SELCCIONAR

Caractersticas/informacin
Fijar fecha.

AJUSTES, SELECCIONAR

Seleccionar zona horaria.

FECHA Y HORA

Fijar hora.

SELECCIONAR MENUM IR A

Usar formato 24 HRS


Fijar fecha.

AJUSTES, SELECCIONAR

Seleccionar zona horaria.

FECHA Y HORA

Fijar hora.
Usar formato 24 HRS

7.

Sobre la base de la investigacin realizada, qu dispositivo mvil elegira?

Est preparado para justificar sus decisiones con respecto al dispositivo mvil
que seleccione.
R//= Elegira el IPAD air 2, por que la puedo utilizar como una computadora ya que
est diseada para realizar las mismas tareas que una computadora, tiene gran
capacidad de memoria ms duracin de batera y un modelo ms ligero para que

sea ms cmodo realizar trabajos en ella y la esttica es mejor en lo personal me


gusta ms el IPAD air 2.

CAPITULO 10
Cap. 10

1. Describa brevemente un artculo que trate sobre un delito informtico o


un ataque a la seguridad.

R: Segn la revista lderes en su pgina http://www.revistalideres.ec/ Suscita que


El fraude bancario es el delito informtico con ms incidencia en Ecuador
MIRCOLES 07/03/2012 calcula que en el pas se perdieron el ao pasado cerca
de USD 5 millones, mientras que en el siguiente fueron USD 2 millones

2. Sobre la base de la investigacin realizada, podra haberse evitado este


incidente? Indique las medidas de precaucin que podran haber evitado este
ataque.
R: Nunca reveles tus claves ni a personas de tu confianza, solo ingresa tu
informacin cuando este habilitado el protocolo virus siempre actualizado, no
ingresar a la web del banco desde correos electrnicos, cuidado con lo que
descargas, usar el sentido comn, no utilizar redes de wiki publicas

1. Indique las personas responsables de cada equipo de red que se utiliza


en el aula (por ejemplo, routers, switches y puntos de acceso inalmbrico).

R: juan Fernando, scar hurtado

2. Indique las personas responsables de las PC que se utilizan en el aula.


R: el Sena
3. Indique las personas responsables de la asignacin de permisos para utilizar los
recursos de red
R: julio Orozco
4. A qu sitios Web tiene permitido acceder?
R: a email, Sofa plus, cisco
5. A qu tipo de sitios Web no tiene permitido acceder en el aula?
R: A Facebook
6. Indique las actividades que podran daar con malware la red o las PC
conectadas a la red.
R: virus
7. Debera autorizarse a otra persona, adems del administrador de red, a
agregar mdems o puntos de acceso inalmbrico a la red? Explique por qu o por
qu no.
R: no porque todo est bien el internet y lo dems est correctamente

Paso 1:

Arranque la pc y presione las teclas necesarias para ingresar a la ventana BIOS


Setupulily (utilidad de configuracin del BIOS)
Paso 2: cuando reinicie el pc, presione las teclas necesarias para ingresar a la
ventana BIOS Setuputily

Pudo obtener acceso al BIOS

R: no
Si es necesario reinicie el pc y presione las teclas necesarias para ingresar a la
ventana BIOS Setuputily

Pudo obtener acceso al BIOS

R: si

Seleccione cambiar contrasea de supervisor change supervisor password y a


continuacin presione entrar (Enter) escriba sup 3it entrar (Enter)
Qu mensaje apareci?
R: agregar usuario

TALLERES 4,5, 6
TALLER 6.
10.2.3.2 Planilla de trabajo: Software antivirus de terceros.
1) En Internet, investigue dos aplicaciones de software antivirus diferentes. Sobre
la base de la investigacin realizada, complete la siguiente tabla.

Nombre de la compaa/software

Caractersticas del software

URL del sitio Web

Duracin de la suscripcin
(Mensual/anual/ilimitada)
Costo

Kaspersky

Caractersticas:
-Ofrece proteccin esencial contra todos
los tipos de software malicioso.
-Brinda seguridad de primera sin afectar
tu rendimiento.

URL:www.Kaspersky.com

-Simplifica la seguridad y el acceso al


soporte tcnico.
Duracin:
1 Ao, 3 dispositivos.
Costo:
$47.000

2) Qu software antivirus adquirira? Justifique su eleccin.


R/: Yo comprara el software antivirus Bit defender, ya que adems de ser menos
costoso, brinda mejores utilidades para proteger mi PC
Planilla de trabajo: investigacin de firewalls.

1. En Internet, investigue dos firewalls de hardware diferentes. Sobre la base


de la investigacin realizada, complete la siguiente tabla.
Nombre de la

URL del sitio Web

Costo

compaa/hardware

Duracin de

Caractersticas del hardware

la
suscripcin
(Mensual/an
ual/ilimitada)
Dispositivo

que

conecta

entre

computadora

se
su
el

modem o router de alta


velocidad.
Supervisa
Alphashield

alphashield.com.w3

58.000

Ilimitado

snoop.com

toda

la

actividad de Internet y
protege con eficacia tu
sistema contra todos los
intrusos no autorizados.
Solucin ms rentable
de proteccin de todas
las

amenazas

conlleva

tener

que
una

conexin a Internet.
Eliminapor completo de
la red, trfico malicioso
como gusanos, virus,
troyanos, spyware, uso
inadecuado de recursos
y
Clavister

www.clavister.com

3.267

Ilimitado

otro

trfico

no

deseado.
Proporciona

una

proteccin completa y
de fcil uso contra las
amenazas

actuales

emergentes, tanto en
capa de red como de
aplicacin.
Proporciona proteccin
de alta velocidad contra
los

virus

ms

propagados

peligrosos y spyware,
con una latencia mnima
y

rendimiento

acelerado.
Proporciona anlisis en
profundidad avanzado y
control

de

datos

aplicacin.
2. Qu firewall de hardware adquirira? Justifique su eleccin
Yo adquirira el firewall de hardware clavister ya que es ms completo que
el firewall alphashield, y cuenta con muchas ms utilidades siendo este ms
completo y ms recomendable para combatir archivos malintencionados,
siendo este mucho ms econmico que el alphashielp.

3. En Internet, investigue dos firewalls de software diferentes. Sobre la base de


la investigacin realizada, complete la siguiente tabla.

Nombre de la

URL del sitio

compaa/softwar

Web

Costo

Duracin
de la

Caractersticas del software

de

suscripci
n
(Mensual/a
nual/ilimita
da)
Disponible para Windows XP,

Agnitum

Outpost www.agnitum.co

free

Gratuito

Mensual

2003 y Vista.
Software de seguridad.
Gestiona todas las solicitudes
que

hagan

los

programas

residentes en tu computadora
Cmodo Firewall

www.comodo.co
m

Gratuito

Mensual

cuando

accedan

mediante

una

Internet,

interfaz

de

programa fcil de configurar.


Protege eficaz y eficientemente
la seguridad de tu computadora
y tu red, de personas hostiles,
piratas informticos, software
malicioso,
amenazas

virus
a

tu

software

sistema en Internet.
4. Qu firewall de software adquirira? Justifique su eleccin.
Yo adquirira el firewall software cmodo, me parece que es ms completo y
tiene muchas ms utilidades para diagnosticar archivos malignos, siendo
este ms confiable, manteniendo mi equipo ms seguro.

otras
o

CAPITULO 11
11.1.1.3. Planilla de trabajo
: Recursos del tcnico Imprima y complete esta planilla de trabajo
. En esta planilla de trabajo, utilizar Internet para buscar recursos en lnea para
un componente de PC especfico.
Busque recursos en lnea que puedan ayudarlo a resolver problemas del
componente. En la tabla siguiente, indique, al menos, un sitio Web para cada uno
de los siguientes tipos de recursos: preguntas frecuentes en lnea, manuales en
lnea, sitio de ayuda y resolucin de problemas en lnea, y blogs. Describa
brevemente el contenido del sitio. Est preparado para justificar la utilidad de los
recursos que encontr.
Componente que se debe investigar: pantalla
Pregunta

https://es.answers.yahoo.com/question/index?

qid=20090429142549AAWfdL2

frecuente
s
Ayuda en http://windows.microsoft.com/es-es/windows/getting-best-displaylnea

monitor#getting-best-display-monitor=windows-7

Blogs

http://blog.desdelinux.net/no-te-aparecen-las-resoluciones-que-quieresen-la-configuracion-de-pantalla-de-ubuntu/

Ayuda de http://windows.microsoft.com/es-CO/windows-xp/help/setup/changeMicrosoft

monitor-resolution

tutoriales

https://www.youtube.com/watch?v=mIqUbR3TKt0

12.3.1.8 Prctica de laboratorio: Resolucin de problemas de red en


Windows XP
Introduccin
Imprima y complete esta prctica de laboratorio.
En esta prctica de laboratorio, el instructor presentar varios problemas de red. El
estudiante debe diagnosticar las causas y resolver los problemas.

Equipo recomendado
Para este ejercicio, se requiere el siguiente equipo:
Dos PC con Windows XP
Router inalmbrico Linksys E2500
Dos cables Ethernet
Acceso a Internet
Situacin
Debe resolver los problemas de red de un cliente. Es posible que deba llevar a
cabo la resolucin de problemas tanto del router como de las dos PC. Registre y
resuelva los problemas y, a continuacin, registre las soluciones.
Existen varios errores posibles. Resuelva los problemas de a uno por vez hasta
que pueda establecer correctamente una conexin entre las dos PC.

Para identificar mejor qu pasos debe seguir en cada PC, en la prctica de


laboratorio se las denominar PC01, PC02, o ambas.

Paso 1
Enumere los nombres de equipo utilizados para la PC01 y la PC02. Utilice estos
nombres cada vez que se haga referencia a la PC01 y a la PC02 en la prctica de
laboratorio.
Nombre de la PC01: Jonathan
Nombre de la PC02: Mauricio
Realice lo siguiente en la PC01.
Inicie sesin en la PC con la cuenta de administrador.
Haga clic en Inicio > Mis sitios de red > Ver equipos del grupo de trabajo.
Puede ver la PC02?
Si la respuesta es s, haga doble clic en la PC02.
Se abri la conexin?
-

Si la conexin esta abierta

Los estudiantes comienzan con la resolucin de problemas del router o de las PC.
Responda las siguientes preguntas despus de resolver cada problema.

Problema 1
Qu problema descubri?
Acceder al router se hiso un poco dificultoso pero el manual fue de gran utilidad

Qu pasos sigui para determinar cul era el problema?


Frente a la imposibilidad de acceder decidimos hacer lo ms sencillo que fue
recurrir l manual
Cul es la causa del problema?
No poseamos la contrasea de ingreso
Indique los pasos que sigui para resolver el problema.
Intentamos accede sin dar contraseas luego recurrimos al manual y observamos
que la contrasea es admin al igual que el usuario
Problema 2
Qu problema descubri?
Las ip de los equipos no conectaban
Qu pasos sigui para determinar cul era el problema?
Revisar los adaptadores de red
Cul es la causa del problema?
Se necesitan ip manuales
Indique los pasos que sigui para resolver el problema.
Entramos a los adaptadores de red por la opcin propiedades usar ip manual

12.4.1.4 Prctica de laboratorio: Reparacin de problemas de computadoras


porttiles
Imprima y complete esta prctica de laboratorio.
En esta prctica de laboratorio, llevar a cabo la resolucin de problemas y la
reparacin de una computadora porttil que tiene conectado un segundo monitor
en el que no se muestra ninguna imagen.
Equipo recomendado
Una computadora porttil con Windows 7
Un segundo monitor
Situacin
El segundo monitor no muestra nada de la computadora porttil.
Paso 1
Compruebe que el cable de video est correctamente conectado a la parte
posterior del segundo monitor.
-

Al comprobar la conexin nos damos cuenta que est bien conectado

Paso 2
Compruebe que el segundo monitor est enchufado y reciba alimentacin.

Este est bien conecta do a la fuente de CA

Paso 3
Compruebe que no funcione la combinacin de la tecla Fn y la tecla multipropsito
correspondiente para cambiar a la pantalla externa.
-

Se comprueba y al realizar este paso la pantalla secundaria muestra video

Paso 4
Qu pasos sigui para reparar el problema con la pantalla?
Se us la serie d teclas Fn y la tecla multipropsito

12.4.1.6 Prctica de laboratorio: Resolucin de problemas de computadoras


porttiles en Windows 7
Introduccin

Imprima y complete esta prctica de laboratorio.


En esta prctica de laboratorio, el instructor presentar varios problemas de
computadora porttil. El estudiante debe diagnosticar las causas y resolver los
problemas.
Equipo recomendado
Para este ejercicio, se requiere el siguiente equipo:
Una computadora porttil con Windows 7
Situacin
Se le solicit que solucionara los problemas de la computadora porttil de un
cliente. Es posible que deba llevar a cabo la resolucin de problemas tanto del
software como del hardware que utiliza la computadora porttil. Registre y
resuelva los problemas y, a continuacin, registre las soluciones.
Existen varios errores posibles. Resuelva los problemas de a uno por vez hasta
que la computadora porttil arranque sin errores y reproduzca audio, y el panel
tctil funcione correctamente.
Nota: es importante que resuelva los problemas de a uno por vez. Lleve a cabo la
resolucin de problemas, solucione y registre un solo problema antes de pasar al
siguiente.
Los estudiantes comienzan con la resolucin de problemas de la computadora
porttil. Responda las siguientes preguntas despus de resolver cada problema.
Problema 1
Qu problema descubri?
-

No hay conexin a de red

Qu pasos sigui para determinar cul era el problema?


-

Al ingresar al navegador no tenamos conexin a internet

Cul es la causa del problema?


-

El equipo se est configurado con una ip manual

Indique los pasos que sigui para resolver el problema.


-

Se trata de navegar y no funciona


Se reinicia el adaptador de red

Cambiamos la ip manual por obtener ip de forma automtica

Problema 2
Qu problema descubri?
-

La hora del equipo esta des configurada

Qu pasos sigui para determinar cul era el problema?


-

Al ver la ora del equipo no coincide con la hora nacional

Cul es la causa del problema?


-

El batera de la BIOS est agotada

Indique los pasos que sigui para resolver el problema.


-

Se tarto de reconfigurar la hora, luego por medio del BIOS tratamos de


reconfigurar al ver que ninguna de las dos formas funciona cambiamos la
batera y esto dio la solucin

12.4.1.7 Prctica de laboratorio: Resolucin de problemas de computadoras


porttiles en Windows Vista
Introduccin
Imprima y complete esta prctica de laboratorio.
En esta prctica de laboratorio, el instructor presentar varios problemas de
computadora porttil. El estudiante debe diagnosticar las causas y resolver los
problemas.
Equipo recomendado
Para este ejercicio, se requiere el siguiente equipo:
Una computadora porttil con Windows Vista
Situacin

Se le solicit que solucionara los problemas de la computadora porttil de un


cliente. Es posible que deba llevar a cabo la resolucin de problemas tanto del
software como del hardware que utiliza la computadora porttil. Registre y
resuelva los problemas y, a continuacin, registre las soluciones.
Existen varios errores posibles. Resuelva los problemas de a uno por vez hasta
que la computadora porttil arranque sin errores y reproduzca audio, y el panel
tctil funcione correctamente.
Nota: es importante que resuelva los problemas de a uno por vez. Lleve a cabo la
resolucin de problemas, solucione y registre un solo problema antes de pasar al
siguiente.
Los estudiantes comienzan con la resolucin de problemas de la computadora
porttil. Responda las siguientes preguntas despus de resolver cada problema.
Problema 1
Qu problema descubri?
Qu pasos sigui para determinar cul era el problema?
Cul es la causa del problema?
Indique los pasos que sigui para resolver el problema.
Problema 2
Qu problema descubri?
Qu pasos sigui para determinar cul era el problema?
Cul es la causa del problema?
Indique los pasos que sigui para resolver el problema.
Problema 3
Qu problema descubri?
Qu pasos sigui para determinar cul era el problema?
Cul es la causa del problema?
Indique los pasos que sigui para resolver el problema.
Problema 4
Qu problema descubri?
Qu pasos sigui para determinar cul era el problema?
Cul es la causa del problema?

Indique los pasos que sigui para resolver el problema.

12.5.1.4 Prctica de laboratorio: Reparacin de un problema de impresora


Imprima y complete esta prctica de laboratorio.
En esta prctica de laboratorio, llevar a cabo la resolucin de problemas y la
reparacin de una impresora que no imprime los documentos de un usuario.
Equipo recomendado
Al menos dos PC con Windows 7.
Una impresora conectada a una de las PC e instalada en esta.
Una impresora instalada como impresora de red en otras PC.
PC conectadas en red mediante un switch, un hub o un router inalmbrico.
Situacin
La impresora no imprime los documentos de un usuario.
Paso 1
Revise el hardware de la impresora.
-

Se revisa la mquina y no se advierte error en ella (hay una hoja atascada)

Paso 2
Compruebe que la impresora de red est instalada en los equipos cliente.
-

N efecto la impresora se encuentra instalada en los equipos cliente

Paso 3
Revise la conectividad de red de la PC que no imprime.
-

La conectividad de red es optima

Paso 4
Revise la instalacin de la impresora en la PC conectada directamente a ella.
-

La instalacin esta ptimas condiciones de trabajo

Paso 5
Qu pasos sigui para reparar la impresora?
Despus de revisar las diferentes variables denotamos que la situacin se
presenta por una hoja atascada en los rodillos de la impresora

Prctica de laboratorio: Resolucin de problemas de impresora en Windows


7
Introduccin
Imprima y complete esta prctica de laboratorio.
En esta prctica de laboratorio, el instructor presentar varios problemas de
impresora. El estudiante debe diagnosticar las causas y resolver los problemas.
Equipo recomendado

Para este ejercicio, se requiere el siguiente equipo:


Una PC con Windows 7
Una impresora conectada a la PC
Situacin
Debe resolver los problemas de impresora de un cliente Es posible que deba llevar
a cabo la resolucin de problemas tanto de la impresora como de la PC. Registre y
resuelva los problemas y, a continuacin, registre las soluciones.
Existen varios errores posibles. Resuelva los problemas de a uno por vez hasta
que pueda imprimir correctamente un documento del Bloc de notas.
Paso 1
Inicie sesin en la PC con la cuenta de administrador.
Haga clic en Inicio > Buscar programas y archivos, escriba Bloc de notas y
presione Entrar.
En el documento del Bloc de notas, escriba Problemas de impresora resueltos
por su nombre.
Guarde el documento en el escritorio con el nombre La impresora funciona.
Intente imprimir el documento La impresora funciona.
Se imprimi el documento?
Los estudiantes deben comenzar ahora con la resolucin de problemas de la PC o
de la impresora. Responda las siguientes preguntas despus de resolver cada
problema.
Problema 1
Qu problema descubri?
-

La impresora no imprime

Qu pasos sigui para determinar cul era el problema?


-

Se trat de imprimir un documento pero este no imprimi

Cul es la causa del problema?


-

Fallan los controladores

Indique los pasos que sigui para resolver el problema.

Al ver que los controladores eran parte del problema se procedi a instalar
las actualizaciones directamente da la pgina del fabricante

Problema 2
Qu problema descubri?
-

La pc no se encontraba configurada para imprimir en nuestra impresora

Qu pasos sigui para determinar cul era el problema?


-

Despus de actualizar los controladores el problema persisti por tanto


revisamos que impresoras estaban predeterminadas en la pc y denotamos
que se encontraba seleccionada una maquina diferente a la nuestra

Cul es la causa del problema?


-

Seleccin del dispositivo incorrecto

Indique los pasos que sigui para resolver el problema.


-

Se trata de imprimir un documento, al notar que no imprime observamos los


dispositivos conectados y vemos que hay otro seleccionado, cambiamos la
seleccin por la de nuestro dispositivo

12.6.1.4 Prctica de laboratorio: Reparacin de un problema de seguridad


Imprima y complete esta prctica de laboratorio.
En esta prctica de laboratorio, obtendr datos del cliente y, a continuacin, le
indicar cmo corregir un problema de seguridad que impide la conexin a la red
inalmbrica.
Equipo recomendado
Una PC con Windows 7
Router inalmbrico Linksys E2500
Cable de conexin Ethernet
Situacin
La PC no se conecta a Internet.
Paso 1

Abra una lnea de comandos y utilice las herramientas de lnea de comandos para
determinar la direccin IP, la mscara de subred y el Gateway predeterminado de
la PC.
-

Se usa el comando ipconfig para ver los parmetro de ip

Paso 2
Utilice las herramientas de lnea de comandos para intentar reparar el problema de
conexin de red.
-

Al analizar los parmetros podemos ver que la ip, la mscara de subred y la


puerta de enlace estn configurados correctamente

Paso 3
Revise los parmetros en las pantallas de configuracin del router inalmbrico.
-

Se revisan los parmetros del router y se puede ver que este no tiene
configurado el dhcp

Paso 4
Qu pasos sigui para reparar la red?
-

Se revis por consola de comandos la configuracin de la pc al ver que


estaba bien se procedi a revisar el router notando que el dhcp no estaba
correctamente configurado usamos los comandos dhcp pool para iniciar la
configuracin y asi asignar las ip al equipo

12.2.1.8. Prctica de laboratorio: Resolucin de problemas de sistema operativo


en Windows XP
Situacin Debe resolver problemas de sistema operativo de un cliente. Registre y
resuelva los problemas y, a continuacin, registre las soluciones. Existen varios

errores. Resuelva los problemas de a uno por vez hasta que logre arrancar
correctamente la PC, el escritorio contenga los programas adecuados abiertos y la
pantalla est configurada con la resolucin nativa o la resolucin que le haya
indicado el instructor.
Paso 1
Iniciar la PC
. La PC arranca en el escritorio? Si en la PC se inici Windows XP, inicie sesin
con la cuenta de administrador. Si en la PC no se inici Windows XP, resuelva los
problemas del sistema operativo hasta que la PC arranque correctamente. Dado
que todo el hardware est conectado correctamente, no es necesario resolver
problemas de hardware en esta prctica de laboratorio. Si el sistema operativo no
cuenta con los archivos necesarios para arrancar la PC, puede reemplazar esos
archivos arrancando la PC con los medios de instalacin de Windows XP. Inicie la
Consola de recuperacin y copie los archivos faltantes en la raz de la unidad C:
El Monitor de rendimiento se inicia automticamente? Si el Monitor de
rendimiento no se inicia automticamente, configure Windows para que inicie el
Monitor de rendimiento cada vez que se inicia Windows. La resolucin de
pantalla corresponde a la resolucin nativa o a la resolucin seleccionada por el
instructor?
Si la resolucin de pantalla no es la resolucin nativa ni la resolucin seleccionada
por el instructor, configure Windows para que el escritorio se muestre con la
resolucin nativa del monitor o la resolucin seleccionada por el instructor. Si la
PC se inici correctamente, el escritorio contiene los programas adecuados
abiertos y la resolucin de pantalla es la resolucin nativa, resolvi correctamente
todos los problemas del sistema operativo. Entrguele la prctica de laboratorio al
instructor. Si no pudo iniciar correctamente la PC, el escritorio no contiene los
programas adecuados abiertos y la resolucin de pantalla no es la resolucin
nativa, contine con la resolucin de problemas. Los estudiantes comienzan con la
resolucin de problemas de la PC. Responda las siguientes preguntas despus de
resolver cada problema.

Problema 1
Qu problema descubri?
Falta de programas en el men de arranque
Qu pasos sigui para determinar cul era el problema?
Analizar los drivers instalados en el arranque del sistema operativo
Cul es la causa del problema?
Faltas de drivers o programas en la raz del sistema
Indique los pasos que sigui para resolver el problema.
Se inici el sistema operativos observando mensaje de error se reinstalo el
sistema operativo para solucionar el problema
Problema 2
Qu problema descubri?
El sistema operativo se reinicia cada vez que se enciende
Qu pasos sigui para determinar cul era el problema?
Al encender la pc el sistema operativo se reiniciaba una y otra vez cada vez que
se prende
Cul es la causa del problema?
El problema era mala configuracin de la BIOS que forzaba al sistema a
reiniciarse automticamente
Indique los pasos que sigui para resolver el problema.
Se inici la pc y en el momento del arranque se accedi a las opciones de la
BIOS para deshabilitar la opcin de reinicio automtico
Qu problema descubri?
Falta de compatibilidad del software con el sistema operativo

Los programas no se ejecutan bien


Qu pasos sigui para determinar cul era el problema?
El problema se determin al momento de ejecutar auto cada la resolucin de
pantalla no era optima
Cul es la causa del problema?
La pantalla estaba configurada con una resolucin mnima para las caractersticas
que requera el software
Indique los pasos que sigui para resolver el problema
Se accedi a la configuracin de la pantalla dando clic derecho en el escritorio >
resolucin de pantalla > resolucin de pantalla

Problema 4
Qu problema descubri?
El sistema operativo no daba rendimiento
Qu pasos sigui para determinar cul era el problema?
Un archivo corrupto que impeda el buen funcionamiento del sistema operativo
Cul es la causa del problema?
Un virus apoderado de gran parte de los recursos del sistema operativo que
impeda el correcto funcionamiento del mismo
Indique los pasos que sigui para resolver el problema.
Se identific el problema por los constantes avisos de publicidad que se
ejecutaban al momento de abrir el explorador de google chrome tambin se pudo
identificar por que el programa corrupto cada vez que iniciaba el sistema apareca

en el escritorio se procedi con la desinstalacin del programa corrupto del


sistema operativo

Solucin
El sistema operativo funciona de acuerdo a las necesidades del cliente los
programas tienen un buen funcionamiento el sistema operativo no se reinicia
automticamente y la resolucin de la pantalla es la apropiada para el
funcionamiento de la herramienta de AutoCAD

12.3.1.6 Prctica de laboratorio: Resolucin de problemas de red en Windows 7


Situacin
Debe resolver los problemas de red de un cliente. Es posible que deba llevar a
cabo la resolucin de problemas tanto del router como de las dos PC. Registre y
resuelva los problemas y, a continuacin, registre las soluciones. Existen varios
errores posibles. Resuelva los problemas de a uno por vez hasta que pueda
establecer correctamente una conexin entre las dos PC. Para identificar mejor
qu pasos debe seguir en cada PC, en la prctica de laboratorio se las
denominar PC01, PC02, o ambas.
Paso 1
Enumere los nombres de equipo utilizados para la PC01 y la PC02.
Utilice estos nombres cada vez que se haga referencia a la PC01 y a la PC02 en
la prctica de laboratorio.

Nombre de la PC01: administracin


Nombre de la PC02: contabilidad
Realice lo siguiente en la PC01.}
Inicie sesin en la PC con la cuenta de administrador.
Haga clic en Inicio > Red.
Puede ver la PC02?
Si la respuesta es s,
Haga doble clic en la PC02.
Se abri la conexin? No tiene conexin
Los estudiantes comienzan con la resolucin de problemas del router o de las PC.
Responda las siguientes preguntas despus de resolver cada problema.
Problema 1
Qu problema descubri?
No hay conexin entre los equipos en la red
Qu pasos sigui para determinar cul era el problema?
Se intenta realizar una solicitud de pin desde el equipo de contabilidad al equipo
de administracin

Cul es la causa del problema? Direcciones ip no brindadas por el dhcp


Indique los pasos que sigui para resolver el problema.
Se configuro el servidor dhcp para reservar las direcciones ip de los equipos de
contabilidad y de administracin
Problema 2
Qu problema descubri?

Los equipos siguen sin compatibilidad


Qu pasos sigui para determinar cul era el problema?
Se intent realizar una solicitud de ping con las direcciones ip asignadas
Cul es la causa del problema?
Nos dimos cuenta que el dhcp no asigno las direcciones correspondientes
Indique los pasos que sigui para resolver el problema
Procedimos a verificar la configuracin de los equipos luego verificamos en el
router las direcciones Mac para las reservas y faltaban corregir dos letras en la
direccin
. Problema 3
Qu problema descubri?
Los equipos siguen sin conexin
Qu pasos sigui para determinar cul era el problema?
Intentamos realizar solicitud de ping para analizar si haba comunicacin entre lo
equipos
Cul es la causa del problema?
Los equipos no tienen el mismo mbito de red por que tienen las direcciones en la
tarjeta de red asignadas manualmente
Indique los pasos que sigui para resolver el problema.
Entramos a las propiedades de la tarjeta de red haciendo clic en la barra de tareas
en el icono de la red > abrir centro de redes y de recursos compartidos > cambiar
configuracin del adaptador >tarjeta inalmbrica>propiedades > protocolo de
internet versin 4 > propiedades > usar la siguiente direccin ip, asignamos la
direccin ip que corresponda al mbito de la red y le damos aceptar
Problema 4

Qu problema descubri?
Los equipos se observan en la red pero no se pueden acceder a ellos
Qu pasos sigui para determinar cul era el problema?
Tratar de ingresar a la carpeta compartida sin tener xito para acceder
Cul es la causa del problema?
No se logran ver los documentos de las carpetas
Indique los pasos que sigui para resolver el problema.
Se accedi al computador para modificar los permisos y los parmetros asignados
para el ingreso a la carpeta y con qu privilegios ingresaban en ella
Problema 5
Qu problema descubri?
No se permiten ver los elementos de la carpeta por una contrasea
Qu pasos sigui para determinar cul era el problema?
Intentar ingresar a la carpeta compartida solicitando una contrasea
Cul es la causa del problema?
Falta de contrasea para ingresar a la carpeta compartida
Indique los pasos que sigui para resolver el problema.
Ingresamos al panel de control >grupo hogar > cambio de contrasea, cambiamos
la contrasea
Solucin
Se logr acceder a los equipos y ver los documentos compartidos desde los
equipos se configuro el router para reservar las direcciones ip de los equipos de
contabilidad y de administracin se asignaron direcciones ip dentro del mbito de
la red para facilitar la comunicacin dentro de los dos equipos se brindaron

permisos para leer y ejecutar los archivos en las carpetas que se van a compartir y
se verifico la conectividad de las maquinas por medio de una solicitud de ping y en
la observacin de de las carpetas

12.3.1.7 Prctica de laboratorio: Resolucin de problemas de red en Windows


Vista
Introduccin
Imprima y complete esta prctica de laboratorio. En esta prctica de laboratorio, el
instructor presentar varios problemas de red. El estudiante debe diagnosticar las
causas y resolver los problemas.
Situacin
Debe resolver los problemas de red de un cliente. Es posible que deba llevar a
cabo la resolucin de problemas tanto del router como de las dos PC. Registre y
resuelva los problemas y, a continuacin, registre las soluciones. Existen varios
errores posibles. Resuelva los problemas de a uno por vez hasta que pueda
establecer correctamente una conexin entre las dos PC. Para identificar mejor
qu pasos debe seguir en cada PC, en la prctica de laboratorio se las
denominar PC01, PC02, o ambas

Paso 1
Enumere los nombres de equipo utilizados para la PC01 y la PC02.
Utilice estos nombres cada vez que se haga referencia a la PC01 y a la PC02 en
la prctica de laboratorio.
Nombre de la PC01: recursos humanos
Nombre de la PC02: contabilidad
Realice lo siguiente en la PC01.
Inicie sesin en la PC con la cuenta de administrador.
Haga clic en Inicio > Red.
Puede ver la PC02?
No
Si la respuesta es s, haga doble clic en la PC02.
Se abri la conexin?
No
Problema 1
Qu problema descubri?
Falta de conectividad
Qu pasos sigui para determinar cul era el problema?
No poder observar la carpeta de compartir del equipo de contabilidad
Cul es la causa del problema?
Ip fuera del mbito de la red
Indique los pasos que sigui para resolver el problema.se observo que los
equipos no tenan las mismas direcciones ip

Problema 2
Qu problema descubri?
La carpeta compartida del equipo de red no tiene privilegios para ser observada
Qu pasos sigui para determinar cul era el problema?
Se intenta obtener informacin de la carpeta pero los privilegios que tienen no
corresponder para obtener la informacin
Cul es la causa del problema?
Falta de privilegios en de la red denegando el acceso a material de trabajo
Indique los pasos que sigui para resolver el problema.
Se accedi a la configuracin de la carpeta brindando los privilegios de ver y de
ejecutar para realizar las acciones solicitadas por el personal de destino
Solucin
Se implementan privilegios para ejecutar los archivos dentro de las carpetas se
configurar las direcciones ip dentro del mismo mbito de la red se observan los
equipos de contabilidad y recursos humanos y se ejecutan correctamente los
servicios dispuestos en la red

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