Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
en redes sociales
Puro Marketing Angeles Gutirrez Valero
31-07-2013 (10:20:32)
No te pongas triste ante una despedida. Una despedida es necesaria para volver a
reencontrarse. El empresario que tiene un negocio con trato al pblico debe hacer todo lo
posible para que ese reencuentro se produzca y se convierta en fidelizacin.
La fidelizacin de clientes es una labor importante que requiere la atencin necesaria. Un
cliente fiel, por lo tanto satisfecho, tiene un valor incalculable para la empresa. Analicemos
lo que quiere decir exactamente fidelizar: significa aumentar el valor de nuestros clientes,
retenerlos.
Una empresa que da valor a la fidelizacin en su estrategia, est apostando por la
calidad y no por la cantidad.
Por qu una persona decide seguir tu marca?
La mayora de tus clientes fieles te siguen porque les interesa tu marca y por ello deciden
contar contigo en su timeline de Facebook o Twitter para seguir estando al tanto. Sin
embargo no debes conformarte con esto debes seguir actuando para que te sigan siendo
fieles.
Qu es importante para poder fidelizar a tus clientes?