ETICA Y LOS NEGOCIOS

Naturaleza de la tica en los Negocios

La tica de Negocios est formada por un conjunto de principios, valores y
creencias aplicables a todas las personas en todas sus acciones y que pone
especial nfasis en la conducta humana empresarial, econmica y de trabajo,
aplica a todos los integrantes de la empresa, accionistas, emprendedores,
ejecutivos y trabajadores bajo el gran principio de tratar a los dems como uno
quisiera ser tratado.
La naturaleza de la tica en los negocios se basa en el resultado de tomar
reglas ticas, aplicables a toda conducta humana, y establecer su aplicacin
concreta a decisiones propias de las personas que forman una empresa o
negocio, sin cometer el error de creer que slo aplican a accionistas y
ejecutivos, pues tambin comprenden a trabajadores, obreros y a todos los que
intervienen en la empresa.
La tica de Negocios cree en la existencia de valores objetivos que pueden ser
usados para determinar si una accin es buena o mala en s misma, lo que la
hace opuesta a visiones relativistas.
Razonamiento Moral
El razonamiento moral lo podemos definir como el juicio de valor que
hacemos ante determinadas situaciones en la que se debe tomar una
determinada opcin
El desarrollo de los valores morales es indispensable para actuar moralmente
en situaciones las cuales implican un sacrificio por parte de la persona que la
lleva a cabo, o una falta de recompensa, as como en situaciones que
impliquen presin. Si los valores forman parte de la identidad de la propia
persona habr una mayor concordancia entre el razonamiento moral y el
comportamiento ligado a este sin fuerzas externas que lo condicionen.
Desarrollo moral
Kohlberg considera que el desarrollo moral de una persona pasa por tres
grandes niveles el Preconvencional, el Convencional y el Postconvencional
cada uno de ellos contiene dos estadios o etapas. En total seis estadios de
madurez creciente y con razonamientos morales diferentes.
2.1 Nivel Preconvencional
El nivel Preconvencional es un nivel en el cual las normas son una realidad
externa que se respetan slo atendiendo las consecuencias (premio, castigo) o
el poder de quienes las establecen. No se ha entendido, an, que las normas
sociales son convenciones por un buen funcionamiento de la sociedad. Este
nivel integra a los dos siguientes estadios.
Estadio 1. Obediencia y miedo al castigo

El estadio en el cual se respetan las normas por obediencia y por miedo al

castigo. No hay autonoma sino heteronoma: agentes externos determinan qu
hay que hacer y qu no. Es el estadio propio de la infancia, pero hay adultos
que siguen toda su vida en este estadio: as el delincuente que slo el miedo el
frena.

Estadio 2. Favorecer los propios intereses

El estadio en el cual se asumen las normas si favorecen los propios intereses.
El individuo tiene por objetivo hacer aquello que satisface sus intereses,
considerando correcto que los otros tambin persigan los suyos. Las normas
son como las reglas de los juegos: se cumplen por egosmo. Se entiende que si
uno no las cumple, no le dejarn jugar. Es un estadio propio del nio y de las
personas adultas que afirman: te respecto si me respetos, haz lo que
quieras mientras no me molestes.
2.2 Nivel Convencional
En este nivel, las personas viven identificadas con el grupo; se quiere
responder favorablemente en les expectativas que los otros tienen de nosotros.
Se identifica como bueno o malo aquello que la sociedad as lo considera. Este
nivel integra el estadio 3 y el estadio 4.
Estadio 3. Expectativas interpersonales
En este estadio las expectativas de los que nos rodean ocupan el puesto del
miedo al castigo y de los propios intereses. Nos mueve el deseo de agradar, de
ser aceptados y queridos. Hacer lo correcto significa cumplir las expectativas
de les personas prximas a un mismo. Es un estadio que se da en la
adolescencia pero son muchos los adultos que se quedan en l. Son gente que
quieren hacerse amar, pero que se dejan llevar por las otras: los valores del
grupo, las modas, lo que dicen los medios de comunicacin.
Estadio 4. Normas sociales establecidas
Es el estadio en el cual el individuo es leal con las instituciones sociales
vigentes; para l, hacer lo correcto es cumplir las normas socialmente
establecidas para proporcionar un bien comn. Aqu comienza la autonoma
moral: se cumplen las normas por responsabilidad. Se tiene conciencia de los
intereses generales de la sociedad y stos despiertan un compromiso personal.
Constituye la edad adulta de la moral y se suele llegar bien superada la
adolescencia. Kohlberg considera que ste es el estadio en el cual se encuentra
la mayora poblacional.
2.3 Nivel Postconvencional
Es el nivel de comprensin y aceptacin de los principios morales generales
que inspiran las normas: los principios racionalmente escogidos pesan ms que
las normas. Le componen el estadio 5 y el estadio 6.

Estadio 5: Derechos prioritarios y contrato social

Es el estadio de la apertura al mundo. Se reconoce que adems de la propia
familia, grupo y pas, todos los seres humanos tienen el derecho a la vida y a la
libertad, derechos que estn por encima de todas las instituciones sociales o
convenciones. La apertura al mundo lleva, en segundo lugar, a reconocer la
relatividad de normas y valores, pero se asume que las leyes legtimas son slo
aqullas obtenidas por consenso o contrato social. Ahora bien, si una norma va
contra la vida o la libertad, se impone la obligacin moral de no aceptarla y de
enfrentarse a ella.

Estadio 6: Principios ticos universales

Se toma conciencia que hay principios ticos universales que se han de seguir
y tienen prioridad sobre las obligaciones legales e institucionales
convencionales. Se obra con arreglo a estos principios porque, como ser
racional, se ha captado la validez y se siente comprometido a seguirlos. En
este estadio impera la regla de oro de la moralidad: "hacer al otro lo que quiero
para m". Y se tiene el coraje de enfrentarse a las leyes que atentan a los
principios ticos universales como el de la dignidad humana o el de la igualdad.
Es el estadio moral supremo, el de Gandhi, de Martin Luther King y el de todas
las personas que viven profundamente la moralidad.
3. Avance progresivo por los diferentes estadios
El desarrollo moral se produce siempre pasando progresivamente por los
diferentes estadios, sin ningn tipo de salto evolutivo, sin volver hacia atrs. Es
un desarrollo sta es una de los grandes tesis que defensa Kohlberg que va
vinculado al desarrollo psicolgico de la persona. Sin desarrollo psicolgico no
hay desarrollo moral. Un doble desarrollo en paralelo que no es exclusivo de las
sociedades occidentales sino que, atendiendo los resultados de la aplicacin de
comprometidos dilemas morales a personas de diferentes lugares del planeta,
concluye que son esquemas de razonamiento universales.
Ejemplos
Durante ms de veinte aos Kohlberg interrog de forma peridica a un grupo
de 72 chicos de edades comprendidas entre los 10 y 17 aos. Para ello,
utilizaba diferentes dilemas morales, usados para comprender en que estadio
se encontraba cada uno de los muchachos. Con el siguiente dilema podremos
entender, segn las respuestas dadas por cada individuo, en qu nivel se
encuentra:
En Europa hay una mujer que padece un tipo especial de cncer y va a morir
pronto. Hay un medicamento que los mdicos piensan que la puede salvar. Es
una forma de radio que un farmacutico de la misma ciudad acaba de
descubrir. La droga es cara, pero el farmacutico est cobrando diez veces lo
que le ha costado a l hacerla. l pag 200 por radio y est cobrando 2000
por una pequea dosis del medicamento. El esposo de la mujer enferma,

Heinz, acude a todo el mundo para pedir prestado dinero, pero slo puede
reunir unos 1000 que es la mitad de lo que cuesta. Le dice al farmacutico
que su esposa se est muriendo y le pide que le venda el medicamento ms
barato o le deje pagar ms tarde. El farmacutico dice: No; yo lo descubr y
voy a sacar dinero de l. Heinz est desesperado y piensa atracar el
establecimiento para robar la medicina.
Posteriormente planteaba las siguientes preguntas:
1. Debe Heinz robar la medicina? Por qu o por qu no?
2. Si Heinz no quiere a su esposa, debe robar la droga para ella? Por qu o
por qu no?
3. Suponiendo que la persona que se muere no es su mujer, sino un extrao,
debe Heinz robar la medicina para un extrao? Por qu?

Nivel I: Moralidad Preconvencional

Las personas que adoptan esta perspectiva se centraran en cuestiones como:
Se castigar a Heinz por robar la medicina?
Puede Heinz vivir sin su esposa?
No robara cualquier hombre por salvar la vida de su esposa si la necesitara?
Con lo cual, se puede deducir que estas personas pueden ser nios menores de
9 aos, ciertos adolescentes y muchos delincuentes.
Nivel II: Moralidad de conformidad con el papel convencional
Las personas que adoptan esta perspectiva se centraran en cuestiones como:
No se esperara de un buen marido que hiciera todo lo que pudiera por salvar
a su esposa?
No ayudaran las autoridades a Heinz a solucionar su problema sin tener que
robar?
Puede una sociedad sobrevivir si les permite a sus miembros que rompan la
ley en tales situaciones?
De aqu se desprende que las personas que conforman este nivel son la
mayora de los adolescentes y adultos.
Nivel III: Moralidad de los principios morales autnomos
Las personas que adoptan esta perspectiva se centraran en cuestiones como:
Es este un ejemplo de cmo romper la ley que se pudiera justificar
moralmente por la necesidad de salvar la vida de una vctima inocente?

Pueden las leyes de esta sociedad modelarse de manera que se prevenga la

prdida de vidas inocentes al tiempo que se mantenga el derecho del
farmacutico a su propiedad?
Segn esto, las personas que llegan a este nivel son nicamente una minora
de adultos, a partir de los 22-23 aos.
Responsabilidad moral y culpa
La culpa es una imputacin que se realiza a alguien por una conducta que
gener una cierta reaccin. Tambin se conoce como culpa al hecho que es
causante de otra cosa. Por ejemplo: La familia del actor asegura que la
estrella se suicid por culpa del acoso periodstico, Mi abuelo tuvo que
abandonar el pas por culpa de la persecucin poltica, La televisin no sirve
ms por culpa de la tormenta elctrica que quem los circuitos.

La culpa implica un accionar imprudente y descuidado. El dolo, en cambio, est

dado por el conocimiento y la voluntad de realizar una conducta punible que
constituye un delito. Un hombre que dispara contra otro tiene intencin de
herirlo (existe dolo); en cambio, si una persona est limpiando un arma y se
dispara por error, es culpable aunque no exista el dolo.
El sentimiento de culpa es uno de los mayores problemas que invaden
nuestra vida. Desde pequeos nos aturden con l, demostrndonos que no
somos libres y que todo lo que hagamos repercute en la vida de los otros, aun
si lo que hacemos es autnticamente nuestro. Nos ensean a entender la vida
en base a obligaciones y responsabilidades. No nos educan para ser libres sino
para depender de los otros de una forma enfermiza. Todo esto alimenta un
crculo vicioso de infelicidad donde la felicidad individual parece no ser
importante.
Culpa Si bien en la vida en sociedad es necesario que todos pongamos nuestro
granito de arena para poder llevar una existencia ordenada, a veces
confundimos armona con sumisin. Si hay algo que nos daa como individuos
debemos trabajar por eliminarlo de nuestra vida, aun si resolver aquello exige
que rompamos una relacin con otra persona. Daar a los dems es algo
inevitable porque cada uno percibe el mundo a su manera, pero cuando el
dao no ha sido el objetivo de nuestro accionar, sino la bsqueda de nuestra
propia libertad cul puede ser realmente el problema?
En la educacin religiosa el sentimiento de culpa es un arma de manipulacin
que consigue que muchos individuos, despus de haberse salido de la Iglesia
hace mucho tiempo, continen sufriendo esa angustia y ese ahogo causado
por la culpa.

En la moral la culpa ocupa un lugar fundamental para obligar a los fieles a

obrar de la forma en la que la Iglesia considera que todos deberamos actuar;
de no hacerlo, el individuo se ver condenado a una vida de tortura psicolgica
que podra llevarlo a desarrollar una tristeza profunda y la imposibilidad de
luchar por sus propios deseos.
Utilitarismo
El utilitarismo es una concepcin tica que considera que la vida humana se
orienta a la satisfaccin de un fin ltimo que es el placer, con lo que se logra la
felicidad, que determina la moralidad de los actos.
Tipos de utilitarismo
Utilitarismo negativo
Muchas teoras utilitaristas defienden la produccin del mximo bienestar para
el mximo nmero de personas. El utilitarismo negativo cree necesario evitar
la mayor cantidad de dolor o dao para el mayor nmero de personas. Los
defensores de esta interpretacin del utilitarismo argumentan que sta
propone una frmula tica ms eficaz, pues hay ms posibilidades de crear
daos que de crear bienestar, y los daos mayores conllevan suicidio a los ms
grandes bienes. Es lo contrario del utilitarismo positivo. Defienden la
produccin del mnimo malestar para el mximo nmero de personas. David
Pearce es uno de sus principales representantes. Debido al hedonismo,
proveniente del epicuresmo, surgi el utilitarismo cuantitativo.

Utilitarismo del acto contra el utilitarismo de las normas

Se han propuesto otras formas de utilitarismo. La forma tradicional de
utilitarismo es la del utilitarismo del acto, que afirma que el mejor acto es el
que aporta la mxima utilidad. Una forma alternativa es el utilitarismo de las
normas, que afirma que el mejor acto es aquel que forme parte de una norma
que sea la que nos proporciona ms utilidad.
Muchos utilitaristas argumentaran que el utilitarismo no slo comprende los
actos, sino que tambin los deseos y disposiciones, premios y castigos, reglas e
instituciones.
Estimacin de los costos y beneficios sociales
Utilitarismo: estimacin de los costos y beneficios sociales
El utilitarismo es un trmino general para cualquier perspectiva desde la cual
las acciones y polticas han de evaluarse con base en los beneficios y costos
que impondrn a la sociedad. En cualquier situacin, la accin o poltica
correcta es la que produce mayor beneficio neto o el menor costo neto.
Los beneficios de una accin pueden incluir cualquier bien deseable (placeres,
salud, vidas, satisfacciones, conocimiento, felicidad) producido por la accin, y
los costos podran incluir cualquiera de sus males indeseables (dolor,

enfermedad, muerte, insatisfaccin, ignorancia, infelicidad). El trmino

inclusivo que se usa para referirse a los beneficios netos de cualquier ndole
producidos por una accin es utilidad; de ah el nombre de Utilitarismo para
cualquier teora que recomiendo seleccionar la accin poltica que maximiza los
beneficios (o minimiza los costos).
Muchos analistas de negocios aseguran que la mejor forma de evaluar lo
apropiado ticamente en una decisin de negocios es apoyarse en un anlisis
utilitarista de costo-beneficio. El proceder socialmente responsable para un
negocio es el que produce los mayores beneficios netos para la sociedad o le
impone los costos netos ms bajos.
Como ejemplo podemos mencionar el caso de Red Bull, que es en primer
trmino un caso de una buena moral pero que sin embargo los perjuicios son
mayores por los efectos que se pueden tener.
Una base para los derechos morales: Kant
Kant intenta demostrar que todos los seres humanos poseen derechos y
obligaciones morales independientemente de cualquier beneficio utilitario que
el ejercicio de tales derechos y obligaciones pudiera proporcionar a otros.
La teora de Kant se basa en un principio moral que l llama imperativo
categrico y que obliga a tratar a todo el mundo como una persona libre igual
a todos los dems. Es decir, todo el mundo tiene el derecho moral de recibir
semejante trato, y todo el mundo tiene el deber correlativo de tratar a los
dems de la misma manera. Kant sugiere al menos dos maneras de formular
ese principio moral bsico; cada formulacin explica el significado de este
derecho moral bsico y de su obligacin correlativa.

Primera formulacin del imperativo categrico de Kant

La primera formulacin que hace Kant del imperativo categrico es la
siguiente: nunca debo actuar de manera tal que no pueda desear que mi
mxima se convierta en ley universal. Una mxima es la razn que tiene una
persona en una situacin dada para hacer lo que planea hacer. Y una mxima
se convertira en ley universal si cualquier persona en una situacin similar
decidiera hacer la misma cosa por la misma razn. As pues, la primera versin
del imperativo categrico de Kant se reduce al siguiente principio:
Una accin es moralmente correcta para una persona en una situacin dada
su, y solo si, la razn que tiene la persona para efectuar la accin es una razn
que ella querra que cualquier otra persona tuviera para actuar, en cualquier
situacin similar.
Las razones que tiene una persona para actuar deben ser reversibles: debemos
estar dispuestos a que todos los dems usen esas razones, incluso en contra

nuestra. Tambin deben ser universales: debe ser posible, al menos en

principio, que todo el mundo actu impulsado por esas razones.
El imperativo categrico de Kant se concentra en las motivaciones internas de
una persona. Lo moralmente correcto y lo moralmente incorrecto, segn la
teora cantina, se distingue por las razones que la persona tiene para hacer lo
que pretende hacer. Kant argumenta que, si una persona realiza una accin
simplemente porque dicha accin le produce placer, esa accin no tiene valor
moral. Las acciones de una persona solo tienen valor moral si tambin estn
motivadas por sentido del deber es decir, la creencia de que es la forma
correcta de comportarse para todo el mundo. As el estar motivado por un
sentido del deber significa estar motivado por razones que uno quisiera que
impulsaran los actos de todos los dems.
Segunda formulacin del imperativo categrico de Kant
Kant propone: acta de tal manera que nunca trates a la humanidad, sea en
tu propia persona o en la de cualquier otro, simplemente como un medio, sino
siempre al mismo tiempo como un fin. O bien, nunca trates a la gente
nicamente como medios, sino siempre tambin como fines.
Cuando se habla de tratar a humanidad como un fin se refieren a dos cosas:
1respetar la libertad de cada persona tratndola nicamente como ha
consentido previamente en ser tratada.
2Desarrollar la capacidad de cada persona para escoger libremente por si
misma las metas que tratar de alcanzar.
Tratar a una persona solo como un medio implica usar esa persona como un
mero instrumento para promover mis propios intereses.

Derechos kantianos
El imperativo categrico no puede decirnos por si solo que derechos morales
especficos tiene las personas. Para determinar qu derechos especficos
poseen los seres humanos, primero necesitamos saber qu intereses tienen los
seres humanos, y si hay razones de peso para conferir a la libre dedicacin a
un inters, y no a otro, la condicin protegida de derecho.
Justicia y Equidad
La justicia y la equidad son bsicamente comparativas se ocupan del
tratamiento comparativo que reciben los miembros de un grupo cuando se
reparten los beneficios y las cargas, cuando se administraban leyes y reglas,

cuando los miembros de un grupo cooperan o compiten entre s, y cuando la

gente es castigada por faltas que han sido vctimas.
Generalmente se acepta que las normas de justicia son ms importantes que
las consideraciones de utilidad. Si una sociedad es injusticia hacia algunos de
sus miembros, normalmente reprobamos a esa sociedad, aunque las injusticias
logren ms beneficios utilitarios para todo el mundo. Los mayores beneficios
para algunos no pueden justificar injusticias hacia otros.
Las normas de justicia no supeditan en general los derechos morales de los
individuos. En parte, la razn es que, hasta cierto punto, la justicia se basa en
los derechos morales individuales.
Los derechos morales de algunos individuos no pueden sacrificarse
simplemente para lograr una distribucin un poco mejor de los beneficios que
otros reciben. Sin embargo, la rectificacin de injusticias extremas podra
justificar restringir los derechos de algunos individuos.
Las cuestiones en las que intervienen los conceptos de justicia y equidad
suelen dividirse en tres categoras. La justicia distributiva, que es la
primera categora y la ms bsica, se ocupa de la distribucin equitativa de los
beneficios y cargas de la sociedad.
La segunda categora, justicia retributiva, se refiere a la justa imposicin de
castigos y mulas a quienes cometen faltas: un castigo justo es aquel que en
cierto sentido merece la persona que comete la falta.
La tercera categora, justicia compensatoria, se ocupa de la forma justa de
compensar a las personas por lo que perdieron cuando otros los perjudicaron:
una compensacin justa es aquella que en algn sentido es proporcional a la
prdida sufrida por la persona que est siendo compensada.
La tica del cuidado
El modelo terico y prctico en el que se sustenta la tica del cuidado est
basado en el anlisis de las situaciones afectivas y en las relaciones
interpersonales, fundamentando su sistema moral en las virtudes y no en los
principios.
Esta teora se centra en las necesidades de las personas que estn en una
situacin de vulnerabilidad, dependencia, etc., dndose prioridad a su cuidado.
En la tica del cuidado la pregunta fundamental no es qu es lo justo? sino
cmo responder a las necesidades de esta persona en esta situacin? As,
puesto que no tiene por objetivo cuidar desde una perspectiva global, sino
individual, es decir, cuidador-persona cuidada, se rechaza un modelo de
deliberacin moral que busque una perspectiva racional objetiva e imparcial
basada en unos principios y normas universales. Por este motivo, la tica del
cuidado se cie a las circunstancias concretas del caso, a las emociones
suscitadas por la situacin y a las relaciones que nos vinculan con los
individuos implicados. Y esto exige conocer el contexto concreto en el que

aparece un conflicto tico, conocer cmo se sienten las personas afectadas y

ofrecer la respuesta que permita el mantenimiento de la red de relacionales
personales existentes y el bienestar de cada sujeto implicado
La tica de la virtud
En nuestra sociedad, de tradicin occidental y cristiana, est fuertemente
enraizado el modelo tico del hombre virtuoso. La mxima aspiracin del
hombre consiste en la felicidad, que no puede encontrarse sino en Dios, fin
ltimo de la vida humana. Y esa felicidad se alanza mediante el ejercicio de las
virtudes. El origen de esta tica se encuentra en los griegos.
Los grandes clsicos de la filosofa griega, Scrates, Platn y Aristteles, son
sus mximos representantes. Veamos cmo la presenta Aristteles, cuyo libro
tica Nicmaco es el ms importante de la antigedad. El hombre est
orientado por su naturaleza hacia la felicidad. El nombre griego de felicidad,
eudaimona, hace que este sistema tico se denomine, tambin,
eudemonismo. La felicidad es el bien supremo y fin ltimo del hombre. La
felicidad se alcanza mediante la prctica de las virtudes que son actitudes de
equilibrio en todos los mbitos de la vida humana: justicia, fortaleza,
templanza, veracidad, liberalidad, etc.
La contemplacin de la verdad es el ideal superior de vida virtuosa. El
bienestar de toda la sociedad es lo que debe orientar las relaciones entre sus
miembros.
Moralidad en contextos internacionales
Algunos aseguran que las multinacionales que operen en pases menos
desarrollados deben seguir las prcticas aceptadas en el pas ms desarrollado
(esto puede violar la tica utilitarista). Debido a que pases menos
desarrollados necesitan esas inversiones extranjeras, es que tienen normas
menos caras para que sea atractiva la inversin. Por lo tanto, aceptar esta
primera afirmacin sera un error.
Tampoco sera correcto adoptar en todos los casos todas las normas locales.
Se debern considerar los niveles de desarrollo tecnolgico, social y econmico
de la nacin, si la corporacin contempla la cultura local, si la poltica
corporativa est permitida localmente, y si es obligatoria; y si la prctica
comn local es moralmente dudosa en el pas de origen.

BIBLIOGRAFA
1. Cdigo de tica profesional
2. Lewicki, Roy Fundamentos de negociacin, Editorial McGraw Hill, 2008
3. Gutirrez Senz, Ral. Introduccin a la tica. Editorial Esfinge. 2001
4. Mora, Guillermo E. valores Humanos y Actitudes Positivas. Editorial Mc.
Graw Hill. 200
5. Velsquez, Manuel. tica en los negocios. Editorial Prentice Hall. 200
6. Savater, Fernando. tica para Amador. Ed. Ariel. 1999
7. Garca, Trinidad. Apuntes de introduccin al estudio del derecho, editorial
Porra, SA de CV, Mxico, 1998, 244 pp.
8. Garca Ramrez, Sergio. Los valores en el derecho mexicano, UNAM, Fondo de
cultura econmica, Mxico 1997, 493 pp.
9. Prez, Efran. Derecho ambiental. Mc Graw Hill, Colombia 2000, 294 pp