UNIVERSIDAD RICARDO PALMA

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE

INGENIERA INFORMTICA

Docentes:

Carranza Avalos, Zalatiel; Vega Huerta Hugo

Alumno:

Flores Timoteo, Ursula Katherine

Curso:

Taller de Aplicacin Profesional

Proyecto:

Optimizar la localizacin y difusin de informacin

de puntos tursticos mediante un sistema mvil

Lima Surco
Junio / 2015

Universidad Ricardo Palma

Curso de Taller de Aplicacin Profesional

Optimizar la localizacin y difusin de informacin de puntos tursticos

mediante un sistema mvil

Flores Timoteo, Ursula Katherine

Lima Surco
Junio / 2015

DEDICATORIA
A mis padres, quienes me dieron todo el apoyo
necesario para seguir adelante.
A mis profesores, quienes me asesoraron en el
desarrollo de la investigacin.

ii

AGRADECIMIENTOS
Agradezco a Dios por darme la fortaleza necesaria para
salir a delante da a da. A mi familia quien me brindo
todo su apoyo incondicional en el desarrollo acadmico y
profesional. A mi asesor, quien me orient en la
realizacin del proyecto. A la Universidad Ricardo Palma,
que me form y capacit para ser una gran profesional
de xito.

iii

EPGRAFE
Todo esfuerzo tiene valor y si tiene valor vale la pena.

iv

RESUMEN

Ttulo

Optimizar la localizacin y difusin de informacin de puntos tursticos mediante

un sistema mvil.

Autores

Ursula Katherine Flores Timoteo.

Asesor de Tesis

Carranza Avalos, Zalatiel; Hugo Vega Huerta

Jurado Evaluador

Miembros

Fecha

23 de Junio del 2015

En la actualidad el viajar es una de las actividades ms frecuentes que suelen

realizar las personas para librarse de lo cotidiano o simplemente relajarse y
compartir momentos agradables en compaa.
Muchos de estos viajes se ven frustrados o se pueden convertir en verdaderos
dolores de cabeza, cuando no se sabe que lugares visitar o en cules se puede
practicar alguna actividad deportiva o recreativa, peor an si se debe de pagar cierta
cantidad de dinero para cubrir alguna asesora turstica que indique como llegar y
proporcionar informacin de algn lugar especfico.
Teniendo presente este contexto realizaremos un sistema mvil que se emplee
como un gua turstico, facilitando informacin de los sitios tursticos ms cercanos a
la ubicacin del mvil que se puedan visitar.
Para el desarrollo del sistema emplearemos el concepto de geo cercas, este
conceptoha trado consigo una serie de innovaciones en el sector mvil ya que
favorecen a usuarios, desarrolladores y empresas por igual.
Las geo cercas se definen como una delimitacin geogrfica, mediante las cuales se
puede vigilar una zona en concreto del espacio. Al detectar una entrada o salida de
un dispositivo en este espacio, se pueden desencadenar eventos que creamos
convenientes.

PALABRAS CLAVES

Sistema Mvil, Gua Turstico Mvil, Geo cercas, Innovaciones.

ABSTRACT

Title

Mobile System to location and manage tourist places.

Authors

Ursula Katherine Flores Timoteo.

Thesis Advisor

Carranza Avalos, Zalatiel; Hugo Vega Huerta

Jury Reviewers

Members

Date

June 23rd, 2015

Today traveling is one of the most frequent activities usually undertaken by people
to escape the everyday or just relax and share pleasant moments.
Many of these trips are frustrated or can become real headaches when it is not
known which places to visit or in which you can practice any sport or recreational
activity, even worse if they must pay certain amount of money to cover any tourist
advice showing how to get and provide information about a specific place.
Bearing in mind this context we will have a mobile system to be employed as a tour
guide, providing information of the closest to the location of the mobile which can
visit tourist sites.
For the development of the system will use the concept of geofences, this concept
has brought a number of innovations in the mobile sector and favoring users,
developers and businesses alike.
Geofences defined as a geographical boundary, by which it can monitor a particular
area of space. Upon detecting an input or output device in this space, it can trigger
events that create convenient.

KEYWORDS

Mobile System, Mobile Tourist Guide, Geofences, Innovations.

vi

ndice
DEDICATORIA .................................................................................................. ii
AGRADECIMIENTOS ....................................................................................... iii
EPGRAFE ........................................................................................................ iv
RESUMEN ......................................................................................................... v
ABSTRACT....................................................................................................... vi
INTRODUCCIN ............................................................................................... 1
CAPTULO I: VISIN DEL PROYECTO ........................................................... 3
1.1. Planteamiento del problema ........................................................................ 3
1.1.1. El Negocio ......................................................................................... 3
1.1.2. Los procesos de negocio ................................................................... 4
1.2. Definicin o formulacin del Problema ......................................................... 6
1.2.1. Descripcin del problema .................................................................. 6
1.3. Objetivos del proyecto.................................................................................. 7
1.3.1. Marco lgico ...................................................................................... 7
1.3.2. Objetivo general ................................................................................. 9
1.3.2. Objetivos especficos......................................................................... 9
1.4. Importancia del proyecto ............................................................................. 9
1.4.1. Justificacin acadmica ..................................................................... 9
1.4.2. Beneficios tangibles ........................................................................... 9
1.4.3. Beneficios intangibles ........................................................................ 9
1.5. Alcance del proyecto ................................................................................. 10
CAPTULO II: MARCO TERICO ................................................................... 11
2.1. Optimizacin de procesos ........................................................................ 11
2.2. Sistema de Posicionamiento Global (GPS) .............................................. 18
2.3. Localizacin basada en servicios (LBS) ................................................... 24
2.4. Geo cercas ............................................................................................... 32
2.5. Google Cloud Messagge (GCM) .............................................................. 34
2.6. Informacin de sitios tursticos .................................................................. 39
2.7 .Marco Normativo ....................................................................................... 46
2.7.1. Instituciones reguladoras ................................................................. 46
2.7.2. Leyes ............................................................................................... 48
CAPTULO III: ESTADO DEL ARTE ............................................................... 49
3.1. Artculos ................................................................................................... 49
vii

3.1.1. Obteniendo una ventaja en la empresa sobre los Servicios

basados en la localizacin (Intel Corporation, 2013)
(ISSN: 328163-001)......................................................................... 49
3.1.2. Nube de mensajera Google (GCM): Una Evaluacin
(Yilmaz, Aydin, & Demirbas, 2014) (ISSN: 978-1-4799-3512)......... 51
3.1.3. Geofencing en Gestin de Flotas y Carga
(Reclus & Drouard, 2009) (ISSN: 978-1-4244-5347) ....................... 52
3.1.4. Servicio de alerta de notificacin de puntos de inters
(G.GayatriI & Anuradha, 2014) (ISSN: 978-93-82702-51-1)............ 55
3.2. Sistemas................................................................................................... 56
3.2.1. Gua turstica de base geogrfica con locucin inteligente:
GeoAsis (Lopez, 2012) (ACM) ........................................................ 57
3.1.2. Servicio de localizacin para mascotas: PetLocator
(Locator, 2013) (ISSN: 2096538345201)......................................... 59
3.1.3. Una gua turstica mvil adaptativa: A-POInter (Ryan Hill, 2012)
(ACM: 978-1-60558-950-3/10/10) ................................................... 62
3.1.4. Sistema de localizacin monitoreo y control vehicular basado en los
protocolos GPS/GSM/GPRS (Len & Tello, 2012) .......................... 65
3.3. Benchmarking ............................................................................................. 1
CAPTULO IV: MODELADO DEL NEGOCIO.................................................... 2
4.1. Reglas de negocio ....................................................................................... 2
4.2. Casos de uso del negocio ........................................................................... 4
4.2.1. Diagrama de casos del negocio ......................................................... 4
4.2.2. Diagrama de actividades del negocio ................................................ 5
4.2.3. Diagrama de objetos del negocio ....................................................... 8
CAPTULO V: REQUERIMIENTOS DEL PROYECTO ...................................... 9
5.1. Requerimientos del software ........................................................................ 9
5.1.1. Relacin de Requerimientos Funcionales ......................................... 9
5.1.1.1. Especificacin de Requerimientos Funcionales10
5.1.2. Requerimientos no funcionales ....................................................... 11
5.2. Casos de uso del sistema .......................................................................... 13
5.2.1. Diagrama de actores del sistema .................................................... 13
5.2.2. Diagrama de paquetes .................................................................... 14
5.2.3. Diagrama de casos de uso del sistema ........................................... 15
5.3. Modelo Conceptual .................................................................................... 20

viii

5.4. Prototipos ................................................................................................... 21

CAPTULO VI: ARQUITECTURA .................................................................... 25
6.1. Realizacin de Casos de Uso ms Significativos para la Arquitectura ...... 25
6.1.1. Diagrama de Casos de Uso ms Significativos para la
Arquitectura ..................................................................................... 25
6.1.2. Especificacin de los Casos de Uso ms Significativos para la
Arquitectura ..................................................................................... 26
6.1.3. Realizacin de Casos de Usos de Anlisis y Diseo ....................... 27
6.3. Modelo de Despliegue ............................................................................... 34
6.4. Modelo de Componentes .......................................................................... 35
CAPTULO VII: DESARROLLO Y PRUEBAS................................................. 36
7.1. Desarrollo ................................................................................................. 36
7.1.1. Plataforma Tecnolgica ................................................................... 36
7.1.2. Descripcin de los Estndares de Desarrollo .................................. 36
7.2. Pruebas ..................................................................................................... 43
7.2.1. Plan de Pruebas del Proyecto .......................................................... 43
CAPTULO VIII: GESTIN DEL PROYECTO ................................................. 44
8.1. Organizacin del Proyecto ........................................................................ 44
8.1.1. Organigrama del Proyecto ............................................................... 44
8.2. Estimacin y Ejecucin del Proyecto ......................................................... 45
8.2.1. Cronograma de Ejecucin del Proyecto ........................................... 45
8.3. Gestin de Riesgos del Proyecto .............................................................. 49
8.4. Plan de Cambios en el Negocio ................................................................ 53
CONCLUSIONES ............................................................................................ 54
REFERENCIAS ................................................................................................ 55
ANEXOS .......................................................................................................... 57
ANEXO 1 - GLOSARIO DE TRMINOS ......................................................... 58
ANEXO 2 - CONTROL DE CAMBIOS ............................................................. 62

ix

INTRODUCCIN

El proyecto de tesis, consta de nueve captulos que permitirn tener un

enfoque ms detallado respecto a lo que se tiene planeado realizar:
En el primer captulo Visin del proyecto, se detalla informacin sobre la
empresa Lozada Travel, seformula el problema, donde explicaremos el
negocio, los procesos involucrados y la propuesta de la tesis.
En el segundo captulo Marco Terico, se har un enfoque de los trminos
tcnicos que se van usar para poder desarrollar la tesis.
En el tercer captulo Estado del Arte, se detalla de donde hemos tomado
referencia de papers de otros investigadores para poder tener una base clara
de lo que queremos realizar en nuestra tesis.
En el cuarto captulo Modelado del Negocio, se detallan las reglas del
negocio, la identificacin de los actores y trabajadores del negocio, los casos
de uso del negocio con los principales diagramas de actividades y el
diagrama de objetos del negocio.

En el quinto captulo, se detalla los requerimientos del proyecto,

requerimientos del software y en base a eso el modelado de casos de uso
del sistema y base de datos.

En el sexto captulo, se detalla la arquitectura del proyecto, donde

mostramos la realizacin de los casos de uso ms significativos, Modelo de
Despliegue y Modelo de Componentes.

En el stimo captulo, se muestra la plataforma tecnolgica, los estndares

de programacin y de base de datos, y la estrategia de pruebas del sistema.

En el octavo captulo, se detalla la gestin del proyecto, donde mostramos la

estimacin de fechas de actividades que se realizan para poder desarrollar
paso a paso la tesis y tambin la ejecucin de esta misma.

Finalmente realizamos las conclusiones y recomendaciones del proyecto de

tesis.

CAPTULO I: VISIN DEL PROYECTO

1.1. Planteamiento del problema
1.1.1. El Negocio
Lozada Travel es una agencia de viajes y de turismo receptivo interno a
nivel nacional, que brinda diversos servicios como la reserva de paquetes
tursticos, hoteles, pasajes areos o terrestres, excursiones, viajes de
promocin y turismo personalizado de aventura.
La Agencia se encuentra ubicada en la Avenida Arequipa 3675 en el
distrito de San Isidro, cuenta con 11 trabajadores: tres counter, cinco
guas tursticos, un responsable de RR.HH, un responsable de
Investigacin y Marketing y el administrador.
La agencia tiene un promedio de 2000 clientes por ao, entre ellos
ejecutivos, jubilados, estudiantes y turistas en busca del mejor servicio.
Lozada Travel se caracteriza por trabajar con socios especializados y
situados en puntos estratgicos de las diferentes ciudades del pas, a los
cuales se les enva clientes, obteniendo un porcentaje de ganancia.
Misin
Ser una empresa altamente comprometida con las directrices del turismo
sostenible, compartiendo conocimiento de primera mano.
Visin
Lograr una slida posicin como agencia de turismo lder a nivel nacional.
Organigrama

Gerente General

Administrador

Counter

Gua de Turismo

Responsable de
RR.HH

Responsable de
Investigacion y
Marketing

1.1.2. Los procesos de negocio

1.1.2.1. Mapeo de procesos de negocio

Grfico N1: Mapeo de procesos estratgicos, core y de apoyo de la empresa

Fuente elaboracin propia

A continuacin se detallarn los procesos:

Procesos estratgicos

Marketing

Analizar precios de la competencia.

Determinar estrategias y fijar precios.
Realizar las promociones y ofertas de los servicios tursticos.
Seleccionar medios de publicidad.
Elaborar y distribuir folletos tursticos.

Planeamiento

Establecer sistemas de comunicacin entre el personal.

Administrar personal.
Procesos Core

Atencin al cliente

Conocimiento e informacin.
Recepcin de quejas y o reclamaciones.
Captar nuevos clientes.
Fidelizar a los clientes.

Investigacin y evaluacin de sitios tursticos

Recolectar informacin del sitio turstico.

Evaluar el potencial turstico.
Anlisis de costos.
Seleccin del sitio turstico.
Registro y publicacin del sitio turstico en la pgina web y folleto
de la empresa.
Actualizacin del sitio turstico.
Eliminacin del sitio turstico.

Seguimiento de servicio

Ubicacin del cliente.

Brindar informacin verdica y actualizada de datos geogrficos,
histricos, econmicos, sociales y culturales sobre los sitios
tursticos.
Recopilar observaciones o sugerencias del cliente sobre el sitio
visitado.
Generar reportes de indicadores de los sitios tursticos.
Procesos de apoyo

Contabilidad

Registrar las operaciones monetarias de los servicios ofrecidos.

Realizar el cuadre de caja diario.
Verificacin de la distribucin de presupuesto.

Reclutamiento y seleccin del personal

Captar personal.
Realizar entrevistas y exmenes.
Investigar candidatos.
Realizar contratos.

Capacitacin del personal

Realizar capacitaciones para counters y guas tursticos.

1.2.

Definicin o formulacin del Problema

1.2.1. Descripcin del problema
La Agencia de viajes y turismo Lozada Travel cuenta con un promedio de
170 clientes mensualmente que contratan los diferentes servicios que
ofrece la empresa. Entre los cuales la mayora de clientes son jvenes y
turistas en busca de aventura.
La empresa pretende capturar y fidelizar a los clientes de la agencia
mediante la implementacin de una herramienta innovadora que sea de
fcil uso para los usuarios, con lo cual se pueda incrementar las
ganancias de la empresa y brindar satisfaccin a los clientes.
Para los clientes de Lozada Travel el problema principal es la demora al
buscar informacin sobre los sitios tursticos que se encuentren ms
prximos a su ubicacin (tiempo promedio de bsqueda 45 minutos)
Los gastos extras en guas o tours particulares que se deben solicitar
para poder llegar y conocer ms sobre un sitio turstico: (gastos extras en
guas o tours S/.300.00)
Por lo general la agencia brinda material turstico que contienen
informacin sobre los sitios tursticos del destino elegido, pero en muchas
ocasiones los clientes tienen prdidas de dicho material turstico (60%), e
incluso muchas veces no lo utilizan por la incomodad de llevarlo en la
mano.

1.3. Objetivos del proyecto

1.3.1. Marco lgico
1.3.1.1.rbol de problemas

Grfico N 5: rbol de problemas

Fuente elaboracin propia

1.3.1.2.rbol de objetivos

Grfico N 6: rbol de objetivos

Fuente: Elaboracin propia

1.3.2. Objetivo general

Impulsar la posicin competitiva, captar y fidelizar a los clientes de la
agencia, desarrollando una herramienta que permita al turista localizar y
obtener informacin (geogrfica, histrica, econmica y cultural) de los
sitios tursticos en el menor tiempo posible, evitar las prdidas e
incomodidad del material turstico y reducir los gastos extras en tours
particulares. (tiempo promedio de bsqueda 3 segundos; gastos en guas
o tours particulares S/. 0.00; prdidas e incomodidad del material turstico
10%)

1.3.2. Objetivos especficos

a. Calcular el tiempo promedio de bsqueda que un turista emplea para
encontrar informacin sobre un sitio turstico.
b. Determinar las necesidades de los turistas al contratar guas o tours
particulares.
c. Obtener la cantidad de turistas afectados al llevar el material turstico
proporcionado por la agencia durante el viaje.
d. Establecer un mecanismo de retroalimentacin entre la agencia y los
turistas.

1.4. Importancia del proyecto

1.4.1. Justificacin acadmica
El desarrollo de la presente investigacin permitir obtener las
necesidades de los turistas al realizar un viaje a un destino en particular,
permitiendo a la agencia tener una adecuada toma de decisiones para
incrementar las ganancias, tener una mejor propuesta para salir a
competir, captar nuevos clientes y fidelizar a los clientes habituales.

1.4.2. Beneficios tangibles

a) Reducir la impresin de material turstico (folletos, itinerario, mapas)
b) Reduccin de gastos en la contratacin de un gua.
c) Reduccin de tiempo en la bsqueda de informacin de sitios
tursticos ms prximos al usuario.
d) Mayor captacin de clientes.

1.4.3. Beneficios intangibles

a) Incrementar la satisfaccin de los clientes.
b) Mejora del medio ambiente.
c) Mejora en la toma de decisiones de la empresa en base a la
informacin rpidamente recolectada por los usuarios.

1.5. Alcance del proyecto

La realizacin de nuestro proyecto contemplar tres puntos especficos:
a.

Ubicacin mediante GPS y empleo de geo cercas:

Permitir la geolocalizacin del dispositivo mvil, obtener la ubicacin de los sitios

tursticos ms prximos a la ubicacin del dispositivo mvil.
Crear delimitaciones de permetro circular para detectar la entrada del mvil a la
geo cerca previamente configurada y as enviar notificaciones al usuario de los
sitios tursticos ms cercanos.

b. Informacin sobre los puntos tursticos:

Manejar el material turstico que se proporciona al cliente cuando se adquiere un
servicio. Esto permitir la consulta de informacin como actividades realizadas
en dicho sitio, horarios de visita, precios de entrada, imgenes, videos
explicativos con audio gua.
Se podrn generar rutas de acceso desde una ubicacin definida hasta un lugar
de destino y registrar programacin de sitios a visitar.
Se podr registrar y consultar calificaciones de los sitios tursticos.
c.

Reportes:

Se podr consultar reportes de las calificaciones realizadas por los usuarios a

travs de grficos estadsticos.
Se podr consultar los sitios nuevos subidos por los usuarios.

El proyecto no realizar la investigacin y evaluacin de los sitios tursticos

promocionados en la agencia.

10

CAPTULO II: MARCO TERICO

2.1. Optimizacin de procesos
2.1.1. Segn (Arlbjorn 2010) (ISBN: 8776758141) en ocasiones es necesario
optimizar un proceso, esto quiere decir elegir la mejor opcin entre varias. El
concepto de "mejor opcin" es relativo, ya que la mejor solucin es aquella que
permita la mayor calidad al menor coste y en el menor tiempo.
La correcta eleccin de la tecnologa a emplear, la capacitacin de las personas
y las estrategias de gestin determinarn la calidad. Pero para ello debemos
entender primero el concepto, elementos y clasificacin de los procesos.
Un proceso es un conjunto de actividades que toma uno o varios tipos de
entradas y crea un producto/servicio que tiene valor para el cliente un proceso es
una secuencia de tareas o actividades ordenadas que conducen a un fin en
particular. Involucra personas, informacin, mtodos, materiales y equipos
Para proporcionar una definicin del trmino proceso del negocio, el lugar
natural para comenzar es una definicin del trmino proceso. El diccionario
Oxford Ingls ofrece las definiciones del trmino proceso: como lo que pasa o se
realiza en, una accin continua, o una serie de acciones o eventos, y un curso o
modo de accin, un procedimiento. En otras palabras, un proceso puede ser
definido como algo que sucede durante un curso del tiempo, y tiene un principio
y un fin.

Grfico N 7: Elementos del proceso

Fuente: Roger Vargas

11

Hay muchos tipos de procesos. Los que estn en el foco de este libro son
procesos de negocio. En general, los procesos de negocio se pueden dividir en:
a. Los procesos clave (operacionales o primarios): son los procesos que creare
la cadena de valor primario (lo que produce valor para los clientes) de una
organizacin. Por lo tanto, esto incluye los procesos tales como compras,
fabricacin y ventas.
b. Procesos de apoyo: apoyan a los Procesos bsicos y pueden ser, por ejemplo
contabilidad, recursos humanos y de TI.

c. Los procesos de gestin: gobiernan los procesos bsicos y procesos de

apoyo.
Hay muchas definiciones del trmino proceso de negocio. Una comprensin
tradicional de un proceso de negocio es capturado en la definicin por
Davenport: conjunto medido estructurado de actividades diseadas para producir
un producto especfico para un cliente o mercado en particular. Esto implica un
fuerte nfasis en cmo se trabaja con una organizacin, en contraste con el
nfasis de un enfoque de producto en qu.
Un proceso es un ordenamiento especfico de las actividades de trabajo a travs
del tiempo y el espacio, con un principio y un fin, y claramente definido entradas
y salidas: una estructura para la accin.
Un proceso de negocio es una serie de pasos diseados para producir un
producto o servicio. La mayora de procesos .are cruzan funcional, que abarca el
"espacio en blanco" entre las cajas en el organigrama.
Las empresas estn llenas de diferentes procesos de negocio. Ejemplos
procesos de negocio incluyen: el desarrollo de un nuevo producto, pedidos
productos de un proveedor, el plan de marketing, creacin, la contratacin
nuevos empleados al cierre de cuentas de clientes no deseados, recepcin
artculos en almacn, etc.

de
de
de
de

Elementos del proceso

a. Clientes: Son aquellos que reciben los productos, servicios informacin
creados por el proceso internos (dentro de la organizacin) y externos (fuera
de la organizacin)
b. Proveedores: Son aquellos que proporcionan productos, servicios
informacin al proceso internos (dentro de la organizacin) y externos (fuera
de la organizacin)
c. Entradas: Debemos de enumerar todos los insumos informacin que
necesitan el proceso para transformar.
d. Recursos (humanos, financieros, tecnolgicos, etc)

12

e. Actividades / tareas: Es el trabajo a realizar, tareas no agregan valor,

eliminarlas.
f.

Control: Determinar puntos de control y sus mediciones, indicadores claves

de desempeo (KPI).

g. Autoridad: Derechos de decisin.

h. Responsables del proceso (process owner): Conocer quines son los
responsables.
i.

Procedimientos: Una forma de automatizar el proceso.

j.

Reglas de negocio

k. Salidas: productos, servicios o informacin resultantes.

l.

Lmite del proceso: Dnde comienza y dnde termina el proceso.

Mapeo
La tcnica de mapeo es una herramienta simple pero potente para visualizar lo
que realmente sucede en la vida de trabajo diario. La necesidad de mapas ha
aumentado con la globalizacin del comercio. A comienzos de la era industrial, el
valor fue creado por las empresas mediante la transformacin de materias
primas en productos terminados. La economa se basa principalmente en activos
tangibles, tales como inventarios, terrenos, instalaciones y equipos. La estrategia
era ms fcil de documento mediante el uso de instrumentos financieros.
Contrariamente a esto, la era de la informacin se caracteriza por la creacin de
una mayor proporcin de activos intangibles, como la gestin de relaciones,
habilidades de los empleados, gestin del conocimiento, la tecnologa de la
informacin y una cultura corporativa que sostiene la innovacin y la mejora
continua. Este movimiento hace que la cartografa an ms importante para
explicare donde se crea valor real dentro de la empresa y entre empresas. El
mapeo puede ejecutar en diferentes maneras y con diferentes smbolos. Se
puede aplicar en todas partes para las actividades y procesos fsicos y de
sistemas. Bsicamente, sabemos mapeo de otras reas, como dibujos de
ingeniera de casas, fbricas y sistemas de proceso.
Los mapas nos ayudan a hacer frecuentemente supuestos implcitos ms
explcitos. En el trabajo diario, no somos capaces de ver la imagen de un flujo de
trabajo y la forma en que, por ejemplo, debido a los procesos ineficientes, puede
estar creando problemas uno por el otro entre los diferentes departamentos. En
una situacin prctica, se debe utilizar la tcnica es ms cmodo, y la tcnica
deben, por supuesto, tambin ser apropiado para el mapeo de los procesos
dados. Lo ms importante es la consistencia en los smbolos que se utiliza.
Antes de iniciar el proceso de asignacin, el nivel de detalle debe ser tomado en
consideracin. Esto es como el zoom en una cmara. Si te acercas demasiado
usted puede realmente ver los detalles, pero usted puede fcilmente ser
"ahogado" en los detalles, a expensas de una visin de conjunto. Por otro lado,
tambin se puede alejar demasiado de modo que los mapas estn en un nivel

13

general que no le permiten identificar las reas problemticas especficas.

Normalmente, uno tiene que hacer algunos mapas de ensayo de un rea
especfica con el fin de encontrar el nivel adecuado de detalles.
Cuando la asignacin se lleva a cabo puede ser una sugerencia de involucrar a
los empleados que trabajan en el arca est asignada. El proceso de asignacin
no slo crea una visin general de lo que est pasando. El proceso de hacer los
mapas es tambin un fuerte ejercicio colegial que aumenta el nivel de
conocimiento de lo que realmente est sucediendo en sus empresas los
empleados. Muy a menudo, las personas estn atrapadas en sus silos
funcionales. No tienen una visin holstica de la empresa y por lo tanto, ellos no
son conscientes de cmo pueden interrumpir los prximos pasos en el flujo de
procesos por no cubrir toda la informacin acerca de un cliente y / o productos.
Cuando algunas tareas son entregados a las siguientes personas en la cadena
de valor interno y experimentan que la informacin vital que falta, tienen que
regresar la tarea (a veces varios pasos hacia atrs). Este retorno de flujo es una
que no aaden valor actividad que crea a menudo una gran cantidad de ruido en
las empresas (en trminos de problemas de colaboracin y detener el trabajo en
curso con el fin de generar informacin que falta).

MAPA DE PROCESOS
Procesos Estratgicos

Requerimientos del
Cliente

Satisfaccion del Cliente

PROCESOS PRIMARIOS

Procesos de Apoyo

Grfico N 8: Mapeo de procesos

Fuente Roger Vargas

La funcin de la optimizacin de negocio orientada a la variacin

Aumentar la agilidad de negocio depende en gran medida de la aplicacin de
anlisis y diseos orientados a la variacin para identificar y formar un cimiento
para una variacin predecible, anticipada (un cambio) o impredecible y no
anticipada, y pertenece a tipos de variaciones y cambios ms que a instancias
individuales de esas variaciones.

14

Existen, de manera general, cuatro ejes de variacin: informacin (estructura),

procesos (flujo), eventos y normas o polticas de los ejes de variacin que
proporcionan una oportunidad para el cambio en un negocio. Otros ejes de
variacin adicionales pueden planificarse hacia los facilitadores de agilidad,
como la organizacin y la colaboracin. Juntos, estos facilitadores de la agilidad
forman un conjunto de aspectos que pueden definirse como variantes.
El anlisis de negocio orientado a la variacin reconoce la naturaleza cambiante
del ecosistema de negocio y busca optimizar los procesos mediante un correcto
diseo, planificacin, ejecucin, supervisin y optimizacin. La optimizacin de
negocio orientado a la variacin ayuda a gestionar y mitigar la complejidad en
circunstancias ambiguas, impredecibles y que evolucionen de forma oscura
usando sensores de negocios en su contexto para desencadenar los pequeos
cambios necesarios para adaptar y optimizar la respuesta. Por ello la transaccin
de negocio no gastar necesariamente recursos escasos o ignorar amenazas
crticas y complejidades.
Para conseguir y mejorar el rendimiento de negocio es necesario comprender
sus elementos y cmo las nociones fundacionales del apalancamiento deben
estar en su lugar, como la agilidad de negocio.
Las empresas piensan "podemos hacerlo mejor" y buscan formas de conseguir
mayores niveles de rendimiento. La optimizacin de procesos de negocios es
una oportunidad nueva para liberar negocios de la rigidez y la fragilidad de sus
aplicaciones existentes usando un enfoque holstico para apalancar la
tecnologa.
2.1.2. Segn (Tsai 2003) (ISBN: 1567206328) la maximizacin de la continuidad
del negocio y minimizar el impacto de las interrupciones de negocio requieren
comprensin y control de plataformas interdependientes, sistemas y
aplicaciones. Sin duda, para decir el logro de la continuidad del negocio depende
de la capacidad de funcionamiento de la empresa y la capacidad de la
organizacin para aprovechar al mximo el valor del aprendizaje continuo y las
nuevas tecnologas para la optimizacin de procesos. El desafo es enorme.
La suposicin convencional y la concepcin de que la nueva tecnologa puede
sustituir eficazmente el conocimiento humano, o incluso crear su equivalente, sin
embargo, tiene demostrado ilusorio. El espectacular aumento en el uso de
Internet y las intranets manifiestan el creciente papel de la informtica en la
creacin de conocimiento y difusin. El potencial de esta tecnologa para mejorar
el trabajo del conocimiento y la realizacin de este potencial slo puede
alcanzarse si la forma en que el conocimiento es realmente desarrollada y
compartida est Empresas entendido completamente necesario trabajadores de
ayuda de Conocimiento crear, organizar y poner a disposicin de su empresa
informacin y el conocimiento a travs de toda una organizacin que utiliza
emergentes tecnologas y la mejora de know-how empresarial. Estas tecnologas
facilitan el aprendizaje organizacional, la creacin de conocimiento y difusin
dentro de la empresa.
La importancia de ajustar la cantidad de informacin y su riqueza para las tareas
de organizacin y niveles ha seducido la imaginacin de ambos estudiosos y los
profesionales de la ltima dcada. Daft (1992) define la riqueza de informacin
como la capacidad de transporte de informacin de datos, con diferentes medios
de comunicacin que poseen diferentes cantidades de riqueza informacin. Una
variedad de la riqueza de informacin necesaria en los niveles organizativos
especficos se puede emparejar con el tipo de tecnologas de la informacin y de
la comunicacin utilizada por aquellos que estn haciendo el trabajo en esos
niveles. Esto asegura que las personas reciban el tipo de informacin a ser

15

eficaz en su trabajo. Considerando que el uso de la informacin y la

comunicacin es cada vez ms generalizada en toda la organizacin, el cambio
en las estructuras organizativas que permitan a las personas a tomar ventaja de
las capacidades estratgicas de estas tecnologas est facilitando un ajuste
adecuado de la riqueza de informacin para tareas de organizacin para
prolongar su continuidad.

Grfico N 9: Las TICSs implican un avance revolucionario a nivel metodolgico.

Fuente: Blogbasolutions

Capacidades intelectuales y la optimizacin del proceso

El conocimiento es la nueva base de la competencia en la nueva economa, el
nico recurso ilimitado, y el nico activo de la organizacin que crece con el uso.
El uso o mal uso del conocimiento afecta a la optimizacin de procesos de
negocio y la continuidad del negocio. Al capturar el conocimiento y la puesta a
disposicin, organizaciones
No slo elevar el nivel de la operabilidad y capacidad de respuesta a los
cambios, pero tambin optimizar sus recursos internos al eliminar la tendencia a
"reinventar la rueda.
Muy a menudo, las competencias bsicas de una organizacin reside en su
gente y en su capital intelectual, en lugar de en sus activos en el balance
general. Ellos tienden a basarse en combinaciones multifuncionales de
habilidades, recursos, y tecnologas. El conocimiento y el capital intelectual son
ms que los activos fsicos y recursos organizativos tangibles; son los
ingredientes clave de un ncleo y una capacidad competitiva Como tal, las
empresas necesitan para colocar una mayor nfasis en el capital intelectual y

16

gestionarlo como una persona jurdica valiosa de activos. Cada vez ms, el xito
de una organizacin depende de su capacidad para sistemtica y activamente
gestionar y aprovechar sus reservas de conocimiento
La importancia del capital intelectual para la competitividad empresarial recae en
la capacidad competitiva valiosa que da a la empresa y su potencial para la base
de la estrategia de negocio. Siempre es ms fcil construir una ventaja
competitiva cuando una empresa tiene el capital intelectual que es esencial para
lograr la optimizacin de procesos de negocio y, por tanto, potencialmente, el
resorte principal de negocio es el xito. Para ser estratgicamente competitiva,
por lo tanto, las empresas necesitan para desarrollar un medio ms sistemticas
para capturar el conocimiento sobre su contexto competitivo; y que deben
transformar el conocimiento particular de sus empleados en capital intelectual
estructural. Empresas como Monsanto, por ejemplo, enlace de representantes
de ventas en todo el mundo para establecer una "red de conocimiento" para
compartir la informacin que recogen sobre sus competidores y otros externas
partes interesadas de todo el mundo. Mientras que la vinculacin de los
empleados a travs del conocimiento redes pueden proporcionar una amplitud
de conocimientos representan una suma de empleados, experiencias colectivas
e informacin, el intercambio de informacin puede ayudar a crear una
organizacin de aprendizaje para la competitividad estratgica.
A diferencia de los activos fsicos competencias bsicas tienden a ser ms
valioso a travs del uso adicional. Una competencia central que da una empresa
competitiva la capacidad es la realizacin de la tecnologa en los procesos de
negocio, en el que aprendizaje es compartido por toda la organizacin. El
intercambio de conocimientos a travs de gente, empleos y funciones resultados
de la organizacin en una expansin de ese conocimiento en forma competitiva
relevante. Las organizaciones de aprendizaje siempre tienen una saludable falta
de respeto por el statu quo. Como resultado de esta "falta de respeto" es un
compromiso con una autocrtica constante, la experimentacin y la mejora.
Lidiando con el aumento exponencial en un competitivo paisaje de la nueva
economa de la informacin. La complejidad y la naturaleza global de este nuevo
panorama competitivo requieren que los lderes estratgicos para aprender a
influir en el comportamiento humano de manera efectiva en un entorno incierto.
La habilidad para gestionar el capital humano puede ser la ms crtica del lder
estratgico de habilidades; pero la clave de la competitividad estratgica en la
nueva informacin econmica es "la capacidad de liderazgo superior para crear
la arquitectura social capaz de generar capital intelectual. De hecho, se genera
el camino del conocimiento, logr, y se difunde es una parte inherente de la
continuidad del negocio. Como la gestin del conocimiento se est convirtiendo
rpidamente en la aplicacin estratgica privilegiada para organizaciones
habilitadas para Internet, las oportunidades para la expansin de las redes de
conocimiento con ms inteligencia y las caractersticas son ilimitadas. El reto es
garantizar que las infraestructuras de tecnologa de la informacin estn
disponibles e integradas y apoyar una solucin de gestin del conocimiento en
la generacin de capital intelectual.
Para transformar el conocimiento en valor para sus clientes, socios y empleados,
las empresas necesitan para desarrollar una infraestructura de red integrada
para la generacin de conocimientos, el intercambio, la difusin y la
colaboracin. En la medida en que el conocimiento es la consecuencia dinmica
de interaccin entre las personas en una organizacin, es fundamental que sea
lo ms fcil y gratificante posible para las personas compartir y colaborar. La

17

gestin del conocimiento debe integrarse en todo lo que las empresas hacen. En
un re negocio global donde las empresas compiten a un costo bajo y en un
orden muy corto, la gestin del capital intelectual es ahora esencial para todas
las organizaciones.

2.2. Sistema de Posicionamiento Global (GPS)

2.2.1. Segn (Rabbany 2002) (ISBN: 1580531830) el GPS es la versin
abreviada de "Global Positioning System" que se utiliza para describir los
dispositivos que utilizan los transmisiones de satlites de navegacin para
determinar su posicin en, o por encima de, la superficie de la tierra.
El Sistema de Posicionamiento Global (GPS) es un sistema de navegacin
basado en satlites que fue desarrollado por el Departamento de Defensa (DoD)
a principios del 1970. Inicialmente, GPS fue desarrollado como un sistema militar
de Estados Unidos para cumplir las necesidades militares. Sin embargo, se hizo
ms tarde a disposicin de la poblacin civil, y ahora es un sistema de doble uso
que se puede acceder tanto por militares y civiles.
GPS proporciona un posicionamiento continuo e informacin de sincronizacin.
Debido a que sirve a una nmero ilimitado de usuarios, adems de ser utilizado
por razones de seguridad, el GPS es un sistema de un solo sentido de rango
(pasivo) (es decir, los usuarios slo pueden recibir las seales de satlite)
Informacin general sobre el GPS
GPS consiste, nominalmente, de una constelacin de 24 satlites operativos. De
esta constelacin, conocida como la capacidad operativa inicial (IOC), se
complet en julio de 1993. El anuncio oficial IOC, sin embargo, se hizo el 8 de
diciembre de 1993 (Para asegurar una cobertura continua en todo el mundo,
GPS satlites estn dispuestos de modo que los satlites tursticos se colocan
en cada uno de seis orbital planos. Con esta geometra de la constelacin, de
cuatro a diez satlites GPS ser visible en cualquier parte del mundo, si un
ngulo de elevacin de 100 es considerado. Como se discute ms adelante, slo
se necesitan cuatro satlites para proporcionar el posicionamiento o ubicacin,
informacin.
rbitas de los satlites GPS son casi circulares con una inclinacin de
aproximadamente 550. El semieje mayor rbita OFA GPS se trata de 26.560
kilmetros (es decir, la altitud del satlite de 20.200 km sobre la superficie de la
Tierra) (El perodo orbital GPS correspondiente es de aproximadamente 12
horas siderales (-11 horas, 58 minutos). El sistema GPS fue declarado
oficialmente haber alcanzado la plena capacidad operativa (FOC) el 17 de julio
de 1995, garantizando la disponibilidad de al menos 24,, los satlites GPS no
experimentales operacionales. De hecho, como se muestra en Seccin IA, desde
GPS logr su FOC el nmero de satlites en el GPS constelacin tiene siempre
24 satlites operativos.
Segmentos GPS
El GPS consta de tres segmentos: el segmento espacial, el segmento de control
y el segmento de usuario. Cada satlite GPS transmiten una seal, que tiene un

18

nmero de componentes: dos ondas (tambin conocidos como frecuencias

portadoras), dos cdigos digitales, y una navegacin mensaje. Los cdigos y el
mensaje de navegacin se aaden a los portadores como modulaciones
bifsicas binarias se utilizan. Los portadores y los cdigos principalmente para
determinar la distancia desde el receptor del usuario para el GPS satlites.

Grfico N 9: Constelacin GPS

Fuente Academica

Grfico N 10: Segmentos GPS

Fuente Academica

El mensaje de navegacin contiene, junto con otra informacin, las coordenadas

(ubicacin) de los satlites en funcin del tiempo. Las seales transmitidas son
controladas por alta precisin atmica relojes a bordo de los satlites.
El segmento de control del sistema GPS consiste en una red en todo el mundo
obra de estaciones de seguimiento, con una estacin de control principal (MCS),
ubicado en los Estados Unidos en Colorado Springs, Colorado. La tarea principal
de la segmento de control operacional es el seguimiento de los satlites GPS
para determinar y predecir las ubicaciones de satlites, la integridad del sistema,
el comportamiento del satlite relojes atmicos, los datos atmosfricos, el

19

almanaque de satlites, y otras consideraciones. Esta informacin es luego llena

y cargada en el Satlite GPS a travs del enlace de banda.
El segmento de usuario incluye todos los usuarios militares y civiles. Con un
GPS receptor conectado a una antena GPS, un usuario puede recibir las seales
del GPS, que se puede utilizar para determinar su posicin en cualquier lugar del
mundo. El GPS est disponible para todos los usuarios de todo el mundo sin
costo directo.
La idea bsica del GPS
La idea detrs de GPS es bastante simple. Si Las distancias de un punto de la
Tierra (un receptor de GPS) a tres satlites GPS son conocidos junto con las
ubicaciones de los satlites, entonces la ubicacin del punto (o receptor) se
puede determinar mediante la simple aplicacin del concepto bien conocido de la
reseccin.
Como se mencion antes, cada satlite GPS transmite continuamente una seal
de radio de microondas compuesta de dos vehculos, dos cdigos, y una
navegacin mensaje. Cuando un (receptor GPS est encendido, se recoger el
GPS seal a travs de la antena del receptor. Una vez que el receptor adquiere
el GPS seal, se tramitarn con su software incorporado. El resultado parcial del
procesamiento de la seal se compone de las distancias a los satlites GPS a
travs los cdigos digitales (conocidos como la pseudo distancia) y las
coordenadas de satlite a travs del mensaje de navegacin.
Tericamente, slo se necesitan tres distancias a tres satlites rastreados
simultneamente. En este caso, el receptor se encuentra en la interseccin de
tres esferas; cada una tiene un radio de una distancia entre el receptor por
satlite y se centra en que satlite particular (Figura I 0,5). Desde el punto de
vista prctico
De vista, sin embargo, se necesita un cuarto satlite para dar cuenta del receptor
una diferencia horaria.
Otros usos de GPS incluyen la determinacin de la velocidad del usuario, que se
pudo determinar por varios mtodos. Los ms utilizados se basan en la
estimacin de la frecuencia Doppler de la GPS recibida seal. Se sabe que el
desplazamiento Doppler se produce como resultado de la relacin movimiento
del satlite-receptor. GPS tambin puede ser utilizado en la determinacin de la
actitud de un cuerpo rgido, tal como un avin o una embarcacin marina. La
palabra "actitud" significa la orientacin o la direccin, del cuerpo rgido, que
puede ser descrito por los tres ngulos de rotacin de los tres ejes del cuerpo
rgido con respecto a un sistema de referencia. Actitud es determinado por el
equipamiento del cuerpo con un mnimo de tres receptores GPS (o un receptor
especial) conectados a tres antenas, que se disponen en un nonstraight. Los
datos recogidos en los receptores se procesan para obtener la actitud del cuerpo
rgido.

20

Grfico N 11: Idea bsica del posicionamiento del GPS

Fuente: Academica

Por qu utilizar el GPS?

GPS ha revolucionado el campo de topografa y de navegacin desde sus
etapas tempranas de desarrollo. Aunque GPS fue diseado originalmente como
un sistema militar, sus aplicaciones civiles han crecido mucho ms rpido. En
cuanto al futuro, el nmero de aplicaciones de GPS estar limitado nicamente a
la imaginacin.
Por el lado de la topografa, GPS ha sustituido a los mtodos convencionales en
muchas aplicaciones. Posicionamiento GPS se ha encontrado para ser un
rentable proceso, en el que al menos 50% de reduccin de costos se puede
conseguir siempre que sea posible utilizar el denominado cinemtica en tiempo
real (RTK) GPS, en comparacin con las tcnicas convencionales. En trminos
de productividad y ahorro de tiempo, GPS podra proporcionar ms del 75% de
ahorro de tiempo, siempre que sea posible utilizar el mtodo RTK GPS. El hecho
de que GPS no requiere intervisibilidad entre las estaciones tambin ha hecho
que sea ms atractivo para los inspectores sobre los mtodos convencionales.
Para aquellas situaciones en las que la seal. GPS tiene numerosas
aplicaciones en tierra, marinos y de navegacin area. Seguimiento de vehculos
y navegacin estn creciendo rpidamente aplicaciones. Se espera que la
mayora de los usuarios de GPS ser en la navegacin de vehculos.
Usos futuros de GPS incluir orientacin mquina automtica y control, donde
las reas peligrosas se pueden asignar de manera eficiente y utilizar con
seguridad de forma remota vehculos controlados. La reciente decisin de U S.
modernizar GPS y poner fin a la disponibilidad selectiva Ser sin duda abre la
puerta para un nmero de otras aplicaciones an no se ha desarrollado.
2.2.2. Segn (Garmin, 2000) (ISBN: 19000224) el diseo del GPS se basa en
parte en los sistemas de radionavegacin terrestres desarrollados en la dcada
de 1940.Se utilizaron en la Segunda Guerra Mundial. Estos sistemas nombrados
LORAN y DeccaNavigatorse centraron sabiendo que el enemigo era por lo que
bien podra ataque o retirada en funcin del tamao de las fuerzas.
Inspiracin adicional para los sistemas GPS de hoy en da se produjo cuando el
Sputnik fue lanzado por la Unin Sovitica en 1957. Un equipo de cientficos

21

supervisa las transmisiones de radio Sputniks y descubri que debido al efecto

Doppler, la frecuencia de la seal que se transmite es alta. El efecto Dopp es el
cambio en la frecuencia de onda y la longitud de una onda como es percibido por
observador que se mueve con relacin a la fuente de las ondas.
Este equipo de cientficos que estaba observando las transmisiones de radio del
Sputnik pronto se dio cuenta de que, desde ya saba su ubicacin exacta en el
mundo, podran fijar el punto donde estaba el satlite en su rbita
La Marina de los Estados Unidos utiliza el primer sistema de navegacin por
satlite denominado Trnsito. Fue la primera exitosa prueba en 1960 y era
bastante alucinante para todos en el ejrcito. Cuando la Marina prueba el uso de
una constelacin de cinco satlites, encontraron que el sistema de Coul
proporciona una solucin de navegacin aproximadamente de una vez por hora.
En 1967, la Marina desarroll el satlite Timation que demostr la capacidad de
colocar los relojes de precisin en el espacio. En la dcada de 1970, la
subterrnea basa Omega Navigatic, basado en la comparacin de fase de la
seal, se convirti en el primer sistema de navegacin por radio amplia mundial.
En febrero de 1978, el primer satlite experimental de bloques l-GPS fue lanzado
al espacio y el desarrollo de los sistemas GPS de hoy en da comenz. Estos
satlites originales fueron hechos inicialmente por RockweInternacional. Ahora,
los satlites que utilizamos para el GPS son manufactu1Hl por Lockheed Martin.
En 1983, aviones interceptores soviticos derribaron un vuelo avin civil de KAL
007 que volaba en el espacio areo sovitico. Este acto atroz mat todas las 269
personas a bordo. Poco tiempo despus el presidente Ronald Reapan anunci
que el sistema GPS se pondra a disposicin para el uso civil. A causa de este
horrible acto por parte de los soviticos, desarrollado del sistema GPS se dio un
paso ms de lo que nunca haba estado antes y experimentaciones comenz en
serio.
En 1985, diez experiencias ms Block-l satlites haban sido lanzados al espacio
para validar el GPS concepto y en 1989; se lanz el primer satlite moderno
Block I. Para diciembre de 1993, el sistema GPS alcanzar la capacidad operativa
inicial y slo un mes ms tarde, una constelacin completa de 24 satlites
estaban en orbe con plena capacidad operativa declarada por NAVSTAR en abril
de 1995.
Un ao despus, el presidente Bill Clinton se dio cuenta de la importancia de
GPS a los usuarios civiles, as los usuarios militares que lo llevaron a emitir una
directiva poltica que declar GPS para ser un sistema de doble uso civilcomo
militares. l estableci una Junta Interagencial que fue responsable de la gestin
de GPS como un activo de los Estados Unidos. Los ejemplos anteriores de ir en
todas las direcciones. As que en lugar de una serie de crculos, se obtiene una
serie de esferas.
Funcionamiento del GPS
El Sistema de Posicionamiento Global (GPS) es en realidad una constelacin de
27 satlites que orbitan la Tierra 24/7 en funcionamiento y los extras en caso de
que una falla). El ejrcito estadounidense desarroll e implement esta red de
satlites como un sistema de navegacin militar, pero pronto se abri hasta
todos los dems.

22

Cada uno de estos satlites de energa solar 3,000 a 4,000 libras la vuelta al
mundo en cerca de 12.000 millas (19.300 kilmetros), haciendo dos vueltas
completas cada da. Las rbitas estn dispuestas de modo que en cualquier
momento, en cualquier lugar en la Tierra, hay por lo menos cuatro satlites
"visible" en el cielo.
El trabajo de un receptor GPS es localizar cuatro o ms de estos satlites,
calcular la distancia a cada uno, y utilizar esta informacin para deducir su propia
ubicacin. Esta operacin se basa en un principio matemtico simple llamado
trilateracin. Trilateracin en el espacio tridimensional puede ser un poco
complicado, as que vamos a empezar con una explicacin sencilla de
trilateracin bidimensional.

Grfico N 12: Receptores GPS

Fuente: Greenwood Publishing Group

Localizacin GPS: Caractersticas que se deben considerar

Mira los sistemas de localizacin GPS que se ofrecen en toda la web. Muchos de
ellos ofrecen la ms alta calidad de los productos. Algunos son unidades bsicas
que dispuestos dijiste que eres y eso es todo. Otro le dar una precisin de tres
metros de donde se dirige. Por supuesto, la mayora de las unidades se sitan
entre estas habilidades. Si usted est en el mercado para un sistema de
seguimiento GPS, comprar uno que tiene las caractersticas y las habilidades
que usted necesita y que desea. Tome un poco de tiempo para investigar los
detalles para obtener el mejor producto en el mercado para sus necesidades.
Aqu exponemos algunas caractersticas que pueden serle de utilidad en el
sistema de seguimiento GPS.
a. Blue Tooth GPS: Todo lo que te gusta de GPS con la ayuda de Blue Tooth.
Es una gran combinacin con muchas ventajas. Usted puede encontrar varios
kits para actualizar a este nivel de calidad tambin. Este es el GPS
inalmbricas en su mejor momento.

23

b. GPS Telfonos Mviles: Excelente para el seguimiento de los nios y para los
que se preocupaba por no tener un servicio contactar. Ellos ayudan
enormemente en el hallazgo capacidad y alguien de rescate que se encuentra
de forma remota sin acceso.
c. Software GPS: A menudo, usted querr instalar las actualizaciones que
estarn disponibles para su unidad. Los programas de software adecuadas
ofrecer esta capacidad. Asegrese de comprar una unidad que permite la
actualizacin.
d. Mapping: Varias formas de mapeo estn disponibles para ayudarle con sus
necesidades. Desde lo alto se ve al bosque ms denso a los cielos de arriba,
usted est seguro de encontrar las necesidades para tener la cartografa de
calidad.
e. A prueba de agua y durabilidad: Son dos caractersticas importantes a
considerar. Usted realmente necesita comprar un producto que va a durar y
que harn si se cae o se sumergi en el lago.
Tener las caractersticas adecuadas en su unidad de rastreo GPS ayudar a
hacer la diferencia en el largo plazo. Usted tendr que invertir algo de tiempo en
la determinacin de cules son ms graves para usted tambin.
No todas las funciones tienen que venir de la unidad para que sea una compra
exitosa. De hecho, muchas cosas pueden hacerlo ms pesado y mantiene la
calidad baja. Tener xito en la compra de un sistema de seguimiento GPS,
prestando atencin a las caractersticas que ofrecen.

2.3. Localizacin basada en servicios (LBS)

2.3.1. Segn (Arroyo, 2014) (ISBN: 9788490298473) el trmino LBS
(localizacin basada en servicios) se ha utilizado para referirse a muchas clases
diferentes de servicios, aplicaciones que utilizan la ubicacin como una entrada o
los que estn de alguna forma relacionadas con la geografa y la posicin fsica.
Dependiendo de la perspectiva, esto podra incluir aplicaciones de navegacin,
bsqueda localizacin centrada o aplicaciones de medios sociales que
identifican las posiciones actuales de los usuarios cuando se comparten o crean
diversos contenidos (por ejemplo, una localizacin donde fue tomada una foto).
En trminos generales, LBS de todo tipo son altamente, basadas en el mvil,
esto significa que se puede acceder y utilizar desde dispositivos mviles
(telfonos mviles, tablets, etc.) y generalmente estn optimizados para dicho
acceso. Tpicamente, se puede acceder como Web de PC tradicionales,
generalmente a travs de una interfaz web.

24

Tres Tecnologas convergentes: mvil, internet, localizacin

La dcada de 1990 vio una convergencia de varias claves tecnolgicas que hizo
LBS posible y, en cierto sentido es necesario. En primer lugar el rpido
desarrollo y la adopcin de los consumidores de dispositivos de comunicacin
mviles empezando por los telfonos celulares y PDAs, que finalmente se
fusionaron en los telfonos inteligentes. Esto no slo fue clave para hacer LBSS
posible, pero debido a la forma los dispositivos mviles han cambiado nuestra
forma de trabajar y de vivir, que han hecho LBS es necesaria con el fin de
"navegar por el mundo digital". Entre1995 y 2000, el nmero de abonados al
servicio mvil por habitante (en todo el mundo) creci. En algunas regiones, el
crecimiento de las comunicaciones mviles era an ms notable, por ejemplo, en
Amrica Latina y el Caribe, la misma cifra creci de 0,8%.
En 2010, LBSS no sera nada sin este mundo digital. En este sentido, el rpido
desarrollo en los servicios basados en Internet en general ayud a hacer LBS
posible. Recuerde que la propia web se invent entre finales de 1990 y principios
de 1991. En 1995, el nmero de usuarios de Internet era menos de 10% de la
poblacin de los Estados Unidos y menos de 1% en todo el mundo 181 Para la
mayora de la gente durante los primeros LBSS estaban restringidos quizs a las
pginas amarillas y mapas de papel o pedir al conserje en el hotel para
recomendaciones de restaurantes.
LBS no sera posible sin mtodos para determinar una posicin del usuario que
no se basan en la introduccin manual. Observamos que estos mtodos
empezaron a ser una realidad en los odos. Esto incluye el desarrollo del GPS,
que declar la plena capacidad operativa (FOC) en abril de 1995, y en menor
medida GLONASS en Russla, logr su plena constelacin en diciembre de 1995.
Tipos de LBS
Hoy LBSS son tan ubicuos y parte integral de nuestra vida cotidiana. De hecho,
todos los operadores mviles determinan la posicin de los dispositivos de sus
usuarios con el fin de ofrecer los mismos servicios mviles por lo que son por
nuestra definicin de un tipo de LBS.
A continuacin, pasamos a categorizar los muchos LBSS que son aceptados el
da de hoy.
a. Los servicios de emergencia: Son probablemente el ms frecuente tipo de
LBSS porque est disponible a usuarios mviles (en la mayora de los
pases) al de las veces y sus caractersticas de funcionamiento estn
regulados por la legislacin nacional. Adems de los servicios bsicos de
911 (112 en Europa), algunas compaas ofrecen adicional.
b. Los servicios que se deben incluir en esta categora. Por ejemplo servicios
de emergencia. Muchos de los servicios ahora se pueden acceder a travs
de una aplicacin para telfonos inteligentes

25

c. Seguimiento / gestin: Uno de los primeros y ms exitosos. reas LBS ha

sido el seguimiento de activos y gestin de flotas.
d. LBSS Social: Existen principalmente tres tipos de LBSS sociales, un modo
conocido como actuales redes sociales basados en el puesto (LBSNs) o
redes geo sociales. Primero estn aquellos como FourSquare. Algunos se
centran en pequeos grupos sociales, como la familia, mientras que otros se
centran en ayudar a los usuarios a cumplir o interactuar con extranjeros que
visitan las mismas posiciones actuales, Por ejemplo, Waze es una aplicacin
de navegacin de vehculo que aade una capa social para la conduccin, el
segundo tipo de LBSS social son redes sociales generales, como Facebook,
Twitter, Linkedin, o Instagram, que tienen relativamente recientes
caractersticas de localizacin adicionales como "check-ins" y geotagg sobre
una foto u otro post (Actualizacin de estado). En el segundo grupo, muchos
de servicios proveedores ofrecen una opcin para desactivar las funciones
de localizacin para aquellos usuarios que no desean compartir su posicin
actual, pero es claro que un gran porcentaje de usuarios de redes sociales
estn utilizando esas caractersticas. Por ltimo, un tercer tipo de LBS
sociales incluye aquellas aplicaciones que agregan informacin etiquetada
geogrficamente de uno ms diferentes redes sociales Por ejemplo, un
concepto LBS sociales es mostrar una fuente de todos los mensajes con
etiquetas geogrficas con la actual posicin del usuario.
e. Servicios de informacin: Muchos Servicios de informacin LBSS basado
sobre la posicin de un usuario. Algunos, como Yelp, Google Places, y
Urbanspoon son generales directorios de empresas o de puntos de inters,
mientras que otros se dirigen a un tipo especfico de negocios, como
restaurantes o salas de cine. En cualquier caso, la idea en esta categora de
LBS es filtrar o personalizar la informacin presentada al usuario basado en
su posicin actual.
f.

Juegos o entretenimiento: Algunos LBSS almacenan, para proporcionar

juegos u otras formas de entretenimiento la posicin de los usuarios. Por
ejemplo, SCINGR es un juego basado en telfonos inteligentes, donde los
usuarios realizan diferentes tipos de retos en locaciones particulares.

g. Publicidad o promocin: Muchos LBSS pretenden entregar anuncios o

materiales promocionales que se orientan segn los del usuario. En algunos
casos, las promociones se entregan va un Smartphone especial, por lo
general en forma de algn tipo de producto o descuento gratis. Ejemplos de
tales aplicaciones incluyen Groupon, Shopkick y vouchercloud.
Conceptos importantes de LBSS
A pesar de la diversidad de LBSS existentes en la actualidad, podemos
identificar una serie de conceptos que son comunes a muchos LBSS diferentes.

26

Primero describimos algunos tipos de datos LBS comnmente usados. Adems,

observamos que no existe un acuerdo universal sobre las definiciones de estos
tipos de datos.
a. Ubicacin: Una ubicacin es una tpica especificacin en LBSS, trabajamos
en el espacio de dos dimensiones porque estamos principalmente
interesados en los puntos de la superficie de la tierra. Por lo tanto, una
ubicacin normalmente se puede describir por una de dos coordenadas
dimensionales, tales como latitud y longitud En algunos casos, una
ubicacin puede estar por encima o por debajo de la superficie de la Tierra,
y por lo tanto una altitud es tambin especificado. Aunque podemos usar la
"ubicacin" como palabra para referirse a reas geogrficas, como una
ciudad, es importante definir las ubicaciones y precisar en LBS El tipo de
datos apropiados para definir reas ms grandes.
b. Posicin: Una posicin es una localizacin donde un dispositivo mvil est.
c. Puntos de inters: Un punto de inters (POI) es un lugar que tiene un
significado especfico para el usuario, un grupo de usuarios, o al pblico en
general lo tanto.
d. rea de inters: Una AOI es un rea geogrfica especifica que tiene un
especial significado para el usuario, un grupo de usuarios, o al pblico en
general, es tpicamente definido por una forma de dos dimensiones, tales
como un crculo o polgono, en los casos de los polgonos se utilizan
entonces tpicamente las coordenadas del vrtice del polgono. Cuando se
utilizan crculos, el centro de la circunferencia y su radio son especificados.
Un ejemplo de una AOI es una ciudad en particular, como Boston,
Massachusetts.

Grfico N 13: Tipos de LBS en un mapa

Fuente: Greenwood Publishing Group

27

e. Direccin: La direccin es utilizada para especificar una ubicacin que

ofrece una alternativa de coordenadas geogrficas (latitud o longitud). La
mayora de la gente no trabajan con coordenadas geogrficas en la vida
cotidiana, por lo que es ms intuitivo trabajar con una direccin. Dado que
las direcciones han estado en uso durante cientos de aos y la mayora de
los POIS tienen una direccin, son una forma muy conveniente para
codificar localizaciones. En la mayora de pases, una direccin se compone
de un nombre de calle, una direccin "nmero" (que puede ser un
combinacin de nmeros y letras), una ciudad o pueblo, y un cdigo postal.
f.

Geodatabase: Una geodatabase (o base de datos espacial) es una base de

datos optimizada para tiendas y recuperar la informacin geoespacial,
incluyendo todos los tipos de datos descritos anteriormente. El aspecto ms
importante de geodatabases es que son capaces de crear que estn
diseados para facilitar de manera eficiente las consultas espaciales, tales
como la determinacin de la distancia entre dos lugares.

2.3.2. Segn (Roebuck 2012) (ISBN: 1743331401) un servicio basado en la

localizacin (LBS) es un servicio de informacin o entretenimiento, acceso con
dispositivos mviles a travs de la red mvil y la utilizacin de la capacidad de
hacer uso de la posicin geogrfica del dispositivo mvil.
LBS se puede utilizar en una variedad de contextos, como la salud, la bsqueda
de objetos de interior, el entretenimiento, el trabajo, la vida personal, etc.
LBS incluye servicios para identificar una ubicacin de una persona o un objeto,
como el descubrimiento de la mquina de efectivo bancario ms cercano o el
paradero de un amigo o empleado. LBS incluyen servicios de rastreo de
paquetes y de rastreo de vehculos. LBS puede incluir el comercio mvil Al tomar
la forma de cupones o publicidad dirigida a los clientes en funcin de su
ubicacin actual. Incluyen los servicios meteorolgicos personalizados e incluso
juegos basados en la localizacin. Son un ejemplo de la convergencia de las
telecomunicaciones. Este concepto de los sistemas basados en la localizacin
no es compatible con el concepto estandarizado de sistemas y servicios locales
relacionados (RTLS) localizar en tiempo real, como se ha sealado en la norma
ISO / IEC.
Historia
En 1996 los EE.UU. Federal Communication Commision (FCC) emiti una ley
que requera que todos los operadores de telefona mvil de Estados Unidos
para localizar a las personas realicen llamadas de emergencia. Esta ley fue un
compromiso resultante de estadounidenses operadores mviles que buscan el
apoyo de la comunidad de emergencia con el fin de obtener la misma proteccin
contra demandas judiciales relacionadas con las llamadas de emergencia como
los operadores de lnea fija que ya tenan.
En 2000, despus de la aprobacin de los mundos 12 operadores largets
telecomunicaciones, Ericsson, Motorola y Nokia forman conjuntamente y
pusieron en marcha el Lugar Interoperabilidad Forumltd (LIF). Este foro primero

28

especifica el Protocolo de Localizacin Mvil (MLP), una interfaz entre la red de

telecomunicaciones y una aplicacin LBS que se ejecuta en un servidor en el
dominio de Internet. Luego, mucho impulsada por el grupo Vodafone, LIF pas a
especificar la ubicacin de Habilitacin Server (LES), un "middleware", lo que
simplifica la integracin de mltiples libras con una infraestructura de los
operadores. En 2004 el LIF se fusion con la Asociacin Mvil Abierta (OMA).
Un grupo de trabajo LBS se form dentro de la OMA.
El primer dispositivo de Internet mvil de consumo LBS-capable fue el Palm VII,
publicado en 1999. Dos de las aplicaciones en la caja hecho uso de la
informacin de posicionamiento a nivel de cdigo postal y compartir el tille por
primera aplicacin LBS de consumo: el Weather.com aplicacin desde el canal
del tiempo, y la aplicacin Touch Trfico (de Sony-Etak / Metro Trfico).

Grfico N 14: Palm VII

Fuente: Pentcomputing

Los primeros servicios LBS se pusieron en marcha durante el ao 2000 por

TeliaSonera en Suecia (FriendFinder, pginas amarillas, house position,
localizacin de la llamada de emergencia, etc.) y por la EMT en Estonia
(ubicacin llamada de emergencia, buscador de amigos, juego de la TV).
TeliaSonera y EMT basan sus servicios en el Sistema de posicionamiento mvil
Ericsson (MPS).
Otros LBS tempranos incluyen FriendZone, lanzada por Swisscom en Suiza en
mayo de 2001, utilizando la tecnologa de valisltd. El servicio incluye buscador de

29

amigos, LBS data y juegos LBS. El mismo servicio se puso en marcha despus
por Vodafone Alemania, Orange Portugal y Pelephone en Israel, RADAR sistema
de localizacin en interiores basada en Wi-Fi de Microsoft (2000), proyecto
Smartphones de Cricket utilizando ubicacin ultrasonido (2000) y Inters Place
Lab con la ubicacin de rea amplia (2003).
El primer servicio LBS comercial en Japn fue lanzado por DOCOMO, basado en
la triangulacin para telfonos pre-GPSen julio de 2001, y por KDDI para los
primeros telfonos mviles equipados con GPS en diciembre de 2001 los
fabricantes de telfonos mviles han tendido a tomar la iniciativa aguas arriba
'para incrustar LBS en su equipo mvil Originalmente, LBS fue desarrollado por
compaas de telefona mvil en asociacin con proveedores de contenido mvil.
En mayo de 2002, g02 y AT & T lanz la aplicacin de bsqueda local de
primera (US) LBS mviles que utiliza Identificacin automtica de ubicacin (ALI)
tecnologas que exige la FCC. go2 usuarios pudieron utilizar ALI AT & T 's para
determinar su ubicacin y buscar cerca de esa ubicacin para obtener una lista
de los lugares solicitados (tiendas, restaurantes, etc.) clasificados en orden de
proximidad al ALI ofrecer por la red inalmbrica de AT & T. El ALI determinada
ubicacin tambin se utiliz como punto de partida para instrucciones giro a giro.
La principal ventaja es que los usuarios mviles no tienen que especificar
manualmente los cdigos postales u otros identificadores de ubicacin para usar
LBS, cuando vagan en un lugar diferente. Localizacin por GPS es un
ingrediente importante que permite, utilizando el acceso a la web mvil.
En 2010, los servicios de localizacin mvil de la energa local de la bsqueda
para permitir la bsqueda y el descubrimiento de las personas, lugares y cosas
dentro de un espacio preciso definido por parmetros distintos. Estos parmetros
estn evolucionando. Hoy en da se incluyen las redes sociales, los individuos,
ciudades, barrios, lugares de inters y las acciones que sean pertinentes para el
pasado del buscador.
Mtodos Localizacin
a. Plano de control de posicionamiento: Algunas veces conocido como
posicionamiento, con plano de control localizar el proveedor de servicios
tiene la ubicacin basada en las signa de radio de retraso de las torres de
telefona celular ms cercanos (para telfonos sin funciones de GPS), que
puede ser bastante lento, ya que utiliza el "control de voz". Con el fin de
proporcionar una tecnologa LBS xito se deben cumplir los siguientes
factores:
i.

Coordina requisitos de precisin que son determinados por el servicio

pertinente;

ii.

El ms bajo costo posible;

iii.

Mnimo impacto en la red y el equipo.

30

Varias categoras de mtodos pueden ser utilizados para encontrar la

ubicacin del abonado. La solucin simple y estndar es LBS basados en
GPS. Sony Ericsson "NearMe" es un ejemplo de ello. Se utiliza para
mantener el conocimiento de la ubicacin exacta. Sin embargo puede ser
costoso para el usuario final, ya que tendran que invertir en un telfono
equipado con GPS.
GPS se basa en el concepto de triangulacin, un principio de geomtrica
bsica que permite la bsqueda de un lugar si uno conoce su distancia de
otros lugares.
b. Localizacin GSM: Localizacin GSM es la segunda opcin. Encontrar la
ubicacin de un dispositivo mvil en relacin a su sitio de clula es otra
manera de averiguar la ubicacin de un objeto o una Se basa en diversos
medios de multilateracin de la seal de los sitios de clula en servicio un
telfono mvil. La posicin geogrfica del dispositivo se encuentra a cabo a
travs de diversas tcnicas como la diferencia de tiempo de llegada (TDOA)
o la diferencia de tiempo observada mejorada (E-OTD).
c. Aplicaciones LBS: Algunos ejemplos de los servicios de localizacin son
basados enla recomendacin de eventos sociales en una ciudad.
i.

Solicite a la empresa un servicio ms cercano, como un cajero

automtico o en el restaurante.

ii.

Localizacin de personas en un mapa que se muestra en el telfono

mvil.

iii.

Recibir alertas, como la notificacin de una venta de gas o de

advertencia de un atasco de trfico.

iv.

Publicidad mvil basada en la ubicacin.

v.

La recuperacin de activos combinado con radiofrecuencia activa para

encontrar, por ejemplo, los activos robados en recipientes donde el
GPS no lo hara.

vi.

Juegos donde su ubicacin es parte del juego, por ejemplo, sus

movimientos durante el da hacen que su avatar se mueva en el juego
o su posicin desbloquea contenido.

vii.

Para el transportista, los servicios basados en la localizacin aportan

un valor aadido al permitir que servicios tales como:

viii.

Seguimiento de los recursos con distribucin dinmica. Taxis, personal

de servicio. Alquiler de equipos, los mdicos, la programacin de la
flota.

31

ix.

Encontrar a alguien o algo. Persona por la habilidad (mdico),

directorio de empresas, la navegacin, el clima, el trfico, sala
horarios, telfono robado, llamadas de emergencia.

x.

Notificacin basada en la proximidad (push o pull). La publicidad

dirigida, lista de amigos, coincidente perfil comn (data), automtica de
facturacin en el aeropuerto.

2.4. Geo cercas

2.4.1 Segn (Chen & Guinness, 2014) (ISBN: 1608075656) geofencing es el
proceso de monitoreo si un usuario o dispositivo ha cruzado un lmite
especificado, el lmite puede ser definido por una forma geomtrica, tal como un
polgono o un crculo, o en algunos casos por un segmento de lnea. Ms
comnmente se utiliza para geofencing tracking de activos y efectos de gestin
(una aplicacin que registra cada vez que un camin entra o sale del rea de
carga). Esto tambin podra ser utilizado para aplicaciones de seguridad, por
ejemplo, para alertar al personal de vigilancia Si una persona monitorizada (por
ejemplo, un paciente con demencia) que ha dejado un rea controlada. Otra
comnmente referencia de aplicacin de geofencing es para LBS que incorpora
publicidad o promociones a su funcionalidad puede ser deseable para rastrear si
un usuario cruza dentro de una distancia especfica de una empresa particular y
empujar un anuncio promocional de telfono del usuario (Obtener un panecillo
gratis con cualquier compra en Cottee de Bob, a slo 100 metros de distancia").
Existen algunos servicios comerciales para realizar automticamente las
operaciones de geofencing en la nube. La arquitectura tpica es que el
posicionamiento se lleva a cabo en un intervalo predefinido en el fondo en el
dispositivo del usuario y luego se enva a un servidor de la nube. Clculos
geofencing se realizan en la nube y la aplicacin del servidor de la LBS inicia
una operacin de empuje basado en las posiciones de los usuarios y
preferencias actual. Dos ejemplos de este tipo de geofencing basado en la nube
son GimbalTM plataforma de Qualcomm y Google Play Services (este ltimo
slo para los dispositivos Android).

Grfico N15: Geo cerca circular

32

Codificacin geogrfica
Geo codificacin es el proceso de determinar los coordinadas geogrficas (por
ejemplo, la ubicacin) asociado con otra entidad geogrfica, como un POI una
direccin, o de una ciudad. Si el dispositivo mvil contiene esta informacin en
una base de datos, este consigue con una ficha sencilla que las operaciones de
bsqueda no siempre requieren del uso de una geodatabase, como
coordenadas geogrficas fcilmente pueden ser almacenados y recuperados en
una base de datos relacional tradicional. Debido a las limitaciones de
almacenamiento en un dispositivo mvil, sin embargo, geocoding se
implementan normalmente como un servicio basado en la nube. Sistemas
operativos mviles modernos han construido esta funcionalidad en sus API para
desarrolladores, ayuda especialmente para el caso de las direcciones
geocoding. La codificacin geogrfica tambin puede referirse a diversas
tcnicas para interpolar coordenadas geogrficas de direcciones de una red de
carreteras, donde la nica informacin conocidas los segmentos de carretera y
sus rangos de direcciones (por ejemplo, 100 bloques de Mam Street), en la
mayora de casos, sin embargo, este proceso ya se ha realizado y verificado
mediante, por ejemplo, la empresa proveedora del sistema operativo mvil y sus
afiliados, hacer aplicacin desarrolladores rara vez tienen que entender los
detalles. Es importante tener en cuenta, que la geo codificacin puede introducir
errores, debido al hecho de que el proceso de interpolacin es imperfecta.
Geo codificacin inversa
Como su nombre indica, geo codificacin inversa es esencialmente el mismo
proceso que para la geo codificacin pero en reversa. Dado un conjunto de
coordenadas geogrficas (o ubicacin), determinar la direccin o punto de
inters ms cercano. En el caso de AOIs, esto puede equivaler a definicin si
una ubicacin especfica dentro de cualquier AOI definido dependiendo de la
aplicacin, puede ser suficiente para determinar que una ubicacin se encuentra
dentro de una ciudad o cdigo postal en particular, pero ms a menudo la
aplicacin requiere una completa direccin. La mayora de los sistemas
operativos mviles proporcionan capacidad a travs de sus API para
desarrolladores, pero en cuanto sea posible la misma precaucin de errores
aplica. Especialmente en lugares donde las direcciones son muy densas, los
errores en las coordenadas geogrficas pueden ocultar la identificacin de la
correcta o deseados de abordar. En algunas implementaciones, puede ser
posible speeify un cuadro delimitador o un radio como una entrada a la funcin
de geo codificacin inversa, en contraposicin a un punto discreto en el espacio.
Esto equivale a la definicin de una AOI, y el proceso de geocoding inversa se
convierte entonces en lalista de direcciones o destinos que se encuentran con la
AOI definido "Buscar POI cercano".
Una funcin LBS comn (para la que no hay nombre estndar) es encontrar el
POI con propiedades especificadas ms cercano a un lugar de referencia (por
ejemplo, el restaurante ms cercano a la posicin actual del usuario s). Esto es
similar al caso de geocoding inversa, donde el AOI de inters se define como un
crculo con el centro no ser el lugar de referencia. La diferencia es que el objetivo
de este funcin es encontrar el POI ms cercano, lo que significa que la funcin
debe no slo la bsqueda dentro un crculo de radio definido, pero debe
continuar buscando En un radia expandindose hasta encontrarse con al menos

33

un punto de inters a juego las propiedades especificadas (es decir, el conjunto

de restaurantes).
Las implementaciones actuales de esta funcin pueden diferir en la estrategia de
bsqueda, pero esto es sin duda una funcin que se beneficia de las
operaciones geomtricas efectividad biolgicaque se pueden realizar en un
ndice espacial. Por ltimo, observamos que el trmino ms cercano se utiliza en
un sentido abstracto mtodos distintos de la distancia geomtrica puede ser
utilizado como una medida de "cercana". Por ejemplo, en muchas aplicaciones
de navegacin, es ms apropiado utilizar el tiempo como la medida distancia. En
este caso, la aplicacin debe ser capaz de realizar algn tipo de pathfinding. El
pathfinding es un sendero / hallazgo, es el proceso de determinar un camino (o
ruta) entre dos ubicaciones especificadas, sujetos a un conjunto de restricciones
y optimizados de acuerdo a un criterio determinado. El ejemplo LBS ms
comunes es encontrar una ruta de conduccin en una red de carreteras (por
ejemplo, la ruta debe seguir los caminos y los viajes. Otra firma de anlisis
mercado Gardner, pronostica que los ingresos de LBSS consumidor llegarn a $
13 billones en 2015.
Una tendencia comn de la industria mvil, que puede ser atractivo para algunos
desarrolladores de aplicaciones, tanto para startups exitosas susceptibles de ser
adquiridos por compantes ms grandes, como Google, App electrnico y
Facebook Dado que el costo de las adquisiciones ms grandes deben ser
reportados por razones regulatorias, esta ofrece otra forma de medir el valor de
LBSS En el mercado. Por ejemplo, el xito de navegacin por carretera sociales
puesta en marcha Waze fue adquirida por Google en junio de 2013 para S966
millones. Hay muchos otros ejemplos de este tipo 111 la industria LBS, aunque
Waze es tal vez la mayor adquisicin de LBS en los ltimos aos.
En resumen, hay una gran cantidad de actividad y crecimiento en el mercado
LBS actual, lo que lo convierte en un sector de gran inters en el que trabajar y
estudiar. Al mismo tiempo, es un rpido cambio de la industria, por lo que
importante actualizar su conocimiento de las tendencias actuales con frecuencia.

2.5. Google Cloud Messagge (GCM)

2.5.1 Segn (Schwarz, y otros 2013) (ISBN: 013326159) la mensajera de
empuje es un mtodo de comunicacin en el que un cliente conectado es
informado de un evento en un sistema remoto mediante la recepcin de
notificaciones de ese sistema. A diferencia de los casos los mensajes del al
sistema remoto a intervalos de tiempo, empujados son provocados por el propio
sistema remoto sin tener el cliente pide una actualizacin de estado Android
soporta mensaje push a travs de la biblioteca de Google Cloud Mensajera
(GCM). GCM es seguro en todos los dispositivos Android corriendo.

34

Grfico N 16: Servicio gratuito de mensajera en la nube de Google.

Configuracin de Google Cloud Mensajera

Google Cloud Mensajera depende o la presencia tanto de la tienda de Google
Play y un que ha iniciado sesin en la cuenta de usuario de Google en el
dispositivo. Para el envo de mensajes, una clave de API es necesario. Este est
ligada a la cuenta de chat Google ser utilizado para la publicacin de la
aplicacin en la tienda Play Google ms tarde, as que asegrese de configurar
una cuenta para esta primera.
Preparacin para Google Cloud Mensajera
En primer lugar, una clave de AP debe obtenerse. Para ello, inicie sesin en la
cuenta de desarrollador de Google e ir a https://code.google.com/apis/console_
Un nuevo Proyecto API tendr que ser creado para utilizar GCM. Si este es el
primer proyecto de la API, haga clic en el botn Crear Proyecto.
De lo contrario, revise la lista desplegable en la parte superior izquierda y
seleccione Crear. En ambos casos, introduzca un nombre para el proyecto, tales
como libros de cocina. Una vez creado el proyecto, un Aviso pantalla dos cosas
en esta figura. En primer lugar, hay una enorme lista de APIS para
Ahora, desplcese hacia abajo para Google Cloud Mensajera y ajuste el
conmutador en ON. Para obtener la clave API actual, vaya a la API
Pgina de acceso en el men de la izquierda. Haga clic en el botn Nuevo
servidor Crear. Aparecer una ventana donde la direccin del servidor se puede
introducir, si es necesario.
Hay entonces una clave de servidor de nueva creacin en la pantalla de acceso.
Guardar este nmero en un archivo de texto o escribirlo; Ser utilizado para
enviar mensajes ms tarde.

35

A continuacin, la biblioteca complemento debe estar integrado en el proyecto.

Abra el Android SKD Manager, vaya a la seccin de Extras, y marque las casillas
de verificacin de Google CloudMensajera para la Biblioteca Android. Despus
de instalar GCM, extras el directorio ./extras/

Grfico N 17: API Servicios

2.5.2. Segn (Oliver 2012) (ISBN: 3353337402) en algunas ocasiones, nuestras

aplicaciones mviles necesitan contar con la capacidad de notificar al usuario
determinados eventos que ocurren fuera del dispositivo, normalmente en una
aplicacin web o servicio online alojado en un servidor externo. Como ejemplo
de esto podramos pensar en las notificaciones que nos muestra nuestro mvil
cuando se recibe un nuevo correo electrnico en nuestro servidor de correo
habitual.
Para conseguir esto se nos podran ocurrir varias soluciones, por ejemplo
mantener abierta una conexin permanente con el servidor de forma que ste le
pudiera comunicar inmediatamente cualquier nuevo evento a nuestra aplicacin.
Esta tcnica, aunque es viable y efectiva, requiere de muchos recursos abiertos
constantemente en nuestro dispositivo, aumentando por tanto el consumo de
CPU, memoria y datos de red necesarios para ejecutar la aplicacin. Otra
solucin utilizada habitualmente sera hacer que nuestra aplicacin mvil revise

36

de forma peridica en el servidor si existe alguna novedad que notificar al

usuario. Esto se denomina polling, y requiere muchos menos recursos que la
opcin anterior, pero tiene un inconveniente que puede ser importante segn el
objetivo de nuestra aplicacin: cualquier evento que se produzca en el servidor
no se notificar al usuario hasta la prxima consulta al servidor que haga la
aplicacin cliente, que podra ser mucho tiempo despus.
Para solventar este problema Google introdujo en Android, a partir de la versin
2.2 (Froyo), la posibilidad de implementar notificaciones de tipo push, lo que
significa que es el servidor el que inicia el proceso de notificacin, pudiendo
realizarla en el mismo momento que se produce el evento, y el cliente se limita a
esperar los mensaje sin tener que estar peridicamente consultando al servidor
para ver si existen novedades, y sin tener que mantener una conexin
permanentemente abierta con ste. En la arquitectura de Google, todo esto se
consigue introduciendo un nuevo actor en el proceso, un servidor de
mensajera push o cloud to device (que se traducira en algo as como mensajes
de la nube al dispositivo), que se situara entre la aplicacin web y la aplicacin
mvil. Este servidor intermedio se encargar de recibir las notificaciones
enviadas desde las aplicaciones web y hacerlas llegar a las aplicaciones mviles
instaladas en los dispositivos correspondientes. Para ello, deber conocer la
existencia de ambas aplicaciones, lo que se consigue mediante un protocolo
bien definido de registros y autorizaciones entre los distintos actores que
participan en el proceso. Veremos ms adelante cmo implementar este
proceso.
Este servicio de Google recibi en sus comienzos las siglas C2DM (Cloud to
DeviceMessaging), pero coincidiendo con su salida de fase beta modific su
nombre a GCM (Google Cloud Messaging).
Lo primero que debemos comentar es la forma de darnos de alta en el servicio,
que a pesar de ser gratuito requiere de un proceso previo de registro y la
generacin de una ApiKey, algo similar a lo que ya vimos al hablar de la
utilizacin de mapas en Android. Para hacer esto debemos acceder a la consola
de APIs de Google.
En el siguiente diagrama se puede apreciar el funcionamiento del proceso GCM.

Grfico N 17: Proceso General GCM

37

A continuacin se detallan los pasos indicados en el diagrama.

El primer paso, aunque no aparece en el grfico, sera la autenticacin de
nuestra aplicacin web en el servicio GCM. En la anterior versin del servicio
GCM (llamada C2DM) esto deba hacerse mediante la utilizacin de otra API de
Google llamada ClientLogin, o a travs del protocolo OAuth 2.0, ambas dirigidas
a obtener un token de autorizacin que deba enviarse posteriormente en el
resto de llamadas al servicio. Sin embargo, con la llegada de Google Cloud
Messaging, esto se ha simplificado mediante la obtencin y uso de una API Key,
que es precisamente lo que hemos comentado unos prrafos ms arriba. Como
pasaba con el token de autorizacin, nuestra nueva API Key deber acompaar
a cada una de las llamadas que hagamos al servicio GCM desde nuestra
aplicacin web.
1.

El siguiente paso es el equivalente al ya comentado para el servidor pero

esta vez desde el punto de vista de la aplicacin cliente. La aplicacin
Android debe registrarse en los servidores GCM como cliente capaz de
recibir mensajes desde dicho servicio. Para esto es necesario que el
dispositivo/emulador cumplan una serie de requisitos:
a)
b)
c)

Disponer de Android 2.2 o superior.

Tener configurada una cuenta de Google en el dispositivo o emulador.
Configurable desde Ajustes / Cuentas y sincronizacin.
Si se trata de un dispositivo real debe estar instalada la Google Play
Store. Por el contrario si estamos ejecutando la aplicacin desde el
emulador bastar con usar un target que incluya las APIs de Google
(para la nueva versin de GCM incluida con los Google Play Services se
requiere Android 4.2.2 o superior para poder probar en el emulador).

2.

Si el registro se finaliza correctamente se recibir un cdigo de registro

(Registration ID) que la aplicacin cliente deber conservar. Adems, la
aplicacin Android deber estar preparada para recibir peridicamente
refrescos de este cdigo de registro, ya que es posible que el servidor GCM
invalide peridicamente este ID, genere uno nuevo y lo vuelva a notificar a la
aplicacin cliente.

3.

Este nuevo paso consiste en enviar, desde la aplicacin cliente a la

aplicacin servidor, el cdigo de registro GCM recibido, el cual har las
veces de identificador nico del cliente en el servidor de forma que ste
pueda indicar ms tarde el dispositivo mvil concreto al que desea enviar un
mensaje. La aplicacin servidora tendr que ser capaz por tanto de
almacenar y mantener todos los ID de registro de los distintos dispositivos
mviles que se registren como clientes capaces de recibir mensajes.

4.

El ltimo paso ser obviamente el envo en s de un mensaje desde el

servidor hasta un cliente determinado, algo que se har a travs del servidor
GCM (paso 4.1) y desde ste se dirigir al cliente concreto que debe
recibirlo (paso 4.2).

38

2.6. Informacin de sitios tursticos

2.6.1. Segn (Centeno y Doffourt 2012) (ISBN: 5463835995) la informacin
turstica se distingue de los datos por sus caractersticas de utilidad. Un dato
describe un hecho o un objeto de una manera objetiva y segn unos parmetros
aceptados. La informacin contiene datos que explicados en un contexto tienen
una utilidad para poder generar ms informacin, para poder tomar decisiones o
incluso, para poder razonar. La informacin turstica no es diferente de cualquier
otra informacin. Solo se distingue por su utilidad en el entorno de la actividad
turstica. As podemos considerar informacin turstica tanto la informacin de la
oferta turstica de un destino y de sus precios como aquella que nos explica las
tendencias de la demanda. Evidentemente lo importante ser obtener la
informacin fiable y til en cada caso, segn se necesite para escoger unas
vacaciones o bien para preparar los servicios cara a la temporada de verano. Al
igual que ocurre con toda la informacin, la turstica necesita de un emisor, un
receptor y un canal. El emisor es la persona o el ente que emite la informacin. El
receptor, por el contrario, es el agente que recibe la informacin y la procesa para
responder o guardarla. El canal es el medio por el cual circula la informacin. La
informacin como actividad de naturaleza turstica La informacin hay que
considerarla dentro del sistema de actividades tursticas como una actividad de
naturaleza turstica, ya que, de una manera u otra, es parte imprescindible del
proceso productivo turstico.
Existen dos tipos de informacin diferenciada:
1. La proporcionada en el origen de la demanda a los turistas, cuyo principal
objetivo es atraerlos a un destino determinado.
2. La que se les hace llegar cuando ya estn en l, en cuyo caso consiste en
proporcionales datos de utilidad para sus acciones e inducirlos a determinados
comportamientos que interesan a las empresas y responsables pblicos de la
zona (como puede ser acudir a un establecimiento o consumir unos servicios
concretos).
Desde otra perspectiva, la informacin puede ser genrica o especfica
dependiendo del grado de concrecin que posea. La genrica podemos dividirla
en de imagen o temtica, y la especfica, en de producto o de empresa, segn el
carcter de los contenidos de cada una. Es evidente que la informacin que se
proporciona a los turistas potenciales en su lugar de residencia suele ser
fundamentalmente genrica, ya sea de imagen o temtica, mientras que cuando
ya estn en el destino es mucho ms concreta, y tratara de orientarles acerca de
los productos que oferta ese lugar y sobre las empresas o instituciones que los
proporcionan.

39

Grfico N 18: Tipos de informacin turstica

Tipos de informacin en la oficina de turismo

1. Informacin de la oferta turstica: La oferta turstica la constituyen todos
aquellos servicios tursticos que se encuentran disponibles en el destino y que
son ofrecidos al turista para su contratacin o compra, bien sea directamente
por parte del proveedor del servicio a travs de una agencia de viajes, y que
tienen asociado un precio y unas condiciones de prestacin. Por este motivo,
los elementos ms importantes de la informacin de la oferta turstica son:

Las caractersticas del servicio.

El precio.
Las condiciones de la prestacin.
El titular de la informacin.
El lugar de la prestacin.

Para la oficina de turismo, la informacin de la oferta turstica de un destino

necesita ser lo ms exhaustiva y lo ms detallada posible. Para ello, la oficina
necesita hacer una bsqueda intensa de dicha informacin entre los
proveedores de dichos servicios. La informacin de la oferta turstica se
acostumbra a ordenar en funcin del tipo de servicio que la compone, aunque
no hay que olvidar que dicha informacin la necesitaremos para poder
responder a las preguntas del turista, quien no entiende de clasificaciones de
los servicios, sino de la utilidad de los mismos. Por este motivo, es
recomendable ordenar la informacin teniendo en cuenta tanto el tipo de
servicios como la utilidad que puedan tener. Un modelo recomendable seria:
- Alojamiento (hoteles, camping, casas rurales, etc.).
- Restauracin (restaurantes y bares).
- Ocio y diversin (parques temticos y acuticos, discotecas, clubs
nocturnos, bingos, casinos, etc.).
- Transporte (areo, ferroviario, por carretera, martimo, etc.).
- Deportes (instalaciones deportivas pblicas, deportes acuticos, deportes de
aventura, deportes de nieve, montaismo, etc.).

40

- Naturaleza (parques y espacios naturales, etc.).

- Cultura (museos, monumentos, teatro, cine, festivales, gastronoma, fiestas
tradicionales, etc.).
- Espectculo y negocios (grandes eventos deportivos, ferias, congresos,
etc.).
Para esta ordenacin es importante que se perita la recuperacin o extraccin
de la informacin segn diferentes parmetros, como la segmentacin del tipo
de turista, el periodo del ao en que se ofrecen los servicios, el precio, etc.
2. Informacin del mercado: Una informacin del mercado que interesa
principalmente al destino es la informacin sobre la demanda. Esta informacin
consiste en todos aquellos datos que describen las tendencias, los intereses y
las prcticas de consumo que realiza la demanda, es decir los clientes o
turistas que viajan al destino y contratan los servicios que incluye su oferta. La
obtencin de esta informacin no resulta fcil y es cara ya que hay que recurrir
a empresas especializadas en realizar estudios de mercado capaces de:

Disear una campaa de encuestas.

Elaborar un cuestionario.
Identificar la muestra adecuada de personas a quien realizar la encuesta.
Organizar el trabajo de campo.
Saber analizar los datos obtenidos excluyendo las respuestas sesgadas o
errneas.

Otra informacin que interesa obtener el mercado es la referente a la estructura

de la oferta, muy til para las autoridades tursticas a la hora de planificar su
poltica turstica y tambin para posibles inversores. Las oficinas de turismo, al
depender de la administracin turstica del propio destino, es uno de los entes a
quin interesa de manera especial la informacin de la estructura de la oferta.
Esta informacin consiste entre otro en:

- El nmero de empresas de cada uno de dos tipos de servicio tursticos.

- La capacidad total y la ocupacin media de cada tipo de oferta.
- El nivel de ocupacin de los establecimientos y su evolucin en el tiempo.
A nivel del destino, la oficina de turismo puede obtener esta informacin a
travs de entrevistas personales con cada una de las empresas tursticas,
aunque si hablamos de un destino turstico muy grande, resulta ms efectivo
encargar dicho estudio tambin a una empresa especializada.
Tambin resulta importante para el sector y para el propio destino el estudio de
la competencia, su estructura, sus resultados, sus procesos de mejora, etc.
Esta informacin se puede llevar a cabo a travs de expertos que analizan los
datos de los observatorios pblicos junto con la observacin y el seguimiento
de la competencia.
3. Informacin de los recursos: En un destino determinado, los recursos tursticos
son elementos bsicos de su estructura que ayudan a diferenciarlo con
respecto a la competencia. Con los recursos, y en otros casos, en torno a los
recursos, se crea la oferta turstica compuesta por los servicios que el turista va
a consumir. Hay que entender, pues, que los recursos tursticos son los
elementos que permiten elaborara partir de ellos la oferta de servicios por parte
de aquellas empresas encargadas de producirlos. Los recursos, en s mismos,
constituyen, sin embardo, un imaginario que permite posicionar a los destinos
del mercado. Disponemos de recursos, que adems de ser tursticos, stos

41

pueden clasificarse de diferentes maneras. La clasificacin tradicional

diferencia entre recursos bsicos, los que hacen posible la estancia y
manutencin del turista en un destino, y los recursos complementarios, que son
los que permiten llevar a cabo actividades ldicas, culturales, deportivas y, en
general, de tiempo libre. Esta clasificacin puede parecer inadecuada si
tenemos en cuenta las nuevas tendencias del turismo, donde las actividades
son el motivo principal del viaje y la actividad turstica. Por lo tanto, es preciso
buscar una clasificacin ms acorde con la manera como el turista consume en
la actualidad:
I.

Recursos tursticos finales: son todos aquellos recursos de uno final, es

decir, que constituyen la finalidad que motiva la prctica turstica. Entre
estos recursos estn las playas y sus servicios, tan importantes en el
turismo de sol y playa y las estaciones de esqu, Imprescindibles para el
turismo nieve, as como otros recursos, como los campos de golf, los
espacios naturales, las instalaciones nuticas y los equipamientos
culturales, como teatros, museos, etc.

II.

El otro grupo de recursos que inters a los expertos son los recursos
intermedios, que podramos definir como los que facilitan la estancia del
turista en un destino el que consumir los servicios basados en recursos
tursticos finales. En este grupo encontramos el alojamiento, la
restauracin, las agencias de viaje y las oficinas de turismo.

Hay que constatar la diferencia entre estos 2 modelos de clasificacin de los

recursos tursticos, ya que observamos que los recursos bsicos del primer
modelo se convierten en recursos intermedios en el segundo. En cambio, los
recursos complementarios del primer modelo se convierten en recursos finales
en el segundo. Esta permutacin se debe a la diferente manera de ver la
clasificacin de los recursos. En el primer modelo, la clasificacin se realiza
desde una orientacin al producto, mientras que en el segundo modelo, la
clasificacin est orientada al consumidor, de acuerdo con la nueva orientacin
de la economa actual. Esta clasificacin puede ser muy til a la hora de
disear una manera de presentar la oferta turstica de un destino.
Hoy da, la mayora de los destinos dan preferencia a la informacin de los
recursos finales, que seguramente son el reclamo que interesa en primer lugar
al turista.
2.6.2. Segn (Padilla 2012) (ISBN: 2783031583) un rasgo importante del
turismo se deriva de la llamada oferta turstica. Es decir de aquellos elementos,
ya sean naturales o culturales, que generan atraccin a las personas y que, por
lo tanto, son potencialmente aptos para convertirse en nichos tursticos.

42

Grfico N 19: Clasificacin de recursos tursticos

La administracin de una empresa turstica es muchas veces una operacin de

tiempo completo, 24 horas al da durante 7 das a la semana, los 365 das del
ao. Una empresa turstica generalmente nunca cierra sus puertas, es decir, no
tiene tiempo libre ni vacaciones. El representante o administrador de la empresa
y ciertos miembros del personal de operacin deben estar en funciones cada
hora y cada da del ao.
En el sector del turismo, para lograr una calidad total es necesaria una
orientacin hacia los clientes quienes, a fin de cuentas, son lo que evalan y
deciden si pagarn por un servicio.
As, el concepto moderno de calidad se define como la satisfaccin de las
necesidades y expectativas razonables de los clientes a un precio igual o menor
del que ellos asignan al producto o servicio en funcin del valor que han recibido
y percibido.
De este concepto se pueden deducir, para el sector turismo, los siguientes tres
puntos:
a. Los clientes son los que evalan la relacin satisfaccin/precio.
b. Los turistas basan su criterio en las expectativas.
c. Es importante que el precio se ajuste al valor real que el servicio aporta al
turista.
El xito de una empresa no depende slo de cmo maneje sus recursos
materiales (trabajo, capital, energa, etc.).
Depende tambin de cmo aproveche sus activos intangibles (know-how,
conocimiento del mercado, imagen de marca, fidelidad de los clientes, etc.).
El correcto desarrollo de estos ltimos depende de que exista un adecuado flujo
de informacin entre la empresa y su entorno, por un lado, y entre las distintas
unidades de la empresa, por otro.
Una empresa es ms competitiva cuanto ms se destaca en la explotacin de la
informacin del entorno.
La importancia de la Informacin para las organizaciones, puede ser vista desde
los siguientes puntos de vista bsicos:

43

1. Que cumplan con su funcin primordial

Es decir, la de aumentar el conocimiento del usuario o en reducir sus
incertidumbres. En este sentido el valor de la Informacin est relacionado en
la forma en que ayude a los individuos dentro de la organizacin para que
tomen las decisiones que lo conduzcan a lograr los objetivos y metas
propuestas.
Sin embargo se podr clasificar el valor de la Informacin de acuerdo a:
a. Valor Administrativo: Cuando la informacin permite a la Gerencia tomar
decisiones efectivas. Ejemplo: Las calificaciones y recomendaciones
sobre un sitio turstico.
b. Valor Operacional: Cuando la informacin apoya o documenta las
actividades de rutina o repetitivas de la Organizacin. Ejemplo: Los
programas tursticos.
c. Valor Histrico: Cuando la informacin nos documenta sobre los hechos
pasados nos provee de elementos para estimar comportamientos futuros.
Ejemplo: Los sitios tursticos ms visitados por mes nos permiten realizar
proyecciones para futuras promociones.
2. Generador de nuevos factores de competitividad
La competitividad no depende solamente de la capacidad que tenga la
Empresa de ofrecer un producto a mejor precio que sus competidores, sino
tambin de lo que realmente requiere el Pblico consumidor o que es lo que
el cliente valora realmente (calidad, servicio, atencin posventa). Este
proceso de identificacin de valores, requiere de un afinado mecanismo de
obtencin de informacin procedente del entorno de la Empresa.
Pero no slo se trata de disponer de informacin sobre el entorno, sino
tambin de obtenerla antes que los competidores, lo que obliga a la
sistematizacin de la captura y el procesamiento de los datos para su
posterior anlisis.
3. Integrador de las unidades de la organizacin
La informacin obtenida por una unidad puede resultar de gran utilidad para
otras unidades, incluso para aquellas que aparentemente parecen menos
relacionadas.
4. En la medida que mejora de los procesos productivos y administrativos
Que se logra con toda aquella informacin que incrementa la tecnologa del
conocimiento del recurso humano de la organizacin. Dicha informacin la
obtenemos por medio de los centros educativos, cursos y revistas
especializadas, desarrollo Personal, entre otros.

44

Informacin y comercializacin turstica

Este mdulo contiene
comercializacin.

la

funcin

de

informacin,

asesoramiento

Alguna de las funciones abarcan aspectos como:

a)
b)
c)
d)
e)
f)

Recopilacin y anlisis de informacin sobre recursos y ofertas de los

destinos tursticos antes del inicio del viaje.
Informacin y asesoramiento a turistas en visitas y viajes.
Informacin y orientacin sobre oferta turstica: servicios, servicios de inters
(transportes, hospital, telfonos, rutas)
Material de propaganda o informativo: folletos, itinerarios, carteles, guas,
mapas y planos.
Elaboracin de estadsticas para toma de decisiones.
Poner en marcha proyectos de informacin, encuentros, debates, e incluso
asesoramiento para las empresas de su mbito de gestin (bolsas de
trabajo, empresas asociadas)

Grfico N 19: Folleto turstico

45

Grfico N 20: Programa turstico

2.7 .Marco Normativo

2.7.1. Instituciones reguladoras
a. MINCETUR (Ministerio de Comercio Exterior y Turismo)
Se encarga de Promover orientar y regular las actividades tursticas, con
el fin de impulsar su desarrollo sostenible, incluyendo la promocin,
orientacin y regulacin de la artesana.

Grfico N 24: Logo de MINCETUR

Fuente MINCETUR

46

b. INC (Instituto Nacional de Cultura)

Establece en coordinacin con los organismos tursticos para una poltica
de conocimiento y acercamiento al patrimonio cultural para contribuir al
desarrollo nacional.
Observaciones
- La agencia debe descargar y acatar las normas que estn en la pgina
web del INC.
- Si no se cumple con las normas establecidas la agencia es
sancionada con multas.
- La agencia debe pagar un derecho de entrada al momento de ingresar
a sitios tursticos culturales.
c. INRENA (Instituto Nacional de Recursos Naturales)
Establece reglas con los organismo tursticos para vigilar
permanentemente el bienestar de los recursos naturales renovables que
hagan viable su conservacin, preservacin y aprovechamiento racional.
Observaciones
- La agencia debe descargar y acatar las normas que estn en la pgina
web del INC.
- Si no se cumple con las normas establecidas la agencia es
sancionada con multas.
- La agencia sol puede visitar ciertas hectreas que estn
especificadas en el reglamento.

Grfico N 25: Logo de INRENA

Fuente INRENA

47

2.7.2. Leyes
a. Ley N 26961, Ley para el Desarrollo de la Actividad Turstica, el
Ministerio de Comercio Exterior y Turismo MINCETUR
Establece los requisitos y procedimientos para autorizar la prestacin
del servicio de Agencia de Viajes y Turismo, define el concepto de
Agencias de Viajes y Turismo, establece las condiciones que debern
cumplir para la prestacin del servicio. Establece la Clasificacin como:
Minorista, Mayorista y Operador de Turismo, y precisa la obligatoriedad
de presentar una Declaracin Jurada que d cuenta el cumplimiento de
requisitos mnimos.
b. Ley N 29408 - Ley General de Turismo, mediante su Artculo 35.
La Red de Proteccin al Turista - RPT es la encargada de proponer y
coordinar medidas para la proteccin y defensa de los Turistas y de sus
bienes.
c. Ley del Gua de Turismo 2005 (Ley N 28529, 25.05.2005)
MINCETUR
Establece que el servicio de Gua de Turismo es prestado por quienes
ostentan el ttulo oficial de guas de turismo, as como los licenciados en
turismo colegiados.
Elaborar y ejecutar el Plan de Proteccin al Turista. Ejecutar acciones
coordinadas que garanticen la seguridad turstica integral. Promover
mecanismos de informacin, proteccin y asistencia a los turistas en
coordinacin con las autoridades competentes. Coordinar con las
entidades competentes acciones para la prevencin, atencin y sancin
de atentados, agresiones, secuestros, amenazas contra los turistas, de
conformidad con la legislacin vigente. Coordinar con las entidades
competentes acciones para la prevencin, atencin y sancin de la
destruccin de instalaciones tursticas, patrimonio cultural o natural, de
conformidad con la legislacin vigente. Proponer normas orientadas a la
proteccin y defensa del turista. Realizar acciones conjuntas con el
sector privado para la proteccin y defensa del turista. Orientar y
coordinar con la prensa, en especial con la prensa especializada en
turismo y dems medios de comunicacin la difusin de informacin
veraz y oportuna sobre los acontecimientos y situaciones que pueden
incidir en la seguridad de los turistas.

48

CAPTULO III: ESTADO DEL ARTE

3.1. Artculos
3.1.1. Obteniendo una ventaja en la empresa sobre los Servicios
basados en la localizacin (Intel Corporation, 2013)
(ISSN: 328163-001)
Segn el autor, se reconoce una gran oportunidad para el uso de los
servicios basados en la ubicacin en la empresa.
El uso de servicios basados en la ubicacin en la empresa ofrece los
siguientes beneficios:
a. Los empleados pueden conectarse de manera ms eficiente a los
recursos que les rodean y encontrar el o los recursos adecuados en
el momento que los necesitan.
b. Los empleados disfrutan de una ms perfecta y experiencia continua
en todas las plataformas, dispositivos y sistemas operativos, ya sea
al aire libre o en interiores.
En el mercado de consumo, el Sistema de Posicionamiento Global (GPS)
y aplicaciones de navegacin al aire libre se han vuelto omnipresentes.
Estas aplicaciones se conectan a la ubicacin actual de los usuarios con
la posicin geogrfica de los puntos de inters (POIs), y son parte de la
vida cotidiana para muchos y una parte integral de los modelos de
negocio de los comerciantes. Hay aplicaciones para ayudar a los
consumidores a navegar mientras se conduce y localizar restaurantes,
tiendas, precios de la gasolina locales, e incluso amigos. Sin embargo, en
el predominantemente entorno empresarial cubierto, servicios de
localizacin son raros a pesar del valor potencial que ofrecen para los
empleados y la empresa.
Hemos identificado muchos casos de uso dentro de Intel para los
servicios basados en la localizacin. A continuacin se presentan algunos
ejemplos.
a. Encontrar la ubicacin actual. Los empleados pueden lanzar una
aplicacin de mapas para determinar su ubicacin actual en el mapa,
similar a los marcadores de "usted est aqu" que se encuentran en
los mapas y seales de evacuacin en edificios.

49

b. Buscar y navegar a un POI: Los empleados de los campus de Intel

no familiares puede utilizar una aplicacin para encontrar un
determinado sala de conferencias, laboratorio, centro de servicio de
PC, suministrar gabinete, la impresora, la salida, u otro POI y ver la
ruta a la sala u otro recurso en el mapa.
c. Guardar un destino especial para su uso futuro: Cuando en un
campus diferente, los empleados deben a menudo navegar los
pasillos y edificios que no conoce. Una aplicacin de mapas podra
marcar la ubicacin de una cafetera o un auditorio, por lo que el
empleado puede fcilmente volver a ese lugar ms tarde en el da o
en una futura visita el campus.
d. Compartir POI: El empleado puede utilizar una aplicacin para
marcar la ubicacin del equipo y luego compartir esa ubicacin con
otros empleados, para su seguimiento posterior.

e. Buscar la ubicacin de un compaero de trabajo: Ya sea determinar

si alguien est en camino a una reunin o encontrar la ubicacin, los
servicios basados en la localizacin de un compaero de trabajo
pueden ayudar a los empleados a conectarse entre s ms rpido y
ms eficientemente.
f.

Basados en la localizacin de alertas: Estas alertas pueden recordar

a los empleados a tomar medidas basadas a su llegada a un lugar
especfico. Por ejemplo, los empleados pueden ser notificados
cuando llegan a la escuela que las vacunas contra la gripe estn
disponibles ese da, y un mapa que puede muestra donde se est
dando.

Grfico N 25: Servicios de localizacin a nivel de empresa proporcionan

mapas de sitios, e informacin sobre los recursos y eventos.
Fuente Intel IT

50

Utilidad para el proyecto de tesis

Para el desarrollo de nuestra tesis es de mucha importancia conocer el
impacto que tendr en la empresa los servicios basados en la
localizacin, los cuales se detallan especficamente en el artculo anterior,
algunos de los puntos que tocaremos en nuestro proyecto son la
localizacin basada en alertas, encontrar la ubicacin, buscar y navegar
un POI y compartir un POI. El beneficio para la empresa, es la facilidad y
el corto tiempo que lleva a los empleados realizar sus actividades
cotidianas de manera eficiente para dar un buen servicio al cliente.

3.1.2. Nube de mensajera Google (GCM): Una Evaluacin

(Yilmaz, Aydin, & Demirbas, 2014) (ISSN: 978-1-4799-3512)
En este artculo se presenta un estudio sobre el rendimiento de tiempo de
la nube de mensajera de Google (GCM). Evaluamos GCM en
experimentos del mundo real, y en una escala razonable con miles de
usuarios reales.
Se llega a la conclusin que GCM puede ser una buena opcin para los
escenarios de aplicacin donde la multidifusin azar es suficiente, como
los sistemas de multitud de fuentes. Nuestros resultados proporcionan un
medio de evaluacin del desempeo GCM, y servirn de gua a los
desarrolladores e investigadores para decidir si GCM es adecuado para
sus casos de uso previstas.
Con el advenimiento de la era de la computacin mvil y omnipresente,
smartphones se convirti en omnipresente, y dispositivos porttiles son
conseguir traccin. Una parte significativa de las solicitudes de estos
dispositivos se basa en servidores remotos en la nube, y Nube de
mensajera Google (GCM) es un servicio popular como solucin de
comunicacin cliente - servidor para Android. Hoy ms de la mitad de los
telfonos inteligentes ejecutar el sistema operativo Android.
GCM es un servicio que permite a los desarrolladores para enviar empuje
mensajes a dispositivos Android desde el servidor. GCM se encarga de la
cola de los mensajes, as como la entrega de los mensajes para las
aplicaciones de destino de los dispositivos. GCM es un pas libre de
servicio por Google, y no tiene cuotas. Es el comando predeterminado
solucin de mensajera para la plataforma Android.
En este artculo se presenta un estudio sobre el mensaje GCM, los
tiempos de llegada con el fin de investigar las caractersticas de tiempo
real de GCM. Nuestro objetivo es proporcionar una mejor comprensin de
este servicio ampliamente utilizado. Comprender el funcionamiento de
GCM es esencial para los desarrolladores, especialmente durante el
desarrollo de solicitudes de provecho pblico, tales como aplicaciones de
alerta de desastres, notificaciones de donacin etc. Tambin es esencial
para comprender las caractersticas de tiempo real de GCM para los
investigadores que trabajan en los sistemas mviles como crowdsourcing,
pregunta contestador y otros sistemas de tiempo real.
GCM no menciona ninguna garanta en su documentacin. Sin embargo
hay una necesidad de dar a conocer el mensaje GCM rendimiento de
entrega a los desarrolladores de precaucin e investigadores de un

51

exceso de depender de GCM (asumiendo que es rpido y fiable para

todos los casos). Para ello, evaluamos GCM en el mundo real, y en una
escala razonable con miles de usuarios reales. Nuestras contribuciones
en este trabajo son los siguientes:
a. A lo mejor de nuestro conocimiento, le ofrecemos la primera
evaluacin integral GCM para una variedad de bienes escenarios,
fuera de lnea y en lnea, experimentos que se elaboran a partir del
tipo de conexin (es decir, WiFi o celulares de datos) y datos
proveedores de servicio.
b. Nuestros experimentos implican miles de usuarios reales, y los
resultados permiten a los desarrolladores e investigadores hacen una
decisin supervisada de si GCM es adecuado para sus casos de uso
previstas.
c. Se demuestra que GCM entrega los mensajes de insercin a una
gran parte de los abonados) en un plazo de tiempo razonable (en 10
segundos).
d. GCM es una buena opcin para los escenarios de aplicaciones
donde la multidifusin azar es suficiente, tales como los sistemas de
Respuestas de multitud de fuentes, incluyendo los basados en la
localizacin de servicios.

Utilidad para el proyecto de tesis

Del artculo expuesto anteriormente, logramos concluir y conocer cul es
el rendimiento del servicio GCM. Si bien tras realizar algunos
experimentos se demuestra que GCM no es conveniente para todos los
casos, nos queda claro que para el desarrollo de nuestro proyecto si lo
es, ya que utilizamos servicios basados en la localizacin.
Un punto muy importante que debemos mencionar es el tiempo de
entrega de mensajes a los usuarios (10 segundos), un tiempo razonable
para nuestra aplicacin, este tiempo puede variar dependiendo de la
conexin Wifi o el proveedor de servicios del dispositivo mvil.

3.1.3. Geofencing en Gestin de Flotas y Carga

(Reclus & Drouard, 2009) (ISSN: 978-1-4244-5347)
En este artculo se presenta el concepto de geofencing: como una
tecnologa innovadora, basada en la telemtica y de posicionamiento por
satlite.
Geofencing permite el monitoreo remoto de las zonas geogrficas
rodeado por una valla virtual (geo cerca), y automtico detecciones
cuando rastreado objetos mviles entran o salen estas reas.
El documento presenta los conceptos fundamentales de geofencing y
algunas aplicaciones basadas en esta tcnica, en el transporte y sector
de la logstica.

52

Los sistemas de seguimiento y rastreo que se basan en la navegacin

global servicios de satlite e incluyen una caracterstica geofencing,
tambin podra contribuir eficazmente a la ejecucin de los vehculos
pesados, regulaciones: peso y talla restricciones a las especficas rutas o
tneles, mercancas peligrosas transporta restricciones, acceso
restringido en las reas urbanas.
Geofencing es una tecnologa utilizada para controlar objetos mviles
(vehculos, personas, contenedores), localizados por GPS. Las
coordenadas geogrficas del objeto seguido son automticamente
enviados a un centro de control, a travs del telfono mvil.
En paralelo, se usa otro conjunto de coordenadas geogrficas para
constituir una frontera virtual (geo cerca) alrededor de una zona
geogrfica. El sistema determina si el objeto rastreado es situado en el
interior o fuera del rea. Una alerta es generada cuando el objeto seguido
cruza la barrera geogrfica.

Grfico N 26: El sistema detecta un vehculo que sale de una zona.

Fuente IEEE

Las aplicaciones basadas en geofencing se puede aplicar a diversos

campos relacionados con el monitoreo de personas y activos mviles.
Las soluciones principalmente para el sector del transporte, pero otras
aplicaciones tambin existen para la seguridad civil, la seguridad o las
obras pblicas.
a. Transporte y Logstica: El sector de transporte y logstica utiliza
geofencing para proporcionar mejorado y servicios ms flexibles a
sus clientes. Geofencing permite una mejor organizacin de los
movimientos de mercancas, mediante el control de la ubicacin de
los vehculos en relacin con los puntos de inters.
b. Gestin de la flota: Algunas flotas de vehculos profesionales
(vehculos comerciales, vehculos de transporte pblico) son por
naturaleza flotas cautivas, es decir, operan dentro de las reas
geogrficas dadas, por ejemplo, una ciudad o una rea ms amplia.

53

Geofencing se utiliza aqu para supervisar automticamente estos

vehculos y asegurar que permanezcan en el interior de su rea
designada.
c. Defensa y Seguridad: Soluciones de defensa y de seguridad basados
en geofencing son esencialmente aplicaciones gubernamentales, el
objetivo de prevenir posibles ataques terroristas utilizando altamente
el transporte de mercancas peligrosas (combustible, materiales
radioactivos, txicos) como armas de destruccin o contaminacin.
Tcnicas de Geofencing
a. rea Geofenced: Esta tcnica proporciona una monitorizacin
automtica del mvil, objetos que se mueven alrededor o dentro de
un rea. Las alarmas son generadas cuando los mviles
respectivamente entran o abandonan el lmite. La forma de la geo
cerca puede ser una simple figura geomtrica, como cuadrado o
rectngulo, o una ms complicado, como polgono complejo. Las
coordenadas de los puntos caractersticos de la forma son necesario
definir el permetro de la geo cerca.
b. La proximidad con un punto de inters: Esta tcnica est destinada a
detectar la proximidad de una del vehculo en relacin a un punto de
inters (POI). En la prctica, la geo cerca es un crculo, y el punto de
inters se encuentra en el centro. Los radios son parametrizados
segn la distancia que es considerado como la "proximidad" al POI,
desde unos pocos metros hasta varias decenas de kilmetros.
Este mtodo es la forma ms sencilla de implementar geofencing, ya
que slo necesita dos parmetros, las coordenadas del centro y el
valor del radio. El algoritmo calcula la distancia entre el objeto mvil y
el centro del crculo.
De acuerdo a si esta distancia es menor o mayor que el valor del
radio, el objeto mvil, respectivamente, se considerado dentro o fuera
de la barrera geogrfica.
c. Ruta: Esta tcnica se refiere a la supervisin de un objeto mvil a lo
largo de un viaje, desde el punto de partida hasta el destino.
Geofencing hace que sea posible asegurar que un vehculo no se
desva de su ruta asignada.
En la prctica, una ruta se crea con un conjunto de coordenadas, y
se registra en la aplicacin de software antes de la salida el vehculo.
Un conjunto de geo cercas circulares se aplica a lo largo de la toda la
ruta, una despus de la otra.

Utilidad para el proyecto de tesis

En el artculo expuesto se presentan los conceptos fundamentales de
geofencing y algunas aplicaciones basadas en esta tcnica, en el
transporte y sector de la logstica. Para nuestro proyecto es de suma
importancia conocer sobre las delimitaciones geogrficas, ya que las
utilizaremos para marcar los puntos tursticos que la empresa maneja

54

para posteriormente brindar la posibilidad a los usuarios el poder

conocerlos.
Se especifican tres tcnicas de geofencing, para la elaboracin de
nuestro proyecto hemos utilizado las tres: rea georreferenciada,
proximidad a un punto; a travs de un radio ingresado por el usuario y la
ruta; el usuario tendr la posibilidad de trazar una ruta turstica para saber
llegar a un destino.

3.1.4. Servicio de alerta de notificacin de puntos de inters

(G.GayatriI & Anuradha, 2014) (ISSN: 978-93-82702-51-1)
Tabletas de hoy en da, los telfonos inteligentes, aparatos, etc., estn
haciendo nuestra vida simple y fcil. La navegacin y hallazgos de
Puntos de inters utilizando localizacin basada en servicios es una parte
integral del ecosistema mvil.
En los sistemas de hoy, el usuario inicia la bsqueda para obtener
informacin sobre un punto en particular de inters, que es manual. En
este trabajo se usa metodologa en la que el mvil debe informar
automticamente al usuario de un Punto de Inters basado en la
preferencia del usuario, incluso cuando el sistema est ejecutndose
como una aplicacin de fondo. Trabajar para descubrir los puntos de
inters y alertar al usuario durante todo el viaje es concentrado en este
trabajo.
Un punto de inters (POI), es un punto especfico de la ubicacin que
alguien encuentre interesante o til.
En este trabajo, la concentracin es en la forma de alertar al usuario
como y cuando el POI especfico llega al viaje desde el origen al destino.
Considere un usuario viajando desde el punto A al punto B. A lo largo de
su viaje le interesa encontrar un Punto de inters especfico (por ejemplo
una gasolinera). En su viaje desde el punto A al punto B que puede
encontrar diferentes POIs (muchas literas de gasolina a lo largo de su
viaje). El usuario debe estar alerta a medida que cualquier POI
(gasolinera) se acerca a su proximidad. El mtodo de la alerta de usuario
que el POI llega a la proximidad es como se describe a continuacin.
La determinacin de ruta desde el origen al destino: A medida que el
usuario entra en el origen y el destino, la ruta entre el origen y el destino
debe ser calculado.
El GPS se consulta para obtener la ubicacin de la fuente y el destino.
Todo el esfuerzo se toma por el sistema operativo para comunicarse con
el mdulo GPS. El sistema operativo puede hacer esto porque tiene
controladores GPS. La ruta se determina utilizando el mtodo de
GeoRoute.

55

Grfico N 26: Destinos especiales del viaje

Fuente IRAJ

Utilidad para el proyecto de tesis

En el artculo expuesto se usa una metodologa en la cual, el mvil debe
informar automticamente al usuario sobre un punto de Inters, incluso
cuando el sistema est ejecutndose como una aplicacin de fondo.
Trabajar para descubrir los puntos ms prximos y alertar al usuario
durante todo el viaje es la prioridad de nuestro proyecto.
Utilizamos el GPS para poder obtener la ubicacin del dispositivo mvil,
luego como se menciona en el artculo calculamos la ruta del punto A al
punto B, para esto se debe emplear una operacin llamada geo rute.

3.2. Sistemas
La industria turstica se ha mostrado siempre muy sensible a la incorporacin de
nuevas tecnologas, bien para la mejora de sus procesos, o para la promocin
efectiva de sus productos y servicios.
De la misma manera, los destinos tursticos se han adaptado, primero, a la
comunicacin a travs de la web, y, ms tarde, a la utilizacin de las redes
sociales y de las aplicaciones para dispositivos mviles.
Por este motivo resulta muy til para el desarrollo de este proyecto conocer qu
iniciativas se estn llevando a cabo y qu proyectos han dado resultado para
garantizar una expectativa ms segura de resultados.
En este captulo se identifican las aplicaciones mviles ms conocidas que las
diferentes empresas del sector turstico ponen al servicio de los turistas y se
analizan desde el punto de vista de las funciones que ofrecen, el tipo de
contenidos, idiomas de uso, sistemas operativos, posibilidad de admitir
contenidos generados por los usuarios, entre otras caractersticas ms que se
detallan ms adelante.

56

3.2.1. Gua turstica de base geogrfica con locucin inteligente:

GeoAsis (Lopez, 2012) (ACM)
Segn el autor, el funcionamiento de la aplicacin mvil GeoAsis, se basa
en un servicio de posicin cuyo objetivo es proporcionar al turista en ruta
una locucin geo contextual, basada en preferencias del usuario, de
manera equivalente a la que realizara un gua profesional.
GeoAsis adopta una arquitectura cliente-servidor con vistas a repartir las
tareas de enrutamiento, diccin, reconocimiento de voz, recalculo de ruta,
etc. GeoAsis es un sistema basado en el conocimiento, para lo que utiliza
una Geontologa basada en la aplicacin de CommonKADS, metodologa
para desarrollo de sistemas basados en el conocimiento. En este trabajo
se presenta la visin general del sistema y los detalles principales sobre
el modelo de Geontologa.
El objetivo de GeoAsis (Geo + Asistente) es proporcionar informacin
turstica de tipo cultural a los usuarios (turistas) mientras que se
desplazan (entre dos ciudades o dentro de una ciudad). La idea original
parte de replicar en un dispositivo mvil el servicio de informacin
contextual que ofrecen los guas tursticos profesionales (personas)
cuando acompaan a grupos (en un autobs).
Por tanto, GeoAsis no es un sistema de ayuda a la navegacin, ms bien
es un sistema que se comporta como un compaero experto que informa
al usuario, de manera hablada, sobre distintos aspectos (arte,
arquitectura, historia, etc.) relativos a los puntos de inters que se van
sucediendo a lo largo de la trayectoria de desplazamiento.
La interface de usuario de GeoAsis requiere de un alto nivel de capacidad
de interactuacin con el usuario (dado un POI el usuario puede requerir
informacin adicional o un modificacin de la ruta). Por ello, junto a un
diseo grfico cuidado se han implementado dos formas de
interactuacin: tctil y por voz. La interactuacin tctil es muy similar a la
que incorporan los navegadores GPS. La segunda se basa en un sistema
de reconocimiento de voz y de sntesis de voz. Las interfaces grfica y de
voz se implementan en el cliente. Buscando la familiaridad, la parte
grfica tambin es muy similar a la de los navegadores GPS. Los mapas,
rutas y POI son la parte principal, junto con los mens y botones. La
interface de voz es bidireccional (reconocimiento y sntesis) y es la forma
preferida de trabajo con GeoAsis. Cuando GeoAsis se ejecuta, de forma
usual estar leyendo la informacin correspondiente a un POI del plan
actual de lectura, y el usuario podr utilizar el interface de comandos por
voz para demandar informacin adicional o indicar modificaciones (en la
ruta, en las preferencias, etc.). La lgica del gestor de dilogos se ha
implementado sobre las bases de transicin aumentada, la cual
proporciona una solucin adecuada al problema de negociacin de
dilogos como el que se plantea en este caso.

57

Grfico N 25: Interfaz de POI cercanos a la ruta

Fuente: GeoAsis

Grfico N 26: Interfaz detalle de un POI

Fuente: GeoAsis

58

Para facilitar la adquisicin de conocimientos se construy una aplicacin

web, que se compone de un conjunto de ventanas que facilitan la entrada
estructurada de las clases, propiedades y relaciones que deben ser
introducidas para cada nuevo POI.
Caractersticas del sistema
a.
b.
c.
d.
e.
f.

Generacin de rutas.
Narracin de informacin del POI
Ubicacin GPS del usuario.
Localizacin de POI.
Rutas de inters predefinidas.
Record de historial del usuario.

Tecnologa empleada
a.
b.
c.
d.
e.
f.

Geontolgia
GPS
Servicio WMS
Google maps
Google earth
CommonKADS

Utilidad para el proyecto de tesis

Del sistema expuesto, se considera utilizar la funcionalidad de narracin
de informacin del POI mediante un audio. Los audios y videos de los
sitios tursticos se almacenarn en la base de datos de la agencia,
cuando un usuario est cerca de un sitio turstico, se enviar una alerta al
dispositivo mvil, el usuario tendr la posibilidad de reproducir el audio o
video, esto nos permitir dar a conocer datos histricos del sitio turstico
hacer ms interactiva y real la aplicacin.

3.1.2. Servicio de localizacin para mascotas: PetLocator

(Locator, 2013) (ISSN: 2096538345201)
En este artculo, se describe el servicio de localizacin satelital para la
prevencin de la perdida de mascotas, mediante un sistema de alertas,
adems de proporcionar la localizacin exacta en tiempo real.
Estamos conscientes del cuidado que se le da a las mascotas, pero las
estadsticas de mascotas extraviadas y la gran cantidad de anuncios para
recuperarlas, muestran que quizs esos cuidados son insuficientes,
siempre existe la posibilidad de que ese miembro de la familia se extrave
en el momento menos esperado.
PetLocator fue creado para mascotas, funciona mediante un pequeo
dispositivo GPS (Trakr), el cual se coloca en el collar de la mascota. Es
cmodo, seguro y efectivo. El trakr no molesta a la mascota, le permite
jugar, incluso bajo la lluvia, y hacer cualquier actividad por intensa que
sea. Tu mascota tendr libertad y t la tranquilidad de saber que est
protegida las 24 horas, mientras corre, se divierte o duerme.
El trakr es un pequeo dispositivo GPS que es muy fcil de instalar en el
collar de la mascota. Al activarse por primera vez queda enlazado a

59

nuestro servicio inmediatamente, para que puedas disfrutar de sus

beneficios.

Grfico N 28: Funcionamiento del PetLocator

Fuente: PetLocator

Con PetLocator puedes localizar a tu mascota en todo momento, obtener

su posicin actual o tambin la de das pasados. Adems, si la batera del
trakr est baja o tu mascota sale de su zona segura, recibirs
inmediatamente una alerta, previniendo as que se pierda.
Caractersticas
a. Posicin o ubicacin de la mascota en forma de mapa y texto.
Reportes ilimitados (entradas y salidas de geo-puntos).
b. Reporte de recorridos de la mascota (histrico).
c. Creacin de geo-cerca(s) virtual(es), con posibilidad de editar,
eliminar y asignar a tu(s) mascota(s) de acuerdo a tus necesidades.
d. Envo ilimitado de alertas (mascota fuera de zona segura o nivel de
batera bajo).

60

G
r

f
i
c
o
N

29: Interfaces de ubicacin de la mascota y alerta de geo cerca.

Fuente: PetLocator

Grfico N 30: Interfaces de configuracin de geo cercas y alertas.

Fuente: PetLocator

61

Grfico N 31: Interfaces de reporte de recorridos.

Fuente: PetLocator

Utilidad para el proyecto de tesis

El sistema presentado describe las ventajas de utilizar las geo cercas
para evitar prdidas de las mascotas. Para nuestro proyecto
emplearemos la opcin de poder configurar las geo cercas, permitiendo al
usuario activar o desactivar el envo de notificaciones al dispositivo mvil
de manera automtica y poder asignar un rango de bsqueda de los
sitios tursticos alrededor de la ubicacin (radio de la geo cerca).

3.1.3. Una gua turstica mvil adaptativa: A-POInter (Ryan Hill, 2012)
(ACM: 978-1-60558-950-3/10/10)
En este artculo, se menciona que las guas de turismo mviles permiten
a los usuarios identificar puntos de inters (POI) como restaurantes o
alojamientos ms adecuados para sus necesidades y limitaciones que
utilizan un dispositivo mvil. El diseo de aplicaciones para dispositivos
informticos mviles es un reto como los desarrolladores se ven limitados

62

a las capacidades de hardware limitada y la pantalla en el espacio del

dispositivo mvil. Las interfaces de usuario son estticas no es capaz de
atender a las diferentes preferencias de los usuarios, conjuntos de
habilidades o niveles de experiencia.
Las Interfaces de usuario adaptables (AUIs), monitorean el
comportamiento del usuario con el fin de adaptar la interfaz de usuario, se
han propuesto para abordar estas cuestiones pero no se han aplicado
ampliamente para guas tursticas mviles.
A-POInter es una gua turstica mvil que fue desarrollado para apoyar
los requisitos de una gua turstica mvil. Los usuarios son capaces de
buscar puntos de inters en cinco categoras principales, a saber,
alojamiento, combustible, Restaurante, Turismo y atraccin, transporte.
Despus de especificar criterios de bsqueda, los resultados se
visualizan como PDI iconos usando una pantalla grfica para vista fuera
de la pantalla PDI son visualizar usando la tcnica de Halo. El partido
porcentaje es se indica mediante una barra de estado adjunta a la
izquierda de cada PDI.
Tcnicas de interaccin tpicas tales como el zoom y paneo se disponible.
Resultados de la bsqueda tambin se pueden filtrar mediante un control
deslizante control. Un usuario puede seleccionar cualquier punto de
inters en el mapa para ver sus detalles especficos.

Grfico N 28: Interfaz de criterios y visualizacin de bsqueda

Fuente: A-POInter

63

Grfico N 29: Interfaz de ajustes del nivel del zoom en el mapa

Fuente: A-POInter

Caractersticas del sistema

a. Adaptar el mapa de partida (rea de inters) sobre la base de
frecuencia, uso reciente o sensor GPS informacin.
b. Seleccionar el nivel de zoom ms apropiado (escala) para el mapa.
c. Adaptar el nmero de iconos de puntos de inters que se muestran.
d. Proponer criterios de bsqueda basados en la historia de la
preferencia.
e. Filtrar automticamente los resultados de la bsqueda.
f. Implementar un medio para ampliar rpidamente, con el fin de ver el
mapa de los alrededores.
g. Ajustar el nivel de detalle y el tamao de los iconos de puntos de
inters.

Utilidad para el proyecto de tesis

El presente paper nos presenta un sistema basado en la funcionalidad de
las interfaces, como volverlas ms adaptables a las preferencias del
usuario, un buen mtodo para complementar el desarrollo de nuestro
proyecto, por lo que cremos conveniente utilizar la funcionalidad de
seleccionar el nivel de zoom para poder ampliar el mapa segn la
preferencia del usuario y la funcionalidad de configurar criterios y
visualizacin de bsqueda, para que el usuario pueda personalizar la
bsqueda de los sitios tursticos y apreciarlos en el mapa.

64

3.1.4. Sistema de localizacin monitoreo y control vehicular basado

en los protocolos GPS/GSM/GPRS (Len & Tello, 2012)
(ISSN: 1850-2946)
Segn el autor, debido al gran incremento de vehculos y objetos de valor
que se venden y utilizan a nivel mundial, se vuelve una necesidad
conocer su ubicacin exacta en el planeta, ya sea por seguridad en caso
de robo, o por control y monitoreo de flotas en el caso de empresas que
quieran saber cmo estn utilizando sus bienes.
En este artculo se plantea la construccin de una plataforma web que
posibilita el monitoreo de dispositivos de rastreo GPS desde cualquier
computador personal o dispositivo mvil que tenga acceso a Internet, lo
que permitir a los usuarios conocer la ubicacin del dispositivo en
tiempo real, que incluye informacin detallada de todo los eventos
producidos por el vehculo, as como realizar acciones remotas en los
equipos.
Este sistema permite optimizar las rutas recorridas por los vehculos, lo
que se ve reflejado en un ahorro de gasolina, as como la reduccin de
costo por mantenimiento y disminucin de la contaminacin ambiental.
Para la implementacin del proyecto se utilizar un equipo de rastreo que
capture seales de diferentes sensores del vehculo, que se enviarn a
travs de la red GSM/GPRS hacia nuestros servidores y sern
procesadas y almacenadas en una base de datos, lo que permitir que
los usuarios ingresen a la aplicacin web a travs de ordenador o equipos
mviles y que tengan acceso a toda la informacin.
Caractersticas del sistema
a. Ubicacin georreferenciada del vehculo (latitud y longitud) en un
sistema de informacin geogrfica (GIS).
b. Consultas sobre la trayectoria y generacin de reportes de recorrido
del vehculo, definido en dos instantes de tiempo gracias al manejo
de una base de datos.
c. Soporte de una interfaz web amigable, robusta y segura.
d. Monitoreo del nivel de gasolina.
e. Control de estado de las puertas.
f. Velocidad y direccin del vehculo.
g. Reportes detallados del monitoreo.
h. Alarmas por botn de pnico SOS, desconexin de batera, excesos
de velocidad y geo cercas.
i. Realizar el bloqueo del vehculo en caso de robo y levantamiento de
seguros.

65

Grfico N 30: Rastreo del vehculo en tiempo real.

Fuente: Sistema de localizacin monitoreo y control vehicular basado en los
Protocolos GPS/GSM/GPRS

Grfico N 31: Consulta de la ruta del vehculo, direccin y velocidad.

Fuente: Sistema de localizacin monitoreo y control vehicular basado en los
Protocolos GPS/GSM/GPR

66

Grfico N 32: Reporte generado de la geolocalizacin.

Fuente: Sistema de localizacin monitoreo y control vehicular basado en los
protocolos GPS/GSM/GPRS

Grfico N 33: Consulta de un reporte de geo cercas.

Fuente: Sistema de localizacin monitoreo y control vehicular basado en los
protocolos GPS/GSM/GPRS

67

Tecnologa empleada
a. Sistema de Posicionamiento Global GPS.
b. Sistema Celular GSM/GPRS.
c. Servidores.

Grfico N 34: Diagrama del sistema

Fuente: Sistema de localizacin monitoreo y control vehicular basado en los
Protocolos GPS/GSM/GPRS

Utilidad para el proyecto de tesis

Del sistema expuesto, nuestro proyecto utilizar la funcionalidad de
consultas sobre la trayectoria para incluir la caracterstica de consultar la
ruta a un sitio turstico y as el usuario sepa cmo llegar a un lugar
visualizndolo en el mapa, la segunda funcionalidad que
implementaremos es la generacin de reportes de recorrido del vehculo,
con la diferencia que en nuestro proyecto aplicaremos los reportes en
base a las calificaciones realizadas por los usuarios a los diferentes sitios,
con lo cual se generaran grficos estadsticos para una posterior
evaluacin.
Tambin se pretende utilizar la funcionalidad del record de historial de los
vehculos pero para nuestro proyecto sera aplicado al usuario, para
poder determinar los sitios que ha visitado y as el usuario pueda
consultar un historial.

68

3.3. Benchmarking
Es el proceso mediante el cual se recopila informacin y se obtienen nuevas ideas, comparando otros softwares con el nuestro, tal como
se muestra en el siguiente cuadro.

Grfico N 30: Benchmarking

Fuente: Elaboracin Propia

Se concluye que nuestro sistema Optimizar la localizacin y administracin de

puntos tursticos mediante un sistema mvil tiene las siguientes ventajas, as
como tambin existen ciertos riesgos que hemos identificado.
Ventajas:

Facilidad para ofrecer informacin rpida y actualizada en el menor tiempo.

Colabora con la recopilacin de sitios tursticos potenciales.
Implementa una nueva forma de promocin de la agencia para combatir a la
competencia.
Incrementar la satisfaccin en los clientes.
Mejora en la toma de decisiones.

Riesgos:

La poca clientela que pueda tener la agencia, lo que ocasionara perdidas en

las ganancias del negocio.

CAPTULO IV: MODELADO DEL NEGOCIO

4.1. Reglas de negocio
RN1: El horario de atencin del personal de la Agencia es de lunes a sbado en el
horario de 8:00 am hasta las 8pm.
RN2: Los clientes para acceder a la aplicacin mvil deben haber contratado un
servicio de la agencia Lozada Travel.
La agencia proporcionar al cliente una clave de ingreso.
RN3: El registro de un nuevo sitio turstico, necesitar la realizacin de una
propuesta (informacin y presupuesto), la cual deber ser evaluada por el
administrador de la agencia para aceptarla o rechazarla.
El registro de los sitios tursticos ser realizado por el administrador.
RN4: La agencia Lozada Travel llevar a cabo encuestas presenciales a los
clientes despus de haber culminado el servicio. La informacin obtenida por
medio de dichas encuestas se usa para mejorar los servicios y promociones de la
agencia.
RN5: En ningn caso la agencia responder frente a los clientes por daos
indirectos o lucro cesante alegado por ellos mientras no se trate de hechos en los
cuales los funcionarios, empleados o autoridades de Lozada Travel no hayan
tenido participacin en ellos.
RN6: La agencia no se responsabiliza por los hechos que se produzcan por caso
fortuito o fuerza mayor, fenmenos climticos o hechos de la naturaleza que
acontezcan antes o durante el desarrollo de los servicios que impidan, demoren o
de cualquier modo obstaculicen la ejecucin total o parcial de las prestaciones
contratadas.
RN7: La cancelacin de cualquier servicio adquirido en la agencia se podr
efectuar con 3 das de anticipacin. Caso contrario la agencia no har el
reembolso del caso.

RN8: El cliente es responsable de tener vigente su pasaporte u otro documento de

viaje y visas de acuerdo a su nacionalidad aceptado por las leyes de los gobiernos
de los pases que este visitando.
RN9: La agencia est obligada a entregar un documento de servicio que lleve su
firma, la que puede ser reemplazada por un sello.
El documento del servicio debe contener las siguientes indicaciones:
a) Lugar y fecha de su emisin;
b) Nombre y domicilio del organizador de viajes;
c) Nombre del o de los clientes, y si el contrato ha sido concluido por otra persona,
nombre de sta.
d) Lugares y fechas de comienzo y de fin del viaje as como de las estadas.
e) Todas las especificaciones necesarias concernientes al transporte, a la estada,
as como todos los servicios accesorios incluidos en el precio.
f) Si hay motivo, el nmero mnimo de personas requeridas.
g) El precio global correspondiente a todos los servicios previstos en el contrato

4.2. Casos de uso del negocio

4.2.1. Diagrama de casos del negocio

CUN_BuscarSitios
TN_Counter
(f rom Trabajadores)

<<include>>

CUN_RegistrarReserva
AN_Cliente
(f rom Actores)

CUN_RealizarPago

CUN_RealizarTour

TN_GuiaTurism o
(f rom Trabajadores)

CUN_AnalizarEncuestas

TN_Responsable_I&M
(f rom Trabajadores)

TN_Administrador
(f rom Trabajadores)

Grfico N 31: Diagrama de Casos de Usos del negocio

Fuente: Elaboracin Propia

4.2.2. Diagrama de actividades del negocio

CUN Buscar Sitios
Cliente

Counter

: EN_FolletoTuristico
Solicita informacion
sobre el destino a visitar

Revisa
informacin

Entrega folleto turistico y

brinda informacin

Decide reservar un tour?

SI

Registrar
Reserva

NO

: EN_ContratoReserva

Grfico N 32: Diagrama de aactividades del CUN Buscar Sitios

Fuente: Elaboracin Propia

CUN Realizar Tour

Cliente

Guia Turismo

: EN_ProgramacionTuristica
Recibe material
turistico

Realiza recorrido del

programa turistico

Brinda explicacin general

del sitio recorrido

Finaliza recorrido
del tour

Brinda
encuesta

Recibe
encuesta

Realiza y entrega
encuesta

Recibe y guarda
encuesta

: EN_Encuesta

Grfico N 33: Diagrama de actividades del CUN Realizar Tour

Fuente: Elaboracin Propia

CUN Analizar encuestas

Cliente

Fin del CUN

Realizar Tour

Guia Turismo

Responsable I&M

Administrador

Recibe
encuestas

Entrega
encuestas

Clasifica el contenido de
las encuestas

: EN_Encuesta

Registra sitios candidatos

Tabula en excel las

calificaciones

Realiza Presupuesto

Realiza grficos
estadsticos

Elabora
propuesta

Propone
acciones

: EN_Propuesta

Elabora reporte
Entrega
propuesta

Recibe y evala
propuesta
Entrega reporte

Recibe y evala
reporte

: EN_ReporteEncuesta

Grfico N 34: Diagrama de actividades del CUN Analizar encuestas

Fuente: Elaboracin Propia

4.2.3. Diagrama de objetos del negocio

Recibe y Consulta

EN_FolletoTuristico

Entrega y Regi stra

Recibe

EN_Cliente

Recibe

Reliza y Entrega

EN_ContratoReserva

TN_Counter
(from Trabajadores)

Genera y Entrega
Recibe y Consulta

EN_VoucherServicio

Entrega

EN_ProgramacionTuristica
TN_GuiaTurismo
(from Trabajadores)

Entrega, Recibe y Guarda

Recibe y Realiza

EN_Encuesta

Recibe y Consulta

Solicita, Recibe y Fi...

Elabora y Entrega

EN_ReporteEncuesta
TN_Administrador

TN_Responsable_I&M

(from Trabajadores)

(from Trabajadores)

Recibe y Evala

Elaborar y Entrega

EN_Propuesta

Grfico N 35: Diagrama de objetos del negocio

Fuente: Elaboracin Propia

CAPTULO
PROYECTO

V:

REQUERIMIENTOS

DEL

5.1. Requerimientos del software

5.1.1. Relacin de Requerimientos Funcionales

Requerimientos

Tipo de Requerimiento

RF01

Requerimiento Funcional

Geolocalizacin del usuario.

RF02

Requerimiento Funcional

Geolocalizacin
tursticos.

RF03

Requerimiento Funcional

Envo de notificaciones.

RF04

Requerimiento Funcional

Creacin de geo cercas.

RF05

Requerimiento Funcional

Configuracin de geo cercas.

RF06

Requerimiento Funcional

Creacin de rutas de acceso.

RF07

Requerimiento Funcional

Administrar calificaciones.

RF08

Requerimiento Funcional

Administrar comentarios.

RF09

Requerimiento Funcional

Consultar informacin sobre

sitios tursticos.

RF10

Requerimiento Funcional

Registrar sitios candidatos.

RF11

Requerimiento Funcional

Generar reportes.

RF12

Requerimiento Funcional

Administrar usuarios.

RF13

Requerimiento Funcional

Administrar sitios tursticos.

RF14

Requerimiento Funcional

Listar sitios candidatos.

RF15

Requerimiento Funcional

Listar y consultar propuestas.

Nombre del Requerimiento

de

sitios

5.1.1.1 Especificacin de Requerimientos Funcionales

Requerimientos

Descripcin

Usuarios

RF01

El sistema permite mostrar la

ubicacin actual del usuario en un
mapa, mediante la utilizacin del
GPS del dispositivo mvil.

Cliente,
Responsable de
I&M, Administrador

RF02

El
sistema
permite
la
geolocalizacin de sitios tursticos
ms prximos a una ubicacin.

Cliente

RF03

El sistema enva alertas de los

sitios tursticos localizados al
dispositivo mvil. El cliente podr
reproducir un video o consultar
informacin especfica del sitio.

Cliente

RF04

El sistema crea geo cercas

circulares con un radio definido
alrededor de la ubicacin del
cliente
para
desencadenar
eventos.

Cliente

RF05

El sistema permite cambiar la

configuracin de la geo cerca y
alerta.
El cliente podr seleccionar el
radio de bsqueda y activar o
desactivar las alertas.

Cliente

RF06

El sistema genera rutas en un

mapa, desde un lugar de origen a
un lugar de destino. Los campos
debern ser ingresados por el
usuario.

RF07

El sistema permite registrar y

consultar calificaciones del sitio
Cliente,
turstico en forma de puntaje Responsable de I&M
mediante estrellas.

RF08

El sistema permite registrar y

Cliente,
consultar comentarios del sitio Responsable de I&M
turstico.

RF09

El sistema permite consultar

imgenes,
datos
geogrficos
(ubicacin),
histricos
(video
guas), econmicos (tarifas) y

10

Cliente

Cliente

culturales (actividades)
sitios tursticos.

de

los

RF10

El sistema permite al cliente

registrar sitios tursticos que no se
encuentren en el mapa (sitios
candidatos),
agregando
un
comentario
y
una
imagen
mediante un archivo o cmara del
dispositivo mvil.

RF11

El sistema permite al responsable

de I&M elaborar reportes en base
a las calificaciones de los clientes. Responsable de I&M
Los reportes sern generados en
Excel mediante grficos.

RF12

El sistema permite listar todos los

usuarios.

RF13

El sistema permite listar todos los

sitios tursticos de la agencia.

Cliente

Responsable de
I&M, Administrador

Responsable de
I&M, Administrador

RF14

El sistema permite listar los sitios

candidatos registrados por los Responsable de I&M
clientes.

RF15

El sistema permite registrar y

consultar propuestas de los sitios
candidatos.

Responsable de
I&M, Administrador

5.1.2. Requerimientos no funcionales

Usabilidad
Son requerimientos asociados a la experiencia del uso de la aplicacin.
RNF1: Las interfaces de usuario debern ser amigables para su uso
respectivo.
RNF2: El sistema se deber encontrar debidamente validado para evitar
errores y cadas del sistema en el ingreso de datos, de tal forma que si
alguien ingresa un parmetro incorrecto el sistema sabr responder
adecuadamente.
RNF3: El usuario ser capaz de encontrar una funcin del sistema en un
periodo de tiempo no mayor a 1 minuto.

11

RNF4: El usuario ser capaz de utilizar cualquier funcin del sistema sin
mayores complicaciones en un periodo de tiempo entre 1 a 2 minutos
dependiendo del grado de conocimiento del usuario (Novato, Intermedio,
Avanzado)
Confiabilidad
Son requerimientos orientados
predecible de la aplicacin.

al

comportamiento

consistente

RNF5: La disponibilidad del sistema ser los siete das de la semana, las
veinticuatro horas diarias (7x24).
RNF6: El tiempo de recuperacin ante fallas ser en un tiempo no mayor
a 10 minutos, dependiendo de la magnitud de la falla.
Desempeo
Son requerimientos orientados a la respuesta de la aplicacin bajo carga
normal y extrema.
RNF7: El tiempo de respuesta del sistema no debe exceder los tres
segundos.
RNF8: El sistema debe ser capaz soportar cargas altas (usuarios
simultneos) en situaciones crticas y normales.
RNF9: Ante un fallo en el sistema, no se tardar ms de 5 minutos en
restaurar los datos del sistema y volver a poner en marcha el sistema.
Diseo
Son requerimientos que indican cualquier restriccin de diseo y de
construccin en el sistema a ser creado. Pueden ser lenguajes de
programacin, requerimientos de procesos de software, herramientas de
desarrollo, etc.
RNF10: El sistema ser programado en el lenguaje Java, siguiendo los
estndares de programacin establecidos en el documento de
estndares.
RNF11: El sistema ser desarrollado con la herramienta de desarrollo
Eclipse.
RNF12: El sistema utiliza como base de datos MySQL Server, siguiendo
los estndares de base de datos establecidos en el documento de
estndares.
RNF13: El sistema estar disponible para dispositivos mviles con
sistema operativo Android.
RNF14: El sistema deber seguircon las reglas estipuladas en el
documento de estndares.

12

Seguridad
Describe los requerimientos de seguridad.
RNF15: El sistema debe ser capaz de definir la autenticacin o
autorizacin del ingreso de los usuarios, mediante perfiles y permisos
para interactuar con el sistema.
RNF16: La informacin manejada por el sistema est protegida de

acceso no autorizado y divulgacin.

Ayuda
Son requerimientos orientados al mantenimiento y soporte de la
aplicacin bajo su puesta en produccin.
RNF17: Se le brindar al usuario un manual de usuario y de instalacin,
los cuales deben contener los pasos principales para su correcta
instalacin y asimismo para poder solucionar los diversos problemas que
se puedan presentar durante su manejo de una forma clara y concreta de
lo que se quiere transmitir, en un lenguaje no muy complejo para que
pueda ser utilizado por cualquier tipo de usuario.

5.2. Casos de uso del sistema

5.2.1. Diagrama de actores del sistema

AS1_Usuario_Principal

AS2_GPS

AS3_Geocerca

AS4_Cliente

AS5_Responsable_I&M

Grfico N 35: Diagrama de Actores

Fuente: Elaboracin Propia

13

AS6_Administrador

5.2.2. Diagrama de paquetes

Seguridad

Mantenimiento

Consultas

Grfico N 36: Diagrama de Paquetes

Fuente: Elaboracin Propia

14

Control
Opiniones

5.2.3. Diagrama de casos de uso del sistema

5.2.3.1. Diagrama general

AS1_Usuario_Principal

CUS1.1_IniciarSesion
<<extend>>

(from Actores)

CUS1.2_CambiarContrasea

AS2_GPS
(from Actores)

AS3_Geocerca
AS6_Administrador

AS4_Cliente

(from Actores)

AS5_Responsable_I&M
CUS5.4_ListarSitios

CUS2.1_ObtenerUbicacion

<<include>>

(from Actores)

(from Actores)

(from Actores)

CUS4.5_ConsultarOpiniones
CUS3.1_PresentarSitioTuristico
CUS4.1_GenerarRuta
CUS6.2_ListarUsuarios

CUS4.6_RegistrarSitioCandidato

CUS6.1_ConsultarPropuesta

<<extend>>
CUS4.4_ListarHistorialVisitas

CUS5.2_ConsultarSitiosCandidatos
CUS5.1_ReporteCalificaciones

CUS4.3_RegsitrarComentario
<<include>>
CUS4.2_RegistrarCalificacion

<<extend>>
CUS4.8_CambiarConfiguracin

CUS4.7_SubirArchivo

CUS5.3_EnviarPropuesta

Grfico N 37: Diagrama general de CUS

Fuente: Elaboracin Propia

15

CUS3.2_ConsultarInformacion

5.2.3.2. Diagrama por paquetes

Paquete Seguridad

CUS1.1_IniciarSesion
AS1_Usuario_Principal

(from CUS)

(f rom Actores)

<<extend>>

CUS1.2_CambiarContrasea
(from CUS)

AS6_Administrador
AS5_Responsable_I&M

(f rom Actores)

(f rom Actores)

CUS6.2_ListarUsuarios
(from CUS)

CUS5.4_ListarSitios
(from CUS)

Grfico N 38: Diagrama del paquete seguridad

Fuente: Elaboracin Propia

16

Paquete Mantenimiento

AS1_Usuario_Principal
(f rom Actores)

CUS6.1_ConsultarPropuesta
AS4_Cliente

AS6_Administrador

AS5_Responsable_I&M

(f rom Actores)

(f rom Actores)

(f rom Actores)

CUS4.8_CambiarConfiguracin
(from CUS)

CUS5.1_ReporteCalificaciones
(from CUS)

CUS4.4_ListarHistorialVisitas
(from CUS)

Grfico N 39: Diagrama del paquete mantenimiento

Fuente: Elaboracin Propia

17

(from CUS)

Paquete Consultas

AS1_Usuario_Principal
(f rom Actores)

AS2_GPS
AS6_Administrador

AS4_Cliente

AS5_Responsable_I&M

(f rom Actores)

(f rom Actores)

(f rom Actores)

(f rom Actores)

CUS2.1_ObtenerUbicacion
(from CUS)

<<include>>

AS3_Geocerca
(f rom Actores)

CUS6.1_ConsultarPropuesta
(from CUS)

CUS5.2_ConsultarSitiosCandidatos

CUS4.1_GenerarRuta

(from CUS)

(from CUS)

CUS3.1_PresentarSitioTuristico
(from CUS)

<<extend>>
<<extend>>

CUS5.3_EnviarPropuesta
(from CUS)

CUS3.2_ConsultarInformacion
(from CUS)

Grfico N 40: Diagrama del paquete consultas

Fuente: Elaboracin Propia

18

Paquete Control de Opiniones

AS1_Usuario_Principal
(f rom Actores)

CUS4.2_RegistrarCalificacion
AS4_Cliente

AS5_Responsable_I&M

(from CUS)

(f rom Actores)

(f rom Actores)

CUS4.3_RegsitrarComentario
CUS4.6_RegistrarSitioCandidato
(from CUS)

CUS4.5_ConsultarOpiniones

<<include>>

(from CUS)

CUS4.7_SubirArchivo
(from CUS)

Grfico N 41: Diagrama del paquete control de opiniones

Fuente: Elaboracin Propia

19

(from CUS)

5.3. Modelo Conceptual

Grfico N 42: Diagrama de clases

Fuente: Elaboracin Propia

20

5.4. Prototipos

Grfico N 43: Men de opciones

Grfico N 44: Interfaz principal

Fuente: Elaboracin Propia

Fuente: Elaboracin Propia

21

Grfico N 45: Interfaz Cmo llegar?

Grfico N 46: Interfaz Mis sitios

Fuente: Elaboracin Propia

Fuente: Elaboracin Propia

Grfico N 47: Interfaz Agregar sitio

Fuente: Elaboracin Propia

22

Grfico N 48: Interfaz al seleccionar un sitio turstico

Fuente: Elaboracin Propia

Grfico N 49: Interfaz Geo cerca

Fuente: Elaboracin Propia

23

Grfico N 50: Interfaz Histrico

Fuente: Elaboracin Propia

24

CAPTULO VI: ARQUITECTURA

6.1. Realizacin de Casos de Uso ms Significativos para la Arquitectura
6.1.1. Diagrama de Casos de Uso ms Significativos para la
Arquitectura
Este diagrama documenta el comportamiento de un sistema desde el
punto de vista del usuario, los casos de uso que se encuentran de color
rojo son los ms importantes, tal como se muestra en el grfico.

AS1_Usuario_Principal

CUS1.1_IniciarSesion
<<extend>>

(from Actores)

CUS1.2_CambiarContrasea

AS2_GPS
(from Actores)

AS3_Geocerca
AS6_Administrador

AS4_Cliente

(from Actores)

AS5_Responsable_I&M
CUS5.4_ListarSitios

CUS2.1_ObtenerUbicacion

<<include>>

(from Actores)

(from Actores)

(from Actores)

CUS4.5_ConsultarOpiniones
CUS3.1_PresentarSitioTuristico
CUS4.1_GenerarRuta
CUS6.2_ListarUsuarios

CUS6.1_ConsultarPropuesta

CUS4.6_RegistrarSitioCandidato
CUS5.2_ConsultarSitiosCandidatos

<<extend>>
CUS4.4_ListarHistorialVisitas

CUS5.1_ReporteCalificaciones
CUS4.3_RegistrarComentario
<<include>>
CUS4.2_RegistrarCalificacion

<<extend>>
CUS4.8_CambiarConfiguracin

CUS4.7_SubirArchivo

CUS5.3_EnviarPropuesta

Grfico N 51: Diagrama de CUS priorizados

Fuente: Elaboracin Propia

25

CUS3.2_ConsultarInformacion

6.1.2. Especificacin de los Casos de Uso ms Significativos para la

Arquitectura
El siguiente cuadro nos muestra la descripcin de los casos de uso ms
significativos.

Caso de Uso

Descripcin

CUS_ Iniciar Sesin

Mediante este caso de uso, el usuario puede ingresar

al sistema con un nombre de usuario y una
contrasea.

CUS_Cambiar Contrasea

Mediante este caso de uso, el usuario puede cambiar

la contrasea que le proporciona la empresa.

CUS_ObtenerUbicacin

Mediante este caso de uso se puede consultar la

ubicacin del usuario en un mapa mediante el GPS
del mvil.

CUS_PresentarSitioTurstico

Mediante este caso de uso, el cliente puede consultar

los sitios tursticos ms cercanos a la ubicacin del
cliente a travs de un mapa.

CUS_ConsultarInformacin

Mediante este caso de uso, el cliente puede consultar

la informacin del sitio turstico que decida
seleccionar.

CUS_GenerarRuta

Mediante este caso de uso, el cliente puede obtener

una ruta ingresando la ubicacin y el lugar de destino,
lo que permite trazar una ruta y consultarla en un
mapa.

CUS_RegistrarCalificacin

Mediante este caso de uso, el cliente puede realizar

una calificacin a un sitio turstico mediante un
sistema de puntuacin.

CUS_RegistrarCalificacin

Mediante este caso de uso, el cliente puede realizar

un comentario a un sitio turstico.

CUS_RegistrarSitioCandidato

Mediante este caso de uso, el cliente puede registrar

un sitio turstico de su propio inters.

CUS_ReporteCalificaciones

Mediante este caso de uso, el Responsable de I&M

puede generar un reporte sobre las calificaciones de
los sitios tursticos realizadas por los clientes.

Cuadro N 01: Lista de Casos de usos ms significativos.

Fuente: Elaboracin Propia

26

6.1.3. Realizacin de Casos de Usos de Anlisis y Diseo

Paquete

Caso de Uso

Caso de uso de anlisis

CUS_ Iniciar Sesin

RCUS_ Iniciar Sesin

CUS_Cambiar Contrasea

RCUS_Cambiar Contrasea

CUS_ObtenerUbicacin

RCUS_ObtenerUbicacin

CUS_PresentarSitioTurstico

RCUS_PresentarSitioTurstico

CUS_ConsultarInformacin

RCUS_ConsultarInformacin

CUS_GenerarRuta

RCUS_GenerarRuta

CUS_RegistrarCalificacin

RCUS_RegistrarCalificacin

CUS_RegistrarComentario

RCUS_RegistrarComentario

CUS_RegistrarSitioCandidato

RCUS_RegistrarSitioCandidato

CUS_ReporteCalificaciones

RCUS_ReporteCalificaciones

Seguridad

Consultas

Control de
Opiniones

Mantenimiento

Cuadro N 02: Lista de Casos de usos de anlisis y diseo

Fuente: Elaboracin Propia

6.1.3.1. RCUS Obtener Ubicacin

Diagrama de clases

Grfico N 52: Diagrama de clases RCUS Obtener Ubicacin

Fuente: Elaboracin Propia

27

Diagrama de secuencia

: AS_GPS

: AS_Cliente

: I_SitiosTuristicos

: C_ObtenerUbicacion

1: Seleccionar Sitios Turisticos

2: Detectar GPS
Coordenadas
proporcionadas por
el GPS del
dispositivo movil

3:Obtener coordenadas de ubicacion

4: Mostrar Ubicacion

Grfico N 52: Diagrama de secuencia RCUS Obtener Ubicacin

Fuente: Elaboracin Propia

6.1.3.2. RCUS Presentar Sitio Turstico

Diagrama de clases

Grfico N 53: Diagrama de clases RCUS Presentar Sitio Turstico

Fuente: Elaboracin Propia

28

Diagrama de secuencia

: AS_Geocerca

: AS_Cliente

: I_SitiosTuristicos

: C_ControlarGeocerca

: C_EnviarNotificacion

: C_MostrarSitioTuristico

: E_Mensaje

: E_SitioTuristico

1: Selecciona Sitios Turisticos

2:Crear Geocerca
3: Guardar Geocerca
4: Obtener coordenadas de ubicacion del sitio
5: Devuelve coordenadas del sitio
La geocerca
se activa

6: Mostrar Sitio Turistico

7 : Detectar entrada del dispositivo a la geocerca

8 : Devolver Geocerca
9: Mostrar Geocerca

10: Obtener Notificacion

11: Buscar Notificacion

12: Devolver Notificacion
13: Mostrar Notificacion

Grfico N 54: Diagrama de secuencia RCUS Presentar Sitio Turstico

Fuente: Elaboracin Propia

29

6.1.3.3. RCUS Consultar Informacin

Diagrama de clases

Grfico N 55: Diagrama de clases RCUS Consultar Informacin

Fuente: Elaboracin Propia

30

Diagrama de secuencia

: AS_Cliente

: I_ConsultarInformacion

: C_ConsultarInformacion

: E_SitioTuristico

: E_Videos

1: Selecciona Sitio Turistico a consultar

2: Consulta Informacion
3: Busca Informacion

4: Devuelve Informacion
5: Mostrar Infrormacion

6: Selecciona opcion Videos

7: Consulta Informacion
8: Busca Infromacion

9: Devuelve Informacion
10: Mostrar Infrormacion

11: Selecciona opcion Fotos

12: Consulta Informacion
13: Busca Informacion

14: Devuelve Informacion

15: Mostrar Informacion

Grfico N 56: Diagrama de secuencia RCUS Consultar Informacin

Fuente: Elaboracin Propia

31

: E_Fotos

6.1.3.4. RCUS Generar Ruta

Diagrama de clases

Grfico N 57: Diagrama de clases RCUS Generar Ruta

Fuente: Elaboracin Propia

32

Diagrama de secuencia

: AS_GPS

: I_TrazarRuta

: AS_Cliente

: C_TrazarRuta

: E_SitioTuristico

1: Seleccionar Trazar Ruta

2: Cargar Datos

3: Mostrar Datos

4: Ingresar ubicacion o GPS y destino

Coordenadas
proporcionadas por
el GPS del
dispositivo movil

5: Procesa datos
6: Obtiene coordenadas

7: Devuelve coordenadas
8: Trazar ruta

Grfico N 58: Diagrama de secuencia RCUS Generar Ruta

Fuente: Elaboracin Propia

33

6.3. Modelo de Despliegue

Grfico N 59: Diagrama de despliegue

Fuente: Elaboracin Propia

34

6.4. Modelo de Componentes

Grfico N 60: Diagrama de componentes.

Fuente: Elaboracin Propia

35

CAPTULO VII: DESARROLLO Y PRUEBAS

7.1. Desarrollo
7.1.1. Plataforma Tecnolgica
El desarrollo contar con una aplicacin mvil donde los usuarios podrn
acceder a informacin rpidamente y debidamente actualizada, para ello
se describen las plataformas que hacen posible el desarrollo del proyecto.

7.1.2. Descripcin de los Estndares de Desarrollo

7.1.2.1. Estndares de Documentacin

Tipo de
Letra

Tamao

Otros

Interlineado

Ttulos Principales

Arial

18

Negrita

Simple

Subttulos Principales

Arial

10

Negrita

Simple

Ttulos

Arial

10

Negrita

Simple

Subttulos

Arial

10

Negrita

Simple

Contenido

Times New
Roman

10

Normal

Simple

Cabecera en Tablas

Arial

10

Negrita

Simple

Contenido en Tablas

Arial

10

Normal

Simple

Sub-Subttulos

Arial

10

Negrita

Simple

Times New
Roman

10

Normal

Simple

Clasificacin

Encabezado y Pie de
pgina

Cuadro N 03: Estndares de documentacin.

Fuente: Elaboracin Propia

36

7.1.2.2. Estndares de Diseo

Formato de documentos
- Documento de Gerencia:
SISGEOTUR_<Nombre del Documento>.doc.
- Documento de Especificaciones:
SISGEOTUR _ ECUS_<Nombre del Caso de Uso>.doc.
- Documento de Especificaciones de Caso de Prueba:
SISGEOTUR _ ECP <Nombre del Caso de Uso>.doc.
- Documentos de Reglas del Negocio
SISGEOTUR _Reglas_Negocio.doc
- Documentos de Visin
SISGEOTUR _Vision.doc
- Documentos Glosario de Trminos
SISGEOTUR _Glosario.doc

Formato de anlisis
A continuacin se detallan las abreviaturas del modelado.

Actores del Negocio

AN

Caso de Uso del Negocio

CUN

Actores del Sistema

AS

Caso de Uso del Sistema

CUS

Diagrama de Casos de Uso del Sistema

DCUS

Diagrama de Paquete del Sistema

DPS

Especificacin de Casos de Uso del Sistema

ECUS

Realizacin de Casos de Uso del Sistema

RCUS

37

Diagrama de Estados

DE

Interfaz del Sistema

Controladora del Sistema

Entidad del Sistema

Diagrama de Clases

DC

Diagrama de Clases de Anlisis

DCA

Diagrama de Clases de Diseo

DCD

Diagrama de Componentes

DC

Diagrama de Despliegue

DD

Esquema a utilizar en la herramienta Rational Rose:

Carpeta principal: SISGEOTUR
Deber tener los siguientes Paquetes
Directorio Use Case View
-

Use Case View

o Business Use-Case Model
Actores
Use Cases Business
o Use-Case Model
Actores
Use Cases
Paquetes
Logical View
o Analysis Model
Controladoras
Entidades
Interfaces
Modelo Conceptual
Realizacin (anlisis)
o Design Model
Arquitectura
Controladoras
Entidades
Interfaces
Modelo Lgico
Realizacin (diseo)
- Component View
- Deployment View

38

Formato de Interfaz

Etiquetas
Tipo de Letra: Arial
Tamao de la Letra: 12pt
Color de la Letra: Negro
Botones

Tipo de Letra: Arial

Tamao de la Letra: 12pt
Color de la Letra: Negro
Dimensiones: Segn el texto que muestre.

Etiquetas

Tipo de Letra: Arial

Tamao de la Letra: 10pt
Color de la Letra: Negro
Fondo: Blanco
Tamao: de acuerdo al dato que se ingrese

Combo Box

Tipo de Letra: Arial

Tamao de la Letra: 10pt
Color de la Letra: Negro
Fondo: Blanco
Tamao: de acuerdo al dato a seleccionar

Formato de Programacin
Estandarizremos los nombres para que as sea ms fcil el
acceso a ellos:

39

Nombre
Button

Prefijo
btn

Ejemplo
btn<NombreBotn>

CheckBoxList cbl

cbl<NombreChekpointList>

Combo

cmb

cmb<NombreCombo>

DataGrid

grd

grd<NombreDataGrid>

HiperLink

lnk

lnk<NombreHiperlink>

Label

lbl

lbl<NombreLabel>

ListBox

lst

lst<NombreListBox>

TextBox

txt

txt<NombreCampodeTexto>

MenuItem

mnu

mnu<NombreMenuItem>

PictureBox

ptb

ptb<NombrePictureBox>

ComboBox

cbb

cbb<NombreCombo>

Cuadro N 04: Estndares de documentacin.

Fuente: Elaboracin Propia

40

Tipo

Prefijo

Ejemplo

String

str

strCodigo

Integer

int

intNumero

Double

dou

douValor

Bolean

bln

blnEstado

SqlConnection

con

conDocente

SqlCommand

cmd

cmdDocente

SqlDataReader

dre

dreDocente

Byte

byt

bytEstado

Char

chr

chrValor

DateTime

dtt

dttTiempo

SqlDataAdapter

dad

dadNombre

DataSet

dst

dstNombre

DataTable

dtb

dtbNombre

DataColumn

dcl

dclNombre

DataRow

drw

drwNombre

Cuadro N 05: Instancias de tipo de datos

Fuente: Elaboracin Propia

41

Nombre

Prefijo

Ejemplo

Collection

col

colAlumno

Control

ctr

ctrMovimiento

Formulario Web

wfr

wfrLogeo

Objeto de Clase

obj

objNombreClase

Cuadro N 06: Instancias de clase

Fuente: Elaboracin Propia

Nombre de la accin

Prefijo

Ejemplo

Insertar

Insertar

Insertar(Elemento
involucrado)

Actualizar

Actualizar

actualizar(Elemento
involucrado)

Eliminar registro

Eliminar

eliminar(Elemento
involucrado)

Lista de objetos

Listar

listar(Elemento
involucrado)

Cuadro N 07: Nombre de funciones

Fuente: Elaboracin Propia

Formato de la Base de Datos

Se utilizar MySQL Server
- Tablas:
Al inicio ir T indicando que es una tabla, separado del carcter
_, se pone a continuacin el nombre de la tabla (Primera Letra
en Mayscula) el resto en minscula, en caso de ser un nombre
compuesto se separar con el carcter _.
T_<Nombre_De_la _Tabla>

42

- Stored Procedures:
Al inicio ir SP indicando que es un Stored Procedure,
separado del carcter _, se pone a continuacin el nombre
(Primera Letra en Mayscula), en caso de ser un nombre
compuesto, sern separados igualmente del carcter _.
SP_<Nombre_Del_StoredProcedure>
- Vistas:
Al inicio ir la W indicando que es una vista2 dgitos indicando
W, separado del carcter _, se pone a continuacin el nombre
(Primera Letra en Mayscula), en caso de ser un nombre
compuesto, sern separados igualmente del carcter _.
W_<Nombre_De_Vista>
- Triggers:
Al inicio ir TG indicando que es Triggers separado del
carcter _, se pone a continuacin el nombre (Primera Letra en
Mayscula), en caso de ser un nombre compuesto, sern
separados igualmente del carcter _.
TG_<Nombre_De_Trigger>

7.2. Pruebas
7.2.1. Plan de Pruebas del Proyecto
El plan de pruebas es un producto formal que define los objetivos de
la prueba de un sistema, establece y coordina una estrategia de
trabajo, y provee del marco adecuado para elaborar una planificacin
paso a paso de las actividades de prueba.
Este plan de pruebas servir como gua para la realizacin de las
pruebas (Test Case), el cual permitir verificar que el sistema cumple
las necesidades establecidas por el usuario, con las debidas garantas
de calidad.
A continuacin se presenta el Plan del Pruebas para el proyecto de
tesis, tal como se muestra en el siguiente cuadro.

43

CAPTULO VIII: GESTIN DEL PROYECTO

8.1. Organizacin del Proyecto
A continuacin se muestra el Organigrama del Proyecto, que es la
representacin grfica de las personas que lo dirigen, tal como se observa en
siguiente grfico.

8.1.1. Organigrama del Proyecto

Gerente del
Proyecto

Auditor del proyecto

Analista
Documentador

Analista
Programador

Diseador

Cuadro N 08: Organigrama del proyecto

Fuente: Elaboracin Propia

44

Arquitecto de Base
de Datos

8.2. Estimacin y Ejecucin del Proyecto

8.2.1. Cronograma de Ejecucin del Proyecto
A continuacin se muestra el cronograma de ejecucin del proyecto, tal
como se observa en siguiente cuadro.

45

46

47

Cuadro 09: Cronograma y Ejecucin del proyecto

Fuente: Elaboracin Propia

48

8.3. Gestin de Riesgos del Proyecto

IDENTIFICACION DE RIESGO
NR

R1

Fecha

15.06

Fuente de la
identificacin

Declaracin
riesgo

Ursula Flores
Timoteo

Debido a que el
Cliente tiende a
aumentar
los
requerimientos del
sistema despus de
cada reunin se
corre el riesgo de
que no se pueda
terminar
en
el
tiempo
determinado.

R2

15.06

Ursula Flores
Timoteo

R3

15.06

Ursula Flores
Timoteo

del

Supuesto: En el caso
que se est utilizando
para
fines
acadmicos
el
Gerente del proyecto
tendra a aceptar
nuevos
requerimientos
del
Cliente cada cierto
tiempo.
Debido a la poca
disposicin
de
Tiempo por parte del
Cliente
(Periodos
entre
entrevistas
demasiado largos y
duracin
de
las
mismas
demasiado
cortos), se puede no
llegar a satisfacer al
100%
todos
los
requerimientos
del
Cliente debido a que
muchas veces no
llegan a indicarlos
todos en el tiempo
que
duran
las
entrevistas, lo que
podra
generar
Problemas con el
porcentaje
de
culminacin de cada
entregable.
Debido a que algunos
de los recursos del
Proyecto no son Fijos
en l, se corre el
riesgo de que algunos

Entregable (s)
Involucrado (s)

Categora

Cundo?

Frecuencia

Construccin

Tcnica

Construccin

ms de 1

Iniciacin

Proyecto

Iniciacin

ms de 2

Elaboracin.
Construccin,
Transicin.

Proyecto

Elaboracin.
Construccin,
Transicin.

49

R4

15.06

Ursula Flores
Timoteo

R5

15.06

Ursula Flores
Timoteo

de los entregables no
se puedan terminar
segn el cronograma
impactando
directamente en la
fecha de culminacin
del Proyecto.
Debido a tener un
conocimiento no tan
amplio
sobre
las
herramientas
de
desarrollo en especial
la parte Mvil en
Android, por parte de
los integrantes del
grupo,
puede
llevarnos ms tiempo
de lo programado, por
lo que tendramos
que investigar para
utilizar
estas
herramientas
correctamente.
Debido a problemas
internos dentro del
grupo del proyecto
(Cancelacin
y
Congelamiento
de
Proyectos por una
mala Gestin de la
empresa), el proyecto
corre el riesgo de ser
Cancelado
o
Congelado.

Todos los
Entregables

Externos

Construccin,
Transicin

Todos los
entregables

De la
Organizac
in

En toda la
duracin del
proyecto

Cuadro 10: Matriz de riesgos

Fuente: Elaboracin Propia

50

ANALISIS CUALITATIVO
NR

Impacto

Probabilidad

Score

Ranking

ALTO
R1

BAJA

60

ALTA

80

BAJA

70

BAJA

80

BAJA

65

(Tiempo,
Coste)

ALTO

R2

(Tiempo,
Calidad,
Coste)

ALTO
R3

(Tiempo,
Calidad,
Coste)

MUY ALTO
R4
(Tiempo,
Calidad)

MUY ALTO

R5
(Tiempo)

Fundamentos de la
evaluacin de P e I
El Cliente tiene tendencia a
aumentar los requerimientos
del sistema despus de cada
reunin el impacto en el
alcance es alto pero esto
suceda muy de vez en
cuando no era constante.
Las Reuniones con el cliente
era una vez al mes, debido a
su poca disponibilidad de
tiempo, y con duracin de
cmo mximo una hora, esto
dificultaba mucho el trabajo
de levantamiento de
informacin y se tena que
recurrir a intermediarios para
esta labor (Analista)
Algunos de los recursos
asignados a los proyectos
obtuvieron una mejor oferta
laboral que la actual por lo
que decidieron renunciar en la
empresa, esto no sucede muy
a menudo pero tiene un
impacto alto en el desarrollo
del proyecto.
Al carecer de conocimiento no
tan amplio sobre las
herramientas de desarrollo
Mvil en Android por parte de
los integrantes del grupo,
puede llevarnos ms tiempo
de lo programado
Debido a una mala
administracin en la gerencia
general ha ido cancelando y
"Congelando" proyectos que
ya estaban planificados y
algunos en marcha, la
probabilidad de que esto
ocurra en el Sistema es baja
debido a que es prioritario
pero de ocurrir tendra un
impacto Muy alto.

Cuadro 11: Anlisis Cualitativo

Fuente: Elaboracin Propia

51

Requiere
respuesta de
Corto Plazo?
(S / N)

PLANIFICACIN DE LA RESPUESTA A LOS

RIESGOS
NR

Estrategia de
Respuesta
acordada

R1

EVITAR

R2

MITIGAR

R3

MITIGAR

R4

EVITAR

R5

EVITAR

Acciones
especificas
Generar Actas de
Reunin despus de
cada entrevista con
cada Cliente y
corroborar si lo
solicitado est
comprendido en el
alcance del
proyecto.
Dialogar y Acordar
con el cliente sobre
su disponibilidad y
de cmo esta afecta
directamente en
desarrollo del
proyecto
Establecer Polticas
de documentacin y
de desarrollo a
manera de que en el
caso de que un
recurso decida dejar
la empresa su
partida no
represente un gran
Atraso para el
proyecto debido a la
informacin que se
a generado.
Capacitar a todos
los integrantes del
grupo en
herramientas de
desarrollo Android.
Informar a las
gerencias generales
sobre el impacto
que tendra la
cancelacin del
proyecto, as mismo
realizar demos de
los avances para
demostrar la utilidad
de la herramienta a
entregar.

Risk Owner

Requiere un
plan de
contingencia?
S/N

Imp

Prob

Score
(Riesgo
Residual)

Ursula Flores
Timoteo

Alto

Baja

Ursula Flores
Timoteo

Alto

Alta

Ursula Flores
Timoteo

Alto

Baja

Ursula Flores
Timoteo

Muy
Alto

Baja

Ursula Flores
Timoteo

Muy
Alto

Baja

Cuadro 12: Respuesta a los riesgos

Fuente: Elaboracin Propia

52

8.4. Plan de Cambios en el Negocio

Vivimos en una poca de continuos cambios. Tendemos a asociar la idea de
cambio con la de progreso, y aunque esto no sea necesariamente as, es evidente
que toda "evolucin a mejor" requiere necesariamente de un cambio.
Sin embargo, es frecuente encontrarse con gestores de servicios TI que an se
rigen por el lema: "si algo funciona, no lo toques". Y aunque bien es cierto que el
cambio puede ser fuente de nuevos problemas, y nunca debe hacerse
gratuitamente sin evaluar bien sus consecuencias, puede resultar mucho ms
peligroso el estancamiento en servicios y tecnologas desactualizados.
Las principales razones para la realizacin de cambios en la infraestructura TI
son:
1. Solucin de errores conocidos.
2. Desarrollo de nuevos servicios.
3. Mejora de los servicios existentes.
El principal objetivo del Plan de Cambios es la planificacin del proceso de cambio
para asegurar que, si ste se lleva a cabo, se haga de la forma ms eficiente,
siguiendo los procedimientos establecidos y asegurando en todo momento la
calidad y continuidad del servicio TI.

53

CONCLUSIONES
La aportacin principal de este trabajo consiste en el diseo e implementacin de un
sistema mvil que cumpla la funcin de un gua de turismo, localizando y brindando
informacin en el menor tiempo posible sobre un sitio turstico.
El empleo de tecnologas mviles, como el servicio GCM de google, para facilitar la
comunicacin y envo de notificaciones al dispositivo, la utilizacin de las geo cercas
para poder desencadenar ciertos eventos nos facilitaron el desarrollo e incrementaron
nuestros conocimientos.
Se puede concluir lo importante que es para el negocio el empleo de la localizacin
basada en servicios para as captar y fidelizar a los clientes de Lozada Travel. Con lo
cual se obtendr un plus sobre la competencia.
La implementacin del sistema mvil permitir mejorar la calidad de servicio que
brinda la agencia, reducir el tiempo que se tardan los clientes en buscar sobre algn
sitio en particular para viajar. As como tambin disminuir la prdida del material
turstico que proporciona la agencia Lozada Travel y poder obtener una
retroalimentacin de forma rpida para tomar las mejores decisiones.

54

REFERENCIAS

LIBROS
1. (Arlbjorn 2010) (ISBN: 8776758141) Arlbjorn, J. S. Business Process
Optimization. Academica.
2. (Tsai 2003) (ISBN: 1567206328) Tsai, H. L. Information Technology and
Business Process Reengineering: New Perspectives and Strategies.
Greenwood Publishing Group.
3. (Rabbany 2002) (ISBN: 1580531830) Rabbany, A. E. Introduction to GPS: The
Global Positioning System. ArtechHouse.
4. (Garmin, 2000) (ISBN: 19000224) Garmin, C. GPS for Beginners. Bookpubber.
5. (Arroyo, 2014) (ISBN: 1608075656) Natalia, Arroyo. Informacin en el mvil.
UOC.
6. (Roebuck 2012) (ISBN: 1743331401) Roebuck, K. Location-BasedServices
(LBS): High-impactStrategies - WhatYouNeed to Know: Definitions, Adoptions,
Impact, Benefits, Maturity, Vendors. Emereo Publishing.
7. (Chen & Guinness, 2014) (ISBN: 1608075656) Chen, R., & Guinness, R.
Geospatial Computing in Mobile Devices. ArtechHouse.
8. (Schwarz, y otros 2013) (ISBN: 013326159) Schwarz, R., Dutson, P., Steele,
J., & To, N. The Android Developer's Cookbook: Building Applications with the
Android SDK. Addison-Wesley.
9. (Oliver 2012) (ISBN: 3353337402) Oliver. GSM: Notificaciones Push en
Android. Oliver.
10. (Centeno y Doffourt 2012) (ISBN: 5463835995) Centeno, H., & Doffourt, G.
Sistemas de Informacin Turstica.
11. (Padilla 2012) (ISBN: 2783031583) Padilla, O. D. El turismo, fenmeno social.
Mexico.
PAPERS
12. (Intel Corporation, 2013) (ISSN: 328163-001) Intel Corporation. Getting a
Headstart on Location-based. IEEE.
13. (Yilmaz, Aydin, & Demirbas, 2014) (ISSN: 978-1-4799-3512) Yilmaz, Y. S.,
Aydin, B. I., & Demirbas, M. Google Cloud Messaging (GCM): An Evaluation.
Globecom.
14. (Reclus & Drouard, 2009) (ISSN: 978-1-4244-5347) Reclus, F., & Drouard, K.
Geofencing for Fleet & Freight Management.
15. (G.GayatriI & Anuradha, 2014) (ISSN: 978-93-82702-51-1) G.GayatriI, &
Anuradha. ALERT NOTIFICATION SERVICE FOR POINTS OF INTEREST.
IRAJ.

55

SISTEMAS

16. (Len & Tello, 2012) (ISSN: 1850-2946) Len, J. P., & Tello, E. G. SISTEMA
DE LOCALIZACIN MONITOREO Y CONTROL.
17. (Locator, 2013) (ISSN: 2096538345201) Locator, G. P. Amigos cuidando
amigos: Pet Locator. Mexico.
18. (Ryan Hill, 2012) (ACM: 978-1-60558-950-3/10/10) Ryan Hill, J. W. An
adaptive mobile tourist guide.
19. (Lopez, 2012) (ACM) Lopez, F. A. Guia turstica de base geogrfica con
locucin inteligente. TURyDES, 5(12).

56

ANEXOS

57

ANEXO 1
GLOSARIO DE TRMINOS

58

Glosario de Trminos
1. Introduccin
Este documento se utiliza para definir la terminologa especfica del dominio del
problema, explicando los trminos que pueden ser desconocidos para el lector de
las descripciones de casos de uso o en otros documentos del proyecto.
2. Propsito
Aclarar los trminos que son poco comunes en la utilizacin y desarrollo de la
Implementacin de un sistema mvil para optimizar la localizacin y difusin de
informacin de puntos tursticos SISGEOTUR.
3. Alcance
Analizar y definir los trminos no comprensibles en todas las etapas del desarrollo
del proyecto.
4. Referencias
Todos los trminos que figuran en el presente documento han sido rescatados de
los siguientes documentos:
- Documento Visin
- Informe de Entrevistas
- Documento de requerimientos de software
5. Perspectiva
Se explica las definiciones desde todos los puntos de vista, con el fin de aclarar las
dudas del usuario.
6. Definiciones
TR1: Administrador
Persona que se encarga de revisar las propuestas, reportes y tomar decisiones.
TR2: Calificacin
Es una puntuacin del 1 al 5 que cada usuario le coloca al lugar visitado con la
finalidad de medir la preferencia de los usuarios.
TR3: Cliente
Persona que utiliza nuestros servicios.

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TR4: Counter
Persona encargada de atender a los clientes y llevar las cuentas del negocio.
TR5: Demanda turstica
En trminos generales es el conjunto de bienes y servicios que los turistas estn
dispuestos a adquirir en un determinado destino.
TR6: Gua de monumentos/patrimonio
Explica los monumentos determinados, su mbito de actuacin es el propio recurso,
necesita una titulacin.
TR7: Gua de museos
Sistema empleado exclusivamente para museos, hay variedad del idioma.
TR8: Gua de ruta
Responsable del desarrollo del viaje, respeta el programa, informa de las zonas de
trnsito (moneda, poltica). Permanecen las 24 horas del da con el grupo.
TR9: Gua local
Es un gua de ciudad, muestra los recursos a los turistas de un ncleo determinado,
posee un conocimiento profundo, representa al destino y es lo que el turista se
lleva.
TR10: Informacin
Noticias, actualizaciones, videos acerca de los lugares que se pueda reconocer
TR11: Nacionalidad de un visitante
De donde proviene el usuario que est visitando el lugar turstico.
TR12: Pago
Accin de entregar el dinero por la compra de la aplicacin
TR13: Reporte
Informe completo, que se rescata, consta del registro de las calificaciones y sitios
candidatos.
TR14: Ruta
Lista de lugares que nuestro usuario a recorrido, usando nuestra aplicacin.

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TR15: Sitio turstico

Cualquier elemento que pueda inducir un turista a que este visite un determinado
lugar.
TR16: Tarifa
Precio fijado o establecido de forma oficial y unitaria por el administrador.
TR17: Turista
Es el usuario que visita un centro al cual llegan muchas personas por su valor
histrico, gastronoma, etc.
TR18: Ubicacin
Lugar en el que se encuentra nuestro usuario al usar la aplicacin.
TR19: Usuario
Persona que compra, utiliza y actualiza nuestra aplicacin.

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ANEXO 2
CONTROL DE CAMBIOS

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