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Exhibit 10 - Annexe 3

ANO HR Q&A

Exhibit 10 - Annexe 3
ANO HR Q&A
Ce document regroupe les rponses engageantes du MSP sur les questions de
Buyin/Orange sur les aspects HR.
1) Comment les providers vont-ils grer juridiquement les contrats dintrim en cours avec des
socits avec lesquelles ils nont pas de relations aujourdhui ? Es-til possible denvisager
une priode tampon de 6 mois ?
Rponse MSP : Huawei.
Si Huawei na pas de relation avec une socit dintrim qui travaille avec Orange, nous
conduirons les actions ncessaires pour rfrencer cette entreprise. En consquence, ces
intrimaires pourront ensuite dlivrer le mme service Huawei. Nous sommes intresss
par les intrimaires en fonction de leurs profils et une priode tampon de 6 mois est tout fait
envisageable.
2) Concernant les CDD et les intrimaires, comment allez-vous regarder et valuer les
comptences de ces personnels afin de garantir la qualit de service demande (Cf IHS
avec qualit de service) ?
Rponse MSP : Huawei.
Les employs CDD suivront le programme dvaluation de performance appliqu au sein de
Huawei. Leur rendement sera valu sur la base de l'objectif qui leur a t allou par leur
manager.

Ce document regroupe les rponses engageantes du MSP sur les questions de


Buyin/Orange sur les aspects HR.

1) Comment les providers vont-ils grer juridiquement les contrats dintrim en cours avec des
socits avec lesquelles ils nont pas de relations aujourdhui ? Es-til possible denvisager
une priode tampon de 6 mois ?
Rponse MSP : Huawei.
Si Huawei na pas de relation avec une socit dintrim qui travaille avec Orange, nous
conduirons les actions ncessaires pour rfrencer cette entreprise. En consquence, ces
intrimaires pourront ensuite dlivrer le mme service Huawei. Nous sommes intresss
par les intrimaires en fonction de leurs profils et une priode tampon de 6 mois est tout fait
envisageable.
2) Concernant les CDD et les intrimaires, comment allez-vous regarder et valuer les
comptences de ces personnels afin de garantir la qualit de service demande (Cf IHS
avec qualit de service) ?
Rponse MSP : Huawei.
Les employs CDD suivront le programme dvaluation de performance appliqu au sein de
Huawei. Leur rendement sera valu sur la base de l'objectif qui leur a t allou par leur
manager.

Pour les Intrimaires : le mme principe que celui utilis pour les CDD sera appliqu. Nous
aurons une valuation mensuelle base sur des objectifs clairement fixs.
Huawei souhaite disposer des dernires valuations ralises par Orange sur ses quipes
CDD et intrimaires.
3) Pouvez-vous nous indiquer quel est votre taux de turn-over ? Dans vos expriences passes
doutsourcing, combien de salaris sont-ils rests dans votre Entreprise ? Pendant combien
de temps ?

Rponse MSP : Huawei.


Sur le continent africain, Huawei a ralis dix (10) transferts RH. Le taux actuel de rtention
est aux alentours de 93%.Les employs qui ont quitts Huawei lont fait sur une base
volontaire (exemple : Reprise dtudes suprieures.). Huawei respecte le choix de ses
employs et na jamais procd un licenciement des personnels transfrs.
4) Comment seront transfrs les contrats de CDD en cours ? Comment seront traits les
aspects juridiques ?
Rponse MSP : Huawei.
Tous les contrats seront transfrs lidentique dOrange Huawei. Ainsi, un contrat CDD
chez Orange sera pris en CDD chez Huawei. Par exemple : Si aprs le T0 (le dbut de la
date de service), un employ a encore neuf mois restants sur le contrat prcdemment sign
avec Orange, ces 9 mois seront transfrs Huawei avec les mmes T&C. A l'achvement
de ces neufs mois et en fonction de lvaluation des employs, un autre CDD (si le droit local
le permet) ou un nouveau CDI pourrait lui tre propos. Les postes en CDI seront ouverts en
priorit aux CDD venant dOrange.
Pour tout CDD se terminant avant le T0, il reste la discrtion d'Orange de le renouveler ou
pas.
5) Nous souhaitons attirer lattention des providers sur le fait que la manire dont seront traits
les salaris transfrs aura un impact sur leur image de marque mais galement sur celle
dOrange. Par ailleurs il est clair que nous attirons lattention sur le fait que la manire dont
les providers traiteront les salaris dans le cadre de ce transfert sera regarde de prs par les
media et les autorits locales ?
Rponse MSP : Huawei.
Limportance que Huawei porte limage dOrange est aussi grande que celle que nous
souhaitons vhiculer de notre propre image.
Huawei na pas le droit lerreur sur ce projet stratgique qui sera suivi de prs par de
nombreuses parties prenantes (tat, syndicats, comptiteurs). Nous souhaitons faire de ce
projet une rfrence au sein de Huawei.
En consquence, Huawei mettra en place une stratgie de communication vis--vis des
diffrentes autorits comptentes (Gouvernement, inspection du travail, ministre du travail)
afin de les rassurer et de leur dmontrer le bon droulement du projet.
Dautre part, Huawei a t class parmi les 100 entreprises les plus demandes au travers
des rseaux sociaux comme Linkedin.

6) Quid des stagiaires de longue dure ?


Rponse MSP : Huawei.

Huawei est ouvert pour recevoir les stagiaires. Un stagiaire est considr par Huawei
comme une opportunit dembauche.
7) Comment seront traits les salaris qui auraient dmissionns de votre socit et qui seraient
amens la rintgrer dans le cadre dANO ?
Rponse MSP : Huawei.
Ces employs seront traits dune manire strictement identiques aux autres. Huawei est un
employeur qui respecte lgalit de chances et de traitement pour lensemble de ses
collaborateurs.
8) Pouvez-vous nous dcrire comment seront accompagns les salaris dans le cadre de la
mobilit internationale ? Quelles sont les mesures daccompagnement ?

Rponse MSP : Huawei.


Dans le cadre de sa mobilit internationale, Huawei prendra les mesures suivantes :
- Lcart ventuel de salaire entre le pays dorigine et le pays du GNOC sera couvert,
- Deux billets davion par anne
- Allocation mensuelle logement
Un accompagnement RH prendra place dans tous les pays afin daider lemploy dans ses
dmarches dobtention des autorisations administratives (Permis de travail, visa, assurance
mdicale)

9) Comment allez-vous faire pour garantir un package quivalent ? Expliciter vos rponses.
Rponse MSP : Huawei.
Un tableau dquivalence sera tabli pendant la phase de prparation et permettra dassurer
quun package au moins quivalent a t dlivr aux employs transfrs.

10) Quelles seront les conditions salariales et contractuelles des salaris qui feront une mobilit
internationale pour aller travailler au NOC RAN exemple : comment seront verses les
cotisations retraites quand 2 pays nont pas de convention de transfert des droits ?
Rponse MSP : Huawei.
Dans le cadre des activits de centralisation du RAN (Lot 4&6&7), certains employs peuvent
faire lobjet dune mobilit internationale au sein de notre GNOC RAN et sur un poste de
comptences identiques.
Politique de Mobilit Internationale :
La rglementation de mobilit internationale se compose des lments principaux suivants :

1. Dure de la mission : Court terme, Moyen terme ou assignation longue dure (> 3 ans)
2. Type de Contrat : Huawei Technologies proposera un contrat local avec des avantages
supplmentaires lis la mobilit internationale.
3. Primes dinstallation afin de faciliter lintgration de lemploy
Eligibilit au programme de Mobilit Internationale
Toutes les personnes transfres sont susceptibles de se voir proposer une mobilit
internationale. La dcision finale sera la discrtion de lemploy.
Package (Avantages) :
Dans le cadre de sa mobilit internationale, Huawei prendra les mesures suivantes :
1. Lcart ventuel de salaire entre le pays dorigine et le pays du RNOC sera couvert,
2. Deux billets davion par anne
3. Allocation mensuelle logement
4. Prime dinstallation
5. Assurance mdicale
11) Engagement auprs des salaris qui auraient souscrits des prts ?
Rponse MSP : Huawei.
Pour tout prt externe, Huawei continuera crditer le salaire sur le mme compte bancaire.
Pour toute demande de prt par lemploy, Huawei pourra crire un courrier la banque
indiquant que cette personne a un contrat dure indtermine au sein de lentreprise et
ainsi faciliter lobtention de ce prt.

12) Quelles garanties/ mesures supplmentaires celles demandes tes-vous prts proposer
au personnel pour faciliter son engagement, diffrentier le cas du RAN et du GNOC.
Rponse MSP : Huawei.
Huawei sengage un package quivalent et des formations multi-vendeur de qualit. En
complment et en fonction de leurs performances, certains employs pourront galement
bnficis de bonus individuels ainsi que dactions de lentreprise (programme TUP).
Lexpansion de Huawei en Afrique leur permet dune part une garantie demploi dans le pays
et dautre part des opportunits internationales.
Dans le cadre du projet ANO, un welcome package a t dcid et il sera compos :
Welcome Package
12345-

1 Mois de salaire
Smartphone de dernire gnration Huawei
Sac a dos (avec des goodies divers)
TShirt Huawei
Tasse Huawei

Prime de performance
Un bonus additionnel (environ 3 mois de salaire) pour les personnels transfrs, condition
qu T0 (SCD) + 6 mois, les objectifs oprationnels soient atteints.
13) Cotisation sociale, retraite, quel traitement?

Rponse MSP : Huawei.


Huawei appliquera la politique dOrange en la matire conformment aux engagements ANO.
14) Comment comptez-vous reprendre votre compte les engagements des salaris (tous les
prts contracts en interne) ?
Rponse MSP : Huawei.
Huawei sengage aider les ex-employs dOrange dans la recherche dune banque locale et
dans lobtention dun prt externe des conditions intressantes. Huawei prendra sa
charge toute diffrence entre le taux convenu avec lemploy et le taux du march.

Nous transfererons le salaire de lemploy vers la banque retenue.


Le prt devra tre utilis dans le cadre :
1- Dun achat de vhicule
2- Dun achat immobilier
3- Pour raisons personnelles
Dans le cadre de demande de prts sans taux dintrt, Huawei se rapprochera de banques
commercialisant des produits caractres religieux (Banque Islamique) afin de rpondre aux
attentes de ces employs.
15) Quelles seront vos politiques vhicules des chefs de dpartements qui pourraient vous
rejoindre (cas exceptionnels, ils ne sont pas potentiellement nombreux) ?
Rponse MSP : Huawei.
Huawei fournira, pour les chefs de departement, le mme type de vhicule dont il disposait
chez Orange.
16) Comment envisagez-vous de possibilits de payer et quelles dates les rentres
exceptionnelles de fonds des agents (primes scolaires, primes tabaski et autres prts
exceptionnels) ?

Rponse MSP : Huawei.


A partir du T0 (date de transfert des employs), lensemble des prestations seront payes au
prorata de lanne calendaire.
17) Y aurait-il des possibilits de contracter des prts habitats des taux de 2% ? tel que cest
pratiqu Sonatel
Rponse MSP : Huawei
Huawei sengage aider les ex-employs dOrange dans la recherche dune banque locale et
dans lobtention dun prt externe des conditions intressantes. Huawei prendra sa
charge toute diffrence entre le taux convenu avec lemploy et le taux du march.

Nous transfererons le salaire de lemploy vers la banque retenue.


18) Il existe un systme de bonification avec la BHS, en serait-il de mme chez vous ?
Rponse MSP : Huawei
Le systme de bonus es divise en bonus de performance lie aux objectives accomplisses de
la socit, plus la performance individuel. Huawei a aussi mme un systme de rcompense
et bonus extraordinaires par Projet, quipe ou individuelle dans des cas particulaires et pour
des activits exceptionnelles.
Les bonus in Huawei sont paies de la suivante manire : 1 Bonus Annuel : 1 fois par an dans
le mois dAvril, Bonus exceptionnel ou individuel, quand la performance a t valide pour une
russite exceptionnelle.
Projet Award : Chaque foi que un quipe travail pendant un priode de temps dans un Projet
spcifique avec une dure limite dans le temps (par ex 1-2 ans), si le quipe a la russite du
Projet Huawei Technologies donnera une rcompense lie cet Projet avec une montant
spcifique unique a chaque fois pour Projet.
19) Quelles autres politiques existeraient chez vous pour intresser les salaris (exemple :
actionnariat et autres)

Rponse MSP : Huawei


TUP (Time Based Unit Plan) equivalent un plan daction (voir schema ci-dessous)

20) Quand est ce que les MSP feront le dispaching des managers ? Est-ce que les postes de
manager seront ouverts toutes les filiales en mme temps et pas uniquement OCI et
OSN ?
Rponse MSP : Huawei
Les postes de managers seront ouverts pour tous les pays en mme temps. Huawei devra
disposer de ces ressources ds la phase de transition afin de faciliter ladaptation des
employs transfrs. Pour les managers non retenu (plus de postes que de places offertes),
Huawei tudiera toutes les opportunits de postes qui pourraient tre proposes dans le pays
sur dautres projets.
21) Exprience dans la phase de transition dtaille (Obtenir un planning plus dtaill et plus
finalis du processus RH vu ou propos par les fournisseurs)
Rponse MSP : Huawei

*** PBC; tablir objectives avec un accord commun de lemploye et son manager

22) Concernant les pays qui ont des CDD ou des intrimaires dans le scope dANO :
a. Comment le MSP va-t-il grer le transfert de ces personnes, tant entendu que ces
personnes sont indispensables au moins durant la phase de transition pour garantir
la business continuity ? Y-a-il rupture des CDD / contrats dintrim chez Orange ?
Comment grer la dure rsiduelle de ces contrats CDD/intrim au moment du
transfert? Est-il prvu une embauche en CDI pour certains dentre eux ? Sur quelle
base ? Merci de dcrire le plus prcisment possible le process envisag.
b. Quel engagement de dure concernant ces ressources (CDD/ intrim) le MSP est-il
prt prendre pour garantir la business continuity ? 6 mois ?
Rponse MSP : Huawei
Conformment aux Exhibits 10 de chacun des pays, nous appliquerons les principes
suivants :
-

En cas de CDD, la dure dactivit aprs le T0 (Commencement du service par Huawei)


correspondra au reliquat des mois sur lesquels Orange tait engag avec lemploy. Il sagit
videmment dune dure minimale que Huawei tendra ventuellement en fonction du poste,
de lemploy et du code du travail applicable dans le pays concern. Durant la phase de
prparation (avant le T0), une analyse conjointe des CDD Orange prendra place ce qui
permettra Huawei danticiper les actions HR et ainsi de scuriser une transition sans
dgradation de service.

En cas de contrat intrimaire, il y aura une analyse au cas par cas du fait de la varit des
profils qui seront proposs dans chacun des pays (Intrimaire travaillant au FO/BO ou
conducteur de 4x4 pour FLM/Drive test.etc..). Toutes les personnes ayant un impact
important sur les activits MS seront utilises par Huawei aprs le T0 aussi longtemps que
ncessaire afin de garantir une qualit de service irrprochable durant la transition.

Toutes ces ressources ne subiront aucun impact financier par rapport aux conditions initiales qui
prvalent.
Toutes les opportunits de CDI sur le projet ANO seront proposes en priorit aux ressources CDD
ou Intrimaires comptentes afin de participer lamlioration de la qualit de service dans le cadre
du projet de transformation ANO.
23) Pour les personnes des Lot 4, 6 et 7 du primtre RAN, comment le MSP va-t-il grer la
carrire des personnes qui ne souhaitent pas intgrer le RNOC du fournisseur car situ dans
un autre pays ? Merci dapporter la rponse la plus prcise possible sur les passerelles
possibles de changement de mtier et sur les opportunits par pays.
Rponse MSP : Huawei
Nous sommes formellement engags au travers de notre rponse au RFP RAN (Voir Appendix 3 People Transfer Proposal pour chacun des pays & Exhibit 10) garantir un poste chacun des
employs transfrs. Lexpansion rapide de Huawei en Afrique, la varit des mtiers proposs au
sein de nos diffrentes filiales ainsi que la capacit du groupe Huawei accompagner ses employs
dans des formations managriales et/ou techniques, permettront de proposer de nouvelles
opportunits localement aux personnes qui seront impactes par la centralisation de leur activit. Ce
point fera lobjet de discussions approfondies par pays durant notre runion HR Abidjan.