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DOSSIER POUR EN SAVOIR PLUS

Lentretien

DEMBAUCHE

SE PRPARER MENTALEMENT

LES ASPECTS MATRIELS

LES QUESTIONS LES PLUS FRQUENTES

LES SITUATIONS PIGES

Vous avez russi dcrocher un entretien dembauche et vous


dsirez mettre toutes les chances de votre ct dans le but de convaincre
le recruteur de vous embaucher.
Ce dossier est conu pour vous permettre de mieux vous prparer aux
entretiens dembauche.
Nanmoins, nhsitez pas demander un conseiller de votre anpe comment
vous aider amliorer vos performances en ce domaine.

DOSSIER POUR EN SAVOIR PLUS

Sommaire

Se prparer mentalement

Anticiper

Sinformer

Se dtendre

Les aspects matriels

Shabiller

tre ponctuel

Quels documents emporter ?

Lentretien dembauche
Se prparer lentretien

11

Les questions les plus frquentes

13

Les situations piges

18

Dernier conseil

LENTRETIEN DEMBAUCHE

11

21

Lentretien

DEMBAUCHE

Edited by Foxit Reader


Copyright(C) by Foxit Corporation,2005-2009
For Evaluation Only.

Se prparer

MENTALEMENT

otre prparation dpend du temps dont vous disposez.


Cependant, vous savez quun entretien dembauche (ou une srie
dentretiens comme cela arrive de plus en plus frquemment) est
une sorte dpreuve qui, bien des gards, ressemble une comptition.
Dans tous les cas, il vous faut vous y prparer.

Pour mieux russir, nous commencerons par vous donner trois conseils :

Prparez-vous cet entretien en commenant par limaginer.

Recueillez un maximum dinformations.

Noubliez surtout pas de vous dtendre.

Dans un premier temps, afin de limiter le risque dtre pris au dpourvu,


nous vous conseillons donc dimaginer cet entretien, de lanticiper.
Ensuite, il vous faudra trs probablement recueillir un maximum
dinformations sur lentreprise et le poste pourvoir. Cest assurment le
meilleur moyen de prouver vos motivations et de faire comprendre votre
futur interlocuteur que vous tes un candidat avec lequel il est possible de
parvenir trs vite lessentiel. En effet, mme sil est improbable que vous
voquiez toutes les informations recueillies, celles-ci vous aideront viter
de mauvaises rponses ou approximatives. Elles vous aideront galement
poser des questions judicieuses.
Pour votre propre confort, il vous faudra dautre part veiller prserver au
moins un temps de dtente de faon tre, le moment voulu, au mieux de
votre forme.

DOSSIER POUR EN SAVOIR PLUS

Anticiper
Anticiper cest se prparer mentalement de faon rduire au maximum
les zones dincertitude.
Pour commencer, mettez-vous dans un
endroit tranquille et laissez aller votre
imagination.
Essayez alors de visualiser avec le plus de
dtails possible vos prparatifs (prparation de vos vtements et des documents
emporter, anticipation de votre itinraire,
temps de sommeil, rveil, douche, petitdjeuner, soins apports votre tenue,
ultimes vrifications avant le dpart, etc.).
Imaginez ensuite votre temps de transport
jusqu lentreprise dans laquelle vous
avez rendez-vous, lattente dans le quartier
(de faon arriver avec les dix minutes
davance quasi rglementaires), laccueil
dans lentreprise, les couloirs, lascenseur,
le temps dattente, votre apprhension
ventuelle...
Et prsent imaginez votre premier
contact avec le recruteur. Echafaudez
des hypothses : homme ou femme ?
Jeune ou g ? Chaleureux ou austre ?
Une seule ou plusieurs personnes ?
Dautres candidats en mme temps que
vous ?

Quelles questions pourrait-il bien vous


poser pour commencer ?
Quelles seraient vos rponses pour, dans
un premier temps, le rassurer sur vos
comptences et votre potentiel et, dans
un deuxime temps, mieux le convaincre
que votre candidature correspond tout
fait au poste pourvoir ?
Imaginez-vous aussi en train de lcouter.
Anticipez aussi quelques situations
susceptibles de vous mettre en difficult,
par exemple le tlphone qui sonne en
plein milieu de lentretien et ce que
vous rpondrez quand il vous demandera
dun ton trs naturel : De quoi parlionsnous ? .

QUELLES POURRAIENT TRE


AUSSI VOS PROPRES QUESTIONS ?

Imaginez sa poigne de main, votre


sourire, la petite phrase daccueil rituelle,
la faon dont vous prenez place sur le
sige face lui.
Ensuite, pensez lentretien qui commence,
la petite phrase de remerciement que
vous formulez afin dexprimer votre satisfaction davoir t convoqu.
Par ailleurs, que sait-il dj de vous ?
(Grce votre C.V. ? votre lettre
daccompagnement ? son assistante qui
a chang quelques mots avec vous
quand elle vous a contact au tlphone ?
la personne qui lui a peut-tre recommand votre candidature ?).

LENTRETIEN DEMBAUCHE

Faire une rptition mentale


peut vous viter dtre pris au
dpourvu.

Sur lentreprise.
Sur le poste.
Sur ce qui la amen envisager
ce recrutement.
Sur les conditions de travail.
Sur le type de profil qui lintresse le
plus pour ce poste.
Sur les objectifs court et moyen
termes.
Sur les principaux interlocuteurs et
collaborateurs.
Sur les moyens dont vous disposerez.

Comment pourrait se terminer cet


entretien ?
Qui prendra linitiative du contact suivant ?
Y aura-t-il dautres responsables
rencontrer ?
Lesquels ?

Lentretien

DEMBAUCHE

Sinformer
Un conseil important : recherchez des informations complmentaires notamment auprs de professionnels exerant votre activit en particulier sur :

les conditions de travail,


les matriels les plus utiliss
actuellement,
les principales problmatiques auxquelles sont confrontes les entreprises
de votre secteur.

Bien sr, noubliez pas de vous renseigner


sur les salaires actuellement pratiqus.

Les recruteurs apprcient


toujours que vous ayez pris
la peine de mieux connatre
leur socit.

Vous avez galement tout intrt possder


un maximum dinformations sur lentreprise,
notamment sur :
ce quelle produit,
ses marchs, ses clients,
ses fournisseurs,
ses concurrents,
son organigramme, le nom de ses
responsables,
sa forme juridique,
son chiffre daffaires, ses perspectives.

En effet, les recruteurs apprcient toujours


que vous ayez pris la peine de mieux
connatre leur socit ; cela permet
notamment de les rassurer sur vos motivations et votre sens de linitiative, mais
aussi de rendre la communication plus
directe et plus authentique.
Trois sources principales dinformation
peuvent vous aider rpondre ces questions :
1 Les informations contenues dans

certains annuaires, notamment le Kompass


(informations sur les entreprises) et le

Rome (informations sur les mtiers) que


vous pouvez consulter dans votre ANPE,
mais aussi les pages jaunes de lannuaire
et les informations des mdias spcialiss
(presse professionnelle, Minitel, Internet).
2 Les conseils de vos propres relations
professionnelles ainsi que ceux des
conseillers de votre ANPE. Souvenez-vous
aussi que la situation de prparation dun
entretien justifie tout fait que vous fassiez
appel aux conseils de professionnels
comptents.
Exemple de demande de conseils un
professionnel exerant le mme mtier
que vous :
1re question :
Bonjour, je mappelle Garry Poujol et je
suis moi-mme mtreur. Puis-je vous poser
une question car jai bientt rendez-vous
pour un entretien dembauche ?
2e question :
Jai 5 ans dexprience dans ce mtier,
dont 4 au Moyen-Orient, et jignore quelle
fourchette de salaires je suis en mesure de
proposer mon employeur .
3 Vous pourrez galement collecter

des informations directement auprs de


lentreprise. vous dvaluer sil est
prfrable - ou non - de vous adresser la
personne qui vous recevra ou bien sil vaut
mieux vous informer auprs de laccueil
ou du standard.
Souvent, ces deux derniers peuvent, si
vous le dsirez, vous adresser une simple
documentation sur lentreprise.

DOSSIER POUR EN SAVOIR PLUS

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Par ailleurs, une astuce consiste vous


adresser une entreprise du mme groupe,
voire la concurrence.
Dans de trs nombreux cas, notamment si
vous rpondez une petite annonce, il
pourra se rvler particulirement utile de
demander des prcisions, des claircis-

sements, sur le poste pourvoir.


Il existe en effet de nombreuses informations - parfois de simples dtails - que les
employeurs omettent de spcifier dans le
texte de leurs annonces mais qui nen
sont pas moins susceptibles de vous aider
viter les piges dune prslection.

NOTER
Une simple documentation
demande au standard peut
vous apporter bien des
informations sur lentreprise.

Se dtendre
Il y a mille et une faons de se dtendre
et chacun dentre nous connat celle qui
lui convient le mieux.
Le tableau que vous trouverez ci-dessous

a pour objectif de vous aider rflchir


vos propres rituels de prparation.
vous, bien sr, den trouver dautres qui
vous correspondent mieux.

Que faites-vous pour vous prparer


un entretien dembauche ?
Dans les jours
qui prcdent

La veille

Je me change les ides Je prpare mes


pour prendre un peu
affaires pour viter
de recul
toute mauvaise
surprise
Rien de spcial,
mais jen parle
Je me couche plus
le moins possible
tt que dhabitude
Je cherche
la compagnie damis
Jen parle
tout le monde

Je vrifie au moins
cinq fois mon rveil
Je fais un cart
mon rgime

Je continue
ma recherche demploi Je relis mon C.V.
sans rien y changer
Je vais la piscine
car leau me dtend
Je me documente
sur lentreprise
Je vais voir
avec laquelle
un bon film
jai rendez-vous

LENTRETIEN DEMBAUCHE

Le matin mme

Je me lve plus tt
de faon ne pas
me prcipiter

Juste avant
lentretien
Je fais une toute
dernire inspection
devant la glace
des toilettes

Jcoute de la musique
que jaime
Je chante
sous ma douche

Je chantonne
pour me donner
du courage

Je mets
mes vtements
longtemps lavance
Je simule mon futur
entretien face
au miroir de ma salle
de bains
Je lis un magazine
distrayant

Je respire trs
profondment

Je me rafrachis
les mains
sous leau froide

Lentretien

DEMBAUCHE

Les aspects

MATRIELS
Shabiller
Votre faon de vous habiller - ainsi que votre comportement donneront immdiatement toutes sortes dinformations votre recruteur.

Quelques conseils
Renseignez-vous sur les usages vestimentaires de lentreprise auprs de laquelle
vous avez rendez-vous. Dans le secteur
commercial par exemple, la seule indication vente prt--porter ncessite
un claircissement car lon ne shabille pas
du tout de la mme faon si lon doit
travailler dans un magasin de grand luxe,
chez un grossiste spcialis dans le sportswear ou dans une boutique jeunes .

BON SAVOIR
Opter pour une tenue
approprie lemploi recherch
et au style de lentreprise.

Nhsitez pas demander lavis de


personnes choisies parmi celles qui travaillent dans le type dentreprise dans
laquelle vous avez rendez-vous.

Ds la veille de lentretien (voire plus


tt si ncessaire), faites le point sur votre
tenue.

Privilgiez des vtements dans lesquels


vous vous sentez laise (vitez notamment ceux dans lesquels vous vous sentez
triqu).

Si vous navez pas lhabitude de vos


vtements neufs, ne vous habillez pas au
dernier moment. Evitez aussi les chaussures qui vous font mal aux pieds.

Il se peut donc que vous soyez oblig


de faire des choix difficiles concernant
votre tenue vestimentaire, mais aussi
votre coupe de cheveux, certains bijoux
ou piercings , couvre-chef, lunettes
noires ou badges, voire certains parfums
trop tenaces ou maquillages un peu trop
voyants.

En effet, un employeur, mme sil


apprcie votre faon de signifier votre
identit dans votre vie prive, dsirera, au
niveau professionnel, que vous lui signifiez,
par votre tenue, que lide deffort ne vous
est pas trangre.

Alors ? Jean et baskets ou costume


cravate ? Tailleur classique ou tenue
dcontracte ?
Bien sr, tout cela dpend avant tout de
lemploi vis (il peut arriver quun employeur
refuse un candidat dont il jugera le look
trop rigide). Dans tous les cas, nignorez
pas que votre apparence prend instantanment beaucoup de sens aux yeux dun
recruteur.

Sauf pour quelques emplois trs


spcifiques, mfiez-vous des tenues trop
classiques, notamment si elles sont
passablement austres.

linverse, rflchissez bien, avant de


vous habiller de faon trop personnalise ; lemployeur pourrait y voir un
manque de souplesse et de motivations.
En particulier, ne faites surtout pas de
confusion sur certains looks qui ne
sont professionnels que dans certains
secteurs du spectacle, de la mode ou de
la publicit.

Bref, recherchez le compromis entre


une tenue approprie lemploi pour
lequel vous postulez et lexpression de
votre personnalit. Cependant, privilgiez
systmatiquement le premier de ces deux
aspects.

Veillez bien sr lextrme propret de


vos vtements (et de votre personne).
Nhsitez pas lister les dtails qui peuvent
vous desservir (ongles sales, nez luisant,
peau, yeux, dents, haleine, cheveux bouriffs, barbe mal coupe, lunettes non
nettoyes, etc.).

DOSSIER POUR EN SAVOIR PLUS

tre PONCTUEL
La ponctualit est le premier lment qui vous permettra de vous faire
apprcier. Une premire rgle : soyez vigilant et ne quittez pas votre domicile
avec quelques minutes de retard.
Pour arriver ponctuellement votre rendezvous dembauche, vrifiez en systmatiquement ladresse (ou faites-la vous
confirmer par tlphone en cas de doute).
Ensuite, ds la veille, reprez-vous sur un
plan et dcidez de l'itinraire susceptible
de vous rserver le moins de mauvaises
surprises.

Enfin, dans la grande majorit des cas,


prsentez-vous laccueil de lentreprise
avec 10 minutes davance.
En cas de retard imprvu, emportez
toujours avec vous les coordonnes tlphoniques de votre interlocuteur (ainsi
quune carte tlphonique ou un tlphone
portable, teindre pendant lentretien).

La ponctualit est le
tout premier lment qui
vous permettra de vous faire
apprcier.

Quels documents
EMPORTER ?
Vous naurez, assurment, jamais besoin
demporter avec vous tous les documents
de la liste que vous trouverez page suivante.
Dans certains cas, il vaudra mieux proposer votre interlocuteur de lui adresser
certains de ces documents un peu plus
tard (notamment sil faut les modifier),
voire de les lui apporter.

LENTRETIEN DEMBAUCHE

Dautre part, tous les documents que vous


laisserez joueront, en votre absence, un
rle de tmoins et davocats auprs de votre
interlocuteur. Ils doivent donc tre tous,
sans exception, irrprochables.
Ainsi en est-il notamment de votre C.V.
Une bonne photo didentit permettra au
recruteur de mieux se souvenir de vous.

Lentretien

DEMBAUCHE

AIDE-MMOIRE

Adresse de lentreprise + carte tlphonique ou portable


Agenda professionnel + marque la page du jour
Bloc-notes et stylo en tat de marche
Cartes de visite
Casier judiciaire (pour certains emplois de confiance)
Carte didentit, carte de scurit sociale, carte de travail
pour les trangers
Copies des diplmes
C.V. rcent (et adapt au profil de poste) + photo
Derniers certificats de travail
Historique ANPE (pour certains contrats)
Lettre dintroduction (ou de recommandation)
Licences et habilitations professionnelles
Permis de conduire (et assurance automobile)
Plan de la ville et des transports en commun
Press book (pour les artistes)
Preuves de vos ralisations (photographies, articles de presse)
Travaux et publications (pour les chercheurs)

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DOSSIER POUR EN SAVOIR PLUS

Lentretien

dEMBAUCHE
Se prparer
LENTRETIEN
Un entretien dembauche se situe toujours dans un contexte plus
ou moins mouvant.
Ainsi arrive-t-il bien souvent que le profil
de poste ait substantiellement volu
depuis que vous en avez pris connaissance.

avant tout un inconnu qui met le recruteur dans une situation probablement
aussi dlicate que la vtre.

De mme, il se peut que la personne qui


vous recevra ne soit pas la mme que
celle qui en avait fix initialement le
contenu. Il peut mme y avoir certaines
divergences entre ces deux personnes.

En effet, il na ni le droit lerreur


(de recrutement), ni celui dtre pris au
dpourvu quand il devra rendre des comptes sa hirarchie ou lorsque ses collgues
lui demanderont des claircissements
sur votre profil tant professionnel que
personnel.
Ainsi, plus vous lui faciliterez la tche, plus
il vous en sera reconnaissant !

Mme si ce nest pas le cas, vous


couterez trs attentivement la personne
qui vous reoit ds ses premiers mots,
lesquels rvlent bien souvent la tonalit
gnrale de lentretien.
De mme, lorsque vous imaginerez
les questions susceptibles de vous tre
poses, noubliez jamais que vous tes

Cest pour toutes ces raisons quun


entretien dembauche se structure le plus
souvent selon les quatre phases suivantes
(schma suivant).

STRUCTURE DUN ENTRETIEN


DEMBAUCHE
Avant
Pralable

tude pralable
de votre
candidature

Aprs

ENTRETIEN
1

Phase
Phase de mise
de trs brve en confiance
observation
mutuelle

LENTRETIEN DEMBAUCHE

Phase
dchanges
propos
du poste

Phase de
ngociation
notamment
du salaire

Suite de lentretien

Temps de
rflexion

Prise de
dcision

11

Lentretien

DEMBAUCHE

AVANT lentretien
Le recruteur prparera de son ct cet entretien en fonction, dune part,
de son profil de poste et, dautre part, des lments quil possde votre sujet :
C.V., courrier, ventuellement la teneur de votre appel tlphonique.
Dans le cas dun entretien que vous avez
obtenu grce vos relations, le recruteur
prendra galement en compte les lments
qui ont justifi cette recommandation.
Elle prend alors toute la coloration de
la personne ou de lorganisme qui a
conseill votre candidature.

Les quatre phases de lentretien


1 Une trs grande partie du jugement
port sur vous sera ancr ds les premires
secondes de votre entrevue en raison de :
votre mode de prsentation,
votre poigne de main,
votre sourire, vos premires attitudes,
votre faon de marcher lorsque vous
pntrez dans la salle,
votre sens de lcoute,
vos premires paroles, etc.

3 La troisime phase de lentretien

(si vous avez franchi les prcdentes)


portera de faon plus prcise sur le poste
pourvoir.
Contrairement la deuxime phase qui
porte essentiellement sur votre exprience
(passe), cette nouvelle tape voque
essentiellement le prsent et lavenir
proche. Avec votre interlocuteur, vous vous
projetez dsormais dans lactualit et
lavenir de son entreprise.
4 Il est assurment prfrable que
la phase de ngociation se situe en fin
dentretien lorsque les avantages et les
contraintes auront t voqus. Ds lors,
il sera possible de ngocier le salaire et
ses annexes :
responsabilits, moyens, conditions
de travail,
type de contrat, primes, avantages
divers,
temps de travail, 13e mois de salaire,
statut,
formation, perspectives dvolution,
etc.

2 Lentretien entrera alors dans une

seconde phase. Il vous faudra convaincre


votre interlocuteur de vos motivations et
de vos capacits. Il aura par exemple
besoin de sassurer que vous comprenez
vite ce quil exprime, que vous naccaparez pas la parole, que vous avez du tact et
que vous tes laise avec son mode
dexpression et avec son vocabulaire.
Cest surtout au cours de cette phase que
vous devrez apporter des preuves de vos
qualits (professionnelles ou extra-professionnelles).

12

Beaucoup de candidats, notamment les


dbutants, nosent pas voquer la question
du salaire. Pourtant, mme si ce dernier
ne vous semble pas ngociable, demandezen au moins la confirmation votre
interlocuteur afin de lui signifier que la
rmunration fait clairement partie des
lments sur lesquels reposent vos motivations.

DOSSIER POUR EN SAVOIR PLUS

Un conseil enfin, lorsque lentretien se


termine, sortez votre agenda et feuilletezle jusqu la date du jour afin de proposer
successivement une alternative votre
recruteur :
premirement :

Qui prend linitiative du prochain contact ?


puis :

Quand cela vous conviendra-t-il le


mieux ? .
Cette faon de conclure vous permettra,
dune part, de ne pas vous poser par la

suite lternelle question Je lappelle ou


jattends ?, et, dautre part, de lui apporter
la preuve de votre sens de lorganisation
et de votre fiabilit.
Autre avantage, mme sil a oubli de
vous rappeler comme convenu, vous
pourrez aussitt reprendre linitiative en lui
tlphonant pour lui dire, par exemple :
Nous tions convenu de reprendre
contact ce matin, et mon intrt pour ce
poste restant entier, jaimerais savoir si
vous avez dores et dj pris une dcision
ce sujet .

APRS lentretien
Il est assez rare quune dcision dembauche
soit signifie au candidat immdiatement
en fin dentretien et une telle prcipitation
peut dailleurs savrer, court terme, aussi
dcevante pour lemployeur que pour le
candidat.

Un temps de rflexion est donc le plus


souvent ncessaire afin danalyser la
teneur de lentretien et comparer le plus
sereinement possible les qualits des
diffrents candidats.

Les questions
les plus FRQUENTES
Bien sr, toute question dun employeur,
mme parmi les plus simples, peut vous
sembler pigeante.
Nanmoins, que cette question vous
mette ou non en difficult, il vous faudra,
dans tous les cas, appliquer les rgles
suivantes :

LENTRETIEN DEMBAUCHE

Vous coutez attentivement les questions.


Dans la trs grande majorit des cas,
votre priorit est de rpondre le plus exactement possible aux questions qui vous sont
poses.

Vous ne vous aventurez pas dans de longs


discours.

13

Lentretien

DEMBAUCHE

Exemples

1 Question du recruteur :
Quel ge avez-vous ?
Selon vous, quelle pourrait tre la rponse
la plus satisfaisante pour le recruteur ?
Et vous ? Quel ge me donnez-vous ?
Je suis n le 12 juillet 1963.
Jai 36 ans.
Vous savez ; je ne parais pas mon ge...
Attention, il ne vous a pas demand :
quelle est votre date de naissance ?
La meilleure rponse est de donner, simplement, votre ge.
Mani avec tact, lhumour est bien
souvent un atout dcisif. Mais rien de pire
quune plaisanterie qui tombe plat.
Lhumour est donc un atout utiliser avec
infiniment de prcautions.

Parfois, dans le but de mieux rpondre


la question qui vous est pose, il vous
faudra demander des prcisions (de prfrence en proposant une alternative).
Ainsi, si votre recruteur vous demande :
Parlez-moi de vous , rpondez-lui par
exemple : Vous prfrez que je vous parle
de moi au niveau professionnel ou au
niveau personnel ? .

un autre, plus rationnel ; apporter la preuve


de votre sang-froid et de votre capacit
grer des situations difficiles.
Vous formulez vos rponses de faon
positive. Par exemple Cest dun commun
accord que mon employeur et moi-mme
avons mis fin notre collaboration ; jai
dailleurs eu cur de bien prparer mon
dpart en concertation troite avec lui
sera trs probablement prfrable Jai
quitt mon employeur car jai t licenci
pour faute grave ; mais je lai assign aux
Prudhommes ! .

En effet, ce stade de lentretien, tout


ce que vous voquez dans le registre
ngatif sera immdiatement interprt
comme le type de comportement que
vous serez susceptible de reproduire au
sein de la prochaine entreprise qui vous
recrutera.

Puisque vous dsirez vous dmarquer


positivement des autres candidats, vitez
les formulations banales auxquelles les
autres candidats pourraient avoir recours.

Si une question ou une remarque vous


semble dsagrable, ne la considrez pas
comme une agression, mais comme une
faon de mieux connatre votre capacit
grer des situations de tension. En consquence, au lieu de partir en claquant la
porte ou de hausser le ton, vous rpondez
par exemple : Je comprends votre objection ; vous pourriez dvelopper ? .

Ce type de rponse prsente de nombreux


avantages : revenir un ton plus tranquille ;
dplacer lentretien dun registre motif

14

Voici quelques unes des formules


viter :
Jaime les contacts ,
Je suis dynamique ,
Je suis trs motiv ,
Je ne manque pas de courage ,
Je peux tre rapidement oprationnel ,
Je sais madapter ,
Japprends vite ,
etc.
Ds prsent, rflchissez des exemples ou des situations (professionnelles
ou extra-professionnelles) qui prouvent
que vous possdez les qualits requises
pour le poste. En effet, cest en coutant
le rcit de ces faits que votre interlocuteur pourra rellement apprcier si vous
avez ou non les qualits quil attend de
vous.

DOSSIER POUR EN SAVOIR PLUS

2 Question du recruteur :
Quest-ce qui vous attire le plus dans ce
mtier de prparatrice en pharmacie ?

Ainsi, tre prpar aux questions de lemployeur ne signifie pas que vous allez lui
rpondre par des formules toutes faites.
Dans tous les cas, noubliez pas que plus
un discours est confus, plus leffet produit
est ngatif. Les rponses les plus convaincantes sont donc presque toujours les
plus courtes, les plus simples, les plus
claires, les plus directes, mais aussi les
plus parlantes (car elles sappuient sur
des preuves ou des expriences vcues).

Selon vous, quelle pourrait tre la rponse


la plus satisfaisante pour le recruteur ?
Jaime le contact.
Jai cinq ans dexprience.
Ce qui mattire ? absolument tout !

Enfin, si la procdure de recrutement


comporte plusieurs entretiens, vous
rpondrez parfois diffremment une
mme question selon que vous aborderez
le premier dentre eux (au cours duquel
vous devez essentiellement convaincre de
vos qualits professionnelles) ou les suivants (au cours desquels vous devez
dmontrer votre plus par rapport
dautres candidats, tous excellents professionnels puisquils ont t slectionns).

Je me suis bien renseigne ; jai notamment rencontr trois prparatrices qui


mont expliqu ce quelles aimaient le plus
dans leur mtier et cela ma convaincue.
La dernire rponse, la plus concrte,
dmontre une nette motivation.
Une seconde de silence, un sourire,
un trs lger hochement de tte ne seront
jamais mal interprts par un recruteur
qui vous pose une question dlicate.
Ils signifient simplement que vous savez
rflchir avant de rpondre.

Evitez les discours ampouls et les formules pleines de fioritures qui trahissent
bien souvent un manque de confiance en
soi, une fcheuse tendance compliquer
les choses ou encore une certaine difficult
parler sincrement et authentiquement.

LENTRETIEN DEMBAUCHE

Ainsi en est-il notamment des questions


Quelles sont vos plus grandes qualits
et vos plus grands dfauts ? ou Pour
quelles raisons pensez-vous convenir ce
poste ? .

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Lentretien

DEMBAUCHE

QUELQUES QUESTIONS
POUR VOUS ENTRANER

16

Avez-vous des questions me poser ?

Avez-vous contact dautres entreprises ? Lesquelles ?

Comment vous jugez-vous ?

Parlez-moi de votre caractre.

Quel est votre plus grand dfaut ?

Quelle est votre plus grande qualit ?

Quelle est votre formation ?

Quels sont vos loisirs ?

Quelle exprience a le plus marqu votre personnalit ?

Quelles sont vos prtentions de salaire ?

DOSSIER POUR EN SAVOIR PLUS

QUELQUES QUESTIONS
POUR VOUS ENTRANER

Pour quelle raison avez-vous quitt votre dernier emploi ?

Que pensez-vous apporter notre socit ?

Que pensez-vous de la hirarchie ?

Quel poste aimeriez-vous occuper chez nous dans trois ans ?

Quelle est votre activit actuelle ?

Depuis combien de temps tes-vous sans activit ?

Quels types de difficults avez-vous du mal grer ?

Pourquoi pensez-vous convenir ce poste ?

Parlez-moi de vous.

LENTRETIEN DEMBAUCHE

Noubliez pas que


votre ANPE peut
vous aider reprer
et formaliser
vos qualits
professionnelles
et mieux rpondre
aux questions des
employeurs.

17

Lentretien

DEMBAUCHE

Les situations PIGES


Au cours dun entretien, certaines situations - fortuites ou non peuvent savrer pigeantes. Vous saurez mieux y faire face si vous vous
y tes prpar.

FACE CHACUNE DE
CES SITUATIONS,
QUELLE SERA MA RACTION ?

18

Mon interlocuteur fait peine attention moi


(par exemple, il lit son journal ou il est absorb dans un dossier).
Le tlphone sonne
(et il me demandera probablement De quoi parlions-nous ? ).

Il entame une conversation prive au tlphone.

Il me pose 3 questions la fois.

Le sige quil me propose est trop bas.

Lentretien dembauche a lieu en prsence de plusieurs candidats.

Lentretien dembauche a lieu en prsence de plusieurs recruteurs.

Il me tend une cigarette.

DOSSIER POUR EN SAVOIR PLUS

FACE CHACUNE DE
CES SITUATIONS,
QUELLE SERA MA RACTION ?

Il minvite djeuner.

Il minterroge longuement sur ma vie prive.

Il me demande mon avis sur la politique ou les syndicats.

Il ne connat pas trs bien les aspects techniques


de mon mtier.
Il disparat longuement sans me dire pour quelle raison.
Il me demande dapporter, le lendemain, les preuves
de ce que je lui ai dit.

Il me contredit sur un point.

Il prolonge exagrment les silences.

Il me fait comprendre quil est extrmement press.

En fin dentretien, il ne me dit pas comment


il me tiendra au courant de sa dcision.

LENTRETIEN DEMBAUCHE

19

Lentretien

DEMBAUCHE

QUELQUES LMENTS
DE RPONSE

Au cas o mon interlocuteur me demanderait De quoi parlions-nous ? ,


je capte toujours les derniers mots lorsque lentretien est coup
(par exemple par un appel tlphonique).

Javance un sige plac trop loin.

Je recule un sige trop bas.

20

Je mefforce de regarder rgulirement mon interlocuteur dans les yeux.

Mme si je suis fumeur, il est prfrable de dmontrer que je sais


sereinement mabstenir.
Sil y a plusieurs recruteurs, je madresse tour tour chacun dentre eux
(mme ceux qui ne disent rien). Il se peut en effet que le plus silencieux
soit celui qui prendra la dcision de me recruter.
Sil y a plusieurs candidats, je laisse chacun dentre eux sexprimer.
Et je ne leur coupe pas la parole pour mexprimer mon tour.
Si je postule un emploi comportant un important aspect
technique, jvite de jargonner si mon interlocuteur nest pas
lui-mme un technicien.
Quelles que soient les situations, je reste serein et je ne mtonne de rien.
En toutes occasions, je mefforce de conserver le sourire.
Nanmoins, sachant quil sagit dun entretien dembauche, toutes mes
rponses demeurent sur un terrain strictement professionnel.

DOSSIER POUR EN SAVOIR PLUS

Dernier

CONSEIL

Vous aurez russi bien vous prparer votre entretien dembauche,


lorsque vous vous direz :

Jai confiance en moi,


mais jvite dtre trop sr
de moi.

LENTRETIEN DEMBAUCHE

21

22

DOSSIER POUR EN SAVOIR PLUS

Jean-Paul Germond, Bernard Gourmel, Marie-Claude Martinez,


Guy Robls de lANPE ont crit ces dossiers.

LENTRETIEN DEMBAUCHE

23

2003

Dans la collection des


DOSSIERS POUR EN SAVOIR PLUS :

LENTRETIEN DEMBAUCHE
CANDIDATURES SPONTANES ET RSEAUX RELATIONNELS
EXEMPLES DE CURRICULUM VITAE ET QUELQUES CONSEILS
EXEMPLES DE LETTRES DE MOTIVATION
CONTRATS DE TRAVAIL : LESSENTIEL SAVOIR

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