3.2 DELIMITAO DA MATRIZ SWOT DA ORGANIZAO.

Atravs das tcnicas de pesquisa supracitadas foram destacados dentre os

aspectos de maior relevncia que definem a realidade atual da organizao,
seccionando-os em aspectos potenciais e aspectos limitadores visando o objetivo da
pesquisa.
Figura 01: Matriz SWOT da organizao.
Vendedores com alto desempenho;
Baixa rotatividade de colaboradores;
Fidelidade e satisfao dos
colaboradores.

Avaliao de desempenho pouco

explorada;
Disparidade entre o desempenho dos
funcionrios;
Poltica de remunerao no afeta
todos os envolvidos no processo
organizacional.

Foras

Fraquezas

Oportunidad
es

Ameaas

Implementao de poltica de
remunerao nas outras lojas do
grupo;
Fortalecer e ampliar parceria com os
fornecedores.

Entrada de novos concorrentes;

Crise no mercado txtil de tecidos,
vesturio e calados.

Fonte: Pesquisa de Campo, 2015.

A Neto Calados unidade Camet no atendimento ao consumidor utiliza-se o

sistema, que a mesma denomina por auto-atendimento, no qual todos os modelos de
calados so organizados em fileira de sete pares, com todas as numeraes disponveis
ao acesso do prprio cliente, este, apenas necessita de auxilio de vendedores quando no
h disponibilidade da numerao do calado solicitado pelo cliente na exposio do pdv.
Este processo de auto atendimento permite que vrios clientes sejam atendidos
ao mesmo tempo por um nico vendedor, em contra partida esta metodologia faz com
que o ponto de venda no se mantenha organizado, dificultando o trafego de pessoas na
loja e a busca por determinados produtos solicitados pelo cliente.

Um aspecto potencial da organizao o fato de, devido a esta poltica de

auto atendimento, os colaboradores que atuam diretamente com vendas, possuem em
geral auto desempenho, na atuao de suas funes, por ser possvel auxiliar vrios
clientes ao mesmo tempo. Isto significa que o esforo individual bastante visvel ao
analisar o volume de vendas mensal dos mesmos.
Porm a empresa no utiliza de uma poltica de avaliao de desempenho que
demonstre o esforo individual de cada funcionrio, isto acaba inibindo de certa forma
que os funcionrios que vendem mais se destaquem perante outros que no tem uma
produtividade to elevada.
Este fato fica em evidncia ao ser analisado os valores de remunerao bruta
dos funcionrios, visto que entre funcionrios que possuem grande disparidade no
volume de vendas a diferena salarial no se mostra to acentuada. Para os funcionrios
de limpeza, servios gerais, estoque e balconistas no h uma metodologia de
remunerao varivel que haja como politica de incentivo produtividade individual
e/ou coletiva.
Em contrapartida os colaboradores apresentam bom relacionamento com a
organizao emprego, tambm se justifica pela baixa rotatividade apresentada pelos
ndices da empresa. Os resultados da pesquisa apresentam-se positivos para vrios
aspectos ligados satisfao e fidelizao do colaborador.
Em relao ao ambiente externo pode-se destacar que a organizao ao
qualificar sua politica de remunerao como projeto piloto na Neto Calados unidade
Camet, poder vir a ser beneficiada ao implementar inovaes e melhorias nesta rea
nas outras unidades do grupo, visando melhorar sua atratividade aos bons profissionais
disponveis no mercado de trabalho.
Ainda visando o mercado pode-se destacar que a mesma deve estar atenta a
entrada de novos concorrentes ao seu nicho de mercado, pode-se ter como exemplo a
chegada de uma nova varejista de porte nacional na cidade, e, sobretudo observando se
suas concorrentes venham a oferecer remuneraes mais satisfatrias.
Analisando o mercado varejista de tecido, vesturio e calados tendo como
base dados da Boa Vista SCPC, verifica-se que em setembro ante agosto de 2015 houve
queda de 0,7% neste setor. Diante desta situao verifica-se um cenrio nada animador
para provveis investimentos, que se no forem bem planejados, podero comprometer
a sade financeira da organizao. Por outro lado, este cenrio poder proporcionar

oportunidades nunca experimentadas, como maior poder de barganha frente aos

fornecedores, que estaro dispostos a conceder descontos e facilidades de pagamento.