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LE CONTRLE DE GESTION

ENVIRONNEMENTALE DUNE
ENTREPRISE
Sophie Marquet-Pondeville
Assistante, Universit Catholique de Louvain, Institut dAdministration et de Gestion, Place
des Doyens 1, 1348 Louvain-la-Neuve, Belgique. Tlphone : (32) 10/47-84-42 - tlcopie :
(32) 10/47-83-24 - courrier lectronique : pondeville@fin.ucl.ac.be
Rsum de 50 mots

Abstract

Dans cette recherche, nous tudions comment sopre


le contrle de gestion environnementale. Cette
problmatique est aborde dans une perspective
contingente et nous proposons un modle thorique qui
met en vidence limpact de certaines variables sur les
systmes de contrle de la gestion environnementale.
Certains liens prsents dans ce modle sont discuts
travers une tude de cas.
Mots cl : contrle, gestion environnementale, thorie
de la contingence, tude de cas

The research issue proposed in this paper is how the


environmental management control is carried out in
organizations. This question has been studied in a
contingency perspective and a theoretical model has
been developed taking into consideration the impact of
some variables on the control systems. A case study
has been conducted in a Belgian company.
Keywords : control, environmental
contingency theory, case study

management,

Introduction
La prise en compte de la responsabilit environnementale dans la gestion des entreprises sest
largement dveloppe ces dernires annes sous la pression croissante dun ensemble de
groupes conomiques et sociaux tels que les organisations environnementales, les autorits
locales, nationales et internationales, les consommateurs, les concurrents, etc. Cette prise de
conscience a amen certaines entreprises introduire la composante environnementale dans
leur gestion et dvelopper une stratgie environnementale. Lentreprise qui a choisi de
sengager sur la voie de la gestion environnementale et qui a dvelopp une stratgie
environnementale a besoin de sassurer que celle-ci est correctement mise en oeuvre et est
suivie par ses membres de manire atteindre les objectifs quelle sest dfinis et in fine
amliorer sa performance environnementale. La question de recherche qui a guid cette tude
est la suivante : Comment sopre le contrle de gestion environnementale dune entreprise ?
Les systmes de contrle qui vont permettre lorganisation dassurer ce contrle peuvent
englober la fois des systmes dinformation formels quils soient ou non financiers, des
systmes de contrle moins formels comme par exemple la formation des membres du
personnel et plus largement la structure de lorganisation.
Dans la premire section, nous prsentons le cadre thorique de la recherche en dfinissant
dabord lensemble des systmes de contrle de gestion environnementale. La question de
recherche tant aborde dans une perspective contingente, nous introduisons ensuite le
modle thorique qui met en vidence les variables qui pourraient influencer de manire
directe ou indirecte ces systmes de contrle. Dans la deuxime section, nous proposons une
description de la mthodologie utilise pour raliser ltude de cas ainsi quune prsentation
de lorganisation tudie. Finalement, dans la dernire section, nous dcrivons les diffrents
systmes de contrle mis en place dans lentreprise tudie et nous examinons limpact de
certaines variables, mises en vidence dans le modle thorique, sur les systmes de contrle
de lorganisation.

1. Cadre thorique
La question de recherche qui nous intresse, comment sopre le contrle de gestion
environnementale dune entreprise, ne peut pas tre tudie hors de tout contexte. Pour
pouvoir laborder, il faut se demander quelles sont les variables qui pourraient exercer une
influence sur les systmes de contrle que lentreprise va mettre en place pour assurer le
contrle de sa gestion environnementale. Avant de prsenter le modle thorique qui met en
vidence ces variables, nous allons dfinir lensemble des systmes de contrle de la gestion
environnementale.
1.1. Les systmes de contrle de la gestion environnementale
A notre connaissance, il existe peu darticles dans la littrature dite de gestion
environnementale qui traitent explicitement des systmes de contrle de la gestion
environnementale dune entreprise. Toutefois, limportance des systmes de contrle est
parfois exprime implicitement dans les articles qui dcrivent les pratiques des organisations
dites pro-environnementales. Nous avons class les diffrents systmes de contrle rencontrs
dans cette littrature en trois grandes catgories : les systmes dinformation
environnementale, la structure de lorganisation et les autres dispositions de contrle. Parmi
cette dernire catgorie, nous avons distingu entre contrles personnel et culturel, contrle
des rsultats, contrle des actions (Merchant, 1997) et contrle interactif (Simons, 1995). Ces
systmes de contrle ne fonctionnent pas de manire indpendante mais sont interrelis et
forment un ensemble qui doit tre valu comme un tout (Otley, 1980).
1.1.1. Les systmes dinformation environnementale
La mise en place dun systme dinformation environnementale au sein dune entreprise peut
aider la gestion et au contrle de la stratgie environnementale. Un systme dinformation
environnementale peut tre dfini comme une structure capable de capter les informations
relatives lenvironnement par rapport lentreprise, du fait de son activit, et de les lui
restituer sous une forme permettant leur exploitation au niveau des dcisions stratgiques et
de gestion quotidienne prendre (Bascourret, 1997, p. 186). Pour constituer cette structure,
les entreprises doivent dvelopper des outils spcifiques qui leur permettront de runir
linformation ncessaire : ce sont les co-outils. Lco-outil le plus souvent cit est laudit
environnemental. A ct de laudit environnemental, il existe dautres co-outils comme le

LCA (life cycle assessment), les tudes dincidence et les indicateurs environnementaux. La
comptabilit environnementale peut galement tre une source dinformations intressante.
1.1.2. La structure de lorganisation
La structure de lorganisation est une composante critique du systme de contrle de gestion
dune entreprise parce que lensemble des activits, la communication, le comportement et les
responsabilits sont crs par elle (Bell & Burnham 1 , 1989). Plus limplication
environnementale dune entreprise sera importante, plus elle aura tendance adapter ses
structures internes pour rpondre efficacement aux besoins dinformations en la matire.
Beaucoup de grandes entreprises appartenant des secteurs sensibles en environnement ont
cr un dpartement environnement qui rassemble parfois galement dautres fonctions telles
que la scurit et lhygine (Fryxell & Vryza, 1999). Les entreprises proactives au niveau de
lenvironnement suivent plutt une approche dcentralise de la gestion environnementale
(Byrne & Kavanagh, 1996 ; Berry & Rondinelli, 1998). Les politiques environnementales
doivent tre mises en place dans tous les dpartements pour intgrer la perspective
environnementale dans la culture organisationnelle et dans les dcisions quotidiennes (Berry
& Rondinelli, 1998). La structure de lorganisation pourrait donc se modifier au fur et
mesure de lvolution de la prise en compte de la dimension environnementale.
1.1.3. Les autres dispositions de contrle
Nous avons class ces moyens de contrle selon la typologie de Merchant (1997) et nous
avons galement repris comme mode de contrle supplmentaire le systme de contrle
interactif de Simons (1995).
1.1.3.1. Contrles personnel et culturel
Les contrles personnel et culturel permettent aux organisations de sassurer que les employs
contrleront

eux-mmes

leurs

propres

comportements

ou

quils

se

contrleront

rciproquement (Merchant, 1997). La formation et lducation des employs sont des


paramtres trs souvent cits dans la russite de limplantation dun systme de gestion
environnementale. Pour implanter correctement un systme de gestion environnementale, il
faut en effet que les cadres, les employs, les ouvriers soient forms ce nouveau systme.
Les programmes de formation vont notamment permettre de dvelopper les capacits des
membres du personnel afin de leur permettre de grer quotidiennement les exigences de ce
1

Bell, R. R. & Burnham, J. M., The paradox of manufacturing productivity and innovation , Business
Horizons, pp. 58-64, Sept.-Oct.1989, cit dans Kalagnanam & Lindsay (1998).
4

nouveau domaine, de remplir correctement leurs responsabilits environnementales et de


rpondre rapidement des situations de crise environnementale. Ils vont aussi les
conscientiser aux problmes environnementaux (Newman & Breeden, 1992). Les entreprises
qui sont dites proactives du point de vue de lenvironnement naturel essaient aussi de
crer un climat, une culture organisationnelle qui supporte lobjectif de protection de
lenvironnement (Hunt & Auster, 1990).
1.1.3.2. Contrle des rsultats
Le contrle des rsultats consiste surveiller les rsultats et tenir les employs responsables
pour certains dentre eux (Merchant, 1997). Les mesures de performance environnementale,
financires et non financires, vont aider cibler les efforts des managers et des employs sur
les buts environnementaux atteindre. Des rcompenses individuelles et de groupe doivent
tre explicitement lies laccomplissement de ces mesures de performance (Newman &
Breeden, 1992 ; Epstein & Roy, 2000). En effet, lutilisation de systmes de rcompense
bass sur la performance environnementale aide traduire la politique environnementale dans
les actions quotidiennes (Hunt & Auster, 1990).
1.1.3.3. Contrle des actions
Le contrle des actions essaie dassurer que les individus excutent (ou nexcutent pas)
certaines actions qui sont reconnues dsirables (ou indsirables) (Merchant, 1997). Les
entreprises peuvent mettre en uvre des procdures qui relient les dcisions
environnementales aux rsultats attendus telles que des procdures dassentiment pralable du
responsable environnement pour tout investissement important ou des procdures certifies
(ISO 14 001, EMAS, etc.) par un organisme indpendant (Capron & Quairel, 1998).
1.1.3.4. Contrle interactif
Les systmes de contrle interactifs visent attirer lattention des membres de lorganisation
sur les domaines considrs comme essentiels par le top management. Ils sont utiliss pour
stimuler lapprentissage organisationnel et lmergence de nouvelles ides et de nouvelles
stratgies grce notamment au dialogue et aux dbats qui entourent le processus interactif
(Simons, 1995). Dans les entreprises impliques dans une gestion environnementale, le top
management doit tre engag personnellement dans le processus de management
environnemental (Hunt & Auster, 1990 ; Henriques & Sadorsky, 1999). Des interfaces
efficaces et des rencontres priodiques entre le personnel des units et le staff central sont
essentiels dans un tel processus (Hunt & Auster, 1990).
5

1.2. Le modle thorique


Le modle thorique que nous prsentons la figure 1 a t dfini sur la base de la littrature
de contingence en contrle de gestion et de celle dite de gestion environnementale. Certaines
variables pourraient influencer de manire directe les systmes de contrle de gestion
environnementale :
-

la stratgie environnementale dveloppe par lentreprise ;

lincertitude de son environnement cologique ;

et la taille de lorganisation.

Dautres variables pourraient avoir un impact indirect sur les systmes de contrle de
lorganisation via leur influence sur la stratgie environnementale. Il sagit de la stratgie
gnrale de lentreprise et de lincertitude de son environnement cologique. Finalement la
taille de lorganisation et ventuellement le secteur pourraient avoir un impact sur
lincertitude de lenvironnement cologique et donc indirectement sur les systmes de
contrle.
Figure 1 : Modle thorique

Taille

Secteur ?

Incertitude de
lenvironnement
cologique

Stratgie

g
d

f
Stratgie environnementale

c
Ensemble des systmes de contrle
Efficacit environnementale et conomique 2

Dans la suite de cette section, nous dtaillons les liens dtermins dans le modle thorique en
abordant dabord les variables qui pourraient avoir un impact direct sur lensemble des

La boucle rtroactive qui dmarre de lefficacit environnementale et financire et se dirige vers la stratgie
environnementale indique que le systme renvoie un feedback qui peut influencer la stratgie future et les
dcisions oprationnelles (Fisher, 1995).
6

systmes de contrle environnementaux (liens c-d-e) et puis celles qui pourraient avoir une
influence indirecte (liens f-g-h-i).
1.2.1. Variables avec un impact direct sur les systmes de contrle
1.2.1.1. Stratgie environnementale systmes de contrle (lien c)
La configuration approprie dun systme de contrle va tre influence par la stratgie et les
objectifs choisis par lorganisation (Otley, 1980 ; Fisher, 1995 ; Langfield-Smith, 1997 ;
Chenhall, 1999 ; etc.). Il a t suggr {dans la littrature} que les systmes de contrle de
gestion devraient tre explicitement adapts pour supporter la stratgie de lentreprise afin de
conduire un avantage concurrentiel et une performance suprieure (Langfield-Smith,
p.207, 1997). De nombreuses tudes ont tabli un lien entre le type de stratgie mis en place
dans lorganisation et le design des systmes dinformation comptable (Simons, 1987), la
procdure budgtaire (Miles & Snow, 1978 ; Abernethy & Brownell, 1999), le type
dvaluation et le systme de rcompense (Porter, 1980 ; Govindarajan & Gupta, 1985), etc.
Nous pouvons poser lhypothse quil pourrait galement exister un lien entre stratgie
environnementale

de

lentreprise,

les

systmes

de

contrle

et

la

performance

environnementale.
Tout comme la stratgie gnrale dune entreprise, la stratgie environnementale a t dcrite
de nombreuses faons. Bien quil nexiste pas encore de paradigme dominant dans la
littrature dite de management environnemental, de nombreux auteurs (Hunt & Auster, 1990 ;
Van Wassenhove & Corbett, 1991 ; Roome, 1992 ; etc.) font la distinction entre des stratgies
environnementales qui ont pour objectif le strict respect de la lgislation et des stratgies qui
permettent daller au-del des rglementations afin dtre proactifs et dintgrer
lenvironnement naturel comme un facteur cl de la stratgie de lentreprise. Nous avons
choisi dillustrer ces dfinitions des stratgies environnementales avec la typologie de Roome
(1992) qui est une des plus cites et qui distingue cinq options environnementales prsentes
le long dun continuum.

Tableau 1 : Typologie des stratgies environnementales de Roome (1992)


Stratgies environnementales

Caractristiques

Roome (1992)
Non Compliance

pas de raction au changement des standards environnementaux

Compliance

position ractive dirige par la lgislation environnementale


dveloppement de solutions des problmes environnementaux
ponctuels
techniques de gestion et technologies induites par la loi
rflexion environnementale au-del des standards et des normes
environnementaux
intgration de systmes de gestion environnementale
changements organisationnels possibles
la gestion environnementale est une bonne gestion
leader environnemental dans lindustrie
tat de lart en gestion environnementale

Compliance Plus

Commercial and
Environmental
Excellence

Proactive

Leading edge

La premire option environnementale Non-Compliance (que nous traduirons NonConformit dans le reste de larticle) fait rfrence aux entreprises qui ne ragissent pas au
changement des standards environnementaux cause de contraintes de cots, de linertie des
managers, etc. Dans une stratgie Compliance ( Conformit ), les entreprises
dveloppent des solutions des problmes environnementaux ponctuels en fonction de
lvolution de la lgislation. Une entreprise qui adopte ce type de stratgie nanticipe pas les
changements lgislatifs environnementaux. Elle introduit uniquement les techniques de
gestion et les technologies induites par la loi. Dans une stratgie Compliance Plus
( Conformit Plus ), les organisations commencent prendre une position proactive en
matire de gestion environnementale et rflchissent au-del des standards et des normes
existants. Une entreprise qui adopte cette approche cherche intgrer les systmes de gestion
environnementale dans le cadre de la stratgie gnrale, ce qui peut impliquer des
changements organisationnels. Une stratgie base sur l Excellence commerciale et
environnementale adopte le point de vue selon lequel la gestion environnementale est une
bonne gestion. La dernire dimension Leading Edge est, daprs Roome (p.19, 1992),
plus une description dune forme spcifique de pratique quune stratgie thorique . Elle
dcrit la pratique dans les compagnies qui tablissent les standards pour les autres entreprises.
Nous avons opt pour lapproche de Henriques et Sadorsky (1999) qui combinent cette
dernire catgorie avec celle Excellence pour former une stratgie unique dnomme
Proactive ( Proactive ).

1.2.1.2. Incertitude de lenvironnement cologique systmes de contrle (lien d)


La configuration approprie dun systme de contrle peut tre influence par les exigences
de gestion de lenvironnement externe et principalement par le niveau dincertitude de cet
environnement externe (Khandwalla, 1972 ; Chenhall & Morris, 1986 ; Gul & Chia, 1994 ;
etc). Des recherches ont mis en vidence le lien entre dune part lincertitude de
lenvironnement et dautre part, la structure de lorganisation (Burns & Stalker, 1961 ;
Lawrence & Lorsch, 1967) le design des systmes dinformation comptable (Gordon &
Narayanan, 1984 ; Gul & Chia, 1994), la procdure budgtaire (Govindarajan, 1984), etc.
Nous pouvons poser lhypothse quil pourrait galement exister un lien entre lincertitude de
lenvironnement cologique et lensemble des systmes de contrle. Ce lien a dailleurs t
partiellement mis en vidence par Lafontaine (1998) qui a not que lincertitude et le risque
sont des caractristiques de lenvironnement cologique de certaines entreprises et que les
organisations confrontes cette incertitude implantent des systmes dinformation
environnementale (compris dans lensemble des systmes de contrle) pour surveiller et
valuer leurs risques environnementaux.
Lenvironnement externe dune organisation peut tre dfini comme lensemble des facteurs
ou variables, localiss hors des frontires de lorganisation, qui psent sur les problmes
quelle rencontre et sur les comportements quelle envisage de dvelopper. On peut parler
dun champ de forces, de lensemble des milieux dans lesquels lorganisation est insre et
dont manent des contraintes et des incitations (Desreumaux, p. 120, 1998). Les variables
ou facteurs constitutifs de lenvironnement cologique dune organisation sont prsents dans
la figure 2.
Figure 2 : Facteurs constitutifs de lenvironnement cologique
lgislations environnementales

riverains
politiques locaux

concurrents
lorganisation

associations de protection
de lenvironnement locales

consommateurs

mdias

associations de protection
de lenvironnement nationales et
internationales

Parmi les variables cologiques qui composent lenvironnement de lorganisation, les


lgislations environnementales jouent un rle trs important (Newman & Breeden, 1992 ;
Baylis, Connel & Flynn, 1998). Lincertitude lie ce facteur peut tre dfinie comme la
tendance des rglementations environnementales prolifrer sans que lorganisation ne puisse
valuer avec certitude les implications possibles de ces changements et lvolution de ces
lgislations.
Les concurrents et les consommateurs, cest--dire le facteur march, forment une deuxime
variable de lenvironnement cologique (Boiral & Jolly, 1992 ; Newman & Breeden, 1992).
Lincertitude lie ce facteur provient du fait que les demandes et les attentes des
consommateurs pour des produits respectueux de lenvironnement augmentent et la relation
fournisseur-client permet au client de demander une gestion responsable de lenvironnement.
Les concurrents tendent aussi adopter des pratiques de gestion environnementale ainsi qu
offrir des produits verts et faire du marketing vert .
Limpact environnemental dune organisation tant dabord visible au niveau local, les
riverains sont un troisime facteur de son environnement cologique. Lincertitude lie la
pression des riverains peut notamment se traduire par une pression des politiques et des
groupes environnementaux locaux sur les pratiques de lentreprise.
Finalement dautres groupes de pression peuvent intervenir au sein de lenvironnement
cologique de lorganisation : les mdias et les groupes de pression environnementaux
nationaux ou internationaux. Lincertitude lie ce facteur se traduit par le risque de nuire
limage de lentreprise.
1.2.1.3. Taille systmes de contrle (lien e)
La taille pourrait avoir une influence directe sur certains lments de lensemble des systmes
de contrle. Lafontaine (1998) a montr un lien positif entre la taille et la prsence de
communication environnementale dans les rapports annuels dactivit. Plus particulirement,
le chiffre daffaires consolid est la mesure de la taille de lorganisation qui a prsent le plus
fort lien avec la prsence dune communication environnementale. Or, pour pouvoir prsenter
une communication environnementale, lentreprise a d implanter auparavant un systme
dinformation environnementale qui est compris dans lensemble des systmes de contrle.

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1.2.2. Variables avec un impact indirect sur les systmes de contrle


1.2.2.1. Incertitude de lenvironnement cologique stratgie environnementale (lien f)
Les managers ne rpondent pas ncessairement passivement aux pressions exerces par
lenvironnement externe. Ils peuvent influencer le contexte en dveloppant des stratgies
particulires (Chenhall, 1999). La stratgie choisie joue alors un rle de tampon entre
lenvironnement externe et les systmes de contrle. Nous pouvons poser lhypothse que la
stratgie environnementale va galement jouer un rle de tampon entre lincertitude de
lenvironnement cologique et lensemble des systmes de contrle. Boiral & Jolly (1992) ont
dailleurs montr que les pressions et les diverses contraintes environnementales imposes
lentreprise par diffrents acteurs telles que les pressions externes (par exemple, lanticipation
du cadre juridique) et les pressions socitales (par exemple, la pression de lopinion publique
en cas de crise environnementale) sont une des motivations qui poussent les entreprises
entreprendre des actions environnementales et donc dfinir une stratgie environnementale.
1.2.2.2. Stratgie stratgie environnementale (lien g)
Dans la littrature dite de gestion environnementale, certains auteurs (Aragon-Correa , 1998 ;
Epstein & Roy, 2000 ; Nilsson et alii, 2000) ont dcrit un lien entre stratgie gnrale de
lentreprise et stratgie environnementale. Daprs eux, il semblerait que des entreprises qui
ont dvelopp une stratgie de type Prospecteur au sens de Miles & Snow (1978) ou une
stratgie de diffrenciation telle que dcrite par Porter (1982) pourraient tre plus proactives
que les autres. Aragon-Correa (1998) a montr que les entreprises qui ont dvelopp une
stratgie proactive rpondent de manire plus dcisive aux dfis de lenvironnement naturel. Il
dfinit la proactivit stratgique comme la tendance pour une firme initier des
changements dans ses diffrentes politiques stratgiques plutt qu ragir aux vnements
(Aragon-Correa, p. 557, 1998). Il considre ainsi que les entreprises de type Prospecteur sont
les firmes les plus proactives par rapport aux entreprises de type Dfendeur et Analyste.
Epstein & Roy (2000) estiment quune stratgie de diffrenciation pourrait amener des
entreprises dvelopper des produits plus respectueux de lenvironnement ainsi qu
augmenter les standards environnementaux pour produire de tels types de produits. De mme
Nilsson et alii (2000) montrent dans leur tude que les chances dtablir un mode
environnemental de dveloppement de lentreprise , cest--dire de se crer des opportunits
de march grce lenvironnement, sont plus importantes dans des units qui ont une
stratgie de diffrenciation.

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1.2.2.3. Taille incertitude de lenvironnement cologique (lien h)


La taille dune entreprise pourrait avoir un impact sur les pressions environnementales qui
psent sur lentreprise. Ainsi, Baylis, Connel et Flynn (1998) ont montr travers une enqute
que les grandes entreprises (plus de 250 employs) sont beaucoup plus conscientes des
obligations environnementales et des pressions environnementales qui psent sur elles que les
petites et moyennes entreprises. Les pressions environnementales sont dailleurs en gnral
plus importantes sur les grandes entreprises.
1.2.2.4. Secteur incertitude de lenvironnement cologique (lien i)
Linfluence de la variable secteur nest pas aussi vidente quon pourrait limaginer. Baylis,
Connel et Flynn (1998) ont test linfluence du secteur sur la motivation des entreprises
amliorer leurs performances environnementales. Ils ont dabord analys cinq secteurs : deux
secteurs reprsentaient des industries leaders en environnement

(lindustrie chimique et

lindustrie lectrique et lectronique), deux autres les suiveurs (lindustrie de lingnierie


mcanique et lindustrie alimentaire), finalement lindustrie des mtaux reprsentait un
secteur intermdiaire entre les leaders et les suiveurs. Ils nont pas tabli de rsultats trs
concluants sur linfluence de la variable secteur. On peut se demander si linfluence du
secteur ne se traduit pas plutt travers lincertitude de lenvironnement cologique. Certains
types dindustrie ont des consquences beaucoup plus visibles et plus dommageables sur
lenvironnement que dautres et par consquent subissent plus de pressions au niveau
lgislatif, local, etc. (Epstein & Roy, 2000).

2. Mthodologie et description de lentreprise tudie


Nous sommes en prsence dun domaine de recherche qui a t peu tudi jusqu prsent.
Ferreira et Merchant (p. 24, 1992) ont not que la recherche sur le terrain est
particulirement puissante pour tudier des questions qui ne sont pas encore bien comprises,
qui sont complexes ou contextuellement contingentes, () . Les liens que nous avons
dtermins dans le modle thorique (figure 1) sont hypothtiques et bass en partie sur un
paralllisme thorique avec les rsultats des recherches qui ont mis en vidence limpact de
certaines variables de contingence sur les systmes de contrle de lentreprise. Nous avons
choisi de dmarrer ltape empirique de cette tude, qui se situe dans le cadre plus large dune
recherche doctorale, par la ralisation dune tude de cas afin dexaminer dans le cadre dune

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entreprise si ces liens peuvent tre transposs au domaine environnemental et de mieux


apprhender de manire gnrale le suivi environnemental dans une organisation.
Lorganisation tudie est une entreprise belge compose dun sige social et de cinq usines
de production qui emploie environ 900 personnes. Les cinq usines sont rparties sur tout le
territoire belge. Lentreprise belge est la filiale dun groupe international de lindustrie lourde.
Nous nous sommes volontairement limit ltude de la socit belge parce que la gestion de
lenvironnement est un domaine qui est rest jusqu prsent trs dcentralis au sein du
groupe. Il nexiste pas encore de stratgie environnementale globale au niveau du groupe
(contrairement dautres politiques qui sont dfinies par la socit mre). Nous pouvons donc
examiner ce niveau danalyse les systmes de contrle mis en place par lentreprise. De
plus, limpact environnemental des usines reste trs prsent au niveau local parce que, comme
le faisait remarquer une des personnes interviewes, ce sont des activits qui sont proches
de leur rgion, dans leur environnement . Au sein de cette entreprise, le service de
lEnvironnement et des Ressources Naturelles est directement attach la direction gnrale
au mme titre que dautres services gnraux comme les Ressources Humaines, la Qualit
Totale, le service de Promotion et Dveloppement et lAdministration.
La stratgie environnementale de lentreprise a trs fortement volu ces cinq dernires
annes (1995-2000) et se situe aujourdhui entre une stratgie de type Conformit Plus et
Proactive (Roome (1992)) :
-

lentreprise dpasse trs souvent les impositions rglementaires notamment au niveau de


ses normes dmission ;

la stratgie environnementale est clairement dfinie dans le rapport environnemental

le service Environnement et Ressources Naturelles dpend directement de la direction


gnrale .

Par certains aspects spcifiques, elle pose mme les standards environnementaux pour
dautres entreprises et le premier rapport environnemental de cette entreprise a reu le prix du
meilleur rapport environnemental dcern par lInstitut Belge des Reviseurs dentreprise.
Lenvironnement est en tout cas considr comme un lment important pour lorganisation
mais aussi porteur car, comme le disait une des personnes interroges, il y a moyen de faire
beaucoup dargent avec lenvironnement .

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La politique environnementale de lentreprise est clairement dfinie dans un rapport


environnemental et est constitue de 8 axes principaux qui prsentent les objectifs
environnementaux que lentreprise sest fixs :
-

assurer une gestion responsable des matires premires naturelles ;

favoriser une utilisation rationnelle des nergies ;

limiter les missions dans latmosphre ;

protger les eaux de surface et souterraines ;

limiter les nuisances sonores et les vibrations importantes ;

grer les modes de transport ;

mettre en place et optimiser le systme de gestion des sous-produits, dchets et


emballages ;

assurer en permanence linformation et la formation.

Les donnes rcoltes dans cette tude proviennent de plusieurs sources. Nous avons dabord
ralis plusieurs visites au sige social au cours du mois de mars et davril 2000 pour
consulter tous les documents disponibles sur la gestion environnementale de lentreprise, les
revues internes, le site intranet, et pour dvelopper une meilleure connaissance du contexte de
lentreprise notamment au travers de contacts informels au restaurant de lentreprise, avec
certains responsables rencontrs lors de ces visites, etc. Nous avons ensuite interview
certains responsables de diffrents services de lentreprise, les membres du service
Environnement et Ressources Naturelles, deux directeurs dusine et le responsable
environnement dune usine. Au total onze personnes ont t interroges au cours de douze
rencontres (il y a eu deux rencontres avec le directeur de lenvironnement et des ressources
naturelles avec un intervalle dun an) avec des dures dinterviews variant de 1h15 4h. A
lexception de la premire rencontre avec le directeur de lenvironnement et des ressources
naturelles qui a eu lieu au mois de mars 1999, les interviews se sont droules entre les mois
de mai et doctobre 2000. Nous avons galement eu loccasion de visiter deux usines en
mme temps que nous ralisions les interviews en usine.
Lanalyse des documents rcolts lors des visites au sige social a aid llaboration dun
questionnaire semi-directif qui a servi de support aux entretiens mens dans lentreprise. Ce
questionnaire na donc pas t suivi de manire rigide et linaire mais a servi de canevas pour
chaque interview. Dautres thmes ont pu tre abords au cours de ces interviews lorsque

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loccasion sen prsentait. De plus, le questionnaire a volu au fur et mesure des


interviews.
Sur les douze interviews ralises, neuf dentre elles ont t enregistres et totalement
retranscrites. Les trois autres ont fait lobjet dune prise de notes intensive. Toutes les
interviews ont t codes grce un logiciel informatique, ATLAS-ti, sur la base dune liste
de codes pr-tablis suite lanalyse de la revue de la littrature et ensuite de la cration
(et/ou de la transformation) de nouveaux codes pendant ltape de codage. Cette tape nous a
permis de mettre en vidence les thmes qui semblaient avoir le plus dimpact pour les
rpondants. Une analyse approfondie des codes et des interviews a t ralise sur la base de
deux axes : dune part laisser parler les codes et les interviews, et dautre part analyser ceux-ci
afin dexaminer les liens hypothtiques c (stratgie environnementale ensemble des
systmes de contrle), d (incertitude de lenvironnement cologique ensemble des
systmes de contrle) et f (incertitude de lenvironnement cologique stratgie
environnementale) dtermins dans le modle thorique. Finalement nous avons examin
lensemble des documents et des interviews afin de procder une vrification par
triangulation des donnes ainsi que de dvelopper une rflexion sur le lien g (stratgie
stratgie environnementale) de notre modle. Les autres liens ne peuvent pas tre examins
dans le cadre dune seule tude de cas.
La figure 3 reprend le modle thorique en prcisant le cadre danalyse de ltude de cas,
cest--dire celui qui inclut les variables comprises dans le cadre reprsent en pointills.
Figure 3 : Cadre danalyse de ltude de cas

Taille

Secteur ?

Incertitude de
lenvironnement
cologique

Stratgie

g
d

f
Stratgie environnementale

c
Ensemble des systmes de contrle

Efficacit environnementale et conomique


15

3.

Le

contrle

de

gestion

environnementale

dans

lentreprise tudie
Dans cette section, lensemble des systmes de contrle environnementaux effectivement mis
en place dans lorganisation analyse pour assurer le contrle de sa gestion environnementale
sont prsents. Ensuite, nous examinons la pertinence du modle propos la figure 3 (cadre
reprsent en pointills).
3.1. Lensemble des systmes de contrle
Les systmes de contrle environnementaux de lentreprise tudie sont prsents en
conservant la structure propose dans la partie thorique de ce papier. Toutefois cette
prsentation ne doit pas faire oublier que ces systmes de contrle sont interrelis et forment
un tout qui permet dassurer le suivi environnemental de lorganisation.
3.1.1. Les systmes dinformation environnementale
Le service Environnement et Ressources Naturelles est en train de mettre en place une base de
donnes informatise qui devrait rassembler lensemble des informations environnementales
disponibles dans les cinq usines. Ces informations proviennent notamment des nombreuses
mesures des missions qui sont effectues dans les usines et des tudes dincidence ralises
pour lobtention des permis dexploiter. Il existe galement dautres sources dinformation
environnementale comme par exemple laudit environnemental qui a t ralis dans une des
cinq usines, conformment la loi en vigueur en Flandre, ou encore comme linventaire du
cycle de vie ou Life Cycle Inventory (LCI) qui a permis dvaluer les missions de CO2
gnres par le procd de fabrication de lentreprise.
Finalement, il existe au niveau du service Administration (ou contrle de gestion) un suivi
informatis des stocks de dchets, de la consommation et de la facturation de la prise en
charge des dchets comme matire et combustible de substitution.
3.1.2. La structure de lorganisation
Comme nous lavons mentionn dans la description de lentreprise, le service Environnement
et Ressources Naturelles est directement rattach la direction gnrale. Auparavant il faisait
partie du service Immobilier, lui-mme dpendant du service Technique rattach la direction
16

gnrale. Le directeur de lenvironnement et des ressources naturelles fait donc maintenant


partie du comit de direction, organe de dcision au niveau belge, au mme titre que tous les
responsables des services directement rattachs la direction gnrale. Cest au sein de ce
comit que les directions stratgiques sont dtermines grce notamment au processus
interactif qui entoure les runions mensuelles du comit de direction. Au niveau oprationnel,
ce sont principalement les directeurs dusine qui assurent le suivi de la stratgie
environnementale. Il existe galement dans deux usines un dlgu environnement.
3.1.3. Les autres dispositions de contrle
3.1.3.1. Contrles personnel et culturel
Linformation des membres du personnel sur le domaine environnemental a fait lobjet dun
dveloppement important ces dernires annes. Une revue interne a t cre qui reprend les
thmes de lenvironnement, de la scurit et de la qualit. Le premier rapport environnemental
a t distribu lensemble des cadres et des employs et une version trs simplifie a t
transmise aux ouvriers. Cette version est aussi prsente sur le site intranet de lentreprise. Il
existe galement dans la brochure daccueil des nouveaux membres un point intitul notre
environnement .
La formation en matire denvironnement est galement en cours de dveloppement. Jusqu
prsent seuls certains cadres et employs ont eu accs des formations diverses sur
l'environnement. L'entreprise est en train de mettre en place un projet de sminaire pour
lensemble des cadres et des employs et ventuellement plus long terme pour les ouvriers.
Ce sminaire devrait insister sur la politique environnementale de lentreprise. Ces
informations et formations environnementales tendent dvelopper au sein de lorganisation
une culture environnementale.
Un contrle personnel peut galement se traduire dans le processus de slection des membres
de lorganisation. Le directeur de lenvironnement et des ressources naturelles a notamment
t recrut parce quil avait une bonne connaissance du systme politique belge et qu il
possdait au niveau politique un bon carnet dadresses et donc des contacts avec diffrents
cabinets ministriels.

17

3.1.3.2. Contrle des rsultats


Il existe dans les usines de nombreuses mesures en continu et priodiques des missions. Ces
mesures vont tre reprises, comme nous lavons mentionn auparavant, dans une base de
donnes informatique et sont officialises dans le rapport environnemental. Cependant ces
mesures ne sont pas utilises de manire directe pour valuer une personne et elles ne sont pas
donc pas lies un systme de rcompense. Aucun membre de lorganisation nest valu
directement sur la base dune performance environnementale.
Il nexiste pas de reporting formel des usines vers le sige social et plus particulirement vers
le service Environnement et Ressources Naturelles. Cependant, suite limplantation de la
base de donnes informatiques, lon peut sattendre ce quun tel systme se mette
spontanment en place dans lavenir. Il existe un systme de reporting du service
Environnement et Ressources Naturelles vers la direction mais il nest pas spcifique au
domaine environnemental cest--dire que, comme tous les autres services, le service
Environnement et Ressources Naturelles transmet chaque mois les faits saillants tous les
membres du comit de direction et au directeur gnral.
3.1.3.3. Contrle des actions
Il existe des procdures prcises qui permettent daccepter ou de refuser des produits
(dchets) lentre sils prsentent un danger au niveau environnemental. Ces procdures
dfinissent les analyses effectuer par les laboratoires des usines, les personnes contacter et
les avis demander. Si le produit nest pas conforme, il peut y avoir retour lexpditeur via
le service Approvisionnements.
Des lignes de conduite sont galement mises en place pour la communication
environnementale vis--vis de lextrieur. Chaque membre de lorganisation connat la
personne contacter dans lentreprise si la presse ou un politicien cherchent des informations
environnementales sur lorganisation, sans pour autant que cela ne soit formellement prcis
dans un document crit et seules certaines personnes sont mandates pour parler des sujets
environnementaux. En outre, toutes les communications environnementales officielles de
lentreprise doivent faire lobjet de lapprobation du service Environnement et Ressources
Naturelles.

18

Finalement des procdures relatives aux demandes dinvestissements sont mises en places.
Les plans dinvestissement sont approuvs ou refuss suivant divers critres principalement
de nature conomique mais aussi suivant des critres environnementaux. Cependant
lintervention du directeur de lenvironnement et des ressources naturelles dans ces dcisions
reste trs limite.
3.1.3.4. Contrle interactif
Il existe diffrents lieux de rencontre dans lorganisation qui permettent dchanger des
informations, des avis, etc., notamment en matire denvironnement. Tout dabord, au niveau
des usines, les questions environnementales sont discutes lors des conseils dentreprise ou
des conseils prvention protection. Rcemment le directeur de lenvironnement et des
ressources naturelles a t nomm dlgu patronal au sein de ce dernier de manire rester
lcoute de lintrieur . Ensuite, au niveau des cadres, la problmatique environnementale
est systmatiquement aborde par le directeur gnral lors des conseils dentreprise et des
runions de cadres. Le directeur gnral marque ainsi son intrt prononc pour le domaine.
Finalement au sein du service Environnement et Ressources Naturelles, ce type de contrle
est trs fortement utilis et chaque membre du service, suite aux nombreuses discussions,
connat la voie suivre et peut prendre des dcisions dans ce sens.
Comme not prcdemment, le comit de direction est lorgane de prise de dcision belge et a
dj permis de dgager grce au processus interactif des pistes claires dans le domaine
environnemental et notamment de dterminer une stratgie environnementale au niveau de la
problmatique CO2.
3.1.4. Commentaires sur les systmes de contrle
Ltude de cas suggre, ce niveau danalyse, plusieurs commentaires. Tout dabord nous
sommes renforcs dans lide que pour assurer le suivi environnemental dune organisation il
faut dvelopper un ensemble vari de systmes de contrle : systmes dinformation
environnementale, structure de lorganisation et systmes de contrle de type personnel et
culturel, interactif, contrle des actions et des rsultats. Ces systmes de contrle ne sont pas
tous dvelopps spcifiquement pour assurer le contrle de gestion environnementale.
Certains sont transposs partir des systmes de contrle utiliss dans le cadre du contrle de
gestion gnral de lentreprise. Dans lorganisation tudie, cest le cas notamment

du

systme de reporting employ, des procdures relatives aux demandes dinvestissement et du


suivi des stocks de dchets. De plus, comme nous lavons dj mentionn, le contrle
19

interactif se dveloppe dans des organes de reprsentation (conseils dentreprise, comit de


direction, etc.) qui taient dj prsents depuis longtemps dans lentreprise.
Deuximement, dans le cadre de cette tude de cas, les systmes dinformation
environnementale bass sur les co-outils sont principalement utiliss par les personnes avec
une responsabilit directe en environnement. En effet, lors des interviews ralises, lintrt
des tudes dincidence et de laudit environnemental a principalement t relev par les
membres du service Environnement et Ressources Naturelles, les directeurs dusine et le
responsable environnement dune usine. Malgr leur incontestable utilit, leur impact reste
donc limit une catgorie de personnes et de fonctions. Il serait intressant dintgrer
lanalyse de cet aspect dans les recherches qui traitent des systmes dinformation
environnementale afin dassurer une diffusion plus large des co-outils dans les organisations.
Finalement, lutilisation de systmes de rcompense lis une mesure de la performance
environnementale est prconise dans la littrature dite de gestion environnementale. Cet
lment nest pas du tout prsent dans notre tude de cas. Nous pensons quil serait
intressant dexaminer si les entreprises amricaines ont un recours plus frquent ce type de
systme de contrle que les entreprises europennes et donc dtudier linfluence de la culture
europenne et amricaine sur lutilisation de systmes de rcompense lis une mesure de la
performance environnementale.
3.2. Description de certains liens
La description de lensemble des systmes de contrle environnementaux de lentreprise a
permis de donner une image du suivi environnemental dans cette organisation. Nous allons
maintenant examiner dans le cas de lentreprise tudie limpact direct de la stratgie
environnementale et de lincertitude de diffrents facteurs de lenvironnement cologique sur
certains des systmes de contrle (liens c et d), ainsi que limpact de lincertitude des
diffrents facteurs de lenvironnement cologique et de la stratgie gnrale de lentreprise
sur la stratgie environnementale et sur certains systmes de contrle (liens f et g).

20

3.2.1. Variables avec un impact direct sur les systmes de contrle


3.2.1.1. Stratgie environnementale ensemble des systmes de contrle (lien c)
Il y a 5 ans, lentreprise avait une stratgie environnementale de type Conformit qui
consistait satisfaire les desiderata de la rglementation environnementale. A cette
poque, le domaine environnemental tait gr par le service Immobilier dpendant du service
Technique. Peu peu lorganisation a commenc aller au-del des impositions
rglementaires et la dimension environnementale a pris de limportance au sein de
lentreprise. Cela a induit un changement dans la structure organisationnelle. La cration du
service Environnement et Ressources Naturelles comme dpartement autonome dpendant
directement de la direction gnrale a t une premire modification fondamentale dans la
structure de lorganisation. Cette dcision a induit que le responsable de ce service soit inclus
dans le comit de direction et a envoy un signal fort de limportance que commenait
prendre la matire environnementale dans lorganisation. Le service Environnement et
Ressources Naturelles lors de ce changement structurel avait en charge laspect administratif
de lenvironnement mais laspect scientifique tait rest sous la comptence du service
Technique. Un deuxime changement est intervenu au dbut de lan 2000 suite lintgration
dans le service Environnement et Ressources Naturelles de laspect scientifique, concrtis
par lengagement dune nouvelle personne charge de cette fonction.
Limportance accrue de la prise en considration de lenvironnement dans lentreprise et
lvolution de la stratgie environnementale vers une stratgie de type Conformit Plus
Proactive est lorigine du dveloppement des systmes de contrle interactifs tous les
niveaux de lorganisation. Par exemple, la proportion et le temps consacrs la discussion de
sujets environnementaux dans lensemble des thmes abords lors des runions priodiques se
sont largement accrus depuis 5 ans.
3.2.1.2. Incertitude de lenvironnement cologique systmes de contrle (lien d)
Parmi les facteurs constitutifs de lenvironnement cologique de lentreprise tudie, nous
retrouvons les lgislations environnementales, les riverains, les mdias, et les concurrents et
les consommateurs. Toutefois, lincertitude perue par les rpondants sur ces diffrents
facteurs varie. Ainsi, lincertitude lie aux pressions des lgislations environnementales et
celle lie la pression des riverains sont plus fortement perues par les personnes interroges

21

que celles lies la pression des mdias et la pression des consommateurs et des
concurrents.
Dans le cadre de lentreprise tudie, nous avons constat une influence directe des
incertitudes lies la pression des lgislations et des mdias sur les systmes de contrle.
Limpact direct de lincertitude lie aux pressions des lgislations environnementales se
traduit notamment au niveau des procdures dinvestissement. Mme si le premier critre pris
en considration dans un investissement est conomique, les plans dinvestissement sont
tablis en prenant en compte la possible volution de la lgislation environnementale. De plus,
les obligations lgislatives sont lorigine de laudit environnemental dans lusine situe en
Flandre et des tudes dincidence pour lobtention des permis dexploiter. De mme les
mesures des missions sont exiges par les autorits pour vrifier le respect des normes
dcrites dans les rglementations environnementales.
Lincertitude lie la pression mdiatique a un impact direct sur les systmes de contrle mis
en place par lorganisation. Il existe une procdure connue de tous, mais non formalise dans
un document crit, sur les responsables informer en cas de crise mdiatique et sur les
interlocuteurs mandats avec la presse, cest--dire soit le directeur de lenvironnement et des
ressources naturelles, soit les chefs de bassin. Cette procdure sest dailleurs
naturellement mise en place suite une crise mdiatique lie un problme
environnemental.
3.2.2. Variables avec un impact indirect sur les systmes de contrle
3.2.2.1. Incertitude de lenvironnement cologique - stratgie environnementale (lien f)
Dans le cadre de lentreprise tudie, nous avons constat linfluence indirecte de lincertitude
lie aux pressions des lgislations environnementales et de celle lie aux pressions des
riverains sur les systmes de contrle via leur impact sur la stratgie environnementale.
Lincertitude lie aux pressions des lgislations environnementales a un impact indirect sur
les systmes de contrle via la stratgie environnementale. Elle a engendr au sein de
lorganisation la volont de dvelopper une stratgie de lobbying ainsi quune stratgie de
communication vis--vis du monde politique. Pour ce faire, il a t dcid dengager un
responsable environnement avec un bon carnet dadresses au niveau politique et par un
processus interactif de brainstormings au niveau du comit de direction des pistes claires
22

prsenter aux politiques sur des sujets environnementaux sensibles ont t labores. La
volont de communiquer les efforts environnementaux de lentreprise est en partie la base
de la rdaction des rapports environnementaux.
Limportance relative accorde lincertitude lie la pression des riverains dans le cadre de
lentreprise tudie sexplique par le fait que les effets de la pollution des usines sont trs
visibles au niveau local. Ce type dincertitude a un effet indirect sur les systmes de contrle
via la stratgie environnementale. En effet, on retrouve dans la politique environnementale
crite de lentreprise, un point qui souligne explicitement la stratgie de communication
tablie vis--vis du facteur local : instauration dun dialogue permanent avec les autorits
locales ou rgionales, les riverains, les associations environnementales. Lobjectif de cette
politique de communication est de rduire linquitude des riverains et de dvelopper un
capital confiance vis--vis de la population et des autorits locales. Les systmes de contrle
mis en place pour soutenir cette stratgie passent avant tout par une meilleure information du
personnel parce que les travailleurs sont en contact directs avec le voisinage. Ils sont les
ambassadeurs de lentreprise vers lextrieur. Cest dailleurs un message que les
responsables de service essaient de faire passer aux membres du personnel. En consquence,
lorganisation diffuse des informations claires via la revue interne qui reprend des thmes
traitant de lenvironnement, de la scurit et de la qualit avec des articles rdigs de manire
rpondre des interpellations qui pourraient tre mises par lextrieur, la distribution dune
synthse du rapport environnemental, des informations rgulires lors des conseils
dentreprise en usine, etc.
3.2.2.2. Stratgie stratgie environnementale (lien g)
La stratgie gnrale de lentreprise au niveau belge est une stratgie de rduction des cots.
Cette stratgie est oriente principalement sur lamlioration de la productivit, les conomies
dnergie et lutilisation de matires de substitution. Elle a donc un impact trs important sur
la stratgie environnementale dcrite dans le rapport environnemental. En effet, trois des huit
axes dcrits dans la politique environnementale permettent datteindre directement cet
objectif : assurer une gestion responsable des matires premires naturelles en utilisant des
sous-produits industriels (moins chers que les autres ressources), favoriser une utilisation
rationnelle des nergies, et mettre en place et optimiser le systme de gestion des sousproduits et dchets. Les procdures dacceptation des dchets lentre sont donc des
systmes de contrle qui sont la consquence de la stratgie gnrale de lentreprise traduite
23

dans la stratgie environnementale, de mme que le suivi des dchets au niveau du service
Administration.
3.2.3. Commentaires sur les liens
En analysant les liens tablis dans le cadre de lentreprise tudie, on peut tablir diffrentes
constatations. Tout dabord, on peut remarquer quune modification de la stratgie
environnementale dune entreprise pourrait tendre induire une modification de la structure
organisationnelle, comme cest le cas dans lorganisation tudie. Ce point correspond ce
que Roome (1992) propose dans sa description des stratgies environnementales savoir
quune stratgie environnementale de type Conformit Plus ou Proactive implique un
changement de la structure organisationnelle. Cette transformation peut se raliser en
plusieurs tapes. Ainsi, dans le cadre de notre tude de cas, elle se produit en deux tapes : le
service Environnement et Ressources Naturelles devient dabord un service autonome
dpendant directement de la direction gnrale mais seulement en charge de laspect
administratif. Dans un deuxime temps, la fonction scientifique est galement introduite au
sein de ce dpartement.
Deuximement, une stratgie environnementale plus proactive pourrait galement favoriser
lutilisation de systmes de contrle interactifs. Les lieux qui permettent de favoriser
lutilisation de tels systmes (runions de cadres, conseils dentreprise, etc.) peuvent dj
exister depuis longtemps dans lorganisation. Lvolution se traduit dans limportance
accorde aux thmes environnementaux dans ces organes de discussion et/ou de dcision et
dans limplication visible du top management pour le domaine environnemental. Lusage
accru de systmes de contrle interactifs dans le cadre dune stratgie environnementale de
type Proactive correspond ce que des auteurs tels que Hunt & Auster (1990) et Henriques &
Sadorsky (1999) proposent, cest--dire le support du top management et son implication dans
les questions environnementales et la ncessit dorganiser des rencontres rgulires entre les
employs et le staff central.
Troisimement, lincertitude de lenvironnement cologique lie la pression des riverains,
ou de manire plus large aux facteurs locaux, pourrait impliquer le dveloppement de
systmes de contrle personnel et culturel. Bien que linformation, la formation et la culture
apparaissent comme des caractristiques ncessaires de tout systme de contrle
environnemental, leur importance pourrait encore crotre face une augmentation de
24

lincertitude de lenvironnement cologique lie la pression des riverains parce que les
travailleurs de lorganisation sont en contact direct avec ces derniers et deviennent donc des
mdiateurs dans la relation entre lentreprise et son voisinage direct.
Quatrimement, il est difficilement concevable dtudier les systmes de contrle de la
stratgie environnementale dune entreprise sans intgrer limpact que la stratgie gnrale de
lorganisation peut avoir sur sa stratgie environnementale et de manire indirecte sur les
systmes de contrle. La stratgie gnrale va influencer la stratgie environnementale parce
que cette dernire nmerge pas hors du contexte de lentreprise. Elle devrait donc tre
cohrente par rapport la stratgie gnrale de lorganisation.
Finalement, toujours en ce qui concerne la stratgie gnrale de lentreprise, nous avons not
travers la revue de la littrature dite de gestion environnementale que les entreprises avec
une stratgie de diffrenciation (Porter, 1982) ou de type prospecteur (Miles & Snow, 1978)
seraient capables de dvelopper des stratgies environnementales plus proactives que les
autres. Nous constatons, dans notre tude de cas, quune stratgie gnrale de rduction des
cots peut galement influencer positivement la stratgie environnementale dune entreprise.
Le lien entre stratgie gnrale et stratgie environnementale a donc besoin dtre tudi de
manire plus approfondie.
3.3. Commentaire sur le modle
La situation gnrale de lentreprise tudie est rsume trs schmatiquement dans la figure
4.

25

Figure 4 : Reprsentation schmatique de la situation gnrale de lentreprise tudie

Incertitude de
lenvironnement
cologique

lgislations environnementales
riverains, politiques locaux
mdias

Stratgie de
rduction des cots

f
d

Stratgie environnementale
Conformit Plus Proactive

c
Ensemble des systmes de contrle
Systmes dinfo.
environnementale

Structure org.

Autres dispositions de contrle


Contrles
personnels
et culturels

Base de donnes env.


Etudes dincidence
Audit environnemental
LCI
Suivi des dchets

Service Env.
et Ressources
Naturelles

Information
Formation
Recrutement

Contrle des
rsultats

Mesures
des
missions

Contrle des
actions

Contrle
interactif

Procdures
Rencontres
(acceptation
priodiques
des dchets,
communication
extrieure,
investissements)

De manire gnrale, on peut noter que lexistence de certains liens, cest--dire ceux
concernant la stratgie environnementale, lincertitude de lenvironnement cologique et la
stratgie gnrale de lentreprise, tablis un niveau thorique dans le modle de la figure 1
nest pas rejete dans le cadre de lentreprise tudie. Ces variables peuvent avoir une
influence directe et/ou indirecte sur les systmes de contrle de lorganisation. Le modle
propos dans la premire section pourrait donc faire lobjet dune analyse sur un plus grand
nombre dentreprises, soit en multipliant les tudes de cas pour dvelopper une
comprhension plus approfondie des liens et pour inclure les variables qui nont pas t
analyses dans ltude de cas prsente dans cet article, soit en ralisant une enqute pour
tudier la validit statistique de tels liens.

26

Conclusion
Ltude propose est guide par la question de recherche suivante : comment sopre le
contrle de gestion environnementale dune entreprise ? Cette question est aborde dans une
perspective contingente. Nous avons dvelopp un modle thorique qui indique que
lensemble des systmes de contrle pourrait non seulement tre influenc de manire directe
par la stratgie environnementale de lentreprise, lincertitude de lenvironnement cologique
et la taille de lorganisation, mais galement de manire indirecte par la stratgie gnrale de
lorganisation et lincertitude de lenvironnement cologique via leur impact sur la stratgie
environnementale, et par la taille de lentreprise et son secteur dactivit via leur impact sur
lincertitude de lenvironnement cologique. Les diffrents liens exprims ont t appuys par
des arguments thoriques repris dans la littrature de contingence du contrle de gestion et
dans la littrature dite de gestion environnementale.
Nous avons ralis une tude de cas dans une entreprise belge appartenant au secteur de
lindustrie lourde afin dexaminer dans le cadre dune entreprise si certains des liens
dtermins dans le modle thorique pouvaient effectivement tre transposs au domaine
environnemental ainsi que pour mieux apprhender de manire gnrale le suivi
environnemental dans une organisation. Les liens examins taient les suivants :
-

stratgie environnementale ensemble des systmes de contrle ;

incertitude de lenvironnement cologique ensemble des systmes de contrle ;

incertitude de lenvironnement cologique stratgie environnementale ;

stratgie gnrale stratgie environnementale.

Lexistence de ces liens tablis dabord un niveau thorique nest pas rejete dans le cadre
de lentreprise tudie. Le modle thorique propos pourrait faire lobjet dune analyse sur
un plus grand nombre dentreprises ce qui permettrait par ailleurs de tenir galement compte
de linfluence des variables qui nont pas t examines dans le cas analys sur les systmes
de contrle, savoir la taille de lorganisation et le secteur.
Certains lments de rflexion sont ressortis plus prcisment de lanalyse du cas :
1. une modification de la stratgie environnementale pourrait induire une modification de la
structure de lorganisation ;
27

2. une stratgie environnementale plus proactive pourrait favoriser lutilisation de systmes


de contrle interactifs ;
3. lincertitude de lenvironnement cologique lie la pression des riverains pourrait
impliquer le dveloppement de systmes de contrle personnel et culturel ;
4. limpact de la stratgie gnrale de lorganisation sur la stratgie environnementale de
lentreprise doit tre pris en compte lorsquon tudie les systmes de contrle de la
stratgie environnementale dune organisation ;
5. un ensemble vari de systmes de contrle est ncessaire pour assurer le suivi
environnemental dune organisation.
La discussion des rsultats de ltude de cas a suggr de nouvelles pistes de recherche.
Premirement, il faudrait dvelopper la connaissance sur la porte des co-outils comme
systme dinformation environnementale et sur leur utilit pour assurer le suivi
environnemental tous les niveaux de lorganisation. Deuximement, il serait intressant
dexaminer linfluence de la culture du pays dorigine sur lutilisation de systmes de
rcompense lis une mesure de la performance environnementale. Troisimement, il faudrait
tudier de manire plus approfondie le lien entre stratgie gnrale et stratgie
environnementale et plus particulirement si une stratgie de rduction des cots ninduit pas
autant quune stratgie de diffrenciation le dveloppement dune stratgie environnementale
proactive.

28

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