REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.

UNIVERSIDAD DE LOS ANDES.

FACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACIN.
ESCUELA DE EDUCACIN.
DEPARTAMENTO DE PREESCOLAR.

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN DOCENTES DE MATERNAL EN EL

NIVEL INICIAL
Tesis de grado presentada ante el honorable consejo de Tesis como
requisito final para optar al titulo de: Licenciada en Educacin Mencin
Preescolar
AUTORAS:
Br. Isis Gmez Bolvar
Br. Lisett Contreras Prez
Tutor: LIC. Msc. Tulio Carrillo

Mrida, Mayo de 2011.

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.

UNIVERSIDAD DE LOS ANDES.
FACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACIN.
ESCUELA DE EDUCACIN.
DEPARTAMENTO DE PREESCOLAR.

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN DOCENTES DE MATERNAL EN EL

NIVEL INICIAL

AUTORAS:
Br. Isis Gmez Bolvar
Br.Lisett Contreras Perez
Tutor: LIC. Msc. Tulio Carrillo

Mrida, Mayo de 2011.

DEDICATORIA
Ante todo a Dios Todopoderoso Por darme salud, luz y f, por
permitirme ser y estar en este momento y en este lugar, Alabado
seas!

A mis Musas: Mi hermana Luz, quien a pesar de estar tan lejos

siempre ha estado muy cerca, a Mi sobrina Nirvana por ser sonrisas,
inspiracin e inocencia, y a mi hija hermosa Fnix Amazonas por
permitirme nacer de nuevo y por darme todos los motivos para querer
ser cada da mejor. Las Amo!

Isis Venuska Gmez Bolvar.

DEDICATORIA

Despus de una gran lucha, dedicacin y mucho esfuerzo he

culminado una de mis metas, es por esto que quiero dedicarle a
quienes siempre han estado a mi lado acompandome y
brindndome todo su apoyo:

Ante Todo al Divino nio y la Virgen Rosa Mstica por

permanecer siempre a mi lado brindndome salud, bienestar y
sabidura, ayudndome a vencer obstculos y as llegar hasta
este gran da.

A Mis Padres. Mami y papa, a quienes debo esta meta gracias

por todo lo que me han dedicado de su vida, por su amor,
confianza, apoyo, compresin y paciencia en todo momento.
Este triunfo es de ustedes tambin. LOS AMO.

A mi Prncipe.

Mi Sebas, Gracias por llegar a mi vida y

brindarme tu inocencia, momentos de alegra, tu sonrisa y tu

ternura. Te amo y adoro Mi nene.

A ti Mi gordo: Jonathan, Aparte de mi novio, mi gran amigo,

gracias por todos estos aos de alegra y amor, por estar aqu
brindndome t cario y estimulo en cada momento para
continuar cada da. Te Amo Mi Vida.

A Mis Hermanos Eduardito y Vctor. Gracias por siempre

estar a mi lado acompandome en todos los momentos a lo
largo de mi carrera. Espero que est triunfo sea estimulo para

que alcancen sus metas. Si se puede los quiero mucho y

cuentan conmigo siempre.

A mi amiga y compaera Isis, con quien he compartido

alegras y tristezas. Juntas Celebramos otro triunfo amiga lo
logramos! Gracias por brindarme tu amistad.

A todos aquellas personas que de una u otra forma han

hecho posible este logro, Gracias.

Lisett Karina Contreras Prez.

AGRADECIMIENTO

A Dios todo poderoso. Por darnos salud, sabidura y voluntad.

A nuestros padres: Freddy Gmez, Livia Bolvar, Elba Prez y

Jos Victor Contreras , por su apoyo invaluable e incondicional, por
su comprensin y paciencia en todo momento y en todo lugar, por sus
desvelos y preocupaciones.

A el profesor Tulio carrillo por aceptar dirigir esta investigacin.

A la Unidad Educativa Preescolar Virgen de las Nieves, Ubicado

en la Urbanizacin J.J. Osuna Los Curos por su receptividad ante
esta investigacin.

UNIVERSIDAD DE LOS ANDES FACULTAD DE

HUMANIDADES Y EDUCACIN ESCUELA DE EDUCACIN
DEPARTAMENTO DE EDUCACIN PREESCOLAR
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA DOCENTE DE MATERNAL EN EL
NIVEL INICIAL
Autoras: Br. Isis V. Gmez Bolvar
Br. Lisett K. Contreras Prez
Tutor: Lic. Tulio Carrillo; Msc
Fecha: Febrero de 2011.
RESUMEN
La presente investigacin tiene como objetivo primordial, ofrecerle a las
docentes de la etapa maternal del nivel inicial una propuesta contentiva de
estrategias con el propsito de favorecer el desarrollo de la inteligencia
emocional. Este estudio, se enmarc dentro de la modalidad de proyecto
factible apoyado en una investigacin de campo de carcter descriptiva. Para
la recoleccin de la informacin se aplic una entrevista contentiva de 10
tems a la directora del preescolar, un cuestionario tipo Likert contentivo de
25 tems; validadas mediante la tcnica juicio de expertos y observaciones
realizadas a las docentes con la finalidad de corroborar las respuestas del
cuestionario. Los resultados obtenidos se analizaron mediante las tendencias
porcentuales, utilizando grficos tipo barras, concluyendo que en el
diagnstico hecho se hace claro que la inteligencia emocional en la docente,
es imprescindible en el proceso educativo de maternal y comprobndose, la

necesidad de que las docentes reciban una orientacin. La importancia de

este estudio radica, en el papel transcendental que ejerce la docente de la
etapa maternal en el desarrollo socio-emocional de los nios y nias y en la
relevancia de que la misma sea consciente y capaz de manejar
inteligentemente sus emociones en beneficio de si misma y de los nios y
nias que estn bajo su responsabilidad. Para finiquitar la investigacin, se
elaboro una propuesta en la cual se encuentran una serie de estrategias que
pretenden brindar herramientas socio-emocionales a las docentes de este
nivel, a fin de optimizar en ellas el desarrollo de la inteligencia emocional.
Descriptores: Inteligencia Emocional, Etapa maternal educacin Inicial.

INDICE GENERAL

PP.

DEDICATORIA..............................................................................III
AGRADECIMIENTO.............................................................................V
RESUMEN...........................................................................................VII
NDICE GENERAL .IX
INDICE DE CUADROS..XIII
INDICE DE GRFICOS..XIII
NDICE DE ACTIVIDADES..................................................................XIII
INTRODUCCIN.....XIV
CAPTULOS
I. EL PROBLEMA............................................................17
Planteamiento del Problema........................................................17
Justificacin17
Objetivos..19

II. MARCO TERICO............................................................................21

Antecedentes................................................................................21
Bases Tericas.............................................................................24

La inteligencia emocional, Gardner (1994)...28

Las Emociones.............................29
La inteligencia emocional, Goleman (1995).30
Orientaciones para desarrollar la inteligencia emocional en la docente
de maternal38
Currculo bsico de educacin inicial...40
El nivel maternal de educacin inicial...40
El ambiente de aprendizaje de educacin inicial41
La organizacin del ambiente de aprendizaje............................41
El perfil de la docente de educacin inicial..42
La docente en el nivel maternal.46
Bases Legales.............................................................................47
Constitucin de la Republica Bolivariana de Venezuela...47
Ley Orgnica de Educacin (1980) ..48
Ley Orgnica de Educacin (2009)..49
II. MARCO METODOLGICO..51
Tipo de Investigacin.51
Diseo de la investigacin52
Poblacin y Muestra...52
Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos52

10

Tcnica de procesamiento de datos y anlisis de los resultados..53

IV. ANLISIS DE RESULTADOS54

Entrevista.55

Cuestionario59
Resultados de la aplicacin de la gua de observacin84
A modo de conclusin del diagnostico..93
V LA PROPUESTA..96
Presentacin de !a propuesta97
Justificacin.98
Objetivos de la propuesta99
Esquema de presentacin de las propuesta.........................................100
Folleto Informativo...104
Taller Didctico-vivencial108
Ciclo de Charlas...116
Gua Virtual123
VI Conclusiones y Recomendaciones..126
Conclusiones.126
Recomendaciones.127

11

Referencias Bibliogrficas129
ANEXOS..131

12

NDICE DE CUADROS
Cuadro N 1 INDICADOR CONOCIMIENTO DE EMOCIONES60
Cuadro N 2 INDICADOR MANEJO DE EMOCIONES...65
Cuadro N 3 INDICADOR MOTIVACION...70
Cuadro N 4 INDICADOR EMPATIA...75
Cuadro N| 5 INDICADOR RELACIONES PERSONALES..80

INDICE DE GRAFICOS
Grfico No 01 INDICADOR CONOCIMIENTO DE EMOCIONES...61
Grfico No 02 INDICADOR MANEJO DE EMOCIONES66
Grfico No 03 INDICADOR MOTIVACION71
Grfico No 04 INDICADOR EMPATIA.......76
Grfico No 05 INDICADOR RELACIONES PERSONALES...81

NDICE DE ESTRATEGIAS
Actividad No 1.........................................................................................104
Actividad No 2..........................................................................................108
Actividad No 3..........................................................................................116
Actividad No 4-.........................................................................................123

13

INTRODUCCION
Todo proceso educativo eficaz debe abarcar en sus criterios la amplia
variedad de aspectos que envuelven el que hacer humano. Sin embargo
aunque tradicionalmente nuestros modelos de enseanza-aprendizaje han
hecho nfasis en la adquisicin de conocimientos, la memorizacin de datos
y la puesta en prctica de los mismos, han palpado solo superficialmente los
aspectos concernientes al sentir humano. En este sentido la inteligencia
emocional surge como una opcin viable para desarrollar los aspectos
concernientes a lo sensible.
Goleman (1995) psiclogo de la Universidad de Harvard y periodista
cientfico del New York Times define la inteligencia emocional como la
capacidad de reconocer los sentimientos propios y ajenos, as como la
capacidad de poder automotivarse para mejorar positivamente las emociones
propias y las relaciones con los dems. (p.65)
Al respecto es importante mencionar que el aspecto emocional es la piedra
angular en las relaciones humanas y la prctica docente se desarrolla en
contextos de intercambio social, es natural entonces, hacer hincapi a
aquellos que ejercen la docencia, a desarrollar capacidades emocionales y
sociales. Por esta razn, es necesario sealar que la docente, sobre todo en
la educacin inicial, llega a asumir para el nio y la nia el rol de madre y por
tanto, se convertir sin duda, en un modelo de inteligencia emocional
insustituible.

Se puede acotar, que para que el nio y la nia del nivel maternal aprendan y
desarrollen las destrezas emocionales y afectivas correspondientes al uso
inteligente de sus emociones, requieren de un tutor emocional.

14

Es importante hacer hincapi, en el hecho de que los nios y la nias

permanecen en las aulas durante los periodos en los que se produce
principalmente el desarrollo emocional de los mismos, de manera que la
escuela se convierte en un espacio privilegiado para la sociabilizacin
emocional y la docente se configura como su referencia mas significativa en
cuanto actitudes, comportamientos, emociones y sentimientos.

Por esta razn, habilidades como la empata, la motivacin, la autoestima, el

manejo del enfado y las capacidades de conocer y manejar nuestras
emociones e influir en las de los dems; todas referentes a la nocin de
inteligencia emocional, brindan una enorme escala de oportunidades a la
docente para plantear modelos de escolares donde se estimule la educacin
de las emociones.
El desarrollo de la inteligencia emocional ofrece sin duda, la posibilidad de
crear dentro de s un cambio relacionado al manejo de nuestras emociones.
Propiciando el desarrollo personal y brindando de esta manera, un gran
nmero de

posibilidades y recursos. Disponiendo a la docente a ser

tolerantes con los dems a entenderles, a mejorar la autoestima, la

valoracin, reconocer virtudes y debilidades; reforzando las primeras y
superando las segundas.
Partiendo de esta idea, para una mejor comprensin del desarrollo del
presente trabajo, el mismo se ha organizado en cinco captulos,
estructurados de la siguiente manera:

15

Capitulo I: Concierne al planteamiento del problema, justificacin y

objetivos planteados

Capitulo

II:

Representa

el marco terico,

partiendo de

los

antecedentes de la investigacin; las bases tericas, abordando los

conceptos de: Inteligencia, emocin, inteligencia emocional, y
haciendo referencia al currculo bsico de educacin inicial y las bases
legales que respaldan esta investigacin.

Capitulo III: Se basa en la metodologa a utilizar; presentando el tipo y

el diseo de la investigacin, as como, las tcnicas e instrumentos de
recoleccin de datos, la poblacin y la muestra

Capitulo IV: Se describen los anlisis e interpretacin de los

resultados obtenidos en la recopilacin de la informacin de los
instrumentos

empleados

(Entrevista,

cuestionario

abierto,

observaciones).

Capitulo V: Se presenta el diseo de la propuesta didctica que

contiene una serie de estrategias con titulo, objetivos y los recursos a
utilizar.

Capitulo VI: Presenta las conclusiones y recomendaciones.

16

CAPITULO I
EL PROBLEMA

I.1 Planteamiento
En nuestra realidad educativa podemos darnos cuenta del alto nivel de
compromiso, confiabilidad y sobre todo adaptabilidad que debe poseer el/la
docente que trabaja con nios y nias del nivel maternal, ya que este tiene la
significativa tarea de crear para el nio y la nia un ambiente afectuoso,
saludable y de bienestar en el que encuentre los elementos necesarios para
su aprendizaje (Currculo de educacin inicial, 2005).(p.95).
Al docente le corresponde entre sus responsabilidades ser un modelo
apropiado para los nios y nias que estn a su cargo, correspondindole en
este sentido cuidar su actuacin y actitudes frente a los nios y nias,
padres, representantes y adultos significativos as como ante su equipo de
trabajo, haciendo uso de hbitos y valores adecuados.
Cabe destacar que la docente debe manejar un conjunto de habilidades
emocionales que le permitan cumplir de manera positiva, el importante rol
social y humanstico que implica la educacin, es decir que entre otros
conocimientos el docente debe poseer una conciencia clara de sus propios
sentimientos y motivaciones para de esta manera dar uso adecuado en el
manejo y control de los mismos y a la vez desarrollar relaciones empticas y
efectivas en el trato con las personas involucradas en este proceso.
Sin embargo, en la prctica la docente carece constantemente de
herramientas y/u orientacin para desenvolverse de forma pertinente en sus
relaciones con los padres, representantes, adultos significativos, su equipo

17

de trabajo y en diversas situaciones del diario devenir con los propios nios y
nias.
Esto como un resultado de la carencia en la formacin acadmica del futuro
docente, de asignaturas, seminarios, cursos y talleres que aborden tpicos
de nivel personal tales como: la motivacin, la autoestima, el liderazgo y la
comunicacin efectiva as como la falta de oportunidades y actividades que
profundicen en el autoconocimiento, hecho que se hace evidente en muchas
ocasiones de la prctica cotidiana donde el docente se encuentra sin una
base emocional solida que le permita afrontar de manera conveniente las
diversas situaciones que se le presentan, lo que trae como consecuencia
sentimientos de

incertidumbre, frustracin e inseguridad que finalmente

terminan desencadenando en el aula climas de inestabilidad y tensin que

lamentablemente finalizan siendo transmitidos de una forma u otra a los
nios y nias.

Tomando en cuenta la importante misin del/la docente de nivel maternal as

como el alto grado de compromiso que ste debe tener con la misma,
creemos pertinente que el docente adquiera un conjunto de herramientas y
destrezas de tipo social y emocional que le permitan hacer ejercicio eficaz de
su prctica cotidiana.
En este sentido, tomamos como gua la teora de la Inteligencia Emocional
ya que la misma se manifiesta, segn Goleman (1999) como: la capacidad
de reconocer los sentimientos propios y ajenos, de poder automotivarse para
mejorar positivamente las emociones internas y las relaciones con los
dems. (p. 65).

18

Esta teora hace referencia a un conjunto de habilidades que serian de

valiosa utilidad a la docente del nivel maternal, dichas habilidades
comprenden competencias como: la autoconciencia, la autovaloracin, el
control emocional, la autorregulacin, la motivacin, la iniciativa, la empata,
la orientacin hacia el servicio as como otras aptitudes sociales tales como;
la comunicacin efectiva, el manejo de conflictos, el liderazgo, la
colaboracin, la cooperacin y la disposicin para el trabajo en equipo, entre
otras. El desarrollo de estas competencias estara destinado a supervisar y
entender las emociones propias y las de los dems para poder de esta
manera

discriminar

entre ellas y usar as la informacin para guiar el

pensamiento y las propias acciones en pro de un manejo ms acertado de

las mismas.
Por este motivo, consideramos conveniente la creacin de una propuesta de
orientacin basada en la inteligencia emocional que tenga como objetivo
fundamental suministrar herramientas y orientacin de tipo social y emocional
a las/los docentes del nivel maternal, dicha propuesta estara fundamentada
en informacin documental y en la opinin de docentes de este nivel.

I.3 Objetivo General.

Disear una propuesta de orientacin basada en la inteligencia

emocional que proporcione orientacin y herramientas de tipo socioemocional a las docentes del nivel maternal de educacin preescolar.

19

I.4Objetivos Especficos.

Definir a travs de la revisin documental los planteamientos tericos

relacionados con la inteligencia emocional en la educacin inicial.

Diagnosticar el manejo de las emociones en la docente del nivel

maternal basndose en un cuestionario abierto y en observaciones
realizadas en una institucin de educacin inicial.

Establecer la relacin entre los planteamientos tericos de la

inteligencia emocional y las caractersticas emocionales que poseen
las docentes del nivel maternal del P.E.V.d.l.N..

Elaborar una propuesta de orientacion basada en la inteligencia

emocional que proporcione orientacin y herramientas de tipo socioemocional a las docentes del nivel maternal.

20

CAPTULO 2
MARCO TERICO

II.1.- Antecedentes
Para fundamentar los argumentos que cimientan esta investigacin, se
procedi a realizar una revisin documental de varios estudios elaborados en
el mismo lineamiento de esta investigacin. La presente es una seleccin
ejecutada a partir de la vinculacin existente entre ellos y los objetivos de
investigacin planteados para lograr los fines de la investigacin.
Teruel (2000), presenta en su artculo titulado la inteligencia emocional en el
currculo de la formacin inicial de los maestros una revisin del estado
actual de la educacin emocional y las repercusiones de sta en la docencia
y en el aprendizaje de los alumnos. As mismo, la autora efecta algunas
consideraciones en torno a la necesidad de incluir la educacin emocional en
los currculos, luego de reflexionar acerca de que durante la formacin inicial
de los profesores debe hacerse posible conjugar coherentemente la
exposicin cognitiva y la formacin prctica en situaciones escolares reales,
haciendo especial hincapi en ello, porque para poder aprender y desarrollar
ptimamente las capacidades emocionales y las habilidades sociales hace
falta la prctica; de esta manera, la autora concluye que llevar la educacin
al terreno de la praxis, obliga en definitiva a revisar o replantear la propia
actividad como docentes; en todo caso, es importante que al final los futuros
profesores

estn

preparados para

poder

aplicar

los

conocimientos

adquiridos, y en lo que refiere a la inteligencia emocional, tales

conocimientos sern aplicados tanto en los alumnos como en s mismos.

21

Continuando con esa misma lnea de ideas, Palomera, Fernndez y Brackket

(2008), realizan una investigacin en la cual evidencian a la inteligencia
emocional como una competencia bsica en la formacin inicial de los
docentes. En su artculo de investigacin reivindican la inclusin de las
competencias emocionales como competencias bsicas en la escolaridad
obligatoria y en los objetivos de la formacin inicial del profesorado que se
est diseando actualmente dentro del marco del Espacio Europeo de
Educacin Superior; los autores realizan una revisin de las investigaciones
ms actuales en torno al papel fundamental que tienen las competencias
emocionales sobre el funcionamiento personal, social y acadmico de los
alumnos, as como sobre la efectividad y bienestar del docente. Adems,
analizan las mltiples funciones que la legislacin educativa vigente
demanda al maestro. De esta manera, por medio de la exposicin de
evidencias cientficas sobre la validez predictiva de la inteligencia emocional
y su relacin con los objetivos educativos actuales, demuestran la necesidad
de desarrollar las competencias emocionales en los docentes con el fin de
promover su bienestar y rendimiento laboral, as como el de sus futuros
alumnos. Los autores concluyen su estudio proponiendo la formacin inicial
del profesorado como medio prioritario para dicho aprendizaje, as como
requisito para la posterior e inevitable formacin permanente.
As mismo, Fernndez y Ruiz (2008), presentan un artculo de investigacin
titulado la inteligencia emocional en la educacin, en el cual, los autores
explican el origen de la inteligencia emocional como un concepto muy
relevante del ajuste emocional, el bienestar personal, el xito en la vida y las
relaciones interpersonales en diferentes contextos de la vida cotidiana. En su
artculo de investigacin ofrecen una revisin crtica de las investigaciones
sobre inteligencia emocional en el contexto escolar, analizando su valor tanto
presente como futuro para las polticas educativas en el sistema espaol. En

22

primer lugar, los autores examinan el debate urgido en diferentes pases

como Reino Unido, Estados Unidos y Espaa, sobre las polticas educativas
existentes para facilitar a los nios el mejor comienzo en sus vidas y el
desarrollo de sus habilidades de inteligencia emocional. En segundo lugar,
presentan los modelos tericos de inteligencia emocional, describindolos en
detalle, en tercer lugar, resumen la investigacin referente a la relevancia de
la inteligencia emocional a los indicadores del xito personal y escolar como
las relaciones interpersonales, el xito acadmico, y el ajuste personal y
social. Finalmente concluyen algunas recomendaciones que incluyen la
promocin de las inteligencias emocionales en la escuela (en todos sus
niveles) y algunas implicaciones sobre las futuras polticas educativas en
Espaa. Este estudio en particular, muestra como es posible contextualizar
esos hechos en nuestro sistema educativo venezolano, todo en vistas de
promover en los docentes el impulso de la inteligencia emocional, lo que
traer como consecuencia directa, la formacin positiva de los nios y nias
de nuestro pas.
Finalmente, con el propsito de contextualizar la situacin planteada por los
autores anteriores al mbito de la educacin inicial en nuestro pas, el
currculo bsico nacional de educacin preescolar o inicial publicado en el
ao 2001, plantea que el perfil que debe cumplir el docente de educacin
inicial en su dimensin personal debe estar asociada al pilar del
conocimiento: Aprender a Ser, lo cual implica situarse en el contexto de una
democracia genuina, desarrollando carisma personal y habilidad para
comunicarse con efectividad. Esta dimensin contempla el desarrollo global
de la persona: cuerpo y mente, inteligencia, sensibilidad, sentido esttico,
responsabilidad individual, espiritualidad, adems del desarrollo de la
creatividad e imaginacin y de la capacidad para actuar de acuerdo a un
conjunto de valores ticos y morales; es decir, el docente de educacin inicial

23

debe ser capaz de mostrar manifestaciones de un adulto que enfatice el

amor y el respeto cotidiano, con alta capacidad de expresin de
sentimientos, con gran sensibilidad e interaccin social. Tambin, debe
poseer: Expresividad, con capacidad para la comunicacin verbal, corporal y
escrita; aunada a la capacidad de escuchar. Capacidad de dar y recibir
afecto, a fin de contribuir al desarrollo de la inteligencia emocional de los
nios y las dems personas con las que interacta en su quehacer
profesional. Paciencia, sensibilidad, alegra y espontaneidad en su quehacer
cotidiano. Empata, que favorezca la compresin del otro y el abordaje
efectivo de las diferencias individuales. Congruencia en su sentir, pensar y
actuar. Entre otras cosas debe tener cierta sensibilidad de percibir su entorno
percatndose de lo que acontece, fortaleza que le puede ayudar a detectar y
resolver problemas personales y educativos a tiempo. En esta condicin se
encuentra la labor preventiva del docente, y sin duda alguna un docente con
estas caractersticas amerita una formacin previa en todo lo relacionado con
la inteligencia emocional.

II.2 Bases Tericas

La Inteligencia, Gardner (1994)
Tradicionalmente se ha definido la inteligencia como una facultad o habilidad
de entender o conocer, este concepto a nuestro parecer convierte a la misma en
una especie de don de carcter inherente a la persona, convirtindola de esta
forma en un aspecto imposible de desarrollar.
Cabe destacar, que es numerosa la cantidad de autores que han emitido su
concepto sobre la inteligencia y es importante mencionar que el mismo vara segn

24

el autor que lo conceptualice, por lo tanto no nos remitiremos a mencionar todos y

cada uno de ellos, sino que haremos referencia a aquel que es relevante para
nuestro estudio.
En este sentido, Gardner (1994), psiclogo de la Facultad de Ciencias de la
Educacin de la Universidad de Hardvard, en contraposicin a la visin habitual
que se tiene de la inteligencia, define la misma como la: Capacidad para resolver
problemas o de crear productos que sean valiosos en uno o mas ambientes
culturales (p. 10)
Al afirmar que la inteligencia es una capacidad, Gardner (1994) convierte a la
misma en una destreza que se puede desarrollar. En su libro Frames of Mind
plantea que no existe una nica y compacta clase de inteligencia, sino un amplio
espectro de inteligencias:
En mi opinin, la mente tiene la capacidad de tratar distintos contenidos,
pero resulta en extremo improbable que la capacidad para abordar un
contenido permita predecir su facilidad en otros campos. En otras palabras,
es de esperar que el genio (y a posteriori, el desempeo cotidiano) se incline
hacia contenidos particulares: los seres humanos han evolucionado para
mostrar distintas inteligencias y no para recurrir de diversas maneras a una
sola inteligencia flexible." (p. 11)

Este enfoque menos unitario e inmutable de inteligencia que expone Gardner

plantea en un principio siete tipos de inteligencias:
Lingstica, Lgico-matemtica, Visual-Espacial, Cinestesico-Corporal,
Musical, Interpersonal, Intrapersonal.

25

Consecutivamente el pensamiento de Gardner con respecto a la multiplicidad de

la inteligencia sigui evolucionando. Unos diez aos despus de publicar su
teora por primera vez, Gardner ofreci este resumen de las inteligencias
personales:
La inteligencia Interpersonal: es la capacidad para comprender a los dems:
que los motiva, como operan, como trabajar cooperativamente con ellos.
Vendedores, polticos, maestro, mdicos clnicos y lderes religiosos de xito
tienen probabilidades de ser individuos con elevado grado de inteligencia
interpersonal.
La inteligencia Intrapersonal: Es una capacidad correlativa vuelta hacia el
interior. Es la capacidad de formar un modelo preciso y realista de uno mismo y
ser capaz de usar ese modelo para operar eficazmente en la vida. (Goleman,
1995, p.60)
Desarrollando ms estos ltimos aspectos Gardner aade que el ncleo de la
inteligencia interpersonal incluye las capacidades para discernir y responder
adecuadamente al humor, el temperamento, las motivaciones y los deseos de
los dems. En la inteligencia intrapersonal, la clave para el autoconocimiento,
incluy el acceso a los propios sentimientos y la capacidad de distinguirlos y
recurrir a ellos para guiar la conducta. (Goleman, 1995, p.60).
Partiendo de lo expuesto y a raz de experiencias previas, se puede sealar que
el dominio de las inteligencias personales sera una estrategia de gran utilidad
en el mbito educativo, pues permitira desarrollar armona y motivacin tanto en
nios y nias como en el equipo de trabajo, para de esta manera crear un clima
de reciprocidad y cooperacin en cada una de las relaciones que tienen lugar
dentro del aula.

26

Vale sealar, como lo expresan, Extremera y Fernandez Berrocal

(1999) , que el mbito educativo como institucin social, y muy
especialmente la educacin inicial, se encuentra en medio de los constantes
cambios y transformaciones que la dinmica de la vida impone, dentro de lo
que es importante sealar las innovaciones tecnolgicas y el avance abismal
que da a da facilita la comunicacin, estos aspectos sin duda, marcan el
acontecer educativo y desde luego producen un impacto en la inteligencia
emocional tanto del docente como del nio y la nia , el cual por ser parte
activa

de este sistema

debe reacomodar sus estructuras mentales y

ajustarse a las nuevas exigencias de la vida. Esto implica un cambio, que

debe ser asimilado por el docente de maternal, quien deber ajustarse a las
transformaciones y para hacerlo de manera justa, deber igualmente saber
manejar sus emociones, por cuanto tambin habr un cambio en los
escenarios de aprendizaje y en su entorno as como en el mbito familiar.
Surge entonces, la urgente necesidad de aprender a educar las emociones,
los sentimientos y las actitudes para poder enfrenta los cambios y los
problemas sociales que siempre irn de la mano.
La prctica de la docente de maternal, ejemplifica que para facilitar el
aprendizaje, la socializacin, la creatividad y la motivacin, es decisivo el
desarrollo intelectual y emocional, ya que para resolver problemas que se
presenten en el mbito escolar, no slo basta saber manejar mquinas
computarizadas y programas vanguardistas, aun teniendo la suficiente
capacidad , es necesario el dominio y control de las emociones a fin de
poder resolver el problema y no agudizarlo con conductas inestables,
irresponsables y dominadas por sentimientos que no responden a la solucin
correcta.
Es importante acotar que cuando en la educacin inicial se imparte
una educacin sin sentimientos es mera instruccin, alejada de un elemento
27

palpable que coadyuva a mantener viva y con esencia el hecho pedaggico

como proceso humano, que modifica la esencia y el alma de quienes lo
reciben.
Las Emociones
Segn el diccionario de la Real Academia Espaola la emocin constituye una
Alteracin del nimo intensa y pasajera, agradable o penosa, que va
acompaada de cierta conmocin somtica (http://www.rae.es/), lo cual tiene
estrecha relacin con lo citado por Malrieu (1959) quien seala que
etimolgicamente emocin se deriva del termino latino E-MOVERE, de E
(afuera) y MOVERE (mover, agitar) lo que en sentido mas amplio denota un
estado de alteracin, turbulencia provocada en alguna forma ( p. 42).
Se puede aseverar que la interrelacin del hombre con su ambiente es
fundamentalmente

emocional,

las

caractersticas

mas

destacadas

del

entendimiento humano en relacin a otros seres vivientes parecen siempre estar

precisadas en el plano emocional, de tal manera que quienes han percibido este
hecho lo han aplicado para relacionar las emociones con objetos e identidades
que habitualmente no son objetos emocionales del ser humano. El aspecto de lo
emocional es el aspecto de lo que conocemos o reconocemos como entendido,
recordado y efectuado en nuestras mentes.
Las emociones estn ntimamente relacionadas con los sentimientos y los
impulsos que experimentamos, en este sentido Goleman (1995): hace alusin a
la emocin como un sentimiento y sus pensamientos caractersticos, a estados
psicolgicos y biolgicos y a una variedad de tendencias a actuar, tambin acota
que Nuestras emociones nos guan cuando se trata de enfrentar momentos
difciles y tareas demasiado importantes como para dejarlas solo en manos del
intelecto: Los peligros, las perdidas dolorosas, la persistencia hacia una meta a

28

pesar de los fracasos, los vnculos con un compaero, la formacin de una

familia. Cada emocin ofrece una disposicin definida a actuar; cada una nos
seala una direccin que ha funcionado bien para ocuparse de los desafos
repetidos de la vida humana. (p.22)
Es importante sealar el relevante papel que las emociones juegan en nuestra
vida cotidiana, la mayora de las veces nuestras decisiones estn impregnadas
por nuestras emociones aunque no nos percatemos de ello.
Al respecto, Goleman (1995) hace mencin a Freud, quien dej en claro el
hecho de que gran parte de la vida emocional es inconsciente; los sentimientos
que se agitan en nuestro interior no siempre atraviesan el umbral de entrada a la
conciencia. Cualquier emocin puede ser -y a menudo es- inconsciente.
El comienzo fisiolgico de una emocin ocurre tpicamente antes de que una
persona conozca conscientemente el sentimiento mismo. Las emociones que
arden bajo el umbral de la conciencia pueden ejercer un poderoso impacto en la
forma en que percibimos y reaccionamos, aunque no tengamos ideas de que
estn funcionando. Sin embargo, mas adelante Goleman (1995), seala que hay
dos niveles de emocin, la consciente y la inconsciente y en este sentido
afirma que podemos ser conscientes de las propias emociones y lograr
modificarlas o minimizarlas, cambiando y superando de esta manera nuestros
estados negativos de humor, hecho este fundamental para llamada inteligencia
emocional. (p. 76,77).
Tomando en cuenta lo anteriormente citado y expuesto, puede afirmarse que las
emociones tienen un papel relevante en la naturaleza humana, y por tanto su
desarrollo y manejo eficaz debe ser un objetivo primordial en todas las etapas
del sistema educativo, principalmente aquellas en las cuales se sientan las

29

bases de la socializacin del ser humano, es decir, aquellas que involucran la

educacin de nios y nias en edad maternal.
Partiendo de lo expuesto, es preciso trasladar esta amplia definicin al campo
educativo, y muy enfticamente a las docentes que imparten educacin en el
nivel de maternal, pues son ellas las personas mas cercanas a los nios y nias
despus de la familia. As se puede aseverar que las emociones van de la
mano con los sentimientos, y que ambos se manifiestan y se descubren a si
mismos, y si la docente sabe canalizarlos y manejarlos sacar el mejor partido
de lo que probablemente pueda ser un mal momento o un momento de mucha
alegra.
La docente de maternal debe aprender a cultivar y manejar las emociones, as
podr observar en el futuro resultados satisfactorios que le permitirn saber cual
fue su acierto y cual fue su desacierto, en donde estn sus debilidades y buscar
los correctivos necesarios par obtener en

el campo educativo logros y

resultados favorables, donde se comprenda que el hecho pedaggico en si

mismo es una misin humana, en la cual quienes la ejercen deben entender que
la materia prima son los nios y nias y que de su estado de nimo depender
en gran manera el desarrollo de aprendizajes significativos.

La Inteligencia Emocional, Goleman (1995)

Abordando rpidamente este tema se podra pensar que ser inteligente
emocionalmente es hacer un uso eficiente de nuestras emociones, pero la
inteligencia emocional involucra muchos otros aspectos que solo el uso acertado
de nuestras emociones.

30

Para profundizar un poco esta idea citaremos a Goleman quien define a la

inteligencia emocional como: la capacidad de reconocer los sentimientos
propios y ajenos, de poder automotivarse para mejorar positivamente las
emociones internas y las relaciones con los dems. (1995, p. 65). Este mismo
autor seala que la inteligencia emocional permite la conciencia de los propios
sentimientos en el momento en que se experimentan, dndole una atencin
progresiva a los propios estados internos.
En su libro Goleman desarrolla este concepto haciendo referencia a Salovey
quien incluye las inteligencias personales de Gardner en su definicin bsica de
inteligencia

emocional,

ampliando

estas

capacidades

cinco

esferas

principales:
1. Conocer las propias emociones: La conciencia de uno mismo

-el

reconocer un sentimiento mientras ocurre- es la clave de la inteligencia

emocional. La capacidad de controlar sentimientos de un momento a otro
es fundamental para la penetracin psicolgica y la comprensin de uno
mismo. La incapacidad de advertir nuestros autnticos sentimientos nos
deja a merced de los mismos. Las personas que tienen una mayor
certidumbre con respecto a sus propios sentimientos son mejores guas
de su vida y tienen una nocin mas segura de lo que sienten realmente
con respecto a las decisiones personales, desde con quien casarse hasta
que trabajo aceptar.
El diario acontecer de la docente de maternal conlleva en cierta forma
mucha presin, cuando estas presiones se acumulan desencadenan
tensin tanto en la misma docente como en las dems personas que
estn a su alrededor. El reconocer una emocin o sentimiento cuando se
manifiesta ayuda a la docente a ser consiente de la situacin que

31

experimenta, de su impacto y permite de igual manera modificar la

misma.

2. Manejar las emociones: Manejar las emociones para que sean

adecuados es una capacidad que se basa en la conciencia de uno
mismo.

Las

personas

que

carecen

de

esta

capacidad

luchan

constantemente contra sentimientos de afliccin, mientras aquellas que la

tienen desarrollada pueden recuperarse con mucha mayor rapidez de los
reveses y trastornos de la vida.

En la prctica educativa es muy importante manejar de forma inteligente

las emociones pues le permite al docente controlar la situacin dentro del
ambiente de aprendizaje, fomentando la armona y el bienestar de las
personas involucradas en este proceso y manteniendo de esta manera la
estabilidad y la capacidad de liderazgo dentro del aula.

3. La propia motivacin: Ordenar las emociones al servicio de un objetivo es

esencial para prestar atencin, para la automotivacin y el dominio, y
para la creatividad. El autodominio emocional -posterga la gratificacin y
controla la impulsividad- y sirve de base a casi todos los logros. Y ser
capaz de internarse en un estado de fluidez permite un desempeo
destacado en muchos sentidos Las personas que tienen esta capacidad
suelen ser mucho mas productivas y eficaces en cualquier tarea que
emprendan.

Tomando en cuenta este aspecto mencionamos que cualquier actividad

de calidad que efectuemos en la vida necesita de motivacin para
consumarse, pues sta permite la autosatisfaccin de las necesidades

32

emocionales haciendo que la persona pueda tener la capacidad para

solucionar dificultades. Los docentes como participantes de una
organizacin educativa deben ser eficaces no slo en la comunicacin y
en la resolucin de problemas, sino igualmente personas con un gran
compromiso, con identidad y lealtad hacia la labor que realizan, para que
de esta manera se adueen de los proceso, las ideas y de los cambios
que suceden dentro de la misma.

4. Reconocer las emociones de los dems: La empata, otra capacidad que

se basa en la autoconciencia emocional, es la habilidad fundamental de
las personas. Las personas que tienen empata estn mucho mas
adaptadas a las sutiles seales sociales que indican lo que otros
necesitan o quieren. Esto los hace mejores en profesiones como la
enseanza, las ventas y la administracin.

El percibir activamente las emociones y sentimientos de los nios y nias

es comprender los motivos de los mismos y las mismas e involucra, a la
vez, expresarles que como formadores los docentes igualmente tienen el
compromiso de la carga emocional que les origina una dificultad, los
aprietos por los que pasan, la tristeza de los fracasos, la alegra de los
xitos, el rechazo, etc. Esta sintonizacin con los sentimientos de los
alumnos no quiere decir que acepten los mismos, ni que les aprueben todo,
sencillamente quiere decir que los comprenden y que estn dispuestos a
ayudarles en la medida de sus posibilidades y limitaciones.

5. Relaciones Personales: El arte de las relaciones, es en gran medida,

la habilidad de manejar las relaciones con los dems. Estas son las
que rodean la popularidad, el liderazgo y la eficacia interpersonal. Las

33

personas que se destacan en estas habilidades se desempean bien

en cualquier cosa que dependa de la interaccin serena con los
dems: son estrellas sociales. (Goleman, 1995, p.64).

Ya que el aspecto emocional es la piedra angular en las relaciones

humanas y la prctica docente se desarrolla en contextos de intercambio,
es natural entonces hacer hincapi a aquellos que ejercen la docencia en
el nivel maternal, a desarrollar capacidades emocionales y sociales, por
tanto el rol mediador del docente recae en la importancia de la
adquisicin de aprendizajes significativos, en el desarrollo emocional, as
como en la convivencia armoniosa con aquellos que estn involucrados
en este contexto; pero tambin en la emocionalidad del propio docente y
la eficacia de su labor

Se puede sealar, que como profesionales de la educacin, en varias

situaciones los docentes se encuentran en la obligacin de llamar la
atencin a sus alumnos, de corregirles y hacerles ver sus faltas. As
mismo, estas situaciones tambin se pueden desplegar con los colegas,
superiores, padres y representantes. Saber manejarse emocionalmente
favorece esta labor, a la vez que impide

que las relaciones con los

alumnos, compaeros y dems participantes de la comunidad educativa

se estropeen como resultado de una actitud defensiva o de rechazo

Resumiendo, asumimos que conocer las propias emociones, manejar las

mismas, la propia motivacin, el reconocer las emociones de los dems y
las relaciones personales se han estimado como parte implcita en el
mbito educativo, y aunque los docentes no se comprometan en su
enseanza, siempre sern modelos y referentes para sus alumnos, pues
la forma como los docentes hagan uso de su Inteligencia Emocional y la
34

puesta en prctica de sus capacidades emocionales, servirn de ejemplo

para conductas y actitudes presentes o futuras a sus estudiantes. Al
respecto Goleman (1995) expresa lo siguiente:
Dado que cada vez ms nios no reciben en la vida familiar un
apoyo seguro para transitar por la vida, las escuelas pasan a ser el
nico lugar hacia donde pueden volverse las comunidades en busca
de correctivos para las deficiencias de los nios en la aptitud social y
emocional. Esto no significa que la escuela, por si sola, pueda
suplantar a todas las instituciones sociales que con frecuencia estn al
borde del colapso, o ya han cado en l, pero desde el momento en
que prcticamente todos los nios concurren a la escuela (al menos,
al principio), esta ofrece un mbito donde se les puede brindar
lecciones de vida que no podran recibir en ninguna otra parte.
Ademas, el mismo autor afirma que: La alfabetizacin emocional
implica entonces un aumento del mandato que se les da a las
escuelas, teniendo en cuenta la pobre actuacin de muchas familias
en la socializacin de los nios. (p.321)

Se puede acotar, como opinan, Extremera y Fernandez Berrocal (1999), que

para que el nio y la nia del nivel maternal aprendan y desarrollen las
destrezas emocionales y afectivas correspondientes al uso inteligente de sus
emociones, requieren de un tutor emocional.

Y es en este sentido, es

relevante sealar que la docente, sobre todo en la educacin inicial, llega a

asumir para el nio y la nia el rol de madre y por tanto, se convertir sin
duda, en un modelo de inteligencia emocional insustituible.
Es importante hacer hincapi, en el hecho de que los nios y la nias
permanecen en las aulas durante los periodos en los que se produce
35

principalmente el desarrollo emocional de los mismos, de manera que la

escuela se convierte en un espacio privilegiado para la sociabilizacin
emocional y la docente se configura como su referencia mas significativa en
cuanto actitudes, comportamientos, emociones y sentimientos.
Sin embargo, en ocasiones se subestima el importante papel de la
adquisicin de competencias afectivas y emocionales por parte del
profesorado. Mientras que para la enseanza de las letras y los nmeros los
docentes deben gozar de nociones y aptitudes hacia la instruccin de las
mismas, las destrezas de tipo emocional, afectivas, y sociales que los
docentes deben estimular en los nios y nias de igual manera deberan ser
enseadas por un equipo docente que domine dichas capacidades. Al
respecto Goleman (1995) sostiene que la aptitud emocional, es una metahabilidad y determina lo bien que se puede utilizar cualquier otro talento,
incluido el intelecto puro. (p. 55). Es decir que ensear a los nios y nias el
dominio de las competencias emocionales traer entre otros numerosos
beneficios un incremento en la forma y la capacidad de aprender de los
mismos.
Siguiendo el mismo orden de ideas, podemos mencionar tambin los efectos
beneficiosos que las habilidades emocionales ejercen en el profesorado a
nivel preventivo. Sin duda el hecho de manejar estas habilidades ayudara a
confrontar con mayor xito los contratiempos cotidianos y el estrs laboral al
que se enfrentan los docentes en el contexto educativo.
Cabe mencionar, como exponen, Extrenera y Fernandez Berrocal (1999),
que los docentes hoy en da experimentan de forma cada vez mas creciente
una variedad de sntomas relacionados con la ansiedad, la ira y la depresin,
como consecuencia del estrs que se desarrolla en su diario devenir, pues
cabe sealar que, la sociedad actual exige al docente una mayor

36

preparacin,

especializacin no solo en contenido sino tambin en la

metodologa, en el conocimiento psicolgico de los alumnos, la enseanza

de valores cvicos y morales, etc. A estas crecientes exigencias se suma el
hecho de que el sistema educativo no siempre favorece un contexto
organizacional que apoya el profesor independientemente del nivel en que se
situ. Comnmente se observa, que mientras los educadores se incorporan
a sus profesiones con unas altas expectativas y con un objetivo claro de
educar a los nios, las diversas fuentes de tensin existentes van
disminuyendo esa expectativa original. Las condiciones laborales, la falta de
recursos en comparacin con las altas demandas requeridas, las distintas
presiones temporales se

convierten

en

dificultades, muchas veces

insuperables, que consiguen vencer el entusiasmo inicial del docente.

Los resultados de estas circunstancias finalmente, no slo perturban al
docente o a la institucin educativa, sino que es el alumno el principal
receptor de un servicio de baja calidad en proporcin a algo esencial: su
propia educacin y formacin. Como al respecto sealan, Extremera y
Fernandez Berrocal (1999), debido a la extensa cantidad de agentes que
suceden en el ejercicio docente se registran diversos conjuntos de causantes
que favorecen el estrs laboral en el docente. Entre estos podemos destacar
los que se sitan en el contexto organizacional y social tales como: la
sobrecarga de trabajo, las presiones temporales, la escases de recursos; los
relacionados

al

aspecto

educativo

como:

la

falta

de

disciplina

desmotivacin de los alumnos, las relaciones de desarmona con los

compaeros de trabajo; y los relacionados a aspectos personales e
individuales relacionados con variables propias del docente: la experiencia
docente, la autoestima y caractersticas de la personalidad.
As pues, que el desarrollo de las competencias de la inteligencia emocional
en los docentes, no solo valdr para alcanzar nios y nias mejor adaptados
37

emocionalmente, sino que tambin facilitar al docente habilidades para

afrontar

su

quehacer

cotidiano,

de

esta

manera

los

docentes

emocionalmente mas inteligentes (aquellos con mejor destreza para

observar, comprender y regular sus propias emociones y la de los que los
rodean) gozarn de los recursos necesarios para enfrentar mas hbilmente
los eventos estresantes en el campo laboral y manejar adecuadamente las
respuestas emocionales negativas que habitualmente brotan de las
interrelaciones que se mantiene con el equipo laboral, los padres y los nios
y nias.

Orientaciones para desarrollar la inteligencia emocional en la docente

de maternal
Una docente emocionalmente inteligente esta encargada de guiar y educar a
nios y nias en capacidades como el conocimiento de sus propias
emociones, el desarrollo del autocontrol y la capacidad de expresar sus
sentimientos de forma adecuada pero, cabe destacar que para que la
docente se encuentre preparada para asumir este reto, es necesario, antes
que nada, que piense en su propio desarrollo emocional, solo de esta forma
ser apta para capacitarse y adquirir estrategias que le permitan cumplir esta
tarea.

En este sentido, elaborar una lista de orientaciones que desarrollen la

inteligencia emocional quizs parezca una idea reductivista, por cuanto la
inteligencia y las emociones van de la mano en todos los aspectos de la vida
misma y del mbito social, sin embargo, se pueden sealar ciertas destrezas
que inferidas del libro inteligencia emocional de Goleman (1995) , ayudan a
que el desarrollo de las actividades sean ms llevaderas y resulten exitosas
an cuando parezca la tarea mas sencilla o ms difcil.
38

De esta forma, a continuacin se enumeran algunas orientaciones que

aplicadas en el mbito educativo pueden conducir a desarrollar un manejo
eficiente de las emociones:

1. Estar claro y ser realista de las emociones que se suelen suscitar en

nosotros, as como los efectos de las mismas, su intensidad y la
capacidad de enfrentarlas.

2. Hacernos consientes de nuestras propias debilidades y fortalezas

siendo sinceros con nosotros mismos.

3. Aprender a desarrollar la energa emocional para generar mayor

entusiasmo en lo que se est realizando.

4. Ampliar las habilidades de empata tratando de colocarse en el lugar

del otro.

5. Controlar y modificar las emociones para de esta manera aumentar el

bienestar y armonizar las relaciones sociales y afectivas.

6. Aprender a comunicar nuestras diferencias e inconvenientes de forma

pacifica.

7. Aprender a hacer uso eficaz de la crtica constructiva.

39

8. Aprender a manejar el halago y el reconocimiento pblico como

estrategia para incrementar

entusiasmo y optimismo

en sus

compaeros de trabajo y en los nios y nias.

9. Incrementar el pensamiento positivo.

10. Incrementar el regocijo y el buen humor a travs de la creatividad, la

innovacin.

11. incrementar con nuestras palabras y a travs de mensajes escritos el

nivel de autoestima y autoconfianza tanto en nosotros mismo como
en nios y nias y compaeros de trabajo.

12. Utilizar el lenguaje facial y corporal en concordancia con lo que se

quiere expresar.

13. Aprender a desarrollar la capacidad de liderazgo influyendo de

manera positiva en nuestros compaeros de trabajo as como en los
nios y nias.

14. Incrementar la tolerancia hacia los otros aprendiendo acerca del poder
de las creencias (propias y ajenas)

y aprender a respetarlas an

cuando no se compartan las mismas creencias.

15. Aprender a detectar y modificar hbitos emocionales nocivos.

40

Currculo Bsico de Educacin Inicial (2005)

El Nivel Maternal de Educacin Inicial
En el Currculo Bsico de Educacin Inicial (2005) se establece que el nivel
maternal hace referencia a la educacin integral de nios y nias, desde la
gestacin hasta cumplir los 3 aos de edad, en la cual la familia y especialmente
la madre, cumplen un papel fundamental, en este nivel se consideran las
caractersticas de desarrollo y las necesidades de este grupo etreo,
especialmente las de afecto y comunicacin. Se seala igualmente, un elemento
importante en esta fase de la vida, como lo es que el nio y la nia necesitan el
contacto humano fsico, la relacin madre-hijo(a), para establecer el vnculo que
permitir el desarrollo social y emocional.
El nivel maternal incluye tambin, la orientacin a las mujeres embarazadas
en las reas de salud, alimentacin y estrategias para favorecer el desarrollo
de manera que al nacer el nio y la nia cuenten con potencialidades que les
permitan avanzar en su desarrollo integral.(p.19)
Cabe agregar que la etapa entre los 0 y los 3 aos es el periodo de la vida
del nio y la nia en la que suceden los cambios ms acelerados e
importantes de todo su ciclo vital, ya que el nio y la nia pasan de una total
dependencia de los adultos, a desplazarse, obtener objetos y comunicarse
verbalmente en forma independiente. (p.88)

El Ambiente de Aprendizaje en el nivel maternal

Los nios y las nias aprenden en todo momento, por ello los padres,
docentes y otros adultos significativos deben contribuir, al organizar el
entorno, para que desde su nacimiento, o aun antes, puedan vivir en un
41

ambiente clido, nutritivo, comunicativo y enriquecedor para facilitar y

promover sus potencialidades y en esta forma contribuir con su desarrollo
integral y con la construccin de sus aprendizaje. (p.96)
La organizacin del ambiente de aprendizaje:
El ambiente de aprendizaje est constituido por cuatro dimensiones: fsica,
funcional, temporal y relacional interrelacionadas entre si. La dimensin
relacionada se refiere a las distintas agrupaciones que se establecen en los
espacios as como las diversas relaciones e interacciones que se dan dentro
del espacio interno y externo y las normas de funcionamiento.
El currculo de educacin inicial (2005) establece lo siguiente acerca de la
dimensin relacional:
El ambiente de aprendizaje debe ser natural y lo ms parecido al hogar, al
clima familiar, de manera que se potencien en los pequeos (as) el sentido
de pertenencia a la familia, su seguridad y confianza al estar fuera del hogar
compartiendo con otras personas. El ambiente de aprendizaje debe ser un
lugar concebido para moverse, explorar, curiosear y aprender a tomar
decisiones, donde las experiencias y tipos de interacciones van a permitirles
desarrollarse integralmente. (116)

El perfil de la docente de educacin inicial.

El Currculo

Bsico de Educacin Inicial (2005), hace especial mencin

acerca del perfil de el/la docente. El mismo est organizado en tres

dimensiones en el marco de las cuales se especifican una serie de rasgos o
caractersticas deseables que fueron consideradas relevantes para formar un
docente reflexivo, crtico e investigador que incorporen en el mbito de la

42

Educacin Inicial, habilidades, conocimientos y actitudes para disear,

desarrollar, evaluar y formular estrategias y programas de intervencin
educativa en contextos socio- educativos y culturales cambiantes.
La definicin del presente perfil guarda ntima concordancia con los cuatros
pilares del conocimientos planteados por la UNESCO (1996), de esta manera
el perfil de el/la docente apunta hacia una formacin integral profundamente
humana

que

rena

aspectos

personales,

afectivos,

actitudinales,

intelectuales y habilidades como la relacin con los dems.

Estos pilares son: aprender a ser; aprender a conocer, aprender a convivir y
aprender a ser; los cuales estn asociados a los distintos roles y
competencias del docente requeridos en la cotidianidad de la accin
pedaggica. Adems, la formacin guarda relacin con las tres dimensiones
del perfil que se propone a continuacin:
1) Personal
Esta asociada al pilar del conocimiento: aprender a ser, lo que
implica situarse en el contexto de una democracia genuina,
desarrollando carisma personal y habilidad para comunicarse con
efectividad. Esta dimensin contempla el desarrollo global de la
persona: cuerpo y mente, espiritualidad, adems del desarrollo de la
creatividad e imaginacin y de la capacidad para actuar de acuerdo a
un conjunto de valores ticos y morales.
Esto tambin induce a reconocer que en la dimensin personal los estmulos,
juegan un papel muy importante en las emociones, los cueles son externos
e internos, estos estmulos se presentan en el cuerpo, la mente y el espritu
de la docente de preescolar, se expresan con algn grado de intensidad y
es aqu donde la maestra de preescolar deber saber actuar con cierta
inteligencia emocional, para

manejar adecuadamente las diversas

43

situaciones que se presentan en el quehacer educativo y en el continuo trato

con los nios y nias del nivel inicial.

2) Pedaggica-profesional
Esta dimensin se relaciona con los pilares del conocimiento
vinculados a aprender a conocer y aprender hacer.

En el

segundo pilar, Aprender a hacer, se prioriza la necesidad de poder

influir sobre el propio entorno. Est estrechamente vinculado a la
formacin profesional: Cmo ensear? Cmo poner en prctica lo
conocido? Y Cmo innovar en la accin? Este tipo de conocimientos
requiere de un conjunto de competencias especficas asociadas al
comportamiento social, la capacidad de iniciativa y la de asumir
riesgos, adems, implica el desarrollo de habilidades que faciliten el
trabajo con los nios y nias, adems de aprender a trabajar en
equipo.
En ese continuo aprender a conocer, aprender a hacer , la docente de
preescolar deber fijar un equilibrio de sus emociones, para esto sabr
escuchar, as estar en capacidad de identificar lo que siente y sabr
reconocerlo (Currculo de educacin inicial 2005). Es importante que la
docente de preescolar sepa lo que quiere, y como deber comportarse frente
a ese deseo, determinando si lo que anhela como resultado de su labor le
produce alguna emocin y porqu.
Esto indica que la docente de preescolar podr acepta sus sentimientos,
comprender su esencia y las repercusiones a futuro de los mismos. El
aprender a conocer tambin le permitir a la docente respetar los
sentimientos de las otras personas y por medio de su inteligencia emocional

44

se convertir en una gua de quienes por alguna razn no maneja sus

emociones.
Las docentes de preescolar no pueden ignorar o exceder su emociones,
slo deber aceptar que son parte integral del ser humano y que siempre por
razones diversas estarn presentes,

y entendiendo que las emociones en

el aprender a conocer y el aprender a hacer habr siempre relacin con el

comportamiento, para poder aceptar esto es preciso comprender el porqu
se est actuando de determinada forma.

3) Social-cultura
Esta dimensin se vincula con el pilar de conocimientos: aprender a
convivir, para participar y cooperar con los dems en todas las
actividades humanas. Este tipo de aprendizaje constituye uno de los
pilares prioritarios de la educacin contempornea, cuya labor en el
proceso de formacin es estudiar la diversidad de la especie humana,
lo

cual

implica

el

descubrimiento

gradual

del

otro(a)

la

interdependencia entre todos los seres humanos. Aqu es necesario

priorizar la convivencia junto a otros(as) respetando la diversidad
cultural y personal. (Currculo Bsico Nacional de Educacin Inicial,
2005, p.47, 48)
En relacin a lo anterior, el perfil del docente plantea que el mismo debe ser
capaz de manifestar congruencia entre su sentir, pensar y actuar. As como
demostrar sensibilidad, alegra y espontaneidad en su quehacer cotidiano.
El/La docente debe poseer: capacidad para la comunicacin verbal, corporal
y escrita; asociada a la capacidad de escuchar, demostrar afecto y empata,
que favorezca la compresin del otro y el abordaje efectivo de las diferencias
individuales. Entre otras cosas debe poseer cierta sensibilidad para percibir

45

su entorno percatndose de lo que acontece, fortaleza que le puede ayudar a

detectar y resolver problemas personales y educativos a tiempo. Esta son
habilidades y aptitudes que sin duda alguna ameritan una formacin previa
relacionada con la inteligencia emocional.

La docente en el Nivel maternal

La docente de educacin maternal debe poseer las competencias bsicas

para poder desempearse en el campo de la educacin inicial y por ende en
el nivel maternal. En su que hacer diario, deber crear para el nio y la nia
un ambiente afectuoso, saludable y de bienestar, en el que se encuentren los
elementos necesarios para su aprendizaje, comodidad, seguridad y alegra.
De igual manera, Los respetar a travs de un trato cordial, de cooperacin,
libertad y confianza. Donde evitara la sobreproteccin para no limitar sus
posibilidades y el desarrollo de su autonoma progresiva.

Cuidar su actuacin y actitudes frente a los nios y las nias, ya que el/la
maestro(a) es modelo en muchos de los procesos, como por ejemplo, un
adecuado uso del lenguaje, hbitos, valores.

Establecer una comunicacin efectiva con la familia en pro de mejorar la

calidad de la atencin del nio y la nia tanto en la institucin educativa como
en el hogar. Los/las docentes y adultos significativos observan y dan apoyo a
los nios y las nias en su diario quehacer pedaggico. Al mismo tiempo
los/as docentes y adultos significativos que atienden a los nios y las nias
tanto en ambientes convencionales como en no convencionales, se
benefician del trabajo en equipo y del intercambio de ideas, observaciones y
conocimientos que se generan del diario contacto con ellos y ellas. El equipo

46

se fortalece y se percibe a si mismo como un grupo cohesionado que se

apoya mutuamente y que comparte las sugerencias en pro del aprendizaje y
desarrollo infantil. (Currculo de educacin inicial, 2005, pg.94).

Bases Legales
El sistema educativo venezolano est fundamentado legalmente en la
Constitucin de la Republica Bolivariana de Venezuela, La Ley Orgnica de
Educacin, La Ley Orgnica para la Proteccin del Nio, Nia y Adolecente, as
como en las resoluciones manifestadas por el Ministerio del Poder Popular para
la Educacin, destinadas al cuidado integral de nios y nias y adolecentes sin
distincin alguna. En este sentido, es oportuno justificar esta investigacin
haciendo referencia a ciertos artculos del marco legal.
Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela (2000), en su
articulado:
Artculo 103. Toda persona tiene derecho a una educacin integral, de
calidad, permanente, en igualdad de condiciones y oportunidades, sin ms
limitaciones que las derivadas de sus aptitudes, vocacin y aspiraciones. La
educacin es obligatoria en todos sus niveles, desde el maternal hasta el
nivel medio diversificado. La impartida en las instituciones del Estado es
gratuita hasta el pregrado universitario. A tal fin, el Estado realizar una
inversin prioritaria, de conformidad con las recomendaciones de la
Organizacin de las Naciones Unidas.

Este artculo nos

permite inducir

que la educacin integral

incluye la

preparacin del individuo en todas las reas del conocimiento, sin excluir una

47

de carcter tan inherente al ser humano como lo es el la inteligencia socioemocional.

Artculo 104. La educacin estar a cargo de personas de reconocida

moralidad y de comprobada idoneidad acadmica. El Estado estimular su

actualizacin permanente y les garantizar la estabilidad en el ejercicio de la
carrera docente, bien sea pblica o privada, atendiendo a esta Constitucin y
a la ley, en un rgimen de trabajo y nivel de vida acorde con su elevada
misin.

Este artculo refleja la necesidad de

preparar un docente con un perfil

condicionado a las normas sociales para garantizar la formacin integral de

nios y nias.

Ley Orgnica de Educacin (1980):

Artculo 3: La educacin tiene como finalidad fundamental el pleno

desarrollo de la personalidad y el logro de un hombre sano, culto, crtico y

apto para convivir en una sociedad democrtica, justa y libre, basada la
familia como clula fundamental y en la valorizacin del trabajo; capaz de
participar

activa,

consciente

y solidariamente

en

los

procesos

de

transformacin social; consustanciado con los valores de la identidad

nacional y con la comprensin, la tolerancia, la convivencia y las actitudes
que favorezcan el fortalecimiento de la paz entre las naciones y los vnculos
de integracin y solidaridad latinoamericana.

Este articulo nos permite inferir la importancia de la inteligencia emocional

en los docentes para desarrollar en el alumnado valores como la tolerancia,

48

la comprensin y en este sentido la buena convivencia y la valoracin de la

familia y una sociedad justa, libre y democrtica.

Ley Orgnica de Educacin (2009):

Articulo 4: La Educacin como derecho humano y deber social fundamental
orientada al desarrollo del potencial creativo de cada ser humano en
condiciones histricamente determinadas, constituye el eje central en la
creacin, transmisin y reproduccin de las diversas manifestaciones y
valores culturales, invenciones, expresiones y caractersticas propias para
apreciar, asumir y transformar la realidad.
El estado asume la Educacin como un proceso esencial para promover,
fortalecer y difundir los valores culturales de la Venezolanidad.
Artculo 5:

El estado docente es la expresin rectora del estado en

Educacin, en cumplimiento de su funcin indeclinable y de mximo inters

como derecho humano universal y deber social fundamental, inalienable,
irrenunciable y como servicio pblico que se materializa en las polticas
educativas, El Estado docente se rige por los principios de integridad,
cooperacin,

solidaridad,

concurrencia

corresponsabilidad.

En

las

instituciones oficiales el estado garantiza la idoneidad de los trabajadores y

trabajadoras de la educacin, la infraestructura, la dotacin y equipamiento,
los planes, programas y actividades que aseguren a todos y todas igualdad
de

condiciones

oportunidad

de

la

participacin

protagnica

corresponsable de las familias, la comunidad educativa de acuerdo con los

principios que rigen la presente ley. El estado asegura el cumplimiento de
estas condiciones en las instituciones educativas privadas autorizadas.

49

Al respecto podemos sealar la relevancia de incluir entre los elementos que

forman a un docente idneo, el buen uso de sus emociones, para que estos
le permitan estar acorde con los principios de integridad, cooperacin,
solidaridad, concurrencia y corresponsabilidad que rigen el estado docente.

Articulo 40: La Carrera Docente constituye el sistema integral de ingreso,

promocin, permanencia y egreso de quien la ejerce en instituciones
educativas oficiales y privadas. En los niveles desde inicial hasta medio,
responde a criterios de evaluacin integral de mrito acadmico y
desempeo tico, social y educativo, de conformidad con lo establecido en la
constitucin de la repblica. Tendrn acceso a la carrera docente quienes
sean profesionales de la docencia, siendo considerados como tales los que
poseen el ttulo correspondiente otorgado por instituciones de educacin
universitaria para formar docentes. Una ley especial regular la carrera
docente y la particularidad de los pueblos indgenas.
En relacin con lo expresado en la Ley Orgnica de Educacin, apreciamos
la necesidad de una educacin socio-emocional para la docente, que no slo
contribuya a la idoneidad, al mrito acadmico y a un buen desempeo tico,
social y educativo por parte de las mismas, sino que tambin favorezca la
transmisin de valores y manifestaciones culturales con el objeto de que
nios y nias puedan apreciar, asumir y transformar la realidad y contribuyan
a futuro a la formacin de una sociedad mas tolerante y justa.

50

CAPITULO III
MARCO METODOLOGICO

III.1

Tipo de Investigacin:

El presente estudio se plantea realizar como una investigacin de Campo,

bajo un enfoque constructivista/cualitativo, tomando en consideracin que
Guba y Lincoln (1985), emplean el trmino constructivista como equivalente
a los trminos interpretativo, naturalista y hermenutico; es decir, lo que se
pretende fundamentalmente es comprender el fenmeno a estudiar dentro de
un entorno especfico, en este caso, la inteligencia emocional en las
docentes de educacin inicial del nivel maternal, para de esta manera
disear una propuesta de orientacin que permita proporcionar orientacin y
herramientas de tipo socio-emocional a dichas docentes.

III.2

Diseo de la Investigacin

Considerando que el motivo principal de esta investigacin es el diseo y la

aplicacin de una propuesta de orientacin fundamentada en los preceptos
de la inteligencia emocional, que proporcione a la docente de educacin
inicial herramientas de tipo socio-emocional que le permitan tomar control de
sus emociones, identificarlas y canalizarlas a cuidar su actuacin y actitudes
frente a los nios y nias, padres, representantes y adultos significativos, as
como ante su equipo de trabajo, haciendo uso de hbitos y valores
adecuados; se tiene que la puesta en prctica de esta herramienta se
pretende realizar con el fin de promover la inteligencia emocional y asegurar
el bienestar de los involucrados en el sistema de educacin inicial,
coincidiendo este objetivo con la definicin de Investigacin accin dada

51

por Elliott y Ebbutt (1983), quienes la explican como un tipo de estudio

sistemtico orientado a mejorar la prctica educativa por grupos de sujetos
implicados a travs de su propias acciones prcticas y de reflexin sobre los
efectos de tales acciones.

III.3

Poblacin

La poblacin de la presente investigacin en los trminos propuestos por

Tamayo y Tamayo (1999), es la totalidad del fenmeno a estudiar, en ella las
unidades de poblacin poseen unas caractersticas en comn, las cuales se
estudian y dan origen a los datos que ayudan a establecer conclusiones; es
decir, para efectos de este estudio se utilizar como universo a las docentes y
auxiliares del nivel maternal del P.E.VdLN, ubicado en la parroquia J.J. Osuna,
de la ciudad de Mrida del estado Mrida

III.4 Muestra
Considerando que la investigacin a desarrollar presenta un enfoque
dominante cualitativo, se tiene que un rasgo significativo de sta es que
permite el uso del muestreo intencional, es decir, es posible seleccionar los
casos en funcin de las necesidades del investigador y no por criterios
externos (Arnal, et al. 1996). As bien, es posible definir la muestra en
cuestin, como todas las docentes y auxiliares del nivel maternal del
P.E.VdLN.

III.5 Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos

Dado que, la observacin participante de los investigadores-tesistas resulta

arma clave en el proceso de formulacin de conclusiones acerca de la
inteligencia emocional en las docentes del nivel maternal; de igual manera,
52

partiendo del hecho de que los instrumentos de recoleccin de datos son la

herramienta ms importante del investigador para contar con informacin
suficiente que le permita establecer dichas conclusiones, en este estudio se
utilizan tcnicas e instrumentos que en esencia son tiles para este caso,
tales como: Una entrevista, que permita establecer un contacto directo entre
los investigadores y la directora, para de esta manera indagar en lo referente
a la inteligencia emocional de las docentes; conocer sus debilidades y
potencialidades, as como tambin cules son los efectos de ellas en el
desarrollo de los nios y nias bajo su cargo. Un cuestionario abierto,
constituido por una lista de preguntas significativas, que proporcionen cierta
informacin determinante a la hora de establecer argumentos concluyentes,
los cuales sern fundamentales al momento de disear las actividades que
formarn parte de la propuesta y observaciones que nos permitan constatar
el comportamiento de las mismas en relacin a los tems presentados en el
cuestionario. Resulta prudente afirmar en este punto que tales instrumentos
sern expuestos al juicio de 3 expertos, esto con el fin de ser validados y
asegurar as su confiabilidad.

III. 6 Tcnica de procesamiento de datos y anlisis de los resultados

A fin de procesar los datos arrojados por los instrumentos utilizados en esta
investigacin, se presenta en primer lugar el anlisis de la entrevista aplicada a la
directora del plantel; as como, los resultados de la aplicacin del cuestionario,
donde se codificarn y tabularn los datos con el propsito de presentarlos en
cuadros y grficos para visualizarlos de manera efectiva y donde cada cuadro este
presentado de acuerdo a la categora en estudio para observar la direccin que
tiene cada indicador. De igual manera se presentan, los resultados obtenidos de las
observaciones realizadas por las tesistas a las docentes y auxiliares del nivel
maternal a travs de la jornada diaria, a fin de constatar el comportamiento de las
mismas en relacin a los tems presentados en los cuestionarios.

53

CAPITULO IV

ANALISIS E INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS

Desde la perspectiva ms general sobre el caso en estudio, se realiza un

anlisis de la informacin obtenida, donde se desglosa cada tems y se caracterizan
los aspectos ms importantes para el diagnstico que sustenta la investigacin. En
este sentido, el captulo contiene la interpretacin y el anlisis de los resultados de
los instrumentos diseados y aplicados para medir el comportamiento de la muestra,
en este caso los docentes del nivel maternal del Preescolar P.E.VdLN, en relacin a
los indicadores planteados sobre la inteligencia emocional en la docente del Nivel
Maternal.
Considerando que para determinar el diagnstico se utiliz una entrevista
con 6 tems, un cuestionario con veinticinco tems y una observacin con veinticinco
tems, que va a permitir obtener el diagnstico de la informacin contribuyendo as
con la verificacin de la misma. Para ello, se presenta el anlisis de la entrevista
aplicada a la directora del plantel; los resultados de la aplicacin del cuestionario,
donde se codificaron y tabularon los datos con el propsito de presentarlos en
cuadros y grficos para visualizarlos de manera efectiva, donde cada cuadro est
presentado de acuerdo a la categora en estudio para observar la direccin que
tiene cada indicador; y los resultados obtenidos de las observaciones realizadas por
las tesistas: a las docentes y auxiliares del nivel maternal a travs de la jornada
diaria, a fin de constatar el comportamiento de las mismas en relacin a los tems
presentados en los cuestionarios.
Para ello, se presenta la informacin facilitando as los resultados obtenidos,
por indicador, donde luego de exponer las respuestas, se analiza para comparar
tericamente.

54

ENTREVISTA
Nombre y Apellido de la entrevistada: C. E. A. d. R.
Cargo ocupado: Directivo simoncito (P.E.VdlN)
Tiempo de Servicio: 29 aos
Profesin: Lic. en Educacin Preescolar
Estudios Realizados: Pregrado y Postgrado. Msc. Educacin Preescolar

1. Ha escuchado sobre la inteligencia emocional, qu conocimientos tiene

sobre el tema?
Si. Es usar inteligentemente las emociones; es decir utilizarlas de manera que nos
ayuden a guiar nuestra conducta y pensamientos a fin de alcanzar mejores
resultados en nuestras relaciones consigo mismo y comprender las de los dems.
2. Considera usted que el conocimiento de las propias emociones y el
manejo de las mismas por parte del docente contribuye a mejorar la
prctica educativa, porqu?
Si. La postura humana del docente trasciende en los nios y nias. Un docente
inteligente, desde el punto de vista emocional, los nios disfrutan asistiendo a la
escuela, aprenden sin pasar miedos, temores y van edificando una sana autoestima.
Y en educacin inicial el docente debe fortalecer da a da su inteligencia emocional,
aspecto fundamental para el aprendizaje.
3. Considera usted que el desenvolvimiento socio-emocional de las
docentes del nivel maternal es adecuado, porqu?
Si. La habilidad para aplicar estrategias que le permitan identificar, comprender y
regular las emociones en si misma y en los otros, especialmente en los nios y las
nias y los miembros de la comunidad educativa es fundamental en la competencia
emocional del docente.

55

4. Considera usted importante que las docentes del nivel maternal sientan
motivacin por su labor, porqu?
Si. * Deben resolver los problemas emergentes con iniciativa, autonoma y
creatividad.
* Deben adaptarse al entorno socio laboral y colaborar en la organizacin del
trabajo.
* Velar por un clima afectivo del aula, las relaciones con los nios, nias, padres,
madres compaeros de trabajo.
5. Considera usted importante que exista empata y buenas relaciones
personales entre el grupo de docentes de la institucin, porqu?
Si. Porque las buenas relaciones ayudan al compromiso con los procesos de
cambio y desarrollo emocional como parte del crecimiento personal.
* Apreciar el valor del respeto por los dems, la comprensin y la solidaridad.
* Para que permanezcan cualidades grupales como el respeto, la disponibilidad y la
colaboracin.
6. Incluira usted elementos para mejorar el desenvolvimiento socioemocional de las docentes del nivel maternal, cules?
Si. * Ampliar el vocabulario emocional.
* Desarrollar habilidades intrapersonales asociadas a la inteligencia emocional.
* Adquirir conocimientos acerca de la inteligencia emocional y el desarrollo
emocional en funcin de su mejor desempeo como persona y como profesional de
la educacin inicial.
* Comprender la importancia y transcendencia de las habilidades intrapersonales
asociadas a la inteligencia emocional.

56

A travs de la entrevista se observa que la directora tiene

conocimientos sobre la teora de la inteligencia emocional, y describe que el
manejo de las propias emociones por parte de las docentes contribuye a
mejorar la prctica educativa; involucrando adems el desenvolvimiento
socio-emocional y la importancia de que las docentes del nivel maternal se
sientan motivacin por su labor; que exista empata y buenas relaciones
personales entre el grupo tomando en cuenta los elementos para mejorar el
desenvolvimiento socio-emocional de las docentes.
En este marco de ideas, se puede decir que la Inteligencia Emocional
determina la capacidad potencial que dispone cada persona para adquirir
ciertas habilidades prcticas denominadas competencias emocionales.
Segn Carrillo (2005) La Competencia Emocional en s, demuestra hasta
qu punto una persona ha sabido o podido trasladar ese potencial a las
acciones de su vida cotidiana (p. 77).
Goleman (1995) en su teora de la inteligencia emocional relaciona, el
trmino con la capacidad de reconocer los propios sentimientos, igualmente
los de los dems, con la finalidad de utilizarlos como gua del pensamiento y
de la accin, por ejemplo, para auto motivarse o manejar adecuadamente las
relaciones que se mantienen con las dems personas. (p.65)
La inteligencia emocional determina el modo que como cada persona
se relaciona y entiende el mundo; teniendo en cuenta las actitudes y los
sentimientos, engloba habilidades como el control de los impulsos, la
autoconciencia, la canalizacin de las emociones, la confianza, el
entusiasmo, la empata, la persistencia frente a las frustraciones, la prctica
de la gratificacin prolongada; el motivar a otros ayudndolos a que se
desarrollen

aprovechando

los

propios

talentos

consiguiendo

su

compromiso con respecto a los objetivos e intereses comunes.

Evaluando que en el da a da de la labor docente, es en el proceso de
enseanza, aprendizaje y evaluacin donde el aspecto afectivo surge como
57

mediador en la relacin que establece la docente con los nios y nias; y no

se le puede negar ni excluir porque tal proceso es un suceso humano
intersubjetivo que ocurre en un sistema social complejo como lo es, en su
sentido ms amplio, la escuela, sujeto a las caractersticas propias de cada
cultura y pudindose dar de manera directa o indirecta (entindase esto
ltimo como todas aquellas acciones curriculares explcitas e implcitas que
se conocen hoy como currculo formal y currculo oculto, respectivamente).
En este sentido Carrillo (2006) describe,

Si la dimensin emocional es la clave en las relaciones humanas y

la prctica docente se desarrolla en escenarios interactivos, es
vlido entonces el llamado de atencin a todos y cada uno de los
que practican la docencia a cualquier nivel, a desarrollar explcita
e implcitamente competencias sociafectivas, pues su papel
mediatizador

redunda

en

la

adquisicin

de

aprendizajes

significativos, en el desarrollo emocional y en la convivencia

armoniosa, pacfica de los nias y nios dentro y fuera del aula;
pero tambin en la emocionalidad del propio docente y la eficacia
de su labor. (p. 99)

Los docentes como miembros de una organizacin educativa no slo en

la comunicacin y en la solucin de problemas deben ser efectivos, sino
tambin personas con un alto compromiso, identidad y lealtad que le permita
as aduearse de los proceso, de las ideas y de los cambios. Pues
relacionando los aspectos socio-afectivos, va a contribuir de manera positiva
en la adaptacin y cambios que se presenten durante las actividades diarias.

58

CUESTIONARIO
Una vez realizada la recopilacin de la informacin proveniente de la
aplicacin del cuestionario a la muestra en estudio, se codificaron y tabularon
los datos con el propsito de presentarlos en cuadros y grficos para
visualizarlos de manera efectiva.
Cada cuadro est presentado de acuerdo a la categora en estudio para
observar la direccin que tiene cada indicador. Del instrumento aplicado se
obtuvo la siguiente informacin sobre la base de los diferentes indicadores:

59

Cuadro 1
Indicador: Conocimiento de Emociones segn docentes del P.E.VdLN.
tems

Estoy

Mis emociones

Estoy

Estoy segura

Examino el

intervienen

consciente

de las

porque me

cuando expreso

acerca de los

emociones y

siento tensa

emociones

mis opiniones

efectos de mis

sentimientos

ante una

que

ante padres y

emociones

que

situacin

representantes.

durante mi

experimento al

eventual

prctica

relacionarme

cotidiana.

con mis

consciente
de las

experimento
durante el
desempeo
de mis

compaeros de

labores

trabajo.

Categoras

Frec.

Frec.

Nunca

Casi nunca

Algunas

Frec.

Frec.

Frec.

83,33

33.33

16.67

16.67

16.67

Siempre

100

83.33

100

50.00

Total

100

100

100

100

100

veces
Casi
siempre

Fuente: Conteras y Gmez, (2011)

60

Grafico 1
Indicador: Conocimiento de emociones segn docentes del P.E.VdlN.

Fuente: Conteras y Gmez, (2011)

Segn el tems 1, con el Indicador: Conocimiento de Emociones segn

Docentes y auxiliares del P.E.VdLN. De acuerdo al Cuadro 1 y el Grfico 1, al
preguntar a las docentes sobre el conocimiento de sus propias emociones en
el desempeo de sus labores obtuvimos las siguientes respuestas: tems 1,
Estoy consciente de las emociones que experimento durante el
desempeo de mis labores. Al respecto, el 100% de las docentes
respondi que siempre. Lo que indica que, las docentes estn conscientes

61

de sus emociones cuando estas suscitan. Al respecto Pitluk (2009) seala

que cada vez ms, los profesionales y los representantes han resaltado la
importancia de los primeros aos de vida y las experiencias educativas
proporcionadas, tanto formal como informalmente. Cuando se hace
referencia al profesionalismo del docente se trata de establecer criterios
adecuados que involucran el diagnosticar y analizar situaciones cotidianas
referidas a la institucin, el contexto inmediato e incluso el contexto social
ms macro que involucra el hogar. Esto lleva a la necesidad de ponderar
alternativas y estimar las posibles consecuencias a largo alcance de las
decisiones y acciones que el docente debe manejar para lograr el buen
desempeo de sus labores.
Continuando con el tem 2; Mis emociones intervienen cuando expreso
mis opiniones ante padres y representantes. En este caso el 83,33% de
las docentes respondi, que sus emociones nunca intervienen cuando
expresan sus opiniones a los padres y representantes pues tratan de ser
objetivas; y en relacin a las opiniones que expresan cuando se comunican
con los mismos en un 16,67% casi siempre, estas emociones no intervienen.
Denotndose as que, las docentes son emocionalmente equilibradas ante la
informacin que les brindan a los padres sobre sus representados. Entonces
es importante decir que segn Briceo (2007): la participacin de padres y
madres en la vida escolar de los hijos coinciden en sealar que cunto ms
se implican los padres, mayor es la autoestima de los nios y mejor
rendimiento escolar tienen (p. 5);
Mientras que en el Item 3. Estoy consciente acerca de los efectos de mis
emociones durante mi prctica cotidiana. Se observa que el 83,33% de
los docentes siempre son realistas acerca de sus emociones y sus efectos
en la prctica cotidiana. Mientras que el 16,67% respondi que casi siempre.
En relacin al punto, se puede sealar que para el docente valorar su

62

actuacin es muy importante ya que una visin integral respecto al nio y la

nia, puede permitir mejor relacin e informacin sobre los mismos.
En este sentido, Godoy (2003) expresa: El reto de los docentes siempre
debe ser el mejoramiento progresivo de la calidad de la educacin, el cual
debe asumirse como un deber y como un compromiso con los estudiantes,
con el pas y con ellos mismos (p. 56). El docente dentro de este proceso de
transformacin, acta como un lder y modelo en el sentido de esculpir una
conducta ejemplar en los nios y nias, y como lder acta en pro de la
estimulacin, inspiracin y motivacin, afianzando en los valores y actitudes
necesarias para que puedan vivir y desarrollar sus potencialidades
plenamente, mejorar su calidad de vida, tomar decisiones y continuar
aprendiendo.
En este mismo orden de ideas en el Item 4. Estoy segura de las
emociones y sentimientos que experimento al relacionarme con mis
compaeros de trabajo; permite observar que el 100% de las docentes
siempre estan claras en cuanto a las emociones y sentimientos que
experimentan relacionandose con su equipo de trabajo. Esta mayora a
implica una perspectiva positiva en cuanto a la valorizacin de la labor
realizada con los compaeros de trabajo; que involucra las realciones con los
dems. Al respecto Godoy (2003) explica la relevancia de estar Basado en
el trabajo en equipo juntos con una misma direccin e intencin (p. 2) es
decir que todos cumplan un mismo objetivo y creen un ambiente de respeto y
armona; que contribuya a mantener las buenas relaciones entre los
profesionales de la educacin en general.
Luego continuando con el Item 5, Examino el porqu me siento tensa
ante una sitiuacin eventual. Las entrevistadas demuestran en un 50% de
las docentes siempre examinan el porqu pueden sentirse tensos ante una
situacin eventual, 16,67% respondieron que casi siempre y 33,33% que
63

algunas veces. Cabe destacar que a travs de la jornada diaria las docentes
pueden presentarse situaciones de stress y en este sentido, hay que saber
delimitarlas para manejarlas, con el fin de dar soluciones a tiempo. La
diversidad en las respuestas refleja que no todas las docentes detectan con
precision las situaciones que les producen tensin y es por ello que seri
importante fortalecer la autoreflexion ya que, la regulacin emocional asume
hoy en da una perspectiva funcionalista centrada en los beneficios a nivel
adaptativo en especial de todo el grupo. En este aspecto, acotamos a
Saavedra (2003), quien expone que el trabajo afecta directamente la
regulacin emocional del profesional (p. 34).

Al analizar la variable conocimiento de emociones , se encuentra que

una mayoria de respuestas que sealan un elevado conocimiento de
emociones por parte de las docente, como se observa en el Grfico 1. Este
aspecto es muy positivo ya que la capacidad para darnos cuenta de modo
preciso del tipo de emociones que se experimentan y el por qu surgen,
permiten hacer correspondencia entre el sentir y pensar y consecuentemente
entre el pensar y actuar.

64

Cuadro 2
Indicador: Manejo de Emociones segn profesores y auxiliares del
P.E.VdLN.

tems

Me siento

Desisto de

Otros

Cuando se

Cuando

insegura

alguna

tienen la

presentan

tengo

cuando los

actividad

culpa de

inconvenientes o

problemas

nios y

cuando

las cosas

diferencias con

personales

nias no

surgen

que me

los padres o

estos

realizan las

diferencias

ocurren.

representantes

influyen en

actividades

con mis

suelo defender

mi prctica

de la forma

compaeros

mi opinin con

cotidiana.

esperada.

de trabajo.

tranquilidad.

Categoras Frec.

Frec.

Frec.

Frec.

Frec.

Nunca

50,00

83,33

100

100

Casi

16,67

50,00

Siempre

100

Total

100

100

100

100

100

nunca
Algunas
veces
Casi
siempre

Fuente: Conteras y Gmez, (2011)

65

Grafico 2.
Indicador: Manejo de Emociones segn profesores y auxiliares del
P.E.VdLN.

Fuente: Conteras y Gmez, (2011)

De acuerdo al Cuadro 2 y el Grfico 2, al preguntar a las docentes

sobre el manejo de sus emociones en el desempeo de sus labores se
obtuvo las siguientes respuestas: considerndose el tem 6. Me siento
insegura cuando los nios y nias no realizan las actividades de la
forma esperada. Las docentes manifestaron en un 50% respondi que
nunca y 50% que algunas veces. Estas respuestas permiten presumir que el
50% de los docentes no duda de las actividades planificadas sino que por el
contrario, definen un margen de espera en relacin al desempeo de los
66

nios, y saben que si existe alguna dificultad por parte de los nios y nias,
esta se debe en particular al hecho de que cada nio tiene su propio ritmo
biolgico, y poseen hbitos caractersticos de sus hogares, de tal manera
que algunas veces se esperar que los nios no hagan o no realicen las
actividades como la docente lo espera. Por otra parte el 50% de las docentes
duda cuando los nios no realizan las actividades de la forma prevista.
Adems cabe destacar que en el Item 7; Desisto de alguna actividad
cuando surgen diferencias con mis compaeros de trabajo. En relacin a
la pregunta si desiste de alguna actividad cuando surgen diferencias con los
compaeros de trabajo el 83,33% afirm que nunca y el 16,67% que casi
nunca. La mayora responde que nunca porque existe una clara coordinacin
entre ellos, la planificacin es elaborada y aplicada en comn acuerdo. En
definitiva logran integrar en los procesos de enseanza-aprendizaje, lo
cognitivo, lo afectivo, lo procedimental y lo conductual, por lo tanto la docente
no desiste de alguna actividad todo lo contrario persiste para lograr sus
objetivos y metas. Ramrez (1999), describe que las relaciones humanas,
permiten aumentar el nivel de entendimiento, a travs de una comunicacin
eficaz y considerando las diferencias individuales. Disminuyen los conflictos
usando el entendimiento y respeto de las diferencias y puntos de vistas de
los otros, reduciendo las divergencias y conflictos. Crean un ambiente
armonioso con la comunicacin, generando relaciones satisfactorias que
permiten a cada individuo lograr la satisfaccin de sus necesidades y
alcanzar la realizacin y la felicidad. (p. 88)

De igual manera en el tem 8. Otros tienen la culpa de las cosas que

me ocurren. la respuesta era de esperar, el 100% de los docentes respondi
que nunca. Lo que evidencia que las docentes son claras y asumen la
responsabilidad absoluta cuando toman decisiones y ejecutan las mismas. A
lo que Rodrguez (2001) manifiesta: La responsabilidad es la virtud o
67

disposicin habitual de asumir las consecuencias de las propias decisiones,

respondiendo de ellas ante alguien. Responsabilidad es la capacidad de dar
respuesta de los propios actos (p. 59). Pues los problemas personales no
son responsabilidad de otros sino propios; aunado a que el nio y la nia
requieren de un clima de armona, descrito en el currculo de educacin
inicial (2005) Es a partir de esta cotidianidad que aprenden

normas,

valores, costumbres y conocimientos que les hacen sentirse seguros en el

entorno en el cual crecen (p. 103) es por ello, la importancia de un ambiente
armnico, pues su aprendizaje se basa en lo que ven a su alrededor.
A su vez en el Item 9. Suelo defender mi opinin con tranquilidad al
presentarse

inconvenientes

diferencias

con

los

padres

representantes; el docente suele defender su opinin con tranquilidad, el

100% respondi que siempre lo hacen porque al momento de presentarse
una divergencia lo importante es aclarar la situacin y que todos entiendan
que lo primero es el nio.
As pues el tem 10. Cuando tengo problemas personales estos
influyen en mi prctica cotidiana, el 100% respondi que nunca, respuesta
que pone de manifiesto que los problemas personales se dejan fuera del
maternal. Este actitud por parte de las docentes permite alcanzar los
objetivos del currculo (2005) Propiciar experiencias de aprendizaje que
permitan a los nios y nias, fortalecer sus potencialidades para el desarrollo
pleno y armnico para que sean autnomos (as), creativos (as), dignos (as),
capaces de construir conocimientos, de comunicarse participar en su entorno
libre y creativamente, cooperar y convivir con tolerancia y respeto por los
dems (p. 73)

El Grfico 2 muestra un resumen de los tems que forman parte de la

variable Manejo de Emociones. En la mayora de los tems las docentes
exponen un buen manejo de sus emociones durante su prctica cotidiana,
68

sin embargo, sobresale el tem referido a los sentimientos de seguridad

cuando los nios y nias no realizan las actividades de la forma esperada,
donde el 50% respondi que nunca y 50% que algunas veces. Esta
discordancia en la respuesta manifiesta duda por parte de las docentes
cuando no se cumple el objetivo de la planificacin. En definitiva logran
integrar en los procesos de enseanza-aprendizaje, lo cognitivo, lo afectivo,
lo procedimental y lo conductual, por lo tanto la docente no desiste de alguna
actividad todo lo contrario persiste para lograr sus objetivos y metas.

69

Cuadro 3
Indicador: Motivacin segn profesores y auxiliares del P.E.VdLN.
tems

Por ms

Cuando una

Tengo

En ocasiones

Soy una

agotador sea

tarea no me

aspiraciones

no termino mis

persona

el trabajo,

agrada, me

de cambio en

labores

animada y lo

encuentro

concentro

relacin con

porque ya no

expreso en

motivaciones

solo en los

mi trabajo.

son

mi labor con

para mejorar el

aspectos

motivadoras.

los nios y

desempeo

negativos

de mis

de la

labores.

misma.

nias.

Categoras

Frec.

Frec.

Frec.

Frec.

Nunca

100

83,33

Casi nunca

Algunas

33,33

Siempre

100

Total

100

100

Frec.

16,67

16,67

50,00

100

100

100

100

veces
Casi
siempre

Fuente: Conteras y Gmez, (2011)

70

Grafico 3.
Indicador: Motivacin segn profesores y auxiliares del P.E.VdLN.

Fuente: Conteras y Gmez, (2011)

En atencin al Item 11. Por ms agotadora que sea la jornada, suelo

encontrar aspectos motivadores para mejorar el desempeo de mis
labores, el 100% de las docentes y auxiliares respondieron que por ms
agotadora que sea la jornada, ellas encuentran motivaciones para mejorar el
desempeo de sus labores. Esto significa que las docentes valoran su
trabajo y se encuentran motivadas para realizarlo. La motivacin escolar
constituye uno de los factores psico-educativos que ms influyen en el
aprendizaje. El manejo de la motivacin por parte de los docentes es
indispensable ya que la docente, sobre todo en los primeros ciclos de
enseanza, llegar a asumir el rol de madre y ser un modelo de inteligencia
71

emocional insustituible. A la docente le corresponde (segn el Currculo

Bsico de Educacin Inicial, 2005) entre otras facetas moldear y ajustar en
clase el perfil afectivo y emocional de los nios y nias.
Tambien descrito en el Item 12. Cuando una tarea no me agrada me
concentro solo en los aspectos negativos de la misma. El 100% de las
docentes respondieron que

cuando una tarea no les agrada, nunca se

concentran slo en los aspectos negativos de la misma. Lo que nos hace

inferir que para las docentes la idea es que hay que sacarle el provecho a lo
negativo a manera de experiencia. Es necesario despertar la atencin de los
nios, crear un genuino inters por aprender y estimular su deseo de
conseguir los resultados previstos, de acuerdo a su edad. Si el nio es difcil,
por ejemplo, en cuanto a su comportamiento lo correcto es buscar el motivo.
En relacin a esto Ramrez (1999) describe que, La motivacin est
constituida por todos los factores capaces de provocar, mantener y dirigir la
conducta hacia un objetivo (p. 55). La motivacin tambin es considerada
como el impulso que conduce a una persona a elegir y realizar una accin
entre aquellas alternativas que se presentan en una determinada situacin.
En efecto, la motivacin est relacionada con el impulso, porque ste provee
eficacia al esfuerzo colectivo orientado a conseguir los objetivos de la
empresa, por ejemplo, y empuja al individuo a la bsqueda continua de
mejores situaciones a fin de realizarse profesional y personalmente,
integrndolo as en la comunidad donde su accin cobra significado.
En cuanto al Item 13. Ansi lograr cambios positivos en mi trabajo.
El 50% de las docentes respondieron que siempre tienen aspiraciones de
cambio en relacin con su trabajo. Un 33,33% respondieron que casi siempre
y 16,67% que algunas veces. Esta gama de respuesta permite observar la
heterogeneidad de los niveles de

aspiraciones. Es importante sealar la

necesidad de mantener un nivel de actualizacin acorde con los nuevos

tiempos. Por lo tanto

segn Coppa (2006) la necesidad de mantener

72

aspiraciones relacionadas con mejoras en el trabajo conllevan a mejor

calidad de vida y esto se

traduce a mejoras en la forma de transmitir

conocimiento (p. 44).

En relacin al Item 14. En ocasiones no termino mis labores porque
ya no son motivadoras. El 83,33% de las docentes afirmaron que nunca se
permiten no terminar sus labores porque ya no son motivadoras. El 16,67%
respondi que algunas veces. La motivacin de las docente es un aspecto
muy importante pero poco promovido, al respecto Extremara y FernndezBerrocal (1999) expresan, que mientras los profesores se incorporan a sus
profesiones con unas altas expectativas y con un objetivo claro de educar a
los nios y adolescentes. Las diversas fuentes de estrs existentes van
degradando esa expectativa original. Las consecuencias de esta situacin,
finalmente, no afectarn nicamente al profesional docente o a la
organizacin en la que trabaja sino que el alumno/a va a ser el directo
receptor de un servicio de baja calidad en relacin a algo esencial: su
propia

educacin

y/o

formacin

como

profesional;

lo

cual

influye

directamente en esta calidad que se espera.

Considerando parte del proceso en el Item 15. Soy persona animada
y lo expreso en mi labor con los nios y nias. El 100% de las docentes
consideran que son personas animadas y lo expresan en su labor con los
nios y nias.

Analizando los tems que forman parte de la variable Motivacin,

sobresale el tem referido a preguntar a los profesores y auxiliares sobre sus
aspiraciones. Donde el 50% de las docentes respondieron que siempre
tienen

aspiraciones de cambio en relacin con su trabajo. Un 33,33%

respondieron que casi siempre y 16,67% que algunas veces. Las respuestas
fueron muy heterogneas, razn por la que resaltamos esta pregunta ya que
es evidente que las docentes poseen diferentes percepciones en cuanto a
73

sus aspiraciones laborales. En dicho contexto, la motivacin del personal se

constituye en un medio importante para apuntalar el desarrollo personal de
los trabajadores y, por ende, mejorar la productividad en la institucin.

74

Cuadro 4.
Indicador: Empata segn profesores y auxiliares del P.E.VdLN.

tems

Tengo

Escucho

Demuestro

Tengo

dificultad

atentamen

involucrarme

receptividad

facilidad para

para hablar

te cuando

ms con

ante los padres

relacionarme

con

un nio o

ciertos nios y

con mis

personas

nia me

nias.

representantes

compaeros y

cuando

el personal de

diferente a

converso con

la institucin

m.

ellos.

que piensan

Categoras

Tiendo a

Frec

habla.

Frec.

Frec.

Frec.

Frec.

.
Nunca

66,66

33,33

Casi

16,67

33,33

16,67

16,67

16,67

16,67

Siempre

100

83,33

Total

100

10

100

100

100

nunca
Algunas
veces
Casi
siempre

75

0
Fuente: Conteras y Gmez, (2011)

Grafico 4.
Indicador: Empata segn profesores y auxiliares del P.E.VdLN.

Porcentajes.

Empatia.
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Siempre
Item 16

Casi
siempre
0

Algunas
veces
16,67

Casi
nunca
16,67

Nunca

Item 17

100

Item 18

16,67

16,67

33,33

33,33

Item 19

100

Item 20

83,33

16,67

66,6

Fuente: Conteras y Gmez, (2011)

En el

Item 16. Tengo dificultad para hablar con personas que

piensan distinto a mi. Con relacin a esta pregunta el 66,6% de las

docentes opin que nunca tienen dificultad al hablar con personas que
piensan de forma diferente a ellas, el 16,67% de las docentes opin que casi
nunca y otro 16,67% respondi que algunas veces. La respuesta a la
pregunta si tienen dificultad para hablar con personas que piensan diferente

76

result con igual porcentaje; denotndose las divergencias de comunicacin

con otras personas.
En este aspecto el Item 17. Escucho atentamente cuando un nio o nia
me habla. La necesidad de escuchar en el tiempo y el lugar adecuado es
muy importante. El 100% de las docentes respondieron que siempre lo hacen
para demostrar a los nios y nias que son comprendidos y que su opinin
es valorada en profundidad, estableciendo as el dialogo abierto y personal,
para generar de esta manera sentimientos de simpata, comprensin y
aceptacin. Segn el Currculo de Educacin Inicial (2005) El ambiente de
aprendizaje debe ser natural y lo ms parecido al hogar, al clima familiar, de
manera que se potencien en los pequeos (as) el sentido de pertenencia a la
familia, su seguridad y confianza al estar fuera del hogar compartiendo con
otras personas. (p.116)
En el mismo orden de ideas, en el Item 18. Tiendo a involucrarme
ms con ciertos nios y nias. Las respuestas de las docentes en relacion
con esta pregunta fueron bastante heterogeneas: 33,33% de las docentes
respondi que nunca, otro 33,33% que casi nunca, mientras que un 16,67%
opina que algunas veces y otro 16,67% que casi siempre. Lo importante de
resaltar es que esta diferencia se debe en su mayoria a las necesidades de
atencin del nio o nia. Sin embargo, es importante destacar que en un aula
de maternal la atencin de las docente debe ser lo mas equitativa posible
ya que el maternal se convierte para el nio y la nia de 0 a 3 aos en su
segundo hogar y la docente llega a asumir el rol de madre, por esta razn es
necesario tener especial cuidado en ser ecuanime y afable con todos y cada
uno de los nios y nias.
Cabe destacar que en el Item 19. Demuestro Receptividad ante los padres
y representantes cuando converso con ellos. Muestra que el 100% de las
docentes siempre demuestran receptividad ante los padres y representantes

77

cuando establecen conversaciones con estos. La docente demuestra la

importancia de mantener un trato cordial con los padres y representantes.
Las relaciones positivas y cooperativas con los padres y la fluidez de los
canales de comunicacin, crean un mbito adecuado para los nios y nias,
en un clima de responsabilidades y esfuerzos compartidos en funcin del
logro de los fines comunes. En el Currculo de Educacin Inicial (2005) se
menciona que: Los nios y las nias aprenden en todo momento, por ello los
padres, docentes y otros adultos significativos deben contribuir, al organizar
el entorno, para que desde su nacimiento, o aun antes, puedan vivir en un
ambiente clido, nutritivo, comunicativo y enriquecedor para facilitar y
promover sus potencialidades y en esta forma contribuir con su desarrollo
integral y con la construccin de sus aprendizaje. (p.96)
Es necesario sealar que en el Item 20. Tengo facilidad para
relacionarme con mis compaeros y personal de la institucin; muestra
que el 83,33% de los docentes respondieron que se relacionan fcilmente
con sus compaeros y el personal de la institucin. Mientras que el 16,67%
respondi que casi siempre.

En este marco de ideas, Avendao (2007) describe; La empata es una

destreza bsica de la comunicacin interpersonal, ella permite un
entendimiento slido entre dos personas, en consecuencia, la empata es
fundamental para comprender en profundidad el mensaje del otro y as
establecer un dialogo. Esta habilidad de inferir los pensamientos y
sentimientos de otros, genera sentimientos de simpata, comprensin y
ternura. (p. 69)
La empata es sin duda una habilidad que, empleada con acierto, facilita el
desenvolvimiento y progreso de todo tipo de relacin entre dos o ms
personas.

78

El anlisis de este indicador refleja variabilidad en las respuestas, lo que

evidencia cierta debilidad para manejar opioniones diferentes, asi como la
presencia de diferencias de afinidad ante un grupo de nios y nias.

79

Cuadro 5
Indicador: Relaciones Personales segn docentes y auxiliares del
P.E.VdLN.

tems

Estoy

Me gusta el

Cuando un

Diseo

Reconozco las

dispuesta a

trabajo en

conflicto se

actividades

cualidades y

cooperar.

equipo.

presenta en

que

potencialidades

mi grupo de

involucren al

en los dems

nios y nias

grupo en su

miembros de la

encuentro la

totalidad.

comunidad

forma

educativa.

adecuada de
solucionarlo.
Categoras

Frec.

Frec

Frec

Fre

Frec.

c.

Nunca

Casi

16,67

16,67

16,67

Siempre

100

83,33

100

66,66

66,66

Total

100

100

100

100

100

nunca
Algunas
veces
Casi
siempre

Fuente: Contreras y Gmez (2011)

80

Grafico 5.
Indicador: Relaciones Personales segn docentes y auxiliares del
P.E.VdLN.

Porcentajes.

Relaciones Personales.
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Siempre
Item 21

100

Casi
siempre
0

Algunas
veces
0

Casi nunca

Nunca

Item 22

83,33

16,67

Item 23

100

Item 24

66,66

16,67

16,67

Item 25

66,66

33,33

Fuente: Conteras y Gmez, (2010)

En el anlisis del Item 21. Estoy dispuesta a cooperar; se expone

que, el 100% de los docentes afirm que siempre estn dispuestos a
coorpera, lo que nos hace intuir buenas relaciones personales en el entorno
escolar. Vale sealar que las relaciones suponen interaccines como
principios de socializacin no solamente entre

las docentes y padres y

representantes sino tambin con los nios y nias. En el curriculo de

Educacion Inicial (2005) se expresa que , Lo afectivo define la comunicacin
humana, como hecho de que como mnimo se produce cuando dos personas
comparten el mismo momento, se percatan de su mutua presencia como
81

humanos por lo tanto el comportamiento de uno de ellos, se produce en

funcin de la relacin que conforman. (p.48).
Es necesario sealar que, en el Item 22. Me gusta el trabajo en equipo; se
observa que el 83,33% le gusta el trabajo en equipo y el 16,67% casi
siempre. Se nota cierta discordancia cuando algn docente difiere del resto
porque precisamente el trabajo donde participen todos como un equipo
facilita el proceso enseanza y aprendizaje. Al respecto Avendao (2007)
expresa que: Para tener xito en la vida se debe saber cultivar las
relaciones personales, para ello es primordial la comunicacin La
comunicacin es el proceso humano ms importante despus de
alimentarnos. La mala comunicacin ha sido causa de divorcios, peleas entre
familiares, amigos y hasta guerras (p. 43). Pero no slo se debe tener buena
comunicacin, tambin se debe hacerlo con empata. Lo ms importante de
la comunicacin es saber escuchar, abrirse a entender lo que quieren decir
otras personas.

Item 23. Cuando un conflicto se presenta en mi grupo de nios y

nias encuentro la forma adecuada de solucionarlo; los entrevistados
manifiestan que el 100% de las docentes estan claros sobre las acciones que
deben ejecutar para solucionar cualquier conflicto que se pueda presentar
con los nios y nias. Estos conflictos pueden ser variados: algunos referidos
a los hbitos que traen los nios y nias de su hogar o las mismas relaciones
personales entre ellos y con los docentes. Es importante sealar que los
nios y nias poseen su propio rtmo biolgico, as como tambin, no todos
tiene el mismo autocontrol, ni adaptacin a espacios diferentes al hogar. En
el Curriculo de Educacin Inicial (2005) se expone que, el rol del docente
como mediador de experiencias de aprendizaje, entendiendo la mediacin
como el proceso de mediante el cual se produce una interaccin entre dos o

82

mas personas que cooperan en una actividad conjunta, con el propsito de

producir un conocimiento. (p. 60).
Y en el Item 24. Diseo actividades que involucren al grupo en su
totalidad, se muestra que el 66,66% siempre disea actividades que
involucran a todo el grupo, 16,67% casi siempre y 16,67% a veces. Estas
respuestan involucran una preocupacin porque al menos 33,345 de los
docentes no siempre disean sus actividades pensando en la totalidad del
grupo. Cabe destacar que mediante las observaciones realizadas al maternal
se hizo evidente que las actividades no involucran al grupo es su totalidad
debido a diferencias de carcter y personalidad dentro del grupo de nios y
nias.
Para finalizar en el Item 25. Reconozco las cualidades y
potencialidades en los dems miembros de la comunidad educativa.
Denota que el 66,66% de las docentes siempre reconocen las cualidades y
potencialidades en los dems miembros de la comunidad educativa. El
33,33% de las docentes consideran que a veces. Esta ltima respuesta es
interesante porque demuestra cierta desconfianza por parte de algunas
docentes en el reconocimiento del desempeo de sus colegas, adems de
evidenciar un bajo nivel de empatia entre ellas. Al respecto Goleman (1995)
manifiesta que: El arte de las relaciones, es en gran medida, la habilidad de
manejar las relaciones con los dems. Estas son las que rodean la
popularidad, el liderazgo y la eficacia interpersonal. Las personas que se
destacan en estas habilidades se desempean bien en cualquier cosa que
dependa de la interaccin serena con los dems: son estrellas sociales.
(p.64).

83

RESULTADOS DE LA APLICACIN DE LA GUIA DE OBSERVACION

La gua de observacin es un instrumento que orienta para centrar

la atencin en lo que interesa que se observe y es un referente para las
diversas visitas, por lo tanto, aunque los aspectos que orientan la
observacin son constantes, la informacin obtenida cada vez ser
distinta. Donde se resalta el trabajo de las docentes o la forma en que
se organiza y relaciona el personal. Es importante tener presente que
la gua de observacin que se propone, contiene algunos indicadores
que es necesario considerar en cada una de las estancias, los cuales
sin embargo, podrn enriquecerse de acuerdo con las condiciones de
cada experiencia. En este sentido se analiza el instrumento de la
siguiente forma:
N

Conocimiento de Emociones

Se

No Se

observ

observ

Estoy consciente de las emociones que experimento durante el 6

desempeo de mis labores

2

Mis emociones intervienen cuando expreso mis opiniones ante 1

padres y representantes.
3

Estoy consciente acerca de los efectos de mis emociones 5

durante mi prctica cotidiana.

4

Estoy segura de las emociones y sentimientos que experimento 6

al relacionarme con mis compaeros de trabajo.

5

Examino el porque me siento tensa ante una situacin eventual.

84

En el 1 tem, las docentes observadas, demostraron estar consciente

de las decisiones que toma en el desempeo de sus labores; respuesta que
coincide con la respuesta obtenida en el cuestionario pues en un 100% estn
conscientes de las emociones que experimentan durante el desempeo de
sus labores. En el 2 tems se observ que cinco demuestran que sus
emociones no intervienen cuando expresan sus opiniones ante padres y
representantes y la respuesta en el cuestionario en un 83.33% coincide con
lo observado; demostrndose as estn conscientes de la toma de decisiones
y la seguridad en expresar sus opiniones.
De igual forma, en el tems 3, se observ que cinco de las docentes
estn conscientes acerca de los efectos de sus emociones durante su
prctica cotidiana y en las respuestas 83.33% demuestra estar consientes de
ello. Esto es parte del proceso diario del docente pues sus emociones s
causan efectos durante la prctica cotidiana. En el tems 4, las seis
observadas si estn seguras de las emociones y sentimientos que
experimentan al relacionarse con los compaeros de trabajo y lo expresan en
un 100%; esto contribuye a que las docentes manifiesten sus emociones en
sus relaciones con los dems. Y en el tems 5 se observ que tres de ellas
examinan el porqu se siente tensa ante una situacin eventual. Y en el
cuestionario 50% tambin respondi hacerlo, esto denota que las docentes
de alguna manera desconocen las dificultades de tensin que presentan ante
una situacin eventual.
El anlisis de los instrumentos (Observacin y cuestionario) de este
indicador sobre conocimiento de las emociones (nos permite observar que
ambos coinciden en la informacin permitiendo as que se concluya que las
docentes conocen sus emociones.

85

Manejo de Emociones

Se

No Se

observ

observ

Me siento insegura cuando los nios y nias no realizan las 3

actividades de la forma esperada.

7

Desisto de alguna actividad cuando surgen diferencias con mis 2

compaeros de trabajo.
8

Otros tienen la culpa de las cosas que me ocurren.

Suelo defender mi opinin con tranquilidad al presentarse

inconvenientes o diferencias con los padres o representantes

10

Cuando tengo problemas personales estos influyen en mi

prctica cotidiana.

En relacin al indicador Manejo de Emociones, en el tems 6 se observa

que tres de las docentes manifiestan inseguridad cuando los nios y nias no
realizan las actividades de la forma esperada y en el cuestionario 50% nunca
se siente insegura y 50% algunas veces si lo siente, informacin que
determina que es cierto por cuanto se observa y ellas lo manifiestan. En el
tems 7, se observa que dos de las docentes desisten de alguna actividad
cuando surgen diferencias con sus compaeros de trabajo; en el cuestionario
manifestaron el 83,33% que no lo hacen; esto demuestra que las docentes
realizan las actividades aun cuando estn en desacuerdo con los
compaeros.
A su vez en el tems 8, se observa que las 3 docentes tienden a culpar
a alguien de lo que les ocurre y mientras que en el cuestionario manifestaron
en un 100% que nunca culpan a los dems. Con esto se demuestran que

86

algunas de las docentes dejan su responsabilidad a los dems y no las

asumen como propias, as como, no asumen sus propias debilidades. En el
tems 9, el 100% de las docentes manifest que suele defender su opinin
con tranquilidad al presentarse inconvenientes o diferencias con los padres
o representantes, lo que concuerda perfectamente con que respondieron en
el cuestionario.
En el tem 10, seis de las docentes demostraron que cuando tienen
problemas personales estos no influyen en su prctica cotidiana. Y en el
cuestionario responden en un 100% que esto es as. Lo que verifica que la
informacin obtenida se relaciona. En este sentido, el contraste en lo que se
hace y sus experiencias, implica tomar decisiones para afrontarlos y hacer
en el camino una oportunidad para que no involucren ambas situaciones,
adems de reconocer las contradicciones, las equivocaciones y los aciertos
que han tenido (o que todava tienen), propongan, tras el anlisis de los
aspectos que se encuentren, una mejora interna en beneficio de una
prctica cotidiana efectiva y un manejo de emociones adecuado.
Se consigui que este indicador tambin tiene coincidencia entre ambos
instrumentos, lo que demuestra la situacin que viven los docentes en
relacin al manejo de las emociones.

87

Motivacin

11

Se

No Se

observ

observ

Por ms agotadora que sea la jornada, suelo encontrar aspectos 6

motivadores para mejorar el desempeo de mis labores.

12

Cuando una tarea no me agrada, me concentro solo en los 0

aspectos negativos de la misma.

13

Ansi lograr cambios positivos en mi trabajo.

14

En ocasiones no termino mis labores porque ya no son

motivadoras.
15

Soy una persona animada y lo expreso en mi labor con los nios

y nias.

En el indicador motivacin, se considera el tem 11, donde se observ que

en seis de ellas por ms agotadora que sea la jornada, suelen encontrar
aspectos motivadores para mejorar el desempeo de sus labores; y en el
cuestionario manifestaron en un 100% que esto es as. Lo cual demuestra
que el docente le gusta lo que hace diariamente con los nios y nias. En el
tems 12, las seis observadas mostraron que cuando una tarea no le agrada,
no suelen concentrarse solo en los aspectos negativos de la misma. Y de la
respuesta obtenida en el cuestionario en un 100% manifiesta que en efecto
esto nunca ocurre. Por su parte en el tem 13, tres de las docentes muestran
que ansan lograr cambios positivos en su trabajo, y en el cuestionario el
50% tambin lo manifiesta. Se denota que es cierto, por cuanto coincide lo
observado con lo que dicen. En 14, se observa que dos de las docentes en
ocasiones no termina sus labores porque ya no son motivadoras y en el
cuestionario el 83,33% responde que nunca deja de hacerlo. Se refleja una

88

leve discordancia entre ambos instrumentos. En el tems 15, las seis

docentes coinciden en que son una persona animada y lo expresan en su
labor con los nios y nias; en el cuestionario tambin coinciden en un 100%
que esto es as.
En el anlisis de ambos instrumentos se obtuvo que las docentes tratan
que los inconvenientes no afecten las actividades diarias. Se observa en los
tems que hay concordancia entre lo que se observa y lo que expresan. Cabe
destacar que el factor motivacin es prioritario ante todo lo que se hace, pues
el ser humano lleva intrnsecas una serie de emociones que involucran la
motivacin, y que

se atribuye en gran medida por la ausencia del

conocimiento que se tiene sobre los factores motivacionales y cmo inciden

en el comportamiento, creatividad, en resultados que favorezcan a los
actores involucrados, especialmente a quien se motiva.

Empata

16

Tengo dificultad para hablar con personas que piensen diferente a

Se

No Se

observ

observ

m.
17

Escucho atentamente cuando un nio o nia me habla.

18

Tiendo a involucrarme ms con ciertos nios y nias.

19

Soy receptiva al conversar con los padres y representantes.

20

Tengo facilidad para reconocer cualidades y potencialidades en 3

mis compaeros(as) y el personal de la institucin.

89

En el indicador empata es importante destacar el tems 16, donde las

tres observadas demostraron que les es difcil hablar con personas que no
comparten su opinin y en el cuestionario respondieron en un 66,66% que
nunca les es difcil; se demuestra con ello que existen diferencias en cuanto
a lo observado y lo que manifiestan, denotndose que muchas de ellas poco
nivel de tolerancia.
En cuanto al tem 17 se observ que dos de las docentes escuchan
atentamente cuando un nio o nia le habla, mientras que en el cuestionario
manifestaron hacerlo en un 100%. Se demuestra aqu que las docentes no
hacen lo que dicen pues se observa que no es de esta manera. Continuando
con el tem 18, se denot que tres docentes tienden a involucrarse ms con
ciertos nios y nias, sin embargo, en el cuestionario 33,33% manifiesta que
nunca se involucran ms con ciertos nios o nias y otro 33,33% que casi
nunca lo hacen; se infiere con esto que las docentes no se dan cuenta que
realmente se involucran en mayor medida con ciertos nios y nias, tratando
de demostrar que no existe una relacin emocional en este aspecto.
As mismo, el tems 19

demuestra que

cinco docentes, manifiestan

receptividad ante los padres y representantes cuando conversan con ellos: y

por su parte en el cuestionario un 100% manifest ser receptivas; Por otro
lado, el tems 20, refleja que tres de las docentes tienen facilidad para
reconocer cualidades y potencialidades en sus compaeros(as) y el personal
de la institucin; y en el cuestionario 83,33% de ellos manifiesta que siempre
las reconocen. Esta discordancia en la respuesta no corrobora los resultados
arrojados en el cuestionario.
En relacin al anlisis de los instrumentos en todos los tems se denota
que existen diferencias en cuanto a lo que se observa y lo que manifiestan
las docentes, demostrndose con ello que la empata no es efectiva en el

90

grupo. Es por ello, la necesidad de orientarles en cuanto a la comunicacin

adecuada y la forma de relacionarse con los dems sin generar dificultades.
Analizando este indicador encontramos gran diferencia con los
resultados obtenidos en el cuestionario. Cabe mencionar que a travs de las
observaciones realizadas a las docentes del maternal se hizo visible la
presencia de relaciones secas y distantes as como tambien poca
comunicacin entre el grupo de docentes lo que nos permite inferir la
existencia de un bajo nivel de empatia entre las mismas.

Relaciones Personales

Se

No Se

observ

observ

21

Estoy dispuesta a cooperar.

22

Me gusta el trabajo en equipo.

23

Cuando un conflicto se presenta en mi grupo de nios y nias

encuentro la forma de solucionarlo.

24

Diseo actividades que involucren al grupo en su totalidad.

25

Reconozco las cualidades y potencialidades en los dems 2

miembros de la comunidad educativa.

En cuanto al indicador relaciones personales;

en el tem 21, se

observ que tres docentes estn dispuestos a cooperar mientras que en el

cuestionario el 100% manifiesta estar siempre dispuestas a hacerlo. Luego,
el tem 22, refleja que slo tres docentes muestran agrado trabajando en
equipo; pero, por el contrario, en el cuestionario el 83,33% manifiesta que
siempre le agrada trabajar en equipo. Lo cual difiere en gran manera pues se

91

observa que no es cierto que les guste trabajar en equipo, por lo cual es
necesario que el docente mantenga una actitud abierta ante el trabajo en
equipo y la disposicin para hacerlo.
En cuanto al tem 23. Cuando un conflicto se presenta en el grupo de nios y
nias se observ que el 100% de las docentes encuentran la forma de
solucionarlo, respuesta que concuerda con los resultados del cuestionario.
Luego en el tem 24. Se observa que la mayora de las docentes disea
actividades que involucran al grupo en su totalidad. Para finalizar, pudimos
constata con el tem 25. que la mayora de las docentes no reconoce
cualidades y potencialidades en los dems miembros de la comunidad
educativa, sin embargo ellas manifestaron este hecho en los cuestionarios.
En forma general en la variable relaciones personales se muestra una
variabilidad de respuestas en cuanto a las relaciones personales. Las
respuestas no coinciden ni son heterogeneas con el cuestionario y denotan
formas de pensar y de actuar claramente diferentes entre docentes que
diariamente deben trabajar en equipo. Se pudo apreciar a travs de las
observaciones realizadas en el maternal, dficit por parte de las docentes
para relacionarse y comunicarse entre s, asi como dificultad para reconocer
y dar crdito a las cualidades y potencialidades de sus compaeros.

92

A modo de conclusin del diagnstico

Observando generalmente los datos obtenidos de la aplicacin de los
cuestionarios y de las observaciones realizadas a las docentes del nivel
maternal del P.E.VdLN, podemos deducir, que las mismas hacen un uso
medianamente adecuado de su inteligencia emocional en sus jornadas
laborales.

Hecho que se puede observar en las variables referidas al

conocimiento de emociones y al manejo de las mismas, ya que en estos

indicadores, las respuestas positivas y unnimes fueron considerablemente
altas.
Sin embargo, cabe mencionar que se observan algunas divergencias en
la variable referida a la motivacin, donde se encuentra que las respuestas
fueron bastante heterogneas reflejando que las docentes poseen distintas
apreciaciones en cuanto a sus ambiciones laborales.
De igual manera, es importante sealar que se hacen visibles un mayor
nmero de discrepancias en las variables relacionadas con la empata y las
relaciones personales, manifiestandose en este caso dificultad por parte de
las docentes para manejar cierto tipo de situaciones, como aquellas en la
que la posicion del otro (ya sea padre, representante o compaero de
trabajo) difiere de la suya. Esto expone de alguna manera poca tolerancia y
aceptacin por parte de las docentes para escuchar y considerar las distintas
formas de entender y pensar de otros.

Haciendo nfasis en la variable relaciones personales, encontramos

diferencias considerables en las respuestas lo que se seala ciertas
divergencias entre las docentes que diariamente deben trabajar en un equipo
integrado de trabajo, situacin que difiere en cierto modo del modelo
cohesionado de relaciones que debe existir en una institucion que constituye
un segundo hogar para el nio y la nia de 0 a 3 aos de edad. Al respecto
93

resaltamos que el Currculo Bsico de Educacin Inicial (2005) seala que un

elemento importante en esta fase de la vida, es que el nio y la nia
necesitan el contacto humano fsico, la relacin madre-hijo(a), para
establecer el vinculo que permitir el desarrollo social y emocional, por tanto
el ambiente de aprendizaje debe ser natural y lo ms parecido al hogar, al
clima familiar, de manera que se potencien en los pequeos (as) el sentido
de pertenencia a la familia, su seguridad y confianza al estar fuera del hogar
compartiendo con otras personas. La directora tambin seala que es
fundamental, apreciar el valor del respeto por los dems, la comprensin y la
solidadridad para que permanezcan cualidades grupales como el respeto ,la
disponibilidad y la colaboracin.

Fundamentndonos en este aspecto, hacemos referencia, a la opinin

que la directora de la institucin expresa en relacin a los elementos que ella
incluira para mejorar el desenvolvimiento socio-emocional de las docentes
del nivel maternal, los mismos son:

*Ampliar el vocabulario emocional.

* Desarrollar habilidades intrapersonales asociadas a la inteligencia
emocional.
*Adquirir conocimientos acerca de la inteligencia emocional y el
desarrollo emocional en funcin de su mayor desempeo, como persona y
como profesional de educacion inicial.
*Comprender la importancia y transcendencia de las habilidades
intrapersonales asociadas a la inteligencia emocional.

Tomando en cuenta lo anteriormente citado, llegamos a la conclusin,

que es fundamental

ofrecer a las docentes del nivel maternal de la

institucin, una propuesta enfocada en desarrollar la empata, la motivacin y

94

las buenas relaciones personales entre las ellas

y el personal de la

institucion, los padres y representantes, la comunidad y los nios y nias. As

como tambin ampliar el conocimiento y el manejo de emociones por parte
de las mismas. Todo esto con la finalidad de incrementar el nivel de
inteligencia emocional de las docentes y ofrecer estrategias que contribuyan
a disipar las dudas e inseguridades que poseen en relacion con el tema.

95

UNIVERSIDAD DE LOS ANDES.

FACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACION.
ESCUELA DE EDUCACION.
DEPARTAMENTO DE EDUCACIN PREESCOLAR.

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN
DOCENTES DE MATERNAL EN EL
NIVEL INICIAL
UNA PROPUESTA EN EL DESARROLLO HUMANO DE LA
EDUCACION INICIAL

Br. Contreras Prez Lisett

Br. Gmez Bolvar Isis

96

CAPITULO V
La propuesta
Presentacin de la Propuesta
Hoy por hoy la tarea educativa presenta ante el docente nuevos retos
que requieren la capacitacin de los mismos en diversas reas del
conocimiento, tal es el caso del aumento del uso de los medios audiovisuales
y el internet, pero la tarea educativa tambin exige al docente la capacitacin
en un rea sumamente humana, pero lamentablemente poco mencionada,
tal es el caso de las emociones,
La labor docente est impregnada de un gran compromiso, ms aun cuando
la docente trabaja con nios y nias muy pequeos, ya que las mismas
tienen la importante tarea de crear para el nio y la nia un ambiente que
sustituye en cierto modo al hogar. Cabe destacar, que en este sentido la
docente debe manejar un conjunto de habilidades emocionales que le
permitan cumplir de manera positiva esta labor, ya que sumado a la
enseanza de conocimientos y valores, a la docente le corresponde otro
aspecto de gran

importancia como lo es moldear emocionalmente a los

nios y nias.

Por esta razn se hace necesario que la docente posea una conciencia clara
de sus propios sentimientos y motivaciones para que de esta forma de uso
adecuado en la conduccin y control de los mismos, y aunado a esto
desarrolle relaciones de empata en su trato con las personas implicadas en
el proceso educativo.

Siguiendo este orden de ideas la siguiente propuesta se centra en la

presentacin de estrategias que promuevan competencias de tipo socio97

emocional en las docentes del nivel maternal con la finalidad de ampliar el

nivel de inteligencia emocional de las mismas y aportar elementos que
ayuden a disminuir dudas y debilidades relacionadas a este importante tema.

Justificacin
La presente propuesta surge del anlisis de los resultados obtenidos de
diversos instrumentos aplicados a las docentes del nivel maternal del
P.E.VdLN del estado Mrida, los cuales permitieron identificar debilidades y
fortalezas en las docentes en relacin a la inteligencia emocional como
variable y a los respectivos indicadores, as como tambin, la necesidad de
promover y fortalecer conocimientos y actitudes emocionales en la docentes
de este nivel educativo, ya que en este nivel es fundamental el desarrollo de
la empata, la motivacion y las buenas relaciones personales entre las
docentes, el personal de la institucin, los padres y representantes, la
comunidad y los nios y nias
Es importante sealar para fines de esta propuesta el hecho de que los nios
y nias permanecen en las aulas de clases la mayor parte de su infancia, y
este es el momento en el que se produce el desarrollo emocional de los/las
mismos (as), de manera que el entorno escolar se establece como un lugar
favorecido para la socializacin emocional y en este sentido la docente se
convierte en su referencia ms significativa en cuanto cualidades, conductas,
emociones y sentimientos.
La docente, aunque no lo desee, es un factor de desarrollo emocional y
debera por esta razn dar uso sensato de estas destrezas a travs dela
labor. Las docentes son modelos a seguir para los nios y nias ya que son
la imagen que posee no slo el conocimiento sino tambin la forma ideal de
observar, pensar y actuar frente a la vida. La docente mas que nada en
98

educacin maternal llega a ocupar para el nio y la nia el papel de madre y

ser un modelo de inteligencia emocional irreemplazable.
En relacin a lo anteriormente citado se hace pertinente la creacin de una
propuesta que basada en el tema del uso eficaz y adecuado de las
emociones provea al docente del nivel maternal de un conjunto de
herramientas que favorezcan la mejora de aspectos relacionados a la
inteligencia emocional.

Objetivos de la propuesta
General
* Desarrollar actitudes de inteligencia emocional en las docentes de maternal
del nivel de educacin inicial del P.E.VdLN.
Objetivos especficos
* Fortalecer el conocimiento de emociones y el manejo de las mismas por
parte de las docentes del nivel materna.
*Proporcionar orientacin de tipo socio-emocional a las docentes del nivel

maternal.
*Promover incentivos para mantener la empatia y las buenas relaciones
personales entre las docentes y los miembros de la comunidad educativa .

99

Esquema de presentacin de la propuesta

Estrategias:
1. Elaboracin de un folleto informativo
Objetivo: Ofrecer informacin bsica sobre la inteligencia emocional y su
importancia en la docente del nivel maternal.
Contenido:
- Qu es la Inteligencia Emocional?
- Importancia de la inteligencia emocional en la docente de maternal
Recursos: Folleto impreso
Responsable: Br. Isis Gmez y Br. Lisett Contreras
Evaluacin: Cualitativa
Contenido de la evaluacin: Cuestionario de preguntas cerradas
Recursos de la evaluacin: Papel y lpiz

100

2. Organizacin y aplicacin de Taller didctico-vivencial

Objetivos:
* Fortalecer el conocimiento de emociones y el manejo de las mismas por parte de las
docentes del nivel maternal.
* Incentivar la integracin de las docentes a travs de juegos y actividades
recreativas.

Actividades

Recursos

Responsables

Tiempo

- Dinmica de Grupo

Lpiz y papel

Br. Isis Gmez y

20 min

Br. Lisett Contreras

Introduccin al juego

Cubo de

Br. Isis Gmez y

imgenes

Br. Lisett Contreras

10 min

expresando
diferentes
emociones,
- Desarrollo del juego del Cubo

Br. Isis Gmez y

30 min

Br. Lisett Contreras

-Generacin

de

la

reflexin fichas

individual y colectiva
-Uso del Buzn de Sugerencias

Br. Isis Gmez y

Br. Lisett Contreras

buzn de

Br. Isis Gmez y

sugerencias

Br. Lisett Contreras

-Cierre del juego (Lectura de las Refrigerios

Br. Isis Gmez y

sugerencias)

Br. Lisett Contreras

Evaluacin:
Cualitativa.

15 min

Lpiz y papel

5 min

15 min

Br. Isis Gmez y

15min

Br. Lisett Contreras

* Esta estrategia ser desarrollada de forma independiente respecto a las dems estrategias

101

3. Organizacin de Ciclo de Charlas

Objetivo: Proporcionar orientacin y herramientas de tipo socio-emocional a las

docentes del nivel maternal.

Actividades Contenidos

Recursos

Responsables

Tiempo

Charla # 1

Informacin

Folleto impreso, video

Br. Isis Gmez

30 min

General

beam, computadora,

referida al

refrigerios.

indicador

y
Br. Lisett
Contreras

motivacin
Charla # 2

Informacin

Folleto impreso, video

General

beam, computadora,

referida al

refrigerios.

indicador

Br. Isis Gmez

30 min

y
Br. Lisett
Contreras

empata
Charla # 3

Informacin

Folleto impreso, video

General

beam, computadora,

referida al

refrigerios.

indicador

Br. Isis Gmez

30 min

y
Br. Lisett
Contreras

Relaciones
personales
Evaluacin

Preguntas de

Lpiz y papel

reflexin.

Br. Isis Gmez

15 min

y
Br. Lisett
Contreras

* Cada una de las charlas ser desarrollada de forma independiente.

102

4. Preparacin de Gua Virtual para la bsqueda de informacin.

Objetivos: Generar una herramienta para actualizar conocimientos sobre la
inteligencia emocional.
Contenido:
- Base de Datos
Recursos: CD, Computadora, Internet
Responsable: Br. Isis Gmez y Br. Lisett Contreras

103

UNIVERSIDAD
DE LOS ANDES

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA
DOCENTE DEL NIVEL MATERNAL

104

Folleto Informativo
Brs. Isis Gmez y Lisett Contreras
Por qu la Inteligencia Emocional?
Nuestros estados de nimo son significativos por diferentes motivos. Por
ejemplo, si nos encontramos de buen humor, nos resulta sencillo realizar
una tarea desagradable; como si dicho estado de nimo mejorar nuestra
actitud. Pero, cuando nuestro estado de nimo es bajo, incluso los
acontecimientos ms positivos pueden carecer de inters.

Si pensamos en

nuestros estados de nimo como factores que acentan el significado de las

cosas, aumentando y reduciendo el placer de nuestras vidas, podremos
llegar a entender lo primordiales que son para nosotros.

QU ES INTELIGENCIA EMOCIONAL?
Podramos pensar que ser inteligente emocionalmente es hacer un uso eficiente
de nuestras emociones, pero la inteligencia emocional involucra muchos mas
aspectos que solo el uso acertado de nuestras emociones.
Al respecto, Daniel Goleman, psiclogo de la Universidad de Harvard y
periodista cientfico del New York Times considera que las capacidades
emocionales tienen que ver con estos cinco aspectos principales:
Conocimiento de las propias emociones: El reconocer una emocin o
sentimiento cuando se manifiesta permite que seamos consientes de la
situacin que experimentamos, de su impacto y nos permite de igual manera
modificar la situacin.
2. Manejo de emociones: El manejar de forma inteligente las emociones
nos permite tener control de las situaciones que nos acontecen, adems de

105

fomentar la armona y el bienestar a nuestro alrededor, manteniendo de esta

manera la estabilidad y la capacidad de liderazgo.

3. Automotivacin: Cualquier actividad de calidad que efectuemos en la

vida necesita de motivacin para consumarse, pues esta permite la
autosatisfaccin de las necesidades emocionales haciendo que la persona
pueda tener la capacidad para solucionar dificultades.
4. Reconocer las emociones de los dems: La empata es una habilidad
fundamental que nos permite estar en sintona con las sutiles seales
sociales que indican lo necesitan o quieren las personas que nos rodean.
5. Relaciones Personales: El arte de las relaciones, es la habilidad de
manejar las relaciones con los dems. Esta capacidad involucra la
popularidad, el liderazgo y la eficacia interpersonal. Las personas que se
destacan en estas habilidades se desempean bien en cualquier cosa que
dependa de la interaccin serena con los dems: son estrellas sociales.

IMPORTANCIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA

DOCENTE DE MATERNAL
Aunque los docentes no se comprometan en la enseanza de aptitudes
emocionales, siempre sern modelos y referentes para sus alumnos, pues la
forma como los docentes hagan uso de su Inteligencia Emocional servir de
ejemplo para conductas y actitudes presentes o futuras a sus estudiantes.
En este sentido, la docente, sobre todo en la educacin inicial, llega a
asumir para el nio y la nia el rol de madre y por tanto, se convertir sin
duda, en un modelo de inteligencia emocional insustituible.

106

Evaluacin:

1. Qu es para usted la inteligencia emocional?

2. Cules son los aspectos principales que involucra la inteligencia

emocional?
3. Por qu considera usted que es importante la inteligencia emocional en
la docente de materna

107

UNIVERSIDAD
DE LOS ANDES

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA
DOCENTE DEL NIVEL MATERNAL

Taller Didactico-vivencial
Brs. Isis Gmez y Lisett Contreras

108

Objetivos:
-Fortalecer el conocimiento de emociones y el manejo de las mismas por
parte de las docentes del nivel maternal.
-Incentivar la integracin de las docentes a travs de juegos y actividades
recreativas.
Materiales: 1 cubo de imgenes expresando diferentes emociones, fichas,
buzn de sugerencias, refrigerios.
Desarrollo:
Dinmica de grupo: La noticia:
Instrucciones: sentarse en crculo
Materiales. Lpiz y papel
Bachilleres responsables: Introducir a las docentes a la dinmica
motivndolas con la siguiente informacin: -"A diario recibimos noticias,
buenas o malas. Algunas de ellas han sido motivo de gran alegra, por eso
las recordamos con mayor nitidez. Hoy vamos a recordar esas buenas
noticias".
Explicacin: los participantes deben anotar en una hoja las tres noticias ms
felices de su vida.
Desarrollo: En plenario las personas comentan sus noticias: En primer lugar
lo hacen las responsables quienes se presentan simulando hacer una
entrevista a su vecino quien dice su nombre e informa al pblico las tres
noticias ms felices de su vida. Luego esta misma persona entrevistara a su
vecino de la derecha, quien a su vez contar su historia y as sucesivamente
hasta terminar. En cada ocasin, los dems pueden aportar opiniones y
hacer preguntas, mientras el entrevistador dirige la accin.

109

Introduccin al juego:
Instrucciones

Pedirle a las docentes que tomen asiento formando un crculo.

Explicar el significado de los lados del cubo, que incluyen emociones bsicas
como: Alegra, Tristeza, Preocupacin, Rabia, Decepcin y Asombro.

110

Decepcin:

Asombro:

111

Preocupacin:

Rabia:

112

Alegra:

Tristeza:

113

Desarrollo del Juego:

Cada docente debe lanzar el cubo y de inmediato identificar el tipo de
emocin que corresponde al lado superior del cubo, luego la docente
mencionar alguna vivencia relacionada con su labor en el maternal en la
que se halla sentido de esa manera.
Es muy importante que la docente identifique el por qu se gener tal
emocin y exprese cual fue su reaccin final. Una vez participen todas las
docentes se les solicitar que cada una de ellas realice una reflexin a cerca
de la importancia de conocer y manejar nuestras emociones.
Posteriormente se les entregar a las docentes papel y bolgrafo,
solicitndoles que escriban algn consejo o comentario positivo que genere
solucin para esos momentos de la prctica cotidiana en los que se
produzcan determinadas emociones (es importante informarle a las docentes
que estos no deben estar identificados), una vez realizado esto se deben
colocar los papeles doblados dentro del buzn de sugerencias.
Para finalizar, las conductoras del taller leern en voz alta las sugerencias
hechas por las docentes y solicitarn un fuerte aplauso para todas.

114

Evaluacin:

1. Considera usted que es importante el conocimiento de nuestras

propias emociones, por qu?
2. Considera usted qu es importante aprender a manejar y/o modificar
nuestras emociones, por qu?
3. Cmo podra usted actuar para manejar la ira, la tristeza o la
frustracin?
4. Considera usted que las emociones que experimentamos podran
afectar a quienes nos rodean?

115

UNIVERSIDAD
DE LOS ANDES

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA
DOCENTE DEL NIVEL MATERNAL

Charlas(Contenido programtico)
Brs. Isis Gmez y Lisett Contreras
116

Charla # 1:

Motivacin
(Tendencias emocionales que guan o facilitan la obtencin de metas)
*Afn de triunfo: Esforzarse por lograr o cumplir una norma de excelencia.
La necesidad de logro es una de las aptitudes que distingue ms y mejor a
los individuos sobresalientes, los mismos aceptan mas riesgos calculados,
fomentan y apoyan las innovaciones emprendedoras y fijan objetivos
desafiantes.
Aquellos impulsados por el afn de triunfo buscan activamente la manera de
medir sus xitos y obtener feedback y criticas constructivas de su
desempeo. Son voraces en la bsqueda de informacin e ideas nuevas
como una manera de detectar oportunidades y minimizar la incertidumbre.
*Compromiso: Aliarse a las metas del grupo u organizacin. Quienes
valoran los objetivos de un grupo y los adoptan como propios estn
dispuestos a realizar por ellos un esfuerzo especial, realizando sacrificios
personales cuando sea necesario.
El conocimiento de uno mismo es una parte fundamental del compromiso.
Aquellos que conocen en profundidad cuales son sus propios valores y
metas tienen una idea clara de cuando y cuanto, estos coinciden con los de
la organizacin, siendo entonces el compromiso ms natural y potente.
Goleman (1999).

117

*Iniciativa: Disposicin para aprovechar las oportunidades. Quienes cuentan

con iniciativa actan sin esperar a verse obligados por los acontecimientos
externos. Son pro-activos se anticipan a los hechos, confan que con sus
actos pueden cambiar el futuro.
Quienes carecen de iniciativa presentan una mayor tendencia a darse por
vencidos en la vida y en el trabajo y son ms proclives a sufrir de estrs.
*Optimismo: Tenacidad para buscar el objetivo, pese a los obstculos y
reveses. Las personas optimistas toman cada revs como el resultado de
factores que ellos pueden alterar, estn dispuestos a hacer una evaluacin
optimista de los contratiempos y admitir su parte de responsabilidad. El
optimismo ayuda a recuperarse del fracaso. Goleman (1999).

Evaluacin:
1. Se considera usted motivado desempeando sus labores, por qu?
2. Se esfuerza usted por desempearse de la mejor manera posible?
3. Se siente usted comprometido con su labor?
4. Aprovecha usted las oportunidades que se le presentan para mejorar
el desempeo de sus funciones?
5. Mantiene usted el optimismo a pesar de los inconvenientes?

118

Charlas # 2
Empata:
(Captacin de sentimientos, necesidades e intereses ajenos)
*Comprender a los dems: Percibir los sentimientos y perspectivas ajenos
e interesarse activamente por sus preocupaciones. Significa estar atentos a
las seales emocionales de los dems, saber escuchar y mostrar sensibilidad
hacia los puntos de vistas de otros, brindando ayuda ajustada a sus
necesidades y sentimientos.
Entender el punto de vista ajeno sin necesidad de adoptarlo y comprender lo
que el otro siente sin obligacin de ceder facilita los tratos de negocios, las
negociaciones y la toma de decisiones ms difciles
*Ayudar a los dems a desarrollarse: Percibir las necesidades de
desarrollo ajenas y fomentar sus actitudes. Es saber reconocer y
recompensar las virtudes, los logros y el progreso de los dems. Ofrecer
criticas constructivas detectar cuales son sus oportunidades de mejorar, as
como tambin brindar consejos oportunos y asignar tareas que contribuyan a
su crecimiento y aprendizaje.
*Orientacin hacia el servicio: Prever, reconocer y satisfacer las
necesidades de los dems, buscando la forma de aumentar cada vez el
grado de satisfaccin y fidelidad. Las personas altamente orientadas hacia el
servicio actan como asesores de confianza. Goleman (1999).

119

*Aprovechar la diversidad: Cultivar oportunidades a travs de diferentes

tipos de personas. Es la capacidad de entender distintos puntos de vista, ser
sensibles a las diferencias grupales, respetar a la gente de orgenes
diversos, sin prejuicio y enfrentando la intolerancia.
*Conciencia poltica: Interpretar las corrientes emocionales de un grupo y
sus relaciones de poder. Implica tener agudo sentido para comprender la
estructura formal e informal de la organizacin as como para detectar los
centros tcitos de poder y las redes sociales cruciales. Quienes poseen esta
aptitud entienden claridad cuales son las fuerzas que dan fuerza a las
visiones y acciones de clientes y competidores. Goleman (1999).
Evaluacin:
1. Es usted sensible para captar los estados de nimo, sentimientos,
necesidades o de sus compaeros de trabajo?
2. Se interesa usted por las necesidades y sentimientos de los nios y
nias?
3. busca usted la manera de cooperar o hacer sentirse apoyados tanto
a los nios y nios como a sus compaeros de trabajo?
4. Usted aprecia y aprovecha la diversidad de opiniones y de formas de
actuar en los dems o son para usted un obstculo?
5. Sabe usted diagnosticar quien es bueno para dirigir las acciones
dentro de su grupo de trabajo y quien lo es para ejecutarlas, a qu
relacin de poder ejerce usted?

120

Charla # 3
Habilidades Sociales:
(Habilidad para inducir en otros las respuestas deseables)
*Influencia: Aplicar tcticas efectivas para la persuasin. La empata es
crucial para ejercer influencia, las personas con esta capacidad saben prever
la reaccin que su mensaje causara en sus interlocutores y ajustan sus
estrategias para conducirlas hacia la meta buscada.
*Comunicacin: Ser capaz de escuchar abiertamente y transmitir mensajes
claros y convincentes. Es escuchar buscando el entendimiento mutuo,
compartir informacin abiertamente y de buen grado, enfrentar directamente
tanto los asuntos difciles como las buenas noticias. Las personas que
poseen esta capacidad son efectivas en el trato con otros, registrando las
pautas emocionales de los dems para ajustar su mensaje.
*Manejo de conflictos: Negociar y resolver los desacuerdos. Manejar con
diplomacia y tacto situaciones tensas o personas difciles orquestando
soluciones que beneficien a todos.
Quienes cuentan con esta aptitud saben anticiparse a potenciales conflictos
ponindolos al descubierto para ayudar a resolverlos. Saben como alentar el
debate y la discusin franca. Goleman (1999).

121

*Liderazgo: Inspirar y guiar a grupos e individuos, generando entusiasmo en

pos de una visin y misin compartidas.
Las personas dotadas con esta aptitud captan las corrientes de emocin que
circulan por un grupo e interpretan el impacto de sus acciones en esas
corrientes, orientan el desempeo de los otros hacindoles asumir su
responsabilidad. Guan mediante el ejemplo. Son los lderes quienes
establecen el tono emocional del grupo u organizacin. Goleman (1999).
Evaluacin:
1. Tiene usted la habilidad para inducir en otros las respuestas que desea?
2. Es usted capaz de escuchar abiertamente sus compaeros?
3. Es usted capaz de transmitir mensajes claros y convincentes al
comunicarse?
4. Sabe usted manejar y resolver un desacuerdo dentro del grupo de nios
y nias?
5. Sabe usted negociar cundo surge un desacuerdo con sus compaeros?

122

UNIVERSIDAD
DE LOS ANDES

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA
DOCENTE DEL NIVEL MATERNAL

Gua Virtual
Brs. Isis Gmez y Lisett Contreras

123

GUIA VIRTUAL: INTELIGENCIA EMOCIONAL

Tipo de
Recurso
Articulo
de
Revista
Ponencia

Titulo
Inteligencia
Emocional:
teora y praxis
en Educacin
Inteligencia
Emocional

Autor (es)/
Ao
Gianfranco
Alterio Ariola y
Henry Prez
Loyo/ 2003
Robert
Cooper/2008

Pagina Web
http://www.rieoei.org/deloslectores/5
27Ariola.pdf

Formato de
Archivo
PDF /Adobe
Acrobat

Daniel
Goleman
Daniel
Goleman
Alfonso
Monarrez/
2010

http://monarrez.lacoctelera.net/post/2
010/04/21/actividades-el-desarrollola-inteligencia-emocional

Microsoft
Word - Versin
en HTML

Articulo
de
Revista

Inteligencia
Emocional
La Inteligencia
Emocional en la
Practica
Actividades para
el Desarrollo de
la Inteligencia
Emocional en
los Nios
Inteligencia
Emocional y
Empata

http://finanzasperu.com/wpcontent/uploads/2008/05/02inteligencia-emocional-modo-decompatibilidad.pdf
http://www.portalplanetasedna.com.a
r/pnl1.htm
http://www.portalplanetasedna.com.a
r/pnl1.htm

Raquel Gilar,
Pablo Miano
y Juan
Castejn/2008

PDF/ Adobe
Acrobat

Articulo
de
Revista

Elogio de la
Inteligencia
Maternal

Agustn
Moratalla/
2006

http://www.google.co.ve/search?q=in
teligencia+emocional+en+educacion
+maternal&hl=es&rlz=1W1GGLL_es
&ei=iTaWTJ6JGIOClAfPqLikCg&star
t=10&sa=N
http://tess.blogcindario.com/2006/06/
00124-elogio-de-la-inteligenciamaternal.html

Articulo
de
Revista

La Inteligencia
Emocional en la
Escuela

Anna
Muoz/2008

http://www.inteligenciaemocionalportal.org/ARTICULOS/ANNA%20M
U%C3%91OZ.pdf

PDF/ Adobe
Acrobat

Libro
Curso

Libro

Microsoft
PowerPoint Versin en
HTML
ZIP
ZIP

Microsoft
Word - Versin
en HTML

Brs. Isis Gmez y Lisett Contreras

124

Tipo de
Recurso

Titulo

Autor (es)/
Ao

Pagina Web

Formato
de
Archivo

Monografa

El Desarrollo de
la Inteligencia
Emocional en el
nio Preescolar,
Pilar de la
Formacin de su
Personalidad
Estrategias
adecuadas para el
desarrollo de
inteligencia
emocional a nivel
preescolar
La Inteligencia
Emocional como
herramienta
pedaggica en el
Preescolar
Ensear en el
Jardn Maternal

Jimena
Coronado del
Valle/2010

http://biblioteca.gdl.up.mx/AcervoB.n
sf/4BDBB5D1BA97561D862572A60
056D8A1/$File/el%20desarrollo%20d
e%20la%20inteligencia.%20CORONADO%20DEL%20VALL
E%20JIMENA.pdf?OpenElement

PDF/Ado
be
Acrobat

Elba San
Miguel/ 2010

http://www.publicacionespr.com/libro
spdf/1934630292.pdf

PDF/Ado
be
Acrobat

Fracy
Quijano y
Mara
Gonzlez/
2002
Alicia
Rodrigo y
Mara Grillo

http://tesis.ula.ve/pregrado/tde_busc
a/arquivo.php?codArquivo=280

PDF/
Adobe
Acrobat

http://www.educarjuntos.com.ar/archi
vos/ENSENARENELJARDINMATER
NAL.doc

El Portal de
Inteligencia
Emocional

Eduard
Punset

http://www.inteligenciaemocionalportal.org/ENTREVISTAS/PUNSET.p
df

Microsoft
Word Versin
en HTML
PDF/Ado
be
Acrobat

Libro

Trabajo de
Grado

Monografa

Entrevista

125

CAPITULO VI
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
La presente investigacin se ha realizado sobre la base del marco
metodolgico y luego de haber efectuado

el anlisis de los

resultados,

obtenidos a partir de la aplicacin de los instrumentos, se presentan a

continuacin una serie de conclusiones que responden en primera instancia
al cumplimiento de los objetivos, tanto al general como a los especficos.
Al determinar la inteligencia emocional en las docentes de maternal de
educacin inicial durante el desarrollo de su labor se obtuvo que:
Es sumamente importante disear propuestas que faciliten orientacin y
herramientas de tipo socio-emocional a las docentes de maternal, ya que la
docente como agente activo en el aula, tiene sobre si la tarea de la accin y
el desarrollo de la prctica de la inteligencia emocional.
En este sentido, tambin

destacamos la relevancia de la revisin

documental para establecer los planteamientos tericos relacionados con la

inteligencia emocional a fin de formular la propuesta y las acciones
pertinentes para a abordar de manera efectiva las necesidades de las
docentes. Para ello fue necesario en primer lugar precisar en las docentes el
manejo de las emociones utilizando instrumentos que reflejarn verazmente
el comportamiento de las mismas durante el desempeo de sus labores. En
este sentido las observaciones nos permitieron detectar dficits en aspectos
relacionados con la motivacin, la empata y las relaciones personales,
indicadores que parecan favorables al revisar los resultados arrojados por el
cuestionario.

126

En este orden de ideas, la propuesta que presentamos tiene la intencin de

fomentar en las docentes de maternal, actitudes y aptitudes emocionalmente
inteligentes, contribuyendo mediante el uso de estrategias, a fomentar el
conocimiento de emociones y el manejo de las mismas.
Por su parte, la propuesta est destinada a aumentar la motivacin en las
docentes de maternal hacia su significativa labor, y promover de esta forma
la integracin la empatia y las buenas relaciones personales entre el grupo
de docentes y los dems miembros de la comunidad educativa.

Recomendaciones
Las recomendaciones

aqu presentadas estn orientadas a sugerir la

ejecucin de estrategias que permitan favorecer el uso adecuado e

inteligente de las emociones por parte de las docentes de maternal de
educacin inicial, para de esta manera mejorar el desempeo docente y su
compromiso con su labor, en tal sentido es imprescindible:

Conformar un equipo de formacin contnua a fin que la docente

participe en actividades como cursos y talleres sobre este campo en
particular.

Desarrollar actividades de Investigacin relacionadas con la actividad

docente, as como tambin la ejecucin de ensayos pedaggicos que
mejoren la calidad de los programas, la formacin y su actuacin del
docente.

Propiciar un espacio para la Autoevaluacin y el dilogo sobre la

actividad que realiza el docente en el aula o en aquellas actividades
relacionadas con el desarrollo de la prctica docente.

127

Elaborar continuamente y en conjunto una lista de objetivos

destinados a mejorar el manejo de las emociones por parte de las
docentes.

Disear continuamente actividades recreativas y culturales que

propicien el disfrute y contribuyan a incrementar la motivacin del
docente, as como tambin, eleven su nivel de compromiso e
integracin, tanto con el grupo de docente, como con los dems
integrantes de la comunidad educativa.

128

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Arnal, J. Del Rincn, D. y De La Torre, A. (1996). Bases de la investigacin
educativa. Barcelona: Grupo 92.
Avendao, B.(2007) La Empata y las relaciones personales. Caracas:
Editores Hermanos.
Briceo, V.(2007) La Familia en el proceso educativo. Caracas, Venezuela:
Editorial Panapo
Carrillo, C. (2006) La Competencia Emocional. Mxico: Editorial Limusa.
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el docente.

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Godoy, D. (2003) Relaciones interpersonales. Caracas: Editorial Nirva.
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20 de abril de 2010 del sitio web: http//www.rae.es
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de Educacin. [Versin electrnica]Extrado el 20 de marzo de 2010 del sitio
web: http://www.rieoei.org/deloslectores/759Extremera.PDF
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Editor. [Versin electrnica]Extrado el 28 de abril de 2011 del sitio web:
http://www.slideshare.net/.../inteligencia-emocional-en-la-empresa

131

ANEXOS:
* Formato para la validacin
* Entrevista
*Cuestionario
*Gua de observaciones

132

Mrida, Octubre de 2010.

Estimada Profesora:

Tenemos a bien dirigirnos a usted con la finalidad de solicitarle su

colaboracin en el proceso de validacin del instrumento, que constituye un
requisito indispensable para realizar la investigacin denominada: La
Inteligencia Emocional en la Docente del nivel Maternal.
El mtodo utilizado para estimar la validez del contenido el instrumento es el
coeficiente de proporcin de rango (CPR), el cual consiste en determinar
cuantitativamente el grado de concordancia y de acuerdo entre las opiniones
emitidas entre expertos acerca del contenido del instrumento.
En consecuencia, le agradecemos clasificar cada uno de los tems de
acuerdo con el siguiente criterio o equivalentemente:
1.
2.
3.
4.

Excelente. ( El tem debe permanecer en el instrumento)

Bueno.( Mejorar la redaccin del tem)
Regular. ( Observar la correcciones para modificarlo)
Deficiente. (No tiene relacin con el tema)

Sin ms que agregar y agradeciendo su colaboracin.

Atentamente.
Br. Contreras Perez Lisett.K.
Br. Gmez Bolivar Isis V.

133

Titulo de la investigacin:
La Inteligencia Emocional en la Docente del Nivel Maternal
1. Objetivos de la investigacin:
Objetivo General:

Desarrollar una propuesta basada en la teora de inteligencia

emocional que proporcione orientacin y herramientas de tipo socioemocional a las docentes del nivel maternal de educacin preescolar.

Objetivos Especficos:

Definir a travs de la revisin documental los planteamientos tericos

relacionados con la inteligencia emocional en el nivel de maternal.

Diagnosticar el manejo de las emociones en la docente del nivel

maternal basndose en las observaciones y entrevistas realizadas en
una institucin de educacin inicial.

Establecer la relacin entre los planteamientos tericos de la

inteligencia emocional y las caractersticas emocionales que poseen
las docentes del nivel maternal de esta institucin.

Elaborar una propuesta basada en la teora de la inteligencia

emocional que proporcione orientacin y herramientas de tipo socioemocional a las docentes del nivel maternal.

134

Bases tericas de la investigacin:

La Inteligencia Emocional, Goleman (1995)
Se podra pensar que ser inteligente emocionalmente es hacer un uso eficiente
de nuestras emociones, pero la inteligencia emocional involucra muchos otros
aspectos que solo el uso acertado de nuestras emociones.
En este sentido Goleman define la inteligencia emocional como: la capacidad
de reconocer los sentimientos propios y ajenos, de poder automotivarse para
mejorar positivamente las emociones internas y las relaciones con los dems.
(1999, p. 65).
Goleman en su libro inteligencia emocional, desarrolla este concepto haciendo
referencia a Salovey quien incluye las inteligencias personales de Gardner en su
definicin bsica de inteligencia emocional, ampliando estas capacidades a
cinco esferas principales:
6. Conocer las propias emociones: El reconocer un sentimiento mientras
ocurre, es la clave de la inteligencia emocional. La incapacidad de
advertir nuestros autnticos sentimientos nos deja a merced de los
mismos. Las personas que tienen una mayor certidumbre con
respecto a sus propios sentimientos son mejores guas de su vida y
tienen una nocin mas segura de lo que sienten realmente con
respecto a las decisiones personales, desde con quien casarse hasta
que trabajo aceptar.
7. Manejar las emociones: Manejar los sentimientos para que sean
adecuados es una capacidad que se basa en la conciencia de uno
mismo. Las personas que carecen de esta capacidad luchan
constantemente contra sentimientos de afliccin, mientras aquellas

135

que la tienen desarrollada pueden recuperarse con mucha mayor

rapidez de los reveses y trastornos de la vida.
8. La propia motivacin: Ordenar las emociones al servicio de un
objetivo es esencial para prestar atencin, para la automotivacin, el
dominio, y para la creatividad. El autodominio emocional

sirve de

base a casi todos los logros. Las personas que tienen esta capacidad
suelen ser mucho mas productivas y eficaces en cualquier tarea que
emprendan.
9. Reconocer las emociones de los dems: La empata, otra capacidad
que se basa en la autoconciencia emocional, es la habilidad
fundamental de las personas. Las personas que tienen empata estn
mucho mas adaptadas a las sutiles seales sociales que indican lo
que otros necesitan o quieren.
10. Relaciones Personales: El arte de las relaciones, es en gran medida,
la habilidad de manejar las relaciones con los dems. Estas son las
que rodean la popularidad, el liderazgo y la eficacia interpersonal. Las
personas que se destacan en estas habilidades se desempean bien
en cualquier cosa que dependa de la interaccin serena con los
dems: son estrellas sociales. (Goleman, 1995, p.64).
Ya que el aspecto emocional es la piedra angular en las relaciones humanas
y la prctica docente se desarrolla en contextos de intercambio, es natural
entonces hacer hincapi a aquellos que ejercen la docencia en el nivel
maternal, a desarrollar capacidades emocionales y sociales, por tanto el rol
mediador del docente recae en la importancia de la adquisicin de
aprendizajes significativos, en el desarrollo emocional, as como en la
convivencia armoniosa con aquellos que estn involucrados en este
contexto; pero tambin en la emocionalidad del propio docente y la eficacia
de su labor

136

Cabe destacar que una docente emocionalmente inteligente esta encargada

de guiar y educar a nios y nias en capacidades como el conocimiento de
sus propias emociones, el desarrollo del autocontrol y la capacidad de
expresar sus sentimientos de forma adecuada pero, se debe sealar que
para que la docente se encuentre preparada para asumir este reto, es
necesario, antes que nada, que piense en su propio desarrollo emocional,
solo de esta forma ser apta para capacitarse y adquirir estrategias que le
permitan cumplir esta tarea.

137

Universidad de Los Andes

Facultad de Humanidades y Educacin
Escuela de Educacin
Departamento de preescolar

Apreciada Docente.
La presente encuesta ser utilizada en la investigacin que se realiza a nivel
de pregrado para optar a la Licenciatura de Educacin Mencin Preescolar,
teniendo la finalidad de recabar informacin acerca de La Inteligencia
Emocional en el Docente del Nivel Maternal
Los datos suministrados sern de carcter confidencial, utilizados para fines
de esta investigacin.
Se agradece toda su colaboracin al responder a los tems con objetividad a
fin de garantizar el xito del presente estudio.

Las Investigadoras.

138

El presente cuestionario esta conformado por 25 tems, los cuales estn

divididos en 5 grupos relacionados con las variables: conocimiento de
emociones, manejo de emociones, motivacin, empata y relaciones
personales, los mismos se presentados en una escala tipo Likert cuyas
alternativas son:

1. Siempre (S)
2. Casi Siempre (CS)
3. Algunas Veces (AV)
4. Casi Nunca (CN)
5. Nunca (N)

Instrucciones

a. Marque con una (X) en la casilla que exprese su opinin de acuerdo a

la alternativa que considere.
b. Responda a todos los enunciados.

Gracias.

139

Conocimiento de Emociones

N
1
2
3
4

S
Estoy consiente de las emociones que experimento
durante el desempeo de mis labores
Mis emociones intervienen cuando expreso mis
opiniones ante padres y representantes.
Estoy consciente acerca de los efectos de mis
emociones durante mi prctica cotidiana.
Estoy segura de las emociones y sentimientos que
experimento al relacionarme con mis compaeros de
trabajo.
Examino el porque me siento tensa ante una situacin
eventual.

CS AV

CN N

6
5

CS AV

Me siento insegura cuando los nios y nias no

realizan las actividades de la forma esperada.
Desisto de alguna actividad cuando surgen diferencias
con mis compaeros de trabajo.
Otros tienen la culpa de las cosas que me ocurren.
Suelo defender mi opinin con tranquilidad al
6
presentarse inconvenientes o diferencias con los
padres o representantes
Cuando tengo problemas personales estos influyen en
mi prctica cotidiana.

Manejo de Emociones

7
8
9

10

CN N

3
1

5
6

140

Motivacin
N

11

Por ms agotadora que sea la jornada, suelo encontrar 6

aspectos motivadores para mejorar el desempeo de mis
labores.
Cuando una tarea no me agrada, me concentro solo en los
aspectos negativos de la misma.
Ansi lograr cambios positivos en mi trabajo.
3
En ocasiones no termino mis labores porque ya no son
motivadoras.
Soy una persona animada y lo expreso en mi labor con los
6
nios y nias.

12
13
14
15

CS

AV

CN

6
1

2
1

Empata
N

16

Me es difcil reconocer, cuando un(a) compaero(a)

necesita ayuda en sus labores.
Escucho atentamente cuando un nio o nia me habla.
6
Tiendo a involucrarme ms con ciertos nios y nias.
Soy receptiva al conversar con los padres y representantes. 6
Tengo
facilidad
para
reconocer
cualidades
y 5
potencialidades en mis compaeros(as) y el personal de la
institucin.

17
18
19
20

CS

AV

CN

AV

CN

Relaciones Personales
N
21
22
23
24
25

Estoy dispuesta a cooperar.

Me gusta el trabajo en equipo.
Cuando un conflicto se presenta en mi grupo de nios y
nias encuentro la forma de solucionarlo.
Diseo actividades que involucren al grupo en su totalidad.
Me relaciono fcilmente con los dems miembros de la
comunidad educativa.

CS

6
5
6

4
4

1
2

141

ENTREVISTA

Nombre y Apellido:.
Cargo ocupado:...
Tiempo de Servicio:.
Profesin:
Estudios Realizados:
1. Ha escuchado sobre la inteligencia emocional, qu conocimientos tiene
sobre el tema?
..

2. Considera usted que el conocimiento de las propias emociones y el manejo

de las mismas por parte del docente contribuye a mejorar la practica
educativa, porque?

142

3. Considera usted que el desenvolvimiento socio-emocional de las docentes

del nivel maternal es adecuado, porque?

4. Considera usted importante que las docentes del nivel maternal sientan
motivacin por su labor, porque?

5. Considera usted importante que exista empata y buenas relaciones

personales entre el grupo de docentes de la institucin, porque?

6. Incluira usted elementos para mejorar el desenvolvimiento socio-emocional

de las docentes del nivel maternal, cuales?

143

Universidad de Los Andes

Facultad de Humanidades y Educacin
Escuela de Educacin
Departamento de preescolar

Apreciada Docente.
La presente encuesta ser utilizada en la investigacin que se realiza a nivel
de pregrado para optar a la Licenciatura de Educacin Mencin Preescolar,
teniendo la finalidad de recabar informacin acerca de La Inteligencia
Emocional en el Docente del Nivel Maternal
Los datos suministrados sern de carcter confidencial, utilizados para fines
de esta investigacin.
Se agradece toda su colaboracin al responder a los tems con objetividad a
fin de garantizar el xito del presente estudio.

Las Investigadoras.

144

Titulo de la investigacin:
La Inteligencia Emocional en la Docente del Nivel Maternal
2. Objetivos de la investigacin:
Objetivo General:

Desarrollar una propuesta basada en la teora de inteligencia

emocional que proporcione orientacin y herramientas de tipo socioemocional a las docentes del nivel maternal de educacin preescolar.

Objetivos Especficos:

Definir a travs de la revisin documental los planteamientos tericos

relacionados con la inteligencia emocional en el nivel de maternal.

Diagnosticar el manejo de las emociones en la docente del nivel

maternal basndose en las observaciones y entrevistas realizadas en
una institucin de educacin inicial.

Establecer la relacin entre los planteamientos tericos de la

inteligencia emocional y las caractersticas emocionales que poseen
las docentes del nivel maternal de esta institucin.

Elaborar una propuesta basada en la teora de la inteligencia

emocional que proporcione orientacin y herramientas de tipo socioemocional a las docentes del nivel maternal.

145

Bases tericas de la investigacin:

La Inteligencia Emocional, Goleman (1995)
Se podra pensar que ser inteligente emocionalmente es hacer un uso eficiente
de nuestras emociones, pero la inteligencia emocional involucra muchos otros
aspectos que solo el uso acertado de nuestras emociones.
En este sentido Goleman define la inteligencia emocional como: la capacidad
de reconocer los sentimientos propios y ajenos, de poder automotivarse para
mejorar positivamente las emociones internas y las relaciones con los dems.
(1999, p. 65).
Goleman en su libro inteligencia emocional, desarrolla este concepto haciendo
referencia a Salovey quien incluye las inteligencias personales de Gardner en su
definicin bsica de inteligencia emocional, ampliando estas capacidades a
cinco esferas principales:
1. Conocer las propias emociones: El reconocer un sentimiento
mientras ocurre, es la clave de la inteligencia emocional. La
incapacidad de advertir nuestros autnticos sentimientos nos deja a
merced de los mismos. Las personas que tienen una mayor
certidumbre con respecto a sus propios sentimientos son mejores
guas de su vida y tienen una nocin mas segura de lo que sienten
realmente con respecto a las decisiones personales, desde con quien
casarse hasta que trabajo aceptar.
2. Manejar las emociones: Manejar los sentimientos para que sean
adecuados es una capacidad que se basa en la conciencia de uno
mismo. Las personas que carecen de esta capacidad luchan
constantemente contra sentimientos de afliccin, mientras aquellas

146

que la tienen desarrollada pueden recuperarse con mucha mayor

rapidez de los reveses y trastornos de la vida.
3. La propia motivacin: Ordenar las emociones al servicio de un
objetivo es esencial para prestar atencin, para la automotivacin, el
dominio, y para la creatividad. El autodominio emocional

sirve de

base a casi todos los logros. Las personas que tienen esta capacidad
suelen ser mucho mas productivas y eficaces en cualquier tarea que
emprendan.
4. Reconocer las emociones de los dems: La empata, otra
capacidad que se basa en la autoconciencia emocional, es la
habilidad fundamental de las personas. Las personas que tienen
empata estn mucho mas adaptadas a las sutiles seales sociales
que indican lo que otros necesitan o quieren.
5. Relaciones Personales: El arte de las relaciones, es en gran medida,
la habilidad de manejar las relaciones con los dems. Estas son las
que rodean la popularidad, el liderazgo y la eficacia interpersonal. Las
personas que se destacan en estas habilidades se desempean bien
en cualquier cosa que dependa de la interaccin serena con los
dems: son estrellas sociales. (Goleman, 1995, p.64).
Ya que el aspecto emocional es la piedra angular en las relaciones humanas
y la prctica docente se desarrolla en contextos de intercambio, es natural
entonces hacer hincapi a aquellos que ejercen la docencia en el nivel
maternal, a desarrollar capacidades emocionales y sociales, por tanto el rol
mediador del docente recae en la importancia de la adquisicin de
aprendizajes significativos, en el desarrollo emocional, as como en la
convivencia armoniosa con aquellos que estn involucrados en este
contexto; pero tambin en la emocionalidad del propio docente y la eficacia
de su labor

147

Cabe destacar que una docente emocionalmente inteligente esta encargada

de guiar y educar a nios y nias en capacidades como el conocimiento de
sus propias emociones, el desarrollo del autocontrol y la capacidad de
expresar sus sentimientos de forma adecuada pero, se debe sealar que
para que la docente se encuentre preparada para asumir este reto, es
necesario, antes que nada, que piense en su propio desarrollo emocional,
solo de esta forma ser apta para capacitarse y adquirir estrategias que le
permitan cumplir esta tarea.

148

El presente cuestionario esta conformado por 25 tems, los cuales estn

divididos en 5 grupos relacionados con las variables: conocimiento de
emociones, manejo de emociones, motivacin, empata y relaciones
personales, los mismos se presentados en una escala tipo Likert cuyas
alternativas son:

1. Siempre (S)
2. Casi Siempre (CS)
3. Algunas Veces (AV)
4. Casi Nunca (CN)
5. Nunca (N)

Instrucciones

a. Marque con una (X) en la casilla que exprese su opinin de acuerdo a

la alternativa que considere.
b. Responda a todos los enunciados.

Gracias.

149

Conocimiento de Emociones
N

CS

Estoy consiente de las emociones que experimento durante 6

el desempeo de mis labores

Mis emociones intervienen cuando expreso mis opiniones

ante padres y representantes.

Estoy consciente acerca de los efectos de mis emociones 5

durante mi prctica cotidiana.

Estoy segura de las emociones y sentimientos que 6

experimento al relacionarme con mis compaeros de
trabajo.

Examino el porque me siento tensa ante una situacin 3

eventual.

AV

CN

150

Manejo de Emociones
N

Me siento insegura cuando los nios y nias no realizan las

actividades de la forma esperada.

Desisto de alguna actividad cuando surgen diferencias con

mis compaeros de trabajo.

Otros tienen la culpa de las cosas que me ocurren.

Suelo defender mi opinin con tranquilidad al presentarse

inconvenientes o diferencias con los padres o
representantes

10

Cuando tengo problemas personales estos influyen en mi

prctica cotidiana.

CS

AV

CN

6
6

Motivacin
N

11

Por ms agotadora que sea la jornada, suelo encontrar 6

aspectos motivadores para mejorar el desempeo de mis
labores.

12

Cuando una tarea no me agrada, me concentro solo en los

aspectos negativos de la misma.

13

Ansi lograr cambios positivos en mi trabajo.

14

En ocasiones no termino mis labores porque ya no son

motivadoras.

15

Soy una persona animada y lo expreso en mi labor con los

nios y nias.

CS

AV

CN

2
1

151

Empata
N

CS

16

Me es difcil reconocer, cuando un(a) compaero(a) necesita

ayuda en sus labores.

17

Escucho atentamente cuando un nio o nia me habla.

18

Tiendo a involucrarme ms con ciertos nios y nias.

19

Soy receptiva al conversar con los padres y representantes.

20

Tengo facilidad para reconocer cualidades y potencialidades

en mis compaeros(as) y el personal de la institucin.

CS

AV

CN

AV

CN

6
1

Relaciones Personales
N

21

Estoy dispuesta a cooperar.

22

Me gusta el trabajo en equipo.

23

Cuando un conflicto se presenta en mi grupo de nios y

nias encuentro la forma de solucionarlo.

24

Diseo actividades que involucren al grupo en su totalidad.

25

Me relaciono fcilmente con los dems miembros de la 4

comunidad educativa.

1
2

Leyenda: SO: Se observo / NSO: No se observo

152

GUIA DE OBSERVACION
Conocimiento de Emociones
N

CS

Estoy consiente de las emociones que experimento durante 6

el desempeo de mis labores

Mis emociones intervienen cuando expreso mis opiniones 5

ante padres y representantes.

Estoy consciente acerca de los efectos de mis emociones 5

durante mi prctica cotidiana.

Estoy segura de las emociones y sentimientos que 6

experimento al relacionarme con mis compaeros de
trabajo.

Examino el porque me siento tensa ante una situacin 3

eventual.

AV

CN

153

Manejo de Emociones
N

Me siento insegura cuando los nios y nias no realizan las

actividades de la forma esperada.

Desisto de alguna actividad cuando surgen diferencias con

mis compaeros de trabajo.

Otros tienen la culpa de las cosas que me ocurren.

Suelo defender mi opinin con tranquilidad al presentarse

inconvenientes o diferencias con los padres o
representantes

10

Cuando tengo problemas personales estos influyen en mi

prctica cotidiana.

CS

AV

CN

6
6

Motivacin
N

11

Por ms agotadora que sea la jornada, suelo encontrar 6

aspectos motivadores para mejorar el desempeo de mis
labores.

12

Cuando una tarea no me agrada, me concentro solo en los

aspectos negativos de la misma.

13

Ansi lograr cambios positivos en mi trabajo.

14

En ocasiones no termino mis labores porque ya no son

motivadoras.

15

Soy una persona animada y lo expreso en mi labor con los

nios y nias.

CS

AV

CN

2
1

154

Empata
N

CS

16

Me es difcil reconocer, cuando un(a) compaero(a) necesita

ayuda en sus labores.

17

Escucho atentamente cuando un nio o nia me habla.

18

Tiendo a involucrarme ms con ciertos nios y nias.

19

Soy receptiva al conversar con los padres y representantes.

20

Tengo facilidad para reconocer cualidades y potencialidades

en mis compaeros(as) y el personal de la institucin.

CS

AV

CN

AV

CN

6
1

Relaciones Personales
N

21

Estoy dispuesta a cooperar.

22

Me gusta el trabajo en equipo.

23

Cuando un conflicto se presenta en mi grupo de nios y

nias encuentro la forma de solucionarlo.

24

Diseo actividades que involucren al grupo en su totalidad.

25

Me relaciono fcilmente con los dems miembros de la 4

comunidad educativa.

1
2

Leyenda: SO: Se observo / NSO: No se observo

155