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Unidad 1.

Prembulo de la responsabilidad social y tica empresarial

Nombre del programa educativo


Licenciatura en Gestin y Administracin de Pequeas y Medianas
Empresas

Programa de la asignatura:
Responsabilidad social y tica empresarial

Clave:
07144738

Unidad 1
Prembulo de la responsabilidad social y tica empresarial

Universidad Abierta y a Distancia de Mxico


UnADM

Divisin de Ciencias Sociales y Administrativas | Gestin y Administracin de PyME

Unidad 1. Prembulo de la responsabilidad social y tica empresarial

ndice

Unidad 1. Prembulo de la responsabilidad social ............................................................. 3


Presentacin de la Unidad ............................................................................................. 3
Propsitos ...................................................................................................................... 3
Competencia especfica ................................................................................................. 3
1.1. Origen y definicin de la responsabilidad social ...................................................... 4
1.1.1. Surgimiento de la responsabilidad social en el mundo ......................................... 4
1.1.2. Primeras organizaciones con tendencias sociales ................................................ 7
1.1.3. Aparicin de la responsabilidad social en Mxico ................................................. 9
1.2. tica empresarial y cultura organizacional ............................................................. 12
1.2.1. Surgimiento de la tica empresarial en el mundo ............................................... 12
1.2.2. Actualidad en la tica empresarial ...................................................................... 15
Actividad 1. Responsabilidad social y tica empresarial ............................................... 19
Actividad 2. Visiones de la tica empresarial ................................................................ 19
Autoevaluacin............................................................................................................. 20
Evidencia de aprendizaje. Escenarios de responsabilidad social y tica empresarial ... 20
Cierre de la Unidad ...................................................................................................... 21
Para saber ms ............................................................................................................ 21
Fuentes de consulta ..................................................................................................... 22

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Unidad 1. Prembulo de la responsabilidad social
Presentacin de la Unidad
Bienvenido(a) a la primera unidad de la asignatura de Responsabilidad social y tica
empresarial. Esta asignatura es muy importante en la vida profesional y personal de cada
uno(a) de ustedes. Imagina las consecuencias de las acciones de las empresas en
beneficio de las personas, por ejemplo, que una PyME exitosa capaz de otorgar
prestaciones salariales mnimas de ley, ofrece a sus empleados condiciones superiores a
la misma. Esto es tica empresarial, en tanto que responsabilidad social es cuando la
misma compaa toma acciones de conciencia ambiental y, mediante un programa, lleva
a sus empleados a sembrar rboles dentro de la comunidad donde se encuentran
ubicados. Todo lo anterior tiene que ver con la tica empresarial y la responsabilidad
social.
Te has preguntado qu son la tica empresarial y la responsabilidad social? En qu se
relacionan con una PyME? Por qu estn de moda conceptos como responsabilidad
corporativa, cultura organizacional, filantropa, deduccin de donativos, etc.? Todo esto y
mucho ms descubrirs en esta unidad, esperando que al final te haya brindado un
panorama ms crtico y reflexivo de los tpicos aqu abordados.
En esta primera unidad comenzars a introducirte en la materia de responsabilidad social
y tica empresarial, partiendo desde los orgenes en el tiempo, as como el conocimiento
de varias definiciones en la actualidad, considerando, adems, las aristas que ambos
conceptos planteen dentro de la aplicacin prctica en el entorno de las PyME.

Propsitos
Al finalizar la unidad, sers capaz de:
Diferenciar los diferentes escenarios de la tica empresarial y la responsabilidad
social.
Analizar el concepto de responsabilidad social y tica empresarial.
Reflexionar sobre las aristas de la tica empresarial.
Dar solucin a un estudio de caso de la responsabilidad social y la tica
empresarial.

Competencia especfica
Diferenciar el escenario global y nacional para situar al alumno en el entorno mexicano a
partir de conocer el origen de la tica empresarial y la responsabilidad social.

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1.1. Origen y definicin de la responsabilidad social
La responsabilidad social es un tema de trascendencia global, pero, para que se pueda
comprender de una forma ms adecuada, es importante primero conocer su historia y
evolucin a travs del tiempo, ya que as se podr situar en las realidades,
comprendiendo la evolucin y pronosticando las tendencias. La responsabilidad es
conocida en la actualidad por los corporativos como una oportunidad de negocio, pues
trae consigo beneficios palpables en donde la calidad, la competitividad, la imagen, las
buenas prcticas y el desarrollo en general, juegan un papel fundamental en la
constitucin de negocios.
Los orgenes en pases diferentes a Mxico sugieren que se carece de una definicin
clara de lo que significa ser una empresa socialmente responsable sin recibir distintivos
por todos aquellos actos filantrpicos que se hagan en favor de la sociedad.
No hay una definicin que sea aceptada de manera general, sin embargo, existen ciertas
caractersticas que permitirn percatarse de lo importante en la definicin.

1.1.1. Surgimiento de la responsabilidad social en el mundo


Para empezar a comprender mejor el tema, iniciars revisando los antecedentes de la
responsabilidad social, cmo un reclamo legtimo de la sociedad fue tomando forma a
travs del tiempo, desde el reconocimiento fundamental de los derechos humanos, hasta
las organizaciones civiles exigiendo sus derechos.
Las primeras manifestaciones de responsabilidad social se remontan a los aos 1870 1900, pocas en que la filantropa se encontraba en todo su esplendor, ya que se
estimaba el ideal de las personas desprenderse de sus bienes en beneficio desinteresado
para un tercero, y con el paso de los aos dicha filantropa tom matices especiales
porque se manifestaba dentro de las comunidades ms necesitadas, as como tambin
dentro de algunas entidades; es decir, rega un entorno de accin social. Fue as que la
caridad se haca presente de manera individual en cada persona y en algunos dueos de
empresas, pues las carencias de cada poca y de cada pas eran muy fuertes, tanto como
los reclamos sociales por los derechos humanos casi inexistentes, las continuas
depresiones econmicas, la escasa educacin, el hambre, la falta de trabajo, la miseria, la
poca cultura, etc. Poco a poco fueron creciendo los reclamos contra la falta de verdaderas
oportunidades.
Es as que en la poca de la Revolucin Industrial, cuando el mundo planteaba un
crecimiento y un desarrollo importante a travs de las mquinas, comenzaron varios
problemas sociales. Es decir, antes de la Revolucin Industrial las personas tenan vidas
acostumbradas a los empleos rutinarios y de baja produccin, de modo que todos

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aquellos obreros que tenan oportunidades de trabajo fueron desplazados, en su gran
mayora por las mquinas del siglo, las cuales traan consigo el abatimiento en los
procesos productivos y, por supuesto, la recesin social. Los gremios encargados de
producir ciertos bienes de inters inmediato fueron cerrados porque rebasaban su
capacidad al 1,000%. Si se produca un par de zapatos en una semana, con la aparicin
de la tecnologa, en esa misma semana, se podan producir 20 pares. As, entonces, las
personas trabajadoras lucharon por sus derechos y terminaron manejando las mquinas,
sin embargo, ahora los trabajos resultaron inhumanos a causa de las jornadas excesivas
y las condiciones tan precarias de los obreros. Los reclamos seguan aumentando, y con
ellos, los sindicatos aparecieron, aportando las defensas necesarias de los trabajadores,
pretendiendo condiciones humanas de trabajo.
En la actualidad la sociedad se pregunta si el concepto de responsabilidad corporativa es
otra de esas modas que cada cierto tiempo irrumpen en la vida de los negocios, o si
realmente tendr el impacto para subsistir. En cualquier caso, un nuevo cuestionamiento
aparece: la responsabilidad social es lo mismo que la filantropa? Y la respuesta
contundente es un no, puesto que la filantropa, si bien es cierto, es como un parte-aguas
de la responsabilidad social, no son lo mismo.
La filantropa consiste en otorgar ayuda a los semejantes de manera discriminada,
pretendiendo que se mejoren situaciones especficas de las comunidades que se
encuentren en el entorno, por ejemplo, la salud, la educacin, la equidad, la alimentacin,
etctera. Sin embargo, no tiene tintes estratgicos para mejorar la imagen de alguna
PyME o corporativo porque las personas que estn dentro de este entorno son el pblico
en general y ciertas compaas, pero se quedan en el anonimato y slo en ciertas
ocasiones los beneficiarios se enteran. Por su parte, la responsabilidad social se ha
convertido en una frase que abarca todas las formas mediante las cuales las empresas
gestionan sus reputaciones y establecen relaciones con el sector social. Las compaas
utilizan sus bienes, tanto en efectivo como en especie, para poder trabajar en temas
relacionados con las organizaciones no gubernamentales, con lo que ambas partes tienen
esquemas regulatorios, lo cual resulta beneficioso para ambos tipos de organizaciones.
En un primer plano, los corporativos pueden hacer negocios a grandes escalas, y las
organizaciones sociales pueden ver cumplida su meta de mejorar el entorno del mundo en
todo su esplendor.
El concepto de responsabilidad social corporativa es un marco clave dentro de las
operaciones de negocios, ya que existe una relacin positiva entre los principios sociales
y ambientales con la competitividad y la excelente imagen de un corporativo a nivel global,
pasando de simples voluntariados establecidos para desarrollar la buena fe, a verdaderas
relaciones muchsimo ms complejas, en donde las alianzas entre corporativos con
intereses similares, as como diferentes, da a da crecen, en donde las relaciones con los
gobiernos de cada pas van ms all de buenas voluntades a hechos de trascendencia

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nacional y mundial, porque los actores afectan a todos dentro de una estrategia de
crecimiento y relaciones globales amplias.
Las definiciones de la responsabilidad social son diversas y no existe una sola que sea
aceptada, sin embargo, la mayora de ellas tienen aspectos o caractersticas en comn.
Verduzco (2012) plantea que la responsabilidad social empresarial se concibe como una
estrategia de negocios, que conlleva a diferenciar a todos los grupos de inters en el
negocio y actuar buscando la rentabilidad de la misma en sincrona con todos los
intereses de los mismos (p.48).
Antes la responsabilidad social parta de las necesidades bsicas de las personas a raz
de que se unieron en organizaciones civiles. Fue entonces cuando la responsabilidad
social se tom con valores y tica, y atraves todo lo que hasta el momento se te ha
mencionado. La responsabilidad social en la actualidad se considera la estrategia de
negocios de los corporativos ms importantes del pas, mientras que las empresas
pequeas y medianas de nueva creacin tratan de imitar a los grandes corporativos en
aspectos de alta competitividad.
Pero solamente se ha mencionado una parte de la responsabilidad social que tiene que
ver estrictamente con los negocios. La realidad es que tambin se puede afectar el medio
ambiente. En la conferencia de Naciones Unidas en Estocolmo en el ao de 1972 se
acord luchar contra la contaminacin debido a que todas las industrias estn generando
un impacto en torno al medio ambiente, ya sea por el proceso de extraccin, la produccin
en general, el consumo de materia prima, el ruido, el consumo de energa, los desechos
que da a da se dejan a la naturaleza, la tala de rboles, las emisiones contaminantes por
parte de los empresarios, as como por los mismo consumidores. La parte afectada es
todo el planeta, desde los ros, los mares, los lagos, etctera. Las secuelas en la ecologa
son muy profundas, y no hay salida si se siguen teniendo estos efectos tan adversos. La
solucin, tanto para los consumidores como para los productores, es el mismo uso de las
energas alternativas, los materiales reciclables, el uso eficiente de las materias primas, el
ahorro de energa, agua, luz, etc., en pro del ambiente; el que las organizaciones dejen su
estatus de grandes consumidoras, que modifiquen de manera global sus procesos,
logrando eficientar lo que se oferta.
Es as que las empresas tienen grandes retos hacia el futuro, en donde puedan ir
reduciendo gradualmente su impacto negativo ecolgico, probando materiales alternos
que permitan mejorar el ambiente sin perder su competitividad, orientando productos que
tengan un menor impacto ecolgico. De esta manera la imagen empresarial mejora, las
relaciones con el medio mejoran, y la competitividad aumenta.
Aunque la otra parte de la moneda son todas aquellas cosas que no estn escritas dentro
de las letras pequeas, algunas compaas estn interesadas en no ser atacadas por

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estar en contra de la ecologa. Es importante mantenerse dentro del mercado, y para
hacerlo, es entonces que ofertan productos elaborados con materiales de limitados
atributos, en donde se presume la no afectacin al medio ambiente. El que digan de
manera vaga que sus productos son de buena calidad o que no daan el medio ambiente
les genera imagen, pero no una actuacin responsable. El que se solicite el
reconocimiento, la validez o la certificacin de un tercero para crear una imagen errnea a
los consumidores, es una vertiente poco tica y con una falta de responsabilidad social
enorme.
Si comparas el actuar de este tipo de compaas con las necesidades globales, te puedes
percatar de la importancia de ser socialmente responsable, de tomar en cuenta las
actividades empresariales en un marco legal, responsable, con juicios claros y honestos,
con una tica incuestionable. La vida empresarial actual requiere de personas que acten
en pro de las relaciones humanas, as como sus necesidades, en donde la tica norme el
actuar cotidiano, desde un estudiante de cualquier nivel hasta un importante empresario.
La educacin y las concientizaciones de las consecuencias de nuestras actividades
generan un mejor pas y un mejor mundo para vivir, por lo que todas las actividades,
escolares, de la vida, empresariales, las relaciones amorosas, las relaciones personales,
las relaciones profesionales, por mencionar algunas, deben tener tica.

1.1.2. Primeras organizaciones con tendencias sociales


Las primeras organizaciones a nivel mundial son las que permitieron el crecimiento de la
responsabilidad social en todo el mundo, y eso ha cambiado con los aos, permitiendo
que las compaas tomen en cuenta sus acciones y los prejuicios en contra de las
comunidades, as como tambin de s mismos, puesto que afectan el mismo planeta en el
que todo individuo vive.
En Europa aparecieron las primeras organizaciones humanitarias, organizaciones de paz
y derechos internacionales, que ayudaban a los intereses sociales, por la dcada de los
50, pero no fue hasta finales de los 60 que las presiones y protestas de los privados
cuestionaban los modelos de desarrollo capitalista. Nuevos reclamos se congregaron. Las
mujeres, la desigualdad, la seguridad, el medio ambiente y los derechos humanos eran
primordiales para esta poca.
El proceso evolutivo tambin llego a la parte social, pues la globalizacin, dentro de un
entorno econmico, tuvo que tomar en cuenta la necesidad y el reclamo social de los
pases, en donde se reestructuran las economas a travs de la creacin de bloques.
El Dr. Emil Sax, en el ao de 1869, explica su postura, la cual consista en elevar a las
clases sociales desposedas a la categora de poseyentes, pretendiendo encontrar los

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caminos y medios para que todos los trabajadores asalariados pudieran ser
transformados en propietarios sin dejar de ser asalariados. Su postura denota el inters
para que los obreros de clase baja alcanzaran los beneficios de una clase media, con
tintes a la obtencin de la vivienda propia, con el sentimiento de un lugar privado que se
llamara propio.
Conforme las sociedades europeas se estabilizaron y la prosperidad comenz a generar
el desarrollo econmico global, los grandes corporativos se establecieron a nivel mundial,
ocasionando estruendosas consecuencias en contra del sistema social y ambiental,
contaminando la tierra, los mares, talando bosques, envenenando arrecifes, destruyendo
todo lo que se encontrara alrededor, permitiendo el paso del progreso, desarrollndose
tecnolgicamente y perdiendo el sentido espiritual de la vida, pues la inconciencia
humana contribuyo al caos ecolgico, poltico, y social en el que vivimos.
As, las organizaciones sociales siguieron tambin su camino de crecimiento mundial
alrededor de la situacin que perme las actividades globales de los grandes corporativos
con miras a un sentido social, pretendiendo ser conscientes y responsables de las
consecuencias de los actos a corto, mediano y largo plazo. Ya que en un principio las
multinacionales talaban bosques sin importar el efecto a su entorno, envenenaban mares,
ros, lagunas, con los desechos txicos que producan para generar el bienestar del
consumidor, en el mismo sentido del desarrollo corporativo la filantropa y la proteccin de
los derechos del planeta seguan su marcha, misma que se forzaba y fortaleca con la
conciencia de los pueblos afectados. Las organizaciones no gubernamentales actuaban
tratando de mejorar las situaciones destructivas que las empresas haban generado a lo
largo de los aos dentro de cada ecosistema y dentro de cada pas.
Hace algunos aos las compaas de Estados Unidos y las europeas sufran los embates
por varias organizaciones defensoras de los sistemas sociales, pues dichos corporativos
no contaban con la conciencia para tomar en cuenta su impacto social y ambiental dentro
de los entornos en los que se encontraban establecidas. De ah que las multinacionales
se tornaron presionadas y comenzaron a adoptar gradualmente polticas donde
aparecieron los primeros tintes de responsabilidad social corporativa, lo cual, obviamente,
fue aumentando hasta que las filiales de las mismas empresas tuvieran dichos estndares
sociales, alcanzando despus a toda Amrica Latina.
Y as, mientras algunas empresas gastan millones en salvaguardar sus reputaciones
perdidas por los embates de las organizaciones sociales, otras se van acoplando a las
necesidades sociales y florecen con las nuevas expectativas, creando una imagen
positiva que, a la postre, se convierte en impacto dentro de los consumidores. Poco a
poco los grandes empresarios han ido entendiendo que las necesidades sociales rebasan
y ayudan las necesidades globales dentro del campo de los negocios, pues se ha
despertado un verdadero sentido de la consciencia organizacional.

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Verduzco (2012) menciona que la responsabilidad social es un tema presente que
apareci en Amrica Latina desde el siglo XX, pero las principales empresas con nexos
en la responsabilidad social fueron, pases como Chile, y Brasil que tienen una larga
historia de actividades filantrpicas en el mbito empresarial son la punta de lanza en este
tema(p.48). Las principales organizaciones son: Ethos de Brasil en 1998, Accin
empresarial 1999, Per 2021 creada en 1994, y en Mxico, el CEMEFI, en 1988.

1.1.3. Aparicin de la responsabilidad social en Mxico


Despus de haber estudiado los inicios de la responsabilidad social, algunos conceptos y
las primeras organizaciones que ayudaron a su reconocimiento, es momento de que
identifiques su aparicin y antecedentes en Mxico. La aparicin de la responsabilidad
social en Mxico deriva del conocimiento explcito de varias etapas en su historia:
La poca prehispnica. Desde que el hombre apareci, se ha intentado comprender las
actividades productivas y la administracin en s para mejorar la vida y las relaciones
humanas. Por esto, en la poca prehispnica, las sociedades se consideraban de carcter
diversificado y segregado en poderes econmicos, pues las clases sociales permitan que
existieran demasiadas desigualdades, dependiendo de su poder econmico y poltico
dentro de la sociedad. Mediante la segregacin los habitantes tenan privilegios que les
permitan acceder a puestos en el gobierno, relaciones polticas y, por supuesto, estatus
social.
La nueva instruccin espaola destruy los medios de produccin conocidos por los
indgenas de la poca. Lograron organizar, administrar y producir de manera que se
comulgara una desigualdad total, en donde la situacin de salud y riqueza estaba
totalmente controlada por los conquistadores, situacin que acrecentaba el poder y el
dominio para seguir estableciendo su pirmide de control poltico, econmico, religioso y
social. Dentro de la conquista espaola existieron brotes de violencia por parte de los
indgenas, quienes luchaban y se confrontaban a esta nueva poltica de conquista y
sometimiento por parte de los europeos. Existieron batallas picas, entre ellas la toma de
Tenochtitlan, hasta el completo sometimiento poltico y religioso. Sin embargo, es aqu en
donde la crueldad de los espaoles tambin tuvo un pequeo lado positivo y precursor de
la responsabilidad social, pues existieron personas e instituciones que nacieron por el
exceso de heridos. Se crearon hospitales y escuelas en donde se atenda a los enfermos
y se daba instruccin bsica. La iglesia catlica tuvo su claro-oscuro tambin, sin
embargo, su presencia fue muy importante, ya que cre y dej sus instituciones; se logr
expandir durante toda la poca y se construyeron hospicios, casas de cuna, centros de
enseanza, casas para ancianos, entre otros.

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El Virreinato. Con el paso de las pocas las instituciones creadas en la antigedad
fueron desarrollndose de manera conjunta y organizada, permitiendo que las rdenes
religiosas tomaran ms poder con el paso de los aos. La gente devota se organizaba en
cofradas, donde se daba la instruccin religiosa y permeaba la ayuda asistencial, uno de
los principales inicios formales del asistencialismo en Mxico. Dichas cofradas se
encargaban de dar instruccin religiosa, como se ha mencionado, a travs de la
evangelizacin, lo que permiti la integracin social de varios sectores indgenas de la
poblacin restringidos por el estigma de su nacimiento.
La poca independiente. Como en toda nacin despus de una guerra de
independencia, las organizaciones y ciertas maneras de gobernar a un pas se conservan.
En Mxico la iglesia catlica segua conservando su poder, y, a pesar del paso del tiempo,
las actividades de ayuda seguan a su cargo, ya que plasmaba inters por los ciudadanos.
Pero este tipo de ayuda slo dur hasta que el gobierno liberal llegara a tomar las riendas,
cuando se conform la direccin de fondos de beneficencia pblica. Sin embargo, como la
guerra haba recrudecido el desarrollo econmico del pas, la iglesia perdi muchas
instituciones por la pobreza y el hambre, haciendo que desaparecieran. No obstante, la
iglesia mantuvo algunas instituciones hasta la poca de los liberales, mientras que otras
las conserv el Estado, lo que marc una divisin, apareciendo el asistencialismo pblico
y privado.
El porfiriato. Esta poca en particular fue determinante dentro de la vida asistencial de
Mxico porque durante sta se sentaron las bases para la consecucin y el desarrollo de
la formalidad en la asistencia privada. El presidente Daz se encarg de impulsar a la
beneficencia privada, explicando que el sentir del concepto de beneficencia se entendi
en la poca como los recursos obtenidos por los particulares con la finalidad de ayudar a
las personas desprotegidas.
Se constituy la JAP, Junta de Asistencia Privada que, a su vez, se rega de la ley de
beneficencia privada que hasta nuestros das subsiste como Ley de la Junta de Asistencia
Privada. Con ello la asistencia privada tom un matiz de tipo organizado, pues parta de
las necesidades de muchos mexicanos desprotegidos y fue creciendo a nivel nacional en
cada parte de la repblica, y poco a poco lleg a tener presencia auspiciada por la ley,
sujetndose a los lineamientos de la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico (SHCP),
patrocinando desarrollo privado para la asistencia pblica.
La poca moderna estableci el principio de la edad actual, sin embargo, tena todos los
conflictos que afectaron al pas, de modo que el progreso fue llegando de manera muy
lenta. Con los problemas econmicos que atravesaba el pas, la divisin de actividades
gubernamentales y la divisin de poderes, la iglesia se fue segregando ms y alejndose
de la asistencia privada para realizar sus actividades religiosas exclusivas. No obstante, la
desigualdad social y la pobreza aumentaban, as que las esposas de los funcionarios
pblicos estuvieron a cargo de las actividades asistenciales.

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De esta manera fueron tambin pasando los aos y surgiendo organizaciones no
gubernamentales encargadas de ayudar a la poblacin ms desprotegida. Se fund el
Nacional Monte de Piedad que, a la par, promova las actividades asistenciales de la
poca.
Para los aos ochenta, entre la parte pblica y privada, es que se acrecent la ayuda a
travs de la nueva creacin de organizaciones civiles con un enfoque social diversificado.
Unas se dedicaban al asistencialismo, otras a ayudar causas sociales de grupos
vulnerables, otras a impulsar la parte del desarrollo, otras de ayuda humanitaria, pero la
segregacin entre organizaciones de la sociedad civil, as como organizaciones de la
asistencia privada, fueron marcando poco a poco la historia del desarrollo social del pas.
Durante el periodo revolucionario se fue conformando el Estado que se caracteriz por
impulsar un proyecto nacional de desarrollo capitalista basado en una estructura
corporativa que logr integrar a la gran masa social que se haba levantado en armas
durante la Revolucin. Es as que se institucionalizan los sectores sociales: los obreros en
la CTM, los campesinos en la CNC, y los sectores urbanos populares.
Fue a partir de los 90 que las organizaciones civiles organizadas comenzaron a tener
verdaderos vnculos con las empresas privadas a travs de las relaciones de ayuda, en
donde las organizaciones brindaban los servicios a la sociedad, tales como casa, comida,
educacin, trabajo para la vida, salud, derechos humanos, y los corporativos destinaban
una cantidad en dinero o especie para las actividades asistenciales que dichas
organizaciones realizaban.
La simbiosis creci con el paso de los aos, los corporativos se comenzaron a llamar
empresas socialmente responsables y participaron en eventos masivos para hablar de
sus logros en materia de ayuda. Se dieron cuenta de que la responsabilidad social a
travs de la filantropa mejoraba su imagen ante el consumidor, adems de un lograr un
mejor posicionamiento en el mercado, aumentando tanto sus ventas como su
competitividad.
Es entonces que, despus de haber aparecido la asistencia social desde pocas antiguas,
la filantropa y sus actos benficos ayudaron a crear la responsabilidad social dentro de
las empresas mexicanas.
Los gobiernos federales establecan programas sociales para ayudar a mermar el
recrudecimiento de la pobreza en Mxico. El presidente Salinas cre el programa
Solidaridad, Zedillo hizo lo propio en su sexenio, y Fox desarroll oportunidades hasta
nuestros das con el actual presidente. Los gobiernos locales, a su vez, comenzaron una
lucha social pretendiendo minimizar el rezago econmico. El gobierno del Distrito Federal
estableci muchos programas sociales a travs de la Secretara de Desarrollo Social del

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Distrito Federal, tales como becas, ayuda a los ancianos, ayuda a los discapacitados, a
las madres solteras, adems de las colaboraciones con la parte civil organizada.
Hoy se llega a los das en donde el vnculo entre las organizaciones no gubernamentales,
la sociedad misma, la iglesia y el gobierno conforman el desarrollo social del pas,
planeando estrategias para solucionar todos los problemas sociales que se han generado
a travs de los aos.

1.2. tica empresarial y cultura organizacional


La tica empresarial es un tema de relevancia y trascendencia para ti, ya que es el parteaguas de una cultura organizacional adecuada, en donde las relaciones de las pequeas
y medianas empresas con sus grupos de inters permiten que exista una competencia
leal, productos de alta calidad, y se concienticen los impactos ambientales por cada una
de las actividades de la compaa.

1.2.1. Surgimiento de la tica empresarial en el mundo


Los seres humanos sin tica no pueden vivir, convivir, y por supuesto, no pueden hacer
negocios globales, ya que podran fallar todas las estrategias y fracasar. Por esto es que,
para conocer a la tica, debes entender de igual manera la responsabilidad social, los
antecedentes que llevaron a organizar el caos existente en los inicios.
En sentido amplio, la actividad de los negocios existe al menos desde que los antiguos
sumerios emprendieron, una actividad comercial y registros contables hace casi seis mil
aos. Pero los negocios no han sido siempre la empresa bsica y respetable que es en la
sociedad moderna, y durante la mayor parte de la historia la concepcin tica de los
negocios ha sido casi totalmente negativa. Aristteles distingui entre dos acepciones
diferentes de lo que se denomina economa. Una era el comercio domstico, que
aprobaba y consideraba esencial para el funcionamiento de cualquier sociedad, incluso
poco compleja, y el comercio para el lucro. Aristteles consideraba esta actividad
totalmente desprovista de virtud.
El surgimiento de la tica empresarial fue por una conmocin popular en Estados Unidos,
pues los escndalos de las compaas norteamericanas llegaron a escucharse en todo el
mundo, ocasionando problemas comerciales entre naciones debido a la desconfianza que
se generaba dentro del marco de la legalidad y competitividad. Uno de los escndalos
ms sonados es el de Watergate en los aos 70.

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Con la llegada de varios escndalos, empresarios y la sociedad civil perdan poco a poco
la confianza en los bastos corporativos de cada poca, de modo que el entendimiento
empresarial apoy las actividades reguladas por el camino de las buenas prcticas.
Ya en la dcada de los 80 se haba alcanzado una regulacin por parte de los
corporativos y la confianza regres, de tal manera que la tica empresarial se consolidara
a travs de los mecanismos de la responsabilidad empresarial que se encuentran muy
relacionados con el logro de los objetivos organizacionales y de productividad adecuados
a las necesidades del mercado, consolidando as la competitividad. Sin embargo, en el
ao de 1990 los escndalos volvieron a aparecer en el escenario empresarial: las
empresas como Parmalat, Enron y Worldcomp hicieron que la tica retomara nuevamente
la importancia que con el paso de la dcada se haba extraviado, slo que el enfoque
debera ser a los negocios, a las prcticas comerciales, ya que no era concebible que los
corporativos actuaran de manera desleal con trampas y malos juegos, en donde no
solamente afectaban su imagen como corporativo, sino la imagen completa del pas al
que pertenecan. De esta manera, el equilibrio debera aparecer a travs de la
consecucin de los valores y los objetivos econmicos corporativos.
Con el despliegue de la desconfianza y los problemas comerciales entre corporativos se
decide crear una organizacin encargada de hacer una promocin de los valores ticos
en todas aquellas actividades comerciales que realizan los corporativos para evitar el
desprestigio y la imagen negativa que crean sus presencias en el mundo.
Ya para el siglo XXI, con condiciones totalmente distintas a los inicios de la tica
empresarial, con los medios de publicidad con una gran presencia internacional y
cobertura mundial, con las apariciones de las redes sociales y la informacin fluyendo de
manera ms rpida y eficiente, en una poca con necesidades de valores y crecimiento
tico empresarial, es que la tica se toma con una mayor fuerza, los medios informan
sobre beneficios indebidos mediante fraudes, sobornos, corrupcin, privilegios,
competencia desleal, productos en mal estado, daos al medio ambiente etc., lo cual ha
propiciado que en muchos pases y corporativos se pongan frenos a este tipo de
conductas. La tica empresarial logr llegar a altos niveles de competitividad y desarrollo,
tanto en las empresas como en las entidades gubernamentales, de tal manera que cada
una de las antes mencionadas mejoren sus prcticas comerciales. Es as que la tica
comenz a ser parte de la vida empresarial, y los corporativos con mayor poder en el
planeta comenzaron a mejorar sus prcticas, demostrando la importancia de la tica y las
razones de su existencia.

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Caractersticas para el surgimiento de la tica en torno a las empresas:
Una de las caractersticas importantes en la tica es que, en los orgenes, se tena
una falta de rectitud en el manejo de las entidades, pues hubieron varios casos de
sobornos, abuso de poder y desfalcos en las instituciones financieras, lo que trajo
consigo la desconfianza. El saber que no hay responsabilidad social afect las
ventas, disminuyendo considerablemente sus porcentajes de alcance.
El crecimiento desmesurado de las compaas, las necesidades de los
consumidores y la explosin demogrfica, han ocasionado el fenmeno de la
globalizacin, cuyo impacto se intensific a nivel mundial, confirindole ms poder
a las empresas, pero esto, a su vez, no tiene un efectivo control, pues no hay
leyes capaces de abarcar el fenmeno de crecimiento.
La mercadotecnia ha desempeado un papel muy importante en el fenmeno de la
globalizacin, pues ha permitido crear imgenes positivas, en masa, de las
empresas, sin embargo, estas ltimas necesitan acogerse a valores ticos y as
obtener la aprobacin de los grupos de inters.
La tica empresarial y la responsabilidad social corporativa son conceptos distintos
aunque relacionados:

La tica de las empresas

Son las normas y principios ticos


que se utilizan para resolver los
diferentes problemas tico-morales
dentro de un contexto empresarial.

La responsabilidad social
corporativa

Son las acciones voluntarias


emprendidas por una empresa para
abordar la responsabilidad de los
actos econmicos, sociales y
ambientales de sus operaciones
comerciales. Adems, se refiere
especficamente a las relaciones con
grupos de inters que interactan con
las empresas, accionistas, clientes,
proveedores y la sociedad.

Fuente: McGraw-Hill (S.A:237)


El valor empresarial comienza con la tica de las empresas, cada una de cuyas
actividades debe tener un estricto desarrollo tico; de lo contrario, afectarn, a su vez, a
todos los grupos de inters relacionados, tales como los clientes, los proveedores, los
consumidores, los trabajadores, socios, accionistas, directivos y sociedad en general.

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Unidad 1. Prembulo de la responsabilidad social y tica empresarial


Los recursos humanos dentro de los corporativos deben ser importantes, pues ah se
encuentra el desarrollo de los empleados, el cual afecta directamente al personal
capacitado. Dentro de una gestin con valores ticos las relaciones humanas no debern
sufrir favoritismos en cuanto al otorgamiento de oportunidades laborales. La equidad de
condiciones y la igualdad de oportunidades son trascendentes en la produccin de la
organizacin. Las relaciones humanas tambin son importantes, as como el clima
organizacional y el trato humano y correcto por parte de los directivos hacia sus
subordinados para crear un ambiente de respeto y convivencia formal-tica.
Para el aspecto de la competitividad, las organizaciones comerciales siempre tendrn
conflictos de intereses por conseguir el posicionamiento econmico, ya sea a nivel
nacional o a nivel internacional. La competitividad, la imagen, el posicionamiento, la
calidad de los productos, la relaciones con los proveedores, las instituciones bancarias
que otorgan los crditos, y los acuerdos comerciales globales de cada pas, son prcticas
que deben estar reguladas por las actividades asociadas a la tica empresarial, en donde
todos los afectados por dichas relaciones se encuentren beneficiados en un mbito de
valores, civilidad, legalidad y, sobre todo, tica.

1.2.2. Actualidad en la tica empresarial


En la actualidad, la tica ha ido sufriendo muchas modificaciones, por consiguiente, se
necesitan conocer las ventajas de la misma para poder situar de manera ms precisa el
contexto de la realidad.
Para dar inicio con este subtema es importante que conozcas las ventajas de la tica
empresarial que a continuacin se mencionan:
La aplicacin de criterios y valores ticos en una empresa le proporciona una serie de
ventajas, es decir, las relaciones laborales aplicadas con una tica empresarial logran
acrecentar el desempeo de los trabajadores. Una de las razones de importancia y
validez es el buen trato y las oportunidades equitativas, en donde el estatus social no es
lo ms relevante, o que la parte remuneratoria hacia los empleados tampoco resulte
determinante, por esto es que la planta productiva o los recursos humanos de la empresa
logran tener una satisfaccin laboral, acrecentando el valor intrnseco de sus actividades
cotidianas en favor de la compaa. Por ejemplo, se aumenta la puntualidad, se aumenta
la productividad, se mejora la actitud del trabajador, existe una mejor capacitacin y
calificacin. Se va desarrollando una cultura organizacional, promoviendo un desarrollo
empresarial interno muy poderoso que, a su vez, es factor de competitividad empresarial.
La imagen que se proyecta hacia el exterior es que la compaa se preocupa por sus
trabajadores, y que, adems de la remuneracin econmica, se les brinda un clima
organizacional adecuado y con valores ticos, lo que, a su vez, genera reputacin y

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confianza por todos los grupos de inters, que son: proveedores, clientes, accionistas,
competidores etctera.
Una compaa con una buena imagen resultado de la realizacin de sus buenas prcticas
incrementa su presencia en el mercado, adems de mejorar drsticamente las ventas.
Evitar la corrupcin con la aplicacin de las polticas adecuadas genera el entendimiento
de las relaciones comerciales, as como su posicionamiento nacional y global. Esto es,
evitar casos de corrupcin gracias a una poltica clara que presta atencin a los posibles
conflictos de intereses.
Todas las ventajas anteriores contribuyen a la imagen de todo tipo de empresas y
organizaciones, sean gubernamentales o no gubernamentales, pues las prcticas
adecuadas de sus actividades, independientemente del ramo al que se dediquen, siempre
ser en beneficio de la compaa.
El consentimiento de la importancia empresarial a travs de la tica ha aumentado con los
aos, por lo que algunas caractersticas importantes para la aplicacin de la misma son
las siguientes:
Las relaciones con los grupos de inters.
La aceptacin de los criterios ticos en torno a las actividades comerciales de las
empresas, as como sus relaciones con otros competidores del ramo en el
mercado.
Llevar el plan de accin tico a la prctica real.
Elaborar prcticas de actividades con un enfoque de responsabilidad social.
La responsabilidad social ayuda a las empresas a encontrarse ms cerca de los grupos
de inters, permite que las decisiones que se tomen dentro de los niveles ms altos
tengan un efecto positivo, adems, de que la tica empresarial jugar un valor importante
como complemento a la responsabilidad social; as, en su conjunto, la aplicacin de
ambas tendr ms valor.
El mejoramiento de las prcticas ticas ayuda a situar a las empresas dentro de las
realidades de su entorno, sensibilizndolos paulatinamente sobre la aplicacin de la
misma a travs de incrementar valores ticos, formas de actuar de los empleados,
competencia leal, y prcticas correctas dentro del entorno competitivo.
Por todo lo anterior, hay que observar a la tica desde un punto de vista global, pues
permite observar su entorno no slo a nivel de un pas.
Dentro de la tica y la globalizacin, la competitividad y las necesidades de los mercados
comerciales han obligado a considerar las relaciones como globalizadas, partiendo de las

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tecnologas y la comunicacin. Es as que las caractersticas antes mencionadas deben
comprender la importancia de los lineamientos ticos aun en relaciones de tipo
globalizadas, ya que si las compaas incrementan su poder, es necesario que al
extenderse de manera territorial, econmica y global, pueda llevarse la tica hacia estas
prcticas, con mayores responsabilidades, con mayores exigencias por parte de la
sociedad consumidora, as como la parte gubernamental, a travs de la creacin de
nuevas fuentes de empleo bien remuneradas, el cuidado del medio ambiente para evitar
los impactos negativos, todo con mayores alcances mundiales.
Cada vez son ms las empresas que demuestran su compromiso tico ante la sociedad,
evitando abusos sobre la informacin que proceda dentro y fuera de su mbito
competitivo, invirtiendo recursos financieros, as como el tiempo adecuado para la
elaboracin de planes a corto, mediano y largo plazo en la gestin tica de las empresas.
Las compaas en la actualidad son precursores de la actuacin responsable y tica en su
entorno, por lo cual deberan de ser conectores de un mundo con mayores oportunidades
y ms justo, en donde los valores organizacionales prevalezcan para generar un clima
idneo para el desarrollo, en donde los ganadores sean todos los integrantes tanto
internos como externos.
La aplicacin idnea y eficaz de la tica empresarial podra ser a travs del control de
todas las empresas globales dentro de un marco permisivo para la competitividad, la
generacin del respeto global, la generacin de la cooperacin, el beneficio a gran escala,
cumpliendo estndares especficos de calidad y competencia, justicia laboral, y
perpetradores de la economa potencial a travs, precisamente, de todas estas
actividades econmicas, de manera que la norma global logre perpetrar dentro de los
grandes corporativos multinacionales, as como las pequeas y medianas empresas.
Permitiendo que esta cultura tica comience desde las creaciones de una pequea
empresa que se pueda llegar a convertir en un corporativo de clase mundial, con las
oportunidades que el mercado globalizado le permite tener para su crecimiento.
La empresa debe trasladar sus cdigos y estndares ticos a todos los lugares donde
opera. Surge entonces la cuestin de qu hacer cuando, en pases donde desarrolla su
actividad empresarial, no hay legislaciones sociales o incluso se vulneran claramente los
derechos humanos. La tica de la globalizacin demanda a las empresas que aplican
criterios de responsabilidad social en sus pases de origen que los mantengan tambin en
pases con regmenes autoritarios y faltos de libertades. A pesar de que las leyes y el
sistema de un pas puedan ser antidemocrticos e ilegales, las polticas internas de una
empresa deberan ser de respeto hacia los trabajadores y grupos de inters, ofrecindoles
un buen ambiente de trabajo, buenas condiciones laborales, salarios justos, formacin,
seguridad, etc.

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Unidad 1. Prembulo de la responsabilidad social y tica empresarial


En la actualidad las empresas han descubierto el factor mercadolgico como una
estrategia de imagen corporativa dentro de la competitividad. Este factor, a travs del
tiempo, ha logrado llegar a la mayora de los consumidores, quienes, a su vez, han
contribuido al crecimiento y posicionamiento global de cada uno de los productos que
ofertan las compaas.
Son tan impresionantes los posicionamientos globales de las empresas que utilizan la
mercadotecnia para mejorar su imagen, que se invierte tanto dinero en publicidad para
que el consumidor pueda tener una percepcin positiva de los corporativos o de las
empresas. En casos muy particulares las estrategias mercadolgicas logran que algunas
empresas se conviertan en lderes del sector, y dichas empresas obtienen ventajas frente
a sus competidores, situacin que los pone como punta de lanza, ya que tienen influencia
global en todas las actividades que realizan dentro de los entornos mundiales que
afectan.
Las estrategias que cada empresa toma de acuerdo a sus posibilidades, as como sus
necesidades para alcanzar el posicionamiento en el mercado competitivo, es muy
importante; sin embargo, muchos utilizan el marketing como principal estrategia,
olvidndose de lo realmente importante: que la mercadotecnia y la publicidad de negocio
son de boca en boca, es decir, la calidad de los productos hablarn del desarrollo en s.
Por ello, ms que publicitar una imagen, hay que desarrollar un excelente producto para
poder abrir el mercado basado en una competitividad y calidad real, la cual tuvo que
tener, de manera estricta, una estrategia tica empresarial.

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Unidad 1. Prembulo de la responsabilidad social y tica empresarial


Actividad 1. Responsabilidad social y tica empresarial
En esta actividad participars en el foro de discusin con la finalidad de reflexionar
sobre la situacin actual de la tica empresarial y la responsabilidad social a partir de
una lectura.
1. De acuerdo con lo que has revisado en esta unidad, entra al foro de discusin y
responde las siguientes preguntas:
-

Cmo eran antes la responsabilidad social y la tica empresarial, y


cmo son ahora?
Cul es el impacto ambiental de la falta de responsabilidad social?
En qu actividades debes tener tica?
Elabora una definicin personal de responsabilidad social y tica
empresarial.

2. Revisa las aportaciones y analiza la informacin recabada por tus


compaeros(as); comenta al mismo tiempo con ellos (ellas) tu opinin a fin de
retroalimentarse en forma colaborativa.
Recuerda consultar la rbrica general de participacin de foros que se
encuentra en la pestaa Material de apoyo.

Actividad 2. Visiones de la tica empresarial


Realizars un ensayo reflexivo basado en una lectura de las diferentes aristas de la
tica, en donde propondrs qu hacer en la actualidad.
1. Descarga la lectura Aristas de la tica en la actualidad y analiza las aristas de la
tica.
2. Elabora un ensayo reflexivo basado en una lectura de las diferentes aristas de la
tica con los siguientes aspectos:
Introduccin, desarrollo y conclusin
Mximo 450 palabras, en letra Arial 11 con interlineado sencillo y sin
faltas de ortografa
Proponer soluciones actuales a cada arista
3. Al finalizar, guarda tu documento con la siguiente nomenclatura:
GRSEE_U1_A2_XXYZ y envalo a tu Docente en lnea mediante la seccin de
Tareas.

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Unidad 1. Prembulo de la responsabilidad social y tica empresarial


Autoevaluacin
Una vez finalizada la Unidad 1, realiza la autoevaluacin correspondiente a los temas que
has revisado durante este curso. No olvides leer con atencin las preguntas para
seleccionar la respuesta adecuada.
Para realizarla, entra al aula y da clic en Autoevaluacin.

Evidencia de aprendizaje. Escenarios de responsabilidad social y tica


empresarial
En la evidencia de aprendizaje aplicars todos los conocimientos adquiridos de la
unidad con la finalidad de que resuelvas un caso sobre un escenario de la
responsabilidad social y la tica empresarial en Estados Unidos y otro en Mxico.
1. Descarga el documento Caso EUA y Mxico, lee con atencin la informacin
que se presenta y resuelve lo que se te pide.
Al finalizar, guarda tu documento con la siguiente nomenclatura:
GRSEE_U1_EA_XXYZ, envalo a tu Docente en lnea y espera su
retroalimentacin.

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Unidad 1. Prembulo de la responsabilidad social y tica empresarial


Cierre de la Unidad
De esta unidad que concluye descubriste el origen tanto de la responsabilidad social
como de la tica empresarial y sus respectivas definiciones. Asimismo, entendiste y
reflexionaste que la tica empresarial tiene diferentes aristas de aplicacin, econmicas,
polticas, personales, empresariales, y educacionales. Por ltimo, comprendiste el sentido
social y tico dentro de un ambiente empresarial para la bsqueda de las decisiones
ptimas en un entorno globalizado, as como la visin mexicana.
Todo lo anterior te permitir avanzar en las siguientes unidades, ya que en sta se te
proporcionaron las bases de la asignatura, y con mayor facilidad podrs abordar temas
tales como la empresa socialmente responsable, el modelo fiscal de las Pyme y la
sustentabilidad, temas para los que forzosamente necesitas conocer los orgenes y
aplicacin tanto de la tica empresarial como de la responsabilidad social.

Para saber ms
Para complementar, ampliar y profundizar tu aprendizaje, se te recomienda la siguiente
bibliografa:
Torres Sols, Mancilla R,(2013). El lmite del 7% a los donativos el caso de La Casa de la
Sal, una donataria autorizada en Mxico. Mxico: Editorial Acadmica Espaola. ISBN
978-3-8465-7539-0
Swift, Tracy y Zadek, Simon. (2010). Corporate Responsibility and the Competitive
Advantage of Nations, The Copenhagen Centre and Accountability.

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Unidad 1. Prembulo de la responsabilidad social y tica empresarial


Fuentes de consulta

Butcher, Jacqueline y Serna, Mara. (2009). Algunas experiencias de la


trasnacionalizacin del sector no lucrativo en el pas. Mxico: Editorial CEMEFI.

Elias Mortera, L.M. (2009). El tercer sector en Mxico (segunda edicin; pp. 128137). Mxico: Editorial Instituto Mora y CEMEFI.

Torres Sols, H. (2010). El lmite del 7% de los donativos y su efecto. (Tesis indita
de maestra). Universidad Nacional Autnoma de Mxico, Mxico.

Torres, Sols Hctor (2013). La Responsabilidad social como una estrategia de


negocio global. Negotia, Volumen (36), ISBN 1870-865x

Verduzco, Dvila Alfonso (2012). Responsabilidad social rumbo a la ISO 26000RS.


Contadura Pblica, Volumen (474), pp.46-51 ISSN 1870-4883

La tica en la empresa. (s.f.). En McGraw Hill. Recuperado de http://www.mcgrawhill.es/bcv/guide/capitulo/8448175646.pdf

Zamorano, E. (2012). CNN Expansin. Recuperado de


http://cnnexpansion.com/opinion/2012/05/11/la-etica-empresarial-producebeneficios

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