Desenho Organizacional

Desenho organizacional se refere ao processo de determinar a forma organizacional apropriada,

servindo como base da departamentalizao e da coordenao.
Caractersticas principais do desenho organizacional:

Diferenciao: Diviso do trabalho organizacional em departamentos e em camadas de nvel

hierrquicos.

Formalizao: Existncia de regras e regulamentos.

Centralizao: Concentrao das decises no topo da organizao, nvel institucional.

Integrao: Entrosamento entre as unidades da organizao para manter convergncias de

esforos.

Estrutura Organizacional
Estrutura organizacional a forma pela qual as atividades desenvolvidas por uma organizao so
divididas, organizadas e coordenadas. Num enfoque amplo inclui a descrio dos aspectos fsicos
(ex.: instalaes), humanos, financeiros, jurdicos, administrativos e econmicos. No existe uma
estrutura organizacional acabada e nem perfeita, existe uma estrutura organizacional que se adapte
adequadamente s mudanas. Dentro de um contexto geral, a estrutura organizacional divide-se em
duas: estrutura formal e estrutura informal.
Estrutura Formal e Informal
A estrutura organizacional formal aquela na qual todas as funes so especificamente definidas e
so normalmente detalhadas por escrito, deixando pouco espao para a interpretao. A informal
consiste na estrutura social, incluindo a cultura corporativa, os comportamentos, as interaes e as
conexes sociais que ocorrem dentro de uma organizao. Muitas organizaes possuem ambas:
uma estrutura formal, escrita, e uma estrutura mais informal, cultural.
Caractersticas Formais
A estrutura formal consiste na configurao de governana oficial em que os trabalhadores
interagem em todos os nveis. So comumente descritas na forma de um organograma, o qual
especifica a hierarquia da organizao, incluindo quem se reporta a quem. Estruturas
organizacionais formais tipicamente consistem em um ou mais lderes do mais alto escalo, com
chefes de departamento, gerentes e supervisores posicionados entre os lderes e os trabalhadores do
nvel operacional. Normalmente, a estrutura organizacional formal tambm expe a forma como a
informao flui por toda a organizao para garantir que os trabalhadores de todos os nveis tenham
acesso s informaes necessrias para fazer seu trabalho.
Vantagens e Desvantagens
A grande vantagem da estrutura organizacional formal que no h dvida de quem est no
comando de quem. So de fcil compreenso e sustentadas por regras e regulamentos especficos.
Ela deixa pouco espao para m interpretao de processos e procedimentos. No entanto, uma das
suas maiores desvantagens que as camadas de burocracia podem atrapalhar o processo de tomada
de deciso.

Caractersticas Informais
A estrutura organizacional informal " definida pelos padres, comportamentos e interaes que
resultam de relaes pessoais, ao invs de oficiais". Essa estrutura se concentra nas pessoas e em
como funcionam juntas para realizar as tarefas, ao invs de concentrar nos papis que existem
dentro de um organograma. "A videira" um exemplo de uma estrutura organizacional informal, na
qual as informaes fluem sem considerar a estrutura.
Vantagens

Reduz a carga de comunicao dos chefes.

Proporciona maior rapidez no processo.

Complementa a estrutua formal.

Motiva e integra as pessoas na empresa.

Desvantagens
Desconhecimento das chefias.

Dificuldade de controle.

Possibilidade de atritos entre pessoas

Desconhecimento das chefias.

Centralizao e Descentralizao Organizacional

A centralizao e a descentralizao relacionam-se com a tomada de deciso no topo da hierarquia
ou longe do topo da hierarquia, respectivamente. A escolha pelo modelo centralizado ou
descentralizado envolve uma srie de fatores, tais como: distribuio de poder, grau de
formalizao, a complexidade do ambiente, tamanho da empresa, cultura e estratgica empresarial,
tecnologia e recursos empregados, dentre outros. importante ressaltar que a opo pelo modelo
centralizado ou descentralizado nico, ou seja, empresas do mesmo ramo e mesmo porte podem
fazer escolhas diferentes. Dentre as vantagens e desvantagens de cada modelo, destacam-se:
Na centralizao as decises so tomadas pela cpula, ou seja, no topo da pirmide organizacional
que corresponde ao nvel estratgico.

Vantagens: Maior controle, uniformidade nos procedimentos e decises, boa comunicao

vertical, facilidade no controle e avaliao, responsabilizao maior, evita desperdcios e
duplicao de tarefas, etc.

Desvantagens: Decises tomadas longe rea do problema, demora na tomada de decises,

alta dependncia da cpula, menor competio e exerccio da criatividade entre as unidades,
ineficincia no uso dos recursos, etc.

Na descentralizao as decises so tomadas longe da cpula, na rea em que ocorre a demanda.

Vantagem: maior autonomia para os gerentes, agilidade na tomada de deciso, criatividade

na soluo do problema, competio positiva entre as unidades, menor dependncia da
cpula, otimizao, melhor utilizao dos recursos, motivao e reteno de talentos,
utilizao de conhecimentos especficos, maior assertividade junto aos clientes dada a
proximidade etc.

Desvantagem: falta de uniformidade nas decises, dificuldade de controle, tendncia ao

desperdcio e duplicao, comunicao menos eficiente, dificuldade de avaliao e de
responsabilizao, falta de coordenao, competio negativa - caso a descentralizao no
seja bem gerenciada, etc.

A tendncia das organizaes que sofrem mais fortemente o impacto da globalizao adotar um
modelo descentralizado, j que gera agilidade no atendimento ao consumidor, tende a melhorar a
qualidade e a cortar custos. Entretanto, nem sempre possvel promover um ambiente de
autonomia que permita a tomada de decises e a aplicao de conhecimentos tcnicos particulares a
cada funcionrio. Desta forma, considero importante haver um equilbrio entre centralizao e
descentralizao para que os seus efeitos negativos possam ser minimizados.
Delegao
Empoderamento, ou delegao de autoridade, uma abordagem a projetos de trabalho que se baseia
na delegao de poderes de deciso, autonomia e participao dos
funcionrios na administrao das empresas. Analisa-se o desenvolvimento, ou grau de maturidade,
do empoderamento na organizao avaliando o estgio evolutivo em que se encontram as reas de
gesto, as configuraes organizacionais, as estratgias competitivas, a gesto de recursos
humanos e a qualidade.
O empowerment ainda uma tcnica de gesto baseada na descentralizao de poder e autonomia
de tomada de decises, que visa maior participao da equipe em atividades organizacionais.
Para Chiavenato, o empowerment ou empoderamento, uma ao que permite melhorar a
qualidade e a produtividade dos colaboradores, fazendo com que o resultado do servio prestado
seja satisfatoriamente melhor. Estas melhorias acontecem atravs de delegao de autoridade e de
responsabilidade, fomentando a colaborao sistmica entre diferentes nveis hierrquicos e a
propagao de confiana entre os liderados e os lderes.
Amplitude Administrativa
Amplitude administrativa, tambm denominada amplitude de controle ou amplitude de comando
refere-se ao nmero de funcionrios que um administrador consegue dirigir com
eficincia e eficcia. Essa amplitude est relacionada diretamente ao nmero de
nveis hierrquicos de uma organizao e a configurao geral de sua estrutura
organizacional (centralizao). Quanto maior a amplitude administrativa, menor ser a quantidade
de nveis hierrquicos de uma empresa, o que produzir uma estrutura organizacional achatada e
dispersa horizontalmente. J uma amplitude administrativa menor aumentar a quantidade de nveis
hierrquicos e produzir uma estrutura organizacional alta e alongada.

Concluso

No existe um modelo de estrutura organizacional que todas as empresas possam seguir, no

existe uma estrutura perfeita, existe aquela mais adequada as atividades e estratgias da
organizao. E a estrutura depende inteiramente da definio dos objetivos, se ela volta-se
para o mercado como a orientao ao cliente sua estrutura deve facilitar:

O fluxo de informao para cima, para baixo e lateral;

Favorecer a gerao de idias, inovar equipes multidisciplinares

Proporcionar maior grau de autoridade ao departamento de marketing

Ser flexvel maior grau de descentralizao

Possibilitar uma viso ampla da organizao

A empresa deve:

Adotar critrios de medidas de desempenho baseadas em resultados, das informaes

obtidas no mercado e dos clientes.

Valorizar e incentivar mudanas ser flexvel

Valorizar as informaes obtidas pelos vendedores ou outros departamentos mais prximos

do cliente.

Bibliografia
http://slideplayer.com.br/slide/64350/
http://pt.wikipedia.org/wiki/Estrutura_organizacional
http://www.jlcarneiro.com/estruturas-formais-e-informais/
http://www.ehow.com.br/estrutura-organizacional-formal-versus-informal-info_76916/
http://rheadm.blogspot.com.br/2012/04/centralizacao-x-descentralizacao.html
http://pt.wikipedia.org/wiki/Empoderamento_%28administra%C3%A7%C3%A3o%29