UNIVERSIDADE ANHANGUERA EDUCACIONAL

Administrao E DISCIPLINA

Equipe:

Administrao de abastecimento e saneamento na organizao social da

Embasa.
Prof. EAD:
Autor da atividade:
Professor Tutor presencial: Nayara Ribeiro Muricy

Senhor do Bonfim BA
24/04/2015

OUVIR PRATA, AJUDAR OURO.

Projeto apresentado como requisito parcial para concluso

do curso de Administrao da Universidade Anhanguera
Educacional.

Senhor do Bonfim- BA
24/04/2015

RESUMO
Para desenvolvermos este trabalho interdisciplinar do projeto integrador I foi realizada uma
pesquisa na empresa Embasa (servios de conservao, manuteno e servios comerciais
nos sistemas de abastecimento de Agua e esgotamento sanitrio).

SUMRIO
INTRODUO----------------------------------------------------------------------------------5

1. HISTORICO DA EMPRESA--------------------------------------------------------------6 a 8
2.

ANALISE

DA

PROBLEMTICA--------------------------------------------------------9

3. SISTEMAS DE INFORMAO APLICADOS------------------------------------------10

4. OBJETIVO------------------------------------------------------------------------------------11
5. PROPOSTA DE SOLUO----------------------------------------------------------------12 a 13
6.

METODOLOGIA------------------------------------------------------------------------------14

7. BENEFCIOS, VANTAGENS E LUCRATIVIDADE-----------------------------------15

8.

CRONOGRAMA DE ATIVIDADES------------------------------------------------------16

9.

ANLISES

10.

DE

RESULTADOS/CONCLUSO---------------------------------------17

REFERNCIAS

BIBLIOGRFICAS-----------------------------------------------------18

INTRODUO

O objetivo deste projeto integrador analisar e detalhar a estrutura de uma organizao.

Portanto a analise de estudo foi feita na empresa Embasa (empresa Baiana de abastecimento
de Agua e Saneamento) que fica localizada na cidade de Lauro de Freitas empresa de

CPF /CNPJ 04.366.33/0001-09 de CEP 42700-000 de razo social jurdica MS

CONSTRUOES E SANEAMENTO-ME onde obtive os conhecimentos com a observao
das reas pertinentes as disciplinas estudadas. Identifiquei que a importncia e utilidade do
sistema de informao para gesto como elaboram a modelagem de cargos e avaliao de
desempenho, o planejamento de cargos e salrios e a contabilidade da empresa. Dessa
forma, os assuntos abordados trazem muitos conhecimentos para quem pretende atuar na
rea e fazer a diferena no mbito organizacional e em diversos setores em geral.
De maneira geral avaliei o quanto importante o papel de cada setor para administrao da
empresa, o suporte do sistema de informao para tomadas de decises juntamente com o
desempenho de cada gestor. Contudo, qualquer empresa precisa ter a tecnologia frente da
sua administrao para facilitar e agilizar os processos de administrao, comunicao e
alcance dos objetivos da empresa. Por tanto a grande parte das empresas segue suas
estratgias dentro do mercado com base em um objetivo e misso onde as atividades so
integradas por uma estrutura extremamente planejada coma cultura da empresa que levada
em conta, juntamente ao RH, ambiente empresarial nos procedimentos internos dentro dos
processos onde entrar a distribuio responsvel por fazer toda movimentao da
necessidade da viso sistmica no desenvolvimento dos sistemas de informao,
especialmente os gerenciais e, a seguir, so demonstrados os cuidados necessrios para a
implementao, com sucesso, dos sistemas informatizados nas organizaes por tanto
posteriormente, mostrada a empresa como um sistema aberto e a necessidade da viso
sistmica no desenvolvimento dos sistemas de informao, especialmente os gerenciais e, a
seguir, so demonstrados os cuidados necessrios para a implementao, com sucesso, dos
sistemas informatizados nas organizaes empresariais..

1. HISTRICO DA EMPRESA.
Em 11 de maio de 1971, a Lei Estadual nmero 2.929 criou a Empresa Baiana de

abastecimento de guas e Saneamento Embasa. A Empresa nasceu quando aconteceram as

primeiras iniciativas em saneamento bsico no pas. O Plano Nacional de Saneamento
(Planasse), primeira iniciativa federal no sentido de instalar servios de gua e esgoto em
cidades que experimentavam franco crescimento no Brasil, previa a implantao de um
organismo em cada estado que centralizasse as aes no setor de saneamento.
Na poca, menos de 50% dos habitantes das zonas urbanas brasileiras contavam com
servios de abastecimento de gua e menos de 25% dispunham de sistemas de esgotamento
sanitrio. A ausncia de recursos financeiros, planejamento, e a burocracia eram os
principais entraves para que a oferta dos servios acompanhasse o crescimento da demanda.
Inicialmente a Embasa desenvolver projetos, construir, ampliar e reformar diversos sistemas
de abastecimento de gua e esgotamento sanitrio em todo o estado, enquanto a Companhia
Metropolitana de gua e Esgoto e Companhia do Saneamento do Estado da Bahia
ocuparam-se, respectivamente, da operao dos sistemas de Lauro de Freitas e regio
metropolitana e do interior baiano. Em1975, no entanto, essas companhias foram extintas e
seus servios incorporados a Embasa. Por tanto fizemos uma pesquisa na empresa que fica
localizada no municpio de Lauro de Freitas na rua via de penetrao numero 313 Lot. Vida
nova, QD-BLT-07E09LJ02 no Bairro Caji, onde tem contrato de servio de conservao,
Manuteno e servios comerciais nos sistemas de abastecimento de gua e esgotamento
Sanitrio Institudo como sociedade de economia mista de capital autorizado e pessoa
jurdica de direitas obras destinadas a aumentar a produo de gua foi desenvolvido,
destacando-se em todo torno da Bahia que foram realizadas outras aes como agencias nas
cidades metropolitanas. Alm disso, foram realizadas outras aes como a construo da
adutora que so ampliadas as estaes de tratamento de gua com implantao de
abastecimento de gua no subrbio ferrovirio e a construo da Estao de Tratamento de
gua Theodoro Sampaio, no Parque de Bolandeira. Hoje, essa barragem, fica situada entre
Camaari e Dias Dvila, uma importante reserva para abastecimento de Salvador j no
interior A empresa aparelhou-se e passou a contar com novas tecnologias: o seu laboratrio
central, por exemplo, dispe atualmente dos mais avanados equipamentos de anlise da
qualidade da gua e certificado pela norma ISO 9001:2000. Na rea operacional, investiu-

se em micromedio e macromedio, visando o aumento do faturamento e o controle de

perdas de gua, alm da implantao e reforma das lojas de atendimento nas cidades que
adoto os processos de Gesto pela Qualidade Total (GQT), obtendo bons resultados
institucional e reconhecimentos externos: em 2006, concorrendo com cerca de 50
instituies pblicas e privadas.
Tornando a Embasa a principal executora da poltica do Estado para o setor. Em 2008, a
Embasa, sob nova gesto, iniciou um processo de transformao adotando uma gesto
estratgica voltada para resultados capaz de fazer frente aos desafios apresentados pelas
novas determinaes legais. A empresa adaptou e aprimorou a gesto de seus processos na
perspectiva da universalizao com sustentabilidade dos servios de abastecimento de gua
e esgotamento sanitrio na Bahia.
(Neste novo contexto do saneamento bsico, o Estado da Bahia lanou o Programa gua
Para Todos PAT), com significativo aporte de recursos do Programa de Acelerao do
Crescimento (PAC Saneamento) , do Governo Federal. Entre 2007 e 2010, a Embasa, como
principal executora do PAT na Bahia, executou importantes obras de melhoria, implantao e
ampliao de sistemas de abastecimento de gua e esgotamento sanitrio em todo o Estado.
As principais aes da Embasa neste programa foram: Implantao do Sistema Integrado de
Abastecimento de gua de Santana, no oeste baiano; Implantao de Sistema de
Abastecimento de gua em Rio do Pires; Ampliao de Sistema de Abastecimento de gua
em Antnio Gonalves, Uau e Ipir; Construo da barragem de Cristalndia (Brumado) e
da barragem do rio Tijuco (Mulungu do Morro); Implantao de sistema de esgotamento
sanitrio em Rio de Contas, Guanambi, Camacan e Itacar;
Lio do sistema de esgotamento sanitrio em Feira de Santana, Camaari, Vitria da
Conquista, Jequi, Paulo Afonso e Teixeira de Freitas; Na Bahia de Todos os Santos, a
empresa est ampliando a cobertura de atendimento do esgotamento sanitrio em 14 cidades
na rea de influencia da Bahia e Construo do Sistema de Disposio Ocenica Jaguaribe
(SDO), do qual faz parte o emissrio submarino da Boca do Rio. J em senhor do Bomfim o
saneamento de agua e abastecido pelo RIO DO AIMPIM onde abastece cidades prximas e
municpios.

2. ANALISE DA PROBLEMTICA
A Embasa sofre muito na parte organizacional e devido a grande extenso de sua rede de
distribuio de agua com a incerteza da demanda de seus armazenamentos Entre os
principais problemas destacam-se: abastecimento de gua nos prprios saneamentos nos
ltimos anos que faz parte da 6 edio da pesquisa Indicadora de Referncia de Bem-Estar
no Municpio divulgada hoje em dia. O levantamento foi feito pela Rede do Governo do
Estado da Bahia por tanto Para 82% dos residentes e nos armazenamentos, o risco de uma

crise ainda mais grave, com esgotamento total dos reservatrios, grande. Os problemas de
abastecimento so causados pela falta de planejamento do governo estadual, na opinio de
42% das pessoas. A falta de chuva apontada como responsvel pela crise por 29% dos
entrevistados.
Sessenta e seis por cento acreditam estar bem informados sobre o tema. A confiana na
Companhia Saneamento Bsica do Estado da Bahia caiu de 82% na pesquisa anterior para
62% na edio deste ano. Onde Foram ouvidas na nossa pesquisa 1.512 pessoas, divididas
proporcionalmente por todas as regies da capital da BAHIA.

3. SISTEMAS DE INFORMAO APLICADOS GESTO

Identificar o sistema de informao utilizada pela empresa e analisar a sua aplicabilidade de

acordo com o sistema de gesto ao qual serve de suporte. O
Sistema que a empresa embasa utiliza o SAP. Se trata de um sistema que d acesso aos
principais contedos relacionados rea. Traz informaes corporativas das unidades e
relatrios. O sistema se relaciona na coleta das informaes (entrada), no armazenamento

(processamento) e na sada de dados. O SAP oferece diversas funcionalidades que a embasa

necessita, atravs dos seus mdulos que contem diversas aplicaes voltadas s reas de
negcios. Esses mdulos atendem as necessidades nas reas de produo, finanas, vendas e
distribuies que oferece o processamento de informaes em verdadeiro tempo real ao
longo

da

empresa.

Disponibiliza o sistema de informao para o planejamento do desenvolvimento e

gerenciamento de carreira. Identifica fontes alternativas de financiamento e relacionamento
das

atividades

de

pesquisa

desenvolvimento

no

saneamento.

Executam transaes de planejamento, execuo, encerramento de projeto, controle de

parceria, controle contbil, manuteno preventiva, corretiva, preditiva e inspeo.
Acompanham

analisam

resultados

das

reas

internas

da

empresa.

Intensificam aes e uso de recursos institucionais e dispositivos da tecnologia da

informao e da comunicao (TIC) na gesto de talentos, da memria, do conhecimento e
da

inteligncia

organizacional.

O sistema ajuda em criar eficazes avaliaes dos investimentos com capacitao e

desenvolvimento, potencializando recursos e otimizando resultados. Assegurando o
aprendizado continuo e permanente de seus funcionrios.
4. OBJETIVO
Acompanhar e descobrir como funciona todo processo de implantao logstico na
distribuio

produo,

verificar

que

este

modelo

resultara.

Comeando pela parte de produo, devera ser feito uma pesquisa e adotar uma nova
postura sobre a demanda de abastecimento aos clientes, a coordenao logstica devera
tambm alm de registrar suas contas a pagar no sistema, repassar tudo para uma planilha e
entregar ao auxiliar em cada residncia para ser entrequer cada um responsvel pela sua

colaborao, assim evitando qualquer problema na produo. A mesma depois de conferida e

seguida s devidas anotaes, devera ser carimbadas com autenticao coordenao, para
que seja conferida de forma que no haja nenhum tipo de divergncia ou atrasos.
Na parte de operaes, ao invs dos funcionrios terem rotas aleatrias, traar uma fatura
especifica para cada cliente, fazendo isso, no s tornara o trabalho mais eficaz e confortante
ao funcionrio, como tambm reforara o contato com o cliente, pois o cliente ira conhecer
aquele funcionrio da empresa que sempre faz as entregas de suas correspondncias.
O objetivo principal seria suprir a falta de mo de obra em qualquer parte do processo,
no caso, admitir mais alguns funcionrios para que faltas e atrasos no prejudiquem os
Procedimentos de distribuio de agua.

5.

PROPOSTA

DE

SOLUO

Ampliar as rotas de distribuio direta para suas divises territoriais todo pas, adquirindo
mais saneamentos seria uma soluo eficaz, porem com um custo um tanto alto. Portanto Os
ciclos propostos seguem desenvolvimento das competncias (contextual, situacional,
estrutural,

dimensional,

instrumental,

operacional

experimental),utilizando

uma

metodologia de tecnologia instrucional mista, mesclando ensino presencial com estudos

dirigidos distncia (blendedearning) e aprendizagem-ao (action learningo) na empresa
que fluxo de materiais nesse sistema tem uma maior importncia ao contrario do anterior.do
tipo: venda direta, faturamento, Esse tipo de sistema possui funcionalidades para a soluo

que so.
1 Ateli Conceitual Tema: "Contexto: Subjetividade, Mudana social, Democracia".
2 Ateli Situacional Tema: "Ciclos de vida (Ideias, Equipes, Projetos, Organizaes):
Mudanas e Perfil de Lideranas e Equipes".
3 Ateli Operacional Tema: "Grupos Operativos: Conceitos, Propriedades e Rotas
Poltico-Pedaggicas".
4 Ateli Estruturais Temas: "Anlise Institucional: dispositivo de estudos diagnsticos",
"Aprendizagem organizacional: dispositivo de pesquisa-interveno,
"Terapia

Organizacional,

Dinmica

Energtica

do

Psiquismo

Constelao

Organizacional", e "Pesquisa de Clima".

5 Ateli Dimensional Tema: "Ambiente Organizacional: comunicao, comportamento e
cultura organizacional", "Aprendizagem dos Sentidos: Percepo, Poder simblico,
Valorao/taxonomia",

"Alinhamento,

Pertena

(ownership)

Empoeiramento

(empowerment)".
6 Ateli Instrumentais Temas: "Projeto: Marco lgico (Abordagem) e Gesto por
Resultados (F2oco)" e "Pesquisa Ao: Clnica da Atividade (ambiente interno) e
Auditoria Cultural (Ambiente interno/externo)".
7 Ateli Experimental Tema: "Prtica da COMPANHIA"
5. Programa
A Embasa executou o Programa Bahia Azul, obtendo recursos oriundos de um pool de
agentes financeiros internacionais, com participao dos governos federal e estadual. Com
as obras de implantao de redes de esgotamento sanitrio, a Bahia entorna de Todos os
Santos (BTS) receberam investimentos. Nas cidades do entorno da BTS, os ndices de
cobertura ficaram abaixo das metas estabelecidas.
O marco regulatrio o saneamento representou uma virada de pgina na histria dos servios

pblicos de saneamento no Brasil. A Poltica Nacional de Saneamento Bsico, traduzida na

lei 11.145, traou diretrizes para dar conta do grande dficit de cobertura do atendimento, no
pas, causado por mais de 20 anos sem investimentos estruturantes no territrio nacional.
Na Bahia, a Lei Estadual de Saneamento Bsico n11.172 entrou em vigncia em,
instituindo os meios necessrios para que as determinaes da lei nacional fossem cumpridas
e esse Programa desenvolvido h dez anos como prtico na rea de Gesto de Pessoas
consiste em uma viagem-aprendizagem que relaciona a cultura organizacional e estratgia
empresarial.

6.

METODOLOGIA

Para elaborar este projeto o tipo de pesquisa utilizado foi Pesquisa Aplicada e Pesquisa
de

Campo.

Para fundamentar os conceitos e ideias, foram visados os objetivos da utilizao

pratica

Entrevistas

do
e

tema

questionrios

com

funcionrios

abordado:
da

empresa

Embasam.

Conhecimento prprio adquirido pelo dia a dia de trabalho dentro da empresa tendo como
um

de

seus

principais

abastecedores

Informao retirada de noticias e entrevistas de membros da empresa Embasa

Vasta leitura de contedo sobre a empresa a qual seria feito o estudo do caso e

formulado conceito prprio, to como utilizado trechos que possuem entendimento

nico.

7. BENEFCIOS, VANTAGENS E LUCRATIVIDADE.

A empresa possui contabilidade local e em regra todas as informaes referente a
modificao da situao patrimonial passada para o departamento financeiro para unir as
informaes atravs do sistema integrado ERP, como as demais informaes manuais. Em
suma as informaes geradas pelo setor de contabilidade so utilizadas para
acompanhamento de alguns indicadores de desempenho e para informao de toda
governana

da

empresa.

A empresa submete em seu site o relatrio da administrao contendo as demonstraes

financeiras do, elaborados de acordo com a legislao societria e acompanhadas aos
pareceres auditorias independentes e do conselho fiscal e a manifestao do conselho de
administrao.

Dessa forma contribui para alcanar sua viso empresarial de universalizao dos servios
de abastecimento de gua e esgotamento sanitrio na rea de concesso no estado da Bahia,
e atendendo s metas do Programa gua para Todos do Governo do Estado, a Embasa
investiu em 2010 R$ 643 milhes, maior valor j investido na empresa nos ltimos 20 anos.
Desse montante, R$ 386 milhes somente em esgotamento sanitrio. So mais de R$ 2,71
bilhes que esto sendo investidos em 379 obras desde 2007, em 274 municpios. As
demonstraes financeiras da empresa indicam um crescimento consciente da receita bruta,
assim como da receita lquida. A receita bruta atingiu 1,452 bilho de reais, 15,2% superior
alcanado em 2009. A receita operacional lquida alcanou 1,301 bilho de reais atingidos
no exerccio anterior. Simplificado em questes tributrias, creditcias e burocrticas, entre
outros benefcios.

CRONOGRAMA DE ATIVIDADES
Ms
Total CH
Orientao do Projeto Integrador II
Analise
Identificao da Empresa

3h
4h
5h

3h
4h
5h

Analise do cenrio da empresa

12h 12h

Relato detalhado do cenrio

9h

Objetivos para melhorias

11h 11h

Pesquisa e entendimento quanto aos

7h

Temas para proposta de soluo

Apresentao da proposta de5h

5h

soluo

9h

7h

Vantagens e concluso
Preparao

formatao

2h

2h

do1h

1h

1h

1h

trabalho
Preparao para entrega

Entrega de Projeto Integrador II12h

12h

Total de Horas Destinada ao

projeto
8.

9.

ANLISES

CRONOGRAMA

DE

RESULTADOS/CONCLUSO

A Empresa Baiana de gua e Saneamento. Embasa - uma sociedade de economia mista

de capital autorizado, pessoa jurdica de Inscrio 00003799800 de direito privado, tendo
como acionista majoritrio o Governo do Estado da Bahia.
A Embasa atende prioritariamente a populao urbana rea de atuao, bem como uma
parcela considervel da populao rural localizada nas proximidades das cidades e dispersas
ao longo de sistemas integrados. Ao todo, so 12,8 milhes de pessoas atendidas com
abastecimento de gua e 3,9 milhes com esgotamento sanitrio at abril de 2015, pois a
tendncia deste nmero crescer medida que a Embasa vai aumentando a cobertura de seu
atendimento.Onde so apresentados pontos importantes a serem observados na introduo
de sistemas informatizados nas organizaes, principalmente aqueles que tm como
principal objetivo, o de fornecer informaes ao tomador de decises processos ocorrido no

decorrer do dia-a-dia da mesma. A estrutura da empresa foi analisada com base em

entrevistas, observaes e documentos colhidos na empresa. Como CPF/CNPJ e razo
social. Outro aspecto importante que os projetos de informatizao devem visualizar o
contexto sistmico da organizao, com a identificao dos diversos sistemas, subsistemas e
demais desdobramentos. Tal identificao pode ser feita a partir do conhecimento da
estrutura e das atribuies das reas da empresa. Com isto, passa-se a ter a viso da empresa
como um todo, para que tenha possibilidade de sucesso, os projetos de informatizao no
devem deixar de considerar os aspectos social, cultural e poltico da organizao, alm do
atendimento ao desejo do cliente, seja ele interno ou externo. Por tanto. A empresa opera
417 sistemas de abastecimento de gua, atendendo 545 localidades do meio urbano e 933 do
meio rural com gua tratada. Com esgotamento sanitrio, 80 sistemas atendem 88
localidades na Bahia, sendo 81 na zona urbana e sete na zona rural. As localidades atendidas
com abastecimento de gua esto situadas em 361 do total de 417 municpios baianos.
Os rgos de deliberao superior da Embasa, definidos em seu estatuto social so: a
Assembleia Geral dos Acionistas, o Conselho de Administrao e a Diretoria Executiva.
Suas contas so fiscalizadas pelo Conselho Fiscal, o tribunal de Contas do Estado da Bahia,
a Auditoria Geral do Estado e por auditoria externa.
BIBLIOGRFICA10. REFERNCIAS
ARAJO, Lus Csar G. de. Organizao, sistemas e mtodos: e as modernas ferramentas
de

gesto

organizacional.

So

Paulo:

Atlas,

BIO, Srgio Rodrigues. Sistemas de Informao: um enfoque gerencial. So Paulo: Atlas,

1996.
CASSARRO, Antnio Carlos. Sistemas de informaes para tomada de decises. So Paulo:
Pioneira,
www.embasa.gov.br

1988.

Chiavenato, Idalberto, gesto de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas
organizaes,

ed.

Rio

de

janeiro:

Elzevir,

2015

Autor: OBrien, James A., (2015, 3 Ed.) Titulo: Sistemas de Informao e as decises
gerenciais

na

era

da

internet.

Ed

Saraiva.