BUSINESS ADMINISTRATION

PAGE

Table of Contents

1. Introduccin
2.Definicin de Estudio de Mercado
3.Objetivo del Estudio de Mercado
4. El producto del proyecto
5. Mtodos para el estudio de Mercado
6. La Oferta
7. La Demanda
8. Mtodos de Proyecin
9. Niveles de precio y calidad
10. Canales de Distribucin
11. Anlisis de Precio
12. Instruccines para la presentacin del estudio de Mercado
A. Definicin del alcance de la investigacin
B. Necesidades y fuentes de informacin

Pg.04
Pg.04
Pg.05
Pg.07
Pg.08
Pg.10
Pg.13
Pg.16
Pg.18
Pg.20

Pg.23
C. Diseo de recopilacin y tratamientos estadsticos de los datos
D. Procesamiento y anlisis de datos
E. Informe
13. Bibliografa

VIVIANA NARLENY LUNA GARCIA

ID UB32620BBU41194

PAGE

Pg.21
Pg.23
Pg.23

Pg.24
Pg.24
Pg.24
Pg.25

MARKET STUDY

DATE: Oct 21, 2015

LOCATION: LIMA-PERU
ATLANTIC INTERNATIONAL UNIVERSITY

1. INTRODUCTION
Todo estudio de mercado plantea una serie de interrogantes sobre aspectos
bsicos, algunos de estos son:
Cules son sus objetivos?, qu mtodos utilizar?, qu es el anlisis de la
oferta y la demanda?, cules son los mtodos de proyeccin de la oferta y
demanda?, cmo determinar el precio de un servicio?, cmo presentar un
estudio de mercado? A stas y otras interrogantes se les da respuesta en este
captulo enfocado al estudio de mercado en, la microempresa, pequea y
mediana empresa.

2. DEFINICIN DE ESTUDIO DE MERCADO

3

PAGE

Estudio de mercado es el conjunto de acciones que se ejecutan para saber la

respuesta del mercado (Target (demanda) y proveedores, competencia (oferta))
ante un producto o servicio.
Se analiza la oferta y la demanda, as como los precios y los canales de
distribucin.
El objetivo de todo estudio de mercado ha de ser terminar teniendo una visin
clara de las caractersticas del producto o servicio que se quiere introducir en el
mercado, y un conocimiento exhaustivo de los interlocutores del sector. Junto
con todo el conocimiento necesario para una poltica de precios y de
comercializacin.
Con un buen estudio nos debera quedar clara la distribucin geogrfica y
temporal del mercado de demanda.
Cual ha sido histricamente el comportamiento de la demanda y que proyeccin
se espera, mximo si nuestro producto o servicios viene a aportar valores
aadidos y ventajas competitivas.
Anlisis de precios y su evolucin de los distintos competidores o
demarcaciones geogrficas.
Con respecto a la competencia, necesitaremos un mnimo de datos, quines
son y por cada uno de ellos volmenes de facturacin, cuota de mercado,
evolucin, empleados, costes de produccin todo lo que podamos recabar .
3. OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO
Un estudio de mercado debe servir para tener una nocin clara de la cantidad
de consumidores que habrn de adquirir el bien o servicio que se piensa
vender, dentro de un espacio definido, durante un periodo de mediano plazo y a
qu precio estn dispuestos a obtenerlo. Adicionalmente, el estudio de mercado
4

PAGE

va a indicar si las caractersticas y especificaciones del servicio o producto

corresponden a las que desea comprar el cliente. Nos dir igualmente qu tipo
de clientes son los interesados en nuestros bienes, lo cual servir para orientar
la produccin del negocio.
Analizar el mercado de las materias primas y dems insumos
indispensables para el proceso productivo.
Estudiar el mercado competidor, es decir, a todas las empresas que
forman parte de la industria en la que se llevar a cabo el proyecto.
Comprender las caractersticas del medio externo o internacional que
puede influir el desempeo del proyecto.
Conocer los posibles efectos que pueden tener los factores econmicos,
socioculturales, demogrficos, tecnolgicos, competitivos y polticolegales del macro-entorno, sobre las actividades que se vayan a
desarrollar en el futuro.
Caracterizar al usuario o consumidor potencial de producto gracias a una
previa segmentacin del mercado.
Delimitar el rea geogrfica que va a ser atendida por el proyecto.

Estimar el comportamiento futuro de la demanda y de la oferta de bienes

y servicios del proyecto.

PAGE

 Planificar la estrategia de comercializacin ms adecuada a la naturaleza

de bien y servicio del proyecto y a las caractersticas del usuario o
consumidor.
Definir las caractersticas generales del bien o servicio que se ofrecer.

Determinar la cantidad de bienes y servicios provenientes de la empresa

del proyecto que los consumidores estarn dispuestos a adquirir.
Estimar los precios a los cuales los consumidores estarn dispuestos a
adquirir el producto y los productores a ofrecerlo.
Describe el canal de distribucin ms adecuado, que es la ruta que toma
el producto al pasar del productor al consumidor final.
Describir la promocin y publicidad que se ocupar para la comunicacin
del posicionamiento del producto a los consumidores o clientes.

PRINCIPALES COMPONENTES DE UN ESTUDIO DE MERCADO

PAGE

Cantidad de ofertantes y
Canalesde
dedemandantes
distribucin. por
Cantidad
productos
o servicios
Niveles
de precios
y calidad.
estratos.

4. EL PRODUCTO DEL PROYECTO

Como resultado de un proyecto, se debe obtener una visin clara de las
caractersticas del bien o servicio que se piensa colocar en el mercado el
producto de este trabajo es una de las primeras guas para seguir los pasos que
lleven a cumplir con las exigencias del consumidor, en ese momento.
Pero tambin es la primera parte de un sistema de trabajos de actualizacin con
el fin de permanecer dentro de la competencia. Lo anterior significa el inicio del
proceso de planeacin en la empresa.
Dentro de las principales funciones de un proyecto estn:

El uso del bien o del servicio

PAGE

Los sucedneos

La presentacin

El consumidor

El precio

La distribucin

5. MTODOS PARA EL ESTUDIO DE MERCADO

Ahora bien, la manera de integrar un estudio de mercado puede hacerse con
distintos medios documentales.
POR UNA PARTE, es necesario recopilar informacin existente sobre el tema,
desde el punto de vista del mercado. A esto se le llama informacin de fuentes
secundarias y proviene, generalmente de instituciones abocadas a recopilar
documentos, datos e informacin sobre cada uno de los sectores de su inters.
Las Cmaras Industriales o de Comercio de cada ramo son las que reciben
informacin directa de sus agremiados y publican informes y estadsticas sobre
los sectores productivos de su competencia. A la par, rganos oficiales como el
Instituto Nacional de Estadstica, Geografa e Informtica, los bancos de
desarrollo como Banco Nacional de Comercio Exterior, S.N.C., Nacional
Financiera, S.N.C. y la propia banca comercial publican regularmente
informacin estadstica y estudios sobre diversos sectores de la economa en

PAGE

donde se puede obtener las caractersticas fundamentales de las ramas de

inters para el inversionista potencial.
POR OTRA PARTE, la informacin primaria es aqulla investigada
precisamente por el interesado o por personal contratado por l, y se obtiene
mediante entrevistas o encuestas a los clientes potenciales o existentes o bien
a travs de la facturacin, para los negocios ya en operacin, con el fin de
detectar algunos rasgos de inters para una investigacin especfica.
A travs de un ordenamiento de preguntas debidamente encauzadas con el fin
de abarcar una visin clara de algunos puntos precisos de su inters, se recibe
una respuesta concreta sobre determinados temas que ayuden a conocer
ciertas caractersticas indispensables de los bienes o servicios por vender.
CON LA COMBINACIN de estos dos medios, es como se conjunta la
informacin necesaria para el procesamiento, anlisis de los datos recabados y
con ello elaborar un estudio de mercado.
Adicionalmente, se debe tener presente que los productos y los servicios
atraviesan un ciclo ocasionado por la respuesta del consumidor.
Este ciclo consta de cinco partes que son las siguientes:

Introduccin

Crecimiento

Madurez

PAGE

Saturacin

Abandono

Es evidente que cierto tipo de servicios no entra obligatoriamente en el ciclo

antes descrito, no obstante s debe tenerse en cuenta el comportamiento del
consumidor.
En la grfica siguiente se ilustra el ciclo que vara en funcin de los productos y
de su exposicin a los dictados de la moda.

10

PAGE

6. LA OFERTA
La oferta se define como la cantidad de bienes o servicios que se ponen a la
disposicin del pblico consumidor en determinadas cantidades, precio, tiempo
y lugar para que, en funcin de stos, aqul los adquiera. As, se habla de una
oferta individual, una de mercado o una total.
En el anlisis de mercado, lo que interesa es saber cul es la oferta existente
del bien o servicio que se desea introducir al circuito comercial, para determinar
si los que se proponen colocar en el mercado cumplen con las caractersticas
deseadas por el pblico.
Dada la evolucin de los mercados, existen diversas modalidades de oferta,
determinadas por factores geogrficos o por cuestiones de especializacin.
Algunos pueden ser productores o prestadores de servicios nicos, otros
pueden estar agrupados o bien, lo ms frecuente, es ofrecer un servicio o un
producto como uno ms de los muchos participantes en el mercado.
En el primer caso referido como el de especializacin, se trata de monopolios,
donde uno solo es oferente en una localidad, regin o pas, lo cual le permite
imponer los precios en funcin de su exclusivo inters, sin tener que
preocuparse por la competencia. A ello, el pblico consumidor slo puede
responder con un mayor o menor consumo, limitado por sus ingresos.
Para los casos de un cierto nmero restringido de oferentes, que se ponen de
acuerdo entre ellos para determinar el precio de mercado, se les conoce como
11

PAGE

el oligopolio. Muy similar al caso anterior, el consumidor no afecta el mercado,

pues su participacin igualmente se ve restringida por su capacidad de compra.
El ltimo caso, el de mercado libre es aqul donde s interviene la actuacin del
pblico que puede decidir si compra o no un bien o servicio por cuestin de
precio, calidad, volumen o lugar. Bajo esta presin, el conjunto de oferentes de
un mismo bien o servicio, inclusive de un producto sucedneo o sustituto, debe
estar atento en poder vender, de conformidad con las reacciones de los clientes
quienes, por su parte, tienen la posibilidad de cambiar de producto o de canal
de distribucin como les convenga. De ese modo, los compradores influyen
sobre el precio y la calidad de los bienes o servicios. Esta doble actuacin
supone una regulacin automtica de los mercados, por ello, los oferentes
deben velar permanentemente por su actualizacin a modo de no quedar
rezagados en calidad, oportunidad, volumen o precio.
El hablar de estas caractersticas tiene por objeto que el empresario, deseoso
de poner un negocio en este giro, pueda calibrar el tipo de mercado existente en
cuanto a la oferta y as determinar si le conviene o no aventurarse.
Es igualmente posible que al iniciar esta parte del trabajo, el futuro inversionista
advierta la inconveniencia de proseguir y el estudio le habr servido para no
arriesgar en una empresa que fuera a resultar improductiva. La decisin que
tome no depender exclusivamente de la participacin en un mercado libre, sino
que puede proponerse romper un monopolio o un oligopolio locales, lo cual
tendr su grado de dificultad, pero puede lograrse. No as, si deseara competir

12

PAGE

con un gran monopolio de Estado cuya actuacin frecuentemente es social y

que no obedece a una dinmica del mercado.
En lo relativo al estudio de la oferta, para este giro, se debe conocer quines
estn ofreciendo ese mismo bien o servicio, an los sustitutos en la plaza donde
se desea participar, con el objeto de determinar qu tanto se entrega al
mercado, qu tanto ms puede aceptar ste, cules son las caractersticas de lo
suministrado y el precio de venta prevaleciente. El estudio debe contener la
cantidad de empresas participantes, los volmenes ofrecidos en la zona y el
precio promedio al que se vende. En este punto, es conveniente realizar un
cuadro comparativo entre los distintos tipos de oferentes con sus diversos
bienes o servicios, comparar sus precios y la calidad ofrecidos, de preferencia
investigar acerca de los potenciales de produccin, o sea saber si pueden
ofrecer en mayores volmenes y hacer un mapeo de la distribucin en la zona
de inters, respecto del giro que se propone instalar.
Anlisis de la oferta de la regin o localidad
Grado de
utilizaci
Seale
Nmero
Nombre
Precio
n de la
planes Inversin
de
del
Localizaci
del
Capacida
de
fija
trabajado
Producto
n
producto
d
expansi estimada
res
r
al cliente
Instalada
n
ocupados
(%)

13

PAGE

Volumen
de
Producci
n

Para el anlisis comparativo se propone el siguiente cuadro, slo compltelo

con la informacin que pueda obtener de la regin:

7. LA DEMANDA
La demanda se define como la respuesta al conjunto de mercanca o servicio
ofrecido a un cierto precio en una plaza determinada y que los consumidores
estn dispuestos a adquirir.

En este punto interviene la variacin que se da por efecto de los

volmenes consumidos.

A mayor volumn de compra se debe

obtener un menor precio.

Es bajo estas circunstancias como se satisfacen las necesidades de los

consumidores frente a la oferta de los vendedores.

La demanda tiene adicionalmente modalidades que

ayudan a ubicar al oferente de bienes y servicios en
funcin de las necesidades de los demandantes.

En primer lugar hay bienes y servicios necesarios y bienes y servicios

superfluos de lujo o no necesarios.

14

PAGE

LOS BIENES NECESARIOS se tratan de productos o

servicios indispensables para el cliente, con los cuales
satisface sus necesidades ms importante.

Por otra parte, en funcin del tipo de consumidor, los bienes y servicios
que se demandan puede ser de tres tipos:

POR BIENES DE CAPITAL se

entiende las maquinarias y
equipos utilizados en la
fabricacin de otros bienes o
servicios.

LOS BIENES INTERMEDIOS

O INSUMOS son aquellos
productos que todava se van a
transformar y que han de
servir para la produccin de
otros bienes o servicios.

LOS BIENES FINALES son los

consumidos por el cliente
quien har uso de ellos
directamente, tal como los
entrega el productos o
comercializador al usuario
final.

Los productos o servicios tambin se pueden analizar, desde el punto de vista

de la demanda, por su temporalidad. Es as que ciertos bienes o servicios se
demandan durante todo el ao, como el caso de los alimentos bsicos: pan,
tortillas, leche etc. Se dice que stos tienen una demanda continua.
Bajo este mismo ejemplo, se tienen los productos cuya demanda es estacional
y depende de cuestiones culturales, comerciales o climticas, como las frutas
de estacin, los regalos de pocas navideas o los impermeables en pocas de
15

PAGE

lluvia. Aunque existen otros productos cuya demanda es irregular y no

obedecen a ninguno de los factores antes descritos.

FIESTA
S
FECHA
S

EDAD
ES

GUST
OS

Finalmente, la demanda, o la oferta, se debe analizar en la relacin

prevaleciente respecto del comercio exterior, pues un cierto nmero de
productos entran al mercado nacional, en tanto que otros salen al extranjero.
Por ello se habla de Consumo Nacional Aparente que se define como la
produccin nacional, ms las importaciones (M), menos las exportaciones (X).
Esto se expresa:
CNA = PRODUCCIN NACIONAL + M X

Este ltimo lleva al anlisis del comercio exterior.

8. MTODOS DE PROYECCIN

16

PAGE

Los cambios futuros, no slo de la demanda, sino tambin de la oferta y de los

precios, pueden ser conocidos con exactitud si son usadas las tcnicas
estadsticas adecuadas para analizar el entorno aqu y ahora. Para ello se usan
las llamadas series de tiempo, ya que lo que se desea observar es el
comportamiento de un fenmeno con relacin al tiempo.
Existen cuatro elementos bsicos que pueden explicar el comportamiento del
fenmeno con relacin al tiempo:

Tendencia Secular: Surge

cuando el fenmeno
tiene poca variacin
durante periodos largos.

17

PAGE

La Variacin estacional:
Surge por los hbitos y
las tradiciones de la
gente y a veces por las
condiciones
climatolgicas.

Las Fluctuaciones
Cclicas: Surgen
principalmente por
razones de tipo
econmico.

Movimientos
Irregulares: Surgen por
causas aleatorias o
imprevistas que afectan
al fenmeno.

La tendencia es la ms comn en los fenmenos del tipo que se estudian como

oferta y demanda. Para calcular las tendencias de este tipo se pueden usar el
mtodo grfico y el mtodo de las medias mviles.
La determinacin de la existencia o no de un lugar en el mercado para una
nueva empresa se produce cuando existe una diferencia entre la demanda
esperada y la oferta que proporcionan las otras empresas. Esta diferencia
define el volumen de produccin o de prestacin de servicios inicial para
nuestra empresa, mismo que deber ser evaluado, en el captulo de
operaciones y equipo, en trminos de s es factible y rentable contar con equipo
para satisfacer dicha demanda.
Si el resultado entre la demanda esperada y la oferta es negativo es
recomendable buscar otros giros; a menos que se cuente con la capacidad para
diferenciar los productos o servicios, creando nichos de mercado especficos y
capturando clientes de la competencia.

18

PAGE

9. NIVELES DE PRECIO Y CALIDAD

Existe la tradicin de ofrecer al mercado bienes o servicios que dejen cien por
ciento de ganancia, lo que duplica de manera mecnica los costos, debido a
que en la etapa de comercializacin del producto, este pasa por varias etapas o
intermediarios y cada uno de ellos le incorpora un cierto valor, como por
ejemplo:

Porque clasific productos de diversas tallas y

calidades.
Porque los destina a distinto tipo de consumidor.
Porque los transporta desde lugares remotos a
una plaza ms comercial.

En cualquier caso, con un mayor o menor nivel de justificacin, los productos se

desplazan por varios medios que deben obtener un beneficio por su
participacin o riesgo.
Es costumbre, entre los comerciantes, hablar de porcentajes calculados a partir
de los precios a los cuales venden. As, cuando un vendedor coloca un producto
en $125.00 y lo adquiri en $100.00 est obteniendo un margen de 20% para su
ganancia incluido el importe del costo de operacin. Lo anterior implica que con
tres intermediarios y un vendedor final, con un margen de 20% cada uno, el
producto llega 2.44 veces ms caro que el precio al que lo vendi el productor.
19

PAGE

Si el margen sube a 25% el producto llega a su destino 4.21 veces ms caro

que en el origen. Lo anterior lleva a conocer bien los costos para establecer un
razonable margen de ganancia y as determinar, en un estudio de mercado los
niveles de precio que puedan ser competitivos, o sea conocer bien los montos
prevalecientes que ofrece la competencia, en las distintas instancias de
intermediacin, para ajustar todos los gastos de manera competitiva. Al igual
que en el caso anterior, la calidad desempea un papel de primordial
importancia.
Bajo las nuevas costumbres que tienden a imperar en el mundo la calidad se
relaciona directamente con:

Los materiales utilizados en la elaboracin de los bienes o

servicios

Se refleja en el nivel de satisfaccin que se le da al

consumidor por lo cual estar dispuesto a pagar un poco ms
por ella.

Tambin se destaca en la presentacin y con los servicios

post-venta, esto es el servicio o atencin complementarios
ofrecidos, despus de haber vendido el producto o el
servicio.

La obtencin de la calidad debe comenzar desde las materias primas y

continuar hasta la entrega del producto al cliente, por lo que es necesario el
compromiso de todos los que participan dentro de la cadena productiva, para
20

PAGE

poder ofrecer bienes o servicios de calidad, de lo contrario no se puede

garantizar alcanzar los estndares internacionales de calidad en caso de que se
est buscando la participacin en el mercado internacional. Como se mencion
anteriormente, la calidad tambin debe ser un trabajo permanente, en bsqueda
de su obtencin, pues una vez obtenida, fcilmente se pierde si no se contina
renovando esta prctica. Generalmente se obtiene gracias a la contribucin de
todos los participantes en los procesos productivos.
10. CANALES DE DISTRIBUCIN
Tanto en la distribucin de bienes industriales, como en bienes de consumo
final, y en menor medida para los servicios se dan cuatro niveles de
transacciones comerciales. En el siguiente cuadro, se presentan las instancias
por las cuales pueden pasar los bienes y servicios entre los productores y los
consumidores finales o industriales, no todas las etapas son obligatorias, sino
que dependen del tipo de bien o servicio ofrecidos.

1 Etapa

2 Etapa

3 Etapa

4 Etapa

Productor

>>

>>

Consumidor final

Productor

>>

>>

Consumidor Industrial

Productor

Mayorista

>>

Consumidor final

Productor

Agente

Productor

>>

Minorista

Consumidor Final

Productor

>>

Distribuidor

Consumidor Industrial

21

PAGE

Consumidor Industrial

Productor

Mayorista

Minorista

Consumidor Final

Productor

Agente

Distribuidor

Consumidor Industrial

El conjunto de elementos vistos en este captulo, son los que permiten formarse
una idea de los componentes de un estudio de mercado, que el empresario
puede hacer o mandar a hacer. Con esto se pretende dejar claro los aspectos
indispensables para formar una visin panormica, en un momento
determinado, sobre un mercado especfico en una localidad, zona, regin o
pas.
11. ANLISIS DE PRECIOS
El establecimiento del precio es de suma importancia, pues ste influye ms en
la percepcin que tiene el consumidor final sobre el producto o servicio. Nunca
se debe olvidar a qu tipo de mercado se orienta el producto o servicio.
Debe conocerse si lo que busca el consumidor es la calidad, sin importar mucho
el precio o si el precio es una de las variables de decisin principales. En
muchas ocasiones una errnea fijacin del precio es la responsable de la
mnima demanda de un producto o servicio.
Las polticas de precios de una empresa determinan la forma en que se
comportar la demanda. Es importante considerar el precio de introduccin en

22

PAGE

el mercado, los descuentos por compra en volumen o pronto pago, las

promociones, comisiones, los ajustes de acuerdo con la demanda, entre otras.
Una empresa puede decidir entrar al mercado con un alto precio de introduccin
e ingresar con un precio bajo en comparacin con la competencia o bien no
buscar mediante el precio una diferenciacin del producto o servicio y, por lo
tanto, entrar con un precio cercano al de la competencia.
Deben analizarse las ventajas y desventajas de cualquiera de las tres opciones,
cubrindose en todos los casos los costos en los que incurre la empresa, no se
pueden olvidar los mrgenes de ganancia que esperan percibir los diferentes
elementos del canal de distribucin.
Opciones existentes en cuanto a precios: anlisis de ventajas y desventajas

PRECIO - PRODUCTO
VENTAJAS
DE INTRODUCCIN

Alto respecto a la

competencia

Menor respecto a

la competencia

Igual respecto a la

competencia

23

PAGE

DESVENTAJAS

El precio de un producto o servicio es una variable relacionada con los otros

tres elementos de la mezcla de mercadotecnia: plaza, publicidad y producto.
Por otra parte, es recomendable establecer polticas claras con relacin a los
descuentos por pronto pago o por volumen, as como las promociones, puesto
que stas constituyen parte importante de la negociacin con los clientes
potenciales y/o distribuidores. Otro aspecto importante a considerar, es si la
empresa pagar a sus vendedores alguna comisin por el volumen de ventas, y
qu proporcin representarn stas del ingreso total del vendedor?
12. INSTRUCCIONES PARA LA PRESENTACIN DEL ESTUDIO DE MERCADO
Quien decida realizar una investigacin de mercado, deber seguir los
siguientes pasos:
A. DEFINICIN DEL ALCANCE DE LA INVESTIGACIN. Tal vez sta es la
tarea ms difcil, ya que implica que se tenga un conocimiento completo
de los problemas a resolver. Si no es as, el planteamiento de solucin
ser incorrecto. Debe tomarse en cuenta que siempre existe ms de una
alternativa de solucin y cada alternativa produce una consecuencia
especfica, por lo que el investigador debe decidir el curso de accin y
medir sus posibles consecuencias.
B. NECESIDADES Y FUENTES DE INFORMACIN. Existen dos tipos de
fuentes de informacin: las fuentes primarias, que consisten bsicamente
en investigacin de campo por medio de encuestas, y las fuentes
secundarias, que se integran con toda la informacin escrita existente
24

PAGE

sobre el tema, ya sea en estadsticas gubernamentales (fuentes

secundarias ajenas a la empresa) y estadsticas de la propia empresa
(fuentes secundarias provenientes de la empresa). El investigador debe
saber con exactitud cul es la informacin existente con el fin de poder
decidir la base de investigacin ms adecuada?
C. DISEO DE RECOPILACIN Y TRATAMIENTO ESTADSTICO DE LOS
DATOS. Si se obtiene informacin por medio de encuestas habr que
disearlas de acuerdo con el procedimiento en la obtencin de
informacin de fuentes secundarias.
D. PROCESAMIENTO Y ANLISIS DE LOS DATOS. Una vez que se
cuenta con toda la informacin necesaria proveniente de cualquier tipo
de fuente, se procede a su procesamiento y anlisis. Recurdese que los
datos recopilados deben convertirse en informacin til que sirva como
base en la toma de decisiones.
E. INFORME. Una vez procesada la informacin adecuadamente, slo
faltar que el investigador rinda su informe, el cual deber ser veraz,
oportuno y no tendencioso.
Pasos para la presentacin del estudio de mercado
1. Definicin del producto
2. Anlisis de la demanda

25

PAGE

2.1 Distribucin geogrfica del mercado de consumo

2.2 Comportamiento histrico de la demanda
2.3 Proyeccin de la demanda
2.4 Tabulacin de datos de fuentes primarias
3. Anlisis de la oferta
3.1 Caractersticas de los principales productores o prestadores del servicio
3.2 Proyeccin de la oferta
4. Importaciones del producto o servicio
5. Anlisis de precios
5.1 Determinacin del costo promedio
5.2 Anlisis histrico y proyeccin de precios
6. Canales de comercializacin y distribucin del producto
6.1 Descripcin de los canales de distribucin.
13. BIBLIOGRAPHY

Estudio del Mercado :

http://www.estudiosdemercado.org/que_es_un_estudio_de_mercado.html

26

PAGE

Estudio del Mercado:

http://www.eenbasque.net/guia_transferencia_resultados/files/Univ.Chile_Tesis_
Guia_del_Estudio_de_Mercado_para_la_Evaluacion_de_Proyectos.pdf

Estudio de Mercado

http://www.uaeh.edu.mx/docencia/P_Presentaciones/tlahuelilpan/administracion
/proy_inv/estudio%20de%20mercado.pdf

Estudio de Mercado

http://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/Est/Lib11
35/libro.pdf

27

PAGE