Casos de Usos del Big Data

INTRODUCCION
Optimizacin de la distribucin, establecimiento de polticas de precios, anlisis
de riesgo, deteccin de fraudes, anlisis de campaas, retencin de clientes...
Los mbitos de aplicacin de las tecnologas basadas en el Big Data son
diversos e interesantes. Nos permiten, por ejemplo, tomar decisiones basadas
en conductas para descubrir tendencias de consumo o conocer ms y mejor a
nuestra competencia.
Hoy en da, el Big Data inspira nuevas formas de transformar procesos,
empresas, sectores enteros e, incluso, la propia sociedad. Desde el punto de
vista del mrketing es una fuente de inestimable valor que permite mejorar la
experiencia del cliente y optimizar la estrategia de las organizaciones, gracias
a la toma de decisiones basadas en un escenario real.
Wolfram
Alpha (tambin
escrito Wolfram|Alpha o WolframAlpha)
es
un buscador de respuestas desarrollado por la compaa Wolfram Research. Es
un servicio en lnea que responde a las preguntas directamente, mediante el
procesamiento de la respuesta extrada de una base de datos estructurados,
en lugar de proporcionar una lista de los documentos o pginas web que
podran contener la respuesta, tal y como lo hace Google, segn Wolfram, uno
de los problemas fundamentales que tiene el Big Data es que las empresas no
saben qu hacer con los datos y no hay una poltica clara de monetizacin de
esos datos.
Wolfram explica qu es el Big Data con la regla de las 4 uves:

Volumen (datos en reposo)

Velocidad (datos en movimiento)

Variedad (datos en multitud de formatos)

Veracidad (datos ruidosos)

USOS DE BIG DATA

En una de las ltimas partes del taller, Wolfram se meti de lleno con los usos
del Big Data, comenzando con las 5 categoras fundamentales en las que
podemos clasificarlo:

Exploracin: En esta categora entran todos los usos que se basan en el

estudio de los datos de usuarios para poder tomar decisiones estratgicas.

Vista 360 de cliente mejorada: El objetivo principal de esta

categora es la fidelizacin y el trato mejorado del cliente. En un universo

donde los clientes no se crean sino que se roban, es imprescindible conocer

sentimientos y predecir situaciones de enfados y descontentos.

Seguridad / Inteligencia Aumentada: Donde encajan todos aquellos

usos cuyo objetivo sea la mejora de servicios de seguridad de red, para
proteger tanto datos como procesos.

Inteligencia Operacional: Incluyen todos los usos que buscan la

mejora de servicios para evitar situaciones peligrosas.
Las organizaciones buscan:

Detectar patrones complejos.

Correlacionar y analizar datos a lo lago del tiempo:
- Bases de datos y fuentes del operacional
- Fuentes tiempo real, historicas o planfiadas.
Enriquecer con datos de negoio bajo contexto.
Capturar y replay de eventos bajo diferetes esenarios.

Alinear reglas de negocio y poltias con objetivos de negocio

Evaluar ontenido y tipo de eventos contr polticas.
Respuestas automatizadas en base a polticas.
La inteligencia continuada permite mejorar los resultados de los procesos

Visibilidad
tiempo
real
Vision
Continua
Accin
inmediata

Visualizar dato que generan los sistemas operacionales

Modelar visualmente las relacione entre los datos, enventos y procesos.
Dar ms potencia a los usuarios con Cuadros de Mando vivos:
- Visualizacio enriquecida de la informacin.
- Potentes formas de creacin de Cuadros de Mando.
- Organizar y explorar los datos.
- Mezclar datos internos y externos

Aumento del Data Warehouse: Integracin de las capacidades del Big

Data y del Data Warehouse para mejorar la eficiencia operacional.
Este enfoque empieza con un data warehouse que est sobreexplotado. Es
posible que la organizacin guarde datos fros o poco consultados que ocupan
espacio en su data warehouse o sus bases de datos de aplicacin y, como
resultado de ello, aumentan los costes. Borrar estos datos no es deseable, ya
que podran ser necesarios para auditoras, aprendizaje mecnico y otros
procesos analticos. Al usar herramientas de integracin de la informacin y de
software, el usuario puede pasar estos datos de las bases de datos
tradicionales a Hadoop. Hadoop tiene distintas opciones para representar los
datos. El usuario puede aadir una capa de metadatos Apache Hive,
almacenarlos en tablas de Apache HBase o ambas cosas.

EJEMPLO USOS BIG DATA

Este conjunto de tecnologas se puede usar en una gran variedad de mbitos,
como los siguientes.

Empresarial
Redes Sociales: Cada vez ms tendemos a subir a las redes sociales toda
nuestra actividad y la de nuestros conocidos. Las empresas utilizan esta
informacin para cruzar los datos de los candidatos a un trabajo. Oracle ha
desarrollado una herramienta llamada Taleo Social Sourcing, la cual est
integrada con las APIs de Facebook, Twitter y LinkedIn. Gracias a su uso, los
departamentos de recursos humanos pueden ver, entrando la identidad del
candidato, su perfil social y profesional en cuestin de segundos. Por otro lado,
les permite crear una lista de posibles candidatos segn el perfil profesional
necesario, y as pasar a ofrecer el puesto de trabajo a un pblico mucho ms
objetivo. Por otro lado, Gate Gourmet una compaa de catering de
aerolneas,- experimentaba una tasa de abandono del 50% de sus
trabajadores asignados al aeropuerto de Chicago, y sospecharon que el
problema exista en el tiempo dedicado al viaje. Para demostrarlo, hicieron
anlisis juntando varios data sets de sus sistemas internos y de otros externos
como datos demogrficos, datos de trfico y datos de uso de redes sociales.
Los resultados que obtuvieron fueron patrones que relacionaban muy
consistentemente la alta tasa de abandono con la distancia del lugar de
trabajo a casa y la accesibilidad al transporte pblico.
Consumo: Amazon es lder en ventas cruzadas. El xito se basa en la minera
de datos masiva basando los patrones de compra de un usuario cruzados con
los datos de compra de otro, creando as anuncios personalizados y boletines
electrnicos que incluyen justo aquello que el usuario quiere en ese instante.
Offline tambin nos encontramos con casos de aplicacin Big Data. Nuestros
telfonos mviles envan peticiones de escucha WiFi a todos los puntos de
acceso con los que nos cruzamos. Algunas compaas han decidido hacer un
trazo de estas peticiones con su localizacin y direccin MAC para saber qu
dispositivo hace cul ruta dentro de un recinto. No hay que asustarse ya que
con la direccin MAC no pueden invadir nuestra intimidad. Las grandes
superficies aprovechan estos datos para sacar informacin como contabilizar
cunto tiempo pasan los clientes en su interior, qu rutas siguen, dnde

permanecen ms tiempo (ya sea escogiendo un producto o el tiempo de

espera en caja) o cul es la frecuencia de visita.
Big Data e intimidad: La cantidad de datos creados anualmente es de 2,8
Zettabytes en 2012, de los cuales el 75% son generados por los individuos
segn su uso de la red ya sea bajarse un archivo, conectar el GPS o enviar un
correo electrnico. Se calcula que un oficinista medio genera 1,8 Terabytes al
ao por lo que son unos 5 GB al da de informacin. Aqu entran en juego las
empresas llamadas corredores de datos. Acxiom es una de ellas, y posee unas
1.500 trazas de datos de ms de 500 millones de usuarios de internet. Todos
estos datos son transformados y cruzados para incluir al usuario analizado en
uno de los 70 segmentos de usuarios, llamado PersonicX. Descrito como un
resumen de indicadores de estilo de vida, intereses y actividades, esta
corredura de datos basa su clustering en los acontecimientos vitales y es
capaz de predecir ms de 3.000 reacciones ante estmulos de estos clientes.
En un primer momento captaba la informacin de los hechos reales y no
virtuales de los usuarios. En febrero de 2013, Facebook acord la cesin de la
informacin personal de sus usuarios con Acxiom y otros corredores de datos
haciendo cruzar las actividades de la vida off-line con las actividades on-line
[30]. A nivel usuario, nos encontramos con Google Location History: un servicio
de Google que registra las ubicaciones en las cuales ha estado un usuario que
lleva el mvil encima, y con el servicio de localizacin activado (que por
defecto lo est en los terminales con Android). Al acceder a l muestra un
mapa con las rutas que ha seguido el usuario, con la hora de llegada y salida
de cada ubicacin. Gracias a esta utilidad se crean algoritmos de
recomendaciones de amigos en redes sociales y ubicaciones a visitar basados
en el historial de ubicaciones del usuario. Por ltimo, Google pag 3.200
millones de dlares por Nest, una empresa de detectores de humo. Ahora
Google ha abierto Nest Labs, donde se pretende desarrollar sensores para
convertir la casa en una Smart home. Incluir estos sensores permitir saber
por ejemplo cundo hay alguien o no en casa gracias a su interaccin con los
wearables, a qu temperatura est el ambiente o detectar si hay algn peligro
dentro como fuego.

Deportes
Profesional: En un mbito donde se mueve tanto dinero, suelen utilizar las
nuevas tecnologas antes que los usuarios de base. Nos encontramos por
ejemplo que el anlisis de los partidos constituye una parte fundamental en el
entrenamiento de los profesionales, y la toma de decisiones de los
entrenadores. Amisco43 es un sistema aplicado por los ms importantes
equipos de las ligas Espaola, Francesa, Alemana e Inglesa des del 2001.
Consta de 8 cmaras y diversos ordenadores instalados en los estadios, que
registran los movimientos de los jugadores a razn de 25 registros por
segundo, y luego envan los datos a una central donde hacen un anlisis
masivo de los datos. La informacin que se devuelve como resultado incluye
una reproduccin del partido en dos dimensiones, los datos tcnicos y

estadsticas, y un resumen de los datos fsicos de cada jugador, permitiendo

seleccionar varias dimensiones y visualizaciones diferentes de datos.
Aficionado: Aplicaciones como Runtastic, Garmin o Nike+ proveen de
resultados Big Data al usuario. Este ltimo Nike+- va un paso ms all a nivel
de organizacin, ya que fabrican un producto bsico para sus usuarios: las
zapatillas. Los 7 millones de usuarios generan una gran cantidad de datos para
medir el rendimiento y su mejora, por lo que la empresa genera unos clsteres
con los patrones de comportamiento de sus usuarios. Uno de sus objetivos
pues, es controlar el tiempo de vida de sus zapatillas encontrando frmulas
para mejorar la calidad. Por ltimo, hace picar a sus usuarios con el uso de la
gamificacin: establece que comunidades de usuarios lleguen a metas y
consigan objetivos conjuntamente con el uso de la aplicacin, motivando e
inspirando a los corredores para usar su aplicacin y a ms largo plazo, sus
productos deportivos.

Investigacin
Salud y medicina: Hacia mediados 2009, el mundo experiment una pandemia
de gripe A, llamada gripe porcina o H1N1. El website Google Flu Trends fue
capaz de predecirla gracias a los resultados de las bsquedas. Flu Trends usa
los datos de las bsquedas de los usuarios que contienen Influenza-Like Illness
Symptoms (Sntomas parecidos a la enfermedad de la gripe) y los agrega
segn ubicacin y fecha, y es capaz de predecir la actividad de la gripe hasta
con dos semanas de antelacin ms que los sistemas tradicionales. Ms
concretamente en Nueva Zelanda cruzaron los datos de Google Flu Trends con
datos existentes de los sistemas de salud nacionales, y comprobaron que
estaban alineados. Los grficos mostraron una correlacin con las bsquedas
de ILI Symptoms y la extensin de la pandemia en el pas. Los pases con
sistemas de prediccin poco desarrollados pueden beneficiarse de una
prediccin fiable y pblica para abastecer a su poblacin de las medidas de
seguridad oportunas.
Defensa y seguridad: Para incrementar la seguridad frente a los ataques de las
propias organizaciones, ya sean empresas en el entorno econmico o los
propios ministerios de defensa en el entorno de ciberataques, se contempla la
utilidad de la tecnologa Big Data en escenarios como la vigilancia y seguridad
de fronteras, lucha contra el terrorismo y crimen organizado, contra el fraude,
planes de seguridad ciudadana o planeamiento tctico de misiones e
inteligencia militar.

Caso especfico: Proyecto Aloja:

Una de las mquinas del Marenostrum, Supercomputador del BSC
El Proyecto Aloja ha sido iniciado por una apuesta en comn del Barcelona
Supercomputing Center (BSC) y Microsoft Research. El objetivo de este

proyecto de Big Data quiere conseguir una optimizacin automtica en

despliegues de Hadoop en diferentes infraestructuras.
Caso especfico: Sostenibilidad: Conservation International es una organizacin
con el propsito de concienciar a la sociedad de cuidar el entorno de una
manera responsable y sostenible. Con la ayuda de la plataforma Vertica
Analytics de HP, han situado 1.000 cmaras a lo largo de 16 bosques en 4
continentes. Estas cmaras incorporan unos sensores, y a modo de cmara
oculta graban el comportamiento de la fauna. Con estas imgenes y los datos
de los sensores (precipitaciones, temperatura, humedad, solar) consiguen
informacin sobre cmo el cambio climtico o el desgaste de la tierra afecta
en su comportamiento y desarrollo.