Informe Ejecutivo Fase III

ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
MOMENTO 5 EVALUACIN EL PROYECTO

INFORME EJECUTIVO
FASE III
PRESENTADO POR:
HAROL EIDER CORTEZ MARTNEZ. CDIGO 98.355.614
JOSE DANIEL QUINTERO- CDIGO 1.081.414.271
JHON ALBER CALDON 1.081.398.799
YULY LIZ HIO. CDIGO 1.061.219.674
GRUPO: 301380_62
PRESENTADO A:
JOHN FREDY MONTES MORA
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

CERES LA PLATA HUILA
2015
Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
Fase: Evaluacin Final
INTRODUCCIN
Los computadores se han convertido en una herramienta indispensable para muchas de las
actividades del diario vivir, por eso es importante que esta herramienta tecnolgica
proporcione un rendimiento ptimo. Aqu encontraremos diferentes tipos de software tiles
para un buen rendimiento de un computador, el mantenimiento preventivo y correctivo,
recomendaciones ambientales, como utilizar una herramienta de diagnstico de hardware y
software de una PC y el procedimiento para recuperacin de datos por daos o averas.

Programa de mantenimiento.
Se trata de la descripcin detallada de las tareas de mantenimiento preventivo a un equipo o
mquina, explicando las acciones, plazos y recambios a utilizar, en general se habla de
tareas de limpieza, comprobacin, ajuste, lubricacin y sustitucin de piezas.
Software de mantenimiento
Aplicacin informtica comercial o no que facilita la ejecucin del plan de mantenimiento de
un equipo, maquina o conjunto de activos de una empresa, mediante la creacin, control y
seguimiento de las distintas tareas tcnicas previstas con el uso de un computador. Este tipo
de programas suele conocerse tambin como GMAO (gestin de mantenimiento Asistida por
Ordenador) y GMAC (gestin de mantenimiento asistida por computador
Informacin del sistema
La informacin del sistema es una herramienta de Windows que rene y muestra la
configuracin de la informacin para ayudar a diagnosticar y solucionar problemas. Esta
herramienta puede ilustrar rpidamente la informacin requerida a los problemas existentes
relacionados con las siguientes categoras: El Resumen del sistema ilustra la informacin
principal acerca del sistema incluyendo la versin del sistema operativo, el nombre NetBIOS
de la computadora, el tipo de modelo y la informacin de la memoria. Los recursos de
hardware incluyen la configuracin de recursos de hardware, como el acceso directo a la
memoria y las direcciones de memoria. Esta herramienta tambin proporciona informacin
sobre ambiente del software, componentes y aplicaciones. Para utilizar esta herramienta,
desde el men Inicio, haz clic en "Ejecutar" y escribe "msinfo32". Ahora puede ver la
informacin del sistema anterior en una ventana abierta. Haz clic en las diferentes categoras
para ver la informacin requerida.
La herramienta DirectX Diagnostic (DXDiag)
DXDIAG es otra herramienta basada en Windows DirectX que detecta y notifica informacin
sobre los componentes y controladores DirectX instalados en su sistema informtico. DirectX
es un conjunto multimedia de Application Programming Interfaces (APIs) definido por
Microsoft. Esta herramienta de DirectX se utiliza para evaluar el sonido y la produccin de
grficos y proveedores de servicios de DirectPlay. Para utilizar esta herramienta, de clic en
"Inicio" y "Ejecutar" y escribe "dxdiag". Hay cuatro pestaas de la herramienta de diagnstico
de DirectX, incluyendo "Sistema", "Pantalla", "Sonido" y "Entrada". De clic en una pestaa
para ver la informacin relacionada. "Sistema" muestra la informacin del sistema acerca de
su equipo y la versin de DirectX instalada. "Pantalla" muestra informacin sobre la tarjeta
grfica, el modo de visualizacin y los controladores. La pestaa "Sonido" muestra la
configuracin de sonido, mientras que Entrada muestra los dispositivos de entrada y el

estado de los conductores.
Registro mecnico
El registro en los sistemas operativos Windows incluye informacin sobre cmo funcionan el
hardware y el software en tu computadora. La informacin se organiza y se mantiene en una
lista de archivos base de datos y se muestran en un formato de rbol por los editores del
Registro. Aunque se te permite editar la informacin de registro, por lo general no se hace, ya
que las alteraciones inadecuadas pueden hacer que el sistema se caiga. El registro
mecnico es una buena herramienta alternativa para resolver de forma segura problemas de
escaneo, limpieza y reparacin de problemas del registro. Los problemas del registro de
Windows son una causa comn de accidentes de este Sistema Operativo y de los mensajes
de error. Los problemas de registro pueden llevarse a cabo por muchas razones, incluyendo
programas desinstalados desordenados y los controladores de hardware defectuosos. El
registro mecnico puede explorar el Registro completo, detectar cualquier entrada invlida y
reportar los errores encontrados. Luego puedes tratar de reparar estos problemas despus
de realizar copias de seguridad en tu sistema.
Analizar el estado de los componentes que integra nuestro PC, testear el Registro y otras
reas del sistema operativo, efectuar pruebas de rendimiento y monitorizar otras facetas es
interesante tanto para satisfacer nuestra curiosidad como para prevenir problemas o
solucionarlos.
Posibles acciones
Como es lgico, las acciones a emprender en cada uno de los frentes que contemplamos
sern diferentes, y con frecuencia el propio software ofrece soluciones para paliarlas. En
caso de que las herramientas revelen que el Registro incluye entradas invlidas, que los
controladores estn desactualizados o que uno de los sistemas operativos est inaccesible,
programas como Wise Registry Cleaner, SlimDrivers o EasyBCD lo corregirn.

Imagen 1
Recuperado de:
http://www.pcactual.com/articulo/laboratorio/especiales/13161/herramientas_gratuitas_para_analizar_
estado.html
En otros casos, la informacin ser orientativa y seremos nosotros quienes tomemos la

decisin: si lo que deseamos es agregar ms memoria, la informacin que nos proporciona
Speccy sobre nuestra placa madre ser fundamental para averiguar las ranuras que quedan
libres y el tipo de RAM que soporta. En caso de que InSSider detecte que la seal de nuestro
router llega muy debilitada, tendremos que valorar el desplazar los dispositivos fsicos o
adquirir un repetidor WiFi, y as sucesivamente.
A menudo, los datos que obtenemos debern ser investigados mediante bsquedas en
Google, que a veces se realizarn a travs de la propia aplicacin. Es el caso de Autoruns o
de Process Hacker con los datos de arranque y los procesos en ejecucin. Solo a partir de la
misma podremos tomar la decisin correcta. En determinados frentes y si no tenemos claro
cmo proceder, como pueden ser los fallos que revele HijackThis, siempre podemos portar la
informacin en foros especializados y pedir ayuda.

Imagen 2
Recuperado
de:
http://www.pcactual.com/articulo/laboratorio/especiales/13161/herramientas_gratuitas_para_a
nalizar_estado.html
Los problemas con el hardware
Placa
En cuanto a los programas que analizan el hardware, si el software corrobora nuestras
sospechas acerca del origen de los problemas, la solucin consistir en reemplazar o reparar
los componentes. Si, por ejemplo, SpeedFan detecta un sobrecalentamiento grave de los
procesadores y una lentitud acentuada de los ventiladores, muy posiblemente reemplazando
los segundos se corrija.
En caso de que MemTest86 ponga de relieve fallos en la memoria RAM y si el ordenador se
reinicia sin motivo y la pantalla azul de error aparece con asiduidad, no nos quedar otro
remedio que comprar nuevos mdulos DDR o acudir al servicio tcnico. Los problemas que
detecte la monitorizacin de discos duros que nos propone CrystalDiskInfo a menudo pueden
solventarse empleando la herramienta que proporciona Windows para repararlos, accesible a
travs de las Propiedades del disco en cuestin. Si tras sucesivos intentos siguen surgiendo
incidencias, ser conveniente someter la unidad a un formateo a bajo nivel. En caso de que
sea insuficiente, tendremos que jubilar nuestro antiguo disco y adquirir uno nuevo.
Opciones on-line
Tras un rpido repaso a nuestra seleccin de aplicaciones, tal vez eches en falta
herramientas que estn orientadas a monitorizar puertos o a analizar la velocidad de la
conexin a Internet, as como otras utilidades relacionadas con las comunicaciones y la
banda ancha. Ello se debe a que, a da de hoy, buena parte de ellas estn accesibles a
travs de la propia Red.

Imagen 3
Recuperado
de:
nalizar_estado.html
As, por ejemplo, si quiere averiguar si alguno de sus puertos permanece abierto, puede usar
la pgina de You Get Signal o la de Can You See Me. Para evaluar la velocidad de su
conexin, utiliza Speedtest o Bandwidthplace. En caso de que desee obtener datos sobre el
rendimiento de sus navegadores web, la herramienta Peacekeeper Universal Browser Test
se erige como la mejor opcin.
Otras utilidades disponibles
Hemos dejado fuera de esta seleccin a antivirus y antimalware por considerarlos un grupo
con entidad propia; as como programas para verificar dispositivos, como la tarjeta de sonido
o el teclado, pues los problemas suelen ser menos frecuentes, aunque, en este caso,
recomendamos para el segundo Passmark KeyboardTest. Por su parte, aspectos como la
calibracin de pantalla se solucionan con las herramientas de Windows; y s son interesantes
paquetes de mantenimiento y optimizacin, como Advanced SystemCare Ultimate 6, System
Mechanic Professional 11.5 o TuneUp Utilities 2013.
Escaparate: 15 aplicaciones gratuitas para monitorizar el equipo
Para la presente seleccin, nos hemos propuesto emplear software gratuito. Y, una vez ms,
hemos constatado que hay disponibles soluciones que no solo resultan vlidas, sino que
alcanzan niveles de excelencia. Limitarnos a quince programas ha sido, de hecho, la parte
ms compleja, de modo que, en varios campos, presentamos una segunda alternativa. El
criterio para elegir el software ha sido nuestra experiencia de uso y los resultados positivos
que hemos cosechado a lo largo del tiempo.
1. Speccy 1.1
Imagen 4
Recuperado
de:
nalizar_estado.html
Cada placa madre dispone de un nmero de ranuras para memoria y admite solo variedades
especficas. Para averiguar qu se esconde en su interior, puede utilizar CPU-Z o Speccy. El
que nos ocupa es gratuito, porttil y muy til si no sabemos nada del ordenador que estamos
utilizando.
www.piriform.com/speccy
Categora: Componentes
Valoracin: 7,9
2. Speedfan 4.4

Imagen 5
Recuperado
de:
nalizar_estado.html
Tanto si su ordenador se sobrecalienta como si funciona bien, no est de ms monitorizarlo
con cierta frecuencia. Este software te brinda informacin sobre su temperatura, la velocidad
de sus ventiladores o el uso de la tarjeta grfica. CoreTemp es otra alternativa similar.
www.almico.com/speedfan.php
Categora: Refrigeracin
Valoracin: 8
3. Memtest86
Imagen 6

Recuperado
de:
nalizar_estado.html
Si su sistema se bloquea, se reinicia o muestra la pantalla azul de error con regularidad, no
est de ms efectuar un test de memoria. Memtest86 se distribuye en forma de imagen de
disco ISO, lo que permitir arrancar el PC, haciendo previamente los cambios oportunos en
la BIOS para efectuar las pruebas.
www.memtest86.com
Categora: Memoria RAM
Valoracin: 7,4
4. System Tools With ESA Support
Imagen 7
Recuperado
de:
nalizar_estado.html
Si posee una tarjeta de NVIDIA, el software que le presentamos instala dos paquetes
adicionales: uno que monitoriza el estado de los procesadores y de la memoria y otro que
aade ajustes al panel de control para perfilar su rendimiento y poder efectuar overclocking.
www.nvidia.com
Categora: Tarjeta grfica
Valoracin: 8,4
5. Autoruns 11.4
Imagen 7
Recuperado
de:
nalizar_estado.html
Determinar qu software se ejecuta cuando iniciamos el PC es muy til. Si bien parte de l
ser esencial para que Windows funcione, desactivar las entradas innecesarias lo optimizar.
Autoruns proporcionan datos de cada una y permite buscar documentacin on-line si no
sabemos cmo proceder.
http://technet.microsoft.com
Categora: Arranque del PC
Valoracin: 8,6
6. Wise Registry Cleaner 7

Imagen 8
Recuperado
de:
nalizar_estado.html
Actualizar Windows y la instalacin y desinstalacin de programas provoca que, a la larga, el
Registro se vaya fragmentando y acumule entradas invlidas que pueden provocar
anomalas. La solucin que nos ocupa realiza el anlisis, la limpieza y la desfragmentacin.
www.wisecleaner.com
Categora: Registro
Valoracin: 8,7

Imagen
9
Recuperado
de:
nalizar_estado.html?_part=2
Esta herramienta te servir para escanear las redes inalmbricas que estn a tu alcance y
saber cules tienen una seal ms intensa. Adems, permite monitorizar la potencia de una
seal durante un tiempo para detectar cadas o diagnosticar problemas, y ofrece datos sobre
el canal que utilizan.
www.metageek.net
Categora: Redes inalmbricas
Valoracin: 7,1
8. HijackThis
Imagen 9
Recuperado
de:
Este software es un estndar para buscar soluciones contra el malware y sobre cualquier
problema informtico. Otra alternativa similar es ESET SysInspector 1.2.
www.trendmicro.es
Categora: Seguridad
Valoracin: 7,6
9. Process Hacker
Imagen 10
Recuperado
de:
Una alternativa al clsico Administrador de tareas de Windows que permite saber qu
procesos se estn ejecutando en el equipo de una forma grfica.
http://processhacker.sourceforge.net
Categora: Procesos y recursos
Valoracin: 8
10. CrystalDiskIfo
Imagen 11
Recuperado
de:
Facilita la monitorizacin del disco duro y cosecha datos acerca del firmware, la interfaz, la
temperatura, las horas que ha estado encendido, etc. En definitiva, una herramienta muy
interesante tanto para detectar problemas como para poder prevenirlos. Adems, permite
configurar alertas.
http://crystalmark.info
Categora: Disco duro
Valoracin: 8,2
11. CD Recovery Toolbox Free 2

Imagen 12
Recuperado
de:
Recuperar informacin de discos pticos y encontrarnos con errores o con que no reconoce
la unidad es algo habitual. Por ello, herramientas como la que nos ocupa son capaces de
rescatarlos; aunque el xito en ltimo caso a la hora de abrir los ficheros depender de su
formato.
www.oemailrecovery.com
Categora: Discos pticos
Valoracin: 8,9
12. EasyBCD 2.2

Imagen 13
Recuperado
de:
Mantener diversos sistemas operativos en un PC es prctico, pero las instalaciones o los
cambios en el men de arranque pueden provocar que queden inaccesibles. En dichos
casos, EasyBCD ofrece excelentes resultados. Al instalarlo, revela si hay otras particiones y
si podemos restaurarlas.
Sello Producto recomendado
http://neosmart.net/EasyBCD
Categora: Sistema
Valoracin: 9,2
13. SiSoft Sandra Lite 2013

Imagen
14
Recuperado
de:
Es una de las aplicaciones ms aclamadas y veteranas a la hora de brindar informacin
sobre el rendimiento del PC. Gracias a ella, podremos realizar pruebas generales o testear
diversos componentes. Lo malo es que est bastante limitada respecto a la versin de pago.
www.sisoftware.co.uk
Categora: Rendimiento general
Valoracin: 8,1
14. SlimDrivers Free 2.2
Imagen 14
Recuperado
de:
Si no encuentra controladores actualizados para sus dispositivos o si quiere evitar tener que
visitar decenas de webs para descargarlos, esta herramienta llevar a cabo la tarea por
usted. Puede ser til tambin para identificar dispositivos desconocidos.
www.driverupdate.net/download.php
Categora: Controladores
Valoracin: 8
15. WireShark 1.8
Imagen 14
Recuperado
de:
Captura informacin de los protocolos de red y la muestra en pantalla. Adems, dispone de
un men para definir filtros y que solo se muestre la informacin de un rango de direcciones
IP o de un protocolo. Permite establecer perfiles de configuracin, seleccionar adaptadores
de red, etc.
www.wireshark.org
Categora: Protocolos de red
Valoracin: 7
RECUPERACIN DE DATOS
Procedimiento para recuperar un disco duro

Paso 1. Determine si es un problema electrnico o mecnico
El disco duro tiene dos mdulos diferenciados
1. El mdulo electrnico, que contiene toda la circuitera de control del disco.
2. El mdulo mecnico, que est encerrado en una carcasa metlica y contiene los
platos con el material magntico y los cabezales de lectura/escritura del disco duro.
Determine si la avera est en el mdulo electrnico en el mecnico.
Para ello:
compruebe si el disco duro gira cuando arranca el PC.
Suelte el disco duro de sus anclajes al ordenador, para tenerlo accesible, pero
mantngalo conectado
Encienda el ordenador, si el disco gira, lo notar el tocarlo, por la vibracin y tambin
escuchara el ruido del motor.
Si el disco duro gira normalmente, sin ruidos extraos, pero no es reconocido por el
ordenar. Posible problema de electrnica.
Si el disco duro no gira, posible problema mecnico.
Si el disco duro hace un ruido extrao. Problema mecnico con toda seguridad.

Recuperar un disco duro con problemas de electrnica.

La nica solucin en este caso es conseguir un segundo disco duro, idntico al averiado y
sustituir a parte electrnico del disco averiado por la del segundo disco, lo difcil en este
caso es conseguir un disco duro idntico al averiado, porque separar la parte electrnica de
la mecnica para hacer la sustitucin es una tarea relativamente sencilla.
Si no se puede encontrar un repuesto para la parte electrnica del disco duro, acuda a una
empresa especialista en recuperacin de daos, porque cuentan con infinidad de repuestos
originales o compatibles para la mayora de discos del mercado, pida presupuesto gratuito en
varias de estas empresas.
Como ltimo recurso, pruebe el mtodo de la congelacin, quiz pueda resucitar algn
componente electrnico defectuoso.

Recuperar disco duro con problemas mecnicos.

1. Congelar el disco duro.
Entre los problemas mecnicos ms frecuentes se encuentran las deformaciones de

los platos por sobrecalentamiento, el plato deformado es incapaz de girar o lo hace
con dificultad y provoca el mal funcionamiento del disco duro.
Al congelar el disco duro el elemento deformado recupera, temporalmente su forma, el
tiempo justo para volcar los datos sobre otro disco duro.
Pasos para esta tcnica

Envuelva el disco duro averiado en una bolsa de plstico, para que la humedad no lo
afecte y meta el disco duro en un congelador durante al menos 4 horas.
Prepare un segundo disco duro para recoger informacin del disco curo averiado.
Transcurridas 4 horas, saque el disco duro del congelador. No retire la bolsa para
evitar que la condensacin afecte la parte electrnica, saque nicamente los cables y
conecte el disco duro, sin atornillarlo para no perder tiempo.
Si ha tenido suerte y el disco duro averiado arranca, copie los datos esenciales sobre
el segundo disco duro.
Si el disco duro averiado falla antes de haber rescatado todos los datos, pruebe a
congelarlo de nuevo
2. Cambiar la posicin del disco duro.

En ocasiones, cambiar la posicin del disco puede resolver el problema, si la posicin

original del disco duro era horizontal, pruebe a ponerlo vertical.
3. Golpear el disco duro o dejarlo caer.
Otras veces el disco duro no gira por que los cabezales han quedado pegados al
plato, en este caso, para recuperar el disco duro hay que dejarlo caer sobre una
superficie firme desde una altura de unos 20 cm, si una vez no basta, pruebe a dejarlo
caer sobre los cuatro lados, tambin puede golpearlo en un lateral con la palma de la
mano.
CONCLUSIN
Con el desarrollo de este trabajo se pudo abordar temas muy importantes como lo son, el
mantenimiento preventivo y correctivo, la forma en la que se debe realizar para el ptimo
funcionamiento de los PC, recomendaciones ambientales para su desarrollo, programas y
tcnicas para el respectivo mantenimiento.
As mismo la forma o tcnicas para recuperar datos cundo el disco duro ha sufrido daos o
averas.

BIBLIOGRAFA
Wang, S. (s.f.). eHOW en Espaol. Recuperado el 10 de 11 de 2015, de
http://www.ehowenespanol.com/herramientas-detectar-problemas-computadoralista_47873/
SFTZone - RECUVA: RECUPERA TUS DATOS PERDIDOS GRACIAS A ESTE SENCILLO
PROGRAMA GRATUITO. (s.f.). Recuperado el 10 de Noviembre de 2015, de
http://www.softzone.es/manuales-software-2/recuva-recupera-tus-datos-perdidos-conrecuva-manual-de-recuva/
CCM - Recuperar Datos de un Disco Duro. (s.f.). Recuperado el Noviembre de 2015
FOTOSOK - Recuperar Datos. (s.f.). Recuperado el 10 de Noviembre de 2015, de
http://www.fotosok.com/recuperardatos/recuperar-discoduro.htm



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configuracin de sonido, mientras que Entrada muestra los dispositivos de entrada y el

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Procedimiento para recuperar un disco duro

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Recuperar un disco duro con problemas de electrnica.

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Recuperar disco duro con problemas mecnicos.

Entre los problemas mecnicos ms frecuentes se encuentran las deformaciones de

Pasos para esta tcnica

2. Cambiar la posicin del disco duro.

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En ocasiones, cambiar la posicin del disco puede resolver el problema, si la posicin

3. Golpear el disco duro o dejarlo caer.

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