Especificacin de requisitos de software

Proyecto: [Nombre del proyecto]

Revisin [99.99]

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Revisin

Autor

Verificado dep. calidad.

28 de
26denoviembre
novimbre
del 2015.
de 2015

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Por el cliente

Fdo. D./ Da [Nombre]

Por la empresa suministradora

Fdo. D./Da [Nombre]

Contenido
FICHA DEL DOCUMENTO

CONTENIDO

INTRODUCCIN

1.1

Propsito

1.2

Alcance

1.3

Personal involucrado

1.4

Definiciones, acrnimos y abreviaturas

1.5

Referencias

1.6

Resumen

DESCRIPCIN GENERAL

2.1

Perspectiva del producto

2.2

Funcionalidad del producto

2.3

Caractersticas de los usuarios

2.4

Restricciones

2.5

Suposiciones y dependencias

2.6

Evolucin previsible del sistema

3
3.1

REQUISITOS ESPECFICOS
Requisitos comunes de los interfaces

7
8

3.1.1

Interfaces de usuario

3.1.2

Interfaces de hardware

3.1.3

Interfaces de software

3.1.4

Interfaces de comunicacin

3.2

Requisitos funcionales

3.2.1

Requisito funcional 1

3.2.2

Requisito funcional 2

3.2.3

Requisito funcional 3

3.2.4

Requisito funcional n

3.3

Requisitos no funcionales

3.3.1

Requisitos de rendimiento

3.3.2

Seguridad

3.3.3

Fiabilidad

3.3.4

Disponibilidad

3.3.5

Mantenibilidad

10

3.3.6

Portabilidad

10

Otros requisitos

10

3.4
4

APNDICES

10

Introduccin
Es importante darle solucin a un gran problema que se presenta en los aeropuertos
de Colombia y el mundo como lo es el de la perdida de equipajes, debido a ello el
grupo de estudiantes de la UNAD en el rea de anlisis del sistema realiza una serie
de anlisis de la situacin, un estudio a fondo y al final realiza unas propuestas
para intentar darle solucin al problema teniendo como referente las directrices
dadas por el tutor.

1.1

Propsito
-

Evaluar de manera sistemtica el funcionamiento de los envos.

Realizar examen de la entrada y el procesamiento de datos en este caso como

est constituido el sistema de envos.

Mejorar los procesos de una organizacin de la empresa.

Manejar el uso de sistemas de informacin computarizados.

Identificar los roles bsicos de un analista de sistemas.

Poner nfasis en un enfoque sistemtico y metdico para analizar el problema.

Mejorar lo que sucede en el contexto especfico.

Asimilar conceptos bsicos del tema anlisis de sistemas.

Identificar los factores que dan origen a la problemtica del caso.

- Implementar estrategias de solucin al problema mediante el uso de las

herramientas que ofrece el anlisis de sistemas.
Esta investigacin va dirigida a todos los usuarios que da tras da, noche tras noche,
temporada tras temporada utiliza el sistema de aeropuertos como su medio de
transporte y han tenido algn percance con su equipaje y si estn desanimados a
viajar por este medio se estimulen con las propuestas de solucin y sigan utilizando
este gil medio de transporte.

1.2

Alcance
Se pretende que un problema de tanta magnitud como lo es la perdida de equipajes
en los aeropuertos al ser estudiado a fondo con todos los pormenores por los
estudiantes de anlisis del sistema tenga una propuesta de solucin que sea bien
solida y permita recuperar la confianza de los usuarios mejorando con esto la
economa de las empresas y por ende la economa nacional.

1.3

Personal involucrado
Nombre
Rol
Categora profesional
Responsabilidades
Informacin de
contacto
Aprobacin

1.4

Natalia Roco Agredo Quionez

estudiante
Estudiante Ingeniera de Sistemas
Participacin en actividad colaborativa del problema
nataliaagredoq@hotmail.com
Certifico que los datos anteriores son verdicos y estn
sujetos a su comprobacin.

Definiciones, acrnimos y abreviaturas

Lo ms importante de relacionar respecto a definiciones, acrnimos y
abreviaturas es lo referente a la simbologa que se maneja en el mundo de la
aviacin y el nombre de las diversas aeronaves que surcan los cielos nacionales e
internacionales como:
nales:nacionales.
internales: internacionales.
hk.
Pasaporte:
Torre de control:
Tren de aterrizaje:
Azafata:
Piloto automtico:
Cinturn de seguridad:
Equipaje:
Despegue:
Compartimiento:
aerolnea:
contrainer

1.5

Referencias
Referencia

Titulo

Ruta

Fecha

Autor

LIBRO

Evaluating
INTERNET
terminal
management
Performances
using SLAM:
The case of
Athens
International
Airport
CONFERENCIA Simulation of INTERNET
check-in at
airports. In
Proceedings of
Winter
Simulation
Conference
2001

1.6

34:1532_1550, G.
2007
Andretti,
L.
Brunetta,
and L.
Righi

pages
1023_1028,
2001

P.E.
Jousters
and N.M.
van Dijk.

Resumen
a partir del surgimiento del problema se realizo una serie de actividades
encaminadas a encontrar la solucin desde la ptica del anlisis del sistema lo que
nos llevo en un principio a observar las teoras generales de sistema y mirar la
importancia que estas ejercen en una empresa y como bien utilizadas pueden
llevarnos a una buena produccin y a una generacin de utilidades, el paso
siguiente fue almacenar datos que estuvieran disponibles como un mecanismo de
informacin para la toma de decisiones y establecer procedimientos que permita
a los administradores actuar con mayor eficiencia y rapidez.

el paso siguiente fue realizar propuestas individuales las cuales fueron luego
socializadas por los integrantes del grupo de estudio de donde salieron propuestas
para solucionar el problema y por ltimo se cre un formato en donde se
consolida la propuesta para la solucin del problema de los aeropuertos y las
recomendaciones para que este problema se minimice o se solucione de una vez
por todas.
2Descripcin general
2.1

Perspectiva del producto

La tecnologa de la informacin consiste en equipos de programas de cmputo
telecomunicaciones, administracin de bases de datos y dems tecnologas que use
para almacenar datos y hacerlos disponibles bajo la forma de informacin para la
toma de decisiones de la organizacin al proporcionar a los administradores ms
informacin y con mayor rapidez que nunca antes la moderna tecnologa de la
informacin mejora la eficiencia y la eficacia en cada etapa del proceso de toma de
decisiones estratgicas ya sea a travs de una manufactura apoyada por
computadores de compartimiento de la informacin con los clientes o de un control
de inventarios a nivel internacional la tecnologa de la informacin ayuda a los
procesos y a la toma de decisiones a nivel operacional.
En el desarrollo del presente trabajo se dar a conocer el modelado en relacin a la
gestin de procesos de gestin de equipajes y pasajeros en los aeropuertos, adems
se mostraran diagramas, procesos durante el ingreso al aeropuerto, y sobre todo la
utilizacin de ArgoUml para realizar modelados en relacin al proceso que se lleva a
cabo en un aeropuerto.

2.2

2.3

Funcionalidad del producto

Se espera que con la investigacin realizada por el grupo de estudiantes de la
UNAD en el rea de anlisis del sistema del problema de los aeropuertos con el
envi de equipajes y la prdida de estos y con las soluciones planteadas la
dificultad desaparezca o por lo menos se minimice y sea el camino para seguir
investigando hasta que el problema desaparezca por completo y los usuarios y los
administradores queden satisfechos.

Caractersticas de los usuarios

Tipo de usuario
Formacin
Habilidades
Actividades

2.4

pasajeros de aviacin
Laboral, empresarial o turstica.
psicolgicas y buenas relaciones humanas
Reclamar y hacer respetar sus derechos y obligaciones.

Restricciones
Todo sistema por sofisticado que sea siempre tiene un margen de error por lo
tanto la mayor restriccin de esta solucin propuesta seria que est dirigida

nicamente a pasajeros de aviacin y no aplicara con tanta efectividad en otros

tipos de transporte como buses o embarcaciones en donde con seguridad tambin
se presenta el problema.
2.5

Suposiciones y dependencias
La solucin del problema como se ha planteado est diseada para combatir la
perdida de equipajes en los aeropuertos pero si se quisiera combatir el robo de
equipajes o el secuestro de pasajeros o la misma accidentalidad vial quedara
infuncional en un alto porcentaje por lo que se hace necesario ampliar los
beneficios con software mas sofisticados que permitan tener mas coverturas en
los concerniente a los beneficios.

2.6

Evolucin previsible del sistema

Solucionando este problema se puede pasar a realizar propuestas de como
minimizar desastres aeronuticos o la misma piratera area o sencillamente como
mejorar el confort de estas aeronaves.

Requisitos especficos
Nmero de requisito
Nombre de requisito
Tipo

RF 1
TAMAO DEL EQUIPAJE
Requisito
Restriccin

Fuente del requisito

Prioridad del requisito

USUARIO
Alta/Esencial
Media/Deseado

Nmero de requisito
Nombre de requisito
Tipo
Fuente del requisito
Prioridad del requisito

RF 2
tiempo
Requisito
USUARIO
Alta/Esencial

Restriccin

Media/Deseado
Nmero de requisito
Nombre de requisito

RF 3
destino

Baja/
Opcional

Baja/
Opcional

Tipo
Fuente del requisito
Prioridad del requisito

3.1

Requisito
USUARIO
Alta/Esencial

Restriccin

Media/Deseado

Baja/
Opcional

Nmero de requisito
Nombre de requisito
Tipo
Fuente del requisito
Prioridad del requisito

RF 4
PESO DEL EQUIPAJE
Requisito
Restriccin
USUARIO
Alta/Esencial
Media/Deseado

Baja/
Opcional

Nmero de requisito
Nombre de requisito
Tipo
Fuente del requisito
Prioridad del requisito

RF 5
CODIGO DEL EQUIPAJE
Requisito
Restriccin
USUARIO
Alta/Esencial
Media/Deseado

Baja/
Opcional

Nmero de requisito
Nombre de requisito
Tipo
Fuente del requisito
Prioridad del requisito

RF 6
PLANILLA DE REGISTRO
Requisito
Restriccin
USUARIO
Alta/Esencial
Media/Deseado

Baja/
Opcional

Requisitos comunes de los interfaces

la caracterstica de los requisitos comunes de los interfaces es que son muy
exequibles al usuario, por ejemplo se propone la utilizacin de mtodos
interactivos, como la entrevista, el muestreo, los datos impresos los cuestionarios,
para entrar a otros ms sofisticados como los rad(herramientas de software)
3.1.1
Interfaces de usuario
La propuesta para que esta interface funcione es que primero identifique el
problema, una vez identificado el problema se hace necesario los requerimientos
de informacin, para luego realizar un anlisis real del sistema, esto da paso para
realizar el diseo y permite documentar el software que luego ser sometido a
prueba y por ltimo se evaluara el sistema.
3.1.2
Interfaces de hardware
Comenzamos por decir que estas caractersticas se desprenden en primer lugar
de que se cuenta con un personal inoperante a esto se le suma que no se le
realiza capacitacin debido a ello se cometen errores en la facturacin de los
equipajes as mismo hay demasiados errores en la colocacin de etiquetas y a esto
se le suma que los pocos medios de hardware que se tiene para comunicarse
presenta fallas mecnicas y para agravar la situacin no se puede establecer
responsabilidades directas por que los operarios que manejan esta rea son

particulares y no se puede tener una buena comunicacin por que los contrainer
tienen un cupo limitado entonces los equipajes que quedan sobrando estn
propensos a perderse
3.1.3
Interfaces de software
Estos estn representados segn la propuesta por unas bases de datos que
funcionan de manera electrnica, que funcionan en red, determinando y
permitiendo la revisin y control de los equipajes por rutas especificas segn su
caracterstica y lo hace por niveles con una cinta magntica para equipajes que
han tenido algn grado de problema, los cuales tienen como destino otro nivel que
esta codificado con las letras del m1 al m8 y para los equipajes libre de problemas
los gua por un carrusel directamente al nivel optimo que es en esta propuesta el
m10.
3.1.4
Interfaces de comunicacin
En la propuesta se habla de que el sistema debe estar conectado y cada
dependencia estar enlazada es decir oficina de registro de equipaje con la de
codificacin y etiqueta, a si mismo esta debe estar conectada con la de despacho,
esta a su vez con la de tamizaje y con la de transporte y esta con estadstica y
archivo.

3.2

Requisitos funcionales
Consiste en prever las caractersticas del nuevo sistema con base en experiencias
previas.
Teniendo en cuenta las falencias que hay en la prestacin del servicio en el
aeropuerto con lo correspondiente al envi y prdida de equipaje, la empresa debe
tomar cartas en el asunto tratando de implementar nuevas tecnologas y
capacitacin en el personal encargado de esta rea, ya que el prestigio de la empresa
est cada vez ms bajo y los costos por demandas de los clientes pueden ocasionar
serios problemas financieros de la empresa e incluso podra dejar de funcionar, ya
que los usuarios buscaran un mejor servicio y calidad en la prestacin del mismo.
La empresa debe capacitar a todo su personal, mejorar su infraestructura y sobre
todo aplicar un buen sistema de informacin que le permita tener un control total de
la empresa y as evitar que los usuarios pierdan sus equipajes.
Las empresas estn en la obligacin de irse modernizando con el paso del tiempo
porque hoy en da las exigencias de este mundo globalizado cada da son mayores
y si no se est a la par con los avances tecnolgicos y con la evolucin social se
corre el riesgo de entrar en quiebra y terminar.
Hay desconocimiento. Ante esto se ve la necesidad de contar o implementar ciertos
factores o estrategias a nivel tecnolgico y humano para contrarrestar el problema.
Ante esto, se debe aplicar correcciones y plantear requerimientos, ya que si no se
corrige esta situacin a tiempo puede desaparecer como es el caso de muchas
empresas que por no tomar correctivos a tiempo hoy ya no existen tal es el caso de
telecom ,obras pblicas , cedelca
La determinacin de requerimientos es la etapa ms importante en el desarrollo de
un sistema de informacin. Comienza despus de que la empresa ha detectado una

ausencia, falla en el sistema, luego de que la organizacin ha determinado un

cambio en sus polticas, reglas o tecnologas a aplicar para solventar esos
problemas.
Estos son los siguientes:
Identificar las causas, como la falta de una revisin sistemtica por parte de 2 o ms
personas. Definir un mtodo de revisin ms estricto e implantar dicho mtodo.
Proveer detalles sobre las respuestas especficas de la empresa a los problemas
encontrados (asegurando que los trabajadores cumplan con su obligaciones y que
hayan mecanismos establecidos para el mejoramientos y calidad);
Efectuar actividades de formacin y concienciacin al personal de la empresa para
que obtengan mayor compromiso en el cumplimiento de sus labores y
mejoramiento para evitar la prdida de equipaje
Implementacin de un software para mejorar el control de envi de equipajes
Mejorar la calidad de atencin a los usuarios por parte de los empleados
Ampliacin de los lugares donde se guardan los equipajes para tener mayor
organizacin y clasificacin de equipaje de acuerdo al destino que deba ser enviado
para evitar complicaciones.
Implementacin de un software actualizado y diseado para esta empresa y sobre
todo para realizar las funciones que pueden ser tediosas para el ser humano y de
mucha complejidad.
Capacitacin a los empleados.
Minimizar los errores de las personas que transportan los equipajes dotndolos de
un mecanismo ms efectivo por que hasta ahora se trabaja con la propia
percepcin.
Restructuracin de las areas de registro y control
Adquisicin de personal capacitado para el manejo del conteiner.
Adquisicin de software que maneje todo lo relacionado con el control en el envo
de equipaje a destinos nacionales e internacionales.

3.3 FUNCIONALES.
Son declaraciones de los servicios que debe proporcionar el sistema, de la manera
en que ste debe reaccionar a entradas particulares y de cmo se debe comportar en
situaciones particulares. En algunos casos, los requerimientos funcionales de los
sistemas tambin pueden declarar explcitamente lo que el sistema no debe hacer.
3.2.1. Crear un software de control y registro de equipajes
3.2.2. Usar equipos de ltima tecnologa para manipulacin de la informacin de
una manera eficaz y gil.

3.2.3. Mejorar la calidad de comunicacin entre los empleados de la empresa y de

las reas de equipaje para tener la informacin en tiempo real y tomar decisiones de
inmediato de acuerdo a la situacin.
3.2.4Capacitar a todo el personal en las mejoras que se realicen al sistema.
3.2.5Capacitar personal en el rea de requerimiento y equipaje.
3.2.6. Crear etiquetas para el equipaje que nos permitan su fcil ubicacin y
entrega.
3.2.7Crear un registro manual y virtual de planillas que se puedan confrontar en
cualquier momento.
3.3

Requisitos no funcionales

Son restricciones de los servicios o funciones ofrecidos por el sistema. Incluyen

restricciones de tiempo, sobre el proceso de desarrollo y estndares. Los
requerimientos no funcionales a menudo se aplican al sistema en su totalidad.
Normalmente apenas se aplican a caractersticas o servicios individuales del
sistema.
3.3.1 Implementar polticas de seguridad y control de operaciones.
3.3.2 Implementar estrategias de fiabilidad y rendimiento de los sistemas.
3.3.3 Campaas publicitarias.
3.3.4 .los requerimientos de implementacin, como los lenguajes de programacin
o el mtodo de diseo a utilizar.
3.3.5.
Implementacin de polticas y procedimientos existentes en la
organizacin.
3.3.6.
Implementacin de requerimientos de rendimiento en la rapidez de
ejecucin del sistema.

3.3.1

Requisitos de rendimiento

la solucin propuesta est diseada para que un 97% de los usuarios del sistema de
transporte aeronutico quede satisfecho y siga optando por este medio de transporte
porque se evidencia que es un medio seguro y le va a evitar complicaciones ms
adelante, adems se espera que un 70% de la poblacin que haba presentado
resistencia a este medio de transporte por temor a tener complicaciones con la
perdida de equipaje recapacite y se vea estimulado a elegir viajar en las aerolneas
porque las considera un medio 100% seguro.
3.3.2

Seguridad

El sistema propuesto presenta un alto grado de profesionalidad por lo tanto los

programas cuentan con la seguridad requerida y permiten su acceso nica mente a
personal autorizado e idneo en el manejo de estos.
Por lo delicado y complejo de la situacin ya que est en juego la perdida de una
gran cantidad de dinero y la no ejecucin de una cantidad de negocios se debe
brindar seguridad mxima para evitar que piratas cibernticos o personas mal
intencionadas o de delincuentes puedan hurtar estos equipajes
3.3.3

Fiabilidad

Si se trata de combatir un problema tan marcado como la prdida de equipaje en

los aeropuertos es de lgica que la solucin propuesta tenga un alto grado de
confianza porque ha sido producto de un estudio a fondo del problema de un
anlisis concienzudo situacin que llevo a tomar decisiones en una forma
individual y luego colectiva este procedimiento garantiza que la solucin propuesta
sea en un 98% fiable
3.3.4
Disponibilidad
Despus de tanto estudio y anlisis la solucin queda disponible para que
cualquier aerolnea que quiera darle solucin a la perdida de equipajes opte por l y
lo ponga en funcionamiento acatando todos los requerimientos que el grupo de
anlisis realizo.
Es decir que a pesar de lo sofisticado del sistema la disponibilidad est en un 70%
por que solo el personal capacitado y asignado para las diferentes reas lo pueda
ejecutar y poner en funcionamiento
3.3.5
Mantenibilidad
Est sujeta al avance en las telecomunicaciones, a la innovacin de la informtica
y a la aparicin en el mercado de nuevos equipos lo que implica que el sistema
debe estar configurado para recibir estas modificaciones sin perder su estructura y
plataforma inicial es decir esta condicionado tcnicamente para resistir los embates
del avance en las telecomunicaciones.
Estos mantenimientos se deben programar mnimo cada semestre pero
mensualmente se debe estar realizando revisiones rutinarias que garanticen el
normal funcionamiento de los sistemas
3.3.6
Portabilidad
Lo llamativo del sistema es que cada vez se crean dispositivos que fsicamente se
reducen de tamao pero que cada vez tienen mayor capacidad esto hace que la
portabilidad de los equipos sea en un 98% muy fcil y muy segura.
Pero el sistema tambin presenta una conectividad con aeropuertos del mundo en
un estilo de correo de whasapp de la nube.
3.4
Otros requisitos
Es de lgico que los requisitos legales en este tipo de sistemas ni pueden quedar
por fuera porque el programa se vera sujeto a demandas que implicaran para una
empresa perdidas econmicas es decir si estas se ignoran una empresa podra
venirse a pique pero los requisitos polticos no se creen de mucha necesidad

aunque hoy en da aun cuando no lo queramos admitir directa o indirectamente

todo se mueve a su alrededor en cuanto a los requisitos culturales se cree que son
los ms importantes porque si esto sistemas se disean y son el 100% efectivos
sern acogidos por muchos pases del mundo entonces habra que tenerlos y
adaptarlos a los diferentes idiomas y culturas de estos pases
4 Apndices
[Inserte aqu el texto]
Pueden contener todo tipo de informacin relevante para la SRS pero que,
propiamente, no forme parte de la SRS.