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Requisitos de la documentacin
Los requisitos generales de la norma, exige que la organizacin
establezca
documentos,
implante,
mantenga
mejore
Control de documentos
Hemos comentado que el sistema de gestin ISO 9001 descansa sobre
un conjunto de documentos. Para ello es necesario definir los criterios a
los que tiene que regirse la gestin de la propia documentacin. Este
sistema documental no es rgido y la norma permite una alta flexibilidad.
Es frecuente encontrar sistemas documentales farragosos. Nosotros
sugerimos que se considere la necesidad de disear documentos
livianos, amigables, etc. No tiene sentido crear un sistema documental
que complique la gestin.
Los documentos requeridos por el sistema de gestin de calidad deben
controlarse.
Debe existir un procedimiento documentado para:
la demostracin del
para
la
identificacin,
legibilidad,
almacenamiento,
Aseguramiento de la calidad
Se asume que es ms rentable prevenir las fallas de calidad que
corregirlos o lamentarlos y se incorpora el concepto de la prevencin a la
gestin de la calidad. El aseguramiento o garanta de la calidad est
constituida por un conjunto de actividades planificadas y sistemticas
que se desarrollan para dar confianza adecuada en que un producto o
servicio cumple los requisitos de la calidad.
Norma
Es una especificacin tcnica u otro documento accesible al pblico
establecido con la cooperacin y el consenso o aprobacin general de
todas las partes interesadas
12
un
Organismo
Normalizacin reconocida.
Estn disponible al pblico. Las normas ofrecen un lenguaje comn de
comunicacin entre las empresas, la Administracin y los usuarios y
consumidores,
establecen
un
equilibrio
socioeconmico
entre
los
base de
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.
Normalizacin
(CEN,
CENELEC,
ETSI),
preparadas
con
la
campo
de
actividad
son
las
normas
CEI/IEC
(Comit
clientes
importantes,
posibles
clientes,
piden
que
sus
formal
para
mejorar
la
calidad,
reducir
errores,
cumplimiento con
importantes
ventajas,
las
incluso
normas
antes
ISO 9000
de
lograr
se han logrado
la
certificacin,
de
evaluacin
previa
para
identificar
reas
de
certificacin
es
realizada
por
organizaciones
acreditadas
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Certificacin:
Costo
de
certificacin:
mnimo$8.000
La certificacin de la empresa
Acreditacin
Es el reconocimiento formal por una tercera parte autorizada, de la
competencia tcnica de una entidad (organismo de certificacin, entidad
de inspeccin, verificador medioambiental, laboratorio de ensayo o
calibracin)
para
la
realizacin
de
una
actividad
determinada
perfectamente definida
Objeto de la acreditacin