FASE 3

Autoria
KAREN DAYANA ARIZA
MERLYN ISLEN GMEZ OSPINA
ELIANA MORALES
CARLOS FABIAN VILLARRAGA

GRUPO 103380_60

Presentado a:
Ing. JHON FREDY MONTES MORA
Tutor

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

NOVIEMBRE DE 2015

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: Evaluacin Final

INTRODUCCION

En el presente trabajo hemos desarrollado las actividades correspondientes a la fase 3, en donde se han manejado
temas relacionados con el mantenimiento del computador; lo cual es de gran importancia en nuestro desarrollo
estudiantil y profesional.

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PLAN DE ACCION

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DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
1. Elabore una descripcin sobre las herramientas y tcnicas para la solucin de problemas en un PC
Hoy en da, puede ser fcil reparar una computadora porque tenemos mucho medios los cuales nos ayudan a descubrir,
conocer e investigar que herramientas podemos utilizar a la hora de encontrar un Problema en nuestro Pc, bien sea
software o hardware; cuando tenemos Problemas de hardware tenemos que contar con las herramientas fsicas y de
diagnstico disponibles, Para solucionar problemas de software necesitamos los programas apropiados.

Herramientas de hardware
Debemos contar con una pulsera antiesttica para evitar descargas electrostticas, un destornillador, una lata de aire
comprimido para poder limpiar el teclado y retirar el polvo, una linterna y un par de pinzas, as como algunos elementos
tiles adicionales, como una unidad de USB o disco duro externo

Fuente de la imagen: http://mantenimientoyenicbta19.blogspot.com.co/

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Herramientas de diagnstico de Hardware

Para utilizar herramientas de prueba de diagnstico de hardware gratuitas podemos descargar Memtest para probar
problemas de memoria y SeaTools para probar el disco duro. Se recomienda probar y reparar primero el hardware, ya
que esto es decisivo, debido a que ste es la base de la computadora mientras que el software se ejecuta en l.

Herramientas de Software:
A la hora de hablar de software, existen muchas detalles a tener en cuenta si el equipo no arranca, tales como el hecho
de que no se pueda encontrar un archivo o una aplicacin para ser ejecutada. Sin embargo, la herramienta de software
ms importante en un Pc es un programa antivirus. Debido a que ningn programa antivirus detecta el 100 por ciento de
los problemas, es importante ejecutar ms de un programa de este tipo, se recomienda la reparacin de la computadora.
Malwarebytes es un programa gratuito, muy utilizado y seguro; tambin se recomienda Microsoft Security Essentials y
el programa AVG. Se recomienda ejecutar cada uno de ellos hasta que no se presente ninguna amenaza.
Existen varias y diferentes herramientas de hardware y software para ayudar a diagnosticar y solucionar los problemas
informticos y que se nos presentan a la hora de estar frente a un Computador
Diagnsticos de 32 bits: La prueba de hardware puede ejecutarse desde la particin o desde (CD de recuperacin)
utilizado para diagnosticar los problemas de hardware.
Auto prueba de disco (Disc Self Test, DST): se usa como Prueba de diagnstico para determinar si el problema est
relacionado con software o hardware.
Desfragmentador de disco: Herramienta de mantenimiento utilizada para mejorar el rendimiento de su equipo.
PC Checkup: PC Checkup verifica los problemas, las fallas de privacidad y seguridad, y cadas en el rendimiento, y lo
ayuda a solucionarlos.

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PC Checkup detecta qu actualizaciones son relevantes para el equipo, y luego lo ayuda a instalarlas de manera rpida y
sencilla. Tambien ejecuta un anlisis de diagnstico integral para detectar la configuracin de hardware y software de su
equipo.
PC Checkup verifica los problemas, fallas de privacidad y seguridad, y cadas en el rendimiento, y lo ayuda a
solucionarlos.
Editar configuracin de BIOS: Permite a los usuarios configurar parmetros bsicos del sistema incluyendo presencia
de hardware, secuencia de inicio, tipo de inicio, y dems.
Dr. Watson(Windows) : Herramienta utilizada para aislar fallas de programas y generar una instantnea del sistema
operativo para ayudar a diagnosticar la falla.
MSINFO32: Muestra una visin integral del hardware, los componentes del sistema y el entorno de software.
MSCONFIG: Es una herramienta que muestra la configuracin del sistema nos ayuda a identificar problemas que
podran impedir que Windows se iniciase correctamente. Puede iniciar Windows con los servicios comunes y programas
de inicio desactivados y luego volver a activarlos, de uno en uno. Si un problema no se produce cuando un servicio est
desactivado, pero se produce cuando est activado, significa que el servicio podra ser la causa del problema.
PC Tuneup*: Cuando el PC est funcionando lentamente, una manera de acelerar las cosas es mediante la limpieza del
registro de Windows
PC Tune-Up es una aplicacin que permite a travs de un registro minucioso de limpieza y desfragmentacin con un
mnimo esfuerzo. La interfaz es atractiva e intuitiva, y diseado para que cualquiera lo use.
Consola de recuperacin: Esta diseada para ayudar a recuperar los archivos de sistema, reparar MBR y formatear
particiones o unidades cuando Windows no se inicia correctamente o no se inicia en absoluto.
Opciones de inicio en modo a prueba de errores:

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Modo a prueba de errores: Esta opcin utiliza un conjunto mnimo de controladores y servicios para iniciar el sistema, El
modo seguro es til para solucionar problemas causados por programas y controladores que no se inician correctamente
o que pueden impedir que Windows se inicie correctamente.
Modo a prueba de errores con smbolo de sistema: Le permite deshacer cambios en el equipo, como actualizaciones de
software o instalaciones de controladores, que pueden ralentizar el funcionamiento del equipo o no funcionar
correctamente. Mediante Cmd.exe
Administrador de tareas O Tasklist.exe: Brinda informacin acerca de los programas y procesos que se ejecutan en su
computadora.
Puede usar el Administrador de tareas para supervisar el rendimiento del equipo o para cerrar un programa que no
responde.
Archivo Verificador: Es un software de cdigo abierto para el sistema operativo de Windows que puede crear y
almacenar valores de hash de los archivos seleccionados y comprobar su integridad siempre que sea necesario.
PC cleaner: PC que incluye herramientas de optimizacin de limpieza del Sistema y de proteccin frente a malware y
amenazas de seguridad; ayuda a aumentar la velocidad del PC y el rendimiento general del sistema.

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2. Investigue y describa al menos cinco ejercicios fsicos que son utilizados como pausas activas, actividad
importante para todos aquellos usuarios que tiene como principal elemento de trabajo el
computador. Esta informacin debe ir acompaada con imgenes que describan la actividad a
realizar, puede ser imgenes tomadas de Internet referenciando la direccin web de donde fue
tomada o imgenes propias realizadas por los estudiantes.

Imgenes tomadas de la capacitacin acerca del tnel Carpiano en la empresa Telcos Ingeniera sucursal Ibagu

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3. Elabore un informe completo que incluya aspectos como: (interfaz grfica, tipo de
licencia,
funcionamiento) sobre los programas ms utilizados para generar copias de seguridad en Windows
y Linux. Instale un programa de Copia de Seguridad o Backup de licencia libre en el sistema operativo
Windows y anexe una imagen donde d constancia de la instalacin realizada.

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INSTALACION DEL SOFTWARE FBACKUP

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4. Investigue sobre las diferentes clases de virus informticos, sus comportamientos, como detectarlos y
relacionar como mnimo cinco (5) programas antivirus ms utilizados en Windows (se deber incluir una
imagen con la interfaz grfica del programa e indicando si es software libre o comercial). El producto a
entregar en este punto ser un Mapa Conceptual o Mapa de Ideas donde se compile la investigacin.
Instale un programa antivrico de licencia libre en el sistema operativo Windows y ejecute el diagnstico.
Deber tambin anexar una imagen donde d constancia de la instalacin realizada y el informe generado
luego de realizar la revisin antivrica en el PC.

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INSTALACION DEL ANTIVIRUS NORTON VERSION DE PRUEBA

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ANALISIS DEL PC CON EL NORTON

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RESULTADO DE LA EXPORTACION DEL ANALISIS

Amenazas resueltas:
No se resolvi ningn riesgo.

Amenazas no resueltas:
Riesgos en el archivo comprimido "ejercicios 1 y 2.rar"
Tipo: Comprimido
Riesgo: Alto (Alto Ocultacin, Alto Eliminacin, Alto Rendimiento, Alto Privacidad)
Categoras: Virus
Estado: No se intent
----------2 archivos
[ejercicio
2.exe]
dentro
de
[c:\users\merlyn
i\documents\dos\algoritmos\programas
c\merlyn_gomez_301303_13\ejercicios c++\codigo fuente dfd\ejercicios 1 y 2.rar] - No se intent

en

[ejercicio
1.exe]
dentro
de
[c:\users\merlyn
i\documents\dos\algoritmos\programas
c\merlyn_gomez_301303_13\ejercicios c++\codigo fuente dfd\ejercicios 1 y 2.rar] - No se intent

en

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Riesgos en el archivo comprimido "discotienda.rar"

Tipo: Comprimido
Riesgo: Alto (Alto Ocultacin, Alto Eliminacin, Alto Rendimiento, Alto Privacidad)
Categoras: Virus
Estado: No se intent
----------1 archivo
[discotienda.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\documents\dos\algoritmos\fase_2_actividad_1\discotienda.rar] - No se
intent

Riesgos en el archivo comprimido "merlyn_gomez_301303_13.rar"

Tipo: Comprimido
Riesgo: Alto (Alto Ocultacin, Alto Eliminacin, Alto Rendimiento, Alto Privacidad)
Categoras: Virus
Estado: No se intent

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----------14 archivos
[juegoadivina.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\documents\dos\algoritmos\programas en c\merlyn_gomez_301303_13.rar]
- No se intent
[granja.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\documents\dos\algoritmos\programas en c\merlyn_gomez_301303_13.rar] - No
se intent
[fecha.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\documents\dos\algoritmos\programas en c\merlyn_gomez_301303_13.rar] - No se
intent
[encuesta.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\documents\dos\algoritmos\programas en c\merlyn_gomez_301303_13.rar] No se intent
[cuadrado.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\documents\dos\algoritmos\programas en c\merlyn_gomez_301303_13.rar] No se intent
[adivina.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\documents\dos\algoritmos\programas en c\merlyn_gomez_301303_13.rar] - No
se intent
[5.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\documents\dos\algoritmos\programas en c\merlyn_gomez_301303_13.rar] - No se
intent
[4.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\documents\dos\algoritmos\programas en c\merlyn_gomez_301303_13.rar] - No se
intent
[2.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\documents\dos\algoritmos\programas en c\merlyn_gomez_301303_13.rar] - No se
intent

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[h.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\documents\dos\algoritmos\programas en c\merlyn_gomez_301303_13.rar] - No se

intent
[e.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\documents\dos\algoritmos\programas en c\merlyn_gomez_301303_13.rar] - No se
intent
[c.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\documents\dos\algoritmos\programas en c\merlyn_gomez_301303_13.rar] - No se
intent
[b.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\documents\dos\algoritmos\programas en c\merlyn_gomez_301303_13.rar] - No se
intent
[a.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\documents\dos\algoritmos\programas en c\merlyn_gomez_301303_13.rar] - No se
intent

Riesgos en el archivo comprimido "DOS.rar"

Tipo: Comprimido
Riesgo: Alto (Alto Ocultacin, Alto Eliminacin, Alto Rendimiento, Alto Privacidad)
Categoras: Virus
Estado: No se intent
----------60 archivos

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[ejercicio kd.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent

[ejercicio jd.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[ejercicio id.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[ejercicio gd.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[ejercicio fd.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[ejercicio bd.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[ejercicio 9.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[ejercicio 8.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[ejercicio 7.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[ejercicio 6.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[ejercicio 5.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[ejercicio 4.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[ejercicio 3.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[ejercicio 2d.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[ejercicio 2.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[ejercicio 1d.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[ejercicio 10.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent

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[ejercicio 1.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent

[8d.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[7d.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[5d.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[4d.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[3d.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[11d.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[juegoadivina.exe] dentro de [merlyn_gomez_301303_13.rar] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se
intent
[granja.exe] dentro de [merlyn_gomez_301303_13.rar] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[fecha.exe] dentro de [merlyn_gomez_301303_13.rar] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[encuesta.exe] dentro de [merlyn_gomez_301303_13.rar] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[cuadrado.exe] dentro de [merlyn_gomez_301303_13.rar] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[adivina.exe] dentro de [merlyn_gomez_301303_13.rar] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[5.exe] dentro de [merlyn_gomez_301303_13.rar] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[4.exe] dentro de [merlyn_gomez_301303_13.rar] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[2.exe] dentro de [merlyn_gomez_301303_13.rar] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent

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[h.exe] dentro de [merlyn_gomez_301303_13.rar] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent

[e.exe] dentro de [merlyn_gomez_301303_13.rar] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[c.exe] dentro de [merlyn_gomez_301303_13.rar] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[b.exe] dentro de [merlyn_gomez_301303_13.rar] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[a.exe] dentro de [merlyn_gomez_301303_13.rar] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[juegoadivina.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[granja.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[fecha.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[encuesta.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[cuadrado.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[adivina.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[5.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[4.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[2.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[h.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[e.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[c.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent

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[b.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent

[a.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[ejercicio 2.exe] dentro de [ejercicios 1 y 2.rar] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[ejercicio 1.exe] dentro de [ejercicios 1 y 2.rar] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[ejercicio 2.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[ejercicio 1.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[ejercicio 2.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[ejercicio 1.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[discotienda.exe] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent
[discotienda.exe] dentro de [discotienda.rar] dentro de [c:\users\merlyn i\downloads\dos.rar] - No se intent

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5. Elabore un informe detallado sobre qu hacer para la recuperacin de datos en un desastre ocurrido en un
disco duro. Se deber anexar el funcionamiento de por lo menos dos (2) de los siguientes aplicativos sugeridos:
a. Recuve
b. TestDisk Data Recovery
c. PhotoRec, Digital Picture and File Recovery
d. HDD Regenerator
e. Pandora Recovery

HDD REGENERATOR
Se descarga de: www.dposoft.net/hdd.html
Luego se ejecuta y se instala en una maquina desde donde se pueda conectar el disco duro a revisar, y luego se ejecuta
la revisin

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PANDORA RECOVERY
Se descarga de:
www.pandorarecovery.com
Al igual que el Hddregenerator, se instala en la maquina desde donde se pueda conectar el disco o memoria que se vaya
revisar.

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6. Elabore un formato de Historia Clnica del PC u Hoja de Chequeo del Computador el cual debe reunir la
mayor informacin disponible de tal manera que se pueda identificar las fallas que ha presentado,
diagnstico de reparacin e historial de todos los mantenimientos realizados. Debe ser un diseo propio y
no copiado de Internet.

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CONCLUSIONES

Debemos tener los equipos de cmputo protegidos contra los virus informticos.

Las copias de respaldo nos favorecen ante un dao eventual con prdidas de informacin.

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REFERENCIAS

Hipertextual.
Programas
para
hacer
copias
de
seguridad
de
http://hipertextual.com/archivo/2013/05/copias-de-seguridad-de-windows/

Tipos de.org.
Tipos de Virus Informticos.
informaticos/

Virus

Recuperado de:

Informticos.
Cmo
detectar
la
https://giodacristianipem300.wordpress.com/about/

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Windows.

Recuperado

de:

http://www.tiposde.org/informatica/19-tipos-de-virus-

presencia

de

Virus.

Recuperado

de: