Unidad 1

Las Instituciones en el campo social

Niveles de anlisis: Individuo- Grupo Organizaciones e

Instituciones.
Comenzaremos esta primera parte con una exposicin acerca de los
niveles de anlisis del campo social, para desde all, poder abordar los temas
centrales de la unidad.
I. El individuo como sujeto de procesos sociales.
El campo de estudio de la psicologa social se basa en el anlisis del
individuo en sociedad, y el influjo que sta y el resto de individuos ejercen
sobre cada individualidad, en un proceso de reciprocidad o interaccin.
Individuo y sociedad son dos conceptos claves para la psicologa social.
El estudio de las personas constituye la unidad bsica para el estudio de
los grupos y organizaciones. Las personas estn dotadas de caractersticas
propias de personalidad e individualidad, aspiraciones, valores, actitudes,
motivaciones y objetivos; tambin estn dotadas de habilidades, capacidades,
destrezas y conocimientosla complejidad del ser humano solo puede
comprenderse considerando que ste est sujeto desde su nacimiento a la
influencia de una multiplicidad de variables.
Cada persona nace dentro de un ambiente social y cultural, de una
familia, de una comunidad, con una clase social, un idioma, una religin y a lo
largo de su vida desarrolla muchas relaciones sociales. Las caractersticas del
medio social de la persona afectan la manera en que aprende a pensar y a
comportarse. Este ambiente incluye el hogar, la escuela y otras instituciones
pblicas, el vecindario, la Iglesia, los medios de comunicacin, etc.
En trminos generales, podemos afirmar que la socializacin supone la
internalizacin de los contenidos culturales de la sociedad en que se nace y se
vive, por ello, supone tambin la adaptacin a la sociedad y a la cultura. Las
pautas de conducta inducidas por la cultura, como los modelos de habla, el
lenguaje corporal y las formas de comportamiento, llegan a arraigarse tan
profundamente en la mente humana que con frecuencia operan sin que los
mismos individuos estn muy conscientes de ellas.
Cada cultura tiene una red de patrones y significados algo diferentes:
formas de ganarse la vida, sistemas de comercio y gobierno, funciones
sociales, religiones, tradiciones en vestido, alimentos y artes, expectativas de
conducta, actitudes hacia otras culturas y creencias y valores. Lo que se
considera aceptable de la conducta humana vara de una cultura a otra y de un
tiempo a otro. Cada grupo social ha aceptado, en general, gamas de
1

comportamiento para sus integrantes, quiz con algunas reglas especficas

para subgrupos como adultos y nios, hombres y mujeres, artistas, etc.
La clase dentro de la cual nacen las personas tambin influye en la
manera en que percibirn el mundo social. Adems, la clase determina qu
presiones y oportunidades experimentarn las personas y, por tanto, afectar el
rumbo que posiblemente tomen sus vidas, incluyendo escolaridad, ocupacin,
matrimonio y modelo de vida.
Adems de pertenecer a los ambientes social y cultural dentro de los
que nacen, las personas se unen de manera voluntaria a grupos que se basan
en actividades, creencias o intereses compartidos (como sindicatos, partidos
polticos o clubes). Estos agrupamientos imponen expectativas y reglas que
hacen ms predecible el comportamiento de los miembros y permiten a cada
conjunto funcionar sin problemas y retener su identidad. Las reglas pueden ser
informales y transmitidas, por ejemplo, la manera de comportarse en una
reunin social, o pueden ser reglas escritas que son impuestas por la fuerza.
El proceso de socializacin dura toda la vida, sin embargo la
socializacin fundamental se realiza durante la niez, durante la socializacin
primaria. Por ello, algunos socilogos prefieren utilizar ste trmino nicamente
para designar a la socializacin primaria, llamando "endoculturacin" a la
socializacin posterior o secundaria.
Entender la socializacin, nos acerca a la comprensin de cmo se
adquiere y se desarrolla la conducta social de los individuos. El estudiar la
socializacin nos ayuda a comprender los procesos que se constituyen en
la denominada esfera de la accin de los comportamientos sociales e
individuales y en la transformacin de un ser social.
Las teoras de la socializacin, resultado de las interpretaciones clsicas
de la Sociologa, han tendido a simplificar el desarrollo del individuo al
interpretar la adquisicin como internalizacin. Se ha asumido la premisa de
que los nios adquieren aquello que existe ya en la cultura o la sociedad y se
trasmite hacia adentro a travs de la accin de los padres y otros agentes.
La teora de la socializacin, como mera internalizacin, ha sido
constantemente cuestionada durante los ltimos tiempos. En los aos `70, se
comenz a tener la impresin de que el nio deba considerarse como algo
ms que un recipiente cultural que se llena pasivamente con lo que los adultos
le presentan como realidad social. Este modelo no ha resultado adecuado para
explicar desde el punto de vista de la Psicologa el desarrollo del individuo.
As, dependiendo la perspectiva que se adopte, el proceso de
socializacin sufre algunos matices en su conceptualizacin. Por ello, podran
distinguirse diferencias entre socializacin, como el desarrollo de las
formas de conducta social bsicas para cada individuo y, culturizacin como el
proceso de aprender una cultura en todas sus particularidades.
El punto de partida de la socializacin es la persona social (no el
individuo aislado, sino la persona en sus relaciones con los dems). Sin
embargo, el trmino socializacin carece de sentido si no se hace referencia a
2

las facultades y aptitudes del ser humano. La persona humana, adems de

considerarla social, tambin se puede observar desde sus dimensiones
fisiolgica, moral, psicolgica o sociolgica.
La socializacin es un concepto general que se refiere a una amplia
gama de asuntos, sin embargo, en l hay que distinguir tres aspectos:
psicolgico, cultural y social.
El aspecto psicolgico se refiere al desarrollo de la manifestacin de
las estructuras psquicas del nio, a la par que tiene efecto el proceso de
maduracin fsica del mismo, y que implica la explicitacin de la conciencia de
s como distinto de lo dems y la adquisicin de hbitos mentales, afectivos y
volitivos en relacin con las necesidades y actividades que comporta la vida
humana en su doble dimensin individual y social. En este sentido puede
hablarse de proceso de personalizacin.
En las asignaturas Psicologa General y Psicologa Evolutiva I ha
podido acceder a distintos planteamientos tericos que describen el proceso de
socializacin de manera distinta, por ejemplo, la teora freudiana que considera
la conducta individual como producto de la batalla entre las fuerzas
biolgicas y la realidad de las exigencias sociales. Desde esta perspectiva
terica, paralelamente al proceso de constitucin subjetiva del sujeto, se va
dando un proceso de socializacin en el que se configuran las relaciones con
los dems. Aqu, es de suma importancia el proceso de identificacin, que
permite al sujeto incorporar las cualidades de otros en s mismo, para la
formacin de su personalidad.
Por su parte, el conductismo aporta explicaciones a la teora de la
socializacin, al explicar la funcin de los estmulos y los reforzamientos en la
accin individual, como una dimensin importante del proceso socializador.
La Psicologa Gentica de Jean Piaget describe el desarrollo mental del
individuo como sujeto al desarrollo de unas estructuras del conocimiento
genticas, en una continua interaccin con el medio. La socializacin sera una
consecuencia de la activacin de estas estructuras.
En este mismo enfoque disciplinar, Vigotsky incorpora conceptos como
zona de desarrollo prximo y mediacin como elementos explicativos entre
el desarrollo del individuo y su medio sociocultural.
Al tratar los orgenes sociales de los procesos psicolgicos superiores,
Vygotsky hace referencia bsicamente al funcionamiento interpsicolgico:
cualquier funcin presente en el desarrollo cultural del nio aparece en dos
planos distintos; primero aparece en el plano social, para hacerlo luego en el
plano psicolgico.
El aspecto cultural subraya que el desarrollo y manifestacin de las
potencialidades como sujeto social del nuevo miembro de la sociedad se lleva
a cabo, necesariamente, en el seno de una cultura determinada y a travs de
los estmulos proporcionados por la misma, de modo que sus estructuras
formales y sus contenidos (valores, normas, costumbres, etc.) contribuyen a
configurar al nio como sujeto social.
3

En este sentido, en cuanto captacin de modos y formas impersonales

(culturales) pero vlidas dentro de una determinada sociedad, el proceso de
socializacin se presenta como un proceso de culturalizacin. Esto significa
que el desarrollo de la sociabilidad se lleva en gran medida a travs y segn los
modos propios en que cada sociedad ha actualizado previamente esa
capacidad; es decir, segn las formas de obrar, pensar, sentir y valorar de los
individuos concretos con los que el nuevo ser se relaciona y que actan sobre
su capacidad social.
Desde el aspecto social, el concepto de socializacin ocupa un lugar
central en la teora sociolgica y remite al tema general de la produccin de la
subjetividad. Desde su mismo planteamiento, constituye un modo sociolgico
tratar la cuestin del actor o sujeto social. Su misma etimologa est
expresando una tesis: la de la primaca de la sociedad sobre el individuo. Este
ltimo es visto como un efecto o construccin "social". La socializacin supone,
implcitamente, que "lo social" es primordial, mientras que el sujeto es un
derivado. En el sentido tradicional (y comn) de la expresin se dice que un
individuo se socializa cuando adquiere una lengua, una serie de normas y
valores, va conformando una personalidad. En otras palabras el individuo
construye una subjetividad, una conciencia prctica y un conjunto de
capacidades reflexivas, en la medida en que mantiene relaciones con el medio
ambiente natural y social en el que vive.
En la asignatura Sociologa General y de la Educacin ha accedido a
teorizaciones propias de este campo, diversos autores sostienen que la
socializacin es el proceso por el cual la sociedad se reproduce a s misma en
una nueva generacin (reproduccin cultural), es decir, mediante la
socializacin los valores y la tradicin del pasado se perpetan.
Junto a los nombres de Freud, Piaget, Vigotsky; se une el nombre de
George Hebert Mead desde la sociologa.
MEAD, Hebert (1863-1891), cre la escuela norteamericana llamada
Interaccionismo Simblico, que otorg un papel fundamental al lenguaje en la
emergencia y constitucin de la realidad social. Para l la persona no slo
surge de un contexto social sino que es, en s misma una construccin social y
una estructura social.
La adopcin o experimentacin de la actitud de otro es lo que construye
la conciencia de s mismo en las personas. George Mead no solo sita el
campo de la identidad en el nivel de las relaciones interpersonales, sino en el
de la organizacin social y la cultura. Esta matriz sociocultural, cuya
apropiacin individualizada es, el otro generalizado, hace posible la
comunicacin simblica y a travs de ella el surgimiento de la persona. El
proceso comunicativo que posibilita el surgimiento de s mismo se instaura en
la interioridad misma de la persona.
Este autor proporciona una visin sociologista de la personalidad que
elimina la individualidad especfica de la persona concreta al disolverla en el
contexto de sus determinaciones sociales. Su objeto fue mostrar ese necesario
4

entronque de lo individual en lo colectivo y viceversa.

a) Socializacin primaria y secundaria
La socializacin primaria es la primera por la que el individuo atraviesa
en la niez, por medio de ella se convierte en miembro de la sociedad. La
socializacin secundaria es cualquier proceso posterior que induce al individuo
ya socializado a nuevos sectores del mundo objetivo de su sociedad.
G. Mead advierte que la socializacin primaria suele ser la ms
importante para el individuo, porque comporta algo ms que un aprendizaje
puramente cognoscitivo dado que, se efecta en circunstancias de enorme
carga emocional. El nio se identifica con los otros significantes en una
variedad de formas emocionales pero, sean estas cuales fueran, la
internalizacin se produce slo cuando se produce la indentificacin. El nio,
acepta los roles y actitudes de los otros significantes, o sea que los internaliza y
se apropia de ellos. Por esta identificacin con los otros significantes el nio se
vuelve capaz de identificarse l mismo, de adquirir una identidad
subjetivamente coherente y plausible. El individuo llegar a ser lo que los otros
significantes lo consideran.
Mead afirma que la identidad se define objetivamente como ubicacin en
un mundo determinado y puede asumrsela objetivamente slo junto con ese
mundo. Recibir una identidad comporta adjudicarnos un lugar especfico en el
mundo. As como esta identidad subjetivamente asumida por el nio tambin lo
es el mundo al que apunta esta identidad.
La socializacin primaria crea en la conciencia del nio una abstraccin
progresiva que va de los roles y actitudes de otros especficos a los roles y
actitudes en general. Esta abstraccin se denomina el otro generalizado. Su
formacin dentro de la conciencia significa que ahora el individuo se identifica
no slo con otros concretos sino con una generalidad de otros, con una
sociedad, siendo sta una fase decisiva de la socializacin, entendiendo
adems que el lenguaje es el vehculo principal de este proceso. La relacin
entre el individuo y el mundo social es como un acto de equilibrio continuo.
En la socializacin primaria no existe ningn problema de identificacin,
ninguna eleccin de otros significantes; son los adultos los que disponen las
reglas del juego, porque el nio no interviene en la eleccin de sus otros
significante, se identifica con ellos casi automticamente. Por esta razn, el
mundo internalizado en esta socializacin se implanta en la conciencia con
mucha ms firmeza que en los mundos internalizados en socializaciones
secundarias. Mead afirma que es por sobre todo el lenguaje lo que debe
internalizarse, con l y por su intermedio, diversos esquemas motivacionales e
interpretativos. En la socializacin primaria se construye el primer mundo del
individuo.
La socializacin primaria finaliza cuando el concepto del otro
generalizado se ha establecido en la conciencia del individuo. A esta altura ya
es miembro efectivo de la sociedad y est en posesin subjetiva de un yo y un
5

mundo.
La socializacin secundaria es la internalizacin de submundos
institucionales o basados sobre instituciones. Su alcance y su carcter se
determinan por la complejidad de la divisin del trabajo y la distribucin social
concomitante del conocimiento. Adems sostienen que sta requiere la
adquisicin de vocabularios especficos de roles, lo que significa, la
internalizacin de campos semnticos que estructuran interpretaciones y
comportamientos de rutina dentro de un rea institucional.
Los submundos internalizados en la socializacin secundaria son
generalmente realidades parciales que contrastan con el mundo de base
adquirido en la socializacin primaria. Adems los submundos tambin
requieren, por lo menos los rudimentos de un aparato legitimador
acompaados con frecuencia con smbolos rituales o materiales.
Mientras que la socializacin primaria no puede efectuarse sin una
identificacin con carga emocional del nio con sus otros significantes, la
mayor parte de la socializacin secundaria puede prescindir de esta clase de
identificacin y proceder electivamente con la sola dosis de identificacin mutua
que interviene en cualquier comunicacin entre los seres humanos. Los roles
de la socializacin secundaria se separan fcilmente de los individuos que los
desempean; son intercambiables. El conocimiento en esta socializacin debe
ser reforzado por tcnicas pedaggicas especficas. Siendo su carcter ms
artificial la realidad subjetiva es ms vulnerable por hallarse menos arraigada
en la conciencia.
Desde una perspectiva sociolgica, podemos concluir que
la identidad personal surge a travs de un proceso social. La
individualidad personal y su identidad son una construccin
social, una realidad social.

En sntesis

El problema de la relacin de los individuos entre s ha sido considerado

desde diferentes puntos de vista. Podramos denotar que las posiciones ms
opuestas son: por un lado, se considera al individuo, en tanto singularidad,
como una realidad en s mismo; por el otro, nicamente el grupo, el colectivo, la
sociedad son considerados reales; y slo a travs de dicha realidad se hace
presente la instancia individual. Desde esta perspectiva, el individuo sera
producto de su ambiente, sera un cruce de relaciones sociales.
Ana Mara Fernndez1 considera que se vuelve necesario desdibujar la
1

Fernndez Ana Mara El campo grupal Nueva Visin. 1992

vieja antinomia Individuo-Sociedad, afirmando que el polo individuo es una

falacia de las teoras que conceptualizan la sociedad como una agregacin de
individuos. Lo que efectivamente existe son los espacios de condensacin de
los subjetivo y lo social: los grupos y las instituciones.
En una como en otra posicin, la relacin individuo-sociedad est
pensada desde un criterio antagnico, ambas resuelven la compleja tensin
entre lo singular y lo colectivo desde un paradigma disyuntivo, segn la cual
singularidad y colectividad conforman un par de contrarios.
Se pueden puntuar dos formas tpicas de resolver la tensin: el
psicologismo y el sociologismo. El primero ms frecuente en el pensamiento
liberal, conserva la tendencia a reducir los conceptos sociales a conceptos
individuales y psicolgicos. El segundo es ms frecuente en el pensamiento
socialista, y va en direccin reduccionista de los conceptos individuales a una
idea globalizada de la historia y de la sociedad. El primero est a favor de una
idea abstracta de individuo, el segundo a favor de una idea abstracta de la
sociedad.
En este sentido, segn Ana Mara Fernndez (1992), se vuelve
necesario un cambio de paradigma, de un criterio antinmico de individuo
versus sociedades, hacia una operacin conceptual que pueda evitar una falsa
reduccin y se permita sostener la tensin singular - colectivo.
Desde el punto de vista de la autora se enuncia la necesidad de pensar
lo grupal como un campo de problemticas atravesado por mltiples
inscripciones: deseantes, histricas, institucionales, polticas, econmicas, etc.
Lo grupal en un doble movimiento terico: el trabajo sobre sus especificidades
y su articulacin con las mltiples inscripciones que lo atraviesan. Nueva
manera de pensar lo uno y lo mltiple, intentando superar la lgica del objeto
discreto, abriendo la reflexin hacia formas epistmicos pluralistas
transdisciplinarias.
Por otro lado, permiten pensar de otro modo la relacin entre lo
"individual" y lo "social", de tal forma que no queden de entrada en territorios
separados que luego se vuelven tan difciles de articular.
b) Aportes de la Psicologa social de Enrique Pichn Rivire.
La brecha existente entre la Psicologa y la Sociologa se ha matizado
con el surgimiento de la disciplina denominada Psicologa Social. Enrique
Pichn Rivire, psiclogo argentino fundador de la Psicologa social, se
interes en grupos encuadrados institucionalmente y sus trabajos en el campo
del Psicoanlisis muestran un compromiso tendiente a superar la vieja
antinomia individuo-sociedad.
El concepto de grupo interno, intenta dar cuenta de que lo subjetivo y lo
objetivo, el individuo y la sociedad, son componentes inseparables de una
misma realidad. No se puede comprender al sujeto sin sus pertenencias y
referencias sociales que lo constituyen como tal, como no se puede analizar la
realidad social sin los sujetos que la producen y reproducen.
7

Teora del vnculo

Lo que Pichn Rivire va a denominar el campo psicolgico, es el
objeto central de las investigaciones en psicologa social. El campo psicolgico
es el campo de las interacciones entre el individuo y el medio2, por eso el
objeto de la psicologa social es el campo de esta interaccin.
La hiptesis que marca el punto de partida es la existencia de una
relacin dialctica entre el sujeto y el mundo. La relacin entre estructura
social y configuracin del mundo interno del sujeto, es abordada a travs
de la nocin de vnculo.
Para Pichn Rivire, el vnculo es condicin de supervivencia. Las
condiciones de nacimiento en el ser humano son de tal grado de prematuracin
que es imposible que el recin nacido sobreviva, sin la asistencia del otro
social.
Para Pichn Rivire el concepto de vnculo es la mnima unidad de
anlisis de la Psicologa social. Esto significa que el objeto de estudio de
sta no es el individuo, la persona o el sujeto en s mismo, como lo es para la
psicologa o el psicoanlisis, sino el vnculo que un sujeto pueda establecer con
otros sujetos. Por lo anterior, se puede definir claramente al objeto de la
Psicologa social como estudio de los efectos subjetivos que tiene el encuentro
con el otro en la medida que se lo toma como modelo o ideal, auxiliar o
semejante, objeto de amor y/o deseo y como rival o enemigo.
El punto de partida del trabajo de Pichn Rivire es el texto de Sigmund
Freud:
La oposicin entre psicologa individual y psicologa social o de las
masas, que a primera vista quiz nos parezca muy sustancial, pierde buena
parte de su nitidez si se la considera ms a fondo. Es verdad que la psicologa
individual se cie al ser humano singular y estudia los caminos por los cuales
busca alcanzar la satisfaccin de sus mociones pulsionales. Pero slo rara vez,
bajo determinadas condiciones de excepcin, puede prescindir de los vnculos
de este individuo con otros. En la vida anmica del individuo, el otro cuenta, con
total regularidad, como modelo, como objeto, como auxiliar y como enemigo, y
por eso desde el comienzo mismo la psicologa individual es simultneamente
psicologa social en este sentido ms alto, pero enteramente legtimo.3
(Sigmund Freud)
Si los procesos psquicos dan cuenta de una relacin dialctica
entre sujeto y mundo externo, esto conduce a Pichon Rivire a formular el
2

Pichn Riviere Enrique. El proceso grupal Ediciones Nueva Visin. Buenos Aires.( 1985)
Freud, S. Psicologa de las masas y anlisis del yo (1921). Vol. XVIII. Obras completas. Amorrortu editores. Buenos

Aires, 1979. Pg. 67.

concepto de estructura vincular que sera la expresin de las dos dimensiones

de la relacin: la intrapsquica y la interpersonal.
Con este esquema conceptual aporta una visin de la relacin individuosociedad, como una sntesis dialctica, que le permite concebir al psiquismo
configurado en la intersubjetividad.
El hombre es concebido como emergente de sus grupos de
pertenencia, los que, a su vez, configuran versiones particulares y diversas de
la organizacin social y de la herencia cultural. La infinita variedad de historias
personales determina la singularidad con que cada sujeto decodifica y procesa
los universales sociales y la herencia cultural.
El mundo interno es conceptualizado como una estructura
compleja de interacciones que reconstruyen las redes relacionales objetivas
en las que el sujeto emerge y despliega su experiencia, adquiriendo las
caractersticas de una formacin grupal intrapsquica.
Pichn Rivire propone pensar una realidad interna que se constituye en
la interaccin, concibiendo al aparato psquico como un grupo interno, un
escenario donde se despliega el juego dramtico que se crea y se recrea en
cada situacin. Relaciones complejas internalizadas a lo largo del desarrollo
evolutivo y que estn en permanente intercambio con el medio externo que lo
condiciona y que es, a su vez, condicionado por el psiquismo, configurado de
esta manera.
La nocin de grupo interno se refiere a una estructura organizada de
representaciones de vnculos cuya interaccin con el grupo externo contribuye
a su modificacin progresiva por efecto de la accin recproca.
Esta relacin dialctica entre el medio sociocultural y la fantasa
inconsciente del sujeto es abordada mediante la nocin de vnculo, que opone
a la de instinto (Pichn Rivire, 1984)
El repertorio de los vnculos intrapsquicos incorporados a partir del
desarrollo evolutivo se configura como una estructura de roles. Estructura de
roles que se fundamentan en humanidades que corresponden a los personajes
del mundo externo, pero que son la base de las fantasas inconscientes que
configuran una escena compuesta de vnculos, es decir, de relaciones entre los
diversos personajes del grupo interno.
El dominio de la fantasa inconsciente debe ser considerado como las
interacciones entre objetos internos (grupo interno) en permanente interrelacin
dialctica con los objetos del mundo exterior (Pichon Rivire, 1988: p.42).
Se trata de relaciones sociales externas que han sido internalizadas y
que reproducen en el mbito del yo relaciones grupales o ecolgicas,
relaciones a las que denomin vnculos internos.
La nocin de vnculo es definida como una estructura compleja que
incluye un sujeto, un objeto, su mutua interrelacin con procesos de
comunicacin y aprendizaje (Pichon Rivire, 1988: p.42).
En sntesis, para Enrique Pichn Rivire el ser humano es un ser de
necesidades, que slo se satisfacen socialmente en relaciones que lo
9

determinan. El sujeto no es slo un sujeto relacionado, es un sujeto producido

en una praxis. No hay nada en l que no sea la resultante de la interaccin
entre individuo, grupos y clases.
Si esa relacin es el objeto de la psicologa social, su campo operacional
privilegiado es el grupo, que permite la indagacin del interjuego entre lo
psicosocial (grupo interno) y lo sociodinmico (grupo externo), a travs de la
observacin de las formas de interaccin nos permite establecer hiptesis
acerca de sus procesos determinantes.
La psicologa social como disciplina que indaga la interaccin en sus dos
aspectos, intersubjetivo (grupo externo) e intrasubjetivo (grupo interno), es
significativa, direccional y operativa.
Nos introducimos as al segundo nivel de anlisis: el grupo.
II. El grupo.
Los grupos constituyen un mecanismo de socializacin y es uno de los
principales elementos de la organizacin social.
a) Clasificacin de los grupos
Segn el grado de implicacin personal, podemos clasificar a los grupos
en:
- Grupos Primarios: El concepto de grupo primario est ntimamente
ligado con la construccin del yo social. La construccin del yo social se
elabora en el proceso de la socializacin primaria en el contexto de los grupos
primarios como por ejemplo: la familia, el grupo de amigos o el vecindario.
Estos grupos estn formados por un nmero de integrantes
relativamente reducido, que se unen ms por los afectos y solidaridad que por
sus relaciones formales.
Sus integrantes se relacionan cara a cara, es decir cada uno tiene una
percepcin individualizada de los otros.
Estos grupos inciden en los ideales de sus miembros, quienes a su vez
afirman la personalidad dentro de stos.
Las personas pueden mostrarse ms espontneas, comunicar sus
pensamientos sin temor a las crticas y ser aceptados por el resto sin
exigencias extremas.
Ejemplo de ellos son la familia, los amigos, los compaeros.
Los grupos primarios- excepto la familia- son informales, surgen por afinidades
y creencias comunes, actividades compartidas, edades, etc.
Su integracin se establece en forma gradual, y las obligaciones no son
vividas como exigencias sino como mutua solidaridad.
Grupos Secundarios: Se organizan de acuerdo a metas a lograr
o de intereses compartidos. No son tcitos o implcitos (como los grupos
primarios), son explcitos (conocidos por todos).

10

Sus normas de funcionamiento estn generalmente escritas

(reglamentos, estatutos). En stos grupos las comunicaciones escritas son ms
importantes que las verbales.
El nmero de miembros es variable, en general no se conocen todos.
Dentro de los grupos secundarios hay numerosos grupos primarios.
Tienen una organizacin formal, la cohesin grupal depende de los
objetivos compartidos y no de lazos afectivos.
Otra clasificacin de grupos considera la inclusin o no de los individuos
en los grupos:
- Grupo de pertenencia: es el grupo al que pertenece el individuo o del
cual forma parte. El grupo ejerce sobre sus miembros una presin a fin de que
tengan comportamientos ajustados a sus normas.
El grupo de referencia es uno de los elementos ms importantes en la
formacin de la identidad propia del individuo. El grupo puede considerarse
como un soporte cultural, cognoscitivo y afectivo del individuo; como por
ejemplo, la familia, un grupo de amigos, un grupo de estudio, etc.
Grupo de referencia: es el grupo al cual tiende a pertenecer el
individuo. Es el grupo que cumple funciones de referente orientador o de
referente evaluador, pues proporciona un estndar comparativo para la
evaluacin. Constituye un modelo normativo, conductual, para establecer los
modos y comportamientos propicios o esperados.
Las normas del grupo de referencia influyen en las conductas y
actitudes de las personas. Estos grupos pueden ser positivos (por ejemplo: un
equipo deportivo) o negativos (por ejemplo: una pandilla).
Cuadro : Grupo de pertenencia y grupo de referencia
GRUPO DE PERTENENCIA
Grupo al que pertenecemos
No es necesaria la
identificacin
No explica necesariamente las
acciones sociales de los individuos
Coinciden en el espacio y en el
tiempo todos los individuos
Socializacin normal

GRUPO DE REFERENCIA
Grupo al que deseamos
pertenecer
Identificacin plena con el
grupo
Explica las acciones sociales
de los individuos
No es necesario coincidir en el
espacio ni en el tiempo
Socializacin anticipatoria

Segn las caractersticas estructurales de las formaciones sociales,

podemos distinguir entre grupos formales e informales. Estructura formal e
informal, compuestas ambas por distintos grupos, forman parte de todas las
organizaciones sociales,
11

Grupo formal: Es una asociacin de personas que tienen unos

objetivos determinados (conocidos por todos) y que funcionan segn un
esquema preestablecido. El organigrama de cualquier organizacin muestra
esta estructura formal, consignando la diferenciacin de funciones, as como la
estructura de poder y de comunicacin inherentes.
Estn presentes en la sociedad porque necesitamos la coordinacin de
actividades y recursos. Esta coordinacin nos la facilitan las organizaciones.
Ejemplos: hospital, universidad, partido poltico, empresa.
- Grupos informales: Son alianzas que no estn estructuradas de
manera formal ni determinadas por la organizacin. Estos son formaciones
naturales en un entorno laboral y se presentan como respuesta a la necesidad
de contacto social.
Estn basados en acuerdos personales y prcticas habituales, y
tambin estn orientados a las necesidades y experiencias personales de los
miembros del grupo.
Tales grupos se desarrollan dentro de la estructura organizativa, pero
emergen sin una designacin oficial por parte de la organizacin. Se forman
espontneamente y se basan en las relaciones personales o intereses
especiales. Normalmente se encuentran dentro de la mayora de los grupos
formales.

Cuadro : Grupos formales e informales

GRUPOS FORMALES
Planificados
Racional
Fines y necesidades
organizacin
Normas fijas e impuestas

GRUPOS INFORMALES
Espontneos
Afectivo

de

la

Fines
personales
Normas
acordadas

necesidades
cambiantes

b) Concepto de Grupo:
Segn la autora Ana Mara Fernndez4 los grupos constituyen, ms que
un "objeto terico" un Campo de problemticas, donde se producen
mltiples atravesamientos imposibles de abordar desde una sola disciplina. En
los grupos reales se producen permanentemente efectos de atravesamiento de
inscripciones deseantes, institucionales, histricas, sociales, polticas, etc. Por
ello, propone un enfoque desde una transversalidad, lo cual implica renunciar a
dar cuenta de los acontecimientos grupales desde un solo cuerpo terico: el
4

Ana Mara del Cueto y Ana Mara Fernndez. Lo Grupal. Cap. 2. El Dispositivo Grupal.Nueva Visin 1992

12

psicoanlisis, la sociologa, la teora de la comunicacin, etc., y abordar este

campo de problemticas en el seno mismo de su complejidad y
atravesamiento.
Ana Mara Fernndez5 define los grupos como espacios tcticos
donde se da la produccin de efectos singulares e inditos.
Dados un tiempo, un espacio, un nmero de personas y algn objetivo
comn, se crean las condiciones de posibilidad para que un agrupamiento se
constituya en un grupo. Tiempo, espacio, nmero de personas y objetivo,
conforman un dispositivo grupal. Esto es, una virtualidad, pero especfica
y propia de ese grupo y no de otro.
Segn Enrique Pichn Rivire, el grupo es un conjunto de personas
que, ligadas por constantes de tiempo y espacio y articuladas por su
mutua representacin interna, se proponen en forma explcita o implcita
llevar a cabo una tarea que constituye su finalidad, interactuando a travs
de complejos mecanismos de adjudicacin y asuncin de roles 6
Analicemos esta definicin dada por Pichn Rivire:
conjunto de personas que, ligadas por constantes de tiempo y
espacio...
Como todo hecho de la realidad, un grupo se presenta en un encuadre
(o contexto). El encuadre est compuesto por Tiempo, Espacio, y Objetivos /
Funcin. Es lo que relaciona al grupo con la tarea; ella se activa bajo las
constantes espaciales, temporales y funcionales.
articuladas por su mutua representacin interna
Esta frase se refiere a la existencia del vnculo, de la interrelacin. Esta
articulacin se da a partir de una mutua representacin interna. La
representacin interna se refiere a la construccin de imgenes interiores que
se juegan dentro del propio sujeto. Los objetos internos interactan entre s, se
organizan y constituyen lo que l llam grupo Interno.
se proponen en forma explcita o implcita llevar a cabo una tarea
que constituye su finalidad
Para Pichn Rivire el grupo es siempre un grupo de trabajo, por
cuanto su razn de ser tiene que ver con resolver un problema, aquel que se
constituye en la razn de su existencia. Todo grupo funciona alrededor de una
actividad que Pichn Rivire llama tarea. La tarea es el eje del trabajo grupal.
"Para nosotros la tarea es lo esencial del proceso grupal", afirma Pichn
Rivire (1980:19). Agregando que el verdadero lder es la tarea. Lo que importa
ac es entender que la intervencin de los participantes es posterior a una
organizacin que la tarea instaura en el grupo. Se descentra el grupo de los
participantes quienes aparecen por tanto al servicio de la resolucin del
problema acordado.
5

Ana Mara del Cueto y Ana Mara Fernndez. Lo Grupal. Cap. 2. El Dispositivo Grupal.Nueva Visin 1992
Pichon Rivire, Enrique- El proceso grupal Del Psicoanlisis a la pasicologa social , Ed. Nueva Visin,
1997.
6

13

 Interactuando a travs de complejos mecanismos de

adjudicacin y asuncin de roles ...
Segn Pichn Rivire, los roles no son fijos o estereotipados, sino
funcionales y rotativos. Un individuo tomar tal o cual rol segn su situacin
individual, y la situacin generada en el aqu y ahora grupal.
Adems, Pichn Rivire diferencia en su teora de los grupos
varios vectores grupales que los desglosaremos a continuacin:

Afiliacin - Pertenencia

Comunicacin

Aprendizaje

Cooperacin

Pertinencia

Tel

El primer vector se denomina afiliacin - pertenencia. Este consiste en

el grado de ligazn que los integrantes presentan entre s y, a su vez, con la
tarea y el objetivo grupal. El objetivo sera la satisfaccin de la necesidad y la
tarea sera el camino que permite lograr la satisfaccin a partir de la necesidad,
es decir, alcanzar el objetivo. La afiliacin constituye el grado mnimo de
ligazn que se da a partir de la interaccin. Esta ltima, da lugar a una relacin
entre los integrantes, un conocimiento entre los mismos y adems permite un
cierto grado de compromiso con el grupo. La pertenencia implica una mayor
integracin al grupo. Se trata de un sentimiento que experimentan los
miembros de un grupo al identificarse con lo que acontece en el espacio y
tiempo grupal; hay un sentimiento de integracin, los miembros pueden verse a
s mismos como miembros de. La existencia de pertenencia implica existencia
de mutua representacin interna en los miembros del grupo. Signos de estar
consiguiendo pertenencia grupal puede ser el uso del nosotros grupal, la
bsqueda de signos identificatorios del propio grupo, como un nombre,
insignias u otros smbolos distintivos, etc. La pertenencia no es lo dado, como
podran ser los lazos consanguneos, sino lo adquirido, algo logrado por el
grupo como tal (Pichon-Rivire,1970b: 188).
Tanto la afiliacin como la pertenencia se miden por el grado de
responsabilidad por el cual los miembros del grupo asumen el desarrollo de la
tarea.
El segundo vector est dado por la cooperacin que es una
contribucin an silenciosa a la tarea grupal y se constituye sobre la base de
roles diferenciados. Es la posibilidad que tienen los miembros del grupo de
asumir y desempear roles complementarios para el logro de la tarea. Dicha
complementariedad consiste en la capacidad de desarrollar roles que cubran lo
14

que otros no pueden cubrir, sin que esto signifique reemplazar ni desplazar,
sino ms bien complementarse mutuamente, intercambiando roles
y
realizando una verdadera rotacin dentro del grupo. Este vector puede ser
medido a travs del grado de eficacia con el cual se asume el desarrollo de la
tarea.
El tercer vector, la pertinencia, consiste en la capacidad que muestra el
grupo para centrarse en la tarea. Todo grupo presenta siempre dos tipos de
tarea: una explcita, es decir, la tarea en s misma, y la otra implcita que
involucra el trabajo sobre todos aquellos aspectos que se constituyen como
resistencia al cambio y obstaculizan el buen trabajo grupal. Pertinente mayor
grado de acercamiento, compromiso (para mantener cierta distancia).
La calidad de la pertinencia viene determinada por el grado en que se
acepta la tarea, la creatividad grupal y la receptividad que muestra el grupo
frente a su proyecto.
El cuarto vector o aprendizaje es la apropiacin instrumental de la
realidad para transformarla y a la vez ser transformado en ese proceso.
Apropiarse instrumentalmente significa hacer propio algo aprendido para luego
poder utilizarse y actuar en otros mbitos en una relacin transformadora, es
decir, implica la modificacin de viejas estructuras por nuevas que otorgan una
nueva lectura y forma de operar sobre el mundo que lo rodea.
La comunicacin dentro del grupo, es el mecanismo fundamental de la
interaccin que se da a travs de las distintas vas. Este vector alude al tipo de
comunicacin que se da entre los integrantes del grupo. La comunicacin no
se refiere solamente a la transmisin verbal explcita e intencional de un
mensaje. El concepto de comunicacin incluye todos los procesos a travs de
los cuales la gente se incluye mutuamente (3)
El ltimo de los vectores que introduce Pichn Rivire es el factor tel
como categora universal. Lo define como una disposicin positiva o negativa
para trabajar con un miembro del grupo. Este factor incluye sentimientos de
aceptacin y rechazo y por lo tanto habra una tel positiva y una negativa.
Lgicamente juegan factores previos que determinan la aparicin de una tel
positiva o negativa y esto es as porque toda situacin de encuentro es en
realidad un reencuentro con figuras de nuestro mundo interno y nuestro pasado
que se reactualizan en la nueva situacin. Por eso Pichn Rivire deca que
cada encuentro es un reencuentro.
c) Estructura de un Grupo
Por elementales que sean, todos los grupos poseen una estructura.
La estructura se refiere a la organizacin y a las normas de
comportamiento del grupo. Esta propiedad, implica un sistema jerrquico, en el
cual el grupo otorga una posicin a sus miembros.
Se suele admitir que conforman esta estructura grupal elementos tales
como los estatus, los roles, el liderazgo, las normas y la estructura de
15

comunicacin y de poder, siendo el ncleo los sistemas de roles y estatus.

Cada miembro del grupo ocupa una posicin dentro de l y el patrn de las
relaciones entre las posiciones constituye la estructura del grupo.
Interaccin y Roles
El concepto de rol tiene una larga tradicin en los aportes de la
antropologa, la sociologa y la psicologa social. Adems, en la tradicin
dramtica, el rol es un modo de identificarse imaginariamente con un
personaje; as un rol en una obra teatral existe independientemente del actor
particular que lo encarne.
En ese sentido, un rol social tambin tiene una existencia
independientemente de quien lo desempee dado que; podramos decir que,
en la sociedad los roles preexisten a los individuos, bajo formas de conductas a
asumir en funcin de la situacin que ocupen, o sea de la posicin.
La teora del rol, desde la ptica de la sociologa funcionalista, se ha
desarrollado en funcin del concepto de posicin: una posicin define un
mnimo de comportamiento obligatorio para el individuo. Desde esta
concepcin se denominar rol, al desempeo real de una persona en una
situacin dada, es decir, que rol es la manera en que una persona desempea
los requerimientos de su posicin. A su vez, el rol es el aspecto dinmico del
status. Con este trmino se alude a una especie de marca, de identificacin
social que coloca a los individuos en relacin con otros individuos. El cmo una
persona se comporte, depender en gran medida, del status en que se halle,
vale decir de la posicin particular que ocupe en su medio social.
Se distinguirn roles formales o prescriptos, como aquellos que
estn determinados por la posicin que ocupa un sujeto en una determinada
organizacin o Institucin; as, el rol social remite, como decamos
anteriormente, a un lugar o status. Y roles informales, cuando los sujetos
juegan un papel, situacionalmente dado, en el aqu y ahora, dependiendo estos
de la red de interaccin grupal.
Para Pichn Rivire, la estructura y funcin de un grupo estarn dados
por el interjuego de los mecanismos de adjudicacin y asuncin de roles; estos
"representan modelos de conducta correspondientes a la posicin (relativa) de
los individuos en esa red de interacciones, y estn ligados a las expectativas
propias y a las de los otros miembros del grupo.
Para el autor, dicha red estar ntimamente referida a la historia
individual de ese individuo tanto, como a su forma de insercin en el grupo. La
tarea que dicho grupo realice, constituye su finalidad y va a estar basada,
fundamentalmente:
a) En lo explcito: en el objetivo que en dicho grupo se d (recreativo,
teraputico, de aprendizaje, etc.).
b) En lo implcito: en la elaboracin de dos ansiedades bsicas: el miedo
16

a la prdida (ansiedad-depresiva), y el miedo al ataque (ansiedad paranoide),

Estas dos ansiedades configuran la situacin bsica de resistencia al cambio.
El papel del coordinador, para Pichn Rivire, consiste en esclarecer, a
travs de sealamientos e interpretaciones, las pautas estereotipadas de
conducta que dificultan el aprendizaje y la comunicacin. Es decir, que toda
interpretacin debe favorecer el nivel de operatividad de un grupo. Para ello,
deber incluir siempre la lectura de los niveles horizontal y vertical del
acontecer grupal, que permitirn la ruptura del estereotipo.
Sobre la base de estos lineamientos, Pichn Rivire elabora la tcnica
de grupos operativos, para su lectura del acontecer grupal.
En el interjuego de roles propiamente dicho, que tiene para Pichn
Rivire un carcter estructurante en el grupo; se destacan especialmente tres
roles que podramos presentar como prototpicos:
-el portavoz
-el chivo emisario
-el lder
Estos roles no son fijos o estereotipados sino funcionales y rotativos; es
decir, que en cada situacin grupal un individuo tomar tal o cual rol de
acuerdo a su situacin individual y a la situacin generada en el aqu y ahora
grupal.
Por portavoz, entiende" el miembro que en un momento denuncia el
acontecer grupal, las fantasas que lo mueven, las ansiedades y necesidades
de la totalidad del grupo; por lo tanto, no habla por s solo, sino por todos. Se
articula en una fantasa inconsciente individual entrecruzada con el acontecer
grupal. Vuelve a hacer referencia a los registros horizontal y vertical de toda
situacin grupal en donde confluirn la historia personal del individuo (vertical)
y el proceso actual en el que el grupo est inserto (horizontal)".
Toda interpretacin deber develar la situacin de todos los miembros
del grupo, en relacin con la tarea, ejemplificando el problema enunciado por el
portavoz.
Por chivo emisario, entiende la depositacin en un miembro del grupo
de aspectos negativos o atemorizantes del mismo o de la tarea apareciendo
mecanismos de segregacin frente a dicho integrante.
Por lder entiende la depositacin, en un miembro del o grupo, de los
aspectos positivos; destaca distintos tipos de liderazgos: lazze-faire,
autocrtico, democrtico, etctera.
Ambos roles, el de lder y el de chivo emisario, estn ntimamente
relacionados, ya que uno surge como preservacin del otro, en virtud del
denominado proceso de disociacin que todo grupo implementa en s tarea de
discriminacin.
Agrega, adems, el rol de saboteador, que ser aquel integrante que en
17

determinado momento asume el liderazgo de la resistencia al cambio.

Tipos de roles
Podemos distinguir dos tipos de roles:

Roles funcionales.

Roles disfuncionales
Los roles funcionales, son positivos para el crecimiento del grupo y el
logro de sus objetivos, entre los cuales mencionamos los siguientes:
a) Intelectuales: Facilitan, regulan y coordinan la tarea.
El que contribuye con iniciativas, propones nuevas ideas o nuevas
formas de abordar el problema.
El que busca informacin, quiere aclarar las sugerencias hechas.
El que informa.
El que pide opinin, ya que quiere aclarar los valores implcitos en
las sugerencias.
El que elabora, reformula las opiniones y la informacin al resto
de los integrantes del grupo.
El que sintetiza, aclara las relaciones entre las diferentes ideas
manifiestas.
El orientador, define y redefine la posicin del grupo atento a los
objetivos de ste.
El dinamizador, incita al grupo a tomar acciones y/o decisiones.
El secretario, que administra y registra lo que aportan los dems.
El asistente tcnico, se encarga de la distribucin del material,
grabadores, prepara el ambiente en el cual se rene el grupo
b) Afectivos: Ayudan a mantener y armar el grupo.
El estimulador, elogia, est de acuerdo, muestra solidaridad.
El conciliador, trata de limar las diferencias entre los integrantes
del grupo.
El flexible, cede parte de su posicin para llegar a acuerdos.
El regulador, intenta mantener abiertos los canales de la
comunicacin.
El seguidor, cumple las tareas sin objetar nada.
El comunicador, expresa con capacidad los sentimientos del
grupo.
El legislador, es el que recuerda las normas que el grupo ha
acordado, para aplicarlas o evaluar alguna situacin que se
plantea.
El comentarista, registra aspectos de lo que pasa a fin de que el
grupo los tenga en cuenta.
Los Roles disfuncionales, son negativos no son tiles para la tarea del
grupo y solo estn al servicio de intereses individuales, obstaculizan el

18

funcionamiento del grupo y tienden a la dispersin. Citaremos a continuacin

algunos de ellos:
El agresor
El que obstruye
El que defiende intereses ajenos al grupo.
El que busca que solo lo alaben, para satisfacer su autoestima.
El negligente, hace alarde de su falta de compromiso con el
grupo.
El que se confiesa, el que se aprovecha del ambiente positivo del
grupo para hablar de su vida personal , que nada tiene que ver
con la tarea explcita que grupo se propuso.
El dominador, no permite la participacin de los integrantes del
grupo y se enoja si no se realiza lo que l propone.
El que siempre busca ayuda, solo espera encontrar una
respuesta protectora, expresando inseguridad, confusin
personal.
Liderazgo
Segn ciertos estudios dirigidos por Kurt Lewin, Ronald Lippitt, y Ralph
K. White podemos identificar tres tipos de lderes: autocrtico o autoritario,
democrtico, y laissez faire.
Autoritario
Liderazgo orientado a la tarea y la accin.
Se prima la disciplina, la obediencia al lder y la eficacia.
Democrtico
Liderazgo orientado al grupo.
Se fomenta la participacin del equipo en la toma de decisiones.
Concesivo-liberal o Laissez Faire
Funciones del lder dispersas en los componentes del grupo.
Se delega la autoridad en los miembros del equipo.

Analicemos la siguiente experiencia realizada por Lewin

, Lippitt y White
Para la realizacin de la experiencia, se constituyeron grupos con
escolares de alrededor de 10 aos de edad, los que asistan en forma
voluntaria despus de clases. De esta forma, participaron en un club destinado
a hacer trabajos manuales (talla de madera, modelado, diseo de aviones de
19

juguete, etc.)
Los grupos estaban a cargo de adultos con instrucciones precisas para
regular su accin ("liderazgo") conforme a determinados modelos de actuacin.
En efecto, hubo grupos democrticos, otros autocrticos y otros "laissez-faire".
En los grupos democrticos los monitores reunan a los nios y discuta
con ellos lo que haba de hacerse. Los nios recibieron varias sugestiones de
su monitor, quin se ofreci para proporcionarles mayor informacin si lo
desearan. La decisin final qued siempre en manos de los nios. Ellos
decidieron que hacer, elaboraron planes completos y dispusieron que
miembros trabajaran juntos. Y el monitor actu como un miembro ms del
grupo.
Los monitores de los grupos autocrticos impusieron en sus grupos los
acuerdos logrados en los grupos democrticos, de manera que se haca el
mismo trabajo en los dos tipos de grupos. Con la diferencia de que en el
primero era producto de una decisin del grupo y en los autocrticos, era
impuesto por el monitor. En estos ltimos el monitor les dijo qu hacer a los
nios en cada paso, sin revelar lo que corresponda en el paso siguiente.
Organiz subgrupos para trabajar juntos sin considerar las preferencias de los
nios. Diriga a todos, pero mantenindose al margen en una actitud amigable
pero impersonal. No dio motivos para ser alabado o culpado en contraste con
los monitores democrticos.
Los monitores "laissez-faire" permitieron que los nios hicieran lo que les
gustase. Podan pedir la informacin que quisieran y se les proporcion el
material necesario. Los monitores no participaban ni ofrecan ayuda a menos
que se lo pidieran. No elogiaban ni culpaban a nadie. Por lo dems, los nios
rara vez pidieron informacin y menos an, ayuda.
Los resultados de estas experiencias muestran notorias diferencias entre
los distintos tipos de grupos. Los que tuvieron liderazgo autocrtico tuvieron un
ambiente con mucha agresividad. Teman al monitor y por ello, empleaban
formas indirectas de agresin. Aparentaban no escuchar cuando se les
hablaba, violaban las normas "por equivocacin", se iban antes de la hora
indicada y estropeaban los materiales. Una vez amenazaron con declararse en
huelga, y pedan a menudo la intervencin de su profesor de la escuela. Pero
este se neg a intervenir dicindole que trataran ellos mismos directamente el
problema, entonces estall la huelga.
La agresin no slo era contra el monitor sino tambin entre los mismos
nios. Cada cual despreciaba el trabajo de los dems haciendo resaltar lo
mejor del trabajo propio. No queran cooperar. En un caso concentraron su
hostilidad sobre uno de ellos, que abandon el grupo con pretexto mdico
(aparentemente por problemas de la vista).
En otro grupo con un monitor autcrata, estaban tan alterados como en
el anterior y en entrevistas manifestaron resentimientos y disgustos
equivalentes.

20

Aunque aqu no hubo expresiones abiertas de agresin, los nios

aparecan tensos, torpes, sometidos y apticos, no sonrean, ni bromeaban ni
jugaban juntos. Pero, si el monitor no estaba, suspendan el trabajo, corran por
la sala y gritaban, como aliviando la tensin.
Los grupos "laissez-faire" tuvieron un ambiente catico. Haba all gran
agresividad, aunque aparentemente sin la tensin detectada en los grupos
autoritarios. Los nios hacan lo que les antojaba, estuviese o no presente el
monitor, y prcticamente no trabajaban.
Los nios de los grupos democrticos actuaron en forma muy distinta.
Hablaban muy bien del monitor. Fueron ms productivos que los otros grupos,
trabajaban juntos con gusto y esperaban con ansia las reuniones. Desarrollaron
espritu de cuerpo y hablaban de "nuestro (grupo, modelos, actividades, etc.)"...
Admiraban los trabajos de los ms hbiles sin mostrar envidia. Las crticas que
se hacan entre s sobre sus trabajos eran justas y objetivas. Y cuando se les
dijo que podan guardar para s mismos los trabajos hechos, muchos se los
ofrecieron al monitor.
Si el monitor dejaba la sala, el trabajo prosegua sin problemas. La
productividad fue mejor en cantidad y calidad, que la de los otros grupos.
Como control de estos experimentos se cambi a los nios de grupos
entremezclndolos, y los resultados se mantuvieron en forma independiente de
las caractersticas personales de los nios. Se concluy entonces que el tipo de
liderazgo fue decisivo en la conducta de los nios.
Para Pichn Rivire el liderazgo es un rol, por tanto tienen que ver con el
mecanismo por medio del cual el grupo distribuye los diversos roles entre los
integrantes, y tiene que ver con mecanismos implcitos en el funcionamiento
grupal. El liderazgo no puede ser, entonces, impuesto desde fuera de la
dinmica grupal.
Para Pichn Rivire el grupo es siempre un grupo de trabajo, aquel que
se constituye en la razn de su existencia. En este sentido, el liderazgo tiene
que ver en primer lugar, con la manera de organizar dicha labor, en la forma de
conformar un sistema eficiente en el cual todos los integrantes participen de
uno u otro modo y que pueda aprovechar al mximo los recursos grupales, vale
decir, aquello con lo que el grupo cuenta y que es aportado por las
individualidades, por las verticalidades (las historias personales sintetizadas en
el momento presente).
Este es un aporte conceptual introducido por Pichn Rivire, por
cuanto el liderazgo adopta entonces una movilidad que no ha sido prevista en
teorizaciones de otros autores. En general se ha entendido que el liderazgo por
diversos motivos permanece fijo. Pichn Rivire sostiene una propuesta en la
cual muestra la capacidad del grupo de aprovechar sus propios recursos: el
liderazgo variar en funcin de los diversos momentos que convoquen
cualidades presentes entre los integrantes, los que se pondrn as al servicio
del grupo. Cada participante podr ser lder en su momento: El trabajo sobre la
21

tarea requiere de la puesta en juego de cualidades especficas que har que

quien las tiene, se vea en la necesidad de mostrarlas operativamente,
hacindose cargo de guiar al grupo en ese instante.
Pichn Rivire llega a decir que el verdadero lder es la tarea. Lo que
importa ac es entender que la intervencin de los participantes es posterior a
una organizacin que la tarea instaura en el grupo.
d) Proceso grupal
En los grupos hay algo ms de lo dicho, del enunciado, algo ms del
producido verbalmente. Qu es este algo ms? Cmo es que de un conjunto
de personas se estructura un grupo?
Segn Fernndez A.M. El grupo se estructura como tal, ms que
por su tarea, cuando va consolidando un conglomerado de
representaciones imaginarias comunes ( red de identificaciones cruzadas,
ilusin, mitos grupales, la institucin como disparador de lo imaginario
grupal).
Las formaciones-imaginarias grupales:
Con este trmino la autora alude a los procesos imaginarios que un
grupo produce.
Segn Fernndez Ana M. los procesos imaginarios dentro de un grupo
no constituyen la suma de los imaginarios individuales. Por el contrario, un
grupo produce formas imaginarias propias. Estas representaciones
imaginarias son el "algo comn" en el grupo y no la tarea. Segn Ana Mara
Fernndez, sta opera como convocante del grupo pero no como fundente.
Las formaciones imaginarias grupales determinarn los movimientos
grupales, su dinmica, expresndose en los diferentes acontecimientos del
grupo. La constitucin de tales formaciones va dotando al grupo de cierta
atmsfera de convivencia, de pacto, de secreto, de depositacin de
inquietudes, aparece el nosotros, cierto cdigo comn, cierta identidad
grupal.
As se ir constituyendo la historia de ese grupo. Estas formaciones
grupales, darn a cada grupo su perfil, su identidad, nico y exclusivo de este
grupo.
Para que un grupo de personas pueda pasar de la serialidad al grupo, se
deber ir consolidando un conglomerado de "representaciones" imaginarias.
Estas, tanto podrn propiciar la tarea, como propiciar la solidaridad y la eficacia
grupal como los conflictos, la ineficacia, etc. No hay grupo sin formaciones
imaginarias estrictamente grupales.
Son procesos imaginarios que pueden ser ledos en el transcurso del
devenir grupal y que hablan de su conformacin, posibilidades de desarrollo, de
transformacin, inscripcin e historia de dicho grupo.
Dentro de las formaciones grupales incluimos:
22

a- La red de identificaciones cruzadas (y la red transferencial).

Ana Mara Fernndez define el trmino matriz grupal para referirse a
una red de identificaciones secundarias, basadas en los lazos libidinosos que
los individuos tienen entre s y con el coordinador. La autora aclara que no se
identifican personas sino aspectos puntuales de las subjetividades de los
integrantes.
Definimos el trmino identificacin como el proceso psicolgico
mediante el cual el sujeto asimila un aspecto, una propiedad, un atributo del
otro y se transforma sobre el modelo de ste.
Por otra parte, el concepto de red est unido al concepto clnico de
Transferencia, que es definida por el psicoanlisis como un proceso mediante
el cual los deseos inconscientes de un sujeto se actualizan sobre ciertos
objetos en relacin a ellos. En otras palabras, es la repeticin de situaciones
infantiles en el aqu y ahora con el analista.
La transferencia es un proceso que est presente en toda relacin
humana. Esto pasa cuando por ejemplo, una persona ingresa a un grupo,
trayendo consigo una serie de deseos algunos conscientes, otros no, que
transfiere sobre ciertas figuras dentro del grupo. La transferencia puede estar
dirigida hacia el coordinador del grupo, los compaeros, ambos o la institucin.
Adems, esta red de identificaciones es una red mvil, y es a la vez una
matriz de identificaciones y una matriz identificatoria; es decir, es lo que
identifica a ese grupo y no a otro, es lo que lo diferencia de los dems grupos,
es lo que habla de la subjetividad grupal.
Los procesos identificatorios que se producen en los grupos van a
funcionar como motor de la vida de los mismos
b-Las ilusiones grupales.
La ilusin grupal es aquello que un grupo dado cree que es, cree que
puede realizar, todo grupo necesita creer qu es lo que desea ser, para lograr
sus objetivos, slo desde una ilusin obtendr la fuerza necesaria para
lograrlos, para enfrentar sus adversidades, sostener sus creencias, etc. A su
vez esta ilusin crear condiciones para llegar a un nosotros, desarrollar una
pertinencia, organizar un cdigo comn.
Segn Fernndez, existe una estrecha relacin entre las ilusiones
grupales y los mitos de un grupo. A su vez, estas dos formaciones en su
conjunto integran lo que denominamos novela grupal, que da cuenta de la
modalidad tpica de las escenificaciones fantasmticas que ese grupo ha
constituido a lo largo de su historia.
Para que haya una ilusin debe existir un deseo que quiera ser
realizado, una realidad que quiera ser cambiada, una historia que quiera ser
modificada, un ideal que quiera ser realizado (Sigmund Freud)
c-Los mitos del grupo.
Los mitos grupales son aquellas producciones imaginarias que
23

conforman el imaginario grupal, dando cuenta de la historia del origen

fantasmtico de un grupo; apoyadas en la historia real y entrecruzada a su vez
con la ilusin grupal. (Fernndez, 1992)
Los mitos son siempre relatos, se refieren a la narracin de un origen.
Las historias individuales se incorporan al mito grupal y se socializan en el
relato.
Por otra parte, el relato del origen circula repetitivamente, pero al
repetirse nunca se repite igual, en la repeticin ha perdido autoras individuales,
colectivizndose.
Por su parte, E. Pichn Rivire desarrolla el tema de la transferencia en
la situacin grupal a partir de la idea de una dramtica interna que tiene una
dimensin inconsciente, del mundo interno configurado como un escenario, del
argumento que organiza el grupo interno del sujeto, concepto central y
antecedente fundante de la psicologa social.
Es por esto que al referirnos a la transferencia en grupo puede decirse
que los sujetos intentan poner en escena su dramtica interna, su argumento
interno, producindose un encubrimiento de las personas reales presentes en
el grupo actual por "personajes" que remiten a la historia del sujeto.
La indagacin del grupo interno y su confrontacin con el grupo externo,
su carcter dialctico o dilemtico es un referente bsico en el pensamiento de
E. Pichn Rivire; grupo interno que tiene su fuente y origen en las
experiencias del sujeto en su contexto familiar cumpliendo una funcin de
modelo de posteriores experiencias, con un desarrollo progresivo y
complejizacin en funcin del proceso de socializacin.
Es con el antecedente de haber caracterizado el mundo interno como
grupo interno, como estructura dinmica con una permanente movilizacin de
objetos, de vnculos, de experiencias internalizadas con connotacin afectiva y
simblica, que E. Pichn Rivire define a la transferencia como "proceso de
adjudicacin de roles inscriptos en el mundo interno de cada sujeto"
En el marco de esta perspectiva la comprensin de los fenmenos
transferenciales requiere incluir como idea complementaria las caractersticas
dramticas que tiene el grupo, en tanto personas en interaccin compartiendo
un tiempo y un espacio. E. Pichn Rivire sostiene en el artculo citado:
"La estructura interaccional del grupo no slo permite sino que estimula
la emergencia de fantasas inconscientes. A esto nos hemos referido cuando
hablamos del modelo dramtico. La fantasa inconsciente, crnica del
acontecer intrasubjetivo del grupo interno del sujeto, el grupo interno de cada
integrante y el grupo externo poseen un comn denominador: la estructura
dramtica. Por drama entendemos la accin que relaciona personas por medio
de la comunicacin, siendo el rol el instrumento del encuentro, que determinar
formas de interaccin y que excluir otras".
Es entonces, desde esta lnea de pensamiento que la situacin grupal
tiene para los sujetos las caractersticas de una puesta en escena, cumpliendo
24

el grupo la funcin de espacio transicional en el que el sujeto tiende a

dramatizar sus argumentos internos; espacio grupal en que las escenas
grupales que se despliegan, de las que el sujeto es "coautor", son a su vez
convocantes de escenas, de personajes internos y de niveles arcaicos del
psiquismo. Son las escenas internas connotadas por una dramtica
significativa para el sujeto, las que al ser proyectadas producen fenmenos
transferenciales.
d-La institucin (como disparador del imaginario grupal)
Segn Fernndez (1992), el grupo se inscribe en un sistema institucional
dado, de la misma manera que la institucin solo vive en los grupos humanos
que la constituyen. El coordinador (y su forma de coordinacin), junto con las
normas formales explicitadas para la organizacin del grupo, sern los
elementos que indicarn el sistema institucional en el que un grupo se inscribe.
Las normas tienen una operatividad evidente por cuanto permiten al
grupo organizarse, pero tambin producen efectos implcitos desde la latencia
tanto de inscripciones ideolgicas, transferenciales, identificatorias,
transgresoras, etc. As un grupo puede tender a aceptar, transgredir o
transformar las reglas estipuladas
Un grupo se inscribe en un sistema institucional dado, de la misma
manera que la institucin solo vive en los grupos humanos que la constituyen.
Una institucin es una red simblica socialmente sancionada en la que se
articula un componente funcional con un componente imaginario. Lo imaginario
institucional puede promover como dificultar las actividades de grupo, la
produccin grupal.
III.

Instituciones y Organizaciones sociales.

Los grupos no pueden considerarse como entidades totalmente

autnomas, sino ms bien entidades en el interior de una dinmica que los
contiene y les da un sentido: el acontecer organizacional.
Nos introducimos entonces, en el tercer nivel de anlisis: el de las
organizaciones e instituciones.
Para comenzar, diferenciaremos los conceptos de organizacin e institucin, dos trminos que en el lenguaje corriente son muchas veces tomados
como sinnimos.
Leonardo Schvarstein7 define las instituciones como aquellos cuerpos
normativos jurdico-culturales compuestos de ideas, valores, creencias, leyes
que determinan las formas de intercambio social. La institucin alude a
ciertas normas que expresan valores altamente "protegidos" en una realidad
social determinada. En general, tienen que ver con comportamientos que llegan
a formalizarse en leyes escritas o tienen muy fuerte vigencia en la vida
7

Schvarstein Leonardo Psicologa Social de las organizaciones. Editorial Paids -Argentina -2006

25

cotidiana. La familia, el matrimonio, el intercambio, la propiedad privada, la

propiedad colectiva, la paternidad, el tab del incesto son, en este sentido,
instituciones.
"Institucin" es sinnimo de regularidad social, aludiendo a normas y
leyes que representan valores sociales y pautan el comportamiento de los
individuos y los grupos, fijando sus lmites. Por ejemplo, la institucin salud
define roles institucionales, mdico y paciente en este caso.
Las instituciones, caracterizadas de esta manera, son abstracciones.
En cambio, las organizaciones son su sustento material, el lugar donde
aqullas se materializan y desde donde tienen efectos productores sobre los
individuos, operando tanto sobre sus condiciones materiales de existencia
como incidiendo en la constitucin de su mundo interno. Organizacin" es
sinnimo de establecimiento y alude a una organizacin con funcin
especializada que cuenta con un espacio propio y un conjunto de personas
responsables del cumplimiento de determinadas tareas reguladas por
diferentes sistemas.
Las organizaciones, desde este punto de vista, son mediatizadoras en la
relacin entre las instituciones y los sujetos. Nos referimos a establecimientos
tales como escuelas, fbricas, hospitales a los cuales se asigna en general una
finalidad social determinada por una o ms de las instituciones definidas en el
punto anterior.
As por ejemplo, un hospital no slo materializa los aspectos prescriptos
por la institucin salud, sino que se centran en l tambin cuestiones relativas a
la institucin trabajo (un salario para sus trabajadores, un horario), la institucin
tiempo libre (qu hacen en sus horarios de descanso o si deben estar
disponibles para emergencias aun cuando no trabajen), la institucin
sexualidad (en tanto habr salas de hombres, salas de mujeres y/o salas
mixtas) y la institucin religin (por la presencia de una capilla y de la
administracin de los sacramentos para quienes lo soliciten).
Las organizaciones estn entonces atravesadas por muchas
instituciones que determinan "verticalmente" aspectos de las interacciones
sociales que all se establecen. Este es el concepto de atravesamiento. Esta
nocin de atravesamiento implica la inexistencia de barreras entre instituciones
y organizaciones. Esta dimensin vertical impone lmites y condiciona la
capacidad de la organizacin de darse sus propias normas, o sea, relativiza su
autonoma.
As, por ejemplo, un Hogar Geritrico no podr prescindir de las
reglamentaciones vigentes para este tipo de organizaciones, que a su vez
estn determinadas por los valores y representaciones vigentes en relacin con
la Tercera Edad en una comunidad determinada.
Sea pblico o privado, no podr "librarse" del atravesamiento
econmico, de los modos en que el dinero circula dentro y fuera de l, ya
porque dependa de partidas que enva el Estado, o porque en la lgica del
lucro se altere la prestacin del servicio en beneficio de un rdito econmico
26

mayor. No podr liberarse de atravesamientos ideolgicos

La relacin entre los conceptos
institucin-organizacin, segn
Schvarstein no es una relacin unidireccional, sino de determinacin recproca.
Las organizaciones, en un tiempo y en un lugar determinado,
materializan el orden social que establecen las instituciones.
"En los modos de produccin de la fbrica o en las relaciones entre
profesores y alumnos, estn presentes aspectos culturales, religiosos,
econmicos y polticos que actan como sustentos de los reglamentos y
tecnologas en uso".
Es decir, que las instituciones atraviesan las organizaciones y los
grupos. Es este atravesamiento institucional el que permite comprender cmo
determinados modos de hacer y de pensar se producen y se reproducen en
una sociedad.
Las prcticas de socializacin de un nio, desarrolladas principalmente
en la familia y en la escuela; constituyen un verdadero aprestamiento para el
desempeo de los roles sociales que como adulto le tocar cumplir.
All adquirir la representacin de los conceptos de autoridad y de
propiedad, aprender que hay una divisin entre placer y trabajo, y
progresivamente excluir el juego de sus obligaciones.
La religin, presente en la familia y en la escuela, reforzar la rigidez del
orden simblico que va internalizando y, finalmente, los medios de
comunicacin masiva, en especial la televisin, terminarn de consolidar el
esquema mostrando los modos socialmente admitidos para el desempeo de
los roles sociales y constituyendo figuras mticas de identificacin.
El individuo adquiere de este modo una verdadera competencia de
miembro social, de la que hemos enfatizado aqu los aspectos instituidos en
sus primeras experiencias de socializacin, que tienden a constituirlo como
sujeto producido.
Existe una dialctica sujeto producido-sujeto productor, sobre todo
teniendo en cuenta la multiplicidad de organizaciones en las que los individuos
participan y los distintos roles que en ellas asumen.
Este aspecto fue desarrollado en el primer nivel de anlisis.
a) La organizacin
Cada cultura aparece como un sistema ms o menos coherente de
instituciones que organizan y regulan diferentes aspectos de la vida social.
Ahora bien, no existe relacin social que no se inscriba en un cierto contexto
institucional: este contexto no es solamente un marco donde la interaccin
tiene lugar; es esencialmente una matriz que aporta a la relacin un cdigo,
representaciones, normas de roles y rituales que permiten la relacin y le dan
sus caractersticas significativas.
Asimismo, la organizacin constituye a la vez una forma estructurada y
estable de institucin y el marco en el que se desarrollan una gran parte de las

27

interacciones sociales cotidianas (profesionales, educativas, asociativas,

polticas, etc.).
Se acuerda generalmente considerar la organizacin como un sistema
que hace interactuar diferentes elementos (individuos, grupos, servicios,
tecnologas ... ) y que realiza distintas funciones (informativas, productoras,
administrativas, tcnicas, comerciales ... ) obedeciendo a ciertas reglas. Es un
sistema abierto en la medida en que est en relacin permanente de
intercambio con su entorno.
Lapassade y Lourau (1973) expresa que las organizaciones designan a
los conjuntos prcticos tales como fbricas, sindicatos, bancos (...), es decir las
colectividades que persiguen objetivos tales como produccin de bienes o su
distribucin, la formacin de hombres, la administracin del tiempo libre (...), el
acto de organizar estas actividades diversas, el procurarse los medios para
alcanzar objetivos colectivos ( producir, educar, distribuir) (..) la organizacin
aparece como un medio o sistema de medios8
A la luz de estas diferentes aproximaciones tericas se estudiarn las
modalidades segn las cuales el contexto organizacional marca las relaciones
sociales que instaura, y esto desde tres ngulos:
- El de la comunicacin, de su forma, de su contenido y de sus canales.
- El de los interactuantes, de sus roles y de sus status.
- El de las estrategias y relaciones de poder que laten en las
interacciones.
i)
La comunicacin
La palabra Comunicacin proviene del latn communis que significa
comn. Ello indica a nivel etimolgico la estrecha relacin entre "comunicarse"
y "estar en comunidad". Antonio Pasquali (1978) afirma que "la comunicacin
aparece en el instante mismo en que la estructura social comienza a
configurarse, justo como su esencial ingrediente estructural, y que donde no
hay comunicacin no puede formarse ninguna estructura social"
Para que haya comunicacin es necesario un sistema compartido de
smbolos referentes, lo cual implica un intercambio de smbolos comunes entre
las personas que intervienen en el proceso comunicativo. Quienes se
comunican deben tener un grado mnimo de experiencia comn y de
significados compartidos.
La comunicacin cuando se aplica en las organizaciones es denominada
comunicacin organizacional. Esta comunicacin se da naturalmente en toda
organizacin, cualquiera que sea su tipo o su tamao y en consecuencia no es
posible imaginar una organizacin sin comunicacin. Bajo esta perspectiva, la
comunicacin organizacional es el conjunto total de mensajes que se
intercambian entre los integrantes de una organizacin, y entre sta y su
medio, (Fernndez, 1999).
8

Lapassade y Lourau Claves de la Sociologa ( 1973) pp 154-155

28

La comprensin entre informacin y comunicacin adquiere suma

importancia en el plano de las organizaciones. La informacin tiene que ver con
producir y trasmitir en mensaje, mientras que la comunicacin, es dilogo,
reparto e interaccin, conflicto.
La comunicacin organizacional difiere de la comunicacin interpersonal,
ya que desde el punto de vista estructural la organizacin requiere contar con
un sistema de funciones en tres sentidos: hacia abajo, horizontal y hacia arriba.
Todos los canales y vas de comunicacin deben ser recorridos y alentados
para que toda la informacin til pueda ser relevada e incorporada a los
procesos de toma de decisiones.
En la mayora de las organizaciones, hay un mayor porcentaje de
Comunicacin Vertical, es decir, aquella que fluye ascendente o
descendentemente entre subordinados. La comunicacin jerrquica es
fundamentalmente asimtrica, por ejemplo, un jefe puede llamar a su secretaria
por su nombre, lo contrario es raro. Es que, las caractersticas de los
intercambios dependen en gran medida del status de los interactuantes (la
organizacin es un universo jerarquizado en el que cada individuo est en gran
parte representado por su status). El abuso de esta dinmica, genera o permite
el desarrollo de una atmsfera autoritaria.
La informacin descendente se utiliza generalmente para divulgar
informacin y por la cantidad de personas y niveles involucrados, muchas
veces cambia calidad por cantidad, posibilitando una prdida de informacin
(Ejemplo, el uso de cuadernos de comunicados, memorandum, correo, etc.).
La manera en que circulan los mensajes est inducida por las redes de
comunicacin. Se distingue generalmente, desde los estudios de Elton Mayo
(1933), la existencia de dos tipos de redes: una estructura formal, querida
por la organizacin, en funcin de los objetivos, y una estructura informal no
prevista por ella y que se cre por los grados de afinidad, encuentros,
negociaciones. La primera puede deducirse del organigrama; la segunda no
puede aprehenderse ms que por una observacin fina y por un largo
seguimiento de las comunicaciones efectivas.
A nivel formal, la circulacin de los mensajes est dirigida por los pasos
obligados y los pasos prohibidos (o barreras). Los primeros pueden tener
como objetivo facilitar la circulacin de los mensajes con una mayor eficacia.
Los segundos imponen barreras, por ejemplo, los directores de un
establecimiento o servicio hacen preceder, a menudo, el acceso a su
despacho, por los del secretariado, a fin de no estar nunca en contacto
inmediato con los solicitantes, los demandantes, los visitantes imprevistos.
A nivel informal, las informaciones circulan ms libremente sin que la
organizacin pueda tener sobre ellas un control real y segn las redes no
oficiales
El sistema de comunicacin horizontal es la comunicacin entre pares,
es la que se da dentro de un mismo nivel de jerarqua. No hay presencia de
autoridad y sirven para agilizar la estructura organizativa. Ese tipo de
29

informacin se puede obtener a travs de juntas, informes, asambleas, etc.En

este sentido, la comunicacin es la va para que se produzca la cohesin y la
pertenencia.
La comunicacin organizacional es esencial para la integracin de las
funciones administrativas. Por ejemplo, los objetivos establecidos en la
planeacin se comunican para que se pueda desarrollar la estructura
organizacional apropiada. La comunicacin organizacional es tambin esencial
en la seleccin, evaluacin y capacitacin de los gerentes para que
desempeen sus funciones en esta estructura. De igual modo, el liderazgo
eficaz y la creacin de un ambiente conducente a la motivacin dependen de
esta comunicacin.
ii) Status y roles.
La organizacin estructura las posiciones de los individuos en
relacin con los otros, posiciones definidas en trminos de status (que
indica el lugar de un individuo en una estructura jerrquica) y de roles.
El rol, expresin dinmica del status, aparece como un conjunto
organizado de conductas. Si consideramos la posicin de un miembro dado
en un grupo como su lugar en el sistema, esta posicin cuenta con un papel
(rol) asociado que consiste en sntesis en la conducta esperada de quien lo
ocupa, siendo el status la valoracin que los dems miembros conceden a la
posicin.
De este modo, la posicin de cada miembro en el grupo conlleva a una
valoracin o prestigio que denominamos estatus, siendo el rol el conjunto de
conductas asociadas a una posicin dentro de un grupo y ambos conceptos
facilitan la interaccin de los miembros y sustentan el grupo.
El rol parece, pues, una especie de modelo interiorizado de
actitudes y conductas que permiten al individuo orientarse en sus
relaciones con los otros y con su entorno. En efecto: desempear un rol
supone conducirse y comportarse segn unas pautas determinadas
establecidas socialmente y esto, evidentemente, nos permite establecer
relaciones con los dems de forma relativamente predecible y coherente; esas
pautas y ese rol poseen una valoracin, una imagen social atribuible a cada
persona que conforma el estatus, y ambos nos dan un puesto en la vida.
Los conflictos de roles tienen diferentes causas: causas
intrapsquicas (cuando se quiere asumir simultneamente dos roles
incompatibles) y causas interpersonales debidas a dificultades de ajuste
mutuo a nivel de conductas y de expectativas. Esto puede provenir de una
ambigedad en la percepcin del rol cuyos signos externos no estn bien
definidos.
Podemos destacar algunas notas fundamentales del estatus :
o
El reparto de tareas entre los miembros conllevar una distinta
valoracin de los sujetos que las realizan; pero adems, de ellos tambin se
30

valorar la competencia en el desempeo de la tarea y el grado de compromiso

del sujeto con ella.
o
Respecto al poder, el mayor estatus se le otorga a un miembro en
virtud de su mayor influencia en el proceso de toma de decisiones.
o
En el rea socio afectivo la atribucin de estatus se correlaciona
con el hecho de que las atracciones y rechazos afectivos en el grupo siguen
pautas que permiten la jerarquizacin de los miembros, merced al nmero de
elecciones positivas recibidas de los dems miembros.
iii) las relaciones de poder
El concepto de poder est fuertemente implicado en los procesos de
influencia y negociacin.
Segn L. Schvarstein la influencia es definida como un proceso de
presin social que da lugar a la aceptacin y la sumisin en la autoridad. El
poder implica la posibilidad para algunos individuos o grupos de actuar sobre
otros individuos o grupos. Por lo cual, entendemos al poder no como un
atributo personal sino como una relacin de intercambio que involucra
mnimanente a dos partes, bajo una lgica instrumental: persiguen
determinados fines.
French y Raven designan como base de poder, a la forma de relacin
que motiva el proceso de influencia. Definen cinco tipos, que aparecen de
forma habitual.
1.- Poder de la recompensa.- est fundado en la percepcin de que
alguien ejerce el poder de proporcionar algo que satisface un deseo personal:
incrementos salariales, promociones, y otras formas de ingresos psicolgicos
intangibles como los sentimientos de apoyo y pertenencia.
2.-Poder coercitivo.- Se basa en el temor. Los que lo reciben, reaccionan
por temor a los resultados negativos que podran ocurrir si no cumplieran.
Descansa en la aplicacin, o la amenaza de aplicacin, de sanciones,
imposicin de castigos, o la generacin de frustracin, mediante la restriccin
de movimientos o el control por la fuerza de necesidades bsicas psicolgicas
o de seguridad. A nivel organizacional, A tiene poder coercitivo sobre B, si
puede despedirlo, suspenderlo o degradarlo, asumiendo que B valora su
trabajo. Tambin, si puede asignarle a B trabajos que a este le resulten
desagradables.
3.-Poder legtimo.- Se basa en el derecho legtimo que otorga un puesto
en la jerarqua formal de una organizacin. Los puestos de autoridad incluyen
los poderes coercitivo y de recompensa. Pero, es ms amplio que estos,
incluye la aceptacin de la autoridad por los miembros de una organizacin.
4.-Poder de referencia.- Se basa en los comportamientos o
caractersticas personales de alguien, cuya conducta muestra competencia,
equidad, honradez, y otras cualidades con las cuales los dems desean
identificarse. Esta tiene poder de referencia en funcin de la atraccin y del
prestigio que ejerce sobre los dems .
31

5.-Poder de experto.- Influencia que se tiene como resultado de la

experiencia, habilidades especiales o conocimientos. Conforme los trabajos se
hacen ms especializados, somos ms dependientes de los expertos para
lograr las metas.
A partir de esta tipologa, podemos emitir ciertas hiptesis.
Cuanto ms legtimo sea el poder (o fundado sobre la referencia o la
competencia), menos resistencia producir; el poder de coercin la aumenta, al
contrario, mientras que el poder de recompensa tiende a disminuirla.
El poder del experto es la base ms fuerte y consistentemente
relacionada con un desempeo eficaz.
Los poderes de referente, legtimo y el experto, producen un
acatamiento externo e interno por parte de los subordinados, mientras que el
poder basado en las recompensas o en los castigos solo produce acatamiento
externo.
Observamos tambin que en la percepcin de poder los elementos
subjetivos intervienen tanto como los elementos objetivos.
Es necesario indicar que, en las situaciones empricas, las influencias
combinan a menudo (y en grados variables) varias formas de poder. As, el
poder legtimo se presenta muy a menudo como un poder de competencia,
ejerce un efecto de referencia y utiliza tambin la recompensa y la coercin (el
poder de un profesor descansa, por ejemplo, en la legitimidad de su funcin
socialmente reconocida, en su competencia y su prestigio y en la capacidad
que tiene de evaluar positiva o negativamente a los estudiantes).
Desde el punto de vista dinmico, el proceso de influencia est
dominado por dos grandes fuerzas, la ms manifiesta y conocida proviene del
poder; puede incluso parecer la esencia de la influencia. Pero, como se ha
indicado, el poder se puede reducir, en la mayora de los casos, a un simple
ejercicio de la fuerza y a la presin unilateral; es una forma de interaccin
complementaria donde la autoridad de uno se erige gracias al crdito, a la
credibilidad y a la sumisin que el otro le confiere. Menos evidente es la accin
de la seduccin que debera explorarse mejor. Se observa en las investigaciones que se han expuesto a travs de conceptos como la atraccin afectiva,
la simpata, la identificacin y el ascendente. Aun siendo diferentes, estas dos
fuerzas se mezclan a menudo en la influencia: existe un poder de la seduccin
al igual que una seduccin del poder.
Por ltimo, podemos establecer una relacin entre el poder posicional y
poder personal del lder. Cuando stos coinciden estamos frente a un lder
formal; en cambio, cuando se tiene poder personal pero no posicional, estamos
frente a un lder informal. Por ltimo, cuando ocurre que no posee poder
posicional ni personal estamos frente al rol de seguidor. El tpico funcionario en
la racionalidad burocrtica es aqul que posee poder posicional pero no posee
poder personal.
iv) La estructura organizacional
32

Se suele admitir que conforman esta estructura elementos tales como

los estatus, los roles, el liderazgo, las normas y la estructura de comunicacin y
de poder, siendo el ncleo los sistemas de roles y estatus, de modo que la
estructura grupal va a venir determinada sobre todo por los roles y las
posiciones de sus miembros.
La estructura organizacional, es el marco en el que se desenvuelve la
organizacin, comprende tanto la estructura formal (que incluye todo lo que
est previsto en la organizacin), como la estructura informal (que surge de la
interaccin entre los miembros de la organizacin y con el medio externo a ella)
dando lugar a la estructura real de la organizacin.
Estructura Formal: Est conformada por las partes que integran a la
organizacin y las relaciones que las vinculan, incluyendo las funciones,
actividades, relaciones de autoridad y de dependencia, responsabilidades,
objetivos, manuales y procedimientos, descripciones de puestos de trabajo,
asignacin de recursos, y todo aquello que est previamente definido de alguna
manera. Puede tener forma escrita y pblica o no, pero siempre se refiere a
procesos, tareas y comunicaciones que habrn de tener lugar entre sus
miembros. Por lo tanto, un plan, un programa, un presupuesto, un instructivo,
las interrelaciones previstas entre el personal, forman parte de la estructura
formal.
Un organigrama es un modelo de representacin simplificado de la
estructura organizacional formal, muestra la distribucin de actividades,
relaciones de dependencia, lneas de comunicacin previstas, asignacin de
responsabilidades, etc.
Estructura Informal : Es la que se conforma a partir de las relaciones
entre las personas que comparten uno o varios procesos de trabajos dentro de
la organizacin. En este sentido, la estructura informal comprende aspectos
referidos, o que tienen que ver, con valores, intereses, sentimientos, afectos,
liderazgo y toda la gama de relaciones humanas que no pueden ser
determinadas previamente. Simplemente son producto de la interaccin
humana y del juego de personalidades, grupos, etc. Lo informal est
caracterizado por una actividad colectiva que no est orientada
especficamente hacia los objetivos, pero que es necesaria para alcanzarlos.
b) Las instituciones.
Para Lidia M. Fernndez: Un establecimiento institucional es una
unidad social compleja constituida por un conjunto de grupos que se
mueven en un espacio material comn: funcionan de acuerdo con ciertas
metas y programas; obtienen resultados que les significan relaciones de

33

interaccin con el medio y hacen todo eso a travs de una organizacin y

funcionamiento que expresa un tipo particular de organizacin. 9
Para Lidia Fernndez (1995), la institucin es un objeto cultura que
expresa cierta cuota de poder social. Es una pauta o modelo que regula con
fuerza las interacciones y los comportamientos de los sujetos. La institucin se
sostiene en tanto es til para los procesos de socializacin y control social.
Esto significa que la tensin que se produce entre los deseos de los individuos
y la necesidad de adecuarlos a las formas sociales admitidas a travs de las
producciones culturales cuyo objetivo es convencerlos de la necesidad de
sacrificar los deseos individuales en virtud de la estabilidad colectiva.
Kas 10define las instituciones como el conjunto de las formas y las
estructuras sociales instituidas por la ley y la costumbre, las cuales regulan
nuestras relaciones, nos preexisten y se nos imponen. Esto bajo un patrn
determinado que tiende a la permanencia y prolongacin de un orden
imperante, instituido.
Son las instituciones las que sellan el ingreso del hombre a un universo
de valores, crean normas particulares y sistemas de referencia(...) sirven como
ley organizadora(...) de la vida fsica y de la vida metal y social de los individuos
miembros.
Segn Mirella Crema (1998) las instituciones sociales son conjuntos
culturales, simblicos e imaginarios que aspiran a imprimir un sello en el
cuerpo, el pensamiento y la psique de cada uno de sus miembros.11 .Son
culturales porque ofrecen una cultura (valores, normas. acciones) que
condiciona la conducta de sus integrantes para garantizar la identidad a la que
aspiran. Son simblicos porque dan sentido y legitiman la accin de los
miembros a travs de sus mitos y de sus ritos. Son imaginarios porque sirven
para garantizar la proteccin frente a las angustias primarias relacionales.
Los grupos humanos que conforman la comunidad de un
establecimiento hacen una versin singular de los modelos y las normas
generales. Para lograrlo, utilizan como "materia prima" las instituciones en sus
modelos universales, pero los transforman a travs de un proceso en el que
van imprimiendo significaciones, smbolos, normas y valores provenientes de
su historia institucional y del modo en que responden a sus condiciones
objetivas y cmo stas los afectan.
Segn la autora, el contexto institucional es esencialmente una matriz
identificatoria que imprime cdigos, representaciones, normas y rituales,
instituye los modos de relacionarse y da significado a los hechos que all
ocurren.
As, vemos que la institucin est investida de deseos y expectativas
que en los distintos momentos de su historia pueden o no coincidir con los
deseos y las expectativas de aquellos que la crearon. Cada integrante de la
9

Lidia M. Fernndez Instituciones Educativas Editorial Paids. Buenos Aires.-1994

Enriquez, Kas, y otros La Institucin , las Instituciones. Estudios Psicoanalticos, Paids 1996, pp 85)
11 11
En Pensando las Instituciones. Ida Butelman ... compiladora. Editorial Paids. Bs. As 1998
10

34

institucin al incorporarse a ella hace un contrato explcito que tiene que ver
con la aceptacin de las normas de funcionamiento de la organizacin, pero
adems se establece otro contrato tcito e inconsciente por el cual, a travs de
una identificacin con la organizacin, le crea la ilusin de mismisidad que le
exige la renuncia a ciertas expectativas individuales a cambio de la
pertenencia.
En efecto, la pertenencia institucional da identidad, continencia y apoyo,
y responde a la necesidad de estar incluido en un vnculo que sostiene al yo. A
modo .de ejemplo: a veces omos que alguien se presenta como "Soy la
maestra de ... ", adjuntando el nombre de la institucin en vez de su propio
apellido, como una manera de identificacin con aqulla.
Cuando las renuncias personales producen un sufrimiento demasiado
grande o cuando se rompe ese contrato narcisista que cada uno establece con
la institucin, afloran los conflictos interpersonales, intergrupales o
interinstitucionales que hasta ese momento permanecan latentes. Es all
donde se pone en evidencia el esfuerzo que se soportaba para pertenecer.
Pero no es la institucin la que sufre, sino la gente por su relacin con ella.
De esta manera, vemos que hay una dimensin institucional que
incluye no slo lo que tiene que ver con la realidad externa, concreta y formal,
sino que abarca un espacio simblico del que forman parte todos y cada uno
de los participantes. Este espacio puede ser pensado e imaginado desde una
realidad interna y por lo tanto atravesada por contenidos inconscientes que
responden a deseos y fantasas.
i) Lo instituido y lo instituyente.
Cornelius Castoriadis (1999) afirma que la institucin es el conjunto
de procesos por los cuales una sociedad se organiza. Adems, dir que la
institucin es una red simblica en la que se combinan dos variables, un
componente funcional y otro imaginario. 12
As, todas las instituciones poseen un juego de fuerzas en tensin
constante. Por un lado encontraremos lo instituido que estar dado por lo
establecido, lo determinado y representa una fuerza que tiende a perpetuarse
de un modo determinado, conservador, resignado, en contra de todo cambio.
Lo instituyente ser aquella fuerza que oponindose a lo instituido, ser
portadora de la innovacin, el cambio y la renovacin.
Esta idea de instituyente corre el peligro de interpretarse como simple.
Sin embargo, las ideas, metas, valores, sostenidos por las fuerzas
instituyentes, imaginarios transformadores, utopas sociales, deben
transformarse en proyectos para poder ser plasmados e instituirse. Estos
12

CASTORIADIS, CORNELIUS (1983), "La alienacin y lo imaginario", en: La institucin imaginaria de la sociedad,
Vol.1, Marxismo y teora revolucionaria, Tusquets Editores, Barcelona, pp. 227-235.

35

proyectos deben ser consensuados por muchos miembros y con condiciones

objetivas y subjetivas que hagan posible la constitucin de una fuerza colectiva
capaz de desplazar el orden existente por el nuevo orden. Esto est
relacionado con la capacidad de ese proyecto para representar las
necesidades (bsicas, subsistencia, reconocimiento, realizacin, etc). El
proceso de institucionalizacin de las transformaciones es complejo, y esta
signado por avances, retrocesos, intentos fallidos, imaginarios utpicos
escindidos de hacer, todo ello constituyendo la historia y conviviendo en el
espacio institucional.
Castoriadis plantea as las concepciones de instituido e instituyente,
entendiendo por el primero aquello que los sujetos en una sociedad aceptan,
aquellas prcticas y representaciones que tienden a permanecer, a repetirse, a
aparecer como naturales, dando cohesin y continuidad a una sociedad. Es la
configuracin estable de lo social. En esta dimensin de lo instituido,
permanentemente se infiltra lo instituyente, aquello que ir pujando por
transformar lo instituido.
Para la corriente institucional, el estudio de la institucin radica en
evidenciar el carcter dialctico de sta, es decir, entre instituyente-instituidoinstitucionalizacin. (Luca Garay, 2000)
ii) El imaginario social
Como afirmamos en prrafos anteriores, el campo institucional se
encuentra atravesado por un complejo entramado de significaciones sociales,
estas producciones de sentido logran cristalizarse a partir de su consolidacin y
reproduccin a travs de mitos, emblemas, rituales que sostienen a una
sociedad. Esto es lo que Castoriadis denomina imaginario social instituido.
El autor afirma: hay pues una unidad en la institucin total de la
sociedad....esta unidad es, en ltima instancia, la unidad y la cohesin interna
de la urdiembre inmensamente compleja de significaciones que empapan,
orientan y dirigen toda la vida de la sociedad considerada y a los individuos
concretos que corporalmente la constituyen. Esa urdiembre es el magma de las
significaciones imaginarias sociales que cobran cuerpo en la institucin de la
sociedad considerada y que por as decirlo, la animan13.
Mitos, emblemas, ritos que al no ser cuestionados, provocan sntomas
en quienes lo sostienen.
Una sociedad es una construccin y se mantiene por la consolidacin y
reproduccin de sus producciones de sentido, sta inventa sus significaciones,
las cuales organizan, orientan y dirigen la vida de los individuos que la
constituyen.
13

Castoriadis, C. -La institucin imaginaria en la sociedad. Ed. Tusquets,Barelona, (1983.)

36

La escuela como institucin de la modernidad se consolida en el

imaginario colectivo, naturaliza su presencia en todo contexto social y no slo
justifica su existencia sino que su universalidad la hace necesaria como la vida
misma. Los docentes que en ella trabajan estn asimilados de tal forma que
cuando se dice la escuela es. o a la escuela le falta. se personaliza
en esa palabra a los que la realizan, materializndolos en ese imaginario que
da por supuesto que la escuela contiene los docentes y su circunstancia y
de los que realmente no se habla. Se genera un circuito cerrado que dificulta la
introduccin de otros discursos, aunque no necesariamente stos puedan
cuestionar lo instituido.
Castoriadis sostiene, que si bien desde el imaginario social se
estructuran acontecimientos, ideales, hay algo que se le escapa, es la
dimensin del ser por hacerse motor inagotable de la autotransformacin, en
lucha constante con la alienacin basada en la hiperadaptacin a lo instituido.
As como el sujeto es estructurado desde palabras de otros, y sale de esta
autoalienacin a travs de la construccin de nuevos ideales que le permiten
su singularizacin, as tambin el individuo como ser social es convocado
desde un imaginario colectivo, a participar de la autoalienacin de la sociedad,
llevando a que los individuos y los grupos sean hablados desde los ideales de
un determinado contexto histrico social. Rescatarse de esta autoalienacin es
recuperar la integracin del individuo (social) y la del sujeto (cultural)14.

Bibliografa

BUTELMAN IDA : Pensando las Instituciones. compiladora. Editorial Paids.

Bs. As (1998).
CASTORIADIS, CORNELIUS. "La alienacin y lo imaginario", en: La institucin
imaginaria de la sociedad, Vol.1, Tusquets Editores, Barcelona (1983)
DEL CUETO ANA MARA Y ANA MARA FERNNDEZ. Lo Grupal. Cap. 2. El
Dispositivo Grupal. Nueva Visin (1992)
FERNNDEZ ANA MARA El campo grupal Nueva Visin. Buenos
Aires.(1992)
FERNNDEZ LIDIA M. Instituciones Educativas Editorial Paids. Buenos
Aires.(1994)
MORIN. EDGAR: Introduccin al pensamiento complejo. Editorial Gedisa.
Barcelona. 1.996
PICHN RIVIERE ENRIQUE. El proceso grupal Ediciones Nueva Visin.
Buenos Aires.( 1985)
SCHVARSTEIN, LEONARDO. Psicologa social de las organizaciones.
Nuevos Aportes. Editorial Paids. Bs. As ( 2006).

14

Baramendi, A. -Del autoritarismo que sabemos conseguir, XI. Congreso de Psicoterapia

Analtica de Grupo. Tomo 1, Bs. As. 1994.

37