Ramrez Garca Miriam Alejandra

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Funciones interpersonales

Funcin de representacin: los lderes desempean la funcin de representacin

cuando actan en actividades legales, ceremoniales y simblicas en nombre de la
organizacin o del departamento que rigen. En general, a los altos ejecutivos se les
considera figuras emblemticas de la organizacin. Sin embargo, en cualquier nivel
organizacional los lderes realizan las siguientes actividades y otras relacionadas:
Firmar documentos oficiales (autorizacin de gastos, cheques, vales, contratos,
etc.)
Recibir a clientes o compradores en calidad de representantes de la empresa y
acompaar a visitantes oficiales.
Hablar con la gente de manera informal y asistir a reuniones externas como
representantes de la organizacin.
Presidir ciertas reuniones y ceremonias (ceremonias de premiacin, comidas de
despedida, etc.)

Funcin de lder: es desempear las labores administrativas para que opere en

forma eficaz la unidad que tiene a su cargo el director o gerente. Por lo tanto, la
funcin de lder domina todo el comportamiento administrativo. Dicho de otro
modo, esta funcin influye en el desempeo del lder en otras funciones. Algunas de
las actividades que desempean el administrador y los seguidores son:
Escuchar y entrenar
Dar instrucciones y capacitar
Evaluar el desempeo

Funcin de enlace: los lderes desempean la funcin de enlace al interactuar con

personas externas a la organizacin. Ser enlace significa crear toda una red de
contactos para fomentar las relaciones y obtener informacin y aceptacin. Las
polticas de la organizacin son parte importante de la funcin de enlace. Algunas
de las actividades son:
Formar parte de comisiones junto con integrantes de otras unidades de la
organizacin
Asistir a reuniones de asociaciones profesionales o comerciales.
Convocar o reunirse con personas para mantenerse en comunicacin.

Funciones informativas

Funcin de supervisin: los lderes desempean la funcin de supervisin cuando

obtienen informacin. La mayor parte de esta se canaliza para detectar problemas y
oportunidades, y para entender sucesos externos a la unidad organizacional. Parte
de esta informacin se transmite a otras personas de la unidad o gente externa. La
informacin se recaba mediante acciones como:

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La lectura de memorandos, informes, publicaciones profesionales y comerciales,

diarios, etc.
Hablar con los dems, asistir a juntas y reuniones dentro y fuera de la
organizacin, etc.
Observar (ej. Visitar tiendas para comparar precios, productos, etc.)

Funcin de difusin: los lderes desempean esta funcin al enviar informacin al

resto del personal de su unidad en la organizacin. Los administradores tienen
acceso a informacin restringida a sus subordinados.
Parte de esta, proveniente de instancias superiores, se transmite a los empleados,
ya sea en su forma original o parafraseada, y en cualquiera de estas dos formas:
De manera oral, mediante correo de voz, platicas personales y reuniones de grupo.
Por escrito, mediante correo electrnico y correo tortuga (servicio postal)

Funcin de portavoz: los lderes desempean esta funcin cuando rinden informes a
personas externas a su unidad en la organizacin. Los administradores deben
informar a su jefe (consejo de administracin, dueo, director general) y a otras
personas externas a la unidad (otros departamentos., clientes, proveedores). Los
lderes cabildean y fungen como representantes de relaciones pblicas de su unidad
en la organizacin. Algunas de sus actividades:
Reunirse con el jefe para analizar el desempeo y con quien aprueba el
presupuesto para negociar los recursos de la unidad.
Responder cartas.
Informar al gobierno (dependencias oficiales).

Funciones decisorias

Funcin de emprendedor: el lder desempea esta funcin al innovar e iniciar

mejoras. Los lderes frecuentemente reciben ideas de mejoramiento mediante la
funcin de supervisin. Algunas acciones son:
Crear nuevos productos y servicios, o mejorar los existentes.
Idear nuevas formas de procesar productos y servicios.
Adquirir equipo nuevo.

Funcin de manejo de problemas: los lderes desempean esta funcin cuando

realizan acciones correctivas durante situaciones de crisis o conflictos. A diferencia
de la accin programada que se realiza en la funcin de emprendedor para
aprovechar alguna oportunidad, el manejo de problemas es una reaccin a un
hecho imprevisto, que genera una dificultad. Los lderes suelen dar prioridad a esta
funcin sobre las dems. Ejemplos de emergencia que los lderes deben resolver:
Huelgas sindicales
Descomposturas de maquinas o equipos importantes

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Demora en la entrega de materiales necesarios o escaso margen de tiempo para

cumplir con los planes.

Funcin de asignacin de recursos: los lderes desempean esta funcin cuando

programan, solicitan autorizacin y realizan actividades presupuestarias. Estos son
algunos
ejemplos:
Decidir lo que debe hacerse ahora, despus o no hacerse (administrar el tiempo;
prioridades)
Determinar quien necesita tiempo extra o un aumento salarial por meritos
(presupuestar)
Programar la utilizacin de material o equipo por los empleados.

Funcin de negociador: el lder desempea esta funcin cuando representa a su

unidad de organizacin en transacciones rutinarias y extraordinarias sin lmites fijos,
como fijar un solo precio o trminos para la venta o adquisicin de un producto o
servicio, o el pago que se dar a algn empleado. Algunos ejemplos son:
Disear un paquete salarial o de prestaciones para un nuevo empleado o gerente.
Negociar contratos con sindicatos.
Negociar contratos con clientes o proveedores.