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Dans les coulisses des bus de TransUrbain, vreux


Publi le 07/06/2015 22H39

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EN VIDO
Ragir

Dans les coulisses. Un embouteillage, un accident ou un retard et cest lorganisation de TransUrbain qui en ptit.
Heureusement, des agents suivent le trafic en temps rel derrire leur ordinateur. Visite indite.

Unvhiculecontresenssurl'A28

1/3

AVIS DE DCS
Les usagers de TransUrbain nimaginent
probablement pas toute lorganisation ncessaire
au bon fonctionnement du rseau. Car pour que les
bus arrivent lheure chaque arrt, des quipes
entires doivent grer le trafic en temps rel.
Dans le service exploitation de la socit, parc
dactivit du Bois-des-communes, des agents
rgulateurs grent chaque jour les perturbations.
Ce suivi repose entirement sur linformatique
mais il y a toujours une dcision humaine ,
assure Bruno Percheron, directeur gnral.

NORMANDIE

ROUEN (NORMANDIE). Nicolas Rouly est


le nouveau secrtaire fdral du parti
socialiste en Seine-Maritime. Il a t lu jeudi soir avec 80,8 %...

Il y a 5 Heures

UPM Chapelle-Darblay : MayerRossignol et Bachelay soliicitent


Business France
ROUEN (Normandie). Ce mercredi 10
juin 2015, Nicolas Mayer-Rossignol,
prsident de la Rgion Haute-Normandie, et Guillaume
Bachelay, dput de...

11/06/201522:07

Accident de personne Lry :


lhomme sest suicid

Ces informations sont galement visibles des conducteurs de bus, qui peuvent, si besoin, sautorguler.
Sils sont en retard ou rencontrent un incident , les chauffeurs joignent, via la phonie, qui fonctionne
comme un talkie-walkie, lagent rgulateur, qui a une vue densemble et peut indiquer la dmarche
suivre. Je ne saurai dire le nombre dincidents que les encadrants grent mais cest norme, souligne

L'ESSENTIEL

Nicolas Rouly succde Christophe


Bouillon la tte de la fdration
PS de Seine-Maritime

BAGARRES ET CRISES CARDIAQUES


Les agents disposent dun systme daide lexploitation, un logiciel qui prsente une cartographie de
lensemble du territoire desservi. On peut ainsi suivre chaque vhicule linstant T. La personne en
service sait, nimporte quel moment, o se situent les bus et sils sont en retard ou en avance sur les
horaires prvus. Ils peuvent ainsi rpondre aux appels dusagers inquiets (tl. 02 32 31 34 36).

SPORTS

dun homme qui sest...

Un accident de personne sest produit


peu avant 17 h sur la ligne de train ParisRouen, hauteur de Lry (Eure). Il sagit

11/06/201518:50

Bruno Percheron. Exemple : rcemment, deux collgiens se sont bagarrs dans un bus. Pendant ce
temps-l, le vhicule ne dmarre pas et il prend du retard.
Ce nest donc pas toujours la circulation qui empche un bus davancer. Un jour, une personne a fait
une crise cardiaque. Jai aussitt appel lagent de rgulation et, dans la minute qui suivait, les pompiers
taient derrire. Ils rentraient la caserne quand ils ont reu notre appel. La personne a eu de la chance
, tmoigne un conducteur. La chance que quelquun soit en alerte depuis son ordinateur...

Le snateur PS Franois Aubey


(Calvados) dclar inligible pour
un an avec trois autres snateurs

Loire),...

CAEN (NORMANDIE). Les snateurs


Franois Aubey (PS, Calvados), Aymeri
de Montesquiou (UDI, Gers), JeanPatrick Courtois (ex-UMP Sane-et-

11/06/201518:27

CLINE LARNAUDIE

CHIFFRES

Voir toutes les brves

Quarante-sept bus composent la flotte du rseau TransUrbain.

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75 chauffeurs sont employs par cette entreprise qui lAgglo a confi ce service public.
4 millions de voyageurs ont t transports en 2014. Parmi eux, 112 000 ont t contrls.
1 478 000 : cest le nombre de kilomtres parcourus par lensemble des bus du rseau en 2014.
Seulement 20 accidents causs par un bus ont t recenss lanne passe. Aucun na fait de bless
grave.

Nous allons gagner en lisibilit


Bruno Percheron est le directeur gnral du rseau TransUrbain depuis fvrier.
Nous avons fait avec les moyens allous par la dlgation de service public et selon un cahier des
charges. Nous navons rien rinvent : nous avons diminu le nombre de lignes pour gagner en lisibilit.
Trs peu darrts ont t supprims.
Le guide paratra dbut juillet. Il sera disponible sur Internet, dans nos agences et la gare. Et du 15
juillet au 14 aot, nous animerons un stand au Village des sports.
Nous avons mis au point un outil qui permet de transcrire le chemin emprunt sur lancien rseau vers
le nouveau. Il y aura aussi un numro vert gratuit (0 800 001 027) et un courriel
(contact@transurbain.com). Nous nous engagerons rpondre sous 72 heures. La premire semaine, des
agents seront sur les lignes et aux arrts pour renseigner les voyageurs.

Nouveauts 2015
Le nombre de lignes va tre rduit pour gagner en simplicit.
Bruno Percheron donne un exemple concret : Avant, les gens qui allaient lhpital et habitaient La
Madeleine devaient dabord prendre la ligne 2 pour aller en centre-ville puis effectuer un changement et
emprunter la ligne 11 pour arriver destination. Demain, grce au nouveau rseau, il sera possible
deffectuer ce trajet directement.

GRANDE PROMENADE A VELO

Une navette de centre-ville a galement t cre. Elle permet de relier notamment le ple de la gare et
lhypercentre.
Ltendue du rseau Normanville est en exprimentation jusquen 2016. Avant, le terminus se situait
Cap-Caer.

EN IMAGE

Enfin, les voyages en taxi-bus seront, eux, limits deux par jour.
Un nouveau plan de circulation des bus a t valid par le GEA et sera mis en service le 31 aot.
Comment avez-vous choisi les nouveaux parcours ?
Quand les usagers pourront-ils dcouvrir le nouveau rseau ?
Quavez-vous prvu pour les aider se lapproprier ?
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