ACTIVIDAD 1 (2 puntos)

Por qu en Frmula 1 se habla de equipos de trabajo y no de grupos de

trabajo? En qu se diferencian los equipos y los grupos de trabajo?

Porque los miembros de un equipo de Frmula 1 anan esfuerzos para

lograr un objetivo comn, crear el coche ms competitivo que puedan
lograr con los recursos de que disponen.
Un equipo de trabajo es un grupo pequeo de sujetos que mantienen
un contacto permanente y realizan una accin coordinada. Los
integrantes del grupo actan como individuos aislados. Un grupo de
trabajo puede llegar a convertirse en un equipo.
El equipo de trabajo genera una sinergia positiva por medio de un
esfuerzo coordinado. La suma de sus esfuerzos individuales da como
resultado un nivel de eficiencia mayor que si se comportaran como
individuos independientes. Para obtener la meta, los grupos tan slo
comparten informacin mientras que los equipos la procesan
conjuntamente; la sinergia en los equipos es positiva mientras que en
los grupos es, en el mejor de los casos, neutra; la responsabilidad en
los miembros del equipo es al mismo tiempo individual y colectiva
mientras que en los grupos es tan slo individual; finalmente, las
habilidades de los miembros del equipo son complementarias
mientras que en los grupos son aleatorias.
Cuales son los factores importantes para el xito del trabajo en equipo.

Complementariedad: cada miembro domina una parcela

determinada del proyecto. Todos estos conocimientos son
necesarios para sacar el trabajo adelante.

Coordinacin: el grupo de profesionales, con un lder a la

cabeza, debe actuar de forma organizada con vista a sacar el
proyecto adelante.

Comunicacin: el trabajo en equipo exige una comunicacin

abierta entre todos sus miembros, esencial para poder
coordinar las distintas actuaciones individuales.

Confianza: cada persona confa en el buen hacer del resto de

sus compaeros. Esta confianza le lleva a aceptar anteponer el
xito del equipo al propio lucimiento personal, no buscando
destacar entre sus compaeros y confa en que estos harn lo
mismo; sabe que ste es el nico modo de que el equipo pueda
lograr su objetivo.

Compromiso: cada miembro se compromete a aportar lo

mejor de si mismo, a poner todo su empeo en sacar el trabajo
adelante.

ACTIVIDAD 2 (3 puntos)
Visualiza la pelcula 12 hombres sin Piedad del director Sydney Lumet de 1957.
1.

Crees que el tamao del grupo es adecuado? Explcalo y se podrn alcanzar

con facilidad acuerdos? Explcalo

S. Aunque en general el tamao de un grupo ideal debe estar

compuesto por entre 5 y 9 miembros y ser impar para facilitar la toma
de decisiones por mayora, en este caso en particular la decisin se
debe tomar por unanimidad por lo que es indiferente si el nmero de
componentes del grupo es par o impar. Adems estn discutiendo si
se debe ejecutar o no a una persona, una decisin demasiado
importante como para que la tome un pequeo grupo.
Debido al gran tamao del grupo ser complicado llegar a un acuerdo
unnime ya que cuantos ms miembros tenga el grupo, ms probable
ser encontrar a alguien que no comparta la opinin mayoritaria.
Hay que tener en cuenta que al crear este grupo no se busca alcanzar
un acuerdo con facilidad, sino ms bien tomar la decisin correcta
reduciendo el margen de error al mnimo posible.

2. Qu mtodo se utiliza para la toma de decisiones? En

qu consiste? Cules son sus inconvenientes? Cundo se aconseja su uso?

Se utiliza el mtodo de decisin por unanimidad, consiste en que

todos los miembros del grupo lleguen a una misma conclusin, es
este caso, si el sujeto es culpable o inocente. ste es un mtodo de
decisin grupal "lgicamente perfecto", que es muy difcil de
conseguir en la prctica.
Inconvenientes:
- Es muy difcil llegar a un acuerdo, por ejemplo, en este caso el voto

discordante es mal recibido por el grupo, que ve cmo lo que

prometa ser un asunto rpido se complica, y tendrn que entrar a
deliberar, as que comienzan los reproches con el jurado que ha
hecho
el
voto
discordante.
- Es posible que las personas no hayan analizado la idea con
suficiente detalle y se hayan dejado llevar por emociones, lo que
puede traer conflictos en el futuro. Por ejemplo, el deseo de ser un
buen miembro y congeniar bien con el equipo puede conducir a los
miembros hacia la conformidad con decisiones poco elaboradas.
- Puede surgir un miembro dominante que quiera controlar las
decisiones
del
grupo.
- El resultado puede ser una decisin precipitada por la necesidad de
finalizar porque el tiempo se acaba. En el video vemos que hay
personajes que deciden su votacin a la ligera, levantan la mano
cuando ven que sus compaeros tambin la levantan ya que algunos
solo pretenden que se alcance el veredicto para poder irse.
Se aconseja el uso de toma de decisiones por unanimidad, cuando se
est tratando un asunto relevante. En este caso la decisin es la
culpabilidad por asesinato, si se declara culpable al acusado, este
ser ejecutado en la silla elctrica.

3. La persona que dirige la reunin es un lder, un directivo o combina ambas

cosas? Por qu?

Combina ambas. Aunque durante los primeros minutos parece que

adopta un roll de lder, captando la atencin del resto del jurado con
iniciativa, personalidad y energa; enseguida es relegado a un
segundo plano gracias al marcado carcter de otros miembros del
jurado, limitndose a organizar las votaciones del jurado, y actuando
de moderador, con intervenciones personales no especialmente
notables aparte de las propias de directivo.

4. Qu tipo de direccin aplica quien dirige la reunin: autoritario, democrtico,

laissez-faire? Explica en qu escena se observa.

Aplica el estilo de direccin laissez-faire o dejar hacer, se limita a

colaborar, esencialmente con informacin. Es pacificador, no eficaz.
Esto se observa en el minuto 9 de la cinta en los que el presidente
dice: Naturalmente no impongo ninguna regla, pueden llevar esto
como ustedes quieran, pueden votar primero y discutir despus o al
contrario ustedes eligen.

5. Identifica los roles que asumen los siguientes participantes indicando si

resulta positivo o negativo para el equipo:

Persona con camisa blanca arremangada a modo de manga corta

(dirige la reunin). Jurado n 1.

Positivo. Portavoz: Se encarga de distribuir el material, registrar los

distintos aspectos que se van tratando

Hombre con sombrero y traje de rayas. Jurado n 7.

Negativo. Gracioso: Interrumpe continuamente el trabajo del grupo

desvindolo de sus objetivos. Frecuentemente recuerda que despus
de la reunin va a ir a un partido de bisbol.

Hombre de traje blanco asomado a la ventana que vota inocente. Jurado n 8.

Positivo. Observador: Tiene capacidad de escucha y no tiende a

imponer su punto de vista sobre los dems.
Positivo. Investigador: Tiende a favorecer la obtencin de ms
informacin antes de tomar decisiones.

Hombre con camisa blanca de manga larga que est resfriado. Jurado n 10.

Negativo. Opositor: siempre en desacuerdo, aunque no tenga razones

objetivas para ello.
ACTIVIDAD 3 (1 punto)
Visualiza el siguiente vdeo e indica cmo influye cada estilo de liderazgo en la
productividad.

Tras el experimento extrajeron las siguientes conclusiones respecto a

cada estilo de liderazgo:
Autocrtico: Los chicos trabajaron ms duro, pero solo cuando el lder
vigilaba, eran ms agresivos y hostiles y mostraban ms sumisin al
lder. Se comportaban como fascistas en miniatura.
Democrtico: Mostraron los mayores ndices de motivacin y
originalidad y mayor intercambio de elogios.
Laissez Faire o Dejar hacer: Se hizo poco, los chicos hacan el mnimo
trabajo posible y de la peor calidad, la libertad absoluta sin ningn
tipo de gua les llev al caos.
Concluyeron que aunque haba otros factores a tener en cuenta, el
estilo democrtico era el ms eficiente.

ACTIVIDAD 4 (2 puntos)
En la Asesora Informtica se producen continuamente situaciones en las que se pueden
utilizar las tcnicas asertivas. Identifica tres tcnicas asertivas utilizadas en los
siguientes casos y explcalas.

- En el primer caso, Pedro, usa la Tcnica del disco roto, le repite

tranquilamente, que no puede hacer lo que le pide, sin dejarse llevar
por la otra persona.
- En el segundo caso, Juan, utiliza la Tcnica de la pregunta asertiva,
preguntando todo el rato, para sacar informacin que juegue a su
favor.
- En el tercer caso, Mara, utiliza la Tcnica de la claudicacin
simulada o Banco de niebla, se pone del lado de Juan, le dice que le
entiende, pero, no cambia su postura, con respecto al tema.
- En el cuarto caso, Luis, utiliza la tcnica de ignorar: se trata de
ignorar la razn por la que el usuario parece estar enfadado y aplazar
la discusin hasta que ste se haya calmado.
- En el quinto caso, Luis, utiliza la tcnica del acuerdo
asertivo: responder a la crtica que nos realizan admitiendo que
hemos cometido un error, pero recordando cmo hemos cumplido
siempre con su empresa.
ACTIVIDAD 5 (2 puntos. 0.25 puntos el primer apartado y 1,75 puntos el segundo)
1.
Identifica si estamos ante un conflicto y en todo caso de que tipo seran las
causas/fuente del conflicto.
2.
En que fase se encuentra. Justifcalo. Indica las medidas para resolver el
conflicto, con cada uno de ellos.

Sin duda tenemos un conflicto. Los motivos son varios, una mala
coordinacin en el reparto del trabajo, ya que Sebastin
prcticamente no hace nada y delega todas sus actividades a Gema
quien realmente no debera llevar toda la carga laboral; generando
problemas de comunicacin ya que Gema debi haberle informado
junto con sus compaeros a Sebastin su Jefe su inconformidad ante
su poco inters en el trabajo.
La situacin se encuentra terminando la fase 2 ya que ambas partes
han expuesto sus puntos de vista sobre el inconveniente surgido para
dar inicio a la fase 3 en donde el Director General desea intervenir
para solucionar el conflicto; se encuentra en periodo de transicin.
Lo primero que el Director General debe hacer es confrontar ambas
partes escuchando los puntos de vista de Gema y los empleados al
igual que Sebastin, luego de esto repartir el mismo los trabajos que

cada persona debe emplear segn su lugar en la empresa y llevar un

proceso en el cual el mismo se cerciore que estas medidas se estn
llevando a cabo, que sus rdenes sean acatadas y que cada
empleado este conforme con su desarrollo profesional, coordinando
reuniones semanales en un inicio con los empleados para comprobar
cmo va su solucin inicial.