UNIVERSIDAD FERMN TORO

VICE-RECTORADO ACADMICO
DECANATO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
MAESTRA EN GERENCIA EMPRESARIAL
SEMESTRE II

Caractersticas del Mercado Meta

Empresa: Vietven Iluminaciones S.A
Producto: Bombillos Ahorradores de Energa

Realizado por:
Fernndez, Jhanlennys C.I 18.447.922
Unidad: Gerencia de Mercadeo
Tutor: Prof. Mauricio Villabona
Grupo 16-D

Barquisimeto, Noviembre 2015

El mercado es un mbito muy amplio, dentro del mismo coexisten grupos que tienen
cierta semejanza para facilitar la introduccin de nuevos productos o servicios, estas
secciones nacen debido a la necesidad de establecer un mercado definido al cual se
quiere llegar, as es mas fcil dar caractersticas al producto, que sea mas llamativo
dentro del mercado que abarca, logrando satisfacer las necesidades del mismo, esto es
conocido como mercado meta. La American Marketing Asociation (AMA), define al
mercado objetivo (Target Market) o mercado meta, como "el segmento particular de
una poblacin total en el que el detallista enfoca su pericia de comercializacin para
satisfacer ese submercado, con la finalidad de lograr una determinada utilidad".
De igual manera, Kotler y Armstrong, autores del libro Fundamentos de Marketing,
la determinacin de mercados meta es el proceso de evaluar qu tan atractivo es cada
segmento de mercado y escoger el o los segmentos en los que se ingresar. En ese
sentido, ambos autores sugieren que las empresas deben enfocarse hacia segmentos
en los que puedan generar el mayor valor posible para los clientes, de manera rentable
y sostenible a travs del tiempo. Stanton, Etzel y Walker, definen el mercado meta
como "el segmento de mercado al que una empresa dirige su programa de
marketing". Otra definicin de los mismos autores, dice que "un segmento de
mercado (personas u organizaciones) para el que el vendedor disea una mezcla de
mercadotecnia es un mercado meta".
Philip Kotler, en su libro "Direccin de Mercadotecnia", define el mercado meta o
mercado al que se sirve como "la parte del mercado disponible calificado que la
empresa decide captar". Cabe sealar, que segn Philip Kotler, el mercado disponible
calificado es el conjunto de consumidores que tiene inters, ingresos, acceso y
cualidades que concuerdan con la oferta del mercado en particular. En sntesis, el
mercado meta es un segmento del mercado que la empresa decide captar, satisfacer
y/o servir, dirigiendo hacia l su programa de marketing; con la finalidad, de obtener
una rentabilidad que le permita lograr los objetivos organizacionales.

La segmentacin de mercado es una forma de buscar nuevas oportunidades en el

mercado total a travs del conocimiento real de los consumidores. Se lleva acabo a
travs de un proceso que consta de 3 etapas: Estudio; donde se identifica y definen los
perfiles de distintos grupos de compradores que podran requerir productos o mezclas
de marketing distintos (segmentacin de mercados), Anlisis; aqu se selecciona uno
o ms segmentos de mercado en los cuales ingresar (seleccin de mercados meta) y
Preparacin de perfiles; por ltimo se establecer y comunicar los beneficios
distintivos clave de los productos en el mercado (posicionamiento en el mercado). La
idea principal es que cada empresa debe y tiene que identificar los segmentos del
mercado a los que puede servir de forma ms eficaz.
Por su parte, los autores Stanton, Etzel y Walker, consideran que existen cuatro
normas que rigen la manera de determinar si debe elegirse un segmento como
mercado meta:
1. El mercado meta debe ser compatible con los objetivos y la imagen de la empresa u
organizacin.
2. Debe haber concordancia entre la oportunidad de mercado que presenta el mercado
meta y los recursos de la empresa u organizacin.
3. Se debe elegir segmentos de mercado que generen un volumen de ventas suficiente y
a un costo lo bastante bajo como para generar ingresos que justifiquen la inversin
requerida. En pocas palabras, que sea lo suficientemente rentable.
4. Se debe buscar segmentos de mercado en el que los competidores sean pocos o
dbiles. No es nada aconsejable que una empresa entre en un mercado saturado por la
competencia.
Definir el mercado meta al que se enfoca el producto o servicio que ofrecen las
empresas debe ser el primer paso que cualquier organizacin debe seguir para poder
hacer un estudio de mercado o hacer un anlisis mercadolgico de la empresa. Se
hace necesario tener en claro que al hablar de mercado meta se est hablando de

targets o segmentos esa es la clave de la definicin del mercado meta, para el cual
cada empresa debe dirigir sus esfuerzos con la finalidad de satisfacerlo.
En especfico, para la empresa Vietven, el mercado es el sector elctrico, dentro del
cual se quiere dar a conocer los bombillos ahorradores de energa con tecnologa Led,
los cuales poseen mayores beneficios que los convencionales por consumir menos
cantidad de energa elctrica y que los ahorradores debido a que los de luz blanca
emplean mercurio para su correcto funcionamiento, dicho elemento qumico es
altamente contaminante. Establecer el mercado meta garantiza que con la planeacin
y ejecucin de estrategias efectivas por parte de la empresa se logren generar la
rentabilidad esperada, orientando ese producto a quien lo necesite, dndole
caractersticas que lo hagan resaltar entre los dems.
Cabe destacar, que ese mercado, no es ms que el grupo de clientes a quien se
pretende captar y dirigir el producto que se maneja, se puede decir que representa el
segmento que demanda el producto. Las caractersticas que deben reinar son los
estudios demogrficos con la finalidad de establecer a las personas a las que se quiere
llegar, adems incluir el estilo de vida que puede influir de manera directa en el
producto. Otros aspectos importantes son el uso que se le pueda dar al producto, para
el cual se hace necesaria la aplicacin de publicidad y la localizacin geogrfica del
cliente, este punto puede afectar a la hora de comercializar y distribuir el producto.
Referencias
American Marketing Asociation (AMA)
Direccin de Mercadotecnia, Octava Edicin, de Philip Kotler, Editorial Prentice
Hall.
Fundamentos de Marketing, 13a. Edicin, de Stanton, Etzel y Walker, Editorial Mc
Graw Hill,

Fundamentos de Marketing, Sexta Edicin, de Philip Kotler y Gary Armstrong

(1996), Editorial Prentice Hall.