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OBJETIVO
El objetivo del presente trabajo es disear un mtodo de informacin a los
trabajadores que desempean tareas de tipo administrativo, de una forma que
atraiga su atencin y que comunique con sencillez los aspectos ms importantes
de un correcto diseo ergonmico de su puesto de trabajo.
No se pretende ensear nada que no sea nuevo. El objetivo de esto es poner de
manifiesto ciertas situaciones de riesgo frecuentes en las oficinas. Posiblemente
las conozcamos o al menos las intuyamos, pero seguro que nunca nos hemos
detenido a considerarlas y a preparar una estrategia contra ellas.
Algunas situaciones pueden parecer evidentes, estamos de acuerdo. Pero en
cualquier caso son evidencias que producen al ao una cantidad importante de
accidentes, de los cuales casi un porcentaje son graves y algunos incluso mortales.
En el abordaje ergonmico del trabajo administrativo habr que tener en cuenta
fundamentalmente los siguientes factores: el ambiente de trabajo (condiciones de
temperatura, humedad, ventilacin, iluminacin, ruidos, etc.), la silla de trabajo, la
mesa de trabajo, la pantalla de visualizacin de datos, los espacios de trabajo, la
carga de trabajo y la organizacin del mismo.
CONCEPTO
DE ERGONOMIA
Riesgo ergonmico
del trabaio en oficinas
Ergonomia es la ciencia que estudia el comportamiento y las relaciones del ser
humano en el puesto de trabajo y el objetivo prctico que persigue es la adaptacin
de las condiciones de trabajo a las caractersticas fisiolgicas y psicolgicas del ser
humano. La aplicacin de principios ergonmicos permite favorecer el bienestar,
proteger la salud y mejorar las condiciones de trabajo.
Prevencin de la salud, una inversin de futuro.
Cada vez, son ms las personas que trabajan en oficinas y menos las que realizan
duros trabajos corporales. Esto, podra suponer una mejora automtica de la salud
pblica, pero las estadsticas demuestran que los dolores de espalda ocupan el
primer lugar de las enfermedades laborales .El coste directo que origina a la
sociedad y a la empresa esta enfermedad laboral, por los tiempos de ausencia y el
descenso de productividad del trabajador, as como el coste indirecto de los
tratamientos, se podran paliar fcilmente con una buena prevencin. La
prevencin de riesgos asociados a las actividades en este sector, debe ir orientada
a conseguir lo siguiente:
ptimas tanto desde el punto de vista de la salud, como del bienestar y las
mejoras en la productividad.
Seguridad en la oficina
Beneficios de la Ergonoma
Si bien las mejoras ergonmicas para el ambiente de trabajo se utilizan
principalmente para crear un ambiente de trabajo ms seguro y saludable, una
empresa puede experimentar otros beneficios, incluyendo:
Aumento de la productividad
Aumento de la calidad del trabajo
Reduccin del volumen de trabajo
Reduccin de ausentismo
Aumento de la moral.
Permanecer mucho tiempo en una sola postura, o adoptar malas posiciones, puede
producir desde dolores de cabeza hasta lesiones a la columna vertebral.
Pasar mucho tiempo en la misma posicin tiende a provocar contracturas en el
hombro y el cuello, causantes, a su vez, de la cefalea tensional (dolor de cabeza) y
el comn dolor de espalda. Mientras que adoptar una mala postura a la hora de
sentarse afecta los msculos seriamente y hasta puede perjudicar la columna
vertebral. Y si la persona tiene sobrepeso, la presin ejercida en las vrtebras es
an mayor.
Por otra parte, el uso Intensivo del mouse puede provocar tendinitis, un mal
frecuente en personas que pasan ms de ocho horas trabajando en una
computadora.
Antebrazos y
brazos a 90 o
un poco ms
Antebrazos,
muecas y
manos en
linea recta.
mouse.
Postura sugerida frente al computador
Estas son algunas recomendaciones generales
para la forma de ubicarse frente a una pantalla en
posicin de trabajo sentado.
Codos pecados
al cuerpo.
Factores
deplano
estudio
Altura del
deergonmico
trabaio
Para el anlisis ergonmico de los puestos de trabajo en oficinas, partiremos del
estudio de los siguientes factores:
_____Q
X
10 j
X
Desfasados: Parcialmente
La determinacin de la altura del plano de trabajo es muy importante para la
concepcin de los puestos de trabajo, ya que si sta es demasiado alta tendremos
que levantar la espalda con el consiguiente dolor en los omplatos, si por el
contrario es demasiado baja provocaremos que la espalda se doble ms de lo
normal creando dolores en los msculos de la espalda.
Es pues necesario que el plano de trabajo se site a una altura adecuada a la talla
del operario, ya sea en trabajos sentados o de pie.
Para un trabajo sentado, la altura ptima del plano de trabajo estar en funcin del
tipo de trabajo que vaya a realizarse, si requiere una cierta precisin, si se va a
utilizar mquina de escribir, si hay exigencias de tipo visual o si se requiere un
esfuerzo mantenido.
Si el trabajo requiere el uso de mquina de escribir y una gran libertad de
movimientos es necesario que el plano de trabajo est situado a la altura de los
codos; el nivel del plano de trabajo nos lo da la altura de la mquina, por lo tanto la
altura de la mesa de trabajo deber ser un poco ms baja que la altura de los
codos.
Si por el contrario el trabajo es de oficina, leer y escribir, la altura del plano de
trabajo se situar a la altura de los codos, teniendo presente elegir la altura para
las personas de mayor talla ya que los dems pueden adaptar la altura con sillas
regulables.
Las
alturas
del plano
de trabajo recomendadas para trabajos sentados sern los
Altura
del plano
de trabaio
Indicados en la figura 1 para distintos tipos de trabajo.
Espacio reservado para las piernas
En este apartado se pretende definir si el espacio reservado para las piernas
No por el mero hecho de trabajar sentado podemos decir que el trabajo de oficina
es un trabajo cmodo; sin embargo, es cierto que una posicin de trabajo de pie
implica un esfuerzo muscular esttico de pies y piernas que desaparece cuando
nos sentamos. Esto ha provocado el aumento del nmero de puestos de trabajo
sentado, llegando a alcanzar aproximadamente, en pases industrializados, las tres
cuartas partes de la poblacin activa.
Sin embargo, no todo son ventajas en el trabajo sentado. Existen inconvenientes
por el mantenimiento prolongado de la posicin, inconvenientes que se derivan en
problemas que afectan primordialmente a la espalda.
Para conseguir una postura de trabajo correcta partiremos del anlisis de los
criterios relacionados con el equipamiento bsico, que comprende;
La silla de trabajo.
La mesa de trabajo.
Apoyapis.
Apoyabrazos.
Silla de trabaio
Es evidente que la relativa comodidad y la utilidad funcional de sillas y asientos son
consecuencia de su diseo en relacin con la estructura fsica y la mecnica del
cuerpo humano.
Los usos diferentes de sillas y asientos, y las dimensiones individuales requieren
de diseos especficos, no obstante, hay determinadas lneas generales que
pueden ayudar a elegir diseos convenientes al trabajo a realizar.
La concepcin ergonmica de una silla para trabajo de oficina ha de satisfacer una
serie de datos y caractersticas de diseo:
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Las sillas deben tener ruedas y posibilidad de giro. Para garantizar la estabilidad
deben poseer 5 brazos de apoyo al suelo y la base de apoyo deber tener un
dimetro mayor de 50 cm.
El asiento responder a las caractersticas siguientes:
Regulable en altura (en posicin sentado) margen ajuste entre 380 y 500 mm.
......q
X 16
El respaldo alto debe permitir el apoyo lumbar y ser regulable en inclinacin, con las
siguientes caractersticas;
Regulacin de la inclinacin hacia atrs 15.
Anchura 300 - 350 mm.
Altura 450 - 500 mm.
Material igual al del asiento.
Los respaldos altos permiten un apoyo total de la espalda y por ello la posibilidad de
relajar los msculos y reducir la fatiga.
La base de apoyo de la silla debe garantizar una correcta estabilidad de la misma y
por ello dispondr de cinco brazos con ruedas que permitan la libertad de
movimiento. La longitud de los brazos ser por lo menos igual a la del asiento (380450 mm.).
Mesas de Trabajo
Una buena mesa de trabajo debe facilitar el desarrollo adecuado de la tarea; por
ello, a la hora de elegir una mesa para trabajos de oficina, deberemos exigir que
cumpla los siguientes requisitos:
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Apovapis
Los apoyapis tienen un papel importante, siempre que no se disponga de mesas
regulables en altura, ya que permiten, generalmente a las personas de pequea
estatura, evitar posturas inadecuadas.
La superficie de apoyo debe asegurar la correcta situacin de los pies; las
caractersticas sern:
Inclinacin 10.
Q
18
Iluminacin.
Ruido.
Temperatura.
Ambiente luminoso
Elegir un buen sistema de iluminacin de los puestos de trabajo para conseguir un
cierto confort visual y una buena percepcin visual precisa del estudio de los
siguientes puntos:
La no consideracin de estos factores puede provocar fatiga visual, ya sea por una
solicitacin excesiva de los msculos ciliares, o bien por efecto de contrastes
demasiado fuertes sobre la retina.
Como indicaciones de carcter general a tener en cuenta para una correcta
iluminacin del rea de trabajo sern:
Las luminarias debern equiparse con difusores para impedir la visin directa
de la lmpara.
/S\
/5V
/5\
oscuros.
cuando
los
trabajadores
estn
realizando
tareas
que
exigen
Aislar o cerrar los equipos que generan ruido, incluso cuando est en
buen estado.
Disponga de salas de conferencias para reuniones.
Ambiente trmico
Al igual que con la iluminacin y los ruidos, los niveles de la temperatura y la
humedad en la oficina afecta no solo la comodidad sino tambin la productividad.
La mayora de las tareas de oficina se realiza sentado, mientras que la actividad
fsica significa que los empleados normalmente prefieren una temperatura
ligeramente mayor. Sin embargo, las oficinas se pueden calentar debido al nmero
de personas y a la cantidad de calor producido por los equipos sobrecargan el
sistema de ventilacin. Los problemas pueden ser causados por la instalacin de
cubculo o paredes fijas los cuales pueden cortar el flujo normal de aire. Las
temperaturas altas incomodas pueden causar fatiga, lo que puede dar lugar a
posturas incmodas, como sentarse encorvado en la silla.
Los niveles de humedad son tambin importantes para la comodidad y la salud. Un
nivel demasiado bajo de humedad se traduce en la piel seca, especialmente
19-21
20-24
HUMEDAD RELATIVA
40 * 00
40-60
VELOCIDAD AIRE
0.15
0*25
DIFERENCIA
TEMPERATURA ENTRE 1.1 y 0.1
m DEL SUELO
< 3
<3*
Ejemplos:
Trabajo en Computador
escribir en el teclado.
mover y cliquear el ratn.
mirar adelante y atrs entre el monitor y los documentos desde los que se
copia. Trabajo en Oficina ,
hojear en los archivos y papeles de trabajo.
uso de la calculadora
escribir a mano
engrapar y perforar a manos.
Esfuerzos de carga esttica o sostenida
Uno de los factores de riesgo que se ha incrementado en la oficina computarizada
es la carga esttica, donde los msculos deben sostener al cuerpo en una sola
posicin por largo periodo de tiempo. Esta falta de movimiento reduce la circulacin
y causa tensin muscular, lo cual pueden contribuir o agravar una lesin. Los
esfuerzos sostenidos son un tipo de carga esttica cuando la fuerza se aplica
continuamente durante largos perodos de tiempo.
________Q
X
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Ejemplos:
mantener las manos sobre el teclado o el ratn
mantener pulsada la tecla Mayscula
mantener la cabeza fija mientras se lee en el monitor
mantenerse sentado por largos perodos de tiempo
mirar hacia abajo para ver los documentos colocados en una superficie plana
sobre el escritorio
sentarse recto sin respaldar
sostener el auricular al hablar por telfono
sostener cajas en las manos, mientras son transportadas por largas distancias.
Las posturas que doblan las articulaciones en posiciones donde tengan posibilidad
de lesionarse son clasificadas como posturas difciles.
'
vJ
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Ejemplos:
Trabajo en Computador Trabajo en Oficina
escribir con las muecas dobladas
girar la cabeza a un lado para ver el monitor
hacer estiramientos hacia arriba y por encima del teclado para utilizar el ratn
inclinarse para tipear datos de los papeles colocados en una superficie plana
sobe el escritorio.
inclinarse hacia delante en la silla
montarse el telfono entre la oreja y el hombro
elevar los brazos al escribir sobre una superficie de trabajo que sea demasiado
alta
Flexin en la cintura para cargar las fotocopiadoras
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Mirar hacia abajo para ver lo papeles colocados planos sobre el escritorio
Tensin por contacto Mecnicos
Una superficie dura y afilada o un objeto que presione los tejidos blandos-los
tendones, los nervios o vasos sanguneos pueden causar daos que con el tempo
pueden convertirse en lesiones graves. Este dao es conocido como tensin por
contacto mecnico.
tejidos blandos.
Teclado
___
X
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Ratn
La configuracin del ratn debe adaptarse a la curva de la mano.
La situacin de la bola en el cuerpo del ratn debe quedar bajo los dedos,
ms que bajo la palma.
El ratn debe tener una forma que permita su uso de forma cmoda tanto
para diestros como para zurdos.
El movimiento del ratn debe resultar fcil y la superficie sobre la que
descanse debe permitir su libre movimiento durante el trabajo.
Los pulsadores de activacin deben moverse en sentido perpendicular a la
base del ratn y su accionamiento no debe afectar a la posicin del ratn en
el plano de trabajo.
Ejemplos:
Trabajo en Computador
reposar las muecas en el borde del escritorio mientras se tipea o se utiliza el
ratn.
apoyar los codos en reposabrazos o superficies duras
tipear con las palmas reposadas en un borde afilado de la bandeja del teclado.
Trabajo en la oficina
utilizar sellos de goma con agarraderas que se presionan en la palma de la mano
utilizar tijeras con asas duras y de metal.
sentarse en una silla que coloque presin en la parte de atrs de los muslos.
Fuerza
Muchas tareas de oficina requieren la aplicacin de cantidad moderada de fuerza
de los msculos pequeos, lo cual puede causar fatiga, hinchazn, sudoracin y
cansancio muscular y tensin de los ligamentos.
Ejemplo:
Trabajo en Computador
"arrastrar y soltar" el ratn
empuar apretando los lados del ratn
golpear en el teclado
Trabajo en Oficina
agarrar carpetas de archivo gruesas o manuales
engrapar o sellar a mano
abrir carpetas de 3 aros
levantar manuales pesados con una mano
Adems, todava existe la necesidad de levantar artculos ocasionalmente tal como
equipos de computacin y cajas de papel para fotocopiadoras o archivos. La
mayora de los trabajadores de oficina no estn entrenados adecuadamente en la
tcnica de levantamiento. Adems, el trabajo sentado tiende a debilitar los
msculos del estmago, los cuales generalmente ayudan a dar apoyo a la espina
dorsal cuando se realizan tareas de levantamiento. Ambos factores colocan a los
empleados de oficina en un gran riesgo de lesin, incluso cuando la tarea de
levantamiento sea ocasional.
Factores de Riesgo Adicionales
Si bien los factores de riesgo descritos anteriormente se suelen encontrar en el
ambiente de oficina, existen otros factores de riesgo que son ms comunes en
trabajos industriales o trabajo en casa, de los cuales los trabajadores deben estar
conscientes. Estos incluyen:
Ce
w
31
anteriormente
El uso de la computadora en el hogar
Predisposicin a condiciones mdicas (por ejemplo, - lesiones de articulaciones
previas, algunas formas de diabetes, embarazo). Es importante que este tipo de
condiciones mdicas sean diagnosticadas y tratadas correctamente.
Puesto que esta es una gua para el lugar de trabajo, nos enfocaremos en los
factores en el trabajo que estn bajo el control del empleador. Sin embargo, una
parte importante de cualquier programa de ergonoma es proporcionar capacitacin
a sus empleados, a fin de aumentar su conciencia respecto a los desrdenes
Msculo esquelticos relacionados con el trabajo y sus causas. Esto les permitir
aplicar los principios de la ergonoma a esas reas bajo su control, en casa y en el
trabajo.
Organizacin de la Oficina
La ergonoma se ocupa de muchos temas, comenzando con un solo empleado y su
lugar de trabajo, y la ampliacin para incluir la totalidad de un departamento u
organizacin. La mayor parte de los factores organizacionales y ambientales, as
como la seleccin de mobiliario de trabajo, se encuentran bajo control de la
gerencia. Muchos de los factores relacionados con la disposicin de la estacin de
trabajo y hbitos de trabajo estn bajo el control de cada empleado. El enfoque de
la ergonoma es siempre en el diseo para el empleado individual, que aporta
X
X
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caractersticas
nicas
para l o ella para trabajar. Algunas de estas caractersticas,
Anlisis del Puesto
de Trabajo
tales como la altura y la edad, no se pueden cambiar, mientras que otras, como el
entrenamiento y la experiencia, si se pueden cambiar.
Organigrama del Proceso de Eraonoma
Comience su proceso de la ergonoma con un entrenamiento de sensibilizacin, y
empiece a aplicar ios principios del proceso de ergonoma tan pronto como se
pueda, especialmente si usted est comprando nuevos equipos o est creando
nuevos puestos de trabajo. Si no hay problemas, el entrenamiento en los principios
de la ergonoma sigue siendo una medida preventiva.
La Organizacin
Diseo del trabajo
Personal
Horarios Trabajo
El ambiente de oficina
Iluminacin
Ruido
Temperatura
Diseo de la oficina
La estacin de trabajo individual
Mobiliario
Sillas
Accesorios
Hardware
Software
El trabajador individual
Caractersticas nicas
H)
X
L
>
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>
Una simple solucin a la postura forzada -- colocar el ratn al mismo nivel del
teclado.
La Estacin Individual
La configuracin de la estacin de trabajo del empleado es una simple cuestin de
poner el trabajador en una de las posturas neutrales descritas en las pginas
siguientes y, luego, la organizacin de sus muebles y equipos que les permitan
trabajar en esa postura. Por ejemplo, el monitor debera estar justo debajo de la
altura de los ojos con el fin de mantener el nivel de la cabeza, y el teclado debera
estar cerca del nivel del codo, para ayudar a mantener las muecas rectas. Si usted
no puede colocar el monitor y el teclado en un nivel lo suficientemente bajo,
entonces subiendo la silla y colocando un reposapis puede ser la solucin.
La razn de hacer un anlisis separado para cada empleado, en lugar de establecer
todas las estaciones de trabajo de acuerdo a normas generales, es que es
imposible llegar a un conjunto de normas que funcione en todas las situaciones. Por
ejemplo, un empleado que usa lentes bifocales puede necesitar colocar su monitor
ms bajo con el fin de mantener su nivel de la cabeza si ellos leen con la parte
inferior de sus lentes.
X
V,-
37
Si su anlisis de las tareas revela que los empleados trabajan en otros lugares
adems de su computador, tales como sala de copiado, rea de almacenamiento o
sala de correo, trate estas reas como estaciones de trabajo adicionales. Esto
significara realizar un anlisis separado de la estacin de trabajo y anlisis del
ambiente de cada rea, utilizando la seccin apropiada de la Gua de
Implementacin y Anlisis. Por ejemplo, un rea de almacenamiento debe ser
evaluada mediante la seccin de Levantamiento y Transporte.
Sus empleados podrn participar en ia solucin de muchos de los problemas
relacionados con la configuracin de las estaciones de trabajo una vez que usted
los haya entrenado en los principios de la ergonoma.
Consejos prcticos de erqonoma
La postura neutral en su estacin de trabajo ayuda a prevenir las lesiones
Con el fin de comprender la mejor manera de configurar la estacin de trabajo del
computador, usted debe comprender primero la postura neutral. Esta es una
postura de trabajo cmoda en la que, naturalmente, sus articulaciones estn
alineadas y el riesgo de desarrollar un trastorno msculo esqueltico se reduce.
38
2
w
40
G]
1. Postura de "90 grados": Sintese recto con los codos, caderas y rodillas
dobladas en ngulo recto y los pies en el piso o en un reposapis. Esta posicin es
biomecnicamente correcta, pero puede causar fatiga a los msculos de la espalda
con el tiempo. La fatiga puede ser causa de encorvamiento, incluso en una silla con
apoyo lumbar.
2. Postura Reclinada: Apyese hacia atrs 10o - 20 sobre el respaldar de la silla
y coloque sus pie hacia el frente para abrir el ngulo de sus caderas y rodillas. Esto
ayuda a relajar los msculos de la espalda promueve la circulacin sangunea. Sin
embargo, reclinndose hacia atrs demasiado lejos puede resultar en una postura
incmoda del cuello cuando trate de mantener su cabeza erguida.
3. La postura inclinada hacia adelante: Eleve la altura del asiento de su silla unos
cuantos centmetros e incline su frene hacia adelante unos 8 o. Esto abrir el ngulo
de su cadera y le permitir apoyar parte de su peso usando sus piernas en lugar de
tener todo el peso descansando en sus caderas y parte de atrs de sus muslos.
Usted puede encontrar esta postura cmodo si usted tiene problemas con sus
rodillas o pies, o si siente que se est moviendo hacia adelante del asiento. Un
asiento de silla contorneada puede ayudarte a mantenerte en lugar.
4. Postura Parada: Estar parado ofrece el mayor cambio de postura, y es una
buena alternativa luego de estar sentado por tiempo prolongado, lo cual puede
agravar las lesiones de la espalda baja. Puede ser agotador, sin embargo, tenga
una silla alta disponible en el puesto de trabajo. Tambin, apoye un pie en un
reposapis de vez en cuando para ayudar a transferir su peso.
Sillas Ajustables a la Tarea son recomendables para los trabajadores que pasan
una considerable cantidad de tiempo sentado, especialmente si deben trabajar en
computadora o en otro trabajo donde no se les permite mucho movimiento. Los
ajustes y caractersticas de una silla de tarea tiene por objetivo dar apoyo y
permitirle a los trabajadores variar sus posiciones durante del da.
Estas sillas son excelentes para los trabajadores que tengan alguna lesin o que no
se sienten bien en las sillas estndar.
adicional es justificable para las estaciones de trabajo que tienen varios usuarios, o
en reas en las que las tasas de rotacin son altas. El mobiliario ajustable tambin
permite a los trabajadores a variar su postura durante todo el da para reducir las cargas
estticas.
Algunas estaciones de trabajo incluso tienen suficiente ajuste para pasar de una
posicin sentada a una posicin de parada, lo que permite grandes cambios en la
postura.
Tenga en cuenta que estos beneficios no provienen slo del mobiliario; usted debe
entrenar a los trabajadores sobre cmo hacer los ajustes y sobre la importancia del
movimiento y la postura correcta para que el mobiliario sea eficaz.
Diseo de la Oficina
El diseo o la configuracin de la oficina y su mobiliario y equipos tambin debe ser
analizado para determinar si presentan factores de riesgo que pueden contribuir a
los trastornos msculo esquelticos. Por ejemplo, cuando organice los estantes de
la oficina, coloque los artculos que se utilizan con ms frecuencia cerca del rea de
trabajo para reducir la cantidad de estiramiento sobre la cabeza y la incomodidad.
Asimismo, considerar la compra de equipos que permitan automatizar algunas
tareas repetitivas, como doblado de cartas o sellado.
El costo de la automatizacin puede ser compensado por un menor riesgo de
trastornos msculo esquelticos. Las aportaciones de sus trabajadores antes de
efectuar los cambios en la oficina o la compra de equipos a menudo resultan en un
ambiente de trabajo ms eficiente.
relativamente cerca a sus ojos, y esto puede causar cansancio de los ojos. Esto se
debe a que los msculos pequeos dentro de sus ojos tienen que trabajar para
voltear sus ojos hacia adentro y cambiar la forma de los lentes para enfocar una
visin de cerca. Cuando estos msculos se fatigan usted puede experimentar
sntomas de ojos cansados o irritados igual que se sentirn cansados e irritados los
msculos de su espalda si usted se sienta por mucho tiempo en la misma posicin.
Angulo Visual
Cuando usted mira hacia abajo, sus ojos tienen la tendencia natural de voltear
hacia adentro y enfocar una visin cerca, puesto que los objetos que estn en su
campo de visin a estar ms cerca de usted. Lo opuesto es cierto que mirar directo
hacia adelante o hacia arriba - sus ojos tienden a voltearse hacia afuera y enfocar a
distancia, y usted tendr que trabajar ms para enfocar los objetos cerca con su
cabeza en esta posicin. Esto se debe a que cuando se lee un libro o un peridico,
intentamos sostenerlo por debajo del nivel de los ojos.
Si usted lee de un monitor o documento que est ubicado a nivel de los ojos o ms
alto, esto puede contribuir al cansancio de los ojos.
Ubicacin del Monitor
Al tener su monitor muy cerca o muy alto puede aumentar su posibilidad de tener
cansancio de los ojos, al tenerlo muy bajo o muy lejos puede resultar en posturas
incomodas cuando se inclina hacia adelante para verlo.
Altura v distancia apropiada del monitor para evitar el cansancio de los oios
Coloque el monitor al menos a una distancia de 18 de sus ojos, peor lo
suficientemente cerca de manera que usted pueda leer el texto sin mirar de soslayo
o inclinarse hacia adelante. Ajuste la altura del monitor de manera que la
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parte de arriba de la pantalla quede a casi ente 10 a 20 grados por debajo de la lnea
horizontal de la visin, e inclnelo a 10 o 20 grados de manera que la pantalla quede
perpendicular a su mirada. Si usted utiliza bifocales, trifocales o lentes progresivos usted
____Q
46
Monitores grandes
lentes de lectura no se ajustan al tipo de trabajo que usted hace. Si este es el caso,
suba o baje su monitor hasta que pueda trabajar con ia cabeza en una posicin de
nivel.
Si le ocurre alguna de las situaciones antes descritas, usted debe visitar a su
oftalmlogo para una nueva revisin y prescripcin. Una vez que usted haya arreglado
su puesto de trabajo de manera adecuada y colocado el monitor de acuerdo con las
instrucciones arriba indicadas, debe tomar nota de la distancia del monitor y de
cualquier otra lectura que usted hace, as como una descripcin general de sus tareas
diarias, y llevar esta informacin con usted cuando consulte a su oftalmlogo.
Anlisis Ambiental
El ambiente que rodea el puesto de trabajo de un empleado puede ser tan importante
como el puesto de trabajo en la determinacin de su comodidad y rendimiento. El
ambiente ideal de la oficina es que est bien iluminada, sin ser demasiado brillante o
estridente, tener una temperatura y nivel de humedad confortable, lo suficientemente
tranquila para permitir la concentracin, y no debe haber hacinamiento.
Iluminacin
La iluminacin de la oficina puede tener un efecto considerable tanto en la comodidad
como en el rendimiento. La luz fluorescente excesivamente brillante puede causar
cansancio de los ojos, especialmente cuando esta crea brillo en el monitor de la
computadora. Poca iluminacin tambin puede causar cansancio de los ojos cuando se
trabaja con documentaos en papel, as como una atmosfera mustia del rea donde se
trabaja.
Las ventanas pueden causar problemas con la iluminacin y el brillo, aun cuando la
mayora de los empleados prefieren tener iluminacin natural y una vista. Sin
'X
Q
48
embargo, la luz directa del sol puede crear niveles de luz muchas veces ms brillante
que lo que se necesita para el trabajo en la oficina.
Niveles apropiados de iluminacin
Los niveles de luz para el uso de la computadora deben ser ms bajos que los niveles
de luz para la lectura de documentos en papel. La diferencia se debe al hecho de que
los monitores de computadora emiten su propia luz, mientras que de papel depende de
la luz reflejada para a ser legible. Con el fin de evitar el cansancio de la vista en la
computadora, es importante que el ambiente, los niveles de luz sean similares a la
cantidad de luz emitida por la pantalla del monitor. Una ventana u otra fuente de luz
brillante en el campo de visin por detrs o al lado del monitor pueden ser tan molestas
como el resplandor de la misma pantalla.
Prueba de los niveles de luz
Para medir los niveles de luz en su oficina utilice un medidor de luz del que usan los
fotgrafos, este es un mtodo sencillo que pueden utilizar los empleados para saber si
la iluminacin es muy brillante o demasiado oscura, o simplemente correcta. Una
prueba rpida para ver si las luces del techo son demasiado brillantes es hacer sombra
a tus ojos colocando las manos sobre ellos, como cuando uno trata de ver algo a
distancia. Si usted siente que los ojos se explayan, entonces la iluminacin es
demasiado brillante o demasiado oscuras.
Optimizando los niveles de luz
Existen considerables diferencias en las preferencias individuales de los niveles de luz.
Estas diferencias pueden hacer difcil el consenso cuando se trata de establecer un
nico nivel de luz.
Coloque una iluminacin un nivel bajo uniforme, luego, proporcione iluminacin a los
empleados que necesitan ms luz para ayudarlos a resolver el problema.
Prevenir el resplandor
La luz puede deslumbrar directamente en los ojos, tales como la luz solar a travs de
Otro punto a tener en cuenta en este apartado es la eleccin del color de los
elementos que componen el puesto de trabajo y del entorno.
Los colores poseen unos coeficientes de reflexin determinados y provocan unos
efectos psicolgicos sobre el trabajador, por lo tanto es importante, antes de
decidir el color de una sala, tener en cuenta el tipo de trabajo que se va a realizar.
Si se trata de un trabajo montono, es aconsejable la utilizacin de colores
estimulantes, no en toda la superficie del local pero s en superficies pequeas
como mamparas, puertas etc.
A continuacin adjuntamos una tabla en la que se muestra los efectos
psicolgicos de los colores.
COLOR
SENSACION
DE TEMPERATURA
EFECTOS
PSIQUICOS
DISTANCIA
LEJANIA
FRIO
Relajante-lentitud
LEJANIA
FRIO-NEUTRO
Muy relajante
PROXIMIDAD
CALIENTE
Muy estimulante
GRANPROXIMIDAD
MUY CALIENTE
Excitante inquietud
AMARILLO
PROXIMIDAD
MUY CALIENTE
Excitante actividad
VIOLETA
PROXIMIDAD
FRIO
Excitante-agitacin
claros y neutros.
El trabajo con pantallas de visualizacin (PVD) requiere una iluminacin no
demasiado brillante para evitar deslumbramientos. Del mismo modo, con niveles
muy superiores se acrecienta la fatiga visual.
El esquema siguiente recoge la metodologa para controlar el deslumbramiento
debido a los reflejos:
Girando la pantalla
MEDIANTE
Inclinando la pantalla
LOCALIZACION
ADECUADA
Reubicando la pantalla
CONTROL
DEL
MEDIANTE
Pantallas de contraste
positivo
DESLUMBRAMIENTO
DISEO DEL
Protectores antirreflejo
EQUIPO
ACTUANDO SOBRE
LA
ILUMUNACION
Rediseando la iluminacin
Cambiando
posicin
luminarias
Apantanando fuentes de luz
dbil posible.
de
Las lmparas del techo no deben estar colocadas encima del operador
Q
53
Evitar:
situaciones de sobrecarga o subcarga mental del trabajador.
la repetitividad de tareas o funciones que pueda provocar monotona e
insatisfaccin. Repetitividad / monotona = insatisfaccin.
la presin inadecuada de tiempos de entrega.
las situaciones de aislamiento que impidan el contacto social en el lugar de
trabajo. Falta de pausas.
jornadas excesivamente largas.
trabajos a turnos.
Mejorar la comunicacin y el manejo de conflictos.
Distribuir mejor del tiempo y la prioridad de actividades.
Hacer uso adecuado del tiempo libre.
Practicar tcnicas de relajacin.
Fomentar el autocuidado.
Lo que se recomienda a fin de cuentas es que el trabajador marque su propio
ritmo de trabajo, de manera que realice pequeas pausas para evitar la fatiga
mental y fsica. Si esto no es posible, debern establecerse pausas peridicas
reglamentadas o cambios de actividad que reduzcan la carga de trabajo,
especialmente en relacin al tiempo requerido de trabajo frente a la pantalla del
ordenador.
Descansos
Los descansos de media maana, almuerzo y media tarde han sido durante
mucho tiempo una parte de los horarios de trabajo y son importantes para
permitirles a los empleados recuperarse de las exigencias, tanto mentales como
fsicas, de sus trabajos. Usted debera alentar a sus empleados a tomar estos
descansos fuera de sus computadoras y utilizar la oportunidad para dar una vuelta
y para darle a las manos y ojos un descanso.
Pausas de recuperacin
Estudios recientes han demostrado que los descansos cortos (de uno a tres
minutos), ms frecuentes (cada 30-60 minutos) adems de los descansos
habituales, puede ayudar a reducir el cansancio y a mejorar la productividad. Estos
descansos cortos, llamados micro-descansos o pausas de recuperacin, funcionan
mejor si se toman antes de que aparezcan las molestias y la fatiga. El tiempo de
recuperacin ser ms rpido y los empleados estarn menos cansados al fina!
del da. Sin embargo, es importante que usted recomiende pausas ms frecuentes
en lugar de tratar de imponer un horario establecido. La experiencia ha
demostrado que los empleados se apresuran a terminar el trabajo antes de su
horario de descanso, y esto aumenta el nivel de estrs. Por ello, es mejor disear
estos descansos de manera que estos ocurran naturalmente en el trabajo. Eduque
a sus empleados en la importancia del tiempo de recuperacin y luego permtales
el margen de accin para tomar descansos si los consideran conveniente.
Pausas para estirarse v ejercitar
El trabajo en la computadora, y el trabajo sentado en general, puede causar, como
se ha estado mencionando anteriormente, un sin nmero de problemas debido a la
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armario.
reunin o de conferencia.
Existen distintos estudiosos que han determinado que existen cuatro distancias
distintas de trabajo:
Espacios de Trabajo:
Se debe disponer del espacio necesario para poderse moverse con comodidad,
procurando dejar al menos 1,15 m libres detrs de la mesa. Es conveniente dejar
libre la mayor parte posible del permetro en contacto con el usuario.
las mesas con bloques de cajones mviles resultan ms funcionales que las que
tienen los cajones fijos.
Caractersticas:
intercambio de calor.
respaldo sin que se note una presin excesiva debajo de las rodillas.
C
60
e _J
criterios:
posibilidad
de
ajuste
regulacin
las
medidas
la circulacin.
piernas es de 18 cm.
Pantalla o Monitor
Teclado:
El uso correcto y confortable del teclado depende de la altura a que se
encuentra. La posicin de los brazos deben estar relajados y los antebrazos
prcticamente en posicin horizontal, las manos se deben desplazar por el
X
w
63
Elementos Preventivos:
Apova Muecas:
Se trata de un accesorio que persigue, en su uso, la reduccin de la carga esttica
de los miembros superiores. As, favorece la alineacin correcta de la mueca
mientras se trabaja. La correcta alineacin se consigue cuando el antebrazo, la
mueca y la mano forman una lnea recta. Se aconseja, y con este elemento se
evita, no extender las manos, no fiexionarlas o no desviar hacia los lados, puesto
que puede provocar problemas de incomodidad, o patologas. Las caractersticas
de un diseo adecuado deben responder a las siguientes pautas:
Reposa Pies:
En especial se utiliza para personas de baja estatura que no logran una postura
adecuada de la extremidad inferior. Las caractersticas que debe tener el reposa
pies son las siguientes:
33 cm de profundidad, con una anchura de al menos 45 cm y una inclinacin
entre 10 y 25 grados.
La superficie de apoyo debe ser antideslizante, as como
Porta Documentos:
mantienen a una misma altura y el mismo plano de visin que el monitor. Para
ello deber estar situado lo ms cerca posible del monitor.
Debe ser:
Resistencia suficiente
Factores Ambientales
Ambiente Lumnico:
directa de la lmpara.
oscuros.
de
de
proteccin
regulables
que
impidan
tanto
el
65
...>
Antes de decidir el color de una sala, se debe tener en cuenta el tipo de trabajo
que se va a realizar. Si se trata de un trabajo montono, es aconsejable la
utilizacin de colores estimulantes, no en toda la superficie dei local pero s en
Colores:
superficies pequeas como mamparas, puertas , entre otros.
Si la tarea a realizar requiere una gran concentracin elegiremos colores claros y
neutros.
Por regla general los colores intensos los reservaremos para zonas en que la
estancia de los trabajadores sea corta, ya que a largo plazo pueden provocar
fatiga visual, reservando para paredes y techos de salas de trabajo, colores claros
y neutros.
Niveles de Iluminacin y confort visual
Es importante considerar que el trabajo en oficina implica la utilizacin de pantallas
de visualizacin de datos por lo que necesariamente debemos considerar el
disminuir la aparicin de fatiga visual.
De acuerdo a la normativa vigente los niveles de iluminacin general para oficinas
debern ser de 500 lux, si no se cuenta con estos niveles, se podr complementar
la iluminacin general con una localizada.
En relacin con el confort lumnico para tareas que implica exigencias mentales
moderadas el nivel ideal se encuentra a los 200 lux.
Ambiente Sonoro
Para los trabajos de oficina que exigen una cierta concentracin y una
comunicacin verbal frecuente, el ruido puede ser un verdadero problema, no en
el aspecto de prdida de audicin sino en el de confort.
Los niveles de ruido a partir de los cuales se considera que pueden provocar
disconfort en estos puestos de trabajo se sitan entre los 55 y 65 dB (A).
Los niveles ideales se encuentran entre 40 a 50 dB (A)
Ambiente Trmico, Humedad v Ventilacin
Dado que el trabajo en oficinas es un trabajo sedentario, sin esfuerzo fsico
importante, las condiciones de confort trmico sern las indicadas:
Temperatura
poca del ao
Invierno
20-24
Verano
23-26
Epoca del ao
Velocidad
del
Invierno
viento (m/seg)
0.14
Verano
0.25
Epoca del ao
Invierno
Verano
Humedad
Relativa (%)
45
!
65
efectuando
tarea
intelectual
Sentado haciendo trabajo liviano
De pie haciendo trabajo liviano
De pie haciendo trabajo corporal
pesado
Haciendo trabajo corporal muy pesado
21
19
18
17
15-16
recomienda que el tronco est hacia atrs unos 110 - 120, posicin en que la
actividad muscular y la presin intervertebral es menor.