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  • Liderança Resumão

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    Manual descritivo sobre as técnicas de liderança na gestão de pessoas.

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    a: www.resumao.com.br ACT T er: Definicao e importancia da administracao Definigdo — Administragdo & a coordenagao dos processos e das atividades necessérias para atingir as metas da organizagio, Tmportincia — A administragio € necesséria para guiar, supervisionae direcionar as pessoas pra atingirem as metas fxadas. Funcées ‘¢ Planejar ~ Eseolher as metas ¢ o plano para cconquistélas, Organizar~ Estruturar, recursos is atvidades. ¢Liderar ~ Exercer influéncia formal ou informal ¢ direcionar as atividades dos * Controlar ~ Garantir que os planos sejam lementades da forma desejada e que 08 desvis scam comigidos ‘¢ Coordenar ~ Sincronizar © garantir que as stividades ocorram como planejadas, ¢ Cuidar do staff Contratar, treinar © manter 0 funcionarios qualifieados, comprometidos © motivados on ‘ Delegar ~ Designar atividades,tarefas e res- Ponsabilidedes para individuos ou grupos, Habilidades de administracao ‘So as habilidades especiais necessérias para ‘administrador atingr as metas da organizasao, Habilidades administrativas de Katz + Habilidades conceituais: ‘© capacidade de uilizagdo de uma abordagem Sinérgia para atingir as metas organizacionais; ‘¢ capacidade de coordenar as funeBes organi ‘acionais de forma complementar ‘© capacidade de lidar com questdes complexas, ¢ Habilidades humanas: fe como os administradores lidam com valo- Fes, tanto quanto com 38 atitudes e com as {uestdes de comunicagio individuais ou em ‘grupo, com 0 objetivo de atingir as metas ‘organizacionais; fe como os adi pessoas, istradores lidam com as + Habilidades éenicas: ‘¢ conecimento especializado de certas téni- fas e procedimentos usados para atingir as metas organizacionais (exemplo: programa- ‘glo de computadores, engenharia); ‘¢ capacidade de envolver-se em tarefas espe- ‘ilizadas, Papéis do administrador Dizrespeito ao trabalho ou 20 comportamento ddesempenhado pelo administrador para ating ts metas da organizagdo, Segundo Mintzberg,o= 10 etribatos do administrador so: 1. disseminar 2 controlar dstrbios; 3. empreender, 4 sero expoente; 5. liderar 6 mediar 1. monitorar; 8. negociar, 9, alocar recursos: 0. 10. sero porta-voz, Abordagem Passado Nas civilizagdes antigns, de Roma ao Egi- to, os administradores estavam presentes para planejar, organizar iderar e controlar os esfor- ‘508 da sociedade. ‘0 Toco ou a abordagem da adminisragio sofieu mudangas, come abservado por Adam ‘Smith na especializacio ena divisio do traba- Iho. partir daquele momento, o faco voltou- Se para a mecanizagio e a automacio, Abordagens f Abortagem clssca Se —— canjnto de pensamentos ¢ pi Sees # Osterics Taylor, Gant eo5 Gitbreth) Scenes porters cxneaeneete thelr forma par ating com efcincia te metas onanacionais. @ Os tencon,trequntement, dio mais senso ds guests “cienicis",como a dcsrigio de fang, extudos ce tempo © movimento, a programa deaf = Compensa is inovagdes,¢ © aumento da eficieneia sora. o Mex Weber «Hear ayolfocaram no ge- ‘enciamentosdministve goa ‘= Abordagem comportamental © Concentrase em primeio lugar nas pes- soas da organizagdo e na eompreensto de atitudes ¢ comportamentos dessas pessoas. «Lida com temas tis como mativagao, I: deranea, comportamento © interagio dos grupos. + Osdefensores dessa abordagem sio: Muns- terberg, Mayo, Maslow, MeGregor, Bar- nnard, Owen © Mary Parker Follett = Abordagem cientifica/quanttativa ‘Origin pelos militares durante aI Guerra “Mundial para resolver problemas difcis, ieee nets ts ‘© Usa técnicas matemiticas ou estatistica, modelos de otimizagio, simulagdes com: pputadorizadas, entre outs, para lidar Com questes operacionais complexas. ‘© Geralmente se preocupa com questbes de planejamento, controle © probabilidade © ‘com tomadsa de decisdes. ¢ Inclui 0 comceito de administacio da ‘qualidade total (Total Quality Manage ‘ment TQM ), que também adota a abor- dagem da gestio cientfica sm contemporinea f@ Mostra leve desvio das abordagens admi- do ambiente externo (quesides va da organza) so Tevados em consideragio. Pode ser observada através das “lent de duas visbes: perspectiva, condigdosi tuagio e sistemas: a)tebricos da abordagem condigiovsiu ‘lo — stuapBes diferentes ou mudangas ‘que ocorrem com o passar do tempo texigem abordagens administrativas di- ferentes ou adaptadas(portanto, no hi “uma melhor forma" para atuar): 0 com portamento administrativo ¢ dependents de stuapBes atuais ou de circunstincias especifcas (os tedricos da contingéncia ‘dotam a Logica se-entio); as onganiza (8es slo diferentes, apresentam proble- thas diferentes, portanto, 0s principios ‘dministratvos “universais” que funci ram para uma organizagio podem no funcionar para ours; bteGricos da abordagem de sistemas — levam em considerardo © impacto do ambiente na administraglo; as vias Parts da organizago e os fatoresexter- hos determinam como todos as informs es/fatores sfo agregados para ating resultados ou metas oranizacionais, 7 erie Yse ee) A responsabilidade sociale a étiea se refe- rem as questdes de juizo de valor sobre © que deve ser considerada certo ou errado. ‘A tia ¢ um conjunto de prineipias, valores, crengas, regras, convengies moras e padrbes {que governam comporiamento individual € dos grupos dentro e fora da organizagio. (0 comportamento ico & aque estabelecido por lei eem geal aceito como moralmente corto ‘A responsabilidade social & 0 compromisso de uma empresa ede seas membros de ata ica e moralmente ‘A responsabilidade social determina que uma organizago étia se esforce para cumprir ‘lo apenas suas obrigagdes legais e econdmi «as, mas também para atender 0s objtivos ge- ‘is da sociedade. la lida com aeficidncia de uma empresa com relagio a sua resolugao de fazer a coisa certa, Fatores que influenciam o comportamen- to ético 1.4 idade da empresa e seu estigio de desen- volvimento moral 2. esirutura hieréquica da empresa, cultura organizacional 404 existéncia de c6digos de ética fortes na ‘empresa Codigo de ética uma declarago formal que contém diretr zes ou regras. Deve ser estabelecido especif famente para promover 0 comportament ético das pessoas na empresa. Gitte cnec ‘A cultura organizacional, ou corporativa, & ‘um conjunto de valores, encase normas com- Parilhadas que formam e/ou motivam o com- portamento dos individuos e dos grupos dentro e fora de determinada organizasio. A cultura ‘organizacional evolui com o tempo. Importancia da cultura Comprecnder e lidar com © comportamento das pesos ou a cult de tna organizaglo ajuda a alcangar as mets organtzaconais, Ela GGeulturn orpanizacional)exerceinlucia po- Siva ou negative as atudes © no comport: ‘Mento ds funcioniros "A cultura organizacona influenca a percep- gid incon sobre x prea abn forma poctva ou negativa) pote determi tar como'os funcionris reagem as sole (esc aoseatimulos da administragio "Ajuda a aministagdo a dosenvolver deter sninada cultura para encosjat ocomporaet tordesejado Tipos de cultura organizacional we Adoeracia: cultura organizacional que contrasta com 0 estilo burveritico dentro de uma organizagio; « apresenta poucas egras; @ tende a scr muito flexive; Favre uma esta egaizaciona mas simples; ‘permite maior eriatvidade no ambiente de trabalho; « possui foco externo. ‘© Cultura paternalista « espeliase no cenario familia, com lideres ‘mis parecidos com mentors ou “pais ‘¢ 08 membros apresentam valores similares © apreciam ideias de trabalho em grupo, ‘compromisso de grupo, ee 1 Cultura hieriguice =a ilida- ‘dee controle; f¢ a administragio tende a ser formal; {0s funciondrios $30 guindos por fegras © politicas; «© posstifoco interno, = Cultura voltada a0 mercado: © caracterizada pela estabilidade e pelo controle; ¢ valoriza e prioriza o acionista; ¢ sforga-se para ganhar dos seus concorren- {ese liderar o mercado; + possui foco externo. ‘ASPECTOS CULTURAIS DA ORGANIZACAO organizacional Diz respeito aquilo que ¢ compreendide como cultura organizacional. Pode mudar ‘com o decorrer do tempo, dependendo das mu- ddangas na cultura, ‘Recursos mais comuns para reforgar a eultu- 1a organizacional: ‘valores organizacionais: padres aceitéveis que governam os comportamentos em uma ‘© mitos_organizacionais: crengas funcionais {que sto associadas 4 organizagdo: «¢ simbolos onganizacionais:itens que possuem significado fora do conteid inerente; © jargdes organizacionais: a terminologia funcional ou giria comumente usada na ‘organizagao; «¢ ceniménias organizacionas: condutas formais ‘da onganizagdo para ocasibes importantes, Oeteeratice tet Diversidade pode ser defi- rida como as earacteristicas individuais ow as diferengas Tacilmente observadas em fungio. da_idade, religito, sexo, orientagio sexual, in- capacidade ou vivencia so- ioecondmica de determina 4a pessoa. resultantes, Yantagens "Equipesmaliclturaspro- porcionam um conjunto de Tnformagies, "a" partir das dquais podem “se tomadas eoiteeg “importanes. “Um frupo diversfieado de indi ‘idtos com varios talents, sugesibese ideias pode aju- Gara melborar a qualidade a de au pes enulticulturais podem ajudar a onganizagao 2 aumentar a credibilidads & expandir sua participagao de mercado. In- ‘estimento em mio de obra diversficada Pode melhorar os niveis de comprometi- nto dos funciondrios eresultar em maior produnvidade 0s desafios resultantes da diversidade em uma organiza¢ao ‘A administragao € forgada & dinimica de trabalho com varios grupos, ee Ce Rel (Questdes relacionadas i demografia ao etno- centrismo ¢ a discriminagio t&m de ser abor- dadas e incluem: esteredtipos e preconceitos ‘sobre sexo masculino ou femininos esterestipos € preconceitos sobre raga/etnia;esterestipos € Ireconcios sobre onentagi sexual: disrimi- ‘agdo e preconceitos 2 preconceits € ‘questOes sobre incapacidade. A diversdade no ambiente de trabalho apresenta desaios para a ‘administragdo na forma, de abordagens sobre justga e condig@es igualitrias, daptagSes,fle- dade tomada de decisi. Tomada de decisao A tomada de decisio é uma escola fia entre

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