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1. ANTECEDENTES
El Nivel ptimo de Desempeo se debe elaborar en la primera Fase de
Evaluacin de Desempeo, que se denomina Programacin, en la cual el Jefe
Inmediato (Evaluador) determinar actividades, indicadores, metas,
conocimientos, competencias, relevancias, comportamientos observables para
el puesto a evaluar, los cuales se debern plasmar en el Nivel ptimo y dar a
conocer al trabajador evaluado, para posteriormente aplicar la respectiva
Evaluacin de Desempeo.
La Norma Tcnica del Subsistema de Evaluacin de Desempeo seala en su
Artculo 17 que Los jefes inmediatos previo al proceso de evaluacin del
desempeo, generarn mediante entrevista con el evaluado, el espacio de
participacin que permita determinar correctamente las actividades esenciales,
procesos, objetivos, planes, programas y proyectos con sus respectivos
indicadores y metas, los conocimientos, la relevancia de las destrezas de las
competencias del puesto y universales, y la relevancia del trabajo en equipo,
los mismos que debern estar alineados en los objetivos estratgicos
institucionales.
2. FORMULARIO
El formulario del Nivel ptimo cuenta con la siguiente informacin:
2.1 DATOS DEL SERVIDOR: En esta seccin se debern llenar los
siguientes datos correspondientes a la institucin, al Evaluador y Evaluado, as
como incluir el perodo de evaluacin:
Programa de Maternidad
INDICADOR.
Representacin cuantitativa que sirve para medir el cambio de una variable con
respecto a otra. En trminos generales se denomina indicador a un instrumento
construido a partir de un conjunto de valores numricos o de categoras
ordinales o nominales que sintetiza aspectos importantes de un fenmeno, con
1
propsitos analticos2.
MEDIDAS
(Grado de operacin o resultado)
Misin
Gestin
ESTRATEGIAS
(Plan para llevar a cabo la misin)
Ejemplos:
Total de pacientes atendidos en un trimestre en la sala de Rayos X del
Hospital Baca Ortiz.
Total de rdenes de Pago para la adquisicin de uniformes de obreros
conformadas en el segundo semestre en el Ministerio de Bienestar Social.
Al evaluar o elaborar un indicador es importante determinar si se dispone de
informacin confiable y oportuna, que permita una comparacin entre la
situacin real y referencias histricas, similares o programadas.
2.2.2.1 CLASIFICACIN DE INDICADORES DE GESTIN.
a) Cuantitativos y Cualitativos
b) De uso Universal
c) Globales, funcionales y Especficos.
2.2.2.2 CUANTITATIVOS Y CUALITATIVOS
a) Indicadores Cuantitativos: Son los valores y cifras que se establecen
peridicamente de los resultados de las operaciones.
b) Indicadores Cualitativos: Permiten tener en cuenta la heterogeneidad, las
amenazas y las oportunidades del entorno organizacional; as como medir la
capacidad de gestin de la direccin y dems niveles de la organizacin.
2.2.2.3 DE USO UNIVERSAL
Miden la eficiencia, la eficacia, las metas, los objetivos y en general el
cumplimiento de la misin institucional:
a) Indicadores de resultados por rea y desarrollo de informacin:
Se basa en la informacin del desarrollo de la gestin que se adelanta; y, los
resultados operativos y financieros de la gestin.
Ejemplo:
Clculo de indicador de mantenimiento durante el ao 2013.
b) Indicadores estructurales
Permite medir los siguientes aspectos:
Participacin de los grupos de conduccin institucional frente a los grupos
de servicios, operativos y productivos.
Las unidades organizacionales formales e informales que participan en la
misin de la institucin.
Unidades administrativas, econmicas, productivas y dems que permiten el
desenvolvimiento eficiente hacia los objetivos establecidos en la organizacin.
c) Indicadores de proceso
Estos indicadores sirven para establecer el cumplimiento de las etapas o fases
de los procesos en cuanto a:
Extensin y etapas de los procesos administrativos
Extensin y etapas de la planeacin.
Agilidad en la prestacin de los servicios o generacin de productos que
indica la celeridad en el ciclo administrativo.
Aplicaciones tecnolgicas y su comparacin evolutiva.
2.2.2.4 GLOBALES, FUNCIONALES Y ESPECFICOS
a) Indicadores globales: miden los resultados en el mbito de la institucin y la
calidad de servicio que proporcionan a los distintos usuarios.
Ejemplo:
- Tiempo de respuesta frente a los trmites o requerimientos
solicitados.
- Grado de cumplimiento de los programas y proyectos con relacin a lo
programado.
b) Indicadores funcionales: Cada funcin o actividad, debe ser medido de
acuerdo a sus propias caractersticas.
c) Indicadores especficos: Se refieren a un rea o proceso en particular
Ejemplos: Programas de capacitacin ejecutados/ programas
presupuestados
- Nmero de expedientes tramitados.
- Nmero de vacunas colocadas en relacin al ao anterior.
Metas flujograma:
VERBO
Lograr
Resolver
Actualizar
Alcanzar
Producir
-
Disminuir
Reducir
Eliminar
Minimizar
Relacionado a
mantener o lograr
Relacionado a
coordinar
Promover
Presentar
Integrar
Organizar
Disear
Definir
SIGNIFICADO
acceder, consentir, entrar, obtener, ceder,
ingresar, lograr, alcanzar, aceptar, penetrar,
conseguir
Hallar la solucin a un problema
Poner al da, adaptar al momento presente
aquello que se ha quedado desfasado o
anticuado
Conseguir, lograr algo que se desea
Hacer, fabricar, trabajar, crear, elaborar,
realizar
Disminuir la cantidad, el tamao, la intensidad
o la importancia de una cosa.
Quitar, separar.
Dar a una cosa menos valor o importancia de
los que tiene. Reducir el tamao de una cosa.
Impulsar la realizacin o el desarrollo de una
actividad, inicindola si est paralizada o
detenida
Mostrar, poner en presencia de alguien
Completar un todo con las partes que le faltan
Planificar o estructurar la realizacin de algo,
distribuyendo convenientemente los medios
materiales y personales con los que se cuenta
y asignndoles funciones determinadas
Pensar o planear un proyecto o una idea
Fijar con claridad y exactitud la significacin de
una palabra, enunciando las propiedades que
designan unvocamente un objeto, individuo,
grupo o idea
Original
Copia 1
Copia 2
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4
http://definicion.de/conocimiento/
http://es.wikipedia.org/wiki/Competencia