02 Nocoes de Informatica PDF

Empresa Maranhense de Servios Hospitalares EMSERH
Enfermeiro
Conceitos bsicos relacionados Informtica: Hardware e Software, Noes de operao de
Microcomputadores. .................................................................................................................................1
Sistema Operacional Windows7 ou superior. ..................................................................................... 24
Aplicativos de udio, vdeo e multimdia. ......................................................................................... 177
Conceitos e servios relacionados Internet e intranet: Navegadores (browsers); Correio eletrnico;
Grupos de discusso; Busca e pesquisa; Transferncias de arquivos.................................................. 187
Conceitos de organizao e gerenciamento de arquivos e mtodos de acesso. .............................. 265
Conceitos de proteo e segurana; Cpia de segurana (backup). ............................................... 271
Perifricos: Conceitos; Instalao. ................................................................................................... 301
Candidatos ao Concurso Pblico,

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1148938 E-book gerado especialmente para FRANCINEIDE MARIA CUNHA DA COSTA
Conceitos bsicos relacionados Informtica: Hardware e

Software, Noes de operao de Microcomputadores.
Conceitos Bsicos de Computao.
Etimologicamente, a palavra derivada do francs informatique, vocbulo criado por Philippe Dreyfus,
em 1962, a partir do radical do verbo francs informer, por analogia com mathmatique, lectronique, etc.
Em portugus, podemos considerar a unio das palavras informao + automtica, ou seja, a
informao sendo processada de forma automtica.
Existem ainda pontos de vista que consideram "informtica" unio dos conceitos "informao" e
"matemtica".
O conceito de Informtica, apesar de ser amplo, em termos gerais, pode ser definido como a cincia
cujo objetivo o tratamento da informao, estudando seus meios de armazenamento, transmisso e
processamento em meios digitais, tendo como seu principal instrumento realizador, o equipamento
eletrnico chamado computador, dispositivo que trata estas informaes de maneira automtica, que
armazena e processa essas informaes.
O termo computao tem origem no vocbulo latim computatio, que permite abordar a noo de
cmputo enquanto conta ou clculo, mas geralmente usada como sinnimo de informtica. Sendo
assim, podemos dizer que a computao rene os saberes cientficos e os mtodos.
A informtica hoje em dia se aplica a diversas reas de atividade social, como por exemplo, aplicaes
multimdia, jogos, investigao, telecomunicaes, robtica de fabricao, controle de processos
industriais, gesto de negcios, etc., alm de produzir um custo mais baixo nos setores de produo e o
incremento da produo de mercadorias nas grandes indstrias.
Com o surgimento das redes mundiais (internet - a rede das redes), a informao vista cada vez
mais como um elemento de criao e de intercmbio cultural altamente participativo.
Histrico
Os primeiros computadores, idealizados como mquinas de processamento de nmeros, eram
simplesmente maquinas de calcular, tudo era realizado fisicamente, a mquina no sabia o que fazer com
o resultado, no recebiam instrues diferentes.
Charles Babbage (1792-1871) o Pai do Computador criou o projeto do engenho analtico ou
Calculador analtico descrito pela primeira vez em 1837. Totalmente mecnico, possua uma memria
para armazenamento de dados que eram inseridos atravs de cartes perfurados que passavam as
instrues necessrias para o aparelho.
O matemtico George Boole, por volta de 1848, desenvolve a teoria da lgica simblica. Consistia na
ideia de se usar simples expresses algbricas para exprimir lgica, surgindo assim lgebra boleana que
em termos numricos tinha conjuntos de 0 e 1 ou um sistema binrio. Em 1938, C. E. Shannon aplicou
esta lgebra para mostrar que as propriedades de circuitos eltricos de chaveamento podem ser
representadas por uma lgebra Booleana com dois valores.
Em 1890, William S. Burroughs desenvolveu uma mquina de adio e listagem tambm utilizando-se
de cartes perfurados. O mesmo princpio foi usado por Herman Hollerith para elaborar um sistema de
processamento de dados para o governo americano, que diminuiu de 7 para 2 anos o processamento de
dados em relao a 1880.
De origem puramente mecnica, o computador torna-se um sistema eletrnico somente a partir da
dcada de 1940, com o emprego da vlvula terminica. Assim, para efeito tecno-histrico o seu
desenvolvimento analisado considerando-se os diversos estgios evolutivos, mais conhecidos como
famlias ou geraes de computadores.
1 Gerao (1940-1952)
O Eniac foi o primeiro computador eletrnico, pesava 30 toneladas e ocupava 3 salas. Tinha a
capacidade de registrar 20 nmeros com 10 dgitos cada. Suas memrias eram cartes perfurados, sua
linguagem era de mquina.
Na dcada de 50, as vlvulas deram lugar (com a descoberta dos semicondutores), ao diodo e ao
transistor, permitindo a reduo de tamanho e diminuindo as falhas dos equipamentos.
1
2 Gerao (1952-1964)
Os transistores passam a ser feitos de silcio que, ao contrrio do semicondutor metlico germnio,
um mineral abundante, s perdendo em disponibilidade para o oxignio o que, somado s tcnicas de
produo aperfeioadas, revolucionou a indstria dos computadores, tornando-os mais rpidos, de menor
custo e tamanho.
At hoje, a maioria dos computadores segue o modelo formalizado pelo matemtico John von
Newman, que foi o projeto logico do computador. Este modelo sugeria que as instrues fossem
armazenadas em memria, o que tornaria as execues mais rpidas pois ficariam com rapidez
eletrnica, ao contrrio do antigo sistema de cartes perfurados
3 Gerao (1964-1971)
Nesta gerao, o elemento mais significativo o circuito integrado, surgido em 1964.
Em 1964 surge o circuito integrado, que era o encapsulamento de vrios componentes numa pastilha
de silicone ou plstico. A miniaturizao abrangeu todos os circuitos do computador, tornando possvel o
surgimento dos minicomputadores.
Surgiram as memrias de semicondutores e os discos magnticos, assim como sistemas operacionais
mais avanados.
4 Gerao (1971-1993)
A Intel produziu o primeiro microprocessador comercial, o 4004 (1971), que possua 2300 transistores
e executava 60000 clculos por segundo. O Mark-8 (1974) foi o primeiro computador pessoal.
Em 1975, Steve Wozniak criou em sua garagem o Apple I que, apesar de eficaz s vendeu 50
unidades. Em 1976, Wozniak e Steve Jobs lanam o Apple II, revolucionando o mercado.
Em 1979 a Intel apresentou o microprocessador 8088/8086. Posteriormente em 1981, foi lanado o
PC-XT, que chegava a 12 MHz. Os PC-AT 286 possuam uma memria mantida por uma bateria, que
armazenavam informaes como configuraes da Bios (data/hora, configuraes de hardware, etc),.
Em 1984, a Apple veio com o Macintosh, j utilizando mouse e cones.
Em 1985, a Microsoft lana o Windows, seguindo a ideia de cones e janelas.
Os PC 386, em 1990, vinham com microchips VLSI (Very Large Scale Integration), menores e mais
velozes, chegando a 20 MHz. Em seguida viriam os PC 486, com velocidades ainda maiores.
5 Gerao (1993-...)
Em 1993 a Intel lanou o Pentium, quinta gerao da linha PC, o qual evolui para o Pentium II, Pentium
III, Pentium 4... Em contrapartida, a concorrente AMD se filiou a Compac com seus am486, k6, Athlon...
Um PC hoje alcana velocidades prximas a 5 GHz.
Os componentes bsicos de um computador 1
A funo de um computador processar dados. Para process-los preciso mov-los at a unidade
central de processamento, armazenar resultados intermedirios e finais em locais onde eles possam ser
encontrados mais tarde e controlar estas funes de transporte, armazenamento e processamento.
Portanto, tudo que um computador faz pode ser classificado como uma destas quatro aes elementares:
processar, armazenar e mover dados ou controlar estas atividades. Por mais complexas que paream as
aes executadas por um computador, elas nada mais so que combinaes destas quatro funes
bsicas.
A funo de mover dados executada atravs do fluxo da corrente eltrica ao longo de condutores
que ligam os pontos de origem e destino e no depende de elementos ativos. As funes de controle so
igualmente executadas atravs de pulsos de corrente, ou "sinais", propagados em condutores eltricos
(estes pulsos so interpretados pelos componentes ativos, fazendo-os atuar ou no dependendo da
presena ou ausncia dos sinais). Portanto estas duas funes, transporte e controle, para serem
executadas s dependem da existncia de condutores eltricos (fios, cabos, filetes metlicos nas placas
de circuito impresso, etc.) e no exigem o concurso de componentes ativos.
Restam as funes de armazenar e processar dados.
Processar dados consiste basicamente em tomar decises lgicas do tipo "faa isso em funo
daquilo". Por exemplo: "compare dois valores e tome um curso de ao se o primeiro for maior, um curso
diferente se ambos forem iguais ou ainda um terceiro curso se o primeiro for menor". Todo e qualquer
1
Fonte Anlise De Sistemas Vol. 3 Por Flavia Reisswitz
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processamento de dados, por mais complexo que seja, nada mais que uma combinao de aes
elementares baseadas neste tipo de tomada de decises simples. O circuito eletrnico elementar capaz
de tomar decises denominado "porta lgica" (logical gate), ou simplesmente "porta".
Armazenar dados consiste em manter um dado em um certo local enquanto ele for necessrio, de tal
forma que ele possa ser recuperado quando o sistema precisar dele. O circuito lgico elementar capaz
de armazenar um dado (expresso sob a forma do elemento mnimo de informao, o "bit", que pode
exprimir apenas os valores numricos "um" ou "zero" ou ainda os valores lgicos equivalentes,
"verdadeiro" ou "falso") a clula de memria um dispositivo capaz de assumir um dentre dois estados
possveis e manter-se nesse estado at que alguma ao externa venha a alter-lo (dispositivo "biestvel").
Tendo isto em vista, pode-se concluir que todo computador digital, por mais complexo que seja, pode
ser concebido como uma combinao de um nmero finito de apenas dois dispositivos bsicos, portas
lgicas e clulas de memria, interligados por condutores eltricos.
Resta ver como possvel implementar estes dispositivos usando componentes eletrnicos.
Sistema binrio
Os computadores utilizam internamente o sistema binrio (sistema numrico posicional de base 2). A
caracterstica mais notvel deste sistema numrico a utilizao exclusiva dos algarismos "1" e "0", os
chamados "dgitos binrios". Atravs do sistema binrio, todas as quantidades e todos os valores de
quaisquer variveis podero ser expressos usando uma combinao de um determinado nmero de
dgitos binrios, ou seja, usando apenas os algarismos "1" e "0".
O uso do sistema binrio pelos computadores decorre do fato dessas mquinas se basearem em
circuitos eltricos ou eletrnicos. Isto porque a grande maioria dos componentes de circuitos eltricos
podem assumir apenas um dentre dois estados. Por exemplo: interruptores podem estar fechados ou
abertos, capacitores carregados ou descarregados, lmpadas acesas ou apagadas, circuitos energizados
ou desenergizados e assim por diante. Isto facilita extremente a representao de grandezas expressas
no sistema binrio usando estes componentes.
Para entender a razo disto, imagine, por exemplo, que se deseje representar o nmero dez mediante
um conjunto de lmpadas, onde uma lmpada acesa representa o algarismo "1" e uma lmpada apagada
o algarismo "0". No sistema binrio, o nmero dez assume a forma "1010" (para entender o fenmeno
basta saber que qualquer nmero pode ser expresso na base dois usando apenas os algarismos "1" e
"0"; portanto, mesmo que voc no saiba fazer a converso de nmeros do sistema decimal para o
binrio, acredite que "dez" em binrio "1010" e siga adiante; se desejar uma explicao mais detalhada,
consulte a literatura tcnica e informe-se sobre sistemas numricos e converso de bases). Portanto,
para representar o nmero dez bastam quatro lmpadas uma ao lado da outra, a da esquerda acesa, sua
vizinha apagada, a seguinte acesa e a ltima da direita apagada, na configurao "1010". claro que isto
pode ser feito igualmente usando interruptores fechados e abertos, circuitos energizados e
desenergizados ou capacitores carregados e descarregados (na verdade, alguns circuitos de memria
usados nos computadores empregam capacitores microscpicos para armazenar valores binrios). Todo
dispositivo que possa assumir um dentre dois estados possveis pode ser utilizado para representar
quantidades expressas no sistema binrio.
O uso exclusivo dos algarismos "1" e "0" nos circuitos internos dos computadores pode levar a crer
que eles apenas servem para resolver problemas muito especficos, cujas grandezas de entrada e sada
assumam apenas dois valores e que portanto sua utilizao h de ser extremamente limitada. Esta
concluso falsa. Na verdade, toda e qualquer grandeza do mundo real, desde as cores e posies dos
pontos que formam a imagem da Mona Lisa, os compassos, timbres e notas musicais que compem a
Aria da Quarta Corda, o conjunto de caracteres que consubstanciam a Divina Comdia at a sucesso
ordenada de aminocidos que formam o DNA dos seres vivos, em suma: toda e qualquer criao humana
ou da natureza, seja ela qual for, pode ser codificada e representada (com maior ou menor preciso) sob
a forma de um conjunto de nmeros. E estes nmeros podem ser expressos no sistema binrio. por
isso que o computador uma mquina to verstil e se presta a atividades to disparatadas como
calcular, escrever, desenhar, reproduzir msicas ou vdeo. Com um computador possvel pintar e
bordar.
Para que um dado ou informao possa ser processado por um computador, basta que ele seja
codificado de tal forma que possa ser "modelado" atravs de um conjunto de nmeros. Estes nmeros
sero ento expressos no sistema binrio e processados pelo computador.
3
O processo de converso das grandezas do mundo real em quantidades expressas no sistema binrio
chama-se "digitalizao" (por exemplo: o dispositivo denominado "escaner" nada mais que um
digitalizador de imagens, enquanto o processo de gravao de um CD de udio a digitalizao de sons).
MEDIO DE VOLUME DE DADOS DOS COMPUTADORES
Bits e bytes
Os computadores interpretam impulsos eltricos, que recebem o nome de bit (binary digit), cujo
conjunto de 8 deles reunidos formam um byte. Estes impulsos podem ser positivos ou negativos,
representados por 0 e 1.
Sendo o bit representado por dois tipos de valores e o byte representando 8 bits, dois (bit) elevado a
8 (byte) = 256 nmeros binrios, nmero suficiente para que possamos lidar com a mquina.
Os bytes representam letras, acentos, caracteres, comandos enviados por dispositivos de entrada de
dados, instrues, etc.
A tabela ASCII, acrnimo de American Standard Code for Information Interchange (Cdigo Americano
Padro para o Intercmbio de Informaes) abrange um conjunto de valores que representam caracteres
e cdigos de controle armazenados ou utilizados em computadores.
No que se refere aos bits e bytes, tem-se as seguintes medidas:
1 Byte = 8 bits
1 kilobyte (KB ou Kbytes) = 1024 bytes
1 megabyte (MB ou Mbytes) = 1024 kilobytes
1 gigabyte (GB ou Gbytes) = 1024 megabytes
1 terabyte (TB ou Tbytes) = 1024 gigabytes
1 petabyte (PB ou Pbytes) = 1024 terabytes
1 exabyte (EB ou Ebytes) = 1024 petabytes
1 zettabyte (ZB ou Zbytes) = 1024 exabytes
1 yottabyte (YB ou Ybytes) = 1024 zettabytes
tambm por meio dos bytes que se determina o comprimento da palavra de um computador, ou seja,
a quantidade de bits que o dispositivo utiliza na composio das instrues internas, como por exemplo:
O comprimento da palavra em um computador determinado por meio dos bytes ou seja, quantos bits
so utilizados na composio das instrues internas
8 bits => palavra de 1 byte
16 bits => palavra de 2 bytes
32 bits => palavra de 4 bytes
Quando feita entre dispositivos, a transmisso de dados geralmente usa medies relacionadas a
bits e no a bytes, tambm existindo os seguintes termos:
1 kilobit (Kb ou Kbit) = 1024 bits
1 megabit (Mb ou Mbit) = 1024 Kilobits
1 gigabit (Gb ou Gbit) = 1024 Megabits
1 terabit (Tb ou Tbit) = 1024 Gigabits
Obs.: quando a medio baseada em bytes, a letra 'b' da sigla maiscula (GB, MB). Quando a
medio feita em bits, o 'b' da sigla fica em minsculo (Gb, Mb).
Em relao transmisses, a medio mais comum dada em bits por segundo (Kb/s, Mb/s)
1 Kb/s = 1 kilobit por segundo
1 Mb/s = 1 megabit por segundo
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1 Gb/s = 1 gigabit por segundo

Tambm comum o uso de Kbps, Mbps ou Gbps para expressar a quantidade de bits transferidos,
com a terminao "ps" se referindo a "per second (por segundo)". No entanto, "ps" uma sigla
para picossegundo, de acordo com o Sistema Internacional de Unidades, assim, o uso de "/s" mais
adequado para expressar bits transferidos por segundo.
Outras medidas
Se voc adquirir, por exemplo, um HD de 500 GB, vai perceber que o sistema operacional do
computador mostrar uma capacidade menor que essa em relao ao dispositivo.
Os sistemas operacionais, de modo geral, consideram por exemplo 1 kilobyte equivalente a 1024
bytes, o mesmo com megabytes, gigabytes, etc. J fabricantes de discos rgidos e/ou de dispositivos
SSD, por exemplo, consideram 1 kilobyte a 1000 bytes, e assim por diante. Esse o motivo do sistema
operacional mostrar uma quantidade menor de capacidade de armazenamento em relao ao dispositivo.
Uma possvel soluo para esse impasse est nas terminologias e abreviaes que a International
Electrotechnical Commission (IEC) criou para indicar as medies baseadas em 1024 bytes, que so as
seguintes:
A IEC, International Eletrotechnical Commission, para tentar resolver este impasse, criou terminologias
para indicar medies baseadas em 1024 bytes, da seguinte forma:
1 kibibyte (ou KiB) = 1024 bytes
1 mebibyte (ou MiB) = 1024 kibibytes
1 gibibyte (ou GiB) = 1024 mebibytes
1 tebibyte (ou TiB) = 1024 gibibytes
1 pebibyte (ou PiB) = 1024 tebibytes
1 exbibyte (ou EiB) = 1024 pebibytes
1 zebibyte (ou ZiB) = 1024 exbibytes
1 yobibyte (ou YiB) = 1024 zebibytes
Nas medies baseadas em bits: kibibit, mebibit, gibibit, tebibit e assim por diante.
Este sistema de medidas elaborado pela IEC tido como o correto, deixando os prefixos quilo, mega,
giga, tera, peta, exa, zetta e yotta (que so oriundos do Sistema Internacional de Unidades) representando
1000 bytes e seus mltiplos (isto , potncias de 10). Assim, as denominaes da IEC equivalem s
representaes de 1024 bytes e seus mltiplos (potncias de 2). Em resumo, essas medies ficam
assim:
1 Kilobyte = 1000 bytes
1 Megabyte = 1000 kilobytes
1 Gigabyte = 1000 megabytes
1 Terabyte = 1000 gigabytes
1 Petabyte = 1000 terabytes
1 Exabyte = 1000 petabytes
1 Zettabyte = 1000 exabytes
1 Yottabyte = 1000 zettabytes
1 kibibyte = 1024 bytes

1 mebibyte = 1024 kibibytes
1 gibibyte = 1024 mebibytes
1 tebibyte = 1024 gibibytes
1 pebibyte = 1024 tebibytes
1 exbibyte = 1024 pebibytes
1 zebibyte = 1024 exbibytes
1 yobibyte = 1024 zebibytes
SISTEMA COMPUTACIONAL2
Um sistema computacional consiste num conjunto de dispositivos eletrnicos (hardware) capazes de
processar informaes de acordo com um programa (software). O software mais importante o sistema
operacional, porque ele fornece as bases para a execuo das aplicaes, s quais o usurio deseja
executar. Exemplos de sistemas operacionais so o Windows, o Macintosh e o Linux, dentre outros. Um
dos mais utilizados por usurios domsticos hoje o Windows, produzido pela Microsoft.
Um sistema computacional pode ser composto de rede de computadores, servidores e cluster,
dependendo da situao e das necessidades.
Um sistema computacional (ou baseado em computador) aquele que automatiza ou apoia a
realizao de atividades humanas atravs do processamento de informaes.
Um sistema baseado em computador caracterizado por alguns elementos fundamentais.
- Hardware
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Fonte: ANLISE DE SISTEMAS VOL. 3 POR FLAVIA REISSWITZ
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- Software
- Informaes
- Usurios
- Procedimentos ou Tarefas
- Documentao
O hardware corresponde s partes eletrnicas e mecnicas (rgidas) que possibilitam a existncia do
software, o armazenamento de informaes e a interao com o usurio. A CPU, as memrias primria
e secundria, os perifricos, os componentes de redes de computadores, so exemplos de elementos de
hardware. Um nico computador pode possibilitar a existncia de diversos sistemas e um sistema pode
requisitar diversos computadores.
O software a parte abstrata do sistema computacional que funciona num hardware a partir de
instrues codificadas numa linguagem de programao. Estas instrues permitem o processamento e
armazenamento de informaes na forma de dados codificados e podem ser controladas pelo usurio.
Este controle, bem como a troca de informaes entre o usurio e o sistema feita atravs da interface
de usurio, composta por hardware e software.
CLASSIFICAO DOS COMPUTADORES
TIPOS DE COMPUTADORES
Podemos classificar os computadores pelo porte:
- Grande porte: Mainframes;
- Mdio porte: Minicomputadores/servidores/workstations;
- Pequeno porte: microcomputadores, que podem ser subdivididos em: de mesa (desktops) e os
portteis (notebooks, tablets, etc)
Mainframes
Os mainframes so responsveis por processar um volume gigantesco de informaes, possuem

grande poder de processamento, podendo oferecer servios a milhares de usurios por rede ou terminais
conectados diretamente. O nome remete ao gabinete principal que abrigava a unidade central de
processamento dos primeiros computadores. So utilizados em ambientes comerciais e grandes
empresas, como Bancos, operadoras de energia e telefonia, empresas de aviao, etc.
Necessitam de ambiente especial, tanto pelo tamanho quanto pela necessidade de refrigerao
especial.
Minicomputador/Workstation/Servidor
Minicomputadores so computadores de mdio porte, ficando no meio termo de um mainframe e um
microcomputador. Direcionado empresas de mdio porte, ainda so utilizados principalmente em
servidores e workstations mas, com a evoluo dos microcomputadores, esto perdendo espao cada
vez mais.
Workstation
Estao de trabalho (do ingls Workstation) so os computadores situados entre o computador pessoal
e o computador de grande porte. Algumas destas mquinas eram vocacionadas para aplicaes com
6
requisitos grficos acima da mdia, podendo ento ser referidas como Estao grfica ou Estao grfica
de trabalho (Graphical workstation).
Servidor
Consiste em um sistema de computao centralizado fornecedora de servios a uma rede de
computadores, servios estes que podem ser de armazenamento de arquivos, de pginas de um
determinado site, de armazenamento, de envio e de recebimento de correio eletrnico, de controle de fila
de impresso, de manipulaes de informaes em um banco de dados, etc.
Chamam-se Clientes os computadores que acessam este servio e as redes que os utilizam so do
tipo Cliente-Servidor.
Um servidor no precisa necessariamente ser um computador completo, pode se resumir a uma
mquina que no seja necessariamente um computador, a um software, etc.
Assim como em relao a computadores interligados em rede, a comunicao entre clientes e
servidores feita atravs de protocolos, ou seja, regras do modo como se dar a comunicao entre as
partes.
Obs.: Conceitualmente todos eles realizam funes internas idnticas, mas em escalas diferentes.
Microcomputadores
Os microcomputadores de pequeno porte so destinados ao uso pessoal ou a pequenos grupos (PC
Personal Computer ou computador pessoal). Podemos dividi-lo em Desktops (computadores de mesa)
ou portteis, como notebooks ou laptops, tablets, smartphones, PDAs, etc. Estas maquinas utilizam os
mais variados sistemas operacionais, em relao aos Desktops, os principais deles so o Microsoft
Windows, as distribuies baseadas em Linux (Debian, Ubuntu, Fedora) e o MacOs X e em relao aos
portteis, os mais utilizados so o Google Android, o IOS e o MSWindows.
A arquitetura dos microcomputadores baseada em processadores x86 (32 bits), X64 (64 bits) e
PowerPCs.
Desktops
Os microcomputadores mais utilizados ainda so os desktops, pois atendem a vrias aplicaes. So
eles o PC Personal Computer ou computador pessoal e o Macintosh, da Apple, em diversos modelos,
com diferentes configuraes.
Na maioria das vezes, composto por:
Gabinete
Monitor
Mouse
Teclado
Todos os componentes so interligados por cabo ou ainda por transmisso via ondas de rdio (RFRadiofrequncia) e bluetooth, no caso dos perifricos sem fio, que possuem seus respectivos receptores
normalmente no padro USB.
All in one
So microcomputadores semelhantes a desktops, s que sem gabinete, com placas, processador,

drives, portas de comunicao todos embutidos no monitor. Estruturalmente a disposio das peas se
assemelha mais a um notebook, com tudo embutido em uma nica estrutura, s que, ao contrrio dos
portteis, teclado e mouse so conectados externamente.
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Nettop e NUCS
Nettop
So desktops em miniatura, muito compactos, que executam tarefas mais simples, que no exigem
muito processamento, como navegar na internet, executar mdias, etc. Possuem baixo consumo de
energia e so mais baratos que um desktop convencional. Os NUCs da Intel so igualmente compactos,
mas possuem processamento superior, semelhante aos mais avanados processadores de desktops,
como os mais recentes 5 gerao do processador Intel Core i5-5250U.
Intel NUC
Computadores Portteis
Computador porttil todo aquele que facilmente transportado, possuindo todo o conjunto de
perifricos padro necessrios para seu funcionamento integrados ao equipamento e possui uma fonte
de energia, como uma bateria por exemplo, que necessita periodicamente ser recarregada.
Sua principal vantagem perante os outros tipos de computadores em relao sua mobilidade,
acompanhando o usurio em qualquer lugar.
As desvantagens em relao aos desktops so o custo elevado em relao desempenhos inferiores
e a pouca flexibilidade em relao ao hardware do equipamento, exceto pelos perifricos, onde no
podemos fazer muitos upgrades (atualizaes), como podemos fazer em um desktop, por exemplo uma
placa grfica de um notebook embutida na placa me ou no processador (APU - Accelerated Processing
Unit), no sendo possvel altera-la. Sendo assim, usurios de aplicaes grficas, tanto para manipulao
de vdeos quanto jogos, para citar alguns exemplos, devem escolher notebooks j com placa grfica
dedicada. Apesar de limitado tambm em relao a seu monitor embutido, os portteis em geral tem
sadas para conexo em televisores e monitores diversos, podendo utilizar o mesmo como monitor
principal, extenso do monitor, etc.
O recurso Wireless ou Wi-fi, presente em praticamente todos os portteis, torna simples o acesso
internet em diversos ambientes, como aeroportos, restaurantes, etc, alm de interligar diversos
dispositivos diferentes em um mesmo ambiente.
Um porttil deve ser pensado, principalmente, por pessoas que precisam de espao ou mobilidade.
Notebook
O notebook, tambm denominado laptop ou computador porttil, projetado para ser facilmente
transportado para diferentes lugares. Geralmente, composto por uma tela de cristal lquido (LED),
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teclado, um touchpad, dispositivo sensvel ao toque que faz o papel de mouse, drive gravador de cd/dvd,
disco rgido/HD (em alguns casos at com SSD-Solid State Disk, muito mais rpidos que os HDs
convencionais), portas para conectividade via rede local e portas USB, alm de conectores VGA (RGB)
e/ou HDMI para conectar-se monitores e/ou tvs.
Netbooks
So verses menores e mais baratas dos notebooks convencionais, com hardware limitado e baixa
performance. No possuam drive de cd/dvd em contrapartida eram mais leves e tinham maior autonomia
em relao bateria, alm de possurem as mesmas funcionalidades padro de um notebook.
Comearam a perder mercado com a popularizao dos Tablets e o surgimento dos ultrabooks.
Tablet
Dispositivo porttil, fino, em forma de prancheta com uma tela sensvel ao toque como dispositivo de
entrada (touchscreen), possuindo as mesmas funcionalidades de outros portteis, guardadas as devidas
propores. Podemos citar como exemplo o Ipad, da Apple, que utiliza o sistema operacional IoS e o
Samsung Galaxy Tab que, como a grande maioria dos dispositivos, utiliza o sistema operacional da
Google, o Android.
Smartphones
Etimologicamente, smart do ingls esperto e phone, telefone, consiste em um celular com funes
avanadas, graas a seus sistemas operacionais completos que possuem aplicativos (APPs), que
executam as mais diversas funcionalidades. Podem possuir hardware mais bsico, com redes de dados
para acesso internet e intercomunicao com computadores pessoais. Podem tambm possuir
hardware avanado, com processamento 3d para jogos avanados e possibilidade de filmar em 4k, telas
2k e at mesmo sensores de batimentos cardacos. Os principais sistemas operacionais presentes nos
smartphones so o IOS da Apple (iPhone), o Android da Google (Samsung Galaxy S5) e o Windows
(Lumia).
PDA
O Personal digital assistant ou assistente pessoal digital pode ser considerado um pequeno
computador, que cumpre as funes de agenda e instrumento complementar de informtica, com
interconexo a computadores e acesso a rede sem fios. A maioria utiliza o sistema operacional Windows
Mobile (baseado no Windows CE da Microsoft).
HARDWARE
O hardware abrange a parte fsica, ou seja, todos os componentes presentes em um computador,
sejam eles internos (placas, drives) ou externos (perifricos). De forma geral, um microcomputador
composto por:
- Gabinete;
- Fonte de Energia;
- Placa Me;
- Disco Rgido (HD - Hard Drive ou Winchester);
- Drive CD/DVD;
- Perifricos.
Gabinete
Na maioria das vezes, constitudo em ao ou alumnio, o gabinete consiste em uma caixa metlica,
onde so alojados os componentes internos de um computador.
Internamente, possuem espao para acomodar:
- A fonte de energia, normalmente na parte superior traseira;
- As placas, que so parafusadas em sua estrutura, como a placa me e placas de rede e vdeo;
- Coolers (ventiladores), espalhados por sua estrutura;
- Drivers de cd/dvd ou Blu-ray, disquetes, leitores de carto, discos rgidos e/ou SSDs
Externamente, costumam apresentar em sua parte frontal:
- Boto para ligar o computador ("Power")
- Boto Reset
- LED indicador de "Power On"
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- LED indicador de acesso ao disco rgido, que oscila de acordo com o acesso ao mesmo.
Gabinetes mais antigos tinham ainda um boto Turbo, assim como um led turbo on e um visor que
mostrava os MHz que o computador estava trabalhando (modo turbo ou no):
Os gabinetes possuem, normalmente na parte frontal, portas USB que funcionam interligadas placa
me.
Tipos de Gabinetes
- Mini Tower gabinetes pequenos, que ocupam pouco espao fsico. Possuem poucas baias, ideal
para computadores pessoais de pequeno porte e que no exijam muito espao interno. Comportam
placas me Mini ITX.
- Mid Tower Os Mid-Tower so os tipos mais comuns dentre os gabinetes montados. Pouco menores
que os Full Towers, possuem aproximadamente 18 polegadas de altura e 2 a 4 baias externas.
- Full-Tower Gabinetes bem grandes, usados quando h demanda de mais espao interno, com
refrigerao superior. So geralmente utilizados em computadores voltados a jogos e tambm para uso
em servidores.
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- Casemods formado pela juno de "Case" (caixa, gabinete) e "Mod" (contrao de

modification/modificao) consiste em gabinetes modificados ou fabricados sob demanda,
personalizados ou diferenciados, no possuindo um tamanho padro.
Obs.: Grande parte dos gabinetes padro j vem com uma fonte de energia ATX bsica, normalmente
de 200/230W.
Fonte de alimentao
A fonte de alimentao o dispositivo que gerencia eletricidade ao computador, convertendo a tenso
alternada fornecida pela rede eltrica (CA ou AC) -110/220V em contnua (CC ou DC) - +3,3V,+5V, +12V
e -12V, de acordo com o componente. Algumas possuem uma chave seletora de tenso CA, outras so
bivolt automticas ou Auto Range que funcionam em qualquer tenso CA entre 100 e 240V. Existem
ainda casos menos comuns de fontes monovolt, sem chave seletora.
Na maioria dos casos, a seleo automtica de tenso realizada atravs do circuito PFC Ativo.
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Fonte comum com chave seletora de voltagem
Fonte bivolt automtica com PFC Ativo
PFC ou Power Factor Correction (fator de correo de fora), consiste em um mtodo de reduzir perdas
de energia, aumentando a eficincia da alimentao da fonte, gerando menos calor e demandando menor
necessidade de refrigerao, o que torna as fontes mais silenciosas, econmicas e eficientes. Uma fonte
comum (tambm chamada de genrica) pode ter eficincia de energia entre 50% e 60%, chegando a
perdas de energia de 50%, j as fontes com PFC Passivo apresentam entre 70% e 80% de eficincia e
perdas de at 30% com as de PFC Ativo ficando entre 95% e 99% de eficincia e no mximo 5% de
perdas *. Sendo assim, uma fonte de 400W:
- Sem PFC: Consumo de 600W, com desperdcio de 200W na forma de calor;
- Com PFC Passivo: Consumo de 520W, com desperdcio de 120W na forma de calor;
- Com PFC Ativo: Consumo de 420W, com desperdcio de apenas 20W na forma de calor.
* Valores referentes a eficincia no fator de correo de fora e no eficincia total que, no caso de
uma fonte com PFC ativo chega a 90%.
No PFC Ativo, um circuito corrige o fator de potncia, reduzindo interferncias e corrigindo
automaticamente a entrada de corrente AC, com seleo de voltagem automtica.
No PFC Passivo, um capacitor filtra a entrada de corrente AC, corrigindo fatores de potncia mais
fracos. Neste caso, a fonte possui chave seletora de voltagem.
A fonte interligada a energia eltrica atravs de um cabo de fora que, no Brasil tem plugues do
padro ABNT NBR 14136:2002, que consiste em um com os dois plugues redondos mais comuns e um
novo, obrigatrio desde 2010 com a adio de um pino terra.
12
Normalmente um componente negligenciado na hora de se montar um computador, uma fonte de baixa

qualidade pode causar problemas srios, como travamentos, danos ao disco rgido, etc.
Conectores
As fontes possuem vrios conectores que alimentam os diversos componentes internos do
computador. So os seguintes:
- Conector principal: o maior dos conectores da fonte de alimentao, serve para energizar a placa
me. Placas me mais antigas utilizavam um plugue de 20 pinos (ATX ou ATX 12V 1.x), as mais recentes
utilizam um plugue de 24 pinos (ATX 12V 2.x), neste caso a fonte pode ser utilizada no padro antigo
negligenciando os 4 pinos extras.
Conector 20 pinos + 4 (Fonte: Tecmundo)
O nome ATX referente tanto ao tamanho da placa me (e no do plugue) quanto sua conexo
eltrica.
Conector de alimentao na placa me (Fonte Clube do Hardware)
Conector AT: Em fontes antigas, o conector de alimentao da fonte utilizava dois plugues de 6 pinos
cada, que demandavam um certo cuidado, pois podiam ser encaixados de maneira incorreta na placa
me. Eram encaixados cada um com seus respectivos fios da cor preta junto ao centro do conector.
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Conector AT e seu respectivo encaixe na placa me
- Conector ATX 12V ou EPS12V: O conector ATX 12V interligado placa me com a funo de
energizar o processador. O conector EPS12V tem a mesma funo, s que possui 8 pinos, contra 4 do
ATX 12V, fornecendo mais energia. Nem todas as placas me ou fontes possuem este padro.
Conector ATX 12V com seu respectivo encaixe na placa me
Conector EPS12V com seu respectivo encaixe na placa me
Obs.: Nas fontes antigas, encontrvamos um conector auxiliar de 6 pinos, lanado com as placas ATX
12V 1x, que poucas placas me faziam uso.
Conector auxiliar ATX12v 1x
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- Conectores PEG (PCI Express graphics): consiste em um conector auxiliar de alimentao placas
de vdeo PCI Express, quando as mesmas demandarem mais energia. Composta de 6 ou 8 pinos (na
maioria dos casos utilizam somente o conector de 6 pinos, ficando o auxiliar com mais 2 para placas de
vdeo topo de linha, que podem demandar ainda o uso de um segundo cabo auxiliar).
Conector PEG 6 Pinos + 2 extras, podendo ser transformado em um de 8 pinos e seu respectivo encaixe na
placa de vdeo
- Conectores SATA: plugues que energizam dispositivos SATA (Serial ATA), como Discos rgidos e
drives pticos. Possuem formato achatado e 15 pinos.
Conector de alimentao SATA com seu respectivo conector no disco rgido
- Conector de drives e perifricos: padro por vrios anos, este conector de 4 pinos era utilizado para
energizar drives pticos e discos rgidos do padro IDE (integrated drive electronic) ou ATA (advanced
tecnology attachment) um padro substitudo pelo SATA, alm de coolers (ventoinhas), sistemas de
iluminao, etc.
Conector de alimentao ATA/IDE com seu respectivo encaixe em um drive ptico
- Conector de disquete (Floppy drive): conector utilizado para energizar drives de disquete 1.44. Apesar
de ser um dispositivo defasado, ainda comum encontrarmos este conector presente nas fontes.
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Conector do drive de disquete e seu respectivo conector
Padres de fonte
Os diferentes padres de fontes so definidos tanto pelo tamanho quanto pelos seus conectores.
- AT: lanado pela IBM em meados de 1984, foi o modelo padro at surgirem as fontes ATX. O cabo
de alimentao principal interligado placa me se dividia em duas partes (que unidas totalizavam 12
pinos), sempre demandavam o cuidado por unir os cabos de colorao preta para correto encaixe,
apresentando, como vimos anteriormente, o conector de 12 pinos, o conector de drives e perifricos e
o conector de disquete;
- ATX: lanado pela Intel em 1996, o padro ATX introduziu placas me de novos formatos, exigindo
assim novos gabinetes ATX em detrimento aos gabinetes AT. As novas fontes de alimentao
tinham conectores de 20 pinos e as tenses de standby, que mantinham a sada sempre ligada,
mesmo com o computador desligado, o que permitia o desligamento do computador sem a
necessidade de pressionarmos o boto para desligar. Possua conector de 20 pinos para a placa me,
conector de drives e perifricos e o conector de disquete;
- ATX 12V v1.x: foram introduzidos conectores extras devido demanda maior de energia por parte
dos processadores mais modernos, um de 4 pinos de 12V e um auxiliar de 6 pinos, alm de
introduzirem um conector de alimentao SATA (Serial ATA);
- ATX 12V v2.x: o conector da placa me aumenta para 24 pinos e surge o conector PEG, devido ao
lanamento do barramento PCI Express;
- EPS12V: introduzido um novo conector de alimentao a processadores, podendo ser EP12V e ATX 12V v2.x ao mesmo tempo.
Alm destes, existem outros tipos que se diferem pelo tamanho, por serem destinadas a computadores
de tamanho reduzido como a CFX12V (Compact Form Factor - Padro Compacto) que possui formato
em L, a TFX12V (Thin Form Factor Padro Fino) e a SFX12V(Small Form Factor Padro Pequeno),
todas elas seguindo os padres de conectores ATX12V v2.x.
Ventilao
As fontes bsicas ou genricas, por padro, possuem coolers (ventoinhas) de 80mm em sua parte
traseira, que so substitudos em alguns modelos (principalmente nos de maior potncia) por um de
120mm na parte de baixo da fonte.
Fontes com cooler de 80 e 120 mm, respectivamente.
PROCESSADOR
Tambm conhecido como CPU (Central Process Unit Unidade Central de Processamento), o
processador o principal item de hardware do computador. Ela responsvel por calcular e realizar as
tarefas determinadas pelo usurio. Basicamente, o processador o computador em si, ou seja, o
16
"crebro" do hardware. Ele executa todas as instrues dos programas (softwares). Quanto mais
"poderoso" for o processador, mais rapidamente suas tarefas sero executadas.
MEMRIA RAM
A memria RAM ou RANDON ACCESS MEMORY (memria de acesso randmico), um o dispositivo

responsvel por armazenar informaes temporrias que so geradas quando o computador est em
funcionamento (com os programas funcionando). Toda informao residente na memria RAM se perde
quando o computador desligado.
PLACA ME
A placa me (Motherboard) uma placa de circuito impresso, considerado como um dos mais
importantes do computador. Ela que interliga todos os outros dispositivos de hardware, permitindo que
eles se comuniquem entre si conforme as necessidades do sistema (internos e externos ao gabinete).
HD (HARD DISK - DISCO RGIDO)
O HD o item responsvel pelo armazenamento de dados permanentes (os dados armazenados no

HD no so perdidos quando o computador desligado, como o caso da memria RAM). O HD o
local onde instalado e mantido o sistema operacional, todos os outros programas que so instalados no
computador e todos os arquivos que do usurio.
PERIFRICOS (DISPOSITIVOS DE ENTRADA E SADA)
So os dispositivos que permitem que o usurio interaja com o computador. Os dispositivos de entrada
permitem que o usurio entre com algum tipo de informao, enquanto os dispositivos de sada retornam
com informaes solicitadas pelo usurio e pelos programas, j os dispositivos conhecidos como
hbridos, desempenham simultaneamente as funes de entrada e sada de dados.
TECLADO (DISPOSITIVO DE ENTRADA DE DADOS)
Este dispositivo permite que o usurio digite as informaes que sero processadas pelo computador.
MOUSE (DISPOSITIVO DE ENTRADA DE DADOS)
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Este dispositivo permite que o usurio aponte uma posio ou um objeto de software que sofrer uma
ao ao ser clicado.
TOUCHPAD (DISPOSITIVO DE ENTRADA DE DADOS)
Este dispositivo desempenha a mesma funo do mouse nos notebooks e netbooks.
WEBCAM (DISPOSITIVO DE ENTRADA DE DADOS)
Este dispositivo permite capturar imagens ou vdeo do ambiente local para que seja armazenado num
sistema local ou transmitido pela web.
SCANNER (DISPOSITIVO DE ENTRADA DE DADOS)

Perifrico semelhante a uma copiadora, porm, em vez de imprimir a imagem capturada de um
documento impresso, o scanner captura imagens e textos de documentos expostos sobre a sua superfcie
permitindo que sejam armazenados no prprio computador em formato digital.
LEITOR DE CDIGO DE BARRAS (DISPOSITIVO DE ENTRADA DE DADOS)

Este dispositivo permite capturar o cdigo de barra referente a um produto ou objeto, para que seja
identificado e processado por um sistema computacional.
MONITOR (DISPOSITIVO DE SADA DE DADOS)
Este dispositivo permite que o usurio visualize as informaes processadas.

IMPRESSORA (DISPOSITIVO DE SADA DE DADOS)
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Dispositivo com a funo de imprimir contedos de arquivos de computador para um plano. Estes
documentos podem conter textos, imagens ou ambos. As impressoras mais conhecidas so as matriciais,
jato de tinta e laser.
Plotter3
Um plotter uma impressora de alta preciso, que usa tintas especiais, geralmente em cartuchos de
tintas de grande capacidade e imprime em rolos de mdia (papeis) de vrios tipos.
Como surgiram os Plotters?
Os plotters sugiram com a necessidade de Engenheiros, Arquitetos, Cientistas e Tcnicos tinham de
obter impresses confiveis e precisas, das quais poderiam se "extrair" medidas ou distncias, por
exemplo, com uso de escalmetros
Plotter HP 7550A, um dos primeiros plotters a pena com o carrossel ou disco de penas e o detalhe do
recipiente de encaixe do carrossel. Abaixo, o carrossel e a foto ampliada da pena amarela.
Os primeiros plotters utilizavam canetas, ou Penas, como eram mais conhecidas. Nos anos 70, os
plotters a pena eram a nica forma de obter uma impresso de alta resoluo e preciso. Nesta poca a
resoluo das impressoras grficas variavam de 72 a 100 dpi. Mas os primeiros plotters a pena da HP
conseguiam resolues de 1000 dpi.
Por que os plotters tinham uma resoluo melhor?
Um dos principais motivos da alta resoluo dos primeiros plotters foi o fato de "imprimirem" ou
plotarem um linha ou curva de uma vez s, graas linguagem HPGL.
HP criou a HPGL-Hewlett-Packard Graphics Language que se tornaria uma linguagem padro para
quase todos os plotter. A linguagem, formada por uma combinao de 2 caracteres e parmetros
opcionais. Por exemplo, para "plottar" um arco os seguintes comando so enviados para o plotter:
AA100,100,50;
Fonte: http://www.lojadoplotter.com.br/plotter/oque-e-um-plotter.html
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Significando um Arco Absoluto, com centro nas coordenadas (x,y) 100,100 do papel, com um ngulo
de 50 graus no medido no sentido anti-horrio. O plotter posicionava a pena no ponto 100,100 e traava
o arco de uma vez s.
HP-GL/2 e a espessura de linha
Com o aperfeioamento da impresso a jato de tinta, os plotters passaram a adotar esta tecnologia e
foi possvel variar a Espessura da Linha. A HP melhorou a sua linguagem e surgiu ento a HPGL2 (ou
HP-GL/2) com a qual foi possvel definir a espessura de linha em uma plotagem.
Espessura de linha
Plotters atuais
O Cartuchos de Tinta, que tambm era o Cabeote de Impresso (era ele que "jogava" o jato de tinta
no papel) teve a sua funo dividida. Atualmente, o cartucho apenas armazena a tinta e a funo de
impresso feita por uma pea dedicada e especializada nisto, o Cabeote de Impresso.
Com esta especializao, os cabeotes chegam a resolues de at 2400x2400 dpi.
A especializao tambm ocorreu nas tintas. Quanto maior o nmero de cores de tinta, menor a
necessidade de combin-las para se chegar cor desejada. Atualmente, existem Plotters Fotogrficos
como a linha "Z" da HP, com at 12 cores diferentes de tintas, que produzem impresses com alta
resoluo e fidelidade de cores.
A HP Designjet Z3200 que tem 12 cartuchos de tinta que abastecem 6 cabeotes de impresso. Cada
cabeote imprime 2 cores. No detalhe, um dos cabeotes.
CAIXAS DE SOM (DISPOSITIVO DE SADA DE DADOS)
Dispositivo essencial para quem desejar processar arquivos de udio ou arquivos de vdeo que
contenham udio.
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MONITOR TOUCHSCREEN (DISPOSITIVO DE ENTRADA E SADA DE DADOS)
Este dispositivo, alm de permitir que o usurio visualize as informaes processadas como os
monitores comuns, ainda permite que o usurio aponte um objeto do sistema na tela que sofrer uma
determinada ao do sistema (simula o click do mouse com um toque direto na tela).
IMPRESSORA MULTIFUNCIONAL (DISPOSITIVO DE ENTRADA E SADA DE DADOS)
Este dispositivo, alm da funo de uma impressora comum, incorpora funes diversas, como por
exemplo, a funo de scanner para digitalizao de dados.
DISPOSITIVOS DE ARMAZENAMENTO EM MASSA (DISPOSITIVOS DE ENTRADA E SADA DE
DADOS)
Um dispositivo de armazenamento em massa possui a funo de armazenamento de informaes em

mdia fsica, como pendrive, HD, CD-ROM, DVD-ROM, BLU-RAY etc. Estes dispositivos tambm
possibilitam o acesso s informaes armazenadas e por isso so considerados dispositivos de entrada
e sada de dados.
SOFTWARE
Software todo programa instalado no computador, inclusive o sistema operacional. O sistema
operacional o principal programa instalado no computador, ele que controla todas as funes e
processos dos outros programas que foram instalados aps ele. Podemos citar como exemplo de
software: sistema operacional Windows, processador de texto (Word), software para elaborao de
planilhas eletrnicas (Excel), software para elaborao de slides e apresentaes (Powerpoint), software
para gerenciamento de banco de dados (Access), software para edio e tratamento de imagens
(Photoshop), software antivrus etc. Um software pode ser desenvolvido ou personalizado sob demanda,
visando atender as necessidades e particularidades de uma empresa ou instituio por exemplo.
Existem diversas nomenclaturas utilizadas para caracterizar um software: programa, sistema,
aplicao etc.
Questes
01. Acerca dos principais conceitos de arquitetura de microcomputadores PC, julgue os itens que
seguem:
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I. A CPU do computador responsvel, entre outras coisas, por servir de meio de transferncia para
os endereos que sero acessados na memria principal do computador.
II. Quanto maior a largura do barramento de dados, maior ser o tamanho da memria principal do
computador.
III. As instrues dos programas em execuo so trazidas CPU atravs do barramento de dados.
IV. Pentium 4 e Celeron so exemplos de processadores de 32 bits.
Esto certos os itens:
(A) I e II
(B) II e III
(C) III e IV
(D) I e III
(E) II e IV
02. O programa, armazenado normalmente em um chip de memria ROM ou de memria Flash, que
possibilita a comunicao do processador com equipamentos bsicos como teclado e disco rgido, bem
como auxilia no processo de carregamento do sistema operacional :
(A) BIOS
(B) Aplicativo
(C) MBR
(D) FAT
(E) Windows NT
03. Acerca dos barramentos e da placa me de um computador, julgue os itens a seguir:
I. A placa me a mais importante placa de circuitos de um computador. Entre seus principais
componentes esto o Chipset, os Barramentos USB e AGP e o processador;
II. O Chipset de uma placa-me um dos fatores mais importantes para definir os recursos que o
computador vai suportar. H chipsets, por exemplo, que oferecem suporte ao barramento USB 2, que
mais de 10 vezes mais rpido que o barramento USB 1.1.
III. A maior velocidade de alguns computadores pode estar associada quantidade de memria cache
de seus processadores.
IV. Por utilizarem uma forma de acesso aleatrio, as memrias Flash vm sendo cotadas para
substituir os chips de memria DRAM, que apresentam acesso sequencial.
Esto certos os itens:
(A) I e II
(B) II e III
(C) III e IV
(D) I e III
(E) II e IV
04. Com relao aos componentes perifricos de um computador pessoal correto afirmar que:
(A) Atualmente, as placas de rede apresentam taxas de transferncia inferiores s taxas praticadas
por um modem V.90, por isso, bastante recomendvel que se substitua a placa de rede convencional
de um computador por um modem no padro V.90 ou V.92;
(B) As impressoras USB no conseguem ser utilizadas em sistemas operacionais que suportam plug
and play, como o Windows XP. Para instalar tais equipamentos em sistemas desse tipo, faz-se necessria
a presena de um adaptador USB-Paralelo.
(C) Teclado e Monitor so os nicos equipamentos perifricos que no so reconhecidos pelo Sistema
Operacional quando este instalado. O Windows, por exemplo, requer drivers especiais para reconhecer
teclados ABNT e monitores SVGA.
(D) As impressoras jato de tinta normalmente apresentam qualidade de impresso e velocidade
inferiores s de uma impressora laser, porm, por questes de custo, aquelas so mais usadas que estas.
(E) A velocidade comum de um modem atual costuma ser maior que 40Mbps.
05. Com relao aos barramentos de um computador pessoal e s novas tecnologias a eles
relacionadas, assinale a alternativa correta:
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(A) O barramento Serial ATA, tambm conhecido como SATA, veio para substituir o barramento USB
2.0.
(B) Para aumentar a quantidade de memria RAM instalada no computador se faz necessria a
instalao de mais um barramento de memria.
(C) Bluetooth uma tecnologia que soma as funes de uma WLAN com um barramento de externo
paralelo. Atravs desta tecnologia, possvel conectar dispositivos ao computador a longas distncias.
(D) O barramento PCI oferece suporte instalao de equipamentos com tecnologia plug and play.
Isso significa que uma placa de modem instalada num slot PCI ser reconhecida automaticamente pelo
sistema operacional Windows, requisitando do usurio, em alguns casos, a apresentao do driver do
referido equipamento.
(E) O barramento ISA oferece suporte instalao de equipamentos com tecnologia plug and play,
razo pela qual este barramento vem substituindo, aos poucos o uso do barramento PCI, que no suporta
plug and play.
Respostas
01. Respostas: C.
I. FALSO: Isso trabalho do barramento de endereos
II. FALSO: O tamanho mximo da memria principal definido pela largura do barramento de
endereos, no pelo de dados.
III. VERDADEIRO
IV. VERDADEIRO
02. Resposta: A.
O BIOS o programa de sistema que carregado antes do Sistema Operacional e que vem
armazenado em memria Flash ou ROM, nas placas me.
03. Resposta: B.
I. FALSO: O processador no faz parte da placa-me, o resto sim!
II. VERDADEIRO: OK! E o USB2 40 vezes mais rpido que o 1.1.
III. VERDADEIRO
IV. FALSO: Flash substituta da ROM, no da RAM, e a memria RAM (DRAM ou SRAM) usa acesso
aleatrio (RAM significa Memria de Acesso Aleatrio). Quem usa sequencial so as fitas para backup.
04. Resposta: D.
(A) Placa de rede mais lenta que modem?
(B) Errado. USB muito simples de instalar, o Windows XP reconhece a presena da impressora
automaticamente.
(C) O teclado reconhecido pelo BIOS, antes do sistema operacional, o que faz com que ele seja
reconhecido automaticamente quando o Windows inicia.
(D) VERDADEIRO
(E) 40Mbps muito maior que 56Kbps (M = Mega = milho e K = Kilo = milhares).
05. Resposta: D.
(A) O SATA substitui o IDE.
(B) Barramento? No... PENTE DE MEMORIA. Para ter mais memria RAM, normalmente se instala
mais um pente (placa) de memria ou substitui-se o pente atual por um com mais capacidade.
(C) Bluetooth uma tecnologia para conectar diversos tipos de dispositivos sem fio... no uma
WLAN... e ainda: o alcance do bluetooth 10 metros.
(D) VERDADEIRO
(E) O ISA no substitui o PCI, o contrrio... Nem tampouco o ISA Plug And Play, o PCI!!!
23
Sistema Operacional Windows7 ou superior.

WINDOWS 74
SISTEMAS OPERACIONAIS WINDOWS: MENU INICIAR
O menu Iniciar o porto de entrada para programas, pastas e configuraes do computador. Ele se
chama menu, pois oferece uma lista de opes, exatamente como o menu de um restaurante. E como a
palavra "iniciar" j diz, o local onde voc iniciar ou abrir itens.
Menu Iniciar
Use o menu Iniciar para fazer as seguintes atividades comuns:

- Iniciar programas
- Abrir pastas usadas com frequncia
- Pesquisar arquivos, pastas e programas
- Ajustar configuraes do computador
- Obter ajuda com o sistema operacional Windows
- Desligar o computador
- Fazer logoff do Windows ou alternar para outra conta de usurio
Introduo ao menu Iniciar
Para abrir o menu Iniciar, clique no boto Iniciar no canto inferior esquerdo da tela. Ou pressione a
tecla de logotipo do Windows no teclado.
O menu Iniciar tem trs partes bsicas:
O painel esquerdo grande mostra uma lista breve de programas no computador. Pode haver
variaes na aparncia dessa lista porque o fabricante do computador tem autonomia para personalizla. Clique em Todos os Programas para exibir uma lista completa de programas (mais informaes
adiante).
Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows
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Na parte inferior do painel esquerdo est a caixa de pesquisa, que permite que voc procure
programas e arquivos no computador digitando os termos de pesquisa.
O painel direito d acesso a pastas, arquivos, configuraes e recursos mais usados. Nele tambm
possvel fazer logoff do Windows ou desligar o computador.
Abrindo programas a partir do menu Iniciar
Um dos usos mais comuns do menu Iniciar abrir programas instalados no computador. Para abrir um
programa mostrado no painel esquerdo do menu Iniciar, clique nele. Isso abrir o programa e fechar o
menu Iniciar.
Se voc no vir o programa que deseja, clique em Todos os Programas na parte inferior do painel
esquerdo. O painel exibir uma longa lista de programas, em ordem alfabtica, seguida por uma lista de
pastas.
Se voc clicar em um dos cones de programa, ele ser inicializado e o menu Iniciar ser fechado. O
que h dentro das pastas? Mais programas. Clique em Acessrios, por exemplo, e uma lista de programas
armazenados nessa pasta aparecer. Clique em qualquer programa para abri-lo. Para voltar aos
programas que voc viu quando abriu o menu Iniciar pela primeira vez, clique em Voltar perto da parte
inferior do menu.
Se voc no tiver certeza do que um programa faz, mova o ponteiro sobre o respectivo cone ou nome.
Aparecer uma caixa com uma descrio do programa. Por exemplo, a ao de apontar para a
Calculadora exibe esta mensagem: "Executa tarefas aritmticas bsicas com uma calculadora na tela".
Isso funciona tambm para itens no painel direito do menu Iniciar.
Voc notar que, com o tempo, as listas de programas no menu Iniciar vo sendo alteradas. Isso
acontece por dois motivos. Em primeiro lugar, quando voc instala novos programas, eles so
adicionados lista Todos os Programas. Em segundo lugar, o menu Iniciar detecta quais programas voc
usa mais e os substitui no painel esquerdo para acesso rpido.
A caixa de pesquisa
A caixa de pesquisa uma das maneiras mais convenientes de encontrar algo no computador. A
localizao exata dos itens no importa. A caixa de pesquisa far uma busca rpida nos programas e em
todas as pastas da sua pasta pessoal (que inclui Documentos, Imagens, Msica, rea de Trabalho entre
outras localizaes comuns). Ela tambm pesquisar em mensagens de e-mail, mensagens instantneas
salvas, compromissos e contatos.
A caixa de pesquisa do menu Iniciar
Para usar a caixa de pesquisa, abra o menu Iniciar e comece a digitar. No necessrio clicar dentro
da caixa primeiro. medida que voc digita, os resultados da pesquisa so exibidos acima da caixa de
pesquisa, no painel esquerdo do menu Iniciar.
Ser exibido um programa, um arquivo ou uma pasta como resultado da pesquisa se:
Alguma palavra no ttulo corresponder ao termo pesquisado ou comear com ele.
Algum texto no contedo do arquivo (como o texto de um documento de processamento de texto)
corresponder ao termo pesquisado ou comear com ele.
Alguma palavra em uma propriedade do arquivo, como o autor, corresponder ao temo pesquisado
ou comear com ele.
Clique em qualquer resultado da pesquisa para abri-lo Ou clique no boto Apagar
para apagar os
resultados da pesquisa e retornar lista de programas principais. Voc tambm pode clicar em Ver mais
resultados para pesquisar todo o computador.
Alm de pesquisar programas, arquivos, pastas e comunicaes, a caixa de pesquisa tambm
examina seus favoritos da Internet e o histrico de sites visitados. Se alguma dessas pginas da Web
incluir o termo de pesquisa, ela aparecer em um cabealho chamado "Arquivos".
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O que est no painel direito?

O painel direito do menu Iniciar contm links para partes do Windows que voc provavelmente usar
com mais frequncia. Aqui esto elas, de cima para baixo:
Pasta pessoal. Abre a pasta pessoal, que recebe o nome de quem est conectado no momento
ao Windows. Por exemplo, se o usurio atual for Luciana Ramos, a pasta se chamar Luciana Ramos.
Esta pasta, por sua vez, contm arquivos especficos do usurio, como as pastas Meus Documentos,
Minhas Msicas, Minhas Imagens e Meus Vdeos.
Documentos. Abre a biblioteca Documentos, na qual possvel acessar e abrir arquivos de texto,
planilhas, apresentaes e outros tipos de documentos.
Imagens. Abre a biblioteca Imagens, na qual possvel acessar e exibir imagens digitais e
arquivos grficos.
Msica. Abre a biblioteca Msicas, na qual possvel acessar e tocar msica e outros arquivos
de udio.
Jogos.Abre a pasta Jogos, na qual possvel acessar todos os jogos no computador.
Computador.Abre uma janela na qual possvel acessar unidades de disco, cmeras,
impressoras, scanners e outros hardwares conectados ao computador.
Painel de Controle. Abre o Painel de Controle, no qual possvel personalizar a aparncia e a
funcionalidade do computador, instalar ou desinstalar programas, configurar conexes de rede e
gerenciar contas de usurio.
Dispositivos e Impressoras. Abre uma janela onde possvel exibir informaes sobre a
impressora, o mouse e outros dispositivos instalados no seu computador.
Programas Padro. Abre uma janela onde possvel selecionar qual programa voc deseja que
o Windows use para determinada atividade, como navegao na Web.
Ajuda e Suporte. Abre a Ajuda e Suporte do Windows onde voc pode procurar e pesquisar tpicos
da Ajuda sobre como usar o Windows e o computador.
Na parte inferior do painel direito est o boto de Desligar. Clique no boto Desligar para desligar o
computador.
O clique na seta ao lado do boto Desligar exibe um menu com opes adicionais para alternar
usurios, fazer logoff, reiniciar ou desligar.
Clique no boto Desligar para desligar o computador ou clique na seta para verificar outras opes.
Personalizar o menu Iniciar

Voc pode controlar quais itens aparecero no menu Iniciar. Por exemplo, voc pode adicionar cones
de seus programas favoritos ao menu Iniciar para acesso rpido ou remover programas da lista.
Fazer logoff do Windows
Quando voc faz logoff do Windows, todos os programas que estavam sendo usados so fechados,
mas o computador no desliga.
Clique no boto Iniciar , aponte para a seta ao lado do boto Desligar
e clique em Fazer
Logoff.
26
Observaes
Depois de voc fazer logoff, qualquer usurio pode fazer logon sem a necessidade de reiniciar o
computador. Alm disso, voc no precisar se preocupar com a possibilidade de perder suas
informaes se outra pessoa desligar o computador.
Quando voc terminar de usar o Windows, no necessrio fazer logoff. Voc pode optar por bloquear
o computador ou permitir que outra pessoa faa logon usando a Troca Rpida de Usurio. Se voc
bloquear o computador, apenas voc ou um administrador poder desbloque-lo.
Usando Listas de Atalhos para abrir programas e itens
Listas de Atalhos so listas de itens abertos recentemente, como arquivos, pastas ou sites,
organizados pelo programa que voc usa para abri-los. Alm de poder abrir itens recentes usando uma
Lista de Atalhos, voc tambm pode fixar favoritos na Lista de Atalhos; dessa forma, possvel acessar
de maneira rpida os itens usados diariamente.
Gerenciando programas e itens com Listas de Atalhos
Na barra de tarefas, Listas de Atalhos aparecem para programas que voc fixou barra de tarefas e
programas que esto atualmente em execuo. No menu Iniciar, as Listas de Atalhos aparecem para
programas que voc fixou no menu Iniciar e programas abertos recentemente. (As listas de Atalhos no
aparecem em Todos os Programas no menu Iniciar.)
Listas de Atalhos podem incluir itens abertos recentemente, itens abertos frequentemente, tarefas ou
sites, alm de qualquer item que voc decidiu fixar.
Voc sempre ver os mesmos itens na Lista de Atalhos de um programa, independentemente de
visualiz-la no menu Iniciar ou na barra de tarefas. Por exemplo, se voc fixar um item Lista de Atalhos
de um programa na barra de tarefas, o item tambm aparecer na Lista de Atalhos desse programa no
menu Iniciar.
Alm de qualquer item aberto ou fixado no momento, as Listas de Atalhos na barra de tarefas contm
vrios comandos que voc pode usar para fechar um item ou desafixar o programa da barra de tarefas.
Voc pode arrastar um item para fora da Lista de Atalhos a fim de copi-lo para outro local. Por
exemplo, voc pode arrastar um documento de uma Lista de Atalhos para uma mensagem de e-mail,
caso deseje envi-lo para algum.
Trabalhando com Listas de Atalhos no menu Iniciar
As Listas de Atalhos no menu Iniciar fornecem acesso rpido aos itens que voc usa com mais
frequncia.
Fixando um item na Lista de Atalhos no menu Iniciar
27
Para exibir a Lista de Atalhos de um programa

Clique em Iniciar, aponte para um programa fixado ou para um programa usado recentemente prximo
parte superior do menu Iniciar e aponte ou clique na seta prxima ao programa.
Para abrir um item
Clique em Iniciar, aponte para o programa fixado ou para um programa usado recentemente prximo
parte superior do menu Iniciar para abrir a Lista de Atalhos do programa; clique no item.
Para fixar um item em uma Lista de Atalhos
1. Clique em Iniciar e abra a Lista de Atalhos do programa.
2. Aponte para o item, clique no cone do pino e clique em Incluir nesta lista.
Para remover um item
1. Clique em Iniciar e abra a Lista de Atalhos do programa.
2. Aponte para o item, clique no cone do pino e clique em Remover desta lista.
Observaes
Na prxima vez que voc abrir um item que foi removido, ele poder reaparecer na Lista de Atalhos.
Para remover um item da lista, clique com o boto direito do mouse no item e clique em Tirar desta lista.
BARRA DE TAREFAS
A barra de tarefas aquela barra longa horizontal na parte inferior da tela. Diferentemente da rea de
trabalho, que pode ficar obscurecida devido s vrias janelas abertas, a barra de tarefas est quase
sempre visvel. Ela possui trs sees principais:
O boto Iniciar
, que abre o menu Iniciar.
A seo intermediria, que mostra quais programas e arquivos esto abertos e permite que voc
alterne rapidamente entre eles.
A rea de notificao, que inclui um relgio e cones (pequenas imagens) que comunicam o status
de determinados programas e das configuraes do computador.
Como provvel que voc use a seo intermediria da barra de tarefas com mais frequncia, vamos
abord-la primeiro.
Manter o controle das janelas
Se voc abrir mais de um programa ou arquivo ao mesmo tempo, as janelas rapidamente comearo
a se acumular na rea de trabalho. Como as janelas costumam encobrir umas s outras ou ocupar a tela
inteira, s vezes fica difcil ver o que est por baixo ou lembrar do que j foi aberto.
a que a barra de tarefas entra em ao. Sempre que voc abre um programa, uma pasta ou um
arquivo, o Windows cria um boto na barra de tarefas correspondente a esse item. Esse boto exibe um
cone que representa o programa aberto. Na figura abaixo, dois programas esto abertos (a Calculadora
e o Campo Minado) e cada um tem seu prprio boto na barra de tarefas.
28
Cada programa possui seu prprio boto na barra de tarefas
Observe que o boto na barra de tarefas para o Campo Minado est realado. Isso indica que o Campo
Minado a janela ativa, ou seja, que est na frente das demais janelas abertas e que voc pode interagir
imediatamente com ele.
Para alternar para outra janela, clique no boto da barra de tarefas. Neste exemplo, se voc clicar no
boto da barra de tarefas referente Calculadora, sua janela ser trazida para a frente.
Clique em um boto da barra de tarefas para alternar para a janela correspondente
Clicar em botes da barra de tarefas apenas uma das diversas formas de alternar entre janelas.
Minimizar e restaurar janelas
Quando uma janela est ativa (seu boto da barra de tarefas aparece realado), o clique no boto
correspondente minimiza a janela. Isso significa que a janela desaparece da rea de trabalho. Minimizar
29
uma janela no a fecha, nem exclui seu contedo. Simplesmente a remove da rea de trabalho
temporariamente.
Na figura abaixo, a Calculadora foi minimizada, mas no fechada. Voc sabe que ela ainda est em
execuo porque existe um boto na barra de tarefas.
A ao de minimizar a Calculadora deixa visvel somente seu boto da barra de tarefas
Tambm possvel minimizar uma janela clicando no boto de minimizar, no canto superior direito da
janela.
Boto Minimizar ( esquerda)
Para restaurar uma janela minimizada (faz-la aparecer novamente na rea de trabalho), clique no
respectivo boto da barra de tarefas.
Ver visualizaes das janelas abertas
Quando voc move o ponteiro do mouse para um boto da barra de tarefas, uma pequena imagem
aparece mostrando uma verso em miniatura da janela correspondente. Essa visualizao, tambm
chamada de miniatura, muito til. Alm disso, se uma das janelas tiver execuo de vdeo ou animao,
voc ver na visualizao.
Observao
Voc poder visualizar as miniaturas apenas se o Aero puder ser executado no seu computador e
voc estiver executando um tema do Windows 7.
A rea de notificao
A rea de notificao, na extrema direita da barra de tarefas, inclui um relgio e um grupo de cones.
Ela tem a seguinte aparncia:
A rea de notificao no lado direito da barra de tarefas
30
Esses cones comunicam o status de algum item no computador ou fornecem acesso a determinadas
configuraes. O conjunto de cones que voc ver varia em funo dos programas ou servios instalados
e de como o fabricante configurou seu computador.
Quando voc mover o ponteiro para um determinado cone, ver o nome desse cone e o status de
uma configurao. Por exemplo, apontar para o cone de volume
mostrar o nvel de volume atual
do computador. Apontar para o cone de rede
informar se voc est conectado a uma rede, qual a
velocidade da conexo e a intensidade do sinal.
Em geral, o clique duplo em um cone na rea de notificao abre o programa ou a configurao
associada a ele. Por exemplo, a ao de clicar duas vezes no cone de volume abre os controles de
volume. O clique duplo no cone de rede abre a Central de Rede e Compartilhamento.
De vez em quando, um cone na rea de notificao exibir uma pequena janela pop-up
(denominada notificao) para inform-lo sobre algo. Por exemplo, depois de adicionar um novo
dispositivo de hardware ao seu computador, provvel que voc veja o seguinte:
A rea de notificao exibe uma mensagem depois que o novo hardware instalado
Clique no boto Fechar no canto superior direito da notificao para descart-la. Se voc no fizer
nada, a notificao desaparecer aps alguns segundos.
Para evitar confuso, o Windows oculta cones na rea de notificao quando voc fica um tempo sem
us-los. Se os cones estiverem ocultos, clique no boto Mostrar cones ocultos para exibi-los
temporariamente.
Clique no boto Mostrar cones ocultos para exibir todos os cones na rea de notificao
Personalizar a barra de tarefas

Existem muitas formas de personalizar a barra de tarefas de acordo com as suas preferncias. Por
exemplo, voc pode mover a barra de tarefas inteira para a esquerda, para a direita ou para a borda
superior da tela. Tambm pode alargar a barra de tarefas, fazer com que o Windows a oculte
automaticamente quando no estiver em uso e adicionar barras de ferramentas a ela.
Trabalhando com Listas de Atalhos na barra de tarefas
As Listas de Atalhos na barra de tarefas fornecem acesso rpido a tudo que voc usa com mais
frequncia.
31
Fixando um item a uma Lista de Atalhos na barra de tarefas
Para exibir a Lista de Atalhos de um programa

Clique com o boto direito do mouse no boto do programa na barra de tarefas.
Para abrir um item de uma Lista de Atalhos
Abra a Lista de Atalhos do programa e clique no item.
Para fixar um item em uma Lista de Atalhos
Abra a Lista de Atalhos do programa, aponte para o item, clique no cone do pino e clique em Incluir
nesta lista.
Obs: Voc tambm pode arrastar um cone de arquivo ou um atalho do menu Iniciar ou da rea de
trabalho para a barra de tarefas. Isso fixa o item na Lista de Atalhos e tambm fixa o programa barra
de tarefas, caso no esteja fixado ainda.
Pastas so consideradas itens do Windows Explorer e aparecem na Lista de Atalhos do Windows
Explorer quando fixadas ou abertas.
Para desafixar um item
Abra a Lista de Atalhos do programa, aponte para o item, clique no cone do pino e clique em Tirar
desta lista.
Observaes: Na prxima vez que voc abrir um item que foi removido, ele poder reaparecer na
Lista de Atalhos. Para remover um item da lista, clique com o boto direito do mouse no item e clique
em Remover desta lista.
REA DE TRABALHO
A rea de trabalho a principal rea exibida na tela quando voc liga o computador e faz logon no
Windows. Ela serve de superfcie para o seu trabalho, como se fosse o tampo de uma mesa real. Quando
voc abre programas ou pastas, eles so exibidos na rea de trabalho. Nela, tambm possvel colocar
itens, como arquivos e pastas, e organiz-los como quiser.
A rea de trabalho definida s vezes de forma mais abrangente para incluir a barra de tarefas. A barra
de tarefas fica na parte inferior da tela. Ela mostra quais programas esto em execuo e permite que
voc alterne entre eles. Ela tambm contm o boto Iniciar
, que pode ser usado para acessar
programas, pastas e configuraes do computador.
Trabalhando com cones da rea de trabalho
cones so imagens pequenas que representam arquivos, pastas, programas e outros itens. Ao iniciar
o Windows pela primeira vez, voc ver pelo menos um cone na rea de trabalho: a Lixeira (mais detalhes
adiante). O fabricante do computador pode ter adicionado outros cones rea de trabalho. Veja a seguir
alguns exemplos de cones da rea de trabalho.
32
Exemplos de cones da rea de trabalho
Se voc clicar duas vezes em um cone da rea de trabalho, o item que ele representa ser iniciado
ou aberto.
Adicionando e removendo cones da rea de trabalho
Voc pode escolher os cones que sero exibidos na rea de trabalho, adicionando ou removendo um
cone a qualquer momento. Algumas pessoas preferem uma rea de trabalho limpa, organizada, com
poucos cones (ou nenhum). Outras preferem colocar dezenas de cones na rea de trabalho para ter
acesso rpido a programas, pastas e arquivos usados com frequncia.
Se quiser obter acesso fcil da rea de trabalho a seus programas ou arquivos favoritos, crie atalhos
para eles. Um atalho um cone que representa um link para um item, em vez do item em si. Quando
voc clica em um atalho, o item aberto. Se voc excluir um atalho, somente ele ser removido, e no o
item original. possvel identificar atalhos pela seta no cone correspondente.
Um cone de arquivo ( esquerda) e um cone de atalho ( direita)
Para adicionar um atalho rea de trabalho

1. Localize o item para o qual deseja criar um atalho.
2. Clique com o boto direito do mouse no item, clique em Enviar para e em rea de Trabalho (criar
atalho). O cone de atalho aparecer na rea de trabalho.
Para adicionar ou remover cones comuns da rea de trabalho
Alguns exemplos de cones comuns da rea de trabalho incluem Computador, sua pasta pessoal, a
Lixeira e o Painel de Controle.
1. Clique com o boto direito do mouse em uma parte vazia da rea de trabalho e clique
em Personalizar.
2. No painel esquerdo, clique em Alterar cones da rea de trabalho.
3. Em cones da rea de trabalho, marque a caixa de seleo referente a cada cone que deseja
adicionar rea de trabalho ou desmarque a caixa de seleo referente a cada cone que deseja remover
da rea de trabalho. Em seguida, clique em OK.
Para mover um arquivo de uma pasta para a rea de trabalho
1. Abra a pasta que contm o arquivo.
2. Arraste o arquivo para a rea de trabalho.
Para remover um cone da rea de trabalho
Clique com o boto direito do mouse no cone e clique em Excluir. Se o cone for um atalho, somente
ele ser removido, e no o item original.
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Movendo cones
O Windows empilha os cones em colunas no lado esquerdo da rea de trabalho, mas voc no precisa
se prender a essa disposio. Voc pode mover um cone arrastando-o para um novo local na rea de
trabalho.
Tambm pode fazer com que o Windows organize automaticamente os cones. Clique com o boto
direito do mouse em uma parte vazia da rea de trabalho, clique em Exibir e em Organizar cones
automaticamente. O Windows empilha os cones no canto superior esquerdo e os bloqueia nessa posio.
Para desbloquear os cones e tornar a mov-los novamente, clique outra vez em Organizar cones
automaticamente, apagando a marca de seleo ao lado desta opo.
Obs: Por padro, o Windows espaa os cones igualmente em uma grade invisvel. Para colocar os
cones mais perto ou com mais preciso, desative a grade. Clique com o boto direito do mouse em uma
parte vazia da rea de trabalho, aponte para Exibir e clique em Alinhar cones grade para apagar a
marca de seleo. Repita essas etapas para reativar a grade.
Selecionando vrios cones
Para mover ou excluir um grupo de cones de uma s vez, primeiro necessrio selecionar todos eles.
Clique em uma parte vazia da rea de trabalho e arraste o mouse. Contorne os cones que deseja
selecionar com o retngulo que aparecer. Em seguida, solte o boto do mouse. Agora voc pode arrastar
os cones como um grupo ou exclu-los.
Selecione vrios cones da rea de trabalho arrastando um retngulo em torno deles
Ocultando cones da rea de trabalho

Para ocultar temporariamente todos os cones da rea de trabalho sem realmente remov-los, clique
com o boto direito do mouse em uma parte vazia da rea de trabalho, clique em Exibir e em Mostrar
cones da rea de Trabalho para apagar a marca de seleo dessa opo. Agora, nenhum cone aparece
na rea de trabalho. Para v-los novamente, clique outra vez em Mostrar cones da rea de Trabalho.
A Lixeira
Quando voc exclui um arquivo ou pasta, eles na verdade no so excludos imediatamente; eles vo
para a Lixeira. Isso bom porque, se voc mudar de ideia e precisar de um arquivo excludo, poder
obt-lo de volta.
A Lixeira vazia ( esquerda) e cheia ( direita)
Se tiver certeza de que no precisar mais dos itens excludos, poder esvaziar a Lixeira. Ao fazer
isso, excluir permanentemente os itens e recuperar o espao em disco por eles ocupados.
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GERENCIAMENTO DE JANELAS
Sempre que voc abre um programa, um arquivo ou uma pasta, ele aparece na tela em uma caixa ou
moldura chamada janela (da o nome atribudo ao sistema operacional Windows, que significa Janelas
em ingls). Como as janelas esto em toda parte no Windows, importante saber como mov-las, alterar
seu tamanho ou simplesmente faz-las desaparecer.
Partes de uma janela
Embora o contedo de cada janela seja diferente, todas as janelas tm algumas coisas em comum.
Em primeiro lugar, elas sempre aparecem na rea de trabalho, a principal rea da tela. Alm disso, a
maioria das janelas possuem as mesmas partes bsicas.
Partes de uma janela tpica
Barra de ttulo. Exibe o nome do documento e do programa (ou o nome da pasta, se voc estiver
trabalhando em uma pasta).
Botes Minimizar, Maximizar e Fechar. Estes botes permitem ocultar a janela, alarg-la para
preencher a tela inteira e fech-la, respectivamente (mais detalhes sobre eles em breve).
Barra de menus. Contm itens nos quais voc pode clicar para fazer escolhas em um programa.
Barra de rolagem. Permite rolar o contedo da janela para ver informaes que esto fora de viso
no momento.
Bordas e cantos. possvel arrast-los com o ponteiro do mouse para alterar o tamanho da janela.
Outras janelas podem ter botes, caixas ou barras adicionais, mas normalmente tambm tm as partes
bsicas.
Movendo uma janela
Para mover uma janela, aponte para sua barra de ttulo com o ponteiro do mouse
. Em seguida,
arraste a janela para o local desejado. (Arrastar significa apontar para um item, manter pressionado o
boto do mouse, mover o item com o ponteiro e depois soltar o boto do mouse.)
Alterando o tamanho de uma janela
Para que uma janela ocupe a tela inteira, clique em seu boto Maximizar
ou clique duas vezes
na barra de ttulo da janela.
Para retornar uma janela maximizada ao tamanho anterior, clique em seu boto Restaurar (ele
exibido no lugar do boto Maximizar). ou clique duas vezes na barra de ttulo da janela.
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Para redimensionar uma janela (torn-la menor ou maior), aponte para qualquer borda ou canto
da janela. Quando o ponteiro do mouse mudar para uma seta de duas pontas (veja a figura abaixo),
arraste a borda ou o canto para encolher ou alargar a janela.
Arraste a borda ou o canto de uma janela para redimension-la
No possvel redimensionar uma janela maximizada. Voc deve primeiro restaur-la ao tamanho
anterior.
Obs: Embora a maioria das janelas possa ser maximizada e redimensionada, existem algumas janelas
que tm tamanho fixo, como as caixas de dilogo.
Ocultando uma janela
Minimizar uma janela o mesmo que ocult-la. Se voc deseja tirar uma janela temporariamente do
caminho sem fech-la, minimize-a.
Para minimizar uma janela, clique em seu boto Minimizar
. A janela desaparecer da rea de
trabalho e ficar visvel somente como um boto na barra de tarefas, aquela barra longa horizontal na
parte inferior da tela.
Boto da barra de tarefas
Para fazer uma janela minimizada aparecer novamente na rea de trabalho, clique em seu respectivo
boto da barra de tarefas. A janela aparecer exatamente como estava antes de ser minimizada.
Fechando uma janela
O fechamento de uma janela a remove da rea de trabalho e da barra de tarefas. Se voc tiver
terminado de trabalhar com um programa ou documento e no precisar retornar a ele imediatamente,
feche-o.
Para fechar uma janela, clique em seu boto Fechar
.
Obs: Se voc fechar um documento sem salvar as alteraes feitas, aparecer uma mensagem dandolhe a opo de salvar as alteraes.
Alternando entre janelas
Se voc abrir mais de um programa ou documento, a rea de trabalho poder ficar congestionada
rapidamente. Manter o controle de quais janelas voc j abriu nem sempre fcil, porque algumas podem
encobrir, total ou parcialmente, as outras.
Usando a barra de tarefas. A barra de tarefas fornece uma maneira de organizar todas as janelas.
Cada janela tem um boto correspondente na barra de tarefas. Para alternar para outra janela, basta
clicar no respectivo boto da barra de tarefas. A janela aparecer na frente de todas as outras, tornandose a janela ativa, ou seja, aquela na qual voc est trabalhando no momento.
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Para identificar com facilidade uma janela, aponte para seu boto da barra de tarefas. Quando voc
aponta para um boto na barra de tarefas, aparece uma visualizao em miniatura dessa janela, seja o
contedo um documento, uma foto ou at mesmo um vdeo em execuo. Esta visualizao til
principalmente quando voc no consegue identificar uma janela somente pelo ttulo.
Colocar o cursor sobre o boto de uma janela na barra de tarefas exibe uma visualizao da janela
Obs: Para visualizar miniaturas, seu computador deve oferecer suporte ao Aero
Usando Alt+Tab. Voc pode alternar para a janela anterior pressionando Alt+Tab, ou percorrer todas
as janelas abertas e a rea de trabalho mantendo pressionada a tecla Alt e pressionando repetidamente
a tecla Tab. Solte Alt para mostrar a janela selecionada.
Usando o Aero Flip 3D. O Aero Flip 3D organiza as janelas em uma pilha tridimensional para permitir
que voc as percorra rapidamente. Para usar o Flip 3D:
1. Mantenha pressionada a tecla de logotipo do Windows e pressione Tab para abrir o Flip 3D.
2. Enquanto mantm pressionada a tecla de logotipo do Windows, pressione Tab repetidamente ou
gire a roda do mouse para percorrer as janelas abertas. Voc tambm pode pressionar Seta para a Direita
ou Seta para Baixo para avanar uma janela, ou pressionar Seta para a Esquerda ou Seta para Cima
para retroceder uma janela.
3. Solte a tecla de logotipo do Windows para exibir a primeira janela da pilha ou clique em qualquer
parte da janela na pilha para exibir essa janela.
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Aero Flip 3D
Obs: O Flip 3D faz parte da experincia de rea de trabalho do Aero. Se o computador no oferecer
suporte para o Aero, voc poder exibir os programas e janelas abertos no computador pressionando
Alt+Tab. Para percorrer as janelas abertas, pressione a tecla Tab, pressione as teclas de direo ou use
o mouse.
Organizando janelas automaticamente
Agora que voc sabe como mover e redimensionar janelas, pode organiz-las da maneira que quiser
na rea de trabalho. Tambm pode fazer com que o Windows as organize automaticamente em uma
destas trs formas: em cascata, lado a lado e empilhadas verticalmente.
Organize as janelas em cascata ( esquerda), lado a lado ( direita) ou em uma pilha vertical (no centro)
Para escolher uma dessas opes, abra algumas janelas na rea de trabalho, clique com o boto
direito do mouse em uma rea vazia da barra de tarefas e clique em Janelas em cascata, Mostrar janelas
empilhadas ou Mostrar janelas lado a lado.
Organizar janelas usando Ajustar
O recurso Ajustar redimensiona automaticamente as janelas quando voc as move ou ajusta na borda
da tela. Voc pode usar o Ajustar para organizar janelas lado a lado, expandir janelas verticalmente ou
maximizar uma janela.
Para organizar janelas lado a lado
Arraste a barra de ttulo de uma janela para a esquerda ou direita da tela at ser exibido um contorno
da janela expandida.
Libere o mouse para expandir a janela.
Repita as etapas 1 e 2 com outra janela para organizar as janelas lado a lado.
38
Arraste uma janela para o lado da rea de trabalho para expandi-la at metade da tela.
Para expandir uma janela verticalmente

Aponte para a borda superior ou inferior da janela aberta at o ponteiro mudar para uma seta de duas
pontas .
Arraste a borda da janela para a parte superior ou inferior da tela para expandir a janela na altura total
da rea de trabalho. A largura da janela no alterada.
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Arraste a parte superior ou inferior da janela para expandi-la verticalmente
Para maximizar uma janela

1. Arraste a barra de ttulo da janela para a parte superior da tela. O contorno da janela se expande
para preencher a tela.
2. Libere a janela para expandi-la e preencher toda a rea de trabalho.
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Arraste uma janela para a parte superior da rea de trabalho para expandi-la totalmente
Caixas de dilogo
Uma caixa de dilogo um tipo especial de janela que faz uma pergunta, fornece informaes ou
permite que voc selecione opes para executar uma tarefa. Voc ver caixas de dilogo com frequncia
quando um programa ou o Windows precisar de uma resposta sua antes de continuar.
Uma caixa de dilogo aparecer se voc sair de um programa sem salvar o trabalho
Ao contrrio das janelas comuns, a maioria das caixas de dilogo no podem ser maximizadas,
minimizadas ou redimensionadas, mas podem ser movidas.
USANDO MENUS, BOTES, BARRAS E CAIXAS
Menus, botes, barras de rolagem e caixas de seleo so exemplos de controles que funcionam com
o mouse ou teclado. Esses controles permitem selecionar comandos, alterar configuraes ou trabalhar
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com janelas. Esta seo descreve como reconhecer e usar controles que voc encontrar com frequncia
ao usar o Windows.
Usando menus
A maioria dos programas contm dezenas ou at centenas de comandos (aes) que voc usa para
trabalhar. Muitos desses comandos esto organizados em menus. Como no cardpio de um restaurante,
um menu de programa mostra uma lista de opes. Para manter a tela organizada, os menus ficam
ocultos at que voc clique em seus ttulos na barra de menus, localizada imediatamente abaixo da barra
de ttulo.
Para escolher um dos comandos listados em um menu, clique nele. s vezes, aparece uma caixa de
dilogo na qual possvel selecionar mais opes. Se um comando no estiver disponvel ou no puder
ser clicado, ele ser exibido em cinza.
Alguns itens de menu no so comandos. Na realidade, eles abrem outros menus. Na figura a seguir,
um submenu aberto quando voc aponta para "Novo".
Alguns comandos de menu abrem submenu
Se voc no vir o comando que deseja, verifique outro menu. Mova o ponteiro do mouse pela barra de
menus e eles se abriro automaticamente, sem que voc precise clicar na barra de menus outra vez.
Para fechar um menu sem selecionar nenhum comando, clique na barra de menus ou em alguma outra
parte da janela.
Nem sempre fcil reconhecer menus, porque nem todos os controles de menu se parecem ou so
exibidos em uma barra de menus. Como identific-los ento? Quando voc vir uma seta ao lado de uma
palavra ou imagem, provvel que seja um controle de menu. Veja alguns exemplos:
Exemplos de controles de menu
Obs: Se um atalho de teclado estiver disponvel para um comando, ele ser mostrado ao lado do
comando. Voc pode usar o teclado, em vez do mouse, para operar com os menus.
Usando barras de rolagem
Quando um documento, uma pgina da Web ou uma imagem excede o tamanho da janela, barras de
rolagem aparecem para permitir que voc veja as informaes que esto fora de viso no momento. A
figura a seguir mostra as partes de uma barra de rolagem.
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Barras de rolagem horizontal e vertical
Para usar a barra de rolagem:

Clique nas setas de rolagem para cima ou para baixo para percorrer o contedo da janela em
pequenas etapas. Mantenha o boto do mouse pressionado para rolar continuamente.
Para rolar uma pgina para cima ou para baixo, clique em uma rea vazia de uma barra de rolagem
acima ou abaixo da caixa de rolagem.
Arraste uma caixa de rolagem para cima, para baixo, para a esquerda ou para a direita para rolar
a janela nessa direo.
Se o mouse tiver uma roda de rolagem, voc poder us-la para percorrer documentos e pginas da
Web. Para rolar para baixo, role a roda para trs (em direo a voc). Para rolar para cima, role a roda
para frente (em direo contrria a voc).
Usando botes de comando
Um boto de comando executa um comando (uma ao) quando voc clica nele. Voc os ver com
mais frequncia em caixas de dilogo, que so pequenas janelas contendo opes para concluir uma
tarefa. Por exemplo, se voc fechar uma imagem do Paint sem salv-la primeiro, ver uma caixa de
dilogo como esta:
Caixa de dilogo com trs botes
Para fechar a imagem, primeiro clique no boto Salvar ou No Salvar. Clique em Salvar para salvar a
imagem e as alteraes; clique em No Salvar para excluir a imagem e descartar as alteraes. Se clicar
em Cancelar, a caixa de dilogo ser descartada e voc retornar ao programa.
Pressionar a tecla Enter o mesmo que clicar em um boto de comando que esteja selecionado.
Fora das caixas de dilogo, a aparncia dos botes de comando varia; por isso, s vezes difcil saber
o que ou no um boto. Por exemplo, os botes de comando costumam ser exibidos como pequenos
cones (imagens) sem texto ou moldura retangular.
A maneira mais confivel de determinar se um item um boto de comando colocar o ponteiro do
mouse sobre ele. Se ele "acender" e surgir um contorno retangular em torno dele, trata-se de um boto.
A maioria dos botes tambm exibe algum texto descrevendo sua funo quando voc aponta para eles.
43
Se um boto se dividir em duas partes quando voc apontar para ele, trata-se de um boto de diviso.
Clique na parte principal do boto para executar um comando ou clique na seta para abrir um menu com
mais opes.
Botes de diviso se dividem em duas partes quando voc aponta para eles
Usando botes de opo

Os botes de opo permitem escolher entre duas ou mais opes. Normalmente aparecem em caixas
de dilogo. A figura a seguir mostra dois botes de opo. A opo "Cor" est selecionada
O clique em um boto seleciona esta opo
Para selecionar uma opo, clique em um dos botes. possvel selecionar apenas uma opo.
Usando caixas de seleo
As caixas de seleo permitem selecionar uma ou mais opes independentes. Ao contrrio dos
botes de opo, que restringem sua escolha a uma opo, as caixas de seleo permitem que voc
escolha vrias opes ao mesmo tempo.
Clique em uma caixa de seleo vazia para selecionar esta opo
Para usar caixas de seleo:

Clique em um quadrado vazio para selecionar ou "ativar" esta opo. Uma marca de seleo
aparecer no quadrado, indicando que a opo foi selecionada.
Para desativar uma opo, desmarque (remova) sua marca de seleo clicando nela.
Opes que no podem ser selecionadas ou desmarcadas no momento so mostradas em cinza.
Usando controles deslizantes
Um controle deslizante permite ajustar uma configurao em um intervalo de valores. Ele tem a
seguinte aparncia:
A ao de mover o controle deslizante altera a velocidade do ponteiro
44
Um controle deslizante ao longo da barra mostra o valor selecionado no momento. No exemplo acima,
o controle deslizante est posicionado no meio do caminho entre Lenta e Rpida, indicando uma
velocidade mdia do ponteiro.
Para usar um controle deslizante, arraste-o em direo ao valor desejado.
Usando caixas de texto
Uma caixa de texto permite digitar informaes, como senha ou termo de pesquisa. A figura a seguir
mostra uma caixa de dilogo contendo uma caixa de texto. Digitamos "urso" na caixa de texto.
Exemplo de uma caixa de texto em uma caixa de dilogo
Uma linha vertical intermitente chamada cursor indica onde aparecer o texto que voc digitar. No
exemplo, voc pode ver o cursor aps o "o" de "urso". possvel mover facilmente o cursor clicando na
nova posio. Por exemplo, para adicionar uma palavra antes de "urso", primeiro mova o cursor e clique
antes do "u".
Se voc no vir um cursor na caixa de texto, significa que a caixa de texto no est pronta para
digitao. Primeiro clique na caixa e s depois comece a digitar.
Caixas de texto que exigem senhas geralmente ocultam a senha quando voc a digita, para o caso de
algum estar olhando para sua tela.
Caixas de texto que exigem senhas geralmente ocultam a senha
Usando listas suspensas

Listas suspensas so semelhantes a menus. Entretanto, em vez de clicar em um comando, voc
escolhe uma opo. Quando esto fechadas, as listas suspensas mostram somente a opo selecionada
no momento. As outras opes disponveis ficam ocultas at que voc clique no controle, como mostra a
figura abaixo:
Uma lista suspensa fechada ( esquerda) e aberta ( direita)
Para abrir uma lista suspensa, clique nela. Para escolher uma opo na lista, clique na opo.
Usando caixas de listagem
Uma caixa de listagem exibe uma lista de opes para voc escolher. Ao contrrio da lista suspensa,
as opes (todas ou algumas) j esto visveis, sem que seja necessrio abrir a lista.
45
Caixa de listagem
Para escolher uma opo na lista, clique nela. Se a opo desejada no estiver visvel, use a barra de
rolagem para rolar a lista para cima ou para baixo. Se a caixa de listagem tiver uma caixa de texto acima
dela, voc poder digitar o nome ou valor da opo.
Usando guias
Em algumas caixas de dilogo, as opes so divididas em duas ou mais guias. Somente uma guia
(ou um conjunto de opes) pode ser visualizada por vez.
Guias
A guia selecionada no momento aparece na frente das outras guias. Para alternar para outra guia,
clique nela.
TECLAS DE ATALHO DO SISTEMA OPERACIONAL5
Atalhos de teclado
Os atalhos de teclado so combinaes de duas ou mais teclas que, quando pressionadas, podem ser
usadas para executar uma tarefa que normalmente exigiria um mouse ou um dispositivo apontador. Os
atalhos de teclado podem facilitar a interao com o computador, permitindo que voc poupe tempo e
esforo ao trabalhar com o Windows e outros programas.
A maioria dos programas tambm contm teclas de acelerao que facilitam o trabalho com menus e
outros comandos. Verifique se os menus dos programas possuem teclas de acelerao. Normalmente,
quando h uma letra sublinhada no menu, pressionar a tecla Alt juntamente com a letra sublinhada
equivale a clicar no item de menu correspondente.
Pressionar a tecla Alt em alguns programas, como o Paint e o WordPad, mostra comandos rotulados
com teclas adicionais que voc pode pressionar para usar os comandos.
Voc tambm pode criar novos atalhos de teclado para abrir programas. Para obter mais informaes,
consulte Criar atalhos de teclado para abrir programas.
Atalhos de teclado para Facilidade de Acesso
A tabela a seguir contm atalhos de teclado que podem facilitar o uso do computador.
Shift Direita por oito segundos Ativar e desativar as Teclas de Filtro
Alt Esquerda+Shift Esquerda+PrtScn (ou PrtScn) Ativar ou desativar o Alto Contraste
Alt Esquerda+Shift Esquerda+Num Lock Ativar ou desativar as Teclas do Mouse
Shift cinco vezes Ativar ou desativar as Teclas de Aderncia
Num Lock por cinco segundos Ativar ou desativar as Teclas de Alternncia
5
Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/keyboard-shortcuts#keyboard-shortcuts=windows-7
46
Tecla do logotipo do Windows Imagem da tecla de logotipo do Windows +U Abrir a Central de

Facilidade de Acesso
Atalhos de teclado gerais
A tabela a seguir contm atalhos de teclado gerais.
F1 Exibir a Ajuda
Ctrl+C Copiar o item selecionado
Ctrl+X Recortar o item selecionado
Ctrl+V Colar o item selecionado
Ctrl+Z Desfazer uma ao
Ctrl+Y Refazer uma ao
Delete Excluir o item selecionado e mov-lo para a Lixeira
Shift+Delete Excluir o item selecionado sem mov-lo para a Lixeira primeiro
F2 Renomear o item selecionado
Ctrl+Seta para a Direita Mover o cursor para o incio da prxima palavra
Ctrl+Seta para a Esquerda Mover o cursor para o incio da palavra anterior
Ctrl+Seta para Baixo Mover o cursor para o incio do prximo pargrafo
Ctrl+Seta para Cima Mover o cursor para o incio do pargrafo anterior
Ctrl+Shift com uma tecla de direo Selecionar um bloco de texto
Shift com qualquer tecla de direo Selecionar mais de um item em uma janela ou na rea de trabalho
ou selecionar o texto dentro de um documento
Ctrl com qualquer tecla de direo+Barra de Espaos Selecionar vrios itens individuais em uma janela
ou na rea de trabalho
Ctrl+A Selecionar todos os itens de um documento ou janela
F3 Procurar um arquivo ou uma pasta
Alt+Enter Exibir as propriedades do item selecionado
Alt+F4 Fechar o item ativo ou sair do programa ativo
Alt+Barra de Espaos Abrir o menu de atalho para a janela ativa
Ctrl+F4 Fechar o documento ativo (em programas que permitem vrios documentos abertos
simultaneamente)
Alt+Tab Alternar entre itens abertos
Ctrl+Alt+Tab Usar as teclas de direo para alternar entre itens abertos
Ctrl+Roda de rolagem do mouse Alterar o tamanho dos cones na rea de trabalho
Tecla do logotipo do Windows Imagem da tecla de logotipo do Windows +Tab Percorrer programas na
barra de tarefas usando o Aero Flip 3-D
Ctrl + tecla do logotipo do Windows Imagem da tecla de logotipo do Windows +Tab Usar as teclas de
seta para percorrer os programas na barra de tarefas utilizando o Aero Flip 3-D
Alt+Esc Percorrer os itens na ordem em que foram abertos
F6 Percorrer os elementos da tela em uma janela ou na rea de trabalho
F4 Exibir a lista da barra de endereos no Windows Explorer
Shift+F10 Exibir o menu de atalho para o item selecionado
Ctrl+Esc Abrir o menu Iniciar
Alt+letra sublinhada Exibir o menu correspondente
Alt+letra sublinhada Executar o comando do menu (ou outro comando sublinhado)
F10 Ativar a barra de menus no programa ativo
Seta para a Direita Abrir o prximo menu direita ou abrir um submenu
Seta para a Esquerda Abrir o prximo menu esquerda ou fechar um submenu
F5 Atualizar a janela ativa
Alt+Seta para Cima Exibir a pasta um nvel acima no Windows Explorer
Esc Cancelar a tarefa atual
Ctrl+Shift+Esc Abrir o Gerenciador de Tarefas
Shift quando inserir um CD Evitar que o CD seja executado automaticamente
Atalhos de teclado de caixas de dilogo
A tabela a seguir contm atalhos de teclado para uso em caixas de dilogo.
Ctrl+Tab Avanar pelas guias
Ctrl+Shift+Tab Recuar pelas guias
47
Tab Avanar pelas opes

Shift+Tab Recuar pelas opes
Alt+letra sublinhada Executar o comando (ou selecionar a opo) corresponde a essa letra
Enter Substituir o clique do mouse em muitos comandos selecionados
Barra de Espaos Marcar ou desmarcar a caixa de seleo caso a opo ativa seja uma caixa de
seleo
Teclas de direo
Selecionar um boto caso a opo ativa seja um grupo de botes de opo
F1 Exibir a Ajuda
F4 Exibir os itens na lista ativa
Backspace Abrir uma pasta um nvel acima caso uma pasta esteja selecionada na caixa de dilogo
Salvar como ou Abrir
Atalhos de teclado da tecla do logotipo do Windows
A tabela a seguir contm os atalhos de teclado que usam a tecla de logotipo do Windows.
Windows tecla do logotipo Abrir ou fechar o menu Iniciar
Tecla do logotipo do Windows + Pause Exibir a caixa de dilogo Propriedades do Sistema
Tecla do logotipo do Windows +D Exibir a rea de trabalho
Tecla do logotipo do Windows + M Minimizar todas as janelas
Tecla do logotipo do Windows +SHIFT+M Restaurar janelas minimizadas na rea de trabalho
Tecla do logotipo do Windows +E Abrir computador
Tecla do logotipo do Windows Imagem da tecla de logotipo do Windows +F Procurar um arquivo ou
uma pasta
Ctrl + tecla do logotipo do Windows Imagem da tecla de logotipo do Windows + F Procurar
computadores (se voc estiver em uma rede)
Tecla do logotipo do Windows Imagem da tecla de logotipo do Windows + L Bloquear o computador
ou alternar usurios
Tecla do logotipo do Windows Imagem da tecla de logotipo do Windows +R Abrir a caixa de dilogo
Executar
Tecla do logotipo do Windows Imagem da tecla de logotipo do Windows +T Percorrer programas na
barra de tarefas
Tecla do logotipo do Windows Imagem da tecla de logotipo do Windows+ nmero Iniciar o programa
fixado na barra de tarefas na posio indicada pelo nmero. Se o programa j estiver sendo executado,
alterne para ele.
Shift + Tecla do logotipo do Windows Imagem da tecla de logotipo do Windows+ nmero Iniciar a nova
instncia do programa fixado na barra de tarefas na posio indicada pelo nmero.
Ctrl + Tecla do logotipo do Windows + nmero Alternar para a ltima janela ativa do programa fixado
na barra de tarefas na posio indicada pelo nmero.
Alt + Tecla do logotipo do Windows + nmero Abrir a Lista de Atalhos para o programa fixado na barra
de tarefas na posio indicada pelo nmero.
Tecla do logotipo do Windows +Tab Percorrer os programas na barra de tarefas usando o Aero Flip 3D
Ctrl + tecla do logotipo do Windows +Tab Usar as teclas de seta para percorrer os programas na barra
de tarefas utilizando o Aero Flip 3-D
Ctrl + tecla do logotipo do Windows + B Alternar para o programa que exibiu uma mensagem na rea
de notificao
Tecla do logotipo do Windows +Barra de Espaos Visualizar a rea de trabalho
Tecla do logotipo do Windows + Seta para Cima Maximizar a janela
Tecla do logotipo do Windows + Seta para a Esquerda Maximizar a janela esquerda da tela
Tecla do logotipo do Windows + Seta para a Direita Maximizar a janela direita da tela
Tecla do logotipo do Windows + Seta para Baixo Minimizar a janela
Tecla do logotipo do Windows + Home Minimizar todas as janelas, menos a ativa
Tecla do logotipo do Windows + Shift + Seta para Cima Ampliar a janela verticalmente na tela
Tecla do logotipo do Windows + Shift + Seta para a Esquerda ou para a Direita Mover uma janela de
um monitor para outro
Tecla do logotipo do Windows + P Escolher um modo de exibio da apresentao
Tecla do logotipo do Windows +G Percorrer gadgets
48
Tecla do logotipo do Windows +U Abrir a Central de Facilidade de Acesso

Tecla do logotipo do Windows +X Abrir o Windows Mobility Center
Atalhos de teclado do Windows Explorer
A tabela a seguir contm atalhos de teclado para uso com janelas ou pastas do Windows Explorer.
Ctrl+N Abrir uma nova janela
Ctrl+Shift+N Criar uma nova pasta
End Exibir a parte inferior da janela ativa
Home Exibir a parte superior da janela ativa
F11 Maximizar ou minimizar a janela ativa
Num Lock+Asterisco (*) no teclado numrico Exibir todas as subpastas da pasta selecionada
Num Lock+Sinal de Adio (+) no teclado numrico Exibir o contedo da pasta selecionada
Num Lock+Sinal de Subtrao (-) no teclado numrico Recolher a pasta selecionada
Seta para a Esquerda Recolher a seleo atual (se estiver expandida) ou selecionar a pasta pai
Alt+Enter Abrir a caixa de dilogo Propriedades para o item selecionado
Alt+P Exibir o painel de vizualizao
Alt+Seta para a Esquerda Exibir a pasta anterior
Seta para a Direita Exibir a seleo atual (se estiver recolhida) ou selecionar a primeira subpasta
Alt+Seta para a Direita Exibir a prxima pasta
Alt+Seta para Cima Exibir a pasta pai
Ctrl+Roda de rolagem do mouse Alterar o tamanho e a aparncia dos cones de arquivo e pasta
Alt+D Selecionar a barra de endereos
Ctrl+E Selecionar a caixa de pesquisa
Atalhos de teclado da Lupa
A tabela a seguir contm os atalhos de teclado usados com a Lupa.
Tecla do logotipo do Windows Imagem da tecla de logotipo do Windows+Sinal de Adio ou Sinal de
Subtrao Ampliar ou reduzir
Ctrl+Alt+Barra de Espaos Mostrar o ponteiro do mouse
Ctrl+Alt+F Alternar para o modo de tela inteira
Ctrl+Alt+L Alternar para o modo de lente
Ctrl+Alt+D Alternar para o modo encaixado
Ctrl+Alt+I Inverter cores
Ctrl+Alt+teclas de direo Fazer uma panormica no sentido das teclas de direo
Ctrl+Alt+R Redimensionar a lente
Tecla do logotipo do Windows Imagem da tecla de logotipo do Windows + Esc Sair da Lupa
Atalhos de teclado da Conexo de rea de Trabalho Remota
A tabela a seguir contm os atalhos de teclado usados com a Conexo de rea de Trabalho Remota.
Alt+Page Up Mover entre programas da esquerda para a direita
Alt+Page Down Mover entre programas da direita para a esquerda
Alt+Insert Percorrer os programas na ordem em que foram iniciados
Alt+Home Exibir o menu Iniciar
Ctrl+Alt+Break Alternar entre uma janela e uma tela inteira
Ctrl+Alt+End Exibir a caixa de dilogo Segurana do Windows
Alt+Delete Exibir o menu do sistema
Ctrl+Alt+Sinal de Subtrao (-) no teclado numrico Colocar uma cpia da janela ativa do cliente na
rea de transferncia do Terminal Server (equivale a pressionar Alt+PrtScn em um computador local)
Ctrl+Alt+Sinal de Adio (+) no teclado numrico Colocar uma cpia de toda a rea da janela do cliente
na rea de transferncia do Terminal Server (equivale a pressionar a tecla PrtScn em um computador
local)
Ctrl+Alt+Seta para a Direita Retira o foco dos controles da rea de Trabalho Remota e o passa para
um controle no programa host (por exemplo, um boto ou uma caixa de texto). til quando os controles
da rea de Trabalho Remota esto incorporados em outro programa (host).
Ctrl+Alt+Seta para a Esquerda Retira o foco dos controles da rea de Trabalho Remota e o passa
para um controle no programa host (por exemplo, um boto ou uma caixa de texto). til quando os
controles da rea de Trabalho Remota esto incorporados em outro programa (host).
Observao
49
Ctrl+Alt+Break e Ctrl+Alt+End esto disponveis em todas as sesses da rea de Trabalho Remota,

mesmo quando voc configura o computador remoto para reconhecer atalhos de teclado do Windows.
AJUDA E SUPORTE DO SISTEMA OPERACIONAL
provvel que, em algum momento, voc se depare com uma tarefa ou um problema no computador
que o deixe confuso. Para resolv-lo, voc precisa saber como obter ajuda no lugar certo. Este artigo
apresenta uma viso geral das tcnicas recomendadas.
Usando a Ajuda e Suporte do Windows
A Ajuda e Suporte do Windows um sistema de ajuda interno do Windows, no qual voc obtm
respostas rpidas a dvidas comuns, sugestes para soluo de problemas e instrues sobre diversos
itens e tarefas. Caso precise de ajuda com relao a um programa que no faz parte do Windows,
consulte a Ajuda desse programa (consulte "Obtendo ajuda sobre um programa", a seguir).
Para abrir a Ajuda e Suporte do Windows, clique no boto Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e
Suporte.
Obter o contedo mais recente da Ajuda
Se voc estiver conectado Internet, verifique se o Centro de Ajuda e Suporte do Windows est
configurado como Ajuda Online. A Ajuda Online inclui novos tpicos da Ajuda e as verses mais recentes
dos tpicos existentes.
1. Clique no boto Iniciar e em Ajuda e Suporte.
2. Na barra de ferramentas Ajuda e Suporte do Windows, clique em Opes e em Configuraes.
3. Em Resultados da pesquisa, marque a caixa de seleo Melhorar os resultados de pesquisa
usando a Ajuda online (recomendado) e clique em OK. Quando voc estiver conectado, as palavras Ajuda
Online sero exibidas no canto inferior direito da janela Ajuda e Suporte.
Pesquisar na Ajuda
A maneira mais rpida de obter ajuda digitar uma ou duas palavras na caixa de pesquisa. Por
exemplo, para obter informaes sobre rede sem fio, digite rede sem fio e pressione Enter. Ser exibida
uma lista de resultados, com os mais teis na parte superior. Clique em um dos resultados para ler o
tpico.
A caixa de pesquisa na Ajuda e Suporte do Windows
Pesquisar Ajuda
Voc pode pesquisar tpicos da Ajuda por assunto. Clique no boto Pesquisar Ajuda e, em seguida,
clique em um item na lista de ttulos de assuntos que ser exibida. Esses ttulos podem conter tpicos da
Ajuda ou outros ttulos de assuntos. Clique em um tpico da Ajuda para abri-lo ou clique em outro ttulo
para investigar mais a fundo a lista de assuntos.
50
Navegando em tpicos da Ajuda por assunto
Obtendo ajuda sobre um programa

Quase todos os programas vm com seu prprio sistema de Ajuda interno.
Para abrir o sistema de Ajuda de um programa:
No menu Ajuda do programa, clique no primeiro item na lista, como "Exibir Ajuda", "Tpicos da
Ajuda" ou algo semelhante. (Esse texto varia.) -ou- Clique no boto Ajuda.
Obs: Voc tambm pode acessar a Ajuda ao pressionar F1. Esta tecla de funo abre a Ajuda em
praticamente qualquer programa.
Obtendo ajuda sobre caixas de dilogo e janelas
Alm da ajuda do programa, algumas caixas de dilogo e janelas contm links para tpicos da Ajuda
sobre suas funes especficas. Se voc vir um link de texto sublinhado ou colorido ou um ponto de
interrogao dentro de um crculo ou um quadrado, clique nele para abrir o tpico da Ajuda.
Links da Ajuda em caixas de dilogo e janelas
Obtendo ajuda de outros usurios do Windows

Se voc tiver uma pergunta que no possa ser respondida pelas informaes da Ajuda, tente obter
ajuda de outros usurios do Windows.
Convide algum para ajudar usando a Assistncia Remota
51
Se voc tiver um amigo ou parente que seja especialista em computadores, poder convid-lo para se
conectar ao seu computador usando a Assistncia Remota. Ele poder ento visualizar a tela do seu
computador e conversar com voc sobre o que ambos esto vendo. Com a sua permisso, ele poder
at controlar seu computador remotamente, o que permitir a correo do problema.
Usando recursos na Web
A Web contm uma quantidade enorme de informaes, por isso h grandes chances de que uma
resposta sua dvida resida em algum lugar nesses bilhes de pginas da Web. Uma pesquisa geral na
Web uma boa ttica para comear sua busca.
Se voc no encontrar o que precisa usando uma pesquisa geral, convm procurar em sites cujo foco
seja o Windows ou problemas de computador. Veja a seguir quatro boas dicas:
Site do Windows. Este site fornece uma verso online de todos os tpicos da Ajuda nesta verso
do Windows, alm de vdeos instrutivos, colunas detalhadas e outras informaes teis.
Ajuda e Suporte da Microsoft. Descubra solues para problemas comuns, tpicos de instrues,
etapas para soluo de problemas e os downloads mais recentes.
Microsoft TechNet. Este site inclui recursos e contedo tcnico para profissionais de tecnologia de
informao.
ATALHOS
CRIAR OU EXCLUIR UM ATALHO
Um atalho um link para um item (como um arquivo, uma pasta ou um programa) no computador.
Voc pode criar atalhos e coloc-los em um local conveniente, como na rea de trabalho ou no painel de
navegao (o painel esquerda) de uma pasta, para que possa acessar com facilidade o item associado
ao atalho. possvel diferenciar um atalho do arquivo original pela seta que aparece no cone.
Um cone de arquivo tpico e o cone de atalho relacionado
Para criar um atalho

Abra o local que contm o item para o qual voc deseja criar um atalho.
Clique com o boto direito do mouse no item e clique em Criar atalho. O novo atalho ser exibido no
mesmo local do item original.
Arraste o novo atalho para o local desejado.
Dicas
Se o atalho estiver associado a uma pasta, ser possvel arrast-lo para a seo Favoritos do painel
de navegao de uma pasta.
Tambm possvel criar um atalho arrastando o cone do lado esquerdo da barra de endereo
(localizado na parte superior de qualquer janela de pasta) para um local, como a rea de trabalho. Essa
uma maneira rpida de criar um atalho para a pasta aberta no momento.
Para excluir um atalho
Clique com o boto direito do mouse no atalho a ser excludo, clique em Excluir e em Sim. necessrio
ter permisso do administrador. Se voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua
confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao.
Observao
Quando voc exclui um atalho, apenas ele removido; o item original no excludo.
ENCONTRANDO INFORMAES ESPECFICAS POR MEIO DE PESQUISAS; PARMETROS DE
PESQUISA
O Windows oferece vrias maneiras de localizar arquivos e pastas. No existe um mtodo mais
eficiente de pesquisa; voc pode usar diferentes mtodos para situaes especficas.
52
Usar a caixa de pesquisa no menu Iniciar

Voc pode usar a caixa de pesquisa no menu Iniciar para localizar arquivos, pastas, programas e
mensagens de email armazenados no computador.
Para localizar itens usando o menu Iniciar:
Clique no boto Iniciar e digite uma palavra ou parte dela na caixa de pesquisa.
Os resultados da pesquisa aparecem assim que voc comear a digitar na caixa de pesquisa.
medida que o texto for digitado, os itens correspondentes comearo a aparecer no menu Iniciar.
Os resultados da pesquisa tm como base o texto no nome do arquivo, o texto no arquivo, as marcas e
outras propriedades dos arquivos.
Obs: Quando estiver pesquisando no menu Iniciar, apenas os arquivos indexados aparecero nos
resultados da pesquisa. A maioria dos arquivos do computador indexada automaticamente. Por
exemplo, tudo o que voc incluir em uma biblioteca automaticamente indexado.
Usar a caixa de pesquisa em uma pasta ou biblioteca
Muitas vezes, ao procurar um arquivo, voc j sabe que ele est armazenado em alguma pasta ou
biblioteca especfica, como Documentos ou Imagens. Procurar um arquivo pode significar procurar em
centenas de arquivos e subpastas. Para poupar tempo e esforo, use a caixa de pesquisa na parte
superior da janela aberta.
A caixa de pesquisa em uma pasta ou biblioteca
A caixa de pesquisa filtra o modo de exibio atual com base no texto que voc digita. A pesquisa
procura por texto no nome e no contedo do arquivo; e nas propriedades do arquivo, como em tags. Em
uma biblioteca, a pesquisa inclui todas as pastas contidas na biblioteca, bem como em subpastas dentro
dessas pastas.
Para pesquisar um arquivo ou uma pasta usando a caixa de pesquisa:
Digite uma palavra ou parte de uma palavra na caixa de pesquisa.
53
medida que voc digita, o contedo da pasta ou biblioteca filtrado para refletir cada caractere
sucessivo digitado. Ao ver o arquivo desejado, basta parar de digitar.
Por exemplo, imagine que sua Biblioteca de Documentos seja semelhante a:
Biblioteca de documentos antes de digitar na caixa de pesquisa
Agora, imagine que voc esteja procurando seus arquivos de fatura e, por isso, digita "fatura" na caixa
de pesquisa. medida que o texto digitado, a exibio automaticamente filtrada e voc visualiza a
seguinte estrutura:
Biblioteca de documentos depois de digitar "fatura" na caixa de pesquisa
Voc tambm pode usar outras tcnicas na caixa de pesquisa para restringir rapidamente uma
pesquisa. Por exemplo, se voc estiver procurando por um arquivo com base em uma ou mais de suas
propriedades (como uma marca ou a data em que o arquivo foi modificado pela ltima vez), possvel
usar filtros de pesquisa para especificar a propriedade em sua pesquisa. Ou ento pode digitar palavraschave na caixa de pesquisa para limitar ainda mais os resultados.
Expandir uma pesquisa alm de uma biblioteca ou pasta especfica
Se voc no puder encontrar o que est procurando em um arquivo ou pasta especfico, poder
expandir sua pesquisa para incluir locais diferentes.
1. Digite uma palavra na caixa de pesquisa.
Role para a parte inferior da lista de resultados da pesquisa. Em Pesquisar novamente em, siga um
destes procedimentos:
54
Clique em Bibliotecas para pesquisar em cada biblioteca.

Clique em Computador para pesquisar no computador inteiro. Essa a maneira para pesquisar
arquivos que no esto indexados (como arquivos de sistema ou de programas). No entanto, lembre-se
de que a pesquisa ser mais lenta.
Clique em Personalizado para pesquisar em locais especficos.
Clique em Internet para uma pesquisa online usando o navegador da Web padro e o provedor
de pesquisa padro.
GERENCIAMENTO DE IMPRESSO
Imprimindo no Windows
O Windows conta com diversos mtodos de impresso. O mtodo escolhido depende do que voc
quer imprimir. Abaixo encontra-se uma lista das tarefas de impresso mais comuns:
Imprimir um documento ou email.
Imprimir suas fotos.
Imprimir a tela do computador.
Escolhendo opes de impresso
Frente e verso ou somente um lado. Monocromtico ou colorido. Orientao paisagem ou retrato.
Essas so apenas algumas das opes disponveis ao imprimir.
A maioria das opes encontra-se na caixa de dilogo Imprimir, que voc pode acessar no menu
Arquivo em quase todos os programas.
A caixa de dilogo Imprimir no WordPad
As opes disponveis e tambm como elas so selecionadas no Windows dependem do modelo da

impressora e do programa utilizado. Para obter informaes especficas, consulte a documentao que
acompanha a impressora ou o software. (Para acessar algumas opes, talvez voc precise clicar em um
link ou boto chamado "Preferncias", "Propriedades" ou "Opes Avanadas" na caixa de dilogo
Imprimir.)
Aqui est uma lista das opes de impresso mais comuns e o que elas significam:
Seleo da impressora. A lista de impressoras disponveis. Em alguns casos, tambm possvel
enviar documentos como fax ou salv-los como documentos XPS.
Intervalo de pginas. Use vrgulas ou hfens para selecionar pginas ou um intervalo especfico
de pginas. Por exemplo, digite 1, 4, 20-23 para imprimir as pginas 1, 4, 20, 21, 22 e 23.
A opo Seleo imprime apenas o texto ou os elementos grficos selecionados em um
documento. Pgina Atual imprime apenas a pgina atualmente exibida.
55
Nmero de cpias. Imprima mais de uma cpia do documento, imagem ou arquivo. Marque a caixa
de seleo Agrupar para imprimir todo o documento antes de passar para a prxima cpia.
Orientao da pgina. Tambm chamada de layout da pgina. Escolha entre uma pgina na
vertical (Retrato) ou uma pgina na horizontal (Paisagem).
Tamanho do papel. Selecione tamanhos de papel diferentes.
Sada ou fonte de papel. Tambm chamada de destino de sada ou bandeja de papel. Selecione
uma bandeja de papel. Isso principalmente til se voc carregar cada bandeja com um tamanho de
papel diferente.
Impresso em frente e verso. Tambm chamada de impresso duplex ou dos dois lados.
Selecione essa opo para imprimir nos dois lados de uma folha.
Imprimir em cores. Escolha entre impresso preto e branco e colorida.
Gerenciando documentos esperando a impresso
Quando voc imprime um documento, ele segue para a fila de impresso, onde possvel exibir,
pausar e cancelar a impresso, alm de outras tarefas de gerenciamento. A fila de impresso mostra o
que est sendo impresso e o que est aguardando para ser impresso. Ela tambm fornece informaes
teis como o status da impresso, quem est imprimindo o que e quantas pginas ainda faltam.
A fila de impresso
Solucionando problemas de impresso

Assim como com qualquer tecnologia, nem sempre as impressoras agem conforme o esperado. Se o
seu modelo no funcionar ao conect-lo ao computador ou se as pginas impressas ficarem manchadas
ou estranhas, voc ter que descobrir o que est errado.
A soluo de um problema pode ser to simples quanto a substituio de um toner. Porm, algumas
vezes, pode ser necessrio fazer download e instalar um novo driver.
Independentemente disso, a melhor fonte de ajuda o manual que acompanha a impressora ou o site
da Web do fabricante.
INSTALANDO E REMOVENDO PROGRAMAS
Voc pode fazer muito com os programas e recursos includos no Windows, mas talvez queira instalar
outros programas.
A maneira como voc adiciona um programa depende de onde esto localizados os arquivos de
instalao do programa. Normalmente, os programas so instalados de um CD ou DVD, da Internet ou
de uma rede.
Para instalar um programa de um CD ou DVD
Insira o disco no computador e siga as instrues na tela. Se voc for solicitado a informar uma
senha de administrador ou sua confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao.
Muitos programas instalados de CDs ou DVDs abrem um assistente de instalao do programa
automaticamente. Nesses casos, a caixa de dilogo Reproduo Automtica ser exibida e voc poder
optar por executar o assistente.
Se um programa no iniciar a instalao automaticamente, consulte as informaes que o
acompanham. Elas provavelmente fornecero instrues para instalar o programa manualmente. Se no
conseguir acessar as informaes, voc poder navegar pelo disco e abrir o arquivo de instalao do
programa, normalmente chamado de Setup.exe ou Install.exe.
Para instalar um programa da Internet
1. No navegador da Web, clique no link do programa.
56
2. Siga um destes procedimentos:

Para instalar o programa imediatamente, clique em Abrir ou Executar e siga as instrues
na tela. Se voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmao, digite
a senha ou fornea a confirmao.
Para instalar o programa mais tarde, clique em Salvar e baixe o arquivo de instalao para
o computador. Quando estiver pronto para instalar o programa, clique duas vezes no arquivo e
siga as instrues na tela. Essa uma opo mais segura, pois voc pode verificar se h vrus no
arquivo de instalao antes de continuar.
Observao
Ao baixar e instalar programas da Internet, assegure-se de que confia no fornecedor do programa e
no site que o est oferecendo.
Para instalar um programa da rede
Se voc conectar o computador a um domnio (como uma rede corporativa interna) que tenha
programas que podem ser adicionados, ser possvel instal-los usando o Painel de Controle.
1. Para abrir o Obter Programas, clique no boto Iniciar , clique no Painel de Controle, clique
em Programas, clique em Programas e Recursos e, no painel esquerdo, clique em Instalar um
programa da rede.
2. Clique em um programa na lista e clique em Instalar.
3. Siga as instrues na tela. Se voc for solicitado a informar uma senha de administrador
ou sua confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao.
Desinstalar ou alterar um programa
Voc pode desinstalar um programa do computador caso no o use mais ou para liberar espao no
disco rgido. possvel usar Programas e Recursos para desinstalar programas ou alterar a configurao
de um programa, adicionando ou removendo certas opes.
Para desinstalar ou alterar um programa
Para abrir Programas e Recursos, clique no boto Iniciar , em Painel de Controle, em Programas e
em Programas e Recursos.
Selecione um programa e clique em Desinstalar. Alguns programas incluem a opo de alterar ou
reparar o programa, alm de desinstal-lo, mas muitos oferecem apenas a opo de desinstalao. Para
alterar um programa, clique em Alterar ou Reparar. Se voc for solicitado a informar uma senha de
administrador ou sua confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao.
Observaes
Se o programa que voc deseja desinstalar no estiver listado, talvez no tenha sido escrito para esta
verso do Windows. Para desinstalar o programa, consulte as informaes que o acompanham.
O sistema operacional inclui ferramentas, aplicativos e jogos, alm dos programas processadores de
texto e comunicaes. A Microsoft lista mais de 40 programas e recursos para o Windows 7 Home, mas
alguns so mais teis para a maioria dos computadores que outros.
COMO INICIAR PROGRAMAS AUTOMATICAMENTE
Se voc abre sempre os mesmos programas depois de iniciar o computador (um navegador da Web
ou um programa de email, por exemplo), talvez seja conveniente fazer com que eles sejam iniciados
automaticamente toda vez que voc iniciar o Windows. Os programas ou atalhos colocados na pasta
Inicializao de Programas sero executados sempre que o Windows iniciar.
1. Clique no boto Iniciar e em Todos os Programas. Em seguida, clique com o boto direito do
mouse na pasta Inicializao de Programas e clique em Abrir.
2. Abra o local que contm o item para o qual voc deseja criar um atalho.
3. Clique com o boto direito do mouse no item e clique em Criar Atalho. O novo atalho aparecer
no mesmo local do item original.
4. Arraste o atalho para a pasta Inicializao de Programas.
Na prxima vez que voc iniciar o Windows, o programa ser executado automaticamente.
Obs: Voc tambm pode fazer com que um arquivo individual (como um documento de processador
de textos) seja aberto automaticamente arrastando um atalho do arquivo para a pasta Inicializao de
Programas.
57
OPES DE CONFIGURAO NO PAINEL DE CONTROLE

Voc pode usar o Painel de Controle para alterar as configuraes do Windows. Essas configuraes
controlam quase tudo a respeito do visual e do funcionamento do Windows, e voc pode us-las para
configurar o Windows da melhor forma para voc.
Para abrir o Painel de Controle, clique no boto Iniciar e em Painel de Controle.
Use a caixa de pesquisa para localizar as tarefas rapidamente.
H dois modos de localizar itens no Painel de Controle:

Use a Pesquisa. Para localizar as configuraes nas quais est interessado ou uma tarefa que
voc deseja realizar, digite uma palavra ou uma frase na caixa de pesquisa. Por exemplo, digite "som"
para localizar as configuraes especficas da placa de som, sons do sistema e o cone de volume na
barra de tarefas.
Procurar. Voc pode explorar o Painel de Controle clicando em diferentes categorias (por exemplo,
Sistema e Segurana, Programas ou Facilidade de Acesso) e exibindo as tarefas comuns listadas em
cada categoria. Ou em Exibir por, clique em cones grandes ou cones pequenos para exibir uma lista de
todos os itens do Painel de Controle.
CONFIGURAO DE DISPOSITIVOS DE HARDWARE (MOUSE, TECLADO, IMPRESSORA,
CMERA FOTOGRFICA, CMERA WEB, CAIXAS DE SOM, MICROFONE, OUTROS
DISPOSITIVOS)
O Windows pode localizar e fazer download de dois tipos de atualizaes para dispositivos conectados
ao computador:
Drivers
Um driver um software que permite que o computador se comunique com dispositivos de hardware.
Sem drivers, os dispositivos que voc conecta ao computador, por exemplo, um mouse ou uma unidade
de disco rgido externa, no funcionam corretamente. O Windows pode verificar automaticamente se
existem drivers disponveis para os novos dispositivos que voc conectar ao computador.
Pode ser que drivers atualizados sejam disponibilizados posteriormente para hardwares j conectados
ao computador, mas esses drivers no sero instalados automaticamente. Para instalar essas
atualizaes opcionais, v para o Windows Update, no Painel de Controle, verifique se h atualizaes
de driver disponveis e as instale em seu computador.
Informaes
O Windows pode fazer download de cones de alta resoluo para vrios dispositivos de hardware que
voc conecta ao computador, junto com informaes detalhadas sobre eles, como nome, fabricante e
58
nmero de modelo do produto, e at mesmo informaes detalhadas sobre os recursos de sincronizao

de um dispositivo. Esses detalhes podem simplificar a distino de dispositivos semelhantes conectados
ao computador, como celulares diferentes.
Dispositivos e Impressoras, no Painel de Controle, oferece uma rpida visualizao dos dispositivos
conectados ao seu computador.
Para fazer com que o Windows faa download de drivers e cones recomendados
automaticamente
Voc pode verificar o Windows Update a qualquer momento para ver se ele localizou novos drivers e
cones para o seu hardware, especialmente se tiver instalado um novo dispositivo recentemente. Se
quiser que o Windows Update verifique automaticamente os drivers e cones mais recentes, faa o
seguinte:
1. Para abrir Dispositivos e Impressoras, clique no boto Iniciar
e, no menu Iniciar, clique
em Dispositivos e Impressoras.
2. Clique com o boto direito do mouse no nome do computador e clique em Configuraes de
instalao do dispositivo.
3. Clique em Sim, fazer automaticamente (recomendado) e clique em Salvar alteraes. Se voc
for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmao, digite a senha ou fornea a
confirmao.
Se Sim j estiver selecionado, clique em Cancelar para fechar a caixa de dilogo.
Se voc permitir que o Windows faa download de drivers e informaes sobre os seus dispositivos
automaticamente, ser mais provvel que o seu hardware funcione corretamente.
Para ativar e configurar o Windows Update
Para obter todas as atualizaes importantes e recomendadas para o seu computador e seus
dispositivos, verifique se o Windows Update est ativado e configurado corretamente.
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Windows Update permite que voc decida quais atualizaes devem ser baixadas e instaladas
automaticamente.
Para instalar drivers e outras atualizaes opcionais do Windows Update

Mesmo que o Windows Update esteja configurado para fazer download e instalar automaticamente
todas as atualizaes importantes e recomendadas, pode ser que voc ainda no esteja obtendo todos
os drivers atualizados disponveis para os seus dispositivos. Por exemplo, as atualizaes opcionais
podem incluir drivers atualizados que sejam disponibilizados para hardwares ou dispositivos j instalados.
O Windows no ir fazer download e instalar atualizaes opcionais automaticamente, mas voc ser
notificado quando elas estiverem disponveis.
Para obter todas as atualizaes disponveis para os seus dispositivos, verifique periodicamente o
Windows Update para obter todas as atualizaes disponveis, incluindo atualizaes opcionais. Voc
pode verificar as atualizaes disponveis e selecion-las na lista de atualizaes que o Windows
encontrar para o seu computador. Veja como fazer isso:
1. Para abrir o Windows Update, clique no boto Iniciar . Na caixa de pesquisa, digite Update e, na
lista de resultados, clique em Windows Update.
2. No painel esquerdo, clique em Procurar atualizaes e aguarde enquanto o Windows procura as
atualizaes mais recentes para o seu computador.
3. Se houver atualizaes disponveis, clique no link na caixa do Windows Update para ver mais
informaes sobre cada atualizao. Cada tipo de atualizao pode incluir drivers.
4. Na pgina Escolha as atualizaes que deseja instalar, procure por atualizaes para os seus
dispositivos de hardware, marque a caixa de seleo de cada driver que voc desejar instalar e clique
em OK. Pode ser que no haja atualizaes de driver disponveis.
5. Na pgina do Windows Update, clique em Instalar atualizaes. Se voc for solicitado a informar
uma senha de administrador ou sua confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao.
Obs: O Windows Update informa se uma atualizao importante, recomendada ou opcional.
Algumas atualizaes exigem que voc reinicie o computador.
O Windows Update ir informar se as atualizaes foram instaladas com xito.
Se o Windows no localizar um driver para o seu dispositivo
O melhor deixar que o Windows instale drivers automaticamente. s vezes, pode ser que o Windows
no encontre um driver para o seu dispositivo. Se isso acontecer, voc pode visitar o site do fabricante
para obter um driver ou atualizao para o dispositivo ou tentar instalar o software fornecido com o
dispositivo.
Se o Windows no conseguir localizar informaes sobre o dispositivo no Device Stage
O Device Stage um novo recurso desta verso do Windows que mostra detalhes sobre um dispositivo
e as tarefas que podem ser realizadas com ele. Quando voc conecta um dispositivo que compatvel
com o Device Stage ao computador, o Device Stage aberto automaticamente. s vezes, pode ser que
o Device Stage abra, mas no mostre algumas ou todas as tarefas e informaes sobre o dispositivo.
Veja a seguir algumas razes para isto acontecer e o que fazer:
Pode ser que o Device Stage precise da sua permisso para fazer o download de informaes
sobre o dispositivo. Verifique se h uma mensagem no Device Stage avisando que existem informaes
atualizadas disponveis e siga as instrues.
Pode ser que o seu computador no esteja conectado Internet. O Device Stage no pode fazer
o download de informaes sobre o seu dispositivo se voc estiver offline. Tente conectar o dispositivo
depois, quando voc estiver online.
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Pode ser que o Device Stage esteja tentando fazer o download de informaes sobre o
dispositivo.Aguarde alguns minutos para ver se o Device Stage conseguir encontrar as informaes,
especialmente se esta for a primeira vez que voc estiver conectando o dispositivo ao computador. O
Device Stage continuar tentando fazer download das informaes sobre o dispositivo, mesmo se o local
de armazenamento das informaes estiver ocupado. Se voc no quiser esperar, tente conectar o
dispositivo novamente depois.
APLICATIVOS DO SISTEMA OPERACIONAL (EDIO DE TEXTO E DE IMAGENS,
CALCULADORA, FERRAMENTAS DE ACESSIBILIDADE, OUTROS APLICATIVOS)
Produtividade
O Windows 7 Home possui alguns dos programas padres do Windows que esto presentes desde o
Windows 3.1, como a Calculadora e o Paint. Ele tambm inclui um novo e melhorado WordPad, o
programa processador de texto padro do Windows, agora completo com corretor ortogrfico e opes
de formatao de sinnimos. A Microsoft tambm inclui um programa chamado Sticky Notes, que permite
que "cole" notas no desktop para lembr-lo de prazos ou coisas a fazer, e pequenos programas para
ajudar a melhorar sua produtividade, como o Shake and Peek, que usa gestos do mouse para minimizar
e maximizar janelas.
Comunicaes
Ficar online com o Windows 7 Home mais fcil. A Microsoft inclui um programa chamado Windows
Connect Now, um guia na tela, passo a passo para ajustar sua rede de trabalho em casa, seja por uma
conexo sem ou com fio. O Windows 7 Home possui o Internet Explorer da Microsoft, mas no tem um
programa de e-mail automaticamente instalado. Voc pode, no entanto, adicionar o Windows Live
Essentials de graa, que inclui o Messenger, Live Photo Gallery e Windows Live Mail, sendo esse o
substituto do Outlook Express no Windows 7.
Entretenimento
O WIndows 7 Home vem com o Windows Media Center, que inclui o Windows Media Player 12,
Windows Movie Maker e Windows Internet TV. O ltimo permite que transmita sries de TV de uma
variedade de provedores de mdia, incluindo Netflix, usando sua conexo de internet ( necessrio pagar
por assinaturas dos servios). O Windows 7 possui jogos tambm, do clssico Solitaire nova verso
online multiplayer de Checkers, Backgammon e Spades. Os jogos online requerem uma conta Windows
Live.
Segurana
O Windows 7 Home tambm possui programas de segurana embutidos. Fique mais confortvel
sabendo que seu computador possui um firewall embutido (Windows Firewall) e escaneador de vrus
(Windows Defender) para proteg-lo do uso geral da internet. Os pais podem utilizar o Windows Parental
Control para restringir certos comportamentos ou sites e manter o computador seguro para seus filhos. A
Microsoft tambm oferece um conjunto de segurana grtis chamado Windows Security Essentials para
o Windows 7, que mais abrangente que o Windows Defender.
WORDPAD
WordPad um programa de edio de texto que pode ser usado para criar e editar documentos.
Diferente do Bloco de Notas, os documentos do WordPad podem incluir formatao complexa e
elementos grficos e possvel vincular ou incorporar objetos, como imagens ou outros documentos.
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Criar, abrir e salvar documentos

Para abrir o WordPad, clique no boto Iniciar . Na caixa de pesquisa, digite WordPad e, na lista de
resultados, clique em WordPad.
Use os seguintes comandos para criar, abrir ou salvar documentos:
Para / Faa isto
Criar um novo documento / Clique no boto do menu WordPad
e em Novo.
Abrir um documento / Clique no boto do menu WordPad e clique em Abrir.
Salvar um documento / Clique no boto do menu WordPad e clique em Salvar.
Salvar um documento com um nome ou um formato novo / Clique no boto do menu WordPad,
aponte para Salvar como e clique no formato em que o documento ser salvo.
Obs: O WordPad pode ser usado para abrir e salvar documentos de texto (.txt), arquivos rich text (.rtf),
documentos do Word (.docx) e documentos OpenDocument Text (.odt). Documentos em outros formatos
so abertos como documentos com texto no criptografado e podem no ser exibidos conforme o
esperado.
Agilize seu trabalho no WordPad
Existe uma maneira rpida de facilitar o acesso aos comandos mais usados do WordPad: coloque-os
na Barra de Ferramentas de Acesso Rpido, acima da faixa de opes.
Para adicionar um comando do WordPad Barra de Ferramentas de Acesso Rpido, clique com o
boto direito do mouse em um boto ou um comando e clique em Adicionar Barra de Ferramentas de
Acesso Rpido.
Formatar documentos
Formatao refere-se aparncia do texto no documento e forma como ele est organizado. Voc
pode usar a faixa de opes, localizada logo abaixo da barra de ttulo para alterar facilmente a formatao
do documento. Por exemplo, voc pode escolher entre muitas fontes e tamanhos de fonte diferentes,
assim como pode aplicar praticamente qualquer cor que queira ao seu texto. Tambm fcil alterar o
alinhamento do documento.
Use os seguintes comandos para alterar a formatao do documento:
A / Faa isto
Alterar a aparncia do texto no documento / Selecione o texto a ser alterado e use os botes na
guia Incio do grupo Fonte. Para obter informaes sobre a funo de cada boto, passe o mouse sobre
o boto para obter uma descrio.
Alterar o alinhamento do texto no documento / Selecione o texto a ser alterado e use os botes na
guia Incio do grupo Pargrafo. Para obter informaes sobre a funo de cada boto, passe o mouse
sobre o boto para obter uma descrio.
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Inserir datas e imagens em documentos

Use os seguintes comandos para inserir a data atual ou uma imagem:
A / Faa isto
Inserir a data atual / Na guia Incio, no grupo Inserir, clique em Data e hora.
Clique no formato desejado e em OK.
Inserir uma imagem / Na guia Incio, no grupo Inserir, clique emImagem.
Localize a imagem que deseja inserir e clique emAbrir.
Inserir um desenho / Na guia Incio, no grupo Inserir, clique emDesenho do Paint.
Crie o desenho que deseja inserir e escolha Paint.
Exibir documentos
Para ampliar e reduzir um documento, voc tambm pode clicar nos botes Ampliar ou Reduzir no
controle deslizante Zoom, no canto inferior direito da janela, para aumentar ou diminuir o nvel de zoom.
Controle deslizante de zoom
Alterar margens da pgina

resultados, clique emWordPad.
Clique no boto do menu WordPad
, em Configurar pgina e selecione as opes desejadas.
Imprimir documentos
Clique no boto do menu WordPad
, em Imprimir e selecione as opes desejadas.
Observao
Voc pode usar Visualizar impresso para ver a aparncia do documento antes de imprimi-lo. Para
usar Visualizar impresso, clique no boto do menu WordPad
, aponte para Imprimir e clique
em Visualizar impresso. Depois de visualizar o documento, clique em Fechar visualizao de impresso.
GUIA DE INTRODUO AO PAINT
O Paint um recurso do Windows que pode ser usado para desenhar, colorir ou editar imagens. Voc
pode usar o Paint como um bloco de desenho digital para criar imagens simples, projetos criativos ou
adicionar texto e designs a outras imagens, como aquelas obtidas com sua cmera digital.
As partes do Paint
Para abrir o Paint, clique no boto Iniciar , em Todos os Programas, em Acessrios e em Paint.
Ao iniciar o Paint, voc ver uma janela vazia. As ferramentas de desenho e pintura esto localizadas
na faixa de opes na parte superior da janela. A ilustrao a seguir mostra as diferentes partes da janela
do Paint:
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A janela do Paint
Trabalhando com ferramentas

A faixa de opes do Paint inclui diversas ferramentas de desenho teis. Voc pode us-las para criar
desenhos mo livre e adicionar vrias formas s imagens.
Desenhar uma linha
Algumas ferramentas e formas, como o Lpis, o Pincel, a Linha e a Curva, permitem criar variadas
linhas retas, curvas e sinuosas. O que voc desenha determinado pela maneira como voc move o
mouse ao desenhar. possvel usar a ferramenta Linha para desenhar uma linha reta, por exemplo.
1. Na guia Incio, no grupo Formas, clique na Linha .
2. No grupo Cores, clique em Cor 1 e depois na cor a ser usada.
3. Para desenhar, arraste o ponteiro pela rea de desenho.
Desenhar uma linha sinuosa
Seus desenhos no precisam ser compostos apenas de linhas retas. O Lpis e os Pincis podem ser
usados para criar formas livres completamente aleatrias.
1. Na guia Incio, no grupo Ferramentas, clique na ferramenta Lpis .
2. No grupo Cores, clique em Cor 1 e depois na cor a ser usada.
3. Para desenhar, arraste o ponteiro pela rea de desenho e faa uma linha sinuosa.
Obs: Se quiser criar uma linha com aparncia diferente, use um dos Pincis.
Desenhar uma forma
O Paint permite desenhar diversas formas diferentes. Por exemplo, voc pode desenhar formas j
definidas, como retngulos, crculos, quadrados, tringulos e setas. Mas tambm possvel criar formas
personalizadas usando a ferramenta Polgono para desenhar um polgono, que uma forma que pode
ter um nmero infinito de lados.
1. Na guia Incio, no grupo Formas, clique em uma forma pronta, como no Retngulo
.
2. Para adicionar uma forma pronta, arraste o ponteiro pela rea de desenho para criar a
forma.
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3. Para alterar o estilo do contorno, no grupo Formas, clique em Contorno e clique em um

dos estilos de contorno.
Caso no queira que sua forma tenha um contorno, clique em Sem contorno.
4. No grupo Cores, clique em Cor 1 e em uma cor a ser usada no contorno.
5. No grupo Cores, clique em Cor 2 e depois na cor a ser usada no preenchimento da forma.
6. Para alterar o estilo do preenchimento, no grupo Formas, clique em Preenchimento e em
um dos estilos de preenchimento.
Caso no queira que sua forma tenha um preenchimento, clique em Sem preenchimento.
Adicionar texto
Voc pode adicionar texto sua imagem. A ferramenta Texto permite que voc adicione uma
mensagem ou um ttulo simples.
1. Na guia Incio, no grupo Ferramentas, clique na ferramenta Texto
.
2. Arraste o ponteiro na rea de desenho onde voc deseja adicionar texto.
3. Em Ferramentas de Texto, na guia Texto, clique no tipo, tamanho e estilo de fonte no
grupo Fonte.
4.
O grupo Fonte
5.
6.
No grupo Cores, clique em Cor 1 e depois em uma cor. Essa ser a cor do texto.
Digite o texto a ser adicionado.
Apagar parte da imagem

Se voc cometer um erro ou simplesmente precisar alterar parte de uma imagem, use a borracha. Por
padro, a borracha altera para branco qualquer rea que voc apagar, mas possvel alterar a cor dela.
Por exemplo, se voc definir a cor do segundo plano como amarelo, qualquer item apagado se tornar
amarelo.
1. Na guia Incio, no grupo Ferramentas, clique na ferramenta Borracha .
2. No grupo Cores, clique em Cor 2 e depois na cor a ser usada para apagar. Para apagar
com branco, no preciso selecionar uma cor.
3. Arraste o ponteiro sobre a rea que deseja apagar.
Salvando uma imagem
Salve a imagem com frequncia para evitar que voc perca acidentalmente seu trabalho. Para salvar,
clique no boto Paint
e depois em Salvar. Sero salvas todas as alteraes feitas na imagem
desde a ltima vez em que ela foi salva.
Ao salvar uma nova imagem pela primeira vez, voc precisar dar um nome de arquivo a ela. Siga
estas etapas:
1. Clique no boto Paint
e depois em Salvar.
2. Na caixa Salvar como tipo, selecione o formato de arquivo desejado.
3. Na caixa Nome do arquivo, digite o nome do arquivo e clique em Salvar.
FERRAMENTAS DE ACESSIBILIDADE
O Windows oferece vrios programas e configuraes que podem tornar o computador mais fcil e
mais confortvel de usar. Produtos adicionais de tecnologia assistencial podem ser adicionados ao
computador, se voc precisar de outros recursos de acessibilidade.
Central de Facilidade de Acesso
A Central de Facilidade de Acesso um local central que voc pode usar para definir as configuraes
de acessibilidade e os programas disponveis no Windows. Na Central de Facilidade de Acesso, voc
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obter acesso rpido para definir as configuraes e os programas de acessibilidade includos no

Windows. H tambm um link para um questionrio que o Windows pode usar para ajudar a sugerir
configuraes que podero lhe ser teis.
Para abrir a Central de Facilidade de Acesso, clique no boto Iniciar , em Painel de
Controle, Facilidade de Acesso e Central de Facilidade de Acesso.
Use o computador sem tela. O Windows fornecido com um leitor bsico de tela chamado Narrator,
que l em voz alta o texto mostrado na tela. O Windows tambm tem configuraes para fornecer
descries de udio sobre vdeos e controlar a maneira como as caixas de dilogo so mostradas.
Alm disso, muitos outros programas e hardware so compatveis com o Windows e esto disponveis
para ajudar indivduos cegos, incluindo leitores de tela, dispositivos de sada em Braile e muitos outros
produtos teis.
Torne o computador mais fcil de ver. H vrias configuraes disponveis para facilitar a visualizao
das informaes na tela. Por exemplo, a tela pode ser ampliada, as cores podem ser ajustadas para
facilitar a visualizao e a leitura da tela, e animaes e imagens de plano de fundo desnecessrias
podem ser removidas.
Use o computador sem mouse ou teclado. O Windows inclui um teclado virtual que voc pode usar
para digitar. Voc tambm pode usar o Reconhecimento de Fala para controlar o computador com
comandos de voz, alm de ditar texto para programas.
Facilite o uso do mouse. Voc pode alterar o tamanho e a cor do ponteiro do mouse e usar o teclado
para controlar o mouse.
Facilite o uso do teclado. Voc pode ajustar a maneira como o Windows responde entrada do mouse
ou do teclado para facilitar o pressionamento de combinaes de teclas e a digitao, e para ignorar
teclas pressionadas por engano.
Use textos e alternativas visuais aos sons. O Windows pode substituir dois tipos de informaes de
udio por itens visuais equivalentes. possvel substituir os sons do sistema por alertas visuais e exibir
legendas de texto para o dilogo falado em programas de multimdia.
Facilite a concentrao em tarefas de leitura e digitao. H vrias configuraes que podem ajudar a
facilitar a concentrao na leitura e na digitao. Voc pode usar o Narrator para ler as informaes da
tela, ajustar a maneira como o teclado responde a determinados pressionamentos de tecla e controlar se
determinados elementos visuais sero exibidos.
Tecnologias assistenciais
Alm da Central de Facilidade de Acesso, o Windows conta com trs programas que podem facilitar a
interao com seu computador.
Lupa. A Lupa um programa que amplia a tela do computador, facilitando a leitura.
Narrator. O Narrator um programa que l em voz alta o texto exibido na tela.
Teclado Virtual. O Teclado Virtual um programa que permite o uso do mouse ou de outro
dispositivo para interagir com um teclado exibido na tela.
Fala
O reconhecimento de fala do Windows agora funciona melhor e com mais programas. Assim, em
vez de usar o teclado, basta dizer ao computador o que fazer. Inicie um email falando o nome do
destinatrio, navegue na Web sem teclado ou dite os documentos.
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O reconhecimento de fala do Windows responde voz.
Lupa
A Lupa uma ajuda para as pessoas com viso deficiente, mas todos aproveitaro sua capacidade
de ampliar texto e imagens difceis de ver. O modo de tela inteira amplia toda a rea de trabalho e o modo
de lente amplia determinadas reas. Na janela Lupa, possvel clicar em botes e inserir texto como
voc faria normalmente.
A Lupa amplia a exibio em sua rea de trabalho.
Teclado Virtual
O Teclado Virtual permite a voc "teclar sem teclado" podendo escolher um dos vrios mtodos de
entrada diferentes: modo de clique, modo de foco e modo de digitalizao. Com o Windows Touch e o
hardware certo, tambm possvel inserir texto, tocando diretamente a tela. E a previso de texto agiliza
as coisas: digite as primeiras letras de uma palavra, e o Windows a completar para voc.
A previso de texto no Teclado Virtual no est includa no Windows 7 Home Basic.
67
O Teclado Virtual possui vrias opes de entrada de texto.
Narrador e notificaes visuais

O Windows 7 pode ler texto na tela em voz alta e descrever alguns eventos (como mensagens de
erro), ajudando voc a usar o computador sem o monitor. Com a Descrio de udio, possvel ouvir
uma narrao do que est acontecendo em um vdeo. O Windows tambm pode substituir alertas sonoros
por indicaes visuais como um aviso piscando na tela, para que os alertas do sistema tambm sejam
vistos mesmo que no sejam ouvidos.
Observao: o Narrador no est disponvel em todos os idiomas; portanto, se as etapas abaixo no
funcionarem, o Narrador no estar disponvel no seu idioma.
O Narrador ajuda voc a usar o computador sem a tela.
Questes
01. (Caixa Econmica Federal - Tcnico Bancrio Novo - CESGRANRIO/2012) Os sistemas
operacionais Windows, como o Windows 2008 e o Windows 7, trazem em suas verses, como padro,
um programa cujo objetivo gerenciar arquivos, pastas e programas.
Esse programa denominado
(A) BDE Administrator
(B) File Control
(C) Flash Player
(D) Internet Explorer
(E) Windows Explorer
02. (PEFOCE Aux. De Percia CESPE/2012) Entre os sistemas operacionais Windows 7, Windows
Vista e Windows XP, apenas este ltimo no possui verso para processadores de 64 bits.
( ) CERTO
( ) ERRADO
03- (MF Assistente Tcnico-administrativo ESAF/2012) O sistema operacional Windows 7 da
Microsoft est disponvel em 5 verses. A mais simples delas a:
(A) Home Premium.
(B) Home Basic.
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(C) Starter.
(D) Beginner.
(E) Home zero
04. (UFAC - Auxiliar em Administrao - MS CONCURSOS/2014) Para abrir a janela do Executar
do Microsoft Windows devemos pressionar qual combinao de teclas:
(A) Windows + A
(B) Windows + E
(C) Windows + M
(D) Windows + P
(E) Windows + R
05. (Prefeitura de Duque de Caxias - Auxiliar Administrativo - CONSULPLAN/2015)
Nos sistemas operacionais da Microsoft, Configurao Padro Idioma Portugus Brasil, as teclas de
atalho tambm so importantes aliadas para agilizar as tarefas a serem executadas no computador. Nos
teclados existe uma tecla chamada tecla Windows, onde aparece o smbolo padro da Microsoft. A
combinao dessa tecla com algumas outras abrem/executam algumas funes, que para serem
acessadas pelos caminhos normais poderiam levar mais tempo, como a Pesquisa e o Comando Executar.
As teclas que so acionadas em conjunto com a tecla Windows para acessar o Comando Pesquisar e
o Comando Executar no Windows 7 so, respectivamente:
(A) <Janela Windows> + <F>; <Janela Windows> + <R>.
(B) <Janela Windows> + <R>; <Janela Windows> + <D>.
(C) <Janela Windows> + <D>; <Janela Windows> + <M>.
(D) <Janela Windows> + <M>; <Janela Windows> + <F>.
Respostas
01. Resposta: E.
O Windows Explorer um aplicativo do Windows para cumprir o objetivo supracitado na questo.
02. Resposta: Errado.
Todos os sistemas Windows supracitados possuem verso de 32 e 64 bits.
03. Resposta: C.
Descrevendo todas as verses do Windows 7:
Windows 7 Starter, o basico
Como o prprio ttulo acima sugere, esta verso do Windows a mais simples e bsica de todas. A
Barra de Tarefas foi completamente redesenhada e no possui suporte ao famoso Aero Glass. Uma
limitao da verso que o usurio no pode abrir mais do que trs aplicativos ao mesmo tempo.
Esta verso ser instalada em computadores novos apenas nos pases em desenvolvimento, como
ndia, Rssia e Brasil. Disponvel apenas na verso de 32 bits.
Windows 7 Home Basic, o meio-termo
Esta uma verso intermediria entre as edies Starter e Home Premium (que ser mostrada logo
abaixo). Ter tambm a verso de 64 bits e permitir a execuo de mais de trs aplicativos ao mesmo
tempo.
Assim como a anterior, no ter suporte para o Aero Glass nem para as funcionalidades sensveis ao
toque, fugindo um pouco da principal novidade do Windows 7. Computadores novos podero contar
tambm com a instalao desta edio, mas sua venda ser proibida nos Estados Unidos.
Windows 7 Home Premium, completo
Edio que os usurios domsticos podem chamar de completa, a Home Premium acumula todas as
funcionalidades das edies citadas anteriormente e soma mais algumas ao pacote.
Dentre as funes adicionadas, as principais so o suporte interface Aero Glass (finalmente!) e
tambm aos recursos Touch Windows (tela sensvel ao toque) e Aero Background, que troca seu papel
de parede automaticamente no intervalo de tempo determinado. Haver ainda um aplicativo nativo para
auxiliar no gerenciamento de redes wireless, conhecido como Mobility Center.
Esta edio ser colocada venda em lojas de varejo e tambm poder ser encontrada em
computadores novos.
Windows 7 Professional, voltado s pequenas empresas
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Mais voltada para as pequenas empresas, a verso Professional do Windows 7 possuir diversos
recursos que visam facilitar a comunicao entre computadores e at mesmo impressoras de uma rede
corporativa.
Para isso foram desenvolvidos aplicativos como o Domain Join, que ajuda os computadores de uma
rede a se enxergarem e conseguirem se comunicar. O Location Aware Printing, por sua vez, tem como
objetivo tornar muito mais fcil o compartilhamento de impressoras.
Como empresas sempre esto procurando maneiras para se proteger de fraudes, o Windows 7
Professional traz o Encrypting File System, que dificulta a violao de dados. Esta verso tambm ser
encontrada em lojas de varejo ou computadores novos.
Windows 7 Enterprise, apenas para vrios
Sim, apenas para vrios mesmo. Como esta uma verso mais voltada para empresas de mdio
e grande porte, s poder ser adquirida com licenciamento para diversas mquinas. Acumula todas as
funcionalidades citadas na edio Professional e possui recursos mais sofisticados de segurana.
Dentre esses recursos esto o BitLocker, responsvel pela criptografia de dados e o AppLocker, que
impede a execuo de programas no-autorizados. Alm disso, h ainda o BrachCache, para turbinar
transferncia de arquivos grandes e tambm o DirectAccess, que d uma super ajuda com a configurao
de redes corporativas.
Windows 7 Ultimate, o mais completo e mais caro
Esta ser, provavelmente, a verso mais cara de todas, pois contm todas as funcionalidades j
citadas neste artigo e mais algumas. Apesar de sua venda no ser restrita s empresas, o Microsoft
disponibilizar uma quantidade limitada desta verso do sistema.
Isso porque grande parte dos aplicativos e recursos presentes na Ultimate dedicada s corporaes,
no interessando muito aos usurios comuns.
04. Resposta: E
Windows + E o atalho que abre o Windows Explorer;
Windows + M Minimiza todas as janelas abertas;
Windows + P gerencia Projetores;
Windows + R abre a janela Run (executar).
05. Resposta: A
- Pesquisar - Ctrl+F no Windows Explorer, F3 ou Win+F (Find) fora do Windows Explorer.
- Executar - Win+R (Run).
Microsoft Office (Word, Excel, Access e Power Point 7ou superior).

Word 20076
O que h de novo no Microsoft Office Word 2007
O Microsoft Office Word 2007 ajuda-o a produzir documentos com aparncia profissional oferecendo
um conjunto abrangente de ferramentas para criao e formatao do seu documento no novo Interface
de usurio do Microsoft Office Fluent. timos recursos de reviso, comentrio e comparao ajudam a
receber e gerenciar as sugestes dos colegas. A integrao de dados avanada garante que os
documentos permaneam conectados s fontes importantes de informaes comerciais.
Criar documentos com aparncia profissional
O Office Word 2007 fornece ferramentas de edio e reviso para criar documentos polido com mais
facilidade do que antes.
Gaste mais tempo escrevendo e menos tempo formatando
Texto retirado do suporte da Microsoft - https://support.office.com/pt-BR
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A nova Faixa de Opes, um componente do Interface de usurio do Office Fluent, agrupa as

ferramentas por tarefa, e os comandos usados com mais freqncia esto sempre mo.
Guia Incio do Word
1. As guias so projetadas para serem orientadas s tarefas.

2. Os grupos de cada guia dividem a tarefa em subtarefas.
3. Os botes de comando de cada grupo executam um comando ou exibem um menu de comandos.
O novo Interface de usurio do Office Fluent, orientado a resultados, disponibiliza as ferramentas de
uma forma limpa e organizada quando voc precisa delas:
Economize tempo e obtenha mais resultados dos timos recursos do Word, selecionando a partir de
galerias de estilos predefinidos, formatos de tabelas, formatos de listas, efeitos grficos e muito mais.
O Interface de usurio do Fluent elimina a adivinhao na hora de aplicar uma formatao ao
documento. As galerias de escolhas de formatao fornecem uma visualizao da formatao do
documento antes de voc se comprometer a fazer uma alterao.
Adicione elementos pr-formatados com apenas alguns cliques
Galeria de Folhas de Rosto
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O Office Word 2007 apresenta blocos de construo para adicionar contedo pr-formatado aos seus
documentos:
Quando estiver trabalhando em um documento baseado em um tipo de modelo especfico, como um
relatrio, voc poder fazer selees em uma galeria de folhas de rosto, citaes e cabealhos e rodaps
pr-formatados para tornar a aparncia do seu documento mais refinada.
Se quiser personalizar o contedo pr-formatado, ou se a sua organizao normalmente usar o mesmo
contedo, como um texto de aviso de iseno ou informaes de contato do cliente, voc poder criar
seus prprios blocos de construo selecionados a partir da galeria com um simples clique.
Comunique-se com mais eficincia com grficos de alto-impacto
Elemento grfico SmartArt com texto de slide e galeria de layouts
Novos recursos de grfico e diagramao incluem formas tridimensionais, transparncia, sombras

subjacentes e outros efeitos.
Aplique instantaneamente uma nova aparncia aos seus documentos
Quando sua empresa atualizar sua aparncia, voc poder seguir a mudana instantaneamente no
seus documentos. Usando os Estilos rpidos e os Temas de documento, possvel alterar rapidamente
a aparncia de textos, tabelas e grficos por todo o seu documento para corresponder ao seu estilo ou
cor preferido.
Evitar facilmente erros de ortografia
Ao redigir um documento para outras pessoas lerem, certamente voc no quer que sua mensagem
seja afetada por erros ortogrficos ou que eles minem o seu profissionalismo. Com os novos recursos do
verificador ortogrfico, voc se sente mais confiante ao distribuir seu trabalho:
Agora o verificador ortogrfico est mais consistente entre os programas do Sistema Microsoft Office
2007. Exemplos dessa alterao incluem:
Vrias opes do verificador ortogrfico agora so globais. Se voc alterar uma delas em um programa
do Office, essa opo ser alterada em todos os outros programas do Office.
Alm de compartilhar os mesmos dicionrios personalizados, todos os programas so capazes de
gerenci-los usando a mesma caixa de dilogo.
O verificador ortogrfico do Sistema Microsoft Office 2007 inclui o dicionrio francs depois da reforma.
No Microsoft Office 2003, isso era um suplemento que precisava ser instalado separadamente.
criado automaticamente um dicionrio de excluso para um idioma na primeira vez em que ele
usado. Com os dicionrios de excluso, voc pode fazer com que o verificador ortogrfico sinalize
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palavras cujo uso voc deseja evitar. Eles so teis para evitar palavras obscenas ou que no
correspondem ao guia de estilo.
O verificador ortogrfico pode localizar e marcar erros de ortografia contextuais. Voc j digitou um
erro semelhante ao seguinte?
Eu verei voc l.
No Office Word 2007, voc pode ativar a opo Usar ortografia contextual para obter ajuda sobre como
localizar e corrigir esse tipo de problema. Esta opo est disponvel quando a verificao dos
documentos for em documentos em ingls, alemo ou espanhol.
Voc pode desativar a verificao ortografia e gramatical para um documento ou para todos os
documentos que criar.
Usar dicionrios personalizados para adicionar palavras ao verificador ortogrfico
Clique no Boto do Microsoft Office e clique em Opes do Word.
Clique em Reviso.
Certifique-se de que a caixa de seleo Sugerir com base no dicionrio principal esteja desmarcada.
Clique em Personalizar Dicionrios.
Na caixa de dilogo Personalizar Dicionrios, para qualquer dicionrio personalizado que desejar
utilizar, certifique-se de que a caixa de seleo ao lado de cada dicionrio esteja marcada.
Usar dicionrios de excluso para especificar uma ortografia preferida para uma palavra
As seguintes situaes so teis para forar o verificador ortogrfico a sinalizar uma palavra como
errada, mesmo que ela esteja no dicionrio principal listada como correta.
Palavras obscenas ou embaraosas. Ao trabalhar em uma apresentao do Microsoft Office
PowerPoint, voc digita acidentalmente pbico em vez de pblico.
Diretrizes de estilo que o seu departamento segue. Por exemplo, theater a palavra correta
ortograficamente, mas as diretrizes de estilo requerem que a palavra seja escrita como theatre.
Como o dicionrio de excluso afeta o verificador ortogrfico
Aps adicionar uma palavra ao dicionrio de excluso, sempre que voc verificar a ortografia de um
arquivo, o verificador ortogrfico:
Sinaliza a palavra sempre que voc executar o verificador ortogrfico
No sugere a palavra como uma correo para uma palavra sinalizada.
Localizar e modificar o dicionrio de excluso para um idioma
Verifique a ortografia em um arquivo que contenha texto no idioma para o qual voc deseja modificar
o dicionrio de excluso. Por exemplo, se deseja modificar o dicionrio de excluso em portugus,
certifique-se de que o arquivo contenha algum texto sinalizado em portugus.
Localize links para obter mais informaes sobre como o texto sinalizado para um idioma na seo
Consulte Tambm.
No Microsoft Windows Explorer, v at o local onde os dicionrios personalizados esto armazenados.
O local deve ser um dos seguintes:
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Windows Vista ou superior.

C:\Users\nome do usurio\AppData\Microsoft\UProof
Microsoft Windows Server 2003 ou Microsoft Windows XP
C:\Documents and Settings\nome do usurio\Application Data\Microsoft\UProof
No vejo a pasta. Como fao para torn-la visvel?
No Windows, clique no boto Iniciar e em Painel de Controle.
Em Selecionar uma Categoria, clique duas vezes em Desempenho e Manuteno.
OBSERVAO: Se voc estiver usando o modo de exibio Clssico no Painel de controle, passe
para a prxima etapa.
Em Consulte Tambm, clique em Tipos de Arquivo.
OBSERVAO: Se voc estiver usando o modo de exibio Clssico no Painel de controle, clique
duas vezes em Opes de Pasta.
Clique na guia Exibir.
Em Configuraes Avanadas, em Arquivos e Pastas, em Ocultar arquivos e pastas, clique em Mostrar
arquivos e pastas ocultas.
Localize o dicionrio de excluso para o idioma cujas configuraes voc deseja alterar. O nome do
arquivo que voc precisa abrir ExcludeDictionaryCdigo do IdiomaLCID do idioma.lex. Por exemplo, o
nome do dicionrio de excluso de ingls ExcludeDictionaryEN0409.lex.
Localize links para obter mais informaes sobre o cdigo de nmeros de identificao local (LCID) do
idioma que voc estiver utilizando na seo Consulte Tambm.
Edite o arquivo usando o editor de texto de sua escolha (como Notepad ou WordPad).
Adicione cada palavra que deseja que o verificador ortogrfico sinalize como incorreta ao arquivo.
Certifique-se de digitar as palavras em minsculas e, em seguida, pressione ENTER aps cada palavra.
Salve e feche o arquivo.
Compartilhar documentos confidencialmente
Ao enviar um rascunho de um documento aos seus colegas para que eles deem suas opinies, o
Office Word 2007 o ajuda a coletar e gerenciar com eficincia suas revises e comentrios. Quando
estiver pronto para publicar o documento, o Office Word 2007 o ajuda a verificar se existem revises e
comentrios no resolvidos sobrando no documento publicado.
Compare rapidamente duas verses de um documento
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Comparar e combinar documentos
O Office Word 2007 facilita a descoberta de alteraes feitas em um documento. Ao comparar e

combinar documentos, possvel ver as duas verses do documento, com o texto excludo, inserido ou
movido marcado claramente em uma terceira verso do documento.
Localizar e remover metadados e as informaes pessoais nos documentos
Antes de compartilhar seu documento com outras pessoas, voc pode usar o Inspetor de Documentos
para verificar o documento quanto a metadados ocultos, informaes pessoais ou contedo armazenado
no documento. O Inspetor de Documentos pode localizar e remover informaes como comentrios,
verses, alteraes controladas, anotaes de link, propriedades do documento, informaes do servidor
de gerenciamento do documento, texto oculto, dados XML personalizados e informaes nos cabealhos
e rodaps. O Inspetor de Documentos pode auxili-lo a garantir que os documentos compartilhados com
outras pessoas no tm informaes pessoais ocultas ou contedo oculto que sua empresa no queira
compartilhar. Alm disso, sua empresa pode personalizar o Inspetor de Documentos para adicionar
verificaes a tipos adicionais de contedo oculto.
Adicionar uma assinatura digital ou linha de assinatura aos documentos
Documento com linhas de assinatura assinadas
Voc pode ajudar a garantir a autenticidade, a integridade e a origem do documento acrescentando

uma assinatura digital ao documento. No Office Word 2007, voc pode adicionar uma assinatura digital
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invisvel a um documento ou inserir uma Linha de Assinatura do Microsoft Office para capturar uma
representao visvel de uma assinatura junto com uma assinatura digital.
O recurso de captura de assinaturas digitais usando linhas de assinatura digital nos documentos do
Office possibilita que as empresas usem menos papel nos processos de assinatura para documentos
como contratos ou outros acordos. Ao contrrio das assinaturas em papel, as assinaturas digitais
fornecem um registro exato do que foi assinado e permitem que a assinatura seja verificada no futuro.
Converta seus documentos do Word em PDF ou em XPS
O Office Word 2007 oferece suporte exportao do arquivo nos seguintes formatos:
Portable Document Format (PDF) - O PDF um formato de arquivo eletrnico de layout fixo que
preserva a formatao do documento e habilita o compartilhamento de arquivo. O formato PDF garante
que quando o arquivo for visualizado on-line ou impresso, ele retm exatamente o formato pretendido e
que os dados no arquivo no possam ser facilmente alterados. O formato PDF tambm usado para
documentos que sero reproduzidos usando mtodos de impresso comercial.
Salvar um arquivo no formato PDF
Clique no Boto do Microsoft Office, apontar para a seta ao lado de Salvar Como e, em seguida, clique
PDF ou XPS.
Na lista Nome do Arquivo, digite ou selecione um nome para o documento.
Na lista Salvar como tipo, clique em PDF.
Se desejar abrir o arquivo imediatamente aps salv-lo, marque a caixa de seleo Abrir arquivo aps
publicao. Esta caixa de seleo estar disponvel somente se voc tiver um leitor PDF instalado em
seu computador.
Ao lado de Otimizar para, execute um destes procedimentos, dependendo do que for mais importante
para voc, tamanho do arquivo ou qualidade de impresso:
Se o documento exigir uma alta qualidade de impresso, clique em Padro (publicao online e
impresso).
Se a qualidade de impresso for menos importante do que o tamanho do arquivo, clique em Tamanho
mnimo (publicao online).
Clique em Opes para definir o intervalo de pginas a ser impresso, decidir se a marcao dever
ser impressa e selecionar as opes de sada. (Localize links para obter mais informaes sobre essas
opes na seo Consulte Tambm.) Clique em OK.
Clique em Publicar.
XML Paper Specification (XPS) - XPS um formato de arquivo eletrnico que preserva a formatao
de documento e habilita o compartilhamento de arquivos. O formato XPS garante que quando o arquivo
for visualizado on-line ou impresso, ele retm exatamente o formato pretendido e que os dados no arquivo
no possam ser facilmente copiados ou alterados.
Salvar um arquivo no formato XPS
Clique no Boto Microsoft Office, aponte para a seta ao lado de Salvar como e clique em PDF ou XPS.
Na lista Nome do Arquivo, digite ou selecione um nome para o documento.
Na lista Salvar como tipo, clique em XPS.
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Ao lado de Otimizar para, execute um destes procedimentos, dependendo do que for mais importante
para voc, tamanho do arquivo ou qualidade de impresso:
Se o documento exigir uma alta qualidade de impresso, clique em Padro (publicao online e
impresso).
Se a qualidade de impresso for menos importante do que o tamanho do arquivo, clique em Tamanho
mnimo (publicao online).
Clique em Opes para definir o intervalo de pginas a ser impresso, decidir se a marcao dever
ser impressa e selecionar as opes de sada. (Localize links para obter mais informaes sobre essas
opes na seo Consulte Tambm.) Clique em OK.
Clique em Publicar.
Detecte instantaneamente documentos que contm macros incorporadas
O Office Word 2007 usa uma formato de arquivo separado (.docm) para documentos com macro
ativadas, de modo que possvel afirmar instantaneamente se um arquivo capaz de executar quaisquer
macros incorporadas.
Evitar que sejam feitas alteraes verso final de um documento
Apague o comando Marcar como Final para habilitar a edio
Antes de compartilhar uma verso final de um documento com outras pessoas, voc pode usar o
comando Marcar como Final para que o documento seja somente leitura e comunicar a outras pessoas
que voc est compartilhando a verso final do documento. Quando um documento for marcado como
final, a digitao, comandos de edio e marcas de reviso sero desativados e as pessoas que
visualizarem o documento no podero alter-lo por conta. O comando Marcar como Final no um
recurso de segurana. Qualquer um pode editar um documento marcado como final desativando Marcar
como Final.
Ir alm dos documentos
Agora, mais do que nunca, quando os computadores e arquivos esto interconectados, compensa
armazenar os documentos em arquivos menores, mais robustos e que suportem uma ampla variedade
de plataformas. Para atender essa necessidade, o Verso do 2007 Office atingiu um novo estgio em sua
evoluo de suporte a XML. O novo formato de arquivo com base em XML permite que os arquivos do
Office Word 2007 sejam menores, mais robustos e extremamente integrados com sistemas de
informaes e fontes dados externas.
Reduza os tamanhos dos arquivos e melhore a recuperao de corrupo
O novo formato XML do Word um formato de arquivo compactado e segmentado que oferece uma
reduo dramtica no tamanho do arquivo e ajuda a garantir que os arquivos danificados ou corrompidos
possam ser recuperados com mais facilidade.
Conecte seus documentos com as informaes comerciais
Nos seus negcios, voc cria documentos para comunicar dados comerciais importantes. possvel
economizar tempo e reduzir o risco de erros automatizando o processo dessa comunicao. Crie
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documentos inteligentes dinmicos que se atualizam automaticamente usando novos controles de

documento e vnculo de dados para se conectar com os seus sistemas back-end.
Gerenciar propriedades do documento no painel de informaes do documento
O Painel de Informaes do Documento facilita a visualizao e a edio das propriedades do
documento enquanto voc trabalha no documento do Word. O Painel de Informaes do Documento
exibido na parte superior do documento do Word. Voc pode us-lo para visualizar e editar as
propriedades do documento do Microsoft Office padro e as propriedades de arquivos salvos em um
servidor de gerenciamento de documentos. Se voc usar o Painel de Informaes do Documento para
editar as propriedades de um documento do servidor, as propriedades atualizadas sero salvas
diretamente no servidor.
Por exemplo, voc pode ter um servidor que mantm o controle do status do editorial de um
documento. Ao dar os toques finais em um documento, possvel abrir o Painel de informaes do
documento para alterar o status do editorial do documento de Rascunho para Final. Ao salvar o
documento de volta no servidor, a alterao no status do editorial atualizada no servidor.
Se voc armazenar modelos de documentos em uma biblioteca em um servidor do Windows
SharePoint Services 3.0, a biblioteca poder incluir propriedades personalizadas que armazenam
informaes sobre os modelos. Por exemplo, sua empresa pode exigir a categorizao dos documentos
da biblioteca pelo preenchimento de uma propriedade Categoria. Ao usar o Painel de Informaes do
Documento, possvel editar propriedades como essa diretamente no ambiente do Word.
Recuperao do programa
O Office Word 2007 possui recursos aprimorados para ajudar a evitar que voc perca seu trabalho se
o programa fechar anormalmente. Sempre que possvel, o Word tenta recuperar alguns aspectos da
condio do programa depois que ele reiniciado.
Por exemplo, voc est trabalhando em vrios arquivos ao mesmo tempo. Cada arquivo aberto em
uma janela diferente com dados especficos visveis em cada janela. O Word encerrado. Quando voc
reinicia o Word, ele abre os arquivos e recupera as janelas da forma que estavam antes de ele ter sido
encerrado.
Inicializao e configuraes
Impedir que os usurios alterem o conjunto padro de Estilos Rpidos
Na guia Pgina Inicial, no grupo Estilos, clique no Iniciador de Caixa de Dilogo Estilos.
Iniciador da caixa de dilogo Estilos
Na caixa de dilogo Estilos, clique em Gerenciar Estilos Imagem do boto e, em seguida, clique na
guia Restringir.
Boto gerenciar estilos
Marque a caixa de seleo Bloquear alternncia de Conjuntos de Estilos Rpidos.
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OBSERVAO: Impedir que os usurios alterem o conjunto de Estilos Rpidos no os impede de

alterar a fonte e as cores de tema.
Salvar um modelo na pasta Meus modelos
Clique no Boto Microsoft Office Imagem do boto do Office e, em seguida, clique em Salvar como.
Boto office
Na caixa de dilogo Salvar como, clique em Modelos Confiveis (Microsoft Windows XP) ou Modelos
(Windows Vista).
Na lista Salvar como tipo, selecione Modelo do Word.
Digite um nome para o modelo na caixa Nome do arquivo e clique em Salvar.
Exibindo e navegando em documentos
Para desativar o modo Leitura em Tela Inteira e retornar ao modo Layout de Impresso, pressione
ESC.
Para impedir que o modo Leitura em Tela Inteira seja aberto automaticamente, nesse modo, clique em
o Opes de Exibio e, em seguida, clique em No Abrir Anexos em Tela Inteira.
Para mover-se at a palavra anterior ou seguinte, pressione CTRL+SETA PARA A ESQUERDA ou
CTRL+SETA PARA A DIREITA.
Para ir at o incio ou final do documento, pressione CTRL+HOME ou CTRL+END.
Para exibir a organizao de um documento e pular para sees diferentes, na guia Exibir, no grupo
Mostrar/Ocultar, clique em Mapa do Documento.
Formatando texto
Para formatar uma palavra sem selecion-la, clique na palavra e aplique a formatao desejada. Por
exemplo, pressione CTRL+N para aplicar negrito.
Para selecionar uma palavra, clique nela.
Para selecionar uma frase, pressione CTRL e clique na frase.
Para selecionar um pargrafo, clique trs vezes no pargrafo.
Para selecionar um documento inteiro, pressione CTRL+T.
Para colar somente texto, sem a formatao, cole o texto, clique em Opes de Colagem Imagem do
boto e selecione Manter Somente Texto.
cone de opes de colagem
Para preservar a formatao ao mover ou copiar um pargrafo, inclua a marca de pargrafo ( ).

Para centralizar, alinhar esquerda ou alinhar direita um pargrafo selecionado, pressione CTRL+E,
CTRL+Q ou CTRL+G.
79
Para criar uma linha, pressione a tecla de hfen trs ou mais vezes e, em seguida, pressione ENTER.
Para criar uma linha mais espessa, mantenha pressionada a tecla SHIFT e pressione a tecla de hfen trs
ou mais vezes. Por fim, pressione ENTER.
Para aumentar ou diminuir o tamanho do texto, selecione o texto e pressione CTRL+SHIFT+] ou
CTRL+SHIFT+[.
Formatar texto usando a Minibarra de Ferramentas
A Minibarra de Ferramentas aparece automaticamente quando voc seleciona o texto e quando voc
clicar com o boto direito do mouse no texto.
Minibarra de Ferramentas
Selecione o texto que voc deseja formatar.

Mova o ponteiro do mouse para a Minibarra de Ferramentas e faa as alteraes desejadas na
formatao.
Reutilizar formatao
Use o Pincel para copiar a formatao do texto de uma rea do documento e aplic-la a outra.
Selecione o texto que possui a formatao que voc deseja aplicar a outras reas.
Na guia Pgina Inicial, no grupo rea de Transferncia, clique em Pincel...
OBSERVAO: Para aplicar o formato do texto a vrias reas, clique duas vezes em Pincel. Quando
terminar de aplicar a formatao, clique em Pincel novamente ou pressione ESC.
Exibir realce na tela e na impresso
Clique no Boto Microsoft Office Imagem do boto do Office e, em seguida, clique em Opes do
Word.
Clique em Exibir.
Em Opes para exibio de pgina, marque ou desmarque a caixa de seleo Mostrar marcas de
marca-texto.
Formatando tabelas
Para limpar o contedo de uma tabela, selecione a tabela e pressione DELETE.
Para remover uma tabela e seu contedo, selecione a tabela e pressione BACKSPACE.
Para adicionar uma linha ao final de uma tabela, clique na ltima clula e pressione a tecla TAB.
Para inserir um caractere de tabulao em uma clula de tabela, clique na clula e pressione
CTRL+TAB.
Para numerar as linhas em uma tabela, selecione a coluna esquerda e, na guia Incio, no grupo
Pargrafo, clique em Numerao.
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Para numerar as colunas em uma tabela, selecione a linha superior e, na guia Incio, no grupo
Pargrafo, clique em Numerao.
Para inserir uma linha em branco antes de uma tabela, clique antes de qualquer texto na clula superior
esquerda da tabela e pressione ENTER.
Para mover uma linha de tabela e seu contedo para cima ou para baixo, selecione a linha e pressione
ALT+SHIFT+SETA PARA CIMA ou ALT+SHIFT+SETA PARA BAIXO.
Salvar as tabelas mais utilizadas na galeria de Tabelas Rpidas
Selecione a tabela.
Na guia Inserir, no grupo Tabelas, clique em Tabela, aponte para Tabelas Rpidas e, em seguida,
clique em Salvar Seleo na Galeria de Tabelas Rpidas.
Editando e revisando documentos.
Para comparar duas verses de um documento e descobrir o que foi alterado, use a opo que permite
gerar documentos com alteraes. Na guia Revisar, no grupo Comparar, clique em Comparar e, em
seguida, clique em Comparar novamente. Para obter mais informaes, consulte Comparar documentos
com a opo de gerao de documentos com alteraes.
Para mesclar documentos e alteraes de vrios documentos em um nico documento, na guia
Revisar, no grupo Comparar, clique em Comparar e, em seguida, clique em Combinar.
Para comparar documentos lado a lado, abra os dois documentos a serem exibidos. Na guia Exibir, no
grupo Janela, clique em Exibir Lado a Lado.
Para ver as duas partes de um documento simultaneamente, na guia Exibir, no grupo Janela, clique
em Dividir.
Para retornar ao local da ltima edio, pressione SHIFT+F5.
Configurar um documento
Comear com um documento bsico no Microsoft Office Word 2007 to fcil quanto abrir um
documento novo ou existente e comear a digitar. Esteja voc comeando um documento do zero ou
retrabalhando um documento existente, possvel seguir alguns passos bsicos para garantir resultados
de alta qualidade e concluir um documento profissional, bem elaborado rapidamente.
Os principais elementos de um documento complexo incluem cabealhos e rodaps, nmeros de
pgina, citaes, equaes, uma bibliografia, um sumrio e um ndice. Voc tambm pode empregar
qualquer um desses elementos para criar um modelo de documento, que voc pode usar repetidamente.
possvel obter mais informaes sobre todos esses elementos adicionais de documentos digitando
qualquer um dos seguintes termos na caixa Pesquisa enquanto voc est usando o Word.
Abrir um novo documento e comear a digitar
Abrir um documento em branco
Clique no Boto Microsoft Office e, em seguida, clique em Novo.
Clique duas vezes em Documento em branco.
Iniciar um documento a partir de um modelo
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Para usar um modelo como ponto de partida, siga um destes procedimentos:

Clique no Boto Microsoft Office e, em seguida, clique em Novo.
Em Modelos, siga um destes procedimentos:
- Clique em Modelos Instalados para selecionar um modelo que esteja disponvel em seu
computador.
- Clique em um dos links em Microsoft Office Online, como Panfletos ou Cartas e papel timbrado.
- OBSERVAO: Para fazer o download de um modelo listado em Microsoft Office Online, voc
deve estar conectado Internet.
Clique duas vezes no modelo desejado.
Salvar e reutilizar modelos
Se voc fizer alteraes em um modelo que foi baixado por download, ser possvel salv-lo em seu
computador e us-lo novamente. fcil encontrar todos os seus modelos personalizados clicando em
Meus modelos na caixa de dilogo Novo Documento. Para salvar um modelo na pasta Meus modelos,
siga este procedimento:
Clique no Boto Microsoft Office e, em seguida, clique em Salvar como.
Na caixa de dilogo Salvar como, clique em Modelos Confiveis.
Na lista Salvar como tipo, selecione Modelo do Word.
Digite um nome para o modelo na caixa Nome do arquivo e clique em Salvar.
Alterar margens de pginas
Se voc estiver alterando as margens de um documento inteiro dividido em sees, pressione CTRL+A
para selecionar o documento inteiro antes de comear.
Na guia Layout da Pgina, no grupo Configurar Pgina, clique em Margens.
Imagem da Faixa de Opes do Word
Siga um destes procedimentos:

- Clique no tipo de margem desejado. Para selecionar a largura de margem mais comum, clique em
Normal.
- Clique em Margens Personalizadas e, em seguida, nas caixas Superior, Inferior, Esquerda e
Direita, digite novos valores para as margens.
Alterar as margens padro
Voc pode alterar as margens padro que o Microsoft Office Word usa para todos os novos
documentos em branco.
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- Depois de selecionar uma nova margem para o documento, clique em Margens no grupo
Configurar Pgina novamente e, em seguida, clique em Margens Personalizadas.
- Na caixa de dilogo Configurar Pgina, clique em Padro.
As novas configuraes padro so salvas no modelo em que o documento se baseia. Cada novo
documento baseado nesse modelo automaticamente usa as novas configuraes de margem.
OBSERVAO: A nova configurao de margem padro no aparecer na lista de configuraes de
margem da galeria.
Alterar o espaamento entre linhas
Se uma linha contiver um caractere de texto, um elemento grfico ou uma frmula grande, o Microsoft
Office Word aumenta o espaamento dessa linha.
Selecione o pargrafo para o qual deseja alterar o espaamento entre linhas.
Na guia Pgina Inicial, no grupo Pargrafo, clique em Espaamento entre Linhas.

- Para aplicar uma nova configurao, clique no nmero desejado de espaos da linha.
- Por exemplo, se voc clicar em 1.0, o texto selecionado ter espaamento simples.
- Para definir medidas de espaamento mais precisas, clique em Opes de Espaamento entre
Linhas e selecione as opes desejadas em Espaamento entre linhas.
Opes de espaamento entre linhas
Simples: Essa opo acomoda a maior fonte na linha, alm de uma pequena quantidade de espao
adicional. A quantidade de espao adicional varia de acordo com a fonte usada.
1,5 linhas: Essa opo uma vez e meia maior que o espaamento simples entre linhas.
Duplo: Essa opo duas vezes o espaamento simples entre linhas.
Pelo menos: Essa opo define o espaamento mnimo entre as linhas que necessrio para
acomodar a maior fonte ou elemento grfico na linha.
Exatamente: Essa opo define um espaamento fixo entre linhas que o Word no ajusta.
Mltiplos: Essa opo define um espaamento entre linhas que aumentado ou diminudo, com
relao a um espaamento simples, de acordo com uma porcentagem especificada. Por exemplo, se
voc definir o espaamento como 1,2, o espao ser aumentado em 20%.
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Mover texto ou desfazer alteraes

Mover ou copiar texto e elementos grficos
Selecione o item que voc deseja mover ou copiar.
- Para mover o item, pressione CTRL+X.
- Para copiar o item, pressione CTRL+C.
Se desejar mover ou copiar o item para outro documento, alterne para esse documento.
Clique no lugar em que voc deseja que o item seja exibido.
Pressione CTRL+V.
Para ajustar o formato dos itens que foram colados, clique no boto Opes de Colagem que aparece
logo abaixo da seleo que voc colou e, em seguida, clique na opo desejada.
Boto Opes de Colagem
Desfazer erros
Na Barra de Ferramentas de Acesso Rpido, clique em Desfazer Imagem do Boto.
Imagem boto desfazer
O Word exibe a ao mais recente que voc pode desfazer.

Clique em Desfazer ou pressione CTRL + Z. Se desejar desfazer uma ao diferente, clique na seta
ao lado de Desfazer e, em seguida, clique na ao na lista das aes mais recentes.
Ao desfazer uma ao, voc tambm desfaz todas as aes acima dela na lista.
OBSERVAO: Se voc mais tarde decidir que no deseja desfazer uma ao, clique em Refazer na
Barra de Ferramentas de Acesso Rpido ou pressione CTRL+Y.
Imagem boto refazer
Adicionar e excluir pginas

Adicionar uma pgina
Clique no local onde deseja inserir uma nova pgina no seu documento.
A pgina inserida aparecer exatamente antes do cursor.
Na guia Inserir, no grupo Pginas, clique em Pgina em Branco.
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Combinar duas pginas

Voc pode combinar duas pginas colocando o cursor entre as duas pginas e pressionando
BACKSPACE.
Excluir uma pgina em branco
- Para excluir uma pgina em branco em seu documento, coloque o cursor no incio da pgina que
deseja excluir e, em seguida, pressione BACKSPACE.
- Para excluir uma pgina em branco no fim do documento, v para o fim do documento e exclua
todas as marcas de pargrafo adicionais. Se voc ainda vir uma quebra de pgina, selecione a quebra
e pressione DELETE.
- OBSERVAO: Certifique-se de estar no modo de exibio de rascunho (na guia Exibir, no grupo
Modos de Exibio de Documento, clique em Rascunho). Se as marcas de pargrafo () no estiverem
visveis, clique em Mostrar/Ocultar Marca de pargrafo no grupo Pargrafo na guia Incio.
Adicionar formatao, estilos e temas bsicos
O Office Word 2007 oferece maneiras fceis de alterar a formatao em um documento, inclusive
fontes e estilos. No entanto, para obter um documento de aparncia profissional em muito pouco tempo,
voc pode usar temas que selecionam a combinao correta de fontes e cores para voc.
Alterar o tamanho do texto
No Office Word 2007, voc pode usar a Minibarra de Ferramentas de opes de formatao para
formatar texto rapidamente. A Minibarra de Ferramentas aparece automaticamente quando voc
seleciona texto. Ela tambm aparece com o menu quando voc seleciona texto e, em seguida, clica com
o boto direito do mouse.
Selecione o texto que deseja alterar e, em seguida, mova o cursor para a Minibarra de Ferramentas
que aparece com a sua seleo de texto.
- Para aumentar o texto, clique em Aumentar Fonte ou pressione CTRL+SHIFT+>.
- Para diminuir o texto, clique em Reduzir Fonte ou pressione CTRL+SHIFT+<.
OBSERVAO: Voc tambm pode alterar o tamanho da fonte no grupo Fonte da guia Incio.
Aplicar um estilo
Aplicar um estilo a uma seleo de texto no Office Word 2007 to fcil quanto clicar em um boto na
Minibarra de Ferramentas que aparece quando voc seleciona texto.
- Selecione o texto ao qual voc deseja aplicar um estilo.
85
Por exemplo, voc pode selecionar um texto que deseja transformar em um ttulo. Se desejar alterar
o estilo de um pargrafo inteiro, clique em qualquer parte do pargrafo.
- Mova o cursor para a Minibarra de Ferramentas que aparece com a sua seleo de texto, clique
para abrir a galeria de Estilos Rpidos e, em seguida, clique no estilo desejado.
Galeria de Estilos Rpidos
Por exemplo, se voc selecionar o texto em que deseja aplicar um estilo de ttulo, clique no estilo
denominado Ttulo na galeria de Estilos Rpidos.
OBSERVAO: Voc pode ver qual ser a aparncia do texto com um estilo especfico posicionando
o cursor sobre o estilo que deseja visualizar.
OBSERVAO (Se o estilo desejado no aparecer na galeria de Estilos Rpidos, clique em Aplicar
Estilos na parte inferior da galeria de Estilos Rpidos ou pressione CTRL+SHIFT+S para abrir o painel de
tarefas Aplicar Estilos. Em Nome do Estilo, digite o nome do estilo que deseja aplicar. A lista de Estilos
mostra apenas aqueles estilos que voc j usou no documento, mas possvel digitar o nome de qualquer
estilo definido para o documento.
Voc tambm pode aplicar estilos da galeria de Estilos Rpidos no grupo Estilos da guia Incio.)
Alterar um conjunto de Estilos Rpidos
Voc pode alterar totalmente a aparncia do seu documento alterando o conjunto de Estilos Rpidos
usado. Se no gostar da aparncia dos estilos selecionados, voc pode selecionar um conjunto diferente
da galeria de estilos ou alterar um conjunto de estilos de acordo com a sua preferncia.
Alterar o conjunto de Estilos Rpidos
Na guia Pgina Inicial, no grupo Estilos, clique em Alterar Estilos.
Aponte para Conjunto de Estilos e, em seguida, clique no conjunto de estilos desejado, como Formal.
OBSERVAO: Voc pode visualizar qualquer estilo definido apontando para o estilo e visualizando
as alteraes de estilo em seu documento.
Criar um Estilo Rpido
86
Estilos Rpidos so conjuntos de estilos criados para serem usados em conjunto. Embora um conjunto
de Estilo Rpido provavelmente contenha todos os estilos necessrios para criar um documento, convm
adicionar um novo estilo. Voc tambm pode criar estilos adicionais, como uma nova tabela ou um novo
estilo de lista.
- Selecione o texto que deseja criar como um novo estilo.
Por exemplo, talvez voc deseje que a palavra negcios aparea sempre em negrito e vermelho
em seu documento.
- Na Minibarra de Ferramentas que aparece acima da sua seleo, clique em Negrito e Vermelho
para formatar o texto.
- Clique com o boto direito do mouse na seleo, clique em Estilos e, em seguida, clique em Salvar
Seleo como Novo Estilo Rpido.
- D um nome ao estilo por exemplo, negcios e, em seguida, clique em OK.
O estilo negcios criado aparece na galeria de Estilos Rpidos com o nome que voc deu, pronto
para ser usado quando voc desejar que texto aparea em negrito e vermelho.
Aplicar um tema
As alteraes de tema so uma maneira de refinar e individualizar a aparncia do conjunto de Estilos
Rpidos que voc escolheu para o seu documento. Experimentando estilos, fontes e cores, voc pode
encontrar a aparncia que funciona com os seus documentos.
Aplicar um tema de fonte predefinido
Voc pode alterar as fontes do documento selecionando um novo tema de fonte. Ao escolher um novo
tema de fonte, voc altera a fonte do ttulo e do corpo de texto do documento em que est trabalhando.
Aponte para Fontes e clique no tema de fonte interno que deseja usar.
Criar um tema de fonte personalizado
Na guia Layout da Pgina, no grupo Temas, clique em Fontes do Tema.
Clique em Criar Novas Fontes de Tema.

Selecione as fontes e os tamanhos que deseja usar nas listas Fonte do ttulo e Fonte do corpo.
A amostra atualizada com as fontes selecionadas.
87
Na caixa Nome, digite um nome para o novo tema de fonte.

Clique em Salvar.
Aplicar um tema de cor predefinido
Voc pode alterar as cores do documento selecionando um novo tema de fonte. Quando voc escolhe
um novo tema de cor, o Word automaticamente formata vrias partes do seu documento com cores
criadas para funcionarem juntas.
Aponte para Cores e clique no tema de cores que deseja usar.

OBSERVAO: Se voc adicionou um estilo personalizado com uma cor definida, alterar o tema de
cores pode alterar a cor do seu estilo personalizado.
Criar um tema de cores personalizado
Quando voc aplica um tema de cores e, em seguida, altera uma ou mais cores do documento, essas
alteraes afetam imediatamente o documento ativo. Se desejar aplicar as alteraes a novos
documentos, voc pode salv-las como um tema de cores personalizado.
Na guia Layout da Pgina, no grupo Temas, clique em Cores do Tema.
Clique em Criar Novas Cores de Tema.

Em Cores do Tema, selecione as cores que deseja usar.
- Para ver a aparncia das cores selecionadas no documento, clique em Visualizao. O exemplo
no painel de Visualizao ser alterado para mostrar uma visualizao da sua seleo de cores.
Na caixa Nome, digite um nome para o novo tema de cores.
Clique em Salvar.
Criar listas
O Word pode criar automaticamente listas numeradas e com marcadores medida que voc digita ou
voc pode adicionar rapidamente marcadores ou nmeros a linhas de texto existentes.
Digitar uma lista numerada ou com marcadores
88
Digite * (asterisco) para iniciar uma lista com marcadores ou digite 1. para iniciar uma lista numerada
e pressione BARRA DE ESPAOS ou a tecla TAB.
Digite qualquer texto desejado.
Pressione ENTER para adicionar o prximo item de lista.
O Word insere automaticamente o prximo marcador ou nmero.
Para terminar a lista, pressione ENTER duas vezes ou pressione BACKSPACE para excluir o ltimo
marcador ou nmero da lista.
Se os marcadores e a numerao no comearem automaticamente
Clique no Boto Microsoft Office e, em seguida, clique em Opes do Word.
Clique em Reviso de Texto.
Clique em Opes de AutoCorreo e, em seguida, clique em AutoFormatao ao Digitar.
Em Aplicar ao digitar, marque a caixa de seleo Listas com marcadores automticos e a caixa de
seleo Listas numeradas automticas.
Adicionar marcadores ou numerao a uma lista
Selecione os itens aos quais voc deseja adicionar marcadores ou numerao.
Na guia Pgina Inicial, no grupo Pargrafo, clique em Marcadores ou Numerao.
Para obter mais estilos de marcadores e formatos de numerao, clique na seta ao lado de Marcadores
ou Numerao.
OBSERVAO: Voc pode mover uma lista inteira para a esquerda ou para a direita. Clique no
primeiro marcador ou nmero da lista e arraste-o para um novo local. A lista inteira movida medida
que voc arrasta.
Distribuir os itens em uma lista
Voc pode aumentar o espao entre as linhas em todas as suas listas desmarcando uma caixa de
seleo.
Na guia Incio, no grupo Estilos, clique na seta ao lado de Estilos e, em seguida, clique com o boto
direito do mouse no estilo Pargrafo da Lista.
Clique em Modificar.
Na caixa de dilogo Modificar Estilo, clique em Formatar e, em seguida, clique em Pargrafo.
Desmarque a caixa de seleo No adicionar espao entre pargrafos do mesmo estilo.
89
Adicionar uma folha de rosto

O Office Word 2007 oferece uma galeria de folhas de rosto predefinidas convenientes. Escolha uma
folha de rosto e substitua o texto de exemplo pelo seu prprio texto.
As folhas de rosto so sempre inseridas no incio de um documento, no importa onde o cursor aparece
no documento.
Na guia Inserir, no grupo Pginas, clique em Folha de Rosto.
Clique em um layout de folha de rosto na galeria de opes.

- Depois de inserir uma folha de rosto, voc pode substituir o texto de exemplo pelo seu prprio
texto.
OBSERVAO:
- Se voc inserir outra folha de rosto no documento, ela substituir a primeira folha de rosto inserida.
- Se voc criou a folha de rosto em uma verso anterior do Word, no possvel substituir a folha de
rosto por um design da galeria do Office Word 2007.
- Para excluir uma folha de rosto, clique na guia Inserir, clique em Folhas de rosto no grupo Pginas
e, em seguida, clique em Remover Folha de Rosto Atual.
Quebrar texto
O Microsoft Office Word 2007 permite que voc quebre o texto facilmente ao redor de imagens, formas
e tabelas com qualquer posio ou estilo que deseje.
Quebrar o texto ao redor de uma imagem ou objeto de desenho
Se a imagem ou o objeto estiver em uma tela de desenho, selecione a tela. Caso contrrio, selecione
a imagem ou o objeto.
Na guia Formatar, no grupo Organizar, clique em Posio.
Se voc no vir Posio, clique em Organizar e, em seguida, clique em Posio.

Clique na posio de quebra que deseja aplicar.
Quebrar o texto ao redor de uma tabela
Clique na tabela.
Em Ferramentas de Tabela, na guia Layout, no grupo Tabela, clique em Propriedades.
90
Propriedades da Tabela
Em Quebra automtica de texto, clique em Ao redor.

Para definir a posio horizontal e vertical da tabela, a distncia do texto que a cerca e outras opes,
em Quebra de Texto, clique em Posicionamento e, em seguida, escolha as opes que deseja.
Quebre o texto automaticamente ao desenhar uma tabela
Na guia Inserir, no grupo Tabelas, clique em Tabela.
Pressione CTRL enquanto clica em Desenhar Tabela.

Desenhe a tabela.
O texto quebra automaticamente ao redor da tabela.
Separar o texto ao redor de objetos em pginas da Web
Quebras de texto so usadas para separar o texto ao redor de objetos em pginas da Web. Por
exemplo, possvel usar a quebra de texto para separar o texto da legenda do texto do corpo.
Quebra automtica de texto
Quebra de texto na legenda

Clique na sua pgina da Web onde deseja que o texto quebrado termine.
Na guia Layout de Pgina, no grupo Configurar Pgina, clique em Quebras e em Disposio do Texto.
91
OBSERVAO: Quebras de texto so marcas de formatao que no so normalmente visveis no

seu documento. Se quiser exibir essas quebras, ative as marcas de formatao clicando em
Mostrar/Ocultar no grupo Pargrafo na guia Home. O caractere de quebra de texto (caractere de quebra
de texto) indica uma quebra de texto.
cone Mostrar ocultar
Inserindo nmero de pginas em cabealhos e rodaps com formatos diferentes

Dicas dos Experts do Frum do Office
Cenrio: Estou preparando meu trabalho de concluso de curso te tenho dvidas sobre a numerao
de pginas pois as regras que devo seguir me exigem utilizar mais que um formato. Exemplo - nas pginas
de 1 a 10, preciso usar um cabealho com nmero de pgina em letras romanas, centralizados - e das
pginas 11 a 20, eles precisam estar no rodap nmero de pgina em nmeros tradicionais, alinhados
direita. Como fao para configurar?
Passo-a-passo:
Neste caso ser necessrio criar Quebras de Seo.
Abre o documento do Word e deixe o cursor do mouse no final da pgina 10.
No menu Inserir / Quebra / Prxima pgina" (Word 2003), no Word 2007: Layout de Pgina /Quebras/
Prxima pgina.
Clique em Cabealho e Rodap, o cursor do mouse estar na pgina 11 e ser visualizado
"Cabealho - Seo 2" e nas pginas anteriores "Cabealho - Seo 1".
Desmarque a opo "Vincular ao anterior".
Feito este procedimento, insira o nmero de pginas da seo 1 no formato Romano centralizado, e
na seo 2 insira a numerao direita no modo normal.
Inserir cabealhos e rodaps
Os cabealhos e rodaps so reas situadas nas margem superior, inferior e lateral de cada pgina
de um documento.
Cabealhos e rodaps
92
Voc pode inserir ou alterar textos ou grficos em cabealhos e rodaps. Por exemplo, possvel
adicionar nmeros de pgina, a hora e a data, uma logomarca de empresa, o ttulo do documento ou o
nome do arquivo ou do autor.
Se voc deseja alterar um cabealho ou rodap que tenha inserido, a guia Cabealhos e Rodaps, em
Ferramentas de Cabealho e Rodap, fornece mais opes de cabealho e rodap.
No vejo os formatos de cabealho ou rodap na galeria
Se voc no visualizar os formatos internos de cabealho e rodap na galeria, os suplementos do
bloco de criao podem no estar disponveis. Para certificar-se de que eles apaream em todas as
galerias do bloco de criao do Microsoft Office Word 2007, faa o seguinte:
Clique no Boto Microsoft Office e, em seguida, clique em Opes do Word.
Clique em Suplementos.
Na lista Gerenciar, selecione Itens Desativados e, em seguida, clique em Ir.
Clique em Building Blocks.dotx e em Ativar.
Reinicie o Word.
Trabalhando com cabealhos e rodaps em um documento sem sees
Em um documento simples sem sees, possvel inserir, alterar e remover cabealhos e rodaps.
Se voc no tiver certeza se o documento possui sees, clique em Rascunho na barra de status. Na
guia Incio, no grupo Localizar, clique em Ir Para. Clique em Seo e em Avanar para localizar qualquer
quebra de seo no documento.
Inserir ou alterar os cabealhos ou rodaps
Voc pode inserir cabealhos ou rodaps criados previamente no documento e alterar facilmente os
designs dos mesmos. Ou possvel criar seu prprio cabealho ou rodap com a logomarca da empresa
e uma aparncia personalizada, e salv-lo na galeria.
Inserir o mesmo cabealho e rodap em todo o documento
Na guia Inserir, no grupo Cabealho e Rodap, clique em Cabealho ou Rodap.
Clique no design de cabealho e rodap que deseja.

O cabealho ou rodap inserido em todas as pginas do documento.
OBSERVAO: Se necessrio, voc pode formatar o texto no cabealho ou rodap selecionando-o
e usando as opes de formatao da minibarra de ferramentas.
Inserir texto ou grficos em um cabealho ou rodap e salv-los na galeria
93
Clique em Editar Cabealho ou Editar Rodap.

Inserir textos ou grficos.
Para salvar o cabealho ou rodap criado na galeria de opes de cabealho e rodap, selecione o
texto ou os grficos no cabealho ou rodap e clique em Salvar Seleo como Novo Cabealho ou Salvar
Seo como Novo Rodap.
Alterar cabealhos ou rodaps
Clique em um design de cabealho ou rodap na galeria.

O design do cabealho ou rodap alterado em todo o documento.
Remover o cabealho ou rodap da primeira pgina
Na guia Layout da Pgina, clique no Iniciador de Caixa de Dilogo Configurar Pgina e, em seguida,
clique na guia Layout.
Marque a caixa de seleo Primeira pgina diferente em Cabealhos e rodaps.
Os cabealhos e rodaps so removidos da primeira pgina do documento.
Diferenciar os cabealhos ou rodaps nas pginas pares e mpares
Por exemplo, voc pode optar por usar o ttulo do documento em pginas mpares e o nome do captulo
em pginas pares.
Na guia Layout da Pgina, clique no Iniciador de Caixa de Dilogo Configurar Pgina e, em seguida,
clique na guia Layout.
Marque a caixa de seleo Diferentes em pginas pares e mpares.
Agora voc pode inserir o cabealho ou rodap para pginas mpares em uma pgina mpar e o
cabealho ou rodap para pginas pares uma pginas par.
Alterar o contedo de um cabealho ou rodap
94
Faa alteraes no cabealho ou rodap selecionando o texto e revisando-o ou usando as opes da

minibarra de ferramentas para formatar o texto. Por exemplo, possvel alterar a fonte, aplicar formato
negrito ou aplicar uma cor de fonte diferente.
DICA: No modo de exibio layout de impresso, voc pode alternar rapidamente entre o cabealho
ou rodap e o texto do documento. Basta clicar duas vezes no cabealho ou rodap esmaecido ou no
texto do documento esmaecido.
Remover os cabealhos ou rodaps
Clique em qualquer lugar no documento.
Clique em Remover Cabealho ou Remover Rodap.
Os cabealhos ou rodaps so removidos de todo o documento.
Trabalhando com cabealhos e rodaps em um documento com vrias sees
Em um documento com seo, possvel inserir, alterar e remover diferentes cabealhos e rodaps
para cada seo. Ou pode ser usado o mesmo cabealho ou rodap em todas as sees. Se voc no
tiver certeza se o documento possui sees, clique em Rascunho na barra de status. Na guia Incio, no
grupo Localizar, clique em Ir Para. Clique em Seo e em Avanar para localizar qualquer quebra de
seo no documento.
Para criar quebras de seo, clique onde deseja colocar uma seo no documento. Na guia Layout da
Pgina, no grupo Configurar Pgina, clique em Quebras.
Criar um cabealho ou rodap diferente para parte de um documento
Clique na seo para a qual voc deseja criar um cabealho ou rodap diferente.
Na guia Cabealhos e Rodaps, no grupo Navegao, clique em Vincular ao Anterior para quebrar a
conexo entre o cabealho e o rodap na nova seo e na seo anterior.
cone vincular ao anterior
O Microsoft Office Word 2007 no exibe Mesmo que a Seo Anterior no canto superior direito do
cabealho ou rodap.
Altere o cabealho ou rodap existente ou crie um novo para essa seo.
95
Usar os mesmos cabealhos e rodaps em cada seo do documento

Clique duas vezes no cabealho ou rodap que deseja considerar o mesmo na seo anterior.
Na guia Cabealhos e Rodaps, no grupo Navegao, clique em Anterior ou Avanar para mover o
cabealho ou rodap que deseja alterar.
Imagem boto avanar
Clique em Vincular ao Anterior para conectar novamente o cabealho e o rodap da seo atual aos
da seo anterior.
O Office Word 2007 perguntar se voc deseja excluir o cabealho e o rodap e conectar-se ao
cabealho e ao rodap seo anterior. Clique em Sim.
Diferenciar os cabealhos ou rodaps nas pginas pares e mpares
Por exemplo, voc pode optar por usar o ttulo do documento em pginas mpares e o nome do captulo
em pginas pares.
Na guia Cabealhos e Rodaps, no grupo Opes, marque a caixa de seleo Diferentes em pginas
pares e mpares.
Se necessrio, no grupo Navegao, clique em Anterior ou Avanar para mover nas pginas pares ou
mpares de cabealhos ou rodaps.
Crie o cabealho ou o rodap das pginas de numerao mpar na rea Cabealho das Pginas
mpares ou Rodap das Pginas mpares. Crie o cabealho ou rodap das pginas de numerao par na
rea Cabealho das Pginas Pares ou Rodap das Pginas Pares.
Inserir, alterar ou remover cores, imagens ou texto de plano de fundo em um documento do
Word 2007
Saber sobre marcas d'gua e planos de fundo
As marcas d'gua so textos ou imagens que aparecem sob o texto do documento. Elas normalmente
adicionam um atrativo ou identificam o status do documento, como marcando um documento como um
Rascunho. Voc pode ver as marcas d'gua no modo de exibio Layout de Impresso e no modo de
exibio Leitura de tela Inteira ou em um documento impresso.
Marcas d'gua e planos de fundo
Se voc usar uma imagem, poder clare-la ou fazer com que fique desbotada de modo a no
atrapalhar a exibio do texto do documento. Se voc usar um texto, poder escolher entre uma seleo
de frases internas ou digitar seu prprio texto.
96
Um plano de fundo ou uma cor de pgina usada principalmente em um navegador da Web para criar
um plano de fundo mais atraente para exibio online. Voc tambm pode exibir planos de fundo no
Layout da Web e na maioria dos outros modos de exibio, exceto nos modos de exibio Rascunho e
Estrutura de Tpicos.
Voc pode usar gradientes, padres, imagens, cores slidas ou texturas para planos de fundo.
Gradientes, padres, imagens e texturas so colocadas lado a lado ou repetidos para preencher a pgina.
Quando voc salva um documento como uma pgina da Web, as texturas e gradientes so salvos como
arquivos JPEG e os padres so salvos como arquivos GIF.
Adicionar uma marca d'gua ou um plano de fundo
Adicionar uma marca d'gua de texto ao documento
As marcas d'gua podem ser exibidas apenas nos modos de exibio Layout de Impresso e Tela
Inteira e na pgina impressa.
Voc pode inserir uma marca d'gua pr-criada de uma galeria de marcas d'gua de texto ou pode
inserir uma marca d'gua com texto personalizado.
Na guia Layout de Pgina, no grupo Plano de Fundo da Pgina, clique em Marca d'gua.

- Clique em uma marca d'gua pr-criada, como Confidencial ou Urgente, na galeria de marcas
d'gua.
- Clique em Marca d'gua Personalizada, clique em Marca d'gua de Texto e, em seguida,
selecione ou digite o texto que deseja. Tambm possvel formatar o texto.
Para exibir uma marca d'gua da forma que ela aparecer na pgina impressa, use o modo de exibio
Layout de Impresso.
Adicionar uma cor de plano de fundo ou uma textura a uma pgina da Web ou a um documento
online
Na guia Layout de Pgina, no grupo Plano de Fundo da Pgina, clique em Cor da Pgina.
97

- Clique na cor que deseja em Cores de Tema ou Cores Padro.
- Clique em Efeitos de preenchimento para alterar ou adicionar efeitos especiais como, por
exemplo, gradientes, texturas ou padres.
OBSERVAO: Selecione a cor que deseja antes de aplicar um gradiente ou padro.
Transformar uma imagem em uma marca d'gua ou plano de fundo
possvel transformar uma imagem, clip art ou uma foto em uma marca d'gua que pode ser usada
para marcar ou decorar um documento.
Clique em Marca D'gua Impressa.
Clique em Marca d'gua de imagem e, em seguida, clique em Selecionar Imagem.
Selecione a imagem que deseja e, em seguida, clique em Inserir.
Selecione uma porcentagem em Escala para inserir a imagem com um tamanho especfico
Marque a caixa de seleo Desbotar para clarear a imagem de modo que no interfira com o texto.
A imagem que voc selecionou aplicada como uma marca d'gua em todo o documento.
DICA: Se voc quiser usar um objeto, como uma forma, como uma marca d'gua, poder colar ou
inseri-lo manualmente no documento. No possvel usar a caixa de dilogo Marca D'gua Impressa
para controlar as configuraes desses objetos.
Adicionar uma marca d'gua apenas nas pginas selecionadas
Para adicionar uma marca d'gua somente para pginas selecionadas, necessrio separar o
documento em sees. Por exemplo, se quiser aplicar uma marca d'gua somente para o sumrio em
um documento, ser necessrio criar trs sees: uma seo de folha de rosto, a seo do sumrio e o
resto do texto do documento em sua prpria seo.
No modo de exibio Rascunho, substitua as quebras de pgina em volta das pginas s quais deseja
adicionar marcas d'gua com quebras de seo.
Na guia Layout da Pgina, no grupo Configurar Pgina, clique em Quebras e, em seguida, clique em
Prxima Pgina em Quebras de Seo.
OBSERVAO: Ao inserir uma folha de rosto em um documento, ela possui um cabealho

separado para que no seja necessrio criar uma seo separada para ela se estiver criando sees
para adicionar uma marca d'gua apenas s pginas selecionadas.
Alternar para o modo de exibio Layout de Impresso.
98
Clique duas vezes na rea do cabealho do documento na pgina onde deseja exibir a marca d'gua.
Isso abre o cabealho.
O Microsoft Office Word coloca as marcas d'gua no cabealho mesmo se elas no aparecem no
cabealho.
Em Ferramentas de Cabealho & Rodap, na guia Design, no grupo Navegao, clique em Vincular
ao Anterior para que os cabealhos no estejam mais vinculados.
Grupo de navegao
Clique duas vezes na rea do cabealho do documento na primeira pgina onde no deseja que a
marca d'gua aparea por exemplo, a primeira pgina do texto do documento e, em seguida, repita
a etapa anterior.
Clique na pgina onde deseja que a marca d'gua aparea.
Na guia Layout de Pgina, no grupo Plano de Fundo da Pgina, clique em Marca D'gua e selecione
a marca d'gua que deseja.
Alterar uma marca d'gua ou um plano de fundo
Alterar uma marca d'gua

- Escolha uma marca d'gua pr-criada diferente, como Confidencial ou Urgente, da galeria de
marcas d'gua.
- Para alterar imagens, clique em Marca D'gua Impressa e, em seguida, clique em Selecionar
Imagem.
- Para alterar as configuraes da imagem, clique em Marca D'gua Impressa e, em seguida,
selecione ou desmarque as opes Marca D'gua de Imagem.
- Para alterar o texto, clique em Marca D'gua Impressa e, em seguida, selecione uma frase interna
diferente ou digite sua prpria frase.
99
- Para alterar as configuraes de texto, clique em Marca D'gua Impressa e, em seguida, marque
ou desmarque as opes que deseja em Marca D'gua de Texto.
Alterar o plano de fundo de um documento
possvel aplicar uma cor diferente, uma textura ou uma imagem em vez de cor, ou alterar as
configuraes para padres e gradientes.
- Clique na nova cor que deseja em Cores de Tema ou Cores Padro.
- Clique em Efeitos de preenchimento para alterar ou adicionar efeitos especiais como, por exemplo,
gradientes, texturas ou padres.
OBSERVAO: Selecione a cor que deseja antes de aplicar um gradiente ou padro.
Remover uma marca d'gua ou um plano de fundo
Remover uma marca d'gua
Clique em Remover Marca D'gua.
Remover um plano de fundo
Clique em Sem Cores.
OBSERVAO: Quando nenhum plano de fundo especificado para uma pgina da Web, a pgina
aparece com a cor de plano de fundo padro no navegador da Web da pessoa que est exibindo a pgina.
Formatar uma tabela
Aps criar uma tabela, o Microsoft Office Word 2007 oferece diversas maneiras de formatar essa
tabela. Se voc decidir usar Estilos de tabela, poder formatar sua tabela de uma vez e at mesmo ter
uma visualizao de como ser a aparncia de sua tabela formatada em um determinado estilo antes de
aplicar de fato o estilo.
possvel criar uma aparncia personalizada para as tabelas dividindo ou mesclando clulas,
adicionando ou excluindo colunas ou linhas, ou adicionando bordas. Se estiver trabalhando com uma
tabela longa, poder repetir os ttulos da tabela em cada pgina na qual a tabela aparece. Para impedir
estranhas quebras de pgina que confundir o fluxo da sua tabela, tambm possvel especificar como e
onde a tabela deve quebrar entra as pginas.
Usar Estilos de tabela para formatar uma tabela inteira
Aps criar uma tabela, possvel formatar a tabela inteira usando os Estilos de tabela. Ao deixar o
ponteiro do mouse sobre cada um dos estilos de tabela pr-formatados, possvel visualizar como ser
a aparncia da tabela.
100
Clique na tabela que deseja formatar.

Em Ferramentas de Tabela, clique na guia Design.
No grupo Estilos de tabela, deixe o ponteiro do mouse sobre cada estilo de tabela at encontrar o estilo
que deseja usar.
OBSERVAO: Para ver mais estilos, clique na seta Mais.
Imagem do boto
Clique no estilo para aplic-lo tabela.

No grupo Opes de Tabela Rpida, marque ou desmarque a caixa de seleo ao lado de cada
elemento da tabela para aplicar ou remover o estilo selecionado.
Adicionar ou remover bordas
possvel adicionar ou remover bordas para formatar uma tabela da maneira que deseja.
Adicionar bordas de tabela
Em Ferramentas de Tabela, clique na guia Layout.
No grupo Tabela, clique em Selecionar e clique em Selecione a tabela.
No grupo Estilos de tabela, clique em Bordas e faa uma das seguintes aes:
- Clique em um dos conjuntos de bordas predefinidos.
- Clique em Bordas e sombreamento, clique na guia Bordas e escolha as opes que deseja.
Remover as bordas da tabela de toda a tabela
No grupo Tabela, clique em Selecionar e clique em Selecione a tabela.
No grupo Estilos de tabela, clique em Bordas e clique em Sem borda.
Adicionar bordas de tabela apenas s clulas especificadas
Na guia Pgina Inicial, no grupo Pargrafo, clique em Mostrar/Ocultar.
101
Selecione as clulas que deseja, incluindo seus marcadores de fim de clula.
Selecionar uma clula

No grupo Estilos de tabela, clique em Bordas e clique na borda que deseja adicionar.
Remover bordas de tabela apenas das clulas especificadas
Na guia Pgina Inicial, no grupo Pargrafo, clique em Mostrar/Ocultar.
Selecione as clulas que deseja, incluindo seus marcadores de fim de clula.
Selecionar uma clula
No grupo Estilos de tabela, clique em Bordas e clique em Sem borda.
Exibir ou ocultar linhas de grade
As linhas de grade mostram os limites da clula de uma tabela na tela sempre que a tabela no tiver
bordas aplicadas. Se voc ocultar as linhas de grade em uma tabela que possui bordas, voc no ver a
mudana porque as linhas de grade esto atrs das bordas. Para exibir as linhas de grade, remova as
bordas.
Ao contrrio das bordas, as linhas de grade aparecem apenas na tela; elas nunca so impressas. Se
voc desativar as linhas de grade, a tabela ser exibida da mesma que forma que ser impressa.
OBSERVAO: As linhas de grade no so visveis ao exibir um documento em um navegador da
Web ou no Visualizar impresso.
Exibir ou ocultar linhas de grade da tabela em um documento
Em Ferramentas de Tabela, na guia Layout, no grupo Tabela, clique em Exibir Linhas de Grade.
Adicionar uma clula, linha ou coluna
Adicionar uma clula
Clique em uma clula localizada direita ou acima de onde deseja inserir uma clula.
Em Ferramentas de Tabela, na guia Layout, clique no Iniciador de Caixa de Dilogo Linhas e Colunas.
Clique em uma das seguintes opes:
Clique nisso
Para fazer isso
Deslocar clulas para a
Inserir uma clula e mover todas as outras clulas nesta
direita
linha para a direita.
OBSERVAO: Essa opo pode resultar em uma
linha que possui mais clulas do que as outras linhas.
102
Deslocar clula para baixo
Inserir linha inteira

Inserir coluna inteira
Inserir uma clula e mover as clulas existentes

restantes nessa coluna uma linha para baixo. Uma nova
linha ser adicionada no final da tabela para conter a ltima
clula.
Inserir uma linha acima da clula na qual clicou.
Inserir uma coluna direita da clula na qual clicou.
Adicionar uma linha

Clicar em uma clula localizada abaixo ou acima de onde deseja adicionar uma linha.
- Para adicionar uma linha acima da clula na qual clicou, no grupo Linhas e colunas, clique em
Inserir acima.
- Para adicionar uma linha abaixo da clula na qual clicou, no grupo Linhas e colunas, clique em
Inserir abaixo.
Adicionar uma coluna
Clique em uma clula localizada direita ou esquerda de onde deseja adicionar uma coluna.
- Para adicionar uma coluna esquerda da clula na qual clicou, no grupo Linhas e colunas, clique
em Inserir esquerda.
- Para adicionar uma coluna direita da clula na qual clicou, No grupo Linhas e colunas, clique em
Inserir direita.
Excluir uma clula, linha ou coluna
Para selecionar
Uma clula
Faa o seguinte
Clique na borda esquerda da clula.
Uma linha
Clique esquerda da clula.
Uma coluna
Clique na linha de grade superior da coluna ou na borda

superior.
103
No grupo Linhas e colunas, clique em Excluir e clique em Excluir clulas, Excluir linhas ou Excluir
colunas, conforme apropriado.
Mesclar ou dividir clulas
Mesclar clulas
Voc pode combinar duas ou mais clulas na mesma linha ou coluna em uma nica clula. Por
exemplo, voc pode mesclar vrias clulas horizontalmente para criar um ttulo de tabela que ocupe vrias
colunas.
Selecione as clulas que deseja mesclar clicando na borda esquerda de uma clula e arrastando at
as outras clulas que deseja.
Em Ferramentas de Tabela, na guia Layout, no grupo Mesclar, clique em Mesclar Clulas.
Dividir clulas
Clique em uma clula ou selecione vrias clulas que voc deseje dividir.
Em Ferramentas de Tabela, na guia Layout, no grupo Mesclar, clique em Dividir Clulas.
Insira o nmero de colunas ou de linhas em que deseja dividir as clulas selecionadas.
Repetir um ttulo de tabela em pginas subsequentes
Ao trabalhar com uma tabela muito longa, ela ser dividida sempre que uma quebra de pgina ocorrer.
possvel fazer ajustes na tabela de modo que os ttulos da tabela sejam repetidos em cada pgina.
Os ttulos de tabela repetidos so visveis apenas no modo de exibio layout de impresso e ao
imprimir o documento.
Selecione a linha ou as linhas de ttulo. A seleo deve incluir a primeira linha da tabela.
Em Ferramentas de Tabela, na guia Layout, no grupo Dados, clique em Repetir Linhas de Ttulo.
OBSERVAO: O Word repete automaticamente os ttulos da tabela em cada nova pgina que resulta
de uma quebra de pgina automtica. O Word no repetir um ttulo se voc inserir uma quebra de pgina
manual em uma tabela.
Controlar em que local uma tabela dividida
Ao trabalhar com uma tabela muito longa, ela deve ser dividida sempre que uma quebra de pgina
ocorrer. Por padro, se a quebra de pgina ocorrer em uma linha grande, o Microsoft Word permitir que
a quebra divida a linha entre as duas pginas.
possvel fazer ajustes na tabela para verificar se as informaes aparecem da maneira desejada
quando ela ocupar muitas pginas.
Evitar a quebra de uma linha de tabela entre pginas
Clique na tabela.
No grupo Tabela, clique em Propriedades e clique na guia Linha.
104
Desmarque a caixa de seleo Permitir quebra de linha entre pginas.

Forar a quebra de uma linha especfica de tabela entre pginas
Clique na linha que deseja que aparea na prxima pgina.
Pressione CTRL+ENTER.
Excel 20077
O Excel um software que permite criar tabelas e calcular e analisar dados. Este tipo de software
chamado de software de planilha eletrnica. O Excel permite criar tabelas que calculam automaticamente
os totais de valores numricos inseridos, imprimir tabelas em layouts organizados e criar grficos simples.
O Excel uma parte do "Office", um conjunto de produtos combinando vrios tipos de softwares para
criar documentos, planilhas e apresentaes, e para o gerenciamento de e-mail.
Dica: referir-se ao Excel: Excel normalmente chamado como "Excel" nas telas de software ou ajuda.
Tambm chamado, s vezes, de "Microsoft Excel", "Office Excel" e "Microsoft Office Excel 2010". Todos
eles representam o software de planilhas Excel.
Excel" tambm pode ser usado como um software de criao de documentao? O Excel um
software de planilhas, mas como ele tem uma infinidade de recursos de layout de tabelas e a impresso
pode ser limitada a uma pgina, h pessoas que o utilizam tambm como um software de criao de
documentao. Por outro lado, o Excel no tem a formatao de texto sofisticado e recursos de layout de
caracteres do Word. Recomendamos que voc selecione o software que vai usar de acordo com o tipo
de documento que deseja criar.
Interface de usurio orientada a resultados
Com a nova interface de usurio orientada a resultados, fcil trabalhar no Microsoft Office Excel.
Comandos e recursos que, muitas vezes, estavam ocultos em menus e barras de ferramentas complexos
agora so mais fceis de encontrar em guias orientadas a tarefas que contm grupos lgicos de
comandos e recursos. Muitas caixas de dilogo foram substitudas por galerias suspensas que mostram
as opes disponveis. Alm disso, dicas de ferramentas descritivas ou exemplos de visualizao o
ajudam a escolher a opo certa.
Seja qual for a atividade que voc esteja executando na nova interface de usurio (seja ela formatao
ou anlise de dados), o Excel oferece as ferramentas mais teis para concluir a tarefa com xito.
Mais linhas e colunas e outros limites novos
Contedo retirado do suporte da Microsoft: https://support.office.com/pt-BR
105
Para que voc possa explorar grandes quantidades de dados em planilhas, o Office Excel 2007 d
suporte a at um milho de linhas e 16 mil colunas por planilha. Especificamente, a grade do Office Excel
2007 tem 1.048.576 linhas por 16.384 colunas, o que fornece 1.500% de linhas a mais e 6.300% de
colunas a mais do que o total disponvel no Microsoft Office Excel 2003. Para quem est curioso: agora
as colunas vo at XFD, em vez de IV.
Em vez de quatro mil tipos de formatao, agora voc pode usar um nmero ilimitado na mesma pasta
de trabalho, e o nmero de referncias por clula aumentou de oito mil para um valor limitado apenas
pela memria disponvel.
Para aprimorar o desempenho do Excel, o gerenciamento de memria foi expandido de 1 GB de
memria no Microsoft Office Excel 2003 para 2 GB no Office Excel 2007.
Alm disso, os clculos agora so mais rpidos em planilhas grandes e com uso intensivo de frmulas,
porque o Office Excel 2007 d suporte a vrios processadores e chipsets multithread.
O Office Excel 2007 tambm d suporte a at 16 milhes de cores.
Temas do Office e estilos do Excel
No Office Excel 2007, voc pode formatar rapidamente os dados da planilha aplicando um tema e
usando um estilo especfico. Os temas podem ser compartilhados entre outros programas do Verso do
2007 Office, como o Microsoft Office Word e o Microsoft Office PowerPoint, enquanto os estilos so
designados para alterar o formato de itens especficos do Excel, como tabelas, grficos, Tabelas
Dinmicas, formas ou diagramas do Excel.
Aplicando um tema
Um tema um conjunto predefinido de cores, fontes, linhas e efeitos de
preenchimento que podem ser aplicados a toda a pasta de trabalho ou a itens especficos, como grficos
ou tabelas. Eles podem ajud-lo a criar documentos com tima aparncia. Voc pode usar um tema
corporativo fornecido por sua empresa ou escolher dentre os temas predefinidos disponveis no Excel.
Tambm fcil criar seu prprio tema para obter uma aparncia uniforme e profissional que pode ser
aplicada a todas as pastas de trabalho do Excel e a outros documentos do Verso do 2007 Office. Quando
voc cria um tema, a cor, a fonte e os efeitos de preenchimento podem ser alterados individualmente;
assim, possvel fazer alteraes em qualquer uma dessas opes.
Usando estilos Um estilo um formato baseado em um tema predefinido que voc pode aplicar para
alterar a aparncia de tabelas, grficos, Tabelas Dinmicas, formas ou diagramas do Excel. Se estilos
predefinidos internos no atenderem s suas necessidades, voc poder personalizar um estilo. Para
grficos, voc pode escolher dentre vrios estilos predefinidos, mas no pode criar seus prprios estilos
de grficos.
Assim como no Excel 2003, estilos de clula so usados para formatar clulas selecionadas, mas
agora voc pode aplicar rapidamente um estilo de clula predefinido. A maioria dos estilos de clula no
baseada no tema aplicado pasta de trabalho, e voc pode facilmente criar seu prprio estilo.
Formatao condicional avanada
No Verso do 2007 Office, voc pode usar formatao condicional para anotar visualmente os dados
para fins de anlise e apresentao. Para localizar facilmente excees e detectar tendncias importantes
nos dados, possvel implementar e gerenciar vrias regras de formatao condicional que aplicam
formao visual avanada, como cores de gradiente, barras de dados e conjuntos de cones, aos dados
que atendem a essas regras. Os formatos condicionais tambm so fceis de aplicar: com apenas alguns
cliques, possvel ver relaes nos dados, que voc pode usar para anlise.
Fcil criao de frmulas
Graas aos aprimoramentos a seguir, muito mais fcil criar frmulas no Office Excel 2007.
106
Barra de frmulas redimensionvel

A barra de frmulas automaticamente redimensionada para
acomodar frmulas longas e complexas; assim, as frmulas no cobrem outros dados na planilha.
Tambm possvel escrever frmulas mais longas, com mais nveis de aninhamento do que em verses
anteriores do Excel.
Preenchimento Automtico de Funo
Com o Preenchimento Automtico de Funo, voc pode
escrever rapidamente a sintaxe correta das frmulas. Detectando facilmente as funes que deseja usar
e obtendo ajuda para concluir os argumentos das frmulas, voc as criar corretamente no apenas na
primeira vez, mas sempre.
Referncias estruturadas
Alm de referncias a clulas, como A1 e R1C1, o Office Excel 2007
fornece referncias estruturadas que fazem referncia a tabelas e intervalos nomeados em uma frmula.
Fcil acesso a intervalos nomeados
Usando o gerenciador de nomes do Office Excel 2007, voc
pode organizar, atualizar e gerenciar vrios intervalos nomeados em um local central. Assim, quem
precisar trabalhar em sua planilha poder interpretar mais facilmente as frmulas e os dados.
Classificao e filtragem aperfeioadas
No Office Excel 2007, voc pode organizar rapidamente os dados da planilha para encontrar as
respostas de que necessita, usando filtragem e classificao aperfeioadas. Por exemplo, agora
possvel classificar dados por cor e em mais de trs nveis (at 64). Voc tambm pode filtrar dados por
cor ou por datas, exibir mais de 1000 itens na lista suspensa Preenchimento Automtico, selecionar vrios
itens para filtragem e filtrar dados em Tabelas Dinmicas.
Aperfeioamentos das tabelas do Excel
No Office Excel 2007, voc pode usar a nova interface do usurio para criar, formatar e expandir
rapidamente uma tabela do Excel (conhecida como lista do Excel no Excel 2003) para organizar os dados
na planilha e facilitar o trabalho com eles. A seguir so relacionados os recursos novos ou aprimorados
para tabelas.
Linhas de cabealho de tabela: As linhas de cabealho de tabela podem ser ativadas ou desativadas.
Quando os cabealhos de tabela so exibidos, permanecem visveis com os dados nas colunas da tabela,
substituindo os cabealhos da pasta de trabalho quando voc se move em uma tabela longa.
Colunas calculadas: Uma coluna calculada usa uma nica frmula que ajustada para cada linha.
Ela se expande automaticamente para incluir linhas adicionais, de modo que a frmula seja
imediatamente estendida a essas linhas. Basta digitar a frmula uma vez voc no precisa usar os
comandos Preencher ou Copiar.
Filtragem Automtica: O Filtro Automtico ativado por padro em uma tabela, habilitando
poderosos recursos de classificao e filtragem dos dados da tabela.
Referncias estruturadas: Com esse tipo de referncia, voc pode usar nomes de cabealhos de
colunas de tabela em vez de referncias de clulas, como A1 ou R1C1.
Linhas de totais: Em uma linha de totais, agora possvel usar entradas de texto e frmulas
personalizadas.
Estilos de tabela: Voc pode aplicar um estilo de tabela para adicionar rapidamente formatao
profissional com qualidade de designer a tabelas. Se um estilo de linha alternativo estiver habilitado em
uma tabela, o Excel manter a regra de estilo alternativo inclusive durante aes que, tradicionalmente,
prejudicariam esse layout, como filtragem, ocultao de linhas ou reorganizao manual de linhas e
colunas.
Grficos com nova aparncia
No Office Excel 2007, voc pode usar novas ferramentas de grficos para criar facilmente grficos com
aparncia profissional que comunicam as informaes de maneira eficaz. Dependendo do tema aplicado
107
pasta de trabalho, a aparncia nova e atualizada dos grficos inclui efeitos especiais, como 3D,
transparncia e sombras suaves.
Com a nova interface do usurio, fcil explorar os tipos de grficos disponveis, assim, voc pode
criar o grfico certo para seus dados. So fornecidos diversos layouts e estilos de grficos predefinidos,
para que voc possa aplicar rapidamente um formato atraente e incluir os detalhes desejados no grfico.
Seletores de elementos de grficos visuais: Alm dos layouts e formatos rpidos, agora voc pode
usar a nova interface do usurio para alterar rapidamente todos os elementos do grfico, apresentando
os dados da melhor maneira. Com apenas alguns cliques, possvel adicionar ou remover ttulos,
legendas, rtulos de dados, linhas de tendncia e outros elementos de grfico.
Uma aparncia moderna com o OfficeArt: Como os grficos no Office Excel 2007 so desenhados
com o OfficeArt, quase tudo que voc pode fazer com uma forma do OfficeArt tambm pode ser feito em
um grfico e seus elementos. Por exemplo, possvel adicionar uma sombra suave ou efeito de bisel
para ressaltar um elemento ou usar transparncia para tornar visveis elementos que esto parcialmente
obscurecidos em um layout de grfico. Voc tambm pode usar efeitos 3D realisticos.
Linhas e fontes claras: As linhas em grficos so menos denteadas, e fontes ClearType so usadas
para tornar o texto mais legvel.
Mais cores do que nunca: fcil escolher dentre as cores de temas predefinidos e variar sua
intensidade. Para obter mais controle, voc tambm pode adicionar suas prprias cores escolhendo
dentre 16 milhes de cores na caixa de dilogo Cores.
Modelos de grfico: Na nova interface do usurio, muito mais fcil salvar seus grficos favoritos
como modelos de grfico.
Grficos compartilhados
Usando grficos do Excel em outros programas: No Verso do 2007 Office, os grficos so
compartilhados entre o Excel, o Word e o PowerPoint. Em vez de usar os recursos de grficos fornecidos
pelo Microsoft Graph, agora o Word e o PowerPoint incorporam os poderosos recursos de grficos do
Excel. Como uma planilha do Excel usada como folha de dados de grfico para grficos do Word e do
PowerPoint, os grficos compartilhados fornecem a funcionalidade avanada do Excel, inclusive o uso de
frmulas, filtragem e classificao e a opo de vincular um grfico a fontes de dados externas, como o
Microsoft SQL Server e o Analysis Services (OLAP), para ter informaes atualizadas no grfico. A
planilha do Excel que contm os dados do grfico pode ser armazenada no documento do Word ou
apresentao do PowerPoint ou em um arquivo separado, para reduzir o tamanho dos documentos.
Copiando grficos para outros programas: Grficos podem ser facilmente copiados e colados entre
documentos ou de um programa para outro. Quando voc copia um grfico do Excel para o Word ou
PowerPoint, ele automaticamente alterado para corresponder ao documento do Word ou
apresentao do PowerPoint, mas tambm possvel manter o formato de grfico do Excel. Dados de
planilhas do Excel podem ser inseridos no documento do Word ou apresentao do PowerPoint, mas
voc tambm pode mant-los no arquivo de origem do Excel.
Animando grficos no PowerPoint: No PowerPoint, possvel usar animao mais facilmente para
enfatizar dados em um grfico baseado no Excel. Voc pode animar todo o grfico ou a entrada de
legenda e os rtulos de eixos. Em um grfico de colunas, possvel at animar colunas individuais para
ilustrar melhor um item especfico. Os recursos de animao so mais fceis de encontrar e voc tem
muito mais controle. Por exemplo, possvel fazer alteraes em etapas de animao individuais e usar
mais efeitos de animao.
Tabelas Dinmicas fceis de usar
No Office Excel 2007, As Tabelas Dinmicas so muito mais fceis de usar do que em verses
anteriores do Excel. Com a nova interface do usurio de Tabelas Dinmicas, bastam alguns cliques para
108
obter as informaes que voc deseja exibir sobre os dados no mais preciso arrastar os dados para
reas para arrastar e soltar que nem sempre so um alvo fcil. Em vez disso, basta selecionar os campos
que voc deseja ver e uma nova lista de campos de Tabela Dinmica.
Aps criar uma Tabela Dinmica, voc pode tirar proveito de muitos outros recursos novos ou
aprimorados para resumir, analisar e formatar os dados da Tabela Dinmica.
Usando Desfazer em Tabelas Dinmicas: Agora possvel desfazer a maioria das aes executadas
para criar ou reorganizar uma Tabela Dinmica.
Sinais de adio e subtrao indicadores de drill-down: So usados para indicar se voc pode
expandir ou recolher partes da Tabela Dinmica para ver mais ou menos informaes.
Classificao e filtragem: Agora a classificao to simples quanto selecionar um item na coluna
que voc deseja classificar e usar botes de classificao. Voc pode filtrar dados usando filtros de Tabela
Dinmica, como filtros de data, de rtulo, de valor ou manuais.
Formatao condicional: possvel aplicar formatao condicional a uma Tabela Dinmica do Office
Excel 2007 por clula ou por interseo de clulas.
Estilo e layout de Tabelas Dinmicas: Assim como faz com tabelas e grficos do Excel, voc pode
aplicar rapidamente um estilo predefinido ou personalizado a uma Tabela Dinmica. Alm disso, a
alterao do layout de uma Tabela Dinmica muito mais fcil na nova interface do usurio.
Grficos Dinmicos: Assim como as Tabelas Dinmicas, os Grficos Dinmicos so muito mais
fceis de criar na nova interface do usurio. Todos os aprimoramentos de filtragem tambm esto
disponveis para Grficos Dinmicos. Quando voc cria um Grfico Dinmico, menus de contexto e
ferramentas de Grfico Dinmico especficos esto disponveis para a anlise dos dados no grfico. Alm
disso, possvel alterar o layout, estilo e formato do grfico ou de seus elementos da mesma maneira
como em um grfico normal. No Office Excel 2007, a formatao de grfico aplicada preservada quando
voc faz alteraes no Grfico Dinmico, o que uma melhoria em relao a esse recurso em verses
anteriores do Excel.
Novos formatos de arquivo
Formato de arquivo baseado em XML: No Sistema Microsoft Office 2007, a Microsoft est
introduzindo novos formatos de arquivo para o Word, o Excel e o PowerPoint, conhecidos como formatos
Office Open XML. Esses novos formatos de arquivo possibilitam a integrao com fontes de dados
externas, alm de oferecerem tamanhos de arquivo reduzidos e recuperao de dados aprimorada. No
Office Excel 2007, o formato padro para pastas de trabalho do Excel o formato de arquivo baseado
em XML (.xlsx) do Office Excel 2007. Outros formatos baseados em XML disponveis so o formato de
arquivo baseado em XML e habilitado para macro (.xlsm) do Office Excel 2007, o formato de arquivo para
um modelo do Excel (.xltx) do Office Excel 2007 e o formato de arquivo habilitado para macro para um
modelo do Excel (.xltm) do Office Excel 2007.
Office Excel 2007 formato de arquivo binrio: Alm dos novos formatos de arquivo baseados em
XML, o Office Excel 2007 tambm introduz uma verso binria do formato de arquivo compactado
segmentado para pastas de trabalho grandes ou complexas. Esse formato de arquivo, o formato de
arquivo Binrio (ou BIFF12) (.xls) do Office Excel 2007, pode ser usado para proporcionar desempenho
ideal e compatibilidade com verses anteriores.
Compatibilidade com verses anteriores do Excel: Voc pode verificar uma pasta de trabalho do
Office Excel 2007 para ver se ela contm recursos ou formatao incompatveis com uma verso anterior
do Excel. Assim, possvel fazer as alteraes necessrias para garantir melhor compatibilidade com
verses anteriores. Em verses anteriores do Excel, possvel instalar atualizaes e conversores que o
ajudam a abrir uma pasta de trabalho do Office Excel 2007 para edit-la, salv-la e abri-la novamente no
Office Excel 2007 sem perder recursos ou funcionalidade especficos do Office Excel 2007.
109
Melhor experincia de impresso

Modo de Exibio de Layout de Pgina Alm dos modos de exibio Normal e de Visualizao de
Quebra de Pgina, o Office Excel 2007 fornece um modo de exibio de Layout de Pgina. Voc pode
us-lo para criar uma pasta de trabalho e, ao mesmo tempo, ver como ser sua aparncia em formato
impresso. Nesse modo de exibio, possvel trabalhar com cabealhos e rodaps de pgina e
configuraes de margem diretamente na planilha, alm de colocar objetos, como grficos ou formas,
exatamente no local desejado. Voc tambm conta com fcil acesso a todas as opes de configurao
de pgina na guia Layout de Pgina na nova interface do usurio, podendo especificar rapidamente
opes como orientao de pgina. fcil ver o que ser impresso em cada pgina, o que ajuda a evitar
vrias tentativas de impresso e o truncamento de dados na cpia impressa.
Salvando em formato PDF e XPS
Voc pode salvar um arquivo PDF ou XPS a partir de um programa do Sistema Microsoft Office 2007
somente depois de instalar um suplemento.
Operadores de clculo e precedncia
Os operadores especificam o tipo de clculo que voc deseja efetuar nos elementos de uma frmula.
H uma ordem padro na qual os clculos ocorrem, mas voc pode alterar essa ordem utilizando
parnteses.
Tipos de operadores
H quatro diferentes tipos de operadores de clculo: aritmtico, comparao, concatenao de texto
e referncia.
Operadores aritmticos
Para efetuar operaes matemticas bsicas, como adio, subtrao ou multiplicao, combinar
nmeros e produzir resultados numricos, use estes operadores aritmticos.
Operador aritmtico
+ (sinal de mais)
(sinal de menos)
* (asterisco)
/ (sinal de diviso)
% (sinal de porcentagem)
^ (acento circunflexo)
Significado
Adio
Subtrao
Negao
Multiplicao
Diviso
Porcentagem
Exponenciao
Exemplo
3+3
31
1
3*3
3/3
20%
3^2
Operadores de comparao
Voc pode comparar dois valores, usando os operadores a seguir. Quando dois valores so
comparados usando esses operadores, o resultado ser um valor lgico, VERDADEIRO ou FALSO.
Operador de comparao
= (sinal de igual)
> (sinal de maior que)
< (sinal de menor que)
>= (sinal de maior ou igual a)
<= (sinal de menor ou igual a)
<> (sinal de diferente de)
Significado
Igual a
Maior que
Menor que
Maior ou igual a
Menor ou igual a
Diferente de
Exemplo
A1=B1
A1>B1
A1<B1
A1>B1
A1<B1
A1<>B1
Operador de concatenao de texto

Use o 'E' comercial (&) para associar, ou concatenar, uma ou mais seqncias de caracteres de texto
para produzir um nico texto.
110

Use o 'E' comercial (&) para associar, ou concatenar, uma ou mais sequncias de caracteres de texto
Operador de texto
& (E comercial)
Significado
Exemplo
Conecta, ou concatena, dois ("North"&"wind")
valores para produzir um valor de
texto contnuo
Operadores de referncia
Combine intervalos de clulas para clculos com estes operadores.
Operador de
referncia
: (dois-pontos)
, (vrgula)
(espao)
Significado
Exemplo
Operador de intervalo, que produz B5:B15

uma referncia para todas as
clulas entre duas referncias,
incluindo as duas referncias
Operador de unio, que combina SOMA(B5:B15,D5:D15)
diversas referncias em uma
referncia
Operador de interseo, que B7:D7 C6:C8
produz uma referncia a clulas
comuns a duas referncias
A ordem em que o Excel efetua operaes em frmulas

Em alguns casos, a ordem na qual o clculo executado pode afetar o valor retornado da frmula.
Ento importante compreender como a ordem determinada e como voc pode alterar a ordem para
obter o resultado desejado.
Ordem de clculo
As frmulas calculam valores segundo uma ordem especfica. Uma frmula no Excel sempre comea
com um sinal de igual (=). O sinal de igual informa ao Excel que os caracteres a seguir constituem uma
frmula. Depois do sinal de igual esto os elementos a serem calculados (os operandos), que so
separados por operadores de clculo. O Excel calcula a frmula da esquerda para a direita, de acordo
com uma ordem especfica para cada operador da frmula.
Precedncia de operadores
Se voc combinar vrios operadores em uma nica frmula, o Excel executar as operaes na ordem
mostrada na tabela a seguir. Se uma frmula contiver operadores com a mesma precedncia por
exemplo, se uma frmula contiver um operador de multiplicao e diviso o Excel avaliar os
operadores da esquerda para a direita.
Operador
Descrio
: (dois-pontos)
(espao simples)
, (vrgula)
Negao (como em 1)
%
Porcentagem
^
Exponenciao
*e/
Multiplicao e diviso
+e
Adio e subtrao
111
&
Conecta duas sequncias

de texto (concatenao)
Comparao
=
<>
<=
>=
<>
Uso de parmetros
Para alterar a ordem da avaliao, coloque entre parnteses a parte da frmula a ser calculada
primeiro. Por exemplo, a frmula a seguir retorna 11 porque o Excel calcula a multiplicao antes da
adio. A frmula multiplica 2 por 3 e, em seguida, soma 5 ao resultado.
=5+2*3
Por outro lado, se voc usar parnteses para alterar a sintaxe, o Excel somar 5 e 2 e, em seguida,
multiplicar o resultado por 3 para produzir 21.
=(5+2)*3
No exemplo abaixo, os parnteses na primeira parte da frmula foram o Excel a calcular B4+25
primeiro e, em seguida, dividir o resultado pela soma dos valores nas clulas D5, E5 e F5.
=(B4+25)/SOMA(D5:F5)
Maneiras de somar valores em uma planilha
A soma (adio de valores) parte integrante da anlise de dados, se voc estiver subtotalizando
vendas na regio noroeste ou o total de recibos semanais. O Excel fornece vrias tcnicas que voc pode
usar para somar dados.
Para que voc faa a melhor escolha, este artigo fornece um resumo abrangente de mtodos e
informaes de apoio para ajudar voc a decidir rapidamente qual tcnica usar, e links para artigos
detalhados.
Adio simples e subtrao
Voc pode somar e subtrair nmeros usando uma frmula simples, clicando em um boto, ou usando
uma funo de planilha.
Adicionar os valores em uma clula usando uma frmula simples
Se voc s precisar de um resultado rpido, use o Excel como uma minicalculadora. Faa isso usando
o operador aritmtico sinal de mais. (+).
Frmula
=5+10
Descrio
Usa o operador + (sinal de mais) para
adicionar dois ou mais valores.
Resultado
15
112
Frmula
=A2+B2
Descrio
Adiciona os valores em duas ou mais
clulas. Neste caso, presume que A2 = 5 e
B2 = 10.
Resultado
15
=A2+B2+20
Adiciona os valores nas duas clulas

35
para um nmero que voc insere
diretamente na frmula. Neste caso,
presume que A2 = 5 e B2 = 10.
Subtrair os valores em uma clula usando uma frmula simples
Faa isso usando o operador aritmtico sinal de menos (-). Por exemplo, a frmula =12-9 exibe um
resultado de 3.
Adicione os valores em uma coluna ou linha usando um boto
Voc pode usar AutoSoma para somar rapidamente uma srie de nmeros em uma coluna ou linha.
Clique uma clula vazia abaixo de uma coluna de nmeros ou direita de uma linha de nmeros, e clique
em AutoSoma.O Excel seleciona o que determina ser a faixa mais provvel de dados. Clique em
AutoSoma novamente para aceitar o intervalo que o Excel selecionar, ou selecione seu prprio intervalo
e clique em AutoSoma.
Adicione os valores em um intervalo usando uma funo

A funo SOMA til quando voc deseja adicionar ou subtrair valores de diferentes intervalos ou
combinar valores numricos com intervalos de nmeros. Use a funo SOMA para adicionar todos os
argumento que voc especificar na abertura e fechamento parnteses. Cada argumento pode ser um
intervalo, uma referncia de clula, ou um valor numrico positivo ou negativo.
Para inserir uma frmula simples, digite =SOMA em uma clula, seguido por um parntese de abertura.
Em seguida, digite um ou mais nmeros, referncias de clulas, ou intervalos de clulas, separadas por
vrgulas. Em seguida, digite um parntese de fechamento e pressione ENTER para exibir o resultado.
Voc tambm pode usar o mouse para selecionar as clulas que contenham dados que voc deseja
somar.
Por exemplo, ao usar os dados na tabela anterior, todas as frmulas a seguir usam a funo SOMA
para retornar o mesmo valor (17158):
=SOMA(4823,12335)
=SOMA(A2,A3)
=SOMA(A2:A3)
113
=SOMA(A2,12335)
A figura a seguir mostra a frmula que usa a funo SOMA para adicionar o valor da clula A2 e 12335.
Abaixo da frmula, uma Dica de Tela fornece orientao sobre a utilizao da funo. SOMA.
Observaes: No existe a funo SUBTRAIR no Excel. Para subtrair valores usando uma funo,
use os valores negativos com a funo SOMA. Por exemplo, a frmula =SOMA(30,A3,-15,-B6) adiciona
30 ao valor na clula A3, subtrai 15, e subtrai o valor na clula B6.
Voc pode incluir at 255 valores numricos ou referncias de clula ou intervalo, em qualquer
combinao, como argumentos na funo SOMA.
Subtraia os valores em um intervalo usando uma funo
Use a funo SOMA para subtrair nmeros, digitando os nmeros que deseja subtrair como nmeros
negativos na frmula.
Por exemplo, usando os dados na tabela anterior, todas as frmulas a seguir usam a funo SOMA
para retornar o mesmo valor (16737):
=SOMA(29072,-12335)
=SOMA(A2,-A3)
=SOMA(A2,-12335)
=SOMA(A2,(-1*(A3)))
Somando dados por meio de agrupamento e dinamizao
Voc pode usar um esquema ou um relatrio de Tabela Dinmica para agrupar e resumir os seus
dados.
Adicionar os valores em uma coluna usando um tpico
Se os dados estiverem organizados normalmente (isto , em linhas e colunas) e voc puder agruplos logicamente por valores de coluna, voc poder agrupar e resumir os dados atravs da criao de um
esboo. Criar um esboo pode resumir dados por meio da insero de subtotais e totais gerais. Imagine
que voc tenha os seguintes nmeros de vendas, organizados por regio e por ms.
114
A ilustrao abaixo mostra um resumo com subtotais, agrupados por regio, e um total geral.
Use o comando Subtotal (guia Dados, grupo Estrutura de tpicos) para criar uma estrutura de tpicos,
subtotais e um total geral.
Os dados originais incluram trs linhas de dados para a regio Leste e trs linhas de dados para a
regio Oeste (linhas 2 a 7). Observe que a operao de subtotal inserido o total do Leste na linha 5 entre
a ltima linha de dados Leste e a primeira linha de dados Oeste.
Se voc clicar na clula A4 e no comando Subtotal, o Excel ir criar uma estrutura de tpicos e inserir
linhas para Total Leste, Total Oeste e Total Geral e preenche as clulas na coluna Vendas com esses
totais.
Adicionar os valores em uma lista ou coluna de tabela do Excel usando uma funo
Como uma alternativa mais flexvel ao comando Subtotal, voc pode usar a funo SUBTOTAL para
calcular subtotais e totais gerais em listas ou tabelas do Excel que contenham linhas ou colunas ocultas.
Na funo SUBTOTAL, voc especifica um argumento que inclua ou no valores ocultos.
Observao: A funo SUBTOTAL pode controlar se as linhas ocultas so ou no includas nos
resultados e sempre ignora linhas que foram filtradas.
Por exemplo, suponha que voc queira calcular subtotais e um total geral de dados em clulas de C2
at C7, mas deseja ignorar os dados ocultos na linha 3 e linha 6. A funo que voc usa semelhante
ao seguinte:
=SUBTOTAL(109,C2:C7)
O primeiro argumento (109) especifica que voc deseja adicionar os valores no intervalo e ignora
valores ocultos. Para incluir os valores escondidos, em vez disso use 9 como o primeiro argumento.
Somar dados e observ-los de diferentes perspectivas
Quando uma planilha contm centenas ou mesmo milhares de linhas de dados semelhantes, pode ser
difcil obter o significado desses nmeros. Voc pode criar um relatrio de Tabela Dinmica no Excel a
partir desses dados que mostre subtotais, totais, e que possa resumir os dados com base em categorias
que voc especificar.
Voc pode criar rapidamente uma Tabela Dinmica, selecionando uma clula em um intervalo de
dados ou uma tabela do Excel e, em seguida, na guia Inserir, no grupo Tabelas, clicando em Tabela
Dinmica.
115
Para mostrar a eficincia e uma Tabela Dinmica, observe que, no exemplo a seguir, os dados de
vendas contm vrias linhas (na verdade h 40 linhas de dados, mas o grfico mostra apenas uma parte).
Alm disso, os dados no esto resumidos e no tm subtotais ou total geral.
Um relatrio de Tabela Dinmica com base nos mesmos dados mostra subtotais, totais, e fornece um
resumo conciso imediato.
Criar e trabalhar com Tabelas Dinmicas pode exigir uma preparao inicial dos dados e uma
familiaridade com alguns conceitos.
Somar dados com base em uma ou mais condies
Ao usar funes de planilha, voc pode aplicar condies (tambm conhecidas como critrios) para
adicionar apenas os dados que atendam s condies que voc especificar.
Adicionar os valores em um intervalo com base em uma nica condio usando uma nica funo ou
uma combinao de funes
Use a funo SOMASE ou a aninhe a funo SOMA dentro da funo SE.
Voc pode adicionar nmeros com base em um nico critrio usando a SOMASE ou usando uma
combinao da SOMA e as funes SE.
Por exemplo, a frmula =SOMASE(A2:A6,">20") adiciona somente os nmeros no intervalo A2 a A6
que so maiores que 20.
OBSERVAO: As informaes a seguir so um pouco tcnicas, mas definitivamente vale a pena
aprender.
Se a funo SOMASE no existisse, voc ainda poderia produzir a mesma resposta, combinando as
funes SE e SOMA. Combinar funes dessa maneira tambm conhecido como "aninhamento", porque
uma funo usada em outra funo.
Para criar uma frmula que imita a funo SOMASE, insira uma frmula que trata o intervalo A2 a A6
como uma matriz, o que significa que o intervalo considerado como uma entidade nica contendo cinco
clulas.
Sua frmula assim: {=SOMA(SE(A2:A6>20,A2:A6))}. As chaves em "caracis" que cercam a frmula
indicam que esta uma frmula de matriz. Uma frmula de matriz requer um tratamento especial: em vez
116
de digitar as chaves manualmente, pressione CTRL + SHIFT + ENTER . Excel, em seguida, envolve a
frmula =SOMA(SE(A2:A6>20,A2:A6)) com as chaves. Se digitar as chaves, voc no vai criar uma
frmula de matriz.
Tente isto!
Copie os dados da tabela a seguir em uma planilha na clula A1. Depois de colar os dados, observe
que a clula A10 contm um erro #VALOR! erro. Isto significa que preciso converter a clula A10 em
uma frmula de matriz. Faa isso pressionando a tecla F2 e em seguida, pressionando
CTRL+SHIFT+ENTER. O Excel exibe o resultado (65) nas clulas A8 e A10.
Adicionar os valores em um intervalo com base em uma nica condio usando uma nica funo ou
Use a funo BDSOMA para adicionar os nmeros em um campo (coluna) de registros em uma lista
ou banco de dados que correspondam s condies (tambm conhecidas como critrios) que voc
especificar.
Use tambm a funo BDSOMA quando voc tiver uma lista de colunas e achar que mais fcil definir
as suas condies em um intervalo separado de clulas em vez de usar uma funo aninhada.
Adicionar os valores em um intervalo com base em mltiplas condies usando uma nica funo ou
Use a funo SOMASES Fornea o intervalo que deseja somar, um intervalo que contm condies e
as condies que so aplicadas faixa condies. Como alternativa, aninhe as funes SOMA e SE.
Somar valores ao quadrado e matriz
Voc pode usar funes de planilha para adicionar valores em duas ou mais colunas que
correspondem entre si. Este tipo de operao pode ser to simples quanto determinar uma mdia
ponderada (veja o exemplo a seguir que calcula uma mdia de notas), ou pode ser um clculo complexo
de estatsticas ou de engenharia.
Somar o produto dos valores correspondentes em uma ou mais matrizes
Use a funo SOMARPRODUTO. Por exemplo, voc pode calcular a mdia de notas de um aluno
usando a funo SOMARPRODUTO e dividindo esse resultado pelo nmero de crditos, como mostrado
na figura a seguir.
117
A frmula =SOMARPRODUTO(A2:A6,B2:B6)/SOMA(B2:B6) multiplica a nota obtida para cada

matria pelo seu nmero de crditos, soma esses produtos (61,3), divide a soma pelo total de crditos
(18), e determina a mdia de notas (3,41). Este tipo de clculo tambm conhecido como uma mdia
ponderada.
Use tambm a funo SOMARPRODUTO em operaes matemticas mais avanadas multiplicando
vrias matriz.
A funo SOMARPRODUTO fcil de usar com matrizes que tm as mesmas dimenses, mas voc
tambm pode usar a funo SOMA em uma frmula de matriz se precisar de mais flexibilidade.
Casos especiais (execuo de total, valores nicos)
Voc pode usar funes de planilha para criar totais que so atualizados automaticamente quando
voc adiciona mais dados a um intervalo ou uma tabela, ou para adicionar apenas os valores exclusivos
que so encontrados em um intervalo ou uma tabela.
Criar um total de anlise usando uma funo
Use a funo SOMA. Por exemplo, crie ttulos de coluna em uma planilha chamada Depsitos,
Retiradas e Balano.
- Na primeira clula, na coluna Balano, insira o seu balano inicial.
- Na clula diretamente abaixo do seu balano (neste caso, C3), digite uma frmula que adicione
o valor da coluna Depsitos na mesma linha e subtraia o valor da coluna Retiradas(=SOMA(C2,A3,-B3).
- Arraste esta frmula para baixo para qualquer linha nova que voc adicionar. No exemplo a
seguir, a frmula arrastada para a linha 4.
Voc pode usar um balano atual como usaria um registrador para observar valores de itens nas
clulas aumentar ou diminuir medida que voc inserir novos itens e valores ao longo do tempo.
Adicionar os valores exclusivos usando uma frmula composta
Em uma coluna, insira uma lista de valores que contenha duplicatas, depois use uma combinao das
funes SOMA, SE e FREQUNCIA para adicionar somente os valores exclusivos encontrados naquele
intervalo.
Incluir valores de outras pasta de trabalho ou de planilhas em uma frmula
Voc pode adicionar ou subtrair clulas ou intervalos de dados de outras planilhas ou pastas de
trabalho em uma frmula atravs da incluso de uma referncia a eles. Para se referir a uma clula ou
um intervalo em outra planilha ou pasta de trabalho, use as instrues na tabela a seguir.
118
Para se referir a:
Insira isto
Exemplos
Uma clula ou
intervalo em outra
planilha na mesma
pasta de trabalho
O nome da planilha seguido por um

ponto de exclamao, seguido da
referncia de clula ou o nome de
intervalo.
Folha2!B2:B4
Folha3!NmerosDeVendas
Uma clula ou
intervalo em outra
pasta de trabalho
que
est
atualmente aberta
O nome do arquivo da pasta de

trabalho entre parnteses ([]) e o
nome da planilha seguido por um
ponto de exclamao, seguido da
referncia de clula ou nome de
intervalo.
[MinhaPastaDeTrabalho.xlsx
]Folha1!A7
Uma clula ou
intervalo em outra
pasta de trabalho
que
no
est
aberta
O caminho completo e o nome do

arquivo da pasta de trabalho entre
parnteses ([]) e o nome da planilha
seguido
por
um
ponto
de
exclamao, seguido da referncia
de clula ou nome de intervalo. Se o
caminho
completo
contiver
caracteres de espao, cerque o incio
do caminho e o final do nome da
planilha com aspas simples (veja o
exemplo).
['C:\Meus
Documentos\[MinhaPastaDe
Trabalho.xlsx]Folha1'!A2:A5
Somar e subtrair os valores de data e hora

Voc pode usar funes de data e hora e at mesmo uma simples adio ou subtrao para calcular
o tempo decorrido, estimar datas de concluso de projetos, e muito mais. A tabela a seguir mostra
algumas frmulas que calculam horas e dias decorridos. Observe que se voc subtrair uma data ou hora
que resulte em um valor negativo, o Excel exibe os caracteres ### na clula que contm a frmula.
Trabalhar com valores de data e hora pode produzir resultados inesperados, ento siga com cuidado.
Exibir clculos na barra de status do Excel
Para conferir rapidamente os totais de clulas que so selecionados em sua planilha, confira a barra
de status do Excel (a barra de status est na parte inferior da janela do documento). Na barra de status,
o Excel exibe a soma de duas ou mais clulas selecionadas que contenham dados numricos. O valor
da soma da barra de status atualiza to rapidamente quanto voc pode marcar ou desmarcar clulas.
119
Barra de status do Excel
Valor da soma calculada na barra de status do Excel

Quando uma ou mais clulas so selecionadas, as informaes sobre os dados nessas clulas so
exibidas na barra de status do Excel. Por exemplo, se quatro clulas na sua planilha forem selecionadas,
e contiverem os valores 2, 3, uma cadeia de texto (como "nuvem"), e 4, todos os valores a seguir podero
ser exibidos na barra de status ao mesma tempo: Mdia, Contagem, Contagem Numrica, Mn, Mx e
Soma. Clique com boto direito do mouse na barra de status para mostrar ou ocultar alguns ou todos
esses valores. Estes valores so mostrados na ilustrao a seguir.
Observao: Nas verses do Excel anteriores ao Excel 2007, esses mesmos valores podem ser
exibidos na barra de status, mas apenas um valor por vez.
Usar o Excel como calculadora
Em vez de pegar a calculadora, use o Microsoft Office Excel para fazer contas!
Em uma planilha, voc pode inserir frmula simples para adicionar, dividir, multiplicar e subtrair dois
ou mais valores numricos. Tambm pode inserir uma frmula que use a funo SOMA (tambm
conhecida como AutoSoma) para totalizar rapidamente uma srie de valores sem precisar inserir nenhum
deles manualmente em uma frmula. Uma vez criada a frmula, voc poder preench-la em clulas
adjacentes sem a necessidade de criar a mesma frmula repetidamente.
Quando voc estiver familiarizado com essas frmulas simples, talvez queira aprender como criar
frmulas complexas e experimentar algumas das diversas funo disponveis no Excel.
Aprender mais sobre frmulas simples
A primeira coisa que voc precisa saber que todas as inseres de frmulas comeam com um sinal
de igual (=). Para frmulas simples, digite o sinal de igual seguido dos valores numricos a serem
calculados e dos operadores matemticos que deseja usar. Por exemplo, o sinal de adio (+) para
adicionar, o sinal de subtrao (-) para subtrair, o asterisco (*) para multiplicar e a barra (/) para dividir os
valores inseridos. Quando voc pressiona ENTER, o Excel calcula e exibe o resultado da frmula
instantaneamente.
Por exemplo, quando voc digita uma frmula simples em uma clula (como =12.99+16.99 na clula
C6 na imagem a seguir) e pressiona ENTER, o Excel calcula o resultado e o exibe nessa clula. A frmula
em si aparece na barra de frmulas.
120
A frmula inserida em uma clula continuar visvel na barra de frmulas sempre que a clula estiver
selecionada.
Clique em AutoSoma e voil!

Para totalizar rapidamente uma srie de valores sem precisar inseri-los manualmente em uma frmula,
voc pode inserir uma frmula que use a funo SOMA, tambm conhecida como AutoSoma.
AutoSoma o boto que exibe o smbolo de "somatrio" (o Sigma maisculo do alfabeto grego). De
fcil acesso em dois locais na Faixa de Opes, esse boto pode ser encontrado na guia Incio, no grupo
Editar, ou na guia Frmulas, no grupo Biblioteca de Funes.
Quando voc seleciona uma clula direita ou abaixo de um intervalo de valores numricos e clica
em AutoSoma, o Excel automaticamente inclui esse intervalo na frmula e calcula os valores.
O clique em AutoSoma insere uma frmula que usa a funo SOMA para calcular os valores numricos
diretamente acima ou esquerda da clula selecionada.
Por exemplo, para totalizar rapidamente os nmeros para janeiro, voc s precisa selecionar a clula
B7 e clicar em AutoSoma. Um marcador colorido delimita as clulas selecionadas na frmula inserida na
clula B7. Quando voc pressionar ENTER, o resultado da frmula ser exibido na clula selecionada
(B7), e a frmula aparecer na barra de frmulas.
121
A clula B7 exibe o resultado da frmula. A frmula em si aparecer na barra de frmulas sempre que essa
clula estiver selecionada.
Em uma frmula que usa uma funo, como SOMA, a referncia de clula que aparece dentro dos
parnteses o argumento da frmula. ele que determina quais valores a frmula ir calcular. O doispontos (:) na referncia de clula (B3:B6 no exemplo) indica que ela um intervalo de clulas. Os
parnteses so indispensveis em frmulas que usem uma funo eles separam o argumento do nome
da funo na frmula.
Se uma referncia de clula for usada no argumento de uma frmula em vez dos valores reais, o Excel
poder atualizar automaticamente o resultado da frmula sempre que os valores nas clulas de referncia
forem atualizados.
Eliminar a necessidade de digitar a mesma frmula repetidamente
Uma vez criada a frmula, voc poder copi-la para outras clulas sem a necessidade de criar a
mesma frmula repetidamente.
Por exemplo, quando voc copia a frmula na clula B7 para a clula adjacente C7, a frmula nessa
clula se ajusta automaticamente ao novo local e calcula os valores numricos na coluna C.
A frmula copiada faz referncia aos valores numricos na coluna C, alm de calcul-los.
Usar uma frmula simples para adicionar, subtrair, multiplicar ou dividir valores numricos
Em uma frmula simples, voc pode inserir valores e operadores matemticos para calcular esses
valores. Entretanto, em vez de inserir os valores diretamente na frmula, voc tambm pode fazer
122
referncia s clulas que contm os valores que deseja calcular. O uso de referncia de clula em uma
frmula garante que qualquer alterao nos valores seja atualizada automaticamente no resultado do
clculo da frmula.
- Em uma planilha, clique na clula na qual deseja inserir a frmula.
- Para iniciar a frmula, digite =
- Para inserir o primeiro valor numrico, siga um destes procedimentos:
- Digite o valor que deseja usar.
DICA: Por exemplo, digite 10
- Selecione a clula que contm o valor desejado.
DICA: Por exemplo, selecione a clula A1.
- Para inserir o operador matemtico que deseja usar, siga um destes procedimentos:
- Para usar um sinal de adio (+) para adicionar os valores na frmula, digite +
- Para usar um sinal de subtrao (-) para subtrair os valores na frmula, digite - Para usar um asterisco (*) para multiplicar os valores na frmula, digite *
- Para usar uma barra (/) para dividir os valores na frmula, digite /
- Para inserir o prximo valor numrico, faa o seguinte:
- Digite o valor que deseja usar.
DICA: Por exemplo, digite 5
- Selecione a clula que contm o valor desejado.
DICA: Por exemplo, selecione a clula B1.
- Repita as etapas 4 e 5 para quaisquer outros valores e operaes matemticas que queira incluir na
frmula.
DICA: Para uma operao ter precedncia no clculo, use parnteses em torno dessa operao.
Por exemplo, digite =(10+5)*2 ou =(A1+B1)*C1.
- Quando a frmula estiver concluda, pressione ENTER.
Por padro, o valor resultante da frmula aparece na clula selecionada, e a frmula em si exibida
na barra de frmulas.
Usar a funo SOMA para totalizar valores numricos em uma linha ou coluna
Para calcular o total de uma srie de valores numricos em uma linha ou coluna, no preciso inserilos manualmente em uma frmula. Em vez disso, voc pode usar uma frmula predefinida que use a
funo SOMA.
- Em uma planilha, clique em uma clula abaixo ou direita dos valores numricos que deseja totalizar.
- Na guia Incio, no grupo Editar, clique em AutoSoma Imagem do boto.
DICA: AutoSoma tambm est disponvel na guia Frmulas, no grupo Biblioteca de Funes.
- Pressione ENTER para exibir o resultado da funo SOMA na clula selecionada.
A frmula em si aparece na barra de frmulas.
DICA: Se voc estiver procurando um modo rpido de totalizar valores em uma coluna, coloque seus
dados em uma tabela do Excel. Nela, possvel adicionar uma linha de totais para resumir
instantaneamente os valores em uma coluna.
Preencher uma frmula em clulas adjacentes
Quando voc preenche uma frmula em clulas adjacentes, seja em uma linha ou em uma coluna, a
frmula ajustada automaticamente para calcular os valores na linha ou coluna correspondente.
- Em uma planilha, selecione a clula contendo a frmula que deseja preencher em clulas adjacentes.
Ala de preenchimento
- Arraste a ala de preenchimento sobre as clulas que voc deseja preencher.
123
Ala de preenchimento
OBSERVAO: A ala de preenchimento exibida por padro, mas, se ela no estiver disponvel,
voc precisar especificar uma opo no Excel para habilit-la.
Para obter informaes sobre como exibir a ala de preenchimento, consulte Exibir ou ocultar a ala
de preenchimento.
- Para especificar como deseja preencher a seleo, clique em Opes de Autopreenchimento Imagem
do boto e, em seguida, clique na opo desejada.
Clique no Boto Microsoft Office, clique em Opes do Excel, e, em seguida, clique na categoria
Frmulas.
Em Opes de clculo, procure Clculo da Pasta de Trabalho.
Automtico: As frmulas so recalculadas automaticamente.
Automtico exceto para tabelas de dados: As frmulas so recalculadas automaticamente, a menos
que a frmula esteja em uma tabela de dados.
Manual: As frmulas no so recalculadas automaticamente.
Recalcular pasta de trabalho antes de salvar: (Disponvel somente se a opo Clculo da Pasta de
Trabalho estiver definida como Manual.) Com esta caixa de dilogo marcada, as frmulas no sero
recalculadas automaticamente enquanto a pasta de trabalho no for salva. Observe que vrias outras
aes podem fazer com que a pasta de trabalho seja salva, como o comando Enviar para.
Dicas:
Voc tambm pode preencher a clula ativa com a frmula de uma clula adjacente usando o comando
Preencher (na guia Incio, no grupo Editar) ou pressionando CTRL+D para preencher uma clula abaixo
ou CTRL+R para preencher uma clula direita da clula que contm a frmula.
Voc pode preencher automaticamente a frmula para baixo, para todas as clulas adjacentes s
quais ela se aplique, clicando duas vezes na ala de preenchimento da primeira clula que contm a
frmula. Por exemplo, as clulas A1:A15 e B1:B15 contm valores numricos e voc digita a frmula
=A1+B1 na clula C1. Para copiar essa frmula nas clulas C2:C15 (para que C2=A2+B2, C3=A3+B3,
etc.), selecione a clula C1 e clique duas vezes na ala de preenchimento.
Se voc estiver procurando um mtodo ainda mais rpido de preencher frmulas, coloque seus dados
em uma tabela do Excel. Nela, possvel criar uma coluna calculada simplesmente inserindo uma
frmula. O Excel usa essa frmula automaticamente na coluna inteira. A magia da matemtica!
Viso geral de tabelas do Excel
Para facilitar o gerenciamento e a anlise de um grupo de dados relacionados, voc pode transformar
um intervalo de clulas em uma tabela do Microsoft Office Excel (anteriormente conhecida como lista do
Excel). Em geral, uma tabela contm dados relacionados em uma srie de linhas e colunas de planilha
que foram formatadas como uma tabela. Ao usar os recursos de tabela, voc pode gerenciar os dados
nas linhas e colunas da tabela independentemente dos dados em outras linhas e colunas da planilha.
124
OBSERVAO: Tabelas do Excel no devem ser confundidas com as tabela de dados que fazem
parte de um conjunto de comandos de teste de hipteses.
Aprender sobre os elementos de uma tabela do Excel
Uma tabela pode incluir os seguintes elementos:
Linha de cabealho: Por padro, uma tabela tem uma linha de cabealho. Cada coluna de tabela
possui a filtragem habilitada na linha de cabealho, para que voc possa filtrar ou classificar os dados de
tabela rapidamente.
Linhas de faixa: Por padro, o sombreamento alternativo, ou faixa, aplicado s linhas em uma tabela
para diferenciar melhor os dados.
Colunas calculadas: Ao inserir uma frmula em uma clula em uma coluna de tabela, voc pode criar
uma coluna calculada na qual essa frmula instantaneamente aplicada a todas as outras clulas nessa
coluna de tabela.
Linha de total: Voc pode adicionar uma linha de total sua tabela, que fornece acesso a funes de
resumo (como a funo MDIA, CONT.NM ou SOMA). uma caixa de listagem suspensa exibida em
cada clula de linha de total, para que voc possa calcular rapidamente os totais desejados.
125
Ala de dimensionamento: Uma ala de dimensionamento no canto inferior direito da tabela permite
arrastar a tabela para o tamanho que se quiser.
Gerenciar dados em uma tabela do Excel

Voc pode usar uma tabela para gerenciar os seus dados, mas, se quiser gerenciar vrios grupos de
dados, voc pode inserir mais de uma tabela na mesma planilha.
Se voc tiver acesso a um site do Microsoft Windows SharePoint Services e permisso para a criao
de pginas nele, poder us-lo para compartilhar uma tabela com outros usurios. Com a exportao de
dados da tabela para uma lista do SharePoint, outras pessoas podero exibir, editar e atualizar esses
dados de tabela na lista do SharePoint. possvel criar uma conexo unidirecional com essa lista, para
poder atualizar os dados da tabela na planilha de forma a incorporar as alteraes feitas nos dados na
lista do SharePoint. No mais possvel atualizar uma lista do SharePoint com as alteraes feitas nos
dados de tabela no Excel. Depois de exportar os dados de tabela para uma lista do SharePoint, voc
pode abrir essa lista no Excel como somente leitura todas as alteraes desejadas s podem ser feitas
nos dados que estejam no site do SharePoint.
OBSERVAO: Como no h suporte para a funcionalidade de tabela em pasta de trabalho
compartilhada, no possvel criar uma tabela em uma pasta de trabalho compartilhada.
Recursos de tabela que voc pode usar para gerenciar dados de tabela
Classificao e filtragem: caixa de listagem suspensa de filtros so adicionadas automaticamente
linha de cabealho de uma tabela. Voc pode classificar tabelas em ordem ascendente ou descendente
126
ou por cor ou pode, ainda, criar uma ordem de classificao personalizada. possvel filtrar tabelas para
mostrar apenas os dados que atendam aos critrios especificados ou filtrar por cor.
Formatao de dados de tabela: Voc pode rapidamente formatar dados de tabela aplicando um
estilo de tabela personalizado ou predefinido. Pode escolher tambm as opes de Estilos de Tabela para
exibir uma tabela com ou sem cabealho ou linha de totais, para aplicar faixas de linhas ou colunas a fim
de facilitar a leitura da tabela ou fazer uma distino entre a primeira ou ltima coluna e as outras colunas
da tabela.
Insero e excluso de linhas e colunas de tabelas: Voc pode usar uma das vrias formas de
adicionar linhas e colunas a uma tabela. Voc pode, rapidamente, adicionar uma linha em branco no final
da tabela, incluir na tabela linhas ou colunas de planilhas adjacentes ou inserir linhas e colunas da tabela
no local que desejar. Voc pode excluir linhas e colunas conforme o necessrio e pode tambm,
rapidamente, remover de uma tabela linhas que contenham dados duplicados.
Uso de uma coluna calculada: Para usar uma nica frmula que se ajuste a cada linha de uma
tabela, voc pode criar uma coluna calculada. Uma coluna calculada expande-se para incluir linhas
adicionais de modo que a frmula seja imediatamente estendida a essas linhas.
Exibio e clculo de totais de dados de tabela: Voc pode totalizar rapidamente os dados de uma
tabela exibindo uma linha de totais no final da tabela e ento usar as funes fornecidas nas linhas
suspensas de cada clula da linha de totais.
Uso de referncias estruturadas: Em vez de usar referncias a clulas, como A1 e R1C1, voc pode
usar em uma frmula referncias estruturadas a nomes da tabela.
Garantia da integridade dos dados: Em tabelas que no estejam vinculadas a listas do SharePoint,
voc pode usar os recursos internos de validao de dados do Excel. Por exemplo, voc pode optar por
permitir apenas nmeros ou datas em uma coluna de uma tabela.
Exportao para uma lista do SharePoint: Voc pode exportar uma tabela para uma lista do
SharePoint para que outras pessoas possam exibir, editar e atualizar dados da tabela.
Viso geral de frmulas
Frmulas so equaes que executam clculos sobre valores na planilha. Uma frmula inicia com um
sinal de igual (=). Por exemplo, a frmula a seguir multiplica 2 por 3 e depois adiciona 5 ao resultado.
=5+2*3
Uma frmula tambm pode conter um ou todos os seguintes elementos: funo, referncias, operador
e constante.
Partes de uma frmula

1. Funes: a funo PI() retorna o valor de pi: 3.142...
2. Referncias: A2 retorna o valor na clula A2.
3. Constantes: nmeros ou valores de texto inseridos diretamente em uma frmula como, por exemplo,
o 2.
4. Operadores: o operador ^ (acento circunflexo) eleva um nmero a uma potncia e o operador *
(asterisco) multiplica.
Usando constantes em frmulas
Uma constante um valor no calculado. Por exemplo, a data 09/10/2008, o nmero 210 e o texto
"Receitas trimestrais" so todos constantes. Uma expresso, ou um valor resultante de uma expresso,
no uma constante. Se voc usar valores de constantes na frmula em vez de referncias a clulas
(por exemplo, =30+70+110), o resultado se alterar apenas se voc prprio modificar a frmula.
127
Use o 'E' comercial (&) para associar, ou concatenar, uma ou mais seqncias de caracteres de texto
Operador de
texto
&
comercial)
(E
Significado
Exemplo
Conecta ou concatena dois valores para

produzir um valor de texto contnuo
"Norte"&"vento"
Combine intervalos de clulas para clculos com estes operadores.
Operador de
referncia
Significado
Exemplo
:
(doispontos)
Operador de intervalo, que produz uma

referncia para todas as clulas entre
duas referncias, incluindo as duas
referncias
B5:B15
, (vrgula)
Operador de unio, que combina

diversas referncias em uma referncia
SOMA(B5:B15,D5:D15)
(espao)
Operador de interseo, que produz uma

referncia a clulas comuns a duas
referncias
B7:D7 C6:C8
A ordem em que o Excel efetua operaes em frmulas

Em alguns casos, a ordem em que o clculo efetuado pode afetar o valor retornado pela frmula.
Portanto, importante entender como a ordem determinada e como possvel alter-la para obter os
resultados desejados.
Ordem de clculo
As frmulas calculam valores segundo uma ordem especfica. Uma frmula no Excel sempre comea
com um sinal de igual (=). O sinal de igual informa ao Excel que os caracteres a seguir constituem uma
frmula. Depois do sinal de igual esto os elementos a serem calculados (os operandos), que so
separados por operadores de clculo. O Excel calcula a frmula da esquerda para a direita, de acordo
com uma ordem especfica para cada operador da frmula.
Precedncia de operadores
Se voc combinar vrios operadores em uma nica frmula, o Excel executar as operaes de acordo
com a ordem mostrada na tabela a seguir. Se uma frmula contiver operadores com a mesma
precedncia por exemplo, se uma frmula contiver um operador de multiplicao e diviso o Excel
avaliar os operadores da esquerda para a direita.
Operador
Descrio
: (dois-pontos)
(espao simples)
, (vrgula)
Negao (como em 1)
Porcentagem
Exponenciao
128
Operador
Descrio
*e/
Multiplicao e diviso
+e
Adio e subtrao
&
Conecta duas seqncias de texto (concatenao)
=
<>
<=
>=
<>
Comparao
Uso de parmetros
Para alterar a ordem da avaliao, coloque entre parnteses a parte da frmula a ser calculada
primeiro. Por exemplo, a frmula a seguir retorna 11 porque o Excel calcula a multiplicao antes da
adio. A frmula multiplica 2 por 3 e, em seguida, soma 5 ao resultado.
=5+2*3
Por outro lado, se voc usar parnteses para alterar a sintaxe, o Excel somar 5 e 2 e, em seguida,
multiplicar o resultado por 3 para produzir 21.
=(5+2)*3
No exemplo abaixo, os parnteses na primeira parte da frmula foram o Excel a calcular B4+25
primeiro e, em seguida, dividir o resultado pela soma dos valores nas clulas D5, E5 e F5.
=(B4+25)/SOMA(D5:F5)
Usando funes e funes aninhadas em frmulas
Funes so frmulas predefinidas que efetuam clculos usando valores especficos, denominados
argumentos, em uma determinada ordem ou estrutura. As funes podem ser usadas para executar
clculos simples ou complexos.
A sintaxe de funes
O seguinte exemplo da funo ARRED para arredondar um nmero na clula A10 ilustra a sintaxe de
uma funo.
Estrutura de uma funo

1. Estrutura. A estrutura de uma funo comea com um sinal de igual (=), seguido do nome da funo,
um parntese de abertura, os argumentos da funo separados por vrgulas e um parntese de
fechamento.
2. Nome da funo. Para obter uma lista das funes disponveis, clique em uma clula e pressione
SHIFT+F3.
3. Argumentos. Os argumentos podem ser nmeros, texto, valores lgicos, como VERDADEIRO ou
FALSO, matriz, valores de erro como #N/D ou referncia de clula. O argumento que voc atribuir deve
produzir um valor vlido para esse argumento. Os argumentos tambm podem ser constante, frmulas
ou outras funes.
129
4. Dica de ferramenta de argumentos. Uma dica de ferramenta com a sintaxe e os argumentos

exibida medida que voc digita a funo. Por exemplo, digite =ARRED( e a dica de ferramenta
aparecer. As dicas de ferramenta so exibidas somente para funes internas.
Inserindo funes
Ao criar uma frmula que contm uma funo, a caixa de dilogo Inserir Funo ajudar voc a inserir
funes de planilha. Enquanto voc digita uma funo na frmula, a caixa de dilogo Inserir Funo exibe
o nome da funo, cada um de seus argumentos, as descries, seu resultado atual e o resultado atual
da frmula inteira.
Para facilitar a criao e a edio de frmulas e minimizar erros de digitao e de sintaxe, utilize o
preenchimento automtico de frmulas. Depois que voc digitar = (sinal de igual) e as primeiras letras ou
um disparador de exibio, o Microsoft Office Excel exibir abaixo da clula uma lista suspensa dinmica
de funes vlidas, argumentos e nomes que coincidem com as letras ou o disparador. Voc poder
ento inserir um item da lista suspensa na frmula.
Funes aninhadas
Em determinados casos, talvez voc precise usar uma funo como um dos argumento de outra
funo. Por exemplo, a frmula a seguir usa uma funo aninhada MDIA e compara o resultado com o
valor 50.
1. As funes MDIA e SOMA so aninhadas na funo SE.

Retornos vlidos: Quando uma funo aninhada usada como argumento, ela deve retornar o
mesmo tipo de valor utilizado pelo argumento. Por exemplo, se o argumento retornar um valor
VERDADEIRO ou FALSO, a funo aninhada dever retornar VERDADEIRO ou FALSO. Se no retornar,
o Microsoft Excel exibir um valor de erro #VALOR!
Limites no nvel de aninhamento: Uma frmula pode conter at sete nveis de funes aninhadas.
Quando a Funo B for usada como argumento na Funo A, a Funo B ser de segundo nvel. Por
exemplo, as funes MDIA e SOMA so de segundo nvel, pois so argumentos da funo SE. Uma
funo aninhada na funo MDIA seria de terceiro nvel, e assim por diante.
Usando referncias em frmulas
Uma referncia identifica uma clula ou um intervalo de clulas em uma planilha e informa ao Microsoft
Excel onde procurar pelos valores ou dados a serem usados em uma frmula. Com referncias, voc
pode usar dados contidos em partes diferentes de uma planilha em uma frmula ou usar o valor de uma
clula em vrias frmulas. Voc tambm pode se referir a clulas de outras planilhas na mesma pasta de
trabalho e a outras pastas de trabalho. Referncias de clulas em outras pastas de trabalho so
chamadas de vnculos ou referncia externa.
O estilo de referncia A1
O estilo de referncia padro: Por padro, o Excel usa o estilo de referncia A1, que se refere a
colunas com letras (A at XFD, para um total de 16.384 colunas) e se refere a linhas com nmeros (1 at
1.048.576). Essas letras e nmeros so chamados de ttulos de linha e coluna. Para referir-se a uma
clula, insira a letra da coluna seguida do nmero da linha. Por exemplo, B2 se refere clula na
interseo da coluna B com a linha 2.
130
Para se referir a
Use
A clula na coluna A e linha 10
A10
O intervalo de clulas na coluna A e linhas 10 a 20
A10:A20
O intervalo de clulas na linha 15 e colunas B at E
B15:E15
Todas as clulas na linha 5
5:5
Todas as clulas nas linhas 5 a 10
05:10:00
Todas as clulas na coluna H
H:H
Todas as clulas nas colunas H a J
H:J
O intervalo de clulas nas colunas A a E e linhas 10 a 20
A10:E20
Fazendo referncia a uma outra planilha No exemplo a seguir, a funo de planilha MDIA calcula
o valor mdio do intervalo B1:B10 na planilha denominada Marketing na mesma pasta de trabalho.
Referncia a um intervalo de clulas em outra planilha na mesma pasta de trabalho

1. Refere-se a uma planilha denominada Marketing
2. Refere-se a um intervalo de clulas entre B1 e B10, inclusive
3. Separa a referncia de planilha da referncia do intervalo de clulas
A diferena entre referncias absolutas, relativas e mistas
Referncias relativas: Uma referncia relativa em uma frmula, como A1, baseada na posio
relativa da clula que contm a frmula e da clula qual a referncia se refere. Se a posio da clula
que contm a frmula se alterar, a referncia ser alterada. Se voc copiar ou preencher a frmula ao
longo de linhas ou de colunas, a referncia se ajustar automaticamente. Por padro, novas frmulas
usam referncias relativas. Por exemplo, se voc copiar ou preencher uma referncia relativa da clula
B2 para a B3, ela se ajustar automaticamente de =A1 para =A2.
Frmula copiada com referncia relativa

Referncias absolutas: Uma referncia absoluta de clula em uma frmula, como $A$1, sempre se
refere a uma clula em um local especfico. Se a posio da clula que contm a frmula se alterar, a
referncia absoluta permanecer a mesma. Se voc copiar ou preencher a frmula ao longo de linhas ou
colunas, a referncia absoluta no se ajustar. Por padro, novas frmulas usam referncias relativas, e
talvez voc precise troc-las por referncias absolutas. Por exemplo, se voc copiar ou preencher uma
referncia absoluta da clula B2 para a clula B3, ela permanecer a mesma em ambas as clulas =$A$1.
131
Frmula copiada com referncia absoluta

Referncias mistas: Uma referncia mista tem uma coluna absoluta e uma linha relativa, ou uma
linha absoluta e uma coluna relativa. Uma referncia de coluna absoluta tem o formato $A1, $B1 e assim
por diante. Uma referncia de linha absoluta tem o formato A$1, B$1 e assim por diante. Se a posio da
clula que contm a frmula se alterar, a referncia relativa ser alterada e a referncia absoluta no se
alterar. Se voc copiar ou preencher a frmula ao longo de linhas ou colunas, a referncia relativa se
ajustar automaticamente e a referncia absoluta no se ajustar. Por exemplo, se voc copiar ou
preencher uma referncia mista da clula A2 para B3, ela se ajustar de =A$1 para =B$1.
Usando nomes em frmulas

Voc pode criar nome definidos para representar clulas, intervalos de clulas, frmulas, valores da
constante ou tabelas do Excel. Um nome uma abreviao significativa que facilita a compreenso do
propsito de uma referncia de clula, constante, frmula ou tabela, que pode ser difcil de compreender
a primeira vista. As informaes a seguir mostram exemplos comuns de nomes e como eles podem ser
mais claros e compreensveis.
Tipo
exemplo
Exemplo sem nome
Exemplo com nome
Referncia
=SOMA(C20:C30)
=SOMA(VendasPrimeiroTrimestre)
Constante
=MULT(A5,8.3)
=MULT(Preo, ImpostoVendas)
Frmula
de
=SOMA(PROCV(A1,B1:F20,5,FALSO),
G5)
Tabela
C4:G36
=SOMA(Nvel_Inventrio,
Qtd_Pedidos)
=MaioresVendas06
Tipos de nomes
Voc poder criar e usar vrios tipos de nomes.
Nome definido: Um nome que representa um valor de clula, intervalo de clulas, frmula ou
constante. Voc pode criar seu prprio nome definido e, s vezes, o Excel cria um nome definido para
voc, da mesma forma como ocorre quando voc define uma rea de impresso.
Nome de tabela: Um nome para uma tabela do Excel, que uma coleo de dados sobre um assunto
especfico, armazenada em registros (linhas) e campos (colunas). O Excel cria um nome de tabela padro
do Excel como "Tabela1", "Tabela2", etc, toda vez que voc insere uma tabela do Excel, mas voc pode
alterar o nome para torn-lo mais significativo.
Criando e inserindo nomes
possvel criar um nome usando:
132
- Caixa de nome da barra de frmulas

Este recurso ser mais til para a criao de um nome de
nvel de pasta de trabalho para um intervalo selecionado.
- Criar um nome a partir da seleo Voc poder criar, de uma forma prtica, nomes a partir de
rtulos de linha e coluna existentes usando uma seleo de clulas na planilha.
- Caixa de dilogo Novo Nome
Este recurso ser muito til quando voc desejar mais flexibilidade
quando estiver criando nomes, como a especificao de um escopo de nvel de planilha local ou a criao
de um comentrio de nome.
OBSERVAO: Por padro, os nomes usam referncia de clula absoluta.
Ser possvel inserir um nome:
Digitando: Digitando o nome, por exemplo, como um argumento para uma frmula.
Usando a Frmula AutoConcluso: Use a lista suspensa Frmula AutoConcluso, onde nomes
vlidos so automaticamente relacionados para voc.
Selecionando a partir do comando Usar na Frmula: Selecione um nome definido em uma lista
disponvel no comando Usar na Frmula no grupo Nomes Definidos na guia Frmula.
Usando frmulas de matriz e constantes de matriz
Uma frmula de matriz pode efetuar diversos clculos e retornar um nico resultado ou vrios
resultados. As frmulas de matriz agem em dois ou mais conjuntos de valores conhecidos como
argumentos matriciais. Cada argumento matricial deve ter o mesmo nmero de linhas e colunas. As
frmulas de matriz so criadas da mesma forma que se cria outras frmulas, com a diferena de que voc
pressiona CTRL+SHIFT+ENTER para inserir a frmula. Algumas das funes internas so frmulas de
matriz e precisam ser inseridas como matrizes para que sejam obtidos os resultados corretos.
As constantes de matriz podem ser usadas no lugar de referncias quando voc no deseja inserir
cada valor constante em uma clula separada na planilha.
Usando uma frmula de matriz para calcular um resultado nico e vrios resultados
Quando voc insere uma frmula de matriz, o Microsoft Excel insere automaticamente a frmula entre
{ } (chaves).
Para calcular um nico resultado
Esse tipo de frmula de matriz pode simplificar um modelo de
planilha substituindo diversas frmulas diferentes por uma nica frmula de matriz.
Por exemplo, a frmula a seguir calcula o valor total de uma matriz de preos de aes e cotas, sem
usar uma linha de clulas para calcular e exibir os valores individuais de cada ao.
Frmula de matriz que produz um nico resultado

Quando voc digita a frmula ={SOMA(B2:D2*B3:D3)} como uma frmula de matriz, ela multiplica
Cotas e Preo de cada ao e, em seguida, adiciona os resultados desses clculos.
Para calcular vrios resultados: Algumas funes de planilha retornam matrizes de resultados ou
exigem uma matriz de valores como um argumento. Para calcular vrios resultados com uma frmula de
matriz, voc deve inserir a matriz em um intervalo de clulas com o mesmo nmero de linhas e colunas
que os argumentos de matriz.
Por exemplo, dada uma srie de trs estimativas de vendas (na coluna B) para uma srie de trs
meses (na coluna A), a funo TENDNCIA determina os valores em linha reta para as estimativas de
vendas. Para exibir todos os resultados da frmula, ela inserida em trs clulas na coluna C (C1:C3).
Frmula de matriz que produz vrios resultados
133
Quando voc insere a frmula =TENDNCIA(B1:B3;A1:A3) como uma frmula de matriz, ela produz
trs resultados separados (22196, 17079, e 11962), com base nas trs estimativas de vendas e nos trs
meses.
Usando constantes de matriz
Em uma frmula comum, voc pode inserir uma referncia a uma clula contendo um valor, ou o
prprio valor, tambm chamado constante. Da mesma forma, em uma frmula de matriz, voc pode inserir
uma referncia a uma matriz ou uma matriz de valores contidos dentro das clulas, tambm chamados
de constante de matriz. As frmulas de matriz aceitam constantes da mesma forma que as frmulas que
no so de matriz, mas necessrio que voc insira essas constantes em um determinado formato.
As constantes de matriz podem conter nmeros, texto, valores lgicos, como VERDADEIRO ou
FALSO, ou valores de erro, como #N/D. Diferentes tipos de valores podem estar na mesma constante de
matriz por exemplo, {1,3,4;VERDADEIRO,FALSO,VERDADEIRO}. Os nmeros em constantes de
matriz podem estar no formato inteiro, decimal ou cientfico. O texto precisa ser colocado entre aspas
por exemplo, "tera-feira".
As constantes de matriz no podem conter referncias de clula, colunas ou linhas de comprimento
desigual, frmulas ou caracteres especiais $ (cifro), parnteses ou % (smbolo de porcentagem).
Ao formatar constantes de matriz, certifique-se de:
- Coloc-los entre chaves ( { } ).
- Separe os valores em colunas diferentes com vrgulas (,). Por exemplo, para representar os valores
10, 20, 30 e 40, digite {10,20,30,40}. Essa constante de matriz conhecida como matriz 1 por 4 e
equivalente a uma referncia de 1 linha por 4 colunas.
- Separe valores em diferentes linhas com ponto-e-vrgulas (;). Por exemplo, para representar os
valores 10, 20, 30 e 40 em uma linha e 50, 60, 70 e 80 na linha logo abaixo, insira uma constante de
matriz 2 por 4: {10,20,30,40;50,60,70,80}.
Funo MDIA
Retorna a mdia (mdia aritmtica) dos argumentos. Por exemplo, se o intervalo A1:A20 contiver
nmeros, a frmula =MDIA(A1:A20) retornar a mdia desses nmeros.
Sintaxe
MDIA(nm1, [nm2],...)
A sintaxe da funo MDIA tem os seguintes argumento:
nm1: Necessrio. O primeiro nmero, referncia de clula ou intervalo para o qual voc deseja a
mdia.
nm2: Opcional. Nmeros adicionais, referncias de clula ou intervalos para os quais voc deseja a
mdia, at no mximo 255.
Comentrios
Os argumentos podem ser nmeros ou nomes, intervalos ou referncias de clulas que contenham
nmeros.
Os valores lgicos e as representaes de nmeros por extenso que voc digita diretamente na lista
de argumentos so contados.
Se um argumento de intervalo ou referncia de clula contiver texto, valores lgicos ou clulas vazias,
esses valores sero ignorados; no entanto, as clulas com valor zero sero includas.
Os argumentos que so valores de erro ou texto que no possam ser convertidos em nmeros geram
erros.
Se quiser incluir valores lgicos e representaes de texto de nmeros em uma referncia como parte
do clculo, use a funo MDIAA.
Se quiser calcular a mdia apenas dos valores que atendem a certos critrios, use a funo MDIASE
ou a funo MDIASES.
134
OBSERVAO: A funo MDIA mede a tendncia central, que o local do centro de um grupo de
nmeros em uma distribuio estatstica. As trs medidas mais comuns de tendncia central so:
Mdia, que a mdia aritmtica e calculada por meio da adio de um grupo de nmeros e, em
seguida, da diviso pela contagem desses nmeros. Por exemplo, a mdia de 2, 3, 3, 5, 7 e 10 30
dividido por 6, que 5.
Mediano, que o nmero do meio de um grupo de nmeros; ou seja, metade dos nmeros tm valores
que so maiores do que o mediano, enquanto a outra metade tm valores que so menores do que o
mediano. Por exemplo, o mediano de 2, 3, 3, 5, 7 e 10 4.
Modo, que o nmero que ocorre com mais freqncia em um grupo de nmeros. Por exemplo, o
modo de 2, 3, 3, 5, 7 e 10 3.
Em uma distribuio simtrica de um grupo de nmeros, as trs medidas de uma tendncia central
so idnticas. Em uma distribuio distorcida de um grupo de nmeros, elas podem ser diferentes.
Dica: Ao calcular a mdia de clulas, considere a diferena entre clulas vazias e as que contm o
valor zero, especialmente se voc tiver desmarcado a caixa de seleo Mostrar um zero nas clulas cujo
valor zero na caixa de dilogo Opes do Excel. Quando essa opo for selecionada, as clulas vazias
no sero contadas, mas os valores zero sero.
Para localizar a caixa de seleo Mostrar um zero nas clulas cujo valor zero:
Clique no Boto do Microsoft Office, clique em Opes do Excel e, na categoria Avanado, procure em
Exibir opes para esta planilha.
Criar grficos com seus dados em uma planilha
Um grfico uma representao visual de seus dados. Usando elementos como colunas (em um
grfico de colunas) ou linhas (em um grfico de linhas), um grfico exibe uma srie de dados numricos
em um formato grfico.
O formato grfico de um grfico facilita a compreenso de grandes quantidades de dados e do

relacionamento entre sries de dados diferentes. Um grfico tambm mostra a viso geral, para que seja
possvel analisar seus dados e procurar tendncias importantes.
Selecione os dados que deseja incluir no grfico.
Dica: Os dados devem ser organizados em linhas e colunas, com rtulos de linhas esquerda e rtulos
de coluna acima dos dados o Excel determina automaticamente a melhor maneira de plotar dados no
grfico.
135
Na guia Inserir, no grupo Grficos, clique no tipo de grfico que deseja usar e clique em um subtipo de
grfico.
Dica: Para ver todos os tipos de grfico disponveis, clique em Imagem do boto para iniciar a caixa
de dilogo Inserir Grfico e clique nas setas para rolar entre os tipos de grfico.
Quando voc posiciona o ponteiro do mouse sobre qualquer tipo de grfico, uma Dica de tela mostra
seu nome.
Use as Ferramentas de Grfico para adicionar elementos como ttulos e rtulos de dados e para alterar
o design, layout ou formato de seu grfico.
Dica: Se voc no conseguir ver as Ferramentas de Grfico, clique em qualquer local dentro do grfico
para ativ-las.
Prximas etapas
Para ter uma boa ideia do que pode ser adicionado ou alterado em seu grfico, clique nas guias Design,
Layout e Formato e explore os grupos e opes fornecidos em cada uma delas.
Tambm possvel acessar recursos de design, layout e formatao disponveis para elementos
grficos especficos (como eixos ou a legenda) clicando com o boto direito do mouse sobre eles.
MS ACCESS
Viso geral
Se voc tem acesso a um site do SharePoint com os Servios do Access configurado, pode criar um
banco de dados da Web usando o Access 2010. As pessoas podero usar o seu banco de dados em
uma janela do navegador da Web, mas voc deve usar o Access 2010 para fazer alteraes de design.
Embora alguns recursos de banco de dados de computador desktop no sejam convertidos para a Web,
136
possvel realizar muitas dessas tarefas usando novos recursos, como campos calculados e macros de
dados.
Compartilhar um banco de dados na Web
Usar um modelo - Cinco modelos so fornecidos com o Access 2010: Contatos, Ativos, Projetos,
Eventos e Contribuies de Caridade. Voc pode modificar qualquer um deles, antes ou depois de
publicar.
Comear do zero - Ao criar um novo banco de dados em branco, voc escolhe entre um banco de
dados normal ou da Web. Essa escolha afetar os recursos de design e os comandos exibidos. Dessa
forma, fica mais fcil tornar seu aplicativo compatvel com a Web.
Converter um banco de dados existente em um banco de dados da Web - possvel publicar um
aplicativo existente na Web. Nem todos os recursos de banco de dados de computador desktop tm
suporte na Web, por isso talvez seja necessrio adaptar alguns recursos do seu aplicativo.
OBSERVAO - Voc pode executar o novo Verificador de Compatibilidade da Web para identificar
e corrigir problemas de compatibilidade.
Intranet ou Internet - Voc pode publicar em seu prprio servidor SharePoint ou usar uma soluo do
SharePoint hospedada.
Novo construtor de macros
O Access 2010 tem um novo construtor de macros que apresenta o IntelliSense e uma interface
simples e objetiva.
1. Selecione uma ao na lista...

2. ... ou clique duas vezes em uma ao no Catlogo de Aes para adicion-la macro.
3. A guia Design ser exibida quando voc estiver trabalhando em uma macro.
Quando voc adiciona uma ao, mais opes so exibidas no construtor de macros. Por exemplo, ao
adicionar uma ao "Se", voc ver:
137
Alm de macros tradicionais, voc tambm pode usar o novo construtor de macros para criar macros
de dados, um novo recurso.
Macros de dados: alterar dados com base em eventos
As macros de dados ajudam a dar suporte a agregaes em bancos de dados da Web, alm de
fornecer um meio de implementar "gatilhos" em qualquer banco de dados do Access 2010.
Por exemplo, suponhamos que voc tenha um campo % Concluda e um campo Status. Voc pode
usar uma macro de dados para definir % Concluda como 100 quando Status estiver definido como
Concludo e 0 quando ele estiver como No Iniciado.
Construtor de Expresses aprimorado
O Construtor de Expresses apresenta agora o IntelliSense, por isso voc pode ver as opes
enquanto digita. Ele tambm exibe ajuda para o valor de expresso selecionado no momento na janela
Construtor de Expresses. Por exemplo, se voc selecionar a funo Recortar, o Construtor de
Expresses exibir:
Trim(string) retorna uma variante do tipo Cadeia de Caracteres contendo uma cpia de uma cadeia de
caracteres especificada sem espaos direita e esquerda.
Campos calculados
possvel criar um campo que exiba os resultados de um clculo que se refira a outros campos na
mesma tabela. Use o Construtor de Expresses para cri-lo.
Regras de validao de tabelas
OBSERVAO Esse recurso foi introduzido no Access 2007.
possvel criar uma regra que impea a entrada de dados se o registro alterado validar uma regra
especificada. Diferente de uma regra de validao de campos, a regra de validao de tabelas pode
verificar o valor de mais de um campo. Use o Construtor de Expresses para cri-la.
Modelos de banco de dados para a criao de aplicativos completos
O Access 2010 inclui um pacote de modelos de banco de dados criados profissionalmente para
controlar contatos, tarefas, eventos, alunos e ativos, entre outros tipos de dados. Voc pode us-los
imediatamente ou aprimor-los e refin-los para controlar informaes da maneira que quiser.
138
Cada modelo um aplicativo de rastreamento completo que contm tabelas, formulrios, relatrios,
consultas, macros e relaes predefinidos. Os modelos foram elaborados para uso imediato, de forma
que voc possa comear a trabalhar rapidamente. Se o design do modelo atender s suas necessidades,
s pr mos obra. Caso contrrio, voc poder utilizar o modelo como estrutura inicial para criar um
banco de dados de acordo com as suas necessidades especficas.
Alm dos modelos includos no Access 2010, voc pode se conectar ao Office.com e baixar mais
modelos.
Componentes de aplicativo para adicionar funcionalidade a um banco de dados existente
possvel adicionar funcionalidade facilmente a um banco de dados existente usando um componente
de aplicativo. Novidade no Access 2010, um componente de aplicativo um modelo que inclui parte de
um banco de dados, tal como uma tabela pr-formatada ou uma tabela com um formulrio e relatrio
associados. Por exemplo, se voc adicionar um componente de aplicativo Tarefas ao seu banco de
dados, obter uma tabela Tarefas, um formulrio Tarefas e a opo de relacionar a tabela a outra tabela
no banco de dados.
139
Modo Folha de Dados avanado

Voc pode criar uma tabela e comear a us-la sem definir campos antecipadamente. Basta clicar em
Tabela na guia Criar e comear a inserir dados na folha de dados exibida. O Access 2010 determinar
automaticamente o melhor tipo de dados para cada campo, para que voc esteja pronto para comear
logo. A coluna Clique para Adicionar mostra exatamente onde adicionar um novo campo e, se for preciso
alterar o tipo de dados ou o formato de exibio de um campo novo ou existente, voc poder usar os
comandos da faixa de opes, na guia Campos. Tambm possvel colar dados de tabelas do Microsoft
Excel em uma nova folha de dados, pois o Access 2010 cria todos os campos e reconhece os tipos de
dados automaticamente.
Painel Lista de Campos

O painel Lista de Campos, introduzido no Access 2007, permite adicionar campos de outras tabelas.
possvel arrastar campos provenientes da tabela na fonte de registro, de tabelas relacionadas ou de
tabelas no relacionadas no banco de dados. Se for preciso estabelecer uma relao entre tabelas, ela
ser criada automaticamente ou voc ser avisado durante o processo.
140
O modo Layout ajuda a agilizar a criao de formulrios e relatrios

Use o modo Layout para fazer alteraes no design enquanto exibe os dados de um formulrio ou
relatrio.
O modo Layout apresenta vrias melhorias em relao ao Access 2007. Ele ser necessrio se voc
criar um formulrio ou um relatrio para a Web.
Por exemplo, possvel adicionar um campo grade de design arrastando-o do painel Lista de
Campos ou alterar propriedades usando a folha de propriedades.
Usar layouts de controle para manter tudo organizado
Introduzidos no Office Access 2007, os layouts so grupos de controles que podem ser movidos ou
redimensionados como uma unidade. No Access 2010, eles foram aperfeioados para permitir um
posicionamento mais flexvel dos controles em formulrios e relatrios. Voc pode dividir ou mesclar
clulas horizontal ou verticalmente, permitindo reorganizar facilmente campos, colunas ou linhas.
141
Voc deve usar o modo Layout ao criar bancos de dados da Web, mas o modo Design continuar
disponvel para trabalhos de design de banco de dados de computador desktop.
Nova interface do usurio
Introduzida no Office Access 2007 e aprimorada no Access 2010, a nova interface do usurio foi
projetada para facilitar a localizao de comandos e recursos que antes costumavam ficar escondidos
em barras de ferramentas e menus complexos.
A faixa de opes
A faixa de opes uma coleo de guias com grupos de comandos organizados por recurso e
funcionalidade. Ela substitui as camadas de menus e as barras de ferramentas encontradas nas verses
anteriores do Access.
Os principais recursos da faixa de opes incluem:

Guias de comandos guias que exibem comandos normalmente usados em conjunto, de forma que
voc possa localiz-los quando precisar deles.
Guias de comandos contextuais uma guia de comandos que exibida de acordo com o contexto,
ou seja, o objeto no qual voc est trabalhando ou a tarefa que est executando. Uma guia de comandos
contextual contm os comandos com maior probabilidade de serem aplicados ao que voc est fazendo.
Galerias novos controles que exibem a visualizao de um estilo ou de uma opo, de forma que
voc possa ver os resultados antes de realmente fazer sua escolha.
Modo de exibio Backstage
Novidade no Access 2010, o modo de exibio Backstage contm comandos que podem ser aplicados
a um banco de dados inteiro, como compactar e reparar ou abrir um novo banco de dados. Os comandos
so organizados em guias no lado esquerdo da tela e cada uma delas contm um grupo de links ou
comandos relacionados. Por exemplo, se voc clicar em Novo, ver um conjunto de botes que permitem
criar um novo banco de dados a partir do zero ou selecionando em uma biblioteca de modelos de bancos
de dados criados profissionalmente.
Muitos comandos encontrados no modo de exibio Backstage estavam disponveis no menu Arquivo
nas verses anteriores do Access, alm de bancos de dados abertos recentemente e (se voc estiver
conectado Internet) links para artigos do office.com.
142
Painel de Navegao
Introduzido no Access 2007, o Painel de Navegao lista e fornece acesso fcil a todos os objetos no
banco de dados aberto no momento. Use o Painel de Navegao para organizar os objetos por tipo, data
de criao, data de modificao, tabela relacionada (com base nas dependncias entre objetos) ou em
grupos personalizados criados por voc. Voc precisa de mais espao para trabalhar no design de um
formulrio? Basta recolher o Painel de Navegao para que ele ocupe pouco espao, mas continue
disponvel. O Painel de Navegao substituiu a janela Banco de Dados, usada nas verses do Access
anteriores ao Access 2007.
Objetos com guias

Por padro, as tabelas, as consultas, os formulrios, os relatrios e as macros so exibidos como
objetos com guias na janela do Access.
OBSERVAO - Voc pode alterar essa configurao por banco de dados e usar janelas de objetos
em vez de guias.
Basta clicar nas guias dos objetos para alternar facilmente entre vrios objetos.
Janela Ajuda
O Access 2010 oferece acesso fcil tanto Ajuda do Access como ao contedo da Referncia do
Desenvolvedor, na mesma janela da Ajuda. Por exemplo, fcil alterar o escopo de uma pesquisa para
incluir apenas o contedo da Referncia do Desenvolvedor. Sejam quais forem s configuraes feitas
143
na janela da Ajuda, todo o contedo da Ajuda do Access e da Referncia do Desenvolvedor estar sempre
disponvel online, no site Office.com ou no MSDN.
Ferramentas de criao de objetos mais poderosas
O Access 2010 fornece um ambiente intuitivo para criar objetos de banco de dados.
Guia Criar
Use a guia Criar para criar rapidamente novos formulrios, relatrios, tabelas, consultas e outros
objetos de banco de dados. Se voc selecionar uma tabela ou uma consulta no Painel de Navegao,
poder criar um novo formulrio ou relatrio com base nesse objeto com um nico clique, usando o
comando Formulrio ou Relatrio.
Os novos formulrios e relatrios criados por esse processo de clique nico usam um design atualizado
para torn-los visualmente mais atraentes e imediatamente teis. Os formulrios e os relatrios gerados
automaticamente ganham uma aparncia profissional, com cabealhos que incluem um logotipo e um
ttulo. Alm disso, esse tipo de relatrio inclui informao de data e hora, totais e rodaps informativos.
Modo Relatrio e modo Layout
Introduzidos no Office Access 2007 e aprimorados no Access 2010, esses modos permitem trabalhar
com formulrios e relatrios de forma interativa. Com o modo Relatrio, voc pode procurar o acabamento
perfeito para o relatrio sem precisar imprimi-lo ou exibi-lo em Visualizao de Impresso. Para se
concentrar em determinados registros, use o recurso de filtro ou a operao Localizar para procurar o
texto correspondente. Voc pode usar o comando Copiar para copiar texto para a rea de Transferncia
ou pode clicar nos hiperlinks ativos exibidos no relatrio para seguir um link no navegador.
O modo Layout permite fazer alteraes de design enquanto voc navega em seus dados. Ele pode
ser usado para fazer diversas alteraes de design comuns ao exibir dados em um formulrio ou relatrio.
Por exemplo, adicionar um campo arrastando um nome de campo do novo painel Lista de Campos ou
alterar propriedades usando a folha de propriedades.
O modo Layout agora oferece layouts de design aprimorado, que so grupos de controles que voc
pode ajustar como uma unidade para poder reorganizar facilmente campos, colunas, linhas ou layouts
inteiros. Tambm possvel remover um campo ou adicionar formatao facilmente no modo Layout.
Mais rapidez para criar grupos e classificaes em relatrios
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O Office Access 2007 introduziu uma maneira melhor e mais acessvel de agrupar e classificar
relatrios e adicionar totais. A interface de fcil navegao e compreenso e, quando usada com o novo
modo Layout, permite que o efeito das alteraes seja visto instantaneamente.
Suponha que voc queira ver o total de vendas por regio em um relatrio. Use o modo Layout e o
painel Agrupar, Classificar e Total para adicionar um nvel de grupo e solicitar um total, e veja as
alteraes acontecerem na hora no relatrio. A linha Total facilita a incluso de operaes de soma,
mdia, contagem, mximo ou mnimo nos cabealhos ou rodaps dos relatrios. Totais simples no
requerem mais a criao manual de um campo calculado. Agora basta apontar e clicar.
Layouts de controle aperfeioados para ajudar a criar formulrios e relatrios elegantes

Os formulrios e os relatrios geralmente incluem informaes tabulares, como uma coluna contendo
nomes de clientes ou uma linha com todos os campos de um cliente. possvel agrupar esses controles
em um layout que pode ser manipulado com facilidade como uma unidade, incluindo o rtulo.
Uma vez que possvel selecionar controles de sees diferentes, como o rtulo no cabealho ou
rodap da seo, voc dispe de uma flexibilidade considervel. Voc pode facilmente:
Mover ou redimensionar um layout. Por exemplo, mover uma coluna para a esquerda ou a
direita.
Formatar um layout. Por exemplo, definir uma coluna com o nome do cliente em negrito de
modo que ele se destaque.
Adicionar uma coluna (um campo) a um layout.
Excluir uma coluna (um campo) de um layout.
Mesclar ou dividir clulas (somente no Access 2010)
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Os layouts so salvos com o seu design, para que permaneam disponveis.

Formulrios divididos para procurar dados rapidamente
Use um formulrio dividido para criar um formulrio que combine um modo Folha de Dados com um
modo Formulrio. Voc pode definir uma propriedade para informar ao Access se a folha de dados deve
ser colocada na parte superior, inferior, esquerda ou direita.
OBSERVAO Os formulrios divididos no esto disponveis em bancos de dados da Web.

Macros incorporadas a formulrios e relatrios
As macros inseridas foram introduzidas no Office Access 2007.
Use macros inseridas para evitar ter de escrever cdigo. Uma macro inserida armazenada em uma
propriedade e faz parte do objeto ao qual pertence. Voc pode alterar o design de uma macro inserida
sem precisar se preocupar com os demais controles que podero us-la, pois cada uma delas
independente. As macros inseridas so confiveis porque so automaticamente impedidas de executar
operaes possivelmente perigosas.
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Novos tipos de dados e controles

Novidade no Access 2010, os campos calculados permitem armazenar o resultado de um clculo. O
Office Access 2007 introduziu os seguintes controles e tipos de dados novos e aperfeioados:
Campos de valores mltiplos
Tipo de dados de anexo
Campos Memorando aprimorados
Controle de calendrio interno para campos de data/hora

Campos calculados
Voc pode criar um campo que exiba um valor calculado a partir de outros dados na mesma tabela.
Use o Construtor de Expresses para criar o clculo, aproveitando o IntelliSense e o acesso fcil Ajuda
para valores de expresso.
Os dados de outras tabelas no podem ser usados como fonte para os dados calculados. Os campos
calculados no do suporte a algumas expresses.
Campos de valores mltiplos
Introduzido no Office Access 2007, um campo de valores mltiplos pode armazenar mais de um valor
por registro. Suponha que voc precise atribuir uma tarefa a um de seus funcionrios ou prestadores de
servios, mas deseja fazer isso para mais de uma pessoa. Na maioria dos sistemas de gerenciamento
de banco de dados e nas verses do Access anteriores ao Office Access 2007, era preciso criar uma
relao muitos para muitos para fazer isso corretamente.
OBSERVAO
O Access cria uma tabela oculta para manter a relao muitos para muitos
necessria para cada campo de valores mltiplos.
Os campos de valores mltiplos so adequados principalmente quando se trabalha com uma lista do
SharePoint contendo um dos tipos de campo de valores mltiplos usados no Windows SharePoint
Services. O Access 2010 compatvel com esses tipos de dados.
Campos Anexo para arquivos

O tipo de dados Anexo facilita o armazenamento de todos os tipos de documentos e arquivos binrios
sem aumentar desnecessariamente o tamanho do banco de dados. Sempre que possvel, o Access
compacta automaticamente os anexos para minimizar o uso do espao. Voc precisa anexar um
documento do Word a um registro ou salvar um srie de imagens digitais em seu banco de dados? O uso
de anexos torna essas tarefas muito mais fceis. possvel at adicionar vrios anexos a um mesmo
registro.
OBSERVAO Voc pode usar campos de anexo em bancos de dados da Web, mas cada tabela
da Web pode ter no mximo um campo de anexo.
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Campos Memorando agora armazenam rich text e oferecem suporte a histrico de reviso
Introduzidos no Office Access 2007, os campos Memorando em rich text eliminam a limitao ao texto
sem formatao. Voc pode formatar o texto com opes (como negrito e itlico, alm de fontes e cores
diferentes e outras opes comuns de formatao) e armazen-lo no banco de dados. O texto com
formatao rich text armazenado em um campo Memorando, em um formato baseado em HTML
compatvel com o tipo de dados rich text do Windows SharePoint Services. Defina a nova
propriedade TextFormat como RichText ou PlainText para que as informaes sejam corretamente
formatadas nos controles da caixa de texto e no modo Folha de Dados.
Os campos Memorando so teis para armazenar grandes quantidades de informaes. Voc pode
configurar a propriedade Acrescentar Somente para manter um histrico de todas as alteraes feitas
em um campo Memorando e, posteriormente, exibir esse histrico. Esse recurso tambm d suporte ao
recurso de acompanhamento do Windows SharePoint Services, para que voc tambm possa usar o
Access para exibir o histrico de contedo da lista do SharePoint.
Calendrio para selecionar datas
Os campos e os controles que usam o tipo de dados Data/Hora automaticamente ganharam suporte
a um calendrio interno interativo, introduzido no Access 2007. O boto do calendrio aparece
automaticamente direita da data. Quer saber que dia do ms ser a prxima sexta-feira? Clique no
boto e o calendrio ser exibido automaticamente para voc localizar e escolher a data. Voc pode optar
por desativar o calendrio de um campo ou controle usando uma propriedade.
Apresentao de dados aperfeioada
Os novos recursos de apresentao de dados ajudam a criar objetos de banco de dados com mais
rapidez e depois analisar os dados mais com mais facilidade.
Ferramentas avanadas de classificao e filtro
Suponha que voc precise localizar rapidamente um valor correspondente ou classificar uma coluna
de dados. O recurso AutoFiltro introduzido no Office Access 2007 potencializa as j poderosas
capacidades de filtragem para que voc possa se concentrar rapidamente nos dados de que necessita.
possvel selecionar facilmente entre os valores exclusivos de uma coluna, o que til quando voc no
se lembra do nome necessrio, ou classificar os valores usando as opes do menu de contexto em
linguagem simples, como Classificar do Mais Antigo para o Mais Recente ou Classificar do Menor para o
Maior.
As opes de filtro mais comuns so facilmente exibidas nos comandos de menu, mas voc tambm
pode usar filtros rpidos para limitar as informaes com base nos dados inseridos. As opes de filtro
rpido mudam automaticamente de acordo com o tipo de dados; assim, voc ver opes apropriadas
para texto, data e nmeros.
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Totais e cores de plano de fundo alternadas em folhas de dados

O modo Folha de Dados oferece uma linha de total, na qual possvel exibir operaes de soma,
contagem, mdia, mximo, mnimo, desvio padro ou varincia. Depois de adicionar essa linha, aponte
para a seta na clula da coluna e selecione o clculo desejado.
As folhas de dados, os relatrios e os formulrios contnuos oferecem suporte a uma cor de plano de
fundo alternativa para as linhas, que voc pode configurar independentemente da cor de plano de fundo
padro. Adicionar sombreamento de linhas alternadas fcil e voc pode escolher qualquer cor.
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Formatao condicional
O Access 2010 adiciona novos recursos de formatao condicional, permitindo que voc obtenha
alguns dos estilos de formatao disponveis no Excel. Por exemplo, agora possvel adicionar Barras
de Dados para tornar uma coluna de nmeros mais legvel, como mostra a ilustrao a seguir:
OBSERVAO A formatao condicional no est disponvel em bancos de dados da Web.

Segurana avanada
Os recursos avanados de segurana e a slida integrao com o Windows SharePoint Services
contribuem para um gerenciamento mais eficaz e permitem que voc torne mais seguros seus aplicativos
de acompanhamento de informaes. O armazenamento dos dados dos aplicativos de controle em listas
no Windows SharePoint Services permite auditar o histrico de reviso, recuperar informaes excludas
e configurar permisses de acesso a dados.
O Office Access 2007 introduziu um novo modelo de segurana que foi transferido para o Access 2010
e aprimorado. Decises de segurana unificadas foram integradas Central de Confiabilidade do
Microsoft Office. Com o uso de locais confiveis, fcil confiar em todos os bancos de dados em pastas
seguras. possvel carregar um aplicativo do Office Access 2007 com cdigo ou macros desabilitados a
fim de proporcionar uma experincia mais segura e protegida (ou seja, comandos perigosos no podem
ser executados). As macros confiveis so executadas no modo de rea restrita.
Coletar dados usando formulrios do InfoPath e o Outlook
O recurso Coleta de Dados, introduzido no Office Access 2007, ajuda a coletar comentrios usando o
Outlook e, opcionalmente, o InfoPath. Voc pode gerar automaticamente um formulrio do InfoPath ou
um formulrio HTML e inseri-lo ao corpo de uma mensagem de email. Em seguida, pode enviar o
formulrio para os destinatrios selecionados nos contatos do Outlook ou para os nomes de destinatrios
armazenados em um campo no banco de dados do Access.
150
Voc decide se quer coletar novas informaes ou atualizar as j existentes. Os destinatrios

preenchem o formulrio e o devolvem. O Outlook reconhece os formulrios recebidos e salva os dados
automaticamente no banco de dados, portanto no preciso redigitar tudo.
Exportar para PDF e XPS
No Access 2010, possvel exportar dados para um formato de arquivo PDF ou XPS para impresso,
postagem e distribuio por email, desde que primeiro voc instale o suplemento Publicar como PDF ou
XPS. A exportao de um formulrio, um relatrio ou uma folha de dados para um arquivo .pdf ou .xps
permite capturar informaes em um formulrio fcil de distribuir que mantm todas as suas
caractersticas de formatao, mas no exige que as outras pessoas instalem o Access em seus
computadores para imprimir ou revisar o material que voc produziu.
PDF (Portable Document Format) - Um PDF um formato de arquivo eletrnico de layout fixo
que preserva a formatao do documento e til para compartilhar arquivos. O formato PDF
assegura que, ao ser exibido online ou impresso, o arquivo mantenha exatamente o formato
planejado e que os dados nele contidos no possam ser facilmente copiados ou alterados. O
formato PDF tambm til para documentos que sero reproduzidos com o uso de mtodos
de impresso comercial.
XPS (XML Paper Specification) - Um XPS um formato de arquivo eletrnico que preserva a
formatao do documento e til para compartilhar arquivos. O formato XPS assegura que, ao
ser exibido online ou impresso, o arquivo mantenha exatamente o formato planejado e que os
dados nele contidos no possam ser facilmente copiados ou alterados.
Maior facilidade no trabalho com dados externos

Agora possvel se conectar a um servio Web como uma fonte de dados externa. Voc precisar de
um arquivo de definio de servio Web fornecido pelo administrador desse servio. Depois de instalar o
arquivo de definio, crie um vnculo aos dados do servio Web como uma tabela vinculada.
Os novos recursos introduzidos no Office Access 2007 facilitam a importao e a exportao de dados.
Voc pode salvar uma operao de importao ou exportao e reutiliz-la na prxima vez que quiser
151
executar a mesma tarefa. O Assistente de Importao de Planilha permite que voc substitua o tipo de
dados escolhido pelo Access e importe, exporte e vincule arquivos que possuam pelo menos os formatos
de arquivo do Office Excel 2007.
Uma forma melhor de solucionar problemas
Introduzido no Office Access 2007, o Diagnstico do Microsoft Office consiste em uma srie de testes
de diagnstico que podem ajudar a descobrir por que o computador est falhando. Os testes de
diagnstico podem resolver alguns problemas diretamente e identificar modos de solucionar outros. O
Diagnstico do Microsoft Office substitui os seguintes recursos do Microsoft Office 2003: Detectar e
Reparar, e Recuperao de Aplicativos do Microsoft Office.
Revisores de texto aprimorados
A seguir esto alguns recursos novos do verificador ortogrfico.
O verificador ortogrfico se comporta de forma mais consistente nos programas do Office. Veja a seguir
alguns exemplos dessa alterao:
do Office, essa opo ser alterada tambm em todos os outros programas do Office. Para obter mais
informaes, consulte o artigo sobre escolha do modo de funcionamento da verificao ortogrfica e
gramatical.
Alm de compartilhar os mesmos dicionrios personalizados, todos os programas so capazes de
gerenci-los usando a mesma caixa de dilogo. Para obter mais informaes, consulte o artigo sobre
como usar dicionrios personalizados para adicionar palavras ao verificador ortogrfico.
O verificador ortogrfico inclui o dicionrio francs ps-reforma. No Microsoft Office 2003, ele era um
suplemento que precisava ser instalado separadamente. Para obter mais informaes, consulte o artigo
sobre escolha do modo de funcionamento da verificao ortogrfica e gramatical.
Um dicionrio de excluso criado automaticamente para um idioma na primeira vez que usado.
Voc pode usar esses dicionrios para forar o verificador ortogrfico a sinalizar as palavras que deseja
evitar. Os dicionrios de excluso so prticos para evitar o uso de palavras obscenas ou que no
correspondem ao seu guia de estilo. Para obter mais informaes, consulte o artigo sobre como usar
dicionrios de excluso para especificar uma ortografia preferida para uma palavra.
Fonte: Novidades no Microsoft Access - https://support.office.microsoft.com/pt-BR/article/Novidadesno-Microsoft-Access-6cf2cdbd-fdbc-47a7-b2f7-6def0f1821b8#bm0
MS POWERPOINT 20078
O PowerPoint um software que permite a criao de materiais que podem ser apresentados por meio
de um projetor. O uso desses materiais para anunciar um relatrio ou uma proposta chamado de
apresentao. Com o PowerPoint, voc pode criar telas que incorporam de forma eficiente texto colorido
e fotografias, ilustraes, desenhos, tabelas e filmes, e que transitam de uma para a outra, como uma
apresentao de slides. Voc pode animar o texto e as ilustraes na tela, usando o recurso de animao,
e tambm pode adicionar efeitos de som e narrao. Alm disso, voc pode imprimir os materiais quando
estiver fazendo uma apresentao.
O PowerPoint faz parte do "Office", uma sute de produtos que combina diversos tipos de softwares
para a criao de documentos, planilhas e apresentaes, e para o gerenciamento de e-mails.
A principal funo do PowerPoint criar telas para apresentaes e a projet-las atravs de um
projetor. No entanto, o PowerPoint tambm amplamente usado para dispor texto e desenhos em uma
papel grande, como A3, o qual permite que voc disponha texto e desenhos livremente.
O que a verso 2007 trouxe de novo:
Criar e entregar apresentaes dinmicas
8
Fonte: https://support.office.com/pt-br/
152
Uma aparncia nova e intuitiva

O Office PowerPoint 2007 tem uma nova interface de usurio intuitiva, chamada Interface de usurio
do Microsoft Office Fluent, til para a criao de apresentaes melhores com muito mais rapidez do que
era possvel em verses anteriores do PowerPoint. O Office PowerPoint 2007 oferece efeitos novos e
melhorados, tema e opes de formatao aprimoradas que podem ser usadas para criar apresentaes
dinmicas de tima aparncia em uma frao do tempo que voc costumava gastar. Voc pode:
- Localizar recursos e comandos em guias categorizadas intuitivamente e grupos relacionados.
- Economizar tempo e criar melhores apresentaes quando voc selecionar opes de formatao
facilmente acessveis em galerias de Estilos Rpidos predefinidos, layouts, formatos de tabela, efeitos e
muito mais.
- Aproveitar o recurso de visualizao ao vivo para revisar as opes de formatao antes de apliclas.
A ilustrao a seguir mostra um exemplo da Faixa de Opes, um componente da Interface de usurio
do Office Fluent.
1. As guias so projetadas para serem orientadas s tarefas.

2. Os grupos de cada guia dividem a tarefa em subtarefas.
3. Os botes de comando de cada grupo executam um comando ou exibem um menu de comandos.
Temas e Estilos Rpidos
O Office PowerPoint 2007 fornecido com novos tema, layout e Estilos Rpidos que oferecem uma
ampla gama de opes para formatar apresentaes. Anteriormente, para formatar uma apresentao
levava mais tempo porque voc precisava escolher as opes de cor e estilo individualmente para as
tabelas, grficos e elementos grficos, alm de certificar-se de que eles correspondiam entre si. Os temas
simplificam o processo de criao de apresentaes profissionais. Basta selecionar o tema desejado e o
PowerPoint 2007 faz o resto. Com um clique, o plano de fundo, o texto, os elementos grficos, os grficos
e as tabelas so todos alterados para refletir o tema selecionado, assegurando que todos os elementos
da sua apresentao complementem uns aos outros. E o melhor de tudo, possvel aplicar o mesmo
tema a um documento do Microsoft Office Word 2007 ou a uma planilha do Microsoft Office Excel 2007
que voc aplique sua apresentao.
Aps aplicar um tema sua apresentao, as galerias de Estilo Rpido mudam para se adaptar a esse
tema especfico. Consequentemente, quaisquer grficos SmartArt, tabelas, grficos, WordArt ou texto
novos que voc insira na apresentao correspondero automaticamente ao tema existente. Com cores
de tema consistentes, todo o seu material pode ter aparncia consistente e profissional.
Layouts de slide personalizados
Com o Office PowerPoint 2007, voc no mais est preso a layouts pr-empacotados. Agora voc
pode criar seus prprios layouts personalizados que contenham todos os espaos reservados desejados;
elementos como grficos, tabelas, filmes, imagens, grficos SmartArt e clip-art; at mesmo mltiplos
conjuntos de slide mestre com layouts personalizados para diferentes tpicos de slide. Agora tambm
possvel salvar os layouts personalizados e criados para uso futuro.
Elementos grficos SmartArt com qualidade de designer
153
No passado, provavelmente voc teve que contratar um designer profissional para criar diagramas e
grficos com qualidade de designer. No entanto, os diagramas que voc recebia do designer eram salvos
como imagens que no podiam ser editadas. Agora, com os grficos SmartArt, voc pode criar ilustraes
editveis de suas informaes em uma apresentao do Office PowerPoint 2007 de forma simples e sem
a assistncia de um designer profissional. Voc pode adicionar efeitos visuais esplndidos a seus grficos
SmartArt, formas, WordArt e grficos, incluindo efeitos tridimensionais (3D), sombreamento, reflexos,
brilhos e muito mais.
Efeitos novos e melhorados
Voc pode adicionar efeitos como sombra, reflexo, brilho, bordas suaves, encurvamento, chanfro e
rotao 3D a formas, grficos SmartArt, tabelas, texto e WordArt s suas apresentaes do Office
PowerPoint 2007. No mais necessrio contratar um designer para criar esses efeitos para voc. Em
vez disso, voc pode usar efeitos profissionais de fcil modificao voc mesmo diretamente no
PowerPoint.
Novas opes de texto
Voc pode criar apresentaes de aparncia profissional com uma ampla variedade de recursos de
formatao de texto, incluindo agrupamento de texto em uma forma, texto em colunas ou preso
verticalmente a um slide, alm de rguas no nvel do pargrafo. Agora tambm possvel selecionar texto
descontnuo.
Novos estilos de caracteres fornecem mais opes de texto. Alm de todos os estilos padro das
verses anteriores do PowerPoint, no Office PowerPoint 2007 possvel escolher entre todas maisculas
ou minsculas, tachado ou tachado duplo e sublinhado colorido ou duplo. Voc pode adicionar
preenchimentos, linhas, sombras, brilho, kerning e efeitos 3D ao texto.
Usando tema, possvel alterar a aparncia da apresentao com um clique do mouse. Voc pode
modificar as fontes de tema, as cores de tema e os efeitos de tema escolhendo uma opo diferente.
Melhorias em tabelas e grficos
No Office PowerPoint 2007, as tabelas e grficos foram projetados novamente para facilitar sua edio
e o trabalho com eles. A Faixa de Opes oferece muitas opes de fcil localizao para edio de
tabelas e grficos. As galerias de Estilos Rpidos apresentam todas as opes de efeitos e formatao
necessrias criao de tabelas e grficos com aparncia profissional. Voc pode recortar e colar dados,
grficos e tabelas do Microsoft Office Excel 2007 mais suavemente do que antes. Com os tema, agora
suas apresentaes podem ter a mesma aparncia que suas planilhas.
Revisores de texto
A seguir so apresentados alguns novos recursos do verificador ortogrfico:
O verificador ortogrfico foi tornado mais consistente entre os programas do Sistema Microsoft Office
2007. Exemplos dessa alterao incluem o seguinte:
- Vrias opes do verificador ortogrfico agora so globais. Se voc alterar uma dessas opes em
um programa do Office, essa opo tambm ser alterada para todos os outros programas do Office.
- Alm de compartilhar os mesmos dicionrios personalizados, todos os programas podem gerencilos usando a mesma caixa de dilogo.
O verificador ortogrfico do Sistema Microsoft Office 2007 inclui o dicionrio francs ps-reforma. No
Microsoft Office 2003, ele era um suplemento que precisava ser instalado separadamente.
Um dicionrio de excluso criado automaticamente para um idioma na primeira vez que ele usado.
Com os dicionrios de excluso, voc pode forar o verificador ortogrfico a sinalizar as palavras cujo
uso voc deseja evitar. Eles so teis para evitar palavras obscenas ou que no correspondem a seu
guia de estilo.
O verificador ortogrfico pode localizar e sinalizar alguns erros de ortografia contextuais. Alguma vez
voc j digitou um erro semelhante ao seguinte? Eu o verei l. No Office PowerPoint 2007, voc pode
habilitar a opo Usar verificao ortogrfica contextual para obter ajuda na localizao e correo desse
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tipo de erro. Essa opo est disponvel quando voc verifica a ortografia de documentos em ingls,
alemo ou espanhol.
Modo de Exibio do Apresentador
Usando dois monitores, voc pode executar sua apresentao do Office PowerPoint 2007 em um
monitor (por exemplo, em um pdio) enquanto o pblico a v no segundo monitor. Este modo de exibio
oferece as seguintes ferramentas para facilitar a apresentao das informaes:
possvel utilizar miniaturas para selecionar os slides fora da sequncia e criar uma apresentao
personalizada para o seu pblico
A visualizao de texto mostra aquilo que o seu prximo clique adicionar tela, como um slide novo
ou o prximo marcador de uma lista.
As anotaes do orador so mostradas em letras grandes e claras, para que voc possa utiliz-las
como um script para a sua apresentao.
possvel escurecer a tela durante sua apresentao e, depois, prosseguir do ponto em que voc
parou. Por exemplo, talvez voc no queira exibir o contedo do slide durante um intervalo ou uma seo
de perguntas e respostas.
Compartilhar informaes de maneira eficaz
Nas verses anteriores do PowerPoint, arquivos grandes dificultavam o compartilhamento de contedo
ou o envio de apresentaes por email e voc no podia compartilhar apresentaes confiavelmente com
pessoas que estivessem usando sistemas operacionais diferentes.
Agora, caso voc precise compartilhar apresentaes, criar fluxos de trabalho de aprovao e reviso
ou colaborar com pessoas online que no usem o Office PowerPoint 2007, h vrias novas formas de
compartilhar e colaborar com outras pessoas.
Bibliotecas de slides
No Office PowerPoint 2007, voc pode compartilhar e reutilizar contedo de slides armazenando
arquivos de slide individuais em uma Biblioteca de Slides localizada centralmente em um servidor que
execute o Microsoft Office SharePoint Server 2007. Voc pode publicar slides do PowerPoint 2007 em
uma Biblioteca de Slides e pode adicionar slides sua apresentao do PowerPoint a partir de uma
Biblioteca de Slides. Armazenando contedo em uma Biblioteca de Slides, voc reduz a necessidade de
recriar contedo, pois pode facilmente dar uma nova finalidade ao contedo existente.
Ao usar Bibliotecas de Slides, voc pode garantir que o contedo est atualizado, vinculando slides de
sua apresentao a slides que estejam armazenados no servidor. Se a verso do servidor for alterada,
voc ser avisado para atualizar seus slides.
Formatos de arquivo XML do PowerPoint
Os formatos de arquivo XML do PowerPoint so compactados, o que gera tamanhos de arquivo
significativamente menores e reduz os requisitos de armazenamento e largura de banda. Nos Formatos
XML Abertos, o armazenamento de dados segmentados ajuda na recuperao de documentos
corrompidos, porque a corrupo de uma parte de um documento no impede que o restante do
documento seja aberto.
Salvar como PDF ou XPS
O Office PowerPoint 2007 oferece suporte exportao de arquivos nos seguintes formatos:
- PDF (Portable Document Format) - O PDF um formato de arquivo eletrnico de layout fixo que
preserva a formatao do documento e habilita o compartilhamento de arquivos. O formato PDF assegura
que, ao ser exibido online ou impresso, o arquivo mantenha exatamente o formato planejado e que os
dados nele contidos no possam ser facilmente alterados. O formato PDF tambm til para documentos
que sero reproduzidos por mtodos de impresso comercial.
- XPS (XML Paper Specification) - O XPS um formato de arquivo eletrnico que preserva a
formatao de documento e habilita o compartilhamento de arquivos. O formato XPS assegura que, ao
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ser exibido online ou impresso, o arquivo mantenha exatamente o formato planejado e que os dados nele
contidos no possam ser facilmente alterados.
Proteger e gerenciar informaes
Ao compartilhar sua apresentao com outras pessoas, voc deseja ter certeza de que ele no possa
ser acessado por pessoas que no devam v-lo. Voc tambm deseja certificar-se de que sua
apresentao no inclua contedo no-intencional, informaes particulares ou marcas de edio que
chamem palavras que o dicionrio do destinatrio no reconhea. Alm disso, voc pode desejar restringir
o acesso ao contedo de sua apresentao, de forma que informaes potencialmente confidenciais no
sejam distribudas publicamente.
O Office PowerPoint 2007 oferece vrias formas para ajud-lo a proteger e gerenciar suas
informaes.
Proteger suas apresentaes
Com diversos novos recursos de segurana no Office PowerPoint 2007, voc pode ajudar a assegurar
que sua apresentao seja gerenciada com segurana depois que deixar suas mos, ocultando o nome
do autor, certificando-se de que todos os comentrios foram excludos e restringindo quem pode fazer
alteraes nela.
Evitar que sejam feitas alteraes verso final de um documento
Antes de compartilhar uma verso final de sua apresentao com outras pessoas, voc pode usar o
comando Marcar como Final para tornar a apresentao somente leitura e comunicar a outras pessoas
que voc est compartilhando uma verso final da apresentao. Quando uma apresentao for marcada
como final, os comandos de edio, as marcas de reviso e a digitao sero desativados, e as pessoas
que exibirem o documento no podero alter-lo inadvertidamente. O comando Marcar como Final no
um recurso de segurana. Qualquer pessoa pode editar um documento marcado como final
desativando Marcar como Final.
Localizar e remover metadados e informaes pessoais ocultas nos documentos
Antes de compartilhar sua apresentao com outras pessoas, voc pode usar o Inspetor de
Documentos para verificar se a apresentao inclui contedo, informaes pessoais e metadados ocultos
que possam estar armazenados nela. O Inspetor de Documentos pode localizar e remover informaes
como, por exemplo, comentrios, anotaes tinta, propriedades do documento, informaes do servidor
de gerenciamento de documentos, objetos invisveis, contedo fora do slide, anotaes da apresentao
e dados XML personalizados. O Inspetor de Documentos pode ajud-lo a garantir que as apresentaes
compartilhadas com outras pessoas no contenham nenhuma informao pessoal oculta ou nenhum
contedo oculto que sua organizao no deseje distribuir. Alm disso, sua organizao pode
personalizar o Inspetor de Documentos para adicionar verificaes de tipos adicionais de contedo oculto.
Adicionar uma assinatura digital sua apresentao
Voc pode ajudar a garantir a autenticidade, a integridade e a origem da sua apresentao adicionando
mesma uma assinatura digital invisvel. As assinaturas digitais fornecem um registro sobre o que
exatamente foi assinado e permitem que uma assinatura seja verificada no futuro.
Gerenciamento de Direitos de Informao
Talvez seja necessrio controlar quem pode acessar as informaes da empresa, especialmente se
voc estiver criando apresentaes que contenham informaes altamente confidenciais. Usando o
Verso do 2007 Office com o Microsoft Windows Rights Management Services para Windows Server
2003, voc pode atribuir permisses que impeam que outras pessoas copiem, imprimam ou editem sua
apresentao.
Gerenciar propriedades do documento no Painel de Informaes do Documento
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O Painel de Informaes do Documento facilita a exibio e a edio das propriedades do documento

enquanto voc trabalha em suas apresentaes do Office PowerPoint 2007. Ele exibido na parte
superior do documento no Office PowerPoint 2007. Voc pode usar esse painel para exibir e editar
propriedades de documentos padro do Microsoft Office e propriedades de arquivos que so salvos em
um servidor de gerenciamento de documentos. Se voc usar o Painel de Informaes do Documento para
editar as propriedades de um documento do servidor, as propriedades atualizadas sero salvas
diretamente no servidor.
Diagnstico do Office
O Diagnstico do Microsoft Office uma srie de testes diagnsticos que podem ajudar a descobrir
por que o computador est falhando. Os testes diagnsticos podem resolver alguns problemas
diretamente e identificar modos de resolver outros problemas. O Diagnstico do Microsoft Office substitui
os seguintes recursos do Microsoft Office 2003: Detectar e Reparar e Recuperao de Aplicativos do
Microsoft Office.
Recuperao do programa
O Office PowerPoint 2007 possui recursos aprimorados que ajudam a evitar a perda de trabalho
quando o programa fechado de modo anormal. Sempre que possvel, o Office PowerPoint 2007 tenta
recuperar alguns aspectos do estado do programa aps seu reincio.
Por exemplo, digamos que voc esteja trabalhando com vrios arquivos ao mesmo tempo. Cada
arquivo est aberto em uma janela diferente com dados especficos visveis em cada janela. O Office
PowerPoint 2007 falha. Quando voc reiniciar o Office PowerPoint 2007, ele ir abrir os arquivos e
restaurar as janelas para o modo como estavam antes da falha do Office PowerPoint 2007.
Viso geral dos elementos grficos SmartArt
Um elemento grfico SmartArt uma representao visual das suas informaes e ideias. possvel
criar elementos grficos SmartArt escolhendo entre muitos layouts diferentes para comunicar sua
mensagem de forma rpida, fcil e efetiva.
A maioria das pessoas cria contedo que contm apenas texto, embora as ilustraes e grficos
ajudem o pblico a entender com mais facilidade as informaes do que o texto. Criar ilustraes com
qualidade de designer pode ser um desafio, especialmente se voc no for um designer profissional ou
no tiver condies de contratar um designer profissional. Se voc usa verses mais antigas do Microsoft
Office, poder gastar muito tempo criando as formas com o mesmo tamanho e alinhando-as
apropriadamente, fazendo com que seu texto tenha uma boa aparncia e formatando manualmente as
formas para corresponder ao estilo geral do documento, em vez de se concentrar no contedo. Com os
elementos grficos SmartArt e outros recursos novos como tema, possvel criar ilustraes com
qualidade de designer com apenas alguns cliques do seu mouse.
Voc pode criar um elemento grfico SmartArt no Microsoft Office Excel 2007, no Microsoft Office
PowerPoint 2007, no Microsoft Office Word 2007 ou em um email do Microsoft Office Outlook 2007.
Embora no possa criar um elemento grfico SmartArt em outros programas do Sistema Microsoft Office
2007, voc pode copi-los e col-los como imagens nesses programas.
Como as apresentaes do Office PowerPoint 2007 costumam conter slides com listas com
marcadores, voc pode rapidamente converter um texto de slide em um elemento grfico SmartArt. Alm
disso, voc pode adicionar animao a um elemento grfico SmartArt em apresentaes do Office
PowerPoint 2007.
Ao criar um elemento grfico SmartArt, voc solicitado a escolher um tipo como Processo, Hierarquia,
Ciclo ou Relao. Um tipo parecido com uma categoria de elemento grfico SmartArt e cada tipo contm
diversos layouts diferentes.
Viso geral sobre layouts
157
possvel utilizar layouts para organizar objetos e texto em um slide. Um layout uma parte de
um slide mestre que define o posicionamento das informaes de contedo que iro aparecer mais tarde
em um slide. Os layouts apresentam espaos reservados, onde esto contidos o texto, como ttulos e
listas de marcadores, e o contedo de um slide, como elementos grficos SmartArt, tabelas, grficos,
imagens, formas, e clip-art. Pode-se adicionar espaos reservados para texto e objetos em um layout ou
slide mestre, mas no possvel adicionar os espaos reservados diretamente em um slide.
os layouts apenas definem o posicionamento e a formatao do contedo que ir aparecer mais tarde
em um slide.
O Microsoft Office PowerPoint 2007 inclui cinco layouts padro internos, mas voc pode optar pela
criao de layouts personalizados que atendam s suas necessidades organizacionais especficas. Ao
criar apresentaes em sua empresa, as pessoas podem utilizar tanto os layouts internos como os
personalizados.
O diagrama a seguir mostra todos os elementos de layout que voc pode incluir em um slide Office
PowerPoint 2007.
Uma apresentao pode conter um ou mais slides mestres. Cada slide mestre contm um ou mais
layouts, que compem um modelo de design. Cada modelo pode conter informaes sobre tema, como
cor, efeitos, fontes, estilo do plano de fundo do slide, e informaes padro descrevendo o modo pelo
qual o tema e outras informaes sobre formatao so aplicadas ao contedo de seus slides.
Layouts padro
Os layouts padro disponveis no Office PowerPoint 2007 so semelhantes aos disponveis no
PowerPoint 2003 e nas verses anteriores.
Ao abrir uma apresentao em branco no PowerPoint, o layout padro denominado Slide de
Ttulo aparecer, mas h ainda outros layouts padro que podem ser aplicados e utilizados.
O layout padro do PowerPoint: Slide de Ttulo
Layouts personalizados
Caso no encontre um layout padro que seja adequado s suas necessidades, ou s necessidades
de apresentaes de outros autores dentro de sua empresa, voc poder criar um layout personalizado.
possvel criar layouts personalizados reutilizveis que especifiquem o nmero, tamanho e posio
dos espaos reservados, contedo do plano de fundo, alm de um slide opcional e propriedades de nvel
do espao reservado. Voc pode tambm distribuir layouts personalizados como parte de um modelo,
assim no desperdia tempo cortando e colando seus layouts em novos slides e excluindo o contedo de
um slide que voc queira utilizar com um contedo novo e diferente.
158
Os tipos de espaos reservados baseados em texto e objetos que podem ser adicionados na
elaborao de seu layout personalizado incluem:
- Contedo;
- Texto;
- Imagem;
- Grfico;
- Tabela;
- Diagrama;
- Mdia;
- Clip-art.
Criar uma apresentao bsica em PowerPoint 2007
Familiarizar-se com o espao de trabalho do PowerPoint
Quando voc inicia o PowerPoint, ele abre no modo de exibio chamado Normal, onde voc cria e
trabalha em slides.
1. No painel Slide, voc pode trabalhar em slides individuais.

2. As bordas pontilhadas identificam os espaos reservados, onde voc pode digitar texto ou inserir
imagens, grficos e outros objeto.
3. A guia Slides mostra uma verso em miniatura de cada slide inteiro mostrado no painel Slide. Depois
de adicionar outros slides, voc pode clicar em uma miniatura na guia Slides para fazer com que o slide
aparea no painel Slide. Ou voc pode arrastar miniaturas para reorganizar os slides em sua
apresentao. Voc tambm pode adicionar ou excluir slides na guia Slides.
4. No painel painel de anotaes, voc pode digitar anotaes sobre o slide atual. Voc pode entregar
suas anotaes para a sua audincia ou fazer referncia s suas anotaes no modo de exibio
Apresentador quando faz a sua apresentao.
Por padro, o Office PowerPoint 2007 aplica o modelo Apresentao em Branco, que aparece na
ilustrao anterior, a novas apresentaes. A Apresentao em Branco o mais simples e mais genrico
dos modelos do Office PowerPoint 2007. A Apresentao em Branco um bom modelo a ser usado
quando voc comea a trabalhar pela primeira vez com o PowerPoint, pois ela direta e pode ser
adaptada para muitos tipos de apresentao. Para criar uma nova apresentao baseada no modelo
Apresentao em Branco, clique no Boto do Microsoft Office
, clique em Novo, clique em Em branco
e recentes em Modelos, e clique duas vezes em Apresentao em Branco em Em branco e recentes.
159
Depois que voc abrir o modelo Apresentao em Branco, somente uma pequena parte do
painel Anotaes fica visvel. Para ver uma poro maior do painel Anotaes para que voc tenha mais
espao para digitar nele, faa o seguinte:
1. Aponte para a borda superior do painel Anotaes.
2. Quando o ponteiro se transformar em uma , arraste a borda para cima a fim de criar mais espao
para as suas anotaes do orador, como mostrado na ilustrao seguinte.
Observe que o slide no painel Slide se redimensiona automaticamente para se ajustar ao espao
disponvel.
Prximo ao topo da tela existem trs botes que talvez voc ache teis:
- Desfazer
, que desfaz sua ltima alterao. (Para ver uma Dica de Tela sobre qual ao ser
desfeita, coloque o seu ponteiro sobre o boto. Para ver um menu de outras alteraes recentes que
tambm podem ser desfeitas, clique na seta direita de Desfazer
uma alterao pressionando CTRL+Z.
.) Voc tambm pode desfazer
- Refazer
ou Repetir
, que repete ou refaz sua ltima alterao, dependendo de qual ao voc
acabou de realizar. (Para ver uma Dica de Tela sobre qual ao ser repetida ou refeita, coloque o
ponteiro sobre o boto). Voc tambm pode repetir ou refazer uma alterao pressionando CTRL+Y.
- A Ajuda do Microsoft Office PowerPoint
pode abrir a Ajuda pressionando F1.
, que abre o painel Ajuda do PowerPoint. Voc tambm
Nomear e salvar a sua apresentao

Como acontece com qualquer programa de software, recomenda-se nomear e salvar a sua
apresentao imediatamente e, em seguida, salvar suas alteraes frequentemente durante o seu
trabalho:
1. Clique no Boto do Microsoft Office
, aponte para Salvar como e siga um dos seguintes
procedimentos:
- Para uma apresentao que s pode ser aberta no Office PowerPoint 2007, clique em Apresentao
do PowerPoint.
- Para uma apresentao que pode ser aberta tanto no Office PowerPoint 2007 quanto em verses
anteriores do PowerPoint, clique em Apresentao do PowerPoint 97-2003. Se voc escolher essa opo,
no poder usar nenhum dos novos recursos do Office PowerPoint 2007.
2. Na caixa de dilogo Salvar como, na lista Salvar em, selecione a pasta ou outro local em que voc
deseja salvar a sua apresentao.
3. Na caixa Nome do arquivo, digite um nome para a sua apresentao, ou no faa nada para
aceitar o nome de arquivo padro, e clique em Salvar.
De agora em diante, voc pode pressionar CTRL+S ou clicar em Salvar
para salvar a sua apresentao rapidamente, a qualquer momento.
prximo ao topo da tela
Adicionar, reorganizar e excluir slides

O nico slide que fornecido automaticamente em sua apresentao possui dois espaos reservados,
um formatado para um ttulo e o outro formatado para um subttulo. A organizao dos espaos
reservados em um slide chama-se layout. O Office PowerPoint 2007 tambm fornece outros tipos de
espaos reservados, tais como os de imagens e elementos grficos SmartArt.
160
Ao adicionar um slide sua apresentao, voc pode fazer o seguinte para escolher um layout para o
novo slide ao mesmo tempo:
1. Na guia Slides, clique logo abaixo do nico slide que j aparece l.
2. Na guia Incio, no grupo Slides, clique na seta ao lado de Novo Slide.
Aparece uma galeria, mostrando as miniaturas dos vrios layouts de slide disponveis.
(1). O nome identifica o contedo para o qual cada slide projetado.

(2). Os espaos reservados que exibem cones coloridos podem conter texto, mas voc tambm pode
clicar nos cones para inserir objetos automaticamente, incluindo elementos grficos SmartArt e clip-art.
3. Clique no layout desejado para o novo slide.
O novo slide agora aparece na guia Slides, onde est realado como o slide atual, e no painel Slide.
Repita este procedimento para cada novo slide que voc deseja adicionar.
161
Se voc quiser que o novo slide tenha o mesmo layout que o slide precedente, basta
clicar em Novo Slide em vez de clicar na seta ao lado dele.
Identificar de quantos slides voc precisa

Para calcular o nmero de slides necessrios, faa um rascunho do material que voc planeja abordar
e, em seguida, divida o material em slides individuais. Voc provavelmente deseja pelo menos:
- Um slide de ttulo principal;
- Um slide introdutrio que lista os pontos principais ou reas da sua apresentao;
- Um slide para cada ponto ou rea que esteja listada no slide introdutrio;
- Um slide de resumo que repete a lista de pontos ou reas principais da sua apresentao.
Usando essa estrutura bsica, se voc possui trs pontos ou reas principais para apresentar, planeje
ter um mnimo de seis: um slide de ttulo, um slide introdutrio, um slide para cada um dos trs pontos ou
reas principais e um slide de resumo.
Se houver uma grande quantidade de material para apresentar sobre qualquer um dos pontos ou reas
principais, talvez voc queira criar um subagrupamento de slides para esse material, usando a mesma
estrutura de tpicos bsica.
162
Pense em quanto tempo cada slide deve ficar visvel na tela durante a sua apresentao. Uma boa estimativa
padro de dois a cinco minutos por slide.
Aplicar um novo layout a um slide

Para alterar o layout de um slide existente, faa o seguinte:
1. Na guia Slides, clique no slide ao qual voc deseja aplicar um novo layout.
2. Na guia Incio, no grupo Slides, clique em Layout e, em seguida, clique no novo layout desejado.
Se voc aplicar um layout que no possua tipos de espaos reservados suficientes para o contedo que j existe
no slide, sero criados espaos reservados adicionais automaticamente para armazenar esse contedo.
Copiar um slide
Se voc deseja criar dois slides que tenham contedo e layout semelhantes, salve o seu trabalho
criando um slide que tenha toda a formatao e o contedo que ser compartilhado por ambos os slides,
fazendo uma cpia desse slide antes dos retoques finais em cada um deles.
1. Na guia Slides, clique com o boto direito do mouse no slide que voc deseja copiar e, em seguida,
clique em Copiar no menu de atalho.
2. Ainda na guia Slides, clique com o boto direito do mouse onde voc deseja adicionar a nova
cpia do slide e, em seguida, clique em Colar no menu de atalho.
Voc tambm pode inserir uma cpia de um slide de uma apresentao na outra.
Reorganizar a ordem dos slides
Na guia Slides, clique no slide que voc deseja mover e arraste-o para o local desejado.
Para selecionar vrios slides, clique em um slide que deseja mover, pressione e mantenha pressionada
a tecla CTRL enquanto clica em cada um dos outros slides que deseja mover.
Excluir um slide
163
Na guia Slides, clique com o boto direito do mouse no slide que voc deseja excluir e clique em Excluir
Slide no menu de atalho.
Adicionar e formatar texto
O contedo mais comum dos slides em uma apresentao do PowerPoint texto em ttulos, e listas
com marcadores.
Para adicionar texto em qualquer slide, clique no espao reservado onde deseja adicionar o texto e,
em seguida, digite ou cole o texto que deseja adicionar.
Formatar listas com marcadores
Alguns espaos reservados formatam automaticamente o texto como uma lista com marcadores,
outros no. Na guia Incio, no grupo Pargrafo, siga um dos seguintes procedimentos:
- Para alternar entre uma lista com marcadores e um texto sem marcadores, selecione o texto e clique
em Marcadores
.
- Para alterar o estilo dos caracteres do marcador em uma lista com marcadores, clique na seta ao
lado de Marcadores
e clique no estilo de marcador desejado.
Voc tambm pode fazer essas alteraes usando a Mini barra de ferramentas, que uma prtica
barra de ferramentas em miniatura, semitransparente, que fica disponvel quando voc seleciona o texto.
Para ver claramente a Mini barra de ferramentas, coloque o seu ponteiro sobre ela. Para usar a Mini barra
de ferramentas, clique em qualquer um dos comandos disponveis.
Voc tambm pode exibir a Mini barra de ferramentas, clicando com o boto direito do mouse em texto
no-selecionado.
Alterar a aparncia do texto
Existem vrias maneiras de alterar a aparncia do texto em um slide, variando de botes bsicos na
guia Incio para formatar fonte, estilo, tamanho, cor e caractersticas de pargrafo, a opes mais
avanadas, tais como animar ou converso de elementos grficos SmartArt.
Adicionar anotaes do orador
Excesso de texto faz com que o slide fique muito cheio e distrai a audincia. Mas se algumas das
informaes necessrias no estiverem na tela que a audincia v, como voc pode manter o controle
delas?
A soluo para esse dilema so as anotaes do orador, que voc pode digitar no painel Anotaes de
cada slide. As anotaes do orador ajudam voc a manter a sua apresentao na tela livre do excesso
de contedo enquanto ainda mantm o controle de todas as informaes necessrias durante a
apresentao.
Voc pode facilmente recortar o texto excessivamente detalhado do painel Slide a qualquer momento e, em
seguida, col-lo diretamente no painel Anotaes para que voc ainda o tenha como referncia.
164
Voc pode imprimir as anotaes do orador e, em seguida, se referir a elas enquanto faz a sua
apresentao. Como alternativa, se voc executar a sua apresentao do Office PowerPoint 2007 de um
monitor (em um palco, por exemplo) enquanto a audincia a visualiza em um segundo monitor, use o
modo de exibio Apresentador para exibir as anotaes somente em seu monitor enquanto voc estiver
apresentando.
Aplicar uma aparncia apropriada sua apresentao
O Office PowerPoint 2007 fornece uma ampla variedade de tema de design que facilitam a alterao
da aparncia geral de sua apresentao. Um tema um conjunto de elementos de design que fornece
uma aparncia especfica, unificada, para todos os seus documentos do Office, usando combinaes
especficas de cores, fonte e efeitos.
O Office PowerPoint 2007 aplica automaticamente o tema do Office s apresentaes criadas por meio
do modelo Apresentao em Branco, mas voc pode facilmente alterar a aparncia da sua apresentao
a qualquer momento, aplicando um tema diferente.
Aplicar um tema diferente sua apresentao

- Na guia Design, no grupo Temas, clique no tema do documento que voc deseja aplicar.
- Para visualizar a aparncia do slide atual com um tema especfico aplicado, coloque o ponteiro sobre
a miniatura desse tema.
- Para ver miniaturas de temas adicionais, clique nas setas ao lado da linha de miniaturas.
- Ao menos que haja especificao contrria, o Office PowerPoint 2007 aplica os temas apresentao
inteira. Para alterar a aparncia apenas de slides selecionados, na guia Slides, pressione e mantenha
pressionada a tecla CTRL enquanto clica em cada slide que deseja alterar. Quando todos os slides
estiverem selecionados, clique com o boto direito do mouse no tema que deseja aplicar e, em seguida,
clique em Aplicar aos Slides Selecionados no menu de atalho.
- Se voc decidir mais tarde que deseja um tema diferente, clique no tema para aplic-lo.
Adicionar clip-art, elementos grficos SmartArt e outros objetos
Voc deseja criar a apresentao com os melhores efeitos visuais possveis e, frequentemente,
uma srie de slides que contm somente listas com marcadores no a opo mais dinmica. A falta de
variedade visual pode distrair a ateno da audincia. E muitos tipos de informaes no so muito
claramente expressas em uma pargrafo ou em uma lista com marcadores.
165
Por sorte, o Office PowerPoint 2007 possibilita o acrscimo de muitos outros tipos de contedo visual
e de udio, incluindo tabelas, elementos grficos SmartArt, clip-art, formas, grficos, msica, filmes, sons
e animaes. Voc tambm pode adicionar hiperlink para mover-se com mais flexibilidade em sua
apresentao e para fora dela e voc pode adicionar transio atraentes entre os slides.
Esta seo apresenta apenas alguns dos tipos mais bsicos de objetos e efeitos que voc pode
adicionar aos seus slides.
Adicionar clip-art
1. Clique no espao reservado ao qual voc deseja adicionar o clip-art.
Se voc no selecionar um espao reservado, ou se voc selecionar um espao reservado que no
pode conter uma imagem, o clip-art ser inserido no centro do slide.
2. Na guia Inserir, no grupo Ilustraes, clique em Clip-art.
O painel de tarefas Clip-art aberto.
3. No painel de tarefas Clip-art, localize o clip-art desejado e clique nele.
Voc agora pode mover o clip-art, redimension-lo, gir-lo, adicionar texto nele e fazer outras
alteraes.
Para procurar clip-arts adicionais no site do Microsoft Office Online, clique no link Clip-arts no Office
Online na parte inferior do painel de tarefas Clip-art.
Converter o texto do slide em um grfico SmartArt
Um grfico SmartArt uma representao visual de suas informaes que voc pode personalizar
completamente. Converter o texto em um grfico SmartArt uma forma rpida de converter os slides
existentes em ilustraes criadas profissionalmente. Por exemplo, com um clique, voc pode converter
um slide de Agenda em um grfico SmartArt.
166
Voc pode escolher dentre muitos layouts internos para comunicar a sua mensagem ou ideia de forma
eficaz.
Para converter o texto existente em um grfico SmartArt:
1. Clique no espao reservado que contm o texto que voc deseja converter.
2. Na guia Incio, no grupo Pargrafo, clique em Converter em Elemento Grfico SmartArt
.
3. Na galeria, para ver a aparncia de um elemento grfico SmartArt com o seu texto, coloque o
ponteiro sobre a miniatura desse elemento grfico SmartArt. A galeria contm layouts de elementos
grficos SmartArt que funcionam melhor com listas com marcadores. Para visualizar o conjunto de layouts
inteiro, clique em Mais Elementos Grficos SmartArt.
Quando voc encontrar um elemento grfico SmartArt de que goste, clique nele para aplic-lo ao seu
texto.
Voc agora pode mover o elemento grfico SmartArt, redimension-lo, gir-lo, adicionar texto nele,
aplicar um Estilos Rpidos diferente nele e fazer outras alteraes.
Embora seja muito fcil criar um elemento grfico SmartArt para texto existente, voc tambm pode
trabalhar de outra forma, primeiro inserindo o elemento grfico SmartArt desejado e, em seguida,
adicionando texto nele:
1. Clique no espao reservado ao qual voc deseja adicionar o elemento grfico SmartArt.
Se voc no selecionar um espao reservado, ou se voc selecionar um espao reservado que no
pode conter uma imagem, o elemento grfico SmartArt ser inserido no centro do slide.
2. Na guia Inserir, no grupo Ilustraes, clique em SmartArt.
3. Na caixa de dilogo Escolher Elemento Grfico SmartArt, no painel da extrema esquerda, clique
no tipo de elemento grfico SmartArt desejado.
4. No painel central, localize e clique no layout desejado e, em seguida, clique em OK.
Para visualizar qualquer layout, clique nesse layout. A visualizao aparece no painel da extrema
direita.
Adicionar uma transio de slides
As transies de slides so efeitos semelhantes a animaes que ocorrem quando voc se move de
um slide para o prximo. O Office PowerPoint 2007 fornece muitos tipos de transies de slides, incluindo
fade, dissolues, recortes e revelaes, assim como transies incomuns como rodas e tabuleiros de
xadrez.
- Na guia Animaes, no grupo Transio para este Slide, clique na transio desejada.
Para visualizar a aparncia do slide atual com uma transio especfica aplicada, coloque o ponteiro
sobre a miniatura dessa transio.
Para ver miniaturas de transies adicionais, clique nas setas ao lado da linha de miniaturas.
167
Se voc decidir mais tarde que deseja uma transio diferente, clique na transio para aplic-la.
Voc pode escolher outras opes no grupo Transio para este Slide para controlar a velocidade da
transio, para adicionar um som e aplicar a mesma transio a todos os slides da apresentao.
Adicionar hiperlinks
Voc pode usar hiperlinks para mover-se de um slide para outro, para um local de rede ou da Internet,
ou mesmo para outro arquivo ou programa.
1. Selecione o texto em que voc deseja clicar para ativar o hiperlink.
Como alternativa, voc pode selecionar um objeto (um clip-art, por exemplo, ou um elemento grfico
SmartArt).
2. Na guia Inserir, no grupo Vnculos, clique em Hiperlink.
3. Na caixa de dilogo Inserir Hiperlink, clique no boto apropriado na caixa Meus Locais do destino
do seu vnculo (ou seja, o local para o qual o vnculo leva voc).
Para ir para outro slide em sua apresentao, por exemplo, clique em Colocar neste Documento.
4. Localize e clique no local de destino, faa quaisquer alteraes desejadas nas caixas Texto para
exibio e Endereo, e clique em OK.
Verificar a ortografia e visualizar a sua apresentao
Quando todos os seus slides estiverem da forma desejada, ainda h duas etapas para finalizar a sua
apresentao.
Verificar a ortografia da sua apresentao
Embora o verificador ortogrfico esteja ativado automaticamente no Office PowerPoint 2007,
recomenda-se verificar a ortografia novamente depois que voc terminar de trabalhar em sua
apresentao:
1. Pressione CTRL+HOME para mover-se para o incio da sua apresentao.
2. Na guia Reviso, no grupo Reviso de Texto, clique em Ortografia.
Se o Office PowerPoint 2007 encontrar erros de ortografia, ele exibir uma caixa de dilogo, e a
primeira palavra incorreta encontrada pelo verificador ortogrfico ser selecionada. Voc indica como
deseja resolver cada erro que o programa encontrar. Depois de resolver cada palavra incorreta, o
programa seleciona a prxima, e assim por diante.
Visualizar a sua apresentao em uma apresentao de slides
Para visualizar a sua apresentao na tela do seu computador da forma que voc deseja apresentla para a sua audincia, faa o seguinte:
1. Na guia Apresentao de Slides, no grupo Iniciar Apresentao de Slides, faa o seguinte:
- Para comear com o primeiro slide da apresentao, clique em Do Comeo.
- Para comear com o slide que est aparecendo no momento no painel Slide, clique em Do Slide
Atual.
A apresentao aparece no modo de exibio Apresentao de Slides.
2. Clique para ir para o prximo slide.
168
Para retornar ao modo de exibio Normal a qualquer momento, pressione ESC.
Obviamente, voc tambm pode visualizar a sua apresentao a qualquer momento enquanto a est
criando.
Aprender sobre a preparao para fazer sua apresentao
Agora que a sua apresentao est completa, o que voc vai fazer em seguida depende de quem far
a apresentao, assim como onde ela ser feita e qual equipamento ser usado:
- A apresentao ser executada no computador em que foi criada ou em outro computador, ou ser
feita a partir de um CD ou de um local da rede?
- Se a apresentao foi feita ao vivo, voc ou outra pessoa ir apresent-la, ou ela ser executada
automaticamente?
Dependendo das suas respostas a essas perguntas, talvez voc precise completar os seguintes
processos na ordem dada, em uma ordem diferente, ou (em alguns casos) no precise:
- Ensaiar e cronometrar - importante dar tempo suficiente para a pessoa que est fazendo a
apresentao verificar se ela cabe na programao (incluindo o tempo no final para perguntas, se
apropriado), e para ensaiar adequadamente. Recomenda-se ensaiar a apresentao no espao em que
ela ser dada, utilizando o equipamento que ser usado e, preferencialmente, na frente de pelo menos
uma ou duas pessoas. Dessa forma, o apresentador ficar confortvel com os recursos e com a audincia
ao vivo e os comentrios da audincia podem ser teis para identificar quaisquer elementos que voc
precise revisar antes da apresentao real.
- Imprimir folhetos e anotaes do orador - Voc pode imprimir a sua apresentao como anotaes
do orador ou como folhetos:
As anotaes do orador mostram um slide na parte superior de cada pgina impressa, junto com o
contedo do painel Anotaes desse slide na parte inferior da pgina, e podem ser usadas pelo orador
como um script ou rascunho durante a apresentao. Elas podem ser distribudas para a audincia, para
que cada membro tenha informaes mais completas da apresentao.
Os folhetos mostram um, dois, trs, quatro, seis ou nove slides por pgina impressa e se destinam a
casos em que no desejvel incluir o contedo do painel Anotaes na distribuio para a audincia.
(O folheto de trs slides por pgina inclui espao pautado onde a audincia pode fazer anotaes).
169
- Pacote para CD ou distribuio na Web - Quando voc usa o recurso Pacote para CD vinculado
sua apresentao para copiar sua apresentao do PowerPoint finalizada para um CD, para um local da
rede ou para o disco rgido em seu computador, o Visualizador do Microsoft Office PowerPoint 2007 e
quaisquer outros arquivos vinculados sua apresentao (tais como filmes e sons) tambm so copiados.
Dessa forma, todos os elementos da apresentao so includos e as pessoas que no tm o Office
PowerPoint 2007 instalado em seus computadores continuam podendo ver a apresentao.
USAR ATALHOS DE TECLADO PARA CRIAR UMA APRESENTAO
Usar o teclado para acessar a faixa de opes

As informaes desta seo podem ajudar voc a entender o modelo de atalho de teclado da faixa de
opes. A faixa de opes do PowerPoint vem com novos atalhos, chamados Dicas de Tecla.
Para mostrar os rtulos de Dica de Tecla da faixa de opes, pressione Alt.
Para exibir uma guia na faixa de opes, pressione a tecla da guia por exemplo, pressione F para
abrir a guia Arquivo; H para abrir a guia Pgina Inicial; N para abrir a guia Inserir e assim por diante.
Todos os rtulos de Dica de Tecla dos recursos da guia aparecero, portanto, basta pressionar a tecla
do recurso desejado.
Tarefas comuns no PowerPoint
Movendo-se entre painis
Para fazer isto / Pressione
Mover no sentido horrio entre painis no modo de exibio Normal. / F6
Mover no sentido anti-horrio entre painis do modo de exibio Normal. / SHIFT+F6
Alternar entre o painel de miniatura e o painel de exibio de estrutura de tpicos / CTRL+SHIFT+TAB
170
Trabalhar em uma estrutura de tpicos

Para fazer isto / Pressionar
Promover um pargrafo. / ALT+SHIFT+SETA PARA A ESQUERDA
Rebaixar um pargrafo. / ALT+SHIFT+SETA PARA A DIREITA
Mover para cima os pargrafos selecionados. / ALT+SHIFT+SETA PARA CIMA
Mover para baixo os pargrafos selecionados. / ALT+SHIFT+SETA PARA BAIXO
Exibir o ttulo de nvel 1. / ALT+SHIFT+1
Expandir o texto abaixo de um ttulo. / ALT+SHIFT+SINAL DE ADIO
Recolher o texto abaixo de um ttulo. / ALT+SHIFT+SINAL DE SUBTRAO
Trabalhar com formas, imagens, caixas, objetos e WordArt
Inserir uma forma
1. Pressione e solte ALT, em seguida N, S e H para selecionar Formas.
2. Use as teclas de direo para se mover entre as categorias de formas e selecione a que deseja.
3. Pressione CTRL+ENTER para inserir a forma.
Inserir uma caixa de texto
1. Pressione e solte ALT, depois N e, em seguida, X.
2. Pressione CTRL+ENTER para inserir a caixa de texto.
Inserir um objeto
1. Pressione e solte ALT, em seguida N e depois J para selecionar Objeto.
2. Use as teclas de seta para mover-se pelos objetos.
3. Pressione CTRL+ENTER para inserir o objeto.
Inserir WordArt
1. Pressione e solte ALT, em seguida N e depois W para selecionar WordArt.
2. Use as teclas de direo para selecionar o estilo da WordArt desejado e pressione ENTER.
3. Digite o texto.
Selecionar uma forma
OBSERVAO: Se o cursor estiver dentro do texto, pressione ESC.
- Para selecionar uma nica forma, pressione a tecla TAB para avanar (ou SHIFT+TAB para
retroceder) pelos objetos at que as alas de dimensionamento sejam exibidas no objeto que voc deseja
selecionar.
- Para selecionar vrios itens, use o painel de seleo.
Agrupar ou desagrupar formas, imagens e objetos de WordArt
- Para agrupar formas, imagens ou objetos de WordArt, selecione os itens que deseja agrupar e
pressione CTRL+G.
- Para desagrupar um grupo, selecione-o e pressione CTRL+SHIFT+G.
Mostrar ou ocultar uma grade ou guias
Mostrar ou ocultar a grade. / SHIFT+F9
Mostrar ou ocultar guias. / ALT+F9
Copiar os atributos de uma forma
1. Selecione a forma com os atributos que deseja copiar.
2. OBSERVAO: Se voc selecionar uma forma com texto, voc copiar a aparncia e o estilo do
texto, alm dos atributos da forma.
3. Pressione CTRL+SHIFT+C para copiar os atributos do objeto.
4. Pressione a tecla TAB ou SHIFT+TAB para selecionar o objeto para o qual deseja copiar os
atributos.
5. Pressione CTRL+SHIFT+V.
Selecionar texto e objetos
171

Selecionar um caractere direita. / SHIFT+SETA PARA A DIREITA
Selecionar um caractere esquerda. / SHIFT+SETA PARA A ESQUERDA
Selecionar at o final de uma palavra. / CTRL+SHIFT+SETA PARA A DIREITA
Selecionar at o incio de uma palavra. / CTRL+SHIFT+SETA PARA A ESQUERDA
Selecione uma linha para cima (com o cursor no incio de uma linha). / SHIFT+SETA PARA CIMA
Selecione uma linha para baixo (com o cursor no incio de uma linha). / SHIFT+SETA PARA BAIXO
Selecione um objeto (quando o texto dentro dele estiver selecionado). / ESC
Selecione outro objeto (quando um objeto estiver selecionado). / TAB ou SHIFT+TAB at que o objeto
desejado seja selecionado
Selecionar texto dentro de um objeto (com um objeto selecionado). / ENTER
Selecionar todos os objetos. / CTRL+A (na guia Slides)
Selecionar todos os slides. / CTRL+A (no modo de exibio Classificao de Slides)
Selecionar todo o texto. / CTRL+A (na guia Tpicos)
Excluir e copiar texto e objetos
Excluir um caractere esquerda. / BACKSPACE
Excluir uma palavra esquerda. / CTRL+BACKSPACE
Excluir um caractere direita. / DELETE
Excluir uma palavra direita. / OBSERVAO Para fazer isso, o cursor deve estar entre as palavras.
/ CTRL+DELETE
Recortar texto ou objeto selecionado. / CTRL+X
Copiar texto ou objeto selecionado. / CTRL+C
Colar o objeto ou texto recortado ou copiado. / CTRL+V
Desfazer a ltima ao. / CTRL+Z
Refaz a ltima ao. / CTRL+R
Copiar somente a formatao. / CTRL+SHIFT+1
Colar somente a formatao. / CTRL+SHIFT+V
Abrir a caixa de dilogo Colar especial / CTRL+ALT+V
Percorrer um texto
Mover-se um caractere para a esquerda. / SETA PARA A ESQUERDA
Mover-se um caractere para a direita. / SETA PARA A DIREITA
Mover-se uma linha para cima. / SETA PARA CIMA
Mover-se uma linha para baixo. / SETA PARA BAIXO
Mover-se uma palavra para a esquerda. / CTRL+SETA PARA A ESQUERDA
Mover uma palavra para a direita. / CTRL+SETA PARA A DIREITA
Mover-se para o fim de uma linha. / TRMINO
Mover-se para o incio de uma linha. / HOME
Mover-se um pargrafo para cima. / CTRL+SETA PARA CIMA
Mover-se um pargrafo para baixo. / CTRL+SETA PARA BAIXO
Mover-se para o fim de uma caixa de texto. / CTRL+END
Mover-se para o incio de uma caixa de texto. / CTRL+HOME
Ir para o prximo ttulo ou espao reservado para corpo do texto. / Se for o ltimo espao reservado
em um slide, ser inserido um novo slide com o mesmo layout do original. / CTRL+ENTER
Mover para repetir a ltima ao de Localizar. / SHIFT+F4
Percorrer e trabalhar em tabelas
Mover-se para a prxima clula. / TAB
Mover-se para a clula precedente. / SHIFT+TAB
Mover-se para a prxima linha. / SETA PARA BAIXO
Mover-se para a linha precedente. / SETA PARA CIMA
Inserir uma tabulao em uma clula. / CTRL+TAB
Iniciar um novo pargrafo. / ENTER
Adicionar uma nova linha na parte inferior da tabela. / TAB na clula da tabela inferior direita.
172
Editar um objeto vinculado ou inserido

1. Pressione TAB ou SHIFT+TAB para selecionar o objeto desejado.
2. Pressione SHIFT+F10 para acessar o menu de atalho.
3. Use a SETA PARA BAIXO at selecionar o Objeto da Planilha, pressione a SETA PARA A
DIREITA para selecionar Editar e pressione ENTER.
OBSERVAO: O nome do comando no menu de atalho depende do tipo de objeto inserido ou
vinculado. Por exemplo, uma planilha do Microsoft Office Excel inserida tem o comando Objeto de
planilha, ao passo que um Desenho do Microsoft Office Visio inserido tem o comando Objeto do Visio
Alterar ou redimensionar uma fonte
OBSERVAO: Selecione o texto que voc deseja alterar antes de usar esses atalhos de teclado.
Abrir a caixa de dilogo Fonte para alterar a fonte. / CTRL+SHIFT+F
Aumentar o tamanho da fonte. / CTRL+SHIFT+>
Diminuir o tamanho da fonte. / CTRL+SHIFT+<
Aplicar formatao de caractere
Abrir a caixa de dilogo Fonte para alterar a formatao dos caracteres. / Ctrl+H
Alterar a capitalizao das letras entre sentena, minsculas ou maisculas. / SHIFT+F3
Aplicar negrito. / CTRL+N
Aplicar sublinhado. / CTRL+S
Aplicar itlico. / CTRL+I
Aplicar subscrito (espaamento automtico). / CTRL+SINAL DE IGUAL
Aplicar sobrescrito (espaamento automtico). / CTRL+SHIFT+SINAL DE ADIO
Remover a formatao manual de caracteres, tais como subscrito e sobrescrito. / CTRL+BARRA DE
ESPAOS
Inserir um hiperlink. / CTRL+K
Copiar a formatao do texto
Para fazer isto
Pressionar
Copiar formatos. / CTRL+SHIFT+1
Colar formatos.
/ CTRL+SHIFT+V
Alinhar pargrafos
Para / Pressionar
Centralizar um pargrafo. / CTRL+E
Justificar um pargrafo. / CTRL+J
Alinhar um pargrafo esquerda. / CTRL+Q
Alinhar um pargrafo direita. / CTRL+R
Questes
01. No Microsoft Word 2013, em sua configurao padro, as configuraes de pargrafo e estilo so
encontradas na guia:
(A) Inserir.
(B) Layout da Pgina.
(C) Pgina Inicial.
(D) Exibio.
(E) Reviso.
02. No Microsoft Word 2013, em sua configurao padro, as configuraes de pargrafo e estilo so
encontradas na guia:
(A) Inserir.
(B) Layout da Pgina.
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(C) Pgina Inicial.

(D) Exibio.
(E) Reviso.
03. Assinale a alternativa correta, sobre o documento a seguir, criado no Microsoft Word 2013, em sua
configurao original, com o cursor posicionado na segunda pgina.
(A) O documento contm 1 pgina e est formatado com 2 colunas.

(B) A primeira pgina est sendo exibida em modo de impresso e a segunda pgina, em modo de
layout web.
(C) O documento contm 2 pginas, sendo a primeira em orientao paisagem e a segunda, em
orientao retrato.
(D) O documento contm 1 pgina, sendo que o primeiro quadro dedicado a anotaes do autor do
texto.
(E) O documento est 40% preenchido.
04. (Banco do Brasil Escriturrio FCC/2011) Comparando-se o Word com o Writer,
(A) apenas o Word possui o menu Tabela.
(B) apenas o Word possui o menu Ferramentas.
(C) nenhum dos dois possui o menu Tabela.
(D) apenas o Word possui os menus Ferramentas e Tabela.
(E) ambos possuem os menus Ferramentas e Tabela.
05. (NOSSA CAIXA DESENVOLVIMENTO - Advogado FCC/2011) No Microsoft Word e no BrOffice
Writer, alinhar, centralizar e justificar so opes de
(A) organizao de desenhos.
(B) ajustamento de clulas em planilhas.
(C) formatao de texto.
(D) ajustamento de slides para exibio.
(E) aumento e diminuio de recuo.
06. (Banco do Brasil Escriturrio FCC/2011) Gravar narrao e Cronometrar so opes que
pertencem, respectivamente, ao menu
(A) Ferramentas do Impress e Apresentaes do PowerPoint.
(B) Apresentaes do PowerPoint e Apresentao de slides do Impress.
(C) Exibir e Apresentaes do Impress.
(D) Editar e Apresentaes do PowerPoint.
(E) Editar do PowerPoint e Apresentao de slides do Impress.
07. (METR-SP - Analista Treinee - Anlise de Sistemas FCC/2008) A preparao de
apresentaes profissionais ou no, para projees por meio de slides, o principal objetivo do aplicativo
MS-Office
(A) Visio.
(B) Project.
174
(C) Publisher.
(D) PowerPoint.
(E) FrontPage.
08. (METR-DF - Tcnico em Eletrnica IADES/2014) Este software do pacote Office da Microsoft
usado em criao/edio de apresentaes grficas, cujo objetivo informar sobre um determinado
tema, podendo usar sons, imagens e criar vdeos.
As informaes apresentadas se referem ao
(A) Word.
(B) PowerPoint.
(C) Excel.
(D) Publisher.
(E) SharePoint.
09. (PGM/RJ - Auxiliar de Procuradoria FJG/2013) Uma funcionalidade do Powerpoint :
(A) realizar a verificao ortogrfica por meio de tecla de funo F5
(B) inserir um texto decorativo em um slide por meio do recurso FontWork
(C) salvar o slide corrente ou toda a apresentao no formato JPG
(D) exibir a apresentao de slides por meio da execuo do atalho de teclado F1
10. (AGU - Ensino Mdio CIEE/2014) No PowerPoint, as formas abaixo so classificadas como
(A) Formas Bsicas.

(B) Retngulos.
(C) Fluxogramas.
(D) Botes de Ao.
11. (Petrobras - Tcnico de Administrao e Controle Jnior - CESGRANRIO 2014) Com
referncia ao MS Excel 2010, a frmula que est incorretamente escrita :
(A) =SOMA((B2+C3)/A1)
(B) =((D3+C3)/A1)-D2)
(C) =SOMA(B2)
(D) =(B2+C4-X2)/B2/B2
(E) =$Y2+Y$2/MDIA(B2:B10)
12. (Prefeitura de Florianpolis - SC - Fiscal de Servios Pblicos FGV) Em determinada planilha

Excel, as clulas A1, A2, A3, A4 e A5 contm, respectivamente, os valores numricos 5, 9, 15, 21 e 35.
Os contedos das clulas B1, B2 e B3 so respectivamente:
=A1+A3 contedo da clula B1
=A2+A4+A5 contedo da clula B2
=(B1*2)+(B2*2) contedo da clula B3
Sendo assim, qual o resultado numrico da frmula da clula B3?
(A) 20
(B) 28
(C) 65
(D) 85
(E) 170
13. (SP-URBANISMO - Assistente Administrativo- VUNESP) Observe a planilha a seguir, que est
sendo editada por meio do MS-Excel 2010, em sua configurao padro.
175
Assinale a alternativa que contm o resultado exibido na clula D1, aps ser preenchida com a frmula
=MAIOR(A1:C3;3).
(A) 9
(B) 7
(C) 5
(D) 4
(E) 3
14. (IF-SC - Tcnico Administrativo - Assistente de Alunos- IF-SC) Analise a planilha abaixo.
Para que sejam unidos os campos NOME e SOBRENOME a fim de obtermos o campo nome completo,
em um software de planilha eletrnica devemos usar qual funo?
Assinale a alternativa CORRETA.
(A)DIREITA
(B) SE
(C) ALEATORIO
(D) CONCATENAR
(E) SOMA
15. (LIQUIGAS - Engenheiro Jnior Eltrica- CESGRANRIO) Uma professora pretende utilizar o
trecho de planilha Excel acima mostrado para preencher as clulas da coluna H referentes situao de
aprovao ou reprovao de seus alunos, escrevendo uma frmula com a funo SE na clula H59 e
depois arrastando-a, verticalmente, com ala de preenchimento, at a clula H63. Considere que todas
as outras clulas da planilha esto vazias.
Qual a frmula que atende ao objetivo da professora?

(A) =SE(G59>$G$64;reprovado;aprovado)
(B) =SE(G59< G64;aprovado;reprovado)
(C) =SE(G59<$G$64;reprovado;aprovado)
(D) =SE(G59>G64;aprovado;reprovado)
(E) =SE(G59< G64,reprovado,aprovado)
176
Aplicativos de udio, vdeo e multimdia.

Aplicativos de udio, vdeo, multimdia9
Atualmente, o uso do computador encontra-se disseminado nas mais diversas atividades humanas.
Desde o controle de naves espaciais, passando por diagnsticos mdicos e sistemas de automao
bancria, at os jogos eletrnicos, o computador passou a ser um recurso indispensvel na vida do ser
humano. Como no poderia ser diferente, o computador tambm usado nas atividades de ensino. E
como acontece nas outras atividades nas quais se utiliza computadores, o uso deles na educao exige
mudanas em certos paradigmas e mtodos tradicionais de ensino.
Razes econmicas, sociais e tecnolgicas vm promovendo uma rpida mudana no estilo de ensino.
As foras tecnolgicas so impulsionadas pela convergncia dos PCs multimdia e da adoo de padres
para troca de documentos multimdia.
Para sabermos dimensionar com maior preciso a importncia do ensino na sociedade atual, devemos
considerar que so gastos atualmente pelas companhias americanas um total de 50 bilhes de dlares
em treinamento anualmente.
Anlises de custos mostram que durante o primeiro ano de uso de ferramentas de ensino auxiliado por
computador, a economia com treinamento de aproximadamente 3%. J no segundo ano de uso dessas
ferramentas, a economia chega a 26% em relao aos mtodos tradicionais.
Trata-se de uma oportunidade para organizaes corporativas, governamentais e educacionais de
gerar material educacional para um grande pblico e tendo como resultado uma sociedade melhor
educada e mais produtiva.
Nas ltimas duas dcadas, principalmente nos ltimos cinco anos, organizaes passaram a usar
computadores para treinamento e educao de seus empregados e estudantes. Uma pesquisa da revista
Training Magazine revelou que em 1995, 48% das empresas americanas usavam computadores como
parte de suas estratgias de treinamento. A adoo em grande escala do uso de computadores para
treinamento se deve a trs fatores bsicos:
- Menor custo de treinamento
Com os mtodos tradicionais de ensino, baseados em sala de aula, boa parte dos gastos formada
pelo salrio do instrutor, despesas de deslocamento e alocao de espao. Esses gastos podem ser
consideravelmente reduzidos com o uso de mtodos de ensino baseados em computador. A reduo
pode variar de 25 a 75% em relao aos mtodos baseados em sala de aula.
- Menor tempo de treinamento
Na maioria dos casos, as ferramentas de ensino baseadas em computadores so interativas,
permitindo que o aluno controle o ritmo de aprendizagem, podendo adaptar a aprendizagem s suas
necessidades. Estudos mostram que o tempo de treinamento pode ser reduzido de 20 a 80% em relao
aos mtodos baseados em sala de aula.
Apesar das vantagens do ensino baseado em computador em relao aos mtodos tradicionais de
ensino, o emprego do professor no est em extino. Pelo contrrio, a tendncia que os dois mtodos
sejam usados em conjunto j que cada um tem caractersticas prprias que os tornam mais ou menos
adequados de acordo com as circunstncias. Um exemplo do uso das duas metodologias quando o
aluno usa o computador para obter noes introdutrias sobre determinado assunto e depois conta com
o auxlio de um professor para aprofundar os conceitos aprendidos. Essa estratgia valoriza o tempo do
professor e permite o nivelamento dos alunos o que facilita o trabalho do professor.
Os custos associados com treinamento podem ser divididos em duas categorias custos de
desenvolvimento e custos de distribuio. Tipicamente, treinamentos baseados em computador so mais
caros durante o desenvolvimento e mais baratos durante a distribuio.
Os principais fatores que propiciam a economia na distribuio de treinamento baseado em
computador so:
- Localizao geogrfica
O uso de treinamento baseado em sala de aula numa corporao geograficamente dispersa pode ser
proibitivo devido aos custos de deslocamento.
- Nmero de participantes
Existem problemas de logstica quando se quer promover um treinamento para um grande nmero de
pessoas, entre eles, gastos com alocao de espao e tempo de treinamento para um grande nmero de
9
Fonte: www.feg.unesp.br/ceie/Monografias-Texto/CEIE0104.pdf
177
pessoas. Para um nmero reduzido de pessoas o custo pode ser invivel se houver um nmero mnimo
de participantes.
- Tempo de entrega
Quando as circunstncias exigem uma rpida entrega do material produzido, o treinamento baseado
em computador o mais indicado.
- Objetividade vs. subjetividade
Outro fator de grande importncia na escolha de qual mtodo deve ser adotado o grau de
objetividade versus subjetividade do material a ser apresentado. Se o treinamento est associado a
habilidades objetivas (exemplo: como realizar uma tarefa) ento o ensino baseado em computador o
mais indicado. Por outro lado, se o treinamento possui caractersticas subjetivas, como tica e liderana,
ento o instrutor tem fundamental importncia no processo de aprendizagem.
- Nvel de especializao
Se o aluno necessitar obter um alto nvel de especializao, ento uma combinao de ensino baseado
em computador e em sala de aula o mais recomendado. Caso se queira apenas adquirir conceitos mais
simples, o ensino baseado em computador o mais indicado.
- Conceitos Bsicos
Uma das principais caractersticas dos computadores multimdia a capacidade de manipular os mais
diversos de tipos de mdia. Estes podem ser agrupados em cinco itens bsicos: texto, som, imagem,
animao e vdeo. A integrao destes elementos num projeto multimdia coeso um dos principais
objetivos dos sistemas de autoria.
Os principais tipos de mdia que encontramos so:
- Texto
a forma mais bsica e simples de se representar dados em um computador. Um texto em um
computador pode estar em dois formatos. No formato ASCII, o texto no possui nenhum tipo de
formatao enquanto num formato estruturado (Word, WordPerfect, HTML) possvel apresentar o texto
formatado, tornando a leitura mais agradvel.
- Hipertexto
Pode ser definido como um grafo, onde os ns representam pedaos de textos e os "links" uma
correlao entre os mesmos. a forma mais comum de representao da hipermdia. O texto
apresentado na tela do computador de uma maneira diferente da representao sequencial (como a de
um livro, por exemplo) usando "links" onde o usurio pode navegar entre pedaos de textos relacionados.
- Grfico
a maneira de se representar dados graficamente. Existem duas formas de armazenamento de
imagens em um computador. A maioria das imagens armazenada na forma de mapa de bits, mas alguns
aplicativos mais sofisticados utilizam imagens vetoriais que so formadas a partir de primitivas grficas
(ponto, reta e crculo).
- Som
A principal caracterstica que o som apresenta e que no encontramos no texto e nas imagens que
o som possui caracterstica temporal. A maioria dos formatos de som (WAV, AIFF, SND) armazena a
informao sonora na forma de sua respectiva onda. J o formato MIDI, mais indicado para armazenar
informaes sonoras oriundas de instrumentos musicais armazena uma sequncia de notas equivalente
a que tocada no instrumento.
- Vdeo digital
sem dvida nenhuma a forma mais rica de se apresentar um contedo. Num computador, o vdeo
armazenado de forma muito parecida com a de um rolo de filme, ou seja, uma sequncia de quadros.
Devido grande quantidade de espao necessria para armazenar um vdeo em um computador, usado
um menor nmero de quadros por segundo (10 quadros/segundo contra 24 quadros/segundo no cinema)
e compresso entre quadros.
- Hipermdia
uma maneira de se criar documentos, usando um computador, onde se pode combinar texto, grfico,
animao, vdeo, som e qualquer outra mdia que venha a ser desenvolvida usando os "links" para
conectar os ns (neste caso os ns representam qualquer mdia ou combinao entre elas). Pode se
dizer que Hipermdia uma expanso do conceito de Hipertexto que contempla outras mdias.
- Multimdia
uma maneira de se criar documentos, usando um computador, onde se pode combinar texto, grfico,
animao, vdeo, som e qualquer outra mdia que venha a ser desenvolvida. Diferente de Hipermdia os
documentos (ou sistemas) criados em multimdia podem ser sequenciais.
178
Usando Texto na Multimdia

Imagine um projeto que no utiliza texto. Certamente som e animao podero guiar o usurio na
navegao, porm isto requer do usurio uma maior concentrao para acompanhar o contedo destes
do que para seguir algum texto.
Sem dvida um item de um menu seguido de um "click" do mouse bem mais explicativo e fcil de
ser absorvido (requer menos treinamento) pelo usurio.
Alguns pontos devem ser observados quando se usa texto num projeto multimdia para navegao:
- Texto no design importante dimensionar bem a quantidade de texto por pgina; poucas linhas
podem ocasionar um grande nmero de intervenes para mudar de pgina, por outro lado uma grande
quantidade pode tornar a tela cheia e desagradvel. Veremos que este fator pode tambm dificultar a
navegabilidade.
- Menus para Navegao - um projeto multimdia interativo consiste tipicamente de um corpo de
informaes atravs do qual o usurio pode navegar, usando tcnicas como: a presso de uma palavrachave; o click de um mouse ou de uma tela sensvel ao toque. Cascatas nos menus devem ser usadas
com cautela para evitar que o usurio se perca quando se utilizam os menus aninhados. Uma boa opo
oferecer sempre um menu principal que possibilite o retorno ao incio.
- Buttons para Interao em multimdia, buttons so objetos como um bloco de texto, ou uma forma
geomtrica, ou uma fotografia que, quando pressionados, ativam alguma funo. Quando acionados eles
manifestam algumas propriedades, como sons ou efeitos visuais para indicarem que o objetivo foi
atingido, ou simplesmente conduzem o navegador a uma referncia do texto. Em paginas para a Internet
este artifcio facilmente atingido usando JavaScript ou ShockWave.
Hipermdia e Hipertexto
A combinao de texto, grfico, e elementos de udio e vdeo numa nica apresentao ou documento
se torna multimdia interativa quando o usurio tem o controle sobre o que v e quando a informao ser
visvel.
Multimdia interativa se transforma em hipermdia quando o projetista prov uma estrutura de
elementos interligados na qual o usurio pode navegar e interagir.
Quando as palavras de um documento so palavras-chaves ou ndex de outras palavras que permitam
uma pesquisa rpida, gera-se o que se chama de sistema hipertexto, onde as palavras, sees, e
pensamentos so interligados, e o usurio pode navegar atravs do texto de uma forma no linear, rpida
e intuitiva.
Texto neste caso usado com a ideia de contedo e significado, e no da representao grfica do
texto. Usando sistemas hipertexto possvel fazer buscas eletrnicas em todos os textos residentes no
computador, localizar referncias de certa palavra, e imediatamente ver a pgina onde elas esto
localizadas. Complicadas buscas usando expresses booleanas tambm so possveis. Da, para se
transformar uma aplicao multimdia numa hipermdia basta-se adicionar um sistema de navegao no
linear e referncias cruzadas aplicao multimdia, e da mesma forma transforma um texto em um
hipertexto.
Imagem
Normalmente o que se visualiza numa tela de um computador multimdia uma composio de
elementos: texto, smbolos, fotografias em bitmap, grficos desenhados no formato de vetor, 3Ds, cones,
e janelas para vdeo. Elementos grficos podem se ampliados ou reduzidos para diferentes tamanhos,
coloridos, preenchidos com diferentes padres, tornados transparentes, colocados na frente ou atrs de
outros objetos, podem ser visveis ou invisveis atravs de simples comandos.
As imagens so geradas pelos computadores de dois modos: como bitmap ou como grfico desenhado
no formato de vetor (vector-draw).
Bitmaps
Um bitmap uma matriz de informaes que descrevem os pontos, que o menor elemento da
resoluo de uma tela de computador ou de outro dispositivo. Para preto e branco uma matriz
unidimensional requerida. A profundidade (mais bits de informao) necessria para descrever mais
de 16 milhes de cores que um elemento pode ter. Os elementos de uma Picture (mais conhecidos como
179
pixels) podem estar on ou off e dependendo do software eles podem ser representados como 1-bit bitmap
ou dois cores para representar o preto e branco. Ou podem representar uma escala das cores com vrias
representaes (4-bit, 16 cores; 8-bit, 256 cores; 15-bit, 32.768 cores; 16-bit, 65.536 cores; 24-bit,
16.772.216 cores).
Existem trs maneiras diferentes de produzir um bitmap:
- Fazer um bitmap atravs da utilizao de um software para desenho ou pintura;
- Capturar um bitmap atravs de um programa para captura de tela e adicionar ao programa em uso;
- Capturar um bitmap de uma fotografia, ou de uma imagem de televiso atravs do uso de um scanner
ou outro dispositivo de captura de vdeo.
Os MPCs no fornecem recursos adequados para criar e editar bitmap, eles devem ser adquiridos a
parte. Photoshop da Adobe e Painter da Design Fractal so duas ferramentas sofisticadas que permitem
a criao e edio de bitmaps. Na edio de imagens permitida a alterao ou distoro da imagem na
busca de um refinamento da imagem. Morphing um efeito que pode ser usado para a manipulao de
imagens e criar transformaes bizarras. Por exemplo, uma menina pode se transformar num menino
usando o software Morph da Gryphon.
Vector Drawing
A maioria dos softwares de autoria usam objetos que podem ser desenhados (vector-draw) tais como
linhas, retngulos, ovais, polgonos e texto. Os programas CAD (computer-aided design) usam este tipo
de objeto para a criao de figuras geomtricas complexas que so necessrias para atender aos
engenheiros e arquitetos; os designers produzidos pelos artistas grficos usam este tipo de objeto porque
a mesma frmula matemtica que coloca um retngulo na tela pode ser usada para colocar este retngulo
no papel; os programas para animao em 3D tambm usam este objeto para poderem calcular
matematicamente as vrias mudanas de posio, rotao ou de outros efeitos especiais.
Objetos do tipo Vector-Draw vs. Bitmap
Como foi demonstrado anteriormente a descrio matemtica ocupa pouco espao para ser
armazenada em torno de 30 bytes que no se compara com a mesma representao do quadrado no
formato bitmap. Por outro lado quando necessrios apresentar um nmero grande de objetos que
devem ser desenhados na tela a performance no a mais adequada. Os objetos do tipo vetor so
facilmente modificados no seu tamanho sem perderem na resoluo ou na qualidade da imagem.
A maioria das ferramentas permite salvar os objetos do tipo vector-draw num bitmap. Para o reverso
mais difcil somente pacotes especializados como Streamline da Adobe permite converter um bitmap num
objeto vector-draw.
Os formatos mais usuais para bitmap so DIB, BMP, PCX (originalmente desenvolvido para ser usado
no Z-Soft da MS-DOS) e TIFF (Tagged Interchange File Format foi projetado para ser o formato universal
de imagem). Existem alguns formatos usados pelos software como por exemplo. PSD criado pela Adobe
para o Photoshop, .CDR criado pelo Corel, .AI pelo Illustrator e outros.
udio
O som o elemento mais sensual da multimdia. Como se utiliza o poder do som pode fazer a diferena
entre uma simples apresentao multimdia e uma apresentao profissional. Em projetos multimdia no
necessrio o conhecimento de harmonia, intervalo, ondas, claves, etc. Porm indispensvel se ater a
trs pontos: como criar o som; como gravar e editar o som; e como incorporar o som no projeto.
No Windows os arquivos de sons so do tipo. WAV e esto residentes no subdiretrio Windows\Media.
Alm dos j existentes possvel a criao/adio de novos arquivos de som, armazen-los como
arquivos do tipo .WAV no diretrio Windows\Media e usar o painel de controle Sound para selecion-los.
udio Digital vs. MIDI
MIDI (Musical Instrument Digital Interface) um padro de comunicao criado no incio dos anos 80s
para instrumentos musicais eletrnicos e computadores. Permite que instrumentos musicais (como por
exemplo sintetizadores) de diferentes fabricantes se comuniquem atravs do envio de mensagens por
cabos conectados entre os diversos dispositivos.
180
O protocolo da interface MIDI passa detalhes como, por exemplo, descrio do escore musical, notas,
sequncia das notas, e qual instrumento toca estas notas. Entretanto dados de um arquivo MIDI no so
sons digitais e sim representaes musicais feitas a mo e armazenadas num formato numrico. udio
digital uma gravao enquanto MIDI um escore, onde o primeiro depende da qualidade do sistema
de som e o outro da qualidade do instrumento musical e da capacidade do sistema de som.
Os arquivos no formato MIDI tendem a ser menores do que os arquivos no formato digital, enquanto o
som digital no depende dos dispositivos os MIDI so dependentes dos dispositivos a serem usados para
playback. O som digital utilizado para gravar msicas em CDs.
Os arquivos MIDI tm algumas vantagens:
- So arquivos mais compactos (em geral so de 200 a 1000 vezes menores que os digitais) e
independem da qualidade do dispositivo do playback, por consequncia no ocupa muito memria RAM,
espao em disco e recursos da CPU;
- Como so arquivos pequenos levam vantagens (na carga e na execuo) sobre os digitais quando
embutidos (embedded) nas pginas da Web;
- Em alguns casos (quando a fonte do MIDI de excelente qualidade) o som produzido por este tipo
de arquivo melhor do que o digital;
- Os dados de um arquivo MIDI so editveis, portanto se pode modificar o seu tamanho sem modificar
a msica ou a sua qualidade, isto , s modificando o tempo.
- Porm os arquivos do tipo MIDI tm algumas desvantagens:
- Como os dados de um arquivo MIDI representam no o som e sim o instrumento musical, o playback
s ir funcionar adequadamente se o dispositivo utilizado para este propsito for idntico ao dispositivo
de origem da produo;
- Os arquivos MIDI no podem ser usados facilmente para reproduzirem dilogos (voz).
- Em geral, a maior qualidade dos arquivos digitais vem da sua consistncia na qualidade do playback.
Isto leva a uma maior utilizao deste tipo de arquivo nos projetos multimdia, porque garante a qualidade
do som do incio at o fim. Podemos ainda acrescentar duas razes para o uso deste tipo de arquivo:
- Um quantidade maior de aplicaes que suportam arquivos de som digital;
- No requer conhecimento de teoria da msica.
udio Digital
O som pode ser digitalizado a partir de microfone, sintetizador, reproduo de fitas cassetes,
programas de rdio ou televiso, de CDs. Em geral, se pode digitalizar sons de qualquer fonte, seja
natural ou pr-gravada. Som digital pode ser representado como pedaos de som (samples), onde a cada
frao de segundo um pedao do som armazenado no formato digital, ou seja, a informao
representada na forma de bits e bytes.
Algumas definies so importantes, como: qual a frequncia que os samples so retirados a
sampling rate; qual o montante de informao que armazenado para cada sample o sample size. As
trs frequncias mais utilizadas na multimdia para os samples so: 44.1 kHz (qualidade do CD), 22.05
kHz e 11.025 kHz.
O som estreo mais realstico que o mono porque o ser humano possui dois ouvidos, por outro lado,
o som estreo requer duas vezes mais espao do que o mono.
Animao e Vdeo
Animao
Animao adiciona impacto visual num projeto multimdia. Pode se ter um projeto todo animado ou se
podem ter animaes em algumas partes do projeto onde se deseja salientar alguns pontos. Animao
mais do que "wipes", "fades" e "zoom", na realidade animao um objeto se movendo atravs da tela
ou entrando ou saindo da dela. Antes de QuickTime e dos vdeos AVI se tornarem lugar comum nas
apresentaes multimdia as aes dinmicas das apresentaes multimdia usavam animaes.
Animao possvel por causa da existncia de um fenmeno biolgico conhecido como persistncia da
viso. Um objeto visto pelo olho humano permanece retido na retina por algum tempo depois de ser visto.
Isto torna possvel a iluso visual de movimento atravs de uma srie de imagens que se movem
rapidamente ou vagarosamente uma atrs da outra. Em outras palavras, se um objeto muda de posio
ou de formato rapidamente o olho ir perceber esta mudana como um "motion".
181
O vdeo da televiso constri 30 frames por segundo; a velocidade em que cada frame substituda
pela prxima faz com que a imagem aparea em movimento. Filmes usam uma taxa de 24 frames por
segundo, mas usando truques o projetor pode aumentar esta taxa para 48 frames por segundo.
Quando se cria uma animao, deve se organizar todos os passos a serem seguidos. Primeiramente,
construa na sua mente todas as atividades que tero animao; se for muito complicado pode se criar
um script com uma lista de atividades e os objetos requeridos. Escolha a ferramenta de animao que
seja mais adequada a sua tarefa. Ento construa a sua sequncia de experimentos com alguns efeitos.
Disponha de tempo suficiente para experimentar e testar os efeitos a serem acrescentados, modificados
ou retirados durante esta etapa.
Tcnicas de Animao
Uma tcnica de animao que se tornou famosa pela Disney foi o uso progressivo de diferentes
desenhos grficos em cada frame de um filme (com 24 frames por segundo) chamada de animao por
clulas (cell animation). Um minuto de animao pode requer at 1.440 frames por segundo. O termo
clula deriva do material usado para produzir a frame folhas de celuloide, atualmente substitudas por
acetato ou plstico.
Kinematics o estudo do movimento e do "motion" de estruturas que tenham juntas, como por exemplo
um homem caminhando. Animar passos do caminhar um truque; necessrio calcular a posio,
rotao, velocidade e acelerao de todas as juntas e articulaes das partes envolvidas dobras do
joelho, flexo dos quadris, balanar dos ombros, e o movimento da cabea.
Morphing um efeito popular no qual uma imagem se transforma em outra. As aplicaes que
possuem este efeito permitem o uso de imagens estticas ou em movimento.
Formato de Arquivos para Animao
Alguns formatos foram criados especialmente para conter animaes e podem ser portados para
outras aplicaes usando alguns tradutores, entre eles podemos citar o Director (dir), Animator Pro (fli e
flc) Studio Max (max), Windows Audio Video Interleaved (avi), Motion Video (mpeg ou mpg) CompuServe
(gif) Shockwave (dcr). Como o tamanho do arquivo um fator crucial para usar animao em pginas da
Web, compresso de arquivos uma parte essencial da criao de arquivos de animao para a Web.
Um filme criado pelo Director, por exemplo, deve ser pr-processado e comprimido no formato Shockwave
(dcr) para ser disponibilizado na Web. Compresso para filmes do Director pode reduzir em at 75% o
tamanho do arquivo o que extremamente importante para a Internet.
Vdeo
Desde os tempos do cinema mudo que as pessoas so fascinadas por filmes. Vdeo digital uma
poderosa ferramenta para aproximar os usurios do computador ao mundo real. Da mesma forma que o
uso do vdeo pode abrilhantar uma apresentao ele pode destru-la se no for adequado ou bem
produzido. Padres e formatos para texto digital, figuras e som j esto bem estabelecidos e conhecidos.
Vdeo o novo elemento da multimdia e ainda precisam de alguns refinamentos para o transporte,
armazenagem, compresso e tcnicas de display. De todos os elementos multimdia, o vdeo o que
requer melhor performance e memria do computador.
Placas para capturas de vdeo podem capturar ou digitalizar frames de vdeo que foram gravadas
como analgicas, estas placas so muito usadas para produzir filmes pelo QuickTime, MPEG e AVI.
Aplicaes para editar vdeo possuem uma ferramenta fcil de ser usada como por exemplo "blue
screen", "Ultimate", ou "chroma key". A tcnica do "blue screen" muito usada para criar ttulos multimdia
por no ser necessrio estdio dispendiosos. Esta foi a tcnica utilizada para o capito Picard andar sobre
a lua no filme famoso de Guerra nas Estrelas.
Para digitalizar e armazenar 10 segundos de um clip de vdeo requer a transferncia de uma grande
quantidade de dados num curto espao de tempo. Para reproduzir uma frame como componente digital
de vdeo a 24-bits requer quase 1MB de dados no computador; 30 segundos de vdeo ir preencher um
GB de HD. Com os esquemas de compresso de vdeo tambm conhecidos como codecs
(coders/decoders) est sendo possvel a utilizao de vdeo nos projetos multimdia. Um codec um
algoritmo usado para comprimir o vdeo na gravao e decodificar em tempo real para playback. Alguns
algoritmos como MPEG, P*64, DVI/INDEO, JPEG, Cinepak, ClearVideo, RealVideo e VDOwave esto
182
disponveis para comprimir informaes em taxas que variam de 50:1 at 200:1., mais informaes podem
ser encontradas em: http://www.CodecCentral.com
HARDWARE E SOFTWARE
Com o surgimento de alguns programas capazes de gerar apresentaes tornou-se possvel, por
pessoas que no tenham formao na rea de programao, a utilizao e o desenvolvimento de
apresentaes inserindo novas formas de expresso atravs do computador. Estes programas podem
ser considerados os ancestrais do que atualmente se chama de software de autoria.
Os primeiros projetos foram no desenvolvimento de placas de som de qualidade, no final da dcada
de 80, para equipamentos compatveis com o IBM/PC. Algumas empresas resolveram investir forte na
tecnologia de CD-ROM e hoje colhem os frutos por terem sido "audaciosas": a maioria dos computadores
possui placa de som e CD-ROM.
O PC multimdia (MPC) foi adotado como padro pela Microsoft a partir do Windows 3.1, o que permitiu
ao desenvolvedor no mais se preocupar com problemas de compatibilidade entre os PCs que adotam
esse padro.
principais componentes de hardware e software que compem uma plataforma PC multimdia:
Hardware
Os principais componentes que um MPC pode possuir so:
- Drive de DVD-ROM/CD-ROM/BLU RAY
- Placas e caixas de som: para que um som seja colocado numa caixa de som, preciso que seja feita
uma converso da codificao usada no computador para pulsos eltricos. a placa de som o
equipamento que faz essa converso.
- Scanners: possibilitam a aquisio de imagens impressas para o computador. Existem dois tipos de
scanner, o de mo, usado para tarefas mais simples e o de mesa, indicado quando se necessita de uma
melhor qualidade na imagem.
- Microfone: o meio usado para a aquisio de som. Quando se necessita de uma melhor qualidade
do som necessrio que a gravao seja feita em um estdio profissional.
- Placas de captura de vdeo: possibilitam a aquisio de vdeo em tempo real para um computador.
Algumas dessas placas so usadas at em programas de chat na Internet. Assim como no caso do som,
quando necessrio uma melhor qualidade do vdeo, o indicado que a filmagem seja feita em estdio.
Outros dispositivos de entrada e sada
Teclados, Mouse, Trackballs, Touchscreens, Cartes Magnticos, Scanners, Dispositivos OCR,
Sistemas de reconhecimento de voz, cmeras digitais E webcams so alguns dos dispositivos usados
como entrada de dados num sistema multimdia.
Como dispositivos de sada podemos exemplificar alguns dispositivos de udio (alto-falantes interno
ou externos alto-falantes, amplificadores), vdeo (monitores, projetores) e suporte rgido (impressoras).
Software
Foi necessrio o desenvolvimento de software especfico para atender as necessidades das
aplicaes multimdias. Basicamente existe software de autoria e bibliotecas multimdia, suportados por
sistemas operacionais mais ou menos adaptados s necessidades das aplicaes.
O sistema operacional Windows foi projetado para lidar com os mais diversos tipos de dispositivos
atravs de drivers padres. Drivers so bibliotecas do sistema que permitem a comunicao entre o
sistema operacional e os dispositivos de hardware de forma padronizada. Por exemplo, atravs do driver
de som (MCIWAVE.DRV), o Windows pode tocar qualquer som em qualquer placa que obedea ao
padro MPC.
Atravs do OLE (Object Linking and Embedding), o Windows possibilita uma maior integrao entre
os documentos, como por exemplo a insero de uma tabela do Excel em um texto do Word.
A maioria das ferramentas que so utilizadas para criar aplicaes multimdia contm um ou mais
softwares de autoria e vrios editores. Os editores so necessrios para manipular textos, imagens, som
e vdeo. Existe a necessidade de se ter alguns aplicativos para: captura de imagens, converso de
formatos, compatibilidade entre diferentes plataformas e disponibilizar na Web.
Editores de texto
183
Na maioria dos softwares de autoria existentes permitida a incluso de arquivos textos dos editores
mais famosos, tais como Word, Word Perfect, Scientific Workplace etc. Em alguns destes editores a
incluso de objetos multimdia j permitida como, por exemplo, no Word atravs do OLE.
Software para OLE (Optical Character Recognition)
Softwares que faam a converso entre um bitmap criado atravs da utilizao de um scanner para
um texto em ASCII so teis, alm de economizar tempo. Algumas marcas de scanners trazem sistemas
deste tipo.
Ferramentas para Pinturas (Painting) e Desenhos (Drawing)
Estas ferramentas, como os modelos em 3D, so de grande utilidade para um sistema multimdia.
Atravs destas ferramentas o impacto visual que as figuras ocasionam ir refletir-se de forma positiva ou
negativa no usurio final.
Software como o Photoshop, PicturePublisher e Fractal Design Painter so utilizados para a criao
ou aperfeioamento de imagens do tipo bitmap (tambm chamadas imagens matriciais). J softwares
como CorelDraw, FreeHand, Illustrator, Designer and Cavas criam suas imagens (desenhos) utilizando
tcnicas geomtricas (vector-based line ou vetoriais).
A maioria dos software de autoria permite a incluso de imagens do tipo bitmap. Este tipo de imagem
permite ao autor (artista) melhores condies para o acabamento final da imagem, sendo esta uma das
razes de se utilizar mais este tipo de imagem. Isto pode ser alterado se pacotes como o Flash da
Macromedia, que reduzem o tempo de download da Web e
Editores de Imagens
So ferramentas especializadas para enriquecer e retocar imagens existentes do tipo matricial. Podem
ser usadas em imagens que foram obtidas atravs de um scanner, capturadas atravs de uma vdeocmera, uma cmera digital ou uma imagem criada por um software do tipo Photoshop por exemplo.
Plug-ins
A maioria dos editores de imagens suportam poderosos plug-ins que permitem manipulao das
imagens como por exemplo, cortar, tornar difusa, colocar sombras, ou seja filtrar para obter efeitos visuais
especiais.
Editores de Sons
Os editores de sons para os arquivos do tipo MIDI (Musical Instrument Digital Interface) ou em outros
formatos digitais permitem, alm da audio do som, a sua visualizao e edio. O som passa a ser
representado ou por uma onda ou por um grfico podendo ter alguns dos seus segmentos cortados,
copiados ou colados com grande preciso, algo impossvel de se realizar em tempo real. Para Windows
(principalmente se o PC possui placa de som) existem alguns editores para o formato de onda digital,
sendo o WaveStudio um bom exemplo. Para editar arquivos do tipo MIDI necessrio entender alguns
conceitos musicais.
Ferramentas para Animao, Vdeo e Imagens Digitais
A animao e as imagens de vdeo digitais so sequncias de cenas armazenadas na forma de bitmap
(mais conhecidas como frames) que podem ser passadas rapidamente com o play-back. As animaes,
alm deste formato descrito, tambm podem ser criadas atravs de softwares de autoria usando tcnicas
de locomoo de objeto que geram a impresso de movimento.
Para criar cinema (movies) a partir do vdeo necessrio hardware especfico para converter o sinal
analgico do vdeo para um sinal de dados digitais. Algumas ferramentas, como por exemplo Premiere,
VideoShop e MediaStudio Pro, permitem que os vdeo clips sejam editados. Estes vdeo clips podem ser
produzidos atravs de: capturas de cmeras, fitas, segmentos de vdeo digital, animaes, imagens
scaneadas, ou udio digital e arquivos MIDI.
184
QuickTime e AVI (Audio Video Interleaved) so algumas das ferramentas usadas para armazenar e
reproduzir vdeo digital.
Sem os algoritmos de compresso de arquivos no seria possvel o armazenamento de imagens
digitais. Na compresso de arquivos trs pontos so importantes: a taxa da compresso, a qualidade da
imagem e a velocidade da compresso e da descompresso.
PRINCIPAIS FORMATOS DE VDEO E UDIO ATUAIS
VDEO
A maioria deles depende de um nico programa para rodar. Por exemplo, se a extenso MOV, voc
vai necessitar do QuickTime, da Apple. Outros, alm de um player de vdeo, necessitam do "codec"
apropriado. Acrnimo de "COder/DECoder", codec uma espcie de complemento que descomprime - e
comprime - o arquivo. o caso do MPEG, que roda no Windows Media Player, desde que o codec esteja
atualizado - em geral, a instalao automtica.
Com os trs players de multimdia mais populares - Windows Media Player, Real Player e Quicktime , voc dificilmente encontrar problemas para rodar vdeos, tanto offline como por streaming (o download
e a exibio do vdeo so simultneos). O primeiro vem pr-instalado no Windows, e os demais so
gratuitos. Mas recomendvel ter sempre as ltimas verses instaladas na mquina. Agora, se voc
costuma receber vdeos em formatos diferentes dos relacionados abaixo, a melhor soluo apelar para
uma espcie de player universal, que rene todos os codecs. No final deste artigo, sugerimos um gratuito.
Formatos de vdeo mais populares:
Extenso: WMV/WMA
Programa: Windows Media Player
Formato proprietrio da Microsoft para udio e vdeo no PC. baseado em uma coleo de codecs
que podem ser usados pelo Windows Media Player para reproduzir arquivos codificados em vrios
formatos. Tambm utilizado para streaming.
Extenso: ASF
Programa: Windows Media Player
Abreviao para Active Streaming Format. Um formato de arquivo da Microsoft para executar vdeo
digital via Internet (streaming).
Extenso: RM/RA
Programa: Real Player
o formato proprietrio da Real Networks, uma das principais adversrias da Microsoft no segmento
de multimdia online. muito usado para transmisso de udio por streaming.
Extenso: MOV
Programa: Quicktime
Formato criado pela Apple para o Quicktime, o seu programa de multimdia - tambm disponvel para
Windows. Pode ser utilizado para transmisses em streaming.
Extenso: MPG/MPEG
Programa: vrios (necessita codec)
O MPEG (de Moving Picture Experts Group) um formato de compresso de udio e vdeo mantido
pela International Organization for Standardization. O formato de msica digital MP3 baseado em uma
das especificaes do MPEG. O formato muito popular para a troca de vdeos na Internet. Como o avi,
pode ser reproduzido por quase qualquer player, contanto que o codec usado em sua gerao esteja
instalado.
Extenso: AVI
Programa: vrios (necessita codec)
Dependendo do codec usado para gerar o vdeo, o arquivo ser ou no compactado. Se no for,
ocupar um grande espao no disco. Pode ser reproduzido por quase qualquer player, contanto que o
codec usado em sua gerao esteja instalado no computador que vai o reproduzir. A escolha do player
185
depende do usurio: basta abrir as preferncias do programa e selecionar os formatos de arquivo

desejados.
Observao: um excelente sistema chamado DivX, considerado o MP3 do vdeo por aliar boas
qualidade e compresso, utiliza a extenso AVI.
FLV
Os arquivos FLV foram popularizados devido ao sucesso estrondoso de sites de streaming de vdeos,
como o YouTube, Google Vdeos e outros. Possuem codificao de udio MP3 e so originrios do Adobe
Flash Player. A compresso utilizada os torna bem mais compactos do que vdeos de formatos mais
tradicionais.
Canivete suo:
Os "codec packs", como indica o nome, so pacotes que renem praticamente todos os codecs
disponveis. Geralmente, trazem uma espcie de player universal, capaz de resolver qualquer parada. A
desvantagem que eles so somente isso: players. No oferecem contedo e outros recursos e servios
de programas como o Windows Media, o Real Player e o QuickTime.
UDIO
DTS
Formato padro de udio de DVDs, foi desenvolvido para maximizar a potncia multicanal dos udios
no cinema. Outras mdias, como canais de TV a cabo, tm aderido ao sistema de som com suporte para
at sete canais diferentes.
AC3
Desenvolvido pela Dolby Labs, permite a diviso do udio em vrios canais diferentes, sendo muito
utilizado por home theaters e cinemas. Permite a sada de udio para at oito canais em formato surround
(som tridimensional).
MP3
Formato de udio utilizado pelos codificadores de MPEG-1 e MPEG-2, AVI, DivX e outros formatos de
vdeo. muito popular devido a pouca perda de qualidade na compresso.
A qualidade do udio tambm muito importante
Com o avano da internet e da banda larga, surgiram diversas possibilidades para a obteno de
arquivos. Quanto a vdeos, existem muitos compressores, conversores e codecs disponveis; preciso
saber quais so os melhores e os que atendem s necessidades do usurio em determinado momento.
186
Conceitos e servios relacionados Internet e intranet:

Navegadores (browsers); Correio eletrnico; Grupos de
discusso; Busca e pesquisa; Transferncias de arquivos.
INTERNET E INTRANET10
A Internet uma rede de computadores dispersos por todo o planeta que trocam dados e mensagens
utilizando um protocolo comum, unindo usurios particulares, entidades de pesquisa, rgos culturais,
institutos militares, bibliotecas e empresas.
Acessamos as pginas da web utilizando um dispositivo que possua uma conexo com a internet. Hoje
possvel acessar sites atravs do computador, de celulares, tablets, tvs ...
Com um dispositivo com a acesso rede mundial de computadores ainda necessrio um navegador
para acessar as pginas de internet.
Os mais utilizados so:
Nome
Internet Explorer
Navegadores de Internet
Observaes
Desenvolvido pela Microsoft, e disponvel em todos os sistemas
operacionais Windows a partir do 98.
Chrome
O Chrome desenvolvido pela empresa Google, gratuito e possui

cdigo aberto, tambm pode ser instalado em qualquer sistema operacional
(Linux, Windows, Mac, Celulares).
Mozilla Firefox
Desenvolvido pela empresa Mozilla Foundation, tambm gratuito e

possui cdigo aberto, tambm pode ser instalado em qualquer sistema
operacional (Linux, Windows, Mac, Celulares).
Safari
Criado pela Apple para Mac Os, mas atualmente foi expandido para
Windows, tambm gratuito e vm ganhando espao por ser rpido e
seguro.
Opera um navegador web mundialmente conhecido desenvolvido pela
empresa Opera Software ASA, porm no to utilizado quanto seus
principais concorrentes, o Google Chrome e o Mozilla Firefox.
Opera
A caracterstica fundamental da internet o modo como os computadores se ligam um ao outro por
meio da identificao de seu IP (internet protocol), ou seja, um nmero de protocolo de internet que
nico para cada computador a ela conectado. Pelo IP possvel rastrear todas as pginas visitadas pelo
usurio, todos os momentos e a frequncia de visitas, atividades, downloads e todas as movimentaes
de algum que est conectado. O que significa que a internet a forma de interatividade que mais exige
o fornecimento de informaes do usurio dentre os meios de comunicao desenvolvidos at hoje.
URL
URL (Uniform Resouce Location Localizador Padro de Recursos) um endereo de recursos
disponveis em redes de computadores, como arquivos, impressoras, sites, etc. Nas redes TCP/IP e so
aplicveis tanto para internet como para intranet. O URL segue a seguinte estrutura:
Protocolo://maquina caminho/recurso
Abaixo seguem alguns exemplos de URL:
10
Fonte: http://www.educacaopublica.rj.gov.br/biblioteca/tecnologia/0030.html
187
http://www. http://www.cespe.unb.br/vestibular/
protocolo: http://
maquina: www.cespe.unb.br.com.br
recurso: vestibular
http://www.vunesp.com.br/TJSP1501/TJSP1501_306_022869.pdf
protocolo: http://
maquina: www.vunesp.com.br caminho: TJSP1501
recurso: cursos
Link
So hiperligaes(correspondente das palavras inglesas hyperlink e link) ou simplesmente ligaes
referenciais de um documento a outro. Atravs dos links podemos criar documentos interconectados a
outros documentos, imagens e palavras.
Buscadores
Os buscadores so fundamentais para realizao de pesquisas na internet, sua funo efetuar uma
varredura completa pela rede mundial de computadores (WWW) e filtrar as palavras chave contida nesses
sites, ao realizar uma consulta o buscado compara a palavra digita as palavras existentes em seu banco
de dados e retorna os sites referentes ao contedo pesquisado.
Sem dvida o maior, mais conhecido e mais acessado buscador o Google, mas existem outros como
o Yahoo, Bing, Ask, entre outros.
Abaixo seguem algumas dicas pra melhorar as pesquisas em buscadores:
Contedo entre aspas: o comando entre aspas efetua a busca pela ocorrncia exata de tudo que
est entre as aspas, agrupado da mesma forma.
Sinal de subtrao: este comando procura todas as ocorrncias que voc procurar, exceto as que
estejam aps o sinal de subtrao. chamado de filtro (ex: concursos -superior)
OR (ou): OR serve para fazer uma pesquisa alternativa. No caso de Carro (vermelho OR verde) (sem
as aspas), Google ir procurar Carro vermelho e Carro verde. necessrio usar os parnteses e OR em
letra maiscula.
Asterisco coringa: utilizar o asterisco entre aspas o torna um coringa. (ex: concurso * estadual, o
Google buscar ocorrncias de concurso + qualquer palavra + estadual.
Palavra-chave + site: procura certa palavra dentro de um site especfico (download
site:www.baixaki.com.br).
Link: procura links externos para o site especificado (ex: link:www.blogaki.com.br).
Filetype: serve para procurar ocorrncias algum formato de arquivo especfico (ex: arvore azul:pdf).
Protocolos
Protocolo de Internet ou simplesmente IP (Internet Protocol) um protocolo de comunicao de dados
utilizado entre duas ou mais mquinas, para a comunicao de internet o principal protocolo o HTTP
(Hipertext Transfer Protocol) ou protocolo de transferncia de hipertexto e HTTPS, que uma
implementao do protocolo HTTP sobre uma camada adicional de segurana que utiliza o protocolo
SSL/TLS. Essa camada adicional permite que os dados sejam transmitidos por meio de uma conexo
criptografada e que se verifique a autenticidade do servidor e do cliente por meio de certificados digitais.
Cloud (Computao em Nuvens)
a possibilidade que o usurio tem de acessar arquivos e executar tarefas sem que estes estejam
gravadas no computador, para isso, so utilizados servios on-line que armazenam esses arquivos e/ou
servios. Para que o usurio tenha acesso a utilizao das tecnologias Cloud Computing necessrio ter
acesso a internet.
Citamos como exemplo de servios para sincronizao, gerenciamento e compartilhamento de
arquivos e at mesmo para utilizao de aplicativos on-line o Dropbox e o GDrive.
Dropbox Voltado ao armazenamento e gerenciamento de arquivos e/ou aplicativos nas nuvens
(funciona como um HD ou PenDrive virtual), est disponvel para todos os sistemas operacionais
(computadores, celulares e tablets) com interface grfica e internet, como por exemplo, Windows, Mac,
Linux, Chrome, Android, Windows Phone, Blackberry e iOs.
188
GDrive (Google Drive) alm de possuir todas as caractersticas do Dropbox, o GDrive possui em sua
plataforma ferramentas para escritrio como processadores e editores de texto, planilha eletrnica, slide,
etc.
Algumas caractersticas importantes sobre a computao nas nuvens:
Vrios computadores so interligados e funcionam em modo colaborativo, inclusive os que
possuem sistemas operacionais diferentes.
As aplicaes executadas diretamente na nuvem, no interferem em aplicao instalada

em um computador.
Site (Sitio na Internet)

Website ou simplesmente site (traduo de stio eletrnico da internet) um conjunto de pginas de
hipertextos acessveis normalmente atravs do protocolo HTTP. O conjunto de todos os sites pblicos
existentes compe a World Wide Web (WWW).
Tipos de Sites
- Estticos
- Dinmicos
Exemplo:
- Redes Sociais
- Sites de Vendas
- Portais
- Sites institucionais
Funcionamento dos Clientes de E-mail
O cliente de e-mail envia uma solicitao ao servidor de e-mail de seu provedor (ISP), para esta
requisio utilizado o protocolo SMTP, o Servidor envia a mensagem atravs da internet para outro
servidor que contm a caixa postal do destinatrio, ento feito o download das mensagens para a cliente
de e-mail realizando o processo inverso, mas agora utilizando o protocolo POP.
Web Mail
Tm a mesma funo dos clientes de e-mail que ficam instalados no computador, mas ficam
armazenados diretamente em servidores de e-mail e seu acesso via browser (navegador de internet),
dentre os principais Web Mails gratuitos temos Gmail, Hotmail, Yahoo, Bol e Ig, todos seguros, eficazes
e rpidos, possuem grandes espaos para armazenamentos de mensagens.
INTRANET
189
Uma intranet uma rede privada, contida dentro de uma empresa, que utiliza tecnologias de internet,
mas isolada da Internet global. Etimologicamente, origina-se dos termos intra- interno e net - rede, o
que faz sentido, porque uma intranet funciona exatamente como a Internet, exceto que uma rede
confinado dentro de uma empresa, escola, governo ou organizao.
Pode ser constituda por muitas redes locais interligadas e tambm usar linhas alugadas na rede de
rea ampla. O principal objetivo de uma intranet compartilhar informaes sobre a empresa e os
recursos de computao entre os funcionrios. Uma intranet tambm pode ser utilizada para facilitar o
trabalho em grupos e para teleconferncias.
Tanto a Internet quanto uma intranet operam com um padro de comunicao chamado TCP / IP
(Transmission Control Protocol / protocolo de Internet) que conecta hospedeiros e usurios em uma rede.
Internet e intranet empregam pginas de Web para exibir informaes nos computadores dos usurios.
Portanto, ambas utilizam linguagens de programao Web, como HTML, Java, Flash e XML para construir
pginas da Web com texto, imagens, udio e vdeo.
Algumas empresas e organizaes permitem que os parceiros de negcios e clientes para acessar
seus sites de intranet a partir de locais remotos fora da empresa LAN. Essas extenses de uma intranet
so chamadas extranets.
Intranets normalmente comeam com a publicao de pginas da web sobre os eventos da empresa,
polticas de sade e segurana, e boletins de pessoal. Aplicaes mais populares vem a seguir, como
formulrios para solicitao de frias. Tudo isso ajuda a eliminar a burocracia e acelerar fluxos de
trabalho.
medida que mais recursos so adicionados, uma intranet pode se tornar essencial para o
funcionamento de uma organizao. Ele se torna um portal que d acesso a todas as coisas que os
trabalhadores necessitam.
Benefcios da Intranet
A principal vantagem de usar uma intranet em uma empresa de pequeno ou grande que barata
para implementar e executar, aumentando o retorno sobre o investimento (ROI). No escritrio moderno,
a maioria dos computadores j esto equipados para se conectar Internet e navegar na Web. Com uma
intranet, no h necessidade de comprar novos equipamentos para o usurio final ou significativamente
reestruturar a rede corporativa. A nica coisa que precisa ser comprada e configurada um servidor Web
(hardware e software) para sediar a intranet. E o software de servidor Web mais popular, Apache,
gratuito.
Outra vantagem de usar uma intranet no compartilhamento de informaes e colaborao em uma
organizao. Vamos usar o exemplo de um departamento de vendas em uma empresa de software. Em
vez de cada vendedor manter suas prprias listas de vendas e salv-los em seu prprio computador,
todas as oportunidades de vendas podem ser postadas e monitorados em um Web site central na intranet
corporativa. Os vendedores podem postar e compartilhar roteiros para apresentao de produtos, vdeos
de treinamento e relatrios da indstria. Em vez de enviar centenas de diferentes grupos de e-mails, todas
as informaes esto armazenadas em uma localizao central. Isso economiza tempo, o que, por sua
vez, economiza dinheiro.
Intranets tornam-se ainda mais poderosas quando esto ligadas a bancos de dados corporativos. De
repente, todas as informaes na rede corporativa pesquisvel e acessvel atravs de uma interface
Web simples. Em vez de comprar o software de licenciamento para cada rea de trabalho no escritrio,
a empresa pode optar por aplicativos baseados na Web que so acessados atravs de um navegador
Web. O recursos humanos pode manter registros de funcionrios e representantes de servio ao cliente
pode rastrear as solicitaes de assistncia atravs de um site de intranet.
Outro benefcio financeiro das intranets que eles so escalonveis e flexveis. Uma pequena empresa
pode transformar um simples PC desktop em um servidor Web, construir algumas pginas bsicas da
Web em HTML e ser instalado e funcionando praticamente sem nenhum custo extra. medida que a
empresa cresce, pode investir em um servidor Web mais robusto, contratar um desenvolvedor Web para
designar pginas de intranet mais dinmicas e fazer mais e mais informaes e software disponveis online.
Alm de seus benefcios financeiros tangveis, intranets tambm podem ajudar a desenvolver e
reforar a cultura corporativa de uma empresa. Especialistas em relaes entre funcionrios podem
postar boletins, manter calendrios de eventos e organizar grupos de voluntrios atravs do site intranet.
E os prprios empregados podem criar blogs e wikis que expliquem todas as facetas da vida corporativa.
Para as empresas que tambm manter sites dinmicos Internet, a intranet da companhia pode ser um
lugar para testar novas ideias e emergentes caractersticas da Web 2.0. Talvez uma empresa est
190
brincando com a ideia de lanar seu prprio canal de televiso da rede social on-line ou Internet. Todas
as dificuldades tcnicas e de uso podem ser trabalhados no site intranet para que tudo corra bem, quando
os novos recursos so revelados ao pblico.
Desenvolvimento da Intranet
Ao planejar uma intranet, a coisa mais importante que algum precisa estar no comando.
Dependendo do tamanho da organizao, este poderia ser um funcionrio ou uma equipe de funcionrios.
Este indivduo ou equipe intranet ir determinar qual contedo publicado na intranet e qual tecnologia
ser usada no processo.
Uma vez que a equipe de intranet montada, deve-se considerar muitas questes importantes que
iro ditar o tamanho, custo e funcionalidade da intranet. Aqui esto algumas consideraes gerais ao
planejar uma intranet:
Quem o pblico-alvo principal da intranet? Todos os funcionrios? Ou apenas determinados
departamentos?
Quais so os objetivos da intranet? A melhoria do acesso de documentos? Melhor colaborao?
Reduzir o tempo de custos de impresso?
Como o sucesso da Intranet ser medido?
Quais so os tipos de documentos e bases de dados corporativa que tero de ser acessada?
Que aplicaes baseadas na Web sero acessvel a partir da intranet?
Como o site ser estruturado? Qual ser na pgina inicial, as diferentes pginas de destino principais
e subpginas?
Todo mundo vai ter permisso para publicar contedo na intranet ou apenas alguns funcionrios?
Quem ficar encarregado de comunicar diretrizes editoriais e manter a consistncia editorial?
Para tirar a intranet do cho, a equipe de intranet ter de resolver vrias consideraes tcnicas
tambm. Aqui esto algumas perguntas tcnicas bsicas que precisam ser respondidas durante a fase
de planejamento:
Quem ser responsvel pela configurao e manuteno do servidor Web?
Ser o servidor e rede administrada por uma equipe de tecnologia da informao de casa ou por
prestadores de servios?
Que precaues de segurana precisam estar no lugar (firewalls, software de segurana) para limitar
o acesso intranet?
Quanta largura de banda de rede ir exigir? Por exemplo, ele vai sediar streaming de udio e vdeo,
muitos grficos e fotos, etc.?
Como que novos aplicativos sero testados antes de serem adicionados intranet?
O sistema de gerenciamento de contedo ser usado para criar e publicar contedo?
Como os funcionrios sero treinados sobre o sistema de gerenciamento de contedo?
Quem ser o contato para questes / dvidas tcnicas sobre o sistema de gerenciamento de
contedo?
Como a empresa ir fazer backup de dados da intranet? Como os dados da intranet se encaixam no
plano de recuperao de desastres da empresa
Depois de responder a todas estas questes importantes, a equipe de intranet precisa chegar a uma
proposta de oramento a ser apresentado aos executivos responsveis. Em organizaes maiores, estes
seriam o diretor tcnico (CTO) e / ou diretor de informtica (CIO). Projees de custos para os seguintes
itens devem ser includos no oramento intranet:
Servidores Web;
Pessoas para administrar servidores (in-house ou contratados);
Desenvolvimento web e design (in-house ou contratados);
Sistema de gerenciamento de contedo;
Desenvolvimento de aplicaes (software e pessoal);
Hardware e software de segurana;
Custos de manuteno de longo prazo.
INTERNET EXPLORER11
O mais recente navegador da Microsoft, incialmente lanado apenas ao Windows 8 e 8.1, agora atende
tambm os usurios do Windows 7. O Internet Explorer 11 passou de sua verso preview para sua edio
11
Fonte: http://www.baixaki.com.br/download/internet-explorer-11-para-windows-7.htm
191
final: adicione sites fixos sua barra de ferramentas, coloque a velocidade melhorada de navegao do
browser prova e tenha acesso tambm a ferramentas para o desenvolvimento de aplicaes online.
Visitas em mdia 30% mais rpidas a sites, mecanismos de segurana otimizados, um desempenho
notvel de reproduo de vrias linguagens e possibilidades de programao teis de fato a
desenvolvedores so algumas das principais caractersticas da mais recente verso final do browser da
Microsoft.
Velocidade
Menos tempo agora gasto no carregamento de determinados dados JavaScript. A atualizao
Chakra JIT possibilita uma melhor conexo a sites por meio da leitura de elementos cada vez mais
populares em ambiente online ao suportar a APIs de Object ECMAScript 5 e ECMAScript 6, por
exemplo, o Internet Explorer 11 mostra-se altamente eficiente ao processar Objects.
A otimizao de desempenho em JavaScript faz com que o navegador apresente uma velocidade 30%
superior de acesso a sites quando comparado ao seu concorrente mais prximo (Google Chrome). Se
o Internet Explorer 10 for levado em conta, uma melhoria de 9% na velocidade de navegao ser tambm
notada.
Um browser para desenvolvedores
Padres atualizados alm, claro, dos tradicionais de web esto disposio de desenvolvedores
em Internet Explorer 11. Experincias de nova gerao podero ser testadas e criadas por meio deste
navegador: acesse o cone de configuraes (simbolizado por uma engrenagem no canto superior direito)
e clique em Ferramentas para desenvolvedores F12.
192
CSS3 Flexbox, CSS Snap Points Module 1, ECMAScript 5, html5 Dataset, WebGL e Web Crypto API
so alguns dos 25 novos padres abarcados pela verso mais atual deste navegador. Mas o que fazer
com todos esses recursos? Ativar a execuo de vdeos em qualidade profissional por meio do HTML5
mesmo sem plugins uma das possibilidades inauguradas pelo Internet Explorer 11.
Sites fixos
Outro dos recursos de Internet Explorer 11 a possibilidade de anexar sua barra de tarefas sites
fixos. Significa que voc vai poder selecionar seus portais favoritos e acess-los facilmente sem executar
os servios de busca do IE 11. Para que endereos possam ficar visveis, apenas segure um clique sobre
a aba da pgina visitada e arraste a seleo para a sua barra de tarefas. Pronto.
Diferenas entre o browser para Windows 8 e 7

O Internet Explorer 11 foi desenvolvido para atender as necessidades de quem utiliza o Windows 8 ou
8.1 no apenas em desktops, mas tambm em plataformas mveis. Dessa forma, algumas diferenas se
mostram existentes entre a verso do browser para o Windows 8 e Windows 7. Confira abaixo alguns dos
principais pontos no abarcados pelo IE 11:
A barra de pesquisas exibida na altura superior do navegador;
A nova forma de viso de abas no est disponvel para o Windows 7;
Extenses de vdeo premium no so suportadas pelo IE11 para o Windows 7;
Protocolo SPDY no suportado pelo Windows 7;
As melhorias do modo protegido de segurana no foram incorporadas pelo Windows 7.
Apesar de no contar com todos os recursos oferecidos por sua verso para o Windows 8 e 8.1, o
Internet Explorer para o Windows 7 no apresenta desfalques fatais. Uma navegao segura possvel
por meio dos sistemas tradicionais de deteco de malwares acesse o boto configuraes, clique em
Segurana e administre os mecanismos de preveno a ameaas da forma que melhor lhe satisfazem.
Noes bsicas sobre navegao12
Mos obra. Para abrir o Internet Explorer 11, toque ou clique no bloco Internet Explorer na tela Inicial.
Ou no atalho da rea de trabalho.
12
Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-8/browse-web-internet-explorer-tutorial
193
Atalho de acesso ao Internet Explorer
Tela do IE 11 no Windows 7
1- Voltar e Avanar: Auxilia na navegao, permitindo voltar para sites visualizados antes do atual ou
depois usando o boto avanar.
2- Barra de endereos
A barra de endereos o seu ponto de partida para navegar pela Internet. Ela combina barra de
endereos e caixa de pesquisa para que voc possa navegar, pesquisar ou receber sugestes em um s
local. Ela permanece fora do caminho quando no est em uso para dar mais espao para os sites. Para
que a barra de endereos aparea, passe o dedo de baixo para cima na tela ou clique na barra na parte
inferior da tela se estiver usando um mouse. H trs maneiras de utiliz-la:
194
Barra de endereos IE 11
Para navegar. Insira uma URL na barra de endereos para ir diretamente para um site. Ou toque, ou
clique, na barra de endereos para ver os sites que mais visita (os sites mais frequentes).
Sites mais frequentes
Para pesquisar. Insira um termo na barra de endereos e toque ou clique em Ir para pesquisar a
Internet com o mecanismo de pesquisa padro.
Pesquisar
Ir
Para obter sugestes. No sabe para onde deseja ir? Digite uma palavra na barra de endereos para
ver sugestes de sites, aplicativos e pesquisa enquanto digita. Basta tocar ou clicar em uma das
sugestes acima da barra de endereos.
195
Sugesto de sites
3- Guias: Multitarefas com guias e janelas.

Com as guias, voc pode ter muitos sites abertos em uma s janela do navegador, para que seja mais
fcil abrir, fechar e alternar os sites. A barra de guias mostra todas as guias ou janelas que esto abertas
no Internet Explorer.
IE 11 com trs sites sendo visualizados, cada um separado em uma guia diferente
Abrindo e alternando as guias

Abra uma nova guia tocando ou clicando no boto Nova guia. Em seguida, insira uma URL ou um
termo de pesquisa ou selecione um de seus sites favoritos ou mais visitados.
Alterne vrias guias abertas tocando ou clicando nelas na barra de guias. Voc pode ter at 100 guias
abertas em uma s janela. Feche as guias tocando ou clicando em Fechar no canto de cada guia.
196
cone boto nova guia (Atalho: CTRL + T)
Usando vrias janelas de navegao

Tambm possvel abrir vrias janelas no Internet Explorer 11 e exibir duas delas lado a lado. Para
abrir uma nova janela, pressione e segure o bloco Internet Explorer (ou clique nele com o boto direito do
mouse) na tela Inicial e, em seguida, toque ou clique em Abrir nova janela.
Duas janelas podem ser exibidas lado a lado na tela. Abra uma janela e arraste-a de cima para baixo,
para o lado direito ou esquerdo da tela. Em seguida, arraste a outra janela a partir do lado esquerdo da
tela.
Obs: Voc pode manter a barra de endereos e as guias encaixadas na parte inferior da tela para abrir
sites e fazer pesquisas rapidamente. Abra o boto Configuraes, toque ou clique em Opes e, em
Aparncia, altere Sempre mostrar a barra de endereos e as guias para Ativado.
4- Ferramentas: Acesso a opes de impresso, segurana e configuraes do IE.
Ferramentas com opes do IE 11
Opes de configuraes do IE 11:

Imprimir:
Acesso a configuraes de impresso.
197
Opo imprimir
A opo imprimir abre uma tela para selecionar a impressora que ser utilizada na impresso, sem a
opo de visualizar antes como ficara. Nesta tela tambm possvel configurar o tamanho do papel,
qualidade de impresso, nmeros de cpias, etc.
Tela de configurao da impresso
A opo visualizar impresso permite verificar como ficar a impresso antes de enviar o arquivo para
a impressora. Geralmente quando imprimimos um arquivo da internet sai uma pgina praticamente em
branco ou a impresso no cabe em uma nica pgina. Para evitar isto s acessar a opo de visualizar
impresso e configurar a pgina conforme as necessidades.
198
Visualizao de impresso
Na imagem acima a impresso foi configurada no 1- modo paisagem e selecionada a opo 2- reduzir
para caber (faz com que todo o contedo da impresso caiba em uma pgina) e mesmo assim quando
clicar no boto 3- imprimir termos impressas duas pginas, uma com o contedo e outra apenas com
um cabealho e rodap. Neste caso a soluo para o problema imprimir apenas a pgina 1. Para isto
ao clicar na opes imprimir selecione a opo pginas e adicione o nmero da pgina a direita.
Selecionando apenas a pgina 1 para impresso
A opo de configurar pgina permite configurar a pgina para impresso.
199
Configurar pgina
Arquivo
D acesso as opes de exibio e visualizao do navegador.
Visualizao da opo arquivo acessado atravs da opo ferramentas
Zoom
200
Permite configurar o tamanho que aparece as informaes da pgina.
Segurana
Configuraes de segurana para navegao.
Interagir em redes sociais, fazer compras, estudar, compartilhar e trabalhar: voc provavelmente faz
tudo isso diariamente na Internet, o que pode disponibilizar suas informaes pessoais para outras
pessoas. O Internet Explorer ajuda voc a se proteger melhor com uma segurana reforada e mais
controle sobre sua privacidade. Estas so algumas das maneiras pelas quais voc pode proteger melhor
a sua privacidade durante a navegao:
Opes de segurana
201
Use a Navegao InPrivate. Os navegadores armazenam informaes como o seu histrico de

pesquisa para ajudar a melhorar sua experincia. Quando voc usa uma guia InPrivate, pode navegar
normalmente, mas os dados como senhas, o histrico de pesquisa e o histrico de pginas da Internet
so excludos quando o navegador fechado. Para abrir uma nova guia InPrivate, passe o dedo de baixo
para cima na tela (ou clique nela) para mostrar os comandos de aplicativos, ou toque ou clique no boto
Ferramentas de guia Boto Ferramentas de guia e em Nova guia InPrivate.
Exemplo de navegao InPrivate
Use a Proteo contra Rastreamento e o recurso Do Not Track para ajudar a proteger sua privacidade.
O rastreamento refere-se maneira como os sites, os provedores de contedo terceiros, os anunciantes,
etc. aprendem a forma como voc interage com eles. Isso pode incluir o rastreamento das pginas que
voc visita, os links em que voc clica e os produtos que voc adquire ou analisa. No Internet Explorer,
voc pode usar a Proteo contra Rastreamento e o recurso Do Not Track para ajudar a limitar as
informaes que podem ser coletadas por terceiros sobre a sua navegao e para expressar suas
preferncias de privacidade para os sites que visita.
Opes da Internet
Aqui onde ficam a principais configuraes do Internet Explorer.
202
Na guia geral possvel configurar a pgina

inicial, controlar o que ir aparecer ao abrir
o navegador, controlar o histrico e
aparncias.
Guia privacidades d o controle sobre

cookies e pop-ups
A guia segurana permite configurar os

nveis de segurana.
Contedo permite configurar o uso de

certificados, preenchimento automtico e
Feeds.
203
Conexo permite gerenciar com qual

conexo ser realizado o acesso internet.
Programas permite configurar os programas

que funcionam em conjunto com o IE e
seus complementos.
Avanadas Trs opes mais conplexas de configuraes do IE
5- Favoritos: Salvar um site como favorito uma forma simples de memorizar os sites de que voc
gosta e que deseja visitar sempre. (Se voc tiver feito a atualizao para o Windows 8.1 a partir do
Windows 8 e entrado usando sua conta da Microsoft, todos os favoritos j existentes tero sido importados
automaticamente.)
204
V at um site que deseja adicionar.

Passe o dedo de baixo para cima (ou clique) para exibir os comandos de aplicativos. Em seguida,
toque ou clique no boto Favoritos para mostrar a barra de favoritos.
Toque ou clique em Adicionar a favoritos e, em seguida, toque ou clique em Adicionar.
cone de acesso aos favoritos
Obs: Voc pode alternar rapidamente os favoritos e as guias tocando ou clicando no boto Favoritos
Boto Favoritos ou no boto Guias Boto Guias nos comandos de aplicativos.
6- Pgina inicial: As home pages so os sites que se abrem sempre que voc inicia uma nova sesso
de navegao no Internet Explorer. Voc pode escolher vrios sites, como seus sites de notcias ou blogs
favoritos, a serem carregados na abertura do navegador. Dessa maneira, os sites que voc visita com
mais frequncia estaro prontos e esperando por voc.
Passe o dedo da borda direita da tela e toque em Configuraes.
(Se voc estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela, mova o ponteiro do
mouse para cima e clique em Configuraes.)
Toque ou clique em Opes e, em Home pages, toque ou clique em Gerenciar.
Insira a URL de um site que gostaria de definir como home page ou toque ou clique em Adicionar site
atual se estiver em um site que gostaria de transformar em home page.
cone de acesso a pgina inicial
Lendo, salvando e compartilhando contedo da Internet

Ao examinar seu contedo online favorito, procure pelo cone Modo de exibio de leitura cone Modo
de exibio de leitura na barra de endereos. O Modo de exibio de leitura retira quaisquer itens
desnecessrios, como anncios, para que as matrias sejam destacadas. Toque ou clique no cone para
abrir a pgina no modo de exibio de leitura. Quando quiser retornar navegao, basta tocar ou clicar
no cone novamente.
cone modo de exibio de leitura
205
Um artigo da Internet com o modo de exibio de leitura desativado
Um artigo da Internet com o modo de exibio de leitura ativado
Para personalizar as configuraes do modo de exibio de leitura

Passe o dedo da borda direita da tela e toque em Configuraes. (Se voc estiver usando um mouse,
aponte para o canto inferior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para cima e clique em
Configuraes.)
Toque ou clique em Opes e, em Modo de exibio de leitura, escolha um estilo de fonte e um
tamanho de texto.
Estas so algumas opes de estilo que voc pode selecionar.
Para salvar pginas na Lista de Leitura

Quando voc tiver um artigo ou outro contedo que deseje ler mais tarde, basta compartilh-lo com
sua Lista de Leitura em vez de envi-lo por email para voc mesmo ou de deixar mais guias de navegao
206
abertas. A Lista de Leitura a sua biblioteca pessoal de contedo. Voc pode adicionar artigos, vdeos
ou outros tipos de contedo a ela diretamente do Internet Explorer, sem sair da pgina em que voc est.
Passe o dedo desde a borda direita da tela e toque em Compartilhar. (Se usar um mouse, aponte para
o canto superior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para baixo e clique em Compartilhar.)
Toque ou clique em Lista de Leitura e, em seguida, em Adicionar. O link para o contedo ser
armazenado na Lista de Leitura.
No Internet Explorer 11 possvel acessar o menu clssico pressionando a tecla ALT.
Menu tradicional do IE 11
INTRODUO AO FIREFOX13
Definir ou alterar a sua pgina inicial
Escolha a pgina que deve ser aberta quando voc inicia o Firefox ou clique no boto Incio.
1. Abra uma aba com a pgina da Web que voc quer usar como pgina inicial.
2. Arraste e solte a aba no boto Incio
.
3.
Clique em Sim para defini-la como sua pgina inicial.
Restaurar a pgina inicial padro

Para reverter as configuraes da pgina inicial, siga os seguintes passos:
1. Clique no boto
, depois em Opes
2. V para o painel Geral.
3. Clique em Restaurar o padro.
13
Fonte: https://support.mozilla.org/pt-BR/products/firefox/basic-browsing-firefox
207
4.
Clique em OK para fechar a janela de Opes.
Buscar na Web
Escolha o seu mecanismo de pesquisa favorito para a barra de pesquisa do Firefox.
- Para escolher, basta clicar no cone esquerda da barra de pesquisa.
Marcar um site como favorito

Salve seus sites favoritos.
Para criar um favorito, clique na estrela na barra de ferramentas. A estrela ficar azul e um favorito da
pgina em que voc est ser criado na pasta de favoritos No organizados.
208
Arraste uma aba diretamente para a sua barra de ferramentas favoritos para salv-la l.
Encontre tudo com a Barra Inteligente
Comece a digitar na barra de endereos e voc ver uma lista de pginas do seu histrico de
navegao e favoritos. Quando visualizar a pgina desejada, basta clicar nela.
Voc tambm pode fazer uma pesquisa na web a partir daqui.

Navegao privativa
O recurso de navegao privativa do Firefox permite-lhe navegar na Internet sem guardar qualquer
informao no seu computador sobre quais os sites e pginas voc visitou.
Clique no boto de menu
e depois em Nova janela privativa.
Aprenda mais sobre como a Navegao privativa funciona.

Personalizar o menu ou a barra de ferramentas
Voc pode alterar os itens que aparecem no menu ou na barra de ferramentas.
e depois em Personalizar.
Uma aba especial ser aberta permitindo arrastar e soltar itens no menu e na barra de ferramentas.
209
Quando terminar, clique no boto verde Sair da personalizao.

Adicionar funcionalidades ao Firefox com complementos
Complementos so como aplicativos que voc pode instalar para fazer o Firefox trabalhar do seu jeito.
1. Clique no boto de menu
e selecione Complementos para abrir a aba do gerenciador de
complementos.
2. No gerenciador de complementos, selecione o painel Adicionar.
3. Para ver mais informaes sobre um complemento ou tema, clique nele. Voc pode, em seguida,
clicar no boto verde Add to Firefox para instal-lo.
- Voc tambm pode pesquisar por complementos especficos usando a caixa de busca na parte
superior. Voc pode ento instalar qualquer complemento que encontrar, usando o boto Instalar.
210
4. O Firefox ir baixar o complemento e pedir para voc confirmar a instalao.

5. Clique no boto Reiniciar agora se ele aparecer. Suas abas sero salvas e restauradas aps
reiniciar.
Alguns complementos colocam um boto na barra de ferramentas aps a instalao. Voc pode
remover ou mov-los para o menu se quiser.
Mantenha seu Firefox sincronizado
Acesse seus favoritos, histrico, senhas e muito mais a partir de qualquer dispositivo.
1. Primeiro crie uma conta Firefox:
e depois em Entrar no Sync e siga as instrues para criar sua conta.
2.
Em seguida, basta entrar para conectar um outro dispositivo.
COMO EU CRIO UM FAVORITO?

Para criar um favorito, clique no cone da estrela na Barra de ferramentas. A estrela ficar azul e seu
favorito ser adicionado na pasta "No organizados". Pronto!
211
Dica: Quer adicionar todas as abas de uma s vez? Clique com o boto direito do mouse em qualquer
aba e selecione Adicionar todas as abas.... D um nome a pasta e escolha onde quer guard-la.
Clique Adicionar favoritos para finalizar.
Como eu mudo o nome ou onde fica guardado um favorito?
Para editar os detalhes do seu favorito, clique novamente na estrela e a caixa Propriedades do
favorito aparecer.
Na janela Propriedades do favorito voc pode modificar qualquer um dos seguintes detalhes:
Nome: O nome que o Firefox exibe para os favoritos em menus.
Pasta: Escolha em que pasta guardar seu favorito selecionando uma do menu deslizante (por exemplo,
o Menu Favoritos ou a Barra dos favoritos). Nesse menu, voc tambm pode clicar em Selecionar... para
exibir uma lista de todas as pastas de favoritos.
Tags: Voc pode usar tags para ajud-lo a pesquisar e organizar seus favoritos.
Quando voc terminar suas modificaes, clique em Concluir para fechar a caixa.
Onde posso encontrar meus favoritos?
A forma mais fcil de encontrar um site para o qual voc criou um favorito digitar seu nome na Barra
de Endereos. Enquanto voc digita, uma lista de sites que j voc visitou, adicionou aos favoritos ou
colocou tags aparecer. Sites com favoritos tero uma estrela amarela ao seu lado. Apenas clique em
um deles e voc ser levado at l instantaneamente.
Como eu organizo os meus favoritos?

Na Biblioteca, voc pode ver e organizar todos os seus favoritos.
Clique no boto favoritos
em seguida clique em Exibir todos os favoritos para abrir a janela da
Biblioteca.
212
Por padro, os favoritos que voc cria estaro localizados na pasta "No organizados". Selecione-a
na barra lateral da janela "Biblioteca" para exibir os favoritos que voc adicionou. D um clique duplo em
um favorito para abri-lo.
Enquanto a janela da Biblioteca est aberta, voc tambm pode arrastar favoritos para outras pastas
como a "Menu Favoritos", que exibe seus favoritos no menu aberto pelo boto Favoritos. Se voc
adicionar favoritos pasta "Barra de favoritos", eles aparecero nela (embaixo da Barra de navegao).
Como eu ativo a Barra de favoritos?

Se voc gostaria de usar a Barra de Favoritos, faa o seginte:
1. Clique no boto
e escolhe Personalizar.
2. Clique na lista Exibir/ocultar barras e no final selecione Barra dos favoritos.
3. Clique no boto verde Sair da personalizao.
IMPORTE FAVORITOS E OUTROS DADOS DE OUTROS NAVEGADORES
O Firefox permite que voc importe facilmente seus favoritos e outras informaes de outros
navegadores instalados em seu computador.
Para importar os favoritos e outras informaes:
Clique no boto favoritos
Biblioteca.
213
Na janela Biblioteca, clique no boto Importar e fazer backup dos favoritos e escolha Importar dados
de outro navegador.... O assistente de importao abrir.
Nota: Se o boto Importar dados de outro navegador... estiver desativado (cinza), pode ser que voc
esteja em modo de Navegao Privativa. Desative este recurso e tente novamente.
Selecione o navegador que contm os favoritos ou outras informaes que voc deseja utilizar no
Firefox, e avance para a prxima pgina para efetivar sua escolha e completar a importao.
Se o Assistente de Importao no listar seu outro navegador, ainda possvel importar os favoritos
dele, mas primeiro ser necessrio exportar e salvar os favoritos como um arquivo em formato HTML.
Visite a pgina de ajuda de seu outro navegador se precisar de ajuda.
Abas fixas
As abas fixas permitem-lhe manter seus aplicativos web favoritos como Facebook, Gmail e Twitter,
abertos e a apenas um clique de distncia. Abas fixas so pequenas, no podem ser fechadas
acidentalmente e abrem de forma automtica ao iniciar o Firefox. Este artigo mostra as funes das abas
fixas e como us-las.
Por que devo usar abas fixas?
A internet est cheia de sites que usamos mais como programas do que como pginas estticas. Sites
populares como Facebook e Gmail so assim - usados para cumprir tarefas (ou evitar o cumprimento),
se atualizam sozinhos e o notificam quando so alterados. Abas fixas permitem fixar qualquer site no lado
esquerdo da barra de abas, para que esteja sempre disponvel.
Como fazer para criar uma aba fixa?

O jeito mais fcil de ver como abas fixa podem ser teis criar uma.
Clique com o boto direito na aba que deseja fixar e selecione Fixar aba no menu.
Como remover uma aba fixa?
Transformar uma aba fixa em uma aba normal simples.
Clique com o boto direito na aba fixa e selecione Desafixar aba no menu.
Como abas fixas so diferentes de abas normais?
Abas fixas so pequenas - apenas mostram o cone do site, no o ttulo - e ficam no lado esquerdo da
barra de abas.
Abas fixas no tm um boto para fechar, assim no podem ser fechadas acidentalmente.
Voc ainda pode fech-las clicando com o boto direito nelas e selecionando Fechar abano menu.
Abas fixas o notificam com um destaque azul quando so alteradas.
Se voc tem o Gmail como um aba fixa, por exemplo, e est usando outra aba quando recebe um email, sua aba do Gmail ir brilhar.
214
Todas as abas fixas que voc tem quando fecha o Firefox iro abrir como abas fixas quando abrir o
Firefox novamente.
Links para outros sites abrem numa nova aba, para que sua aba fixa no mude.
Muitos aplicativos web, como o Facebook, j fazem isso, mas uma aba fixa sempre se comportar
dessa forma, mesmo quando o site no for configurado para isso.
Abas fixas em grupos de abas
Grupos de abas (tambm conhecidos como Panorama) so uma tima forma de organizar e agrupar
suas abas. Na janela de grupos de abas, suas abas fixas so representadas pelo cone do site no lado
direito de cada grupo de abas.
Nova aba - mostre, esconda, e personalize os sites mais acessados
Quando voc abre uma nova aba, o comportamento padro do Firefox mostrar seus sites mais
visitados ou sugeridos. Aprenda a customizar esta pgina para suas necessidades fixando-as ou
removendo sites, reorganizando o seu layout ou desligando completamente a pgina de novas abas se
voc desejar.
Como eu organizo meus sites na nova pgina de abas?
Voc pode facilmente fixar, deletar e reorganizar sites para customizar sua pgina de nova aba da
maneira que desejar.
Fixar um site
Apenas clique no cone de fixar na parte superior esquerda do site pra fix-lo nessa posio da pgina.
Adicionar um site
Voc tambm pode abrir a biblioteca de favoritos e arrastar os favoritos para a pgina nova aba.
1. Clique no boto favoritos
Biblioteca.
2. Arraste um marcador para a posio que voc quer.
215
Remover um site
Clique em "X" na parte superior direita do site para delet-lo da pgina.
Se voc, acidentalmente, remover um site, voc pode desfazer isto clicando em Desfazer no topo da
pgina. Se muitos sites foram removidos clique em Restaurar Tudo.
Reorganizar os sites
Clique e arraste o site para a posio que voc deseja. Ele ser "fixado" a esta nova posio.
Como eu desativo a pgina de nova aba?
Se voc no quer ver seus sites mais acessados quando cria uma nova aba, voc pode escond-la
facilmente.
Para ocultar a pgina de nova aba, clique no cone de engrenagem no canto superior direito da pgina
e escolha Em branco no menu.
216
Voc tambm pode desabilitar completamente se quiseres previnir que outras pessoas possam
reexibir suas abas:
3. Na Barra de endereos, digite about:config e pressione Enter.
4. O aviso "As modificaes destas configuraes avanadas pode prejudicar a estabilidade, a
segurana e o desempenho deste aplicativo" da pgina about:config poder aparecer. Clique em Serei
cuidadoso, prometo! para continuar.
5. Digite browser.newtab.url na caixa de pesquisa acima Localizar:.
6. D um clique duplo em browser.newtab.url para mudar a url de about:newtab para about:blank
7. Clique em OK e feche a aba about:config.
O que so Sugestes?
Quando voc abre uma aba no Firefox, voc pode ver vrias miniaturas de diferentes sites. Eles so
chamados Sugestes.
Eles incluem sites visitados recentemente ou frequentemente, juntamente com informaes da Mozilla
e contedo patrocinado.
Diretrio de Sugestes
Inicialmente os usurios do novo Firefox recebem um conjunto de sugestes de sites. Depois eles so
substitudas por Histrico de Sugestes.
Histrico de Sugestes
Histrico de Sugestes so escolhidos com base nos sites recentemente e frequentemente visitados
em seu histrico de navegao.
Sugestes aprimoradas
Para usurios com sugestes existentes (Histrico de Sugestes) em uma nova pgina, o Firefox
substitui a imagem padro por uma imagem melhor. A Sugesto Aprimorada exibida apenas para sites
que aparecem na nova pgina do usurio com base em seu histrico de navegao. A melhor imagem
fornecida pelo site ou parceiro e pode incluir um logotipo mais uma imagem de rolagem.
Sugestes Patrocinados
217
Qualquer Sugesto includa por conta de uma relao comercial com a Mozilla foram claramente
designadas por Patrocinadores:
Quais dados esto sendo coletados e por qu?
Apenas informaes sobre Diretrio de Sugestes Aprimoradas em uma nova pgina do usurio esto
sendo coletados para ajudar a oferecer os locais mais interessantes para novos usurios do Firefox e
melhorar recomendaes para os usurios do Firefox j existentes. Toda a informao agregada e no
inclui uma maneira de distinguir entre usurios nicos.
Estamos coletando dados para certificar se as Sugestes esto sendo entregues para nossos usurios
e parceiros de publicidade, e se esto coletando os dados que precisamos para determinar isso.
Para onde vo os meus dados / Onde so compartilhados?
Os dados so transmitidos diretamente para Mozilla e apenas dados agregados so armazenado nos
servidores da Mozilla. Tanto para Diretrio de Sugestes, quanto para Sugestes Aprimoradas a Mozilla
compartilha nmeros agregados com os parceiros sobre o nmero de impresses, cliques, e esconde
seu prprio contedo recebido.
Como fao para Ativar / Desativar?
Voc pode desativar Sugestes abrindo uma nova aba e clicando no cone da engrenagem no canto
superior direito pgina. Selecione {Clssico} para mostrar apenas o Histrico de Sugestes, ou {Em
branco}, para desativar as Sugestes.
ATALHOS DE TECLADO
Navegao
Comando
Atalho
Voltar
Alt
+
Backspace
Avanar
Alt
+
Shift + Backspace
Pgina inicial
Alt + Home
Abrir arquivo
Ctrl + O
Atualizar a pgina
F5
Ctrl + R
Atualizar a pgina (ignorar o cache)
Ctrl
+
F5
Ctrl + Shift + R
Parar o carregamento
Esc
Pgina atual
Comando
Atalho
Ir para o final da pgina
End
Ir para o incio da pgina
Home
218
Ir para o prximo frame
F6
Ir para o frame anterior
Shift + F6
Imprimir
Ctrl + P
Salvar pgina como
Ctrl + S
Mais zoom
Ctrl + +
Menos zoom
Ctrl + -
Tamanho normal
Ctrl + 0
Editando
Comando
Atalho
Copiar
Ctrl + C
Recortar
Ctrl + X
Apagar
Del
Colar
Ctrl + V
Colar (como texto simples)
Ctrl + Shift + V
Refazer
Ctrl + Y
Selecionar tudo
Ctrl + A
Desfazer
Ctrl + Z
Pesquisa
Comando
Atalho
Localizar
Ctrl + F
Localizar prximo
F3
Ctrl + G
Localizar anterior
Shift + F3
Ctrl + Shift + G
Localizar link enquanto digita
'
Localizar texto enquanto digita
Fechar a pesquisa ou a barra de pesquisa

rpida
Barra de pesquisa
Esc
Ctrl +
Ctrl + E
219
Selecionar ou gerenciar mecanismos de

pesquisa
Alt
Alt
F4
+
+
Janelas & Abas

Comando
Atalho
Restrio
Fechar aba
Ctrl
Ctrl + F4
Fechar janela
Ctrl + Shift
Alt + F4
Move a aba
em foco para
Esquerda
Ctrl + Shift +Page Up
Move a aba
em foco para
Direita
Ctrl + Shift +Page

Down
Move a aba
em foco para
o incio
Ctrl + Home
Move a aba
em foco para
o final
Ctrl + End
Nova aba
Ctrl + T
Nova janela
Ctrl + N
Nova Janela
Privada
Ctrl + Shift + P
Prxima aba
Ctrl
+
Tab
Ctrl + Page Down
Abrir
endereo em
uma nova aba
Alt + Enter
Aba anterior
Ctrl + Shift
Ctrl + Page Up
Desfazer
fechar aba
Ctrl + Shift + T
Desfazer
fechar janela
Ctrl + Shift + N
- exceto para abas de

aplicativos
- no campo
endereo
ou
campo de busca
de
no
+Tab
220
Selecionar
abas de 1 a 8
Ctrl + 1to8
Selecione
ltima aba
Ctrl + 9
Visualizar
Grupo
de
abas
Ctrl + Shift + E
Fechar
a
Visualizao
do Grupo de
abas
Esc
Prximo
Grupo
abas
Ctrl + `
- apenas para alguns

layouts de teclado
Ctrl + Shift + `
- apenas para alguns

layouts de teclado
de
Grupo
de
abas anterior
Histrico
Comando
Atalho
Painel Histrico
Ctrl + H
Janela Biblioteca (Histrico)
Ctrl + Shift + H
Apagar histrico recente
Ctrl + Shift + Del
Favoritos
Comando
Atalho
Adicionar todas as abas aos favoritos
Ctrl + Shift + D
Adicionar esta pgina aos favoritos
Ctrl + D
Painel Favoritos
Ctrl
Ctrl + I
Janela Biblioteca (Favoritos)
Ctrl + Shift + B
ATALHOS DE MOUSE
Comando
Atalho
Voltar
Shift+Rolar para baixo
Avanar
Shift+Rolar para cima
221
Aumentar Zoom
Ctrl+Rolar para cima
Diminuir Zoom
Ctrl+Rolar para baixo
Fechar Aba
Clicar com boto do meio na

Aba
Abrir link em uma nova Aba
Clicar com boto do meio no

link
Nova Aba
Clicar duas vezes na barra

de Abas
Abrir em nova Aba em segundo

plano*
Ctrl+Clicar
com
boto
esquerdo
no
link
Clicar com boto do meio no
link
Abrir em nova Aba em primeiro

plano*
Ctrl+Shift+Boto esquerdo
Shift+Boto do meio
Abrir em uma Nova Janela
Shift+Clicar
com
esquerdo no link
Duplicar Aba ou Favoritos
Ctrl+Arrastar Aba
Recarregar (ignorar cache)
Shift+Boto recarregar
Salvar como...
Alt+Boto esquerdo
Rolar linha por linha
Alt+Rolar
boto
Google Chrome
Viso geral14
O Google Chrome um navegador da web rpido, simples e seguro, desenvolvido para a web
moderna. iniciado da sua rea de trabalho em segundos quando voc clica duas vezes em seu cone.
O Google Chrome adaptado ao mecanismo V8, um mecanismo poderoso de JavaScript desenvolvido
para executar aplicativos complexos da web com bastante rapidez.
Voc pode digitar pesquisas e endereos da web na barra combinada de pesquisas e endereos do
Google Chrome, chamada Omnibox.
Omnibox do Google Chrome
14
Fonte: https://www.google.com/chrome/browser/features.html#speed
222
A omnibox fornece sugestes para pesquisas e endereos da web enquanto voc digita, bem como
uma funcionalidade de preenchimento automtico para ajudar a obter aquilo que voc procura com
apenas alguns toques de tecla.
O Google Chrome conta com a tecnologia de mecanismo de renderizao de cdigo aberto WebKit e
carrega pginas da web rapidamente.
Gerenciamento de guias eficiente
As guias dinmicas do Google Chrome so fceis de arrastar, soltar e reorganizar. Graas arquitetura
de processos mltiplos, possvel abrir centenas de guias sem deixar o Chrome mais lento.
Voc tambm pode fixar suas guias favoritas (como e-mail) na barra de guias, para que apaream no
mesmo lugar toda vez que voc iniciar o Google Chrome.
Tab para pesquisa
Por que acessar primeiro o YouTube.com para depois procurar um vdeo? Basta digitar youtube.com
na omnibox e pressionar a tecla tab para pesquisar diretamente no YouTube. Voc tambm pode
configurar palavras-chave personalizadas para seus sites favoritos.
Leitor de PDF integrado

O Google Chrome tem um leitor de PDF integrado. Portanto, possvel carregar PDFs em instantes,
sem a necessidade de instalar qualquer software ou plug-in. fcil redimensionar, salvar e imprimir PDFs
com apenas um clique.
Comece exatamente de onde parou
Quando voc fechar o Google Chrome, ele ir lembrar das guias que voc abriu, para que voc possa
retomar exatamente de onde parou.
Navegao segura
O Google Chrome mostrar uma mensagem de aviso antes de voc visitar um site suspeito que possa
conter malware ou phishing.
Com a tecnologia Navegao segura ativada no Google Chrome, caso encontre um site suspeito de
conter phishing ou malware durante sua navegao na web, voc receber uma pgina de aviso, como
a pgina acima.
Um ataque de phishing acontece quando algum se passa por outra pessoa para persuadir voc a
compartilhar informaes pessoais ou sigilosas, especialmente usando um site da web falso. Por sua vez,
um malware um software instalado na sua mquina, normalmente sem seu conhecimento, que
projetado para danificar seu computador ou roubar informaes da sua mquina.
223
Validao de autenticidade
A tecnologia de validao de autenticidade ajuda a impedir que um malware se instale em seu
computador ou use aquilo que acontece em uma guia do navegador para afetar o que acontece na outra.
O processo de validao de autenticidade adiciona uma camada complementar de segurana contra
pginas da web maliciosas que tentam instalar programas em seu computador, monitorar suas atividades
na web ou roubar informaes confidenciais de seu disco rgido.
Atualizaes automticas
Para garantir que voc tenha a mais recente atualizao de segurana, o Google Chrome verifica
regularmente se h atualizaes, de modo a assegurar que o navegador esteja sempre atualizado. A
verificao de atualizao garante que sua verso do Google Chrome seja automaticamente atualizada
com os ltimos recursos de segurana e correes, sem que seja necessria qualquer ao de sua parte.
Privacidade
Modo de navegao annima
Quando no quiser que suas visitas a websites ou downloads sejam gravados em seus histricos de
navegao e download, voc poder navegar no modo de navegao annima. Alm disso, todos os
cookies criados durante a navegao no modo de navegao annima so excludos depois que todas
as janelas annimas abertas so fechadas.
Abrindo uma janela annima

1. No canto superior direito da janela do navegador, clique no boto relativo ao usurio atual. Pode
aparecer seu nome, e-mail ou um cone como este .
2. Selecione Anonimato.
Voc tambm pode pressionar Ctrl + Shift + N (Windows, Linux e Chrome OS) e -Shift-N (Mac).
Quando voc estiver navegando no modo de navegao annima, poder ver o cone do modo de
navegao annima no canto da pgina. A navegao em modo annimo til principalmente quando
voc precisa navegar na web de forma privada, sem a necessidade de alterar suas configuraes de
privacidade novamente entre as sesses de navegao. Por exemplo, voc pode ter uma sesso normal
e uma sesso em modo annimo em janelas separadas ao mesmo tempo.
Preferncias de privacidade
Voc pode controlar todas as suas preferncias de privacidade no menu do Google Chrome. Basta
selecionar "Configuraes", clicar em "Mostrar configuraes avanadas" e ajustar a seo "Privacidade".
Como limpar dados de navegao

Com o Google Chrome, voc pode limpar seus dados de navegao a qualquer momento, de forma
que essas informaes no fiquem armazenadas em seu navegador, incluindo os histricos de
navegao e de downloads, cookies, senhas salvas e dados de formulrios salvos.
Excluir cache e outros dados do navegador
224
Voc tem controle total sobre seus dados de navegao. Esses dados incluem coisas como seu
histrico de navegao e de download e dados de formulrios salvos. Use a caixa de dilogo "Limpar
dados de navegao" para excluir todos os seus dados ou apenas uma parte deles, coletados durante
um perodo especfico.
- Excluir todos os seus dados
1. Clique no menu do Google Chrome , na barra de ferramentas do navegador.
2. Selecione Mais ferramentas.
3. Selecione Limpar dados de navegao.
4. Na caixa de dilogo exibida, marque as caixas de seleo referentes aos tipos de informao que
voc deseja remover.
5. Use o menu localizado na parte superior para selecionar a quantidade de dados que deseja excluir.
Selecione desde o comeo para excluir tudo.
6. Clique em Limpar dados de navegao.
- Excluir itens especficos de seus dados de navegao.

Em vez de excluir categorias inteiras de seus dados de navegao, voc pode escolher itens
especficos para excluso.
Personalizar preferncias de privacidade por website
Nas configuraes de contedo do Google Chrome possvel controlar, site por site, as preferncias
de privacidade para cookies, imagens, JavaScript e plug-ins. Por exemplo, voc pode definir regras de
cookies para permitir automaticamente cookies de uma lista especfica de sites nos quais voc confia e
gerenciar manualmente o bloqueio e a configurao para todos os outros sites.
Como desativar a personalizao de anncios
Os anunciantes personalizam seus anncios, para que voc veja anncios de seu interesse. As
empresas de publicidade que so membros da Network Advertising Initiative (NAI, na sigla em ingls) e
de outras atividades autorreguladoras permitem que voc desative essa personalizao. No Google
Chrome, voc pode manter seu status de desativao no navegador permanentemente, mesmo quando
todos os cookies so limpos, instalando a extenso "Manter minhas desativaes" do Google Chrome.
Aplicativos
Os aplicativos da Chrome Web Store utilizam novas e poderosas tecnologias da web para oferecer a
voc as melhores experincias de produtividade, educao e jogos, sempre com apenas um clique na
pgina "Nova guia".
Como adicionar novos usurios
E se voc compartilhar um computador com outras pessoas? Voc no quer que seus favoritos,
aplicativos e extenses se misturem com os de todas as outras pessoas, assim como no quer que suas
coisas do Chrome sejam sincronizadas com todos os dispositivos.
225
Agora, possvel adicionar novos usurios ao Google Chrome. A adio de novos usurios permite
que cada um tenha sua prpria experincia com o Google Chrome e faa login no navegador para
sincronizar suas coisas.
Basta ir para "Opes" ("Preferncias" no Mac), clicar em "Coisas pessoais" e em "Adicionar novo
usurio".
Extenses
Extenses so ferramentas personalizadas que permitem fazer mais com o Google Chrome, como,
por exemplo, controlar suas msicas, fazer capturas de tela e compartilhar sites com amigos, no importa
onde voc esteja na web.
Temas
fcil deixar o Google Chrome mais atraente. Voc pode instalar temas criados pelos principais
artistas da Chrome Web Store ou pode criar seu prprio tema no mychrometheme.com e compartilh-lo
com amigos.
Personalizao
O login no Google Chrome leva seus favoritos, aplicativos, histrico e outras configuraes para todos
os seus dispositivos. Tudo o que voc atualiza em um dispositivo atualizado instantaneamente nos
outros, e seus dados do Chrome ficam seguros se alguma coisa acontece com seu computador. Acesse
o menu de chave inglesa e selecione Fazer login no Chrome
Aplicativos
Adicione um aplicativo em um computador. Acesse-o em todos os seus computadores.
Preenchimento automtico
Preencha formulrios mais rapidamente em todos os seus computadores.
Temas
Adicione cores a seu Google Chrome e leve-as com voc.
Senhas
Recupere suas senhas salvas sempre que precisar.
226
Extenses
Use seus recursos personalizados em todos os computadores.
Favoritos
Acesse rapidamente seus sites favoritos, onde quer que voc esteja.
Pgina "Nova guia"15
Pesquisa
Comece a digitar sua consulta de pesquisa na caixa de pesquisa e voc ver sua consulta na omnibox
(barra de endereo localizada na parte superior da janela do navegador). Voc tambm pode digitar um
URL para navegar em uma pgina da Web.
Obs: Voc tambm pode pesquisar diretamente na omnibox.
Seu provedor de pesquisa padro tem a opo de personalizar a pgina "Nova guia". Se o Google for
seu provedor de pesquisa padro, voc ver um logotipo e uma caixa de pesquisa como
em www.google.com.br. Se seu provedor de pesquisa padro no for o Google, voc poder ver um
layout diferente na pgina "Nova guia".
Mais visitados
Miniaturas dos websites que voc visita com frequncia aparecem abaixo da caixa de pesquisa. Basta
clicar em uma miniatura para visitar o site.
15
Fonte: https://support.google.com/chrome/topic/14678?hl=pt-BR&ref_topic=3434340
227
Para remover um site visitado com frequncia, passe o mouse sobre a miniatura e clique no cone X,
no canto superior direito da miniatura.
Aplicativos
Windows, Mac e Linux
Os cones dos aplicativos que voc instalou pela Chrome Web Store podem ser acessados clicando
no favorito Aplicativos na barra de favoritos. Na pgina "Aplicativos do Google Chrome", basta clicar em
um cone para abrir o aplicativo. Caso voc no veja o favorito do aplicativo, clique com o boto direito
do mouse na barra de favoritos e clique em Mostrar atalho para aplicativos.
Se voc instalou aplicativos do Google Chrome em outro computador, pode Fazer login no Google
Chrome e ativar a sincronizao para adicionar automaticamente esses aplicativos pgina "Aplicativos
do Google Chrome" no computador que est usando.
Para modificar a forma com que o aplicativo deve ser aberto, clique com o boto direito do mouse no
cone do aplicativo e selecione "Abrir como guia normal", "Abrir como guia fixada", "Abrir como janela" ou
"Abrir tela cheia". Para realizar configuraes adicionais, clique com o boto direito do mouse no aplicativo
e selecione "Opes".
Para desinstalar um aplicativo do Google Chrome, clique com o boto direito do mouse no aplicativo
e selecione Remover do Google Chrome.
Barra de favoritos
Por padro, suas pginas da Web favoritas so exibidas no topo da pgina "Nova guia".
Reabrir uma guia fechada recentemente
Se, acidentalmente, voc fechou uma guia e precisa reabri-la rapidamente, use o atalho do
teclado Crtl+Shift+T ou siga estas etapas:
1. Clique no menu do Google Chrome
na barra de ferramentas do navegador.
2. Selecione Guias recentes.
3. Selecione a guia desejada na lista em "Recentemente fechadas".
Repita essas etapas para recuperar mais guias fechadas recentemente.
Se voc est conectado ao Google Chrome, pode acessar todo o seu histrico e abrir guias de outros
dispositivos que estejam conectados ao Google Chrome. Para fazer isso, clique em Guias
recentes > Mais.
Como funciona a pesquisa na barra de endereo
Quando comea a escrever na barra de endereo, o Chrome apresenta expresses ou URLs
sugeridos. Se estiver a utilizar um computador, tambm possvel ver cones aps as sugestes:
cone
Descrio
Os sites adicionados aos marcadores
Pesquisas populares que incluem as palavras que est a
escrever
Os sites do histrico de navegao
Quando clica numa sugesto, o Chrome abre a pgina selecionada.

Sugestes para facilitar a pesquisa
Se pretender pesquisar de forma mais rpida e fcil, siga algumas das sugestes de pesquisa
disponveis abaixo.
- Pesquisar palavras ou imagens
1. Realce uma palavra, uma expresso ou uma imagem e clique com o boto direito do mouse na
mesma no computador. Num Mac, clique com a tecla Control pressionada.
2. Clique na opo para pesquisar atravs do motor de pesquisa predefinido. Por exemplo, pode ser
apresentado algo como "Pesquisar pinguim imperador no Google" ou "Pesquisar esta imagem no Bing".
- Colar e pesquisar
1. Realce uma palavra ou uma expresso e copie-a.
2. Clique com o boto direito do mouse na barra de endereo no ecr. Num Mac, clique na barra de
endereo com a tecla Control premida.
3. Clique em Colar e pesquisar.
228
- Pesquisar por voz

Pode iniciar uma pesquisa ou outros comandos de voz no Chrome ao dizer "Ok Google" numa pgina
da Pesquisa Google ou numa pgina novo separador. Quando diz "Ok Google", o Chrome envia uma
gravao de udio da sua pesquisa por voz para o Google.
- Pesquisar ao realar e arrastar
Realce uma palavra ou uma expresso e arraste-a para a barra de endereo. O Chrome apresenta
automaticamente os resultados da pesquisa para o texto realado.
Organizar guias
possvel reorganizar as guias com facilidade na parte superior da janela do navegador ou em uma
nova janela.
Reordenar as guias
Clique em uma guia e arraste-a para uma posio diferente na parte superior da janela do navegador.
Mover uma guia para uma nova janela

Clique na guia e arraste-a para fora da barra de endereo e para uma nova janela. A guia deve abrir
automaticamente. Tambm possvel empurrar a guia para uma janela prpria nova.
Fixar uma guia em um lugar
Para que uma determinada guia no se mova, clique nela com o boto direito do mouse (ou pressione
Ctrl e clique em um Mac) e selecione Fixar guia.
Uma guia fixada aparecer do lado esquerdo da janela do navegador. Diferentemente das outras guias,
ela ser menor em tamanho e mostrar apenas o cone do site.
Redimensionar a janela do navegador
Para redimensionar rapidamente a janela do navegador, arraste a janela ou a guia para uma posio
de encaixe no monitor ou no navegador do computador. Quando o cone de encaixe aparecer, solte o
mouse sobre o cone para que a guia se encaixe no lugar.
Veja as diferentes posies de encaixe:
- Parte superior do monitor: a guia aparece maximizada em uma nova janela, quando liberada.
- Parte inferior do monitor: a guia aparece em uma nova janela que preenche a metade inferior do
monitor.
- Lados direito e esquerdo do monitor: a guia aberta em uma nova janela, que preenche o lado direito
ou esquerdo do monitor.
- Parte inferior da janela do navegador: a guia aparece em uma nova janela, abaixo da janela do
navegador j existente. As duas janelas dividem o monitor ao meio.
- Lados direito e esquerdo da janela do navegador: a guia aberta em uma nova janela, que preenche
o lado direito ou esquerdo do monitor. A janela do navegador j existente toma a outra metade do monitor,
de forma que as duas janelas aparecem lado a lado.
Abrir separadores, janelas e ficheiros
Abrir um novo separador
- Clique no cone
junto ao ltimo separador, que abre a pgina Novo separador.
- Para abrir um link num novo separador, prima Ctrl (Windows e Linux) ou (Mac) no teclado ao clicar
no link. Os separadores relacionados so agrupados.
229
- Pretende que a mesma pgina Web seja aberta em vrios separadores? Clique com o boto direito
do mouse no separador que contm a pgina Web em questo e selecione Duplicar.
- Experimente estes atalhos de teclado: Ctrl+T (Windows e Linux); -T (Mac)
Abrir uma nova janela
Experimente estes atalhos de teclado: Ctrl+N (Windows e Linux); -N (Mac)
Fechar guias, janelas e o Google Chrome
Fechar guias e janelas
- Guias: clique no cone x da guia ou use os atalhos do teclado Ctrl+W (Windows e Linux) e -W (Mac)
para fechar a guia.
- Janelas: clique no cone x no canto da janela ou use os atalhos do teclado Alt+F4 (Windows e Linux)
e -Shift-W(Mac) para fechar uma janela. Se voc fechar a ltima guia em uma janela, a janela tambm
ser automaticamente fechada.
Se voc acidentalmente fechar uma guia ou uma janela, pode facilmente recuper-la usando o atalho
do teclado Crtl+Shift+T (Mac: -Shift-T). Ou, como alternativa, ou siga as etapas abaixo:
1. Clique no menu do Google Chrome
2. Selecione Guias recentes.
3. Selecione a guia desejada na lista em "Recentemente fechadas".
Repita essas etapas para recuperar mais guias fechadas recentemente.
Fechar o Google Chrome
Clique no menu do Google Chrome
na barra de ferramentas do navegador e selecione Sair para
fechar todas as guias e janelas abertas.
Se voc estiver usando o Google Chrome em um Mac, tambm poder configurar o navegador para
mostrar um aviso antes de fechar o navegador. Por padro, esse aviso est desativado. Siga estas etapas
para ativ-lo:
Clique em Chrome na barra de menus superior.
Selecione Avisar antes de encerrar (Q).
Forar o fechamento de uma pgina da Web ou de um aplicativo
Clique no menu do Google Chrome
Selecione Ferramentas.
Selecione Gerenciador de tarefas.
Selecione a pgina da web que deseja fechar.
Clique em Encerrar processo.
Se voc encerrar um processo no Windows, no Linux ou no Chrome OS, ver a mensagem "Ele est
morto, Jim!" nas guias afetadas. Em um Mac, aparecer a mensagem "Ah, no!". .
PRINCIPAIS ATALHOS DE TECLADO E/OU MOUSE
ATALHO / O QUE FAZ
Ctrl+N / Abre uma nova janela.
Ctrl+T / Abre um novo separador.
Ctrl+Shift+N / Abre uma nova janela no modo de navegao annima.
Pressionar Ctrl+O e, em seguida, selecionar o ficheiro / Abre um ficheiro do computador no Google
Chrome.
Pressionar Ctrl e clicar num link. Em alternativa, clicar num link com o boto do meio do mouse (ou a
roda do mouse) / Abre o link num separador novo em segundo plano.
Pressionar Ctrl+Shift e clicar num link. Em alternativa, Pressionar Shift e clicar num link com o boto
do meio do mouse (ou a roda do mouse) / Abre o link num separador novo e muda para o separador
recm-aberto.
Pressionar Shift e clicar num link / Abre o link numa janela nova.
Ctrl+Shift+T / Abre novamente o ltimo separador fechado. O Google Chrome memoriza os ltimos 10
separadores fechados.
Arrastar um link para um separador / Abre o link no separador.
Arrastar um link para uma rea em branco na faixa de separadores / Abre o link num separador novo.
Arrastar um separador para fora da faixa de separadores / Abre o separador numa janela nova.
230
Arrastar um separador da faixa de separadores para uma janela existente / Abre o separador na janela
existente.
Pressionar Esc enquanto arrasta um separador / Repe o separador na sua posio original.
Ctrl+1 a Ctrl+8 / Muda para o separador com a posio correspondente ao nmero na faixa de
separadores.
Ctrl+9 / Muda para o ltimo separador.
Ctrl+Tab ou Ctrl+PgDown / Muda para o separador seguinte.
Ctrl+Shift+Tab ou Ctrl+PgUp / Muda para o separador anterior.
Alt+F4 ou Ctrl + Shift + W / Fecha a janela atual.
Ctrl+W ou Ctrl+F4 / Fecha o separador ou a janela de contexto atual.
Clicar num separador com o boto do meio do mouse (ou a roda do mouse) / Fecha o separador em
que clicou.
Clicar com o boto direito do mouse ou clicar e manter premida a seta de Retrocesso ou Avano da
barra de ferramentas do navegador / Apresenta o histrico de navegao no separador.
Pressionar Retrocesso ou Alt e a seta para a esquerda simultaneamente / Vai para a pgina anterior
do histrico de navegao do separador.
Pressionar Shift+Retrocesso ou Alt e a seta para a direita simultaneamente / Vai para a pgina seguinte
do histrico de navegao do separador.
Pressionar Ctrl e clicar na seta de Retrocesso, na seta de Avano ou no boto Ir da barra de
ferramentas. Em alternativa, clicar num dos botes com o boto do meio do mouse (ou a roda do mouse)
/ Abre o destino do boto num novo separador em segundo plano.
Fazer duplo clique na rea em branco da faixa de separadores / Maximiza ou minimiza a janela.
Alt+Home / Abre a pgina inicial na janela atual.
MS OUTLOOK 2010
O Outlook um software que permite voc envie, receba e gerencie e-mails, alm de possibilitar o
gerenciamento do calendrio e dos contatos, como amigos e colegas de negcios.
Alm disso, voc tambm pode compartilhar seu calendrio com a famlia e os colegas atravs da
Internet.
O Outlook faz parte do "Office", uma sute de produtos que combina diversos tipos de softwares para
a criao de documentos, planilhas e apresentaes, e para o gerenciamento de e-mails.
O Outlook pode gerenciar no apenas seus e-mails, contatos e calendrio de forma centralizada, mas
tambm pode gerenciar todas as informaes trocadas usando seu computador, como notcias e artigos
de blog distribudos na Internet e sesses de chat do servio de mensagens instantneas. Alm disso, se
voc adicionar recursos, poder gerenciar informaes trocadas usando um telefone celular, telefone IP
e PDA ou Smartphone carregados com o Windows Mobile.
OBSERVAO: Alguns recursos podem exigir uma compra adicional.
O que h de novo no Microsoft Office Outlook 201016
Com o Microsoft Office Outlook 2010, voc tem um gerenciador completo de horrios e informaes.
Usando os novos recursos, como Pesquisa Instantnea e Barra Tarefas Pendentes, voc pode organizar
e localizar de forma imediata as informaes necessrias. Os novos recursos de compartilhamento de
calendrio, a tecnologia do Microsoft Exchange Server 2010 e o acesso avanado s informaes do
Windows SharePoint Services 3.0 permitem que voc compartilhe com segurana dados armazenados
no Office Outlook 2010 com colegas de trabalho, amigos e parentes, no importa onde eles estejam. Com
16
Fonte: https://support.office.com/pt-BR
231
o Office Outlook 2010, fica mais fcil priorizar e controlar seu tempo, assim voc pode se concentrar em
coisas mais importantes. Este artigo apresenta uma viso geral do Office Outlook 2010, com nfase nos
recursos novos e nos que foram aprimorados.
Gerencie o seu tempo e as informaes
Para ajudar voc a gerenciar melhor seu tempo e suas informaes, o Office Outlook 2010 oferece
inmeros recursos novos e aprimorados, desde a Pesquisa Instantnea integrao de tarefas do
calendrio. Com esses recursos, mais fcil localizar, gerenciar, priorizar e trabalhar com o volume de
informaes com o qual voc se depara todos os dias.
Localize rapidamente as informaes necessrias
- Pesquisa Instantnea: O Office Outlook 2010 fornece um novo meio para localizar informaes, no
importa em que pasta elas estejam. Agora, o Outlook utiliza a mesma tecnologia do Microsoft Windows
para apresentar resultados independentemente do tamanho da caixa de correio. Alm disso, um visual
avanado exibe cada resultado da pesquisa imediatamente, assim que ele disponibilizado, enquanto a
pesquisa continua em execuo. A pesquisa aparece no mesmo lugar, independentemente do ponto do
Outlook em que voc esteja. Tambm possvel encaminhar a pesquisa para o Windows Desktop Search
para realizar uma busca mais ampla no computador inteiro.
- Categorias de Cores: As novas Categorias de Cores so uma forma visual e rpida de personalizar
itens e distingui-los uns dos outros, facilitando sua localizao. Suponhamos, por exemplo, que voc
queira atribuir uma categoria de cor para todos os itens relacionados a um determinado projeto. Voc
pode adicionar a mesma categoria de cor a itens de email, calendrio e tarefas para encontrar com mais
facilidade todos os itens desse projeto de uma vez. Se voc precisar localizar informaes mais tarde,
pode fazer uma pesquisa e uma classificao por Categorias de Cores para identificar de rpida e
visualmente aquilo que est procurando.
- Mobilidade das categorias de cores: As categorias de cores so salvas no seu arquivo de dados
padro e no mais no Registro do Windows. Se voc usa uma conta do Microsoft Exchange, suas
categorias agora ficam disponveis em todos os computadores em que voc trabalhar.
- Interface de usurio orientada a resultados: O Office Outlook 2010 tem uma interface do usurio
reformulada que torna ainda mais fcil e intuitiva a redao, a formatao e o trabalho com emails. Voc
pode acessar todos os recursos sofisticados do Outlook em um nico lugar fcil de achar dentro da
mensagem de email.
- Visualizao de anexos: Usando o novo Pr-visualizador de Anexo, voc pode visualizar anexos
diretamente do Painel de Leitura com apenas um clique. Esse aprimoramento poupa tempo e permite que
voc visualize os anexos no contexto da mensagem de email.
- Painel de Navegao minimizado: O Painel de Navegao pode ser minimizado em uma barra de
botes vertical para que voc tenha mais espao de trabalho e ainda possa acessar rapidamente as
Pastas Favoritas e outros modos de exibio.
- Nomes em Yomi: O Office Outlook 2010 oferece suporte a nomes em Yomi japons em Contatos.
- Mudana na exibio da semana no Calendrio: O Office Outlook 2010 apresenta uma nova exibio
de semana. A antiga exibio de semana tinha um layout de dias com duas colunas, parecendo uma
agenda. A nova semelhante s exibies de semana de trabalho das verses anteriores
- Nvel de detalhe padro: O nvel de detalhe padro da exibio de ms mudou.
Gerencie facilmente as prioridades dirias
- Barra de Tarefas Pendentes: A nova Barra de Tarefas Pendentes integra suas tarefas, mensagens
de email sinalizadas para acompanhamento, compromissos agendados e informaes do calendrio em
um lugar conveniente. Ela tambm inclui tarefas do programa de anotaes Microsoft Office OneNote
2010, do Microsoft Office Project 2010 e dos sites do Windows SharePoint Services 3.0. A Barra de
Tarefas Pendentes oferece uma viso consolidada de suas prioridades do dia.
- Sinalizando email para acompanhamento: Os sinalizadores agora so mais teis no Outlook. Voc
pode usar um sinalizador para criar um item para acompanhamento que pode ser rastreado pela Barra
de Tarefas Pendentes, pela sua Caixa de Entrada e at pelo Calendrio. Eles tambm so teis para
configurar lembretes para voc mesmo e para outras pessoas.
232
- Integrao de tarefas no Calendrio: O Office Outlook 2010 integra as tarefas do calendrio em uma
Lista de Tarefas Dirias para que voc possa exibi-las abaixo dos compromissos e das reunies dirias.
Para reservar um horrio para trabalhar na tarefa, basta arrast-la para o calendrio. Quando voc
terminar a tarefa, ela ficar associada a esse determinado dia, proporcionando um registro visual do
trabalho realizado. As tarefas que voc no concluir sero adiadas para o dia seguinte e se acumularo
at voc marc-las como concludas.
- Recursos de agendamento aprimorados: Os recursos de agendamento aprimorados do Office
Outlook 2010 e do Exchange 2010 so teis para voc programar reunies com mais facilidade e em
menos tempo. Se voc usa o Exchange 2010, as programaes dos participantes so analisadas e ento
so recomendados a hora e o local ideais para a reunio. Inmeras melhorias feitas no Office Outlook
2010 tornam o uso do calendrio mais fcil para quem utiliza o Exchange 2003 ou o Exchange 2010. Se
forem feitas alteraes no local ou na pauta da reunio, os participantes recebero uma atualizao
informativa em vez de terem de aceitar novamente a reunio. Alm disso, as mudanas so realadas na
atualizao da reunio, facilitando a localizao do que mudou.
Conecte-se atravs de fronteiras
Para ajudar voc a se conectar com pessoas que esto trabalhando em outros locais e em outras
plataformas, o Office Outlook 2010 apresenta melhorias significativas desde o compartilhamento mais
fcil do calendrio at o suporte nativo a RSS (Really Simple Syndication) e a integrao de informaes
do Windows SharePoint Services 3.0.
Deixe as informaes importantes sempre mo
Ao colocar as informaes importantes diretamente na sua Caixa de Entrada, o Office Outlook 2010
pe ao seu alcance as informaes de que voc precisa diariamente.
- Conecte as listas do Windows SharePoint Services 3.0 ao Outlook: Com o Office Outlook 2010, voc
pode interagir de qualquer lugar, a qualquer hora, com informaes armazenadas em listas do
SharePoint. possvel se conectar a calendrios, bibliotecas de documentos, painis de discusso,
contatos e tarefas do Office Outlook 2010 e ento visualizar, pesquisar ou editar esse contedo. Toda
alterao feita nessas informaes atualizada na verso do servidor e no seu navegador. Os novos
recursos do Office Outlook 2010 (como sobreposio de calendrio, cartes de visita eletrnicos e a Barra
de Tarefas Pendentes) tambm incorporam o contedo do SharePoint.
- RSS (Really Simple Syndication) Feeds: O RSS Feeds uma maneira conveniente de os
publicadores de contedo distriburem informaes em um formato padronizado. Exemplo comum de
contedo RSS so as fontes de informaes que so atualizadas freqentemente, como manchetes de
notcias e logs da Web pessoais (os blogs). A vantagem do RSS que ele agrega todo o contedo de
vrias fontes na Web em um nico lugar, alm de no ser necessrio fornecer seu endereo de email aos
publicadores de contedo para receber as informaes. Voc no ter mais que visitar vrios sites para
ver as informaes mais recentes sobre os assuntos de seu interesse.
- Configurao Automtica de Conta: O novo recurso Configurao Automtica de Conta facilita a
incluso de contas no Office Outlook 2010. Basta inserir o nome e a senha da sua conta de email do
Exchange, POP3 ou IMAP. O Office Outlook 2010 configura a conta para voc. No preciso lembrar o
nome do servidor ou alguma outra informao misteriosa nem configurar as portas, nem fazer mais nada.
Se voc usa uma conta do Exchange 2010, ela estar sempre atualizada porque mantm uma conexo
dinmica com o servidor que executa o Exchange. Dessa forma, se sua caixa de correio for transferida
de um servidor para outro, o Office Outlook 2010 detectar automaticamente a alterao e continuar
funcionando para evitar qualquer interrupo no seu trabalho dirio.
Compartilhe facilmente informaes com quem quiser e onde estiver
- Instantneos de Calendrio: Voc pode enviar seu calendrio para outra pessoa em uma mensagem
de email. O destinatrio pode abri-lo no navegador da Web ou no Outlook.
- Inscries em Calendrio da Internet: Os Calendrios da Internet so calendrios compartilhados
pela Internet. Sejam eles criados no Outlook ou em outro aplicativo, esses calendrios so baixados de
um servio de publicao de calendrios ou de um site especial no qual as pessoas podem hospedar e
se inscrever para ter calendrios. A Inscrio em Calendrio da Internet inclui informaes para orientar
o Outlook sobre onde procurar atualizaes e com que frequncia.
233
- Sobreposies de calendrios: Exibir calendrios no modo de sobreposio possibilita a navegao

em vrios calendrios que esto uns sobre os outros, facilitando a comparao do seu calendrio com o
de um colega ou da equipe para encontrar um horrio livre para uma reunio.
- Publicar calendrios no Microsoft Office Online: Voc pode compartilhar seu calendrio com todo
mundo ou somente com pessoas designadas, basta publicar seus Calendrios da Internet no Office
Online.
- Cartes de Visita Eletrnicos: possvel criar e compartilhar Cartes de Visita Eletrnicos, uma forma
personalizada de transmitir suas informaes. Voc pode compartilhar seu carto como anexo ou como
parte da sua assinatura de email. Com eles voc pode personalizar informaes de contato alm de
adicionar logotipos e fotografias, tornando os contatos mais relevantes e fceis de localizar. Os Cartes
de Visita Eletrnicos podem ser trocados facilmente por meio de mensagens de email e podem ser salvos
na pasta Contatos.
- Salvar como PDF ou XPS: O Office Outlook 2010 oferece suporte exportao de arquivos para os
seguintes formatos:
PDF (Portable Document Format): O PDF um formato de arquivo eletrnico de layout fixo que
preserva a formatao do documento e habilita o compartilhamento de arquivo. O formato PDF garante
que quando o arquivo for visualizado on-line ou impresso, ele retm exatamente o formato pretendido e
que os dados no arquivo no possam ser facilmente alterados. O formato PDF tambm usado para
documentos que sero reproduzidos usando mtodos de impresso comercial.
XPS (XML Paper Specification): XPS um formato de arquivo eletrnico que preserva a formatao
de documento e habilita o compartilhamento de arquivos. O formato XPS garante que quando o arquivo
for visualizado on-line ou impresso, ele retm exatamente o formato pretendido e que os dados no arquivo
no possam ser facilmente copiados ou alterados.
OBSERVAO: A criao de PDF e XPS estar disponvel apenas quando voc abrir um item no
Office Outlook 2010. O menu Arquivo da janela principal do Outlook no fornece acesso a essa
funcionalidade.
Voc pode salvar um arquivo PDF ou XPS a partir de um programa do Sistema Microsoft Office 2010
somente depois de instalar um suplemento.
- Integrao do Microsoft Office InfoPath 2010 com o Outlook: A integrao completa do Office Outlook
2010 com o Office InfoPath 2010 possibilita que um formulrio do InfoPath seja incorporado a uma
mensagem de email e que ele seja enviado s pessoas solicitando que elas preencham as informaes
necessrias. O destinatrio s precisa responder a mensagem e preencher o formulrio incorporado.
Depois de coletar as respostas dos entrevistados, voc pode exportar os dados para o Microsoft Office
Excel 2010 para anlise ou mescl-las a partir do formulrio distribudo em um formulrio mestre.
- Assistente de Ausncia Temporria: Antes, quando voc iniciava o Outlook e seu Assistente de
Ausncia Temporria estava ativado, aparecia uma caixa de dilogo de alerta. No Office Outlook 2010,
quando voc ativa a resposta automtica de Ausncia Temporria, aparece um aviso na barra de status.
Se voc usa uma conta do Exchange 2010, pode programar com antecedncia as horas de Ausncia
Temporria sem se preocupar com o fato de que talvez se esquea de ativar ou desativar a Ausncia
Temporria. Alm disso, se voc utiliza contas de email do Exchange 2010, pode especificar mensagens
diferentes para destinatrios de dentro e de fora da empresa.
- Sistema de mensagens unificado: Usando o Exchange 2010, voc recebe as mensagens da sua
caixa postal e de fax na Caixa de Entrada do Office Outlook 2010.
- Suporte a nomes de domnio internacionalizados: Agora o Office Outlook 2010 oferece suporte a
nomes de domnio internacionalizados em endereos de email. Com isso, as pessoas podem registrar e
usar nomes de domnio em seu idioma nativo, e no s em ingls.
- Armazenamento de dados aprimorado: Agora o Office Outlook 2010 oferece suporte ao
armazenamento criao de uma cpia local sincronizada dos dados compartilhados com os quais
voc trabalha. Por exemplo, se voc trabalha com as pastas compartilhadas de outras pessoas, uma
cpia dessas informaes armazenada no seu computador. Isso melhora o desempenho e permite que
voc trabalhe com os dados compartilhados mesmo se ficar sem conexo com o servidor que executa o
Exchange.
Permanea seguro e no controle
Para ajudar voc a proteger informaes pessoais e da empresa, o Office Outlook 2010 fornece vrias
ferramentas poderosas, desde tecnologias contra lixo eletrnico e phishing at as novas Pastas de Email
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Gerenciadas. Como resultado, voc tem mais controle sobre as informaes que chegam a voc,
portanto, voc fica mais protegido e pode se concentrar nas suas tarefas dirias.
Controle com eficincia as mensagens de email recebidas
- Carimbo Postal do Outlook: O Carimbo Postal do Outlook uma nova tecnologia da Microsoft para
ajudar a evitar a entrada de lixo eletrnico. Essa tecnologia solicita que o computador do remetente
execute um clculo ou um quebra-cabeas e, em seguida, inclua esse resultado como um smbolo de
legitimidade na mensagem de email. A criao de um Carimbo Postal do Outlook dificulta e torna
demorado o envio mensagem de email em massa para os spammers, mas no afeta em nada sua
experincia ao enviar mensagens legtimas. Quando uma mensagem possui um carimbo postal
recebida pelo Office Outlook 2010, o sistema pode verificar facilmente a validade da mesma. Se o carimbo
postal for vlido, prova que o computador do remetente teve um certo custo para enviar essa mensagem.
Como resultado, as mensagens que tm um carimbo postal aparecem na Caixa de Entrada em vez de
irem para a pasta Lixo Eletrnico.
- Proteo do Filtro de Lixo Eletrnico/phishing: O Office Outlook 2010 inclui um Filtro de Lixo Eletrnico
aprimorado que classifica um nmero ainda maior de mensagens de email indesejadas. Tambm h uma
nova proteo contra phishing (o uso de mensagens de email fraudulentas que podem enganar voc,
fazendo-o divulgar informaes pessoais). O Office Outlook 2010 rastreia mensagens de email suspeitas
e contribui para sua proteo ao desabilitar automaticamente links contidos nessas mensagens at voc
aprov-las. Voc avisado a partir da mensagem de email sobre possveis ameaas ou sites malintencionados.
Mantenha as informaes pessoais e da empresa mais protegidas
- Pastas de Email Gerenciadas: Quando voc usa o Exchange 2010, as Pastas de Email Gerenciadas
ajudam as empresas a utilizar diretrizes para reteno de email e armazenamento para as caixas de
correio dos funcionrios, incluindo formas de especificar o acesso de outras pessoas a essas caixas de
correio.
- Repositrio de registros de email: Voc pode salvar e arquivar mensagens de email em uma biblioteca
de documentos do Windows SharePoint Services 3.0. O Office Outlook 2010 fornece a voc acesso a
essas pastas do repositrio junto com suas pastas de email, permitindo que voc as use como todas as
demais pastas. No entanto, elas podem ficar acessveis publicamente para outras pessoas, alm de
serem otimizadas para arquivamento por muito tempo e fins de compatibilidade.
- Gerenciamento de Direitos de Informao (IRM): O IRM avanado uma tecnologia de imposio de
polticas disponvel no Sistema Microsoft Office que ajuda a proteger documentos, planilhas,
apresentaes e mensagens de email de acesso e uso no-autorizado. O IRM permite que voc
especifique quem pode acessar um documento ou uma mensagem de email e controlar se cada uma
dessas pessoas pode editar, copiar, encaminhar e/ou imprimir o contedo, incluindo anexos.
- Gerenciamento de informaes de disponibilidade: Quando voc usa uma conta do Exchange 2010,
pode especificar quem pode exibir suas informaes de disponibilidade, mantendo o controle dos seus
dados pessoais nas suas mos.
- Central de Confiabilidade: A Central de Confiabilidade onde voc pode encontrar as configuraes
de segurana e privacidade dos programas do Sistema Microsoft Office 2010. Os nveis Muito Alto, Alto,
Mdio e Baixo usados nas verses anteriores do Office foram substitudos por um sistema de segurana
mais dinmico.
Ajuda a evitar a perda de trabalho
Diagnstico do Office: O Microsoft Office Diagnostics uma srie de testes de diagnstico que podem
ajudar voc a descobrir o motivo pelo qual seu computador est falhando. Os testes de diagnstico podem
solucionar alguns problemas diretamente e podem identificar as maneiras como voc poder solucionar
outros problemas. O Microsoft Office Diagnostics substitui os seguintes recursos do Microsoft Office 2003:
Detecta e Repara e o Microsoft Office Application Recovery.
- Recuperao do programa: O Office Outlook 2010 possui recursos aprimorados para ajudar a evitar
que voc perca seu trabalho se o programa fechar anormalmente. Sempre que possvel, o Office Outlook
2010 tenta recuperar alguns aspectos da condio do programa depois que ele reiniciado.
Por exemplo, voc est trabalhando em vrios arquivos ao mesmo tempo. Cada arquivo est aberto
em uma janela diferente com dados especficos visveis em cada janela. O Office Outlook 2010 trava.
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Quando voc reiniciar o Office Outlook 2010, ele abrir os arquivos e restaurar as janelas como elas
eram antes do Office Outlook 2010 travar.
Envie a mensagem correta
- Revisores de texto: A seguir so apresentados alguns novos recursos do verificador ortogrfico:
O corretor ortogrfico est mais consistente nos programas Sistema Microsoft Office 2010. Exemplos
desta alterao incluem:
do Office, essa opo ser alterada em todos os outros programas do Office.
Alm de compartilhar os mesmos dicionrios personalizados, todos os programas podem gerenci-los
usando a mesma caixa de dilogo.
O verificador ortogrfico do Sistema Microsoft Office 2010 inclui o dicionrio francs depois da reforma.
No Microsoft Office 2003, isso era um suplemento que precisava ser instalado separadamente.
Um dicionrio de excluso criado automaticamente para um idioma na primeira vez em que o idioma
usado. Os dicionrios de excluso permitem que voc force as palavras de sinalizao do corretor
ortogrfico que voc deseja evitar o uso. Eles so teis para evitar palavras que so obscenas ou que
no correspondem ao seu guia de estilo.
O verificador ortogrfico pode localizar e sinalizar alguns erros ortogrficos contextuais. Voc j
cometeu um erro parecido com este?Eu verei voc l. No Office Outlook 2010, voc pode habilitar a
opo Usar verificao ortogrfica contextual para obter ajuda para localizar e corrigir esse tipo de erro.
Essa opo est disponvel quando voc verifica a ortografia de documentos em ingls, alemo ou
espanhol.
Sobre contas de email
O Outlook d suporte a contas do Microsoft Exchange, POP3 e Protocolo IMAP. Seu ISP ou
administrador de emails pode lhe fornecer as informaes necessrias para a configurao da sua conta
de email no Outlook.
Contas de email esto contidas em um perfil. Um perfil composto de contas, arquivos de dados e
configuraes que especificam onde as suas mensagens de email so salvas. Um novo perfil criado
automaticamente quando o Outlook executando pela primeira vez.
Adicionar uma conta de email ao iniciar o Outlook 2010 pela primeira vez
Se voc ainda no tem experincia com o Outlook ou se estiver instalando o Outlook 2010 em um
computador novo, o recurso Configurao Automtica de Conta ser iniciado automaticamente e o
ajudar a definir as configuraes das suas contas de email. Esse processo exige somente seu nome,
endereo de email e senha. Se no for possvel configurar a sua conta de email automaticamente, voc
precisar inserir as informaes adicionais obrigatrias manualmente.
1. Inicie o Outlook.
2. Quando solicitado a configurar uma conta de email, clique em Avanar.
236
3.
4.
Para adicionar uma conta de email, clique em Sim e depois em Avanar.

Insira seu nome, endereo de email e senha e clique em Avanar.
Se voc inserir um endereo de email que termine com hotmail.com ou msn.com, dever usar o
Microsoft Outlook Connector para Windows Live Hotmail para adicionar essa conta de email.
OBSERVAO: Quando o seu computador est conectado a um domnio de rede de uma organizao
que usa o Microsoft Exchange Server, suas informaes de email so automaticamente inseridas. A
senha no aparece porque a sua senha de rede usada.
Um indicador de progresso exibido medida que a sua conta est sendo configurada. O processo
de configurao pode levar vrios minutos.
Se a tentativa inicial de configurar a conta falhar, uma segunda tentativa poder ser feita com o uso de
uma conexo no criptografada com o servidor de email. Se voc vir essa mensagem, clique em Avanar
para continuar. Se a conexo no criptografada tambm falhar, no ser possvel configurar a sua conta
de email automaticamente.
237
Clique em Repetir ou marque a caixa de seleo Configurar servidor manualmente.

Depois que a conta for adicionada com xito, voc poder adicionar mais contas clicando em Adicionar
outra conta.
Para sair da caixa de dilogo Adicionar Nova Conta, clique em Concluir.

Adicionar uma conta de email no Outlook
Embora a maioria das pessoas adicione uma conta de email quando o Outlook executado pela
primeira vez, suas contas de email iniciais ou adicionais podem ser acrescentadas a qualquer momento.
1. Clique na guia Arquivo.
2. Em Dados da Conta, clique em Adicionar Conta.
238
3.
Insira seu nome, endereo de email e senha e clique em Avanar.
Se voc inserir um endereo de email que termine com hotmail.com ou msn.com, dever usar o
Microsoft Outlook Connector para Windows Live Hotmail para adicionar essa conta de email.
OBSERVAO: Quando o seu computador est conectado a um domnio de rede de uma organizao
que usa o Microsoft Exchange Server, suas informaes de email so automaticamente inseridas. A
senha no aparece porque a sua senha de rede usada.
Um indicador de progresso exibido medida que a sua conta est sendo configurada. O processo
de configurao pode levar vrios minutos.
Se a tentativa inicial de configurar a conta falhar, uma segunda tentativa poder ser feita com o uso de
uma conexo no criptografada com o servidor de email. Se voc vir essa mensagem, clique em Avanar
para continuar. Se a conexo no criptografada tambm falhar, no ser possvel configurar a sua conta
de email automaticamente.
239
Clique em Repetir ou marque a caixa de seleo Configurar servidor manualmente.

Depois que a conta for adicionada com xito, voc poder adicionar mais contas clicando em Adicionar
outra conta.
4. Para sair da caixa de dilogo Adicionar Nova Conta, clique em Concluir.

Se voc tiver adicionado uma conta do Exchange Server, dever sair e reiniciar o Outlook para que
essa conta aparea e possa ser usada no Outlook.
OBSERVAO: Se o seu perfil j tiver uma conta do Microsoft Exchange Server e voc quiser
adicionar outra, ser necessrio usar a Configurao Automtica de Conta. Para configurar manualmente
uma conta adicional do Exchange Server, voc deve sair do Outlook e depois usar o mdulo Email no
Painel de Controle.
Remover uma conta de email
1. Clique na guia Arquivo.
2. Em Informaes da Conta, clique em Configuraes de Conta e depois em Configuraes de
Conta.
240
3. Selecione a conta de email que voc deseja remover e clique em Remover.

4. Para confirmar a remoo da conta, clique em Sim.
Para remover uma conta de email de um perfil diferente, encerre e reinicie o Outlook com o outro perfil
e siga as etapas anteriores. Voc tambm pode remover contas de outros perfis da seguinte forma:
1. Saia do Outlook.
2. No Painel de Controle, clique ou clique duas vezes em Email.
Onde est Email no Painel de Controle?
Email aparece em diferentes locais no Painel de Controle, dependendo da verso do sistema
operacional do Microsoft Windows, do modo de exibio do Painel de Controle selecionado, se o sistema
operacional de 32 ou 64 bits ou se a verso do Outlook 2010 est instalada.
A maneira mais fcil de localizar Email abrir o Painel de Controle no Windows e, na caixa Pesquisar,
na parte superior da janela, digitar Email. No Painel de Controle do Windows XP, digite Email na
caixa Endereo.
OBSERVAO: O cone Email aparece aps o Outlook ser iniciado pela primeira vez.
A barra de ttulo da caixa de dilogo Configurar Email contm o nome do perfil atual. Para selecionar
um perfil diferente j existente, clique em Mostrar Perfis, selecione o nome do perfil e, em seguida, clique
emPropriedades.
1. Clique em Contas de Email.
2. Selecione a conta e clique em Remover.
3. Para confirmar a remoo da conta, clique em Sim.
OBSERVAES
- A remoo de uma conta de email POP3 ou IMAP no exclui os itens enviados e recebidos com o
uso dessa conta. Se voc estiver usando uma conta POP3, ainda poder usar o Arquivo de Dados do
Outlook (.pst) para trabalhar com os seus itens.
- Se estiver usando uma conta do Exchange, seus dados permanecero no servidor de email, a no
ser que eles sejam movidos para um Arquivo de Dados do Outlook (.pst).
Configurar uma conexo POP ou IMAP para seu email no Outlook 2010
Voc pode configurar o Outlook 2010 manualmente para acessar sua conta de email usando POP3 ou
IMAP4.
OBSERVAO: Se voc estiver usando o Outlook 2010, poder ser capaz de se conectar usando o
Exchange, em vez de POP3 ou IMAP4. Conectar-se usando uma conta do Exchange permite que voc
use os recursos de calendrio e outros de colaborao que no seriam fornecidos caso voc se
conectasse por meio de IMAP4 ou POP3.
1. Abra o Outlook. A caixa de dilogo Configuraes da Conta ser aberta na primeira vez em que
voc abrir o Outlook. Caso a caixa de dilogo Configuraes da Conta no abra quando o Outlook for
aberto pela primeira vez, siga este procedimento:
a) No menu Ferramentas, clique em Configuraes de Conta.
b) Na caixa de dilogo Configuraes da Conta, na guia Email, clique em Novo.
2. Na pgina Escolher Servio de Email, verifique se Microsoft Exchange, POP, IMAP ou HTTP est
selecionado e clique em Avanar.
3. Na pgina Configurao Automtica de Conta, na parte inferior da pgina, clique na caixa de
seleoDefinir manualmente as configuraes do servidor ou tipos adicionais de servidor.
4. Clique em Email da Internet e, em seguida, clique em Avanar.
5. Fornea as informaes a seguir na pgina Configuraes de Email na Internet.
Em Informaes do Usurio:
241
1. Na caixa Nome, digite o nome que voc deseja que os usurios vejam quando o email for enviado
desta conta.
2. Na caixa Endereo de Email, digite seu endereo de email.
Em Informaes do Servidor:
3. Em Tipo de Conta, selecione IMAP ou POP3. Considere o uso o IMAP, pois IMAP d suporte a
mais recursos.
4. Na caixa Servidor de entrada de emails, digite o nome do servidor IMAP ou POP. Se estiver se
conectando ao seu email do Office 365, o nome do servidor IMAP ou POP ser outlook.office365.com.
5. Na caixa Servidor de sada de emails (SMTP), digite o nome do servidor SMTP. Se voc estiver
se conectando ao email do Office 365, o nome desse servidor ser smtp.office365.com.
Em Informaes de Logon:
1. Na caixa Nome do Usurio, digite seu endereo de email.
2. Na caixa Senha, digite sua senha. Se quiser que o Outlook lembre da sua senha, verifique se a
caixa de seleo ao lado de Lembrar senha est marcada.
- Na parte inferior da pgina. clique em Mais Configuraes e preencha a caixa de
dilogo Configuraes de Email na Internet como a seguir:
Na guia Servidor de Sada, marque Meu servidor de sada (SMTP) requer autenticao.
Na guia Avanado:
1. Em Servidor de entrada (IMAP) ou em Servidor de entrada (POP3), ao lado de Usar o seguinte
tipo de conexo criptografada, marque SSL na lista suspensa.
2. Em Servidor de sada (SMTP), ao lado de ar o seguinte tipo de conexo criptografada,
selecione TLS e clique em OK.
3. Se voc estiver usando POP3 e quiser manter uma cpia de suas mensagens no servidor,
em Entrega, clique em Deixar uma cpia das mensagens no servidor. Se voc no selecionar essa opo,
todas as mensagens sero removidas do servidor e armazenadas localmente no computador.
- Na pgina Adicionar Novas Configuraes de Email, clique em Avanar.
- Na pgina Parabns, clique em Concluir. Feche a caixa de dilogo Configuraes da Conta.
- Na pgina Configuraes de Conta, clique em Fechar.
- Se voc estiver usando IMAP4, ser exibida uma mensagem perguntando se voc deseja baixar
pastas para o servidor de email adicionado. Clique em Sim. Use a interface do usurio do Outlook 2010
para selecionar as pastas a serem sincronizadas entre o servidor e seu computador local e clique em OK.
Para obter mais informaes sobre como usar o Outlook 2010, consulte a documentao da Ajuda
fornecida com o Outlook 2010.
Localizar as configuraes do seu servidor POP ou IMAP
Se voc estiver se conectando ao seu email do Office 365, no precisar procurar suas configuraes.
Para o Office 365, o nome dos servidores IMAP e POP outlook.office365.com e o do servidor SMTP
smtp.office365.com.
Se no estiver se conectando ao email do Office 365, siga este procedimento para procurar suas
configuraes.
Entre na sua conta usando o Outlook Web App.
No Outlook Web App, na barra de ferramentas, clique em Configuraes > Opes > Conta > Minha
conta > Configuraes para acesso POP ou IMAP.
O nome dos servidores POP3, IMAP4 e SMTP e outras configuraes que talvez voc precise inserir
esto listados na pgina Configuraes para Acesso POP ou IMAP, em Configurao POP ou
Configurao IMAP e em Configurao SMTP.
Introduo ao Calendrio do Outlook
O Calendrio do Microsoft Office Outlook 2010 o componente de calendrio e agendamento do Office
Outlook 2010 e totalmente integrado aos contatos de email e outros recursos. Com o Calendrio voc
pode:
Criar compromissos e eventos
242
Voc pode clicar em qualquer intervalo de tempo do Calendrio do Outlook e comear a digitar, como
se estivesse usando um caderno. Novas cores de dgrad possibilitam que voc veja rapidamente o dia
e a hora atuais. A hora atual destacada com cor somente nos modos de exibio Dia e Semana de
Trabalho. Voc pode optar por um lembrete sonoro ou com mensagem para lembrar-se de seus
compromissos, reunies e eventos, alm de poder colorir os itens para identific-los rapidamente.
Organizar reunies
Selecione um horrio no Calendrio, crie uma solicitao de reunio e selecione as pessoas a serem
convidadas. O Outlook ajuda a localizar o primeiro horrio no qual as pessoas esto livres. Quando o
aviso de reunio for enviado para os convidados por email, cada um deles receber uma solicitao de
reunio em sua Caixa de Entrada. Quando abrem a solicitao, eles podem aceit-la, aceit-la
provisoriamente ou recusar a reunio pressionando apenas um boto. Se a solicitao gerar conflito com
um item no Calendrio dos convidados, o Outlook exibe uma notificao. Se voc, como organizador da
reunio, tiver dado permisso, os convidados podero enviar uma contraproposta com um horrio
alternativo para a reunio. Como organizador, voc pode controlar quem aceitou, recusou ou enviou uma
contraproposta, simplesmente abrindo a solicitao.
Exibir agendas de grupo
Voc pode criar calendrios que exibam as agendas de um grupo de pessoas ou recursos
simultaneamente. Por exemplo, voc pode exibir as agendas de todas as pessoas do departamento ou
de todos os recursos, como as salas de reunio do edifcio. Isso ajuda a marcar reunies com mais
rapidez.
Exibir calendrios lado a lado
Voc pode exibir lado a lado vrios calendrios que voc mesmo criou, bem como aqueles
compartilhados por outros usurios do Outlook. Por exemplo, voc pode criar um calendrio separado
para seus compromissos pessoais e exibir, lado a lado, os calendrios de trabalho e pessoal.
Tambm possvel copiar ou mover compromissos entre os calendrios exibidos. Use o Painel de
Navegao para compartilhar rapidamente seu prprio calendrio e abrir outros calendrios
compartilhados. Dependendo das permisses concedidas pelo dono do calendrio, possvel criar ou
modificar compromissos nos calendrios compartilhados.
Exibir calendrios um sobre o outro no modo sobreposto
Voc pode usar o modo sobreposto para exibir vrios calendrios que voc mesmo criou, bem como
aqueles compartilhados por outros usurios do Outlook. Por exemplo, voc pode criar um calendrio
separado para seus compromissos pessoais e sobrepor seus calendrios de trabalho e pessoal para
identificar rapidamente onde existem conflitos ou tempo livre.
Link para calendrios em sites Windows SharePoint Services 3.0
Se voc tem acesso a um site Windows SharePoint Services 3.0, poder exibir as listas de eventos
desse site no Calendrio do Outlook. Voc pode fazer alteraes na lista no Outlook mesmo quando
estiver trabalhando offline. As alteraes sero automaticamente sincronizadas quando voc conctar-se
Internet novamente. Alm disso, voc pode exibir os calendrios Windows SharePoint Services 3.0 lado
a lado com outros calendrios pessoais ou compartilhados.
Enviar calendrios atravs de email
Voc pode enviar seu calendrio para um destinatrio como um Calendrio de Internet, mantendo
controle sobre quanta informao compartilhada. Suas informaes de calendrio aparecem no corpo
da mensagem como um anexo de Calendrio de Internet que o destinatrio pode abrir no Outlook.
Publicar calendrios no Microsoft Office Online
243
Voc pode publicar calendrios no site Office Online e controlar quem pode exibi-los.
Inscrever-se em Calendrios de Internet
As Inscries em Calendrios de Internet so semelhantes aos Calendrios de Internet, mas o
calendrio baixado sincronizado regularmente com o Calendrio de Internet e atualizado.
Gerenciar o calendrio de outro usurio
Com o recurso de Acesso de Representante, uma pessoa pode usar sua prpria cpia do Outlook para
gerenciar com facilidade o calendrio de outra pessoa. Por exemplo, um assistente administrativo pode
gerenciar o calendrio de um gerente. Quando o gerente designar o assistente como representante, o
assistente poder criar, mover ou excluir compromissos e poder organizar reunies em nome do gerente.
Onde o Microsoft Office Outlook 2010 salva minhas informaes e configuraes?
A lista a seguir apresenta os locais onde o Microsoft Office Outlook 2010 salva informaes.
Algumas pastas podem estar ocultas. Para exibir as pastas ocultas, siga um destes procedimentos:
- Windows Vista
a. No Windows, clique no boto Iniciar e em Painel de Controle.
b. Clique em Aparncia e Personalizao.
OBSERVAO: Se estiver usando o Modo de Exibio Clssico do Painel de Controle, clique duas
vezes em Opes de Pasta e continue na etapa 4.
c. Clique em Opes de Pasta.
d. Na guia Exibir, em Configuraes avanadas, em Arquivos e Pastas, em Pastas e arquivos
ocultos, selecione Mostrar pastas e arquivos ocultos.
- Microsoft Windows XP
a. Clique no boto Iniciar e em Painel de Controle.
b. Clique em Opes de Pasta.
c. Clique na guia Exibir e depois clique na opo Mostrar pastas e arquivos ocultos.
Sua configurao talvez no inclua todos os arquivos abaixo. Alguns so criados somente na
personalizao dos recursos do Outlook.
Arquivo de Pastas Particulares (.pst)
Incluindo arquivos .pst de arquivo morto.
Windows Vista - unidade:\usurio\AppData\Local\Microsoft\Outlook
244
Microsoft Windows XP ou Microsoft Windows Server 2003

Settings\usurio\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
unidade:\Documents and
Arquivos de Pastas offline (.ost)

O arquivo .ost est sincronizado com os itens no servidor executando o Microsoft Exchange. Como os
dados permanecem no Exchange Server, voc pode recriar esse arquivo .ost no novo computador sem
fazer backup do arquivo .ost.
Windows Vista unidade:\usurio\AppData\Local\Microsoft\Outlook
Windows XP ou Windows Server 2003
unidade:\Documents and Settings\usurio\Local
Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
Catlogo Particular de Endereos (.pab)
Windows XP ou Windows Server 2003 - unidade:\Documents and Settings\usurio\Local
OBSERVAO: Catlogos particulares de endereos (.pab) no tm mais suporte no Office Outlook
2010. Ao fazer a atualizao para o Office Outlook 2010, voc receber uma solicitao para importar
arquivos .pab para Contatos. Se escolher no importar o arquivo .pab, voc poder import-lo mais tarde
usando o comando Importar e Exportar no menu Arquivo.
Catlogo de Endereos Offline (.oab)
Personalizaes da barra de comandos e de menus (.dat)
Windows Vista - unidade:\usurio\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook\outcmd.dat
Windows XP ou Windows Server 2003 - unidade:\Documents and Settings\usurio\Application
Data\Microsoft\Outlook\outcmd.dat
Configuraes do Painel de Navegao (.xml)
Windows Vista - unidade:\usurio\AppData\Roaming\Outlook\nome do perfil.xml
Data\Microsoft\Outlook\nome do perfil.xml
Esse arquivo inclui links para Atalhos, Calendrio e Contato.
Extenses registradas do Microsoft Exchange (.dat)
Apelidos dos Contatos do Outlook (.nk2)
Windows Vista - unidade:\usurio\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook
Data\Microsoft\Outlook
Regras (.rwz)
Windows Vista - unidade:\<usurio\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook
245
OBSERVAO: Se voc atualizou para o Office Outlook 2010 de uma verso do Outlook anterior ao
Microsoft Outlook 2002, talvez tenha um arquivo .rwz no disco rgido do computador. Esse arquivo .rwz
no mais necessrio e as informaes sobre as regras agora so mantidas no servidor executando o
Microsoft Exchange e no arquivo de Pastas Particulares (.pst) para contas de email POP3 e Protocolo
IMAP. Assim, voc pode excluir o arquivo.
Se voc usa o recurso de Importao e Exportao de Regras, a localizao padro dos arquivos .rwz
unidade:\Documents and Settings\<usurio>\Meus Documentos.
Estilos de impresso (Outlprnt sem extenso)
Assinaturas (.rtf, .txt, .htm)
Windows Vista : unidade:\usurio\AppData\Roaming\Microsoft\Signatures
Windows XP ou Windows Server 2003 : unidade:\Documents and Settings\usurio\Application
Data\Microsoft\Signatures
Papel de Carta (.htm)
Windows Vista - unidade:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Stationery
Windows XP ou Windows Server 2003 - unidade:\Program Files\Common Files\Microsoft
Shared\Stationery
Formulrios personalizados
Windows Vista - unidade:\usurio\AppData\Local\Microsoft\Forms
Settings\Application Data\Microsoft\Forms
Dicionrio (.dic)
Windows Vista - unidade:\usurio\AppData\Roaming\Microsoft\UProof
Data\Microsoft\UProof
Modelos (.oft)
Windows Vista - unidade:\usurio\AppData\Roaming\Microsoft\Templates
Data\Microsoft\Templates
Configuraes de Enviar/receber (.srs)
Mensagem (.msg, .htm, .rtf)
Windows Vista - unidade:\usurio\Documents
Windows XP ou Windows Server 2003 - unidade:\Documents and Settings\usurio\Meus Documentos
Navegao bsica
Para / Pressione
246
Alternar para Email. / Ctrl+1

Alternar para Calendrio. /Ctrl+2
Alternar para Contatos. / Ctrl+3
Alternar para Tarefas. / Ctrl+4
Alternar para Anotaes. / Ctrl+5
Alternar para Lista de Pastas no Painel de Navegao. / Ctrl+6
Alternar para Atalhos. / Ctrl+7
Alterar para prxima mensagem (com a mensagem aberta). / Ctrl+Ponto
Alterar para mensagem anterior (com a mensagem aberta). / Ctrl+Vrgula
Mover entre o Painel de Navegao, a janela principal do Outlook, o Painel de Leitura e a Barra de
Tarefas Pendentes. / Ctrl+Shift+Tab ou Shift+Tab
Mover entre a janela do Outlook, os painis menores no Painel de Navegao, o Painel de Leitura e
as sees na Barra de Tarefas Pendentes. / Guia
Mover entre a janela do Outlook, os painis menores do Painel de Navegao, o Painel de Leitura e
as sees da Barra de Tarefas Pendentes, e mostrar as teclas de acesso na faixa de opes do Outlook.
/ F6
Mover entre linhas do cabealho da mensagem no Painel de Navegao ou em uma mensagem
aberta. /Ctrl+Tab
Mover dentro do Painel de Navegao. / Teclas de seta
Ir para uma pasta diferente. / Ctrl+Y
Ir para a caixa Pesquisar. / F3 ou Ctrl+E
No Painel de Leitura, ir para a mensagem anterior. / Alt+Seta para Cima ou Ctrl+Vrgula ou Alt+Page
Up
No Painel de Leitura, rolar a pgina para baixo. / Barra de Espaos
No Painel de Leitura, rolar a pgina para cima. / Shift+Barra de Espaos
Recolher ou expandir um grupo na lista de mensagens de email. / Seta para a Esquerda ou Seta para
a Direita, respectivamente
Retorne para o modo de exibio anterior na janela principal do Outlook. / Alt+B ou Alt+Seta para a
Esquerda
Avance para o prximo modo de exibio na janela principal do Outlook. / Alt+Seta para a Direita
Selecionar a Barra de Informaes e, se disponvel, mostrar o menu de comandos. / Ctrl+Shift+W
Pesquisa
Para / Pressione
Localizar uma mensagem ou outro item. / Ctrl+E
Apagar os resultados da pesquisa. / Esc
Expandir a pesquisa para incluir Todos os Itens de Email, Todos os Itens de Calendrio ou Todos os
Itens de Contatos, dependendo do mdulo em que voc estiver. / Ctrl+Alt+A
Use a Localizao Avanada. / Ctrl+Shift+F
Criar uma Pasta de Pesquisa. / Ctrl+Shift+P
Localizar texto dentro de um item aberto. / F4
Localizar e substituir os smbolos do texto ou algum comando de formatao. Funciona noPainel de
Leitura em um item aberto. / Ctrl+H
Expandir a pesquisa para incluir itens da pasta atual. / Ctrl+Alt+K
Expandir a pesquisa para incluir subpastas. / Ctrl+Alt+Z
Sinalizadores
Para / Pressione
Abra a caixa de dilogo do Sinalizador para Acompanhamento para atribuir um sinalizador. /
Ctrl+Shift+G
Categorias de Cores
Para / Pressione
Excluir a categoria selecionada na lista da caixa de dilogo Categorias de Cores. / Alt+D
247
Criar um item ou arquivo

Para / Pressione
Criar um compromisso. / Ctrl+Shift+A
Criar um contato. / Ctrl+Shift+C
Criar um grupo de contatos / Ctrl+Shift+L
Criar um fax. / Ctrl+Shift+X
Criar uma pasta. / Ctrl+Shift+E
Criar uma solicitao de reunio. / Ctrl+Shift+Q
Criar uma mensagem. / Ctrl+Shift+M
Criar uma anotao. / Ctrl+Shift+N
Criar um documento do Microsoft Office. / Ctrl+Shift+H
Postar na pasta. / Ctrl+Shift+S
Postar uma resposta na pasta. / Ctrl+T
Criar uma Pasta de Pesquisa. / Ctrl+Shift+P
Criar uma tarefa. / Ctrl+Shift+K
Criar uma solicitao de tarefa. / Ctrl+Shift+U
Comandar comandos na maioria dos itens
Para / Pressione
Salvar (exceto em Tarefas). / Ctrl+S ou Shift+F12
Salvar e fechar (exceto em Email). / Alt+S
Salvar como (somente em Email). / F12
Desfazer. / Ctrl+Z ou Alt+Backspace
Excluir um item. / Ctrl+D
Imprimir. / Ctrl+P
Copiar item. / Ctrl+Shift+Y
Mover um item. / Ctrl+Shift+V
Verificar nomes. / Ctrl+K
Verificar ortografia. / F7
Sinalizar para acompanhamento. / Ctrl+Shift+G
Encaminhar. / Ctrl+F
Enviar ou postar ou convidar todos. / Alt+S
Habilitar a edio em um campo (exceto no modo de exibio de cones ou de emails).
Alinhar texto esquerda. / Ctrl+L
Centralizar texto. / Ctrl+E
Alinhar texto direita. / Ctrl+R
/ F2
E-mail
Para / Pressione
Alternar para Caixa de Entrada. / Ctrl+Shift+I
Alternar para Caixa de Sada. / Ctrl+Shift+O
Escolher a conta, a partir da qual enviar uma mensagem. / Ctrl+Tab (com foco na caixa Para) e, em
seguida, Tab para o boto Contas
Verificar nomes. / Ctrl+K
Enviar. / Alt+S
Responder a uma mensagem. / Ctrl+R
Responder a todos por uma mensagem. / Ctrl+Shift+R
Responder com solicitao de reunio. / Ctrl+Alt+R
Encaminhar uma mensagem. / Ctrl+F
Marcar uma mensagem como no sendo lixo eletrnico. / Ctrl+Alt+J
Exibir o contedo externo bloqueado (em uma mensagem). / Ctrl+Shift+I
Postar em uma pasta. / Ctrl+Shift+S
Aplicar estilo normal. / Ctrl+Shift+N
Verificar novos emails. / Ctrl+M ou F9
Ir para a mensagem anterior. / Seta para Cima
248
Ir para a prxima mensagem. / Seta para Baixo

Criar uma mensagem (quando estiver no Email). / Ctrl+N
Criar uma mensagem (em qualquer modo de exibio do Outlook). / Ctrl+Shift+M
Abrir uma mensagem recebida. / Ctrl+O
Excluir e ignorar uma conversa. / Ctrl+Shift+D
Abrir o Catlogo de Endereos. / Ctrl+Shift+B
Adicionar um Sinalizador Rpido a uma mensagem fechada. / Inserir
Exibir a caixa de dilogo Sinalizador para Acompanhamento. / Ctrl+Shift+G
Marcar como lido. / Ctrl+Q
Marcar como no lido. / Ctrl+S
Abrir a dica de email na mensagem selecionada. / Ctrl+Shift+W
Localizar ou substituir. / F4
Localizar prximo. / Shift+F4
Enviar. / Ctrl+Enter
Imprimir. / Ctrl+P
Encaminhar. / Ctrl+F
Encaminhar como anexo. / Ctrl+Alt+F
Mostrar as propriedades do item selecionado. / Alt+Enter
Criar uma mensagem de multimdia / Ctrl+Shift+U
Marcar para Download. / Ctrl+Alt+M
Apagar a marca para Download. / Ctrl+Alt+U
Exibir andamento Enviar/Receber. / Ctrl+B (quando Enviar/Receber estiver em andamento)
Outlook Express17
O Outlook Express no est mais disponvel e no tem mais suporte da Microsoft. Podemos ajud-lo
a mover seus e-mails e contatos para o Outlook.com.
O Outlook.com um servio de e-mail pessoal gratuito baseado na Web que fcil de usar. Ele tem
muitos dos mesmos excelentes recursos do Outlook Express, juntamente com alguns novos. Voc pode
manter o seu endereo de e-mail atual, enviar fotos e arquivos por e-mail e manter a sua caixa de entrada
em ordem. Voc tambm pode ver seus e-mails em qualquer computador, tablet ou telefone conectado.
Siga as etapas abaixo e o complemento Mail Migration transferir seus e-mails e contatos do Outlook
Express.
Inscrever-se no Outlook.com e transferir seus e-mails e contatos do Outlook Express
Ao se inscrever no Outlook.com, seu endereo de e-mail e sua senha so sua conta da Microsoft. Se
voc tiver um endereo de e-mail que termina em msn.com, hotmail.com, live.com ou outlook.com,
significa que voc j tem uma conta da Microsoft.
1. Verifique se voc est no computador que tem os seus e-mails e contatos do Outlook Express.
Nesse computador, clique no boto abaixo que diz Introduo. Isso iniciar o complemento de Migrao
de E-mail, que transferir seus e-mails e contatos.
2. Voc ser enviado para a pgina de entrada do Outlook.com. Execute um destes procedimentos:
Se voc no tiver uma conta da Microsoft, clique em Inscrever-se agora na parte inferior da pgina
(onde h a pergunta se voc tem uma conta da Microsoft). Em seguida, digite seu endereo de e-mail e
sua senha para criar sua conta do Outlook.com.
ou
Se voc j tiver uma conta da Microsoft, digite seu endereo de e-mail e sua senha.
3. Depois que voc estiver conectado, o complemento Mail Migration transferir automaticamente
seus e-mails e contatos da sua conta do Outlook.com.
WINDOWS LIVE MAIL
Gerencie vrias contas de e-mail, calendrios e seus contatos mesmo quando estiver offline.
Voc pode adicionar todas as suas contas de e-mail ao Windows Live Mail. Basta digitar o endereo
de e-mail e a senha e, em seguida, seguir algumas etapas. Aps suas contas de e-mail serem
adicionadas, organize suas conversas. Veja como fazer tudo isso no Mail.
Adicione uma conta de e-mail
Na caixa de entrada do seu Mail, clique em Contas e, em seguida, clique em E-mail. Digite seu
endereo de e-mail, sua senha e seu nome de exibio e clique em Avanar. Se quiser adicionar outras
contas, clique em Adicionar outra conta de e-mail.
Observao
17
Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/outlook-express#tabs=windows-7
249
Pode ser necessrio entrar em contato com seu provedor de servio de e-mail para concluir a
configurao de sua conta de e-mail.
Envie e receba e-mails de outras contas no Windows Live Mail.

Envie muitas fotos
Envie fotos de alta resoluo para a famlia e os amigos com o Windows Live Mail. Eles podem
facilmente encontrar, visualizar e fazer o download de suas fotos. Como as fotos so armazenadas
no OneDrive, a caixa de entrada jamais fica sobrecarregada.
Em sua caixa de entrada do Windows Live Mail, na guia Incio, clique em E-mail com imagem. Escolha
as fotos que voc deseja adicionar a sua mensagem de e-mail e, em seguida, digite um nome para seu
lbum.
Digite os endereos de e-mail das pessoas com as quais deseja compartilhar suas fotos. Clique
em Formato e, em seguida, clique em Privacidade do lbum para decidir quem pode ver suas fotos. Por
padro, somente as pessoas para as quais voc enviar a mensagem de e-mail com imagem podero
visualizar suas fotos. Em seguida, basta clicar em Enviar.
Observao
A Microsoft pode limitar o nmero de arquivos que cada usurio pode carregar para um lbum
do OneDrive por ms.
Mensagem de e-mail com imagem do Windows Live Mail.
250
Organize suas conversas

Para ativar ou desativar a exibio de conversas no Mail, clique na guia Exibir, clique em Conversas e,
em seguida, clique em Ativar ou Desativar.
Ative as conversas para ver as mensagens agrupadas por assunto.

Para ampliar ou minimizar uma conversa, na lista de mensagens, selecione uma mensagem que tem
um tringulo ao lado. Para exibir ou ocultar todas as mensagens de uma conversa, clique no tringulo ao
lado da mensagem ou clique em Ampliar/Minimizar.
Clique no tringulo ao lado da mensagem ou em Ampliar/Minimizar para exibir ou ocultar as

mensagens de uma conversa.
Adicione eventos ao seu calendrio a partir da caixa de entrada
Voc pode adicionar lembretes de eventos e outros dias especiais ao Windows Live Calendar de forma
rpida e conveniente diretamente da caixa de entrada do Windows Live Mail. Basta digitar o nome do
evento no painel do Calendrio e ele ser exibido imediatamente. Em seguida, clique duas vezes em seu
evento para adicionar um local ou outros detalhes.
251
Painel do Calendrio em sua caixa de entrada.

Para adicionar uma conta de e-mail
1. Abra o Windows Live Mail clicando no boto Iniciar . Na caixa de pesquisa, digite Mail e, na lista
de resultados, clique em Windows Live Mail.
2. No canto inferior esquerdo, clique em Mail.
3. Clique na guia Contas e em E-mail.
4. Digite seu endereo de e-mail, senha e nome para exibio e clique em Avanar.
5. Siga as etapas adicionais e clique em Avanar.
6. Clique em Adicionar outra conta de e-mail, se quiser adicionar mais contas, ou clique
em Concluir para comear a usar o Windows Live Mail.
Observaes
Para adicionar uma conta do Gmail, altere suas configuraes do Gmail para habilitar acesso POP ou
IMAP antes de adicionar a conta.
Para adicionar uma conta do Yahoo!, voc precisa ter o Yahoo! Mail Plus.
Se, ao adicionar uma conta, forem solicitadas informaes do servidor, verifique o site ou contate o
servio de atendimento ao cliente do seu provedor para saber o que voc deve fazer para concluir a
configurao da conta de e-mail.
Para alterar as configuraes de servidor para o seu provedor de servios de e-mail
Procure as configuraes do servidor no site do provedor da conta de e-mail
2. Clique na conta de e-mail que deseja alterar.
3. Clique na guia Contas e em Propriedades.
4. Clique na guia Servidores, digite as informaes fornecidas pelo provedor de servios de e-mail e
clique em OK.
Tambm pode ser necessrio alterar as informaes na guia Avanado.
Para remover uma conta de e-mail
Antes de remover uma conta, verifique se as mensagens que voc queria salvar esto disponveis
quando voc entra na verso para Web. Por exemplo, se voc quiser remover uma conta do Yahoo!,
252
entre em http://mail.yahoo.com e verifique se suas mensagens esto l. Se algumas de suas mensagens

estiverem disponveis somente no Windows Live Mail, exporte as mensagens antes de remover a conta.
Clique com o boto direito na conta que deseja remover e clique em Remover conta.
Clique em Sim para confirmar.

Para adicionar um RSS feed
Antes de comear, verifique se voc tem a URL do RSS feed que deseja adicionar.
2. No painel esquerdo, clique em Feeds.
3. Clique na guia Incio e em Feed.
4. Digite o endereo Web do RSS feed e clique em OK.
Para exibir o feed, clique no RSS feed em Seus feeds.
Para adicionar um grupo de notcias
Antes de comear, verifique se voc tem o servidor de notcias (NNTP) que deseja adicionar.
2. Clique na guia Contas e em Grupo de Notcias.
3. Digite um nome para exibio e clique em Avanar.
4. Digite um endereo de e-mail e clique em Avanar.
5. Digite o servidor de notcias (NNTP), clique em Avanar e em Concluir. A lista de grupos de
notcias ser baixada.
6. Selecione um grupo de notcias na lista e clique em OK.
Para exibir o grupo de notcias, clique no painel esquerdo, clique em Grupos de Notcias e selecioneo na lista de grupos de notcias.
Ferramentas de busca18
A Internet se transformou em um vasto repositrio de informaes. Podemos encontrar sites sobre
qualquer assunto, de futebol a religio. O difcil, porm conseguir encontrar a informao certa no
momento desejado. Desta forma, para auxiliar na busca de contedo dentro da Internet foram criadas as
ferramentas de busca.
As ferramentas de busca so sites especiais da Web que tm por funo ajudar as pessoas na busca
por informao armazenada em outros sites. Elas tm um papel importante dentro do ambiente da WWW.
Mais de um em cada quatro usurios da Internet nos Estados Unidos, algo em torno de 33 milhes de
pessoas, fazem buscas em mquinas de busca em um dia tpico (Pew).
As ferramentas de busca podem ser divididas da seguinte forma (UC Berkeley):
- Diretrios por assunto.
- Mquinas de busca.
- Meta mquinas de busca.
Os diretrios so organizados em hierarquias de assuntos. So produzidos de forma manual, e por
isto abrangem uma parte muito pequena da Web. O mais conhecido dos diretrios o Yahoo!
(http://www.yahoo.com.br/) com aproximadamente 2 milhes de pginas categorizadas (UC Berkeley).
Esse tipo de ferramenta de busca no ser visto aqui.
A mquina de busca uma ferramenta onde o usurio entra com uma ou mais palavras-chave e a
mquina retorna pginas que tenham palavras que casem com a palavra-chave. Diferentemente dos
diretrios por assunto, nas mquinas de busca todo o processo feito de forma automtica, o que
possibilita a abrangncia de uma parcela muito maior da Web. Enquanto um diretrio de busca grande
como o Yahoo! (http://www.yahoo.com.br/) tem 2 milhes de pginas da Web categorizadas, mquinas
18
Fonte: http://www2.dbd.puc-rio.br/pergamum/tesesabertas/0024134_02_cap_03.pdf
253
de busca como o Google (http://www.google.com/) conseguem abranger 1.5 bilhes de pginas da Web
(UC Berkeley).
Assim como na mquina de busca, na meta mquina de busca o usurio tambm entra com uma ou
mais palavras- chave e a mquina retorna pginas que tenham palavras que casem com a palavra-chave,
porm o que difere a mquina de busca da meta mquina de busca como a procura pelas pginas
feita internamente. Na primeira existe um banco de dados indexado pelas palavras encontradas nas
diversas pginas, enquanto na ltima no existe esse banco de dados, sendo utilizadas para a procura
outras mquinas de busca.
Mquina de busca genrica
Existe uma gama enorme de mquinas de busca, cada qual com sua forma diferente de fazer o servio
de busca, porm todas executam as seguintes tarefas bsicas:
- Percorrem a Internet. Devido ao volume de informao existente na mesma, cada mquina de busca
s consegue percorrer uma parte da Internet.
- Mantm um ndice das palavras encontradas nos diversos site, com a URL dos mesmos e outras
informaes pertinentes.
- Permitem aos usurios procurar por palavras ou combinaes encontradas no seu ndice.
Apesar de todas as mquinas de busca cumprirem essas trs tarefas, o que difere umas das outras
o modo como a tarefa executada. por isso que uma mesma busca em mquinas de busca diferentes
normalmente produz resultados diferentes.
A seguir ser apresentada uma descrio mais detalhada de como so executadas as tarefas acima.
Percorrendo a Internet
Para que uma mquina de busca possa dizer onde um documento HTML est, ela deve antes de tudo
achar o mesmo. Para fazer o servio de varrer as pginas da Internet, a mquina de busca emprega um
tipo especial de agente de software, chamado spider ou crawler.
Esse tipo de agente tem por funo percorrer pginas da Web obtendo informaes relevantes para a
formao e expanso do banco de dados interno da mquina de busca (ndice de pginas). Alm de
percorrer pginas da Web que no estejam no banco de dados interno para a expanso deste, eles
periodicamente voltam a pginas antigas para verificar se ainda esto ativas ou ficaram obsoletas.
Os pontos de incio usuais desse tipo de agente so as pginas mais populares da Web. A partir
dessas pginas ele vai percorrendo outras, conforme a estratgia de varredura do mesmo. Para cada
pgina o agente monta uma lista de palavras e outras informaes pertinentes. Por exemplo, o agente do
Google (http://www.google.com/) tambm leva em considerao a localizao da palavra dentro da
pgina como uma informao relevante.
Apesar de esse processo ser executado em todas as mquinas de busca, ele pode variar nos seguintes
aspectos:
- Escopo do agente de busca Todas as mquinas de busca cobrem uma parte diferente da Web.
- Profundidade do agente Uma vez entrando em um site, cada agente pode ter uma restrio de
profundidade diferente.
- Frequncia de atualizao O agente retorna ao site para verificar se houve alguma alterao
relevante no mesmo.
Apesar de a maioria dos spiders das mquinas de busca varrerem somente o documento HTML, que
no fornece nenhuma descrio formal sobre a que o documento realmente diz respeito, algumas dessas
mquinas de busca possuem tambm a capacidade de interpretar meta tags (Raggett et al., 1999a)
colocadas dentro da pgina.
Meta tags permitem ao dono do documento especificar palavras-chave e conceitos com os quais o
documento est relacionado, de maneira que o mesmo seja indexado de forma mais eficiente. Isso pode
ser til, especialmente em casos em que as palavras no documento podem ter duplo sentido. Com a
utilizao dessas tags o dono do documento pode guiar a mquina de busca na escolha de qual dos
possveis significados o correto.
Atualmente a utilizao dessas meta tags pode ser encarada como a nica forma de descrio formal
dentro da pgina HTML. Apesar de ser uma descrio formal, a capacidade das meta tags (Raggett et
al., 1999a) em representar o contedo da pgina extremamente pobre em comparao com a
capacidade da descrio formal de uma ontologia.
254
Aps esse primeiro momento em que os spiders recolhem informaes de um conjunto de pginas,
passa-se para um segundo momento em que essas so organizadas de modo a facilitar a sua procura.
Mantendo um ndice
Uma vez que os spiders retornaram informaes sobre as pginas, a mquina de busca deve
armazenar essas informaes de modo a utiliz-las para responder posteriores perguntas dos usurios.
Esse processo chama-se indexao.
Esse processo pode variar de uma mquina de busca para outra da seguinte forma:
- Caractersticas da indexao Caso a indexao seja feita de forma automtica, ela pode variar em
sua sofisticao de forma a melhorar a preciso da resposta. Documentos podem ser indexados por
frequncia de palavras e frases, pode-se atribuir pesos para as posies onde aparecem as palavras (por
ex.: uma palavra no ttulo da pgina tem maior peso que uma palavra no texto), ou at por uma anlise
mais detalhada do documento (Invention Machine Corp., 2000). A utilizao das meta tags supracitadas
tambm podem ser usadas nessa fase.
- Velocidade de indexao O processo de indexao consome tempo. Por exemplo, o Altavista
(www.altavista.com.br) demora em mdia 6 semanas at uma URL achada pelo spider ser listada em sua
base de dados indexada e, portanto, ser passvel de ser encontrada (Mller, 1999).
Ao final desse processo teremos uma base de dados indexada com as informaes dos diversos sites
percorridos pelos spiders na Web.
Construindo a busca
Aps os passos anteriores, a mquina de busca capaz de receber pedidos de busca. Quando um
pedido requerido, a mquina de busca procura no ndice entradas que casem com o pedido de busca
e ordena as respostas pelo o que acredita ser mais relevante.
A forma de execuo dessa tarefa dentro de uma mquina de busca pode variar nos seguintes
aspectos:
- Flexibilidade de formulao da questo pesquisada A questo a ser pesquisada pode ser desde
uma s palavra a at uma combinao de palavras. Para fazer essa combinao um ou mais operadores
lgicos podem ser utilizados. Entre os operadores mais utilizados ns temos: AND, OR, NOT, (as
palavras entre so tratadas como frases que devem estar presentes no documento).
- A forma de determinar a relevncia das pginas que compem a resposta ao usurio Cada mquina
utiliza uma tcnica diferente para descobrir a relevncia de cada pgina que casa com a pesquisa
requerida. Uma tcnica comumente utilizada para determinar a relevncia do documento a associao
de um peso pgina devido frequncia / localizao da palavra procurada dentro da mesma. Tcnicas
mais avanadas podem ser utilizadas. Por exemplo, o Google (http://www.google.com/) utiliza uma
tcnica chamada PageRankTM. Nessa tcnica leva-se em considerao na formao do peso de
relevncia de cada pgina a quantidade de links de outras pginas que apontam para ela.
A figura 8 apresenta um diagrama de uma mquina de busca genrica.
255
Todos os 3 passos acima citados podem ser feitos de forma independente pela mquina de busca,
pois enquanto os agentes esto recolhendo novas informaes na Internet, h pginas j percorridas
sendo indexadas para o banco de dados, e ao mesmo tempo a mquina de busca est respondendo a
pedidos dos usurios.
Meta mquina de busca
Outro tipo de ferramenta de busca na Internet a meta mquina de busca. Do ponto de vista do usurio
ela tem a mesma interface da mquina de busca convencional, porm ela difere do modo como a busca
executada dentro da ferramenta.
Essa ferramenta no possui qualquer banco de dados prprio com Web sites indexados. Para
responder uma busca, ela utiliza diversas mquinas de busca convencionais existentes.
O funcionamento da meta mquina pode ser dividido em 2 passos principais a serem executados pela
mesma:
- Enviar a busca do usurio s mquinas de busca convencionais Uma vez que o usurio entra com
o pedido de busca, este enviado para vrias mquinas de busca convencionais. Nesse passo
necessrio que sejam feitas converses entre o pedido de busca feito na sintaxe da meta mquina para
a sintaxe da mquina convencional onde ser executada realmente a busca. Por exemplo, se a sintaxe
da meta mquina para E lgico for + e de uma mquina convencional for AND, recebendo a busca
futebol + Brasil esta deve ser convertida para futebol AND Brasil a fim de ser enviada a essa mquina
de busca convencional.
- Integrar as respostas das diversas mquinas de busca convencionais Aps a execuo das buscas
nas diversas mquinas convencionais, a meta mquina precisa integrar as diversas respostas retornadas
por estas. Para isso so utilizados conversores especficos para cada resposta proveniente de uma
mquina convencional diferente. Esses conversores so tambm chamados de wrappers.
A implementao do wrapper a principal dificuldade na implementao desse tipo de ferramenta.
Isso porque para cada uma das mquinas convencionais h um wrapper diferente. Caso a mquina de
busca convencional mude o layout HTML de sua resposta, todo o wrapper desta ter que ser refeito.
Outro problema que dificulta a implementao dos conversores que cada um desses tem que
converter a resposta em uma resposta cannica padro da meta mquina de busca para que seja feita a
integrao das respostas. Como ele est lidando com um documento HTML que estruturado orientado
a layout a extrao da informao relevante fica muito vinculada ao layout do HTML da resposta.
256
Apesar de existirem tcnicas que diminuem um pouco o problema da implementao dos wrappers
(Kushmerick et al., 1997), esses ainda apresentam grandes dificuldades.
A figura 9 ilustra o funcionamento de uma meta mquina de busca genrica.
Figura 9 Meta mquina de busca genrica.
Um detalhe interessante desse tipo de arquitetura que h um retardo maior na resposta para o
usurio do que na busca direta em uma mquina convencional. Isto acontece, pois alm de esperar o
resultado de vrias pesquisas em mquinas de busca distintas, ainda h a tarefa de converter e integrar
as respostas em uma nica para o usurio.
Softbots
Softbots (robs de software) so agentes inteligentes que usam ferramentas de software e servios
como representantes de pessoas (Etzioni, 1996). Em muitos casos os softbots utilizam-se das mesmas
ferramentas que um usurio humano pode utilizar, por exemplo, ferramentas para enviar e-mail, mquinas
de busca, etc.
Meta mquinas de busca podem ser vistas como estando dentro dessa categoria, pois fazem uso de
mquinas de busca como representantes do usurio (ao invs do usurio ter que ir a cada mquina de
busca a meta mquina faz esse servio por ele).
Um outro tipo de softbot o shopbot que ser visto logo abaixo.
Shopbots
Shopbot (Fensel, 2001; Doorenbos et al., 1997; Etzioni, 1996), ou agente de compra, um tipo especial
de ferramenta de busca voltada para pesquisas em um nicho especfico da Web.
Eles so agentes que buscam em vrios vendedores on-line informaes sobre preos e outros
atributos de bens de consumo e servios de forma a facilitar a comparao de atributos na hora da deciso
257
de compra. Os shopbots tm uma preciso muito maior que uma mquina de busca genrica, pois esto
concentrados em um nicho especifico da Web (lojas virtuais de um determinado produto).
Eles conseguem uma extensa cobertura de produtos em poucos segundos, cobertura essa muito maior
que um comprador humano paciente e determinado poderia alcanar, mesmos aps horas de busca
manual.
Atravs do uso desse tipo de ferramenta consegue-se estabelecer uma interface muito mais amigvel
entre usurio e mquina para a execuo da tarefa de comparao de preos e atributos de produtos que
so vendidos pela Web.
Pesquisa realizada por R. B. Doorenbos, O. Etzioni, e D. S. Weld (Doorenbos et al., 1997) mostra que,
atravs da utilizao dessa ferramenta, o tempo gasto para realizar a tarefa de pesquisar o melhor preo
de um produto muito menor do que atravs da comparao site a site.
Podemos dividir os shopbot em 3 categorias diferentes conforme os servios prestados (Fensel, 2001):
- Agentes de compra passivos que procuram informaes de produtos baseados no pedido explcito
do usurio. Podemos citar como exemplo o Miner (http://www.miner.com.br) que foi desenvolvido pela
UFMG.
- Agentes de compra ativos que tentam antecipar os desejos do usurio propondo sugestes. Eles
procuram por produtos que podem ser de interesse do usurio tendo por base um perfil do mesmo.
- Agentes de compra que tentam antecipar os desejos do usurio no somente levando em
considerao o mesmo, mas tambm levando em considerao outros usurios.
Para exemplificar o funcionamento de um agente de compra passivo, considere um shopbot
especializado no domnio de comparao de livros. Nesta ferramenta o usurio inicia a busca
determinando as caractersticas do livro que procura. Diferentemente das mquinas de busca e das meta
mquinas que possuem um campo nico e genrico para a busca, nos shopbots h um conjunto de
campos para indicar as caractersticas especficas do produto. No caso de livro caractersticas como ttulo,
ISBN, autor e preo so possveis campos de procura. Aps receber o pedido, o shopbot percorre um
conjunto predefinido de lojas online fazendo o pedido de busca do livro com as caractersticas
requisitadas. Aps receber a resposta de cada loja on-line, feita a integrao das respostas de cada
loja em uma nica resposta que apresentada ao usurio.
A figura 10 ilustra o funcionamento do shopbot passivo acima explicado.
Podemos ver pela descrio acima que o agente de compra passivo tem uma arquitetura muito
parecida com a meta mquina de busca, porm algumas diferenas importantes existem:
- Enquanto a meta mquina de busca tem como domnio todas as pginas da Web, o shopbot tem
como domnio lojas on-line.
- Enquanto o wrapper da meta mquina de busca tem que converter uma lista de sites retornada por
cada uma das mquinas de busca em uma lista cannica padro, o wrapper do shopbot tem que converter
a descrio de um produto retornada por cada uma das lojas on-line. Como a quantidade e a
258
complexidade semntica dos atributos da descrio de um produto maior que a complexidade de uma
lista de sites, o wrapper do shopbot tende a ser mais complexo que o da meta mquina de busca.
Diferentemente do agente de compra passivo, o agente de compra ativo pode buscar por informaes
de produtos que podem ser do interesse do seu usurio. Para executar esse tipo de servio necessrio
que ele tenha o conhecimento sobre as preferncias do usurio. A arquitetura mostrada na figura 10
tambm vlida para esse tipo de agente, sendo somente diferente a capacidade do mediador. O
mediador deve ter uma implementao mais complexa, porm os wrappers continuam sendo os mesmos.
Wrappers e a Web
Os shopbots, assim como todas as ferramentas de busca que lidam com conversores (wrappers), tm
limitaes devido s caractersticas impostas pelo ambiente Web. Essas limitaes tm forte relao com
a linguagem HTML, que a linguagem utilizada neste ambiente. A figura 11 apresenta como essas
ferramentas esto organizadas na Web ( Etzioni, 1996).
Figura 11 Nveis de organizao da informao na Web.
Para publicar informao com o fim de ter uma distribuio global, necessrio utilizar uma linguagem
universal, um tipo de lngua me que todos os computadores tem o potencial entender. A lngua para
publicao de documentos usada pela Web o HTML (Hyper Text Markup Language) (Raggett et al.,
1999b).
O HTML tem as seguintes caractersticas principais:
- Permite publicao de documentos com ttulo, texto, tabelas, listas, fotos, etc.
- Recupera informao via links.
- Permite criao de formulrios que possibilitam a realizao de transaes com servios remotos.
Por exemplo, possibilita a compra de produtos, busca por informao, etc.
- Permite incluir video-clips, som, e outras aplicaes diretamente nos documentos.
Um mesmo documento HTML deve poder ser visualizado igualmente em duas mquinas diferentes,
em sistemas operacionais diferentes, e em browsers diferentes. A idia central da linguagem HTML que
ela possa ser uma linguagem universal.
A HTML foi inventada essencialmente para ser uma linguagem de apresentao. Documentos escritos
em HTML foram idealizados para serem interpretados pelos browsers. Estes tm por funo apresentar
a informao presente no documento da forma indicada pelas marcaes HTML. Normalmente essa
apresentao feita de forma grfica.
O browser sabe somente fazer a apresentao do documento. Todas as informaes presentes no
documento que no sejam marcaes HTML no so entendidas pelo mesmo.
Pelo fato de ser uma linguagem de apresentao, o documento HTML somente compreensvel por
seres humanos, pois a HTML foi desenvolvida para ter estes como seus principais consumidores.
Dessa forma, a criao de agentes de software que utilizam informao proveniente desse tipo de
documento esbarra em dois problemas:
- Apesar de a informao contida no documento ter uma estrutura intrnseca, esta no utilizada na
estruturao do documento. Dessa forma para um agente de software se todos os documentos tm uma
mesma estrutura e esta estrutura nada tem a ver com a estrutura da informao nela contida, como se
o documento no tivesse estrutura.
259
- Dado um documento HTML qualquer, um agente de software no tem a menor idia da semntica
da informao nele contida. Por exemplo, considere que dois documentos HTML descrevam CDs do
Roberto Carlos. Nesses dois documentos o nome do cantor est descrito de forma diferente (por ex.:
cantor e interprete). Mesmo que o agente consiga de alguma forma obter a estrutura do documento ele
no conseguir entender que o termo cantor exatamente a mesma coisa que o termo interprete para o
contexto de CDs.
Para poder extrair informao til de um documento HTML, os agentes de software tm que utilizar
conversores (wrappers) especficos para cada tipo de documento.
As tcnicas atuais para extrao de informao de documentos HTML utilizadas pelos wrappers
(Kushmerick et al., 1997) esto fortemente vinculadas ao layout do documento para obteno da
informao. Qualquer mudana neste layout exige que a forma de extrao tenha que ser revista.
Outro problema cada vez mais enfrentado pelos wrappers na hora da extrao da informao que
nem sempre ela est em HTML. Apesar de o documento HTML no ter estrutura e nem informao
semntica associadas, atravs da utilizao de certas heursticas, como por exemplo, Wrapper Induction
(Kushmerick et al., 1997), possvel conseguir extrair a estrutura da informao. Se a mesma informao
fosse fornecida atravs de uma imagem ou som embutido no documento HTML, a extrao desta seria
muito mais difcil de ser realizada.
A questo de informaes embutidas em imagens era um problema relativamente pequeno no incio
da Web. Isto acontecia devido s pequenas taxas de transmisso entre servidores e usurios existentes
na poca, que tornava proibitiva a incluso de muitas imagens e recurso extras no site, pois este perderia
capacidade de interatividade com o usurio. Dessa forma poucos eram os sites, e no nosso caso as lojas
on-line, que utilizavam esse tipo de recurso para passar informaes. A tendncia porm que isso no
venha a ser um grande impeditivo no futuro devido ao aumento das taxas de transmisso dentre servidor
e usurio.
Devido s dificuldades supracitadas para o desenvolvimento de agentes que utilizam documentos
HTML, que devemos utilizar uma outra abordagem para descrever informaes para serem consumidas
por agentes de software. Conforme visto acima dois requisitos so fundamentais:
- Fornecer informaes em um formato estruturado.
- Fornecer uma descrio formal da semntica da informao.
Os dois requisitos acima so preenchidos com o uso de ontologias.
Grupos de Discusso19
Um Frum de Discusso , antes de qualquer coisa, um espao de interatividade.
Essa regra bsica vale, tambm, para os Fruns construdos especificamente para a Internet.
Em um Frum-web, voc pode "depositar" suas dvidas, crticas e indignaes, dar dicas
interessantes, deixar lembretes e, ainda, trocar informaes com outros internautas.
Trata-se, portanto, de um espao democrtico onde possvel expor ideias, estabelecer contatos e
viabilizar ricos processos de aprendizado.
Um Frum ou Grupo de Discusso , basicamente, uma ferramenta que permite que um grupo de
usurios, possam trocar informaes sobre um determinado assunto ou tema. Por exemplo, em um frum
de Sade Pblica, podem participar usurios interessados em aprender mais sobre Sade Pblica.
Quando um participante tem uma dvida ele coloca uma mensagem no frum, descrevendo a dvida. Os
demais participantes acessam a mensagem e, se um ou mais deles souber a resposta, ele coloca a
resposta no frum, para que todos compartilhem a dica. Vejam que desta forma um frum de discusso
uma ferramenta poderosa para que se possam compartilhar conhecimentos e dicas, e resolver dvidas
atravs da Internet.
Os fruns disponibilizam uma srie de ferramentas que facilitam a sua utilizao e a localizao das
informaes desejadas. Todas as mensagens postadas no frum so arquivadas. Se voc se inscreve
em um frum hoje, voc poder acessar todas as mensagens postadas anteriormente, desde que o frum
foi inaugurado. Esto tambm disponveis ferramentas para pesquisar nas mensagens arquivadas e para
orden-las por assunto, por data de postagem, por autor e assim por diante. Voc tambm tem diferentes
opes para ter acesso s mensagens. As mais comuns so: 1) receber cada mensagem individualmente
via e-mail (eu no recomendo esta opo, pois em fruns muito movimentados, so geradas centenas de
mensagens, diariamente), 2) receber um nico e-mail, com todas as mensagens do dia (eu recomendo
esta opo), 3) consultar as mensagens diretamente via Internet. Existem tambm ferramentas para que
19
Fonte: http://cursocacos.com.br/View/premium/resources/downloads.php?id_download=76
260
os participantes possam compartilhar arquivos, existem fruns que permitem que cada participante
disponibilize uma ou mais fotos, etc.
- http://br.groups.yahoo.com: Um dos maiores sites com grupos de discusso em Portugus. Existem
fruns sobre os mais variados assuntos, desde assuntos esotricos, ecologia, histria, geografia,
informtica, segurana na Internet, esportes de aventura, religio, trabalhos escolares,
empreendedorismo, etc. Existem milhares de grupos, divididos em categorias. So realmente muitas
opes. Voc tambm tem a opo de criar um ou mais fruns, sobre assuntos de seu interesse.
- http://www.msn.com.br: Servio muito semelhante ao do Yahoo. Disponibiliza milhares de fruns de
discusso e tambm permite que voc crie seus prprios fruns.
- http://www.babooforum.com.br/: Excelentes fruns, com contedo realmente muito bom,
relacionados aos mais diversos assuntos de informtica, tais como: Windows XP, Windows 2000,
Hardware, dicas de segurana na Internet, Word, Excel, Access, PowerPoint, Banco de dados,
programao, Redes de computadores, etc.
Transferncia de Informaes e arquivos20
O FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de transferncia de arquivos) oferece um meio de
transferncia e compartilhamento de arquivos remotos. Entre os seus servios, o mais comum o FTP
annimo, pois permite o download de arquivos contidos em diretrios sem a necessidade de autenticao.
Entretanto, o acesso annimo restrito a diretrios pblicos que foram especificados pelo administrador
da rede.
O protocolo FTP disponibiliza interatividade entre cliente e servidor, de forma que o cliente possa
acessar informaes adicionais no servidor, no s ao prprio arquivo em questo. Como exemplo de
facilidades podemos citar a lista de arquivos, onde o cliente lista os arquivos existentes no diretrio, ou
opes do tipo Help, onde o cliente tem acesso a lista de comandos. Essa interatividade e proveniente
do padro NVT (Network Virtual Terminal) usado pelo protocolo TELNET. Contudo, o FTP no permite a
negociao de opes, utilizando apenas as funes bsicas do NVT, ou seja, seu padro default.
O protocolo FTP permite que o cliente especifique o tipo e o formato dos dados armazenados. Como
exemplo, se o arquivo contm texto ou inteiros binrios, sendo que no caso de texto, qual o cdigo
utilizado (USASCII, EBCDIC, etc).
Como segurana mnima o protocolo FTP implementa um processo de autenticao e outro de
permisso. A autenticao verificada atravs de um cdigo de usurio e senha, j a permisso, dada
em nvel de diretrios e arquivos.
O servidor de FTP possibilita acessos simultneos para mltiplos clientes. O servidor aguarda as
conexes TCP, sendo que para cada conexo cria um processo cativo para trat-la. Diferente de muitos
servidores, o processo cativo FTP no executa todo o processamento necessrio para cada conexo. A
comunicao FTP utiliza uma conexo para o controle e uma (ou vrias) para transferncia de arquivos.
A primeira conexo (chamada de conexo de controle "Ftp-control") utilizada para autenticao e
comandos, j a segunda (chamada de conexo de dados "Ftp-data"), utilizada para a transferncia de
informaes e arquivos em questo.
O FTP tambm utilizado de forma personalizada e automtica em solues que trabalham como o
EDI (Eletronic Data Interchange), onde Matrizes e Filiais trocam arquivos de dados com a finalidade de
sincronizar seus bancos de dados. Outro uso seria os LiveUpdates, como o usado nas atualizaes dos
produtos da Symantec (Norton Antivrus, Personal Firewall e etc).
Existem tambm os programas que aceleram download e que utilizam o protocolo FTP. Esses
programas usam tecnologia de mltiplas sesses e empacotamento com a quebra dos arquivos,
conseguindo dessa forma, uma melhora significativa na velocidade dos downloads.
Os modos de transferncia em detalhes:
Padro
No modo padro a primeira conexo que estabelecida pelo cliente em uma porta TCP de nmero
alto (varia entre 1024 a 65535, pois dinmica) contra o servidor na porta TCP nmero 21. Essa conexo
quem autentica e diz ao servidor qual(is) arquivo(s) o cliente deseja. Esta conexo permite tambm, a
passagem de outras informaes de controle (comandos por exemplo). Contudo, quando chega hora
de transferir os dados reais uma segunda conexo ser aberta. Diferente da conexo de controle, esta
20
Fonte: http://www.htmlstaff.org/ver.php?id=985
261
que de dados, aberta pelo servidor em sua porta TCP de nmero 20 contra o cliente em uma porta
TCP de nmero alto e que atribuda tambm dinamicamente (cliente e servidor negociam a porta em
questo como parte da troca da conexo de controle).
Passivo
No modo passivo a primeira conexo idntica ao modo padro. Contudo, quando chega hora de
transferir os dados reais, a segunda conexo no opera da mesma forma que no modo padro. Ela opera
da seguinte forma: o servidor fica esperando que o cliente abra a conexo de dados. Essa conexo e
aberta pelo cliente em uma porta TCP de nmero alto (varia entre 1024 a 65535, pois dinmica) contra
o servidor em uma porta TCP de nmero alto tambm. Tudo fica estabelecido na conexo de controle
inclusive a porta TCP que o cliente vai usar contra o servidor. Alm de modificar o sentido da conexo de
dados, as portas so altas em ambos os lados.
O comando PASV quem altera o modo de operao.
Problemas com o protocolo FTP em alguns Gateways
Um aspecto importante que deve ser mencionado o fato de que as redes normalmente se conectam
Internet atravs de um Gateway, e dependendo do tipo e a concepo dele, poder fazer com que o
FTP seja configurado de forma nada convencional. Um exemplo o Proxy da AnalogX. O programa FTP
nesse caso deve ser configurado para conectar diretamente no servidor Proxy, como se este fosse
realmente o servidor de FTP. Entretanto, ser passado a ele o endereo do FTP correto, de tal forma que
ele far o resto do trabalho (conexes no FTP correto e repasses para o cliente da rede interna que
solicitou a conexo).
Advertncia sobre a segurana
Na conexo FTP feita no modo padro a segunda conexo (ftp-data) traz srios problemas para a
segurana das redes. O motivo que a conexo aberta no sentido do servidor em uma porta TCP de
nmero abaixo de 1024 (o default 20) contra o cliente em uma porta TCP numerada de forma dinmica
e maior que 1024, sem estar com o flag ACK acionado, ser considerada pelo administrador da rede
como acesso indevido e os pacotes de dados sero descartados. J o modo passivo considerado o
modo correto de abrir uma conexo do tipo "ftp-data".
Questes
01. (CEP 28 - Assistente Administrativo IBFC/2015). A Intranet possui caractersticas tcnicas
prprias que a diferenciam quanto a Internet. Uma dessas caractersticas tcnicas que a distingue o
fato da Intranet ser:
(A) desenvolvida com base no protocolo TCP/IP.
(B) a nica que possui Grupos de Discusso.
(C) a nica que possui banda larga.
(D) privada e no pblica
02. (UEG - Assistente de Gesto Administrativa Geral FUNIVERSA/2015). Assinale a alternativa
em que so apresentados apenas nomes de stios de busca e pesquisa na Internet.
(A) Linux e Facebook
(B) Google e Gmail
(C) Internet Explorer e Mozilla Firefox
(D) BrOffice e Bing
(E) Google e Yahoo!
03. (SSP-AM - Assistente Operacional FGV/2015). A Wikipedia, um famoso site da Internet, fornece
o endereo:
https://secure.wikimedia.org/wikipedia/pt/wi ki/Pgina_principal
262
para acessar e editar o contedo dos sites. O uso do prefixo https: significa que a comunicao com
o site feita de forma:
(A) annima;
(B) segura;
(C) compactada;
(D) prioritria;
(E) somente leitura.
04. (MPCM - Tcnico em Informtica Desenvolvimento CETAP/2015). A velocidade de
transmisso dos atuais links de acesso a Internet em banda larga e usualmente medida em:
(A) Mbits/s; que significa Megabits porsegundo .
(B) MBytes/s; que significa Megabytes porsegundo .
(C) Mbits/s; que significa Megabytes por segundo
(D) MBytes/s; que significa Megabits porsegundo".
(E) GBytes; que significa Gigabytes por segundo .
05. (DPE-MT - Assistente Administrativo FGV/2015). A ferramenta da Internet que consiste em
criar uma abstrao do terminal, permitindo ao usurio a criao de uma conexo com o computador
remoto sem conhecer as suas caractersticas, possibilitando o envio de comandos e instrues de
maneira interativa, denominada
(A) Telecommunications Networks.
(B) File Transfer Protocol.
(C) Trivial File Transfer.
(D) Domain Name System.
(E) Dynamic Host Configuration.
06. (Prefeitura de Caieiras - Auxiliar Administrativo / Recepcionista VUNESP/2015) Assinale a
alternativa que contm, corretamente, nomes de Navegadores de Internet e sites de pesquisa:
(A) Navegadores de Internet: Internet Explorer, Chrommi e Safira. Sites de Pesquisa:
www.google.com.br e www.pesquisa.com.br
(B) Navegadores de Internet: Internet Explorer, Cromebook e Safari. Sites de Pesquisa:
www.google.com.br e www.procura.com.br
(C) Navegadores de Internet: Internet Explorer, Chrome e Safari. Sites de Pesquisa:
www.google.com.br e www.bing.com
(D) Navegadores de Internet: Crome, Opera e Safari. Sites de Pesquisa: www.google.com.br e
www.bing.com
(E) Navegadores de Internet: Crome, Mozila Firefind e Safari. Sites de Pesquisa: www.google.com.br
e www.bing.com
Respostas
01. Resposta: D
Na intranet podemos ter os mesmos protocolos, programas e servidores utilizados na internet.
A Intranet privada, mas uma parte dela (extranet) pode ser disponibilizada para pessoas de fora da
empresa atravs da rede de internet.
Outra forma de acessar a intranet atravs do chamado tunelamento, ou seja, consiste em acessar a
intranet atravs da internet por meio de VPN (Virtual Network Private), rede virtual privada, a qual
construda sobre a rede pblica, utilizando-se de criptografia.
Na intranet possvel utilizar:
- chat
- email
- realizar pesquisas com funcionrios
- atualizar dados pessoais
- acessar a internet
Na intratnet podemos encontrar os mesmos servidores encontrados na internet:
- Servidor Proxy
- DNS
263
- EMAIL
- Servidor da pgina interna
- Servidor Voip
- Servidor LDAP
02. Resposta: E
Google, Bing e Yahoo, so os 3 principais sites de pesquisas. Internet Explorer, Firefox e Chrome so
navegadores de Interent. Linux e Windows so sistemas operacionais. Facebook uma rede social.
03. Resposta: E
HTTPS uma implementao do protocolo HTTP sobre uma camada adicional de segurana que
utiliza o protocolo SSL/TLS.
HTTP = hyper text transfer protocol / HTTPS = hyper text transfer protocol secure
04. Resposta: A
De fato, as operadoras vendem mega, porm nunca especificado que esse valor em bits. A
enganao acontece justamente nessa confuso de unidades. Ns, consumidores, acreditamos que as
conexes so em megabytes, mas, na verdade, as velocidades contratadas so oito vezes menores,
justamente porque o megabit oito vezes menor do que o megabyte.
Exemplo: Jogue na sua calculadora o valor da sua conexo. Caso voc tenha contratado um plano de
10 mega, digite 10.
Depois, use a operao de diviso e divida o 10 por 8. O resultado ser a velocidade mxima da sua
conexo, neste exemplo de 1,25 megabytes.
Dica: B (maisculo) = Byte, b (minsculo) = bit.
05. Resposta: A
(A) Correta: A rede de telecomunicaes um conjunto de terminais, ligaes e quaisquer outros
intermdios que esto ligados de modo a permitir telecomunicaes entre os terminais.
(B) Incorreta: FTP ou File Transfer Protocol (Protocolo de Transferncia de Arquivos), uma forma
bastante rpida e verstil de transferir arquivos (Portugal: conhecidos como ficheiros), sendo uma das
mais usadas na Internet.
(C) Incorreta: Trivial File Transfer Protocol (ou apenas TFTP) um protocolo de transferncia de
ficheiros, muito simples, semelhante ao FTP. geralmente utilizado para transferir pequenos ficheiros
entre hosts numa rede, tal como quando um terminal remoto ou um cliente inicia o seu funcionamento, a
partir do servidor.
(D) Incorreta: O Domain Name System (DNS) um sistema de gerenciamento de nomes hierrquico
e distribudo para computadores, servios ou qualquer recurso conectado Internet ou em uma rede
privada. Ele baseia-se em nomes hierrquicos e permite a inscrio de vrios dados digitados alm do
nome do host e seu IP.
(E) Incorreta: Dynamic Host Configuration Protocol (Protocolo de configurao dinmica de host),
um protocolo de servio TCP/IP que oferece configurao dinmica de terminais, com concesso de
endereos IP de host, Mscara de sub-rede, Default Gateway (Gateway Padro), Nmero IP de um ou
mais servidores DNS, Nmero IP de um ou mais servidores WINS e Sufixos de pesquisa do DNS.
06. Resposta: C
Nome
Internet Explorer
Chrome
Observaes
Desenvolvido pela Microsoft, e disponvel em todos os sistemas operacionais
Windows a partir do 98.
O Chrome desenvolvido pela empresa Google, gratuito e possui cdigo
aberto, tambm pode ser instalado em qualquer sistema operacional (Linux,
Windows, Mac, Celulares).
Desenvolvido pela empresa Mozilla Foundation, tambm gratuito e possui
cdigo aberto, tambm pode ser instalado em qualquer sistema operacional (Linux,
Windows, Mac, Celulares).
264
Nome
Mozilla Firefox
Observaes
Criado pela Apple para Mac Os, mas atualmente foi expandido para Windows,
tambm gratuito e vm ganhando espao por ser rpido e seguro.
Safari
Opera um navegador web mundialmente conhecido desenvolvido pela
empresa Opera Software ASA, porm no to utilizado quanto seus principais
concorrentes, o Google Chrome e o Mozilla Firefox.
Opera
Segunda a matria disponvel em http://extra.globo.com/noticias/celular-e-tecnologia/ainda-lidergoogle-registra-menor-participacao-entre-sites-de-busca-desde-2009-14999954.html
sobre
uma
pesquisa da consultoria StatCounter que apontou a participao do Google no mercado de sites de busca
em dezembro de 2014.
No ltimo ms de 2014, o Google era responsvel por 75,2% das buscas feitas na internet. No mesmo
perodo de 2013, o portal concentrava 79,3% do mercado. Segundo especialistas da StatCounter, um dos
principais motivos para a queda a substituio do Google pelo Yahoo! como ferramenta de buscas
instalada no Mozilla Firefox, um dos navegadores mais usados do mundo.
Conceitos de organizao e gerenciamento de arquivos e

mtodos de acesso.
GERENCIAMENTO DE PASTAS E ARQUIVOS
Um arquivo um item que contm informaes, por exemplo, texto, imagens ou msica. Quando
aberto, um arquivo pode ser muito parecido com um documento de texto ou com uma imagem que voc
poderia encontrar na mesa de algum ou em um arquivo convencional Em seu computador, os arquivos
so representados por cones; isso facilita o reconhecimento de um tipo de arquivo bastando olhar para
o respectivo cone. Veja a seguir alguns cones de arquivo comuns:
265
cones de alguns tipos de arquivo
Uma pasta um continer que pode ser usado para armazenar arquivos. Se voc tivesse centenas de
arquivos em papel em sua mesa, seria quase impossvel encontrar um arquivo especfico quando voc
dele precisasse. por isso que as pessoas costumam armazenar os arquivos em papel em pastas dentro
de um arquivo convencional. As pastas no computador funcionam exatamente da mesma forma. Veja a
seguir alguns cones de pasta comuns:
Uma pasta vazia ( esquerda); uma pasta contendo arquivos ( direita)
As pastas tambm podem ser armazenadas em outras pastas. Uma pasta dentro de uma pasta
chamada subpasta. Voc pode criar quantas subpastas quiser, e cada uma pode armazenar qualquer
quantidade de arquivos e subpastas adicionais.
Usando bibliotecas para acessar arquivos e pastas
Quando se trata de se organizar, no necessrio comear do zero. Voc pode usar bibliotecas, um
novo recurso desta verso do Windows, para acessar arquivos e pastas e organiz-los de diferentes
maneiras. Esta uma lista das quatro bibliotecas padro e para que elas so usadas normalmente:
Biblioteca Documentos. Use essa biblioteca para organizar documentos de processamento
de texto, planilhas, apresentaes e outros arquivos relacionados a texto. Para obter mais
informaes, consulte Gerenciando seus contatos.
Por padro, os arquivos movidos, copiados ou salvos na biblioteca Documentos so armazenados na
pasta Meus Documentos.
Biblioteca Imagens. Use esta biblioteca para organizar suas imagens digitais, sejam elas
obtidas da cmera, do scanner ou de emails recebidos de outras pessoas. Por padro, os arquivos
movidos, copiados ou salvos na biblioteca Imagens so armazenados na pasta Minhas Imagens.
Biblioteca Msicas. Use esta biblioteca para organizar suas msicas digitais, como as que
voc cpia de um CD de udio ou as baixadas da Internet. Por padro, os arquivos movidos,
copiados ou salvos na biblioteca Msicas so armazenados na pasta Minhas Msicas.
Biblioteca Vdeos. Use esta biblioteca para organizar e arrumar seus vdeos, como clipes
da cmera digital ou da cmera de vdeo, ou arquivos de vdeo baixados da Internet. Por padro,
os arquivos movidos, copiados ou salvos na biblioteca Vdeos so armazenados na pasta Meus
Vdeos.
Para abrir as bibliotecas Documentos, Imagens ou Msicas, clique no boto Iniciar, em seguida, em
Documentos, Imagens ou Msicas.
possvel abrir bibliotecas comuns a partir do menu Iniciar
266
Trabalhando com bibliotecas

Nas verses anteriores do Windows, o gerenciamento de arquivos significava organiz-los em pastas
e subpastas diferentes. Nesta verso do Windows, voc pode usar tambm bibliotecas para organizar e
acessar arquivos, independentemente de onde eles estejam armazenados.
Painel de navegao, mostrando a biblioteca de imagens com trs pastas includas
Uma biblioteca rene arquivos de diferentes locais e os exibe em uma nica coleo, sem os mover
de onde esto armazenados.
Seguem algumas aes que podem ser executadas com bibliotecas:
Criar uma nova biblioteca. Existem quatro bibliotecas padro (Documentos, Msicas, Imagens e
Vdeos), mas voc pode criar novas bibliotecas para outras colees.
Organizar itens por pasta, data e outras propriedades. Os itens em uma biblioteca podem ser
organizados de diferentes maneiras, usando o menu Organizar por, localizado no painel de bibliotecas
(acima da lista de arquivos) de qualquer biblioteca aberta. Por exemplo, voc pode organizar sua
biblioteca de msicas por artista para encontrar rapidamente uma msica de um determinado artista.
Incluir ou remover uma pasta. As bibliotecas renem contedo a partir das pastas includas ou dos
locais de bibliotecas.
Alterar o local de salvamento padro. O local de salvamento padro determina onde um item
armazenado quando copiado, movido ou salvo na biblioteca.
Compreendendo as partes de uma janela
Quando voc abre uma pasta ou biblioteca, ela exibida em uma janela. As vrias partes dessa janela
foram projetadas para facilitar a navegao no Windows e o trabalho com arquivos, pastas e bibliotecas.
Veja a seguir uma janela tpica e cada uma de suas partes:
267
Painel de navegao
Use o painel de navegao para acessar bibliotecas, pastas, pesquisas salvas ou at mesmo todo o
disco rgido. Use a seo Favoritos para abrir as pastas e pesquisas mais utilizadas. Na seo Bibliotecas,
possvel acessar suas bibliotecas. Voc tambm pode usar a pasta Computador para pesquisar pastas
e subpastas. Para obter mais informaes, consulte Trabalhando com o painel de navegao.
Botes Voltar e Avanar
Use os botes Voltar e Avanar para navegar para outras pastas ou bibliotecas que voc j tenha
aberto, sem fechar, na janela atual. Esses botes funcionam juntamente com a barra de endereos.
Depois de usar a barra de endereos para alterar pastas, por exemplo, voc pode usar o boto Voltar
para retornar pasta anterior.
Barra de ferramentas
Use a barra de ferramentas para executar tarefas comuns, como alterar a aparncia de arquivos e
pastas, copiar arquivos em um CD ou iniciar uma apresentao de slides de imagens digitais. Os botes
da barra de ferramentas mudam para mostrar apenas as tarefas que so relevantes. Por exemplo, se
voc clicar em um arquivo de imagem, a barra de ferramentas mostrar botes diferentes daqueles que
mostraria se voc clicasse em um arquivo de msica.
Barra de endereos
Use a barra de endereos para navegar para uma pasta ou biblioteca diferente ou voltar anterior.
Para obter mais informaes, consulte Navegar usando a barra de endereos.
Painel de biblioteca
O painel de biblioteca exibido apenas quando voc est em uma biblioteca (como na biblioteca
Documentos). Use o painel de biblioteca para personalizar a biblioteca ou organizar os arquivos por
propriedades distintas. Para obter mais informaes, consulte Trabalhando com bibliotecas.
Ttulos de coluna
Use os ttulos de coluna para alterar a forma como os itens na lista de arquivos so organizados. Por
exemplo, voc pode clicar no lado esquerdo do cabealho da coluna para alterar a ordem em que os
arquivos e as pastas so exibidos ou pode clicar no lado direito para filtrar os arquivos de maneiras
diversas. (Observe que os cabealhos de coluna s esto disponveis no modo de exibio Detalhes.
268
Para aprender como alternar para o modo de exibio Detalhes, consulte 'Exibindo e organizando
arquivos e pastas' mais adiante neste tpico).
Lista de arquivos
aqui que o contedo da pasta ou biblioteca atual exibido. Se voc usou a caixa de pesquisa para
localizar um arquivo, somente os arquivos que correspondam a sua exibio atual (incluindo arquivos em
subpastas) sero exibidos.
A caixa de pesquisa
Digite uma palavra ou frase na caixa de pesquisa para procurar um item na pasta ou biblioteca atual.
A pesquisa inicia assim que voc comea a digitar. Portanto, quando voc digitar B, por exemplo, todos
os arquivos cujos nomes iniciarem com a letra B aparecero na lista de arquivos. Para obter mais
informaes, consulte Localizar um arquivo ou uma pasta.
Painel de detalhes
Use o painel de detalhes para ver as propriedades mais comuns associadas ao arquivo selecionado.
Propriedades do arquivo so informaes sobre um arquivo, tais como o autor, a data da ltima alterao
e qualquer marca descritiva que voc possa ter adicionado ao arquivo. Para obter mais informaes,
consulte Adicionar marcas e outras propriedades a arquivos.
Painel de visualizao
Use o painel de visualizao para ver o contedo da maioria dos arquivos. Se voc selecionar uma
mensagem de e-mail, um arquivo de texto ou uma imagem, por exemplo, poder ver seu contedo sem
abri-lo em um programa. Caso no esteja vendo o painel de visualizao, clique no boto Painel de
visualizao
na barra de ferramentas para ativ-lo.
Exibindo e organizando arquivos e pastas
Quando voc abre uma pasta ou biblioteca, pode alterar a aparncia dos arquivos na janela. Por
exemplo, talvez voc prefira cones maiores (ou menores) ou uma exibio que lhe permita ver tipos
diferentes de informaes sobre cada arquivo. Para fazer esses tipos de alteraes, use o boto Modos
de Exibio
na barra de ferramentas.
Toda vez que voc clica no lado esquerdo do boto Modos de Exibio, ele altera a maneira como
seus arquivos e pastas so exibidos, alternando entre cinco modos de exibio distintos: cones grandes,
Lista, um modo de exibio chamado Detalhes, que mostra vrias colunas de informaes sobre o
arquivo, um modo de exibio de cones menores chamado Lado a lado e um modo de exibio chamado
Contedo, que mostra parte do contedo de dentro do arquivo.
Se voc clicar na seta no lado direito do boto Modos de Exibio, ter mais opes. Mova o controle
deslizante para cima ou para baixo para ajustar o tamanho dos cones das pastas e dos arquivos. Voc
poder ver os cones alterando de tamanho enquanto move o controle deslizante.
As opes do boto Modos de Exibio

Em bibliotecas, voc pode ir alm, organizando seus arquivos de diversas maneiras. Por exemplo,
digamos que voc deseja organizar os arquivos na biblioteca Msicas por gnero (como Jazz e Clssico):
Clique no boto Iniciar e, em seguida, clique em Msicas.
269
No painel da biblioteca (acima da lista de arquivos), clique no menu prximo a Organizar por e em
Gnero.
Localizando arquivos
Dependendo da quantidade de arquivos que voc tem e de como eles esto organizados, localizar um
arquivo pode significar procurar dentre centenas de arquivos e subpastas; uma tarefa nada simples. Para
poupar tempo e esforo, use a caixa de pesquisa para localizar o arquivo.
A caixa de pesquisa
A caixa de pesquisa est localizada na parte superior de cada janela. Para localizar um arquivo, abra
a pasta ou biblioteca mais provvel como ponto de partida para sua pesquisa, clique na caixa de pesquisa
e comece a digitar. A caixa de pesquisa filtra o modo de exibio atual com base no texto que voc digita.
Os arquivos sero exibidos como resultados da pesquisa se o termo de pesquisa corresponder ao nome
do arquivo, a marcas e a outras propriedades do arquivo ou at mesmo parte do texto de um documento.
Se voc estiver pesquisando um arquivo com base em uma propriedade (como o tipo do arquivo),
poder refinar a pesquisa antes de comear a digitar. Basta clicar na caixa de pesquisa e depois em uma
das propriedades exibidas abaixo dessa caixa. Isso adicionar um filtro de pesquisa (como "tipo") ao seu
texto de pesquisa, fornecendo assim resultados mais precisos.
Caso no esteja visualizando o arquivo que est procurando, voc poder alterar todo o escopo de
uma pesquisa clicando em uma das opes na parte inferior dos resultados da pesquisa. Por exemplo,
caso pesquise um arquivo na biblioteca Documentos, mas no consiga encontr-lo, voc poder clicar
em Bibliotecas para expandir a pesquisa s demais bibliotecas. Para obter mais informaes, consulte
Localizar um arquivo ou uma pasta.
Copiando e movendo arquivos e pastas
De vez em quando, voc pode querer alterar o local onde os arquivos ficam armazenados no
computador. Por exemplo, talvez voc queira mover os arquivos para outra pasta ou copi-los para uma
mdia removvel (como CDs ou cartes de memria) a fim de compartilhar com outra pessoa.
A maioria das pessoas copiam e movem arquivos usando um mtodo chamado arrastar e soltar.
Comece abrindo a pasta que contm o arquivo ou a pasta que deseja mover. Depois, em uma janela
diferente, abra a pasta para onde deseja mover o item. Posicione as janelas lado a lado na rea de
trabalho para ver o contedo de ambas.
Em seguida, arraste a pasta ou o arquivo da primeira pasta para a segunda. Isso tudo.
Para copiar ou mover um arquivo, arraste-o de uma janela para outra
270
Ao usar o mtodo arrastar e soltar, note que algumas vezes o arquivo ou a pasta copiado e, outras
vezes, ele movido. Se voc estiver arrastando um item entre duas pastas que esto no mesmo disco
rgido, os itens sero movidos para que duas cpias do mesmo arquivo ou pasta no sejam criadas no
mesmo local. Se voc estiver arrastando o item para um pasta que esteja em outro local (como um local
de rede) ou para uma mdia removvel (como um CD), o item ser copiado.
Obs: A maneira mais fcil de organizar duas janelas na rea de trabalho usar Ajustar.
Se voc copiar ou mover um arquivo ou pasta para uma biblioteca, ele ser armazenado no local de
salvamento padro da biblioteca.
Outra forma de copiar ou mover um arquivo arrastando-o da lista de arquivos para uma pasta ou
biblioteca no painel de navegao. Com isso, no ser necessrio abrir duas janelas distintas.
Criando e excluindo arquivos
O modo mais comum de criar novos arquivos usando um programa. Por exemplo, voc pode criar
um documento de texto em um programa de processamento de texto ou um arquivo de filme em um
programa de edio de vdeos.
Alguns programas criam um arquivo no momento em que so abertos. Quando voc abre o WordPad,
por exemplo, ele inicia com uma pgina em branco. Isso representa um arquivo vazio (e no salvo).
Comece a digitar e quando estiver pronto para salvar o trabalho, clique no boto Salvar no WordPad. Na
caixa de dilogo exibida, digite um nome de arquivo que o ajudar a localizar o arquivo novamente no
futuro e clique em Salvar.
Por padro, a maioria dos programas salva arquivos em pastas comuns, como Meus Documentos e
Minhas Imagens, o que facilita a localizao dos arquivos na prxima vez.
Quando voc no precisar mais de um arquivo, poder remov-lo do computador para ganhar espao
e impedir que o computador fique congestionado com arquivos indesejados. Para excluir um arquivo, abra
a respectiva pasta ou biblioteca e selecione o arquivo. Pressione Delete no teclado e, na caixa de dilogo
Excluir Arquivo, clique em Sim.
Quando voc exclui um arquivo, ele armazenado temporariamente na Lixeira. Pense nela como uma
rede de segurana que lhe permite recuperar pastas ou arquivos excludos por engano. De vez em
quando, voc deve esvaziar a Lixeira para recuperar o espao usado pelos arquivos indesejados no disco
rgido.
Abrindo um arquivo existente
Para abrir um arquivo, clique duas vezes nele. Em geral, o arquivo aberto no programa que voc
usou para cri-lo ou alter-lo. Por exemplo, um arquivo de texto ser aberto no seu programa de
processamento de texto.
Mas nem sempre o caso. O clique duplo em um arquivo de imagem, por exemplo, costuma abrir um
visualizador de imagens. Para alterar a imagem, voc precisa usar um programa diferente. Clique com o
boto direito do mouse no arquivo, clique em Abrir com e no nome do programa que deseja usar.
Conceitos de proteo e segurana; Cpia de segurana (backup).

SEGURANA DA INFORMAO21
A informao o elemento bsico para que a evoluo acontea e o desenvolvimento humano se
realize de forma completa (COURY, 2001). Para Campos, (2007, p. 21) A informao elemento
essencial para todos os processos de negcio da organizao, sendo, portanto, um bem ou ativo de
grande valor. Logo, pode-se dizer que a informao se tornou o ativo mais valioso das organizaes,
podendo ser alvo de uma srie de ameaas com a finalidade de explorar as vulnerabilidades e causar
prejuzos considerveis. Portanto, faz-se necessria a implementao de polticas de se segurana da
informao que busquem reduzir as chances de fraudes ou perda de informaes.
A Poltica de Segurana da Informao (PSI) um documento que deve conter um conjunto de normas,
mtodos e procedimentos, os quais devem ser comunicados a todos os funcionrios, bem como analisado
e revisado criticamente, em intervalos regulares ou quando mudanas se fizerem necessrias. o SGSI
21
Fonte: http://www.profissionaisti.com.br/2013/06/politica-de-seguranca-da-informacao-definicao-importancia-elaboracao-e-implementacao/
271
que vai garantir a viabilidade e o uso dos ativos somente por pessoas autorizadas e que realmente
necessitam delas para realizar suas funes dentro da empresa. (FONTES, 2006)
Para se elaborar uma Poltica de Segurana da Informao, deve se levar em considerao a NBR
ISO/IEC 27001:2005, que uma norma de cdigos de prticas para a gesto de segurana da
informao, onde podem ser encontradas as melhores prticas para iniciar, implementar, manter e
melhorar a gesto de segurana da informao em uma organizao.
A INFORMAO
Segundo a ISO/IEC 27002:2005(2005), a informao um conjunto de dados que representa um ponto
de vista, um dado processado o que gera uma informao. Um dado no tem valor antes de ser
processado, a partir do seu processamento, ele passa a ser considerado uma informao, que pode gerar
conhecimento. Portanto, pode-se entender que informao o conhecimento produzido como resultado
do processamento de dados.
Ainda segundo a ISO/IEC 27002:2005, a informao um ativo que, como qualquer outro ativo
importante, essencial para os negcios de uma organizao, e deve ser adequadamente protegida. A
informao encarada, atualmente, como um dos recursos mais importantes de uma organizao,
contribuindo decisivamente para a uma maior ou menor competitividade. De fato, com o aumento da
concorrncia de mercado, tornou-se vital melhorar a capacidade de deciso em todos os nveis. Como
resultado deste significante aumento da interconectividade, a informao est agora exposta a um
crescente nmero e a uma grande variedade de ameaas e vulnerabilidades.
SEGURANA DA INFORMAO
Para a ABNT NBR ISO/IEC 17799:2005 (2005, p.ix), segurana da informao a proteo da
informao de vrios tipos de ameaas para garantir a continuidade do negcio, minimizar o risco ao
negcio, maximizar o retorno sobre os investimentos e as oportunidades de negcio.
Em primeiro lugar, muitas vezes difcil obter o apoio da prpria alta administrao da organizao
para realizar os investimentos necessrios em segurana da informao. Os custos elevados das
solues contribuem para esse cenrio, mas o desconhecimento da importncia do tema provavelmente
ainda o maior problema. (CAMPOS, 2007, p.29)
A informao um ativo que deve ser protegido e cuidado por meio de regras e procedimentos das
polticas de segurana, do mesmo modo que protegemos nossos recursos financeiros e patrimoniais.
Segundo Campos (2077, p. 17), um sistema de segurana da informao baseia-se em trs princpios
bsicos: confidencialidade, integridade e disponibilidade.
Ao se falar em segurana da informao, deve-se levar em considerao estes trs princpios bsicos,
pois toda ao que venha a comprometer qualquer um desses princpios, estar atentando contra a sua
segurana.
Confidencialidade
A confidencialidade a garantia de que a informao acessvel somente por pessoas autorizadas a
terem acesso (NBR ISO/IEC 27002:2005). Caso a informao seja acessada por uma pessoa no
autorizada, intencionalmente ou no, ocorre a quebra da confidencialidade. A quebra desse sigilo pode
acarretar danos inestimveis para a empresa ou at mesmo para uma pessoa fsica. Um exemplo simples
seria o furto do nmero e da senha do carto de crdito, ou at mesmo, dados da conta bancria de uma
pessoa.
Integridade
A integridade a garantia da exatido e completeza da informao e dos mtodos de processamento
(NBR ISO/IEC 27002:2005). Garantir a integridade permitir que a informao no seja modificada,
alterada ou destruda sem autorizao, que ela seja legtima e permanea consistente. (DANTAS, 2011,
p11). Quando a informao alterada, falsificada ou furtada, ocorre quebra da integridade. A integridade
garantida quando se mantm a informao no seu formato original.
Disponibilidade
A disponibilidade a garantia de que os usurios autorizados obtenham acesso informao e aos
ativos correspondentes sempre que necessrio (NBR ISO/IEC 27002:2005). Quando a informao est
indisponvel para o acesso, ou seja, quando os servidores esto inoperantes por conta de ataques e
invases, considera-se um incidente de segurana da informao por quebra de disponibilidade. Mesmo
272
as interrupes involuntrias de sistemas, ou seja, no intencionais, configuram quebra de

disponibilidade.
Autenticidade
Visa estabelecer a validade da transmisso, da mensagem e do seu remetente. O objetivo que o
destinatrio possa comprovar a origem e autoria de um determinado documento.
No repdio
Visa garantir que o autor no negue ter criado e assinado o documento.
SISTEMA DE GESTO DE SEGURANA DA INFORMAO
A norma ISO 27001 estabelece diretrizes e princpios gerais para se iniciar, implementar, manter e
melhorar a gesto de segurana da informao em uma organizao. Essa norma possui uma seo
introdutria sobre o processo de avaliao e tratamento de riscos e est dividida em onze sees
especficas, que so: poltica de segurana da informao; organizao da segurana da informao;
gesto de ativos; segurana em recursos humanos; segurana fsica e do ambiente; gesto das
operaes e comunicaes; controle de acesso; aquisio, desenvolvimento e manuteno de sistemas
de informao; gesto de incidentes de segurana da informao; gesto da continuidade do negcio, e
conformidade. Essas sees totalizam trinta e nove categorias principais de segurana, e cada categoria
contm um objetivo de controle e um ou mais controles que podem ser aplicados, bem como algumas
diretrizes e informaes adicionais para a sua implementao. Para Fontes e Araujo (2008), o sistema de
gesto de segurana da informao o resultado da sua aplicao planejada, diretrizes, polticas,
procedimentos, modelos e outras medidas administrativas que, de forma conjunta, definem como so
reduzidos os riscos para a segurana da informao.
CLASSIFICANDO AS INFORMAES
Segundo Fontes (2008), a principal razo em classificar as informaes, de que elas no possuem
os mesmo grau de confidencialidade, ou ento as pessoas podem ter interpretaes diferentes sobre o
nvel de confidencialidade da informao. Para um simples operrio de uma empresa um relatrio
contendo o seu balano anual pode no significar nada, j para o pessoal do financeiro e a alta direo
uma informao de suma importncia, e que deve ser bem guardada. Para poder classificar uma
informao, importante saber quais as consequncias que ela trar para a organizao caso seja
divulgada, alterada ou eliminada sem autorizao. Somente atravs da interao com as pessoas
diretamente responsveis pela informao da empresa ser possvel estabelecer estas consequncias e
criar graus apropriados de classificao.
Antes de se iniciar o processo de classificao, necessrio conhecer o processo de negcio da
organizao, compreender as atividades realizadas e, a partir disso, iniciar as respectivas classificaes.
As informaes podem ser classificadas em informaes pblicas, quando no necessita de sigilo algum;
informaes internas, quando o acesso externo as informaes deve, ser negado; e informaes
confidencias, as informaes devem ser confidencias dentro da empresa e protegida contra tentativas de
acesso externo. (Freitas e Araujo, 2008)
ATIVOS
A definio clssica que o ativo compreende ao conjunto de bens e direitos de uma entidade.
Entretanto, atualmente, um conceito mais amplo tem sido adotado para se referir ao ativo como tudo
aquilo que possui valor para a empresa (DANTAS, 2011, p.21). A informao ocupa um papel de destaque
no ambiente das organizaes empresariais, e tambm adquire um potencial de valorizao para as
empresas e para as pessoas, passando a ser considerado o seu principal ativo.
AMEAA
Segundo Campos (2007), a ameaa pode ser considerada um agente externo ao ativo de informao,
pois se aproveita de suas vulnerabilidades para quebrar a os princpios bsicos da informao a
confidencialidade, integridade ou disponibilidade.
As ameaas podem ser, naturais: so aquelas que se originam de fenmenos da natureza;
involuntrias: so as que resultam de aes desprovidas de inteno para causar algum dano, e
intencionais: so aquelas deliberadas, que objetivam causar danos, tais como hacker. (DANTAS, 2011)
273
VULNERABILIDADE
A NBR ISO/IEC 27002:2005 define a vulnerabilidade como uma fragilidade de um ativo ou grupo de
ativos que pode ser explorada por uma ou mais ameaas. Segundo Campos (2007), vulnerabilidade so
as fraquezas presentes nos ativos, que podem ser exploradas, seja ela intencionalmente ou no,
resultando assim na quebra de um ou mais princpios da segurana da informao. Ao terem sido
identificadas as vulnerabilidades ou os pontos fracos, ser possvel dimensionar os ricos aos quais o
ambiente est exposto e assim definir medidas de segurana apropriadas para sua correo.
As vulnerabilidades podem advir de vrios aspectos: instalaes fsicas desprotegida contra
incndios, inundaes, e desastres naturais; material inadequado empregado nas construes; ausncia
de poltica de segurana para RH; funcionrios sem treinamento e insatisfatrio nos locais de trabalho;
ausncia de procedimento de controle de acesso e utilizao de equipamentos por pessoal contratado;
equipamento obsoletos, sem manuteno e sem restries para sua utilizao; software sem patch de
atualizao e sem licena de funcionamento, etc. (DANTAS, 2001, p.25-26)
RISCO
Com relao a segurana, os riscos so compreendidos como condies que criam ou aumentam o
potencial de danos e perdas. medido pela possibilidade de um evento vir a acontecer e produzir perdas.
(DANTAS, 2001). Para evitar possveis perdas de informaes, que dependendo do seu grau de sigilo,
poder levar a empresa falncia, necessrio a elaborao de uma gesto de riscos, onde os riscos
so determinados e classificados, sendo depois especificado um conjunto equilibrado de medidas de
segurana que permitir reduzir ou eliminar os riscos a que a empresa se encontra sujeita. A norma NBR
ISO 27002(2005) nos oferece uma mtrica, em que o risco pode ser calculado pela seguinte formula:
RISCO = (Ameaa) x (Vulnerabilidade) x (Valor do Risco)
cada vez mais importante para uma organizao, mesmo em sua fase inicial, formalizar um
documento com a sua anlise de risco, o que prov alta administrao um indicador sobre o futuro da
prpria empresa, em que sero relacionados os ativos que sero protegidos com investimentos
adequados ao seu valor ao seu risco (LAUREANO, 2005).
BACKUP
A ISO/IEC 27002 (2005) recomenda que o backup dos sistemas seja armazenado em outro local, o
mais longe possvel do ambiente atual, como em outro prdio. Um dos maiores erros cometidos em
questo de segurana de backup, foi o atentado de 11 de setembro, onde foram derrubadas as torres
gmeas nos EUA, onde empresas localizadas na torre A tinham backups na torre B, e empresas da torre
B tinham backup na torre A, depois da queda das duas torres, vrias empresas simplesmente sumiram,
deixando de existir, um erro que poderia ser controlado caso o backup estivesse localizado em outro lado
da cidade. evidente que o procedimento de backup um dos recursos mais efetivos para assegurar a
continuidade das operaes em caso de paralisao na ocorrncia de um sinistro. (FFREITAS E
ARAUJO, 2008, p. 133)
SEGURANA FSICA
O objetivo prevenir o acesso fsico no autorizado. Convm que sejam utilizados permetros de
segurana para proteger as reas que contenham informaes e instalaes de processamento da
informao, segundo a ISO/IEC 27002:2005(2005). Pode-se obter proteo fsica criando uma ou mais
barreiras ao redor das instalaes e dos recursos de processamento da informao, tais como, leitores
biomtricos, portas de acesso com cartes magnticos, portes eltricos, colocando vigias em local de
acesso restrito. Controlar o acesso de quem entra e sai das instalaes um aspecto importante na
segurana fsica. No basta ter um guarda na entrada identificando os visitantes. fundamental ter a
certeza, por exemplo, de que os visitantes no levem materiais ou equipamentos da empresa.
Apesar de todos os cuidados em se definir os permetros de segurana, essa ao no produzira
resultados positivos se os colaboradores no estiverem sintonizados com a cultura de segurana da
informao. Essa cultura deve estar pulverizada em toda a organizao e especialmente consolidada
dentro das reas crticas de segurana. A informao pertinente ao trabalho dentro dessas reas deve
estar restrita a prpria rea e somente durante a execuo das atividades em que ela se torna necessria.
Essas atividades sempre devero ser realizadas sob superviso para garantir a segurana. Quando
houver atividade, essas reas devem permanecer fechadas de forma validvel, como, por exemplo,
atravs do uso de lacres de segurana, e supervisionadas regularmente (Campos, 2077, p.169).
A NBR ISO/IEC 27002 (2005) recomenda que seja feito um projeto para a implementao de reas de
segurana com salas fechadas e com vrios ambientes seguros de ameaas como fogo, vazamento de
274
gua, poeira, fumaa, vibraes, desastres naturais, e manifestaes. Os locais escolhidos para a
instalao dos equipamentos devem estar em boas condies de uso, com boas instalaes eltricas,
sadas de emergncia, alarme contra incndio, devem conter extintores de incndios, entre outros
aspectos que devem ser levados em considerao.
POLTICA DE SEGURANA DA INFORMAO
Para Dantas (2001), pode-se definir a poltica de segurana como um documento que estabelece
princpios, valores, compromissos, requisitos, orientaes e responsabilidades sobre o que deve ser feito
para alcanar um padro desejvel de proteo para as informaes. Ela basicamente um manual de
procedimentos que descreve como os recursos de TI da empresa devem ser protegidos e utilizados e
o pilar da eficcia da segurana da informao. Sem regras pr-estabelecidas, ela torna-se inconsistentes
e vulnerabilidades podem surgir. A poltica tende a estabelecer regras e normas de conduta com o objetivo
de diminuir a probabilidade da ocorrncia de incidentes que provoquem, por, exemplo a indisponibilidade
do servio, furto ou at mesmo a perda de informaes. As polticas de segurana geralmente so
construdas a partir das necessidades do negcio e eventualmente aperfeioadas pele experincia do
gestor.
O intervalo mdio utilizado para a reviso da poltica de seis meses ou um ano, porm, deve ser
realizada uma reviso sempre que forem identificados fatos novos, no previstos na verso atual que
possam ter impacto na segurana das informaes da organizao. (FREITAS e ARAUJO, 2008).
Segundo a NBR ISSO/IEC27002(2005), recomendado que a poltica de segurana da informao
seja revisada periodicamente e de forma planejada ou quando ocorrerem mudanas significativas, para
assegurar a sua continua pertinncia, adequao e eficcia.
A IMPORTANCIA DENTRO DE UMA ORGANIZAO
Atualmente, a PSI adotada em grande parte das organizaes em todo o mundo, inclusive no Brasil.
Mesmo aquelas empresas que ainda no tem uma poltica efetiva, reconhecem a necessidade de elaborar
e implementar uma. (CAMPOS, 2007, P. 131). A poltica de segurana da informao deve estabelecer
como ser efetuado o acesso as informaes de todas as formas possveis, seja ela internamente ou
externamente, e quais os tipos de mdias podero transportar e ter acesso a esta informao. A poltica
deve especificar os mecanismos atravs dos quais estes requisitos podem ser alocados.
ELABORANDO A POLTICA DE SEGURANA
Para Ferreira e Araujo (2008), deve-se formar um comit de segurana da informao, constitudo por
profissionais de diversos departamentos, como informtica, jurdico, engenharia, infraestrutura, recursos
humanos e outro que for necessrio. O comit ser responsvel por divulgar e estabelecer os
procedimentos de segurana, se reunindo periodicamente, ou a qualquer momento conforme requerido
pelas circunstancias, com o objetivo de manter a segurana em todas as reas da organizao. Convm
que a poltica de segurana da informao tenha um gestor que tenha responsabilidade de gesto
aprovada para desenvolvimento, anlise crtica e avaliao da poltica de segurana da informao.
(ISSO/IEC 27002:2005, 2005. P. 9)
IMPLEMENTANDO A POLTICA DE SEGURANA
Para que a cultura da empresa seja mudada em relao segurana da informao, fundamental
que os funcionrios estejam preparados para a mudana, por meio de avisos, palestras de
conscientizao, elaborao de guias rpidos de consulta e treinamento direcionado. (FREITAS E
ARAUJO, 2008, P. 47). A poltica deve ser escrita de forma clara, no gerando qualquer dvida entre os
usurios. Todos os funcionrios da organizao, incluindo aqueles que so tercirios e prestadores de
servio, devero receber um treinamento adequado para que se adequem s mudanas. De acordo com
a NBR ISSO IEC 27002 (2005), os usurios devem estar clientes das ameaas e das vulnerabilidades de
segurana da informao e estejam equipados para apoiar a poltica de segurana da informao da
organizao durante a execuo normal do trabalho.
A poltica de segurana deve contar com o apoio e comprometimento da alta direo da organizao,
pois fundamental para que a mesma seja efetiva, sem a presena deste apoio, iniciar qualquer ao
neste sentido algo invivel
275
Segurana na Internet22
A Internet j est presente no cotidiano de grande parte da populao e, provavelmente para estas
pessoas, seria muito difcil imaginar como seria a vida sem poder usufruir das diversas facilidades e
oportunidades trazidas por esta tecnologia. Por meio da Internet voc pode:
- Encontrar antigos amigos, fazer novas amizades, encontrar pessoas que compartilham seus gostos
e manter contato com amigos e familiares distantes;
- Acessar sites de notcias e de esportes, participar de cursos distncia, pesquisar assuntos de
interesse e tirar dvidas em listas de discusso;
- Efetuar servios bancrios, como transferncias, pagamentos de contas e verificao de extratos;
- Fazer compras em supermercados e em lojas de comrcio eletrnico, pesquisar preos e verificar a
opinio de outras pessoas sobre os produtos ou servios ofertados por uma determinada loja;
- Acessar sites dedicados a brincadeiras, passatempos e histrias em quadrinhos, alm de grande
variedade de jogos, para as mais diversas faixas etrias;
- Enviar a sua declarao de Imposto de Renda, emitir boletim de ocorrncia, consultar os pontos em
sua carteira de habilitao e agendar a emisso de passaporte;
- Consultar a programao das salas de cinema, verificar a agenda de espetculos teatrais, exposies
e shows e adquirir seus ingressos antecipadamente;
- Consultar acervos de museus e sites dedicados obra de grandes artistas, onde possvel conhecer
a biografia e as tcnicas empregadas por cada um.
Estes so apenas alguns exemplos de como voc pode utilizar a Internet para facilitar e melhorar a
sua vida. Aproveitar esses benefcios de forma segura, entretanto, requer que alguns cuidados sejam
tomados e, para isto, importante que voc esteja informado dos riscos aos quais est exposto para que
possa tomar as medidas preventivas necessrias. Alguns destes riscos so:
Acesso a contedos imprprios ou ofensivos: ao navegar voc pode se deparar com pginas que
contenham pornografia, que atentem contra a honra ou que incitem o dio e o racismo.
Contato com pessoas mal-intencionadas: existem pessoas que se aproveitam da falsa sensao de
anonimato da Internet para aplicar golpes, tentar se passar por outras pessoas e cometer crimes como,
por exemplo, estelionato, pornografia infantil e sequestro.
Furto de identidade: assim como voc pode ter contato direto com impostores, tambm pode ocorrer
de algum tentar se passar por voc e executar aes em seu nome, levando outras pessoas a
acreditarem que esto se relacionando com voc, e colocando em risco a sua imagem ou reputao.
Furto e perda de dados: os dados presentes em seus equipamentos conectados Internet podem ser
furtados e apagados, pela ao de ladres, atacantes e cdigos maliciosos.
Invaso de privacidade: a divulgao de informaes pessoais pode comprometer a sua privacidade,
de seus amigos e familiares e, mesmo que voc restrinja o acesso, no h como controlar que elas no
sero repassadas. Alm disto, os sites costumam ter polticas prprias de privacidade e podem alter-las
sem aviso prvio, tornando pblico aquilo que antes era privado.
Divulgao de boatos: as informaes na Internet podem se propagar rapidamente e atingir um grande
nmero de pessoas em curto perodo de tempo. Enquanto isto pode ser desejvel em certos casos,
tambm pode ser usado para a divulgao de informaes falsas, que podem gerar pnico e prejudicar
pessoas e empresas.
Dificuldade de excluso: aquilo que divulgado na Internet nem sempre pode ser totalmente excludo
ou ter o acesso controlado. Uma opinio dada em um momento de impulso pode ficar acessvel por tempo
indeterminado e pode, de alguma forma, ser usada contra voc e acessada por diferentes pessoas, desde
seus familiares at seus chefes.
Dificuldade de detectar e expressar sentimentos: quando voc se comunica via Internet no h como
observar as expresses faciais ou o tom da voz das outras pessoas, assim como elas no podem observar
voc (a no ser que vocs estejam utilizando webcams e microfones). Isto pode dificultar a percepo do
risco, gerar mal-entendido e interpretao dbia.
Dificuldade de manter sigilo: no seu dia a dia possvel ter uma conversa confidencial com algum e
tomar cuidados para que ningum mais tenha acesso ao que est sendo dito. Na Internet, caso no sejam
tomados os devidos cuidados, as informaes podem trafegar ou ficar armazenadas de forma que outras
pessoas tenham acesso ao contedo.
Uso excessivo: o uso desmedido da Internet, assim como de outras tecnologias, pode colocar em risco
a sua sade fsica, diminuir a sua produtividade e afetar a sua vida social ou profissional.
22
Fonte: http://cartilha.cert.br/seguranca/
276
Plgio e violao de direitos autorais: a cpia, alterao ou distribuio no autorizada de contedos

e materiais protegidos pode contrariar a lei de direitos autorais e resultar em problemas jurdicos e em
perdas financeiras.
Outro grande risco relacionado ao uso da Internet o de voc achar que no corre riscos, pois supe
que ningum tem interesse em utilizar o seu computador (ou qualquer outro dispositivo computacional) ou
que, entre os diversos computadores conectados Internet, o seu dificilmente ser localizado.
justamente este tipo de pensamento que explorado pelos atacantes, pois, ao se sentir seguro, voc
pode achar que no precisa se prevenir.
Esta iluso, infelizmente, costuma terminar quando os primeiros problemas comeam a acontecer.
Muitas vezes os atacantes esto interessados em conseguir acesso a grandes quantidades de
computadores, independente de quais so, e para isto, podem efetuar varreduras na rede e localizar
grande parte dos computadores conectados Internet, inclusive o seu.
Um problema de segurana em seu computador pode torn-lo indisponvel e colocar em risco a
confidencialidade e a integridade dos dados nele armazenados. Alm disto, ao ser comprometido, seu
computador pode ser usado para a prtica de atividades maliciosas como, por exemplo, servir de
repositrio para dados fraudulentos, lanar ataques contra outros computadores (e assim esconder a real
identidade e localizao do atacante), propagar cdigos maliciosos e disseminar spam.
O primeiro passo para se prevenir dos riscos relacionados ao uso da Internet estar ciente de que ela
no tem nada de "virtual". Tudo o que ocorre ou realizado por meio da Internet real: os dados so
reais e as empresas e pessoas com quem voc interage so as mesmas que esto fora dela. Desta
forma, os riscos aos quais voc est exposto ao us-la so os mesmos presentes no seu dia a dia e os
golpes que so aplicados por meio dela so similares queles que ocorrem na rua ou por telefone.
preciso, portanto, que voc leve para a Internet os mesmos cuidados e as mesmas preocupaes
que voc tem no seu dia a dia, como por exemplo: visitar apenas lojas confiveis, no deixar pblicos
dados sensveis, ficar atento quando "for ao banco" ou "fizer compras", no passar informaes a
estranhos, no deixar a porta da sua casa aberta, etc.
Para tentar reduzir os riscos e se proteger importante que voc adote uma postura preventiva e que
a ateno com a segurana seja um hbito incorporado sua rotina, independente de questes como
local, tecnologia ou meio utilizado.
Cdigos maliciosos
Cdigos maliciosos (malware) so programas especificamente desenvolvidos para executar aes
danosas e atividades maliciosas em um computador. Algumas das diversas formas como os cdigos
maliciosos podem infectar ou comprometer um computador so:
- Pela explorao de vulnerabilidades existentes nos programas instalados;
- Pela auto execuo de mdias removveis infectadas, como pen-drives;
- Pelo acesso a pginas Web maliciosas, utilizando navegadores vulnerveis;
- Pela ao direta de atacantes que, aps invadirem o computador, incluem arquivos contendo cdigos
maliciosos;
- Pela execuo de arquivos previamente infectados, obtidos em anexos de mensagens eletrnicas,
via mdias removveis, em pginas Web ou diretamente de outros computadores (atravs do
compartilhamento de recursos).
Uma vez instalados, os cdigos maliciosos passam a ter acesso aos dados armazenados no
computador e podem executar aes em nome dos usurios, de acordo com as permisses de cada
usurio.
Os principais motivos que levam um atacante a desenvolver e a propagar cdigos maliciosos so a
obteno de vantagens financeiras, a coleta de informaes confidenciais, o desejo de autopromoo e
o vandalismo. Alm disto, os cdigos maliciosos so muitas vezes usados como intermedirios e
possibilitam a prtica de golpes, a realizao de ataques e a disseminao de spam.
Vrus
Vrus um programa ou parte de um programa de computador, normalmente malicioso, que se
propaga inserindo cpias de si mesmo e se tornando parte de outros programas e arquivos.
Para que possa se tornar ativo e dar continuidade ao processo de infeco, o vrus depende da
execuo do programa ou arquivo hospedeiro, ou seja, para que o seu computador seja infectado
preciso que um programa j infectado seja executado.
O principal meio de propagao de vrus costumava ser os disquetes. Com o tempo, porm, estas
mdias caram em desuso e comearam a surgir novas maneiras, como o envio de e-mail. Atualmente,
277
as mdias removveis tornaram-se novamente o principal meio de propagao, no mais por disquetes,
mas, principalmente, pelo uso de pen-drives.
H diferentes tipos de vrus. Alguns procuram permanecer ocultos, infectando arquivos do disco e
executando uma srie de atividades sem o conhecimento do usurio. H outros que permanecem inativos
durante certos perodos, entrando em atividade apenas em datas especficas. Alguns dos tipos de vrus
mais comuns so:
Vrus propagado por e-mail: recebido como um arquivo anexo a ume-mail cujo contedo tenta induzir
o usurio a clicar sobre este arquivo, fazendo com que seja executado. Quando entra em ao, infecta
arquivos e programas e envia cpias de si mesmo para os e-mails encontrados nas listas de contatos
gravadas no computador.
Vrus de script: escrito em linguagem de script, como VBScript eJavaScript, e recebido ao acessar uma
pgina Web ou por e-mail, como um arquivo anexo ou como parte do prprio e-mail escrito em formato
HTML. Pode ser automaticamente executado, dependendo da configurao do navegador Web e do
programa leitor de e-mailsdo usurio.
Vrus de macro: tipo especfico de vrus de script, escrito em linguagem de macro, que tenta infectar
arquivos manipulados por aplicativos que utilizam esta linguagem como, por exemplo, os que compe o
Microsoft Office (Excel, Word e PowerPoint, entre outros).
Vrus de telefone celular: vrus que se propaga de celular para celular por meio da
tecnologia bluetooth ou de mensagens MMS (Multimedia Message Service). A infeco ocorre quando
um usurio permite o recebimento de um arquivo infectado e o executa. Aps infectar o celular, o vrus
pode destruir ou sobrescrever arquivos, remover ou transmitir contatos da agenda, efetuar ligaes
telefnicas e drenar a carga da bateria, alm de tentar se propagar para outros celulares.
Worm
Worm um programa capaz de se propagar automaticamente pelas redes, enviando cpias de si
mesmo de computador para computador.
Diferente do vrus, o worm no se propaga por meio da incluso de cpias de si mesmo em outros
programas ou arquivos, mas sim pela execuo direta de suas cpias ou pela explorao automtica de
vulnerabilidades existentes em programas instalados em computadores.
Worms so notadamente responsveis por consumir muitos recursos, devido grande quantidade de
cpias de si mesmo que costumam propagar e, como consequncia, podem afetar o desempenho de
redes e a utilizao de computadores.
O processo de propagao e infeco dos worms ocorre da seguinte maneira:
Identificao dos computadores alvos: aps infectar um computador, o worm tenta se propagar e
continuar o processo de infeco. Para isto, necessita identificar os computadores alvos para os quais
tentar se copiar, o que pode ser feito de uma ou mais das seguintes maneiras:
- efetuar varredura na rede e identificar computadores ativos;
- aguardar que outros computadores contatem o computador infectado;
- utilizar listas, predefinidas ou obtidas na Internet, contendo a identificao dos alvos;
- utilizar informaes contidas no computador infectado, como arquivos de configurao e listas de
endereos de e-mail.
Envio das cpias: aps identificar os alvos, o worm efetua cpias de si mesmo e tenta envi-las para
estes computadores, por uma ou mais das seguintes formas:
- como parte da explorao de vulnerabilidades existentes em programas instalados no computador
alvo;
- anexadas a e-mails;
- via canais de IRC (Internet Relay Chat);
- via programas de troca de mensagens instantneas;
- includas em pastas compartilhadas em redes locais ou do tipo P2P (Peer to Peer).
Ativao das cpias: aps realizado o envio da cpia, o wormnecessita ser executado para que a
infeco ocorra, o que pode acontecer de uma ou mais das seguintes maneiras:
- imediatamente aps ter sido transmitido, pela explorao de vulnerabilidades em programas sendo
executados no computador alvo no momento do recebimento da cpia;
- diretamente pelo usurio, pela execuo de uma das cpias enviadas ao seu computador;
- pela realizao de uma ao especfica do usurio, a qual oworm est condicionado como, por
exemplo, a insero de uma mdia removvel.
278
Reincio do processo: aps o alvo ser infectado, o processo de propagao e infeco recomea,
sendo que, a partir de agora, o computador que antes era o alvo passa a ser tambm o computador
originador dos ataques.
Bot e botnet
Bot um programa que dispe de mecanismos de comunicao com o invasor que permitem que ele
seja controlado remotamente. Possui processo de infeco e propagao similar ao do worm, ou seja,
capaz de se propagar automaticamente, explorando vulnerabilidades existentes em programas instalados
em computadores.
A comunicao entre o invasor e o computador infectado pelo bot pode ocorrer via canais de IRC,
servidores Web e redes do tipo P2P, entre outros meios. Ao se comunicar, o invasor pode enviar
instrues para que aes maliciosas sejam executadas, como desferir ataques, furtar dados do
computador infectado e enviar spam.
Um computador infectado por um bot costuma ser chamado de zumbi (zombie computer), pois pode
ser controlado remotamente, sem o conhecimento do seu dono. Tambm pode ser chamado de spam
zombie quando o botinstalado o transforma em um servidor de e-mails e o utiliza para o envio de spam.
Botnet uma rede formada por centenas ou milhares de computadores zumbis e que permite
potencializar as aes danosas executadas pelos bots.
Quanto mais zumbis participarem da botnet mais potente ela ser. O atacante que a controlar, alm
de us-la para seus prprios ataques, tambm pode alug-la para outras pessoas ou grupos que desejem
que uma ao maliciosa especfica seja executada.
Algumas das aes maliciosas que costumam ser executadas por intermdio de botnets so: ataques
de negao de servio, propagao de cdigos maliciosos (inclusive do prprio bot), coleta de
informaes de um grande nmero de computadores, envio de spam e camuflagem da identidade do
atacante (com o uso de proxies instalados nos zumbis).
O esquema simplificado apresentado a seguir exemplifica o funcionamento bsico de uma botnet:
- Um atacante propaga um tipo especfico de bot na esperana de infectar e conseguir a maior
quantidade possvel de zumbis;
- os zumbis ficam ento disposio do atacante, agora seu controlador, espera dos comandos a
serem executados;
- quando o controlador deseja que uma ao seja realizada, ele envia aos zumbis os comandos a
serem executados, usando, por exemplo, redes do tipo P2P ou servidores centralizados;
- os zumbis executam ento os comandos recebidos, durante o perodo predeterminado pelo
controlador;
- quando a ao se encerra, os zumbis voltam a ficar espera dos prximos comandos a serem
executados.
Spyware
Spyware um programa projetado para monitorar as atividades de um sistema e enviar as informaes
coletadas para terceiros.
Pode ser usado tanto de forma legtima quanto maliciosa, dependendo de como instalado, das aes
realizadas, do tipo de informao monitorada e do uso que feito por quem recebe as informaes
coletadas. Pode ser considerado de uso:
Legtimo: quando instalado em um computador pessoal, pelo prprio dono ou com consentimento
deste, com o objetivo de verificar se outras pessoas o esto utilizando de modo abusivo ou no autorizado.
Malicioso: quando executa aes que podem comprometer a privacidade do usurio e a segurana do
computador, como monitorar e capturar informaes referentes navegao do usurio ou inseridas em
outros programas (por exemplo, conta de usurio e senha).
Alguns tipos especficos de programas spyware so:
Keylogger: capaz de capturar e armazenar as teclas digitadas pelo usurio no teclado do computador.
Sua ativao, em muitos casos, condicionada a uma ao prvia do usurio, como o acesso a
um site especfico de comrcio eletrnico ou de Internet Banking.
Screenlogger: similar ao keylogger, capaz de armazenar a posio do cursor e a tela apresentada no
monitor, nos momentos em que o mouse clicado, ou a regio que circunda a posio onde omouse
clicado. bastante utilizado por atacantes para capturar as teclas digitadas pelos usurios em teclados
virtuais, disponveis principalmente em sitesde Internet Banking.
279
Adware: projetado especificamente para apresentar propagandas. Pode ser usado para fins legtimos,
quando incorporado a programas e servios, como forma de patrocnio ou retorno financeiro para quem
desenvolve programas livres ou presta servios gratuitos. Tambm pode ser usado para fins maliciosos,
quando as propagandas apresentadas so direcionadas, de acordo com a navegao do usurio e sem
que este saiba que tal monitoramento est sendo feito.
Backdoor
Backdoor um programa que permite o retorno de um invasor a um computador comprometido, por
meio da incluso de servios criados ou modificados para este fim.
Pode ser includo pela ao de outros cdigos maliciosos, que tenham previamente infectado o
computador, ou por atacantes, que exploram vulnerabilidades existentes nos programas instalados no
computador para invadi-lo.
Aps includo, o backdoor usado para assegurar o acesso futuro ao computador comprometido,
permitindo que ele seja acessado remotamente, sem que haja necessidade de recorrer novamente aos
mtodos utilizados na realizao da invaso ou infeco e, na maioria dos casos, sem que seja notado.
A forma usual de incluso de um backdoor consiste na disponibilizao de um novo servio ou na
substituio de um determinado servio por uma verso alterada, normalmente possuindo recursos que
permitem o acesso remoto. Programas de administrao remota, como BackOrifice, NetBus, SubSeven,
VNC e Radmin, se mal configurados ou utilizados sem o consentimento do usurio, tambm podem ser
classificados comobackdoors.
H casos de backdoors includos propositalmente por fabricantes de programas, sob alegao de
necessidades administrativas. Esses casos constituem uma sria ameaa segurana de um
computador que contenha um destes programas instalados pois, alm de comprometerem a privacidade
do usurio, tambm podem ser usados por invasores para acessarem remotamente o computador.
Cavalo de troia (Trojan)
Cavalo de troia, trojan ou trojan-horse, um programa que, alm de executar as funes para as quais
foi aparentemente projetado, tambm executa outras funes, normalmente maliciosas, e sem o
conhecimento do usurio.
Exemplos de trojans so programas que voc recebe ou obtm de sites na Internet e que parecem ser
apenas cartes virtuais animados, lbuns de fotos, jogos e protetores de tela, entre outros. Estes
programas, geralmente, consistem de um nico arquivo e necessitam ser explicitamente executados para
que sejam instalados no computador.
Trojans tambm podem ser instalados por atacantes que, aps invadirem um computador, alteram
programas j existentes para que, alm de continuarem a desempenhar as funes originais, tambm
executem aes maliciosas.
H diferentes tipos de trojans, classificados de acordo com as aes maliciosas que costumam
executar ao infectar um computador. Alguns destes tipos so:
Trojan Downloader: instala outros cdigos maliciosos, obtidos desites na Internet.
Trojan Dropper: instala outros cdigos maliciosos, embutidos no prprio cdigo do trojan.
Trojan Backdoor: inclui backdoors, possibilitando o acesso remoto do atacante ao computador.
Trojan DoS: instala ferramentas de negao de servio e as utiliza para desferir ataques.
Trojan Destrutivo: altera/apaga arquivos e diretrios, formata o disco rgido e pode deixar o computador
fora de operao.
Trojan Clicker: redireciona a navegao do usurio para sitesespecficos, com o objetivo de aumentar
a quantidade de acessos a estes sites ou apresentar propagandas.
Trojan Proxy: instala um servidor de proxy, possibilitando que o computador seja utilizado para
navegao annima e para envio despam.
Trojan Spy: instala programas spyware e os utiliza para coletar informaes sensveis, como senhas
e nmeros de carto de crdito, e envi-las ao atacante.
Trojan Banker ou Bancos: coleta dados bancrios do usurio, atravs da instalao de
programas spyware que so ativados quando sites de Internet Banking so acessados. similar ao Trojan
Spy porm com objetivos mais especficos.
Rootkit
Rootkit um conjunto de programas e tcnicas que permite esconder e assegurar a presena de um
invasor ou de outro cdigo malicioso em um computador comprometido.
O conjunto de programas e tcnicas fornecido pelos rootkits pode ser usado para:
280
- remover evidncias em arquivos de logs (mais detalhes na prxima Seo Mecanismos de

segurana);
- instalar outros cdigos maliciosos, como backdoors, para assegurar o acesso futuro ao computador
infectado;
- esconder atividades e informaes, como arquivos, diretrios, processos, chaves de registro,
conexes de rede, etc;
- mapear potenciais vulnerabilidades em outros computadores, por meio de varreduras na rede;
- capturar informaes da rede onde o computador comprometido est localizado, pela interceptao
de trfego.
muito importante ressaltar que o nome rootkit no indica que os programas e as tcnicas que o
compe so usadas para obter acesso privilegiado a um computador, mas sim para mant-lo.
Rootkits inicialmente eram usados por atacantes que, aps invadirem um computador, os instalavam
para manter o acesso privilegiado, sem precisar recorrer novamente aos mtodos utilizados na invaso,
e para esconder suas atividades do responsvel e/ou dos usurios do computador. Apesar de ainda
serem bastante usados por atacantes, os rootkits atualmente tm sido tambm utilizados e incorporados
por outros cdigos maliciosos para ficarem ocultos e no serem detectados pelo usurio e nem por
mecanismos de proteo.
H casos de rootkits instalados propositalmente por empresas distribuidoras de CDs de msica, sob a
alegao de necessidade de proteo aos direitos autorais de suas obras. A instalao nestes casos
costumava ocorrer de forma automtica, no momento em que um dos CDs distribudos contendo o cdigo
malicioso era inserido e executado. importante ressaltar que estes casos constituem uma sria ameaa
segurana do computador, pois os rootkits instalados, alm de comprometerem a privacidade do
usurio, tambm podem ser reconfigurados e utilizados para esconder a presena e os arquivos inseridos
por atacantes ou por outros cdigos maliciosos.
Preveno
Para manter o seu computador livre da ao dos cdigos maliciosos existe um conjunto de medidas
preventivas que voc precisa adotar. Essas medidas incluem manter os programas instalados com as
verses mais recentes e com todas as atualizaes disponveis aplicadas e usar mecanismos de
segurana, como antimalware e firewall pessoal.
Alm disso, h alguns cuidados que voc e todos que usam o seu computador devem tomar sempre
que forem manipular arquivos. Novos cdigos maliciosos podem surgir, a velocidades nem sempre
acompanhadas pela capacidade de atualizao dos mecanismos de segurana.
Resumo comparativo
Cada tipo de cdigo malicioso possui caractersticas prprias que o define e o diferencia dos demais
tipos, como forma de obteno, forma de instalao, meios usados para propagao e aes maliciosas
mais comuns executadas nos computadores infectados.
importante ressaltar, entretanto, que definir e identificar essas caractersticas tm se tornado tarefas
cada vez mais difceis, devido s diferentes classificaes existentes e ao surgimento de variantes que
mesclam caractersticas dos demais cdigos. Desta forma, o resumo apresentado na tabela no
definitivo e baseia-se nas definies apresentadas nesta Cartilha.
Spam
Spam o termo usado para se referir aos e-mails no solicitados, que geralmente so enviados para
um grande nmero de pessoas. Quando este tipo de mensagem possui contedo exclusivamente
comercial tambm referenciado como UCE (Unsolicited Commercial E-mail).
O spam em alguns pontos se assemelha a outras formas de propaganda, como a carta colocada na
caixa de correio, o panfleto recebido na esquina e a ligao telefnica ofertando produtos. Porm, o que
o difere justamente o que o torna to atraente e motivante para quem o envia (spammer): ao passo que
nas demais formas o remetente precisa fazer algum tipo de investimento, o spammer necessita investir
muito pouco, ou at mesmo nada, para alcanar os mesmos objetivos e em uma escala muito maior.
Desde o primeiro spam registrado e batizado como tal, em 1994, essa prtica tem evoludo,
acompanhando o desenvolvimento da Internet e de novas aplicaes e tecnologias. Atualmente, o envio
de spam uma prtica que causa preocupao, tanto pelo aumento desenfreado do volume de
mensagens na rede, como pela natureza e pelos objetivos destas mensagens.
281
Spams esto diretamente associados a ataques segurana da Internet e do usurio, sendo um dos
grandes responsveis pela propagao de cdigos maliciosos, disseminao de golpes e venda ilegal de
produtos.
Algumas das formas como voc pode ser afetado pelos problemas causados pelos spams so:
Perda de mensagens importantes: devido ao grande volume de spam recebido, voc corre o risco de
no ler mensagens importantes, l-las com atraso ou apag-las por engano.
Contedo imprprio ou ofensivo: como grande parte dos spams so enviados para conjuntos aleatrios
de endereos de e-mail, bastante provvel que voc receba mensagens cujo contedo considere
imprprio ou ofensivo.
Gasto desnecessrio de tempo: para cada spam recebido, necessrio que voc gaste um tempo
para l-lo, identific-lo e remov-lo da sua caixa postal, o que pode resultar em gasto desnecessrio de
tempo e em perda de produtividade.
No recebimento de e-mails: caso o nmero de spams recebidos seja grande e voc utilize um servio
de e-mail que limite o tamanho de caixa postal, voc corre o risco de lotar a sua rea de e-mail e, at que
consiga liberar espao, ficar impedido de receber novas mensagens.
Classificao
errada
de
mensagens:
caso
utilize
sistemas
de
filtragem
com
regras antispam ineficientes, voc corre o risco de ter mensagens legtimas classificadas como spam e
que, de acordo com as suas configuraes, podem ser apagadas, movidas para quarentena ou
redirecionadas para outras pastas de e-mail.
Independente do tipo de acesso Internet usado, o destinatrio do spam quem paga pelo envio da
mensagem. Os provedores, para tentar minimizar os problemas, provisionam mais recursos
computacionais e os custos derivados acabam sendo transferidos e incorporados ao valor mensal que os
usurios pagam.
Alguns dos problemas relacionados a spam que provedores e empresas costumam enfrentar so:
Impacto na banda: o volume de trfego gerado pelos spams faz com que seja necessrio aumentar a
capacidade dos links de conexo com a Internet.
M utilizao dos servidores: boa parte dos recursos dos servidores de e-mail, como tempo de
processamento e espao em disco, so consumidos no tratamento de mensagens no solicitadas.
Incluso em listas de bloqueio: um provedor que tenha usurios envolvidos em casos de envio
de spam pode ter a rede includa em listas de bloqueio, o que pode prejudicar o envio de e-mails por parte
dos demais usurios e resultar em perda de clientes.
Investimento extra em recursos: os problemas gerados pelosspams fazem com que seja necessrio
aumentar os investimentos, para a aquisio de equipamentos e sistemas de filtragem e para a
contratao de mais tcnicos especializados na sua operao.
Os spammers utilizam diversas tcnicas para coletar endereos de e-mail, desde a compra de bancos
de dados at a produo de suas prprias listas, geradas a partir de:
Ataques de dicionrio: consistem em formar endereos de e-mail a partir de listas de nomes de
pessoas, de palavras presentes em dicionrios e/ou da combinao de caracteres alfanumricos.
Cdigos maliciosos: muitos cdigos maliciosos so projetados para varrer o computador infectado em
busca de endereos de e-mail que, posteriormente, so repassados para os spammers.
Harvesting: consiste em coletar endereos de e-mail por meio de varreduras em pginas Web e
arquivos de listas de discusso, entre outros. Para tentar combater esta tcnica, muitas pginas Web e
listas de discusso apresentam os endereos de forma ofuscada (por exemplo, substituindo o "@" por
"(at)" e os pontos pela palavra "dot"). Infelizmente, tais substituies so previstas por vrios dos
programas que implementam esta tcnica.
Aps efetuarem a coleta, osspammers procuram confirmar a existncia dos endereos de e-maile,
para isto, costumam se utilizar de artifcios, como:
- enviar mensagens para os endereos coletados e, com base nas respostas recebidas dos servidores
de e-mail, identificar quais endereos so vlidos e quais no so;
- incluir no spam um suposto mecanismo para a remoo da lista de e-mails, como um link ou um
endereo de e-mail (quando o usurio solicita a remoo, na verdade est confirmando para
o spammer que aquele endereo de e-mail vlido e realmente utilizado);
- incluir no spam uma imagem do tipo Web bug, projetada para monitorar o acesso a uma
pgina Web ou e-mail (quando o usurio abre o spam, o Web bug acessado e o spammer recebe a
confirmao que aquele endereo de e-mail vlido).
Preveno
282
muito importante que voc saiba como identificar os spams, para poder detect-los mais facilmente
e agir adequadamente. As principais caractersticas dos spams so:
Apresentam cabealho suspeito: o cabealho doe-mail aparece incompleto, por exemplo, os campos
de remetente e/ou destinatrio aparecem vazios ou com apelidos/nomes genricos, como "amigo@" e
"suporte@".
Apresentam no campo Assunto (Subject) palavras com grafia errada ou suspeita: a maioria dos
filtros antispam utiliza o contedo deste campo para barrar e-mails com assuntos considerados suspeitos.
No entanto, os spammers adaptam-se e tentam enganar os filtros colocando neste campo contedos
enganosos, como ``vi@gra'' (em vez de "viagra").
Apresentam no campo Assunto textos alarmantes ou vagos: na tentativa de confundir os
filtros antispam e de atrair a ateno dos usurios, os spammers costumam colocar textos alarmantes,
atraentes ou vagos demais, como "Sua senha est invlida", "A informao que voc pediu" e "Parabns".
Oferecem opo de remoo da lista de divulgao: alguns spams tentam justificar o abuso, alegando
que possvel sair da lista de divulgao, clicando no endereo anexo ao e-mail. Este artifcio, porm,
alm de no retirar o seu endereo de e-mail da lista, tambm serve para validar que ele realmente existe
e que lido por algum.
Prometem que sero enviados "uma nica vez": ao alegarem isto, sugerem que no necessrio que
voc tome alguma ao para impedir que a mensagem seja novamente enviada.
Baseiam-se em leis e regulamentaes inexistentes: muitos spams tentam embasar o envio em leis e
regulamentaes brasileiras referentes prtica de spam que, at o momento de escrita desta Cartilha,
no existem.
Alguns cuidados que voc deve tomar para tentar reduzir a quantidade de spams recebidos so:
- procure filtrar as mensagens indesejadas, por meio de programas instalados em servidores ou em
seu computador e de sistemas integrados a Webmails e leitores de e-mails. interessante consultar o
seu provedor de e-mail, ou o administrador de sua rede, para verificar os recursos existentes e como uslos;
- alguns Webmails usam filtros baseados em "tira-teima", onde exigido do remetente a confirmao
do envio (aps confirm-la, ele includo em uma lista de remetentes autorizados e, a partir da, pode
enviar e-mails livremente). Ao usar esses sistemas, procure autorizar previamente os remetentes
desejveis, incluindo fruns e listas de discusso, pois nem todos confirmam o envio e, assim, voc pode
deixar de receber mensagens importantes;
- muitos filtros colocam as mensagens classificadas como spam em quarentena. importante que
voc, de tempos em tempos, verifique esta pasta, pois podem acontecer casos de falsos positivos e
mensagens legtimas virem a ser classificadas como spam. Caso voc, mesmo usando filtros, receba
um spam, deve classific-lo como tal, pois estar ajudando a treinar o filtro;
- seja cuidadoso ao fornecer seu endereo de e-mail. Existem situaes onde no h motivo para que
o seu e-mail seja fornecido. Ao preencher um cadastro, por exemplo, pense se realmente necessrio
fornecer o seu e-mail e se voc deseja receber mensagens deste local;
- fique atento a opes pr-selecionadas. Em alguns formulrios ou cadastros preenchidos pela
Internet, existe a pergunta se voc quer receber e-mails, por exemplo, sobre promoes e lanamentos
de produtos, cuja resposta j vem marcada como afirmativa. Fique atento a esta questo e desmarquea, caso no deseje receber este tipo de mensagem;
- no siga links recebidos em spams e no responda mensagens deste tipo (estas aes podem servir
para confirmar que seu e-mail vlido);
- desabilite a abertura de imagens em e-mails HTML (o fato de uma imagem ser acessada pode servir
para confirmar que a mensagem foi lida);
- crie contas de e-mail secundrias e fornea-as em locais onde as chances de receber spam so
grandes, como ao preencher cadastros em lojas e em listas de discusso;
- utilize as opes de privacidade das redes sociais (algumas redes permitem esconder o seu endereo
de e-mail ou restringir as pessoas que tero acesso a ele);
- respeite o endereo de e-mail de outras pessoas. Use a opo de "Bcc:" ao enviar e-mail para
grandes quantidades de pessoas. Ao encaminhar mensagens, apague a lista de antigos destinatrios,
pois mensagens reencaminhadas podem servir como fonte de coleta para spammers.
Software Antivrus
Antivrus um software que detecta, impede e atua na remoo de programas de software maliciosos,
como vrus e worms. So programas usados para proteger e prevenir computadores e outros aparelhos
de cdigos ou vrus, a fim de dar mais segurana ao usurio.
283
Existem diversas formas de uma mquina contrair vrus. Eles podem aparecer por meio de pendrives,
emails, sites de contedo ertico ou duvidoso, download de arquivos e programas infectados e por vrios
outros meios. Esses vrus e cdigos maliciosos possuem a finalidade de interferirem no funcionamento
do computador ou outro aparelho para registrar, corromper, destruir dados e transferir informaes para
outras mquinas.
O antivrus, contudo, possui vrios mtodos de identificao para impedir a entrada de vrus, incluindo
atualizao automtica, escaneamento, quarentena e outros meios. Alguns dos principais mtodos
podem ser lidos em detalhes abaixo.
Escaneamento de vrus conhecidos - Assim que um novo vrus descoberto, o antivrus desmonta
seu cdigo e o separa em grupos de caracteres chamados de string que no so encontrados em outros
programas do computador. A partir da, a string comea a identificar esse vrus, enquanto que o antivrus
faz uma varredura pelo sistema para identific-lo em algum programa. Caso encontrado, o antivrus
notifica o usurio e deleta o arquivo automaticamente, enviando para um espao que pode ser visualizado
posteriormente pelo usurio.
Sensoreamento heurstico - Trata-se do segundo passo de uma execuo quando o usurio solicita o
escaneamento da mquina. O antivrus, por meio de um mtodo complexo e muitas vezes sujeito a erros,
realiza a varredura de todo o sistema em busca de instrues que no so executveis nos programas
usuais. Muitas vezes pode apresentar erros por necessitar gravar sobre ele mesmo, ou outro arquivo,
dentro de um processo de reconfigurao ou atualizao.
Busca algortmica - trata-se de uma busca que utiliza algoritmos para encontrar os resultados.
Checagem de integridade - refere-se ao mecanismo que registra dgitos verificadores em um banco
de dados para que possa ser consultado futuramente pelo antivrus com objetivo comparativo. Quando
uma nova checagem realizada, o sistema utiliza o banco de dados com as informaes armazenadas
para fazer comparaes a fim de se certificarem de que no existem alteraes nos dgitos verificadores.
Vale ressaltar que, apesar da evoluo dos antivrus e de seus vrios recursos para combater e impedir
a chegada de programas maliciosos em uma mquina, nenhum deles considerado totalmente seguro.
Mant-lo atualizado o mnimo necessrio para melhorar a sua atuao dentro do sistema.
Onde posso obter um antivrus?
Algumas lojas de informtica vendem softwares antivrus, mas voc tambm pode baix-los pela web
para test-los antes de compr-los. Outros antivrus tambm esto disponveis gratuitamente (freeware),
o que lhe permite baix-los e us-los no seu computador sem precisar gastar dinheiro.
Escolha um antivrus famoso ou conhecido como:
- Avg
- Avira
- Panda Security
- Mcafee
- Kaspersky Antivrus
- Bitdefender
- Trend micro
- Antivrus eset Smart Security
- Avast
- Symantec Antivrus
284
Devo confiar apenas em um antivrus?

No, um nico antivrus no capaz de detectar 100% das pragas existentes. Esse problema, no
entanto, no deve ser resolvido instalando-se outro antivrus, pois isto no ir dobrar a capacidade de
deteco, mas duplicar a quantidade de falsos positivos, erros, conflitos e causar queda no
desempenho. Existem outras medidas de segurana que voc pode tomar para aumentar a proteo da
sua mquina, mas apenas um antivrus o suficiente para a camada de proteo de cdigos maliciosos.
Qual o melhor antivrus?
No existe um. Cada software antivrus possui seus pontos fracos e fortes. Os antivrus mais utilizados
sempre estaro em uma desvantagem em relao aos softwares menos conhecidos, pois criadores de
vrus sempre tentam testar suas criaes contra os antivrus mais conhecidos para ter certeza de que
estes no as detectem. Desta forma, se todos utilizarem um mesmo antivrus por ele ser melhor, logo
ele se tornar o pior devido ao contra-ataque dos programadores de vrus.A sugesto que voc escolha
um antivrus que voc gosta, seja por ser fcil de usar, rpido ou mais avanado. A diversidade causada
pelas diferentes escolhas aumenta a segurana de todos.
O que a Quarentena?
A Quarentena uma pasta especial onde o antivrus guarda os arquivos maliciosos que no puderam
ser desinfectados. Cavalos de tria e worms geralmente no infectam arquivos, isto , no vivem como
parasitas e portanto no podem ser desinfectados. Como o antivrus no consegue determinar isso, ele
os move para a Quarentena, onde os cdigos maliciosos so desativados. O objetivo disso possibilitar
a recuperao dos arquivos, caso os mesmos precisem ser usados para a recuperao de dados. A
Quarentena tambm til no caso de um erro grave com falsos positivos, pois todos os arquivos ali
gravados podem ser recuperados, caso o usurio assim decida. Em qualquer outro caso, os arquivos
presentes na Quarententa podem ser seguramente removidos para liberar espao em disco. Voltar para
o ndice
O que um falso positivo?
D-se o nome de falso positivo a um alarme falso gerado pelo antivrus, isto , quando um erro na
lista de definio faz com que o programa marque arquivos limpos e seguros como infectados. Falsos
positivos so razoavelmente comuns, mas geralmente ocorrem apenas com arquivos obscuros e portanto
afetam apenas poucos usurios. Em raros casos, arquivos de programas conhecidos e populares so
detectados como vrus de forma incorreta, o que pode requerir que o programa seja reinstalado. Em caso
de falsos positivos, a companhia antivrus deve ser avisada para que a mesma verifique a presena de
um falso positivo e corrija o problema na prxima atualizao da lista de definio, caso o falso positivo
seja confirmado.
O que um software anti-spam?
So aplicativos instalados geralmente em servidores, mas tambm em programas de leitura de e-mail,
com a inteno de interceptar mensagens no requisitadas pelo destinatrio.
Cada aplicativo possui seu prprio banco de dados de remetentes e termos proibidos que podem ser
editados pelo administrador. Para estes, atribudo um peso onde a somatria no pode ser maior que
um fator pr-definido.
Alm deste banco de dados, os aplicativos anti-spam mais utilizados no mercado possuem recurso de
auto aprendizagem, onde os algoritmos de validao de mensagens apresentam resultados diferentes
com o passar do tempo. Isto significa que se enviada uma mensagem que no considerada spam
pelo aplicativo, e mesmo assim o destinatrio move esta mensagem para uma pasta Lixo Eletrnico,
novas regras so adicionadas ao aplicativo.
Isto no significa que novas mensagens deste remetente ou com o mesmo assunto sero recusadas,
mas sim, as combinaes de e-mail do remetente, IP do remetente, palavras-chave na mensagem ou
assunto, formatao da mensagem, cabealho e outras inmeras variveis so analisadas em conjunto.
Quem usa e-mails j viu algo assim. Dependendo do servio de email usado, a proteo anti-spam
pode ser apresentada de maneiras diferentes.
Servios de Webmail usam diferentes filtros de proteo contra Spam.A maioria dos servios de
webmail, ou seja, aqueles emails que voc l e usa diretamente de sites e provedores na internet usando
o seu navegador favorito como o Gmail ou o Yahoo!Mail, separam as mensagens eletrnicas identificadas
285
como spam em uma pasta exclusiva. Esses emails no passam nem pela caixa de entrada, sendo
filtradas diretamente para a caixa de Spam.
Os servios de email POP3, ou aqueles que voc recebe no seu computador atravs de um programa
como o Outlook ou o Thunderbird, muitas vezes modificam o assunto do email e adicionam alguma tag
como [SPAM] ou *****SPAM***** para que voc mesmo possa identific-los. Alguns servios de webmail
tambmfazem o mesmo. .
Como funcionam os filtros?
Com o passar do tempo, esses filtros tm ficado cada vez mais eficientes, separando de forma mais
precisa as correspondncias eletrnicas indesejadas. Eles funcionam basicamente atravs de um
conjunto de regras que separam os emails em desejados e indesejados. Os emails desejados so
enviados para a caixa de entrada e os indesejados so marcados como Spam. Algumas vezes, os
provedores nem mesmo enviam para sua pasta de Spam esses emails, bloqueando-os diretamente no
sistema do provedor.
Com o antispam, seu email filtrado antes de ser entregue a voce.Essas regras so indicaes de
como o email desejado deve ser e como geralmente os emails indesejados so. As regras mais comuns
incluem filtro de endereo ou servidor de email, filtro de IP, filtro de palavras e filtro de links.
Filtro de Endereos ou Servidor de Email Ao enviar um spam, o spammer, ou algum que envia
spam, precisa envi-lo a partir de um endereo de email registrado em alguma conta ou servidor. Muitos
desses spammers criam seus prprios servios de envio de spam, ento fica fcil para os filtros
identificarem endereos ou servidores de email que sempre enviam emails identificados como Spam
pelos usurios.
Filtro de IP Sempre que um determinado email identificado como spam, o provedor de email marca
aquele endereo de IP de quem enviou como sendo de um spammer. Assim fica mais fcil identificar
spam, no necessariamente pelo endereo de email, que pode ser clonado, mas pelo endereo de IP que
muito mais preciso.
So vrios tipos de filtro usados para identificar emails Spam.Filtro de Palavras A grande maioria
dos spams vm com determinadas palavras-chave, para chamarem a ateno do usurio para algum
servio ou venda online. Todo servidor de email atualmente vem com um filtro que faz uma varredura
preliminar no contedo do email que voc recebe em busca dessas palavras, que geralmente so
Viagra, Cialis ou algo relacionado venda de remdios online ou prticas ilcitas. Os filtros tambm
reconhecem mensagens escritas somente com letras maisculas ou escritas com palavras e caracteres
aleatrios e as separam como Spam.
Filtro de Links Um dos principais objetivos do spam lev-lo a algum outro site onde ele pode vender
algo a voc ou pode roubar alguma informao sua atravs de um sistema de phishing ou instalao de
vrus na sua mquina. Vrios desses sites j so conhecidos e sua lista cresce a cada dia. Caso um email
tenha algum link que leve a alguma dessas pginas, o filtro bloqueia automaticamente.
Spam e Ham: emails indesejados que so desejados e vice-versa
Muitas vezes os filtros anti-spam funcionam to bem que eles chegam a filtrar at emails que no so
spam, portanto desejados. Esses emails receberam carinhosamente o nome de Ham, ou presunto, para
diferenci-los dos spams, os apresuntados enlatados que ningum gosta. Quando isso acontece
possvel criar uma regra para separar os hams dos spams, criando a chamada Lista Branca, ou lista de
emails permitidos. A Lista Negra uma lista de emails ou endereos reconhecidos por voc como Spam
que ainda no foram identificados por seu provedor de emails.
Voc pode fazer diferentes listas com suas prprias regras para filtrar Spams e Hams.Tanto as Listas
Brancas quanto as Listas Negras so regras adicionais, servindo principalmente sua caixa de email, ao
invs de servirem para o sistema todo de email de seu provedor. Na sua Lista Negra, voc pode cadastrar
endereos de spamers conhecidos, provedores de email de spam, ou ainda incluir palavras chave no
filtradas pelo servidor, mas que voc reconhece como sendo spam.
Na sua Lista Branca, voc pode adicionar regras para endereos de amigos ou provedores de emails
conhecidos seus (como o site de sua empresa, por exemplo) ou palavras chave que servem como filtro
para separar, por exemplo, emails de uma lista de discusso que voc participa. O problema do uso de
filtro de palavras na sua Lista Branca que s vezes ele pode separar emails que realmente so spams
e jog-los para sua caixa de entrada ou outra pasta de emails desejados.
286
Firewall23
Firewall um software ou um hardware que verifica informaes provenientes da Internet ou de uma
rede, e as bloqueia ou permite que elas cheguem ao seu computador, dependendo das configuraes do
firewall.
Um firewall pode ajudar a impedir que hackers ou softwares mal-intencionados (como worms)
obtenham acesso ao seu computador atravs de uma rede ou da Internet. Um firewall tambm pode
ajudar a impedir o computador de enviar software mal-intencionado para outros computadores.
A ilustrao a seguir mostra como um firewall funciona.
Assim como uma paredede tijolos cria uma barreira fsica, um firewall cria uma barreira entre a Internet
e o computador
Um firewall no a mesma coisa que um antivrus. Para ajudar a proteger o seu computador, voc
precisar tanto de um firewall quanto de um antivrus e um antimalware.24
Filtro de pacotes
So tipos de firewall mais simples (nossos programas firewall pessoais so assim) que normalmente
atuam apenas na camada de rede, analisando e filtrando pacotes do protocolo IP de acordo com
informaes especficas contidas em seus cabealhos.
Como um pacote contm apenas alguns tipos de dados em seu cabealho (como endereo IP de
origem, endereo IP de destino, porta do protocolo, entre outros), os filtros de pacotes conseguem filtrar
os pacotes (decidir se passam ou so bloqueados) por meio desses poucos critrios.
Um firewall dessa categoria pode tomar decises com base no endereo IP de origem (deixar passar
ou bloquear pacotes de acordo com o endereo IP de onde vm), no endereo IP de destino (bloquear
ou deixar passar de acordo com o destino do pacote) ou ainda com base na porta do protocolo (do tipo
bloqueie todos os pacotes que venham no protocolo FTP porta 21).
Ento, um filtro de pacotes consegue filtrar o trfego com base em:
- Endereos IP de origem e destino.
- Porta (do protocolo) TCP ou UDP.
Firewall de estado
Os firewalls de estado (statefull firewall) so bem mais elaborados que os filtros de pacote porque
trabalham na camada de transporte (analisando o trfego TCP) e so capazes de detectar falhas no
somente no nvel dos pacotes (camada de redes), mas no nvel das conexes TCP.
Um firewall de estado seria muito til, por exemplo, contra um ataque do tipo SYN flooding, pois seria
capaz de identificar o ataque porque analisaria a quantidade excessiva de pacotes SYN recebidos sem
estabelecimento efetivo de conexo. (Um filtro de pacotes no seria capaz de identificar problemas em
diversos pacotes SYN, porque no saberia ler o que so pacotes SYN ele os deixaria passar desde que
respeitassem as normas de acesso descritas na camada 3 IPs ou portas.)
Firewall de aplicao
23
24
Fonte: Informtica para concursos Teoria e questes Autor Joo Antonio

Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/what-is-firewall#1TC=windows-7
287
So filtros muito mais eficazes que os anteriores porque trabalham na camada de aplicao,
analisando regras mais complexas que seus irmos anteriores.
Esses firewalls conseguem analisar contedos das mensagens na camada mais alta da comunicao,
sendo capazes de interagir com informaes muito mais complexas e detectar potenciais problemas onde
os firewalls de outros nveis no conseguem.
O nico problema desse tipo de firewall que, por ser muito complexo e cheio de recursos, ele
normalmente se apresenta como um programa bastante pesado, exigindo, na maioria das casos, um
computador com capacidades muito grandes para instal-lo e us-lo com eficincia aceitvel.
Firewall do Windows25
Usar um firewall como trancar a porta da frente da sua casa ele ajuda a manter os intrusos (nesse
caso, hackers e softwares mal-intencionados) do lado de fora. O Firewall do Windows ativado por
padro no Windows 7, de modo que voc no precisa configur-lo. Alm disso, ns o deixamos mais
flexvel e fcil de usar.
Por exemplo, agora voc pode ajustar a proteo e as notificaes desejadas para cada um de seus
perfis de rede: Domstico, Comercial e Pblico. Quando estiver conectado a uma rede pblica, como de
uma biblioteca ou uma cafeteria, convm bloquear todas as conexes recebidas. Em casa ou no trabalho,
isso pode ser um exagero. Qualquer que seja o nvel de proteo escolhido para os seus perfis, voc
poder alternar entre eles com facilidade.
O Firewall do Windows pode personalizar a proteo para diferentes ambientes de rede.
Noes bsicas sobre o Firewall do Windows26

Um firewall pode ajudar a impedir que hackers ou softwares mal-intencionados (como worms)
obtenham acesso ao seu computador atravs de uma rede ou da Internet. Um firewall tambm pode
ajudar a impedir o computador de enviar software mal-intencionado para outros computadores.
Voc pode personalizar quatro configuraes para cada tipo de local de rede no Firewall do Windows.
Para localizar essas configuraes, siga estas etapas:
- Para abrir Firewall do Windows, clique no boto Iniciar e em Painel de Controle. Na caixa de pesquisa,
digite firewall e clique em Firewall do Windows.
- No painel esquerdo, clique em Ativar ou desativar o Firewall do Windows. necessrio ter permisso
do administrador. Se voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmao, digite
Veja o que as configuraes fazem e quando elas devem ser usadas.
25
26
Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows7/products/features/windows-firewall
Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/understanding-firewall-settings#1TC=windows-7
288
Caixa de dilogo Personalizar Configuraes
Ativar o Firewall do Windows

Esta configurao selecionada por padro. Quando o Firewall do Windows est ativado, a maioria
dos programas fica impedida de se comunicar atravs do firewall. Se quiser que um programa se
comunique atravs do firewall, voc poder adicion-lo lista de programas permitidos. Por exemplo,
talvez voc no possa enviar fotos usando um programa de mensagens instantneas at adicionar o
programa lista de programas permitidos.
- No painel esquerdo, clique em Ativar ou desativar o Firewall do Windows. necessrio ter permisso
do administrador. Se voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmao, digite
Link de Ativar ou desativar o Firewall do Windows no Firewall do Windows
289
- Clique em Ativar o Firewall do Windows em cada local de rede que voc queira proteger e clique em
OK.
Para que o firewall evite que todos os programas se comuniquem, inclusive os programas que
anteriormente podiam se comunicar pelo firewall, marque a caixa de seleo Bloquear todas as conexes
de entrada, incluindo as que estejam na lista de programas permitidos.
Bloquear todas as conexes de entrada, incluindo as que estejam na lista de programas
permitidos
Esta configurao bloqueia todas as tentativas no solicitadas de conexo com o computador. Use
esta configurao quando precisar de mxima proteo para o computador, como quando estiver
conectado a uma rede pblica em um hotel ou aeroporto, ou quando um worm de computador estiver se
espalhando pela Internet. Com esta configurao, voc no notificado quando o Firewall do Windows
bloqueia programas, e os programas na lista de programas permitidos so ignorados.
Mesmo que voc bloqueie todas as conexes de entrada, poder exibir a maioria das pginas da Web,
enviar e receber email e enviar e receber mensagens instantneas.
Avisar-me quando o Firewall do Windows bloquear um programa novo
Se voc marcar esta caixa de seleo, o Firewall do Windows o informar quando bloquear um novo
programa e lhe dar a opo de desbloque-lo.
Desativar o Firewall do Windows (no recomendado)
Evite usar esta configurao, a menos que tenha outro firewall em execuo no computador. A
desativao do Firewall do Windows pode tornar o seu computador (e a sua rede, caso possua uma) mais
vulnervel a danos provocados por hackers e softwares mal-intencionados.
Obs: No desative o Firewall do Windows, a menos que tenha outro firewall habilitado. A desativao
do Firewall do Windows pode deixar o computador (e a rede, se houver uma) mais vulnervel a danos
causados por worms ou hackers.
Alm de um firewall, voc tambm vai precisar de um antivrus ou antimalware para ajudar a proteger
o seu computador. Instale o Microsoft Security Essentials ou algum outro antivrus e antimalware e
mantenha-os atualizados. Muitos desses programas se atualizam automaticamente.
- Clique para Ativar ou desativar o Firewall do Windows. necessrio ter permisso do administrador.
Se voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmao, digite a senha ou
fornea a confirmao.
- Clique em Desativar o Firewall do Windows (no recomendado) em cada local de rede que voc
quiser interromper a proteo e clique em OK.
Permitir que um programa se comunique atravs do Firewall do Windows
Por padro, a maioria dos programas bloqueada pelo Firewall do Windows para ajud-lo a aumentar
a segurana do computador. Para que funcionem corretamente, alguns programas talvez precisem que
voc permita que se comuniquem pelo firewall.
Permitir a um programa se comunicar atravs do Firewall do Windows
- No painel esquerdo, clique em Permitir um programa ou recurso pelo Firewall do Windows.
290
Painel esquerdo do Firewall do Windows
- Clique em Alterar configuraes. necessrio ter permisso do administrador. Se voc for solicitado
a informar uma senha de administrador ou sua confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao.
- Marque a caixa de seleo ao lado do programa que voc deseja permitir, selecione os locais de
rede em que ser permitida a comunicao e clique em OK.
Se voc estiver com dificuldades para permitir que outros computadores se comuniquem com seu
computador atravs do Firewall do Windows, tente usar a soluo de problemas das Conexes de
Entrada para localizar e corrigir automaticamente alguns problemas comuns.
Para abrir a soluo de problemas de Conexes de Entrada, clique no boto Iniciar e em Painel de
Controle. Na caixa de pesquisa, digite soluo de problemas e clique em Soluo de Problemas. Clique
em Exibir tudo e em Conexes de Entrada.
Quais os riscos de permitir programas atravs de um firewall?27
Quando voc adiciona um programa lista de programas permitidos em um firewall ou quando voc
abre uma porta do firewall, permite que determinado programa envie e receba informaes de um
computador atravs do firewall. Permitir que um programa se comunique atravs de um firewall
(procedimento algumas vezes denominado desbloqueio) como abrir uma brecha no firewall.
Toda vez que voc cria abre uma porta ou permite que um programa se comunique atravs de um
firewall, o seu computador fica um pouco menos seguro. Quanto mais programas permitidos ou portas
abertas o firewall tem, mais oportunidades h para que hackers ou softwares mal-intencionados usem
uma dessas aberturas para disseminar um worm, acessar os seus arquivos ou usar o seu computador
para difundir softwares mal-intencionados para outros computadores.
Geralmente mais seguro adicionar um programa lista de programas permitidos do que abrir uma
porta. Se voc abre uma porta, ela permanece aberta at que voc a feche, independentemente de ela
estar sendo usada ou no por um programa. Se voc adiciona um programa lista de programas
permitidos, a "brecha" aberta somente quando necessrio para alguma comunicao.
Para ajudar a reduzir o risco segurana:
- Somente permita um programa ou abra uma porta se realmente precisar faz-lo, e siga as instrues
abaixo para remover os programas da lista de programas permitidos ou feche as portas que no so mais
necessrias.
- Nunca permita que um programa que voc no reconhece se comunique atravs do firewall.
Para remover um programa da lista de programas permitidos
27
Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/risks-allowing-programs-through-firewall#1TC=windows-7
291
- Para abrir Firewall do Windows, clique no boto IniciarImagem do boto Iniciar e em Painel de
Controle. Na caixa de pesquisa, digite firewall e clique em Firewall do Windows.
- No painel esquerdo, clique em Permitir um programa ou recurso pelo Firewall do Windows.
Painel esquerdo do Firewall do Windows
- Clique em Alterar configuraes. necessrio ter permisso do administradorSe voc for solicitado
- Desmarque a caixa de seleo ao lado do programa que deseja remover da lista de programas
permitidos e clique em OK.
Para fechar uma porta do firewall
- No painel esquerdo, clique em Configuraes avanadas. necessrio ter permisso do
administrador. Se voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmao, digite a
senha ou fornea a confirmao.
- Na caixa de dilogo Firewall do Windows com Segurana Avanada, no painel esquerdo, clique em
Regras de Entrada.
- No painel do meio, selecione a regra que voc deseja desabilitar e depois, no painel direito, clique
em Desabilitar Regra.
IDS
Sistema Detector de Intrusos (IDS) um conjunto de tecnologias (programas, hardware) que objetiva
descobrir, em uma rede, os acessos no-autorizados a ela que podem indicar a ao de invasores.
IDS vindos em programas de segurana domsticos so programas que auxiliam os firewalls filtros de
pacotes analisando as comunicaes de uma forma mais macro, ou seja, ampliando a viso sobre as
comunicaes e alertando ao firewall sobre possveis problemas que ele no tenha visto.
Um IDS seria capaz de detectar um ataque de SYN flooding ou a ao de um port scanner e, com isso,
alertar ao firewall que bloqueie aqueles endereos IP atacantes. O firewall, sozinho, no teria condies
de ver a malcia daqueles pacotes porque ele (o firewall) tem uma viso muito bitolada e s consegue
analisar os cabealhos dos pacotes.
IDS tambm so sistemas que permitem a deteco da invaso enquanto j est acontecendo (com
o invasor j dentro da rede)
292
Backup
Backup consiste em cpias de segurana de dados e arquivos importantes de um computador.
Normalmente so efetuadas essas copias com finalidades preventivas contra falhas gerais do
computador, como por exemplo, danos fsicos, vrus, invases, etc.
Os Backups podem ser feitos de vrias formas que vo desde uma simples copias dos dados para
dispositivos como CD, DVD ou pen drive, at formas mais complexas como cpias dos dados em nuvens
(Cloud Backup) ou at mesmo em forma de espelhamento de disco, essas geralmente so efetuadas de
forma automtica, onde so configuradas data e hora previamente e ento no h a necessidade de
interveno humana.
Formas de realizar Backup
Inicialmente devemos nos ater a alguns fatores antes da realizao de um Backup dos quais veremos
a seguir:
- Escolha dos dados: as cpias de dados devem conter apenas arquivos pessoais e confiveis do
usurio (fotos, vdeos, msicas, documentos), arquivos do sistema operacional e de instalao de
programas no devem fazer parte do backup, pois, podem conter vrus, arquivos corrompidos e outros
problemas, lembrando que esses arquivos de so restaurados aps a instalao do sistema operacional.
- Mdias utilizadas: A escolha das mdias para realizao do backup depende da relevncia e tempo
que os arquivos devem ser mantidos.
MELHOR MTODO E MDIA ADEQUADA28
1. Backup em DVDs ainda vale?
Para backup de documentos, planilhas, PDFs e outros arquivos do gnero, os DVDs ainda so uma
boa opo porque so simples e baratos uma embalagem com 100 discos custa em torno de 50 reais.
Um DVD single-layer pode armazenar at 4,7 GB de dados, e a maioria dos programas de backup pode
dividir a cpia de segurana em diversos discos, caso uma nica unidade no seja suficiente. Para que
seus backups durem mais e no sejam acidentalmente sobrescritos por outros contedos, prefira os
discos gravveis aos regravveis.
2. Disco rgido externo ou NAS?
Quando o disco est recheado de fotos, vdeos e msicas ou seja, arquivos que consomem muito
espao -, o ideal partir para um disco rgido externo ou uma unidade NAS. possvel encontrar HDs
externos de boa capacidade a preos bem razoveis. Quem pretende comprar uma unidade nova e tem
computador com interface USB 3.0 deve preferir os discos com a mesma interface para garantir maior
velocidade na transferncia dos dados. Quando h vrios computadores na jogada, uma unidade
centralizada muito conveniente. Conectada rede, ela poder armazenar os backups dos diferentes
computadores da casa ou do escritrio. Um NAS de pelo menos duas baias mais recomendvel porque
oferece recurso de redundncia.
3. Onde devo deixar o backup?
Um erro frequente deixar o backup no mesmo ambiente em que esto os dados originais.
Geralmente, o disco externo colocado ao lado do computador. Em caso de roubo, as chances de que o
ladro leve tudo so enormes. Em caso de incndio ou inundao, adeus computador e backup tambm.
Se optar por fazer cpias somente em mdia fsica, tenha a preocupao de guard-la em um local seguro,
preferencialmente na casa de um parente ou amigo. Alm disso, cuide para que os discos de backup
fiquem em um lugar seco, fresco e longe da luz e, no caso dos discos rgidos, que no sofram impactos.
4. melhor usar a nuvem?
Os servios de backup online so interessantes, mas, se voc quiser manter seus dados realmente
seguros, bom providenciar uma cpia fsica deles tambm. Uma boa sada fazer uma combinao
28
Fonte: http://info.abril.com.br/dicas/arquivo/tire-suas-duvidas-sobre-backup.shtml
293
das duas solues, usando um servio de nuvem como redundncia do meio fsico. O principal problema
dos servios online que a restaurao dos dados, em caso de falhas, ainda muito mais lenta do que
a cpia das informaes armazenadas em um disco externo ou em DVDs, mesmo com a melhora dos
servios de banda larga quando comparados velocidade de alguns anos atrs.
5. Qual o melhor software?
Tanto o Windows (desde a verso 7) quanto o Mac OS X contam com ferramentas de backup nativas.
Nos dois sistemas, so opes simples, mas eficientes. s configur-las adequadamente e estabelecer
a rotina. Alm delas, h uma srie de outros programas pagos e gratuitos especficos para essa tarefa.
Eles so mais completos e oferecem maior controle sobre o backup, como a possibilidade de usar um
disco na rede, restaurar pastas ou arquivos especficos e criar imagem do disco.
6. E o smartphone e o tablet?
Os dispositivos mveis guardam uma srie de dados e, por isso, tambm merecem ateno. Nesse
caso, a soluo diferente para cada plataforma. O iOS, por exemplo, usa o servio iCloud, que oferece
gratuitamente 5 GB. Outra opo fazer backup pelo iTunes, guardando a cpia dos dados em um
arquivo no computador. O Android faz backup de dados de alguns aplicativos e senhas. Alm disso, como
o Android sincroniza dados com o Google, fica fcil recuperar contatos, e-mails e agenda. Fora isso, h
apps que se encarregam do backup no sistema do Google.
7. D para recuperar dados de servios online?
Quem preza as informaes guardadas em sites e servios na web deve providenciar uma cpia de
segurana. Nem sempre, no entanto, encontrar uma ferramenta que ajude na tarefa. Alguns dos
principais servios j oferecem estratgias de recuperao. o caso do Facebook. Mas outros, como o
Instagram, exigem a ajuda de outras ferramentas.
Cuidados a serem tomados:
- Mantenha seus backups atualizados, de acordo com a frequncia de alterao dos dados;
- Mantenha seus backups em locais seguros, bem condicionados (longe de poeira, muito calor ou
umidade) e com acesso restrito (apenas de pessoas autorizadas);
- Configure para que seus backups sejam realizados automaticamente e certifique-se de que eles
estejam realmente sendo feitos (backups manuais esto mais propensos a erros e esquecimento);
- Alm dos backups peridicos, sempre faa backups antes de efetuar grandes alteraes no sistema
(adio de hardware, atualizao do sistema operacional, etc.) e de enviar o computador para
manuteno;
- Armazene dados sensveis em formato criptografado (mais detalhes no Captulo Criptografia);
- Mantenha backups redundantes, ou seja, vrias cpias, para evitar perder seus dados em um
incndio, inundao, furto ou pelo uso de mdias defeituosas (voc pode escolher pelo menos duas das
seguintes possibilidades: sua casa, seu escritrio e um repositrio remoto);
- Cuidado com mdias obsoletas (disquetes j foram muito usados para backups, porm, atualmente,
acess-los tm-se se tornado cada vez mais complicado pela dificuldade em encontrar computadores
com leitores deste tipo de mdia e pela degradao natural do material);
- Assegure-se de conseguir recuperar seus backups (a realizao de testes peridicos pode evitar a
pssima surpresa de descobrir que os dados esto corrompidos, em formato obsoleto ou que voc no
possui mais o programa de recuperao);
- Mantenha seus backups organizados e identificados (voc pode etiquet-los ou nome-los com
informaes que facilitem a localizao, como tipo do dado armazenado e data de gravao);
- Copie dados que voc considere importantes e evite aqueles que podem ser obtidos de fontes
externas confiveis, como os referentes ao sistema operacional ou aos programas instalados;
- Nunca recupere um backup se desconfiar que ele contm dados no confiveis.
Ao utilizar servios de backup online h alguns cuidados adicionais que voc deve tomar, como:
- Observe a disponibilidade do servio e procure escolher um com poucas interrupes (alta
disponibilidade);
- Observe o tempo estimado de transmisso de dados (tanto para realizao do backup quanto para
recuperao dos dados). Dependendo da banda disponvel e da quantidade de dados a ser copiada (ou
recuperada), o backup online pode se tornar impraticvel;
294
- Seja seletivo ao escolher o servio. Observe critrios como suporte, tempo no mercado (h quanto
tempo o servio oferecido), a opinio dos demais usurios e outras referncias que voc possa ter;
- Leve em considerao o tempo que seus arquivos so mantidos, o espao de armazenagem e a
poltica de privacidade e de segurana;
- Procure aqueles nos quais seus dados trafeguem pela rede de forma criptografada (caso no haja
esta possibilidade, procure voc mesmo criptografar os dados antes de envi-los).
Poltica de Backup 29
No caso de sistemas de informao de uma instituio, fundamental a definio de uma Poltica de
Backup a qual visa garantir de forma ntegra e confivel a restaurao de qualquer tipo de dados
registrado no sistema de informao. Alguns passos devem ser seguidos para a definio da Poltica de
Backup, so eles:
Definio da equipe responsvel
O passo inicial a definio da equipe responsvel pela elaborao, implantao e manuteno da
poltica, esta equipe normalmente composta pela equipe de informtica juntamente com a direo da
intuio.
Anlise dos sistemas informatizados e seus dados
Esta anlise consiste no levantamento de todos os sistemas informatizados da instituio e sua
relevncia estratgica, com isso, ser possvel a elaborao de um mapa de dados da instituio, com
este mapa em mos ser possvel definir os dados que sero inseridos na poltica de backup. importante
ressaltar que nem todos os dados registrados nos sistemas de informao so necessrios, pois comum
o armazenamento do lixo digital, ou seja, informaes que no agregam valor a instituio ou ao sistema
como um todo.
Identificao dos dados considerados crticos
Aps o levantamento do mapa de dados possvel identificar os dados considerados crticos para o
funcionamento e tomada de decises da instituio, estes dados devem ser preservados e includos de
forma definitiva no Sistema de Backup da instituio.
Estabelecimento de normas e procedimentos de uso dos sistemas de informao
Esta fase definida de acordo com as fases anteriores e consiste no estabelecimento de normas e
procedimentos de uso dos sistemas de informao, os quais devem ser seguidos pelos funcionrios,
estagirios, tcnicos, etc, ou seja, por todos que utilizam os sistema de informao da instituio. Este
estabelecimento fundamental para que haja uma padronizao no uso da informao, assim como em
seu armazenamento, pois se for possvel identificar onde a informao est armazenada, ser possvel
fazer um backup eficiente.
Os principais tpicos para estabelecimento de normas e procedimentos de uso dos sistemas de
informao so: acessos externos; acessos internos; uso da Intranet; uso da Internet; uso de correio
eletrnico; poltica de uso e instalao de softwares; poltica de senhas; poltica de backup; uso e
atualizao de antivrus; acesso fsico; acesso lgico; trilhas de auditoria; padres de configurao de
rede; etc.
Estabelecimento da Poltica de Backup da Instituio
A poltica de backup o resultado de toda anlise realizada nas etapas anteriores, pois com esta
anlise foi possvel a definio dos dados que devem ser preservados e restaurados quando necessrio.
Existem vrias tcnicas de backup, porm a mais utilizada o backup em unidades de Fita, as quais tm
grande capacidade de armazenamento, so pequenas e fceis de serem manipuladas.
O backup, normalmente realizado em fitas deve ser armazenado em local externo a organizao em
cofres antichamas, tambm se deve manter uma cpia do backup atual no CPD (Central de
Processamento de Dados), em local apropriado, esta cpia ser utilizada para a rpida recuperao dos
dados.
Alguns aspectos devem ser considerados para elaborao de um sistema de backup eficiente, so
eles:
- Local onde sero armazenadas as fitas de backup;
29
Fonte: Apostila Preservao de Documentos Digitais - UNICAMP/AC/SIARQ/AFPU - Autor: Humberto Celeste Innarelli
295
- Uso de cofres;
- Controle da ordem cronolgica de baixa dos backups;
- Controle da vida til das fitas de backup;
- Simulaes peridicas da restaurao dos backups.
Conscientizao do uso das Polticas de Backup
A conscientizao do uso das polticas de backup fundamental para a eficincia do sistema de
backup, pois se os usurios dos sistemas informatizados no os utilizarem de forma correta, corre-se o
risco de termos informaes armazenadas em lugar indevido, ou seja, corremos o risco da no realizao
do backup destas informaes.
O objetivo desta conscientizao orientar os usurios a utilizarem os sistemas informatizados de
forma correta, garantido assim, mxima eficincia na recuperao dos dados armazenados em backups.
Divulgao da Poltica de Backup
A Poltica de Backup deve ser de conhecimento de todos os funcionrios e estagirios, portanto deve
ser amplamente divulgada, inclusive para novos usurios dos sistemas informatizados.
Esta divulgao deve ser feita de forma a informar a todos os usurios dos sistemas informatizados os
riscos da no utilizao das prticas de segurana, assim como, os benefcios da utilizao do sistema
de backup.
Implantao
A implantao consiste na aplicao formal das regras descritas na poltica de backup da instituio.
A implantao deve ser realizada de forma gradativa e aps o programa de divulgao e conscientizao
dos funcionrios.
Reviso da Poltica de Backup
A Poltica de Backup deve ser revista periodicamente, para mant-la atualizada frente as novas
tendncias e acontecimentos do mundo da segurana da informao. A Poltica de Backup deve ser
revista pelo menos uma vez ao ano.
BACKUP PELO WINDOWS
O Backup e Restaurao aprimorado para o Windows 7 cria cpias de segurana dos seus arquivos
pessoais mais importantes, para que voc sempre esteja preparado para o pior.
Deixe o Windows escolher o que acrescentar ao backup ou escolha voc mesmo pastas, bibliotecas
e unidades. O Windows pode fazer o backup dos arquivos no horrio que voc escolher - basta configurar
e ficar tranquilo.
possvel fazer backup em outra unidade ou DVD. E se estiver usando as edies Professional ou
Ultimate do Windows 7, voc tambm ter a opo de fazer o backup dos arquivos em uma rede.
Para fazer backup dos arquivos
Para abrir Backup e Restaurao, clique no boto Iniciar, em Painel de Controle, em Sistema e
Manuteno e em Backup e Restaurao.
- Se voc nunca usou o Backup do Windows, clique em Configurar backup e depois siga as etapas no
assistente. Se voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmao, digite a
- Se voc j criou um backup antes, pode aguardar o backup agendado regularmente ou criar um novo
backup manualmente, clicando em Fazer backup agora. Se voc for solicitado a informar uma senha
de administrador ou sua confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao.
Para criar um novo backup completo
Depois que voc criar o seu primeiro backup, o Backup do Windows adicionar as informaes novas
ou alteradas aos backups subsequentes. Se voc estiver salvando os seus backups em um disco rgido
ou em um local de rede, o Backup do Windows criar um backup novo e completo automaticamente,
quando necessrio. Se voc estiver salvando os backups em CDs ou DVDs, mas no puder encontrar
um disco de backup existente, ou se quiser criar um novo backup de todos os arquivos do computador,
poder criar um backup completo. Veja como criar um backup completo:
296
- Para abrir Backup e Restaurao, clique no boto Iniciar, em Painel de Controle, em Sistema e
- No painel esquerdo, clique em Criar um novo backup completo.
Restaurar arquivos a partir de um backup
Voc pode restaurar verses de arquivos de backup que tenham sido perdidas, danificadas ou
alteradas acidentalmente. Voc tambm pode restaurar arquivos individuais, grupos de arquivos ou todos
os arquivos includos no backup.
1. Para abrir Backup e Restaurao, clique no boto Iniciar, em Painel de Controle, em Sistema e
Para restaurar os arquivos, clique em Restaurar meus arquivos.
Para restaurar os arquivos de todos os usurios, clique em Restaurar todos os arquivos de
usurio. Se voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmao, digite a
Para navegar pelo contedo do backup, clique em Procurar arquivos ou Procurar pastas.
Quando voc estiver procurando por pastas, no conseguir ver os arquivos individuais de uma pasta.
Para visualizar arquivos individuais, use a opo Procurar arquivos.
Para pesquisar o contedo do backup, clique em Pesquisar, digite o nome de um arquivo inteiro
ou parte dele e depois clique em Pesquisar.
Para restaurar um backup feito em outro computador
Voc pode restaurar arquivos a partir de um backup criado em outro computador que execute o
Windows Vista ou o Windows 7.
2. Clique em Selecionar outro backup de onde os arquivos sero restaurados e depois siga as etapas
no assistente. Se voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmao, digite
Para localizar arquivos que foram restaurados de um backup feito em outro computador
Se voc estiver restaurando arquivos a partir de um backup feito em outro computador, os arquivos
sero restaurados em uma pasta sob o nome de usurio que foi usado para criar o backup. Se os nomes
de usurio forem diferentes, ser preciso navegar at a pasta em que os arquivos se encontram
restaurados. Por exemplo, se o seu nome de usurio era Molly no computador em que o backup foi feito,
mas o seu nome de usurio MollyC no computador em que o backup est sendo restaurado, os arquivos
restaurados sero salvos em uma pasta rotulada Molly. Voc pode localizar os arquivos restaurados
seguindo estas etapas:
1. Para abrir Computador, clique no boto Iniciar e em Computador.
2. Clique duas vezes no cone da unidade em que os arquivos foram salvos, por exemplo, C:\.
3. Clique duas vezes na pasta Usurios.
4. Voc ver uma pasta para cada conta de usurio.
5. Clique duas vezes na pasta para o nome de usurio que foi usado para criar o backup.
Os arquivos restaurados estaro em vrias pastas com base no local onde se encontravam
originalmente.
Para restaurar arquivos de um backup de arquivos depois de restaurar o computador a partir
de um backup de imagem do sistema
Depois de restaurar seu computador a partir de um backup de imagem do sistema, podem existir
verses mais novas de alguns de seus arquivos em um backup de arquivos que voc deseja restaurar.
Como voc reverteu seu computador ao estado em que se encontrava quando o backup de imagem do
sistema foi criado, o Backup do Windows no mostrar nenhum backup de arquivos no assistente
Restaurar Arquivos que tenha sido criado aps a criao do backup de imagem do sistema. Para restaurar
arquivos de um backup criado aps a criao do backup de imagem do sistema, siga estas instrues:
297
2. Clique em Selecionar outro backup do qual restaurar arquivos. Se voc for solicitado a informar
3. Em Perodo de Backup, selecione o intervalo de dias do backup que contm os arquivos que voc
deseja restaurar e siga as etapas do assistente.
Restore
O restore o ato de se fazer uso dos dados armazenados recuperando-os (na maioria dos casos no
prprio dispositivo original), ou seja, ao de recuperar dados de um backup previamente armazenado.
O restore de arquivos realizado em cima do ambiente de produo das plataformas ativas.
Restaurao do Sistema
A Restaurao do Sistema o ajuda a restaurar arquivos do sistema do computador para um ponto
anterior no tempo. uma forma de desfazer alteraes do sistema no computador sem afetar os arquivos
pessoais, como email, documentos ou fotos.
s vezes, a instalao de um programa ou driver pode causar uma alterao inesperada no
computador ou fazer com que o Windows se comporte de modo imprevisvel. Geralmente, a desinstalao
do programa ou driver corrige o problema. Se a desinstalao no corrigir o problema, voc pode tentar
restaurar o sistema do computador para uma data anterior, quando tudo funcionava corretamente.
A Restaurao do Sistema usa um recurso chamado proteo do sistema para criar e salvar
regularmente pontos de restaurao no computador. Esses pontos de restaurao contm informaes
sobre as configuraes do Registro e outras informaes do sistema que o Windows usa. Tambm
possvel criar pontos de restaurao manualmente. Para obter informaes sobre como criar pontos de
restaurao, consulte Criar um ponto de restaurao.
Os backups de imagem do sistema armazenados em discos rgidos tambm podem ser usados para
Restaurao do Sistema, assim como os pontos de restaurao criados pela proteo do sistema. Mesmo
que os backups de imagem do sistema tenham seus arquivos de sistema e dados pessoais, os seus
arquivos de dados no sero afetados pela Restaurao do Sistema. Para obter mais informaes sobre
imagens do sistema, consulte O que uma imagem do sistema?
A Restaurao do Sistema no destinada a fazer backup de arquivos pessoais, portanto, ela no
pode ajud-lo a recuperar um arquivo pessoal que foi excludo ou danificado. Voc deve fazer backup
regularmente dos seus arquivos pessoais e dos dados importantes com um programa de backup. Para
mais informaes sobre o backup de arquivos pessoais, consulte Fazer backup dos seus arquivos.
Para abrir Restaurao do Sistema, clique no boto Iniciar. Na caixa de pesquisa, digite Restaurao
do Sistema e, na lista de resultados, clique em Restaurao do Sistema. necessrio ter permisso do
administrador. Se voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmao, digite a
CERTIFICADO DIGITAL
O certificado digital um software que faz o papel de uma identidade digital, ou seja, permite
comprovar de forma eletrnica a identidade do usurio. Assim como o RG ou o CPF identificam uma
pessoa, um certificado digital contm dados que funcionam como um certificado fsico, contendo
informaes referentes a:
- Pessoa ou entidade a quem foi emitido o certificado digital e respectivo endereo;
- Sua chave pblica e respectiva validade;
- Nmero de srie; e
- Nome da empresa que emitiu seu certificado (chamada de Autoridade Certificadora, ou AC) com
respectiva assinatura digital.
Qualquer modificao realizada em um certificado digital o torna invlido e por isso impossvel
falsific-lo.
O objetivo da assinatura digital no certificado indicar que uma outra entidade (a Autoridade
Certificadora AC) garante a veracidade das informaes nele contidas.
Fazendo uma analogia, a AC faz o papel dos rgos pblicos como a Secretaria de Segurana Pblica
quando emite um RG, ou seja, ela garante quem voc , dando-lhe legitimidade atravs de sua assinatura
digital.
Questes
298
01. (UFMT - Tcnico Administrativo - UFMT/2014) A coluna da esquerda apresenta dois tipos
comuns de cdigos maliciosos (malware) e a da direita, as aes maliciosas mais comuns de cada um
deles. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.
1 Vrus
2 Worm
( ) Consome grande quantidade de recursos do

computador.
( ) Altera e/ou remove arquivos.
( ) Instala outros cdigos maliciosos.
( ) Procura manter-se escondido.
02. (ALEPE - Analista Legislativo - Informtica Infraestrutura FCC/2014) Os programas

antivrus:
I. Protegem contra phishing de pginas web quando o usurio est em navegao utilizando
livremente o browser.
II. Protegem contra trojan embarcado em uma aplicao quando o usurio aceita a sua instalao em
sua mquina.
III. Criptografam comunicaes em rede, sejam elas por meio de envio de mensagens ou navegao
na Internet atravs de browser.
IV. Protegem contra cdigos maliciosos embutidos em macros, as quais so utilizadas por um software
aplicativo ou utilitrio do computador do usurio.
V. Previnem a instalao de aplicativos infectados, no momento da solicitao de sua instalao, ao
gerarem um alerta sobre contedo suspeito ou ao bloquearem a operao de instalao.
Est correto o que se afirma APENAS em:
(A) I e II.
(B) II e III.
(C) III e IV.
(D) IV e V.
(E) II e V.
03. (Cmara de Chapec/SC - Analista de Informtica - OBJETIVA/2014) Senhas ou passwords
so dos recursos mais utilizados para autenticar a identidade de um usurio ou conta na Internet. Utilizar
senhas fortes (difcil de ser descoberta) e fcil de lembrar so as principais recomendaes para garantir
a segurana das senhas. Qual das alternativas abaixo apresenta somente elementos que devem ser
usados para formar senhas fortes?
(A) Nmeros aleatrios, sequncias de teclado e diferentes tipos de caracteres.
(B) Qualquer tipo de dado pessoal, sequncias de teclado e diferentes tipos de caracteres.
(C) Nmeros aleatrios, grande quantidade de caracteres e diferentes tipos de caracteres.
(D) Palavras que faam parte de listas predefinidas, sequncia de teclado e qualquer tipo de dado
pessoal.
04. (Cmara de Chapec/SC - Analista de Informtica - OBJETIVA/2014) Como chamado o
mtodo tambm conhecido como criptografia de chave pblica e que utiliza duas chaves distintas: uma
pblica, que pode ser livremente divulgada, e uma privada, que deve ser mantida em segredo por seu
dono?
(A) Criptografia de chave simtrica.
(B) Criptografia de chave assimtrica.
(C) AES.
(D) RC4.
05. (Cmara de Chapec/SC - Analista de Informtica - OBJETIVA/2014) Cdigos maliciosos
(malware) so programas especificamente desenvolvidos para executar aes danosas e atividades
maliciosas em um computador. NO classificado como um malware e necessita de medidas de
segurana e preveno diferentes dos malwares:
(A) Spyware.
(B) Vrus.
(C) Trojan.
299
(D) Hoax.
06. (DETRAN/RO - Analista em Trnsito Suporte em Tecnologia da Informtica IDECAN/2014)
Com base em software malicioso ou malware, um tipo de software que se infiltra em um ou mais
computadores-alvo e seguem instrues de um atacante e podem, inclusive, causar danos, escalar
privilgios de segurana etc., define-se corretamente Programa de software que se conecta a outro ou
se copia para outro programa em um computador. A sua finalidade enganar o computador para seguir
instrues no intencionadas pelo desenvolvedor original do programa. Trata-se de
(A) vrus.
(B) dware.
(C) verme.
(D) spyware.
(E) cavalo de troia.
Respostas
01. Resposta: A.
Entre os variados tipos de malware, temos o vrus e o worm. Enquanto o vrus se anexa a um arquivo
e precisa do mesmo para fazer outras infeces, alm de comprometer o poder de processamento do
computador, j que ele tenta se alastrar para o mximo de arquivos disponveis, o worm funciona de
forma independente, sem infectar outros arquivos, no entanto, buscando forma de se propagar,
normalmente usando meios de comunicao, como email, redes sociais e recursos de rede, no entanto,
tentando ficar sem causar grandes alardes no sistema operacional.
02. Resposta: D.
A quantidade de pragas virtuais existentes so inmeras. No obstante, existem tambm grande
nmero de programas que fazem uma manuteno preventiva ou corretiva relativa a essas pragas. Entre
eles, temos o antivrus, antispyware, firewall e outros. Os antivrus cuidam especificamente de programas
infectados por vrus, que se adicionam a programas ou arquivos genunos, comprometendo seu contedo
alm do ambiente do sistema operacional.
03. Resposta: C.
Uma boa poltica de senhas implementar sistemas de validao de senhas com nvel de dificuldade
mdia ou alta, considerando o no aceite de senhas que coincidam ou faa aluso dados pessoais e
obrigatoriedade de trocas peridicas. Onde no for possvel essa implementao, conscientizar os
usurios sobre a importncia da senha de acesso e seu nvel de dificuldade, sugerindo senhas com pelo
menos oito caracteres e combinaes de letras minsculas, letras maisculas, nmeros e caracteres
especiais, alm da troca peridica.
04. Resposta: B.
A criptografia um recurso importante disponvel para uso e com muita utilidade no mundo digital,
criptografia o ato ou efeito de embaralhar informaes, com cdigos chamados de chaves
criptogrficas combinados com algoritmos, de modo que apenas quem conhec-los ser capaz de
desembaralhar a informao. Essas chaves podem ser dos tipos:
- simtrica: tambm conhecida como chave secreta, onde tanto a origem quanto o destino conhecem
a chave. de processamento mais rpido e de algoritmo mais simples que a assimtrica, no entanto
existe a dificuldade de distribuio e gerenciamento, no entanto usada por vrias organizaes, porm
sem suporte para assinaturas digitais, apesar de seus 128 bits.
- assimtrica: tambm conhecida como chave pblica e chave privada, onde apenas um dos lados
conhece a chave privada. Nesse par de chaves, o embaralhamento feito com uma, enquanto o
desembaralhamento feito com a outra. Apesar de ter um processamento e algoritmo mais lento, de
fcil distribuio e gerenciamento, alm de suportar assinaturas digitais.
05. Resposta: D.
Apesar de no ser classificado como um malware, o Hoax (boatos) podem causar males de outra
natureza, pois pode comprometer a integridade de uma pessoa, j que o boato pode gerar uma difamao
em cadeia. Antes de divulgar algo recebido por email, ou outros meios, analisar se a informao tem
procedncia.
300
06. Resposta: A.
Por definio, vrus so cdigos maliciosos que se agregam programas instalados em um
computador, ou seja, precisam de um hospedeiro para se propagarem, inclusive numa rede de
computadores. Os outros citados na questo, mesmo considerados como malwares, trabalham de forma
independente, no necessitando de programas como hospedeiros para se propagarem.
Perifricos: Conceitos; Instalao.

TECLADOS; MOUSES; CPUS; GABINETES; MEMRIAS; ELEMENTOS DE INFORMAO30
Unidade de sistema
A unidade de sistema o ncleo de um sistema de computador. Normalmente, uma caixa retangular
colocada sobre a mesa ou embaixo dela. Dentro dessa caixa esto os componentes eletrnicos que
processam as informaes. O mais importante desses componentes a CPU (unidade de processamento
central) ou microprocessador, que atua como o "crebro" do computador. Outro componente a memria
RAM, que armazena temporariamente informaes utilizadas pela CPU enquanto o computador est
ligado. As informaes gravadas na RAM so apagadas quando o computador desligado.
Quase todas as outras partes do computador se conectam unidade de sistema por meio de cabos.
Os cabos so conectados a portas (aberturas) especficas, geralmente na parte traseira da unidade de
sistema. O hardware que no faz parte da unidade de sistema chamado dispositivo perifrico ou
simplesmente dispositivo.
30
Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/computer-parts#1TC=windows-7&section_5
301
Unidade de sistema
Armazenamento
O computador possui uma ou mais unidades de disco, ou seja, dispositivos que armazenam
informaes em um disco de plstico ou de metal. O disco preserva as informaes mesmo quando o
computador est desligado.
Unidade de disco rgido
A unidade de disco rgido do computador armazena informaes em um disco rgido, que um prato
rgido ou pilha de pratos com uma superfcie magntica. Como os discos rgidos podem reter uma grande
quantidade de informaes, normalmente eles funcionam como principal meio de armazenamento do
computador, guardando praticamente todos os programas e arquivos. Em geral, a unidade de disco rgido
fica localizada dentro da unidade de sistema.
Unidade de disco rgido
Unidades de CD e DVD
Hoje em dia, quase todos os computadores vm equipados com uma unidade de CD ou DVD,
geralmente localizada na frente da unidade de sistema. As unidades de CD usam lasers para ler
(recuperar) dados de um CD. Muitas delas tambm podem gravar dados em CDs. Se voc tiver uma
unidade de disco gravvel, poder armazenar cpias de seus arquivos em CDs vazios. A unidade de CD
tambm serve para tocar CDs de msica no computador.
302
CD
As unidades de DVD fazem o mesmo que as unidades de CD e tambm lem DVDs. Se voc tiver
uma unidade de DVD, poder ver filmes no computador. Muitas unidades de DVD podem gravar dados
em DVDs vazios.
Unidade de disquete
As unidades de disquete armazenam informaes em discos, tambm chamados discos
flexveis ou disquetes. Comparado a CDs e DVDs, os disquetes podem armazenar apenas uma pequena
quantidade de dados. Eles tambm recuperam informaes de forma mais lenta e so mais vulnerveis
a danos. Por esses motivos, as unidades de disquete so cada vez menos usadas, embora ainda sejam
includas em alguns computadores.
Disquete
Por que estes discos so chamados de "disquetes"? Apesar de a parte externa ser composta de
plstico rgido, isso apenas a capa. O interior do disco feito de um material de vinil fino e flexvel.
Mouse
Mouse um pequeno dispositivo usado para apontar e selecionar itens na tela do computador. Embora
existam mouses de vrias formas, o modelo mais comum se assemelha a um rato (como diz o nome em
ingls). Ele pequeno e alongado, sendo conectado unidade de sistema por um cabo comprido que
faz lembrar uma cauda. Alguns mouses mais novos so sem fio.
Mouse
O mouse geralmente possui dois botes: um boto principal (normalmente o da esquerda) e um boto
secundrio. Muitos mouses tambm tm uma roda entre os dois botes, que permite percorrer as telas
de informaes.
303
Ponteiros do mouse
medida que voc move o mouse com a mo, um ponteiro na tela se move na mesma direo. (A
aparncia do ponteiro pode mudar dependendo da sua posio na tela.) Quando quiser selecionar um
item, aponte para ele e cliqueno boto principal, ou seja, pressione-o e solte-o. Apontar e clicar com o
mouse a principal maneira de interagir com o computador.
Teclado
A finalidade principal do teclado digitar texto no computador. Ele possui teclas para letras e nmeros,
exatamente como em uma mquina de escrever. A diferena est nas teclas especiais:
As teclas de funo, localizadas na linha superior, executam funes diferentes dependendo de onde
so usadas.
O teclado numrico, localizado direita na maioria dos teclados, permite inserir nmeros rapidamente.
As teclas de navegao, como as teclas de seta, permitem mover sua posio dentro de documentos
ou pginas da Web.
Teclado
Voc tambm pode usar o teclado para executar muitas das mesmas tarefas que executa com um
mouse.
Impressora
Uma impressora transfere dados de um computador para o papel. Voc no precisa de impressora
para usar o computador, mas, se tiver uma, poder imprimir emails, cartes, convites, anncios e outros
materiais. Muitas pessoas tambm preferem imprimir suas fotos em casa.
Os dois principais tipos de impressora so a jato de tinta e a laser. As impressoras a jato de tinta so
as mais populares para uso domstico. Elas podem imprimir em preto e branco ou em cores e produzem
fotos de alta qualidade quando usadas com papel especial. As impressoras a laser so mais rpidas e
mais adequadas para uso intenso.
304
Impressora a jato de tinta ( esquerda); impressora a laser ( direita)
Alto-falantes
Os alto-falantes so usados para tocar som. Eles podem vir embutidos na unidade de sistema ou ser
conectados com cabos. So eles que permitem ouvir msica e efeitos de som no computador.
Alto-falantes do computador
Modem
Para conectar o computador Internet, voc precisa de um modem, um dispositivo que envia e recebe
informaes do computador por linha telefnica ou cabo de alta velocidade. s vezes, os modems vm
embutidos na unidade de sistema, mas os de alta velocidade normalmente so componentes separados.
Modem a cabo
Conectar um microfone, player de msica ou outro dispositivo de udio ao computador

Voc pode conectar um microfone, player porttil de msica ou outro dispositivo de udio ao
computador usando um dos conectores na parte frontal, traseira ou lateral do computador. Esses
conectores se conectam diretamente placa de som ou processador de som do computador.
A maioria dos computadores desktop tm pelo menos um conector de entrada para conectar um player
de msica ou outro dispositivo de udio e um conector de sada para conectar alto-falantes. Esses
conectores geralmente aparecem na parte traseira de um computador desktop. Muitos computadores
desktop tambm tm um conector de microfone, que normalmente fica na parte frontal.
A maioria dos laptops no tm conectores de entrada nem de sada, mas normalmente tm conectores
de microfone e alto-falante localizados em sua parte frontal ou lateral.
305
Conectores de microfone, de entrada e de sada em um computador desktop comum
Se voc no ouvir nenhum som vindo de um dispositivo de udio que conectou a um dos conectores
do computador, verifique se o conector no est sem som. Para isso, execute as instrues a seguir.
Para conectar um player de msica ou outro dispositivo de udio ao seu computador desktop
Aps conectar um player de msica ou outro dispositivo de udio ao conector de entrada e lig-lo, siga
estas etapas:
Para abrir Som, clique no boto Iniciar e em Painel de Controle. Na caixa de pesquisa, digite som e
clique em Som.
Clique na guia Gravao, em Entrada e em Propriedades.
Clique na guia Nveis e verifique se o boto Sem som tem a seguinte aparncia
. Se o boto tiver a
seguinte aparncia , clique nele para ativar o som para esta conexo e clique em Aplicar.
Clique na guia Escutar, na caixa de seleo Escutar o dispositivo e em OK.
Voc tambm pode alterar o volume de entrada na guia Nveis. Selecione o controle deslizante
sob Entrada, arraste-o para a direita ou para a esquerda para aumentar ou diminuir o volume do
dispositivo de udio e clique em OK.
Para conectar um player de msica ou outro dispositivo de udio ao seu laptop
Se o laptop tiver um conector de entrada, siga as instrues acima para conectar um player de msica
a um computador desktop. Mas para conectar um player de msica ou outro dispositivo de udio maioria
dos laptops, preciso conect-lo a um conector de microfone. Para isso, siga estas etapas:
clique em Som.
Clique na guia Gravao, em Microfone e em Propriedades.
Clique na guia Escutar, na caixa de seleo Escutar o dispositivo e em Aplicar.
. Se o boto tiver a
Toque alguma msica ou outros sons no dispositivo para testar o volume que sai dos alto-falantes do
computador. Selecione o controle deslizante sob Microfone, arraste-o para a direita ou para a esquerda
para aumentar ou diminuir o volume do dispositivo de udio e clique em OK. Convm ajustar tambm o
volume do dispositivo.
Para conectar um microfone ao seu computador
Aps conectar um microfone a um conector de microfone no computador e ativ-lo (se o microfone

tiver um boto liga/desliga), siga as etapas a seguir.
306
clique em Som.
Clique na guia Gravao, em Microfone e em Propriedades.
. Se o boto tiver a
(Opcional) Para escutar sons de microfone por meio dos alto-falantes ou fones de ouvido, clique na
guia Escutar, na caixa de seleo Escutar o dispositivo e em OK.
Caixa de dilogo Propriedades de microfone mostrando som ativado
Cmera Digital31
As cmeras convencionais dependem totalmente de processos qumicos e mecnicos: voc nem
precisa de eletricidade para utiliz-las. Por outro lado, todas as cmeras digitais possuem um computador
embutido e todas elas registram imagens eletronicamente.
As cmeras digitais no substituram completamente as cmeras convencionais. Mas, medida que
a tecnologia de gerao digital de imagens avana, as cmeras digitais se tornam cada vez mais
populares.
Neste artigo, vamos descobrir exatamente o que acontece no interior desses incrveis dispositivos da
era digital.
Compreendendo os fundamentos
Digamos que voc queira tirar uma foto e envi-la por e-mail para um amigo. Para isso, precisar que
a imagem seja representada em uma linguagem que o computador reconhea: bits e bytes.
Essencialmente, uma imagem digital uma longa seqncia de 1s e 0s que representam todos os
minsculos pontos coloridos, ou pixels, que compem a imagem (para informaes sobre a amostragem
e representaes digitais de dados, veja esta explicao da digitalizao de ondas sonoras). Digitalizar
ondas de luz funciona de forma similar.
Se voc quiser tirar uma foto desta forma, ter duas opes:
Pode tirar uma fotografia usando uma cmera de filme convencional, processando o filme
quimicamente, imprimindo-o em papel fotogrfico e depois usando um scanner digital para digitalizar a
impresso (gravar o padro de luz como uma srie de valores de pixels);
Pode digitalizar diretamente a luz original refletida pelo seu objeto, decompondo imediatamente
esse padro de luz em uma srie de valores de pixels. Em outras palavras, voc pode usar uma cmera
digital.
Em seu nvel mais bsico, uma cmera digital, assim como uma cmera convencional, possui uma
srie de lentes que focaliza a luz para criar a imagem de uma cena. Mas em vez de focalizar essa luz
31
Fonte: http://tecnologia.hsw.uol.com.br/cameras-digitais.htm
307
sobre um pedao de filme, ela o faz sobre um dispositivo semicondutor que grava a luz eletronicamente.
Um computador ento decompe essas informaes eletrnicas em dados digitais. Todo o divertimento
e os recursos interessantes das cmeras digitais vm como um resultado direto desse processo.
Resoluo
A quantidade de detalhes que a cmera pode capturar chamada de resoluo e medida em pixels.
Quanto mais pixels uma cmera possui, mais detalhes ela pode capturar e fotos maiores podem ser feitas
sem granulao ou perda de nitidez. Veja abaixo algumas resolues.
256 x 256 - encontrada em cmeras muito baratas, essa resoluo to baixa que a qualidade da foto
quase sempre ruim. Isso corresponde a um total de 65 mil pixels.
640 x 480 - essa resoluo ideal para fotos enviadas por e-mail ou publicao de fotos em sites.
1216 x 912 - este um tamanho de imagem "megapixel": 1.109.000 pixels totais. Bom para fotos
impressas.
1600 x 1200 - com quase 2 milhes de pixels, essa uma alta resoluo. Pode-se imprimir uma foto
de 10 cm x 13 cm tirada com essa resoluo com a mesma qualidade obtida em um laboratrio fotogrfico.
2240 x 1680 - encontrada em cmeras de 4 megapixels, permite fotos impressas ainda maiores, com
boa qualidade para impresses de at 40 cm x 51 cm.
4064 x 2704 - uma cmera digital top de linha com 11,1 megapixels tira fotos com esta resoluo.
Nessa configurao, podem-se criar fotos impressas de 35 cm x 23 cm sem perder qualidade de imagem.
Webcam32
Uma webcam uma pequena cmera conectada a um computador que voc pode usar para transmitir
udio e vdeo pela Internet. Voc pode se comunicar com outras pessoas que tm webcam e pode assistir
a um vdeo da outra pessoa enquanto conversa.
Os programas que voc usa com uma webcam determinaro o que possvel fazer com ela. Por
exemplo, para realizar um bate-papo com vdeo, voc precisa de um programa que oferea suporte para
chamadas de vdeo e videoconferncias, como o Windows Live Messenger.
Outros programas de webcam incluem softwares que ajudam a us-la como uma cmera de segurana
para monitorar sua casa ou seu escritrio enquanto voc estiver fora, ou programas que permitem que
voc crie seus prprios vdeos para publicar na Internet, alm de muitas outras coisas.
As webcams no so usadas somente em ambientes domsticos. Algumas organizaes usam
webcams para transmitir vdeos ao vivo, permitindo que as pessoas acompanhem o trnsito em uma via
movimentada ou, por exemplo, visualizem um local famoso ou um ponto turstico a partir de seus
computadores.
Dois tipos: interna e externa
As webcams internas so incorporadas na estrutura de um monitor e normalmente esto localizadas
logo acima da tela. Elas so mais comuns em laptops, mas tambm so incorporadas em alguns
monitores autnomos e computadores multifuncionais (computadores que so integrados na carcaa do
monitor).
Muitos laptops agora so fornecidos com uma webcam integrada na tampa do visor
32
Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows7/using-webcam
308
As webcams internas tm uma pequena lente parecida com a fina lente da cmera de muitos telefones
celulares. Essas lentes so to pequenas e discretas que algumas pessoas nem chegam a perceber que
h uma webcam em seu notebook.
As webcams externas so muito maiores e ficam fora do computador. Elas devem ser conectadas ao
computador com um cabo USB. A maioria das webcams externas tem ganchos que servem para pendurlas na borda do monitor ou um suporte de fixao em uma superfcie plana.
INSTALAO DE PERIFRICOS33
O que um driver?
Um driver um software que permite que o computador se comunique com o hardware ou com os
dispositivos. Sem drivers, o hardware conectado ao computador, por exemplo, uma placa de vdeo ou
uma impressora, no funcionar corretamente.
Na maioria das vezes, os drivers so fornecidos com o Windows, mas voc tambm pode encontrlos usando o Windows Update, no Painel de Controle, para verificar atualizaes. Se o Windows no tiver
o driver de que voc precisa, acesse o Centro de Compatibilidade do Windows 7, que lista milhares de
dispositivos e tem links diretos para downloads de drivers. Alm disso, voc poder encontrar drivers no
disco que veio com o hardware ou dispositivo que voc deseja usar ou no site do fabricante desse
hardware ou dispositivo.
Atualizar um driver de hardware que no est funcionando adequadamente
Caso tenha um dispositivo de hardware que no esteja funcionando corretamente com seu
computador, voc provavelmente precisa de um driver atualizado. H trs maneiras de atualizar um driver:
Usar o Windows Update. Pode ser necessrio configurar o Windows Update para baixar e instalar
automaticamente as atualizaes recomendadas.
Instalar software do fabricante do dispositivo. Por exemplo, se o seu dispositivo tiver vindo com um
disco, este pode conter software que instala um driver para o dispositivo.
Baixar e atualizar o driver por conta prpria. Use esse mtodo para instalar um driver que voc tenha
baixado do site do fabricante. Faa isso se o Windows Update no puder encontrar um driver para o
dispositivo e o dispositivo no tiver vindo com software que instala o driver. O Centro de Compatibilidade
do Windows 7 lista milhares de dispositivos e tem links diretos para downloads de driver.
Para atualizar drivers usando o Windows Update
Voc pode verificar o Windows Update a qualquer momento para ver se ele encontrou drivers
atualizados para o seu hardware, especialmente se voc tiver instalado um novo dispositivo
recentemente. Em seguida, instale os drivers atualizados. Veja como:
Para abrir o Windows Update, clique no boto Iniciar . Na caixa de pesquisa, digite Update e, na lista
de resultados, clique em Windows Update.
No painel esquerdo, clique em Verificar atualizaes.
Se houver atualizaes disponveis, clique nos links para ver mais informaes sobre cada atualizao.
O Windows Update informa se uma atualizao importante, recomendada ou opcional.
Na pgina Escolha as atualizaes que deseja instalar, procure atualizaes para seus dispositivos de
hardware, marque a caixa de seleo de cada driver que desejar instalar e clique em OK.
33
Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br
309
Pode no haver nenhuma atualizao de driver disponvel.

Na pgina do Windows Update, clique em Instalar atualizaes Se voc for solicitado a informar uma
senha de administrador ou sua confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao..
O Windows Update informar se as atualizaes foram instaladas com xito.
Observao
Algumas atualizaes exigem que o computador seja reiniciado.
Para configurar o Windows para instalar atualizaes recomendadas
Para obter todas as atualizaes de driver disponveis para o seu hardware, configure o Windows para
instalar as atualizaes recomendadas. Voc pode configurar o Windows para instalar automaticamente
atualizaes importantes e recomendadas ou apenas atualizaes importantes. As atualizaes
opcionais no so baixadas ou instaladas automaticamente. Para obter todas as atualizaes disponveis
para os seus dispositivos, verifique periodicamente o Windows Update para obter atualizaes opcionais.
Para abrir o Windows Update, clique no boto Iniciar . Na caixa de pesquisa, digite Update e, na lista
de resultados, clique em Windows Update.
No painel esquerdo, clique em Alterar configuraes.
Sob Atualizaes importantes, clique em um item da lista.
Voc pode decidir quais atualizaes baixar e instalar automaticamente.
Em Atualizaes recomendadas, marque a caixa de seleo Envie-me atualizaes recomendadas da

mesma maneira como eu recebo atualizaes importantes e clique em OK. Se voc for solicitado a
informar uma senha de administrador ou sua confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao.
Voc tambm pode permitir que qualquer um que use o seu computador instale atualizaes marcando
a caixa de seleo Permitir que todos os usurios padro instalem atualizaes neste computador.
Para baixar e atualizar um driver por conta prpria
melhor deixar que o Windows instale drivers de dispositivo automaticamente. Mas, se o Windows
no conseguir encontrar um driver para o seu dispositivo e o dispositivo no tiver vindo com um driver,
acesse o Centro de Compatibilidade do Windows 7, que lista milhares de dispositivos e tem links diretos
para downloads de drivers. Alm disso, voc pode procurar um driver no site do fabricante do dispositivo.
Atualizaes de driver normalmente esto disponveis na seo de suporte desses sites.
Ao encontrar o driver atualizado, siga as instrues de instalao no site. A maioria dos drivers so
autoinstalveis - aps baix-los, geralmente basta clicar duas vezes no arquivo para iniciar a instalao
e o driver ser instalado automaticamente no computador.
Alguns dispositivos tm drivers que voc precisa instalar por conta prpria. Se voc baixar um driver
que no seja autoinstalvel, siga estas etapas:
Voc deve estar com logon de administrador para realizar essas etapas.
Para abrir o Gerenciador de Dispositivos, clique no boto Iniciar , clique em Painel de Controle, clique
em Sistema e Segurana e, em Sistema, clique em Gerenciador de Dispositivos. Se voc for solicitado
Na lista de categorias de hardware, localize o dispositivo que voc deseja atualizar e clique duas vezes
no nome do mesmo.
Clique na guia Driver, clique em Atualizar Driver e siga as instrues. Se voc for solicitado a informar
Instalar um dispositivo USB
Conexes USB (barramento serial universal) so normalmente usadas para conectar dispositivos
como mouses, teclados, scanners, impressoras, webcams, cmeras digitais, celulares e discos rgidos
310
externos ao computador. Voc poder reconhecer uma conexo USB pelo smbolo geralmente usado no
conector.
Smbolo da conexo USB
Muitos dispositivos precisam ter um cabo USB conectado a eles antes de que possam ser conectados
a uma porta USB no computador. Outros dispositivos USB, como teclados e mouses mais antigos, tm
um cabo USB conectado permanentemente a eles. E alguns dispositivos USB, como pen drives USB,
tm um conector USB integrado que permite que eles sejam conectados diretamente a uma porta USB
no seu computador, sem um cabo.
Os dispositivos USB esto dentre os dispositivos mais fceis de se conectar a um computador. Na
primeira vez que voc conectar um dispositivo a uma porta USB, o Windows automaticamente identifica
o dispositivo e instala um driver para o dispositivo. Os driver permitem que o computador se comunique
com os dispositivos de hardware. Sem um driver, um dispositivo USB que voc conecte ao computador por exemplo, um mouse ou uma webcam - no funcionaro corretamente.
Antes de instalar um dispositivo
Verifique as instrues fornecidas com o dispositivo para ver se necessrio instalar um driver antes
de conectar o dispositivo. Apesar do Windows geralmente fazer isso automaticamente quando voc
conecta um novo dispositivo, alguns dispositivos exigem a instalao manual de drivers. Nesses casos,
o fabricante do dispositivo inclui um disco de software e instrues sobre como instalar o driver antes de
conectar o dispositivo.
Se o seu dispositivo USB tiver vindo com software do fabricante, verifique se ele compatvel com
essa verso do Windows. Caso no o seja, ou no mencione para quais verses do Windows ele foi
projetado, tente conectar o dispositivo primeiro para ver se o Windows consegue encontrar um driver
compatvel.
Caso as instrues que acompanham o dispositivo contradigam as informaes neste tpico, siga as
instrues do dispositivo.
Conectando e ligando um dispositivo
Para instalar qualquer dispositivo USB, basta conect-lo ao seu computador. Alguns dispositivos USB
possuem interruptores que devem ser ligados antes que o dispositivo seja conectado. Se o seu dispositivo
usar um cabo de alimentao, conecte o dispositivo a uma fonte de energia. Em seguida, ligue-o antes
de conect-lo.
Em seguida, decida a qual porta USB deseja conectar o dispositivo. Se o computador tiver portas USB
na frente, considere usar uma dessas portas caso pretenda conectar e desconectar o dispositivo
frequentemente. (Voc pode usar qualquer porta na prxima vez que conectar o dispositivo.)
311
Cabo e porta USB tpicos
Conecte o dispositivo porta USB. Se o Windows puder encontrar e instalar o driver de dispositivo
automaticamente, voc ser notificado de que o dispositivo est pronto para uso. Caso contrrio, voc
ser solicitado a inserir um disco que contenha o driver.
Windows ir notific-lo quando terminar de instalar um dispositivo com xito.
Aps a concluso da instalao, verifique as informaes fornecidas com o dispositivo para ver se
necessrio instalar software adicional.
Ocasionalmente, um dispositivo USB no reconhecido pelo Windows e no vem com um disco que
contm um driver. Nesse caso, voc pode tentar encontrar um driver de dispositivo online. Comece
verificando o site do fabricante do dispositivo - geralmente, voc pode baixar drivers na seo "Suporte"
desses sites.
Verifique se o dispositivo est recebendo alimentao suficiente. Se um dispositivo no funcionar
adequadamente quando conectado a um hub USB, tente conect-lo diretamente a uma das portas USB
do computador. Algumas portas de um hub USB, monitor ou outro dispositivo conectado ao computador
podem no fornecer energia suficiente para suportar o dispositivo.
Dispositivos menores, como unidades flash USB e mouses - alm de dispositivos com fio eltrico
prprio, como impressoras - geralmente funcionam bem quando conectados a um hub USB sem
alimentao. Alguns dispositivos que consomem mais energia, como scanners USB e cmeras da Web,
requerem um hub com fio eltrico prprio para funcionar adequadamente.
Verifique se o dispositivo est conectado porta USB correta. Os dispositivos que transferem grande
quantidade de informaes, como discos rgidos externos, scanners e cmeras de vdeo, funcionam
melhor quando conectados a portas USB 2.0 de alta velocidade. Alguns computadores antigos podem
incluir somente portas USB 1.x, ou uma combinao de portas USB 1.x e 2.0. Se o dispositivo necessitar
de uma porta de alta velocidade para funcionar adequadamente, consulte as informaes fornecidas com
o computador para certificar-se de que a porta que voc est usando suporta USB 2.0. Se o computador
incluir somente portas USB 1.x, ser possvel adicionar portas USB 2.0 instalando uma placa USB 2.0
dentro dele.
Desconectando um dispositivo
A maioria dos dispositivos USB pode ser removida e desconectada. Ao desconectar dispositivos de
armazenamento, como unidades flash USB, verifique se o computador terminou de salvar as informaes
no dispositivo antes de remov-lo. Se o dispositivo tiver uma luz de atividade, aguarde alguns segundos
aps a luz parar de piscar antes de desconect-lo.
Se voc vir o cone Remover Hardware com Segurana
na rea de notificao no lado direito da
barra de tarefas, use isso como uma indicao de que os dispositivos terminaram todas as operaes em
andamento e esto prontos para serem removidos. Clique no cone e ver uma lista de dispositivos.
Clique no dispositivo que deseja remover. O Windows exibir uma notificao informando que seguro
remover o dispositivo.
WINDOWS VISTA
Para atualizar o driver usando o Windows Update
Abra o Windows Update clicando no boto Iniciar , em Todos os Programas e em Windows Update.
Se for solicitada uma senha de administrador ou uma confirmao, digite a senha ou fornea a
confirmao.
No painel esquerdo, clique em Verificar se h atualizaes.
Para ver se h drivers atualizados disponveis, clique em Exibir atualizaes disponveis. O Windows
Update listar todos os drivers atualizados disponveis para dispositivos instalados em seu computador.
312
Se houver atualizaes disponveis, clique no driver que voc deseja instalar e clique em Instalar.
Se
for solicitada uma senha de administrador ou uma confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao.
Para baixar e instalar um driver voc mesmo
Se o Windows no localizar nenhum driver para seu dispositivo e se o dispositivo no veio com o
software de driver, voc poder procurar um driver no site do fabricante. Sempre h atualizaes de
drivers disponveis nas sees de suporte desses sites. Para localizar o driver, encontre o fabricante e o
nome ou o nmero do modelo do mouse, teclado, touchpad ou de outro dispositivo apontador e v para
o site Informaes de contato de fabricantes de computadores (https://support.microsoft.com/enus/gp/oemcontact).
Aps encontrar o fabricante, acesse seu site para localizar e baixar o driver mais recente. Caso
encontre um driver atualizado, siga as instrues de instalao descritas no site. A maioria dos drivers
so instalados automaticamente; aps baix-los, geralmente basta clicar duas vezes no arquivo para
iniciar a instalao e o driver instalado automaticamente no computador.
Alguns dispositivos tm drivers que voc precisa instalar por conta prpria. Se voc baixar um driver
que no instalado automaticamente, execute as etapas a seguir.
Voc deve ter feito logon como administrador para executar estas etapas.
Abra o Windows Update clicando no boto Iniciar
, em Todos os Programas e em Windows
Update.
Se for solicitada uma senha de administrador ou uma confirmao, digite a senha ou fornea
a confirmao.
No Gerenciador de Dispositivos, localize o dispositivo que voc deseja atualizar e clique duas vezes
no nome do dispositivo.
Clique na guia Driver, clique em Atualizar Driver e siga as instrues.
WINDOWS XP
Aps encontrar o fabricante, acesse seu site, localize e baixe o driver mais recente para o dispositivo.
Sempre h atualizaes de drivers disponveis nas sees de suporte desses sites. Caso encontre um
driver atualizado, siga as instrues de instalao descritas no site. A maioria dos drivers so instalados
automaticamente; aps baix-los, geralmente basta clicar duas vezes no arquivo para iniciar a instalao
e o driver instalado automaticamente no computador.
Para instalar as atualizaes mais recentes do Windows, incluindo drivers
V para o site do Windows Update.
Clique em Personalizada e aguarde enquanto o Windows procura as atualizaes mais recentes para
o seu computador.
No painel esquerdo, clique em Hardware, Opcional e, depois, selecione as atualizaes de driver de
hardware para o seu computador.
Clique em Revisar e instalar atualizaes, depois clique em Instalar Atualizaes.
Voc deve instalar tambm as atualizaes de alta prioridade.
Para baixar e instalar um driver voc mesmo
Se no conseguir obter o driver mais recente por meio do Windows Update, localize o fabricante e o
nome ou nmero do modelo do seu adaptador de rede, e ento visite o site Informaes de contato de
fabricantes de computadores. Aps encontrar o fabricante, acesse o respectivo site para localizar e baixar
o driver mais recente do dispositivo.
Caso encontre um driver atualizado, siga as instrues de instalao descritas no site. A maioria dos
drivers so instalados automaticamente; aps baix-los, geralmente basta clicar duas vezes no arquivo
para iniciar a instalao e o driver instalado automaticamente no computador.
313

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Empresa Maranhense de Servios Hospitalares EMSERH

Candidatos ao Concurso Pblico,

Conceitos bsicos relacionados Informtica: Hardware e

Fonte Anlise De Sistemas Vol. 3 Por Flavia Reisswitz

1 Gb/s = 1 gigabit por segundo

1 kibibyte = 1024 bytes

Fonte: ANLISE DE SISTEMAS VOL. 3 POR FLAVIA REISSWITZ

Os mainframes so responsveis por processar um volume gigantesco de informaes, possuem

So microcomputadores semelhantes a desktops, s que sem gabinete, com placas, processador,

- Casemods formado pela juno de "Case" (caixa, gabinete) e "Mod" (contrao de

Fonte comum com chave seletora de voltagem

Fonte bivolt automtica com PFC Ativo

Normalmente um componente negligenciado na hora de se montar um computador, uma fonte de baixa

Conector 20 pinos + 4 (Fonte: Tecmundo)

Conector de alimentao na placa me (Fonte Clube do Hardware)

Conector AT e seu respectivo encaixe na placa me

Conector ATX 12V com seu respectivo encaixe na placa me

Conector EPS12V com seu respectivo encaixe na placa me

Conector auxiliar ATX12v 1x

Conector de alimentao SATA com seu respectivo conector no disco rgido

Conector de alimentao ATA/IDE com seu respectivo encaixe em um drive ptico

Conector do drive de disquete e seu respectivo conector

Fontes com cooler de 80 e 120 mm, respectivamente.

A memria RAM ou RANDON ACCESS MEMORY (memria de acesso randmico), um o dispositivo

O HD o item responsvel pelo armazenamento de dados permanentes (os dados armazenados no

SCANNER (DISPOSITIVO DE ENTRADA DE DADOS)

LEITOR DE CDIGO DE BARRAS (DISPOSITIVO DE ENTRADA DE DADOS)

Este dispositivo permite que o usurio visualize as informaes processadas.

CAIXAS DE SOM (DISPOSITIVO DE SADA DE DADOS)

MONITOR TOUCHSCREEN (DISPOSITIVO DE ENTRADA E SADA DE DADOS)

Um dispositivo de armazenamento em massa possui a funo de armazenamento de informaes em

Sistema Operacional Windows7 ou superior.

Use o menu Iniciar para fazer as seguintes atividades comuns:

A caixa de pesquisa do menu Iniciar

O que est no painel direito?

Personalizar o menu Iniciar

Fixando um item na Lista de Atalhos no menu Iniciar

Para exibir a Lista de Atalhos de um programa

Cada programa possui seu prprio boto na barra de tarefas

Clique em um boto da barra de tarefas para alternar para a janela correspondente

A ao de minimizar a Calculadora deixa visvel somente seu boto da barra de tarefas

Boto Minimizar ( esquerda)

A rea de notificao no lado direito da barra de tarefas

Personalizar a barra de tarefas

Fixando um item a uma Lista de Atalhos na barra de tarefas

Para exibir a Lista de Atalhos de um programa

Exemplos de cones da rea de trabalho

Um cone de arquivo ( esquerda) e um cone de atalho ( direita)

Para adicionar um atalho rea de trabalho

Selecione vrios cones da rea de trabalho arrastando um retngulo em torno deles

Ocultando cones da rea de trabalho

A Lixeira vazia ( esquerda) e cheia ( direita)

Partes de uma janela tpica

Arraste a borda ou o canto de uma janela para redimension-la

Boto da barra de tarefas

Para expandir uma janela verticalmente

Arraste a parte superior ou inferior da janela para expandi-la verticalmente

Para maximizar uma janela

Alguns comandos de menu abrem submenu

Exemplos de controles de menu

Barras de rolagem horizontal e vertical

Para usar a barra de rolagem:

Caixa de dilogo com trs botes